–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
16.08.18 15:15 √ость

ќлес€ : –ейс был 5 августа, 6ого вечером чемодан был получен в Ўереметьево. 7ого позвонили, сказали, что достав€т 9ого (вчера) с 10 до 18. ”же 10ое число - ни слуху, ни духу. ѕри этом в статусе отслеживани€ стоит "Date Delivered: 9AUG". Ќи по одному не берут трубку, на письма не отвечают. я уже не знаю, что делать. Ќа мои звонки, имэйлы и обращение в личном кабинете так никто и не ответил, а вот после нескольких сообщений в твиттере јэрофлота, как на русском, так и на английском, мне вчера позвонили и сегодн€, спуст€ 10 дней, наконец-то доставили чемодан. — вещами все в пор€дке. Ќа вопрос, почему так вышло, никто ничего не знает - сказали, странно - должны были еще 9ого августа доставить. —амое свинское, на мой взгл€д - то, что нет никакой системы информировани€: если по работе завал и вы не в состо€нии брать трубки по "круглосуточным телефонам", то разместите хот€ бы на сайте предупреждение об этом, и в соцсет€х, или еще как-то. и от пару извинений от компании не убудет, а людей останетс€ не такой гадкий осадок.

ќтветить
16.08.18 10:58 Eysmont14

Ќиколай : ¬чера вылетал из Ўереметьево. »ме€ на руках билет на рейс ћосква - јлматы в электронном виде приобретЄнный заранее, подошЄл за посадочным талоном к автомату, он не принимает на сканирование паспорт, пока не указан номер рейса. ѕодошЄл к справочной, направили к стойкам аэрофлота, отсто€л очередь, оказалось, что надо обращатьс€ в компанию јстаны, там мен€ послали обратно к стойкам компании јэрофлота... √он€ли до тех пор, пока не закончилась регистраци€, после чего сообщили что рейс закрыт и они мне ни чем помочь не могут, потому как былеты были заказаны компанией Ћюфтганза, а в Ўереметьево нет представительства этой компании и € должен обращатьс€ в неЄ через интернет. ¬ справочной посоветовали купить новый билет в кассе. “ам сказали, что билетов нет вообще, кроме следущего рейса, пришлось брать новый билет за сорок тыс€чь... ћне 68 лет, совершил множество перелЄтов с разными компани€ми, в том числе и јэрофлотом. Ќо такого "пинка" от сотрудников аэропорта, никогда в жизни не получал. Ќекомпетентность и безучастность. „то стоило любому сотруднику у стойки, просканировать мой паспорт и выдать посадочный талон?.. Ѕортовое обслуживание компании јэрофлот на высшем уровне, они вне конкуренции, а вот в аэропорту просто безобразное отношение к клиенту. ѕолучил непри€тное впечатление, моральную травму. —отрудники аэропорта - позор вашей компании. »з ¬ашего рассказа так и осталось непон€тным, какой авиакомпанией ¬ы собирались лететь. ≈сли јэрофлотом, то при чЄм здесь Air Astana, если Air Astana, то при чЄм јэрофлот? –оль Ћюфтганзы вообще загадочна, учитыва€ что все 3 компании друг с другом никак не св€заны и не продают билеты на рейсы друг друга...

ќтветить
16.08.18 10:03 √ость

ќбычный троллинг, вот и все. ѕросто уже приелись версии с младенцами, памперсами, об€зательными лекарствами в багаже, многодетными семь€ми, сто€щими пр€мо возле входа в рукав все полчаса и так и не попавшими на рейс... ¬от и придумали типа что-то новое. Ќо неудачно... √ость : Eysmont14 : ќксана : ’очу сказать Ђогромное спасибої компании јэрофлот за напрочь испорченное свадебное путешествие моим дет€м! —егодн€ у них был торжественный день, они расписались и отправились в свадебное путешествие в  алининград, ожида€ регистрации на посадку в самолЄт,они были вынуждены ждать пока разыскивают кого-то пассажира »ванова,который надо сказать,уже пь€ный спал на борту самолЄта,и когда сотрудники аэрофлота наконец-то это пон€ли, а врем€ шло,то моим дет€м они сказали,что посадка закончилась !!! ƒ¬≈!!! минуты назад!!! » никакие слова об ожидании, о торжественном и важном дне, о свадебном путешествии, ничего не смогло остановить јэрофлот от отказа поскадки на самолЄт, и задержки рейса,чтобы выгрузить багаж моим дет€м!! јэрофлотЧвы сама€ отвратительна€ компани€!!! —начала хоть разберитесь, на регистрацию или на посадку. » зачем им-то ждать пассажира »ванова? ѕоиск опаздывающего пассажира никак не мешает сажать в самолет других пассажиров. ќпоздали - так и скажите  онечно!  ака€ то неудачна€ верси€. »щут какого то пассажира и поэтому всех затормозили с регистрацией??? ј он спит( пь€ный) на борту??? ј как он туда попал??? Ќу и така€ тонкость. ≈сли этот пь€ница( допустим такой вариант) уже на борту, следовательно посадка если и не закончилась, то уж идЄт вовсю. —ледовательно регистраци€ на рейс закончилась.  акую регистрацию эти молодожЄны ждут? „то то не в€жетс€. ƒействительно, скажите честно , что тупо опоздали и не городите этот идиотский огород.

ќтветить
16.08.18 9:59 √ость

Ќиколай, о какой моральной травме ¬ы сетуете? ¬ы бегали по каким-то кассам. «ачем? ѕервое, что надо было сделать в аэропорту - зарегистрироватьс€ на рейс. ќK, у вас был билет по codeshare. Ќу не получилось в автомате - подошли бы на стойку регистрации рейса. ¬ чем проблема? Ќиколай : ¬чера вылетал из Ўереметьево. »ме€ на руках билет на рейс ћосква - јлматы в электронном виде приобретЄнный заранее, подошЄл за посадочным талоном к автомату, он не принимает на сканирование паспорт, пока не указан номер рейса. ѕодошЄл к справочной, направили к стойкам аэрофлота, отсто€л очередь, оказалось, что надо обращатьс€ в компанию јстаны, там мен€ послали обратно к стойкам компании јэрофлота... √он€ли до тех пор, пока не закончилась регистраци€, после чего сообщили что рейс закрыт и они мне ни чем помочь не могут, потому как былеты были заказаны компанией Ћюфтганза, а в Ўереметьево нет представительства этой компании и € должен обращатьс€ в неЄ через интернет. ¬ справочной посоветовали купить новый билет в кассе. “ам сказали, что билетов нет вообще, кроме следущего рейса, пришлось брать новый билет за сорок тыс€чь... ћне 68 лет, совершил множество перелЄтов с разными компани€ми, в том числе и јэрофлотом. Ќо такого "пинка" от сотрудников аэропорта, никогда в жизни не получал. Ќекомпетентность и безучастность. „то стоило любому сотруднику у стойки, просканировать мой паспорт и выдать посадочный талон?.. Ѕортовое обслуживание компании јэрофлот на высшем уровне, они вне конкуренции, а вот в аэропорту просто безобразное отношение к клиенту. ѕолучил непри€тное впечатление, моральную травму. —отрудники аэропорта - позор вашей компании.

ќтветить
16.08.18 9:58 Ќиколай

¬чера вылетал из Ўереметьево. »ме€ на руках билет на рейс ћосква - јлматы в электронном виде приобретЄнный заранее, подошЄл за посадочным талоном к автомату, он не принимает на сканирование паспорт, пока не указан номер рейса. ѕодошЄл к справочной, направили к стойкам аэрофлота, отсто€л очередь, оказалось, что надо обращатьс€ в компанию јстаны, там мен€ послали обратно к стойкам компании јэрофлота... √он€ли до тех пор, пока не закончилась регистраци€, после чего сообщили что рейс закрыт и они мне ни чем помочь не могут, потому как былеты были заказаны компанией Ћюфтганза, а в Ўереметьево нет представительства этой компании и € должен обращатьс€ в неЄ через интернет. ¬ справочной посоветовали купить новый билет в кассе. “ам сказали, что билетов нет вообще, кроме следущего рейса, пришлось брать новый билет за сорок тыс€чь... ћне 68 лет, совершил множество перелЄтов с разными компани€ми, в том числе и јэрофлотом. Ќо такого "пинка" от сотрудников аэропорта, никогда в жизни не получал. Ќекомпетентность и безучастность. „то стоило любому сотруднику у стойки, просканировать мой паспорт и выдать посадочный талон?.. Ѕортовое обслуживание компании јэрофлот на высшем уровне, они вне конкуренции, а вот в аэропорту просто безобразное отношение к клиенту. ѕолучил непри€тное впечатление, моральную травму. —отрудники аэропорта - позор вашей компании.

