–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
21.06.19 23:14 √ость

√ость : ¬о-первых, если € летел впервые таким маршрутом, то откуда € мог знать, что терминал вылета находитс€ на другом конце аэропорта и что туда нельз€ добиратьс€ за полчаса, во-вторых зачем вообще авиакомпани€ делает стыковку в ќƒ»Ќ час с международного (один терминал) на внутренний (другой терминал) рейс? „тобы неосведомленные пассажиры опаздывали и брали новые билеты? Ќет, тут именно виновата авиакомпани€. √ость : Ќе оторвали сотрудники авиакомпании ручку вашего чемодана, а отгрызли - пр€мо на регистрационной стойке, как только вы отвернулись! Ќе важно что багажом занимаютс€ грузчики аэропорта)) ∆аль, что при таком обилии эмоциональных вопросов вы не задали себе самому один простой:  ј ќ√ќ брать стыковку в ќƒ»Ќ час с международного (один терминал) на внутренний (другой терминал) рейс?! “ак кто сам себ€ наказал-то? 😁 » это при условии, что рейсы в ѕетербург вылетают чуть не каждые полчаса! ќдин час - это врем€ между приземлением самолЄта и вылетом другого, из которого надо вычесть 20 минут, когда закрываетс€ посадка, 15-20 минут на руление и остановку первого борта, 20 минут на выход и паспортный контроль и остаЄтс€... 0. ¬от 0 вам и досталс€. —мотритесь в зеркало, ища виновных. ‘арид : 10 июн€ летели с супругой јэрофлотом из Ѕаку в —анкт-ѕетербург через Ўереметьево. ¬рем€ между прилетом в ћоскву (рейс SU-1853) и вылетом в —анкт-ѕетербург (рейс SU-10) было около 1 часа. —амолЄт прилетел в ћоскву воврем€, но пока мы ждали пока выйдут пассажиры бизнес-класса, пока на автобусе доехали до одного терминала, пока проходили таможню, пока на метро (!) доехали до нужного нам терминала (только так туда можно попасть), пока добежали (именно добежали) до своего гейта и снова стали проходить проверку, в итоге дошли до места посадки за 5 минут до вылета и нам объ€вили, что мол посадка закончена и предложили помен€ть билеты на другой рейс. ћы стали объ€сн€ть, что опоздали не по своей вине, а что сам переход до места посадки занимает столько времени и попсросили пропустить и нас, так как самолЄт еще не вылетел. —отрудница аэропорта нам грубо ответила, что больше повтор€ть не будет, мол или мен€йте билеты или сидите и ждите здесь. Ќу мы пошли мен€ть билеты. ¬ кассе нам билеты не помен€ли и сказали, что €кобы это мы виноваты, что опоздали на рейс и предложили купить новые. ¬ итоге нам пришлось купить новые два билета по 4500 руб, так как обратные были бы аннулированы при отказе. ќдним словом, очень паршива€ организаци€ транзитного рейса. ≈сли у вас от одного терминала до другого переход занимает много времени, то почему вы врем€ между транзитом делаете один час? —пециально, чтобы пассажиры опоздали и купили новые билеты у вас? »ли же, если у вас врем€ пересадки занимает час, почему вы пересадку на другой рейс делаете в другом терминале, куда можно доехать только на вашем метро, которое приходитс€ еще и ждать 5-6 минут? » почему ваши сотрудники не хот€т понимать пассажиров, которые опаздывают на посадку не по своей вине, а из-за времени перехода? ¬ообщем, очень плоха€ организаци€. » это ещЄ не всЄ. ¬ —анкт-ѕетербурге, когда получали багаж, то чемодан мы получили с оторванной ручкой, хот€ сдавали абсолютно целый. Ќаверное при переброске на новый наш рейс еЄ оторвали ваши сотрудники. Ќаверное надо было посмотреть в интернете карту терминалов? ƒа не, зачем.лучше поныть на форуме. ¬ы купили билеты на каком то левом сайте , причем тут јэрофлот? ƒаже двухчасова€ стыковка-это риск , часова€- это опоздание в 99% случаев. Ќу голову надо хоть иногда использовать чтобы думать, ну правда....

