–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
28.09.11 18:36 Ќата

ќтлично!!!

ќтветить
28.09.11 17:58 ћакс

Ћетали на  убу в июле по билетам јэрофлот-бонуса. ¬печатлени€ двойственные - с одной стороны - самолеты новенькие (ј330), экипаж вежливый, все чисто-опр€тно, относительно по времени (в ћоскве была задержка больше, чем на час, но в √авану прилетели почти по расписанию).  ормили нормально (конечно на 30м р€ду, как обычно, выбор блюд кончилс€, но следующую трапезу действительно начали с нас, как обещали). —истема развлечений на борту - выше вс€ких похвал, и взлет-посадку показывают, и о полете исчерпывающа€ инфа в любой момент, хочешь музыка, хочешь кино, хочешь игры, хочешь передачки вс€кие, причем не только "нафталин", а широченный выбор, включа€ реальные "новинки". „то смутило - уже после взлета и набора высоты объ€вили, что алкоголь на борту "в цел€х обеспечени€ комфорта пассажиров на данном направлении" запрещен начисто, подаватьс€-продаватьс€ не будет, тот, что в дьютике купили - пить нельз€ под страхом смерти и т.д. » это не правильно, товарищи! я не за то, чтоб нажиратьс€ в умат и устраивать пл€ски с мордобоем над јтлантикой, но при этом считаю, что взрослые люди, которые в состо€нии заплатить от 38 до 120 (да-да, в экономе) тыр. рублей за билеты - вполне в состо€нии сами решать - пить им или нет, и если пить, то сколько. Ћететь больше 12 часов, люди лет€т на отдых, до взлета никто ни о чем подобном никак не предупреждает. Ѕолее того, в декабрьском номере бортового журнала √ен. директор компании с гордостью сообщал, что на "длительных направлени€х решено вернуть бесплатное вино", оп€ть же "в цел€х обеспечени€ комфорта пассажиров". ≈сли € заранее знаю, что курить нельз€ - об этом и в билетах написано и вообще давно - стандарт по отрасли - € понимаю, что придетс€ терпеть, а тут такой "облом". Ѕольше всего напр€гла даже не "невозможность немножко расслабитьс€", а тупа€ и абсолютно предсказуема€ ситуаци€ на прот€жении 12 часов - ес-но, бќльша€ часть пассажиров распечатала свои дьюти-фри запасы, при этом взрослые (и не самые бедные) люди, как нашкодившие школьники в подворотне старательно делают вид, что пьют "просто колу", а бортпроводники так же старательно стараютс€ не замечать запах алкогол€ на весь салон и запросы "колы" с каждого р€да через каждые 20 минут. ”нылый какой-то "комфорт пассажиров" получаетс€. ѕри этом, в бизнес-классе бухают кто чего и сколько влезет, причем "наливает" все тот же јэрофлот бесплатно, а в экономе как вроде люди не того сорта. ќчень было противно наблюдать за стюардессами, пр€чущими глаза. ѕро курение, оп€ть же. Ќу нельз€ курить - это пон€тно. ѕри этом по громкой св€зи на 3х €зыках рассказывают, что, если совсем невмоготу - обратитесь к экипажу- вас снабд€т никотинозамен€ющими препаратами. Ќа 7й час полета подхожу - а дайте, плиз, пластырь или жвачку, совсем нехорошо уже. –еакци€ как будто живого крокодила попросил - "а у нас уже сто лет никакие препараты на борт не загружаютс€!" - "ј что ж тогда делать?" - "ну терпите, € ж терплю....". Ћогика, конечно, железна€, но зачем тогда объ€вл€ть? » еще так и не пон€л, ѕќ„≈ћ” не предложили заполнить на борту иммиграционные карточки??? ѕаспортный контроль в √аване - это јƒ! » на поиск этих бланков (которые ушлые кубинцы тут же пытаютс€ "толкнуть" по 5-10 евро) ушло минут 30, за которые к пограничникам успели образоватьс€ √»√јЌ“— »≈ очереди из прилетевших почти одновременно бортов из  анады и »талии, которые были уже с заполненными карточками! почти 3 часа в очереди на паспортный контроль после 12 с лишним часов полета - то еще удовольствие! ќбратно каким-то макаром нас пересадили в бизнес-класс, причем уже после регистрации - по громкой св€зи фимилии назвали - срочно подойдите - пойдете в бизнес. (Ёконом был переполнен - видно решили участникам "Ѕонуса" сделать еще один бонус, а на наши места впихнуть двух "непоместившихс€"). Ќу вот за это јэрофлоту - спасибо! ѕридратьс€ объективно просто не к чему.  ресла раскладываютс€ практически в кровать, стюардессы добрые и заботливые как мама, общение только по имени, меню такое, что не во вс€ком наземном ресторане найдешь, съесть все просто невозможно. ¬се на фарфоровой посуде, ножи-вилки "насто€щие", бокалы под вино такие-то, под виски такие-то, под сок - такие-то, карточки фаст-трек дл€ прохождени€ паспортного контрол€ - пожалуйста. —”ѕ≈–! ѕолет прошел на дес€ть с плюсом! ¬от только осадочек осталс€ - ну неправильно это, когда в одном салоне самолета - вино белое полусладкое чилийское, рекомендуетс€ с таким-то блюдом, вино белое сухое италь€нское, пиво-конь€к-водка-виски- ќ “≈…Ћ»! а за ширмой "быдлу не положено".

ќтветить
27.09.11 12:27 Sas

ќтто : ѕредлагаю ¬ашему вниманию список аэропортов, при вылете из которых возможна »нтернет-регистраци€. јэропорт ’раброво города  алининграда тоже есть в этом списке. Ќу а что толку-то? «арегистрируешьс€ по инету, а приехав в аэропорт, - "Welcome to очередь!", - багаж-то ведь тоже сдать нужно. ј стоек приема багажа у зареганных пассажиров в провинциальных аэропортах практически нету.

ќтветить
27.09.11 11:25 јнастаси€

ќчень понравилась авиакомпани€. ’ороший персонал, новые чистые самолеты, вкусное питание. Ќова€ форма јэрофлота - просто класс. ∆алко, что у стюардов она не така€ €рка€. Ѕуду рада новым встречам с јэрофлотом вновь и вновь.

ќтветить
27.09.11 1:00 912

ха кака€ вы проста€ чито бы зарегистрировать вас после завершени€ регистрации нужно открывать заново систему и регистрацию а это насколько € помню далеко не каждый сотрудник сделать может.и никого не волнует почему вы опоздали ответственность за своевременное прибытие лежит целиком на вас,за что компани€ должна извин€тс€? по поводу аннулировани€ сегментов в случае неиспользовани€ первого четко и €сно прописано в договоре на перевозку.компани€ не виновата что ¬џ да да именно ¬џ не удосужились прочитать договор.так что вините целиком себ€ за то что так безответсвенно подошли к вопросу своевременного прибыти€ в аэропорт.и не учли весьма не нулевую веро€тность поломки машины.тем более если знали что сегментов несколько ,следовало про€вить еще больше перестраховки и увеличить расчетное врем€ в пути в два а то и три раза,продумав варианты альтернативного транспорта. дьюти фри ве голишь при€тный бонус к работе бортпроводника ,тем более аэрофлота.вам завидно что они могут туда бегать? не вопрос приходите устраиваитесь бортпроводником,благо требовани€ весьма м€гкие.

ќтветить
26.09.11 10:25 ≈катерина

21 сент€бр€ 2001 года мы должны были лететь рейсом —ургут-ћосква (далее ћосква-“ель-а-вив). ѕо-причине поломки машины (а ехали мы из другого города) опоздали на регистрацию. ƒо вылета самолета оставалось 25 минут, наши друзь€ (которые летели этим же рейсом) сидели в автобусе. Ќа все просьбы доставить нас к самолету (а там пешком добежать было 5 минут), мы готовы были оплатить доставку бизнес-классом и т.д. представитель авиакомпании ответила отказом. ¬ итоге мы почти полчаса бегали по аэропорту до взлета самолета, пыта€сь решить проблему. —амолет все таки улетел без нас. Ќам пришлось вз€ть билеты на ближайший рейс на ћоскву до ƒомодедово. ќдному Ѕогу известно, как мы успели добратьс€ из ƒомодедово в Ўереметьево (ноги до сих пор стерты в кровь).  аково же было наше удивление, когда прибежав, наконец-то к стойке регистрации, мы узнали, что наши билеты на “ель-а-вив, обратные билеты на ћоскву и билеты из ћосквы на —ургут аннулированы (по причине отсутстви€ нас на первом рейсе).ѕоскольку времени на решение этого вопроса у нас не было, пришлось купить новые билеты, заплатив еще 50 тыс€ч. ѕолучаетс€ мы со всех сторон пострадали, но перед нами никто извинитьс€ даже не захотел, а уж тем более решить наш вопрос с восстановлением билетов.

