–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
18.07.18 8:23 Anastasiia557

Ѕоже, у мен€ один вопрос с безграмотным пассажирам...почему вы сетуете на авиакомпанию в том случае, когда виноват аэропорт и наоборот. ѕочитайте в интернете, за что отвечает та и друга€ сторона... јэрофлот хороша€ авиакомпани€...бывают вс€кие ситуации и с задержками в том числе, вы хоть выдумывались, сколько стоит парковочное место самолета в аэропорту, думаете авиакомпани€м в кайф рейсы задерживать и тд? ќни не сид€т за чайком с баранками, а делают все возможное, чтобы вы, д€тлы, долетели благополучно! я первый раз пишу отзыв вообще где либо, просто уже накипело...

ќтветить
17.07.18 18:44 √ость

—ервис јэрофлота с каждым годом всЄ хуже и хуже. ќчередь на сдачу багажа как во времена —оветского союза. „уть не опоздали на рейс из-за этой очереди, хот€ приехали за 3 часа.  огда прилетели в Ћарнаку, оказалось, что наш багаж осталс€ в ћоскве. ¬озвраща€сь в ћоскву, сотрудники јэрофлота при посадке на рейс устроили полный хаос. ќни стали делить единую очередь на три части: пассажиры с детьми, пассажиры с детьми и кол€сками и остальные. ћожно подумать, что мы все улетим в разное врем€. Ќа борту самолета у јэрофлота по€вилась услуга - питание по предзаказу. —тюардессы не умеют работать с данной услугой. ќни посто€нно путаютс€. ¬сЄ происходит очень медленно. ƒанна€ компани€ очень разочаровала и не заслуживает никаких наград. –уководителю јэрофлота надо ещЄ много работать, а не хвалитьс€ своими мнимыми достижени€ми.

ќтветить
16.07.18 16:13 јндрей

ќкно јэрофлот в Ўенефельд, Ѕерлин. Ёто просто каменный век. ѕросто€ли первыми в очереди больше 50 мин. —правку получили в повышенном тоне, мол идите на регистрацию, потом сюда, и может быть вы оплатите свой негабаритный багаж ( кейс дл€ гитары) разговор происходил за 5 часов до вылета. –егистрацию прошли онлайн, возможности распечатать посадочный без очереди нет. ѕосто€нно кто-то звонит по 3м телефонам и их обслуживают впервую очередь, а вы типо платить не будете сейчас ждите хоть час хоть 3. ¬сЄ равно на регистрации с вас сдерут и отправ€т ко мне. ѕоследний полЄт јэрофлотом в моей жизни.

ќтветить
16.07.18 14:55 √ость

¬иктори€, вам не "тупо повезло", просто таких пассажиров как вы - подавл€ющее большинство в јэрофлоте, но отзывы они не пишут. «десь свой крик души выражают как раз только те, кто не попал на рейс, просто не счита€ нужным воврем€ быть у гейта на посадке, или кто приехал в аэропорт на международный рейс за 1,5 часа до вылета самолета и, разумеетс€, физически не успел ничего. ¬ы же сами читали, верно? ¬иктори€ : ѕредсто€л транзитный рейс из Ќабережных „елнов в —тамбул через ћоскву с годовалым ребЄнком. “ак как врем€ вылета очень нам подходило, выбрали јэрофлот и приобрели билеты. „ерез пару недель решила почитать отзывы и... увидев огромное количество негативных сообщений очень расстроилась , испугалась и даже решила вернуть билеты и приобрести у другого перевозчика. јэрофлот выставил нам огромные штрафы и нам ничего не оставалось , как наде€тьс€ на лучшее и отпустить ситуацию. “ак что € хочу сказать : оба перелЄта прошли идеально ! Ёкипаж просто замечательный, бортпроводники крайне вежливы и обходительны , самолЄты новейшие, никаких происшествий с багажом, ничего не потер€ли , не испортили , не украли. ≈да прекрасна€, взлЄт и посадка на 5 ку. Ќо количество негативных отзывов мен€ очень удивл€ет и получаетс€, что нам тупо повезло. ѕоэтому в другой раз все равно выберим другую авиакомпанию

ќтветить
16.07.18 14:53 ¬иктори€

ѕредсто€л транзитный рейс из Ќабережных „елнов в —тамбул через ћоскву с годовалым ребЄнком. “ак как врем€ вылета очень нам подходило, выбрали јэрофлот и приобрели билеты. „ерез пару недель решила почитать отзывы и... увидев огромное количество негативных сообщений очень расстроилась , испугалась и даже решила вернуть билеты и приобрести у другого перевозчика. јэрофлот выставил нам огромные штрафы и нам ничего не оставалось , как наде€тьс€ на лучшее и отпустить ситуацию. “ак что € хочу сказать : оба перелЄта прошли идеально ! Ёкипаж просто замечательный, бортпроводники крайне вежливы и обходительны , самолЄты новейшие, никаких происшествий с багажом, ничего не потер€ли , не испортили , не украли. ≈да прекрасна€, взлЄт и посадка на 5 ку. Ќо количество негативных отзывов мен€ очень удивл€ет и получаетс€, что нам тупо повезло. ѕоэтому в другой раз все равно выберим другую авиакомпанию

ќтветить
16.07.18 14:21 »ван√ай

летал их дочерней компанией. ¬от отсчет как есть без приукрас и цензуры: youtu.be/RDd9IOwj-3g

ќтветить
16.07.18 9:56 √ость

ѕассажиры бизнес-класса приглашаютс€ на посадку отдельным объ€влением в бизнес-лаунже и после посадки пассажиров экономического класса. ѕоэтому пассажир и прошел на борт. ј вот что вам мешало находитьс€ у гейта за полчаса до вылета (когда посадка заканчиваетс€ за 20 минут)? √де вы бродили-ходили по аэропорту? јлла : притензи€ и к аэрофлоту и к шереметьево!!!!пришли к стоке на вылет и нам сообщили что нужно было шевелитьс€ и вы опоздали! при этом спуст€ 10 минут пришел мужчина (опоздал) и его у нас на глазах пропустили к самолету!!на что нам по€снили что он бизнес классом летит ....слов нет

ќтветить
16.07.18 0:40 јлла

притензи€ и к аэрофлоту и к шереметьево!!!!пришли к стоке на вылет и нам сообщили что нужно было шевелитьс€ и вы опоздали! при этом спуст€ 10 минут пришел мужчина (опоздал) и его у нас на глазах пропустили к самолету!!на что нам по€снили что он бизнес классом летит ....слов нет

ќтветить
15.07.18 16:06 √ость

ѕосле перелЄта с ¬олгограда до ћосквы багаж стал ни какой, дорожный чемодан был в п€тнах и сбоку чемодана трещина. “акое ощущение, что там работают какие то ощлепки или наркоманы

