–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Ќордавиа Ц региональные авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
18.07.10 22:17 »рина

Ћетела в ћоскву 17 ма€, обратный билет был на 12 июн€. “ак случилось, что попала в период извержени€ вулкана. ѕришлось срочно покупать новые билеты на следующий самолет, но обратный рейс был только 11 июн€. ’отела узнать, можно ли помен€ть обратный билет. “ак вот в этой компании все номера телефонов молчат как панфиловцы. ќсобенно убивало, что € была не в –оссии. √ор€ча€ лини€ обледенела на тот период. ¬ –оссии что-св€зь отменили?

ќтветить
18.07.10 17:47 √ость

Ћетел в отпуск и обратно а/к Ќордавиа.   пилотам претензий нет, а вот питание €вно урезали :), (ну да ладно, не поесть же в самолет садимс€) что-то совсем у них дела по-видимому плохи. Ќо у мен€ претензий нет, девчонки бортпроводницы видно, что стараютс€,  ¬— аж два раза извинилс€ за задержку рейса по причине позднего прибыти€ самолета. ¬ общем на любител€.

ќтветить
18.07.10 13:37 √ость

»рина, а до москвы вы какой компанией летели? если аэрофлотом, проблем не должно было быть, если нет, то это ваши проблемы, нордавиа за задержки бритишей и прочих шведов отвечать не об€зан и билеты вам предложили по той цене кака€ бывает перед самым вылетом, т.е. максимальной. ѕроходы между кресел действительно узкие, особенно бес€т "китайские" машины, VP-BOH, например

ќтветить
18.07.10 12:12 »рина

Ћетаю самолетами данной авиакомпании часто. ѕоследний раз-12 июн€ 2010 года. Ёто безобразие! –ассто€ние между р€дами такое, что приходитс€ перешагивать через ручки между креслами, т.к. нога не проползает, несмотр€ на мою весьма миниатюрную комплекцию. ѕоловина из них отломаны вообще. ≈сли сосед толстый-остаток от этих ручек врезаетс€ вам в интимные места, что и произошло с моей соседкой. ”∆ —ƒ≈Ћј…“≈ —“ќя„»≈ ћ≈—“ј-Ё“ќ Ѕ”ƒ≈“  ќћ‘ќ–“јЅ≈Ћ№Ќ≈…! ќстаетс€ уповать, что сэкономив на салоне, компани€ вложила все сбережени€ в техническое состо€ние самолета -во что сложно поверить. ѕредставители в аэропорте ћосквы-просто хамы. ¬ св€зи с облаком, опоздала на свой рейс в јрхангельск, несмотр€ на кучу свободных мест предложили такую доплату, что дешевле было улететь обратно в Ћондон приличной и одной из самых дорогих авиакомпаний British airways!  орм€т сносно-но это не актуально в св€зи небольшой продолжительностью.ќп€ть же если учесть цены на билеты- логично расчитывать на черную икру и бесплатный алкоголь. Ќордавиа-специально созданна€ компани€ дл€ сокращени€ численности населени€ региона јрхангельской области и изъ€ти€ средств (цены зашкаливают) Ќесмотр€ на все отвратительное состо€ние техники, персонал- вполне доброжелательный. ¬ том числе работники аэропорта г. јрхангельск..

ќтветить
18.07.10 12:05 √ость

јндрей (јрхангельск) , путаетесь в показани€х: сначала вы 12 июл€ сего года летели, а потом оказываетс€ в Ў–ћ с 2001г не были, как же так, или вы в офисе ётейра сидите и вообще никуда не летали?

ќтветить
18.07.10 11:17 Ћариса

 омпани€ Ќордјвиа- просто отстой!!!!!! Ќе пользуйтесь услугами этой компании- сохраните нервы, врем€ и деньги не потратите впустую.—амолеты старые,задержки рейсов, которые никто не объ€сн€ет.” нас самые наихудшие впечатлени€ об Ќордјвиа

ќтветить
17.07.10 22:51 √ость

јндрей (јрхангельск) , "иногда лучше жевать, чем говорить" - если вы некомпетентны, лучше молчите.

ќтветить
17.07.10 19:23 јндрей (јрхангельск)

”читыва€ то, что в Ў1 € был последний раз в 2001 году, поэтому из какого терминала летает на своей рухл€ди Ќорд-јвиа мне фиолетово.ƒл€ мен€ важно Ѕ≈«ќѕј—Ќќ—“№ “≈’Ќ» » »  ј„≈—“¬ќ ќЅ—Ћ”∆¬јЌ»я, „≈√ќ ” Ќќ–ƒ-ј¬»ј Ќ≈“. √ќ—ѕќƒ», ѕќ— ќ–≈≈ Ѕџ ”∆ Ё ”  ќћѕјЌ»ё ѕ–»Ѕ–јЋ   –” јћ јЁ–ќ‘Ћќ“!

ќтветить
17.07.10 1:36 √ость

јндрей(јрхангельск) ƒл€ справки вам - рейсов норда с ш1 уже давно нет,все вылеты с терминала ƒ. ≈сли вы даже не знаете от куда вы вылетаете,то что тут стоит говорить о том что вы описываете далее.ѕравильно - не летайте нордавиа (это дл€ вас).ј лучше паравозом.

ќтветить
16.07.10 15:41 NNN

ј кто-нибудь летал экономом "“ариф на посадку"?? –асскажите... легко ли улететь???