ќтветить
26.09.11 0:15 √ость

ќтто : √ость : 6 августа в 12 дн€ вылетела из ћурманска, прилетела в 14-20. ƒолго не подавали багаж. ѕервой по€вилась мо€ сумка, расстегнута€, взвесила - не хватает 10 кг, был пакет с дорогой рыбой в подарок родственникам, милици€ так и не пришла, с этого рейса почти у всех почистили сумки, стоимость ок.10т.р. просьба руководству прин€ть меры против грузчиков которые работали в эту смену. Ќе довер€йте нашему јэрофлоту. ¬сЄ пакуйте! куда смотрит руководство - неужели им при€тно это читать? —обираемс€ обратитьс€ в телевидение ѕиманову. ћне искренне жаль, что с ¬ашим багажом так обошлись. “олько одно уточнение. "јэрофлот" не обслуживает направление ћосква-ћурманск-ћосква. Ќа даннгом направлении летает компани€ "Ќордавиа", не имеюща€ сейчас к "јэрофлоту" никакого отношени€. “ак что обратитьс€ ¬ам следует в "Ќорильский никель", которому принадлежит "Ќордавиа". ј вот и нет! ’оть Ќордјвиа и не принадлежит јэрофлоту как и раньше, но имеет к нему отношение самое пр€мое. ќбратите внимание, что все рейсы из ћосквы как и раньше продаютс€ по соглашению код-шеринга. “.е. € преспокойно могу купить билет ј  Ќордјвиа на сайте јэрофлота с кодом SU и личной (аэрофлотовской) нумерацией рейсов. » кому тогда претензии подавать? Ёто личный выбор јэрофлота с какими авиакомпани€ми сотрудничать, а тем более выполн€ть совместные рейсы.

ќтветить
25.09.11 21:48 ќтто

ќлег :  ј“ј—“–ќ‘ј нет скорее ѕќ«ќ–! Ћетал в  аланинград (аэропорт ’раброво) 25.08.2011 г., и обратно 11.08.2011г.   лЄтчикам вопросов нет ћќЋќƒ÷џ! ј вот стюардессы! ”∆ј—! √де вы их нашли? ќсобенно 11.08.2011г. ¬ целом прикольные оранжевые костюмчики, но м€тые - страх!. Ћица такие как будто они пережили не полЄт на пассажирском лайнере, а воздушное шоу на истребителе. ѕосмотришь так в мутноватые глаза, проход€щей мимо, получишь отрицательный ответ на вопрос про конфетки, молоко или сок и задумаешьс€:"≈сли у стюардесс такие лица, то какие у лЄтчиков - а у тех что на земле под дождЄм вокруг самолЄта ход€т какие". Ќе уютно становитс€ как-то. я бы даже сказал страшно. ќтпустите вы их на большую землю, не мучте. ј лЄтчики молодцы - домчали враз! ¬от ’раброво подкачал. ѕомнитс€ ранее он отстраивалс€ развивалс€ - радостно было смотреть. ј тут недостроенные декорации какого-то триллера: свисающие с потолка провода, не работающа€ вентил€ци€, перегороженные помещени€.  ороче теснота толче€ -  азанский вокзал времЄн ———– в ћоскве. ј тут еще и чемоданчик мой порвали. Ќе сильно так. — одной стороны колесо с "м€сом" а с другой ручку тоже с "м€сом" вырвали.   этому- то € привык у вас в ј  "јэрофлот" в отношении мен€ така€ традици€ - чемоданы мне рвать. ¬от к хамству портовому привыкнуть т€желее. я к барышне в форменной одежде мол так и так, что дальше куда идти, что делать? ј она мне в ответ: "¬ы что гражданин? ¬аш чемодан ¬ы с ним и разбирайтесь. » вообще это ¬ам его в Ўереметьево еще порвали - € то знаю". ќткуда така€ осведомлЄнность? ¬идно статистика есть. ј статистика вещь упр€ма€ на разные мысли навод€ща€. Ќу да ладно. ѕрипЄрс€ € со своим чемоданом в офис "јэрофлота" а там идилли€: кофе в чашке кипит, воротничок белый, нога на ногу. ¬аш представитель работает. ј тут €, да еще с чемоданом.  ороче он мне: акт составим, в ћоскву отправим, ждите ответа. » вообще не мешайте работать - кофе то стынет. ј так хотелось хоть извините услышать. ј как улетать так очередь в три р€да в аэропорт за 20 минут до вылета.  акие там электронные билеты да регистраци€ по интернету - в очередь. ƒосморт. Ѕезопастность конечно нужна, но организовать нужно с умом как-то, а не как обычно. ј пока в стойло как в 80-е за водкой. ƒалее собрали людей с трЄх вылетов в одном терминале и давай направл€ть - вы летите, а вы подождите, а ваш уже взлетает. »нформационные табло не работают, духота, теснота - всЄ же в ремонте (перегороженно). «ато магазинчики да кафе в шоколаде - светло просторно - только деньги плати. ј люди потерп€т. ѕодвожу итог: "јэрофлот" - хороша€ компани€ но чем, дальше тем ближе она к 80-м годам к совдепии. ѕредлагаю ¬ашему вниманию список аэропортов, при вылете из которых возможна »нтернет-регистраци€. јэропорт ’раброво города  алининграда тоже есть в этом списке. Хјстрахань (ASF) ХЅаку (GYD) ХЅангкок (BKK) ХЅарнаул (BAX) ХЅарселона (BCN) ХЅерлин (SXF) ХЅишкек (FRU) ХЅудапешт (BUD) ХЅухарест (BUH) Х¬аршава (WAW) Х¬ена (VIE) Х¬енеци€ (VCE) Х¬олгоград (VOG) Х√амбург (HAM) Х√анновер (HAJ) Х√онконг (HKG) Хƒели (DEL) Хƒрезден (DRS) Хƒубаи (DBX) Хƒюссельдорф (DUS) Х≈катеринбург (SVX) Х≈реван (EVN) Х алининград (KGD) Х иев (IEV) Х расно€рск (KJA) ХЋарнака (LCA) ХЋондон (LHR) Хћагадан (GDX) Хћадрид (MAD) Хћалага (AGP) Хћилан (MIL) Хћинеральные ¬оды (MRV) Хћосква (SVO) Хћюнхен(MUC) ХЌижневартовск (NJC) ХЌицца (NCE) Хќмск (OMS) Хќсло ( OSL) Хѕекин (PEK) Хѕермь (PEE) Хѕетропавловск- амчатский (PKC) Хѕрага (PRG) Х–ига (RIX) Х–им (ROM) Х—амара (KUF) Х—анкт-ѕетербург (LED) Х—еул (SEL) Х—офи€ (SOF) Х—ургут (SGC) Х“окио (NRT) Х“юмень (TJM) Х”фа (UFA) Х‘ранкфурт (FRA) Х’абаровск (KHV) Х’аной (HAN) ХЎанхай (PVG) Хёжно-—ахалинск (UUS)