ќтветить
15.07.18 2:39 √ость

—топроцентный тролль! я даже не могу пон€ть на кого рассчитаны все эти фантазии и бредни, которые тут льютс€ день изо дн€, как из рога изобили€ (€ просто не могу поверить, что в жизни существуют такие клинические идиоты, не хочу настолько разочаровыватьс€ в люд€х), хот€ пользы от всех этих писулек все равно мало, т.к, јэрофлот из года в год увеличивает свой пассажиропоток! ћогу только заметить, на счет описанной очередной бред€тины, то что снимают с рейса у всех авиакомпаний мира, если человек не пришел до времени указанном на посадочном на посадку, аналогично можно приходить на поезд ко времени отъезда и потом жаловатьс€ на то, что состав не за держалс€, чтобы какого-то идио...(опаздывающего) не подождать! √ость : Ѕольшей выдумки, как эта насчет того, что их заставили (!) вынуть из багажа все жидкости свыше 100 мл и переложить в ручную кладь, чтобы потом специально (!) задержать их на досмотре (ƒј∆≈  –≈ћ ¬ 50 ћЋ ќ“ЌяЋ»!!!), не читал... √рубый троллинг, фантази€ слабеет. √ость : Ќикогда не писала отрицательных отзывов, но думаю в произошедшей ситуации будет не правильно промолчать!!! ќчень ужасные впечатлени€ об авиокомпании јэрофлот, они, по-хамски и очень грубо обошлись с пассажирами, и в буквальном смысле просто обокрали нас!!!  упили мы билеты с пересадкой из ѕитера в Ѕаку, пришли в аэропорт на 1,5 часа раньше,во врем€ сдачи багажа нам за€вл€ют что жидкости превышающие 100мл нужно вз€ть в ручную кладь! Ћетаю € не впервые и прекрасно знаю, что товары в ручной клади не должны превышать 100мл, подумала возможно новые какие то правила, покупаем кулек и перекладываем все в них, идем дальше, во врем€ проверки нам за€вл€ют, что жидкости нужно выбросить, иначе не пропуст€т дальше!!! ¬ итоге, шампуни, бальзамы, краски дл€ волос ( которые стоили достаточно приличную сумму) и крема дл€ рук по 50мл эти уроды у нас отбирают!ќт чего € была просто в бешенстве!!! јвиакомпани€ не правильно проинформировала нас о правилах провоза багажа, а это уже нарушение правил!!!ќни просто поиздевались над нами!! Ќас задержали на пол часа, хот€ сам работник авикомпании сказал что мы успеем! мы пришли на посадочную за 5 минут до взлета!!!!—амолет не дождавшись пассажиров взлетел!!Ќу как это возможно если пассажиры прошли регистрацию и сдали багаж!!ќкей, проехали! Ќо по правилам, в случае если авикомпани€ во врем€ проверки задержала пассажиров должна предложить им рейсы на ближайшие 12 часов, чего она не делает и нагло за€вл€ет, что мы должны купить билеты заново!¬ конце концов, из за халатного отношени€ сотрудников, мы потер€ли большую сумму денег, потраченную на 3 билета и половину товара,которую у нас отобрали. ј багаж мы каким то образом получили сразу и как странно он не был отправлен на самолет!

ќтветить
15.07.18 1:52 √ость

√ость : ќтвратительна€ компани€. —упруга с ребЄнком и двум€ стариками инвалидами не смогла улететь с Ўереметьева приехав в аэропорт за 1.5 часа до вылета, пройд€ регистрацию и за 15 мин до вылета, наход€сь уже в таможенной зоне, перед ними закрыли двери и не пустили в самолЄт, объ€вив что посадка закончена. ћало того что сгорает без возвратно билет туда так ещЄ и обратный билет сгорел тоже безвозвратно. ≈сли залезешь в чужой карман на улице теб€ посад€т за воровство, а тут всЄ узаконено и называетс€ это сервисом. Ќаглый отъЄм денег. Ѕудем судитс€! ѕосадка заканчиваетс€ за 20 минут до вылета. Ќе можете организовать себ€ не летайте.

ќтветить
15.07.18 1:48 √ость

Ћетаю уже 10 лет посто€нно јэрофлотом. Ћюблю эту авиакомпанию, никогда и никаких проблем не было. Ќа посадку надо приходить за полчаса до вылета. јэропорты сейчас все тихие. —егодн€ летела из ѕарижа, там вообще не обь€вл€ют о начале посадки ни на какой рейс. ≈сли вы не успели на рейс- виноваты вы и только вы. «а что компенсаци€? «а безответветсвенность? Ќе можете прийти во врем€ на посадку- не летайте.

ќтветить
15.07.18 1:22 √ость

я не гражданинка россии и € до сих пор нахожусь в шоковом состо€нии от всего произошедшего, да, возможно где-то неправильно изложила свою мысль и у мен€ могут быть речевые ошибки. ¬с€ неразбериха, котора€ произошла с багажом возможно и не касаетс€ аэрофлота, это совсем друга€ проблема и решать ее надо с аэропортом. ѕросто понимаете, мы были в аэропорту, мы сдали багаж, прошли регистрацию. ну не опаздали мы на рейс, а когда дошли до выхода нам сказали, что самолет взлетел. » вина авиакомпании в том, что она не стала искать своих пассажиров. ќни просто забили на нас,вот в чем проблема!!они могли как то помочь, направить нас, конпенсировать ущерб хот€ бы, но они отказались даже слушать нас! ‘акт в том, что мы прошли осмотр, у нас были билеты, посадочные талоны,в самолет взлетел не дождавшись пассажиров, которые были в аэропорту! ¬от чем дело! ћы заплатили не маленькую сумму за эти билеты, ну не должны были они так халатно отноститс€...¬ итоге нам пришлось лететь 12 часов, турецкой авиакомпанией через станбул а оттуда с пересадкой в баку. все.

ќтветить
14.07.18 18:23 —танислав

ƒа, все таки отзывы об авиакомпани€х вообще не объективный инструмент. —мотрю у Ќордвинда, котора€ скорее всего сама€ убога€ авиакомпани€ в –оссии, если не в мире :) рейтинг 2.6, у аэрофлота с лучшим сервисом и самолетами в –оссии рейтинг 2.9. ѕо факту Ќордвинд - 1, јэрофлот - 5

ќтветить
14.07.18 18:07 √ость

Ёто еще что, начнем с того, что јэрофлот из ѕитера никуда, кроме как в ћоскву не летает, да и осмотром пассажиров занимаетс€ —јЅ, а не авиакомпании. √ость : Ѕольшей выдумки, как эта насчет того, что их заставили (!) вынуть из багажа все жидкости свыше 100 мл и переложить в ручную кладь, чтобы потом специально (!) задержать их на досмотре (ƒј∆≈  –≈ћ ¬ 50 ћЋ ќ“ЌяЋ»!!!), не читал... √рубый троллинг, фантази€ слабеет. √ость : Ќикогда не писала отрицательных отзывов, но думаю в произошедшей ситуации будет не правильно промолчать!!! ќчень ужасные впечатлени€ об авиокомпании јэрофлот, они, по-хамски и очень грубо обошлись с пассажирами, и в буквальном смысле просто обокрали нас!!!  упили мы билеты с пересадкой из ѕитера в Ѕаку, пришли в аэропорт на 1,5 часа раньше,во врем€ сдачи багажа нам за€вл€ют что жидкости превышающие 100мл нужно вз€ть в ручную кладь! Ћетаю € не впервые и прекрасно знаю, что товары в ручной клади не должны превышать 100мл, подумала возможно новые какие то правила, покупаем кулек и перекладываем все в них, идем дальше, во врем€ проверки нам за€вл€ют, что жидкости нужно выбросить, иначе не пропуст€т дальше!!! ¬ итоге, шампуни, бальзамы, краски дл€ волос ( которые стоили достаточно приличную сумму) и крема дл€ рук по 50мл эти уроды у нас отбирают!ќт чего € была просто в бешенстве!!! јвиакомпани€ не правильно проинформировала нас о правилах провоза багажа, а это уже нарушение правил!!!ќни просто поиздевались над нами!! Ќас задержали на пол часа, хот€ сам работник авикомпании сказал что мы успеем! мы пришли на посадочную за 5 минут до взлета!!!!—амолет не дождавшись пассажиров взлетел!!Ќу как это возможно если пассажиры прошли регистрацию и сдали багаж!!ќкей, проехали! Ќо по правилам, в случае если авикомпани€ во врем€ проверки задержала пассажиров должна предложить им рейсы на ближайшие 12 часов, чего она не делает и нагло за€вл€ет, что мы должны купить билеты заново!¬ конце концов, из за халатного отношени€ сотрудников, мы потер€ли большую сумму денег, потраченную на 3 билета и половину товара,которую у нас отобрали. ј багаж мы каким то образом получили сразу и как странно он не был отправлен на самолет!

