Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ AirAsia (ЭйрАзия)

Форум авиакомпании AirAsia

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания AirAsia

07.08.18 9:11

Игорь

Аналогичная проблема с роботом, зависает система на стадии проверки

Ответить

06.08.18 3:09

Анна

Добрый день, пытаюсь приобрести билеты на сайте AirAsia, как только система показывает подтвердить, что вы не робот, система выдает ошибку. Что делать в такой ситуации?

Ответить

19.07.18 14:54

Liliya

Купила билет, планировала ребенку купить отдельно ( без багажа). Программа отдельно деткский билет не продает. Что делать?

Ответить

19.07.18 7:07

Анна

Добрый день. Лечу из куала лумпур в москву. Пересадка в дели и астане. Нужна ли мне индииская виза.?

Ответить

18.07.18 22:41

Гость

Вы узнали информацию, нужна виза??

Ответить

18.07.18 22:40

Гость

Юлия : У меня транзит через Индию 3 часа в Нью Дели , Лечу из Куала-Лумпура компанией AirAsia , посадят ли меня на рейс, слышала что без Визы многих не пропускают на посадку , как решить этот вопрос ?

Ответить

07.07.18 8:34

Юлия

У меня транзит через Индию 3 часа в Нью Дели , Лечу из Куала-Лумпура компанией AirAsia , посадят ли меня на рейс, слышала что без Визы многих не пропускают на посадку , как решить этот вопрос ?

Ответить

06.07.18 19:06

Мария

Добрый вечер. Я приобрела билеты , списание с Карты прошло, но я указала не верную почту( как теперь получить свои билеты?

Ответить

20.06.18 15:09

Тимур

Оплатил билеты на сайте эйразия, но в итоге неправильно ввели дату рождения. Что теперь делать?

Ответить

12.06.18 16:37

Гость

Добрый день! Не могу Зарегистрироваться на рейс, пишет check-in not allowed due to Balance due, что нужно сделать?

Ответить

01.06.18 1:22

Гость

Добрый день! Купила билеты на air Asia , не пришли на почту билеты , оплату сняли. Что делать в такой ситуации?

Ответить

29.05.18 12:47

Гость

Андрею, Вы, наверно, имели ввиду авиакомпанию Air Astana? Air Asia никогда в Алма-Ату и тем более в Питер рейсов не выполняла...

Ответить

26.05.18 15:27

Виктория

SU535 : Виктория : Здравствуйте. Подскажите пожалуйста! я 19.05.2018 зарегистрировалась на сайте и купила билеты Бангкок - Пхукет. Оплатила их успешно. Сейчас проверяю бронь, а место, где нужно указать национальность, пустое. Дело в том что у меня при регистрации и покупки не просили указать национальность. Все в порядке или я прошляпила тот пунк, где нужно написать было??? ЗАРАНЕЕ СПАСИБО! Nationality = гражданство у авиа перевозчиков. Вы не указали на каком сайте вносили данные . Угадать, что и на каком сайте вы видели, нет возможности. Здравствуйте. Да, забыла указать. Сайт официальный авиакомпании air asia. Покупала и оплачивала через этот сайт.

Ответить

23.05.18 11:47

SU535

Виктория : Здравствуйте. Подскажите пожалуйста! я 19.05.2018 зарегистрировалась на сайте и купила билеты Бангкок - Пхукет. Оплатила их успешно. Сейчас проверяю бронь, а место, где нужно указать национальность, пустое. Дело в том что у меня при регистрации и покупки не просили указать национальность. Все в порядке или я прошляпила тот пунк, где нужно написать было??? ЗАРАНЕЕ СПАСИБО! Nationality = гражданство у авиа перевозчиков. Вы не указали на каком сайте вносили данные . Угадать, что и на каком сайте вы видели, нет возможности.

