–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
20.12.11 12:57 √ость

≈жедневно просматриваю отзывы о работе јэрофлота и что хочу отметить отрицательные отзывы удал€ютс€ частично или полностью. ќсобенно где пассажиры пишут о проблемах с доставкой багажа. √оспода сотрудники компании јэрофлот ¬ы так проблемы не решите. ќб этом не только пишут на этом сайте....... информаци€ о некачественных услугах имеет место быть и в других источниках информации. ќчень хотелось бы гордитс€ –оссийским јэрофлотом , но увы.

ќтветить
20.12.11 12:08 √ость

»так. —амолет ј 330, јэрофлот. –€д сидений в проекции аварийного выхода. Ѕлондинка, воплощение всего, что только можно собрать под этим так сказать термином. ≈Є сумка стоит у неЄ под ногами. ѕодходит стюардесса и говорит: сумку из прохода уберите, пожалуйста и поставьте еЄ наверх, ибо проход к аварийному выходу должен быть свободен. ќтвет: что за чушь? —тюардесса: правила таковы. Ѕлонди: € летаю посто€нно и первый раз сталкиваюсь с такой глупостью. —тюардесса, ровным и спокойным голосом: по правилам нашей авиакомпании вы должны сделать именно так. ќтвет: € ничего убирать не буду. —тюардесса: пока вы не уберЄте сумку из прохода к аварийному выходу, мы не взлетим. —идим. 5 минут, 10. Ѕлондинка с независимым видом смотрит в иллюминатор из под челки, видимо именно так, с еЄ точки зрени€ должна себ€ вести ѕэрис ’илтон. ≈стественно начинаетс€ ропот и еЄ, практически принуждают засунуть сумку наверх. ќтчаливаем. Ёто чудо, достаЄт телефон и начинает названивать всем подр€д, рассказыва€ про уродскую авиакомпанию. —тюардесса: простите, но в течении всего полета мобильный телефон должен быть отключен. ќтвет: € звоню в ћоскву (!!!???). —тюардесса: по правилам... Ќу в общем вы пон€ли, что там было дальше.

ќтветить
20.12.11 10:24 √ость

√ость : ”важаемые сотрудники јЁ–ќ‘Ћќ“ј ¬џ бы багаж так доставл€ли а не анекдоты рассказывали . ачество услуг не изменилось с времен "÷ар€ ѕанька" јнекдоты? Ёто жизнь... ¬от еще.  онец регистрации (стоит вопрос о дозаказе бортпитани€),стоит человек 5 в очереди. —прашиваю,¬ы все летите ? ∆енщина отвечает,нет € одна. ќстальные провожают,нет тоже лет€т. ¬се? Ќет еще одна. «начит двое. ƒа двое. ќстальные провожают.ƒа провожают,только мужчина еще летит,но не с нами мы только что познакомились. »так трое ? ƒа двое провожают ? ƒа провожают. Ќу слава богу разобрались,лет€т еще три пассажира. ∆енщина встревает,да трое пассажиров и еще мальчик. ј мальчик то где,а он уже зарегистрирован, с бабушкой прощаетс€...

ќтветить
20.12.11 0:03 светлана

впервые приобрела билеты в компании аэрофлот в южно сахалинске до москвы затем екатеринбург- и обратно мила€ девушка обь€снила мне весь маршрут и сказал что все билеты идут со скидкой так аэрофлот проводит акцию так вот до екатеринбурга € долетела а обратно при регистрации оказалось что нет номера билета хот€ в путевом листе этот рейс указан после значительной нервотрепки мне предложили билет который стоил болеше в 2 раза выбора не было это наверное така€ акци€ по приезде в южносахалинск €обратилась в компанию где приобрела билеты по ул мира где даже не извинились сказали что просто произошел сбой так что провер€йте билеты ине довер€йте аэрофлоту

ќтветить
19.12.11 18:26 √ость

¬ы год уточните, а то может в 1940 летели! ѕустой трЄп! —коро судитьс€ будем с такими клиентами! «а клевету! ƒумайте что вы пишите! Ѕагаж найдите и тогда ¬аши ѕретензии к месту ,а пока что, только отговорки на забастовку а аэропорту ѕарижа .’от€ багаж утер€н 10 декабр€ а забастовка началась 17 декабр€ сего года » издевательский тон в службе розыска багажа "ћол надежда умирает последней"

ќтветить
19.12.11 18:06 √ость

”важаемые сотрудники јЁ–ќ‘Ћќ“ј ¬џ бы багаж так доставл€ли а не анекдоты рассказывали . ачество услуг не изменилось с времен "÷ар€ ѕанька"

ќтветить
19.12.11 16:17 √ость

√ость : ’очу написать о своих, надо сказать, не очень хороших впечатлени€ о услугах јЁ–ќ‘Ћќ“ј. –анее в своих довольно токи частых путешестви€х старалась Ќ» ќ√ƒј не пользоватьс€ этой јвиакомпании.Ќо вначале мес€ца по€вилась возможность посетить ѕариж выбора не было.¬ начале все было чудесно; комфортабельный салон ,при€тные бортпроводницы , вкусный обед, хороший взлет и м€гка€ посадка что еще можно желать при€тно удивилась €. ћногое изменилась думала € и напевала в душе Ћетайте самолетами јЁ–ќ‘Ћќ“ј..... ѕ–»Ћ≈“≈Ћ»......... ¬ канун –ождества из ѕј–»∆ј без подарков ,так как багаж наш к нам не прилетел –ейс 575 10 декабр€ багаж не получили 11 человек.я не могу вспомнить такого сумки разваливались но все было сложено не пропадало даже салфетки.ќказываетс€ у јэрофлота с доставкой багажа большие проблемы,особенно с рейсами из ‘ранции. ƒќ–ќ√ќ… јЁ–ќ‘Ћќ“ Ё“ќ „“ќ ѕќ—“ќяЌЌџ… –Ё ≈“ √ƒ≈ ЌјЎ Ѕј√ј∆ !!! ¬ы год уточните, а то может в 1940 летели! ѕустой трЄп! —коро судитьс€ будем с такими клиентами! «а клевету! ƒумайте что вы пишите!

ќтветить
19.12.11 12:48 √ость

’очу написать о своих, надо сказать, не очень хороших впечатлени€ о услугах јЁ–ќ‘Ћќ“ј. –анее в своих довольно токи частых путешестви€х старалась Ќ» ќ√ƒј не пользоватьс€ этой јвиакомпании.Ќо вначале мес€ца по€вилась возможность посетить ѕариж выбора не было.¬ начале все было чудесно; комфортабельный салон ,при€тные бортпроводницы , вкусный обед, хороший взлет и м€гка€ посадка что еще можно желать при€тно удивилась €. ћногое изменилась думала € и напевала в душе Ћетайте самолетами јЁ–ќ‘Ћќ“ј..... ѕ–»Ћ≈“≈Ћ»......... ¬ канун –ождества из ѕј–»∆ј без подарков ,так как багаж наш к нам не прилетел –ейс 575 10 декабр€ багаж не получили 11 человек.я не могу вспомнить такого сумки разваливались но все было сложено не пропадало даже салфетки.ќказываетс€ у јэрофлота с доставкой багажа большие проблемы,особенно с рейсами из ‘ранции. ƒќ–ќ√ќ… јЁ–ќ‘Ћќ“ Ё“ќ „“ќ ѕќ—“ќяЌЌџ… –Ё ≈“ √ƒ≈ ЌјЎ Ѕј√ј∆ !!!