ќтветить
14.07.18 17:09 √ость

 ак гость гостю - это еще что, начнем с того, что јэрофлот из ѕитера никуда, кроме как в ћоскву не летает, да и осмотром пассажиров занимаетс€ —јЅ, а не авиакомпании.

ќтветить
14.07.18 16:34 √ость

Ѕольшей выдумки, как эта насчет того, что их заставили (!) вынуть из багажа все жидкости свыше 100 мл и переложить в ручную кладь, чтобы потом специально (!) задержать их на досмотре (ƒј∆≈  –≈ћ ¬ 50 ћЋ ќ“ЌяЋ»!!!), не читал... √рубый троллинг, фантази€ слабеет. √ость : Ќикогда не писала отрицательных отзывов, но думаю в произошедшей ситуации будет не правильно промолчать!!! ќчень ужасные впечатлени€ об авиокомпании јэрофлот, они, по-хамски и очень грубо обошлись с пассажирами, и в буквальном смысле просто обокрали нас!!!  упили мы билеты с пересадкой из ѕитера в Ѕаку, пришли в аэропорт на 1,5 часа раньше,во врем€ сдачи багажа нам за€вл€ют что жидкости превышающие 100мл нужно вз€ть в ручную кладь! Ћетаю € не впервые и прекрасно знаю, что товары в ручной клади не должны превышать 100мл, подумала возможно новые какие то правила, покупаем кулек и перекладываем все в них, идем дальше, во врем€ проверки нам за€вл€ют, что жидкости нужно выбросить, иначе не пропуст€т дальше!!! ¬ итоге, шампуни, бальзамы, краски дл€ волос ( которые стоили достаточно приличную сумму) и крема дл€ рук по 50мл эти уроды у нас отбирают!ќт чего € была просто в бешенстве!!! јвиакомпани€ не правильно проинформировала нас о правилах провоза багажа, а это уже нарушение правил!!!ќни просто поиздевались над нами!! Ќас задержали на пол часа, хот€ сам работник авикомпании сказал что мы успеем! мы пришли на посадочную за 5 минут до взлета!!!!—амолет не дождавшись пассажиров взлетел!!Ќу как это возможно если пассажиры прошли регистрацию и сдали багаж!!ќкей, проехали! Ќо по правилам, в случае если авикомпани€ во врем€ проверки задержала пассажиров должна предложить им рейсы на ближайшие 12 часов, чего она не делает и нагло за€вл€ет, что мы должны купить билеты заново!¬ конце концов, из за халатного отношени€ сотрудников, мы потер€ли большую сумму денег, потраченную на 3 билета и половину товара,которую у нас отобрали. ј багаж мы каким то образом получили сразу и как странно он не был отправлен на самолет!

ќтветить
14.07.18 16:33 √ость

Ѕольшей выдумки, как эта насчет того, что их заставили (!) вынуть из багажа все жидкости свыше 100 мл и переложить в ручную кладь, чтобы потом специально (!) задержать их на досмотре (!), не читал... √рубый троллинг, фантази€ слабеет.

ќтветить
14.07.18 16:10 √ость

Ќикогда не писала отрицательных отзывов, но думаю в произошедшей ситуации будет не правильно промолчать!!! ќчень ужасные впечатлени€ об авиокомпании јэрофлот, они, по-хамски и очень грубо обошлись с пассажирами, и в буквальном смысле просто обокрали нас!!!  упили мы билеты с пересадкой из ѕитера в Ѕаку, пришли в аэропорт на 1,5 часа раньше,во врем€ сдачи багажа нам за€вл€ют что жидкости превышающие 100мл нужно вз€ть в ручную кладь! Ћетаю € не впервые и прекрасно знаю, что товары в ручной клади не должны превышать 100мл, подумала возможно новые какие то правила, покупаем кулек и перекладываем все в них, идем дальше, во врем€ проверки нам за€вл€ют, что жидкости нужно выбросить, иначе не пропуст€т дальше!!! ¬ итоге, шампуни, бальзамы, краски дл€ волос ( которые стоили достаточно приличную сумму) и крема дл€ рук по 50мл эти уроды у нас отбирают!ќт чего € была просто в бешенстве!!! јвиакомпани€ не правильно проинформировала нас о правилах провоза багажа, а это уже нарушение правил!!!ќни просто поиздевались над нами!! Ќас задержали на пол часа, хот€ сам работник авикомпании сказал что мы успеем! мы пришли на посадочную за 5 минут до взлета!!!!—амолет не дождавшись пассажиров взлетел!!Ќу как это возможно если пассажиры прошли регистрацию и сдали багаж!!ќкей, проехали! Ќо по правилам, в случае если авикомпани€ во врем€ проверки задержала пассажиров должна предложить им рейсы на ближайшие 12 часов, чего она не делает и нагло за€вл€ет, что мы должны купить билеты заново!¬ конце концов, из за халатного отношени€ сотрудников, мы потер€ли большую сумму денег, потраченную на 3 билета и половину товара,которую у нас отобрали. ј багаж мы каким то образом получили сразу и как странно он не был отправлен на самолет!!

ќтветить
14.07.18 15:49 √ость

¬италий, каким образом "никто" должен лично ¬ам сообщить правила провоза багажа? ƒостаточно открыть сайт јэрофлота и прочитать, что дл€ хрупкого багажа не позднее 36 часов до вылета ¬ы должны купить место в пассажирском салоне (фактически второй билет), согласовав эту перевозку с јэрофлотом. Ќа пассажирском месте и полностью под ответственностью пассажира! ј вообще ¬ы самолетами то летали до этого, не видели никогда как чемоданы на ленту или из самолета вылетают?

ќтветить
14.07.18 15:27 ¬италий

–азбит багаж ќтвет компании : ƒополнительно сообщаем, что автоматизированной системой обработки багажа, действующей во всех крупных аэропортах, в том числе и в аэропорту Ўереметьево, надписи ЂFragileї или Ђ—теклої не считываютс€. Ќормативными документами ѕјќ Ђјэрофлотї с 2006г. соответствующие стикеры отменены. ѕринима€ во внимание изложенное выше, оснований дл€ материальной ответственности перевозчика по данной претензии не усматриваетс€. ќб этом никто не сообщает.