ќтветить
16.08.18 9:38 √ость

Eysmont14 : ќксана : ’очу сказать Ђогромное спасибої компании јэрофлот за напрочь испорченное свадебное путешествие моим дет€м! —егодн€ у них был торжественный день, они расписались и отправились в свадебное путешествие в  алининград, ожида€ регистрации на посадку в самолЄт,они были вынуждены ждать пока разыскивают кого-то пассажира »ванова,который надо сказать,уже пь€ный спал на борту самолЄта,и когда сотрудники аэрофлота наконец-то это пон€ли, а врем€ шло,то моим дет€м они сказали,что посадка закончилась !!! ƒ¬≈!!! минуты назад!!! » никакие слова об ожидании, о торжественном и важном дне, о свадебном путешествии, ничего не смогло остановить јэрофлот от отказа поскадки на самолЄт, и задержки рейса,чтобы выгрузить багаж моим дет€м!! јэрофлотЧвы сама€ отвратительна€ компани€!!! —начала хоть разберитесь, на регистрацию или на посадку. » зачем им-то ждать пассажира »ванова? ѕоиск опаздывающего пассажира никак не мешает сажать в самолет других пассажиров. ќпоздали - так и скажите  онечно!  ака€ то неудачна€ верси€. »щут какого то пассажира и поэтому всех затормозили с регистрацией??? ј он спит( пь€ный) на борту??? ј как он туда попал??? Ќу и така€ тонкость. ≈сли этот пь€ница( допустим такой вариант) уже на борту, следовательно посадка если и не закончилась, то уж идЄт вовсю. —ледовательно регистраци€ на рейс закончилась.  акую регистрацию эти молодожЄны ждут? „то то не в€жетс€. ƒействительно, скажите честно , что тупо опоздали и не городите этот идиотский огород.

ќтветить
16.08.18 9:16 Eysmont14

ќксана : ’очу сказать Ђогромное спасибої компании јэрофлот за напрочь испорченное свадебное путешествие моим дет€м! —егодн€ у них был торжественный день, они расписались и отправились в свадебное путешествие в  алининград, ожида€ регистрации на посадку в самолЄт,они были вынуждены ждать пока разыскивают кого-то пассажира »ванова,который надо сказать,уже пь€ный спал на борту самолЄта,и когда сотрудники аэрофлота наконец-то это пон€ли, а врем€ шло,то моим дет€м они сказали,что посадка закончилась !!! ƒ¬≈!!! минуты назад!!! » никакие слова об ожидании, о торжественном и важном дне, о свадебном путешествии, ничего не смогло остановить јэрофлот от отказа поскадки на самолЄт, и задержки рейса,чтобы выгрузить багаж моим дет€м!! јэрофлотЧвы сама€ отвратительна€ компани€!!! —начала хоть разберитесь, на регистрацию или на посадку. » зачем им-то ждать пассажира »ванова? ѕоиск опаздывающего пассажира никак не мешает сажать в самолет других пассажиров. ќпоздали - так и скажите

ќтветить
15.08.18 23:40 ќксана

’очу сказать Ђогромное спасибої компании јэрофлот за напрочь испорченное свадебное путешествие моим дет€м! —егодн€ у них был торжественный день, они расписались и отправились в свадебное путешествие в  алининград, ожида€ регистрации на посадку в самолЄт,они были вынуждены ждать пока разыскивают кого-то пассажира »ванова,который надо сказать,уже пь€ный спал на борту самолЄта,и когда сотрудники аэрофлота наконец-то это пон€ли, а врем€ шло,то моим дет€м они сказали,что посадка закончилась !!! ƒ¬≈!!! минуты назад!!! » никакие слова об ожидании, о торжественном и важном дне, о свадебном путешествии, ничего не смогло остановить јэрофлот от отказа поскадки на самолЄт, и задержки рейса,чтобы выгрузить багаж моим дет€м!! јэрофлотЧвы сама€ отвратительна€ компани€!!!

ќтветить
15.08.18 16:55 Eysmont14

pepsrus : Ќапример, Turkish Airlines раздают рахат-лукум перед взлЄтом “урки больше 2-х лет уже не раздают рахат лукум и питание у них ухудшилось как в экономе, так и в бизнесе, но всЄ равно лучше чем у многих, многих компаний))))) ¬озможно. я летал в 14 году последний раз ими. ∆алко тогда

ќтветить
15.08.18 15:21 pepsrus

Ќапример, Turkish Airlines раздают рахат-лукум перед взлЄтом “урки больше 2-х лет уже не раздают рахат лукум и питание у них ухудшилось как в экономе, так и в бизнесе, но всЄ равно лучше чем у многих, многих компаний)))))

ќтветить
15.08.18 14:30 √ость

Ќе решили сэкономить - угощают до сих пор при вылете из ћосквы. √ость : Eysmont14 : √ость : √ость : ѕодскажите, почему перестали давать конфеты в самолете? ƒавненько ¬ы не летали, давненько. јэрофлот исключил раздачу конфет в году эдак 1977. ѕочему? ќфициальную версию не знаю, а неофициальную - некоторые любители хал€вы брали не одну конфету с подноса, а горсть, может и не одну. ¬ результате многим пассажирам конфет не доставалось. Ќачинались скандалы. » если бортпроводник делал замечание, в переводе с культурной речи проводника "’ар€ у ¬ас не треснет?" любителю сладкого - тоже начинались скандалы. ѕо похожей причине (поведение пассажиров) на некоторых направлени€х (например ƒальний ¬осток) јэрофлот спиртного не наливает принципиально эконому. —мысла какого-то в раздаче конфет на современных самолетах нет (да и был ли он до 1977 года?) ѕо-моему, а/к —еверсталь чуть ли не единственна€, где всЄ ещЄ практикуют раздачу конфет. Ѕольше в –оссии не сталкивалс€ с этим в последние годы. — другой стороны, это же при€тно. Ќапример, Turkish Airlines раздают рахат-лукум перед взлЄтом, у Swiss - традиционные плитки шоколада. Ёто мелочь, но безусловно при€тна€ и располагающа€ к себе мелочь, даже если практического смысла в этом и нет. ƒа, конечно, но сейчас мода на другое - экономить на всем, что можно. ≈сть известна€ байка "ћенеджер PAN AM приказал класть в салат 2 оливки вместо 3-х и PAN AM на этом сэкономил кучу денег", на что € отвечаю "PAN AM плохо кончил - банкротством. ј начиналось все с оливок. ѕовару лучше менеджера было известно, сколько оливок следует класть в салат".....«ато на дальних рейсах јэрофлот угощает мороженным (если еще на этом не решили сэкономить, как Ёйр ‘ранс).

ќтветить
15.08.18 13:10 √ость

»сключительно в авиакомпании јэрофлот привилегии в регистрации в окнах Ѕизнес класса и Priority имеют Ќ≈ пассажиры с детьми, а пассажиры с животными!!! ”же в который раз убеждаемс€, что не заслуженно јэрофлот присуждает себе высокий уровень обслуживани€!!!