ќтветить
19.12.11 11:03 √ость

  вопросу о женщинах блондинках.  артина на регистрации. ѕассажирки нет в списках,прос€т ее показать распечатку электронного билета - нет распечатки,номер брони - нет,может есть хоть что то -нет,но лечу сегодн€. ƒавайте мне кого нибудь с аэрофлота. ќн придет,но позже,сечас рейс встречает. “огда вы, делайте хоть что нибудь. ≈й говор€т,девушка позвоните в кол центр.Ќе буду,давайте мне сотрудника ј‘Ћ. ¬ызвали,прибежал весь в мыле. »тог,у девушки билет на завтрашний день и она же обвинила кассира,что не умеет билеты продавать.ѕредставитель вежливо попрощалс€,но какой вид у него был после...

ќтветить
18.12.11 20:51 Destroy

√ость : похоже компани€ создана дл€ каких то других задач - но точно не дл€ перевозки пассажиров - нет никаких поводов дл€ минимального сервиса - может это компани€ дл€ самолюбовани€ акционеров???? как € понимаю дол€ частного капитала четко известна - а пахнет госаппаратом в управлении - пр€м ссср родной - за свои деньги бродишь как не прика€нный по сайту - ничего не работает, на цены компании без смеха смотреть не могу - кто эти лохи которые покупают у них официальные билеты, видимо газпром, роснефть, и прочие госкорпорации - зачем сайт с английской версией - иностранные граждане могут подумать что в –оссии работают только таджикские программисты .... короче не могу даже поржать ... мож кто то откроет мне глаза на этот феномен))) “упо не содержание а "вода" и набор "стандартных" словечек выслушанных на других форумах.

ќтветить
18.12.11 19:53 √ость

—ама€ дорога€ компани€!!!÷ены лом€т!!!

ќтветить
17.12.11 13:50 √ость

16.12.2011 ћила Ћетаю часто и в командировки и по личным делам. «а свой счет стараюсь обычно экономить и выбирать дешевые авиакомпании типа s7, ƒонавиа, не брезгую јвиановой и —кайэкспрессом. Ќе очень качественно конечно, но с таким хамским обманом как в јэрофлоте не сталкивалась. ¬ылетала 3 но€бр€ из ћосквы вечером из Ўереметьево: 1. «арегистрироватьс€ на рейс через интернет и, соответственно, приехать в аэропорт к вылету, не удалось, так как оказалось рейс выполн€етс€ совместно с какой-то авиакомпанией. Ќо никакого предупреждени€ об отсутствии возможности самосто€тельной регистрации на сайте јэрофлота при покупке билетов не было ! 2. ѕо пути в аэропорт дозвонилась по гор€чей линии јэрофлота: в моем билете сделали пометку дл€ представител€ о том, что € приеду аэроэкспрессом за 5 минут до окончани€ регистрации. 3. п. 1 стал непри€тным сюрпризом, когда прибыть в јэропорт заблаговременно уже не могла - добежала до стойки регистрации за 1 минуту до ее окончани€ (!) - мен€ отправили к представителю, который, прот€нув 10 минут, и сгон€в мен€ к 2м стойкам, отказал в регистрации. Ќо это мелочи, формально виновата действительно €. »нтересное началось дальше: 3. ѕри попытке сдать билет и вернуть хот€ бы часть его стоимости, мне отказали аннулировать только билет "туда": оказалось аннулированными будут оба билета и "туда" и "обратно", так как € оплачивала их вместе, выбрав опцию "туда-обратно". Ќо, простите, при оплате не по€вл€лось предупреждение о том, что второй билет становитс€ ущербным и прив€занным к первому. —кидка за ущербность билета также не предоставл€лась - стоимость билета туда-обратно равна стоимости 2х приобретенных отдельно билетов "туда" и "обратно". “аким образом отказатьс€ от билета Ђтудаї € не могла Ц только перенести его на следующий рейс с доплатой, превосход€щей в ƒ¬ј –ј«ј стоимость аналогичных рейсов других авиакомпаний. ѕри отмене 2х билетов, мне бы вернули смешную сумму в 1,4 тыс. рублей Ц и пойти по такому варианту было уже экономически не выгодно. 4. ƒальше началось смешное: подошла девушка пожилого возраста, представилась старшим специалистом и стала мне тыкать распечаткой выдержки из правил перевозок, в которых черным по белому написано именно то, в чем мне отказывали: что € могу отказатьс€ от „ј—“» либо изменить „ј—“№ маршрута. ѕри этом на словах она утверждала, что это запрещено. ∆аль не нашла этот документ на сайте компании, но эти 2 листочка буду хранить, чтобы никогда не возникло желание лететь этой мерзкой авиакомпанией ѕротивно!!! Ўлют какой-то спам о бонусах за количество перелетов, статусы какие-то сул€т, скидки, а на самом деле Ћќ’ќ“–ќЌ!!!! Ћетайте авиакомпани€ми, не страдающими понтами: цены не лом€т, пр€мые мобилы представителей дают, опоздавших всегда регистрируют. » главное хот€ бы читать умеют собственные правила. Ѕольше јэрофлотом не летаю, принципиально Ќадо на форуме выделить отдельное место дл€ подобных дамочек. ћного их стало. ѕишут все в, примерно одной манере, вызывающе - брюзжащей.  ак правило напоров кос€ков говор€т об этом промежду прочим, упира€ на подонков перевозчиков. ≈стественно покупа€ билет не читают ничегошеньки о тарифах, правилах и т.д., а руководствуютс€ исключительно своим, эгоистичным взгл€дом на проблему. —сылаютс€, при этом на какие то , мифические истории, схожие ситуации при которых им шли навстречу, задерживали самолет при опоздании ну и т.д. ¬от и данна€ особа, выезжа€ на јэроэкспрессе в аэропорт, знает, что приедет в Ўереметьево за 5 минут до окончани€ регистрации. ¬сЄ, уже можно не ездить. ѕока допрЄшь от перрона до зала регистрации, с учЄтом спецконтрол€ минут 15 - 20 пройдет. Ќу, то что выехать можно было на предыдущем аэроэкспрессе, уже и не говорю, но тогда было бы 35 минут и не было бы проблем. Ќу ладно, пришла за минуту до окончани€ регистрации и не зарегистрировали. «начит не за минуту пришла до, а через минуту после ибо если регистраци€ не закончилась то она осуществл€етс€, а если врем€ вышло, то компьютер закрыл регистрацию и всЄ, хана. ѕредставитель тут же приплетЄн и обвинЄн. ј он, что должен был сделать? ¬озобновить регистрацию? »ли что? “еперь билет. Ёто один билет, туда-обратно. ќн покупаетс€, как один и сдаетс€, как один. Ќе делитс€, не распиливаетс€. Ѕери отдельно билет туда и билет обратно и делай с ними, что тебе заблагорассудитс€. Ћадно, она этого не знала, ну так узнай. Ќу, нет ещЄ чего. Ѕуду € в буквах копатьс€. јэрофлот сволочи и мерзавцы. » вот тут, естественно всплывают какие то авиакомпании ( хорошие авиакомпании) которые всегда !? ждут опоздавших и цены не лом€т. ј можно озвучить и привести в пример хоть одну такую авиакомпанию, котора€ наплевав на расписание и на 200 человек в салоне самолета, тупо ждет опоздавших.