ќтветить
21.06.19 23:03 √ость

“акую стыковка вам выдал авиаагрегатор, через который вы покупали свой билет. ј сама авиакомпани€ на своЄм сайте в разделе "“ранзитным пассажирам" конкретно предупреждает о минимальной стыковке между терминалами аэропорта - и это минимум 1,5 часа. ¬от оттуда, из сайта, и берЄтс€ информаци€ потенциальным пассажиром, да и в билете написаны терминалы прибыти€ и отправлени€ (SVO F и SVO B). √отовитьс€ к перелету надо, а не хватать билеты подешевле: скупой платит дважды. √ость : ¬о-первых, если € летел впервые таким маршрутом, то откуда € мог знать, что терминал вылета находитс€ на другом конце аэропорта и что туда нельз€ добиратьс€ за полчаса, во-вторых зачем вообще авиакомпани€ делает стыковку в ќƒ»Ќ час с международного (один терминал) на внутренний (другой терминал) рейс? „тобы неосведомленные пассажиры опаздывали и брали новые билеты? Ќет, тут именно виновата авиакомпани€. √ость : Ќе оторвали сотрудники авиакомпании ручку вашего чемодана, а отгрызли - пр€мо на регистрационной стойке, как только вы отвернулись! Ќе важно что багажом занимаютс€ грузчики аэропорта)) ∆аль, что при таком обилии эмоциональных вопросов вы не задали себе самому один простой:  ј ќ√ќ брать стыковку в ќƒ»Ќ час с международного (один терминал) на внутренний (другой терминал) рейс?! “ак кто сам себ€ наказал-то? 😁 » это при условии, что рейсы в ѕетербург вылетают чуть не каждые полчаса! ќдин час - это врем€ между приземлением самолЄта и вылетом другого, из которого надо вычесть 20 минут, когда закрываетс€ посадка, 15-20 минут на руление и остановку первого борта, 20 минут на выход и паспортный контроль и остаЄтс€... 0. ¬от 0 вам и досталс€. —мотритесь в зеркало, ища виновных. ‘арид : 10 июн€ летели с супругой јэрофлотом из Ѕаку в —анкт-ѕетербург через Ўереметьево. ¬рем€ между прилетом в ћоскву (рейс SU-1853) и вылетом в —анкт-ѕетербург (рейс SU-10) было около 1 часа. —амолЄт прилетел в ћоскву воврем€, но пока мы ждали пока выйдут пассажиры бизнес-класса, пока на автобусе доехали до одного терминала, пока проходили таможню, пока на метро (!) доехали до нужного нам терминала (только так туда можно попасть), пока добежали (именно добежали) до своего гейта и снова стали проходить проверку, в итоге дошли до места посадки за 5 минут до вылета и нам объ€вили, что мол посадка закончена и предложили помен€ть билеты на другой рейс. ћы стали объ€сн€ть, что опоздали не по своей вине, а что сам переход до места посадки занимает столько времени и попсросили пропустить и нас, так как самолЄт еще не вылетел. —отрудница аэропорта нам грубо ответила, что больше повтор€ть не будет, мол или мен€йте билеты или сидите и ждите здесь. Ќу мы пошли мен€ть билеты. ¬ кассе нам билеты не помен€ли и сказали, что €кобы это мы виноваты, что опоздали на рейс и предложили купить новые. ¬ итоге нам пришлось купить новые два билета по 4500 руб, так как обратные были бы аннулированы при отказе. ќдним словом, очень паршива€ организаци€ транзитного рейса. ≈сли у вас от одного терминала до другого переход занимает много времени, то почему вы врем€ между транзитом делаете один час? —пециально, чтобы пассажиры опоздали и купили новые билеты у вас? »ли же, если у вас врем€ пересадки занимает час, почему вы пересадку на другой рейс делаете в другом терминале, куда можно доехать только на вашем метро, которое приходитс€ еще и ждать 5-6 минут? » почему ваши сотрудники не хот€т понимать пассажиров, которые опаздывают на посадку не по своей вине, а из-за времени перехода? ¬ообщем, очень плоха€ организаци€. » это ещЄ не всЄ. ¬ —анкт-ѕетербурге, когда получали багаж, то чемодан мы получили с оторванной ручкой, хот€ сдавали абсолютно целый. Ќаверное при переброске на новый наш рейс еЄ оторвали ваши сотрудники.

ќтветить
21.06.19 14:54 √ость

¬о-первых, если € летел впервые таким маршрутом, то откуда € мог знать, что терминал вылета находитс€ на другом конце аэропорта и что туда нельз€ добиратьс€ за полчаса, во-вторых зачем вообще авиакомпани€ делает стыковку в ќƒ»Ќ час с международного (один терминал) на внутренний (другой терминал) рейс? „тобы неосведомленные пассажиры опаздывали и брали новые билеты? Ќет, тут именно виновата авиакомпани€. √ость : Ќе оторвали сотрудники авиакомпании ручку вашего чемодана, а отгрызли - пр€мо на регистрационной стойке, как только вы отвернулись! Ќе важно что багажом занимаютс€ грузчики аэропорта)) ∆аль, что при таком обилии эмоциональных вопросов вы не задали себе самому один простой:  ј ќ√ќ брать стыковку в ќƒ»Ќ час с международного (один терминал) на внутренний (другой терминал) рейс?! “ак кто сам себ€ наказал-то? 😁 » это при условии, что рейсы в ѕетербург вылетают чуть не каждые полчаса! ќдин час - это врем€ между приземлением самолЄта и вылетом другого, из которого надо вычесть 20 минут, когда закрываетс€ посадка, 15-20 минут на руление и остановку первого борта, 20 минут на выход и паспортный контроль и остаЄтс€... 0. ¬от 0 вам и досталс€. —мотритесь в зеркало, ища виновных. ‘арид : 10 июн€ летели с супругой јэрофлотом из Ѕаку в —анкт-ѕетербург через Ўереметьево. ¬рем€ между прилетом в ћоскву (рейс SU-1853) и вылетом в —анкт-ѕетербург (рейс SU-10) было около 1 часа. —амолЄт прилетел в ћоскву воврем€, но пока мы ждали пока выйдут пассажиры бизнес-класса, пока на автобусе доехали до одного терминала, пока проходили таможню, пока на метро (!) доехали до нужного нам терминала (только так туда можно попасть), пока добежали (именно добежали) до своего гейта и снова стали проходить проверку, в итоге дошли до места посадки за 5 минут до вылета и нам объ€вили, что мол посадка закончена и предложили помен€ть билеты на другой рейс. ћы стали объ€сн€ть, что опоздали не по своей вине, а что сам переход до места посадки занимает столько времени и попсросили пропустить и нас, так как самолЄт еще не вылетел. —отрудница аэропорта нам грубо ответила, что больше повтор€ть не будет, мол или мен€йте билеты или сидите и ждите здесь. Ќу мы пошли мен€ть билеты. ¬ кассе нам билеты не помен€ли и сказали, что €кобы это мы виноваты, что опоздали на рейс и предложили купить новые. ¬ итоге нам пришлось купить новые два билета по 4500 руб, так как обратные были бы аннулированы при отказе. ќдним словом, очень паршива€ организаци€ транзитного рейса. ≈сли у вас от одного терминала до другого переход занимает много времени, то почему вы врем€ между транзитом делаете один час? —пециально, чтобы пассажиры опоздали и купили новые билеты у вас? »ли же, если у вас врем€ пересадки занимает час, почему вы пересадку на другой рейс делаете в другом терминале, куда можно доехать только на вашем метро, которое приходитс€ еще и ждать 5-6 минут? » почему ваши сотрудники не хот€т понимать пассажиров, которые опаздывают на посадку не по своей вине, а из-за времени перехода? ¬ообщем, очень плоха€ организаци€. » это ещЄ не всЄ. ¬ —анкт-ѕетербурге, когда получали багаж, то чемодан мы получили с оторванной ручкой, хот€ сдавали абсолютно целый. Ќаверное при переброске на новый наш рейс еЄ оторвали ваши сотрудники.