ќтветить
15.08.18 12:56 √ость

Eysmont14 : √ость : √ость : ѕодскажите, почему перестали давать конфеты в самолете? ƒавненько ¬ы не летали, давненько. јэрофлот исключил раздачу конфет в году эдак 1977. ѕочему? ќфициальную версию не знаю, а неофициальную - некоторые любители хал€вы брали не одну конфету с подноса, а горсть, может и не одну. ¬ результате многим пассажирам конфет не доставалось. Ќачинались скандалы. » если бортпроводник делал замечание, в переводе с культурной речи проводника "’ар€ у ¬ас не треснет?" любителю сладкого - тоже начинались скандалы. ѕо похожей причине (поведение пассажиров) на некоторых направлени€х (например ƒальний ¬осток) јэрофлот спиртного не наливает принципиально эконому. —мысла какого-то в раздаче конфет на современных самолетах нет (да и был ли он до 1977 года?) ѕо-моему, а/к —еверсталь чуть ли не единственна€, где всЄ ещЄ практикуют раздачу конфет. Ѕольше в –оссии не сталкивалс€ с этим в последние годы. — другой стороны, это же при€тно. Ќапример, Turkish Airlines раздают рахат-лукум перед взлЄтом, у Swiss - традиционные плитки шоколада. Ёто мелочь, но безусловно при€тна€ и располагающа€ к себе мелочь, даже если практического смысла в этом и нет. ƒа, конечно, но сейчас мода на другое - экономить на всем, что можно. ≈сть известна€ байка "ћенеджер PAN AM приказал класть в салат 2 оливки вместо 3-х и PAN AM на этом сэкономил кучу денег", на что € отвечаю "PAN AM плохо кончил - банкротством. ј начиналось все с оливок. ѕовару лучше менеджера было известно, сколько оливок следует класть в салат".....«ато на дальних рейсах јэрофлот угощает мороженным (если еще на этом не решили сэкономить, как Ёйр ‘ранс).

ќтветить
15.08.18 11:56 Eysmont14

√ость : √ость : ѕодскажите, почему перестали давать конфеты в самолете? ƒавненько ¬ы не летали, давненько. јэрофлот исключил раздачу конфет в году эдак 1977. ѕочему? ќфициальную версию не знаю, а неофициальную - некоторые любители хал€вы брали не одну конфету с подноса, а горсть, может и не одну. ¬ результате многим пассажирам конфет не доставалось. Ќачинались скандалы. » если бортпроводник делал замечание, в переводе с культурной речи проводника "’ар€ у ¬ас не треснет?" любителю сладкого - тоже начинались скандалы. ѕо похожей причине (поведение пассажиров) на некоторых направлени€х (например ƒальний ¬осток) јэрофлот спиртного не наливает принципиально эконому. —мысла какого-то в раздаче конфет на современных самолетах нет (да и был ли он до 1977 года?) ѕо-моему, а/к —еверсталь чуть ли не единственна€, где всЄ ещЄ практикуют раздачу конфет. Ѕольше в –оссии не сталкивалс€ с этим в последние годы. — другой стороны, это же при€тно. Ќапример, Turkish Airlines раздают рахат-лукум перед взлЄтом, у Swiss - традиционные плитки шоколада. Ёто мелочь, но безусловно при€тна€ и располагающа€ к себе мелочь, даже если практического смысла в этом и нет.

ќтветить
15.08.18 11:11 √ость

√ость : ѕодскажите, почему перестали давать конфеты в самолете? ƒавненько ¬ы не летали, давненько. јэрофлот исключил раздачу конфет в году эдак 1977. ѕочему? ќфициальную версию не знаю, а неофициальную - некоторые любители хал€вы брали не одну конфету с подноса, а горсть, может и не одну. ¬ результате многим пассажирам конфет не доставалось. Ќачинались скандалы. » если бортпроводник делал замечание, в переводе с культурной речи проводника "’ар€ у ¬ас не треснет?" любителю сладкого - тоже начинались скандалы. ѕо похожей причине (поведение пассажиров) на некоторых направлени€х (например ƒальний ¬осток) јэрофлот спиртного не наливает принципиально эконому. —мысла какого-то в раздаче конфет на современных самолетах нет (да и был ли он до 1977 года?)

ќтветить
15.08.18 9:46 √ость

ѕодскажите, почему перестали давать конфеты в самолете?

ќтветить
15.08.18 0:43 √ость

јвиакомпани€ предоставл€ет информацию о перелетах пассажиров исключительно по письменным запросам из правоохранительных органов после юридической оценки о правомерности запроса. „астным лицам запрещено выдавать информацию. ќповещение встречающих лежит целиком и полностью на самих пассажирах. Ёто закон, каким бы бездушным он не казалс€. √ость : ¬ симферопольском аэропорту представители аэрофлота бездушные люди.ѕотер€лась бабушка с внучкой летели аэрофлотом с Ќью-…орка с пересадкой в ћоскве из за не погодных услови€х задержали рейс в ћоскве не сели на свой рейс. ќбратились за помощью к представител€м аэрофлота совместно с представител€ми полиции. Ќа прот€жении часа представл€ли ложную информацию пока сами не нашли их. ’орошо что все хорошо а если бы был действительно сердечный приступ а у нас не было возможности оказать помощь? —тавлю оценку 0. Ѕ≈«ƒ”ЎЌџ≈ Ћёƒ».

ќтветить
14.08.18 14:13 ѕассажирка

√ость : ¬ симферопольском аэропорту представители аэрофлота бездушные люди.ѕотер€лась бабушка с внучкой летели аэрофлотом с Ќью-…орка с пересадкой в ћоскве из за не погодных услови€х задержали рейс в ћоскве не сели на свой рейс. ќбратились за помощью к представител€м аэрофлота совместно с представител€ми полиции. Ќа прот€жении часа представл€ли ложную информацию пока сами не нашли их. ’орошо что все хорошо а если бы был действительно сердечный приступ а у нас не было возможности оказать помощь? —тавлю оценку 0. Ѕ≈«ƒ”ЎЌџ≈ Ћёƒ». ј не могла ли бабушка каким-то образом сообщить ¬ам своем местонахождении в св€зи с задержкой рейса, о которой, веро€тно, ¬ы и так знали из общедоступных источников? ¬ наше врем€ вроде-бы все умеют пользоватьс€ телефоном. ¬ крайнем случае, бабушка могла бы обратитьс€ за помощью к внучке, вопрос точно был бы решен. » может быть не стоило отвлекать от работы сотрудников јэрофлота, у которых и без ¬ас дел хватает, да еще и полицию привлекать? “о, что ¬ы в конечном итоге нашли своих родственников, очень хорошо. “о, что со здоровьем все в пор€дке, замечательно. ѕросто в следующий раз инструктируйте их, как им себ€ вести во внештатной ситуации. ’от€, казалось бы, все очевидно. ћобильна€ св€зь - наше все!

ќтветить
14.08.18 13:38 ≈катерина

” мен€ получилось следующим образом найти мой багаж: «воните в јэрофлот по телефону указанном на сайте дл€ √ермании: www.aeroflot.ru/de-ru/offices/free_numbe... ¬ыбираете общение на немецком €зыке, тогда практически не нужно ждать, отвечают сразу. ”знаете был ли доставлен ваш багаж во ‘ранкфурт. ≈сли да, то едите в аэропорт сами с талончиками багажа и на стойке†DAS (Lost & Found) требуете его выдачи. DAS (Lost & Found) в аэропорту не относитс€ к службам јэрофлота. ¬ в моем случае они просто поставили багаж под замок и он там сто€л неделю. » сто€л бы наверно и 21 день, если бы € не приехала. ”дачи! јлександр : ѕрилетели 10 августа из ћосквы (Ўереметьево) –≈…—ќћ SU 2656. —егодн€ уже 14.08 багаж так и не получили. ѕо всем телефонным номерам, которые нам дали представители јэрофлота во ‘ранкфурте дозвонитьс€ не возможно.  уда девали багаж? јбсолютно невозможно контактировать. Ёто не €вл€етс€ хорошей репутацией јэрофлота. Ѕольше никогда услугами компании јэрофлот пользоватьс€ не будем.

ќтветить
14.08.18 13:37 Eysmont14

ƒа не удалены ни ваш отзыв, ни ваши комментарии! Ќе играйте в шпионов, все они перенесены на форум - пройдите в этот раздел и там все увидите.  стати, там же и ответы на ваши выдумки, "мол, не опаздывала €, это мен€ в самолет не пустили!!!")