Ответить

20.05.18 23:28

Виктория

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста! я 19.05.2018 зарегистрировалась на сайте и купила билеты Бангкок - Пхукет. Оплатила их успешно. Сейчас проверяю бронь, а место, где нужно указать национальность, пустое. Дело в том что у меня при регистрации и покупки не просили указать национальность. Все в порядке или я прошляпила тот пунк, где нужно написать было??? ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!

Ответить

16.05.18 7:06

Света

Мария, ура нам ответили! Мы хотели полный возврат средств за билет. главное было указать в теме запроса “Boracay - Refund”. Через 2 дня ответили - Прислали письмо с запросом наших банковских реквизитов для возврата. Еще параллельно я Пообщалась в онлайн чате со службой поддержки - сказали заявку на возврат видят, она зарегистрирована, вернут на банковский счёт в течение 30 дней. Ура, ждёмс! Мария : Добрый день! У меня куплены билеты из Манилы на Боракай и обратно. 5 апреля стало извкстно о том, что остров Боракай будет закрыт на пол года. На сайте AirAsia я нашла пост о том как действовать support.airasia.com/s/article/What-are-t... Там было предложено несколько вариантов. Я решила сменить направление и выбрать другой остров для путешествия. Заполнила e-form на сайте неделю назад, но ответ так и не последовал. Затем я написала на ящик поддержки, пришла отбивка о том, что нужно заполнить e-form. Я снова её заполнила, но ответа вновь нет. Подскажите как быть. Вылет уже скоро, а никакой информации нет, AirAsia на связь не выходит, билеты не поменяли

Ответить

14.05.18 16:43

SU535

14.05.18 11:35 Света: здесь не видны неизвестные билеты. Спросите у того, кто видит билет или приложите копию билетов.

Ответить

14.05.18 11:35

Света

У нас та же проблема что и у Марии - есть билеты на Боракай, делали заявку на возврат через eForm - нет ответа, ни через неделю ни через две. Снова сделали заявку - снова тишина.. Как нам вернут деньги за билеты? спасибо!

Ответить

01.05.18 23:42

SU535

30.04.18 19:33 Сергей. Выпустят. Более 1 раза нормальный пассажир не адресует один и тот же запрос. Отвечают 15 дней.

Ответить

30.04.18 19:33

Сергей

Добрый день! покупал билет из Манилы в Денпассар и сделал ошибку при регистрации, ошибся на они букву в фамилии . Писал в службу поддержки 2 раза и пытался выйти на ловчат на сайте авиакомпании, чтобы исправить. Ответа не последовало, Точнее приходит рассылка- аш запрос в обработке, мы с вами свяжемся! уже неделя прошла после первого запроса...вылет 3-го мая, куда стучать и что делать? меня выпустят с Филиппин с таким билетом?

Ответить

15.04.18 20:57

Мария

Конечно, написала! Заполнила четыре e-form и написала два сообщения на ящик службы поддержки, но ответа до сих пор нет, как быть? SU535 : 13.04.18 20:37 Мария. Здесь вы билет не показали, вы уже написали сама в службу поддержки неизвестную здесь претензию. Гражданская авиация не оперирует понятием "скоро".

Ответить

14.04.18 14:24

SU535

13.04.18 20:37 Мария. Здесь вы билет не показали, вы уже написали сама в службу поддержки неизвестную здесь претензию. Гражданская авиация не оперирует понятием "скоро".

Ответить

13.04.18 20:37

Мария

Добрый день! У меня куплены билеты из Манилы на Боракай и обратно. 5 апреля стало извкстно о том, что остров Боракай будет закрыт на пол года. На сайте AirAsia я нашла пост о том как действовать support.airasia.com/s/article/What-are-t... Там было предложено несколько вариантов. Я решила сменить направление и выбрать другой остров для путешествия. Заполнила e-form на сайте неделю назад, но ответ так и не последовал. Затем я написала на ящик поддержки, пришла отбивка о том, что нужно заполнить e-form. Я снова её заполнила, но ответа вновь нет. Подскажите как быть. Вылет уже скоро, а никакой информации нет, AirAsia на связь не выходит, билеты не поменяли

Ответить

05.04.18 17:10

Гость

Здравствуйте! У меня билет: Бали-КуалаЛумпур-НьюДели-Алматы-Москва. Пересадка в НьюДели 10 часов, нет багажа, только ручная кладь, терминал один, не собираюсь покидать зону аэропорта, подскажите, нужна ли виза индийская??

