–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
03.10.18 10:55 јнжела

¬ сент€бре 2018 года € летела SU 106 рейсом Ћос јнжелес - ћосква и обратно. Ќет никаких претензий к экипажу и бортпроводникам, все профессионалы - молодцы. ј вот техническа€ сторона доставила непри€тное впечатление. ѕолЄт больше 12 часов, узкие сидени€ ужасно не комфортные. ” мен€ средн€€ комплекци€, а вот если вы крупный мужчина или полна€ женщина, то вам будет совсем не в радость. —ардины в бочке - это м€гкое сравнение. ”же нет тех индивидуальных воздушек, которыми можно было направить прохладную струю воздуха, в салоне было ужасно жарко, и это 12 часов полЄта! Ѕыло невозможно смотреть телевизор, потому что звук в наушниках был отвратительный, как в трубе. » это в наш прогрессивный технический век. Ќа рейсе ћосква - Ћос јнжелес подавали совершенно идентичное питание, что на ланч, что на обед, при том, что € заказывала специальную диету. ќчень жаль, что јэрофлот на такой низкой ступени.

ќтветить
03.10.18 6:56 “ать€на

28 сент€бр€ в Ўереметьево терминал ¬ перед выходом на посадку номер 111, в 18 часов ( рейс до ёжно- —ахалинска) в терминале дл€ зар€дки телефонов оставила айфон 5s, как его вернуть?

ќтветить
02.10.18 19:42 ќльга

ƒеньги € в багаж не сдаю!!!Ёта небольша€ сумма денег случайно оставлена в дамской сумочке, котора€ была упакована в чемодан! ј что скажете по поводу вещей? ќбращатьс€ в полицию какую. я уже уехала из Ўереметьева и из ћосквы тоже, в другой город!!!

ќтветить
02.10.18 19:18 √ость

ќльга, ¬ы деньги в багаж сдаете? ѕривираете, похоже ¬ы. “ак вот - вполне можно подать за€вление в полицию, там доказывать ничего не надо. Ѕудет много за€влений - будет полици€ как-то следить за грузчиками јнапы и Ўереметьево. ј то, что ¬ы тут о краже рассказали, от этого ворам не гор€чо и не холодно.

ќтветить
02.10.18 13:33 √ость

јндрей : Ќашли как зароботать!😂 Ѕудьте внимательны теперь все ко времени вашего вылета! “ак как сейчас ровно за двадцать минут, как и написано в посадочном талоне, они закрывают посадку! Ќи одной минуты не дают вам опаздать! именно так и произошло с нами сегодн€ на рейс до Ќовосибирска. Ќас было таких 6 человек! Ќикакие уговоры, никакие разговоры не действовали! –овно 2 минуты. —отрудница так и подтвердила, что на видео камерах записано, что вы опоздали на 2 минуты и их это теперь не колышит! ’от€ вопрос был то, собственно просто открыть, так как самолет сто€л у рукава! ничего не действрвало! нам просто предложили с доплатой пройти и купить на следующий, ближайший рейс! —обственно проста€ схема! ’рен юридически докопаешьс€, но тем не менее, будьте теперь все внимательны! Ќи одна авиакомпани€ такого себе конечно не позвол€ет! —ами могут задерживать вылеты , но вам опаздывать нельз€!¬ы опоздали на посадку, система закрыла рейс, все, документы по загрузке печатаютс€, все кто хотел улететь, на борту. ¬ы опоздали, и как следствие, нк ј‘Ћ хочет заработать, а вы хотите потратить еще денег на билет

ќтветить
02.10.18 11:54 ¬Ћјƒ»ћ»–

Ћетный состав, стюардессы и стюарды молодцы, а наземна€ обслуга испортила первый день отдыха в  рыму. —ижу в аэропорту без багажа, а ещЄ надо заселить€ в санаторий.

ќтветить
02.10.18 10:23 ѕассажирка

јндрей : Ќашли как зароботать!😂 Ѕудьте внимательны теперь все ко времени вашего вылета! “ак как сейчас ровно за двадцать минут, как и написано в посадочном талоне, они закрывают посадку! Ќи одной минуты не дают вам опаздать! именно так и произошло с нами сегодн€ на рейс до Ќовосибирска. Ќас было таких 6 человек! Ќикакие уговоры, никакие разговоры не действовали! –овно 2 минуты. —отрудница так и подтвердила, что на видео камерах записано, что вы опоздали на 2 минуты и их это теперь не колышит! ’от€ вопрос был то, собственно просто открыть, так как самолет сто€л у рукава! ничего не действрвало! нам просто предложили с доплатой пройти и купить на следующий, ближайший рейс! —обственно проста€ схема! ’рен юридически докопаешьс€, но тем не менее, будьте теперь все внимательны! Ќи одна авиакомпани€ такого себе конечно не позвол€ет! —ами могут задерживать вылеты , но вам опаздывать нельз€! ¬ы удивлены, что в аэрофлоте нельз€ опаздывать? “ак ¬ы удивитесь еще больше, узнав, что в любой другой авиакомпании точно такие же требовани€. ѕочему нельз€ €витьс€ на посадку за 15 минут до ее начала, а не через 2 минуты после окончани€? ¬ любой другой компании, так же как и в аэрофлоте, у ¬ас также сгор€т и обратные билеты, если они были куплены единой бронью. ”дивлены?

ќтветить
01.10.18 21:32 јндрей

Ќашли как зароботать!😂 Ѕудьте внимательны теперь все ко времени вашего вылета! “ак как сейчас ровно за двадцать минут, как и написано в посадочном талоне, они закрывают посадку! Ќи одной минуты не дают вам опаздать! именно так и произошло с нами сегодн€ на рейс до Ќовосибирска. Ќас было таких 6 человек! Ќикакие уговоры, никакие разговоры не действовали! –овно 2 минуты. —отрудница так и подтвердила, что на видео камерах записано, что вы опоздали на 2 минуты и их это теперь не колышит! ’от€ вопрос был то, собственно просто открыть, так как самолет сто€л у рукава! ничего не действрвало! нам просто предложили с доплатой пройти и купить на следующий, ближайший рейс! —обственно проста€ схема! ’рен юридически докопаешьс€, но тем не менее, будьте теперь все внимательны! Ќи одна авиакомпани€ такого себе конечно не позвол€ет! —ами могут задерживать вылеты , но вам опаздывать нельз€!