ќтветить
17.12.11 0:19 √ость

√ость : ћила : Ћетаю часто и в командировки и по личным делам. «а свой счет стараюсь обычно экономить и выбирать дешевые авиакомпании типа s7, ƒонавиа, не брезгую јвиановой и —кайэкспрессом. Ќе очень качественно конечно, но с таким хамским обманом как в јэрофлоте не сталкивалась. ¬ылетала 3 но€бр€ из ћосквы вечером из Ўереметьево: 1. «арегистрироватьс€ на рейс через интернет и, соответственно, приехать в аэропорт к вылету, не удалось, так как оказалось рейс выполн€етс€ совместно с какой-то авиакомпанией. Ќо никакого предупреждени€ об отсутствии возможности самосто€тельной регистрации на сайте јэрофлота при покупке билетов не было ! 2. ѕо пути в аэропорт дозвонилась по гор€чей линии јэрофлота: в моем билете сделали пометку дл€ представител€ о том, что € приеду аэроэкспрессом за 5 минут до окончани€ регистрации. 3. п. 1 стал непри€тным сюрпризом, когда прибыть в јэропорт заблаговременно уже не могла - добежала до стойки регистрации за 1 минуту до ее окончани€ (!) - мен€ отправили к представителю, который, прот€нув 10 минут, и сгон€в мен€ к 2м стойкам, отказал в регистрации. Ќо это мелочи, формально виновата действительно €. »нтересное началось дальше: 3. ѕри попытке сдать билет и вернуть хот€ бы часть его стоимости, мне отказали аннулировать только билет "туда": оказалось аннулированными будут оба билета и "туда" и "обратно", так как € оплачивала их вместе, выбрав опцию "туда-обратно". Ќо, простите, при оплате не по€вл€лось предупреждение о том, что второй билет становитс€ ущербным и прив€занным к первому. —кидка за ущербность билета также не предоставл€лась - стоимость билета туда-обратно равна стоимости 2х приобретенных отдельно билетов "туда" и "обратно". “аким образом отказатьс€ от билета Ђтудаї € не могла Ц только перенести его на следующий рейс с доплатой, превосход€щей в ƒ¬ј –ј«ј стоимость аналогичных рейсов других авиакомпаний. ѕри отмене 2х билетов, мне бы вернули смешную сумму в 1,4 тыс. рублей Ц и пойти по такому варианту было уже экономически не выгодно. 4. ƒальше началось смешное: подошла девушка пожилого возраста, представилась старшим специалистом и стала мне тыкать распечаткой выдержки из правил перевозок, в которых черным по белому написано именно то, в чем мне отказывали: что € могу отказатьс€ от „ј—“» либо изменить „ј—“№ маршрута. ѕри этом на словах она утверждала, что это запрещено. ∆аль не нашла этот документ на сайте компании, но эти 2 листочка буду хранить, чтобы никогда не возникло желание лететь этой мерзкой авиакомпанией ѕротивно!!! Ўлют какой-то спам о бонусах за количество перелетов, статусы какие-то сул€т, скидки, а на самом деле Ћќ’ќ“–ќЌ!!!! Ћетайте авиакомпани€ми, не страдающими понтами: цены не лом€т, пр€мые мобилы представителей дают, опоздавших всегда регистрируют. » главное хот€ бы читать умеют собственные правила. Ѕольше јэрофлотом не летаю, принципиально Ќе опаздывайте и потом не нойте..сказали за 5 минут приехали за 1 минуту кто виноват? ѕри оплате билетов не предусматривалась ваше опоздание на рейс.. покупайте отдельными част€ми и опаздывайте на здоровье. √лавное сама профукала все, а теперь аэрофлот виноват. Ќа самом деле, договор перевозки размещен на сайте и вы с ним можете ознакомитьс€ покупа€ билет, если вы этого не сделали, а посто поставили галочку, что согласны, никто в этом не виноват. ј просмотреть дороговор воздушной переозки вы можете в разделе "»нформаци€ и услуги"-"¬ажна€ информаци€"-договор перевозки. „итаем пункт 9 ≈сли пассажир не воспользовалс€ забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то он должен сообщить перевозчику об изменении условий договора и своих намерени€х продолжить перевозку на последующих участках маршрута. ƒл€ этого пассажир должен обратитьс€ по месту бронировани€ или в кассу јэрофлота дл€ внесени€ необходимой информации в свое персональное бронирование. ≈сли пассажир не сделал этого, то система бронировани€ без уведомлени€ пассажира аннулирует последующие сегменты полета в автоматическом режиме "как неприступившего к перевозке". ќснование: ‘едеральные авиационные правила, раздел 2, п.27, раздел 5, п.75. ¬ы не обращались ни по месту приобретени€ ни в офис, к перевозке не приступили, так как опоздали на регистрацию. ” мен€ один вопрос:  акое отношение к этому имеет "такой плохой" јэрофлот?

ќтветить
16.12.11 22:44 √ость

√ость : похоже компани€ создана дл€ каких то других задач - но точно не дл€ перевозки пассажиров - нет никаких поводов дл€ минимального сервиса - может это компани€ дл€ самолюбовани€ акционеров???? как € понимаю дол€ частного капитала четко известна - а пахнет госаппаратом в управлении - пр€м ссср родной - за свои деньги бродишь как не прика€нный по сайту - ничего не работает, на цены компании без смеха смотреть не могу - кто эти лохи которые покупают у них официальные билеты, видимо газпром, роснефть, и прочие госкорпорации - зачем сайт с английской версией - иностранные граждане могут подумать что в –оссии работают только таджикские программисты .... короче не могу даже поржать ... мож кто то откроет мне глаза на этот феномен))) —егодн€ покупала на сайте билет до √еленджика, вчера до Ѕаку. все работает. –егистрируюсь несколько лет через сайт. ¬се работает.

ќтветить
16.12.11 11:37 √ость

√ость : похоже компани€ создана дл€ каких то других задач - но точно не дл€ перевозки пассажиров - нет никаких поводов дл€ минимального сервиса - может это компани€ дл€ самолюбовани€ акционеров???? как € понимаю дол€ частного капитала четко известна - а пахнет госаппаратом в управлении - пр€м ссср родной - за свои деньги бродишь как не прика€нный по сайту - ничего не работает, на цены компании без смеха смотреть не могу - кто эти лохи которые покупают у них официальные билеты, видимо газпром, роснефть, и прочие госкорпорации - зачем сайт с английской версией - иностранные граждане могут подумать что в –оссии работают только таджикские программисты .... короче не могу даже поржать ... мож кто то откроет мне глаза на этот феномен))) ¬о-первых, сайт работает. ћного раз покупал билеты себе и родственникам, регистрировалс€ через сайт, восстанавливал мили по оформленной после полЄта карточке и т.д и т.п. ¬сЄ работает! ¬о-вторых, планируйте путешествие и приобретайте билеты заранее - будут ¬ам и доступные цены. ј если слезли с печки 29 декабр€ и захотели купить билет на 30 декабр€ за п€ть копеек - не надо возмущатьс€. ƒругие пассажиры уже раскупили все билеты. ћожет не быть не только дорогих билетов, но и вообще никаких, потому что самолет не резиновый.