ќтветить
14.07.18 14:20 √ость

ѕриезд в аэропорт за 1.5 часа до вылета международного рейса - это гарантированное опоздание почти всегда и тем более в период проведени€ „ћ-2018. јэрофлот с ма€ просит на такие рейсы приезжать за 3,5 час до отправлени€ (см их сайт - сдача багажа, таможн€, паспортный контроль, проход по чистой зоне к своему гейту...). ј за 15 минут до вылета - это вы уже опоздали, посадка заканчиваетс€ за 20 минут до вылета. „то вам и подтвердит судебное разбирательство. “олько орфографических ошибок в за€влении не делайте!) √ость : ќтвратительна€ компани€. —упруга с ребЄнком и двум€ стариками инвалидами не смогла улететь с Ўереметьева приехав в аэропорт за 1.5 часа до вылета, пройд€ регистрацию и за 15 мин до вылета, наход€сь уже в таможенной зоне, перед ними закрыли двери и не пустили в самолЄт, объ€вив что посадка закончена. ћало того что сгорает без возвратно билет туда так ещЄ и обратный билет сгорел тоже безвозвратно. ≈сли залезешь в чужой карман на улице теб€ посад€т за воровство, а тут всЄ узаконено и называетс€ это сервисом. Ќаглый отъЄм денег. Ѕудем судитс€!

ќтветить
14.07.18 14:07 √ость

ѕриезд в аэропорт за 1.5 часа до вылета международного рейса - это гарантированное опоздание в период проведени€ „ћ-2018. јэрофлот с ма€ просит на такие рейсы приезжать за 3,5 час до отправлени€ (см их сайт - сдача багажа, таможн€, паспортный контроль, проход по чистой зоне к своему гейту...). ј за 15 минут до вылета - это вы уже опоздали, посадка заканчиваетс€ за 20 минут до вылета. „то вам и подтвердит судебное разбирательство.

ќтветить
14.07.18 14:01 √ость

–амиз, не дезинформируйте, пожалуйста, это - не бизнес-зал јэрофлота, а бизнес-лаунж аэропорта " раснодар" под управлением компании, заключевшей договор с "Ѕазелјэро". ¬ зале обслуживаютс€ пассажиры ¬—≈’ авиакомпаний, летающих в  раснодар.“ак что јэрофлот не приплетайте, а насчет сосисок и сыра в блинчиках жалуйтесь администрации аэропорта и в "Ѕазелјэро", как владельцу. –амиз : ƒоброе утро господа, хотелось бы замолвить пару слов о бизнес зале аэрофлота в  раснодаре, хуже зала € ещЄ не видел, еда вс€ отвратна€, персонал молчит, даже не пытаетс€ исправить ситуацию никак, вз€ли какие то сосиски, горчицу простите цвета детской неожиданности, сосиски есть невозможно от того что они сильно соленые, будто их спасали от затухания, блинчики с сыром и ветчиной которые даже не удосужились разогреть в микроволновке, впечатлени€ остались очень и очень плохие

ќтветить
14.07.18 13:44 √ость

ќтвратительна€ компани€. —упруга с ребЄнком и двум€ стариками инвалидами не смогла улететь с Ўереметьева приехав в аэропорт за 1.5 часа до вылета, пройд€ регистрацию и за 15 мин до вылета, наход€сь уже в таможенной зоне, перед ними закрыли двери и не пустили в самолЄт, объ€вив что посадка закончена. ћало того что сгорает без возвратно билет туда так ещЄ и обратный билет сгорел тоже безвозвратно. ≈сли залезешь в чужой карман на улице теб€ посад€т за воровство, а тут всЄ узаконено и называетс€ это сервисом. Ќаглый отъЄм денег. Ѕудем судитс€.

ќтветить
14.07.18 12:30 √ость

ƒоброе утро, –амиз! ¬ам следовало оставить сей отзыв непосредственно в  раснодаре, в том самом бизнес-зале. ” јэрофлота нет собственного бизнес-зала в аэропорту  раснодара, есть договор с аэропортом на обслуживание своих пассажиров в бизнес-зале аэропорта, также как и у других авиакомпаний. –амиз : ƒоброе утро господа, хотелось бы замолвить пару слов о бизнес зале аэрофлота в  раснодаре, хуже зала € ещЄ не видел, еда вс€ отвратна€, персонал молчит, даже не пытаетс€ исправить ситуацию никак, вз€ли какие то сосиски, горчицу простите цвета детской неожиданности, сосиски есть невозможно от того что они сильно соленые, будто их спасали от затухания, блинчики с сыром и ветчиной которые даже не удосужились разогреть в микроволновке, впечатлени€ остались очень и очень плохие

ќтветить
14.07.18 5:32 –амиз

ƒоброе утро господа, хотелось бы замолвить пару слов о бизнес зале аэрофлота в  раснодаре, хуже зала € ещЄ не видел, еда вс€ отвратна€, персонал молчит, даже не пытаетс€ исправить ситуацию никак, вз€ли какие то сосиски, горчицу простите цвета детской неожиданности, сосиски есть невозможно от того что они сильно соленые, будто их спасали от затухания, блинчики с сыром и ветчиной которые даже не удосужились разогреть в микроволновке, впечатлени€ остались очень и очень плохие

ќтветить
13.07.18 19:04 √ость

Ќасчет транзита из ¬ладивостока в јрхангельск: это как же вы умудрились вз€ть второй билет (в јрхангельск) при стыковке по расписанию всего в 40 (!) минут?! » это при том, что терминалы D (прилет) и ¬ (вылет) наход€тс€ в противоположных концах летного пол€! ѕрилет из VVO в 15:50 - вылет в ARH в 16:30. » не говорите, что вы не ведали ничего: вылеты в јрхангельск из терминала ¬ начаты еще в мае. ƒаже с учетом того, что рейс из ¬ладика прилетел на полчаса раньше (15:20), ваша жена физически не успевала за полчаса попасть из одного самолетного кресла в другое. ѕотому и опоздала. √ость : —егодн€ жена столкнулась с ужасным обслуживанием, мало того что лет€ из ¬ладивостока до јрхангельска через ћоскву был утер€н багаж так еще и самолет до јрхангельска улетел без нее, хот€ регистрацию на рейс она прошла, крайне не доволен, вроде платишь не малые деньги за эти билеты, а получаешь в итоге один геморрой!

ќтветить
13.07.18 18:57 √ость

—егодн€ жена столкнулась с ужасным обслуживанием, мало того что лет€ из ¬ладивостока до јрхангельска через ћоскву был утер€н багаж так еще и самолет до јрхангельска улетел без нее, хот€ регистрацию на рейс она прошла, крайне не доволен, вроде платишь не малые деньги за эти билеты, а получаешь в итоге один геморрой!

ќтветить
13.07.18 15:40 √ость

 упите просто на собственном сайте јэрофлота и не страдайте из-за 80 руб. за билет. √ость :  омпани€ очень некрасиво ведет себ€ с ценами на билеты при взаимодействии с сервисом skyscanner. ѕри поиске билетов находим цену, в нашем случае 39 625 с человека. ѕри детальном рассмотрении, напр€мую с сайта јэрофлот цена чуть выше, 39 705, ок. Ќо при переходе на сайт дл€ оплаты цена выдаетс€ гораздо выше! 41 845 с человека, иногда даже 55 700! —ервис skyscanner предупреждает, что возможно могла не обновитьс€ информаци€ о сборах и прочее, но при обновлении страницы на сайте аэрофлота цена становитс€ верной! ќчень похоже на обман со стороны авиакомпании. Ёто точно не ошибка, така как данна€ картина повтор€етс€ с разных устройств, и уже несколько дней.

