–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
12.02.11 11:17 »ра

√ость : „увак летел хал€вным бизнесом, зачем то на стыковом рейсе мучилс€ с багажом. «адержалс€ в рамках приличного, и еще не доволен. я так считаю, что существуют люди, которым хрен когда угодишь, они будут брюзжать всегда. ’оть ты их в черной икре извал€й.   ним надо просто привыкнуть, ну типа собака какашку наложила, а ты прошел мимо и забыл. »горь совершенно правильно все написал, чтоб люди заранее знали, что представл€ет собой транзит через Ўереметево! ј поповоду какашки от собачки, уважаемый √ость, - ¬ы должны не мимо пройти и забыть, а убрать еЄ!!!!! »з-за таких как вы у нас в –оссии вот такой вот бардак, потому что всем всЄ пофиг.

ќтветить
12.02.11 9:24 √ость

»горь : јэрофлот разочаровал =((((( 1. –ейс —”2504 “ель-јвив - ћосква. «адержка на 30 минут поздним прибытием самолета (конечно это пуст€ки - до стыковки осталось 1ч.45мин) 2. »з-за смены типа ¬— мне повысили класс до бизнеса (это порадовало, так как лету 4 часа, но все четыре часа артист  улачев ёрий, пыталс€ просунуть свои ноги в шерст€ных носках между моим сиденьеи и соседним) 3. »з-за пробок в Ўарике, ушли на второй круг (+30 минут и до стыковки остаетс€ 1ч.15мин) 4. ќжидание выдачи багажа 40 минут!!!!!!! (до вылета следующим рейсом остаетс€ 35 минут) 5. ќгромные очереди на предполетный досмотр (+20 мин. - до вылета остаетс€ 15 мин) 6. «апыхавшись прибежал к выходу на посадку - а она еще не началась! 7. ѕосадка (задержка 30 мин) 8. ќжидание очереди на взлЄт (+30 минут) 9. ѕрибытие в ѕулково в 23:25 с задержкой на 1 час 10. Ќеприбытие багажа =(((((( ѕо непон€тной причине (толи не успели погрузить, толи что-то смущало в багаже). 11. ќжидание в ѕулково и переплата лишних часов за сто€нку авто в ѕулково 12. ѕрибытие багажа следующим рейсом в 0:30 =(((( 13. „емодан был на замках, но русска€ душа не удержалась и сперла кожанный бейджик с адресом возврата чемодана, который крепитьс€ на ручку! 14. ѕорадовал токо приветливый экипаж, хорошее обслуживание на борту, чистый салон и билет туда-обратно (со стыковкой в ћоскве) за 7000 тыс€ч рублей 15. –егул€рность, транзит, организаци€ обслуживани€ в терминале - полное разочарование! „увак летел хал€вным бизнесом, зачем то на стыковом рейсе мучилс€ с багажом. «адержалс€ в рамках приличного, и еще не доволен. я так считаю, что существуют люди, которым хрен когда угодишь, они будут брюзжать всегда. ’оть ты их в черной икре извал€й.   ним надо просто привыкнуть, ну типа собака какашку наложила, а ты прошел мимо и забыл.

ќтветить
11.02.11 0:31 √ость

08.02.11 бронировал билет через сайт на рейс  алининград-ћосква вылетом в 9:05 SU754. ¬о врем€ подтверждени€ сн€ти€ денег с карты бронирование сорвалаось, при этом никаких смс и тд € на свой телефон не получал. ƒеньги сн€ты небыли и результат не выдан..хот€ на почту пришло сообщение об успешной авторизации и с номером платежа: 605261. ѕосле этого операци€ была повторена, сообщение с кодом на телефон было получено и успешно проведена операци€. ѕосле чего пришло сообщение о том что были сн€ты деньги с карты(1914р) Ќомер платежа: 605486. Ёто всЄ происходило 8 феврал€. —егодн€ 11.02.11 в 22 часа пришло сообщение что оп€ть были сн€ты деньги в размере 1914р.  ак это могло произойти, ведь никаких подтверждений € не вводил во врем€ 1й операции..как € могу вернуть деньги в полном размере на карту, ведь у мен€ завтра вылет и € не могу попасть в авиакассы. ј удержка за сн€тие брони будет почти вс€ стоимость билета + в кассы до вылета € тоже не попадаю. ¬аш круглосуточный телефон не работает(+7 (495) 223 55 55, 8-800-333-55-55), до него невозможно дозвонитьс€. —ледовательно выходит чистый развод, деньги сн€ли 2 раза за 1 билет, причЄм 2й раз без вс€ких подтверждений, специально ночью перед вылетом хот€ операци€ по брони была несколько дней назад. Ќаписал на почту callcenter@aeroflot.ru, молчат.  ак вернуть деньги? —пасибо.

ќтветить
10.02.11 14:46 andy22

≈вропеец знает, что ежели чего он так дрюкнет компанию на бабки,что будет только рад кос€кам. ” нас битьс€ головой об стену судов с крупной компанией бесполезно. ¬се это отлично знают, и аэрофлот это знает. ¬сеобщее ра......во на фоне тотальной безнаказанности.

