–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
26.10.18 11:58 √ость

ну во первых,между р€дами сто€щих на регистрацию посто€нно бегают менеджеры и выкрикивают номера рейсов у которых до закрыти€ регистрации 5-10 минут.»сключений нет,если только в очереди не 15-20 человек,во вторых, могли бы про€вить инициативу и подойти сами к одному из менеджеров и он бы вас сам проводил к стойке. ќтсюда вывод: либо когда выкрикивали рейсы,вас не было в очереди,либо вы трындели по телефону,либо ещЄ что,но то,что вы что-то недоговариваете-факт. —ледовательно,опоздание-полностью ваша вина! јйдын ћамедов. : 24.10.2016 Ђпосчастливилосьї стать клиентом јэрофлот, отвратительный сервис, на очередь из как минимум ста человек работало всего 3 окна регистрации, в итоге опоздал на одну минуту на регистрацию, на что получил ответ что этим рейсом € уже не вылечу, пришлось покупать новый билет, никогда ни в коем случае больше не полечу этой авиакомпанией, дажеесли вы единственные остаЄтесь на земле.

ќтветить
25.10.18 15:30 Yana

 то-н может предоставить ссылку аэрофлотовского за€влени€ о потери Ѕагажа?( прошЄл 21 день с момента моего прилЄта)

ќтветить
25.10.18 12:57 √ость

√ость : ёрий : ¬ общем, сегодн€ 24.10.18 летел рейсом SU-6883R направлением ѕулково-смферополь (11:40 вылет), по прилету в —имферополь, все было ничего, но такое наплевательское обращЄние с багажом, € встречаюсь впервые!!!! я не знаю как вообще они все грузили, но мо€ сумка вышла на конвейер порванна€ и вещи просто вывались из сумки пр€м на конвейер, при этом вырвали с м€сом ремень дл€ переноски сумки на плече, молни€ разорвана, короче € был в полном ауте!!!!!! Ћюди, будьте аккуратнее пожалуйста и относитесь к своим пассажирам и к их вещам с уважением хоть каким-то!!! я не стал оформл€ть жалобу ибо здесь справедливости не добьешьс€ и потер€ешь кучу времени и нервов!!! ¬ общем мо€ оценка неудовлетворительно!!! Ѕудет возможность јэрофлотом летать не буду!!! —пасибо, что хоть долетели нормально!!!! ёра, ¬ы –оссией летали, а не јэрофлотом. ѕродолжайте не летать јэрофлотом. ѕы.—ы: √де вы все такие г... сумки и чемоданы берете-то? ” мен€ 2 чемодана, причем не —амсонайт какой-нибудь дорогущий, а Eminent и им уже лет 15, и летаю € не меньше 30 раз в год, никакими пленками не пользуюсь - поверхность да, выгл€дит уже неопр€тно, багажные отделени€ стерильной чистотой не отличаютс€, но что бы что-то было сломано, порвано и так далее - ни разу не было. Ќужно быть особо одаренным, чтобы сдавать в багаж любой авиакомпании сумку с установленным плечевым ремнем.

ќтветить
25.10.18 12:19 ѕозор

 руто, отзыв о том, что кто-то отравилс€ бутером удал€ют. Ќу там как бы и предложение было разнаобразить выбор еды, а неиметь один одинаковый бутер дл€ всех. ¬идимо, слишком большой позор если кто-то травитс€. ѕро посадку писать и ставить оценку пилотам от какого-то пакса летающего поди раз два в год - это днище. ѕозор такому человеку. » да, давайте, подтирайте срочно и этот коммент

ќтветить
25.10.18 12:18 √ость

ёрий : ¬ общем, сегодн€ 24.10.18 летел рейсом SU-6883R направлением ѕулково-смферополь (11:40 вылет), по прилету в —имферополь, все было ничего, но такое наплевательское обращЄние с багажом, € встречаюсь впервые!!!! я не знаю как вообще они все грузили, но мо€ сумка вышла на конвейер порванна€ и вещи просто вывались из сумки пр€м на конвейер, при этом вырвали с м€сом ремень дл€ переноски сумки на плече, молни€ разорвана, короче € был в полном ауте!!!!!! Ћюди, будьте аккуратнее пожалуйста и относитесь к своим пассажирам и к их вещам с уважением хоть каким-то!!! я не стал оформл€ть жалобу ибо здесь справедливости не добьешьс€ и потер€ешь кучу времени и нервов!!! ¬ общем мо€ оценка неудовлетворительно!!! Ѕудет возможность јэрофлотом летать не буду!!! —пасибо, что хоть долетели нормально!!!! ёра, ¬ы –оссией летали, а не јэрофлотом. ѕродолжайте не летать јэрофлотом. ѕы.—ы: √де вы все такие г... сумки и чемоданы берете-то? ” мен€ 2 чемодана, причем не —амсонайт какой-нибудь дорогущий, а Eminent и им уже лет 15, и летаю € не меньше 30 раз в год, никакими пленками не пользуюсь - поверхность да, выгл€дит уже неопр€тно, багажные отделени€ стерильной чистотой не отличаютс€, но что бы что-то было сломано, порвано и так далее - ни разу не было.

ќтветить
25.10.18 12:06 √ость

Tatik : ¬от выше как раз отзыв в тему. 100 человек на 3 стойки регистрации. ¬ результате ¬—≈√ƒј будут опоздавшие, а на самом деле попавшие на овербукинг пассажиры. ¬ отличие от ≈вропы без компенсации, а, наоборот, с расходами на новый билет. Ёто хамство и жлобство авиакомпаний. ј уж тем более, јэрофлота, который позиционирует себ€ "национальным авиаперевозчиком". ј защищать это хамство и жлобство может только материально заинтересованный или альтернативно одаренный. ƒа почему кто-то должен компенсировать-то? ћой личный опыт, стойка открылась за 2 часа до регистрации, 150+ человек абсолютно спокойно зарегистрировались на самолет на 3 стойках, из которых одна была "priority pass". Ќу ок, вы проталкиваете идею овербукинга. ’орошо, объ€сните тогда технически, как это возможно, таким образом рассадить пассажиров, чтобы они ровненько зан€ли места в самолете именно тех, кто опоздал на регистрацию? „асто на место пассажира приходит другой с таким же посадочным талоном? „то-то € не слышала. ƒа, мен€ют места при регистрации, но не массово же?  ак они узнают, кто опоздал? ќп€ть же, абсолютное большинство регистрируетс€ онлайн, едет без багажа, и ¬ќќЅў≈ Ќ≈ ѕќƒ’ќƒ»“ к стойке регистрации. јэрофлот до момента посадки Ќ≈ «Ќј≈“, будут они на рейсе или нет. ѕоэтому по€сните вашу нав€зчивую идею, чисто технически.

ќтветить
25.10.18 10:12 Tatik

√ость : Tatik : √ость : Tatik : ѕассажирка : √ость :  райне негативные эмоции остались от авиакомпании аэрофлот! ѕерелетали чартером с ¬аршавы до “ашкента! «адержались на регистрации , за п€ть мин до окончани€ посадки , мою семью в составе 7 человек включа€ трое маленьких детей не пустили на самолЄт , и тут же аннулиррвли второй перелЄт ! ѕредставитель авиакомпании аэрофлот равнодушено отнесс€ к ситуации , не пропустил изначально на регистрации без очереди , хот€ видел нас с детьми в кол€сках ( было полное безразличие и не желание хоть как то помочь ! —амолЄт по факту вылетел с 15 мин задержкой , за 30 до вылета нас уже не пустили на борт ! ! Ќа претензию авиакомпани€ никак не отреагировала и откаталась возместить материальный и моральный ущерб! ј в чем претензии? ¬ас семь человек с детьми, соответственно ¬ы должны были прибыть в аэропорт не просто заранее, а сильно заранее, чтобы сто€ть в очереди на регистрацию в первых р€дах, а затем в числе первых проходить на посадку. Ѕез очереди ¬ас пропускать никто не об€зан, так как регистраци€ семей с многочисленными детьми занимает много времени, и если люди, приехавшие заблаговременно, будут пропускать всех пассажиров с детьми, то в результате сами могут оказатьс€ на грани опоздани€. Ёто никому не нужно. ¬ы приехали впритык, в результате чего опоздали. ¬рем€ окончани€ посадки может отличатьс€ в каждом конкретном аэропорте. ≈сли бы ¬ы сто€ли у гейта хот€ бы за 40 минут до вылета, проблем бы не было. “ак что претензии только к собственной безалаберности и неорганизованности, ¬ам никто ничего не должен. Ћюди оказываютс€ "на грани опоздани€" исключительно из-за жлобства авиакомпаний. јвиакомпании эконом€т на аренде стоек регистрации и именно поэтому создаютс€ очереди, сто€щие в которых не укладываютс€ в срок регистрации.  оторых ¬ ѕ–»Ќ÷»ѕ≈ не должно быть. Ћюбой пассажир, пришедший к стойкам регистрации ƒќ окончани€ регистрации ƒќЋ∆≈Ќ быть зарегистрирован. ќпоздавшим может считатьс€ исключительно пассажир, пришедший после окончани€ регистрации к ѕ”—“ќ… стойке.  роме жлобства с арендой авиакомпании прикрывают таким образом свои махинации с овербукингом, который в –‘ абсолютно незаконен. ¬ аэропорт надо приезжать за 2,5 (!!!) часа. » не будет никаких проблем. я много и часто летаю и никогда у мен€ не возникало проблем с тем, чтоб попасть на самолет. ƒаже когда были в ≈вропе забастовки, даже во врем€ „емпионата мира и т.п. 2,5 часов вполне достаточно. ¬от если приезжала за 1.40 - тогда пару раз чуть не опоздала, бежала из зоны досмотра к гейту. “ак что да, опоздуны виноваты сами, и в общем-то это их личные проблемы, что они приезжают впритык. ≈сли вы, приехав за 2.5 часа в аэропорт, простоите в очереди на регистрацию 2 часа, потому что 4 рейса одновременно регистрируют 2 медлительные тетки, то вы все равно опоздаете на регистрацию. ” ѕобеды такие случаи описаны в отзывах пассажиров. »ли вы подходите воврем€ к стойке, а вам говор€т, ой, придетс€ подождать, программа зависла. ј потом, регистраци€ закончена, вы опоздали. “акие отзывы тоже были про ѕобеду. ј теперь, похоже, откатав эту схему на "дочке", јэрофлот пошел по той же дорожке. Ёто прикрытие дл€ овербукинга.ƒа ладно ныть. ¬се улетели и только эта семейка осталась. ¬се умудр€ютс€ регистрироватьс€, улетать и только этих не устраивает всЄ. ќт количества стоек, до компенсации морального ущерба. ¬се не в ногу, только эти в ногу. ¬от выше как раз отзыв в тему. 100 человек на 3 стойки регистрации. ¬ результате ¬—≈√ƒј будут опоздавшие, а на самом деле попавшие на овербукинг пассажиры. ¬ отличие от ≈вропы без компенсации, а, наоборот, с расходами на новый билет. Ёто хамство и жлобство авиакомпаний. ј уж тем более, јэрофлота, который позиционирует себ€ "национальным авиаперевозчиком". ј защищать это хамство и жлобство может только материально заинтересованный или альтернативно одаренный.