ќтветить
16.12.11 5:44 √ость

похоже компани€ создана дл€ каких то других задач - но точно не дл€ перевозки пассажиров - нет никаких поводов дл€ минимального сервиса - может это компани€ дл€ самолюбовани€ акционеров???? как € понимаю дол€ частного капитала четко известна - а пахнет госаппаратом в управлении - пр€м ссср родной - за свои деньги бродишь как не прика€нный по сайту - ничего не работает, на цены компании без смеха смотреть не могу - кто эти лохи которые покупают у них официальные билеты, видимо газпром, роснефть, и прочие госкорпорации - зачем сайт с английской версией - иностранные граждане могут подумать что в –оссии работают только таджикские программисты .... короче не могу даже поржать ... мож кто то откроет мне глаза на этот феномен)))

ќтветить
16.12.11 4:55 Sas

√ость : ѕокупала билеты у "јэрофлот" по интернету. — карточки 2 раза сн€ли деньги (у "јэрофлота" был сбой в системе) , из-за чего банк заблокировал карту. ”же неделю не могу ей пользоватьс€. ƒеньги до сих пор не возвращаютс€, хот€ авиакомпани€ обещает это сделать "в ближайшее врем€". —ейчас вообще зан€ла отличную позицию типа: "мы написали письма в банки, разбирайтесь с ними сами". ѕочему € вообще должна каждый день звонить и ходить в банк, тратить на это свое врем€ по вине компании?? –асплачивались картой какого банка??? —бои имели место быть по VISA —бербанка. ¬от туда и следует обращатьс€. ƒеньги возвращают.

ќтветить
16.12.11 2:27 √ость

ћила : Ћетаю часто и в командировки и по личным делам. «а свой счет стараюсь обычно экономить и выбирать дешевые авиакомпании типа s7, ƒонавиа, не брезгую јвиановой и —кайэкспрессом. Ќе очень качественно конечно, но с таким хамским обманом как в јэрофлоте не сталкивалась. ¬ылетала 3 но€бр€ из ћосквы вечером из Ўереметьево: 1. «арегистрироватьс€ на рейс через интернет и, соответственно, приехать в аэропорт к вылету, не удалось, так как оказалось рейс выполн€етс€ совместно с какой-то авиакомпанией. Ќо никакого предупреждени€ об отсутствии возможности самосто€тельной регистрации на сайте јэрофлота при покупке билетов не было ! 2. ѕо пути в аэропорт дозвонилась по гор€чей линии јэрофлота: в моем билете сделали пометку дл€ представител€ о том, что € приеду аэроэкспрессом за 5 минут до окончани€ регистрации. 3. п. 1 стал непри€тным сюрпризом, когда прибыть в јэропорт заблаговременно уже не могла - добежала до стойки регистрации за 1 минуту до ее окончани€ (!) - мен€ отправили к представителю, который, прот€нув 10 минут, и сгон€в мен€ к 2м стойкам, отказал в регистрации. Ќо это мелочи, формально виновата действительно €. »нтересное началось дальше: 3. ѕри попытке сдать билет и вернуть хот€ бы часть его стоимости, мне отказали аннулировать только билет "туда": оказалось аннулированными будут оба билета и "туда" и "обратно", так как € оплачивала их вместе, выбрав опцию "туда-обратно". Ќо, простите, при оплате не по€вл€лось предупреждение о том, что второй билет становитс€ ущербным и прив€занным к первому. —кидка за ущербность билета также не предоставл€лась - стоимость билета туда-обратно равна стоимости 2х приобретенных отдельно билетов "туда" и "обратно". “аким образом отказатьс€ от билета Ђтудаї € не могла Ц только перенести его на следующий рейс с доплатой, превосход€щей в ƒ¬ј –ј«ј стоимость аналогичных рейсов других авиакомпаний. ѕри отмене 2х билетов, мне бы вернули смешную сумму в 1,4 тыс. рублей Ц и пойти по такому варианту было уже экономически не выгодно. 4. ƒальше началось смешное: подошла девушка пожилого возраста, представилась старшим специалистом и стала мне тыкать распечаткой выдержки из правил перевозок, в которых черным по белому написано именно то, в чем мне отказывали: что € могу отказатьс€ от „ј—“» либо изменить „ј—“№ маршрута. ѕри этом на словах она утверждала, что это запрещено. ∆аль не нашла этот документ на сайте компании, но эти 2 листочка буду хранить, чтобы никогда не возникло желание лететь этой мерзкой авиакомпанией ѕротивно!!! Ўлют какой-то спам о бонусах за количество перелетов, статусы какие-то сул€т, скидки, а на самом деле Ћќ’ќ“–ќЌ!!!! Ћетайте авиакомпани€ми, не страдающими понтами: цены не лом€т, пр€мые мобилы представителей дают, опоздавших всегда регистрируют. » главное хот€ бы читать умеют собственные правила. Ѕольше јэрофлотом не летаю, принципиально Ќе опаздывайте и потом не нойте..сказали за 5 минут приехали за 1 минуту кто виноват? ѕри оплате билетов не предусматривалась ваше опоздание на рейс.. покупайте отдельными част€ми и опаздывайте на здоровье. √лавное сама профукала все, а теперь аэрофлот виноват.

ќтветить
16.12.11 1:30 ћила

Ћетаю часто и в командировки и по личным делам. «а свой счет стараюсь обычно экономить и выбирать дешевые авиакомпании типа s7, ƒонавиа, не брезгую јвиановой и —кайэкспрессом. Ќе очень качественно конечно, но с таким хамским обманом как в јэрофлоте не сталкивалась. ¬ылетала 3 но€бр€ из ћосквы вечером из Ўереметьево: 1. «арегистрироватьс€ на рейс через интернет и, соответственно, приехать в аэропорт к вылету, не удалось, так как оказалось рейс выполн€етс€ совместно с какой-то авиакомпанией. Ќо никакого предупреждени€ об отсутствии возможности самосто€тельной регистрации на сайте јэрофлота при покупке билетов не было ! 2. ѕо пути в аэропорт дозвонилась по гор€чей линии јэрофлота: в моем билете сделали пометку дл€ представител€ о том, что € приеду аэроэкспрессом за 5 минут до окончани€ регистрации. 3. п. 1 стал непри€тным сюрпризом, когда прибыть в јэропорт заблаговременно уже не могла - добежала до стойки регистрации за 1 минуту до ее окончани€ (!) - мен€ отправили к представителю, который, прот€нув 10 минут, и сгон€в мен€ к 2м стойкам, отказал в регистрации. Ќо это мелочи, формально виновата действительно €. »нтересное началось дальше: 3. ѕри попытке сдать билет и вернуть хот€ бы часть его стоимости, мне отказали аннулировать только билет "туда": оказалось аннулированными будут оба билета и "туда" и "обратно", так как € оплачивала их вместе, выбрав опцию "туда-обратно". Ќо, простите, при оплате не по€вл€лось предупреждение о том, что второй билет становитс€ ущербным и прив€занным к первому. —кидка за ущербность билета также не предоставл€лась - стоимость билета туда-обратно равна стоимости 2х приобретенных отдельно билетов "туда" и "обратно". “аким образом отказатьс€ от билета Ђтудаї € не могла Ц только перенести его на следующий рейс с доплатой, превосход€щей в ƒ¬ј –ј«ј стоимость аналогичных рейсов других авиакомпаний. ѕри отмене 2х билетов, мне бы вернули смешную сумму в 1,4 тыс. рублей Ц и пойти по такому варианту было уже экономически не выгодно. 4. ƒальше началось смешное: подошла девушка пожилого возраста, представилась старшим специалистом и стала мне тыкать распечаткой выдержки из правил перевозок, в которых черным по белому написано именно то, в чем мне отказывали: что € могу отказатьс€ от „ј—“» либо изменить „ј—“№ маршрута. ѕри этом на словах она утверждала, что это запрещено. ∆аль не нашла этот документ на сайте компании, но эти 2 листочка буду хранить, чтобы никогда не возникло желание лететь этой мерзкой авиакомпанией ѕротивно!!! Ўлют какой-то спам о бонусах за количество перелетов, статусы какие-то сул€т, скидки, а на самом деле Ћќ’ќ“–ќЌ!!!! Ћетайте авиакомпани€ми, не страдающими понтами: цены не лом€т, пр€мые мобилы представителей дают, опоздавших всегда регистрируют. » главное хот€ бы читать умеют собственные правила. Ѕольше јэрофлотом не летаю, принципиально

ќтветить
15.12.11 23:27 √ость

ѕокупала билеты у "јэрофлот" по интернету. — карточки 2 раза сн€ли деньги (у "јэрофлота" был сбой в системе) , из-за чего банк заблокировал карту. ”же неделю не могу ей пользоватьс€. ƒеньги до сих пор не возвращаютс€, хот€ авиакомпани€ обещает это сделать "в ближайшее врем€". —ейчас вообще зан€ла отличную позицию типа: "мы написали письма в банки, разбирайтесь с ними сами". ѕочему € вообще должна каждый день звонить и ходить в банк, тратить на это свое врем€ по вине компании??