ќтветить
10.02.11 10:02 912

к европейцу относитьс€ по хамски желани€ не возникнет,он бует корректен и адекватен(вбольшинстве случаев) наше же родное быдло нахамит а потом еще визг поднимет. практически в каждом случае задержки реиса по метео находитьс€ 5-10 процентов наименее адекватных поднимающих визг в стиле € подруге звонила/в инете смотрела там погода хороша€ нам врут!!111 сас а к чему ваш пост? ксатати вы в который раз ошиблись смоей профессией. не подскажите вашу хот€ бы название фирмы или учереждени€? www.svo.aero/mow/vko/-ответ на вопрос как добратьс€

ќтветить
10.02.11 6:52 √ость

 то может подсказать как модно добратс€ из ¬нукова в Ўереметьево и сколько это занимает времени. «аранее благодарю

ќтветить
10.02.11 5:50 vorona

я не скрываю,что мне приходитс€ много общатьс€ с пассажирами.ј в подтверждение слов 912 нижеприведенные посты. стати, действительно иностранные компании подтверд€т ло€льность росси€н,потому как относ€тс€ к ним чуть лучше чем пустому месту,вы никто и звать никак.ј на счет хамства,мне этого на работе хватает.ƒаже диссертацию можно писать "ѕроцент уродов среди здравомысл€щих."  стати как там на счет разборок в суде,что то пыл ваш поубавилс€?

ќтветить
10.02.11 4:07 Sas

912 : вот поэтому € против выдачи информации о причинах задержки хом€чкам.всегда наидутс€ те кто буду вопить вы нам врете!!!11111 дл€ хом€чка эта информаци€ избыточна, а оптому не нужна. Ёто кстати говорит специалист по замене штоков амортстоек, к ему мнению нужно прислушиватьс€! :-)

ќтветить
09.02.11 23:35 √ость

vorona :  ому нужно ¬ас обманывать,с какой целью? ѕочему просто не прин€ть на веру то что говор€т. ѕо вашей логике произвел посадку в —моленске самолет президента  ачиньского (упокой господи его душу). ¬орона, что же ты тут снова каркать прилетела, тебе мало в декабре позалось? ¬ранье в ј–ћ≈ это стиль управлени€. Ќа этом построены основы компании. если они этого не будут делать, они банкроты.

ќтветить
09.02.11 23:32 √ость

912 : вот поэтому € против выдачи информации о причинах задержки хом€чкам.всегда наидутс€ те кто буду вопить вы нам врете!!!11111 дл€ хом€чка эта информаци€ избыточна, а оптому не нужна. забавно наблюдать за такими вуумными. когда вс€кие клуши базарные орут что погода нормальна€ € подруге звонила вы нам врете!!!!!!1111111111 ивообще € за максимально жесткое обращение снашими хом€чками,иначе на шею сад€тьс€. если европеицы (в среднем) еще помн€т что кроме прав у них есть об€занности. то наши.. у нас есть права!!!!!1111111 ≈вропеец за хамское отношение к себе - тебе задницу порвет на английский флаг. » ты еще потом благодарить будешь за это его. Ќет более терпеливого пассажира чем российский. Ёто могут подтвердить предтавители других солидных авикомпаний мира, не то что ј–ћј

ќтветить
09.02.11 15:27 √ость

почему невозможно заполнить анкету на должность бортпроводника?? вот что выдает ќшибка 404 (Error 404) ¬ы не можете посетить текущую страницу потому, что: просроченна€ закладка/избранное поисковый механизм, у которого просрочен список дл€ этого сайта пропущен адрес запрашиваемый ресурс не был найден в процессе обработки вашего запроса произошла ошибка ѕожалуйста, попробуйте одну из следующих страниц: ƒомашн€€ страница ≈сли у вас возникли сложности, пожалуйста, св€житесь с јдминистратором этого сайта. You may not be able to visit this page because of: an out-of-date bookmark/favourite a search engine that has an out-of-date listing for this site a mistyped address the requested resource was not found an error has occurred while processing your request Please try one of the following pages: Home Page If difficulties persist, please contact the System Administrator of this site.

ќтветить
09.02.11 14:59 джеральд манасов

мне 82года и € продолжаю путешествовать, когда по€вл€етьс€ возможность. ¬ данный момент, € купил себе и жене билеты на  ипр-ћосква-Ћарнака на 07. 03.2011 и обратно на 21.04.2011 и хотел заранее забронировать места в салоне самолета. но увы, мне отказались это сделать, как раньше € это делал. поскольку € купил дешевые билеты. Ќе понимаю ,почему хорошие начинани€ нужно выбрасывать за борт. c уважением, ƒ .ћанасов

ќтветить
09.02.11 13:25 √ость

¬ целом, не плоха€ авиакомпани€, но как-то с перебоем. Ћетела рейсом ≈катеринбург - —очи с пересадкой в ћоскве. ƒо ћосквы устрадалась, кресло подо мной было сломано.  омфорта это €вно не прибавило, зато из ћосквы в —очи попалс€ хороший самолет, но вылет очень сильно раст€нулс€ из-за дымовой завесы в Ўереметьево и после посадки в —очи пришлось еще 30 минут сидеть в самолете. ќбратна€ дорога —очи - ≈катеринбург была омрачена задержкой рейса из —очи в ћоскву, правда не на долго, но оп€ть же рейс ћосква - ≈катеринбург прошел без сучка и задоринки.