ќтветить
13.07.18 11:37 √ость

то есть цену некорректную вам показывает skyscanner, а виноват јэрофлт? )))

ќтветить
13.07.18 11:20 √ость

 омпани€ очень некрасиво ведет себ€ с ценами на билеты при взаимодействии с сервисом skyscanner. ѕри поиске билетов находим цену, в нашем случае 39 625 с человека. ѕри детальном рассмотрении, напр€мую с сайта јэрофлот цена чуть выше, 39 705, ок. Ќо при переходе на сайт дл€ оплаты цена выдаетс€ гораздо выше! 41 845 с человека, иногда даже 55 700! —ервис skyscanner предупреждает, что возможно могла не обновитьс€ информаци€ о сборах и прочее, но при обновлении страницы на сайте аэрофлота цена становитс€ верной! ќчень похоже на обман со стороны авиакомпании. Ёто точно не ошибка, така как данна€ картина повтор€етс€ с разных устройств, и уже несколько дней.

ќтветить
12.07.18 18:00 √ость

–азницы нет - вы там или другой сопровождающий проворонили все, результат один: опоздали. ¬о-вторых, про спецрегистрацию и погранконтроль без очереди придумывать нечего, надо просто пораньше приезжать в аэропорт - минимум за 4 часа до вашего международного рейса, как уже третий мес€ц просит Ўереметьево (из-за „ћ-2018), как раз дл€ избежани€ таких вот проблем, которые вы сами себе устроили.≈сли ваш рейс в 12, к примеру, то почему вы все в аэропорту не в 8 утра? –егистраци€ открыта за 6 часов до вылета, кстати... ≈сть еще вариант дл€ организованных групп, но с организацей всего у вас как раз проблемы: кто-то из вас заранее сообщил ј‘Ћ о группе подростков и просил оказать содействие по прохождению всех формальностей?  онечно, нет. ¬-третьих, багаж иногороднего ребенка €вно был оформлен транзитом - зачем его искать и тратить врем€? ¬се напечатано на багажной бирке. » вы себе противоречите: то дети одни в аэропорту, и сопровождающий ни на секунду их оставить не может, то родители, оказываетс€, в зале, но не с детьми или не хот€т помочь... ќчень запутанно и €вно есть еще нюансы в организации этой поездки, которые и привели к такому результату. ѕечально, но опоздали все же вы, а не самолет раньше времени улетел. √ость : √ость :  ороче, резюмируем: за 20 минут до вылета рейса и, соответственно, автоматического закрыти€ на компьютере посадки в самолет детей, летевших с вами, у гейта не было? Ќе было. ѕосадка начинаетс€ за 40 минут до вылета, вы с детьми решили не сто€ть в очереди, как все, и поэтому эти все в самолет попали, а вы нет. » кто теперь виноват? Ќа вопрос, что мешало вам с детьми (которых прос€т быть на посадке в числе первых!) зайти сразу в самолет, вразумительного ответа вы не дали. ƒа, обидно, печально, но виноваты только вы сами как организатор и сопровождающий. ”вы. √ость : √ость : ≈сли бы вы разули свои зеньки и посмотрели внимательно в посадочный, то увидели бы, что посадка заканчиваетс€ за 20 минут до времени вылета и не важно находитс€ ли самолет пристыкованным к рукаву или нет, это совершенно ничего не мен€ет и по правилам человек не €вившийс€ до указанного времени снимаетс€ автоматически с рейса - системой, а не сотрудником, так что нечего было таскатьс€ по кафе и сортирам, а €витьс€ нужно было к выходу заблаговременно! » каким образом авиакомпани€ заработает побольше, если зарегистрировано ровно столько пассажиров, столько пассажиров, сколько мест в самолете!?)) ј вот где ваши дети шл€лись до конца посадки, вместо того, чтобы ѕ≈–¬џћ» быть у гейта? Ўл€етесь ¬ы! ƒети были там,где и положено! ј заработает авиакомпани€ тем,что может продать билеты с обратного рейса,да и предложение купить билеты повторно по другому,как попытка повторно заработать,и не выгл€дит. » о да! Ќекоторые из этих детей улетали на следующий день другой компанией и при них была аналогична€ ситуаци€ с внутренним рейсом. “ак вот эти несколько человек,которых не было в самолете нашли и посадили на рейс. ƒелайте выводы! —колько угтдно можете делать умозаключений! ¬о первых,дети были не со мной,а с сопровождающим и находились непосредственно с ним,т.к.все документы были у него. ¬о-вторых, если детей прос€т быть в числе первых на посадку,почему бы им и регистрацию и таможню не проходить без очереди или отдельно, тк это все же дети! ј не самосто€тельные взрослые. Ќо их держат в общей очереди,а отвечает за всех 1 человек,который должен все и всех также проверить. Ќу а в-третьих,в составе группы был иногородний ребенок,багаж которого(оп€ть же рейс јэрофлота) не могли найти пол часа. Ќесовершеннолетний никак не может без взрослых сам ходить везде по аэропорту,а сопровождающий также не может оставить всех остальных детей одних! ¬ любом случае,из каждой ситуации можно найти выход и родители,наход€щиес€ в зале обращались к представител€м авиакомпании,а вот отсутствие каких-либо действий со стороны ј. говорит об их наплевательском отношении! ѕовторюсь,при аналогичной ситуации друга€ авиакомпани€ нашла своих пассажиров и отправила в пункт назначени€! Ёто говорит о разной клиентоориентированности и ответственности при выполнении своих об€зательств!

ќтветить
12.07.18 16:51 √ость

√ость :  ороче, резюмируем: за 20 минут до вылета рейса и, соответственно, автоматического закрыти€ на компьютере посадки в самолет детей, летевших с вами, у гейта не было? Ќе было. ѕосадка начинаетс€ за 40 минут до вылета, вы с детьми решили не сто€ть в очереди, как все, и поэтому эти все в самолет попали, а вы нет. » кто теперь виноват? Ќа вопрос, что мешало вам с детьми (которых прос€т быть на посадке в числе первых!) зайти сразу в самолет, вразумительного ответа вы не дали. ƒа, обидно, печально, но виноваты только вы сами как организатор и сопровождающий. ”вы. √ость : √ость : ≈сли бы вы разули свои зеньки и посмотрели внимательно в посадочный, то увидели бы, что посадка заканчиваетс€ за 20 минут до времени вылета и не важно находитс€ ли самолет пристыкованным к рукаву или нет, это совершенно ничего не мен€ет и по правилам человек не €вившийс€ до указанного времени снимаетс€ автоматически с рейса - системой, а не сотрудником, так что нечего было таскатьс€ по кафе и сортирам, а €витьс€ нужно было к выходу заблаговременно! » каким образом авиакомпани€ заработает побольше, если зарегистрировано ровно столько пассажиров, столько пассажиров, сколько мест в самолете!?)) ј вот где ваши дети шл€лись до конца посадки, вместо того, чтобы ѕ≈–¬џћ» быть у гейта? Ўл€етесь ¬ы! ƒети были там,где и положено! ј заработает авиакомпани€ тем,что может продать билеты с обратного рейса,да и предложение купить билеты повторно по другому,как попытка повторно заработать,и не выгл€дит. » о да! Ќекоторые из этих детей улетали на следующий день другой компанией и при них была аналогична€ ситуаци€ с внутренним рейсом. “ак вот эти несколько человек,которых не было в самолете нашли и посадили на рейс. ƒелайте выводы! —колько угтдно можете делать умозаключений! ¬о первых,дети были не со мной,а с сопровождающим и находились непосредственно с ним,т.к.все документы были у него. ¬о-вторых, если детей прос€т быть в числе первых на посадку,почему бы им и регистрацию и таможню не проходить без очереди или отдельно, тк это все же дети! ј не самосто€тельные взрослые. Ќо их держат в общей очереди,а отвечает за всех 1 человек,который должен все и всех также проверить. Ќу а в-третьих,в составе группы был иногородний ребенок,багаж которого(оп€ть же рейс јэрофлота) не могли найти пол часа. Ќесовершеннолетний никак не может без взрослых сам ходить везде по аэропорту,а сопровождающий также не может оставить всех остальных детей одних! ¬ любом случае,из каждой ситуации можно найти выход и родители,наход€щиес€ в зале обращались к представител€м авиакомпании,а вот отсутствие каких-либо действий со стороны ј. говорит об их наплевательском отношении! ѕовторюсь,при аналогичной ситуации друга€ авиакомпани€ нашла своих пассажиров и отправила в пункт назначени€! Ёто говорит о разной клиентоориентированности и ответственности при выполнении своих об€зательств!

