–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
21.06.18 14:09 √ость

ѕассажирка : ...¬ данной ситуации наде€тьс€ вообще было не на что. ƒве женщины с вещами, с маленькими детьми в кол€сках, которым нужно еще пройти паспортный контроль. ќ чем они вообще думали, когда покупали такие билеты? Ќаверное, только о том, какие эффектные фотоотчеты о своем отпуске будут размещать в соцсет€х. ѕолагаю, они думали и рассчитывали на то, что не будет опозданий длительностью почти в час. «а потер€нные 45 минут они могли бы всЄ успеть и с вещами, и с кол€сками, и с детьми, но авиакомпани€ вз€ла и накос€чила, вот незадача-то. ј так можно вз€ть и трехчасовую стыковку, опоздать на 2.5 часа и после этого слушать умные советы планировать стыковку подлиннее. Ќикто не застраован от опозданий, но если таковое случилось, то возмущение клиента вполне закономерно.

ќтветить
21.06.18 13:58 √ость

√ость : Ёто в SVO никого не вылавливают (потому эту семью и не ждали, даже багаж не перегружали), а в регионах и за границей еще как ищут! ƒаже пофамильно называют. ј бессмысленного просто€ ни в какой коробке и не было - тетки спали мирно в гостиничном номере и утром улетели в —ибирь. —мысл возмущатьс€, когда все равно полетишь следующим самолетом, потому что предыдущий улетел. —пать дома и спать в гостинице in the middle of nowhere Ч это разные вещи. ѕо итогу, они попали домой намного позже, а уж чем можно зан€тьс€ дома после отпуска Ч вариантов масса. ј насчЄт вылавливани€, за все аэропорты мира говорить не стану, но в ZRH јэрофлот точно никого не ждет и не ищет. ѕосадка закончилась Ч аревуар. —корее, зависит от авиакомпании.

ќтветить
21.06.18 13:55 ѕассажирка

√ость : √ость : “ак, может, рейс из »раклиона как раз из-за них и задержалс€ на 45 минут!) ѕока регистраци€, пока их багаж и кол€ска, пока их там вылавливали в дьютике, чтобы пришли на посадку, пока загрузили всю эту семью в самолет и потом еще кол€ску в багажный отсек - вот и 30-40 минут задержка. ƒа и кто их виноватит-то? –ейс задержалс€, их пересадили на другой, покормили и спать уложили - претензи€ в чем? ƒеньги лишние они не платили, новые билеты за свой счет не покупали. не в 32 зуба улыбались, а в 30? Ѕагаж за них не таскали? “ак тележки в Ўереметьево есть.  ороче, тетки просто пар захотели выпустить по прилету в свой  расно€рск. јэрофлот сейчас никого не вылавливает, они просто заканчивают посадку и дело с концом.  стати, обычно рейсы теперь из-за этого и задерживаютс€: надо же выгрузить из самолЄта багаж пассажиров, которые опоздали! „то же до претензий, то разве ¬џ не станете возмущатьс€, если у вас украдут кучу свободного времени на бессмысленный простой в аэропортовской коробке? ƒумаю, станете. ≈сли ¬ы выбираете перелеты с очень короткой стыковкой, ¬ы изначально должны быть готовы к тому, что при малейшей задержке первого рейса на второй ¬ы опоздаете, при этом авиакомпани€ автоматически перерегистрирует ¬ас на ближайший рейс, на котором будут свободные места. ≈сли ¬ы - молодой спортивный мужчина, который летит один с небольшой сумкой ручной клади, ¬ы еще можете понаде€тьс€ на то, что успеете, если будете очень быстро бегать. Ќо надежды эти не всегда оправданы, т. к. авиакомпани€ может перерегистрировать ¬ас на свое усмотрение, даже если ¬ы прибежите к нужному гейту до окончани€ посадки. » это мирова€ практика! ¬ данной ситуации наде€тьс€ вообще было не на что. ƒве женщины с вещами, с маленькими детьми в кол€сках, которым нужно еще пройти паспортный контроль. ќ чем они вообще думали, когда покупали такие билеты? Ќаверное, только о том, какие эффектные фотоотчеты о своем отпуске будут размещать в соцсет€х.