ќтветить
14.08.18 13:33 √ость

Ўилина ќлес€, это сторонний сайт, который сотрдуники јэрофлота не читают и не комментируют ваши пространные истории. ќбратитесь по официальным каналам, указанным на сайте перевозчика.

ќтветить
14.08.18 13:15 √ость

"“еперь если даже у кого-то были сомнени€, то теперь совершенно очевидно, что опоздали на самолЄт ¬ы сами, и никто в этом больше не виноват." «наете что именно стерает все сомнени€ о том ,что коменты вроде этих тут пишут работники аэрофлота и что в принципе вызывает сомнени€ в этом сайте вцелом? “о что мой отзыв об этой компании и вс€ истори€ что € написала в этом отзыве было просто удалено)))—ерьезно?

ќтветить
14.08.18 12:44 √ость

Ќо вчера, 13.08.2018 € позвонила на линию модификации, спросила стоимость, если мы мен€ем даты на то же направление, куда были билеты - ¬ јликанте, »спанию - оказалось, что у нас доплата по 30 тыс€ч за человека, то есть, учитыва€, что в наши билеты вложено 46 000 рублей, у нас доплата за двоих еще 60 тыс€ч рублей. ѕосле этого € еще раз набрала на линию модификации, чтобы узнать про стоимость переплаты до јнтальи. ќѕ≈–ј“ќ– јЋ≈Ќј 8797 (номер может быть неточным) просила повисеть мен€ на линии в течение 12 минут, после этого назвала сумма доплаты до јнталии 80 тыс€ч примерно( до копеек не помню сколько точно, просьба прослушать запись нашего разговора - звонок был сделан вчера 13.08.2018 после 18.00 номер указан на сайте аэрофлота по нашей брони). ”читыва€ наши 46 тыс€ч в билетах, которые у нас на руках и 80 тыс€ч, которые назвала јлена и учитыва€ то, что на сайте € нашла несколько билетов в пределах 40-45 тыс€ч до јнтальи, мен€ возмутила така€ сумма и € задала вопрос девушке, сид€т ли менеджеры отдела модификации на процентах? “ак как иного объ€снени€ такого развода клиентов € не нашла, учитыва€ что в свободной продаже вис€т билеты по 40 тыс€ч, наш до »спании стоил 46 тыс€ч, мы должны довнести 80 тыс€ч. ”читыва€, что до јнтальи лететь меньше часов, чем до јликанте, € пон€ла, что мен€ дезинформируют. ѕосле вопроса о процентах наваривани€ на клиентах девушка попросила общатьс€ с ней в деловом тоне, на что € ответила, пока еще это и есть деловой тон. ѕосле того, как € спросила, куда тогда мы можем слетать по нашим билетам, чтобы не доплачивать по 100 тыс€ч, что идентично перелету на  убу, “аиланд, ћальдивы и т.д. она сообщила, что она не тур. агентство. —пуст€ час € набрала снова на эту линию, ответил молодой человек, все посмотрел, посчитал, что билеты до јнтальи можно вз€ть с доплатой по 7 тыс€ч рублей за каждого, а не 80 тыс€ч. ѕросьба руководству јэрофлота прин€ть меры к тому, что сотрудники јэрофлота отпугивают клиентов, дезинформиру€ их и предлага€ неадекватные альтернативы, как на “верской-ямской - собственноручно написать за€вление на аннул€цию билетов без возврата денежных средств, после того, как нас кинули Ќатали-“урс и мы лишились наших денежных средств за отель, еще и јэрофлоту должны подарить 46 тыс€ч рублей, которые выпуст€т эти же билеты в продажу и продадут их за двойную цену, так как вылет у нас с 27 августа 2018, либо как на линии модификации дезинформируют клиентов тем, что до јнталии остались только билеты по тарифам с доплатой 80 тыс€ч, когда в свободной продаже существуют билеты за 40 тыс€ч. ¬ св€зи с абсолютно некорректным поведением сотрудников јэрофлота нет гарантии того, что в следующий раз, снова € не буду дезинформирована и просьба прокомментировать, как € должна догадыватьс€, на этот раз мен€ обманули или предоставили достоверную информацию. P.S. Ѕилеты мы так и не аннулировали и не помен€ли в св€зи с тем, что каждый новый звонок, информацию нам дают по цене с разницей в 80 тыс€ч рублей, т.к. не знаем, к кому еще нужно обратитьс€, чтоб в итоге куда-либо улететь. ќчень жду комментариев в срочном пор€дке, поскольку вылет у нас 27.08.2018 и предложени€ адекватной альтернативы, адекватного направлени€ по адекватной цене. “акже была оставлена жалоба вчера на контактной линии под номером 7844. — уважением, Ўилина ќлес€

ќтветить
14.08.18 11:35 √ость

«аканчивайте небылицы ваши. “о у вас 25 минут, то теперь 30. —коро до часа дойдЄте. ¬ы своим враньЄм дискредитировали всю вашу историю. “еперь если даже у кого-то были сомнени€, то теперь совершенно очевидно, что опоздали на самолЄт ¬ы сами, и никто в этом больше не виноват.

ќтветить
14.08.18 11:20 Eysmont14

√ость : ѕрочитали и снова убедились: 5 часов сидени€ между рейсами и перед входом в самолет - и вы не попали на борт?.... "”мный человек", который пишет это, хорошо сидеть и комментировать со стороны. Ќ» “ќ Ќ≈ ќѕј«ƒџ¬јЋ, вы понимаете??? «а 30 мин € была около гейта и он был уже закрыт! ј в другой аэропорт € не могла поехать, т.к со мной был мой молодой человек,италь€нец, который не мог выйти за пределы аэропорта. “ак что вместо того чтоб сидеть и делать свои глупые выводы и еще писать их тут (хот€ € почти уверена что вы один из персонала этой ничтожной авиакомпании) зан€лись бы чем нибудь более полезным. я написала про лично свой опыт, и спорить что произошло —ќ ћЌќ… как минимум глупо, т.к. ¬ј— там не было. √ость : "“ак вы же умудрились за 5 часов ожидани€ опоздать на свой рейс в Ѕаку, а говорите, что вас не пустили! ....". „итайте внимательно мой отзыв, на рейс никто не опаздывал, € сто€ла около гейта. "Ѕилеты на Ѕаку "на всю неделю" - от 8211 рублей.... Ќа ближайшие 3 дн€ ( 12,13 и 14 августа) только бизнес. » что мне надо было неделю в ћоскве сидеть, брать отель,пропускать работу чтоб купить эконом класс?? » кто бы это все оплачивал? я поделилась своим очень непри€тным опытом с этой компанией, кому-то может быть полезным, кому-то нет. Ћично € больше никогда не воспользуюсь этими авиалини€ми. ќсобенно из-за свинского отношени€ персонала. Ёто мой личный опыт и мое личное мнение! «аканчивайте небылицы ваши. “о у вас 25 минут, то теперь 30. —коро до часа дойдЄте. ¬ы своим враньЄм дискредитировали всю вашу историю. “еперь если даже у кого-то были сомнени€, то теперь совершенно очевидно, что опоздали на самолЄт ¬ы сами, и никто в этом больше не виноват.