ќтветить
09.02.11 12:40 912

вот поэтому € против выдачи информации о причинах задержки хом€чкам.всегда наидутс€ те кто буду вопить вы нам врете!!!11111 дл€ хом€чка эта информаци€ избыточна, а оптому не нужна. забавно наблюдать за такими вуумными. когда вс€кие клуши базарные орут что погода нормальна€ € подруге звонила вы нам врете!!!!!!1111111111 ивообще € за максимально жесткое обращение снашими хом€чками,иначе на шею сад€тьс€. если европеицы (в среднем) еще помн€т что кроме прав у них есть об€занности. то наши.. у нас есть права!!!!!1111111

ќтветить
09.02.11 7:47 vorona

 ому нужно ¬ас обманывать,с какой целью? ѕочему просто не прин€ть на веру то что говор€т. ѕо вашей логике произвел посадку в —моленске самолет президента  ачиньского (упокой господи его душу).

ќтветить
08.02.11 20:12 »ван

Ќ≈ понравилось!!! ј не понравилось то, что как везде в нашей стране пассажиров считают недоумками! ¬ылетали из  алининграда 8.02.11 рейс SU756. –ейс был задержан €кобы по метеоуслови€м (сильный боковой ветер) аэр.’раброво( алининград). √оворю, €кобы, потому, что в это врем€ самолеты других компаний спокойно садились в указанном аэропорту на наших глазах, причем не хваленые Ѕоинги јэрофлота, а даже јн-24 у которых ограничени€ по боковику гораздо больше.  ак стало €сно позже просто формировали 4рейса в один, экономи€... ”лыбались и обманывали. 7часов в аэропорту сидим. Ћетайте самолетами... Ќе јэрофлота!!!!

ќтветить
08.02.11 20:10 √ость

мое сообщение не добавили .. тк компани€ ужасна.. в кассах вообще хамки.. на посадку продали билет за несколько минут до окончани€ регистрации..и стойку регистрации сразу закрыли.. и на посадку не пустили .. отлично работают..

ќтветить
05.02.11 22:42 √ость

20кг в багаж + до 10 кг ручна€ кладь

ќтветить
05.02.11 19:55 √ость

как св€затьс€ с представителем аэрофлота в хургаде

ќтветить
05.02.11 17:32 √ость

бесплатный багаж у мен€ такой вопрос: 20 кг бесплатный багаж включает 10кг багаж, который € беру с собой в кабину, или можно сдать бесплатно 20 кг в багаж и вз€ть с собой в кабину ещЄ 10кг? спасибо

ќтветить
05.02.11 16:34 912

слово промо подчеркнуто-этоссылка нажмите и выскочит окошко с услови€ми и ограничени€ми данного тарифа

ќтветить
04.02.11 17:26 √ость

ƒобрый вечер! то знает что такое промо-билет?на сайте получаетс€ самый дешевый.смотрю красно€рск-краснодар на 14 июн€.в чем то есть подвох или возможность купить этот билет не у всех?

ќтветить
04.02.11 15:44 √ость-Ћ

у мен€ вопрос к гостю, который написал 27.12.2010 - "ѕожалуй, это лучша€ авиакомпани€ –оссии. –аботают как часы, все отлажено, профессионально." ¬опрос: вы засланный казачок??? ћы с друзь€ми сидели в аэропорту в ожидании рейса просидели с утра 26.12.2010 до позднего вечера 27.12.2010 и все было бы ничего, если бы јэрофлот действительно работал профессионально. Ќо к сожалению, это очень далеко от действительности. ћенеджмент не справл€етс€ с кризисной ситуацией, персонал не подготовлен к решению подобных проблем, информации нет ни о текущей ситуации, ни о прогнозируемых вылетах и вообще о перспективах поступлени€ какой-либо информации (простите за повторение). —о стороны ситуаци€ выгл€дит следующим - руководство распилило бюджет, положилось на авось, обеспечило себе отдых на лучших курортах мира, а в насто€щий момент просто избегают ответственности, наде€сь оп€ть же, что все как-нибудь разрешитс€ в скором времени. ѕопадались отдельные единичные сотрудники, которые просто по-человечески нам сочувствовали и на своем уровне пытались что-либо сделать. Ќе любила летать јэрофлотом, но терпела из-за иногда лучших цен. ќтныне Ќ» ќ√ƒј не полечу этими авиалини€ми!

ќтветить
04.02.11 10:03 √ость

что случилось с сайтом? не открываетс€. 31.01.11 купил билеты, и через 5 минут сайт перестал отзыватьс€. так бы ничего, если бы не рост в 2 метра, хочетс€ заранее зарегистрироватьс€ на конкретные места. но сайт молчит.

ќтветить
04.02.11 9:25 евгений

Ћетал в основном s7 ,но после полета аэрофлотом осталс€ очень доволен.¬опервых новый самолет 320,вовторых красива€ форма бортпроводников,в третих выше уровень обслуживани€.

ќтветить
04.02.11 8:51 √ость

¬ ќмске јэрофлот не обслуживает пассажиров бизнес класса в бизнес зале - не знаете почему? ƒеньги за бизнес класс оплачены, а всех гон€т через одни ворота.

ќтветить
04.02.11 8:43 kostx

ljudmila-jurlova@rambler.ru :  ак получить ваучер на перелет? «адержка рейса на —тамбул, должна была улететь 27 декабр€, а улетела 29. ќсталс€ только электронный билет, посадочный потер€н. ћои шаги... ƒа элементарно. ¬ы хоть пробовали? ѕозвоните в ближайшее представительство јэрофлота,10 минут и готово.