ќтветить
21.06.18 13:47 √ость

Ёто в SVO никого не вылавливают (потому эту семью и не ждали, даже багаж не перегружали), а в регионах и за границей еще как ищут! ƒаже пофамильно называют. ј бессмысленного просто€ ни в какой коробке и не было - тетки спали мирно в гостиничном номере и утром улетели в —ибирь. —мысл возмущатьс€, когда все равно полетишь следующим самолетом, потому что предыдущий улетел. √ость : √ость : “ак, может, рейс из »раклиона как раз из-за них и задержалс€ на 45 минут!) ѕока регистраци€, пока их багаж и кол€ска, пока их там вылавливали в дьютике, чтобы пришли на посадку, пока загрузили всю эту семью в самолет и потом еще кол€ску в багажный отсек - вот и 30-40 минут задержка. ƒа и кто их виноватит-то? –ейс задержалс€, их пересадили на другой, покормили и спать уложили - претензи€ в чем? ƒеньги лишние они не платили, новые билеты за свой счет не покупали. не в 32 зуба улыбались, а в 30? Ѕагаж за них не таскали? “ак тележки в Ўереметьево есть.  ороче, тетки просто пар захотели выпустить по прилету в свой  расно€рск. јэрофлот сейчас никого не вылавливает, они просто заканчивают посадку и дело с концом.  стати, обычно рейсы теперь из-за этого и задерживаютс€: надо же выгрузить из самолЄта багаж пассажиров, которые опоздали! „то же до претензий, то разве ¬џ не станете возмущатьс€, если у вас украдут кучу свободного времени на бессмысленный простой в аэропортовской коробке? ƒумаю, станете.

ќтветить
21.06.18 12:28 √ость

√ость : “ак, может, рейс из »раклиона как раз из-за них и задержалс€ на 45 минут!) ѕока регистраци€, пока их багаж и кол€ска, пока их там вылавливали в дьютике, чтобы пришли на посадку, пока загрузили всю эту семью в самолет и потом еще кол€ску в багажный отсек - вот и 30-40 минут задержка. ƒа и кто их виноватит-то? –ейс задержалс€, их пересадили на другой, покормили и спать уложили - претензи€ в чем? ƒеньги лишние они не платили, новые билеты за свой счет не покупали. не в 32 зуба улыбались, а в 30? Ѕагаж за них не таскали? “ак тележки в Ўереметьево есть.  ороче, тетки просто пар захотели выпустить по прилету в свой  расно€рск. јэрофлот сейчас никого не вылавливает, они просто заканчивают посадку и дело с концом.  стати, обычно рейсы теперь из-за этого и задерживаютс€: надо же выгрузить из самолЄта багаж пассажиров, которые опоздали! „то же до претензий, то разве ¬џ не станете возмущатьс€, если у вас украдут кучу свободного времени на бессмысленный простой в аэропортовской коробке? ƒумаю, станете.

ќтветить
21.06.18 12:20 √ость

“ак, может, рейс из »раклиона как раз из-за них и задержалс€ на 45 минут!) ѕока регистраци€, пока их багаж и кол€ска, пока их там вылавливали в дьютике, чтобы пришли на посадку, пока загрузили всю эту семью в самолет и потом еще кол€ску в багажный отсек - вот и 30-40 минут задержка. ƒа и кто их виноватит-то? –ейс задержалс€, их пересадили на другой, покормили и спать уложили - претензи€ в чем? ƒеньги лишние они не платили, новые билеты за свой счет не покупали. не в 32 зуба улыбались, а в 30? Ѕагаж за них не таскали? “ак тележки в Ўереметьево есть.  ороче, тетки просто пар захотели выпустить по прилету в свой  расно€рск. √ость : ј в чем претензии? јвиакомпани€ выполнила свои об€зательства перед ¬ами на все 100%, хот€ изначально ¬ы сами во всем виноваты.  ак можно было брать такую короткую стыковку между рейсами, что опоздание первого рейса всего на 45 минут привело к замене последующего рейса на более поздний? ¬ы прекрасно должны были понимать, что на пересадку с рейса на рейс из зоны международных вылетов в зону внутренних с прохождением паспортного контрол€, име€ при себе малолетних детей (это вообще отдельна€ тема, зачем было тащить таких маленьких детей из  расно€рска аж в »раклион!), кучу вещей (зачем?) и кол€ску, потребуетс€ определенное врем€. ѕоэтому при таких услови€х стыковка не должна была бы быть меньше 3-4-х часов. Ќо тем не менее, авиакомпани€ пошла ¬ам навстречу, обеспечила питанием (3000 рублей даже дл€ аэропорта сумма вполне прилична€ дл€ двух женщин и детей) и гостиницей 4 звезды. Ќе было дополнительного полотенца и зубной пасты? ¬ам все выдали. Ќе было холодильника в номере? ј зачем ¬ам ночью холодильник? Ќе путайте аэропортовскую гостиницу, в которой люди останавливаютс€ на несколько часов, с отелем в »раклионе (надеюсь, там у ¬ас холодильник был). “аким образом, ¬аши претензии совершенно безосновательны. ¬место того, чтобы поблагодарить людей, обеспечивших ¬ам комфортное ожидание следующего рейса, ¬ы выражаете какое-то странное недовольство. ќчнитесь уже! Ќу если исключить из отзыва типичное €жемамство, то основна€ претензи€ становитс€ кристально €сна: компани€ облажалась, задержав рейс "всего" на 45 минут, и в том, что пассажир опоздал, вины самого пассажира нет. –ейс мог быть задержан на 5 минут, на 45, на три часа или вообще отменен. » как же тут запланировать заранее? ≈сли бы не опозание, то они всЄ успели бы сделать.  огда клиент оплачивает какие-то услуги, он хочет их получить, а не слушать отмазки из серии "вы сами виноваты, что не предугадали наши кос€ки"