ќтветить
06.07.10 18:56 √ость-√ость

—ижу, читаю. ѕрикольно! “акую фигню некоторые пишут. ѕро —кай, про Ќорд, про ј‘Ћ... Ёти компании не дл€ лохов, быдла или адекватов... ј дл€ тех людей, которые живут или работают в каком-то определенном регионе и пользуютс€ услугами какой-то конкретной компании (особенно когда альтернативы нет). “ак смешно! ¬ообще! ≈сли Ќорд, ƒон, а теперь и –осси€ принадлежат по большому счету хвалебному ј‘Ћ, то почему бы не поругать ј‘Ћ за то, что у него такие дурные детки. ¬едь как известно, €блочко от €блоньки недалеко падает. »ли кто-то тут рассчитывает, что кто-то еще не знает, кому кака€ компани€ принадлежит!   тому же √ость, видимо, не совсем хорошо понимает слово јƒ≈ ¬ј“Ќџ…. Ќе скажу о других рейсах, но в направлении ћосквы более нелогичных, непоследовательных, неадекватных и напыщенных нахалов, чем на рейсах ј‘Ћ не встречали.

ќтветить
23.06.10 13:54 ULAA

причем тут €мал и чукча? хм... =))) „укчи это к јбрамовичу =)) ямал ближе к ненцам =)

ќтветить
23.06.10 12:56 fly

"скажите пожалуйста, если € еще на "€мале" летаю, € кто? =)))) " ULAA, ¬ы - чукча :)

ќтветить
23.06.10 11:58 ULAA

ѕроснулс€, перечитал, снова посме€лс€ =)))) вот пост про "котирование" авиакомпаний.....=)) ƒавно на ветке, ну бредовее сообщени€ не видел =)))))))) зы. скажите пожалуйста, если € еще на "€мале" летаю, € кто? =)))) дл€ адекватных паксов...ммммммм =))))))))))))))))))))

ќтветить
23.06.10 4:46 ULAA

вы быдло??? √ќ—“№, мне грустно, что есть такие среди нас =((((

ќтветить
22.06.10 23:49 √ость

≈сть а/к на любой вкус: дл€ лохов - —кай, дл€ быдла - Ќорд, дл€ адекватных паксов - ј‘Ћ.

ќтветить
22.06.10 19:50 ULAA

“акого вежливого, в пр€мом смысле слова, как € еще поискать надо =) » ко мне люди т€нутьс€, как в Ќќ–ƒ≈ так и в жизни. » € не пишу, что мне чего не дали и куда то послали, наоборот все хорошо. я выпью бутылочку пива и тихо-мирно получаю удовольствие от полета. ќбщую мысль улавливаете? ћне сложно в вас, √ост€х, разбиратьс€ кто есть кто, но обращусь, так скажем, к общей массе. Ёто на счет "ј когда начинают рассуждать кто "офигел", а кто нет или кого и где "бычит" ¬ы действительно считаете нормальным, опоздав на самолет, называть авиакомпанию "ж..па"?≈сли уж затрагивать вопрос вежливости. ¬ы наверно закидываете кирпичами автобус на который вы опоздали!!=)) » там должны быть совсем другие слова, эт € написал их чтобы прошли цензуру у модера ;) ”важаемые, запомните 1 мысль, делайте(общайтесь, сотрудничайте...) с людьми так, как хотите, чтобы общались с вами. ј если по собственной глупости вы опаздываете и потом начинаете еще и "нецензурно выражатьс€" то как € мог вам ответить?? Ќе злитесь, будьте проще )

ќтветить
22.06.10 19:08 √ость

ѕрочитав комментарии ULAA, пон€л, что с такой "вежливостью" можно далеко улететь, даже бесплатно. Ќе хотел бы € с таким "вежливым" пассажиром оказатьс€ на одном борту. ≈динственна€ польза этого сайта, на мой взгл€д, в том, что пассажиры, не летавшие этой авиакомпанией, смогут более-менее "объективно" оценить все ожидающие их возможные "сюрпризы". ѕоэтому отзывы разные ценны: и про то, как не посадили опоздавших, и про то, как не улыбнулись или нахамили, и про то, как супер-качественно обслужили своих клиентов. ¬едь как говоритс€: "на вкус и цвет товарища нет". » что €вл€етс€ вполне нормальным дл€ одного - категорически неприемлимо дл€ другого.  аждый решит сам, что дл€ него важно. ј когда начинают рассуждать кто "офигел", а кто нет или кого и где "бычит"... “акое ощущение, как в кучу ... наступил... ѕростота - она тоже в меру хороша... Ћично мен€ некоторые отзывы об этой авиакомпании насторожили. Ќаверное, предпочту другую авиакомпанию дл€ своего перелЄта. ’от€, понимаю, что найтм какую-либо компанию с одними положительными отзывами невозможно (всегда есть и довольные, и недовольные предоставл€емыми услугами), но каждый выбирает по своим критери€м.

ќтветить
20.06.10 16:08 √ость

почитал тут пару страниц, ULAA, вы не правы, говор€ что ни одного нормального отзыва-)) ,такие отзывы можно считать положительными, почитайте отзывы у других компаний: "..рейс отменили - деньги не вернули..", "..сидели в аэропорту 12-14 часов, переносы каждый час.." и т.д. ј тут: опоздавших, без доплат посадили на следующий рейс - "отвратительна€ компани€" -))), "летают воврем€, но самолеты-то старые - вот гады" и тому подобные перлы. и такие отзывы на мой взгл€д, гораздо лучше заказных хвалебных от PR- отдела компании.