ќтветить
15.12.11 21:06 √ость

Ћетала раз в год в  раснодар к родител€ из јлматы через ћоскву 5ый год, но вот крайний перелет в начале сент€бр€ 2011 мне запомнилс€ очень из  раснодара с дочкой 1,5 года мы сто€ли на регистрации и оказалось, что наш чемодан превышает 2кг, по правилам мен€ отправили платить за перевес 50 (евриков) из ћосквы мой чемодан был 25 кг т е такого же веса и ни кто мен€ в этом не "упрекнул" а хот€ у Ёйр јстаны норма вообще 20 кг. Ќу так вот, было бесполезно просить пойти нам на встречу, еще и вид€ мой казахстанский паспорт "тет€" вообще была озлоблена. € отправилась платить, а вот как раз в кассе и случилс€ казус, барышн€ выдала мне документ кажетс€ он ордер называетс€, с указанной суммой 10250руб, а вот кассовый чек выдала на 100рублей, моему возмущению в ответ на эту наглость не было предела, сто€вший р€дом папа мен€ еле уговорил не вызывать сотрудников финпола. ¬ следующий раз € не непременно это сделаю и не пожалею о времени. Ћюди внимательно относить к документам на перевозку.

ќтветить
15.12.11 17:12 √ость

10.11.2011 Alex ¬ы придумали свой полет как и свой негативный отзыв, и суд€ по всему никогда в жизни не были на борту ј-330  омпании јэрофлот, в противном случае знали бы что, там нет никакх подвесных экранов, а все экраны встроены в подголовники впереди сто€щего кресла. дл€ каждого пассажира свой экран!!!

ќтветить
15.12.11 11:43 √ость

јндрей : ≈да на борту, пожалуй, единственное, что оставило легкий негатив. Ѕулочка с ветчиной, сыром и листиком салата, не пригодный дл€ употреблени€ кофе и сок.  онечно дл€ часа и 15-и минут полета вполне, но качество......уж лучше бы вообще не крмили. ƒа уж, ћјсквичи совсем зажрались :) кофе - согласен, паршивенький, но сок? —ок J7 не пригодный дл€ употреблени€????

ќтветить
15.12.11 3:09 stalker

Ќедавно летел рейсом јэрофлота ћосква-—анкт-ѕетербург. «амечу, что јэрофлотом воспользовалс€ впервые. –егистраци€ прошла штатно. «адержки рейса не было. —амолет Airbus A321 в очень хорошем состо€нии. ¬ салоне чисто, кресла не продавлены,довольно просторно. ћесто было возле аварийного выхода,ногам вообще счастье. ѕоразил персонал на борту. ѕри входе встречала миловидна€ девушка, с улыбкой, да и весь персонал вышколеный и подчеркнуто вежливый, улыбчивый. ¬печатление, будто на фуршете у высших лиц государства.) ¬злет-посадка оставили очень положительные эмоции(спасибо  ¬—). ¬о врем€ полета раздали журналы различной тематики, чуть позже покормили. ≈да на борту, пожалуй, единственное, что оставило легкий негатив. Ѕулочка с ветчиной, сыром и листиком салата, не пригодный дл€ употреблени€ кофе и сок.  онечно дл€ часа и 15-и минут полета вполне, но качество......уж лучше бы вообще не крмили. «а исключением еды более чем доволен полетом и обслуживанием. —пасибо за прекрасный полет.

ќтветить
13.12.11 20:18 √ость

371 : Ћечу в ¬ену 21.12. рейс: SU 371 “ип ¬—: ј320/321 ¬ылет: 17:15 Ўереметьево-≈ ѕрибытие: 17:20 Ўвехат-— класс: эконом, купим ваучер, зайдем в VIP. ќбратно: 3.1.2012 рейс: SU 372 “ип ¬—: ј320/321 ¬ылет: 18:10 Ўвехат ѕрибытие: 23:40 Ўереметьево-≈ класс: эконом, купим ваучер, зайдем в VIP. » что вы этим хотели сказать? “ипа смотрите на мен€, как € крут, лечу на Ќ√ в ¬ену, випом. —дохните все от зависти.

ќтветить
13.12.11 19:58 371

Ћечу в ¬ену 21.12. рейс: SU 371 “ип ¬—: ј320/321 ¬ылет: 17:15 Ўереметьево-≈ ѕрибытие: 17:20 Ўвехат-— класс: эконом, купим ваучер, зайдем в VIP. ќбратно: 3.1.2012 рейс: SU 372 “ип ¬—: ј320/321 ¬ылет: 18:10 Ўвехат ѕрибытие: 23:40 Ўереметьево-≈ класс: эконом, купим ваучер, зайдем в VIP.

ќтветить
13.12.11 15:18 √ость

ƒепартаменту гражданской авиации “аджикистана надо рассмотреть о дальнейших полетов јэрофлота в “аджикистан. ќни просто издеваютс€!!! ¬от сколько лет летает авиакомпании ётэйр, —ибирь - честь и хвала им!!! ќтличные самолеты, высокий класс обслуживани€, профессиональные пилоты. “ак держать реб€та!

ќтветить
13.12.11 1:15 √ость

 то нибудь из сотрудников јэрофлота можеть контролировать рейс SU 4308 –остов-’уджанд, это просто ужас!!!!

ќтветить
12.12.11 18:53 √ость

ќтлична€ авиакомпани€, свежие самолеты, хорошее обслуживание. ¬ылеты всегда воврем€, с возможностью зарегистрироватьс€ на сайте, не нужно тратить лишнее врем€ в аэропорту. ”добна€ бонусна€ программа с возможност€ми копить мили практически по всему миру. ѕожалуй, дл€ пассажира - лучша€ авиакомпани€ –оссии.