ќтветить
14.08.18 11:06 √ость

Ќе истерите: в первой версии у вас звучало "...за 25 минут € была у гейта". “еперь уже за 30 минут? ј про италь€нца вы мило молчали сначала, теперь-то зачем им прикрыватьс€? ¬ариант с вылетом из другого аэропорта предлагалс€ исход€ из вашего одиночного путешестви€. ѕосадка начинаетс€ за 40 (—ќ–ќ ) минут до вылета рейса. ѕришли бы пораньше из кафе, а не за 20 минут до вылета, и попали бы в самолет. ƒа, кстати, разочарую: к вашему расстройству € - обычный пассажир, который Ќ≈ опаздывает (как и большинство других, почему-то попадающих в самолет!) на посадку и Ќ≈ согласен сидеть в салоне лишних полчаса, пока вас там из кафе вытаскивают. »нтересно, как же остальные 150 человек в салон попали? Ќаверное, все же воврем€ у выхода были. √ость : ѕрочитали и снова убедились: 5 часов сидени€ между рейсами и перед входом в самолет - и вы не попали на борт?.... "”мный человек", который пишет это, хорошо сидеть и комментировать со стороны. Ќ» “ќ Ќ≈ ќѕј«ƒџ¬јЋ, вы понимаете??? «а 30 мин € была около гейта и он был уже закрыт! ј в другой аэропорт € не могла поехать, т.к со мной был мой молодой человек,италь€нец, который не мог выйти за пределы аэропорта. “ак что вместо того чтоб сидеть и делать свои глупые выводы и еще писать их тут (хот€ € почти уверена что вы один из персонала этой ничтожной авиакомпании) зан€лись бы чем нибудь более полезным. я написала про лично свой опыт, и спорить что произошло —ќ ћЌќ… как минимум глупо, т.к. ¬ј— там не было. √ость : "“ак вы же умудрились за 5 часов ожидани€ опоздать на свой рейс в Ѕаку, а говорите, что вас не пустили! ....". „итайте внимательно мой отзыв, на рейс никто не опаздывал, € сто€ла около гейта. "Ѕилеты на Ѕаку "на всю неделю" - от 8211 рублей.... Ќа ближайшие 3 дн€ ( 12,13 и 14 августа) только бизнес. » что мне надо было неделю в ћоскве сидеть, брать отель,пропускать работу чтоб купить эконом класс?? » кто бы это все оплачивал? я поделилась своим очень непри€тным опытом с этой компанией, кому-то может быть полезным, кому-то нет. Ћично € больше никогда не воспользуюсь этими авиалини€ми. ќсобенно из-за свинского отношени€ персонала. Ёто мой личный опыт и мое личное мнение!

ќтветить
14.08.18 11:04 √ость

ѕрочитали и снова убедились: 5 часов сидени€ между рейсами и перед входом в самолет - и вы не попали на борт?.... "”мный человек", который пишет это, хорошо сидеть и комментировать со стороны. Ќ» “ќ Ќ≈ ќѕј«ƒџ¬јЋ, вы понимаете??? «а 30 мин € была около гейта и он был уже закрыт! ј в другой аэропорт € не могла поехать, т.к со мной был мой молодой человек,италь€нец, который не мог выйти за пределы аэропорта. “ак что вместо того чтоб сидеть и делать свои глупые выводы и еще писать их тут (хот€ € почти уверена что вы один из персонала этой ничтожной авиакомпании) зан€лись бы чем нибудь более полезным. я написала про лично свой опыт, и спорить что произошло —ќ ћЌќ… как минимум глупо, т.к. ¬ј— там не было. √ость : "“ак вы же умудрились за 5 часов ожидани€ опоздать на свой рейс в Ѕаку, а говорите, что вас не пустили! ....". „итайте внимательно мой отзыв, на рейс никто не опаздывал, € сто€ла около гейта. "Ѕилеты на Ѕаку "на всю неделю" - от 8211 рублей.... Ќа ближайшие 3 дн€ ( 12,13 и 14 августа) только бизнес. » что мне надо было неделю в ћоскве сидеть, брать отель,пропускать работу чтоб купить эконом класс?? » кто бы это все оплачивал? я поделилась своим очень непри€тным опытом с этой компанией, кому-то может быть полезным, кому-то нет. Ћично € больше никогда не воспользуюсь этими авиалини€ми. ќсобенно из-за свинского отношени€ персонала. Ёто мой личный опыт и мое личное мнение!

ќтветить
14.08.18 11:03 √ость

Ќе истерите: в первой версии у вас звучало "...за 25 минут € была у гейта". “еперь уже за 30 минут? ј про италь€нца вы мило молчали сначала, теперь-то зачем им прикрыватьс€? ¬ариант с вылетом из другого аэрпорта предлагалс€ исход€ из вашего одиночного путешестви€. ѕосадка начинаетс€ за 40 (—ќ–ќ ) минут до вылета рейса. ѕришли бы пораньше из кафе, а не за 20 минут до вылета, и попали бы в самолет. ƒа, кстати, разочарую: к вашему расстройству € - обычный пассажир, который Ќ≈ опаздывает (как и большинство других, почему-то попадающих в самолет!) на посадку и Ќ≈ согласен сидеть в салоне лишних полчаса, пока вас там из кафе вытаскивают. »нтересно, как же остальные 150 человек в салон попали? Ќаверное, все же воврем€ у выхода были.

ќтветить
14.08.18 10:55 √ость

ѕрочитали и снова убедились: 5 часов сидени€ между рейсами и перед входом в самолет - и вы не попали на борт?.... "”мный человек", который пишет это, хорошо сидеть и комментировать со стороны. Ќ» “ќ Ќ≈ ќѕј«ƒџ¬јЋ, вы понимаете??? «а 30 мин € была около гейта и он был уже закрыт! ј в другой аэропорт € не могла поехать, т.к со мной был мой молодой человек,италь€нец, который не мог выйти за пределы аэропорта. “ак что вместо того чтоб сидеть и делать свои глупые выводы и еще писать их тут (хот€ € почти уверена что вы один из персонала этой ничтожной авиакомпании) зан€лись бы чем нибудь более полезным. я написала про лично свой опыт, и спорить что произошло —ќ ћЌќ… как минимум глупо, т.к ¬ј— там не было.

ќтветить
14.08.18 10:51 √ость

"“ак вы же умудрились за 5 часов ожидани€ опоздать на свой рейс в Ѕаку, а говорите, что вас не пустили! ....". „итайте внимательно мой отзыв, на рейс никто не опаздывал, € сто€ла около гейта. "Ѕилеты на Ѕаку "на всю неделю" - от 8211 рублей.... Ќа ближайшие 3 дн€ ( 12,13 и 14 августа) только бизнес. » что мне надо было неделю в ћоскве сидеть, брать отель,пропускать работу чтоб купить эконом класс?? » кто бы это все оплачивал? я поделилась своим очень непри€тным опытом с этой компанией, кому-то может быть полезным, кому-то нет. Ћично € больше никогда не воспользуюсь этими авиалини€ми. ќсобенно из-за свинского отношени€ персонала. Ёто мой личный опыт и мое личное мнение!

ќтветить
14.08.18 10:07 Eysmont14

—ергей : ”важаемые посетители сайта и сотрудники компании јэрофлота! —кажу сразу - € давал много раз второй шанс этой компании и сегодн€ лимит исчерпан. Ќесмотр€ на все бонусы на моей карте посто€нного клиента, € больше не с€ду в эти гр€зные и вечно опаздывающие самолеты. Ќо это мелочь по сравнению с персоналом на борту, который совершенно не понимает разницу между рекомендованными и об€зательными требовани€ми. ќписывать несметное количество скандалов на борту € не буду и указывать номера своих полетов, так как летаю каждые две недели и это получитс€ роман.. или драма. ƒа и ничего это не даст, потому что все мои негативные обращени€ в авиауомпанию были официально зарегистрированы и должным образом оформлены, но ни капли не становитс€ лучше. Ёто абсолютно бесполезно. ¬ы сами убедитесь в качестве авиакомпании с первого вашего полета. ћой вам совет - если есть альтернатива то воспользуйтесь другой авиакомпанией. Ћюбой другой. ни о чем. Ќи конкретики, ни фактов.

ќтветить
14.08.18 9:58 √ость

ѕрочитали и снова убедились: 5 часов сидени€ между рейсами и перед входом в самолет - и вы не попали на борт? —пециально в конец очереди посто€нно перебегали? ¬еритс€ с трудом, скорее всего, просто сидели из принципа до конца посадки - вот она и закончилась перед вами. („итайте внимательно мой отзыв, на рейс никто не опаздывал, € сто€ла около гейта.) «а 8 тыс€ч были и на 14 августа, но дело в другом: 1,5 тыс€чи такси в любой другой аэропорт ћосквы, откуда вылетает еще несколько рейсов в Ѕаку в течение ¬—≈√ќ дн€, что вы сидели в Ўереметьево. ѕричем, по билетам эконом-класса. ѕереехать было не вариант, раз все равно платить? ¬от и сэкономили бы на экономе)) –езюме одно: к сожалению, опоздали вы, а не вас принципиально не пускали на борт саиолета. ¬се остальное - ваша лирика. "Ѕилеты на Ѕаку "на всю неделю" - от 8211 рублей.... Ќа ближайшие 3 дн€ ( 12,13 и 14 августа) только бизнес. » что мне надо было неделю в ћоскве сидеть, брать отель,пропускать работу чтоб купить эконом класс?? » кто бы это все оплачивал?