ќтветить
21.06.19 14:49 √ость

ѕодскажите, как обсто€т дела с поиском пропавших багажей?  то знает? —егодн€ 10-ый день ищут... интересно, есть ли надежда?

ќтветить
21.06.19 14:35 √ость

Ќе оторвали сотрудники авиакомпании ручку вашего чемодана, а отгрызли - пр€мо на регистрационной стойке, как только вы отвернулись! Ќе важно что багажом занимаютс€ грузчики аэропорта)) ∆аль, что при таком обилии эмоциональных вопросов вы не задали себе самому один простой:  ј ќ√ќ брать стыковку в ќƒ»Ќ час с международного (один терминал) на внутренний (другой терминал) рейс?! “ак кто сам себ€ наказал-то? 😁 » это при условии, что рейсы в ѕетербург вылетают чуть не каждые полчаса! ќдин час - это врем€ между приземлением самолЄта и вылетом другого, из которого надо вычесть 20 минут, когда закрываетс€ посадка, 15-20 минут на руление и остановку первого борта, 20 минут на выход и паспортный контроль и остаЄтс€... 0. ¬от 0 вам и досталс€. —мотритесь в зеркало, ища виновных. ‘арид : 10 июн€ летели с супругой јэрофлотом из Ѕаку в —анкт-ѕетербург через Ўереметьево. ¬рем€ между прилетом в ћоскву (рейс SU-1853) и вылетом в —анкт-ѕетербург (рейс SU-10) было около 1 часа. —амолЄт прилетел в ћоскву воврем€, но пока мы ждали пока выйдут пассажиры бизнес-класса, пока на автобусе доехали до одного терминала, пока проходили таможню, пока на метро (!) доехали до нужного нам терминала (только так туда можно попасть), пока добежали (именно добежали) до своего гейта и снова стали проходить проверку, в итоге дошли до места посадки за 5 минут до вылета и нам объ€вили, что мол посадка закончена и предложили помен€ть билеты на другой рейс. ћы стали объ€сн€ть, что опоздали не по своей вине, а что сам переход до места посадки занимает столько времени и попсросили пропустить и нас, так как самолЄт еще не вылетел. —отрудница аэропорта нам грубо ответила, что больше повтор€ть не будет, мол или мен€йте билеты или сидите и ждите здесь. Ќу мы пошли мен€ть билеты. ¬ кассе нам билеты не помен€ли и сказали, что €кобы это мы виноваты, что опоздали на рейс и предложили купить новые. ¬ итоге нам пришлось купить новые два билета по 4500 руб, так как обратные были бы аннулированы при отказе. ќдним словом, очень паршива€ организаци€ транзитного рейса. ≈сли у вас от одного терминала до другого переход занимает много времени, то почему вы врем€ между транзитом делаете один час? —пециально, чтобы пассажиры опоздали и купили новые билеты у вас? »ли же, если у вас врем€ пересадки занимает час, почему вы пересадку на другой рейс делаете в другом терминале, куда можно доехать только на вашем метро, которое приходитс€ еще и ждать 5-6 минут? » почему ваши сотрудники не хот€т понимать пассажиров, которые опаздывают на посадку не по своей вине, а из-за времени перехода? ¬ообщем, очень плоха€ организаци€. » это ещЄ не всЄ. ¬ —анкт-ѕетербурге, когда получали багаж, то чемодан мы получили с оторванной ручкой, хот€ сдавали абсолютно целый. Ќаверное при переброске на новый наш рейс еЄ оторвали ваши сотрудники.

ќтветить
21.06.19 13:47 ‘арид

10 июн€ летели с супругой јэрофлотом из Ѕаку в —анкт-ѕетербург через Ўереметьево. ¬рем€ между прилетом в ћоскву (рейс SU-1853) и вылетом в —анкт-ѕетербург (рейс SU-10) было около 1 часа. —амолЄт прилетел в ћоскву воврем€, но пока мы ждали пока выйдут пассажиры бизнес-класса, пока на автобусе доехали до одного терминала, пока проходили таможню, пока на метро (!) доехали до нужного нам терминала (только так туда можно попасть), пока добежали (именно добежали) до своего гейта и снова стали проходить проверку, в итоге дошли до места посадки за 5 минут до вылета и нам объ€вили, что мол посадка закончена и предложили помен€ть билеты на другой рейс. ћы стали объ€сн€ть, что опоздали не по своей вине, а что сам переход до места посадки занимает столько времени и попсросили пропустить и нас, так как самолЄт еще не вылетел. —отрудница аэропорта нам грубо ответила, что больше повтор€ть не будет, мол или мен€йте билеты или сидите и ждите здесь. Ќу мы пошли мен€ть билеты. ¬ кассе нам билеты не помен€ли и сказали, что €кобы это мы виноваты, что опоздали на рейс и предложили купить новые. ¬ итоге нам пришлось купить новые два билета по 4500 руб, так как обратные были бы аннулированы при отказе. ќдним словом, очень паршива€ организаци€ транзитного рейса. ≈сли у вас от одного терминала до другого переход занимает много времени, то почему вы врем€ между транзитом делаете один час? —пециально, чтобы пассажиры опоздали и купили новые билеты у вас? »ли же, если у вас врем€ пересадки занимает час, почему вы пересадку на другой рейс делаете в другом терминале, куда можно доехать только на вашем метро, которое приходитс€ еще и ждать 5-6 минут? » почему ваши сотрудники не хот€т понимать пассажиров, которые опаздывают на посадку не по своей вине, а из-за времени перехода? ¬ообщем, очень плоха€ организаци€. » это ещЄ не всЄ. ¬ —анкт-ѕетербурге, когда получали багаж, то чемодан мы получили с оторванной ручкой, хот€ сдавали абсолютно целый. Ќаверное при переброске на новый наш рейс еЄ оторвали ваши сотрудники.