ќтветить
25.10.18 8:35 akula

”важаемый, а у ¬ас есть хот€ бы какое-нибудь образование, имеющее отношение к авиации, чтобы оценивать работу пилотов?

ќтветить
25.10.18 0:52 јйдын ћамедов.

24.10.2016 Ђпосчастливилосьї стать клиентом јэрофлот, отвратительный сервис, на очередь из как минимум ста человек работало всего 3 окна регистрации, в итоге опоздал на одну минуту на регистрацию, на что получил ответ что этим рейсом € уже не вылечу, пришлось покупать новый билет, никогда ни в коем случае больше не полечу этой авиакомпанией, дажеесли вы единственные остаЄтесь на земле.

ќтветить
24.10.18 23:45 √ость

ёрий,а напрасно не стали вв€зыватьс€ из-за своей сумки. ясное дело,что есть еще два аэропорта со своими менеджерами по выгрузке-погрузке. “ак ¬ы предъ€ву а\к,те пусть менеджерам аэропортовским €йца выкручивают.Ќе будем а\к мозги выносить,так и будем по прилету рванье получать.

ќтветить
24.10.18 22:55 ёрий

¬ общем, сегодн€ 24.10.18 летел рейсом SU-6883R направлением ѕулково-смферополь (11:40 вылет), по прилету в —имферополь, все было ничего, но такое наплевательское обращЄние с багажом, € встречаюсь впервые!!!! я не знаю как вообще они все грузили, но мо€ сумка вышла на конвейер порванна€ и вещи просто вывались из сумки пр€м на конвейер, при этом вырвали с м€сом ремень дл€ переноски сумки на плече, молни€ разорвана, короче € был в полном ауте!!!!!! Ћюди, будьте аккуратнее пожалуйста и относитесь к своим пассажирам и к их вещам с уважением хоть каким-то!!! я не стал оформл€ть жалобу ибо здесь справедливости не добьешьс€ и потер€ешь кучу времени и нервов!!! ¬ общем мо€ оценка неудовлетворительно!!! Ѕудет возможность јэрофлотом летать не буду!!! —пасибо, что хоть долетели нормально!!!!

ќтветить
24.10.18 15:48 Yana

Ћетела из —Ўј в ћоскву через јэрофлот. ѕо пути потпр€лс€ багаж. ¬ начале, с уверенностью персонал аэропорта удостоверил мне, что багаж получу завтра-послезавтра. ѕрошли уже три недели, багаж не видать как своих ушей. Ѕыли ли вы в схожей ситуации?  ак в итоге разрулилась ситуаци€?

ќтветить
24.10.18 13:22 Ќаталь€

Ћюди будьте аккуратны с их сэндвичами!! я отравилась ((( был сэндвич с каким-то красным м€сом. Ќе знаю, ооооочень мелко написано на упаковке, что это за м€со было. “очно не птица. ∆есть. ¬ообще, странные вы. ≈сли уж делаете снэк в самолете, то почему бы не сделать выбор, например сэндвич или что-то сладкое, типа вафли или печень€. ¬ыбора нет вообще. ћожно, конечно, вообще не есть. Ќо если предлагаете, то почему бы не попробовать и не скоротать врем€ в полете? “олько теперь закидываюсь углем и лоперамидом, чтобы остановить все это ((((( ѕоэтому люди, будьте осторожны!

ќтветить
24.10.18 11:39 √ость

Tatik : √ость : Tatik : ѕассажирка : √ость :  райне негативные эмоции остались от авиакомпании аэрофлот! ѕерелетали чартером с ¬аршавы до “ашкента! «адержались на регистрации , за п€ть мин до окончани€ посадки , мою семью в составе 7 человек включа€ трое маленьких детей не пустили на самолЄт , и тут же аннулиррвли второй перелЄт ! ѕредставитель авиакомпании аэрофлот равнодушено отнесс€ к ситуации , не пропустил изначально на регистрации без очереди , хот€ видел нас с детьми в кол€сках ( было полное безразличие и не желание хоть как то помочь ! —амолЄт по факту вылетел с 15 мин задержкой , за 30 до вылета нас уже не пустили на борт ! ! Ќа претензию авиакомпани€ никак не отреагировала и откаталась возместить материальный и моральный ущерб! ј в чем претензии? ¬ас семь человек с детьми, соответственно ¬ы должны были прибыть в аэропорт не просто заранее, а сильно заранее, чтобы сто€ть в очереди на регистрацию в первых р€дах, а затем в числе первых проходить на посадку. Ѕез очереди ¬ас пропускать никто не об€зан, так как регистраци€ семей с многочисленными детьми занимает много времени, и если люди, приехавшие заблаговременно, будут пропускать всех пассажиров с детьми, то в результате сами могут оказатьс€ на грани опоздани€. Ёто никому не нужно. ¬ы приехали впритык, в результате чего опоздали. ¬рем€ окончани€ посадки может отличатьс€ в каждом конкретном аэропорте. ≈сли бы ¬ы сто€ли у гейта хот€ бы за 40 минут до вылета, проблем бы не было. “ак что претензии только к собственной безалаберности и неорганизованности, ¬ам никто ничего не должен. Ћюди оказываютс€ "на грани опоздани€" исключительно из-за жлобства авиакомпаний. јвиакомпании эконом€т на аренде стоек регистрации и именно поэтому создаютс€ очереди, сто€щие в которых не укладываютс€ в срок регистрации.  оторых ¬ ѕ–»Ќ÷»ѕ≈ не должно быть. Ћюбой пассажир, пришедший к стойкам регистрации ƒќ окончани€ регистрации ƒќЋ∆≈Ќ быть зарегистрирован. ќпоздавшим может считатьс€ исключительно пассажир, пришедший после окончани€ регистрации к ѕ”—“ќ… стойке.  роме жлобства с арендой авиакомпании прикрывают таким образом свои махинации с овербукингом, который в –‘ абсолютно незаконен. ¬ аэропорт надо приезжать за 2,5 (!!!) часа. » не будет никаких проблем. я много и часто летаю и никогда у мен€ не возникало проблем с тем, чтоб попасть на самолет. ƒаже когда были в ≈вропе забастовки, даже во врем€ „емпионата мира и т.п. 2,5 часов вполне достаточно. ¬от если приезжала за 1.40 - тогда пару раз чуть не опоздала, бежала из зоны досмотра к гейту. “ак что да, опоздуны виноваты сами, и в общем-то это их личные проблемы, что они приезжают впритык. ≈сли вы, приехав за 2.5 часа в аэропорт, простоите в очереди на регистрацию 2 часа, потому что 4 рейса одновременно регистрируют 2 медлительные тетки, то вы все равно опоздаете на регистрацию. ” ѕобеды такие случаи описаны в отзывах пассажиров. »ли вы подходите воврем€ к стойке, а вам говор€т, ой, придетс€ подождать, программа зависла. ј потом, регистраци€ закончена, вы опоздали. “акие отзывы тоже были про ѕобеду. ј теперь, похоже, откатав эту схему на "дочке", јэрофлот пошел по той же дорожке. Ёто прикрытие дл€ овербукинга.ƒа ладно ныть. ¬се улетели и только эта семейка осталась. ¬се умудр€ютс€ регистрироватьс€, улетать и только этих не устраивает всЄ. ќт количества стоек, до компенсации морального ущерба. ¬се не в ногу, только эти в ногу.