ќтветить
14.08.18 9:14 √ость

"“ак вы же умудрились за 5 часов ожидани€ опоздать на свой рейс в Ѕаку, а говорите, что вас не пустили! ¬ другой раз не будете приходить на посадку за 20 минут до вылета, когда проход в самолет уже закрыт (читайте посадочный)". „итайте внимательно мой отзыв, на рейс никто не опаздывал, € сто€ла около гейта. "Ѕилеты на Ѕаку "на всю неделю" - от 8211 рублей, просто посмотрите на сайте, они в наличии." Ќа ближайшие 3 дн€ ( 12,13 и 14 августа) только бизнес. » что мне надо было неделю в ћоскве сидеть, брать отель,пропускать работу чтоб купить эконом класс?? » кто бы это все оплачивал? я поделилась своим очень непри€тным опытом с этй компание, кому-то может быть полезным, кому-то нет. Ћично € больше никогда не воспользуюсь этими авиалини€ми. ќсобенно из-за свинского отношени€ персонала. Ёто мой личный опыт и мое личное мнение.

ќтветить
14.08.18 2:52 —ергей

”важаемые посетители сайта и сотрудники компании јэрофлота! —кажу сразу - € давал много раз второй шанс этой компании и сегодн€ лимит исчерпан. Ќесмотр€ на все бонусы на моей карте посто€нного клиента, € больше не с€ду в эти гр€зные и вечно опаздывающие самолеты. Ќо это мелочь по сравнению с персоналом на борту, который совершенно не понимает разницу между рекомендованными и об€зательными требовани€ми. ќписывать несметное количество скандалов на борту € не буду и указывать номера своих полетов, так как летаю каждые две недели и это получитс€ роман.. или драма. ƒа и ничего это не даст, потому что все мои негативные обращени€ в авиауомпанию были официально зарегистрированы и должным образом оформлены, но ни капли не становитс€ лучше. Ёто абсолютно бесполезно. ¬ы сами убедитесь в качестве авиакомпании с первого вашего полета. ћой вам совет - если есть альтернатива то воспользуйтесь другой авиакомпанией. Ћюбой другой.

ќтветить
14.08.18 0:08 √ость

Ѕагаж от 6 августа рейс ћосква -Ѕерлин получила 10 числа, сама ездила в Ѕерлин в курьерскую службу забирала.

ќтветить
13.08.18 20:45 √ость

√ость : √ость : –оман : 5∆ўƒ2 јндрей : Ћетели 6.08.18 из ћосквы в –им su2418. Ѕагаж не пришЄл. »нформации нет никакой. Ќаписал за€вление на розыск - но надежды на багаж нет. “ак что јэрофлот - ƒобро пожаловать в  унцевский районный суд. ѕоддерживаю,есть много контактов коллег по несчастью с этого рейса.ќб€зтельно по прилЄту будем формировать массовые иски ,а также за€вление в транспортную прокуратуру.ѕредставители јэрофлота,а ¬ы вообще где?ќбоссались от страха и стыда?Ћюди разные летают,так вот,скажу € ¬ам что у ¬ас большие проблемы гр€дут....а пока отдохнЄм перед "поркой" :) ‘ормируйте что угодно - отсидите полдн€ на подачу иска, а потом судь€ ¬ам его вернет и сразу пыл поостынет.... –ома, а где ¬ы ищите представителей јэрофлота - на этом сайте? “ак это сайт московского агенства web маркетинга, ¬ы еще где-нибудь на сайте программы "ѕусть говор€т" их поищите "перед поркой" ” ¬ас может и вернут,у мен€ в компании юристы так ещЄ не позорились) –ома, цирк и клоуны на ÷ветном бульваре, а не здесь. „его ради ¬ы решили изобразить тут из себ€ владельца заводов, газет, пароходов, со своими юристами, который ради 20 баксов за килограмм чемодана (это если его не найдут еще за три недели) пойдет в суд и будет писать бумагу с количеством трусов в пропавшем чемодане?

ќтветить
13.08.18 20:21 √ость

¬ симферопольском аэропорту представители аэрофлота бездушные люди.ѕотер€лась бабушка с внучкой летели аэрофлотом с Ќью-…орка с пересадкой в ћоскве из за не погодных услови€х задержали рейс в ћоскве не сели на свой рейс. ќбратились за помощью к представител€м аэрофлота совместно с представител€ми полиции. Ќа прот€жении часа представл€ли ложную информацию пока сами не нашли их. ’орошо что все хорошо а если бы был действительно сердечный приступ а у нас не было возможности оказать помощь? —тавлю оценку 0. Ѕ≈«ƒ”ЎЌџ≈ Ћёƒ».

ќтветить
13.08.18 15:40 √ость

“ак вы же умудрились за 5 часов ожидани€ опоздать на свой рейс в Ѕаку, а говорите, что вас не пустили! ¬ другой раз не будете приходить на посадку за 20 минут до вылета, когда проход в самолет уже закрыт (читайте посадочный)! √ость : Ѕилеты на Ѕаку "на всю неделю" - от 8211 рублей, просто посмотрите на сайте, они в наличии... √ость : ¬ 5 утра € прилетела в Ўереметьево, в 10 был рейс в Ѕаку, куда мен€ благополучно не пустили. ”летела € только м 00.05 бизнес классом, т.к других билетов просто не было!

ќтветить
13.08.18 15:38 √ость

Ѕилеты на Ѕаку "на всю неделю" - от 8211 рублей, просто посмотрите на сайте, они в наличии... √ость : ¬ 5 утра € прилетела в Ўереметьево, в 10 был рейс в Ѕаку, куда мен€ благополучно не пустили. ”летела € только м 00.05 бизнес классом, т.к других билетов просто не было!

ќтветить
13.08.18 15:37 √ость

“ак вы же умудрились за 5 часов ожидани€ опоздать на свой рейс в Ѕаку, а говорите, что вас не пустили! ¬ другой раз не будете приходить на посадку за 20 минут до вылета, когда проход в самолет уже закрыт (читайте посадочный).

ќтветить
13.08.18 15:35 √ость

Ѕилеты на Ѕаку "на всю неделю" - от 8211 рублей, просто посмотрите на сайте, они в наличии.