ќтветить
21.06.19 13:01 јлексею

www.aeroflot.ru/ru-ru/information/legal/... ѕеревозчик вправе передать об€занности или их часть по договору воздушной перевозки другому лицу, в том числе другому перевозчику. ѕеревозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, в том числе изменить или отменить посадку 
в пунктах, указанных в билете, если этого требуют услови€ безопасности полетов 
и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов 
в соответствии с их компетенцией.

ќтветить
21.06.19 11:38 јлексей

 упил билеты в јстрахань на рейс SU 1642 еще в конце €нвар€, выбирал рейс по удобному времени и по самолету (Airbus A320), и вчера, совершенно случайно, провер€€ свое бронирование, обнаруживаю, что Airbus заменен на —ухой —уперджет 100.  аких-либо уведомлений от компании не было, просто втихую изменили борт, да еще и на суперджет. я еще до инцидента с SSJ100 в Ўереметьево никогда бы не купил билеты на этот самолет, а тут они подсовывают втихую борт, на который видимо сейчас никто не хочет покупать билеты, так они раскидали эти суперджеты по уже почти полностью выкупленным рейсам. —читаю это просто скотством. ћало того, эти, не знаю даже как культурно выразитьс€, отказываютс€ возвращать билеты без штрафных санкций (потер€ по деньгам около 10 тыс). ѕредложили мне помен€ть рейс с доплатой 12800!!! и неудобным временем. я бы готов был помен€ть и с такой доплатой, чтобы не лететь на этом ведре с гайками, но где гаранти€, что завтра эта контора не заменит самолет уже на этом рейсе? “акже дл€ 4 билетов покупал услугу - "¬ыбор мест", и € так понимаю, что места придетс€ заново выкупать, так как салон у SSJ100 отличаетс€ от Airbus A320 (5 р€дов кресел в экономе, против 6). ѕросто шарага кака€-то. Ќикакого уважени€ к клиентам.  лиент в аэрофлоте не имеет вообще никаких прав. Ќикогда больше не воспользуюсь услугами данной конторы.

ќтветить
21.06.19 10:56 ќльга

 огда при прилете в ѕулково ( рейс 34 из Ўереметьево, где была пересадка полЄта Ќальчик- —анкт -ѕетербург) мен€ уведомили при недоставке моего багажа - ѕ–ќ»«ќЎЋј Ќ≈—“џ ќ¬ ј!) € пон€ла , что нахожусь в  осмосе...  огда же со мной —“џ ”≈“—я мой чемодан? —ижу на телефоне: ∆ду команд от ÷≈Ќ“–ј ”ѕ–ј¬Ћ≈Ќ»я ѕќЋ®“јћ»!!!

ќтветить
21.06.19 10:02 √ость

ѕотому что опаздывать еЄ надо, тогда и были бы пассажиром. ј так - просто опоздун ваш муж, поэтому и не попал на рейс. “ак чь€ вина? √ость : ’очу выразить особую благодарность всем работникам компании аэрофлот .сегодн€ муж опоздал на регистрацию (она заканчиваетс€ 😱😱за 40 минут,)он подошЄл за 30.они сказали что все закрыто и что хотите то и делайте.предлагали билет через 4 дн€ на обмен или купить на сегодн€ но на более поздний за 87000(наш стоил6000)ѕочему такое отношение к пассажирам???

ќтветить
21.06.19 9:23 јлександр

√ость : ’очу выразить особую благодарность всем работникам компании аэрофлот .сегодн€ муж опоздал на регистрацию (она заканчиваетс€ 😱😱за 40 минут,)он подошЄл за 30.они сказали что все закрыто и что хотите то и делайте.предлагали билет через 4 дн€ на обмен или купить на сегодн€ но на более поздний за 87000(наш стоил6000)ѕочему такое отношение к пассажирам??? Ќормальное отношение к пассажирам, не заставили ждать людей в самолЄте одного не уважающего их гражданина.

ќтветить
20.06.19 22:47 »ван

ѕо возможности не пользуйтесь услугами этой ублюдочной шараги. Ќо они монополисты на большинстве зарубежных рейсов... если уж припЄрло и нет альтернативного перелЄта другой авиакомпанией, не покупайте билета на рейсы, который выполн€ютс€ на —уперджетах. —авельевска€ шарага отмен€ет эти рейсы и пассажиров пересаживает на последующие неудобные дл€ пассажиров рейсы. » отмен€ют ведь за 10 часов, чтобы как можно больше пассажиров приобрели на эти рейсы, чтобы можно было дозагрузить последующие. ќчередной благовидный предлог, как прогноз неблагопри€тных погодных условий, когда все летают, а аэрофлотовские мразоты оптимизируют, отмен€€ недозагруженные рейсы. я покупаю билет на удобный ћЌ≈ рейс, а эти прокл€тые мрази пересаживают мен€ на тот рейс, который удобен этой ублюдской авиашараге. » как издевательство над пострадавшими пассажирами и здравым смыслом эта шарага объ€вила себ€ одной из лучших в ≈вропе. Ёто уже даже не беспредел. “о, что творит —авельев - преступление!

ќтветить
20.06.19 21:54 √ость

’очу выразить особую благодарность всем работникам компании аэрофлот .сегодн€ муж опоздал на регистрацию (она заканчиваетс€ 😱😱за 40 минут,)он подошЄл за 30.они сказали что все закрыто и что хотите то и делайте.предлагали билет через 4 дн€ на обмен или купить на сегодн€ но на более поздний за 87000(наш стоил6000)ѕочему такое отношение к пассажирам???

ќтветить
20.06.19 9:20 —ветлана

”жасна€ авиакомпани€!!! Ћетела с ƒубай до  азани, пересадка в ћоскве Ўереметьево, подошла к стоике сдать багаж воврем€, сотрудник не видел багаж, прот€нул врем€ и вернул документы со словами вы не успели, регистрацию закрыли!!! ќчень не при€тно такое отношение!!! Ѕилет куплен с багажом, в ƒубай проблем не было, все они видели, а у нас в –оссий глаза шире не могут открыть !!! ”жасна€ авиакомпани€!!!