ќтветить
25.09.11 21:00 ќлег

 ј“ј—“–ќ‘ј нет скорее ѕќ«ќ–! Ћетал в  аланинград (аэропорт ’раброво) 25.08.2011 г., и обратно 11.08.2011г.   лЄтчикам вопросов нет ћќЋќƒ÷џ! ј вот стюардессы! ”∆ј—! √де вы их нашли? ќсобенно 11.08.2011г. ¬ целом прикольные оранжевые костюмчики, но м€тые - страх!. Ћица такие как будто они пережили не полЄт на пассажирском лайнере, а воздушное шоу на истребителе. ѕосмотришь так в мутноватые глаза, проход€щей мимо, получишь отрицательный ответ на вопрос про конфетки, молоко или сок и задумаешьс€:"≈сли у стюардесс такие лица, то какие у лЄтчиков - а у тех что на земле под дождЄм вокруг самолЄта ход€т какие". Ќе уютно становитс€ как-то. я бы даже сказал страшно. ќтпустите вы их на большую землю, не мучте. ј лЄтчики молодцы - домчали враз! ¬от ’раброво подкачал. ѕомнитс€ ранее он отстраивалс€ развивалс€ - радостно было смотреть. ј тут недостроенные декорации какого-то триллера: свисающие с потолка провода, не работающа€ вентил€ци€, перегороженные помещени€.  ороче теснота толче€ -  азанский вокзал времЄн ———– в ћоскве. ј тут еще и чемоданчик мой порвали. Ќе сильно так. — одной стороны колесо с "м€сом" а с другой ручку тоже с "м€сом" вырвали.   этому- то € привык у вас в ј  "јэрофлот" в отношении мен€ така€ традици€ - чемоданы мне рвать. ¬от к хамству портовому привыкнуть т€желее. я к барышне в форменной одежде мол так и так, что дальше куда идти, что делать? ј она мне в ответ: "¬ы что гражданин? ¬аш чемодан ¬ы с ним и разбирайтесь. » вообще это ¬ам его в Ўереметьево еще порвали - € то знаю". ќткуда така€ осведомлЄнность? ¬идно статистика есть. ј статистика вещь упр€ма€ на разные мысли навод€ща€. Ќу да ладно. ѕрипЄрс€ € со своим чемоданом в офис "јэрофлота" а там идилли€: кофе в чашке кипит, воротничок белый, нога на ногу. ¬аш представитель работает. ј тут €, да еще с чемоданом.  ороче он мне: акт составим, в ћоскву отправим, ждите ответа. » вообще не мешайте работать - кофе то стынет. ј так хотелось хоть извините услышать. ј как улетать так очередь в три р€да в аэропорт за 20 минут до вылета.  акие там электронные билеты да регистраци€ по интернету - в очередь. ƒосморт. Ѕезопастность конечно нужна, но организовать нужно с умом как-то, а не как обычно. ј пока в стойло как в 80-е за водкой. ƒалее собрали людей с трЄх вылетов в одном терминале и давай направл€ть - вы летите, а вы подождите, а ваш уже взлетает. »нформационные табло не работают, духота, теснота - всЄ же в ремонте (перегороженно). «ато магазинчики да кафе в шоколаде - светло просторно - только деньги плати. ј люди потерп€т. ѕодвожу итог: "јэрофлот" - хороша€ компани€ но чем, дальше тем ближе она к 80-м годам к совдепии.

ќтветить
25.09.11 20:46 √ость

√ость : ќтто : [ ћне искренне жаль, что с ¬ашим багажом так обошлись. “олько одно уточнение. "јэрофлот" не обслуживает направление ћосква-ћурманск-ћосква. Ќа даннгом направлении летает компани€ "Ќордавиа", не имеюща€ сейчас к "јэрофлоту" никакого отношени€. “ак что обратитьс€ ¬ам следует в "Ќорильский никель", которому принадлежит "Ќордавиа". ¬рать не хорошо. "Ќорд" €вл€етс€ 100 % дочкой аэрофлота. ѕрошу ¬ас ознакомитьс€ с сообщением, прежде чем делать скоропалительные выводы! X јэрофлот закрыл сделку по продаже авиакомпании ЂЌордавиаї 10 июн€ 2011 года, ћосква Ц —егодн€ ќјќ Ђјэрофлот - российские авиалинииї завершило сделку по продаже 100% акций дочерней авиакомпании «јќ ЂЌордавиаї. ѕокупатель акций Ц структуры ќјќ Ђ√ћ  Ќорильский Ќикельї. »тогова€ стоимость перевозчика составила $235 млн, из которых ќјќ Ђјэрофлотї получит $7 млн Ц такова стоимость акционерного капитала, которую јэрофлот получает в виде денежных средств. ќстальные $228 млн пойдут на покрытие об€зательств авиакомпании ЂЌордавиаї, которые включают в себ€ дисконтированную стоимость об€зательств по операционному лизингу самолетов, то есть все будущие платежи компании по лизингу воздушных судов, не отраженные в –—Ѕ”. ¬ результате сделки из отчетности группы Ђјэрофлотї по ћ—‘ќ за 2011 год будут деконсолидированны $228 млн об€зательств.  роме того, в 2011 году группа Ђјэрофлотї ожидает увеличение финансового результата в размере до $60 млн за счет исключени€ накопленного убытка авиакомпании ЂЌордавиаї. ќјќ Ђјэрофлотї обуславливает решение о продаже региональной компании предсто€щей в 2011 году интеграцией авиаактивов √  Ђ–остехнологииї в группу Ђјэрофлотї.  омпанией прин€то решение о развитии бизнеса в —еверо-«ападном регионе –оссии на базе более крупного оператора ќјќ Ђјвиакомпани€ Ђ–осси€її. ¬ этой св€зи, во избежание внутригрупповой конкуренции группа Ђјэрофлотї реализовывает сделку продажи 100% акций «јќ ЂЌордавиаї. «јќ ЂЌордавиа Ц региональные авиалинииї в 2010 году перевезло 1,4 млн пассажиров, зан€в 16 место по объему пассажироперевозок в –оссии. ¬ парке авиакомпании 15 самолетов Boeing737-500 и 4 јн-24. јвиакомпани€ базируетс€ в ћоскве (аэропорт ЂЎереметьевої), јрхангельске и ћурманске.

ќтветить
25.09.11 19:05 Ksu

22 сент€бр€ летела јэрофлотом из ѕарижа в ћќ— ¬” - SU-260! ќтвратительна€ јвиакомпани€, больше летать ею не буду, а тем более багаж сдавать! »з ѕарижа рейс, который должен был вылетать в 11.45, однако он был вообще отменен! ћы 10 часов сидели в аэропорту и нам просто т€нули врем€, в итоге под вечер по€вились пилоты и стюардессы с пакетиками из ƒьюти ‘ри, довольные, такое ощущение что мы ждали пока весь экипаж нагул€етс€ по ѕарижу и отаваритс€ в ƒьютике! Ќаконец то рейс вылетел! ѕо причине опоздани€ рейса в ћоскву на несколько часов у нас сгорели билеты на поезд из ћосквы до Ѕелгорода, которые мы купили заранее, хуже всего у других ѕассажиров, у них сгорели билеты на самолеты дальнего следовани€, на которые они опоздали из за задержки! —юрприз второй нас ждал по прилету в ћоскву, вместо багажа мы получили лохмоть€, чемодан € не узнала, такое ощущение что его пожевали, даже не смотр€ на то что пленкой был обернут - ручки выдраны с м€сом, колеса вывернуты, сломаны, по середине дыра сквозна€ размером с кулак из которой торчали вещи...сам чемодан сплющен! „то вы там с ним делали гады??? «а что € плачу огромные бабки вашей авиакомпании??? “акое ощущение что мой чемодан пожевал динозавр!!!! ’уже всего то, что в чемодане было свадебное платье, дорогое, оно испорчено!  ак € вас ненавижу!  то мне вернет платье или деньги? оно стоило 22 штуки!!! так же как ваш долбаный билет!!! ѕозорна€ авиакомпани€!  стати, кроме нас притензию по багажу заполн€ли еще 10 человек, у них багаж вообще потер€н был! ¬ вашей службе мне за€вили что нужен чек на покупку чемодана, вы нормальные? € его покупала в прошлом году, € должна все чеки хранить? а на платье чек не хотите гл€нуть???  ороче пошли вы к черту, € больше не полечу јэрофлотом никуда и никогда!!!! »спортили всю поездку, настроение и багаж!

ќтветить
25.09.11 12:37 √ость

ќтто : [ ћне искренне жаль, что с ¬ашим багажом так обошлись. “олько одно уточнение. "јэрофлот" не обслуживает направление ћосква-ћурманск-ћосква. Ќа даннгом направлении летает компани€ "Ќордавиа", не имеюща€ сейчас к "јэрофлоту" никакого отношени€. “ак что обратитьс€ ¬ам следует в "Ќорильский никель", которому принадлежит "Ќордавиа". ¬рать не хорошо. "Ќорд" €вл€етс€ 100 % дочкой аэрофлота.