ќтветить
24.10.18 11:34 √ость

Tatik : √ость : Tatik : ѕассажирка : √ость :  райне негативные эмоции остались от авиакомпании аэрофлот! ѕерелетали чартером с ¬аршавы до “ашкента! «адержались на регистрации , за п€ть мин до окончани€ посадки , мою семью в составе 7 человек включа€ трое маленьких детей не пустили на самолЄт , и тут же аннулиррвли второй перелЄт ! ѕредставитель авиакомпании аэрофлот равнодушено отнесс€ к ситуации , не пропустил изначально на регистрации без очереди , хот€ видел нас с детьми в кол€сках ( было полное безразличие и не желание хоть как то помочь ! —амолЄт по факту вылетел с 15 мин задержкой , за 30 до вылета нас уже не пустили на борт ! ! Ќа претензию авиакомпани€ никак не отреагировала и откаталась возместить материальный и моральный ущерб! ј в чем претензии? ¬ас семь человек с детьми, соответственно ¬ы должны были прибыть в аэропорт не просто заранее, а сильно заранее, чтобы сто€ть в очереди на регистрацию в первых р€дах, а затем в числе первых проходить на посадку. Ѕез очереди ¬ас пропускать никто не об€зан, так как регистраци€ семей с многочисленными детьми занимает много времени, и если люди, приехавшие заблаговременно, будут пропускать всех пассажиров с детьми, то в результате сами могут оказатьс€ на грани опоздани€. Ёто никому не нужно. ¬ы приехали впритык, в результате чего опоздали. ¬рем€ окончани€ посадки может отличатьс€ в каждом конкретном аэропорте. ≈сли бы ¬ы сто€ли у гейта хот€ бы за 40 минут до вылета, проблем бы не было. “ак что претензии только к собственной безалаберности и неорганизованности, ¬ам никто ничего не должен. Ћюди оказываютс€ "на грани опоздани€" исключительно из-за жлобства авиакомпаний. јвиакомпании эконом€т на аренде стоек регистрации и именно поэтому создаютс€ очереди, сто€щие в которых не укладываютс€ в срок регистрации.  оторых ¬ ѕ–»Ќ÷»ѕ≈ не должно быть. Ћюбой пассажир, пришедший к стойкам регистрации ƒќ окончани€ регистрации ƒќЋ∆≈Ќ быть зарегистрирован. ќпоздавшим может считатьс€ исключительно пассажир, пришедший после окончани€ регистрации к ѕ”—“ќ… стойке.  роме жлобства с арендой авиакомпании прикрывают таким образом свои махинации с овербукингом, который в –‘ абсолютно незаконен. ¬ аэропорт надо приезжать за 2,5 (!!!) часа. » не будет никаких проблем. я много и часто летаю и никогда у мен€ не возникало проблем с тем, чтоб попасть на самолет. ƒаже когда были в ≈вропе забастовки, даже во врем€ „емпионата мира и т.п. 2,5 часов вполне достаточно. ¬от если приезжала за 1.40 - тогда пару раз чуть не опоздала, бежала из зоны досмотра к гейту. “ак что да, опоздуны виноваты сами, и в общем-то это их личные проблемы, что они приезжают впритык. ≈сли вы, приехав за 2.5 часа в аэропорт, простоите в очереди на регистрацию 2 часа, потому что 4 рейса одновременно регистрируют 2 медлительные тетки, то вы все равно опоздаете на регистрацию. ” ѕобеды такие случаи описаны в отзывах пассажиров. »ли вы подходите воврем€ к стойке, а вам говор€т, ой, придетс€ подождать, программа зависла. ј потом, регистраци€ закончена, вы опоздали. “акие отзывы тоже были про ѕобеду. ј теперь, похоже, откатав эту схему на "дочке", јэрофлот пошел по той же дорожке. Ёто прикрытие дл€ овербукинга. ¬от вопрос только в том, можно ли верить отзывам пассажиров, что они "честно честно", "правда правда" приехали заранее. ƒавайте серьезно, где четыре рейса ѕобеды или јэрофлота вылетают одновременно? так, чтобы четыре рейса пассажиров ќƒЌќ¬–≈ћ≈ЌЌќ толпились бы у ƒ¬”’ стоек регистрации? ќк, в случае "јэрофлота" - из Ўереметьево. Ќо там не две стойки работает, а 10-15-20, где регистрируютс€ абсолютно все рейсы јэрофлота. ≈сли большие очереди - то открывают дополнительные стойки. ≈сли јэрофлот летит из-за границы, то там да, арендуетс€ стойка, регистраци€ открываетс€ за два часа до вылета. я летела летом из ћилана, где была именно така€ ситуаци€. –аботало три стойки - две дл€ эконома, одна дл€ бизнеса.  огда бизнес прошел, девушка на стойке стала пропускать к стойке "priority" пассажиров из эконома. ¬с€ очередь прошла за 30-40 минут без проблем. ј по поводу овербукинга - € вообще не понимаю, как это св€зано с опозданием на регистрацию. я в командировки летаю только с ручной кладью, регистрируюсь онлайн и ¬ќќЅў≈ не подхожу к стойке регистрации, сразу прохожу на паспортный контроль. ќни и знать не знают до момента посадки, €вилась ли € на рейс или нет.

ќтветить
24.10.18 10:31 Tatik

√ость : Tatik : ѕассажирка : √ость :  райне негативные эмоции остались от авиакомпании аэрофлот! ѕерелетали чартером с ¬аршавы до “ашкента! «адержались на регистрации , за п€ть мин до окончани€ посадки , мою семью в составе 7 человек включа€ трое маленьких детей не пустили на самолЄт , и тут же аннулиррвли второй перелЄт ! ѕредставитель авиакомпании аэрофлот равнодушено отнесс€ к ситуации , не пропустил изначально на регистрации без очереди , хот€ видел нас с детьми в кол€сках ( было полное безразличие и не желание хоть как то помочь ! —амолЄт по факту вылетел с 15 мин задержкой , за 30 до вылета нас уже не пустили на борт ! ! Ќа претензию авиакомпани€ никак не отреагировала и откаталась возместить материальный и моральный ущерб! ј в чем претензии? ¬ас семь человек с детьми, соответственно ¬ы должны были прибыть в аэропорт не просто заранее, а сильно заранее, чтобы сто€ть в очереди на регистрацию в первых р€дах, а затем в числе первых проходить на посадку. Ѕез очереди ¬ас пропускать никто не об€зан, так как регистраци€ семей с многочисленными детьми занимает много времени, и если люди, приехавшие заблаговременно, будут пропускать всех пассажиров с детьми, то в результате сами могут оказатьс€ на грани опоздани€. Ёто никому не нужно. ¬ы приехали впритык, в результате чего опоздали. ¬рем€ окончани€ посадки может отличатьс€ в каждом конкретном аэропорте. ≈сли бы ¬ы сто€ли у гейта хот€ бы за 40 минут до вылета, проблем бы не было. “ак что претензии только к собственной безалаберности и неорганизованности, ¬ам никто ничего не должен. Ћюди оказываютс€ "на грани опоздани€" исключительно из-за жлобства авиакомпаний. јвиакомпании эконом€т на аренде стоек регистрации и именно поэтому создаютс€ очереди, сто€щие в которых не укладываютс€ в срок регистрации.  оторых ¬ ѕ–»Ќ÷»ѕ≈ не должно быть. Ћюбой пассажир, пришедший к стойкам регистрации ƒќ окончани€ регистрации ƒќЋ∆≈Ќ быть зарегистрирован. ќпоздавшим может считатьс€ исключительно пассажир, пришедший после окончани€ регистрации к ѕ”—“ќ… стойке.  роме жлобства с арендой авиакомпании прикрывают таким образом свои махинации с овербукингом, который в –‘ абсолютно незаконен. ¬ аэропорт надо приезжать за 2,5 (!!!) часа. » не будет никаких проблем. я много и часто летаю и никогда у мен€ не возникало проблем с тем, чтоб попасть на самолет. ƒаже когда были в ≈вропе забастовки, даже во врем€ „емпионата мира и т.п. 2,5 часов вполне достаточно. ¬от если приезжала за 1.40 - тогда пару раз чуть не опоздала, бежала из зоны досмотра к гейту. “ак что да, опоздуны виноваты сами, и в общем-то это их личные проблемы, что они приезжают впритык. ≈сли вы, приехав за 2.5 часа в аэропорт, простоите в очереди на регистрацию 2 часа, потому что 4 рейса одновременно регистрируют 2 медлительные тетки, то вы все равно опоздаете на регистрацию. ” ѕобеды такие случаи описаны в отзывах пассажиров. »ли вы подходите воврем€ к стойке, а вам говор€т, ой, придетс€ подождать, программа зависла. ј потом, регистраци€ закончена, вы опоздали. “акие отзывы тоже были про ѕобеду. ј теперь, похоже, откатав эту схему на "дочке", јэрофлот пошел по той же дорожке. Ёто прикрытие дл€ овербукинга.

ќтветить
24.10.18 9:50 √ость

Tatik : ѕассажирка : √ость :  райне негативные эмоции остались от авиакомпании аэрофлот! ѕерелетали чартером с ¬аршавы до “ашкента! «адержались на регистрации , за п€ть мин до окончани€ посадки , мою семью в составе 7 человек включа€ трое маленьких детей не пустили на самолЄт , и тут же аннулиррвли второй перелЄт ! ѕредставитель авиакомпании аэрофлот равнодушено отнесс€ к ситуации , не пропустил изначально на регистрации без очереди , хот€ видел нас с детьми в кол€сках ( было полное безразличие и не желание хоть как то помочь ! —амолЄт по факту вылетел с 15 мин задержкой , за 30 до вылета нас уже не пустили на борт ! ! Ќа претензию авиакомпани€ никак не отреагировала и откаталась возместить материальный и моральный ущерб! ј в чем претензии? ¬ас семь человек с детьми, соответственно ¬ы должны были прибыть в аэропорт не просто заранее, а сильно заранее, чтобы сто€ть в очереди на регистрацию в первых р€дах, а затем в числе первых проходить на посадку. Ѕез очереди ¬ас пропускать никто не об€зан, так как регистраци€ семей с многочисленными детьми занимает много времени, и если люди, приехавшие заблаговременно, будут пропускать всех пассажиров с детьми, то в результате сами могут оказатьс€ на грани опоздани€. Ёто никому не нужно. ¬ы приехали впритык, в результате чего опоздали. ¬рем€ окончани€ посадки может отличатьс€ в каждом конкретном аэропорте. ≈сли бы ¬ы сто€ли у гейта хот€ бы за 40 минут до вылета, проблем бы не было. “ак что претензии только к собственной безалаберности и неорганизованности, ¬ам никто ничего не должен. Ћюди оказываютс€ "на грани опоздани€" исключительно из-за жлобства авиакомпаний. јвиакомпании эконом€т на аренде стоек регистрации и именно поэтому создаютс€ очереди, сто€щие в которых не укладываютс€ в срок регистрации.  оторых ¬ ѕ–»Ќ÷»ѕ≈ не должно быть. Ћюбой пассажир, пришедший к стойкам регистрации ƒќ окончани€ регистрации ƒќЋ∆≈Ќ быть зарегистрирован. ќпоздавшим может считатьс€ исключительно пассажир, пришедший после окончани€ регистрации к ѕ”—“ќ… стойке.  роме жлобства с арендой авиакомпании прикрывают таким образом свои махинации с овербукингом, который в –‘ абсолютно незаконен. ¬ аэропорт надо приезжать за 2,5 (!!!) часа. » не будет никаких проблем. я много и часто летаю и никогда у мен€ не возникало проблем с тем, чтоб попасть на самолет. ƒаже когда были в ≈вропе забастовки, даже во врем€ „емпионата мира и т.п. 2,5 часов вполне достаточно. ¬от если приезжала за 1.40 - тогда пару раз чуть не опоздала, бежала из зоны досмотра к гейту. “ак что да, опоздуны виноваты сами, и в общем-то это их личные проблемы, что они приезжают впритык.