Ответить

21.03.18 15:12

SU535

21.03.18 11:12 : Вопросы о компенсации и разъяснения прав пассажиров относятся к компетенции минтранса, в котором есть департамент гражданской авиации. Минтранс не явлется составной частью гражданской авиации. Где и какое образование получил Левитин, знает администрация президента России. В гражданской авиации эти лица могут иметь статус пассажира, не выше.

Ответить

21.03.18 11:12

Мария

21 марта мы должны были улететь рейсом МН784 в 9.05 из Куала-Лумпура в Бангкок. Приехали в аэропорт в 6.30 и ждали информацию по номеру стойки, где должна была быть регистрация. Информации по нашему рейсу не было, кроме номера рейса и направления. Когда до вылета остался 1час.05 мин. Муж пошел к стойке выяснить причину задержки информации. На смешанном языке выяснилось , что регистрация закончилась. К стойке мы подошли в 8.05 на табло также никакой информации. Потом нам объяснили,что всегда регистрация рейсов на стойке С(мы же,россияне,всегда летаем по Малайзиям) и поэтому информации и не требуется. В регистрации, как и в посадке нам отказали, а ведь по прилету в Бангкок нам через 2часа нужно было пересаживаться на самолет в Новосибирск. Наши билеты пропали. Сидим в аэропорту , купив новые билеты через. S7. А ведь такая ситуация только из-за отсутствия информации, хотя бы писали текущее состояние рейса, например идет регистрация, а стойку мы бы нашли. Кто мне скомпенсируют дополнительные расходы, не считая кучу неудобств

Ответить

20.03.18 20:55

Александра

Добрый день! Подскажите пожалуйста как ещё можно поменять или вернуть деньги за перенесённый рейс, если через тех поддержку airasia ответа на запросы нет, пытались вернуть билет но так не получили ответ на запрос

Ответить

17.03.18 2:31

SU535

16.03.18 19:36 ... Купил билет Джакарта - Джокьякарта с помощью сайта tiket.com ... AirAsia перенесли рейс. Меня новое время не устраивает и я хочу отказать от этих билетов и вернуть деньги, что я и заявил сайту-посреднику. Но они отказываются решать данную проблему и говорят обращаться в AirAsia по телефону. Английский мой слабый, позвонить я не могу. Как мне отказаться от билетов и вернуть деньги? Без знания английского ничего нельзя сделать - ни деньги получить, ни требовать нужную дату рейса. Не видя билет полностью нет возможности ответить на вопрос. Пассажир может требовать изменение даты рейса на более удобную на равных от оператора сайта tiket.com или от перевозчика Airasia . Наиболее просто можно сделать так: 1. Найти самому удобный рейс 2. Написать претензию на сайте Airasia / оператора tiket.com с указанием номера бронирования, имя фамилия и причины - voluntary change of Airasia flight by Airasia 3. Просить изменить дату с указанием выбранного рейса.

Ответить

16.03.18 19:36

Гость

Подскажите пожалуйста! Купил билет Джакарта - Джокьякарта с помощью сайта tiket.com AirAsia перенесли рейс. Меня новое время не устраивает и я хочу отказать от этих билетов и вернуть деньги, что я и заявил сайту-посреднику. Но они отказываются решать данную проблему и говорят обращаться в AirAsia по телефону. Английский мой слабый, позвонить я не могу. Как мне отказаться от билетов и вернуть деньги?