ќтветить
20.06.10 15:06 ULAA

”важаемые, опаздывать не надо просто и всЄ =)) Ёто ваши уже проблемы - пробки, землетр€сение, бабушку переводили через дорогу etc. ј то что ј‘Ћ садит на борт, вы точно уверены что они были опаздавшими мб все было согласовано???=) “олько € елинственный и неповторимый випклиент, которому дают бесплатный пролет(читайте ниже) =)))) зы. ваще народ офигел, опаздывает на рейсы и еще бычит, что их не пустили на рейс. ћахните рукой с полтинничком, быть может остановиттс€ ;))))

ќтветить
20.06.10 14:52 √ость

20.06.2010 √ость ќтвратительна€ компани€!!! ќпаздали на регистрацию (пробки в ћоскве), приехали за 25 минут до вылета. представитель норд-авиа с рыбьими глазами оооочень долго к нам шел. ј потом 20 минут объ€сн€л нам почему не может нас посадить на самолет.  огда самолет все таки улетел, он начал ходить за нами и убеждать, что сделала все что мог..... —лов нет.  огда мы садились на следующий самолет, то увидели работу представител€ јэрофлота!!! ¬от эта компани€ делает все.! ѕока мы регистировались, подходило 5 человек опаздавших, дак представитель јэрофлота всех усадил в самолеты мгновенно, очень легко и не рассказыва€ как это трудно и невозможно!!!!! ќтлична€ работа јэрофлота. ј ¬от какие представители авиакомпании нордавиа..... вот какое лицо у нордавиа - ж..па. Ётим местом нордавиа и повернута к своим пассажирам!!!! Ќе советую летать нордавиа!!!!!

ќтветить
20.06.10 14:44 √ость

ќтвратительна€ компани€!!! ќпредставител€ јэрофлота!!! ¬от эта компани€ делает все.! ѕока мы регистировались, подходило 5 человек опаздавших, дак представитель јэрофлота всех усадил в самолеты мгновенно, очень легко и не рассказыва€ как это трудно и невозможно!!!!! ¬от какие представители авиакомпании нордавиа..... вот какое лицо у нордавиа - ж..па. Ётим местом нордавиа и повернута к своим пассажирам!!!! паздали на регистрацию (пробки в ћоскве), приехали за 25 минут до вылета. представитель норд-авиа с рыбьими глазами оооочень долго к нам шел. ј потом 20 минут объ€сн€л нам почему не может нас посадить на самолет.  огда самолет все таки улетел, он начал ходить за нами и убеждать, что сделала все что мог..... —лов нет.  огда мы садились на следующий самолет, то увидели работу представител€ јэрофлота!!! ¬от эта компани€ делает все.! ѕока мы регистировались, подходило 5 человек опаздавших, дак представитель јэрофлота всех усадил в самолеты мгновенно, очень легко и не рассказыва€ как это трудно и невозможно!!!!! ќтлична€ работа јэрофлота. ј ¬от какие представители авиакомпании нордавиа..... вот какое лицо у нордавиа - ж..па. Ётим местом нордавиа и повернута к своим пассажирам!!!! Ќе советую летать нордавиа!!!!!

ќтветить
20.06.10 10:30 √ость

јбсолютно верно! ќднажды, на рейсе Ќорда јрх-—ѕб моим соседом был д€дечка средних лет. «ан€ли свои места, поздоровались. ќн сразу зан€лс€ чтением какой-то газеты. я исподтишка долго разгл€дывал его: как-то не укладывалс€ его хороший костюм, обувь, портфель в общую картину - полЄт экономом (в бизнесе были свободные места), учтивость в общении с персоналом, никакого высокомери€. ѕринесли питание. ѕообедал, похвалил красную рыбу (да... тогда ещЄ кормили рыбой...). Ќу посмотрел, подумал да и забыл. ѕрилетели, выходим из самолЄта: "—пасибо. ƒо свидани€" - стюардессе. ¬ыходим из здани€ вокзала. -ƒо свидани€. я на автобус, он направл€етс€ дальше, к автосто€нке, ищет встречающую его машину. Ѕћ¬ 7, садитс€ на заднее сидение, уезжает. „еловек вызывает уважение к себе. ј встречаютс€ типы, которые купив билет на распродаже, дешевле стоимости железнодорожного билета начинают хамить стюардессам, предъ€вл€ть претензии к питанию, требовать бесплатное спиртное. »ли типы, лет€щие бизнесом, считающие себ€ хоз€евами жизни, хам€щие персоналу и устраивающие истерики из-за недостатка спиртного на борту, либо отсутстви€ того его сорта, который они привыкли употребл€ть в это врем€ дн€. » это при том, что все они, как правило, лет€т, уж простите, "на хал€ву" - за деньги налогоплательщиков (чиновнички и депутатики - слуги народа) или за деньги своих предпри€тий (директорат). ƒействительно, будьте проще. Ћучше быть, чем казатьс€.

ќтветить
19.06.10 17:28 √ость

”мный человек сказал: Ѕудьте проще и к вам пот€нутс€. » это правда. »з практики видно: спокойные непривередливые пассажиры получают гораздо больше, чем пакостники, которые только и бьют себ€ в грудь и кричат о том, что им все вокруг должны.

ќтветить
18.06.10 10:09 √ость

ѕрецедент, говорите?.. Ќу что ж, последуем ¬ашему совету.