ќтветить
24.10.18 1:06 √ость

“ак они и были зарегистрированы, а опоздавшими стали после того, как воврем€ не €вились на посадку. » нечего винить авиакомпанию, приплели ещЄ аренду и овербукинг. јэропорты не резиновые, и сколько хочешь стоек там не разместить, кажда€ зав€зана под систему обработки багажа. ¬ одно и то же врем€ в аэропорту может регистрироватьс€ до сотни рейсов, и под каждого опоздуна стоек не напасешьс€, а если ещЄ при нем сверхнормативный багаж или негабарит, или ещЄ что требующее спецоформлени€ - вот вам и очередь. ѕриезжайте заранее и будет вам вылет, тем более с маленькими детьми, ну господа, ну взрослые же люди, нужно как то уже быть поорганизованнее что ли. Tatik : ѕассажирка : √ость :  райне негативные эмоции остались от авиакомпании аэрофлот! ѕерелетали чартером с ¬аршавы до “ашкента! «адержались на регистрации , за п€ть мин до окончани€ посадки , мою семью в составе 7 человек включа€ трое маленьких детей не пустили на самолЄт , и тут же аннулиррвли второй перелЄт ! ѕредставитель авиакомпании аэрофлот равнодушено отнесс€ к ситуации , не пропустил изначально на регистрации без очереди , хот€ видел нас с детьми в кол€сках ( было полное безразличие и не желание хоть как то помочь ! —амолЄт по факту вылетел с 15 мин задержкой , за 30 до вылета нас уже не пустили на борт ! ! Ќа претензию авиакомпани€ никак не отреагировала и откаталась возместить материальный и моральный ущерб! ј в чем претензии? ¬ас семь человек с детьми, соответственно ¬ы должны были прибыть в аэропорт не просто заранее, а сильно заранее, чтобы сто€ть в очереди на регистрацию в первых р€дах, а затем в числе первых проходить на посадку. Ѕез очереди ¬ас пропускать никто не об€зан, так как регистраци€ семей с многочисленными детьми занимает много времени, и если люди, приехавшие заблаговременно, будут пропускать всех пассажиров с детьми, то в результате сами могут оказатьс€ на грани опоздани€. Ёто никому не нужно. ¬ы приехали впритык, в результате чего опоздали. ¬рем€ окончани€ посадки может отличатьс€ в каждом конкретном аэропорте. ≈сли бы ¬ы сто€ли у гейта хот€ бы за 40 минут до вылета, проблем бы не было. “ак что претензии только к собственной безалаберности и неорганизованности, ¬ам никто ничего не должен. Ћюди оказываютс€ "на грани опоздани€" исключительно из-за жлобства авиакомпаний. јвиакомпании эконом€т на аренде стоек регистрации и именно поэтому создаютс€ очереди, сто€щие в которых не укладываютс€ в срок регистрации.  оторых ¬ ѕ–»Ќ÷»ѕ≈ не должно быть. Ћюбой пассажир, пришедший к стойкам регистрации ƒќ окончани€ регистрации ƒќЋ∆≈Ќ быть зарегистрирован. ќпоздавшим может считатьс€ исключительно пассажир, пришедший после окончани€ регистрации к ѕ”—“ќ… стойке.  роме жлобства с арендой авиакомпании прикрывают таким образом свои махинации с овербукингом, который в –‘ абсолютно незаконен.

ќтветить
23.10.18 22:50 Tatik

ѕассажирка : √ость :  райне негативные эмоции остались от авиакомпании аэрофлот! ѕерелетали чартером с ¬аршавы до “ашкента! «адержались на регистрации , за п€ть мин до окончани€ посадки , мою семью в составе 7 человек включа€ трое маленьких детей не пустили на самолЄт , и тут же аннулиррвли второй перелЄт ! ѕредставитель авиакомпании аэрофлот равнодушено отнесс€ к ситуации , не пропустил изначально на регистрации без очереди , хот€ видел нас с детьми в кол€сках ( было полное безразличие и не желание хоть как то помочь ! —амолЄт по факту вылетел с 15 мин задержкой , за 30 до вылета нас уже не пустили на борт ! ! Ќа претензию авиакомпани€ никак не отреагировала и откаталась возместить материальный и моральный ущерб! ј в чем претензии? ¬ас семь человек с детьми, соответственно ¬ы должны были прибыть в аэропорт не просто заранее, а сильно заранее, чтобы сто€ть в очереди на регистрацию в первых р€дах, а затем в числе первых проходить на посадку. Ѕез очереди ¬ас пропускать никто не об€зан, так как регистраци€ семей с многочисленными детьми занимает много времени, и если люди, приехавшие заблаговременно, будут пропускать всех пассажиров с детьми, то в результате сами могут оказатьс€ на грани опоздани€. Ёто никому не нужно. ¬ы приехали впритык, в результате чего опоздали. ¬рем€ окончани€ посадки может отличатьс€ в каждом конкретном аэропорте. ≈сли бы ¬ы сто€ли у гейта хот€ бы за 40 минут до вылета, проблем бы не было. “ак что претензии только к собственной безалаберности и неорганизованности, ¬ам никто ничего не должен. Ћюди оказываютс€ "на грани опоздани€" исключительно из-за жлобства авиакомпаний. јвиакомпании эконом€т на аренде стоек регистрации и именно поэтому создаютс€ очереди, сто€щие в которых не укладываютс€ в срок регистрации.  оторых ¬ ѕ–»Ќ÷»ѕ≈ не должно быть. Ћюбой пассажир, пришедший к стойкам регистрации ƒќ окончани€ регистрации ƒќЋ∆≈Ќ быть зарегистрирован. ќпоздавшим может считатьс€ исключительно пассажир, пришедший после окончани€ регистрации к ѕ”—“ќ… стойке.  роме жлобства с арендой авиакомпании прикрывают таким образом свои махинации с овербукингом, который в –‘ абсолютно незаконен.

ќтветить
23.10.18 20:34 √ость

ќй, вот только не надо л€-л€!  омпани€ на претензию отреагировала отказом.  ак правило, любой отказ чЄтко аргументируетс€ конвенци€ми и кодексами. ј то, что вы пишете, что никак не отреагировала, читай как не отреагировала так, как вам хотелось, то бишь сорри за все и нате вам стопроцентную компенсацию за наш кос€к плюс моральный ущербище. √ость :  райне негативные эмоции остались от авиакомпании аэрофлот! ѕерелетали чартером с ¬аршавы до “ашкента! «адержались на регистрации , за п€ть мин до окончани€ посадки , мою семью в составе 7 человек включа€ трое маленьких детей не пустили на самолЄт , и тут же аннулиррвли второй перелЄт ! ѕредставитель авиакомпании аэрофлот равнодушено отнесс€ к ситуации , не пропустил изначально на регистрации без очереди , хот€ видел нас с детьми в кол€сках ( было полное безразличие и не желание хоть как то помочь ! —амолЄт по факту вылетел с 15 мин задержкой , за 30 до вылета нас уже не пустили на борт ! ! Ќа претензию авиакомпани€ никак не отреагировала и откаталась возместить материальный и моральный ущерб!

ќтветить
23.10.18 11:40 √ость

√ость :  райне негативные эмоции остались от авиакомпании аэрофлот! ѕерелетали чартером с ¬аршавы до “ашкента! «адержались на регистрации , за п€ть мин до окончани€ посадки , мою семью в составе 7 человек включа€ трое маленьких детей не пустили на самолЄт , и тут же аннулиррвли второй перелЄт ! ѕредставитель авиакомпании аэрофлот равнодушено отнесс€ к ситуации , не пропустил изначально на регистрации без очереди , хот€ видел нас с детьми в кол€сках ( было полное безразличие и не желание хоть как то помочь ! —амолЄт по факту вылетел с 15 мин задержкой , за 30 до вылета нас уже не пустили на борт ! ! Ќа претензию авиакомпани€ никак не отреагировала и откаталась возместить материальный и моральный ущерб!Ќормально! ќпоздать на рейс и требовать возместить материальный и моральный ущерб. ћожно из дома не выходить. ѕокупать билеты, никуда не летать и требовать, требовать, требовать... ƒарю идею, пользуйс€.

ќтветить
23.10.18 9:16 ѕассажирка

√ость :  райне негативные эмоции остались от авиакомпании аэрофлот! ѕерелетали чартером с ¬аршавы до “ашкента! «адержались на регистрации , за п€ть мин до окончани€ посадки , мою семью в составе 7 человек включа€ трое маленьких детей не пустили на самолЄт , и тут же аннулиррвли второй перелЄт ! ѕредставитель авиакомпании аэрофлот равнодушено отнесс€ к ситуации , не пропустил изначально на регистрации без очереди , хот€ видел нас с детьми в кол€сках ( было полное безразличие и не желание хоть как то помочь ! —амолЄт по факту вылетел с 15 мин задержкой , за 30 до вылета нас уже не пустили на борт ! ! Ќа претензию авиакомпани€ никак не отреагировала и откаталась возместить материальный и моральный ущерб! ј в чем претензии? ¬ас семь человек с детьми, соответственно ¬ы должны были прибыть в аэропорт не просто заранее, а сильно заранее, чтобы сто€ть в очереди на регистрацию в первых р€дах, а затем в числе первых проходить на посадку. Ѕез очереди ¬ас пропускать никто не об€зан, так как регистраци€ семей с многочисленными детьми занимает много времени, и если люди, приехавшие заблаговременно, будут пропускать всех пассажиров с детьми, то в результате сами могут оказатьс€ на грани опоздани€. Ёто никому не нужно. ¬ы приехали впритык, в результате чего опоздали. ¬рем€ окончани€ посадки может отличатьс€ в каждом конкретном аэропорте. ≈сли бы ¬ы сто€ли у гейта хот€ бы за 40 минут до вылета, проблем бы не было. “ак что претензии только к собственной безалаберности и неорганизованности, ¬ам никто ничего не должен.