Ответить

05.03.18 3:59

SU535

04.03.18 21:36 Наталия : Можно ли докупить багаж в уже купленные билеты без багажа? Ничего, кроме стоимости за багаж, при этом не взимается? 1. можно в my booking на сайте перевозчика 2. пассажир оплачивает только то, что считает нужным. Там нет быдла из Росавиации.

Ответить

04.03.18 21:36

Наталия

Можно ли докупить багаж в уже купленные билеты без багажа? Ничего, кроме стоимости за багаж, при этом не взимается?

Ответить

04.03.18 15:50

SU535

04.03.18 15:20 : KUALA LUMPUR MOSCOW: Для такого перелёта , если все граждане России 1. В KUL AirAsia сможет зарегистрировать каждого пассажира и багаж до аэропорта Дели, а в аэропорту Дели каждый пассажир должен за регистрировать свой багаж на рейс Аэрофлот не позднее чем за 60 минут до вылета рейса Аэрофлот. 2. Зарегистрированный вес багажа пассажиров не суммируется. На каждую единицу зарегистрированного багажа перевозчик должен выдать отдельную багажную квитанцию каждому пассажиру. 2. Нужна транзитная виза для Индии каждому пассажиру, который будет получать багаж в Дели после рейса перевозчика Airasia. Визу выдает консульство Индии в стране проживания, которую вы не указали, или или High comission of India в Малайзии в течение 3-4 дней после получения правильно заполненного заявления, паспорта и оплаты для транзитной визы.

Ответить

04.03.18 15:20

Гость

KUALA LUMPUR MOSCOWВремя полета: 15 ч. 15 мин. пн 7 мая 19:05 Kuala Lumpur KUL 22:00 New Delhi DEL AirAsia X5 ч. 25 мин. Пересадка в г. New Delhi в течение 3 ч. 30 мин.. Необходима повторная регистрация багажа Трансфер защищен Гарантией Kiwi.com вт 8 мая 1:30 New Delhi DEL 5:20 Moscow SVO Aeroflot Russian Airlines6 ч. 20 мин. Здравствуйте, нас едит 5 человек нужно будет делать Визу? Или 1 человек может сделать ВИЗУ чтобы получить багаж и перерегистрировать его на рейс до МОСКВЫ? Или в Куал Лумпуре на стойке можно будет показать билет в Москву и они сами багаж перерегистрируют?

Ответить

02.03.18 15:41

Гость

SU535 : 02.03.18 12:41 мой маршрут KUL-HYD, HYD-DEL, DEL-FRU читала на многих форумах что транзитная виза в Индию не нужна если * в стране меньше 24 часа, хотела уточнить так ли это при этом только ручная кладь ... В Хайдарабат лечу авиакомпанией AirAisa, в Дели Spicejet, и в Бишкек AirManas, гражданство: Кыргызстан, вылетаю 10 марта, на руках только ручная кладь, нужна ли виза При именно таких 3 разных перевозчиках (AirAsia, Spicejet, Airmanas) с 3 разными билетами на 3 разных рейса вам транзитная виза для Индии нужна. Транзитную визу может выдать High Commission of India в Куала Лумпур. Обращаться нужно за визой для Индии вот сюда: Indian Visa Application Centre, G-01, Straits Trading Building, No. 2, Lebuh Pasar Besar, 50050 Kuala Lumpur. Телефон в KUL: 03-26922692 email: kl@indiavisa.com.my Принимают документы для визы с 0900 до 1400спасибо за ответ