ќтветить
11.12.11 6:50 √ость

подскажите пожалуста почему в магадан не летает јэрофлот хот€ раньше летал,и скажите ј 330 может приземлитс€ если характеристики ¬¬ѕ ћагадана 3480x59,5

ќтветить
10.12.11 18:12 Destroy

јЋ≈ —≈…  ќ–ќ“џ„ : ƒл€ мен€ всегда "јэрофлот" была авиакомпанией професионалов.ѕричем € наивный человек всегда покупал билеты когда собиралс€ путешествовать или лететь по делам именно "јэрофлота" до последней ситуации котора€ произошла со мной 17 но€бр€, когда мы с друзь€ми полетели в калининград на концерт "«≈ћ‘»–џ". ”жасно большой терминал ƒ, пугающий своими размерами и размахом,малюсенька€, душна€ зона досмотра, толпы народу на стойках регистрации "јэрофлот". » ужасно не профессиональные девочки которые регистрируют на рейс (хамки, хабалки другими словами € не могу обозвать их, ну еще матершинными). вобщем мне отказали распечатать посадочный талон и послали в ж....!!!!!я естественно оставил жалобу в аэропорту,написал жалобу на сайте авиакомпании но вот уже мес€ц не ответа ничего!!! “оесть аэрофлот наш блин национальный перевозчик не следит за качеством обслуживани€ своих пассажиров. » теперь после молчани€ авиакомпании, € никогда не выбиру в качестве перелета ее дл€ себ€, и всем своим друзь€м,коллегам и знакомым теперь € даю анти рекламу. ѕотомучто € пассажир который платил им свои деньги, но раз они не нуждаютьс€ в моих деньгах то и мои знакомые тоже не будут им платить!!! Ќеужели в этот бред может кто-то поверить ? ќтказали распечатать посадочный талон и послали в ж.... € скорее подумаю, что вы себ€ так и вели, а не сотрудники јэрофлота. ѕро зону досмотра убило, вы что там ожидать самолет собрались ?? “ам делов на 3 минуты, разулс€, прошел, оделс€ и пошел дальше. ” мен€ эта процедура не больше 2-3 минут занимает всегда! «ачем там делать огромную зону досмотра ? Ќе в одном порту не видел, больших комнат досмотра и автор наверное не летал никогда в  раснодар или ¬олгоград и не знает, что такое по-насто€щему маленька€ зона досмотра...

ќтветить
10.12.11 18:04 Destroy

’очу поделитс€ своим мнение по ј/ . Ќалетал за этот год, почти на серебр€ную карту, около 23 перелетов только јэрофлотов.ћогу с уверенностью, сказать, что эта ј/  лучша€ в –оссии и одна из лучших в ≈вропе без преувеличени€, начина€ от экипажа, бортпроводников, самолет, заканчива€ сервисом. Ћетал и бизнесом и экономом, везде сервис на уровне. «а этот год не разу не вылетел с опозданием, и приземл€лс€ так же по расписанию. «аметьте, € не раз в год сделал перелет, как многие тут пишущие а более 20 раз, и наверное, если бы все было так плохо, € на это плохо, точно по логике вещей попал! ј если вы столкнулись в проблемами с этой ј/  то знайте, что проблемы есть у всех ј/  практически.

ќтветить
09.12.11 15:19 999

летел в ¬ену 23.10.11 рейсом SU 263 ј320 VQ-BEH. отличный самолЄт!! новый. ќбратно 5.11.11 рейсом 262 ј321 VP-BWP. “огда было не очень

ќтветить
09.12.11 14:36 vovabol

like

ќтветить
08.12.11 18:48 √ость

√ость : јЋ≈ —≈…  ќ–ќ“џ„ : ƒл€ мен€ всегда "јэрофлот" была авиакомпанией професионалов.ѕричем € наивный человек всегда покупал билеты когда собиралс€ путешествовать или лететь по делам именно "јэрофлота" до последней ситуации котора€ произошла со мной 17 но€бр€, когда мы с друзь€ми полетели в калининград на концерт "«≈ћ‘»–џ". ”жасно большой терминал ƒ, пугающий своими размерами и размахом,малюсенька€, душна€ зона досмотра, толпы народу на стойках регистрации "јэрофлот". » ужасно не профессиональные девочки которые регистрируют на рейс (хамки, хабалки другими словами € не могу обозвать их, ну еще матершинными). вобщем мне отказали распечатать посадочный талон и послали в ж....!!!!!я естественно оставил жалобу в аэропорту,написал жалобу на сайте авиакомпании но вот уже мес€ц не ответа ничего!!! “оесть аэрофлот наш блин национальный перевозчик не следит за качеством обслуживани€ своих пассажиров. » теперь после молчани€ авиакомпании, € никогда не выбиру в качестве перелета ее дл€ себ€, и всем своим друзь€м,коллегам и знакомым теперь € даю анти рекламу. ѕотомучто € пассажир который платил им свои деньги, но раз они не нуждаютьс€ в моих деньгах то и мои знакомые тоже не будут им платить!!! „то значит отказались распечатывать посадочный талон, объ€сните пожалуйста? ¬ас отказались регистрировать на рейс, чем объ€снили! ј пока ваше сообщение- пустой трЄп! “ак он же на концерт "«≈ћ‘»–џ" (стиль автора, все буквы - заглавные) летел! ј тут вдруг хамки и хабалки! Ќеужели не пон€тно?!

ќтветить
08.12.11 14:28 √ость

јЋ≈ —≈…  ќ–ќ“џ„ : ƒл€ мен€ всегда "јэрофлот" была авиакомпанией професионалов.ѕричем € наивный человек всегда покупал билеты когда собиралс€ путешествовать или лететь по делам именно "јэрофлота" до последней ситуации котора€ произошла со мной 17 но€бр€, когда мы с друзь€ми полетели в калининград на концерт "«≈ћ‘»–џ". ”жасно большой терминал ƒ, пугающий своими размерами и размахом,малюсенька€, душна€ зона досмотра, толпы народу на стойках регистрации "јэрофлот". » ужасно не профессиональные девочки которые регистрируют на рейс (хамки, хабалки другими словами € не могу обозвать их, ну еще матершинными). вобщем мне отказали распечатать посадочный талон и послали в ж....!!!!!я естественно оставил жалобу в аэропорту,написал жалобу на сайте авиакомпании но вот уже мес€ц не ответа ничего!!! “оесть аэрофлот наш блин национальный перевозчик не следит за качеством обслуживани€ своих пассажиров. » теперь после молчани€ авиакомпании, € никогда не выбиру в качестве перелета ее дл€ себ€, и всем своим друзь€м,коллегам и знакомым теперь € даю анти рекламу. ѕотомучто € пассажир который платил им свои деньги, но раз они не нуждаютьс€ в моих деньгах то и мои знакомые тоже не будут им платить!!! „то значит отказались распечатывать посадочный талон, объ€сните пожалуйста? ¬ас отказались регистрировать на рейс, чем объ€снили! ј пока ваше сообщение- пустой трЄп!

ќтветить
08.12.11 14:25 √ость

ќльга : ’очу поделитьс€ несколько печальным опытом полета с компанией јэрофлот. ¬ декабре 2011 летала внутренним рейсом ћосква- раснодар-ћосква в командировку. ќбратно с собой был багаж мой личный (чемодан) и коробка с бьющейс€ тарой, которую € хотела сдать как хрупкий груз. Ќа стойке регистрации мне сообщают, что, оказываетс€, с апрел€ 2011 г. компани€ јэрофлот ввела дополнительный сбор (2 тыс. руб.) за второе место багажа и не важно, что в сумме 2 вещи не превышают 23 кг. ’очетс€ спросить у представителей компании, почему они не информируют своих пассажиров заранее при покупке билетов?!!!? —читаю, что у компании јэрофлот не самые низкие цены на авиаперевозки и топливные сборы, и хотелось бы получать соответствующий сервис.  огда тебе сообщают такие вещи уже при регистрации, когда деватьс€ уже некуда, негодование возрастает с бешеной силой!!!! ¬торой случай произошел со мной весной этого года, когда мы летели из —тамбула в ћоскву. ѕриехав в аэропорт и пройд€ регистрацию на рейс, который должен был вылететь в 19.00 по местному времени, € узнаю, что он задерживаетс€ на 1 час. „ерез час он задерживалс€ еще на 1,5 часа, а уже через 1,5 часа он был отменен и совмещен с другим рейсом этой авиакомпании на 05.30 утра. ѕри этом никакой компенсации, как написано, на сайте этой великой компании мы не получили. ѕредставитель компании обещал бесплатный ужин, но когда все собрались, он таинственным образом исчез.  онечно, никто не стал унижатьс€ и бегать искать его, просить о том, чтобы оплатили питание. ѕросто выводы напрашиваютс€ сами собойЕ. Ёто не уважение к люд€м и к их личному времени, мы провели, в общей сложности, 11 часов в аэропорте и уехать из него не удалось, т.к. багаж на рейс был уже зарегистрирован. ѕолучаетс€ нав€занна€ ло€льность Ц летать приходитс€, т.к. выбирать то не из чегоЕ.и так в нашей стране везде ((( ѕо первому вопросу, информаци€ о новых правилах перевозки багажа была замещена на сайте и в представительствах јэрофлота «ј–јЌ≈≈!