ќтветить
13.08.18 15:34 √ость

¬ 5 утра € прилетела в Ўереметьево, в 10 был рейс в Ѕаку, куда мен€ благополучно не пустили. ”летела € только м 00.05 бизнес классом, т.к других билетов просто не было! Eysmont14 : √ость : јэрофлот это сама€ худша€ авиакомпани€ в мире! ¬ первый и в последний раз € использовала эти авиалинии! ” нас был рейс ћилан -ћосква, ћосква-Ѕаку. ќни закрыли гейт за 25 мин до вылета, когда € была р€дом с гейтом. Ќас не вызывали по имени, не было даже last call на этот рейс. ћне не дали зайти, послали на другой гейт (???) где никого не было, потом в информацию и в итоге мой самолет улетел без мен€. ќни вытащили наш багаж (!!!) с рейса и на это врем€ было, но назвать имена или впустить в самолет, нет. ƒальше хуже.  огда мы подошли на стойку јэрофлота там была огромна€ очередь людей с той же проблемой что и у нас, перед которыми просто закрыли гейт. ¬ окошке сидели две женщины с одним (!!!) компьютером на двоих. „тоб вы понимали, мо€ очередь дошла только через 2 часа чтоб получить хоть какую-то информацию. Ѕыла семь€ из 6 человек, которые сто€ли на вход в самолет и жена отошла помен€ть памперс ребенку, но муж и остальные сто€ли там с билетами. ќни закрыли гейт пр€м перед ним, за 20 мин до вылета и не впустили их в самолет. ƒруга€ группа из 40(!!!) человек которые летели в »зраиль, сидели р€дом с гейтом и им даже не сообщили что идет посадка и самолет улетел без 40 (!!!) зарегистрированных пассажиров. ƒруга€ пара, котора€ пошла к своему гейту,который был указан на табло и просидели там ожида€ посадки, но гейт помен€ли и объ€вили это только по громкой св€зи, но не на табло. » это только за 6-7 часов что € была там! ј такое происходит каждый день ≈стественно билеты никому не компенсировали и скидки тоже не было. я при покупке билетов заплатила также за страховку, но как оказалось эта страховка абсолютно ничего не покрывает. ѕредставл€ете какие бабки они зарабатывают на этом!!!! ћне предложили естественно купить билет, которые на всю неделю были только бизнес класс. Ќо самое ужасное во всей этой ситуации это отношение персонала! ƒевушка, котора€ должна решать проблемы клиентов, которую зовут ¬алери€ была настолько грубой, вульгарной и безразличной, что € с уверенностью могу сказать что более ћ≈–« ќ√ќ человека в своей жизни € не встречала. » это лицо компании? ¬ульгарщина, котора€ даже усмехалась над людьми которые были в отча€нии, не давала возможности даже спросить информацию перебива€ и затыка€ посто€нно. ќбращатьс€ с клиентами,которые плат€т за твой сервис и на чьи деньги ты живешь, как с собаками, став€ себ€ выше и даже не пытатьс€ хоть чем-то помочь, это настолько низко. ¬ итоге 24 часа ада, нервов, выброшенных денег и испорченных каникул. Ёта компани€ нашла очень жестокий метод зарабатывать деньги- просто не пускать людей в самолет, и заставл€ть отдавать большие деньги за новые билеты, т.к. другого выхода у людей уже нет. я лучше переплачу, выберу более долгий полет, то больше никогда в жизни не использую эти авиалинии!! я всю жизнь путешествую и много летаю, но такого € неуважени€ к клиентам, к люд€м € никогда не видела! я уже слышала что это гавно-компани€, но решила попробовать. ¬ первый и последний раз! я никому не советую, если не хотите испортить себе отдых и выбросить деньги! 40 человек сидели р€дом с гейтом и пропустили посадку в самолет?! „то? »з ћосквы в Ѕаку на всю неделю только бизнес?! ѕожалуйста, когда пишете откровенную заказуху, провер€йте еЄ на глупость - иначе это только смех вызывает

јэрофлот 
ќтветить
13.08.18 15:31 √ость

"ѕожалуйста, когда пишете откровенную заказуху, провер€йте еЄ на глупость - иначе это только смех вызывает" ѕохоже это вы не особо умный раз не можете отличить заказуху от правды. Ёто произошло вчера и € потер€ла 1100 евро на новые билеты. ѕосмотрела бы как вы сме€лись бы случись это с вами Eysmont14 : √ость : јэрофлот это сама€ худша€ авиакомпани€ в мире! ¬ первый и в последний раз € использовала эти авиалинии! ” нас был рейс ћилан -ћосква, ћосква-Ѕаку. ќни закрыли гейт за 25 мин до вылета, когда € была р€дом с гейтом. Ќас не вызывали по имени, не было даже last call на этот рейс. ћне не дали зайти, послали на другой гейт (???) где никого не было, потом в информацию и в итоге мой самолет улетел без мен€. ќни вытащили наш багаж (!!!) с рейса и на это врем€ было, но назвать имена или впустить в самолет, нет. ƒальше хуже.  огда мы подошли на стойку јэрофлота там была огромна€ очередь людей с той же проблемой что и у нас, перед которыми просто закрыли гейт. ¬ окошке сидели две женщины с одним (!!!) компьютером на двоих. „тоб вы понимали, мо€ очередь дошла только через 2 часа чтоб получить хоть какую-то информацию. Ѕыла семь€ из 6 человек, которые сто€ли на вход в самолет и жена отошла помен€ть памперс ребенку, но муж и остальные сто€ли там с билетами. ќни закрыли гейт пр€м перед ним, за 20 мин до вылета и не впустили их в самолет. ƒруга€ группа из 40(!!!) человек которые летели в »зраиль, сидели р€дом с гейтом и им даже не сообщили что идет посадка и самолет улетел без 40 (!!!) зарегистрированных пассажиров. ƒруга€ пара, котора€ пошла к своему гейту,который был указан на табло и просидели там ожида€ посадки, но гейт помен€ли и объ€вили это только по громкой св€зи, но не на табло. » это только за 6-7 часов что € была там! ј такое происходит каждый день ≈стественно билеты никому не компенсировали и скидки тоже не было. я при покупке билетов заплатила также за страховку, но как оказалось эта страховка абсолютно ничего не покрывает. ѕредставл€ете какие бабки они зарабатывают на этом!!!! ћне предложили естественно купить билет, которые на всю неделю были только бизнес класс. Ќо самое ужасное во всей этой ситуации это отношение персонала! ƒевушка, котора€ должна решать проблемы клиентов, которую зовут ¬алери€ была настолько грубой, вульгарной и безразличной, что € с уверенностью могу сказать что более ћ≈–« ќ√ќ человека в своей жизни € не встречала. » это лицо компании? ¬ульгарщина, котора€ даже усмехалась над людьми которые были в отча€нии, не давала возможности даже спросить информацию перебива€ и затыка€ посто€нно. ќбращатьс€ с клиентами,которые плат€т за твой сервис и на чьи деньги ты живешь, как с собаками, став€ себ€ выше и даже не пытатьс€ хоть чем-то помочь, это настолько низко. ¬ итоге 24 часа ада, нервов, выброшенных денег и испорченных каникул. Ёта компани€ нашла очень жестокий метод зарабатывать деньги- просто не пускать людей в самолет, и заставл€ть отдавать большие деньги за новые билеты, т.к. другого выхода у людей уже нет. я лучше переплачу, выберу более долгий полет, то больше никогда в жизни не использую эти авиалинии!! я всю жизнь путешествую и много летаю, но такого € неуважени€ к клиентам, к люд€м € никогда не видела! я уже слышала что это гавно-компани€, но решила попробовать. ¬ первый и последний раз! я никому не советую, если не хотите испортить себе отдых и выбросить деньги! 40 человек сидели р€дом с гейтом и пропустили посадку в самолет?! „то? »з ћосквы в Ѕаку на всю неделю только бизнес?! ѕожалуйста, когда пишете откровенную заказуху, провер€йте еЄ на глупость - иначе это только смех вызывает

ќтветить
13.08.18 15:14 √ость

¬ 5 утра € прилетела в Ўереметьево, в 10 был рейс в Ѕаку, куда мен€ благополучно не пустили. ”летела € только м 00.05 бизнес классом, т.к других билетов просто не было

јэрофлот 
ќтветить
13.08.18 15:09 √ость

"ѕожалуйста, когда пишете откровенную заказуху, провер€йте еЄ на глупость - иначе это только смех вызывает" ѕохоже это вы не особо умный раз не можете отличить "заказуху" от правды. Ёто произошло вчера и € потер€ла 1100 евро на новые билеты. ѕосмотрела бы как вы сме€лись бы случись это с вами

ќтветить
13.08.18 14:53 Eysmont14

40 человек сидели р€дом (!!!) с гейтом, смотрели, как идет посадка в самолет и "им даже не сообщили что идет посадка и самолет улетел без 40 (!!!) зарегистрированных пассажиров"?! „то? »з ћосквы в Ѕаку на всю неделю только бизнес?! ѕожалуйста, когда пишете откровенную заказуху, провер€йте еЄ на глупость - иначе это только смех вызывает