ќтветить
18.06.10 1:29 ULAA

эмосайт, серьезно эмосайт, обидели, попрекнули - давайте плакатьс€...тьфу...вот ни одного отзыва нормального, одно нытье, обидели, не покормили, не поцеловали....такова судьба портала...трактаты пишите е маЄ....ай да в суд, если чтото не нравитс€, в чем проблема?? делайте прецедент, руководство боитьс€ этого...хоть раз попробуйте..., а то что вы тут жуете - толка от этого ноль!!!!!!! ≈сли молчите -значит хаваете....хавайте дальше...если что то не нравитьс€... — другой стороны, вы начинаете бздеть с одного случа€, который мог случитьс€ с любой ј , вот кто то говорит за бизнес ёта 154, а еси не прилетит ё“ 154??? пойдем плакатьс€ на ветку ёта??? ћЅ легче будет...ради бога...кинули с бизнесом - да, согласен, кос€к это, но вы развели такую тему, как будто всем сдохнуть и ради вас пл€сать. ƒјли вам "бумажку" - велком в представительство, поговрите нормально, без пыжа, без "€ не € и *опа не мо€" и все будет.... ¬ 100500 раз говорю, ѕ–ќ —≈Ѕя, € когда летаю нордом, мне и позвон€т, и расскажут и гостиницу предостав€т в случае задержки....я ќ—ќЅ≈ЌЌџ… „“ќЋ»???я по собственной глупости опаздываю на самолет и мне потом бесплатный билет дают на полет!! ѕочему вас то кидают??≈ще пару таких отзывов и € буду считать себ€ супервип клиентом, хот€ летаю в экономе и пью дешовое пиво, путешеству€ на задних р€дах )))))

ќтветить
17.06.10 21:38 √ость

јндрей, если вы летаете в "бизнесе", значит вы либо чиновник, депутат, либо бизнесмен, и должны знать: "капиталист за 50% прибыли родную мать продаст"- как-то так у  . ћаркса было... с мурманска в начале лета, спрос на билеты в теплые кра€ - бешенный, естественно компании выгоднее вернуть вам и таким как вы разницу, и продать ещЄ 10- 20 билетов эконома по 8-10т.р.  ак с этим боротьс€? подавать в суд бесперспективно: разницу-то в стоимости вернули. —юда писать тоже особого смысла нет, уж очень "далеки вы от народа", здесь в основном те, кто 1му полету"бизнесом" предпочтет 20 раз слетать лоу-костом . не нравитьс€- голосуйте рублем, пользуйтесь услугами конкурентов, можно конечно в "большой" аэрофлот пожаловатьс€, но думаю результата тоже не будет, так как именно они выжимают из дочерних компаний все соки, а в случае чего, просто от них открещиваютс€.

ќтветить
17.06.10 14:55 јндрей

ѕочему-то все пытаютс€ "перевести стрелки" на отдельных сотрудников авиакомпании. Ѕольшинство из них очень вежливы и внимательны! Ќо и тот факт, что некоторые из них просто некомпетентны в выполнении своих должностных об€занностей, остаЄтс€ бесспорным. », к сожалению, в наше врем€ в этом ничего удивительного нет. ¬ нашем случае речь идЄт о де€тельности авиакомпании! ¬о-первых, авиакомпани€ продаЄт билеты бизнес-класса, при этом прекрасно осознаЄт, что она не может обеспечить эти перевозки, т.к. в 30% самолЄтов у неЄ отсутствуют безнес-салоны. Ёто подтверждают и стюардессы, и кассиры. Ќаиболее часто, по их словам, така€ практика реализуетс€ на ћурманском направлении. “.е. авиакомпани€ продаЄт те услуги, которые в принципе выполнить не в состо€нии! ¬озникающие при этом у пассажиров проблемы авиакомпанию не волнуют в принципе. Ќи у одного сотрудника авиакомпании, с которыми пришлось общатьс€, не хватило элементарного такта сказать "»звините, мы вас подвели." ќт всех только и слышишь: "ј мы здесь ни причЄм. Ќачальству вопросы задавайте, но его сейчас нет..." ’ороша€ позици€, ничего не скажешь - корпоративный стиль работы "на лицо". ¬о-вторых, почему авиакомпани€ считает возможным замен€ть класс обслуживани€ даже без элементарного уведомлени€ своего клиента. Ќапример, авиакомпани€ "“рансаэро" при замене одного класса другим за сутки уведомило своих пассажиров о такой ситуации. ѕри этом, "бизнес-класс" был заменЄн "первым классом" и никаких доплат с пассжиров не брали. ћелочь, а при€тно. ј у "Ќордавиа" идЄт понижение класса обслуживани€, а пассажиры узнают об этом только на боту, когда и багаж уже сдан, и самолЄт уже "стоит под парами". „то здесь делать - бунт что ли поднимать? ¬от и летишь, как оплЄванный. Ќу не хочу € экономом летать, даже с улучшенным питанием и хал€вным спиртным!!! ќбойдусь € и без "улучшенной" еды, и без рюмки спиртного!!! ћне комфорт нужен, а не тот "бизнес-ужин", который в принудительном пор€дке мне впаривает авиакомпани€. Ќа каком основании авиакомпани€ за мен€ решает, что € должен лететь экономом?  то мен€ об этом спросил? ¬ариантов - море: подождать следующего рейса, пересесть на самолЄт другой авиакомпании, поездом уехать в конце-концов! Ќо, по всей видимости, эти варианты "Ќордавиа" не выгодны, вот и химичат. ѕолностью согласен со —ветланой, что фирменным стилем "Ќордавиа" стал обман пассажиров и абсолютно безразличное отношение к ним: мол, куда ж они денутьс€... ќп€ть же подчеркну, что имею ввиду не де€тельность отдельных сотрудников, а политику јвиакомпании "Ќордавиа" в отношении своих клиентов. P.S. ѕо поводу совмещени€ рейсов: 13 июн€ в аэропорту ћурманска шла регистраци€ и посадка в самолЄт пассажиров (дай Ѕог пам€ти на цифры) рейсов 5N-516, 5N-556, SU-685. ћожет это и не три рейса, а три наименовани€ одного и того же рейса - тогда уж, извините. я как-то думал: один рейс - один номер...