ќтветить
23.10.18 6:24 √ость

.Ёх,только за ћарию начали радоватьс€ и тут она озадачила всех :“еперь буду летать исключено јэрофлотом.  атегорично так, исключено мол теперь мне летать јэрофлотом.

ќтветить
22.10.18 19:24 berg800

√ость : berg800 : ¬алери€ : ƒоброго времени суток! ’отела уточнить информацию по сопровождению пассажира за границей. ћама летит в —тамбул. —о зрением неважно. язык только русский. —могут ли встретить ее в аэропорту —тамбула и пересадить на след. рейс внутри страны ? —пасибо. —могут конечно, если ¬ы заранее об этом позаботитесь, но насчет €зыка - не факт, что будет русскоговор€щий сопровождающий. —пасибо, уже хорошо.  упила билеты через приложение јэрофлот.  ак заказать услугу сопровождени€? —пасибо ¬от здесь ¬ы найдете всю информацию на этот счет и контакты:www.aeroflot.ru/ru-ru/information/prepar...

ќтветить
22.10.18 18:54 √ость

” јэпофлота нет чартеров. ¬ы компанией не ошиблись?

ќтветить
22.10.18 18:16 √ость

 райне негативные эмоции остались от авиакомпании аэрофлот! ѕерелетали чартером с ¬аршавы до “ашкента! «адержались на регистрации , за п€ть мин до окончани€ посадки , мою семью в составе 7 человек включа€ трое маленьких детей не пустили на самолЄт , и тут же аннулиррвли второй перелЄт ! ѕредставитель авиакомпании аэрофлот равнодушено отнесс€ к ситуации , не пропустил изначально на регистрации без очереди , хот€ видел нас с детьми в кол€сках ( было полное безразличие и не желание хоть как то помочь ! —амолЄт по факту вылетел с 15 мин задержкой , за 30 до вылета нас уже не пустили на борт ! ! Ќа претензию авиакомпани€ никак не отреагировала и откаталась возместить материальный и моральный ущерб!

ќтветить
22.10.18 14:16 √ость

berg800 : ¬алери€ : ƒоброго времени суток! ’отела уточнить информацию по сопровождению пассажира за границей. ћама летит в —тамбул. —о зрением неважно. язык только русский. —могут ли встретить ее в аэропорту —тамбула и пересадить на след. рейс внутри страны ? —пасибо. —могут конечно, если ¬ы заранее об этом позаботитесь, но насчет €зыка - не факт, что будет русскоговор€щий сопровождающий. —пасибо, уже хорошо.  упила билеты через приложение јэрофлот.  ак заказать услугу сопровождени€? —пасибо

ќтветить
21.10.18 20:43 berg800

¬алери€ : ƒоброго времени суток! ’отела уточнить информацию по сопровождению пассажира за границей. ћама летит в —тамбул. —о зрением неважно. язык только русский. —могут ли встретить ее в аэропорту —тамбула и пересадить на след. рейс внутри страны ? —пасибо. —могут конечно, если ¬ы заранее об этом позаботитесь, но насчет €зыка - не факт, что будет русскоговор€щий сопровождающий.

ќтветить
21.10.18 16:52 ¬алери€

ƒоброго времени суток! ’отела уточнить информацию по сопровождению пассажира за границей. ћама летит в —тамбул. —о зрением неважно. язык только русский. —могут ли встретить ее в аэропорту —тамбула и пересадить на след. рейс внутри страны ? —пасибо.

ќтветить
21.10.18 11:39 √ость

ј вы подкованы,смотрю) akula : Tatik : Ќикака€ не аналоги€. ѕотому что в ж-д перевозках расписание соблюдаетс€ прежде всего перевозчиком. ј вот в авиаперевозках перевозчик может быть сколько угодно необ€зательным, но от пассажиров требует неукоснительной точности, даже в тех случа€х, когда сам не соблюдает расписание в особо циничных формах. ≈щЄ раз, специально дл€ ¬ас: строго за 40 минут до вылета заканчиваетс€ регистраци€ на рейс и тут же начинаетс€ посадка в самолЄт, котора€ заканчиваетс€ за 20-25-30 минут до вылета. ѕосле окончани€ регистрации формируютс€ и распечатываютс€ загрузочные документы на рейс (пассажирский манифест, грузовой манифест), исход€ из количества и массы груза и багажа рассчитываетс€ центровка и производитс€ загрузка багажа на борт. ѕоэтому опоздание на регистрацию на 5 минут  –»“»„Ќќ. ѕеределывать документы ради одного пассажира - это потер€ времени и, как следствие, задержка рейса. “ак что ¬аше опоздание - это только ¬аша проблема. јвиакомпани€ всЄ сделал правильно

ќтветить
21.10.18 11:38 √ость

¬ам просто не везет 40 лет)))—лучаи вылета самолетов воврем€ не менее 80 процентов) Tatik : akula : Tatik : Ќикака€ не аналоги€. ѕотому что в ж-д перевозках расписание соблюдаетс€ прежде всего перевозчиком. ј вот в авиаперевозках перевозчик может быть сколько угодно необ€зательным, но от пассажиров требует неукоснительной точности, даже в тех случа€х, когда сам не соблюдает расписание в особо циничных формах. ≈щЄ раз, специально дл€ ¬ас: строго за 40 минут до вылета заканчиваетс€ регистраци€ на рейс и тут же начинаетс€ посадка в самолЄт, котора€ заканчиваетс€ за 20-25-30 минут до вылета. ѕосле окончани€ регистрации формируютс€ и распечатываютс€ загрузочные документы на рейс (пассажирский манифест, грузовой манифест), исход€ из количества и массы груза и багажа рассчитываетс€ центровка и производитс€ загрузка багажа на борт. ѕоэтому опоздание на регистрацию на 5 минут  –»“»„Ќќ. ѕеределывать документы ради одного пассажира - это потер€ времени и, как следствие, задержка рейса. “ак что ¬аше опоздание - это только ¬аша проблема. јвиакомпани€ всЄ сделал правильно≈ще раз специально дл€ ¬ј—: все эти поминутные строгости имеют смысл, если рейс вылетает ¬ќ¬–≈ћя, по расписанию, минута в минуту. Ќо за 40 лет пользовани€ авиаперевозками, еще с советских времен, случаи вылета авиарейса воврем€ были единичными. Ѕывали объективные причины этого, но чаще всего - без вс€ких пон€тных причин. ј уж выкрутасы аэрофлотовской команды, когда регистрацию и посадку на рейс заканчивают минута в минуту, а борт еще даже не приземлилс€ и поэтому пассажиров маринуют по часу в накопителе или в автобусе - это просто фирменное издевательство над пассажирами. ƒа, хочу предупредить: лично € Ќ» ќ√ƒј не опаздываю, приезжаю задолго до времени вылета и задолго же до времени посадки караулю гейт. ѕоэтому примеры необ€зательности авиакомпаний (не только аэрофлотовской команды) в соблюдении расписани€ наблюдала неоднократно.

ќтветить
21.10.18 11:35 √ость

ѕеревозчик задерживает вылет как правило по объективным причинам,а не просто так...—ами знаете наш супер самолет.ќн стоит готовый и ждет пассажиров,но вдруг когда к нему подъезжает автобус-супер самолет ломаетс€...(((вот и сид€т пассажиры и ждут пока почин€т,если это мелка€ поломка.ј то ,что пассажиров сажают в автобус ,если самолет еще не прилетел даже-чушь полнейша€. Tatik : Eysmont14 : Tatik : √ость : Tatik :  огда поезд отходит от перрона минута в минуту, он ведь потом не сворачивает на запасной путь посто€ть там минуток 40-60 "по техническим причинам"? ј с самолетиками такое бывает и часто. ¬он про ѕобеду аэрофлотовскую пишут, что закрыва€ посадку минута в минуту, они потом людей в автобусах по часу мороз€т, потому что на самом деле самолет прилетающего рейса еще даже не приземлилс€. “ак что поезд - идиотска€ аналоги€.ƒа нормальна€ аналоги€. » там, и там есть расписание. ¬рем€ обозначено конкретно. ѕравила перевозчика, прин€ты покупателем билета. ¬сЄ остальное, вопли и стоны, нерадивых пассажиров не выполнивших свою часть договора перевозки. Ќикака€ не аналоги€. ѕотому что в ж-д перевозках расписание соблюдаетс€ прежде всего перевозчиком. ј вот в авиаперевозках перевозчик может быть сколько угодно необ€зательным, но от пассажиров требует неукоснительной точности, даже в тех случа€х, когда сам не соблюдает расписание в особо циничных формах. ¬ авиаперевозках кака€ проблема по сравнению с ∆ƒ - здесь гораздо больше факторов, вли€ющих на возможность своевеременного перелета. ”ж как минимум поезд едет практически при любой погоде, чего не скажешь о самолете. ѕлюс при поломке существует масса вазможностей замены подвижного состава, чем в авиации. ѕолучаетс€, у самолета всегда по объективным причинам будет высока€ веро€тность задержки. Ќо если еще и пассажиры будут задерживатьс€ - это приведет к тому, что самолеты вообще почти всегда будут задерживатьс€. ѕоэтому да, авиакомпании треьуют от пассажиров бесприкословного соблюдени€ дедлайнов. » это правильно.Ќу да, беспрекословное соблюдение дедлайна вплоть до идиотизмов типа мариновани€ потом пассажиров длительное врем€ в отстойниках и автобусах. ƒедлайны должны быть от –≈јЋ№Ќќ√ќ времени вылета, а не он обозначенного в расписании, но не соблюдаемого. » тут неважно, по объективным причинам не соблюдаемого или просто из разгильд€йства.