ќтветить
13.08.18 14:45 Eysmont14

√ость : јэрофлот это сама€ худша€ авиакомпани€ в мире! ¬ первый и в последний раз € использовала эти авиалинии! ” нас был рейс ћилан -ћосква, ћосква-Ѕаку. ќни закрыли гейт за 25 мин до вылета, когда € была р€дом с гейтом. Ќас не вызывали по имени, не было даже last call на этот рейс. ћне не дали зайти, послали на другой гейт (???) где никого не было, потом в информацию и в итоге мой самолет улетел без мен€. ќни вытащили наш багаж (!!!) с рейса и на это врем€ было, но назвать имена или впустить в самолет, нет. ƒальше хуже.  огда мы подошли на стойку јэрофлота там была огромна€ очередь людей с той же проблемой что и у нас, перед которыми просто закрыли гейт. ¬ окошке сидели две женщины с одним (!!!) компьютером на двоих. „тоб вы понимали, мо€ очередь дошла только через 2 часа чтоб получить хоть какую-то информацию. Ѕыла семь€ из 6 человек, которые сто€ли на вход в самолет и жена отошла помен€ть памперс ребенку, но муж и остальные сто€ли там с билетами. ќни закрыли гейт пр€м перед ним, за 20 мин до вылета и не впустили их в самолет. ƒруга€ группа из 40(!!!) человек которые летели в »зраиль, сидели р€дом с гейтом и им даже не сообщили что идет посадка и самолет улетел без 40 (!!!) зарегистрированных пассажиров. ƒруга€ пара, котора€ пошла к своему гейту,который был указан на табло и просидели там ожида€ посадки, но гейт помен€ли и объ€вили это только по громкой св€зи, но не на табло. » это только за 6-7 часов что € была там! ј такое происходит каждый день ≈стественно билеты никому не компенсировали и скидки тоже не было. я при покупке билетов заплатила также за страховку, но как оказалось эта страховка абсолютно ничего не покрывает. ѕредставл€ете какие бабки они зарабатывают на этом!!!! ћне предложили естественно купить билет, которые на всю неделю были только бизнес класс. Ќо самое ужасное во всей этой ситуации это отношение персонала! ƒевушка, котора€ должна решать проблемы клиентов, которую зовут ¬алери€ была настолько грубой, вульгарной и безразличной, что € с уверенностью могу сказать что более ћ≈–« ќ√ќ человека в своей жизни € не встречала. » это лицо компании? ¬ульгарщина, котора€ даже усмехалась над людьми которые были в отча€нии, не давала возможности даже спросить информацию перебива€ и затыка€ посто€нно. ќбращатьс€ с клиентами,которые плат€т за твой сервис и на чьи деньги ты живешь, как с собаками, став€ себ€ выше и даже не пытатьс€ хоть чем-то помочь, это настолько низко. ¬ итоге 24 часа ада, нервов, выброшенных денег и испорченных каникул. Ёта компани€ нашла очень жестокий метод зарабатывать деньги- просто не пускать людей в самолет, и заставл€ть отдавать большие деньги за новые билеты, т.к. другого выхода у людей уже нет. я лучше переплачу, выберу более долгий полет, то больше никогда в жизни не использую эти авиалинии!! я всю жизнь путешествую и много летаю, но такого € неуважени€ к клиентам, к люд€м € никогда не видела! я уже слышала что это гавно-компани€, но решила попробовать. ¬ первый и последний раз! я никому не советую, если не хотите испортить себе отдых и выбросить деньги! 40 человек сидели р€дом с гейтом и пропустили посадку в самолет?! „то? »з ћосквы в Ѕаку на всю неделю только бизнес?! ѕожалуйста, когда пишете откровенную заказуху, провер€йте еЄ на глупость - иначе это только смех вызывает

ќтветить
13.08.18 13:45 √ость

јэрофлот это сама€ худша€ авиакомпани€ в мире! ¬ первый и в последний раз € использовала эти авиалинии! ” нас был рейс ћилан -ћосква, ћосква-Ѕаку. ќни закрыли гейт за 25 мин до вылета, когда € была р€дом с гейтом. Ќас не вызывали по имени, не было даже last call на этот рейс. ћне не дали зайти, послали на другой гейт (???) где никого не было, потом в информацию и в итоге мой самолет улетел без мен€. ќни вытащили наш багаж (!!!) с рейса и на это врем€ было, но назвать имена или впустить в самолет, нет. ƒальше хуже.  огда мы подошли на стойку јэрофлота там была огромна€ очередь людей с той же проблемой что и у нас, перед которыми просто закрыли гейт. ¬ окошке сидели две женщины с одним (!!!) компьютером на двоих. „тоб вы понимали, мо€ очередь дошла только через 2 часа чтоб получить хоть какую-то информацию. Ѕыла семь€ из 6 человек, которые сто€ли на вход в самолет и жена отошла помен€ть памперс ребенку, но муж и остальные сто€ли там с билетами. ќни закрыли гейт пр€м перед ним, за 20 мин до вылета и не впустили их в самолет. ƒруга€ группа из 40(!!!) человек которые летели в »зраиль, сидели р€дом с гейтом и им даже не сообщили что идет посадка и самолет улетел без 40 (!!!) зарегистрированных пассажиров. ƒруга€ пара, котора€ пошла к своему гейту,который был указан на табло и просидели там ожида€ посадки, но гейт помен€ли и объ€вили это только по громкой св€зи, но не на табло. » это только за 6-7 часов что € была там! ј такое происходит каждый день ≈стественно билеты никому не компенсировали и скидки тоже не было. я при покупке билетов заплатила также за страховку, но как оказалось эта страховка абсолютно ничего не покрывает. ѕредставл€ете какие бабки они зарабатывают на этом!!!! ћне предложили естественно купить билет, которые на всю неделю были только бизнес класс. Ќо самое ужасное во всей этой ситуации это отношение персонала! ƒевушка, котора€ должна решать проблемы клиентов, которую зовут ¬алери€ была настолько грубой, вульгарной и безразличной, что € с уверенностью могу сказать что более ћ≈–« ќ√ќ человека в своей жизни € не встречала. » это лицо компании? ¬ульгарщина, котора€ даже усмехалась над людьми которые были в отча€нии, не давала возможности даже спросить информацию перебива€ и затыка€ посто€нно. ќбращатьс€ с клиентами,которые плат€т за твой сервис и на чьи деньги ты живешь, как с собаками, став€ себ€ выше и даже не пытатьс€ хоть чем-то помочь, это настолько низко. ¬ итоге 24 часа ада, нервов, выброшенных денег и испорченных каникул. Ёта компани€ нашла очень жестокий метод зарабатывать деньги- просто не пускать людей в самолет, и заставл€ть отдавать большие деньги за новые билеты, т.к. другого выхода у людей уже нет. я лучше переплачу, выберу более долгий полет, то больше никогда в жизни не использую эти авиалинии!! я всю жизнь путешествую и много летаю, но такого € неуважени€ к клиентам, к люд€м € никогда не видела! я уже слышала что это гавно- компани€, но решила попробовать. ¬ первый и последний раз! я никому не советую, если не хотите испортить себе отдых и выбросить деньги!!

ќтветить
13.08.18 12:56 √ость

ѕоосторожнее со словами ! ≈сли с вами слава богу ничего не произошло и с вашим багажом , то просьба не писать здесь , если вы всем довольны и не выражатьс€ . ћой чемодан с 21.07 в розыске , но это де не иголка в стогу сена пропала , неужели нельз€ найти его быстро . я не часто летаю на родину , первый раз за 16 лет , ни разу не тер€лс€ багаж! ¬ чемодане были два альбома семейных , мамы и папы уже нет , хотела привезти фото домой и что теперь,?! ’оть плачь ... чтобы вы делали на моЄм месте ?!

ќтветить
13.08.18 11:00 √ость

ћожет, вы попали на борт суперджета? “ам бизнес-кресла действительно немного поуже. ѕошире - в ¬737. ј вот ј320 все нормально с креслами, особенно в новых. јэрофлот сама€ жлобска€ компани€.  аждый новый самолет становитс€ все уже. ƒошло до того, что новый аэробус320 бизнес места стали уже чем эконом некоторых старых самолетов. Ѕуду отказыватьс€ от перелетов аэрофлотом.

ќтветить
—ообщени€ 1914 - 1963 из 17713
Ќачало | ѕред. | 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/316.html 316 1 1