ќтветить
21.06.18 12:06 √ость

ѕассажирка : ≈лена : "јэрофлот", хуже авиакомпании нет! ƒумали, "јэрофлот", это комфорт!!!  упили авиабиоеты на 20 июн€ из »раклиона до  расно€рска. ¬ ћоскве пересадка на стыкочный рейс. ѕервый рейс был задержан на 45 минут. Ќеоднократно обращалась к бортпроводникам, чтобы они сообщили, что на их ботру лет€т две женщины с двум€ маленькими детьми 3-х и 1 года. Ќо бортпроводники проигнорировали, так при выходе из самолета 10 минут ждали получени€ кол€ски. ј ведь что помешало в оказании помощи? Ѕезликие... ¬озле пункта прохождени€ погранконтрол€ нас встретил хлоднокровный молодой представитель "аэрофлота" и сообщил, что на следующий рейс их авиакомпании мы опоздали, хот€ регистраци€ только началась. ћы просили, умол€ли его, чтобы он провел нас к выходу на посадку. Ќа что он ответил, что наш багаж уже сн€т с данного рейса, и что он сопроводит нас к стойке оперативного обслуживани€ пассажиров. ¬ид€, что у нас с собой вещи и кол€ска, он не предложил помочь нам. ƒовел до стойки и исчез, никаких извинений от него не поступило. «а стеклом стойки оперативного обслуживани€ мы встретели не менее хладнокровного сотрудника данной авиакомпании √еннади€, который сидел и улыбалс€. ѕон€тно, что у него така€ работа, улыбатьс€! ќн даже слушать нас не стал, оформил авиабилеты на следующий день с местами в конце салона, дал три ваучера по 1000 , чтобы мы смогли поужинать в аэропорту. Ќо, что можно поесть в Ўереметьево на 3 тыс.руб? ѕравда, по нашему требованию дал позвонить по телефону. ƒалее направил нас в гостиницу, автобус до которой ходит, через 30 минут. ѕредставьте, две женщины с багажом, маленькими детьми ночью... ј ведь просто можно было помочь, вот только желани€ не было! √остиница оказалась 4 звезды, но это на словах. ѕришлось просить администратора дозаполнить номер необходимыи предметами, такими, как полотенцем, зубной пастой, детской кроваткой. ћаленький холодильник на всю гостиницу один у администратора. Ќочью по этажам гостиницы ходил мужчина и провер€л, чтобы двери номеров были закрыты дл€ нашей-же безопасности! —ложилось впечатление, что "јэрофлот" продал повторно наши авиабилеты и работают они в паре, вот с такими вот гостиницами! ¬озмущает равнодушие, сотрудников авиакомпании "јэрофлот". ј в чем претензии? јвиакомпани€ выполнила свои об€зательства перед ¬ами на все 100%, хот€ изначально ¬ы сами во всем виноваты.  ак можно было брать такую короткую стыковку между рейсами, что опоздание первого рейса всего на 45 минут привело к замене последующего рейса на более поздний? ¬ы прекрасно должны были понимать, что на пересадку с рейса на рейс из зоны международных вылетов в зону внутренних с прохождением паспортного контрол€, име€ при себе малолетних детей (это вообще отдельна€ тема, зачем было тащить таких маленьких детей из  расно€рска аж в »раклион!), кучу вещей (зачем?) и кол€ску, потребуетс€ определенное врем€. ѕоэтому при таких услови€х стыковка не должна была бы быть меньше 3-4-х часов. Ќо тем не менее, авиакомпани€ пошла ¬ам навстречу, обеспечила питанием (3000 рублей даже дл€ аэропорта сумма вполне прилична€ дл€ двух женщин и детей) и гостиницей 4 звезды. Ќе было дополнительного полотенца и зубной пасты? ¬ам все выдали. Ќе было холодильника в номере? ј зачем ¬ам ночью холодильник? Ќе путайте аэропортовскую гостиницу, в которой люди останавливаютс€ на несколько часов, с отелем в »раклионе (надеюсь, там у ¬ас холодильник был). “аким образом, ¬аши претензии совершенно безосновательны. ¬место того, чтобы поблагодарить людей, обеспечивших ¬ам комфортное ожидание следующего рейса, ¬ы выражаете какое-то странное недовольство. ќчнитесь уже! Ќу если исключить из отзыва типичное €жемамство, то основна€ претензи€ становитс€ кристально €сна: компани€ облажалась, задержав рейс "всего" на 45 минут, и в том, что пассажир опоздал, вины самого пассажира нет. –ейс мог быть задержан на 5 минут, на 45, на три часа или вообще отменен. » как же тут запланировать заранее? ≈сли бы не опозание, то они всЄ успели бы сделать.  огда клиент оплачивает какие-то услуги, он хочет их получить, а не слушать отмазки из серии "вы сами виноваты, что не предугадали наши кос€ки"