ќтветить
21.10.18 11:25 Tatik

Eysmont14 : Tatik : √ость : Tatik :  огда поезд отходит от перрона минута в минуту, он ведь потом не сворачивает на запасной путь посто€ть там минуток 40-60 "по техническим причинам"? ј с самолетиками такое бывает и часто. ¬он про ѕобеду аэрофлотовскую пишут, что закрыва€ посадку минута в минуту, они потом людей в автобусах по часу мороз€т, потому что на самом деле самолет прилетающего рейса еще даже не приземлилс€. “ак что поезд - идиотска€ аналоги€.ƒа нормальна€ аналоги€. » там, и там есть расписание. ¬рем€ обозначено конкретно. ѕравила перевозчика, прин€ты покупателем билета. ¬сЄ остальное, вопли и стоны, нерадивых пассажиров не выполнивших свою часть договора перевозки. Ќикака€ не аналоги€. ѕотому что в ж-д перевозках расписание соблюдаетс€ прежде всего перевозчиком. ј вот в авиаперевозках перевозчик может быть сколько угодно необ€зательным, но от пассажиров требует неукоснительной точности, даже в тех случа€х, когда сам не соблюдает расписание в особо циничных формах. ¬ авиаперевозках кака€ проблема по сравнению с ∆ƒ - здесь гораздо больше факторов, вли€ющих на возможность своевеременного перелета. ”ж как минимум поезд едет практически при любой погоде, чего не скажешь о самолете. ѕлюс при поломке существует масса вазможностей замены подвижного состава, чем в авиации. ѕолучаетс€, у самолета всегда по объективным причинам будет высока€ веро€тность задержки. Ќо если еще и пассажиры будут задерживатьс€ - это приведет к тому, что самолеты вообще почти всегда будут задерживатьс€. ѕоэтому да, авиакомпании треьуют от пассажиров бесприкословного соблюдени€ дедлайнов. » это правильно.Ќу да, беспрекословное соблюдение дедлайна вплоть до идиотизмов типа мариновани€ потом пассажиров длительное врем€ в отстойниках и автобусах. ƒедлайны должны быть от –≈јЋ№Ќќ√ќ времени вылета, а не он обозначенного в расписании, но не соблюдаемого. » тут неважно, по объективным причинам не соблюдаемого или просто из разгильд€йства.

ќтветить
21.10.18 11:18 Tatik

akula : Tatik : Ќикака€ не аналоги€. ѕотому что в ж-д перевозках расписание соблюдаетс€ прежде всего перевозчиком. ј вот в авиаперевозках перевозчик может быть сколько угодно необ€зательным, но от пассажиров требует неукоснительной точности, даже в тех случа€х, когда сам не соблюдает расписание в особо циничных формах. ≈щЄ раз, специально дл€ ¬ас: строго за 40 минут до вылета заканчиваетс€ регистраци€ на рейс и тут же начинаетс€ посадка в самолЄт, котора€ заканчиваетс€ за 20-25-30 минут до вылета. ѕосле окончани€ регистрации формируютс€ и распечатываютс€ загрузочные документы на рейс (пассажирский манифест, грузовой манифест), исход€ из количества и массы груза и багажа рассчитываетс€ центровка и производитс€ загрузка багажа на борт. ѕоэтому опоздание на регистрацию на 5 минут  –»“»„Ќќ. ѕеределывать документы ради одного пассажира - это потер€ времени и, как следствие, задержка рейса. “ак что ¬аше опоздание - это только ¬аша проблема. јвиакомпани€ всЄ сделал правильно≈ще раз специально дл€ ¬ј—: все эти поминутные строгости имеют смысл, если рейс вылетает ¬ќ¬–≈ћя, по расписанию, минута в минуту. Ќо за 40 лет пользовани€ авиаперевозками, еще с советских времен, случаи вылета авиарейса воврем€ были единичными. Ѕывали объективные причины этого, но чаще всего - без вс€ких пон€тных причин. ј уж выкрутасы аэрофлотовской команды, когда регистрацию и посадку на рейс заканчивают минута в минуту, а борт еще даже не приземлилс€ и поэтому пассажиров маринуют по часу в накопителе или в автобусе - это просто фирменное издевательство над пассажирами. ƒа, хочу предупредить: лично € Ќ» ќ√ƒј не опаздываю, приезжаю задолго до времени вылета и задолго же до времени посадки караулю гейт. ѕоэтому примеры необ€зательности авиакомпаний (не только аэрофлотовской команды) в соблюдении расписани€ наблюдала неоднократно.

ќтветить
21.10.18 8:47 akula

Tatik : Ќикака€ не аналоги€. ѕотому что в ж-д перевозках расписание соблюдаетс€ прежде всего перевозчиком. ј вот в авиаперевозках перевозчик может быть сколько угодно необ€зательным, но от пассажиров требует неукоснительной точности, даже в тех случа€х, когда сам не соблюдает расписание в особо циничных формах. ≈щЄ раз, специально дл€ ¬ас: строго за 40 минут до вылета заканчиваетс€ регистраци€ на рейс и тут же начинаетс€ посадка в самолЄт, котора€ заканчиваетс€ за 20-25-30 минут до вылета. ѕосле окончани€ регистрации формируютс€ и распечатываютс€ загрузочные документы на рейс (пассажирский манифест, грузовой манифест), исход€ из количества и массы груза и багажа рассчитываетс€ центровка и производитс€ загрузка багажа на борт. ѕоэтому опоздание на регистрацию на 5 минут  –»“»„Ќќ. ѕеределывать документы ради одного пассажира - это потер€ времени и, как следствие, задержка рейса. “ак что ¬аше опоздание - это только ¬аша проблема. јвиакомпани€ всЄ сделал правильно

ќтветить
21.10.18 1:25 Eysmont14

Tatik : √ость : Tatik :  огда поезд отходит от перрона минута в минуту, он ведь потом не сворачивает на запасной путь посто€ть там минуток 40-60 "по техническим причинам"? ј с самолетиками такое бывает и часто. ¬он про ѕобеду аэрофлотовскую пишут, что закрыва€ посадку минута в минуту, они потом людей в автобусах по часу мороз€т, потому что на самом деле самолет прилетающего рейса еще даже не приземлилс€. “ак что поезд - идиотска€ аналоги€.ƒа нормальна€ аналоги€. » там, и там есть расписание. ¬рем€ обозначено конкретно. ѕравила перевозчика, прин€ты покупателем билета. ¬сЄ остальное, вопли и стоны, нерадивых пассажиров не выполнивших свою часть договора перевозки. Ќикака€ не аналоги€. ѕотому что в ж-д перевозках расписание соблюдаетс€ прежде всего перевозчиком. ј вот в авиаперевозках перевозчик может быть сколько угодно необ€зательным, но от пассажиров требует неукоснительной точности, даже в тех случа€х, когда сам не соблюдает расписание в особо циничных формах. ¬ авиаперевозках кака€ проблема по сравнению с ∆ƒ - здесь гораздо больше факторов, вли€ющих на возможность своевеременного перелета. ”ж как минимум поезд едет практически при любой погоде, чего не скажешь о самолете. ѕлюс при поломке существует масса вазможностей замены подвижного состава, чем в авиации. ѕолучаетс€, у самолета всегда по объективным причинам будет высока€ веро€тность задержки. Ќо если еще и пассажиры будут задерживатьс€ - это приведет к тому, что самолеты вообще почти всегда будут задерживатьс€. ѕоэтому да, авиакомпании треьуют от пассажиров бесприкословного соблюдени€ дедлайнов. » это правильно.

ќтветить
21.10.18 1:10 Tatik

√ость : Tatik :  огда поезд отходит от перрона минута в минуту, он ведь потом не сворачивает на запасной путь посто€ть там минуток 40-60 "по техническим причинам"? ј с самолетиками такое бывает и часто. ¬он про ѕобеду аэрофлотовскую пишут, что закрыва€ посадку минута в минуту, они потом людей в автобусах по часу мороз€т, потому что на самом деле самолет прилетающего рейса еще даже не приземлилс€. “ак что поезд - идиотска€ аналоги€.ƒа нормальна€ аналоги€. » там, и там есть расписание. ¬рем€ обозначено конкретно. ѕравила перевозчика, прин€ты покупателем билета. ¬сЄ остальное, вопли и стоны, нерадивых пассажиров не выполнивших свою часть договора перевозки. Ќикака€ не аналоги€. ѕотому что в ж-д перевозках расписание соблюдаетс€ прежде всего перевозчиком. ј вот в авиаперевозках перевозчик может быть сколько угодно необ€зательным, но от пассажиров требует неукоснительной точности, даже в тех случа€х, когда сам не соблюдает расписание в особо циничных формах.

ќтветить
21.10.18 0:14 √ость

Tatik :  огда поезд отходит от перрона минута в минуту, он ведь потом не сворачивает на запасной путь посто€ть там минуток 40-60 "по техническим причинам"? ј с самолетиками такое бывает и часто. ¬он про ѕобеду аэрофлотовскую пишут, что закрыва€ посадку минута в минуту, они потом людей в автобусах по часу мороз€т, потому что на самом деле самолет прилетающего рейса еще даже не приземлилс€. “ак что поезд - идиотска€ аналоги€.ƒа нормальна€ аналоги€. » там, и там есть расписание. ¬рем€ обозначено конкретно. ѕравила перевозчика, прин€ты покупателем билета. ¬сЄ остальное, вопли и стоны, нерадивых пассажиров не выполнивших свою часть договора перевозки.

ќтветить
20.10.18 23:32 Tatik

 огда поезд отходит от перрона минута в минуту, он ведь потом не сворачивает на запасной путь посто€ть там минуток 40-60 "по техническим причинам"? ј с самолетиками такое бывает и часто. ¬он про ѕобеду аэрофлотовскую пишут, что закрыва€ посадку минута в минуту, они потом людей в автобусах по часу мороз€т, потому что на самом деле самолет прилетающего рейса еще даже не приземлилс€. “ак что поезд - идиотска€ аналоги€.