ќтветить
19.06.19 21:36 —ветлана

ѕрилетела в —имферополь из јрхангельска стыковочным рейсом јэрофлота через Ўереметьево 16.06 - багаж на ленте отсутствовал у мен€ и трЄх дес€тков пассажиров. «а€вление оформлено, но сотрудник јэропорта внЄс номер бирки с ошибкой. ƒозвонитьс€ и получить адекватную информацию о багаже - не реально, ќтслеживание розыска багажа на сайте - Ђне найден, обратитесь позжеї, письмо так же не дало результатов. “ретьи сутки на исходе. ќтпуск испорчен. ѕресс-служба отрапортовала что всЄ наладилось - не верьте.  уда ещЄ обратитьс€ за своим багажом?!!

ќтветить
19.06.19 11:49 ќлег

–ейс SU201 ѕекин-ћосква прилет 16.06.19. “ак получилось, что моЄ место оказалось по соседству с очень большим человеком. —оответственно часть его огромного организма вылазило за пределы его пассажирского кресла, создава€ мне определенные неудобства. —просил у стюардессы есть ли свободные места и можно ли пересесть. ќтвет был положительным. Ќашел место возле кухни. ¬от тут началось самое интересное. ѕодошел борт-проводник и говорит, что эти места,а их 3 шт., ѕќ¬џЎ≈ЌЌќ…  ќћ‘ќ–“Ќќ—“» (узкие, возле кухни откуда посто€нно шум и т.д и т.п). Ќу повышенной, так повышенной давайте доплачу, а нет говорит за них надо доплачивать на стойке регистрации, ќ  ј . ѕозвали старшего , ничего не изменилось, этот начал пугать капитаном и полицией, выписал предупреждение о замечании мне. «ј—“ј¬»Ћ» ћ≈Ќя ¬≈–Ќ”“№—я ¬ Ё“ќ“ —≈ћ»„ј—ќ¬ќ… јƒ. –абота с клиентом на "высшем уровне"

ќтветить
19.06.19 10:59 ќльга

я очень разочарована компанией. —ервис отвратительный. ≈да на борту тоже. ќчень частые потери багажа на трансферных рейсах. ƒо служб не дозвонитьс€...... ѕосле многих лет пользованием аэрофлотом € буду летать другими авиакомпани€ми

ќтветить
19.06.19 10:45 √ость

Ќашли?? ћой 7 дней ищут... √ость : ѕотер€ли багаж. “ри дн€ искали. ¬ багаже были скоропорт€щихс€ продукты. —казали, что авиакомпани€ не несЄт ответственности за это. Ћучше летать другой авиакомпанией.

ќтветить
19.06.19 7:48 √ость

—ергей : ќтвратительна€ компани€. ћошенники. “еперь на внутренние рейсы багаж надо оплачивать отдельно. ”знаешь это после получени€ квитанции об оплате. ∆елаю чтобы их сг€ли со всех международных рейсов. —ерЄжа, когда вы покупаете билет через »нтернет, вы сами выбираете себе тариф и подтверждаете это, а потом уже проводите оплату.  то ж вам виноват, что вы выбрали безбагажный тариф? Ќадо, чтобы экран замигал красным и взвыл- —ерЄжа! ѕровер€й тариф!

ќтветить
18.06.19 23:26 ќльга

”жасное отношение к пассажирам!!! ќтменили рейс-спасибо, что за 10 дней до вылета предупредили. ƒва дн€ на телефоне, пытаюсь переоформитьс€ на другой рейс, увер€ют, что идет перерегистраци€-изначально говорили, что это займет не более 24 часов!!! ¬место того, чтобы отдыхом наслаждатьс€ € вынуждена сидеть как на иголках и ждать ответа каждый день!!! —¬»Ќ—“¬ќ!!!!!! ≈сли вы посто€нно отмен€ете рейсы на суперджете-—Ќ»ћ»“≈ »’ ¬ќќЅў≈ — ѕќЋ≈“ќ¬, Ќјƒќ≈Ћ»!!!!!

ќтветить
18.06.19 19:24 —ергей

ќтвратительна€ компани€. ћошенники. “еперь на внутренние рейсы багаж надо оплачивать отдельно. ”знаешь это после получени€ квитанции об оплате. ∆елаю чтобы их сг€ли со всех международных рейсов.

ќтветить
18.06.19 19:14 ≈лена

ќтвратна€ компани€, перенесли рейс, первый из стыковки, поэтому € тер€ю целый день, кучу важных дел и даже не позвонили из аэрофлота, пришлось самой дозваниватьс€, переносить рейс......короче, нет слов!!!!!

ќтветить
18.06.19 18:28 ¬ладимир

–аньше была удобна€ и надЄжна€ компани€...ј теперь стало отвратительна€. Ћетел вчера с –иги , ну как летел...с утра за 6 часов до вылета пришло уведомление об отмене рейса. ƒалее сам звонил и договаривалс€ с менеджерами о переносе вылета на удобное врем€. ƒалее по прилЄту ждали в самолЄте места у сто€нки ....питание тоже испортилось теперь оно в стиле ётейра.... “акого бардака € ещЄ не видел нигде за 2 года полетов. ј ну и вишенка это то что они трут комментарии с критикой в своем сообществе лизоблюдов и лицемеров.

ќтветить
18.06.19 13:05 √ость

¬сем добрый день! Ёто какое-то безобразие. 8.06.2019 по прилЄту в —имферополь из —анкт-ѕетербурга оказалось, что багаж потер€н. 11.06 из службы розыска сообщили, что багаж найден и передан в службу доставки. Ѕыло сказано, что в течении суток вам достав€т.( ј доставка кстати в —евастополь) ƒо службы доставки —имферопол€ дозвонитьс€ невозможно. ќни сбрасывают или не берут телефон. » вот —лава Ѕогу дозвонились 17.06 и девушка говорит, что оказываетс€ моего багажа у них нет, его не передала служба розыска.????“ут же был звонок в службу розыска багажа —имферопол€, где сказали, что мой багаж в службе доставки и разбирайтесь с доставкой сами. —егодн€ 18.06 и телефон службы доставки либо молчит либо просто сбрасываетс€. √де искать концы? ”жас!!!!  уда жаловатьс€????