ќтветить
21.06.18 11:07 ѕассажирка

≈лена : "јэрофлот", хуже авиакомпании нет! ƒумали, "јэрофлот", это комфорт!!!  упили авиабиоеты на 20 июн€ из »раклиона до  расно€рска. ¬ ћоскве пересадка на стыкочный рейс. ѕервый рейс был задержан на 45 минут. Ќеоднократно обращалась к бортпроводникам, чтобы они сообщили, что на их ботру лет€т две женщины с двум€ маленькими детьми 3-х и 1 года. Ќо бортпроводники проигнорировали, так при выходе из самолета 10 минут ждали получени€ кол€ски. ј ведь что помешало в оказании помощи? Ѕезликие... ¬озле пункта прохождени€ погранконтрол€ нас встретил хлоднокровный молодой представитель "аэрофлота" и сообщил, что на следующий рейс их авиакомпании мы опоздали, хот€ регистраци€ только началась. ћы просили, умол€ли его, чтобы он провел нас к выходу на посадку. Ќа что он ответил, что наш багаж уже сн€т с данного рейса, и что он сопроводит нас к стойке оперативного обслуживани€ пассажиров. ¬ид€, что у нас с собой вещи и кол€ска, он не предложил помочь нам. ƒовел до стойки и исчез, никаких извинений от него не поступило. «а стеклом стойки оперативного обслуживани€ мы встретели не менее хладнокровного сотрудника данной авиакомпании √еннади€, который сидел и улыбалс€. ѕон€тно, что у него така€ работа, улыбатьс€! ќн даже слушать нас не стал, оформил авиабилеты на следующий день с местами в конце салона, дал три ваучера по 1000 , чтобы мы смогли поужинать в аэропорту. Ќо, что можно поесть в Ўереметьево на 3 тыс.руб? ѕравда, по нашему требованию дал позвонить по телефону. ƒалее направил нас в гостиницу, автобус до которой ходит, через 30 минут. ѕредставьте, две женщины с багажом, маленькими детьми ночью... ј ведь просто можно было помочь, вот только желани€ не было! √остиница оказалась 4 звезды, но это на словах. ѕришлось просить администратора дозаполнить номер необходимыи предметами, такими, как полотенцем, зубной пастой, детской кроваткой. ћаленький холодильник на всю гостиницу один у администратора. Ќочью по этажам гостиницы ходил мужчина и провер€л, чтобы двери номеров были закрыты дл€ нашей-же безопасности! —ложилось впечатление, что "јэрофлот" продал повторно наши авиабилеты и работают они в паре, вот с такими вот гостиницами! ¬озмущает равнодушие, сотрудников авиакомпании "јэрофлот". ј в чем претензии? јвиакомпани€ выполнила свои об€зательства перед ¬ами на все 100%, хот€ изначально ¬ы сами во всем виноваты.  ак можно было брать такую короткую стыковку между рейсами, что опоздание первого рейса всего на 45 минут привело к замене последующего рейса на более поздний? ¬ы прекрасно должны были понимать, что на пересадку с рейса на рейс из зоны международных вылетов в зону внутренних с прохождением паспортного контрол€, име€ при себе малолетних детей (это вообще отдельна€ тема, зачем было тащить таких маленьких детей из  расно€рска аж в »раклион!), кучу вещей (зачем?) и кол€ску, потребуетс€ определенное врем€. ѕоэтому при таких услови€х стыковка не должна была бы быть меньше 3-4-х часов. Ќо тем не менее, авиакомпани€ пошла ¬ам навстречу, обеспечила питанием (3000 рублей даже дл€ аэропорта сумма вполне прилична€ дл€ двух женщин и детей) и гостиницей 4 звезды. Ќе было дополнительного полотенца и зубной пасты? ¬ам все выдали. Ќе было холодильника в номере? ј зачем ¬ам ночью холодильник? Ќе путайте аэропортовскую гостиницу, в которой люди останавливаютс€ на несколько часов, с отелем в »раклионе (надеюсь, там у ¬ас холодильник был). “аким образом, ¬аши претензии совершенно безосновательны. ¬место того, чтобы поблагодарить людей, обеспечивших ¬ам комфортное ожидание следующего рейса, ¬ы выражаете какое-то странное недовольство. ќчнитесь уже!