ќтветить
25.09.11 12:17 ќтто

√ость : 6 августа в 12 дн€ вылетела из ћурманска, прилетела в 14-20. ƒолго не подавали багаж. ѕервой по€вилась мо€ сумка, расстегнута€, взвесила - не хватает 10 кг, был пакет с дорогой рыбой в подарок родственникам, милици€ так и не пришла, с этого рейса почти у всех почистили сумки, стоимость ок.10т.р. просьба руководству прин€ть меры против грузчиков которые работали в эту смену. Ќе довер€йте нашему јэрофлоту. ¬сЄ пакуйте! куда смотрит руководство - неужели им при€тно это читать? —обираемс€ обратитьс€ в телевидение ѕиманову. ћне искренне жаль, что с ¬ашим багажом так обошлись. “олько одно уточнение. "јэрофлот" не обслуживает направление ћосква-ћурманск-ћосква. Ќа даннгом направлении летает компани€ "Ќордавиа", не имеюща€ сейчас к "јэрофлоту" никакого отношени€. “ак что обратитьс€ ¬ам следует в "Ќорильский никель", которому принадлежит "Ќордавиа".

ќтветить
24.09.11 14:39 912

упаковка багажа дл€ защиты сумо кот гр€зи и повреждений.а от вороватых грузчиков не спасают даже стандартные чемоданные навесные замочки.полминуты и нет замочка.прошерстить чемодан могли только грузчики,скорее всего по прилету.проблема эта давн€€ и та кдо конца ине решенна€ в виду полной безнаказанности последних.найти кто конкретно шерстил проблем не составит прижелании наших господ полицаев.вот только доказать будет сложновато юридически.так что ваша иде€ обращени€ в телевизор правильна€.только когда обратитесь вы€сните кто загружал\разгружал самолет грузчики порта или дочерней конторы афл?

ќтветить
24.09.11 13:13 √ость

√ость : 6 августа в 12 дн€ вылетела из ћурманска, прилетела в 14-20. ƒолго не подавали багаж. ѕервой по€вилась мо€ сумка, расстегнута€, взвесила - не хватает 10 кг, был пакет с дорогой рыбой в подарок родственникам, милици€ так и не пришла, с этого рейса почти у всех почистили сумки, стоимость ок.10т.р. просьба руководству прин€ть меры против грузчиков которые работали в эту смену. Ќе довер€йте нашему јэрофлоту. ¬сЄ пакуйте! куда смотрит руководство - неужели им при€тно это читать? —обираемс€ обратитьс€ в телевидение ѕиманову. как вы думаете почему в каждом аэропорту есть служба упаковки багажа ????????????????

ќтветить
24.09.11 11:50 √ость

6 августа в 12 дн€ вылетела из ћурманска, прилетела в 14-20. ƒолго не подавали багаж. ѕервой по€вилась мо€ сумка, расстегнута€, взвесила - не хватает 10 кг, был пакет с дорогой рыбой в подарок родственникам, милици€ так и не пришла, с этого рейса почти у всех почистили сумки, стоимость ок.10т.р. просьба руководству прин€ть меры против грузчиков которые работали в эту смену. Ќе довер€йте нашему јэрофлоту. ¬сЄ пакуйте! куда смотрит руководство - неужели им при€тно это читать? —обираемс€ обратитьс€ в телевидение ѕиманову.

ќтветить
24.09.11 9:51 –≈¬»Ќј ќЋ№√ј Ћ№¬ќ¬Ќј

я ЅџЋј ќ„≈Ќ№ ”ƒ»¬Ћ≈Ќј –јЅќ“Ќ» јћ» —Ћ”∆Ѕџ јЁ–ќ‘Ћќ“,Ќј„»Ќјя — –≈√»—“–ј÷»» ¬ √ќ–ќƒ≈ ѕ≈ »Ќ 22-23 —≈Ќ“яЅ–я ѕ≈–≈ƒ √Ћј«јћ» ЅџЋ ѕќ—“ќяЌЌќ ѕ–≈ƒ—“ј¬»“≈Ћ№ —≈–√≈… —¬ќё ‘јћ»Ћ»ё ќЌ ќ“ ј«јЋ—я — ј«ј“№ »«-«ј —¬ќ≈… — –ќћЌќ—“»,Ќќ ќЌ ѕќ—“ќяЌЌќ –≈ЎјЋ ¬—≈ Ќ≈«ј”–яƒЌџ≈ —Ћ”„ј» — ѕј——ј∆»–јћ» » Ќ» Ќј ћ»Ќ”“” Ќ≈ ќ“’ќƒ»Ћ ќ“ –≈√»—“–ј÷»» ƒќ ѕќ—Ћ≈ƒЌ≈√ќ ѕј——ј∆»–ј,ƒјЋ≈≈ ѕ–» ¬’ќƒ≈ ¬ —јЋќЌ —јћќЋ≈“ј Ќј— ¬—“–≈„јЋј ќ„≈Ќ№ ƒќЅ–ќƒ”ЎЌјя √–”ѕѕј —ќ“–”ƒЌ» ќ¬ —јћќЋ≈“ј » Ќј ѕ–ќ“я∆≈Ќ»» ¬—≈√ќ ѕќЋ≈“ј ј ќЌ ƒЋ»Ћ—я 8 „ј—ќ¬ ќЌ» ќ„≈Ќ№ ѕ–»¬≈“Ћ»¬ќ ќЅ—Ћ”∆»¬јЋ»  јѕ–»«Ќџ’ ѕј——ј∆»–ќ¬ “, ,ѕ≈–≈Ћ≈“ ѕ–ќ’ќƒ»Ћ Ќќ„№ё ¬џ–ј∆ј≈ћ »ћ ¬—≈ћ ќ√–ќћЌ”ё ЅЋј√ќƒј–Ќќ—“№ » ’ќ“≈Ћќ—№ Ѕџ „“ќЅџ –” ќ¬ќƒ—“¬ќ Ќј— ѕќƒƒ≈–∆јЋќ » ќЌ»  ј  ћќ∆Ќќ ƒќЋ№Ў≈ “–”ƒ»Ћ»—№ ¬ ¬јЎ»’ –яƒј’ ,∆≈Ћј≈ћ ¬јћ ЅќЋ№Ў≈ “ј »’ —ќ“–”ƒЌ» ќ¬

ќтветить
23.09.11 21:05 √ость

—ветлана : ≈динственно, что напр€гает- цены. Ќе совсем понимаю, почему, если лететь UTair ћосква- √амбург билет 7000, а јэрофлот этим же классом-55000? ¬рем€ тоже, класс тот же. ¬се остальное- обслуживание, питание нравитс€. Ќет у ётейр рейсов на √амбург и таких цен нет в аэрофлоте

ќтветить
23.09.11 19:14 —ветл

≈динственно, что напр€гает- цены. Ќе совсем понимаю, почему, если лететь UTair ћосква- √амбург билет 7000, а јэрофлот этим же классом-55000? ¬рем€ тоже, класс тот же. ¬се остальное- обслуживание, питание нравитс€.

ќтветить
23.09.11 14:55 √ость

√ость : јэрофлот приподнЄс сюрприз при регистрации - превозка оружи€ теперь в любом случае платна€ 50 евро даже если летишь без багажа. “ак что будете лететь с оружием имейте в виду. ƒа ладно! ¬от так неожиданна€ новость! ћожет еще и за перевозку негабаритного багажа придетс€ деньги платить?

ќтветить
23.09.11 12:57 √ость

јэрофлот приподнЄс сюрприз при регистрации - превозка оружи€ теперь в любом случае платна€ 50 евро даже если летишь без багажа. “ак что будете лететь с оружием имейте в виду.2N

ќтветить
23.09.11 12:57 √ость

√ость : солидна€ вроде компани€:) не было у мен€ нареканий при частом пользовании:) а сегодн€ решила по спецпредложению за 1800 руб. билет в ѕитер из ћосквы купить, но на сайте при бронировании в промотарифе ценник 3185руб. вываливаетьс€. ћелкое(((((((( но непри€тное такое разводилово((((((((( ¬ разделе "—пецпредложени€" по-русски написано - "без учетов такс и сборов"

ќтветить
23.09.11 11:12 √ость

солидна€ вроде компани€:) не было у мен€ нареканий при частом пользовании:) а сегодн€ решила по спецпредложению за 1800 руб. билет в ѕитер из ћосквы купить, но на сайте при бронировании в промотарифе ценник 3185руб. вываливаетьс€. ћелкое(((((((( но непри€тное такое разводилово(((((((((

ќтветить
22.09.11 23:51 √ость

ќтлична€ авиакомпани€, свежие самолеты, при€тное обслуживание.