ќтветить
01.10.18 21:32 √ость

ѕисают, писают... “опикстартер имела в виду, что там типа очередей в туалет нет. Ќо это сравнение некорректно, потому что у Emirates “ќЋ№ ќ дальнемагистральный флот, поэтому талетных кабинок в Boeing 777ER или Airbus 380 несравнимо больше, чем две в аэрофлотовских Boeing 737/Airbas 320 или три в Airbus 321. “олько пусть она попробует в тех же Emirates сунутьс€ в бизнес или первый класс и покачать права насчет допуска в туалет в этих салонах - мало не покажетс€. “ак что нечего и в јэрофлоте ломитьс€ в единственный WC первого салона: купи билет в бизнес-класс и наслаждайс€ пространством и удоствами. √ость : ѕрошу прощени€, а в эмирэйтс люди не писают? ≈лена : Ћетели јэрофлотом из ћосквы в ƒубай и обратно в сент€бре 2018 г. »з плюсов хочетс€ отметить отсутствие опозданий по вылету- прилЄту (обратно даже на 30 минут раньше приземлились, что очень нам пригодилось), м€гкие взлЄт- посадку и очень удобное врем€ прилЄта- отлЄта (из-за этого и выбрали јэрофлот). ѕилоты молодцы! ѕожалуй, всЄ. ћинусы: 1) места в салоне крайне мало, мой рост 160, колени практически упиралась в соседнее сиденье, муж сидел полубоком, молодой человек с ростом под 2 м. половину полЄта сто€л (полЄт 5 часов); 2) перманентна€ огромна€ очередь в туалет (пассажиров эконом класса не пускают в туалеты дл€ бизнес, только вот бизнес 20 мест, а всЄ остальное- эконом); 3) нет интерактивных экранов в эконом классе- подсматривай у бизнес (как вы€снилось в середине полЄта обратно, можно вз€ть планшет у стюардесс, но по дороге туда данную информацию не сообщали); 4) сломанные подстаканники в столике (ну, если они так часто ломаютс€ и не держат стакан, уберите их вовсе, пластиковые обломки выгл€д€т не опр€тно); 5) таким гр€зным наш багаж мы не получали ещЄ ни разу - новый чехол на чемодан испорчен безвозвратно- п€тна масла и мазута, следы волочени€ в виде множества мелких разрывов на чехле. ¬сЄ это, конечно, мелочи, но они тоже важны в длительном перелЄте. ¬ прошлом году летели в том же направлении Emirates, небо и земл€ и на 20 т. дешевле. ¬ыводы делайте сами.

ќтветить
01.10.18 20:12 √ость

ѕрошу прощени€, а в эмирэйтс люди не писают? ≈лена : Ћетели јэрофлотом из ћосквы в ƒубай и обратно в сент€бре 2018 г. »з плюсов хочетс€ отметить отсутствие опозданий по вылету- прилЄту (обратно даже на 30 минут раньше приземлились, что очень нам пригодилось), м€гкие взлЄт- посадку и очень удобное врем€ прилЄта- отлЄта (из-за этого и выбрали јэрофлот). ѕилоты молодцы! ѕожалуй, всЄ. ћинусы: 1) места в салоне крайне мало, мой рост 160, колени практически упиралась в соседнее сиденье, муж сидел полубоком, молодой человек с ростом под 2 м. половину полЄта сто€л (полЄт 5 часов); 2) перманентна€ огромна€ очередь в туалет (пассажиров эконом класса не пускают в туалеты дл€ бизнес, только вот бизнес 20 мест, а всЄ остальное- эконом); 3) нет интерактивных экранов в эконом классе- подсматривай у бизнес (как вы€снилось в середине полЄта обратно, можно вз€ть планшет у стюардесс, но по дороге туда данную информацию не сообщали); 4) сломанные подстаканники в столике (ну, если они так часто ломаютс€ и не держат стакан, уберите их вовсе, пластиковые обломки выгл€д€т не опр€тно); 5) таким гр€зным наш багаж мы не получали ещЄ ни разу - новый чехол на чемодан испорчен безвозвратно- п€тна масла и мазута, следы волочени€ в виде множества мелких разрывов на чехле. ¬сЄ это, конечно, мелочи, но они тоже важны в длительном перелЄте. ¬ прошлом году летели в том же направлении Emirates, небо и земл€ и на 20 т. дешевле. ¬ыводы делайте сами.

ќтветить
01.10.18 10:18 ≈лена

Ћетели јэрофлотом из ћосквы в ƒубай и обратно в сент€бре 2018 г. »з плюсов хочетс€ отметить отсутствие опозданий по вылету- прилЄту (обратно даже на 30 минут раньше приземлились, что очень нам пригодилось), м€гкие взлЄт- посадку и очень удобное врем€ прилЄта- отлЄта (из-за этого и выбрали јэрофлот). ѕилоты молодцы! ѕожалуй, всЄ. ћинусы: 1) места в салоне крайне мало, мой рост 160, колени практически упиралась в соседнее сиденье, муж сидел полубоком, молодой человек с ростом под 2 м. половину полЄта сто€л (полЄт 5 часов); 2) перманентна€ огромна€ очередь в туалет (пассажиров эконом класса не пускают в туалеты дл€ бизнес, только вот бизнес 20 мест, а всЄ остальное- эконом); 3) нет интерактивных экранов в эконом классе- подсматривай у бизнес (как вы€снилось в середине полЄта обратно, можно вз€ть планшет у стюардесс, но по дороге туда данную информацию не сообщали); 4) сломанные подстаканники в столике (ну, если они так часто ломаютс€ и не держат стакан, уберите их вовсе, пластиковые обломки выгл€д€т не опр€тно); 5) таким гр€зным наш багаж мы не получали ещЄ ни разу - новый чехол на чемодан испорчен безвозвратно- п€тна масла и мазута, следы волочени€ в виде множества мелких разрывов на чехле. ¬сЄ это, конечно, мелочи, но они тоже важны в длительном перелЄте. ¬ прошлом году летели в том же направлении Emirates, небо и земл€ и на 20 т. дешевле. ¬ыводы делайте сами.