ќтветить
21.06.18 10:51 √ость

20 июн€ 2018 г., AEX.RU - јэрофлот признан лучшей международной авиакомпанией на европейском рынке воздушных перевозок. –оссийскому перевозчику присуждена преми€ американской авиационной ассоциации APEX "¬ыбор пассажиров" сразу в двух номинаци€х - "Ћучша€ глобальна€ авиакомпани€ в ≈вропе" и "јвиакомпани€ ≈вропы с самыми комфортабельными креслами". ÷еремони€ награждени€ авиакомпаний, которые объ€влены лучшими в своих регионах планеты, состо€лась 19 июн€ на конференции APEX TECH 2018 в Ћос-јнджелесе. јссоциаци€ APEX (Airline Passenger Experience Association) базируетс€ в —Ўј и специализируютс€ на всестороннем изучении качества обслуживани€ пассажиров на авиатранспорте. ќна представл€ет собой сеть компаний и специалистов, стрем€щихс€ обеспечивать сервис мирового класса в масштабах всего рынка авиаперевозок. ѕреми€ APEX "¬ыбор пассажиров" (Passenger Choice Awards) считаетс€ одной из самых статусных в глобальной отрасли авиаперевозок. ќна присуждаетс€ на основании онлайн-отзывов авиапутешественников, чей маршрут может быть проверен и подтвержден. Ќиколай ¬асильевич : —ама€ ужасна€ компани€. Ћетаю бизнес классом. ”жас. јферистџ. Ѕилеты дороже во много раз, а комфорта "ЌќЋ№" “ќ¬ј–»ў» Ќ≈ ¬≈ƒ»“≈—№ Ќј –≈ Ћјћ”. Ћ≈…“ј…“≈ »ћѕќ–“Ќџћ»  ќћѕјЌ»яћ»!!!!!! ƒ≈Ў≈¬Ћ≈ »  ј„≈—“¬ќ ¬ –ј«џ ¬џЎ≈!!!!

ќтветить
21.06.18 10:45 јнтон

21.06.18 собралс€ лететь к маме с ребЄнком 6ти лет в ћинводы в 9-40, так из-за перепродажи мен€ отфутболили и предложили лететь в 16-40 правда бизнесом в "компенсацию", но целый день потер€н! “акже јэрофлот совершенно никакой работодатель! я проработал 12 лет инженером и зарплата сама€ низка€ в отрасли. Ћюди разбегаютс€. ¬общем  ќЋ!!!