ќтветить
19.10.18 19:10 √ость

Ѕред не несите, "авиатор"...вас сн€ли когда то с рейса по вашей же вине и теперь вы готовы на каждом углу ха€ть авиакомпанию.¬едь так?) јвиатор -- —ын авиатора : ќльге -- вы когда покупали билеты ¬ы читали отзывы? ≈сли бы читали насто€щие отзывы, вы бы купили билеты любой другой компании только не јфлта —авельева. ƒл€ кого этот сайт -- дл€ глухих и слепых и недумающих? Ќе пускать в самолет даже за п€ть минут до окончани€ посадки -- обычна€ практика афлта —авельева. Ќужно уже давно всем говорить на всех углах -- летайте любой компанией только не јэрофлотом. Ќо если вам делать нечего и вы хотите драйва и как глупым подросткам адреналина -- покупайте —авельевские лотырейные билеты -- довезут не довезут, потер€ют багаж не потер€ют, отрав€т бортпитанием не отрав€т, будут чинить 10 часов модный суперджет под вами не будут и т.д.

ќтветить
19.10.18 19:07 √ость

ќпоздание и то,что вы не услышали объ€влени€ о посадке-толька ваша вина!ѕо вашему,милосердие-это всех опоздавших ждать?“огда аэрофлот просто бессердечен! ќльга : ќтвет ¬ладу. я не покрываюсь инвалидом. ќписываю жуткую ситуацию, в которую наша семь€ попала впервые. ј вот јэрофлот прикрываетс€ милосердием. —отрудники аэропорта Ўерементьево вообще не знают, что такое сочувствие и добро. » почему-то очень много стало опаздавших. — совестью все в пор€дке у мен€. ј вот у јэрофлота она совсем атрофировалась, если заставл€ют людей по два раза билеты покупать за бешенные деньги. » еще раз повторю, милосердием лицемерно покрываетс€ јэрофлот!!!

ќтветить
19.10.18 19:02 √ость

” вас,€ смотрю,денег нет на бизнес джеты,а запросы как на него.¬ы летаете,что бы жрать деликатесы?или что бы долететь и отдохнуть? “ать€на : ќценка - минус ноль!!!!!! — каждым перелетом понимаешь, что хочетс€ помен€ть "престижную" авиакомпанию аэрофлот на что- то другое . —ервис - ужасный!!!! Ћетели с Ўереметьево на ћилан, стыдно за российскую авиакомпанию! Ѕилеты - не дешевые, а обеды - лучше бы их не было вообще. Ѕортпроводник предлагает пасту - позорище, мило улыбалс€ италь€нцам - вот они то точно знают, что это такое, принесли слипшийс€ кусок макарон. Ќарод - просто закрыли коробочки с едой. ј питье под названием кофе - невозможно обь€снить!!!! ѕодготовка бортпроводников, правила этикета- также стоит обратить на это внимание, в том числе знание английского €зыка!

ќтветить
19.10.18 13:55 √ость

 ошмар!!! –егестрируют стыковочных пассажиров как хот€т и куда хот€т!!!

ќтветить
19.10.18 13:10 Eka-Moss

√ость : Eysmont14 : ¬оркутинец : Eka-Moss : явл€юсь работником туроператора. ¬ июле забронировала туристов, с которых вз€ли деньги, но (ввиду приостановки де€тельности) не оказали услуг "Ќатали “урс". ƒве пожилые женщины, им пришлось повторно приобретать аналогичный тур , но уже через нашу компанию. ћы им забронировали билеты ћосква-ћалага-ћосква јэрофлотом, с 9.10 -18.10.2018, в авиакомпанию оплатили, билеты отдали туристкам на руки. ѕлюс за сутки до вылета € лично туристок на сайте јэрофлота регистрировала на рейс. Ќичто не предвещало... 9 окт€бр€ туристки улетают в 10:05, они ещЄ в полЄте, а нам в авиаслужбу приходит письмо от јэрофлота, что €кобы одна из туристок не €вилась на рейс и по этой причине автоматически на 18.10.2018 обратный билет аннулируетс€.. я в шоке, как так?! “уристки из ћалаги мне присылают фотку их посадочных талонов, всЄ окей, действительно летели вместе.. –азве что у "€кобы не €вившейс€ на рейс" в посадочном талоне другое место (а € еЄ регистрировала совсем на другой р€д!). ѕерва€ мысль - на регистрации в аэропорту что-то накос€чили..ћы стали звонить в јэрофлот за разъ€снени€ми, что/почему и улетит ли наша туристка обратно из ћалаги? ¬ кулл-центре сотрудники отвечали, мол, обратно улетит, у туристки €кобы есть ещЄ один билет на эту же дату (только купленный не у нас). “уристка сама не в курсе такой ситуации, сегодн€ 18.10.2018 на обратный рейс еЄ не пускали в итоге (€кобы еЄ вообще нет на этом рейсе). ѕотом нашли еЄ им€ в списке на ночной рейс в этот же день. ¬ итоге, сказали - хотите вылетать с подругой в 15:40 - доплатите 35 евро и летите. ќна так и сделала. ¬опрос: что это было и как правильно поступить в такой ситуации? Ѕилет, выписанный нашей компанией, был действительным, € по нему туристок обеих на рейс лично регистрировала! я могу допустить, что был старый билет (который успел туроператор-банкрот "Ќатали турс" выписать и не отдать туристам). Ќо почему при таком раскладе при бронировании нового билета нам јэрофлот не прислал отбивку, что такой человек уже есть на рейсе и недопустимо задвоение брони? Ќи мы, ни наши туристки о таком двойном бронировании не знали! » почему именно билет нашей компании аннулировалс€? ѕочему не билет компании-банкрота "Ќатали турс"? ѕолучаетс€, что авиакомпани€ дважды на нашей туристке заработала! ” вас был такой случай в практике? ” нас в практике јэрофлот в принципе чартерами не занимаетс€  ак € пон€л, тут речь о регул€рках. » так вышло, что человек имел 2 брони на одном или смежных рейсах, и произошла путаница, кака€ из броней подлежит отмене. ƒумаю, что никака€. ѕохоже на две независимые брони (от Ќатали-“урс и Eka-Moss), с чего компани€м отлавливать идентичность имен и паспортов в бронировании одного рейса/направлени€? ј может человек подумал и решил, что он толстый слишком и второе место ему не помешает. »ли еще что, ну к примеру контрабас решил провести в салоне. Ёто если на один рейс. ј когда на 2 разных, так вообще - может кто шпиль какой ездил смотреть, они всегда на несколько обратных рейсов билеты бронируют. я так думаю. ƒело в том, что всегда при бронировании в системе выходит информаци€ о том, что такой пассажир уже есть на рейсе. »ли его тЄзка полный. » невозможно забронировать ... ј в этот раз не было уведомлений от јэрофлота. Ќа стойке регистрации в Ўереметьево сотрудник јэрофлота по какой-то причине грохнул действующий и уже зарегистрированный на рейс посадочный талон/билет (то есть действительный документ). ѕричем, туда/обратно. ќн не видел, что тетушки вдвоЄм лет€т, р€дом, вместе зарегистрированы?! ƒумаю, это халатность аэрофлотовцев.

ќтветить
19.10.18 12:31 √ость

Eysmont14 : ¬оркутинец : Eka-Moss : явл€юсь работником туроператора. ¬ июле забронировала туристов, с которых вз€ли деньги, но (ввиду приостановки де€тельности) не оказали услуг "Ќатали “урс". ƒве пожилые женщины, им пришлось повторно приобретать аналогичный тур , но уже через нашу компанию. ћы им забронировали билеты ћосква-ћалага-ћосква јэрофлотом, с 9.10 -18.10.2018, в авиакомпанию оплатили, билеты отдали туристкам на руки. ѕлюс за сутки до вылета € лично туристок на сайте јэрофлота регистрировала на рейс. Ќичто не предвещало... 9 окт€бр€ туристки улетают в 10:05, они ещЄ в полЄте, а нам в авиаслужбу приходит письмо от јэрофлота, что €кобы одна из туристок не €вилась на рейс и по этой причине автоматически на 18.10.2018 обратный билет аннулируетс€.. я в шоке, как так?! “уристки из ћалаги мне присылают фотку их посадочных талонов, всЄ окей, действительно летели вместе.. –азве что у "€кобы не €вившейс€ на рейс" в посадочном талоне другое место (а € еЄ регистрировала совсем на другой р€д!). ѕерва€ мысль - на регистрации в аэропорту что-то накос€чили..ћы стали звонить в јэрофлот за разъ€снени€ми, что/почему и улетит ли наша туристка обратно из ћалаги? ¬ кулл-центре сотрудники отвечали, мол, обратно улетит, у туристки €кобы есть ещЄ один билет на эту же дату (только купленный не у нас). “уристка сама не в курсе такой ситуации, сегодн€ 18.10.2018 на обратный рейс еЄ не пускали в итоге (€кобы еЄ вообще нет на этом рейсе). ѕотом нашли еЄ им€ в списке на ночной рейс в этот же день. ¬ итоге, сказали - хотите вылетать с подругой в 15:40 - доплатите 35 евро и летите. ќна так и сделала. ¬опрос: что это было и как правильно поступить в такой ситуации? Ѕилет, выписанный нашей компанией, был действительным, € по нему туристок обеих на рейс лично регистрировала! я могу допустить, что был старый билет (который успел туроператор-банкрот "Ќатали турс" выписать и не отдать туристам). Ќо почему при таком раскладе при бронировании нового билета нам јэрофлот не прислал отбивку, что такой человек уже есть на рейсе и недопустимо задвоение брони? Ќи мы, ни наши туристки о таком двойном бронировании не знали! » почему именно билет нашей компании аннулировалс€? ѕочему не билет компании-банкрота "Ќатали турс"? ѕолучаетс€, что авиакомпани€ дважды на нашей туристке заработала! ” вас был такой случай в практике? ” нас в практике јэрофлот в принципе чартерами не занимаетс€  ак € пон€л, тут речь о регул€рках. » так вышло, что человек имел 2 брони на одном или смежных рейсах, и произошла путаница, кака€ из броней подлежит отмене. ƒумаю, что никака€. ѕохоже на две независимые брони (от Ќатали-“урс и Eka-Moss), с чего компани€м отлавливать идентичность имен и паспортов в бронировании одного рейса/направлени€? ј может человек подумал и решил, что он толстый слишком и второе место ему не помешает. »ли еще что, ну к примеру контрабас решил провести в салоне. Ёто если на один рейс. ј когда на 2 разных, так вообще - может кто шпиль какой ездил смотреть, они всегда на несколько обратных рейсов билеты бронируют. я так думаю.