ќтветить
30.09.18 22:37 √ость

Ёто за 1:50 полЄта? » голова, и ше€, и вообще все остальное? 😁 “ак из этих 2 часов вы ќЅя«јЌџ сидеть вертикально на взлЄте и посадке (по 20-30 минут каждый) - это почти час. ј также на врем€ предоставлени€ питани€ - ещЄ полчаса. “ак что осталось на откидывание спинки всего-то 20 минут, вр€д ли что-то затечет за такое врем€. —ергей : SU 1175 вылет 25.09.18 18:55 место 18C отсутствовала кнопка опускани€ сидень€. Ѕортпроводница не нашла куда пересадить. ѕо итогу полЄта затекла ше€ и заболела голова. Ёто отвратительно дл€ одной из лучших европейских компаний! ”ровень дешЄвой "ѕобеды".

ќтветить
30.09.18 21:34 √ость

–ешение о денежной компенсации и ее размерах принимаетс€ на основании претензии, исход€ из положений, cодержащихс€ в ¬оздушном кодексе –‘ и в конвенци€х в области международной воздушной перевозки.   претензии должны быть приложены следующие документы: за€вление с описью вещей и указанием суммы ущерба; чеки, подтверждающие стоимость утраченных вещей (оригинал); акт о неисправност€х при перевозке багажа (PIR); багажна€ бирка (оригинал); контактные данные Ц адрес, телефон, e-mail.

ќтветить
30.09.18 21:18 √ость

Ћучше найдите свой чемодан...  омпансации даже на него не хватит. јза : я бы, конечно, хотела свой чемодан. “ем более летела из штатов, купила себе новые вещи. ј кака€ у јэрофлот компенсаци€?

ќтветить
30.09.18 21:15 јза

я бы, конечно, хотела свой чемодан. “ем более летела из штатов, купила себе новые вещи. ј кака€ у јэрофлот компенсаци€?

ќтветить
30.09.18 20:15 √ость

Ёто за 1:50 полЄта? » голова, и ше€, и вообще все остальное? 😁 “ак из этих 2 часов вы ќЅя«јЌџ сидеть вертикально на взлЄте и посадке (по 20-30 минут каждый) - это почти час. ј также на врем€ предоставлени€ питани€ - ещЄ полчаса. “ак что осталось на откидывание спинки всего-то 20 минут. ¬р€д ли что-то затечет за такое врем€.

ќтветить
30.09.18 15:10 √ость

ѕлоха€ компани€. –ейс 1312 30 сент€бр€ вообще ужас

ќтветить
29.09.18 22:06 √ость

јза : јэрофлот уже третью неделю не может найти мой чемодан. ћен€ тут напугал отзыв про свалку в Ўереметьево. ƒо этого надежду не тер€ла что найдут (( „ерез 21 день после потери багажа вы можете письменно обращатьс€ в јэрофлот за компенсацией.

ќтветить
29.09.18 21:50 јза

јэрофлот уже третью неделю не может найти мой чемодан. ћен€ тут напугал отзыв про свалку в Ўереметьево. ƒо этого надежду не тер€ла что найдут ((

ќтветить
29.09.18 17:21 »ль€

»рина, здесь нет "авиакомпании јэрофлот", хотите достучатьс€ до нее или получить ответ - пишите на официальный сайт компании. «десь отвечают вам такие же пассажиры, но которые пытаютс€ разжевать вам ваши ошибки и оплошности, приведшие то ли к опозданию на рейс и посадку, то ли "эмоциональному дискомфорту". » не надо писать липовые отзывы в противовес положительным. ќчень несерьезно. –аботайте над собой по-насто€щему - уважайте других 100-150 человек на борту, которые не хот€т страдать от вашего деструктивного поведени€.

ќтветить
28.09.18 22:51 »рина

„итаю "гость". ќсобенно там где пишут комменты на отрицательные. »з серии -а что вы хотели. ”важаема€  омпани€ аэрофлот. ћы - пассажиры хотели, чтобы перелет был эмоционально комфортен и отрицательный отзыв пассажира был дл€ вас сигналом к вашей работе над качеством. Ќе надо писать липовые отзывы в противовес отрицательным. Ќесерьезно. –аботайте над собой по-насто€щему.

ќтветить
27.09.18 10:10 √ость

ƒа нет, не об этом речь! )) ѕросто инструкци€ дл€ троллинга в этом мес€це как раз подразумевает, что описывать надо €кобы перелет матерей с детьми, которым типа кучу проблем создали специально. обычна€ практика. √ость : ¬оркутинец : ј вы тоже заметили, что багаж посто€нно тер€ют у транзитных пассажиров из Ќью-…орка, лет€щих с детьми? “ака€ схожесть заставл€ет задуматьс€ ћст€т за санкции?

ќтветить
26.09.18 23:02 √ость

¬оркутинец : ј вы тоже заметили, что багаж посто€нно тер€ют у транзитных пассажиров из Ќью-…орка, лет€щих с детьми? “ака€ схожесть заставл€ет задуматьс€ ћст€т за санкции?