Ответить

02.03.18 14:18

SU535

02.03.18 12:41 мой маршрут KUL-HYD, HYD-DEL, DEL-FRU читала на многих форумах что транзитная виза в Индию не нужна если * в стране меньше 24 часа, хотела уточнить так ли это при этом только ручная кладь ... В Хайдарабат лечу авиакомпанией AirAisa, в Дели Spicejet, и в Бишкек AirManas, гражданство: Кыргызстан, вылетаю 10 марта, на руках только ручная кладь, нужна ли виза При именно таких 3 разных перевозчиках (AirAsia, Spicejet, Airmanas) с 3 разными билетами на 3 разных рейса вам транзитная виза для Индии нужна. Транзитную визу может выдать High Commission of India в Куала Лумпур. Обращаться нужно за визой для Индии вот сюда: Indian Visa Application Centre, G-01, Straits Trading Building, No. 2, Lebuh Pasar Besar, 50050 Kuala Lumpur. Телефон в KUL: 03-26922692 email: kl@indiavisa.com.my Принимают документы для визы с 0900 до 1400

Ответить

02.03.18 14:17

SU535

02.03.18 12:41 мой маршрут KUL-HYD, HYD-DEL, DEL-FRU читала на многих форумах что транзитная виза в Индию не нужна если * в стране меньше 24 часа, хотела уточнить так ли это при этом только ручная кладь В Хайдарабат лечу авиакомпанией AirAisa, в Дели Spicejet, и в Бишкек AirManas, гражданство: Кыргызстан, вылетаю 10 марта, на руках только ручная кладь, нужна ли виза При именно таких 3 разных перевозчиках (AirAsia, Spicejet, Airmanas) с 3 разными билетами на 3 разных рейса вам транзитная виза для Индии нужна. Транзитную визу может выдать High Commission of India в Куала Лумпур. Обращаться нужно за визой для Индии вот сюда: Indian Visa Application Centre, G-01, Straits Trading Building, No. 2, Lebuh Pasar Besar, 50050 Kuala Lumpur. Телефон в KUL: 03-26922692 email: kl@indiavisa.com.my Принимают документы визы с 0900 до 1400 .

Ответить

02.03.18 12:41

Гость

Гость : Здравствуйте, мой маршрут KUL-HYD, HYD-DEL, DEL-FRU, читала на многих форумах что транзитная виза в Индию не нужна если * в стране меньше 24 часа, хотела уточнить так ли это при этом только ручная кладь В Хайдарабат лечу авиакомпанией AirAisa, в Дели Spicejet, и в Бишкек AirManas, гражданство: Кыргызстан, вылетаю 10 марта, на руках только ручная кладь, нужна ли виза

Ответить

02.03.18 8:52

Гость

Здравствуйте, мой маршрут KUL-HYD, HYD-DEL, DEL-FRU, читала на многих форумах что транзитная виза в Индию не нужна если * в стране меньше 24 часа, хотела уточнить так ли это при этом только ручная кладь

Ответить

27.02.18 14:11

Гость

SU535 : Маргарита : Лечу КЛ - Кочи - Шарджа - Москва В Кочи в 22:40 3 марта, а уже в 3:40 4 марта лечу в Шарджу. Пересадка в международной зоне и только ручная кладь. Хочу убедиться, что меня посадят на самолет в КЛ (номер рейса АК39). Виза в индию не нужна, если транзит менее 24 часов. Гражданство Россия Маршрут указан не полностью и неправильно. До начала рейса AK39 в аэропорту KUL вам нужно иметь посадочные на каждый рейс - это 3 разных посадочных. Посадочный пассажир может распечатать на сайте каждого перевозчика и отдельно на сайте каждого перевозчика, который указан в разных билетах (смотреть на номера билетов и наименование перевозчика) спасибо большое! Весь маршрут: КЛ 21:15 03.03.18 - 22:40 КОЧИ 03:40 04.03.18 - 6:10 ШАРДЖА 9:10 - 13:35 Москва

Ответить

27.02.18 11:42

SU535

Маргарита : Лечу КЛ - Кочи - Шарджа - Москва В Кочи в 22:40 3 марта, а уже в 3:40 4 марта лечу в Шарджу. Пересадка в международной зоне и только ручная кладь. Хочу убедиться, что меня посадят на самолет в КЛ (номер рейса АК39). Виза в индию не нужна, если транзит менее 24 часов. Гражданство Россия Маршрут указан не полностью и неправильно. До начала рейса AK39 в аэропорту KUL вам нужно иметь посадочные на каждый рейс - это 3 разных посадочных. Посадочный пассажир может распечатать на сайте каждого перевозчика и отдельно на сайте каждого перевозчика, который указан в разных билетах (смотреть на номера билетов и наименование перевозчика)