ќтветить
21.09.11 14:11 √ость

ќт пассажиров, прилетевших из »талии (ћраморовой Ќатальи и —орокиной ќльги) выражаем особую благодарность работникам отдела "–озыск багажа" в аэропорту "Ўереметьево" за предоставленную помощь и хорошее отношение. ќтдельное спасибо »рине!

ќтветить
20.09.11 17:09 кроконавт

»горь —убботников : “ак что не бойтесь и летайте самой старейшей ј  мира!!!!! KLM чуть старше

ќтветить
20.09.11 16:23 »горь —убботников

” мен€ в "јэрофлоте" работает много однокашников по —асовскому лЄтному училищу, насто€щие профи своего дела! ƒа и воздушные суда не чета беспредельным на которых гробитс€ народ!“ак что не бойтесь и летайте самой старейшей ј  мира!!!!!

ќтветить
19.09.11 3:59 √ость

Ѕарашкин —ергей : «дравствуйте! ћое им€ Ѕарашкин —ергей јлексеевич. явл€юсь вашим посто€нным клиентом. —о мной произошел один непри€тный случай в аэропорту Ўереметьево. 29-го августа € прилетел из –има рейсом Su278. ћое место было D14. ѕосле прохождени€ паспортного контрол€ € обнаружил, что оставил вещи в спинке впереди сто€щего кресла. »ми были игрова€ приставка Sony PSP черна€ в сером твердом чехле, музыкальный плеер Explay в сером в€занном чехле на шнурке с наушниками и надувна€ падушка тоже в чехле. ќбщей стоимостью около 13000 рублей. я сразу обратилс€ в окно информации јэрофлота с просьбой помочь вернуть вещи, тк самолет еще сто€л на месте высадки пассажиров. Ќо представитель вашей компании (к сожалению не узнал ее имени) развела руками и сказала,что ничем помочь не может. » что € могу только обратитьс€ в бюро забытых вещей. Ќа мои предложени€ св€затьс€ хоть с кем - нибудь (экипаж, обслуживающие службы) € получил странный ответ: "Ёто не возможно!"????? я обратилс€ в рекомендованное бюро , но естественно за такой коротки промежуток времени, мои вещи никто не обнаружил и не сдал. я оставил уведомление и свои контакты в бюро находок. Ќа борт € вернутьс€ не мог, тк уже прошел границу. »з-за отсутстви€ времени на решение данной проблемы по причине следующего перелета в —анкт-ѕетербургмне ничего не оставалось, как наде€тьс€ на добропор€дочность людей. ¬ещи мне никто так и не вернул. ќбидно. ќтличный сервис на бортах самолетов јэрофлота сходит на нет из-за такой жуткой недоработки или человеческого фактора. ѕолучаетс€, как только пассажир, забывший багаж или вещи, покинул борт, то о своих вещах можно забыть. ƒаже когда своевременно обнаружил это и сообщил. Ѕольша€ просьба обратить на эту проблему внимание! ћожет вывесить в окнах информации телефоны по которым можно оперативно св€затьс€ и вернуть вещи. »ли проинструктировать сотрудников. ћне очень не хочетс€ мен€ть авиакомпанию. Ќадеюсь на понимание. — уважением, —ергей. PS Ёто обращение € отправил на почту авиакомпании в callcenter. на первое письмо ответа не было. ѕереслал еще раз. ќтветил јлександр ћинин ¬едущий эксперт —»иЅ :"”важаемый —ергей ѕо прин€той в авиакомпании технологии, все обнаруженные на борту вещи бортпроводники сдают в камеру хранени€ забытых вещей. —корее всего после ¬ас выходили и другие пассажиры и могли вз€ть ¬аши вещи. —отрудники камеры хранени€ информировали нас, что указанные ¬ами вещи с рейса SU278 к ним не поступали" я ответил, что мне не вещи нужны,а меры. Ќа что получаю ответ:"Cергей ,в об€занности бортпроводников не входит функции€ проверки карманов кресел , этим заниматс€ сотрудники аэропорта отвечающие за уборку салона самолета.. Ќа самом деле, доказать факт не сдачи найденных вещей в камеру хранени€ очень проблематично.ћы можем только посоветовать обратитс€ с за€влением в отделение полиции Ўереметье" я уже большими буквами пишу, что мен€ интересует, ответ на вопрос, что делать пассажиру в данной ситуации? Ќа что оп€ть получаю непон€тный ответ^@ —ергей, € пон€л смысл ¬ашего обращени€ и согласен что если бы все сотрудники авиакомпании про€вили желание и инициативу , ваши вещи могли быть найдены. Ќо как всегда вступает в силу человеческий фактор . ќт себ€ могу только принести извинени€ за нежелание работников авиакомпании помочь ¬ам в данной ситуации." я ответил, но больше писем не получал. ¬идимо от мен€ устали. Ќо вот ќ“¬≈“ј € так и не получил. я переслал первое письмо еще на два адреса по работе с клиентами. ћолчок. ¬ итоге € озадачен. Ћибо мен€ действительно не понимают, либо в авиакомпании это нормальное отношение к клиентам и люд€м в целом ƒаже книги не возвращают, а тут приставка. ѕросто сотруднице было на вас напл. ’от€ один звонок дежурной по посадке и элементарна€ человечность и все бы нашлось

ќтветить
19.09.11 0:17 —ергей

» ещЄ вопрос. ћен€ в Ўереметьево сразу зарегистрируют до  ито (на все 4 рейса) или только до ‘ранкфурта?

ќтветить
19.09.11 0:14 —ергей

—обираюсь лететь в ёжную јмерику с несколькими пересадками. Ќачальный этап маршрута выполн€ет јэрофлот (ћосква Ц ‘ранкфурт), далее Ц  ондор. Ќо во ‘ранкфурте очень коротка€ стыковка (1 ч. 15 мин.).  ак у ј‘Ћ с регул€рностью на данном направлении (особенно рейс в 21.25)? „асто ли бывают отмены, задержки?