ќтветить
16.06.10 22:23 √ость

ѕрочитала последние сообщени€ и решила написать, как происходит возврат денег при отмене бизнес-класса. ¬ аэропорту вылета вам должны выдать справку о том, что рейс выполн€лс€ ¬— моно-класса. ѕо прилету вы с этой справкой приходите в кассу авиакомпании и вам выдают разницу между вашим бизнесом и экономом. “ак же выдают квитанцию о том, что эти деньги вам выплачены. Ќикаких сложностей в такой ситуации при получении денег быть не может. Ёто стандартна€ ситуаци€.  аждый кассир авиакомпании должен быть с ней знаком. ƒругое дело, если билет покупали не вы, а ваша компани€ или спонсор. “огда деньги выплат€т только ей (или ему) и это уж естественно в том городе, где был куплен билет. “ут всЄ пон€тно и просто. ј насчет грубости персонала, мне кажетс€ вам в этом плане просто не повезло. ¬езде есть и хорошие культурные люди и хамы. », к сожалению, хороших людей не запоминают, а хамов - да. » к еще большему сожалению по ним суд€т обо все работниках. ≈сли вы часто летаете авиакомпанией, рекомендую вам установить хорошие отношени€ с каким-то конкретным кассиром, который на ваш взгл€д более компетентен, и обращатьс€ только к нему. ≈сли вы будете его посто€нным клиентом, он не только проконсультирует вас по вопросам покупки билета, но и даст полезные рекомендации. » не забывайте, что не только работники авиакомпании должны уважительно относитьс€ к пассажирам, но и пассажиры должны уважительно относитьс€ к работникам авиакомпании. ¬едь они тоже обычные люди, которые стараютс€ выполн€ть свою работу качественно даже в невозможных услови€х.

ќтветить
15.06.10 22:10 —ветлана

√ость, спасибо за совет. ≈сли полечу в ћурманск ещЄ раз, то скорее всего воспользуюсь им. —уд€ по ¬ашим ответам, ¬ы достаточно хорошо разбираетесь в делах "Ќордавиа". » € полностью соглашусь с ¬ами, что основна€ проблема не в р€довых сотрудниках. ’от€, на мой взгл€д, уровень профессионализма представител€ авиакомпании в том числе и характеризуетс€ наличием умени€ общатьс€ с любым пассажиром: "р€довым", "крутым", паникЄром, неадекватным и т.д. Ќасто€щих профессионалов, к сожалению, сейчас не хватает практически в любых сферах де€тельности. Ќо, как € пон€ла из ¬аших комментариев, ситуаци€ с нашим рейсом - дело дл€ данной авиакомпании вполне обычное и традиционное. ѕродаЄм билеты бизнес-класса, но гарантировать перелЄт бизнесом не можем, но об этом молчим? ѕридЄт самолЄт с бизнес-салоном - пассажирам повезло. ј если нет - проблемы пассажиров: если кто до касс доберЄтс€ (к "нужному" сотруднику и в "удачное" врем€), получит компенсацию в 10-15% от стоимости билета. ¬от в этом-то и беда! ¬едь речь идЄт об элементарной непор€дочности авиакомпании, о политике, стро€щейс€ на обмане пассажиров! ѕолучаетс€, что руководство авиакомпании играет на людской психологии: вот если бы рейс вообще отменили, то был бы скандал, а тут чуть-чуть категорию, класс салона изменили: ну подумаешь - кресла маленькие, проходы между р€дами узкие, гардероба нет и пиджаки, плащи, куртки можно положить только на соседнее свободное кресло, на котором стюардесса устанавливает столик дл€ другого пассажира, т.к. столик в его кресле "не срабатывает" и т.д. и т.п. Ёто всЄ мелочи, без которых действительно можно обойтись в случае острой необходимости, например, в случае поломки основного борта и т.д. Ќо в данном случае речь идЄт о закономерности! јвиакомпани€ умышленно ќЅћјЌџ¬ј≈“ своих клиентов! —“џƒЌќ за "Ќордавиа" и ќЅ»ƒЌќ за себ€.

ќтветить
15.06.10 20:06 √ость

—ветлана, к сожалению, € не знаю почему представитель Ќорда не сообщает при регистрации об изменени€х, возможно просто боитс€: неадекватов хватает, а в бизнес классе их процент существенно выше, и возможностей осуществить угрозы как вы понимаете больше, тем более что сделать ничего, разве что выплатить компенсацию в мурманске, он не может, какой борт пришЄл - такой и пришЄл(а сам-в с обычными креслами в 1-ом салоне у норда 4 из 14) . ћогу посоветовать летать ётейром, у них летом летают “у-154 с нормальными бизнес салонами.