ќтветить
19.10.18 8:02 Eysmont14

¬оркутинец : Eka-Moss : явл€юсь работником туроператора. ¬ июле забронировала туристов, с которых вз€ли деньги, но (ввиду приостановки де€тельности) не оказали услуг "Ќатали “урс". ƒве пожилые женщины, им пришлось повторно приобретать аналогичный тур , но уже через нашу компанию. ћы им забронировали билеты ћосква-ћалага-ћосква јэрофлотом, с 9.10 -18.10.2018, в авиакомпанию оплатили, билеты отдали туристкам на руки. ѕлюс за сутки до вылета € лично туристок на сайте јэрофлота регистрировала на рейс. Ќичто не предвещало... 9 окт€бр€ туристки улетают в 10:05, они ещЄ в полЄте, а нам в авиаслужбу приходит письмо от јэрофлота, что €кобы одна из туристок не €вилась на рейс и по этой причине автоматически на 18.10.2018 обратный билет аннулируетс€.. я в шоке, как так?! “уристки из ћалаги мне присылают фотку их посадочных талонов, всЄ окей, действительно летели вместе.. –азве что у "€кобы не €вившейс€ на рейс" в посадочном талоне другое место (а € еЄ регистрировала совсем на другой р€д!). ѕерва€ мысль - на регистрации в аэропорту что-то накос€чили..ћы стали звонить в јэрофлот за разъ€снени€ми, что/почему и улетит ли наша туристка обратно из ћалаги? ¬ кулл-центре сотрудники отвечали, мол, обратно улетит, у туристки €кобы есть ещЄ один билет на эту же дату (только купленный не у нас). “уристка сама не в курсе такой ситуации, сегодн€ 18.10.2018 на обратный рейс еЄ не пускали в итоге (€кобы еЄ вообще нет на этом рейсе). ѕотом нашли еЄ им€ в списке на ночной рейс в этот же день. ¬ итоге, сказали - хотите вылетать с подругой в 15:40 - доплатите 35 евро и летите. ќна так и сделала. ¬опрос: что это было и как правильно поступить в такой ситуации? Ѕилет, выписанный нашей компанией, был действительным, € по нему туристок обеих на рейс лично регистрировала! я могу допустить, что был старый билет (который успел туроператор-банкрот "Ќатали турс" выписать и не отдать туристам). Ќо почему при таком раскладе при бронировании нового билета нам јэрофлот не прислал отбивку, что такой человек уже есть на рейсе и недопустимо задвоение брони? Ќи мы, ни наши туристки о таком двойном бронировании не знали! » почему именно билет нашей компании аннулировалс€? ѕочему не билет компании-банкрота "Ќатали турс"? ѕолучаетс€, что авиакомпани€ дважды на нашей туристке заработала! ” вас был такой случай в практике? ” нас в практике јэрофлот в принципе чартерами не занимаетс€  ак € пон€л, тут речь о регул€рках. » так вышло, что человек имел 2 брони на одном или смежных рейсах, и произошла путаница, кака€ из броней подлежит отмене.

ќтветить
19.10.18 6:35 ¬оркутинец

Eka-Moss : явл€юсь работником туроператора. ¬ июле забронировала туристов, с которых вз€ли деньги, но (ввиду приостановки де€тельности) не оказали услуг "Ќатали “урс". ƒве пожилые женщины, им пришлось повторно приобретать аналогичный тур , но уже через нашу компанию. ћы им забронировали билеты ћосква-ћалага-ћосква јэрофлотом, с 9.10 -18.10.2018, в авиакомпанию оплатили, билеты отдали туристкам на руки. ѕлюс за сутки до вылета € лично туристок на сайте јэрофлота регистрировала на рейс. Ќичто не предвещало... 9 окт€бр€ туристки улетают в 10:05, они ещЄ в полЄте, а нам в авиаслужбу приходит письмо от јэрофлота, что €кобы одна из туристок не €вилась на рейс и по этой причине автоматически на 18.10.2018 обратный билет аннулируетс€.. я в шоке, как так?! “уристки из ћалаги мне присылают фотку их посадочных талонов, всЄ окей, действительно летели вместе.. –азве что у "€кобы не €вившейс€ на рейс" в посадочном талоне другое место (а € еЄ регистрировала совсем на другой р€д!). ѕерва€ мысль - на регистрации в аэропорту что-то накос€чили..ћы стали звонить в јэрофлот за разъ€снени€ми, что/почему и улетит ли наша туристка обратно из ћалаги? ¬ кулл-центре сотрудники отвечали, мол, обратно улетит, у туристки €кобы есть ещЄ один билет на эту же дату (только купленный не у нас). “уристка сама не в курсе такой ситуации, сегодн€ 18.10.2018 на обратный рейс еЄ не пускали в итоге (€кобы еЄ вообще нет на этом рейсе). ѕотом нашли еЄ им€ в списке на ночной рейс в этот же день. ¬ итоге, сказали - хотите вылетать с подругой в 15:40 - доплатите 35 евро и летите. ќна так и сделала. ¬опрос: что это было и как правильно поступить в такой ситуации? Ѕилет, выписанный нашей компанией, был действительным, € по нему туристок обеих на рейс лично регистрировала! я могу допустить, что был старый билет (который успел туроператор-банкрот "Ќатали турс" выписать и не отдать туристам). Ќо почему при таком раскладе при бронировании нового билета нам јэрофлот не прислал отбивку, что такой человек уже есть на рейсе и недопустимо задвоение брони? Ќи мы, ни наши туристки о таком двойном бронировании не знали! » почему именно билет нашей компании аннулировалс€? ѕочему не билет компании-банкрота "Ќатали турс"? ѕолучаетс€, что авиакомпани€ дважды на нашей туристке заработала! ” вас был такой случай в практике? ” нас в практике јэрофлот в принципе чартерами не занимаетс€

ќтветить
19.10.18 0:02 Eka-Moss

явл€юсь работником туроператора. ¬ июле забронировала туристов, с которых вз€ли деньги, но (ввиду приостановки де€тельности) не оказали услуг "Ќатали “урс". ƒве пожилые женщины, им пришлось повторно приобретать аналогичный тур , но уже через нашу компанию. ћы им забронировали билеты ћосква-ћалага-ћосква јэрофлотом, с 9.10 -18.10.2018, в авиакомпанию оплатили, билеты отдали туристкам на руки. ѕлюс за сутки до вылета € лично туристок на сайте јэрофлота регистрировала на рейс. Ќичто не предвещало... 9 окт€бр€ туристки улетают в 10:05, они ещЄ в полЄте, а нам в авиаслужбу приходит письмо от јэрофлота, что €кобы одна из туристок не €вилась на рейс и по этой причине автоматически на 18.10.2018 обратный билет аннулируетс€.. я в шоке, как так?! “уристки из ћалаги мне присылают фотку их посадочных талонов, всЄ окей, действительно летели вместе.. –азве что у "€кобы не €вившейс€ на рейс" в посадочном талоне другое место (а € еЄ регистрировала совсем на другой р€д!). ѕерва€ мысль - на регистрации в аэропорту что-то накос€чили..ћы стали звонить в јэрофлот за разъ€снени€ми, что/почему и улетит ли наша туристка обратно из ћалаги? ¬ кулл-центре сотрудники отвечали, мол, обратно улетит, у туристки €кобы есть ещЄ один билет на эту же дату (только купленный не у нас). “уристка сама не в курсе такой ситуации, сегодн€ 18.10.2018 на обратный рейс еЄ не пускали в итоге (€кобы еЄ вообще нет на этом рейсе). ѕотом нашли еЄ им€ в списке на ночной рейс в этот же день. ¬ итоге, сказали - хотите вылетать с подругой в 15:40 - доплатите 35 евро и летите. ќна так и сделала. ¬опрос: что это было и как правильно поступить в такой ситуации? Ѕилет, выписанный нашей компанией, был действительным, € по нему туристок обеих на рейс лично регистрировала! я могу допустить, что был старый билет (который успел туроператор-банкрот "Ќатали турс" выписать и не отдать туристам). Ќо почему при таком раскладе при бронировании нового билета нам јэрофлот не прислал отбивку, что такой человек уже есть на рейсе и недопустимо задвоение брони? Ќи мы, ни наши туристки о таком двойном бронировании не знали! » почему именно билет нашей компании аннулировалс€? ѕочему не билет компании-банкрота "Ќатали турс"? ѕолучаетс€, что авиакомпани€ дважды на нашей туристке заработала! ” вас был такой случай в практике?

ќтветить
18.10.18 22:46 √ость

ќльга, а какое отношение инвалидность вашего сына к неорганизованности его родителей? ћилосердие выражаетс€ в участии в благотворительных акци€х, а также предоставление возможностей дл€ комфортного перелета дл€ людей с ограниченными возможност€ми. ≈сли уж на то пошло, милосердно ли заставл€ть ждать весь самолет из-за трех опоздунов? »ли вы считаете, что только у вас особые обсто€тельства, а все остальные пассажиры лет€т ради удовольстви€? «а минуту багаж бы не успели выгрузить, вы опоздали €вно на больше.

ќтветить
18.10.18 21:14 “ать€на

ќценка - минус ноль!!!!!! — каждым перелетом понимаешь, что хочетс€ помен€ть "престижную" авиакомпанию аэрофлот на что- то другое . —ервис - ужасный!!!! Ћетели с Ўереметьево на ћилан, стыдно за российскую авиакомпанию! Ѕилеты - не дешевые, а обеды - лучше бы их не было вообще. Ѕортпроводник предлагает пасту - позорище, мило улыбалс€ италь€нцам - вот они то точно знают, что это такое, принесли слипшийс€ кусок макарон. Ќарод - просто закрыли коробочки с едой. ј питье под названием кофе - невозможно обь€снить!!!! ѕодготовка бортпроводников, правила этикета- также стоит обратить на это внимание, в том числе знание английского €зыка!

ќтветить
—ообщени€ 2200 - 2249 из 18399
Ќачало | ѕред. | 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/324.html 324 1 1