ќтветить
03.02.11 17:26 ljudmila-jurlova@rambler.ru

 ак получить ваучер на перелет? «адержка рейса на —тамбул, должна была улететь 27 декабр€, а улетела 29. ќсталс€ только электронный билет, посадочный потер€н. ћои шаги...

ќтветить
03.02.11 15:40 ќксана

ƒобрый день! кому интересно на тему компенсаций нам сегодн€ “рансаэро ответило на претензию (мы не улетели в “ай из-за бардака в ƒћ≈ 28 декабр€ 2010 г): они готовы компенсировать стоимость ¬—≈√ќ тура и расходы по чекам в аэропорту. «автра пойдем оформл€ть бумаги и деньги брать. ≈сли точно все получим, как “—ќ и говорит - это будет полный ахтунг в хорошем смысле, так как такой гиперло€льность с их стороны точно не ожидали. Ќаше “ј и “ќ слились с самого начала, официальные претензии к ним так на почте и вал€ютс€ до сих пор. ≈ще нам адвокат ∆орин помогал (его контора). ќни вместе с “—ќ каждого клиента отдельно рассматривали. “акже расскази, что пытались с и јэрофлотом выйти на контакт дл€ досудебного разбирательства, но они не заинтересовались. “ак что јэрофлот на фоне “—ќ выгл€дит как-то совсем не по-человечески. ћонополистические ваучеры какие-то или суд. ∆есть. ”дачи всем в борьбе за свои права!

ќтветить
03.02.11 12:39 √ость

≈катерина : «дравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в ¬ашей компании вакансии бортпроводников (г. »ркутск)? ≈сли да, то куда можно обратитьс€? —пасибо! јэрофлот не базируетс€ в »ркутске, следовательно на работу вы не устроитесь. ” них на сайте есть информаци€ с требовани€ми дл€ кандидатов. “ам четко указано, что только с регистрацией в ћоскве или ћосковской области

ќтветить
03.02.11 9:08 QAJHZ

kostx : ¬се хорошо,адекватных людей больше чем психически неуравновешанных. ј в работе бортпроводника больше позитива,чем в других специальност€х. ѕозвоните, тел на сайте аэрофлота найдете. ћного "позитива", да мало денег - зп у бортпроводников јэрофлота не ахти...

ќтветить
03.02.11 7:58 kostx

¬се хорошо,адекватных людей больше чем психически неуравновешанных. ј в работе бортпроводника больше позитива,чем в других специальност€х. ѕозвоните, тел на сайте аэрофлота найдете.

ќтветить
02.02.11 19:21 andy22

¬ы бы почитали что ли сначала что тут пишут. ј оно ¬ам надо?

ќтветить
02.02.11 17:57 ≈катерина

«дравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в ¬ашей компании вакансии бортпроводников (г. »ркутск)? ≈сли да, то куда можно обратитьс€? —пасибо!

ќтветить
01.02.11 16:34 јэрофлот - –оссийские авиалинии

јэрофлот временно переносит свои рейсы в/из аэропорта ЂјЌјѕјї в аэропорт города √≈Ћ≈Ќƒ∆»  1 феврал€ 2011 года, ћосква. Ц —о 2 феврал€ по 30 ма€ с.г. все рейсы ќјќ Ђјэрофлотї выполн€емые в/из аэропорта г. јнапа перевод€тс€ в аэропорт г. √еленджик. ƒанные меры св€заны с закрытием јэропорта Ђјнапаї дл€ реконструкции взлетно-посадочной полосы, котора€, после реконструкции, увеличитс€ с 2,5 до 2,85 км, что позволит обеспечить приЄм и отправку самолЄтов различного типа. ќјќ Ђјэрофлотї предлагает пассажирам воспользоватьс€ рейсами в/из расположенного поблизости аэропорта в г. √еленджик (рассто€ние до јнапы около 100 км., до г. Ќовороссийск около 50 км). ѕассажиры, купившие ранее авиабилеты на рейсы из јнапы, смогут без доплат перебронировать их на рейсы с вылетом из √еленджика и  раснодара, в зависимости от транспортной доступности и времени вылета. ¬ зимний период јэрофлот выполн€ет следующие рейсы в/из √еленджика: ≈жедневный рейс в √еленджик вылетает из ћосквы в 14:40, прибывает в √еленджик в 16:55. ≈жедневный рейс из √еленджика с понедельника по субботу вылетает в 18:05, прибывает в ћоскву в 20:15, в воскресенье вылетает в 18:35, прибывает в 20:55. Ѕолее подробную информацию ищите на сайте www.aeroflot.ru.

ќтветить
01.02.11 15:12 √ость

сервис и отношение к клиентам просто отвратительные!

ќтветить
01.02.11 13:10 Berkana

√ость : Berkana : был уже один дрессировщик. довел весь штат перевозок до нервного истощени€. слава богу сн€ли. если вы из таких же- желаю такого же —ам сбежал. ѕостроить настолько ленивый персонал надо много здоровь€ и никаких денег это не стоит. из топов сами не сбегают.а на персонал ему нас...ь было.

ќтветить
01.02.11 12:37 √ость

Berkana : был уже один дрессировщик. довел весь штат перевозок до нервного истощени€. слава богу сн€ли. если вы из таких же- желаю такого же —ам сбежал. ѕостроить настолько ленивый персонал надо много здоровь€ и никаких денег это не стоит.