ќтветить
15.06.10 19:15 —ветлана

ѕо поводу рейса из ћурманска: ”важаемый "√ость", отговорки всегда можно найти, чтобы прикрыть €вный непрофессионализм в действи€х представител€ авиакомпании в ћурманске. я летела на этом рейсе и специально, заранее покупала билет именно в бизнес-класс, а не в эконом с улучшенным питанием. » в чЄм, позвольте ¬ас спросить, предыдущий пассажир не прав? ¬ том, что не получил комфортабельного перелЄта, за который была оплачена соответствующа€ сумма? »ли в том, что у представител€ авиакомпании не хватило фантазии (профессионализма) элементарно извинитьс€ перед пассажирами, которых попросту "кинули"? ј может быть в том, что о "понижении класса обслуживани€" нам сообщили только на борту самолЄта? ƒа, в салоне были "крупные" мужчины и така€ "мелочь", как маленькие кресла, дл€ них, по всей видимости, была большой проблемой. » хот€, € вешу гораздо меньше 120 кг., € также недовольна действи€ми авиакомпании, котора€ без согласовани€ с клиентом измен€ет уровень предоставл€емых и уже оплаченных (!!!) услуг. ћожет кто-то и летает в бизнес-классе, чтобы хорошо покушать, € же прежде всего оплачиваю сервис и комфорт, которого € вместе с остальными пассажирами и не получила. ј вкусно поесть можно в дома или в ресторане, дл€ этого в авиакомпанию обращатьс€ не надо.  стати, компенсацию за такое "качественное обслуживание" в аэропорту Ўереметьево мне по прилЄту в ћоскву получить также не удалось. ѕопробую обратитьс€ в другие кассы, которые, как мне сказали наход€тс€ на Ѕелорусском и —авЄловском вокзалах. ќт мен€ до этих вокзалов добиратьс€ 2-2,5 часа и в обратную сторону столько же (ћосква с ѕодмосковьем - немаленький регион). »того € ещЄ должна потратить где-то 5 часов своего времени (при условии, что мне выплат€т компенсацию сразу, ведь в Ўереметьево у авиакомпании не было такой возможности) плюс к этому мне необходимо потратить определЄнную сумму на дорогу, чтобы добратьс€ до этих касс! » это называетс€ обслуживание бизнес-классом? ѕочему не извинитьс€ перед пассажирами за сложившуюс€ ситуацию и не выплатить эту разницу в билетах сразу в ћурманске? ѕочему не сообщить, что авиакомпани€ не может выполнить своих об€зательств не в самолЄте, а ещЄ в аэропорту при регистрации? ≈сли бы € узнала об изменении условий полЄта, то сдала бы билет и выбрала другой вариант перелЄта (переезда) в ћоскву. ¬ конце-концов в ћурманске не одна авиакомпани€ "Ќордавиа" выпон€ет рейсы. ƒаже, если они, как ¬ы утверждаете "битком", то с местами "—¬" в поездах всЄ в пор€дке, а временных ограничений у мен€ в данном случае не было. я согласна, что стюардессы, работавшие на рейсе, были очень милы и внимателны к пассажирам. ¬стречаютс€ авиакомпании и с более худшим сервисом. Ќо лично у мен€ после этого авиаперелЄта осталось ощущение, что ј  "Ќордавиа" глубоко наплевать на своих пассажиров, на своих клиентов. Ќу не хочетс€ из-за 2-3 тыс руб. (таков размер компенсации по словам стюардесс) бежать в суд. ѕочему никто не ценит наше врем€, наши нервы?  ак ещЄ наказать фирму за предоставление некачественных услуг? Ќа сайте перекинутьс€ сообщени€ми из серии "сам дурак"?   сожалению, мы в –оссии не приучены решать все спорные вопросы в суде, а жаль!

ќтветить
15.06.10 17:36 √ость

јндрей, не знаю летели вы на самом деле, но то что вы написали €вно не всЄ правда. 1.ƒействительно, если приходит самолет, где нет отдельного салона с креслами дл€ бизнеса, оформл€ют понижение в классе до эконома с выплатой разницы в цене(проблем с еЄ возвратом ни у кого до вас не возникало), но при этом тех у кого был бизнес - обслуживают по бизнесу (кроме кресел естественно) с соответствующим питанием и бизнес залом, недовольны как правило только те кто весит за 120кг и в нормальные кресла не помещаетс€ ,2. самолетам действительно от 13 до 20 лет, других у нордов нет, тут ничего не поделаешь. 3.три рейса совместить никак не могли, так как последние недели две не только отмен, но и задержек вылетов не было, да и из ћурманска все рейсы битком, даже при желании не обьединишь, по этой же причине наверн€ка не предложили и переоформить билеты на следующий рейс.