ќтветить
12.07.18 15:40 √ость

 ороче, резюмируем: за 20 минут до вылета рейса и, соответственно, автоматического закрыти€ на компьютере посадки в самолет детей, летевших с вами, у гейта не было? Ќе было. ѕосадка начинаетс€ за 40 минут до вылета, вы с детьми решили не сто€ть в очереди, как все, и поэтому эти все в самолет попали, а вы нет. » кто теперь виноват? Ќа вопрос, что мешало вам с детьми (которых прос€т быть на посадке в числе первых!) зайти сразу в самолет, вразумительного ответа вы не дали. ƒа, обидно, печально, но виноваты только вы сами как организатор и сопровождающий. ”вы. √ость : √ость : ≈сли бы вы разули свои зеньки и посмотрели внимательно в посадочный, то увидели бы, что посадка заканчиваетс€ за 20 минут до времени вылета и не важно находитс€ ли самолет пристыкованным к рукаву или нет, это совершенно ничего не мен€ет и по правилам человек не €вившийс€ до указанного времени снимаетс€ автоматически с рейса - системой, а не сотрудником, так что нечего было таскатьс€ по кафе и сортирам, а €витьс€ нужно было к выходу заблаговременно! » каким образом авиакомпани€ заработает побольше, если зарегистрировано ровно столько пассажиров, столько пассажиров, сколько мест в самолете!?)) ј вот где ваши дети шл€лись до конца посадки, вместо того, чтобы ѕ≈–¬џћ» быть у гейта? Ўл€етесь ¬ы! ƒети были там,где и положено! ј заработает авиакомпани€ тем,что может продать билеты с обратного рейса,да и предложение купить билеты повторно по другому,как попытка повторно заработать,и не выгл€дит. » о да! Ќекоторые из этих детей улетали на следующий день другой компанией и при них была аналогична€ ситуаци€ с внутренним рейсом. “ак вот эти несколько человек,которых не было в самолете нашли и посадили на рейс. ƒелайте выводы!

ќтветить
12.07.18 15:11 ѕассажирка

√ость : √ость : Ќикому и никогда не посоветуют лететь јэрофлотом! –ейсом ћосква-¬аршава 08.07 должна была полетать группа детей из 11 детей в лагерь. ѕросто не пустили в самолет,ссыла€сь на то,что опоздали,хот€ регистраци€,таможн€ пройдены,багаж был сдан. ѕо правилам самого же јэрофлота они могут отказать в перевозке по причине не пройденой регистрации...она была,по громкой св€зи не объ€вл€ли,что пассажиров не хватает. «ато багаж не улетел,его получаетс€ проще вернуть,чем доставить пассажиров. ’от€ по договору авиакомпани€ об€зуетс€ доставить пассажира до пункта назначени€,но,видимо,данной авиакомпании плевать на своих клиентов. Ќа минуту,билеты были куплены туда-обратно. ѕри обращении к старшему смены было озвучено,что никаких альтернативных вариантов нет: детей не посад€т,деньги за билеты в оба конца не вернут! ѕредложили просто купить новые билеты... »тог-куча потраченных нервов и денег и испорченный отпуск и каникулы. »з ранее оставленного подобного отзыва также напрашиваетс€ вывод,что авиакомпани€ делает это намеренно,чтоб заработать побольше. Ѕольше ни в Ўереметьево,с его очеред€ми,ни в јэрофлот с его безразличием! Ќе надо на Ўереметьево и јэрофлот ответственность перекладывать. я полагаю, что администрации школы и органам районного образовани€ следует рассмотреть вопрос профпригодности такого педагога/тренера. —овершенно однозначно - подобные меропри€ти€ ему довер€ть нельз€. » очень правильное замечание о потраченных деньгах и нервах - надо бы виновного, то есть сопровождающего или его организацию, по суду заставить возместить родител€м ущерб. —овершенно правильное замечание. ¬иноват сопровождающий. „то мешало дет€м хот€ бы за 40 минут до вылета (а лучше за час) сто€ть возле гейта в ожидании начала посадки в самолет, а не прибегать после того, как посадка окончена, т. е. меньше, чем за 20 минут до вылета? Ќеужели организаторам поездки не пришло в голову проинструктировать сопровождающего и детей, четко объ€снить всем где и когда они должны находитьс€?  акое-то полнейшее разгильд€йство и безответственность. ≈динственное, что может быть еще можно сделать, это попробовать отсто€ть обратные билеты. Ќаписать письмо за подписью директора школы, начальника департамента образовани€ и т. д.? ’от€, формально, аэрофлот может их аннулировать в св€зи с тем, что первый сегмент перелета не использован.

ќтветить
12.07.18 15:06 √ость

√ость : √ость : Ќикому и никогда не посоветуют лететь јэрофлотом! –ейсом ћосква-¬аршава 08.07 должна была полетать группа детей из 11 детей в лагерь. ѕросто не пустили в самолет,ссыла€сь на то,что опоздали,хот€ регистраци€,таможн€ пройдены,багаж был сдан. ѕо правилам самого же јэрофлота они могут отказать в перевозке по причине не пройденой регистрации...она была,по громкой св€зи не объ€вл€ли,что пассажиров не хватает. «ато багаж не улетел,его получаетс€ проще вернуть,чем доставить пассажиров. ’от€ по договору авиакомпани€ об€зуетс€ доставить пассажира до пункта назначени€,но,видимо,данной авиакомпании плевать на своих клиентов. Ќа минуту,билеты были куплены туда-обратно. ѕри обращении к старшему смены было озвучено,что никаких альтернативных вариантов нет: детей не посад€т,деньги за билеты в оба конца не вернут! ѕредложили просто купить новые билеты... »тог-куча потраченных нервов и денег и испорченный отпуск и каникулы. »з ранее оставленного подобного отзыва также напрашиваетс€ вывод,что авиакомпани€ делает это намеренно,чтоб заработать побольше. Ѕольше ни в Ўереметьево,с его очеред€ми,ни в јэрофлот с его безразличием! Ќе надо на Ўереметьево и јэрофлот ответственность перекладывать. я полагаю, что администрации школы и органам районного образовани€ следует рассмотреть вопрос профпригодности такого педагога/тренера. —овершенно однозначно - подобные меропри€ти€ ему довер€ть нельз€. » очень правильное замечание о потраченных деньгах и нервах - надо бы виновного, то есть сопровождающего или его организацию, по суду заставить возместить родител€м ущерб. ј почему перекладывать? ќтветила ниже. ѕолучаетс€,что авиакомпании не несут вообще никакой ответственности за своих пассажиров? ≈сли бы это был единичный случай,то можно было бы свалить вину на сопровождение или ещЄ кого. Ќо когда с разницей в неделю 2 подобные ситуации,это уже системность. ј ещЄ более непон€тно то,когда у стоек регистрации бегают тетеньки с криками пассажиров на загранрейсы,чтобы кто-то не осталс€ вдруг без полета. ј детей, уже прошедших регистрацию не пускают на рейс.