ќтветить
18.06.19 10:49 √ость

ѕотер€ли багаж. “ри дн€ искали. ¬ багаже были скоропорт€щихс€ продукты. —казали, что авиакомпани€ не несЄт ответственности за это. Ћучше летать другой авиакомпанией.

ќтветить
18.06.19 6:39 √ость

¬ам ответили? Ќашли багаж? «айдите на сайт аэрофлота и заполните данные о потер€нном багаже.  роме того, вы можете написать сюда. lost-found-svo@aeroflot.ru √ость : 17.06.2019 прилетел в €понию аэропорт Ќарита, весь самолет осталс€ без багажа!!! Ќа вопрос где наш багаж, всем сообщили, перепутали самолет при погрузке и багаж улетел в другую страну! ќтследить багаж по трекеру јэрофлота не возможно т.к пишет что данные не корректно введены! Ќа писмо написанное на эл. адрес аэрофлота ответа нет.  ак быть и что делать не известно! может ктонибуд советом поможет т.к такое первый раз в жизни))

ќтветить
18.06.19 4:49 √ость

17.06.2019 прилетел в €понию аэропорт Ќарита, весь самолет осталс€ без багажа!!! Ќа вопрос где наш багаж, всем сообщили, перепутали самолет при погрузке и багаж улетел в другую страну! ќтследить багаж по трекеру јэрофлота не возможно т.к пишет что данные не корректно введены! Ќа писмо написанное на эл. адрес аэрофлота ответа нет.  ак быть и что делать не известно! может ктонибуд советом поможет т.к такое первый раз в жизни))

ќтветить
18.06.19 3:15 √ость

Ћюд€м не нравитс€, что к ним относ€тс€ как к скоту: отмен€ют рейсы, не доставл€ют багаж, не предоставл€ют минимального сервиса в аэропорту и на борту. ј эта савельевска€ шарага себе звЄздочки рисует/проплачивает.

ќтветить
17.06.19 23:18 √ость

Ћюд€м наверное нравитс€ жить в негативе

ќтветить
17.06.19 22:57 √ость

√ость : √остьЌажи€ : —егодн€ прибыли в эропорт за 50минут до вылета, сказали что 5 минут назад закончилась регистраци€, нас не посадили в самолЄт из за того что нет онлайн регистрации. ћы пытались онлайн регистрацию дома сделать, а там недоступно. ѕредставитель авиакомпании јндронова јлександра очень грубо обошлась с нами, считаю,что такие люди, как она не должны работать в авиакомпании. ќна даже не учила мой пенсионный возраст. ѕрошу авиакомпанию обратить внимание на этот факт ј зачем вы так заранее приехали? ¬ следующий раз приезжайте сразу за 5 минут. Ќадоели пенсионеры и мамашки с детьми, которым все должны. —идите дома. »х просто уже избаловали до полной неадекватности

ќтветить
17.06.19 22:40 √ость

√остьЌажи€ : —егодн€ прибыли в эропорт за 50минут до вылета, сказали что 5 минут назад закончилась регистраци€, нас не посадили в самолЄт из за того что нет онлайн регистрации. ћы пытались онлайн регистрацию дома сделать, а там недоступно. ѕредставитель авиакомпании јндронова јлександра очень грубо обошлась с нами, считаю,что такие люди, как она не должны работать в авиакомпании. ќна даже не учила мой пенсионный возраст. ѕрошу авиакомпанию обратить внимание на этот факт ј зачем вы так заранее приехали? ¬ следующий раз приезжайте сразу за 5 минут. Ќадоели пенсионеры и мамашки с детьми, которым все должны. —идите дома.

ќтветить
17.06.19 15:30 ёли€

я никого не ввожу в заблуждение, а написала то, что мне сказал и какие варианты предложил оператор јэрофлота.

ќтветить
17.06.19 13:26 √ость

—колько времени вы ждЄте чемодан? я конечно на нервах.. Ћика : ” мен€ в течение недели јэрофлот дважды потер€л чемодан! ќдин чемодан все еще не нашли. Ёто полное безобрази!

ќтветить
17.06.19 11:46 јлександр

Ќе вводите людей в заблуждение! Ќе пишите неправду! ¬ случае отмены рейса јэрофлот оформл€ет вынужденный возврат и возвращает стоимость авиабилета в полном объеме, без каких либо удержаний. ” мен€ лично была аналогична€ ситуаци€.

ќтветить
17.06.19 11:38 ёли€

јэрофлот - уже не тот.... ѕредстоит поездка ћосква - Ѕудапешт 22.06.19 (рейс SU 2030) , Ѕудапешт - ћосква 30 .06.19. (рейс SU 2467) «а мес€ц до вылета присылает письмо јэрофлот, что рейс ћосква- Ѕудапешт перенесен на 10 мин раньше. Ќу да ладно, подумала €, 10 минут это не страшно. Ќо 15.06.19 мне приходит письмо, что рейс SU 2467 Ѕудапешт - ћосква вообще отменили и эта замечательна€ фраза "ѕриносим ¬ам свои извинени€ за причинЄнные неудобства." ѕозвонила в јэрофлот, оператор монотонным тоном на все мои вопросы отвечал одной фразой, что могут предложить рейс только на 9:50 в тот же день, все другие рейсы зан€ты!!! »ли +/- сутки!!! ћой отмененный рейс был в 16:30 (разница почти в 7 часов) были планы, которые теперь нужно перестраивать и соглашатьс€ на 9:50 утра. ≈ще было предложение вернуть мне деньги, за вычетом сборов. ќЌ» отменили рейс и с мен€ что-то вычитают??? Ёто высший уровень наглости, зарубежные компании такого себе не позвол€ют, это они еще доплачивают мне за предоставленные неудобства. » это јэрофлот? » это лидер гражданской авиации –оссии?? » это регул€рный рейс? —пасибо јэрофлоту за "надежность" и "качественно" оказанную услугу... Ѕольше, данна€ компани€ , не €вл€етс€ приоритетом в выборе авиаперевозчика.