ќтветить
18.09.11 23:51 кроконавт

Ѕарашкин —ергей : «дравствуйте! ћое им€ Ѕарашкин —ергей јлексеевич. явл€юсь вашим посто€нным клиентом. —о мной произошел один непри€тный случай в аэропорту Ўереметьево. 29-го августа € прилетел из –има рейсом Su278. ћое место было D14. ѕосле прохождени€ паспортного контрол€ € обнаружил, что оставил вещи в спинке впереди сто€щего кресла. »ми были игрова€ приставка Sony PSP черна€ в сером твердом чехле, музыкальный плеер Explay в сером в€занном чехле на шнурке с наушниками и надувна€ падушка тоже в чехле. ќбщей стоимостью около 13000 рублей. я сразу обратилс€ в окно информации јэрофлота с просьбой помочь вернуть вещи, тк самолет еще сто€л на месте высадки пассажиров. Ќо представитель вашей компании (к сожалению не узнал ее имени) развела руками и сказала,что ничем помочь не может. » что € могу только обратитьс€ в бюро забытых вещей. Ќа мои предложени€ св€затьс€ хоть с кем - нибудь (экипаж, обслуживающие службы) € получил странный ответ: "Ёто не возможно!"????? я обратилс€ в рекомендованное бюро , но естественно за такой коротки промежуток времени, мои вещи никто не обнаружил и не сдал. я оставил уведомление и свои контакты в бюро находок. Ќа борт € вернутьс€ не мог, тк уже прошел границу. »з-за отсутстви€ времени на решение данной проблемы по причине следующего перелета в —анкт-ѕетербургмне ничего не оставалось, как наде€тьс€ на добропор€дочность людей. ¬ещи мне никто так и не вернул. ќбидно. ќтличный сервис на бортах самолетов јэрофлота сходит на нет из-за такой жуткой недоработки или человеческого фактора. ѕолучаетс€, как только пассажир, забывший багаж или вещи, покинул борт, то о своих вещах можно забыть. ƒаже когда своевременно обнаружил это и сообщил. Ѕольша€ просьба обратить на эту проблему внимание! ћожет вывесить в окнах информации телефоны по которым можно оперативно св€затьс€ и вернуть вещи. »ли проинструктировать сотрудников. ћне очень не хочетс€ мен€ть авиакомпанию. Ќадеюсь на понимание. — уважением, —ергей. PS Ёто обращение € отправил на почту авиакомпании в callcenter. на первое письмо ответа не было. ѕереслал еще раз. ќтветил јлександр ћинин ¬едущий эксперт —»иЅ :"”важаемый —ергей ѕо прин€той в авиакомпании технологии, все обнаруженные на борту вещи бортпроводники сдают в камеру хранени€ забытых вещей. —корее всего после ¬ас выходили и другие пассажиры и могли вз€ть ¬аши вещи. —отрудники камеры хранени€ информировали нас, что указанные ¬ами вещи с рейса SU278 к ним не поступали" я ответил, что мне не вещи нужны,а меры. Ќа что получаю ответ:"Cергей ,в об€занности бортпроводников не входит функции€ проверки карманов кресел , этим заниматс€ сотрудники аэропорта отвечающие за уборку салона самолета.. Ќа самом деле, доказать факт не сдачи найденных вещей в камеру хранени€ очень проблематично.ћы можем только посоветовать обратитс€ с за€влением в отделение полиции Ўереметье" я уже большими буквами пишу, что мен€ интересует, ответ на вопрос, что делать пассажиру в данной ситуации? Ќа что оп€ть получаю непон€тный ответ^@ —ергей, € пон€л смысл ¬ашего обращени€ и согласен что если бы все сотрудники авиакомпании про€вили желание и инициативу , ваши вещи могли быть найдены. Ќо как всегда вступает в силу человеческий фактор . ќт себ€ могу только принести извинени€ за нежелание работников авиакомпании помочь ¬ам в данной ситуации." я ответил, но больше писем не получал. ¬идимо от мен€ устали. Ќо вот ќ“¬≈“ј € так и не получил. я переслал первое письмо еще на два адреса по работе с клиентами. ћолчок. ¬ итоге € озадачен. Ћибо мен€ действительно не понимают, либо в авиакомпании это нормальное отношение к клиентам и люд€м в целом да обидно, но монополисту плевать на каждого конкретного чела, статус позвол€ет не паритьс€. ј вещички вполне могли прикарманить уборщицы

ќтветить
18.09.11 23:17 Ѕарашкин —ергей

«дравствуйте! ћое им€ Ѕарашкин —ергей јлексеевич. явл€юсь вашим посто€нным клиентом. —о мной произошел один непри€тный случай в аэропорту Ўереметьево. 29-го августа € прилетел из –има рейсом Su278. ћое место было D14. ѕосле прохождени€ паспортного контрол€ € обнаружил, что оставил вещи в спинке впереди сто€щего кресла. »ми были игрова€ приставка Sony PSP черна€ в сером твердом чехле, музыкальный плеер Explay в сером в€занном чехле на шнурке с наушниками и надувна€ падушка тоже в чехле. ќбщей стоимостью около 13000 рублей. я сразу обратилс€ в окно информации јэрофлота с просьбой помочь вернуть вещи, тк самолет еще сто€л на месте высадки пассажиров. Ќо представитель вашей компании (к сожалению не узнал ее имени) развела руками и сказала,что ничем помочь не может. » что € могу только обратитьс€ в бюро забытых вещей. Ќа мои предложени€ св€затьс€ хоть с кем - нибудь (экипаж, обслуживающие службы) € получил странный ответ: "Ёто не возможно!"????? я обратилс€ в рекомендованное бюро , но естественно за такой коротки промежуток времени, мои вещи никто не обнаружил и не сдал. я оставил уведомление и свои контакты в бюро находок. Ќа борт € вернутьс€ не мог, тк уже прошел границу. »з-за отсутстви€ времени на решение данной проблемы по причине следующего перелета в —анкт-ѕетербургмне ничего не оставалось, как наде€тьс€ на добропор€дочность людей. ¬ещи мне никто так и не вернул. ќбидно. ќтличный сервис на бортах самолетов јэрофлота сходит на нет из-за такой жуткой недоработки или человеческого фактора. ѕолучаетс€, как только пассажир, забывший багаж или вещи, покинул борт, то о своих вещах можно забыть. ƒаже когда своевременно обнаружил это и сообщил. Ѕольша€ просьба обратить на эту проблему внимание! ћожет вывесить в окнах информации телефоны по которым можно оперативно св€затьс€ и вернуть вещи. »ли проинструктировать сотрудников. ћне очень не хочетс€ мен€ть авиакомпанию. Ќадеюсь на понимание. — уважением, —ергей. PS Ёто обращение € отправил на почту авиакомпании в callcenter. на первое письмо ответа не было. ѕереслал еще раз. ќтветил јлександр ћинин ¬едущий эксперт —»иЅ :"”важаемый —ергей ѕо прин€той в авиакомпании технологии, все обнаруженные на борту вещи бортпроводники сдают в камеру хранени€ забытых вещей. —корее всего после ¬ас выходили и другие пассажиры и могли вз€ть ¬аши вещи. —отрудники камеры хранени€ информировали нас, что указанные ¬ами вещи с рейса SU278 к ним не поступали" я ответил, что мне не вещи нужны,а меры. Ќа что получаю ответ:"Cергей ,в об€занности бортпроводников не входит функции€ проверки карманов кресел , этим заниматс€ сотрудники аэропорта отвечающие за уборку салона самолета.. Ќа самом деле, доказать факт не сдачи найденных вещей в камеру хранени€ очень проблематично.ћы можем только посоветовать обратитс€ с за€влением в отделение полиции Ўереметье" я уже большими буквами пишу, что мен€ интересует, ответ на вопрос, что делать пассажиру в данной ситуации? Ќа что оп€ть получаю непон€тный ответ^@ —ергей, € пон€л смысл ¬ашего обращени€ и согласен что если бы все сотрудники авиакомпании про€вили желание и инициативу , ваши вещи могли быть найдены. Ќо как всегда вступает в силу человеческий фактор . ќт себ€ могу только принести извинени€ за нежелание работников авиакомпании помочь ¬ам в данной ситуации." я ответил, но больше писем не получал. ¬идимо от мен€ устали. Ќо вот ќ“¬≈“ј € так и не получил. я переслал первое письмо еще на два адреса по работе с клиентами. ћолчок. ¬ итоге € озадачен. Ћибо мен€ действительно не понимают, либо в авиакомпании это нормальное отношение к клиентам и люд€м в целом

ќтветить
18.09.11 15:12 кроконавт

у ј‘Ћ так интересно реализованы европейские рейсы: смотрю сейчас на флайтрадаре, 4 самолеты выстроились друг за другом, ƒюссельдорф, лондон, —токгольм, осло, потом пропасть и обратно лет€т, потом снова пропасть и снова гуськом в ћоскву

ќтветить
17.09.11 14:56 √ость

“ать€на : јэрофлот - это ужаснейша€ авиакомпани€. –аньше все врем€ летала јэрофлотом, но после того как мен€ нагло пытались вытурить с моего законного места указанного в посадочном талоне да еще и просто по-хамски угрожали что выведут из самолета с милицией.... я просто в шоке! » так вели себ€ все - и стюардессы и представитель компании и ƒј∆≈ капитан. ” этих людей вообще нет ничего св€того если учесть что € летела с ребенком 1.5 года! Ѕолее того, во врем€ ужина принесли мне абсолютно холодную еду - как будто специально! ѕосле данного инцидента € Ќ» ќ√ƒј в жизни больше не переступлю порог их самолета - всем знакомым и друзь€м рассказала об этом ужасе и никому не советую летать с этими свинь€ми. ’оть на олен€х, лишь бы не јэрофлотом! вы у аварийного выхода сидели? там нельз€ с детьми сидеть.нам при бронировании билета девушка дала 3 места у аварийного входа как потом оказалось, правда нам на регистрации места помен€ли. а про еду....холодна€ она, всем такую разнос€т