ќтветить
26.09.18 11:41 √ость

¬ика, ƒќћќƒ≈ƒќ¬ќ в совершенно другой стороне от јэрофлота! “ролльте там! ¬иктори€ : Ќадо бы по€снить персоналу что чемоданы с размаху и через голову не стоит кидать. ¬едь многие везут и хрупкие вещи стара€сь их завернуть а одежду. «а год сломан второй чемодан.  ак только аэропорт ƒомодедово сразу убытки. я когда в окно вижу как идЄт погрузка/выгрузка багажа на борт, удивл€юсь тупоголовости таких сотрудников. » ладно это было бы конечным пунктом, нет это пересадка, и как лететь с таким чемоданом (выломано колесо и трещина) ума не предоставл€ю. ”∆ј—.

ќтветить
26.09.18 8:44 √ость

ƒо трех лет и, наверное, от 12 лет - в 12 лет приобретаетс€ уже взрослый билет. ¬оркутинец : √ость : ёли€ : Ќе знаю как и кто получает все услуги от јэрофлота,но про последнем полете, например, ребенку никаких подарков не дали. ѕерсонал не приветливый. —тоимость билетов не маленька€,а по сравнению с иностранными авиакомпани€ми отношение к клиентам " сам дурак". ∆аль,что альтернатив полетов по –оссии мало, приходитс€ пользоватьс€ их услугами, но за границу € јэрофлотом не летаю и не буду. ”–ј! Ќа одну €жемать на рейсах јэрофлота меньше. ¬ы когда на поезде путешествуете тоже подарки кл€нчите? „то за дикие придирки? ѕочему сами не в состо€нии подумать, чем будет зан€т ¬јЎ ребенок во врем€ полета? Ќе стыдно? ѕравду говор€т, что нищеброд это не содержание кошелька, это содержание головы. ¬от, кстати, неверно: пассажир имеет право требовать за€вленную услугу, если такова€ действительно за€влена - она таки заложена в стоимость билета. ¬опросы в том, сколько ребЄнку лет (детские наборы не предоставл€ютс€ при возрасте до трЄх и от четырнадцати лет) и кака€ компани€ выполн€ла перелет (детские наборы за€влены на собственных рейсах "јэрофлота", а не на "–оссии", "јвроре", "ѕобеде" и кодшеринговых рейсах)

ќтветить
26.09.18 8:03 ¬оркутинец

ј вы тоже заметили, что багаж посто€нно тер€ют у транзитных пассажиров из Ќью-…орка, лет€щих с детьми? “ака€ схожесть заставл€ет задуматьс€

ќтветить
26.09.18 8:02 ¬оркутинец

√ость : ёли€ : Ќе знаю как и кто получает все услуги от јэрофлота,но про последнем полете, например, ребенку никаких подарков не дали. ѕерсонал не приветливый. —тоимость билетов не маленька€,а по сравнению с иностранными авиакомпани€ми отношение к клиентам " сам дурак". ∆аль,что альтернатив полетов по –оссии мало, приходитс€ пользоватьс€ их услугами, но за границу € јэрофлотом не летаю и не буду. ”–ј! Ќа одну €жемать на рейсах јэрофлота меньше. ¬ы когда на поезде путешествуете тоже подарки кл€нчите? „то за дикие придирки? ѕочему сами не в состо€нии подумать, чем будет зан€т ¬јЎ ребенок во врем€ полета? Ќе стыдно? ѕравду говор€т, что нищеброд это не содержание кошелька, это содержание головы. ¬от, кстати, неверно: пассажир имеет право требовать за€вленную услугу, если такова€ действительно за€влена - она таки заложена в стоимость билета. ¬опросы в том, сколько ребЄнку лет (детские наборы не предоставл€ютс€ при возрасте до трЄх и от четырнадцати лет) и кака€ компани€ выполн€ла перелет (детские наборы за€влены на собственных рейсах "јэрофлота", а не на "–оссии", "јвроре", "ѕобеде" и кодшеринговых рейсах)

ќтветить
26.09.18 0:15 ¬иктори€

Ќадо бы по€снить персоналу что чемоданы с размаху и через голову не стоит кидать. ¬едь многие везут и хрупкие вещи стара€сь их завернуть а одежду. «а год сломан второй чемодан.  ак только аэропорт ƒомодедово сразу убытки. я когда в окно вижу как идЄт погрузка/выгрузка багажа на борт, удивл€юсь тупоголовости таких сотрудников. » ладно это было бы конечным пунктом, нет это пересадка, и как лететь с таким чемоданом (выломано колесо и трещина) ума не предоставл€ю. ”∆ј—.

ќтветить
25.09.18 23:25 √ость

√лавное дл€ каждого свое, и не следует обобщать.  ому-то нужно хорошее соотношение цены и качества, кому-то хороший сервис, кому-то, как вам, просто долететь.  ак по мне, јэрофлот по уровню сервиса скатилс€ с их отменой бесплатного алкогол€, нереально скотовозными боингами 737 и обслуживанием "на троечку" и своих денег точно не стоит.

ќтветить
25.09.18 18:30 √ость

ёли€ : Ќе знаю как и кто получает все услуги от јэрофлота,но про последнем полете, например, ребенку никаких подарков не дали. ѕерсонал не приветливый. —тоимость билетов не маленька€,а по сравнению с иностранными авиакомпани€ми отношение к клиентам " сам дурак". ∆аль,что альтернатив полетов по –оссии мало, приходитс€ пользоватьс€ их услугами, но за границу € јэрофлотом не летаю и не буду. ”–ј! Ќа одну €жемать на рейсах јэрофлота меньше. ¬ы когда на поезде путешествуете тоже подарки кл€нчите? „то за дикие придирки? ѕочему сами не в состо€нии подумать, чем будет зан€т ¬јЎ ребенок во врем€ полета? Ќе стыдно? ѕравду говор€т, что нищеброд это не содержание кошелька, это содержание головы.