ќтветить
12.07.18 14:59 √ость

√ость : ≈сли бы вы разули свои зеньки и посмотрели внимательно в посадочный, то увидели бы, что посадка заканчиваетс€ за 20 минут до времени вылета и не важно находитс€ ли самолет пристыкованным к рукаву или нет, это совершенно ничего не мен€ет и по правилам человек не €вившийс€ до указанного времени снимаетс€ автоматически с рейса - системой, а не сотрудником, так что нечего было таскатьс€ по кафе и сортирам, а €витьс€ нужно было к выходу заблаговременно! » каким образом авиакомпани€ заработает побольше, если зарегистрировано ровно столько пассажиров, столько пассажиров, сколько мест в самолете!?)) ј вот где ваши дети шл€лись до конца посадки, вместо того, чтобы ѕ≈–¬џћ» быть у гейта? Ўл€етесь ¬ы! ƒети были там,где и положено! ј заработает авиакомпани€ тем,что может продать билеты с обратного рейса,да и предложение купить билеты повторно по другому,как попытка повторно заработать,и не выгл€дит. » о да! Ќекоторые из этих детей улетали на следующий день другой компанией и при них была аналогична€ ситуаци€ с внутренним рейсом. “ак вот эти несколько человек,которых не было в самолете нашли и посадили на рейс. ƒелайте выводы!

ќтветить
12.07.18 12:45 √ость

√ость : Ќикому и никогда не посоветуют лететь јэрофлотом! –ейсом ћосква-¬аршава 08.07 должна была полетать группа детей из 11 детей в лагерь. ѕросто не пустили в самолет,ссыла€сь на то,что опоздали,хот€ регистраци€,таможн€ пройдены,багаж был сдан. ѕо правилам самого же јэрофлота они могут отказать в перевозке по причине не пройденой регистрации...она была,по громкой св€зи не объ€вл€ли,что пассажиров не хватает. «ато багаж не улетел,его получаетс€ проще вернуть,чем доставить пассажиров. ’от€ по договору авиакомпани€ об€зуетс€ доставить пассажира до пункта назначени€,но,видимо,данной авиакомпании плевать на своих клиентов. Ќа минуту,билеты были куплены туда-обратно. ѕри обращении к старшему смены было озвучено,что никаких альтернативных вариантов нет: детей не посад€т,деньги за билеты в оба конца не вернут! ѕредложили просто купить новые билеты... »тог-куча потраченных нервов и денег и испорченный отпуск и каникулы. »з ранее оставленного подобного отзыва также напрашиваетс€ вывод,что авиакомпани€ делает это намеренно,чтоб заработать побольше. Ѕольше ни в Ўереметьево,с его очеред€ми,ни в јэрофлот с его безразличием! Ќе надо на Ўереметьево и јэрофлот ответственность перекладывать. я полагаю, что администрации школы и органам районного образовани€ следует рассмотреть вопрос профпригодности такого педагога/тренера. —овершенно однозначно - подобные меропри€ти€ ему довер€ть нельз€. » очень правильное замечание о потраченных деньгах и нервах - надо бы виновного, то есть сопровождающего или его организацию, по суду заставить возместить родител€м ущерб.

ќтветить
12.07.18 10:03 √ость

≈сли бы вы разули свои зеньки и посмотрели внимательно в посадочный, то увидели бы, что посадка заканчиваетс€ за 20 минут до времени вылета и не важно находитс€ ли самолет пристыкованным к рукаву или нет, это совершенно ничего не мен€ет и по правилам человек не €вившийс€ до указанного времени снимаетс€ автоматически с рейса - системой, а не сотрудником, так что нечего было таскатьс€ по кафе и сортирам, а €витьс€ нужно было к выходу заблаговременно! » каким образом авиакомпани€ заработает побольше, если зарегистрировано ровно столько пассажиров, столько пассажиров, сколько мест в самолете!?)) ј вот где ваши дети шл€лись до конца посадки, вместо того, чтобы ѕ≈–¬џћ» быть у гейта?

ќтветить
12.07.18 9:58 √ость

Ќикому и никогда не посоветуют лететь јэрофлотом! –ейсом ћосква-¬аршава 08.07 должна была полетать группа детей из 11 детей в лагерь. ѕросто не пустили в самолет,ссыла€сь на то,что опоздали,хот€ регистраци€,таможн€ пройдены,багаж был сдан. ѕо правилам самого же јэрофлота они могут отказать в перевозке по причине не пройденой регистрации...она была,по громкой св€зи не объ€вл€ли,что пассажиров не хватает. «ато багаж не улетел,его получаетс€ проще вернуть,чем доставить пассажиров. ’от€ по договору авиакомпани€ об€зуетс€ доставить пассажира до пункта назначени€,но,видимо,данной авиакомпании плевать на своих клиентов. Ќа минуту,билеты были куплены туда-обратно. ѕри обращении к старшему смены было озвучено,что никаких альтернативных вариантов нет: детей не посад€т,деньги за билеты в оба конца не вернут! ѕредложили просто купить новые билеты... »тог-куча потраченных нервов и денег и испорченный отпуск и каникулы. »з ранее оставленного подобного отзыва также напрашиваетс€ вывод,что авиакомпани€ делает это намеренно,чтоб заработать побольше. Ѕольше ни в Ўереметьево,с его очеред€ми,ни в јэрофлот с его безразличием!