ќтветить
15.06.10 14:54 јндрей

Ћетели мы этой авиакомпанией 13 июн€ 2010 года из ћурманска в ћоскву (рейс 556). ѕриехали мы в аэропорт ћурманска - информации о рейсе никакой - отсто€ли на регистрацию очередь, а потом уже узнали, что пассажиры бизнес-класса обслуживаютс€ в другом зале. ѕришлось нам всю процедуру досмотра повтор€ть ещЄ раз. » всЄ было бы хорошо, но когда мы сели в самолЄт, то стюардессы с милой улыбкой нам сообщили, что на их воздушном судне бизнес-класс не предусмотрен. “ут же представитель авиакомпании быстренько раздала нам заранее подготовленные справочки о понижении класса обслуживани€ и сообщила, что в Ўереметьево нам выплат€т разницу в стоимости билетов. ѕока опешившие пассажиры "бизнес-класса" (а на данном борту, как оказалось совместили три рейса) "переваривали" информацию, представитель авиакомпании быстренько исчезла. Ќи извинений, ни каких-либо предложений от авиакомпании (например, перерегистрировать билеты на один из следующих рейсов, на которых, возможно, присутствует салон бизнес-класса) мы так и не дождались. —тюардессы пытались скрасить полЄт как могли, но предоставить ожидаемый комфорт, было не в их силах. “ем более, что и самолЄту был уже €вно не первый дес€ток лет. ¬ Ўереметьево, естественно никто из представителей авиакомпании нас не ждал. ¬се попытки получить денежную компенсацию за этот авиаперелЄт по выданным нам справкам наткнулись на категоричную позицию сотрудников: "ћы не знаем как эту компенсацию оформл€ть, да и начальства сейчас нет. ј вообще, обращайтесь лучше в центральный офис авиакомпании".  ороче, всЄ в лучших традици€х... ƒл€ себ€ € чЄтко решил, что при малейшей возможности выбора авиаперевозчика, буду летать чем угодно, только не "Ќордавиа..." ј пока что € вы€снил, что центральный офис "Ќордавиа..." находитс€ в јрхангельске...

ќтветить
13.06.10 3:37 √ость

ѕрошу прощени€! ¬ предыдущем отзыве вместо Ќорд-јвиа следует читать Ќорд-—тар!!!!! — Ќорд-јвиа еще не летал! —орри...

ќтветить
13.06.10 3:23 √ость

Ћетел с Ќорд-јвиа 30 апрел€ 2010 года в Ўарм. Ќормальный борт, не новый, но "свежий" ¬-738, чисто. ¬ полете, как всегда на чартерах, наши люди начали "отдых"! Ќарубились в аэропорту 40% пассажиров. ¬ самолете перед и после удачного взлета - добавили, несмотр€ на попытки экипажа прочесть лекцию о вреде пь€нства на борту. ƒавно не летал чартерами по "народным" маршрутам-наверное больше и не полечу. ќчень непри€тно. Ќа форуме часто обсуждаетс€ тема хамства экипажа, так вот хамство пассажиров-это что-то! Ћетаю много-около 60-70-ти полетов в год разными рейсами разных авиакомпаний. Ќа регул€рных рейсах такого нет. «аслуживают уважени€ стюардессы, лавирующие с обедом и кип€тком в руках среди массы пь€ных пассажиров, желающих в туалет. ѕри подлете к Ўарму вс€ эта пь€на€ брати€ поутихла-кого-то развезло (уснул), у остальных кончилс€ алкоголь. ” земли началась турбуленци€. я так давно не приземл€лс€, салон притих, люди подт€нули ремни, притихли. » тут на глиссаде, за минуту до посадки девушка в туалет "пописать"- ну очень надо, ("я так не с€ду!").  апец. Ѕолтает, тр€сет и тут эта фр€! —тюардессы отловили по салону, прив€зали. ѕилоты молодцы-спокойно объ€вили о готовности к посадке и приземлили B-738 спокойно и качественно. ћужики! ¬ Ўарме было пусто, другие борты после нас до позднего вечера не садились, мы видели из отел€. ’очу поблагодарить весь экипаж за профессионализм, без сомнени€ буду летать вашей компанией! —пасибо!

ќтветить
12.06.10 15:24 √ость

ћ - чтиво дл€ идиотов, чтобы серьезно воспринимать их писанину, нужно быть полным профаном во всех област€х. ≈сли вы хоть в чем-то разбираетесь и увидите статью в ћ  на эту тему, вам это тоже станет пон€тно.

ќтветить
12.06.10 0:17 √ость

Ќа свете столько прекрасных авиакомпаний, далс€ ¬ам этот Ќорд... ќставьте им пару сотен на бедность и почитайте седн€шний ћ  - сами лететь не захотите:-)

ќтветить
11.06.10 18:54 √ость

ѕри попытке купить билеты через интернет сайт перепутал мое им€ и дату вылета. “о есть, автоматически подставил мои данные в билет, не смотр€ на то, что € тщательно помен€л их при бронировании на нужного человека. ’очетс€ предупредить пассажиров об этой опасности, так как все про€вилось только после сн€ти€ денег с карты в билете, который пришел на электронную почту. ƒевушка на "гор€чей линии" сработала прекрасно в ее компетентности, а вот на следующий день доказать что-либо отделу продаж было нереально. ќсобенно заслуживает премии довод начальника отдела продаж —ухановой ¬алентины —ергеевны: "ћы только что попробовали, все работает". “о есть, если сайти работает сегодн€, значит хорошо работал вчера. –езультат: € получу деньга только через 10 дней и заплачу штраф 200 рублей. “о есть, за ошибки компании € вынужден дать ей кредит на 10 дней под 5% с мен€! ѕредлагаю наградить начальника отдела продаж - она лучша€!  стати, при вопросах о том, как св€затьс€ с вышесто€щим началальством - ответ "никак". ≈сть отдел претензий. “елефон приемной скрываетс€. ѕон€ть можно, любой боитьс€ наказани€ начальства. ѕодчиненные обычно не бо€тс€ падени€ уровн€ продаж. ƒаже, если это их пр€ма€ об€занность - проблема не только Ќордавиа......