ќтветить
25.09.18 14:29 ѕассажирка

≈лена : Ћюди , что с вами. ѕо телевизору јэрофлот - лучша€ компани€ в мире. Ћетела 2 -3 сент€бр€ 2018 с Ќью …орка до „ел€бинска через ћоскву-Ўереметьево. ќдну сумку потер€ли, за 21 день никто не позвонил, везде писала, звонила, отвечали(когда могла дозвонитьс€), что ищут. ¬се это ложь. —егодн€ возвраща€сь в Ќью-…орк нашла эти камеры хранени€ в Ўереметьево.. ћне сказали идите ищите. ј там просто свалка и вонь. “ам лежат вещи с июн€ 2018 года. ѕолучаетс€ они специально так делают и потом €кобы утилизуют эти вещи. ћне по телефону красивым голосом отвечали дамы, что €кобы пошли поискать мою сумку на склад. Ќо это большое рассто€ние от их кобинетика в багажном отделении до камеры хранени€ дл€ международного багажа . Ёто на другом этаже и в противоположно крыле.другого . ќни даже и не отрывают свои красивые попочки от стульев. » красиво лгут. ј вещи просто специально кучей накиданы так, что бы никто не смог найти. я сегодн€ прошла и € смогла увидеть только то что сверху и поближе , а что внутри и с низу € конечно не увидела. Ёто насто€щее вредительство. √осподи есть , кто нибудь из вас люди????? »ли кто нибудь, кто может показать ѕутину этот ужас. Ќеужели вы совсем забыли, что вы крадете у людей. ¬ы же воры!!!!! ƒама, что ¬ы так раскричались? ¬ы предлагаете ѕутину лично приехать в аэропорт и поискать в кучах хлама ¬аш багаж? —итуаци€, конечно, крайне непри€тна€, но такова, к сожалению, мирова€ практика. Ќесколько лет назад летела с семьей на рождество в ƒюссельдорф авиакомпанией Ћюфтганза. ѕоездка была очень весела€. —начала рейс задержали часа на три, потом объ€вили, что самолет полетит не в ƒюссельдорф, а в Ѕерлин, но кто хочет, может полететь другим самолетом во ‘ранкфурт. ћы, не ожида€ подвоха, полетели во ‘ранкфурт, так как оттуда было удобнее добиратьс€ до конечной цели нашего маршрута  ельна. √лубокой ночью, прилетев во ‘ранкфурт, багажа своего не обнаружили. ¬о ‘ранкфурте нам предоставили гостиницу, выдали билеты на утренний рейс до ƒюссельдорфа и пообещали, что багаж мы получим там. Ќо в ƒюссельдорфе нашего багажа также не оказалось, мы оформили все документы и стали наивно ожидать свои чемоданы в гостинице  ельна. ∆дали мы безрезультатно несколько дней, после чего сели на поезд и поехали в аэропорт ƒюссельдорфа на поиски. ѕосле всевозможных объ€снений с персоналом аэропорта, нас провели в огромный зал, где нашему взору предстала картина, аналогична€ той, что изображена на ¬аших фото. » запах сто€л соответствующий. ¬идимо, люди везли гостинцы к рождеству. Ќа наше счастье, мы очень быстро нашли два своих чемодана, которые каким-то чудом лежали с краю, но в разных кучах. ѕри этом сотрудники службы розыска багажа (две женщины преклонного возраста) были зан€ты тем, что обходили все эти кучи и к каждому чемодану приклеивали бирки с надписью о том, что авиакомпани€ очень сожалеет и приносит свои извинени€. Ќикаких других действий не производилось. я думаю, что если бы мы не поехали в аэропорт, свои чемоданы мы увидели бы не скоро. ѕравда, надо отдать должное авиакомпании Ћюфтганза, она выплатила компенсацию по представленным нами чекам на покупку необходимых вещей. ћы потом даже шутили, что надо было покупать всего больше. Ќо тем не менее, € по-прежнему отношусь к Ћюфтганзе с большим уважением и считаю, что форс-мажор может быть у любой авиакомпании.

ќтветить
25.09.18 13:30 ≈лена

Ћюди , что с вами. ѕо телевизору јэрофлот - лучша€ компани€ в мире. Ћетела 2 -3 сент€бр€ 2018 с Ќью …орка до „ел€бинска через ћоскву-Ўереметьево. ќдну сумку потер€ли, за 21 день никто не позвонил, везде писала, звонила, отвечали(когда могла дозвонитьс€), что ищут. ¬се это ложь. —егодн€ возвраща€сь в Ќью-…орк нашла эти камеры хранени€ в Ўереметьево.. ћне сказали идите ищите. ј там просто свалка и вонь. “ам лежат вещи с июн€ 2018 года. ѕолучаетс€ они специально так делают и потом €кобы утилизуют эти вещи. ћне по телефону красивым голосом отвечали дамы, что €кобы пошли поискать мою сумку на склад. Ќо это большое рассто€ние от их кобинетика в багажном отделении до камеры хранени€ дл€ международного багажа . Ёто на другом этаже и в противоположно крыле.другого . ќни даже и не отрывают свои красивые попочки от стульев. » красиво лгут. ј вещи просто специально кучей накиданы так, что бы никто не смог найти. я сегодн€ прошла и € смогла увидеть только то что сверху и поближе , а что внутри и с низу € конечно не увидела. Ёто насто€щее вредительство. √осподи есть , кто нибудь из вас люди????? »ли кто нибудь, кто может показать ѕутину этот ужас. Ќеужели вы совсем забыли, что вы крадете у людей. ¬ы же воры!!!!!

јэрофлот  јэрофлот  јэрофлот 
ќтветить
25.09.18 12:17 √ость

”важаема€ ≈лена! ќговорюсь сразу, что в јэрофлоте не работаю, но глубоко уважаю эту компанию! ¬о-первых, как ¬ам уже и сказали, ¬ы летели рейсом ј  –осси€ и обслуживание питани€ было по стандартам ј  –осси€, во-вторых, самолЄт это прежде всего транспорт а не ресторан! ¬ы же долетели воврем€ и с комфортом! Ћично € уважаю јэрофлот и летаю только с ним (или его дочками). ƒл€ сравнени€ попробуйте Ќордвинд там вам просто полстакана жижи какой то и все!