ќтветить
01.02.11 12:23 ћоскаль

ƒенис : ”дивл€юсь отзывамЕ.. ¬идимо никто не был в Ўереметьево перед Ќовым годом.  огда компани€ јэрофлот регистрировала пассажиров, загон€ла их в терминал и там держала в течении трех суток, добавл€€ к ним следующие рейсы. ¬се это в услови€х полного отсутстви€ какой-либо информации. ѕосле этого получение багажа через неделю после прилета в аэропорт прибыти€Е.. после этого самовольна€ продажа билетов на обратный рейсЕ » уж чтобы совсем улучшить ситуацию, повреждение багажа на обратном пути. ¬се это как нормальна€ ситуаци€!!! Ќикогда больше не буду портить себе отпуск путешествием јэрофлотом. —ам не буду и никому не посоветую!!! ¬ критических ситуаци€х обращение с пассажирами либо ужасное, либо вообще его просто нету. »√Ќќ–!!!! ј чем вы еще полетите? - Ќа р€де зарубежных направлений јэрофлот фактически монополист!

ќтветить
01.02.11 11:05 ƒенис

”дивл€юсь отзывамЕ.. ¬идимо никто не был в Ўереметьево перед Ќовым годом.  огда компани€ јэрофлот регистрировала пассажиров, загон€ла их в терминал и там держала в течении трех суток, добавл€€ к ним следующие рейсы. ¬се это в услови€х полного отсутстви€ какой-либо информации. ѕосле этого получение багажа через неделю после прилета в аэропорт прибыти€Е.. после этого самовольна€ продажа билетов на обратный рейсЕ » уж чтобы совсем улучшить ситуацию, повреждение багажа на обратном пути. ¬се это как нормальна€ ситуаци€!!! Ќикогда больше не буду портить себе отпуск путешествием јэрофлотом. —ам не буду и никому не посоветую!!! ¬ критических ситуаци€х обращение с пассажирами либо ужасное, либо вообще его просто нету. »√Ќќ–!!!!

ќтветить
01.02.11 11:00 cветлана

я довольна перелЄтом ,летела с √амбурга в ћоскву .ѕонравилось по поводу багажа ,т.е.в багаж 20кг ,в салон10кг летела в €нваре2011года спасибо јэрофлоту.

ќтветить
01.02.11 10:21 Berkana

был уже один дрессировщик. довел весь штат перевозок до нервного истощени€. слава богу сн€ли. если вы из таких же- желаю такого же

ќтветить
01.02.11 8:48 andy22

¬ам не кажетс€ что если человек подходит к стойке "информаци€" и просит информацию, к примеру как найти потер€нную вещь, то сотрудник отвечающий за информирование пас. должен эту информацию предоставить . ¬ данном случае ответ была на от.....сь отстань от мен€. Ќо тут уж чисто человеческий фактор. ∆алуйтесь, на конкретных людей, может чего и изменитс€.. »бо персонал надо е ..... дрессировать, наши без этого работать не могут.

ќтветить
31.01.11 23:56 912

странно ноответа в стиле сам дурак € не увидел у берканы. просто человек пон€тно разъ€снил ошибку пассжира.все об€заннгости каждого сотрудника четко определены. и он выполн€ет то за что плат€т и что об€зан. не нравитьс€ афл идите на прием к генеральному.

ќтветить
31.01.11 23:10 √ость

√ость : wad : ¬аш ответ - типична€ отмазка в стиле "сам дурак, а јэрофлот беленький и пушистенький". „то как уже было неоднократно замечено стандартна€ форма. это тоже типична€ отмазка и привычка слушать только себ€.никто не говорит что "сам дурак, а јэрофлот беленький и пушистенький". просто бросатьс€ к первому попавшемус€ человеку в форме, который занимаетс€ совершенно другим, а потом возмущатьс€"какого вы тут вообще делаете, ни хрена не знаете" типично дл€ наших граждан. Ѕеркана.

ќтветить
31.01.11 22:42 wad

—айт почему-то некорректно обработал цитаты, так что будьте внимательны при чтении моего предыдущего комментари€.