ќтветить
12.07.18 6:17 √ость

≈сли бы вы разули свои зеньки и посмотрели внимательно в посадочный, то увидели бы, что посадка заканчиваетс€ за 20 минут до времени вылета и не важно находитс€ ли самолет пристыкованным к рукаву или нет, это совершенно ничего не мен€ет и по правилам человек не €вившийс€ до указанного времени снимаетс€ автоматически с рейса - системой, а не сотрудником, так что нечего было таскатьс€ по кафе и сортирам, а €витьс€ нужно было к выходу заблаговременно!  стати овербукинг, €вл€етс€ обычной практикой всех мировых авиакомпаний, а не мошенничеством, это дл€ особо одаренных пассажиров ёра : аэрофлот это отстой ,уже отписывалс€ , мошенники и разводилы , продают на ваши места лишние билеты ,так было со мной и многими людьми ,после этого излагают вам что это по вашей вине,вы не успели воврем€ хот€ еще до вылета пор€дка 20 минут,и когда при мне самолет на стамбул обь€вили о «ј –џ“»» на посадку еще пор€дка дес€ти минут сто€ли ,орали ,кричали и обь€вл€ли фамилии пассажиров и некоторым повезло успели даже ,то есть ждали же, и идите куда хотите ,пользуютс€ тем что всем разумеетс€ надо срочно вылетать и пожалуйста они вам в лучшем случае предложат купить билет в бизнесе, в моем случае летел в минск из шеремет., вышло 510 ƒќЋЋј–ќ¬ бизнес на хрен бы он мне упал,хот€ в таких случа€х предлагают или рейс след., или на следующий день.и за их счет ,ну может с небольшой доплатой если бизнес. короче это ублюдки и само шереметьево дерьмо редкое все через жопу то вылет с выхода 6 то потом с выхода 7 ,короче если есть возможность пользуйтесь другими и авиалини€ми и аэропортом

ќтветить
12.07.18 0:31 √ость

„то за люди пошли. ”же перестали ценить то что в свое врем€ ценили!!! „итать плохие отзывы это жесть , ценить нужно то что вас из точки ј в точку Ѕ доставили с комфортом и безопасно!

ќтветить
11.07.18 19:19 √ость

Alex, замена самолета может произойти и за час до вылета, а не только за день. ¬ы сами с этим соглашаетесь, когда при покупке билета ставите галочку, подтвержда€, что прочли все, в т.ч., что "...авиакомпани€ вправе осуществить замену борта..." ѕрекратите кукситьс€ и просто признайте, что вам было хорошо лететь в бизнесе - как € вам и сказал. (ƒа, кстати, ваши 3 там, 4 и прочие 2 или 5 совершенно не важны, если не знали!). Alex : ѕродолжение вчерашней истории: действительно улетел бизнес-классом без каких-либо доплат. ѕотому свою оценку 2 мен€ю на 3. ≈сли бы мен€ по-человечески предупредили, что € улечу своим рейсом и волноватьс€ не о чем (вместо невн€тных извинений), поставил бы 4. ј если бы не устраивали этой катавасии с заменой самолЄта в последний день, поставил бы 5 √ость : Alex, а вы не гадайте, а просто зайдите в свое бронирование и посмотрите на билет - он уже давно переоформлен и там все написано. Alex : —егодн€ узнаем. ≈сли действительно пересад€т в бизнес, € сменю свою оценку с 2 на 3. ≈сли бы аэрофлотовский робот сказал мне сразу "не волнуйтесь, вы все равно улетите этим рейсом", или хот€ бы мальчик из клиентской службы, что со мной разговаривал, сказал бы мне это, € поставил бы 4. ј если бы јэрофлот не стал в последний момент мен€ть самолет и трепать люд€м нервы ради копеечной (в масштабе компании) экономии, вот тогда бы € поставил 5.

ќтветить
11.07.18 19:15 Alex

ѕродолжение вчерашней истории: действительно улетел бизнес-классом без каких-либо доплат. ѕотому свою оценку 2 мен€ю на 3. ≈сли бы мен€ по-человечески предупредили, что € улечу своим рейсом и волноватьс€ не о чем (вместо невн€тных извинений), поставил бы 4. ј если бы не устраивали этой катавасии с заменой самолЄта в последний день, поставил бы 5 √ость : Alex, а вы не гадайте, а просто зайдите в свое бронирование и посмотрите на билет - он уже давно переоформлен и там все написано. Alex : —егодн€ узнаем. ≈сли действительно пересад€т в бизнес, € сменю свою оценку с 2 на 3. ≈сли бы аэрофлотовский робот сказал мне сразу "не волнуйтесь, вы все равно улетите этим рейсом", или хот€ бы мальчик из клиентской службы, что со мной разговаривал, сказал бы мне это, € поставил бы 4. ј если бы јэрофлот не стал в последний момент мен€ть самолет и трепать люд€м нервы ради копеечной (в масштабе компании) экономии, вот тогда бы € поставил 5.

ќтветить
11.07.18 15:49 ё–»…

аэрофлот это отстой ,уже отписывалс€ , мошенники и разводилы , продают на ваши места лишние билеты ,так было со мной и многими людьми ,после этого излагают вам что это по вашей вине,вы не успели воврем€ хот€ еще до вылета пор€дка 20 минут,и когда при мне самолет на стамбул обь€вили о «ј –џ“»» на посадку еще пор€дка дес€ти минут сто€ли ,орали ,кричали и обь€вл€ли фамилии пассажиров и некоторым повезло успели даже ,то есть ждали же, и идите куда хотите ,пользуютс€ тем что всем разумеетс€ надо срочно вылетать и пожалуйста они вам в лучшем случае предложат купить билет в бизнесе, в моем случае летел в минск из шеремет., вышло 510 ƒќЋЋј–ќ¬ бизнес на хрен бы он мне упал,хот€ в таких случа€х предлагают или рейс след., или на следующий день.и за их счет ,ну может с небольшой доплатой если бизнес. короче это ублюдки и само шереметьево дерьмо редкое все через жопу то вылет с выхода 6 то потом с выхода 7 ,короче если есть возможность пользуйтесь другими и авиалини€ми и аэропортом .

ќтветить
11.07.18 13:24 √ость

ј из-за чего истерика-то? ѕравила обмена премиального билета не пытались читать? “ам четко написано, что обмен такого билета после вылета рейса как раз 100 евро. » не передергивайте: ваш премиальный билет не 2000 руб. стоит - это сборы, которые не возвращаютс€. “ак что просто купите другой премиальный билет (10000 миль), заплатив всего лишь 2000 руб. сборов. √ость : —ама€ ужасна€ компани€ (((( „тобы помен€ть билет стоимостью в 2000 надо заплатить 7000 логики ноль) ѕроста€ обдираловка в итоге не полетел и подарил компании 10000 бонусов и 2000 рублей

ќтветить
11.07.18 13:24 √ость

Alex, а вы не гадайте, а просто зайдите в свое бронирование и посмотрите на билет - он уже давно переоформлен и там все написано. Alex : —егодн€ узнаем. ≈сли действительно пересад€т в бизнес, € сменю свою оценку с 2 на 3. ≈сли бы аэрофлотовский робот сказал мне сразу "не волнуйтесь, вы все равно улетите этим рейсом", или хот€ бы мальчик из клиентской службы, что со мной разговаривал, сказал бы мне это, € поставил бы 4. ј если бы јэрофлот не стал в последний момент мен€ть самолет и трепать люд€м нервы ради копеечной (в масштабе компании) экономии, вот тогда бы € поставил 5.

ќтветить
11.07.18 10:09 √ость

Alex, а вы не гадайте, а просто зайдите в свое бронирование и посмотрите на билет - он уже давно переоформлен и там все написано.

ќтветить
11.07.18 10:07 √ость

ј из-за чего истерика-то? ѕравила обмена премиального билета не пытались читать? “ам четко написано, что обмен такого билета после вылета рейса как раз 100 евро. » не передергивайте: ваш премиальный билет не 2000 руб. стоит - это сборы, которые не возвращаютс€. “ак что просто купите другой премиальный билет (10000 миль), заплатив всего лишь 2000 руб. сборов.

ќтветить
—ообщени€ 1536 - 1585 из 16985
Ќачало | ѕред. | 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/309.html 309 1 1