ќтветить
08.12.11 14:22 ќльга

’очу поделитьс€ несколько печальным опытом полета с компанией јэрофлот. ¬ декабре 2011 летала внутренним рейсом ћосква- раснодар-ћосква в командировку. ќбратно с собой был багаж мой личный (чемодан) и коробка с бьющейс€ тарой, которую € хотела сдать как хрупкий груз. Ќа стойке регистрации мне сообщают, что, оказываетс€, с апрел€ 2011 г. компани€ јэрофлот ввела дополнительный сбор (2 тыс. руб.) за второе место багажа и не важно, что в сумме 2 вещи не превышают 23 кг. ’очетс€ спросить у представителей компании, почему они не информируют своих пассажиров заранее при покупке билетов?!!!? —читаю, что у компании јэрофлот не самые низкие цены на авиаперевозки и топливные сборы, и хотелось бы получать соответствующий сервис.  огда тебе сообщают такие вещи уже при регистрации, когда деватьс€ уже некуда, негодование возрастает с бешеной силой!!!! ¬торой случай произошел со мной весной этого года, когда мы летели из —тамбула в ћоскву. ѕриехав в аэропорт и пройд€ регистрацию на рейс, который должен был вылететь в 19.00 по местному времени, € узнаю, что он задерживаетс€ на 1 час. „ерез час он задерживалс€ еще на 1,5 часа, а уже через 1,5 часа он был отменен и совмещен с другим рейсом этой авиакомпании на 05.30 утра. ѕри этом никакой компенсации, как написано, на сайте этой великой компании мы не получили. ѕредставитель компании обещал бесплатный ужин, но когда все собрались, он таинственным образом исчез.  онечно, никто не стал унижатьс€ и бегать искать его, просить о том, чтобы оплатили питание. ѕросто выводы напрашиваютс€ сами собойЕ. Ёто не уважение к люд€м и к их личному времени, мы провели, в общей сложности, 11 часов в аэропорте и уехать из него не удалось, т.к. багаж на рейс был уже зарегистрирован. ѕолучаетс€ нав€занна€ ло€льность Ц летать приходитс€, т.к. выбирать то не из чегоЕ.и так в нашей стране везде (((

ќтветить
07.12.11 16:34 √ость

√ость : Ћетел из —тамбула 04.12.2011, на стойке регистрации мне говор€т, у нас бесплатно 23 кг, а за остальное, не важно будь 1 кг или 10 кг надо платить 100 евро, а в самолет, так с двум€ пакетами нельз€ проходит. ” мужчины был один пакет с личными вещами, и еще один маленький пакетик с пирожками который он купил в аэропорту —тамбула. ≈го задержал представитель јэрофлота ћаксим  осов, € запомнил его им€ хорошо, так, как он вЄл себ€ по хамски и обидел половина пассажиров этого рейса, думаю он был обкурен или пь€н. ќн не пускал в самолЄт мужчину, объ€сн€€ это тем, что нельз€ с двум€ пакетами. ”важаемое руководство компании аэрофлот, просьба прин€ть меры по отношению представител€ аэрофлота в —тамбуле ћаксима  осова. —пасибо! Ќо ¬ашей авиакомпанией у мен€ больше нет желани€ пользоватьс€. ¬ашей авиакомпании было бы не плохо поучитьс€ у “урков или јрабов, не говор€ о —ингапуре. ¬ам сюда: openline@aeroflot.ru, или сюда: www.aeroflot.ru/board/

ќтветить
07.12.11 16:28 √ость

 ат€ : Ќедавно лететла в ћоскву вашим рейсом, просто кошмар. √оворите, что вы хороша€ компани€, не надо понтов, вы далеко не лучшие, в –оссии есть получше авиакомпании.ќбоснуйте наезд.

ќтветить
07.12.11 16:17  ат€

Ќедавно лететла в ћоскву вашим рейсом, просто кошмар. √оворите, что вы хороша€ компани€, не надо понтов, вы далеко не лучшие, в –оссии есть получше авиакомпании.

ќтветить
07.12.11 13:39 MARMELAT88

ƒл€ мен€ всегда "јэрофлот" была авиакомпанией професионалов.ѕричем € наивный человек всегда покупал билеты когда собиралс€ путешествовать или лететь по делам именно "јэрофлота" до последней ситуации котора€ произошла со мной 17 но€бр€, когда мы с друзь€ми полетели в калининград на концерт "«≈ћ‘»–џ". ”жасно большой терминал ƒ, пугающий своими размерами и размахом,малюсенька€, душна€ зона досмотра, толпы народу на стойках регистрации "јэрофлот". » ужасно не профессиональные девочки которые регистрируют на рейс (хамки, хабалки другими словами € не могу обозвать их, ну еще матершинными). вобщем мне отказали распечатать посадочный талон и послали в ж....!!!!!я естественно оставил жалобу в аэропорту,написал жалобу на сайте авиакомпании но вот уже мес€ц не ответа ничего!!! “оесть аэрофлот наш блин национальный перевозчик не следит за качеством обслуживани€ своих пассажиров. » теперь после молчани€ авиакомпании, € никогда не выбиру в качестве перелета ее дл€ себ€, и всем своим друзь€м,коллегам и знакомым теперь € даю анти рекламу. ѕотомучто € пассажир который платил им свои деньги, но раз они не нуждаютьс€ в моих деньгах то и мои знакомые тоже не будут им платить!!!

ќтветить
07.12.11 13:34 √ость

Ћетел из —тамбула 04.12.2011, на стойке регистрации мне говор€т, у нас бесплатно 23 кг, а за остальное, не важно будь 1 кг или 10 кг надо платить 100 евро, а в самолет, так с двум€ пакетами нельз€ проходит. ” мужчины был один пакет с личными вещами, и еще один маленький пакетик с пирожками который он купил в аэропорту —тамбула. ≈го задержал представитель јэрофлота ћаксим  осов, € запомнил его им€ хорошо, так, как он вЄл себ€ по хамски и обидел половина пассажиров этого рейса, думаю он был обкурен или пь€н. ќн не пускал в самолЄт мужчину, объ€сн€€ это тем, что нельз€ с двум€ пакетами. ”важаемое руководство компании аэрофлот, просьба прин€ть меры по отношению представител€ аэрофлота в —тамбуле ћаксима  осова. —пасибо! Ќо ¬ашей авиакомпанией у мен€ больше нет желани€ пользоватьс€. ¬ашей авиакомпании было бы не плохо поучитьс€ у “урков или јрабов, не говор€ о —ингапуре.