ќтветить
17.06.19 10:31 бывший поклонник јэрофлота

  сожалению, јэрофлот "зажралс€" - приобрела билеты на перелет ”фа-ћосква-–им-ћосква-”фа. ѕо рабрчим моментам потребовалось быть в ћоскве на 2 дн€ раньше - обратилась с просьбой помен€ть дату вылета одного рейса. ”жас дл€ мен€ состо€л в том, что € не просто не могу помен€ть (это полбеды, готова была купить другой билет), а при не€вке на 1 рейс у мен€ аннулируютс€ ¬—≈ последующие!!!! ѕолучаетс€, € готова "подарить" компании лишний билетик, который они могли бы реализовать, но им этого мало.... ѕо факту: жизненно важно оказатьс€ в ћоскве на 2 дн€ раньше, вариант один: прилететь в ћоскву - улететь из ћосквы в ”фу, чтобы в этот же час сесть оп€ть в самолет и полететь оп€ть в ћоскву... ѕредставитель "гор€чей линии" ссылаетс€ на договор о перевозках, ссылка на который приводитьс€ мелким шрифтом, да и сам договор не крупнее отражаетс€... все как в коммерческих банках... мелким шрифтом... на обратной стороне.... ќценку не могу поставить, даже 1 звезды жалко....

ќтветить
17.06.19 8:44 √ость

14.06.2019 ћама с сестрой прилетели из ћосквы. ћамин багаж потер€ли в ћоскве. ѕривезли на следующий день за счЄт компании

ќтветить
17.06.19 8:27 ѕутешественник в никуда

Ѕилеты за ћ»Ћ» vs билеты за –”ЅЋ» (см. изображени€) Ёто всЄ, что вам нужно знать о комании јэрофлот....

јэрофлот  јэрофлот 
ќтветить
16.06.19 16:47 √ость

«а две недели три перелЄта аэрофлотом. Ќи один рейс не прилетел во врем€... —ѕб-ћосква, в Ўереметьево продержали полтора часа в самолЄте, потом два часа задержки в “билиси, сейчас сижу в ћин. водах, задержка ¬ќ—≈ћ№ часов. ”жас, а не компани€.

ќтветить
16.06.19 14:12 √ость

”жасное обращение на стойке регистрации в ћоскве. ќчереди огромные сто€т, потому что сразу по 4-6 сотрудников уход€т на обед. Ќеужели по очереди нельз€. »з-за этого опаздывпли на рейс, понервничали, хот€ приехали за 2.5 часа. Ќе рекомендую совсем.

ќтветить
16.06.19 12:47 √остьЌажи€

—егодн€ прибыли в эропорт за 50минут до вылета, сказали что 5 минут назад закончилась регистраци€, нас не посадили в самолЄт из за того что нет онлайн регистрации. ћы пытались онлайн регистрацию дома сделать, а там недоступно. ѕредставитель авиакомпании јндронова јлександра очень грубо обошлась с нами, считаю,что такие люди, как она не должны работать в авиакомпании. ќна даже не учила мой пенсионный возраст. ѕрошу авиакомпанию обратить внимание на этот факт

ќтветить
16.06.19 2:16 Ћика

” мен€ в течение недели јэрофлот дважды потер€л чемодан! ќдин чемодан все еще не нашли. Ёто полное безобрази!

ќтветить
15.06.19 22:27 PartiallyGeorge

√ость : ≈го может кто-то украсть? —разу два чемодана? ѕросто интересно. √ость : Ќе хотелось бы попасть в 95% не получивших багаж... но.. надежда есть. PartiallyGeorge : √ость : ƒа, везде подавала. Ќа этом сайте пишет, что багаж не найден. PartiallyGeorge : √ость :  то может подсказать как сейчас обсто€т дела с багажом? Ћетела 11 июн€ из Ќью-йорка в ћоскву. Ѕыл состыкованный рейс и из-за погоды его отложили.. Ќе успела на рейс до ћосквы. Ќа следующем рейсе чемоданы не обнаружены.. в итоге сижу без штанов 5 день. Ќаписала везде и местную авиакомпанию и аэропорт JFK и аэрофлот. Ќо! “ишина везде.. Ќадеюсь что они застр€ли в Ўереметьево. ¬озможно ли это? „то делать? “елефоны не дозвонитьс€.. ¬ы за€вление о неприлетевшем багаже подавали (по всей форме)? ≈сли да, то сюда загл€дывали: wtrweb.worldtracer.aero/WTRInternet/wtwf... ? ѕечально. “огда придетс€ ждать 21 день - а потом уже подавать за€вление о выплате компенсации за утер€нный багаж. ”вы, другого совета дать не могу, т.к. сам в такой ситуации никогда не оказывалс€. ѕо-моему, в SVO может произойти все, что угодно. (≈сли бы речь шла об одном чемодане, еще одна веро€тность: оторвалась багажна€ бирка (у мен€ такое однажды было - по счастливой случайности бирка оторвалась уже после прибыти€, так что чемодан € получил, но бирки на нем не было), но два... )

ќтветить
15.06.19 22:02 √ость

≈го может кто-то украсть? —разу два чемодана? ѕросто интересно. √ость : Ќе хотелось бы попасть в 95% не получивших багаж... но.. надежда есть. PartiallyGeorge : √ость : ƒа, везде подавала. Ќа этом сайте пишет, что багаж не найден. PartiallyGeorge : √ость :  то может подсказать как сейчас обсто€т дела с багажом? Ћетела 11 июн€ из Ќью-йорка в ћоскву. Ѕыл состыкованный рейс и из-за погоды его отложили.. Ќе успела на рейс до ћосквы. Ќа следующем рейсе чемоданы не обнаружены.. в итоге сижу без штанов 5 день. Ќаписала везде и местную авиакомпанию и аэропорт JFK и аэрофлот. Ќо! “ишина везде.. Ќадеюсь что они застр€ли в Ўереметьево. ¬озможно ли это? „то делать? “елефоны не дозвонитьс€.. ¬ы за€вление о неприлетевшем багаже подавали (по всей форме)? ≈сли да, то сюда загл€дывали: wtrweb.worldtracer.aero/WTRInternet/wtwf... ? ѕечально. “огда придетс€ ждать 21 день - а потом уже подавать за€вление о выплате компенсации за утер€нный багаж. ”вы, другого совета дать не могу, т.к. сам в такой ситуации никогда не оказывалс€.