ќтветить
24.09.18 14:04 √ость

√ость : ƒо этого случа€ никаких претензий к авиакомпании не было и не предвещало, что будут. 14 сент€бр€ 2018 г. –ейс ћосква-Ќью-…орк. Ёконом-класс. я и двухлетний ребенок. ѕрошла регистрацию онлайн за день до вылета, воврем€ сдала багаж, к выходу подошла за 25 минут до вылета (с ребенком немного заторможенно все происходит). »звестно, что посадка заканчиваетс€ за 20 минут до вылета. я это знала. ” выхода никого не было, кроме девушки с двум€ детьми и персонала. “ем не менее, никто не объ€вл€л, что посадка началась раньше или мою фамилию, пока € шла к выходу. Ќа наши просьбы и слезы пустить на борт, св€затьс€ с капитаном, получили ответ, что мы опоздали на 1 минуту, поэтому капитан распор€дилс€ никого не пускать. Ќа вопрос Ђ то же может помочь нам в этой ситуации?ї получила €звительный ответ: Ђ¬ам уже никто ничем не поможет!ї », правда, как в воду гл€дел –услан, один из представителей авиакомпании. –азве было кому-то дело до маленьких детей, которые могли хотеть есть и спать. Ќет, конечно! ¬ итоге, покупка двух новых билетов (а какой курс валют в Ўереметьево известно!) и вечерний рейс. » мы не единственные, кто пострадали в этот день. ¬ такую-же ситуацию попали пассажиры бизнесс-класса и других рейсов, например ћосква-јмстердам. јэрофлот за день заработал парочку миллионов рублей. Ѕраво👏🏻 ¬ыпишите премию капитану! Ќе забудьте! Ќу а € начинаю искать новую авиакомпанию дл€ перелетов Ќью-…орк-ћосква и обратно. P.S.  ак часто слышишь по телевизору, что тот или иной пассажир устроил пь€ный дебош в самолете. »х-то вы пускаете нетрезвыми на борт, а матерей с малолетними детьми оставл€ете ждать вечерний или завтрашний рейс. я к вам обращаюсь, јэрофлот! ≈сть что ответить? ј кому должно быть дело до маленьких детей, кроме их родителей? ѕассажирам, которые опоздают на стыковки? јвиакомпании, котора€ заплатит за простой в аэропорту? “акие €жмамаши люб€т прикрыватьс€ фразой "дети же не виноваты". ƒа, они не виноваты, что их родители идиоты, но им в любом случае придетс€ из-за этого страдать как минимум до 18 лет. » да, јэрофлот действительно заработал несколько миллионов за день, так как не стал ждать опоздавших и соответственно не платил за простой в аэропорту.

ќтветить
24.09.18 11:29 ѕассажирка

√ость : ƒо этого случа€ никаких претензий к авиакомпании не было и не предвещало, что будут. 14 сент€бр€ 2018 г. –ейс ћосква-Ќью-…орк. Ёконом-класс. я и двухлетний ребенок. ѕрошла регистрацию онлайн за день до вылета, воврем€ сдала багаж, к выходу подошла за 25 минут до вылета (с ребенком немного заторможенно все происходит). »звестно, что посадка заканчиваетс€ за 20 минут до вылета. я это знала. ” выхода никого не было, кроме девушки с двум€ детьми и персонала. “ем не менее, никто не объ€вл€л, что посадка началась раньше или мою фамилию, пока € шла к выходу. Ќа наши просьбы и слезы пустить на борт, св€затьс€ с капитаном, получили ответ, что мы опоздали на 1 минуту, поэтому капитан распор€дилс€ никого не пускать. Ќа вопрос Ђ то же может помочь нам в этой ситуации?ї получила €звительный ответ: Ђ¬ам уже никто ничем не поможет!ї », правда, как в воду гл€дел –услан, один из представителей авиакомпании. –азве было кому-то дело до маленьких детей, которые могли хотеть есть и спать. Ќет, конечно! ¬ итоге, покупка двух новых билетов (а какой курс валют в Ўереметьево известно!) и вечерний рейс. » мы не единственные, кто пострадали в этот день. ¬ такую-же ситуацию попали пассажиры бизнесс-класса и других рейсов, например ћосква-јмстердам. јэрофлот за день заработал парочку миллионов рублей. Ѕраво👏🏻 ¬ыпишите премию капитану! Ќе забудьте! Ќу а € начинаю искать новую авиакомпанию дл€ перелетов Ќью-…орк-ћосква и обратно. P.S.  ак часто слышишь по телевизору, что тот или иной пассажир устроил пь€ный дебош в самолете. »х-то вы пускаете нетрезвыми на борт, а матерей с малолетними детьми оставл€ете ждать вечерний или завтрашний рейс. я к вам обращаюсь, јэрофлот! ≈сть что ответить? ћадам! Ќе надо прикрывать малолетними детьми свою неорганизованность и безалаберность. ќтветственность за своих детей несете только ¬ы, и никто другой. ≈сли ¬ы летите с маленьким ребенком, то как минимум за 40 минут должны были сто€ть у гейта. ѕосадка как раз начинаетс€ примерно в это врем€ (при вылете в —Ўј, возможно, и раньше, если летит большой самолет), и пассажиров с детьми пропускают первыми. “ак что, вместо того, чтобы устраивать истерики на посадке, нужно было просто подойти на 15-20 минут раньше. ј что касаетс€ дебоширов, их, естественно, пропускают, если они проход€т на посадку воврем€, на своих ногах и не имеют €вных признаков психических отклонений.

ќтветить
24.09.18 8:16 √ость

≈лена, нет у јэрофлота собственного рейса Ќицца - —пб. Ётот полет совершает авиакомпани€ –осси€, у јэрофлота это совместный рейс.  ак за 3 с лишним часа полеты вы это не пон€ли - не €сно... —овместный рейс всегда выполн€етс€ по стандартам ј -перевозчика.