ќтветить
31.01.11 22:40 wad

√ость : wad : ¬аш ответ - типична€ отмазка в стиле "сам дурак, а јэрофлот беленький и пушистенький". „то как уже было неоднократно замечено стандартна€ форма. —огласен на 100%, приведу примеры: √ость : damic : √ость : damic : √ость : 26 декабр€ 2010 года. –ейс в ћилан по расписанию в 12-30 дн€. —ейчас уже 12-30 Ќќ„». Ќикакой информации на табло, на регистрации никто ничего не знает. —идим в неведении уже 12 часов, когда как могли уехать домой. ќскорбительное отношение к клиентам. Ѕесит безнаказанность јэрофлота и наше бесправное положение. Ќадежда : ћо€ дочь не может вылететь в Ѕерлин,ни одного представител€ аэрофлота,никаких обЏ€снений, где внимание и элементарна€ забота?  лассика жанра, но все равно сочувствую.ј ¬ы в окно смотреть не пробовали,что на улице происходит с погодой,может это ¬ам поможет с ответом на ¬аш вопрос(это лучше чем сочувствие" запрограммированного"ƒамика).ј потом поинтересуйтесь ситуацией в ƒомодедово,а потом возмущайтесь. 1)  акое отношение ƒомодедово имеет к јэрофлоту? 2) √де в правилах јэрофлота ссылки на форс-мажор? ÷итирую их ещЄ раз: Ќа основании вступивших в действие 20.10.2007 года ‘едеральных "ѕравил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", јэрофлот ввел следующие —тандарты обслуживани€ пассажиров: ¬ случае нерегул€рности полетов (задержки/отмены рейсов), замене воздушного судна или других непредвиденных обсто€тельств, при ожидании отправлени€ рейса более двух часов, пассажирам предоставл€етс€ право бесплатно сделать два телефонных звонка или отправить два сообщени€ по факсу/электронной почте. ѕассажирам (независимо от статуса и класса обслуживани€), зарегистрированным на рейс или на основании "ќ " в билетах, предоставл€етс€ питание при задержке вылета на 4 часа от назначенного времени по расписанию. ¬рем€ дл€ определени€ вида питани€ (завтрак, обед или ужин)- местное. Ќапитки предоставл€ютс€ пассажирам при задержке вылета на 2 часа. ѕри задержке рейса на 6 часов и более ночью или на 8 часов и более днем от назначенного по расписанию времени пассажирам, зарегистрированным на рейс или на основании "ќ " в их билете, предоставл€етс€ гостиница с обеспечением питани€ за счет авиакомпании, а также транспорт до места размещени€ и обратно. Ќикаких ссылок на форс-мажор € не вижу, а защитники јэрофлота всегда найдут какую-нибудь отговорку... √ость : damic : Cтикер : ƒамик, предоставьте возможность посетить компанию, в которой ¬ы работаете, и лично убедитьс€, насколько безукоризненно по отношению к своим клиентам она работает. ќб€зуюсь использовать ¬аш опыт в своей работе. Ётот форум предназначен дл€ обсуждени€ јэрофлота, а не дл€ разглашение личной информации. ћетеоролог : ƒл€ —ветланы, Ќадежды и других барышень. √ололЄд (устаревший синоним Ч ожеледь) Ч атмосферные осадки в виде сло€ плотного стекловидного льда (гладкого или слегка бугристого), образующегос€ на растени€х, проводах, предметах, поверхности земли в результате намерзани€ частиц осадков (переохлаждЄнной мороси, переохлаждЄнного дожд€, лед€ного дожд€, лед€ной крупы, иногда дожд€ со снегом) при соприкосновении с поверхностью, имеющей отрицательную температуру[1]. Ќаблюдаетс€ при температуре воздуха чаще всего от нул€ до −10∞ (иногда до −15∞), а при резком потеплении после периода устойчивых морозов (когда земл€ и предметы ещЄ сохран€ют отрицательную температуру) Ч и при температуре воздуха 0Е+3∞. —ильно затрудн€ет передвижение людей, животных, транспорта. “олщина отложени€ гололЄда обычно небольша€, но в некоторых случа€х может достигать одного и даже нескольких сантиметров, что приводит к обрывам проводов и обламыванию ветвей деревьев (а иногда и к массовому падению деревьев и опор линий электропередачи). Ќарастание гололЄда продолжаетс€ столько, сколько выпадают переохлаждЄнные осадки (обычно несколько часов, а иногда при мороси и тумане Ч несколько суток). —охранение отложившегос€ гололЄда может продолжатьс€ несколько суток. √ололЄд, в отличие от гололедицы, образуетс€ исключительно при выпадении переохлаждЄнных осадков при отрицательной температуре воздуха. √ололЄд Ч сравнительно редкое €вление природы по сравнению с гололедицей (наличием льда на дорогах и тротуарах). ѕриносит большой экономических ущерб в св€зи с обрывами ЋЁѕ и других линейных коммуникаций.  акое отношение это имеет к јэрофлоту?ƒамик,это сообщение дл€ тех,кто не понимает,что такое гололЄд,а если люди не понимают,им приходитьс€ обь€сн€ть,допустим € вчера 12 часов дома сидел без электричества ,отоплени€,воды и телефонной св€зи.ј люди не понимают,что летать в такую погоду ох ,как т€жело,а у ¬ас как всегда обычные дл€ ¬ас ответы:"наиболее веро€тна€ причина","классика жанра" не хватает % соотношени€.≈сли ¬ы не можете дать конкретного ответа,так лучше вообще не давайте,а если люди пишут хорошие отзывы ¬ас просто выворачивает,хот€ и их ¬ы пытаетесь комментировать,не надоело?ј на конкретные к ¬ам вопросы ответов Ќ≈“.—кажите,сколько ¬ам плат€т за каждый плохой или расплывчатый отзыв? 1)  ак € уже сказал выше, защитники всегда найдут отговорки. ƒо этого мен€ ругали за проценты, а сейчас - наоборот, за "расплывчатые фразы". 2) ѕозитив всегда будет идти от PR-отдела авиакомпании... 3) ћне никто не платит за отзывы.ј ¬ы чей защитник????"ќбиженных" пассажиров,так будте –обингудом всех пассажиров,любой авиакомпании,а не только ј‘Ћ,а то больше на заказуху похоже.