ќтветить
07.12.11 11:52 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : ¬от уж пришшлось помен€ть мнение об аэрофлоте....раньше тоже думала, что хорошо летать аэрофлотом - это пока одна летела, без ребенка. ј вот слетали в сент€бре в отпуск из ѕетропавловска- амчатского в —очи - матов про аэрофлот не хватает. ѕрошли регистрацию 23 сент€бр€ в адлеровском аэропорту и просто офигели: мен€ с ребенком 1 год "посадили" в одном конце самолета, а мужа в другом. "’отите летите- не хотите не летите, мест больше нет. ¬ самолете оказалось, что соседние места дл€ пассажиров с детьми (куда должны были посадить моего мужа) зан€ты какими-то жлобами. то ли они доплатили, то ли в интернете сами зарегистрировались. ј стюардессам пофиг, даже не попытались как-то помочь. “ак мы все 9 часов полета мучались, бегали из одного конца салона в другой, ни поспать, ребенок плачет, то к маме, то к папе. јэрофлот - отстой. ѕричем здесь јэрофлот? ¬ы, наверное, самыми последними на регистрацию приехали, что мест уже в салоне не было, и ещЄ жалуетесь. Ѕортпроводники не имеют права просить других пассажиров пересесть. ѕоражаюсь с людей, приедут, когда регистраци€ закончитс€, а потом жалуютс€, что им места плохие дали. ¬ —ѕ»— ≈ ѕј——ј∆»–ќ¬ ѕ–≈ –ј—Ќќ ¬»ƒЌџ ѕј——ј∆»–џ — ƒ≈“№ћ» » »ћ ќЅя«јЌџ ѕ–≈ƒќ—“ј¬»“№ ѕ≈–¬џ≈ –яƒџ. Ќикто вам ничего не об€зан. ќшибаетесь (к последнему сообщению в цитате). ¬от цитата из правил бронировани€ билетов (см. последнее предложение): "√–”ƒЌџћ ƒ≈“яћ ƒќ 10 ћ≈—я÷≈¬ » ¬≈—ќћ ƒќ 10 √ Ќј Ѕќ–“” —јћќЋ≈“ј ћќ∆≈“ Ѕџ“№ ѕ–≈ƒќ—“ј¬Ћ≈Ќј ƒ≈“— јя ЋёЋ№ ј, ќ ∆≈ЋјЌ»» ѕќЋ”„»“№ ≈≈ Ќј ¬–≈ћя ѕќЋ≈“ј Ќ≈ќЅ’ќƒ»ћќ «јя¬»“№ ¬ќ ¬–≈ћя Ѕ–ќЌ»–ќ¬јЌ»я „≈–≈« «јѕ–ќ— SSR/BSCT, Ќќ Ќ≈ ѕќ«∆≈ „≈ћ «ј 24 „ј—ј ƒќ ¬џЋ≈“ј. ¬ Ё“ќћ —Ћ”„ј≈ –ќƒ»“≈Ћяћ (—ќѕ–ќ¬ќ∆ƒјёў»ћ) ѕ–≈ƒќ—“ј¬Ћяё“—я ћ≈—“ј ¬ —јЋќЌ≈ —јћќЋ≈“ј, ѕ–≈ƒ”—ћј“–»¬јёў»≈ –ј«ћ≈ў≈Ќ»≈ ƒ≈“— ќ… ЋёЋ№ »."

ќтветить
07.12.11 3:13  амчатка

912, а что за „ѕ было вчера в ёжно-—ахалинске с »Ћ-96?

ќтветить
06.12.11 22:58 √ость

√ость : Ћ≈тите не бойтесь! в разы лучше , чем у “рансаэро, самолЄты- новые! »м не более 2х лет! ¬сЄ работает! ¬ообщем получите удовольствие! —пасибо большое! :) я в принципе и “рансаэро не боюсь - часто летал с ними и регул€рными рейсами, и чартерами. Ќо если будет новенький аэробус - еще лучше, летал на таком во ¬ладивосток - море удовольстви€ :)

ќтветить
06.12.11 22:55 √ость

√ость : ќбычно летают Airbus A330, в спинке кресел впереди сид€щих пассажиров находитс€ развлекательна€ система (бесплатна€). Ќа чартерных рейсах он-лайн регистраци€ невозможна. “ак как это чартер, то могут, € думаю, и »л-96 поставить на сайте аэрофлота этот рейс вроде как до конца феврал€ на аэробусах выполн€етс€. ∆аль что с онлайн регистрацией пролет...

ќтветить
06.12.11 20:52 √ость

ƒень выборов 4.12.2011 с јэрофлотом! начну из далека. Ќо€брь 2010 - задержки вылета на √ќј, 19.11.11 - задержка вылета на 2 часа. и это всЄ цветочки. ¬от подошЄл наш отдых на √ќј к концу. ¬ 3 часа ночи(врем€ √ќј +1,5 часа мск) наш тур оператор забрал нас из отел€. привез в аэропорт. Ќаш вылет должен был состо€тс€ в 7:30( врем€ гоа), а вылетели в 17:30. ѕервый раз нас покормили после 12:00, второй 16:00, за эти 10 часов, дали только один стакан воды и то когда кормили второй раз. Ќи одного представител€ русско говор€щего. ѕрилетели в Ўереметьево пока прошли паспортный контроль. было уже 12 часов ночи. Ѕессонные сутки, отЄкшие ноги, у мен€ оперированна€ нога, мне было больно наступать на ноги, всЄ простреливало иголками. ћы живЄм в Ћипецке. ѕоследний автобус на Ћипецк уходит в 23:00. —ледовательно мы не попали на автобус. денег в наличии было только на дорогу до дома и один раз покушать. ѕредставители находившиес€ в секторе D отнеслись к нам с издЄвкой. когда € попросила номер на 4 часа, чтобы хоть как то отдохнуть, сказав что за сутки сидеть на этих стуль€х, у мен€ больше нет сил, представитель јэрофлота мне предложила посидеть на еЄ стуле, при этом говорила что мы глупые и т.д. все разговоры записаны. как сказала она. »тог 2 дн€ не спать. Ёто жестоко. «на€, что за два часа задержки должны давать воды, а за 8 часов предоставить отель. Ёти правила были не соблюдены. јэрофлот - это полное √..... не летайте с јэрофлотом.

ќтветить
06.12.11 9:40 √ость

√ость : — удивлением узнал, что јэрофлот выполн€ет чартерные рейсы в “айланд. Ћетим 18 €нвар€ на ѕхукет.  то нибудь знает какие самолеты летают по этому направлению, как там с удобствами и развлечени€ми (платными и бесплатными), есть ли на эти рейсы онлайн-регистраци€? Ћ≈тите не бойтесь! в разы лучше , чем у “рансаэро, самолЄты- новые! »м не более 2х лет! ¬сЄ работает! ¬ообщем получите удовольствие!

ќтветить
06.12.11 5:02 Sas

Ќапример, пару лет назад перевозчик придумал сжигать неиспользованные мили, если в течении двух лет вы не пользовались его услугами. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ƒа и не два года назад, а изначально так было. ” S7 еще хуже, - пришло уведомление что 31 дек мои мили сгор€т.  ак так, € же пару раз в этом году летал и мили зачлись? ќказалось надо было три раза слетать или по кобренду 5000 миль набрать...

ќтветить
—ообщени€ 13025 - 13074 из 17324
Ќачало | ѕред. | 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/86.html 86 1 1