Ответить

27.02.18 5:13

Маргарита

Здравствуйте! Лечу КЛ - Кочи - Шарджа - Москва В Кочи в 22:40 3 марта, а уже в 3:40 4 марта лечу в Шарджу. Пересадка в международной зоне и только ручная кладь. Хочу убедиться, что меня посадят на самолет в КЛ (номер рейса АК39). Виза в индию не нужна, если транзит менее 24 часов. Гражданство Россия

Ответить

25.02.18 8:49

SU535

25.02.18 4:43 Екатерина : у меня трансфер в Кочин. меня не пустили на рейс airasia,но я не буду выходить из аэропорта у меня и билеты есть,что я лечу дальше. что делать?требуют визу. но в трансферной зоне обычно виза не нужна Из такого описания нет возможности понять что именно произошло, какие действующие в события лица их права и обязанности. Покажите гражданство, укажите номер и дату рейса, покажите сообщение с указанием причины об отказе в посадке или регистрации на точный рейс в аэропорту Кочи для начала.

Ответить

25.02.18 4:43

Екатерина

Добрый день, подскажите , пожалуйста. у меня трансфер в Кочин. меня не пустили на рейс airasia,но я не буду выходить из аэропорта у меня и билеты есть,что я лечу дальше. что делать?требуют визу. но в трансферной зоне обычно виза не нужна

Ответить

21.02.18 10:08

Гость

Здравствуйте! Если полечу с Пхукета в Сингапур, а через сутки в Малайзию этими авиалиниями будет ли у меня транзитная виза в Сингапур??

Ответить

18.02.18 15:19

SU535

18.02.18 2:37 : отсюда не видно, кто выдал вам сообщение . Случайности в гражданской авиации не бывают. Здесь вы никому не платили ничего .

Ответить

18.02.18 2:37

Гость

Здравствуйте, на этапе оплате, так случайно добавляется 25 дол, написано this fee is chargeable per guest for each way when payment is made online through credit card, debit card or charge card only. Перед этим в этот же день оплачивала - все отлично выходило без этой комиссии. Что это такое???

Ответить

17.02.18 0:52

SU535

16.02.18 1:47 // Здравствуйте. Случайно указала неправильный пол при покупке билета Бангкок-Бали и обратно. Насколько это существенно? Возникнут ли проблемы?// Можно игнорировать такую ошибку у любого перевозчика.

Ответить

16.02.18 1:47

Гость

Здравствуйте. Случайно указала неправильный пол при покупке билета Бангкок-Бали и обратно. Насколько это существенно? Возникнут ли проблемы?

Ответить

10.02.18 1:35

SU535

09.02.18 12:21 Vlarimir : ... сколько примерно будет стоить в долларах изменить дату вылета Малайзия- Бали... ///// От перевозчика AirAsia: ваш тариф не предполагает изменение дат за любую плату. В электронных билетах указывают аэропорты, а не страны. В будущем просьба указывать тариф так, как в билете. Полностью.

Ответить

09.02.18 12:21

Vlarimir

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сколько примерно будет стоить в долларах изменить дату вылета Малайзия- Бали. Предварительно должны были лететь 10.05.18..Но решили еще в Таиланд лететь поэтому хотим на 5 дней сместить. Покупали билет по обычным тарифам. Прочитали, что если зайти в свой кабинет и посмотреть на сумму доплаты то назад уже вернуться нельзя будет. Сориентируйте примерно по стоимости. Цена билетов за двоих было 90 $. Буду благодарен за любую информацию.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 567 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.