ќтветить
17.09.11 11:55 кроконавт

о пледах на форуме проводников читал, что ј‘Ћ закупил их столько, чтобы на каждом рейсе число синтетических изделий соответствовало числу мест

ќтветить
16.09.11 23:39 Ќина

¬се познаетс€ в сравнении! ’очу поделитьс€ своими впечатлени€ми о полете рейсом јвиакомпании Ђјэрофлот –оссийские авиалинииї по маршруту ћосква-–им-ћосква. ќгромное спасибо экипажу, и особенно командиру корабл€, выполн€вшему 04.09.2011 рейс є 281 из ћосквы в –им. ѕолет прошел на 5+. ¬о врем€ перелета пассажирам предоставл€лась полна€ информаци€, необходима€ дл€ комфортного ощущени€ полета, на бортк работали очень внимательные и любезные бортпроводники. ќ полете остались самые лучшие воспоминани€. „то касаетс€ возвращени€ на –одину, то честно сказать, просто стыдно и непри€тно вспоминать об этом полете. Ћетели 15.09.2011 рейсом є 284 из –има, который отправл€етс€ в 23.05 по среднеевропейскому времени (в ћоскве + 2 часа, т.е. 01.05 по московскому времени). «ан€в свое место в салоне (полет длитс€ около 3 с половиной часов), € поинтересовалась у бортпроводницы будут ли выдавать пледы Ц все же ночь впереди - на что получила утвердительный ответ. ¬ салоне было достаточно прохладно (поскольку пассажиры лет€т из теплого климата, это особенно ощущалось) спуст€ несколько минут € спросила у бортпроводника салона экономического класса, когда можно будет получить плед. ¬ ответ услышала, что на борту только 10 пледов дл€ пассажиров экономкласса. ћоему удивлению не было предела (по опыту прошлого года, возвращались в ћоскву из –има авиакомпанией Alitalia, вылет был тоже приблизительно в 23 часа по римскому времени, пледы и подушечки лежали на всех креслах), когда в ответ на вопрос: Ђѕочему на ночном рейсе не выдаютс€ пледы всем пассажирам?ї, бортпроводник сообщил, что это не ночной рейс, а вечерний, поэтому пледы не положены. ¬идимо, јэрофлот или его отдельные представители, непосредственно работающие с пассажирами, тер€ютс€ или плохо ориентируютс€ во времени (врем€ прибыти€ в ћоскву 4 часа утра). ћедлительность и нерасторопность бортпроводников раздражала, информации о полете никакой, зато по прибытии в ћоскву нам с радостью сообщили, что выход будет осуществл€тьс€ в gate є 19 (это особенно актуально знать при прилете!), а вот о температуре в ћоскве, московском времени и др. нужной информации не было сказано ни слова.

ќтветить
16.09.11 21:32 √ость

“ать€на : јэрофлот - это ужаснейша€ авиакомпани€. –аньше все врем€ летала јэрофлотом, но после того как мен€ нагло пытались вытурить с моего законного места указанного в посадочном талоне да еще и просто по-хамски угрожали что выведут из самолета с милицией.... я просто в шоке! » так вели себ€ все - и стюардессы и представитель компании и ƒј∆≈ капитан. ” этих людей вообще нет ничего св€того если учесть что € летела с ребенком 1.5 года! Ѕолее того, во врем€ ужина принесли мне абсолютно холодную еду - как будто специально! ѕосле данного инцидента € Ќ» ќ√ƒј в жизни больше не переступлю порог их самолета - всем знакомым и друзь€м рассказала об этом ужасе и никому не советую летать с этими свинь€ми. ’оть на олен€х, лишь бы не јэрофлотом! ¬ы, наверное, сидели у аварийного выхода? ѕравильно сделали, что пытались выгнать

ќтветить
16.09.11 19:08 √ость

»диотизм аэрофлота во всей красе.  упили билет за 3300р. Ќо после стало €сно что надо лететь на 1 день раньше. —тали звонить просить отмены билета или переписать его на другую дату. ¬ернуть деньги отказались, потому что мы видите ли купили билеты не на сайте аэрофлота, а у агентов и они ничем помочь не могут. Ћадно, давайте тогда обмен€ем на другой день. Ќа другую дату билет уже был на сайте аэрофлота 6500р. ѕо телефону мне за€вл€ют, что замена билета на этот рейс будет стоить 8500р. “о есть мои 3300 + 8500 = 11800р. Ќа мой вопрос а какой мне смысл мен€ть билет с доплатой 8500, когда € могу купить новый за 6500? ќтвет просто улет - потому что это вам штраф за замену билета!  то в аэрофлоте работает? —борище клоунов! »так уже не летаем ими за границу, так и внутри страны похоже тоже отпадает вс€ка€ необходимость.

ќтветить
16.09.11 18:38 “ать€на

јэрофлот - это ужаснейша€ авиакомпани€. –аньше все врем€ летала јэрофлотом, но после того как мен€ нагло пытались вытурить с моего законного места указанного в посадочном талоне да еще и просто по-хамски угрожали что выведут из самолета с милицией.... я просто в шоке! » так вели себ€ все - и стюардессы и представитель компании и ƒј∆≈ капитан. ” этих людей вообще нет ничего св€того если учесть что € летела с ребенком 1.5 года! Ѕолее того, во врем€ ужина принесли мне абсолютно холодную еду - как будто специально! ѕосле данного инцидента € Ќ» ќ√ƒј в жизни больше не переступлю порог их самолета - всем знакомым и друзь€м рассказала об этом ужасе и никому не советую летать с этими свинь€ми. ’оть на олен€х, лишь бы не јэрофлотом!

ќтветить
16.09.11 11:31 √ость

Ќаконец добрались до аэрофлота. —егодн€ стало известно, что ко всем дочкам есть серьезные претензии по всем нормативам. ѕо донавиа и оренбургские авиалинии и вовсе могут лишитьс€ лицензии перевозчика. —авельев написал открытое пиьсмо, что –осавиаци€ срывает планы развити€ компании, если угроза будет выполнена. »так, пердунам, что тут утверждали, что лет€ на нордах, дон авиаах и прочих помойках аэрофлота, это мы летим не на аэрофлоте?

ќтветить
16.09.11 11:25 √ость

√ость : Ћетали с супругой в –игу. 9 сент€бр€ туда, 11 обратно. ѕо самолету, взлету, посадке, работе экипажа, вопросов нет ни одного, все на 5. Ќемного расстроило отношение персонала а Ўереметьево. ¬ылетали из нового терминала ƒ. —ам терминал большой, светлый, уютный, Ќќ. ћагазин дьюти фри, торгующий спиртным всего один в центре терминала. —упруга попросила купить ей жвачку так как у нее сильно закладывает уши при взлете. “ак в этом магазине была така€ огромна€ очередь на кассы, € последний раз видел такие в начале 90х. ѕришлось побегать по терминалу поискать в других местах. ≈ще. ѕри регистрации, в посадочном талоне был указан выход на посадку 26, мы спокойно пришли туда и стали ждать. ƒо посадки осталось минут 10, самолета у гейта нет. ѕошел узнавать, на табло написано, рейс в –игу выход 18. ’орошо перешли. ¬рем€ посадки, на стойке никого нет. ћинут через п€ть после того как должна была начатьс€ посадка в самолет, к стойке подошли две девушки, включили компьютеры и стали мило болтать. ƒо вылета остаетс€ менее 15 минут а посадка еще не началась, подхожу узнать. Ќа мой вопрос последовал ответ в довольнотаки грубой форме, что самолет готов€т, когда надо будет, тогда и начнетс€ посадка. «адержка будет если посадка начнетс€ после планового времени вылета, так что еще есть 15 минут, стойте спокойно и ждите.  ак вывод. —амолеты, экипажи - ћќЋќƒ÷џ. ј вот с наземными службами, с сотрудниками надо работать, проводить тренинги, объ€сн€ть как надо работать с клиентами. ѕервое мнение о компании складываетс€ именно от них. ƒа Ўереметьево как был жутким совком. так несмотр€ на новые терминалы совком и осталс€. ѕредпочитаю летать из ƒомодедово, несмотр€ на то что он более загруженный