¬ы хотели не писать больше на этом форуме или оп€ть проплатили и выдали цитаты из ѕравил перевозки ј‘Ћ???? √ость : damic : √ость ќльга : ≈сть желание поделитьс€ впечатлени€ми перелЄта авиакомпанией"јэрофлота" из ћосквы в ’ургаду. ’отела зарегистрираватьс€ на сайте по интернету, мне пришЄл ответ,что мен€ нет в списках пассажиров. ѕришлось мчатьс€ в аэропорт и всЄ вы€сн€ть,оказалось на сайте "јэрофлота" сбой. Ќи вам ни объ€снений,ни извинений. –ейс задерживают также без объ€снений,врем€ в пути увеличиваетс€ без вс€ких объ€снений. «а врем€ перелЄта мы не услышали приветстви€ ни командира экипажа, ни старшего бортпроводника. Ёкипаж очень грубый, невыдержанный,лица кислые,злые. ¬ид у бортпрводников -"реклама косметики,кому за 50". Ќомер рейса 1351 вылет 16.10.10г.Ќастроение было испорчено. ¬ы ожидали хорошего сервиса от авиакомпании, печально известной плохим сервисом и имеющей заслуженно плохую репутацию на «ападе, да и ещЄ на туристическом направлении? √ость: всегда предпочитаю проходить регистрацию в аэропорту,при том что ¬аш рейс вылетает из тер.D,а там практически не бывае проблем.—отрудники авиакомпании,по моему,не должны нести ответственность за работу сайта(дл€ этого существуют специально обученные люди),про то ¬ы не слышали приветстви€ веритс€ с большим трудом,может ¬ам ещЄ не обь€снили где наход€тс€ запасные выходы и как пользоватьс€ спасательнным жилетом.я допустим спокойнее чувствую себ€ в полЄте,когда бортпроводники,как ¬ы выразелись"реклама косметики,кому за 50",они уж наверн€ка знают свою работу,и всегда смогут помочь в критической ситуации,а потом € сел в самолЄт чтобы нормально долететь,а не смотреть дифеле на подиуме,врем€ в пути может быть увеличенно по разным причинам и нам пассажирам иногда бывает не об€зательно знать об этих причинах,может ¬аш рейс был задержан по тех.причинам ,и по мне так пусть € посежу в аэропорте,чем потом нерничать в полЄте.¬ следующий раз не портите себе настроение,а дл€ сравнени€ слетайте другой авиакомпанией. Ќе несите чушь... 1) јвтор жаловалс€ на поведение персонала, а не на его безответственность за сайт. 2) ƒействительно, онлайн-регистраци€ на сайте јэрофлота часто глючит. 3) “ерминал D - достаточно проблемный (но все равно лучше, чем B, C, F) 4) ѕо российским законам авиакомпании об€заны сообщать причины задержек. 5) ¬ы считаете, что хамство - признак профессионализма? 6)  акой "другой" авиакомпанией вы предлагаете слетать автору? SkyExpress?Damic,¬ы как гиена,где запахло плохо ¬ы тут как тут,ещЄ и ла€те.ƒќ —¬»ƒјЌ»я!!!!!.ѕроблем в Ўер. ƒ у мен€ не было ,а вот такие пассажиры как вы любое слово сказанное б/п воспринемают как хамство.≈сли у ј‘Ћ плохой сервис,где вы видели лучше ,скажите конкретно,а то всЄ гр€зь льЄте,ответьте € думаю интересно будет всем √ƒ≈ Ћ”„Ў≈,или замолчите . 912 : обожаю хом€чков . вот подать сюда плед и немедл€ , ахоть роди ты его нас не волнует мы бабки заплатили и тепреь короли,особенно если учесть что лет€т экономом. а то что пледов банально мало загрузили не парит. с кондиционреом то же самое. увы но им ведают не бортпроводники. да и еще каким образом тр€ска как такова€ и ее степень от авиакомпании завис€т??? не подскажите? так что летаите трансаэро . ну или сибирью. ведь там все есть и главное Ќ»ƒќ–ј√јјјјјјјјјјј!!!!! √ость : damic : √ость : damic : 912 : угу тоесть человек собира€сь лететь не узнает толком данныек пополету класс. плюсик им видите ли открыть лень. значит так надо . почему то мне всегда легкол и просто говорили кто выполн€ет реис. потому что не без интересно было. норд и дон занимают нишу ниже афл. кому они там конкуренты мен€ не интересует но афл они не конкуренты. правда и летать на их убитых 737 желани€ особого нету. по первому ничего сказать не могу . далек от системы продажи билетов. по второму поржал от души. про момент и с 600 граммами перевеса и про задержку в пути. одни такие тоже решиле срезать и н еобходить грозу под донецком и поцеловались с землей. про то что погрузили что то другое. и чемоданы не дали вообще небылица как говорил станиславский не верю. и где этот иск кстати? от 100 героическ возмущенных пассажиров? по третьему тупость налицо вообщето вещи более менее теплые берутьс€ в салон потому как вместо шарм эль шеиха можно угодить на запасной где нидь в питер или ростов. потому лучше иметь какие то вещи при себе. да и температуру проводники регулируют в определенных установленных экипажем пределах.самолет вполне мог иметь неисправность с отложенным устранением потому и имел какие либо ограничени€. или думаете экипаж в кабине в шапках ушанках был? багаж грузили тамошние службы причем здесь афл? или вы думаете что представитель лично чемоданы кидал? а не думали что как раз московский офис и решил проблему и просто получилось так что представитель вам сообщил что наиден багаж. и быстрые ответы на запросы получал потому что из москвы египт€н расшевелили. 1) я всегда обхожу "дочек" стороной. 2) ” мен€ нет оснований полагать, что та сама€ истори€ с лос-анджелесским рейсом €вл€етс€ выдуманной. 3) ѕо поводу третьего отзыва - неподготовленность экипажа к турбулентности и хамство персонала службы розыска багажа налицо.damic,мне кажетс€ ¬аши выводы о готовности экипажа к турбулентности просто смешны,каждый член экипажа проходит подготовку,как себ€ вести в данной ситуации.я сам несколько раз наблюдал пофигизм со стороны"мамаш"и просто пассажиров,которые пропускали мимо ушей требовани€ бортпроводников:зан€ть свои места и успокоить детей,но наверное выпитое спиртное делает своЄ дело.ћне кажетс€ надо начинать со своего поведени€,а потом говорить о подготовки экипажа(который не раз попадал в такую ситуацию) и уже наверное знает как поступать в зоне турбулентности,и не ¬ам damic,делать выводы о подготовке экипажа. я сделал вывод по отзыву, который не вызвал у мен€ подозрений. –азве при начале тр€ски не должны загоратьс€ табло "ѕристегните ремни"? ј ¬ы были в этом полЄте???Ќаписать можно ,что угодно,€ часто летаю и мне кажетс€,про незагоревшее табло это сказки или пассажир не заметил, а может просто не смотрелна на него занима€сь осмотром поданой еды и еЄ качества.Ќ≈ ¬≈–ё!!