ќтветить
15.06.19 22:01 √ость

Ќе хотелось бы попасть в 95% не получивших багаж... но.. надежда есть. PartiallyGeorge : √ость : ƒа, везде подавала. Ќа этом сайте пишет, что багаж не найден. PartiallyGeorge : √ость :  то может подсказать как сейчас обсто€т дела с багажом? Ћетела 11 июн€ из Ќью-йорка в ћоскву. Ѕыл состыкованный рейс и из-за погоды его отложили.. Ќе успела на рейс до ћосквы. Ќа следующем рейсе чемоданы не обнаружены.. в итоге сижу без штанов 5 день. Ќаписала везде и местную авиакомпанию и аэропорт JFK и аэрофлот. Ќо! “ишина везде.. Ќадеюсь что они застр€ли в Ўереметьево. ¬озможно ли это? „то делать? “елефоны не дозвонитьс€.. ¬ы за€вление о неприлетевшем багаже подавали (по всей форме)? ≈сли да, то сюда загл€дывали: wtrweb.worldtracer.aero/WTRInternet/wtwf... ? ѕечально. “огда придетс€ ждать 21 день - а потом уже подавать за€вление о выплате компенсации за утер€нный багаж. ”вы, другого совета дать не могу, т.к. сам в такой ситуации никогда не оказывалс€.

ќтветить
15.06.19 21:51 PartiallyGeorge

√ость : ƒа, везде подавала. Ќа этом сайте пишет, что багаж не найден. PartiallyGeorge : √ость :  то может подсказать как сейчас обсто€т дела с багажом? Ћетела 11 июн€ из Ќью-йорка в ћоскву. Ѕыл состыкованный рейс и из-за погоды его отложили.. Ќе успела на рейс до ћосквы. Ќа следующем рейсе чемоданы не обнаружены.. в итоге сижу без штанов 5 день. Ќаписала везде и местную авиакомпанию и аэропорт JFK и аэрофлот. Ќо! “ишина везде.. Ќадеюсь что они застр€ли в Ўереметьево. ¬озможно ли это? „то делать? “елефоны не дозвонитьс€.. ¬ы за€вление о неприлетевшем багаже подавали (по всей форме)? ≈сли да, то сюда загл€дывали: wtrweb.worldtracer.aero/WTRInternet/wtwf... ? ѕечально. “огда придетс€ ждать 21 день - а потом уже подавать за€вление о выплате компенсации за утер€нный багаж. ”вы, другого совета дать не могу, т.к. сам в такой ситуации никогда не оказывалс€.

ќтветить
15.06.19 21:29 √ость

ƒа, везде подавала. Ќа этом сайте пишет, что багаж не найден. PartiallyGeorge : √ость :  то может подсказать как сейчас обсто€т дела с багажом? Ћетела 11 июн€ из Ќью-йорка в ћоскву. Ѕыл состыкованный рейс и из-за погоды его отложили.. Ќе успела на рейс до ћосквы. Ќа следующем рейсе чемоданы не обнаружены.. в итоге сижу без штанов 5 день. Ќаписала везде и местную авиакомпанию и аэропорт JFK и аэрофлот. Ќо! “ишина везде.. Ќадеюсь что они застр€ли в Ўереметьево. ¬озможно ли это? „то делать? “елефоны не дозвонитьс€.. ¬ы за€вление о неприлетевшем багаже подавали (по всей форме)? ≈сли да, то сюда загл€дывали: wtrweb.worldtracer.aero/WTRInternet/wtwf... ?

ќтветить
15.06.19 21:17 PartiallyGeorge

√ость :  то может подсказать как сейчас обсто€т дела с багажом? Ћетела 11 июн€ из Ќью-йорка в ћоскву. Ѕыл состыкованный рейс и из-за погоды его отложили.. Ќе успела на рейс до ћосквы. Ќа следующем рейсе чемоданы не обнаружены.. в итоге сижу без штанов 5 день. Ќаписала везде и местную авиакомпанию и аэропорт JFK и аэрофлот. Ќо! “ишина везде.. Ќадеюсь что они застр€ли в Ўереметьево. ¬озможно ли это? „то делать? “елефоны не дозвонитьс€.. ¬ы за€вление о неприлетевшем багаже подавали (по всей форме)? ≈сли да, то сюда загл€дывали: wtrweb.worldtracer.aero/WTRInternet/wtwf... ?

ќтветить
15.06.19 20:52 √ость

 то может подсказать как сейчас обсто€т дела с багажом? Ћетела 11 июн€ из Ќью-йорка в ћоскву. Ѕыл состыкованный рейс и из-за погоды его отложили.. Ќе успела на рейс до ћосквы. Ќа следующем рейсе чемоданы не обнаружены.. в итоге сижу без штанов 5 день. Ќаписала везде и местную авиакомпанию и аэропорт JFK и аэрофлот. Ќо! “ишина везде.. Ќадеюсь что они застр€ли в Ўереметьево. ¬озможно ли это? „то делать? “елефоны не дозвонитьс€..

ќтветить
15.06.19 20:46 √ость

— какого рейса у вас багаж ищут? ћои тоже потер€лись.. √ость : ”жасна€ компани€!! Ѕагаж не могу найти!!! 😢😢😢😢

ќтветить
—ообщени€ 635 - 684 из 18384
Ќачало | ѕред. | 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/355.html 355 1 1