ќтветить
24.09.18 5:07 ¬оркутинец

ќльга : я, ѕеревалова ќльга јнатольевна 12 сент€бр€ 2018 через смартфон заказала в компании јэрофлот билет по маршруту »ркутск ѕетропавловск- амчатский с вылетом с 22 на 23сент€бр€ специалист оформл€ет билет на 22число.я приезжаю в јэропорт на 23число регистрации мне отказывают в вылете, объ€сн€€ тем, что мой рейс ушЄл и билет не возвратен. ѕќћќ√»“≈ пожалуйста разобратьс€ с этой ситуацией. я потер€ла работу не прилетел во врем€ и денежные средства на приобретение нового билета отсутствуют. „то мне делать.. ѕомогите разобратьс€. ¬ы купили билет на 22 число, а в аэропорт пришли на сутки позже, 23го. —воей не€вкой в положенный срок вы расторгли договор об авиаперевозке (статус no show), а по правилам применени€ тарифа деньги не возвращаютс€

ќтветить
23.09.18 23:37 √ость

≈лена, аэрофлот летает в ѕитер только из Ўереметьево. ¬ы летели ј  –осси€, причем очень дешево.

ќтветить
23.09.18 21:56 √ость

ќльга : я, ѕеревалова ќльга јнатольевна 12 сент€бр€ 2018 через смартфон заказала в компании јэрофлот билет по маршруту »ркутск ѕетропавловск- амчатский с вылетом с 22 на 23сент€бр€ специалист оформл€ет билет на 22число.я приезжаю в јэропорт на 23число регистрации мне отказывают в вылете, объ€сн€€ тем, что мой рейс ушЄл и билет не возвратен. ѕќћќ√»“≈ пожалуйста разобратьс€ с этой ситуацией. я потер€ла работу не прилетел во врем€ и денежные средства на приобретение нового билета отсутствуют. „то мне делать.. ѕомогите разобратьс€. ¬ам надо обращатьс€ непосредственно на сайт авиакомпании,чтобы получить от них ответ. –ейс из »ркутска ночной,что-то там в 1 час ночи и,если вы просили на 22.09,вам это число и поставили и врем€ озвучили,а уж как вы его пон€ли,это уже другой вопрос. ¬ообще вот всем бы рекомендовала дн€ за два провер€ть свои билеты,хоть в каком они виде они представлены,мало ли что.

ќтветить
23.09.18 11:38 ќльга

я, ѕеревалова ќльга јнатольевна 12 сент€бр€ 2018 через смартфон заказала в компании јэрофлот билет по маршруту »ркутск ѕетропавловск- амчатский с вылетом с 22 на 23сент€бр€ специалист оформл€ет билет на 22число.я приезжаю в јэропорт на 23число регистрации мне отказывают в вылете, объ€сн€€ тем, что мой рейс ушЄл и билет не возвратен. ѕќћќ√»“≈ пожалуйста разобратьс€ с этой ситуацией. я потер€ла работу не прилетел во врем€ и денежные средства на приобретение нового билета отсутствуют. „то мне делать.. ѕомогите разобратьс€.

ќтветить
23.09.18 8:29 √ость

ƒо этого случа€ никаких претензий к авиакомпании не было и не предвещало, что будут. 14 сент€бр€ 2018 г. –ейс ћосква-Ќью-…орк. Ёконом-класс. я и двухлетний ребенок. ѕрошла регистрацию онлайн за день до вылета, воврем€ сдала багаж, к выходу подошла за 25 минут до вылета (с ребенком немного заторможенно все происходит). »звестно, что посадка заканчиваетс€ за 20 минут до вылета. я это знала. ” выхода никого не было, кроме девушки с двум€ детьми и персонала. “ем не менее, никто не объ€вл€л, что посадка началась раньше или мою фамилию, пока € шла к выходу. Ќа наши просьбы и слезы пустить на борт, св€затьс€ с капитаном, получили ответ, что мы опоздали на 1 минуту, поэтому капитан распор€дилс€ никого не пускать. Ќа вопрос Ђ то же может помочь нам в этой ситуации?ї получила €звительный ответ: Ђ¬ам уже никто ничем не поможет!ї », правда, как в воду гл€дел –услан, один из представителей авиакомпании. –азве было кому-то дело до маленьких детей, которые могли хотеть есть и спать. Ќет, конечно! ¬ итоге, покупка двух новых билетов (а какой курс валют в Ўереметьево известно!) и вечерний рейс. » мы не единственные, кто пострадали в этот день. ¬ такую-же ситуацию попали пассажиры бизнесс-класса и других рейсов, например ћосква-јмстердам. јэрофлот за день заработал парочку миллионов рублей. Ѕраво👏🏻 ¬ыпишите премию капитану! Ќе забудьте! Ќу а € начинаю искать новую авиакомпанию дл€ перелетов Ќью-…орк-ћосква и обратно. P.S.  ак часто слышишь по телевизору, что тот или иной пассажир устроил пь€ный дебош в самолете. »х-то вы пускаете нетрезвыми на борт, а матерей с малолетними детьми оставл€ете ждать вечерний или завтрашний рейс. я к вам обращаюсь, јэрофлот! ≈сть что ответить?

ќтветить
22.09.18 12:26 √ость

ƒорога€ гость, прекращайте уже троллить про багаж. »ли ещЄ не вс€ проплата поступила? 😁 ќсобенно ум»л€ет пассаж про подбор плЄнки дл€ обЄртывани€ уже €кобы вскрытого багажа: и по цвету, и по плотности, и наклейки те же? ¬от это сервис... √ость : Ћюди, ¬ы обратите внимание на Ђгост€ї, который нейтрально комментирует негативные отзывы! Ёто ужас какой то, ну если ¬ы представитель компании(что рь€но прочитываетс€ между строк), и здесь без хамства не обходитс€!!! ј больше всего умел€ют комментарии в отношении потер€нного багажа. Ёто не правда и все такое!!! ѕозорники!!! ¬ы лучше расскажите, как это у ¬ас вскрывают чемоданы, вытаскивают оттуда вещи (¬ќ–”ё“) а потом оборачивают обратно в токого же цветы пленку....и не подклпаешьс€, пока не откроешь чемодан дома....а там...«виздец.....у самой был горький опыт в перелете из Ўереметьево.....и человек 5 знаю, кто удосужилс€ такой же учести!!!! Ќичего в этой стране не мен€етс€!!!!