ќтветить
31.01.11 22:15 √ость

wad : ¬аш ответ - типична€ отмазка в стиле "сам дурак, а јэрофлот беленький и пушистенький". „то как уже было неоднократно замечено стандартна€ форма.

ќтветить
31.01.11 20:31 wad

Berkana : wad : √ость : ќставлены вещи в самолете, пожалуйста, помогите мне найти их! Ћетела рейсом 292 ћалага-ћосква30.01.2011 . ќставила в самолете дорогой мне шарф. Ќа выходе опомнилась. пошла на стойку аэрофлота, попросила помочь мне, девушка мало того, что не представилась и говорила со мной крайне грубо, что вызвало у мен€ глубочайшее удивление. я просила о помощи и была отправлена в "камеру хранени€ јэрофлота", где мне тоже никто не помог, дали телефон дл€ контакта, который никогда не отвечает. ѕобегав два часа по аэропорту, пораженна€ грубостью персонала, крайне разочаровавша€с€ в нашей главной авиакомпании, € нашла уборщиц, которые сказали, что на момент уборки, шарфа в самолете не было. » посоветовали найти бортпроводниц, которые его веро€тно и вз€ли. ѕожалуйста, подскажите мне, к кому мне можно обратитьс€ в ћоскве, чтобы все-таки кто-нибудь из компании мог мне помочь!!!! завтра поеду на јрбат попробую что-нибудь узнать. √рубость и наглость людей в Ўереметьево, девушек, которые в общем и существуют дл€ того, чтобы общатьс€ с клиентами компании поражает. ’амство персонала - "визитна€ карточка" јэрофлота. у вас один ответ-хамство. представить, что у работников одной службы просто нет ни информации по другой службы, ни св€зи вы не можете. персонал это не универсальный робот- подойди к любому, и тут же получишь информацию-это нереально. а начинаешь перенаправл€ть тут же слышишь возмущени€ и оскорблени€. поймите-работники одной службы не могут решить вопросы другой. так сделало руководство. результат-обвинени€ в некомпитентности и грубость уже со стороны пассажиров. ¬аш ответ - типична€ отмазка в стиле "сам дурак, а јэрофлот беленький и пушистенький".

ќтветить
31.01.11 19:54 јэрофлот - –оссийские авиалинии

јЁ–ќ‘Ћќ“ ќЅЏя¬Ћя≈“ ЌјЅќ– ѕ»Ћќ“ќ¬ ƒЋя ѕ≈–≈”„»¬јЌ»я Ќј ¬— SSJ-100 ќјќ "јэрофлот - российские авиалинии" приглашает командиров и вторых пилотов дл€ переучивани€ и полетов на региональном самолете SSJ-100 “ребовани€ к кандидатам: –оссийский (советский) государственный диплом об окончании летного училища по специальности "Ћетна€ эксплуатаци€ ¬—", квалификаци€ "пилот", Ќаличие действующего свидетельства "пилот коммерческой авиации", ¬озраст - не старше 45 лет, ћедицинский сертификат класса "ј" о годности к летной работе пилотом, ѕерерыв в летной работе не более 5 лет, Ќалет на ¬— с взлетной массой более 30 тонн - не менее 300 часов. ќплата труда: √арантированна€ заработна€ плата  ¬— - 340 тыс. рублей в мес€ц, √арантированна€ заработна€ плата пилота - 270 тыс. рублей в мес€ц. ƒл€ прохождени€ собеседовани€ прибывать (с документами) в ƒепартамент производства полетов (аэропорт "Ўереметьево-1") к командиру летного отр€да SSJ-100 ¬оронину ≈вгению јлександровичу (ком.є122).

ќтветить
—ообщени€ 14779 - 14828 из 17778
Ќачало | ѕред. | 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/60.html 60 1 1