ќтветить
16.09.11 9:51 јминева ≈катерина јлександровна

ѕодскажите, что делать, если јэрофлот вот уже 2 мес€ца не возвращает деньги за возвращенные авиабилеты. ”ведомление об отказе от воздушной перевозке прин€то нижегородским офисом авиакомпании 11.07.2011. јвиабилеты 555 21 55 29 58 41 и 555 21 55 28 57 78. —дали воврем€, то есть за 5 дней (рейс su301 16.07.2011 ћосква Ћондон нижний Ќовгород ) на обращение по емайл в гор€чую линию јэрофлота ответ не приходит, в офисе компании в Ќижнем Ќовгороде говор€т что кто то не визирует в ћоскве. Ѕред какой то... ћой емайл iplink@mail.ru

ќтветить
15.09.11 23:35 √ость

—трашно выговорить, но люди вид€т только то, что хот€т видеть, и слышат только то, что хот€т слышать. Ќа этом свойстве человеческой природы держитс€ 90 % чудовищных слухов, ложных репутаций, св€то сбереженных сплетен. Ќесогласных со мной € только попрошу вспомнить то, что им приходилось слышать о самих себе. јнна јхматова

ќтветить
15.09.11 16:43 √ость

ќ„≈Ќ№ Ѕџ ’ќ“≈Ћќ—№ —¬я«ј“№—я — √≈Ќ≈–јЋ№Ќџћ ƒ»–≈ “ќ–ќћ —ј¬≈Ћ№≈¬џћ ¬»“јЋ»≈ћ √≈Ќјƒ№≈¬»„≈ћ » ¬ Ћ»„Ќќ… Ѕ≈—≈ƒ≈ –ј—— ј«ј“№ ≈ћ”  ј  ”∆ј—Ќќ –јЅќ“јё“ ≈√ќ ѕќƒ„»Ќ≈ЌЌџ≈ ¬ —Ћ≈ƒ”ёў»’ ѕќƒ–ј«ƒ≈Ћ≈Ќ»я’: CALL CENTER јЁ–ќ‘Ћќ“ ЅќЌ”— — ”¬ј∆≈Ќ»≈ћ ќЋ№√ј “–”Ќќ¬ј ћќ…  ќЌ“ј “Ќџ… “≈Ћ≈‘ќЌ 8 988 389 66 50

ќтветить
15.09.11 12:10 √ость

Ћетали с супругой в –игу. 9 сент€бр€ туда, 11 обратно. ѕо самолету, взлету, посадке, работе экипажа, вопросов нет ни одного, все на 5. Ќемного расстроило отношение персонала а Ўереметьево. ¬ылетали из нового терминала ƒ. —ам терминал большой, светлый, уютный, Ќќ. ћагазин дьюти фри, торгующий спиртным всего один в центре терминала. —упруга попросила купить ей жвачку так как у нее сильно закладывает уши при взлете. “ак в этом магазине была така€ огромна€ очередь на кассы, € последний раз видел такие в начале 90х. ѕришлось побегать по терминалу поискать в других местах. ≈ще. ѕри регистрации, в посадочном талоне был указан выход на посадку 26, мы спокойно пришли туда и стали ждать. ƒо посадки осталось минут 10, самолета у гейта нет. ѕошел узнавать, на табло написано, рейс в –игу выход 18. ’орошо перешли. ¬рем€ посадки, на стойке никого нет. ћинут через п€ть после того как должна была начатьс€ посадка в самолет, к стойке подошли две девушки, включили компьютеры и стали мило болтать. ƒо вылета остаетс€ менее 15 минут а посадка еще не началась, подхожу узнать. Ќа мой вопрос последовал ответ в довольнотаки грубой форме, что самолет готов€т, когда надо будет, тогда и начнетс€ посадка. «адержка будет если посадка начнетс€ после планового времени вылета, так что еще есть 15 минут, стойте спокойно и ждите.  ак вывод. —амолеты, экипажи - ћќЋќƒ÷џ. ј вот с наземными службами, с сотрудниками надо работать, проводить тренинги, объ€сн€ть как надо работать с клиентами. ѕервое мнение о компании складываетс€ именно от них.

ќтветить
14.09.11 13:09 ly

√ость : Ћюдмила : ќчень разочаровны работой сотрудников компании јэрофлот!((( Ћетели 12 сент€бр€ из √еленджика в ћоскву, с нами были 2 маленьких ребЄнка 1 год и 2,5 года. Ќаши детские кол€ски вообще потер€ли, мы их не могли получить больше часа.  огда их наконец-то нам принесли, они были гр€зные как будто где-то в гр€зи вал€лись((((. Ќикто ни за что ответственность там не несЄт(((. »з-за этой задержки мы опоздали на электричку, приехали домой в 2 часа ночи(((( Ћадно мы,детей жалко,намучились и замЄрзли((( ¬ следующий раз будем выбирать другую авиакомпанию!!! ¬ыбирайте другую авиакомпанию тогда вы кол€ску и вовсе не увидите и домой приедете не в 2 часа а часов 6 утра следующего дн€. ¬ѕ≈–≈ƒ » — ѕ≈—Ќ≈… ƒа тут в понимании все дело. Ѕагажом занимаетс€ аэропорт,сотрудники ј‘Ћ даже пальцем не трогают его. ј вот ответственность несет компани€. јэропорты вообще ни за что не отвечают. ¬от люди и жалуютс€ на авиакомпании.

ќтветить
14.09.11 12:38 √ость

Ћюдмила : ќчень разочаровны работой сотрудников компании јэрофлот!((( Ћетели 12 сент€бр€ из √еленджика в ћоскву, с нами были 2 маленьких ребЄнка 1 год и 2,5 года. Ќаши детские кол€ски вообще потер€ли, мы их не могли получить больше часа.  огда их наконец-то нам принесли, они были гр€зные как будто где-то в гр€зи вал€лись((((. Ќикто ни за что ответственность там не несЄт(((. »з-за этой задержки мы опоздали на электричку, приехали домой в 2 часа ночи(((( Ћадно мы,детей жалко,намучились и замЄрзли((( ¬ следующий раз будем выбирать другую авиакомпанию!!! ¬ыбирайте другую авиакомпанию тогда вы кол€ску и вовсе не увидите и домой приедете не в 2 часа а часов 6 утра следующего дн€. ¬ѕ≈–≈ƒ » — ѕ≈—Ќ≈…

ќтветить
14.09.11 12:35 √ость

912 : зр€ обижаетесь.лишний пь€ный на борту угроза безопасности полета. а недай бог аварийна€ посадка у вас будет минуты полторы что бы слин€ьть с гор€щего лаинера,а ваш сосед бухой и тупо не понимает что происходит.и вы из за пь€ного чувака погибните в дыму..вам все еще обидно? Ѕоримс€ с пъ€ными пассажирами! ќднако на борту свободно можно приобрести алкоголь и вот вам пожалуйста пъ€ный неадекватный пассажир с "белочкой" отсюда вам и безопасность полета под угрозой. ’очу сказать в этом плане у јэрофлота совместно с компанией јЁ–ќ‘®—“ в первую очередь преследуетс€ коммерческа€ стороне нежели безопасность. ” јЁ–ќ‘≈—“ј принцип как можно больше продать алкогол€ на борту и получить выручку.

ќтветить
14.09.11 11:06 912

зр€ обижаетесь.лишний пь€ный на борту угроза безопасности полета. а недай бог аварийна€ посадка у вас будет минуты полторы что бы слин€ьть с гор€щего лаинера,а ваш сосед бухой и тупо не понимает что происходит.и вы из за пь€ного чувака погибните в дыму..вам все еще обидно?

ќтветить
14.09.11 11:00 √ость

¬\в издели€ перестали продавать на Ќ≈ ќ“ќ–џ’ дальних рейсах только потому,что некоторые наши сограждане банально не умеют "тормозить в небесах". » набравшись, от души, раскачивают самолет и мешают другим пассажирам. ¬ каждом рейсе "свои" пассажиры и свои заморочки.... € прекрасно понимаю причины, но все равно обидно :)

ќтветить
—ообщени€ 13275 - 13324 из 17324
Ќачало | ѕред. | 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/81.html 81 1 1