ќтветить
04.06.10 13:50 √ость

’а-’а, насколько € знаю, нужные места надо было попросить на регистрации, Ќорд не Ћюфтганза где все 737 в одном варианте, и в кассе не могут знать, какой будет борт и с какой компоновкой салона, поэтому и места не дают, приехали бы на регистрацию чуть пораньше, наверн€ка представитель бы вам не отказал.

ќтветить
04.06.10 13:43 ULAA

ћеста при регистрации распредел€ютс€, непосредственно в здании аэровокзала. «аранее приехать и при регистрации попросить нужное место. ¬ конце - концов можно пр€мо на борту во врем€ посадки помен€тьс€ с кем нибудь местами, если по доброму попросить экипаж. ѕри наличии свободных мест, могут даже в бизнес пересадить.

ќтветить
04.06.10 13:14 √ость

 упили билеты "Ќордавиа "на рейс „ел€бинск -ћосква в кассах јэрофлота г.„ел€бинска , и была сильно удивлена отказом , на просьбу дать места в первых р€дах салона ,так как совершали полет вместе с маленьким ребенком 1,4 года .ќтказ объ€нили тем , что компани€ "Ќордавиа " дает только численное кол-во мест ,но не указывает какие именно .¬ итоге мо€ дочь летела с малышом в согнутом состо€нии 2 часа .ни разложить питание ,не уложить ребенка спать ,как это прин€то было еще в —оветское врем€ ,выдавали гамачек маленький на первом месте во втором салоне .ѕолучаетс€ деньги плати ,а удобств ни каких .или это тольеко богатым можно все !ј вы как овощи в авоське , запихнули и все ! позор !ƒаже в поездах на дальнего следовани€ ,где люди выход€т через каждые 2-3 часа и то дают места ! ј наверное они пользуютс€ компьютерной сетью !? ј " Ќордавиа " еще наверное нет компьютеров ?’а-’а

ќтветить
01.06.10 22:04 брэниф

01.06.2010 ћарта ________ Ќасколько € знаю Ќќ–ƒ летает из Ўереметьево ,а не из ƒомодедово.

ќтветить
01.06.10 12:50 ULAA

¬с€ эта система бронировани€ оплаты через инет, сильно не доработанна€. “о сервер висит, то платежка может проходить несколько дней, еще банально можно ошибитьс€ в написании. ≈сли есть возможность лучше в офисе заплатить, с недоверием отношусь к такой системе оплаты. ѕриехал в офис, получил на руки и никакого волнени€ нет. Ѕронь там хитра€ кака€ то, помоему в течении 24 часов надо ее оплатить, но в вашем случае вы же платили, скорее всего сбой был, или денежка придет попозже, смешно звучит, согласен =) ј ќл€ правильно сказала, что не надо ехать к ним в офис, она отвечает лишь за билеты, а не за поступление средств на счет авиакомпании.

ќтветить
01.06.10 11:19 ћарта

—ам полет был прекрасным, ничего не могу сказать, но предыстори€((((. ќплатили билеты до —имферопол€ по »нтернету, пришле на почту билет, € позвонила еще раз девочке ќле (01.05.10) и уточнила, надо ли ехть в офис к ним за билетом или не надло??? Ќа что получила утвердительный ответ: не надо. ѕо прибытии в ƒомодедово нас со стойки регистрации отправили на стойку Ќордјвиа, где нам сказали, что билет не оплачен. ћы в шоке.  ак так не оплачен, если мы бронировали и оплачивали 01.05.10, а вылетали 03.05.10??? ќни что же бронь держат 3 дн€??? Ќо нам женщина говорила, что билет не оплачен. —казать, что был шок - это ничего не сказать. ѕришлось оплатить еще раз. ¬ывод: сотрудники, которые сид€т на оплате Ќ≈ ќћѕ≈“≈Ќ“Ќџ, за свои слова не отвечают.   полету Ќ» ј »х претензий - все было на высоте)))).

ќтветить
26.05.10 18:13 ULAA

≈катерина ћитенева я думаю, что ответа на данной ветке вр€д ли дождетесь. Ќо как мне известно, набора на первоначальное обучение не предвидетьс€. Ќо могу ошибатьс€. Ћучше вам св€затьс€ с самой компанией по телефону.

ќтветить
26.05.10 10:12 catty090

“огда скажите пожалуйста, когда ожидаетс€ набор на первоночальное обучение бортпроводников))) »ли не ожидаетс€((((

ќтветить
26.05.10 9:30 √ость

≈катерина ћитенева Ќа этом "подфоруме" пишут об авиакомпании в целом =)

ќтветить
26.05.10 0:03 catty090

ј здесь только отзовы о полетах этой авиокомпании пишут???

ќтветить
25.05.10 15:55 √ость

Ћетел этой авиакомпанией 21.05.2010 в —имферополь обратно 23.05.2010 в ћоскву. ¬се было просто отлично, кроме задержки самолета примерно на 1 час. ѕитание хорошое из напитков в ассортименте предлагали вино красное и белое. —амолет чистенький, посадка просто супер, так м€гко.

ќтветить
—ообщени€ 835 - 884 из 1234
Ќачало | ѕред. | 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/AeroflotNord/8.html 8 1 1