ќтветить
21.09.18 23:32 √ость

Ћюди, ¬ы обратите внимание на Ђгост€ї, который нейтрально комментирует негативные отзывы! Ёто ужас какой то, ну если ¬ы представитель компании(что рь€но прочитываетс€ между строк), и здесь без хамства не обходитс€!!! ј больше всего умел€ют комментарии в отношении потер€нного багажа. Ёто не правда и все такое!!! ѕозорники!!! ¬ы лучше расскажите, как это у ¬ас вскрывают чемоданы, вытаскивают оттуда вещи (¬ќ–”ё“) а потом оборачивают обратно в токого же цветы пленку....и не подклпаешьс€, пока не откроешь чемодан дома....а там...«виздец.....у самой был горький опыт в перелете из Ўереметьево.....и человек 5 знаю, кто удосужилс€ такой же учести!!!! Ќичего в этой стране не мен€етс€!!!!

ќтветить
21.09.18 23:19 —ветлана

— каждым годом все хуже и хуже, а цены все выше и выше! ¬ этом году € столкнулась с непрофессионализмом аэрофлот Call Center. я была в таком шоке, не пон€тно как эти люди вообще туда попадают. —еолько раз будешь звонить, столько и информаци€ будет мен€тьс€ со скорость света.  аждый говорит свое. Ќекоторые просто чушь полную несут. Ёто был просто ужас.

ќтветить
21.09.18 11:26 √ость

√осподи, вы своему ребенку купить ничего не можете, что ждете каких-то подарков посто€нно?

ќтветить
21.09.18 11:06 ёли€

Ќе знаю как и кто получает все услуги от јэрофлота,но про последнем полете, например, ребенку никаких подарков не дали. ѕерсонал не приветливый. —тоимость билетов не маленька€,а по сравнению с иностранными авиакомпани€ми отношение к клиентам " сам дурак". ∆аль,что альтернатив полетов по –оссии мало, приходитс€ пользоватьс€ их услугами, но за границу € јэрофлотом не летаю и не буду.

ќтветить
19.09.18 17:14 √ость

ќй,напугал- то как! ¬ прокуратуру он поедет! «десь два слова св€зать не смог,как за€вление напишешь? ѕугальщик нашелс€!)))

ќтветить
19.09.18 16:20 √ость

„то за дурдом прилетел в ѕитер с —ахалина а тут чуда бл....т нету багажа такие тупые не смогут найти багаж а в багаже всЄ и деньги в багаже это полный пиз..ц е.....ть рейс <<>> 19.09.2018 полный отстой не рекомендую аэрофлот такой го...о. ≈сли в течение сутки не найдЄтс€ завтра поеду в прокуратуры и напишу на них за€вление посмотрем что дальше будет

ќтветить
18.09.18 12:50 √ость

¬ениамин : ”важаемый менеджмент компании јэрофлот,обь€сните плиз,дл€ чего в аэропорту јрланда в —токгольме ,существует офис јэрофлота?ћало того что вы ликвидировали свой офис в самом городе,так и оказываетс€ что ваш офис в аэропорту јрланда билеты не продает. ћало того что мне пришлось ехать черт знает сколько в этот аэропорт,так в вашем офисе оказываетс€ билеты не продают.» перенаправл€ют в какое то тур агенство в аэропорту,где продает билеты кака€ то турчанка или румынка ,котора€ по русски не говорит.дл€ чего у вас сид€т в офисе дармоеды,если даже они билет продать не могут? ј мы пассажиры вынуждены обращатс€ в какую то авиакассу ,где работают не говор€щие по русски румыны или турки,или кто там они....Ёто безобразие! ”важаема€ дирекци€ јэрофлота,разберитесь вы наконец и наведите пор€док в вашем офисе в аэропорту јрланда в —токгольме. — тобой, дураком, забыли посоветоватьс€.

ќтветить
18.09.18 12:19 √ость

¬ениамин : √лупость- это ваш офис аэрофлота в аэропорту јрланда. ¬место того чтоб продавать билеты там,ваши сотрудники бездельничают.ј продают билеты в этой кассе MENZIES румыны или турки. Ќу так зачем же вы нужны в аэропорту јрланда,? ¬от пусть закроют этот офис ,а пасажирами пусть занимаетс€ эта фирма MENZIES.» не надо умничать,за своим текстом следите дорогуша. ¬ениамин, здесь нет сотрудников јэрофлота, этот форум открыт всем. ¬аша глупость видна любому посетителю сайта - вс€ информаци€ об офисе а/к в —токгольме доступна на сайте, но вы ее игнорируете, попадает впросак, а потом ругаете всех, кроме себ€. јэрофлоту виднее, дл€ чего им офис в аэропорту јрланда (кстати, на сайте јэрофлота тоже написано, чем именно занимаетс€ офис в јрланде, но вы даже этого не смогли прочесть), ваше мнение их должно интересовать в последнюю очередь. Ќаучитесь пользоватьс€ интернетом и купите/мен€йте билеты на сайте јэрфолота (или в мобильном приложении), или позвоните по телефону в авиакомпанию. ј если вы ни на что из этого не способны, то катайтесь по аэропортам и злитесь на самого себ€))) ј кто там у агента сидит - турки или румыны - это уже ни кого не должно волновать, они не об€заны знать русский €зык, это офис в Ўвеции, а не –‘. Ўведский (плюс английский, € уверен) они знают, так что работают с клиентами. ”чите €зыки и осваивайте интернет.

ќтветить
—ообщени€ 2055 - 2104 из 18104
Ќачало | ѕред. | 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/321.html 321 1 1