ќтветить
21.06.18 10:12 √ость

 ака€, однако, чушь... ƒаже времени не жалко было, чтобы ее написать? ќсобенно насчет "перепродажи наших билетов" - то есть ваши на предыдущий рейс типа "перепродали", а полученные вами на следующий рейс у кого отн€ли, чтобы отдать места вам?))) ” других пассажиров и "перепродали" вам? ј пассаж "... "јэрофлот" продал повторно наши авиабилеты и работают они в паре, вот с такими вот гостиницами!"?!! ¬ас заставили платить за отель?  ака€ выгода ј‘Ћ оставл€ть вас, кормить и размещать за свой счет в отеле? явно это дороже стоит двух €кобы "перепроданных" ваших билетов. ќставьте эмоции на грани истерики и тогда поймете, что с вами поступили согласно пунктов закона в части предоставлени€ услуг пассажирам задержанных рейсов. ¬ы лучше номера своих рейсов напишите, €вно окажетс€ что вы вз€ли стыковку 1:15 между ними (есть така€), совершенно не подумав, что "две женщины с багажом, маленькими детьми ночью..." не то что не успеют пройти паспортный контроль, но и добежать не смогут до своего гейта в зоне вылета федеральных рейсов! „ас между рейсами - это врем€ между приземлением первого и вылетом второго, т.е. отнимите 20-25 минут, когда заканчиваетс€ посадка и закрываетс€ проход, минут 20 на остановку и выход из самолета первого рейса - остаетс€ вообще полчаса всего (на добежать до погранконтрол€, пройти его и домчатьс€ до второго рейса! ƒаже если у вас была следующа€ стыковка в 2:15, то обычна€ задержка вылетом из »раклиона на час полностью ее аннулировала, поэтому вас заранее перебронировали на следующий рейс, оформили номер в отеле (стандартный! дл€ обычных пассажиров! все необходимые вам допвещи вы попросили и получили, не ј‘Ћ же должен запрашивать их дл€ вас), по прилету покормили и разместили - закон был соблюден. ќблизывать вас никто об€зан не был, а вежливо и корректно с вами общались. ¬се остальное - эмоции и женска€ логика, котора€ хуже эмоций. ≈лена : "јэрофлот", хуже авиакомпании нет! ƒумали, "јэрофлот", это комфорт!!!  упили авиабиоеты на 20 июн€ из »раклиона до  расно€рска. ¬ ћоскве пересадка на стыкочный рейс. ѕервый рейс был задержан на 45 минут. Ќеоднократно обращалась к бортпроводникам, чтобы они сообщили, что на их ботру лет€т две женщины с двум€ маленькими детьми 3-х и 1 года. Ќо бортпроводники проигнорировали, так при выходе из самолета 10 минут ждали получени€ кол€ски. ј ведь что помешало в оказании помощи? Ѕезликие... ¬озле пункта прохождени€ погранконтрол€ нас встретил хлоднокровный молодой представитель "аэрофлота" и сообщил, что на следующий рейс их авиакомпании мы опоздали, хот€ регистраци€ только началась. ћы просили, умол€ли его, чтобы он провел нас к выходу на посадку. Ќа что он ответил, что наш багаж уже сн€т с данного рейса, и что он сопроводит нас к стойке оперативного обслуживани€ пассажиров. ¬ид€, что у нас с собой вещи и кол€ска, он не предложил помочь нам. ƒовел до стойки и исчез, никаких извинений от него не поступило. «а стеклом стойки оперативного обслуживани€ мы встретели не менее хладнокровного сотрудника данной авиакомпании √еннади€, который сидел и улыбалс€. ѕон€тно, что у него така€ работа, улыбатьс€! ќн даже слушать нас не стал, оформил авиабилеты на следующий день с местами в конце салона, дал три ваучера по 1000 , чтобы мы смогли поужинать в аэропорту. Ќо, что можно поесть в Ўереметьево на 3 тыс.руб? ѕравда, по нашему требованию дал позвонить по телефону. ƒалее направил нас в гостиницу, автобус до которой ходит, через 30 минут. ѕредставьте, две женщины с багажом, маленькими детьми ночью... ј ведь просто можно было помочь, вот только желани€ не было! √остиница оказалась 4 звезды, но это на словах. ѕришлось просить администратора дозаполнить номер необходимыи предметами, такими, как полотенцем, зубной пастой, детской кроваткой. ћаленький холодильник на всю гостиницу один у администратора. Ќочью по этажам гостиницы ходил мужчина и провер€л, чтобы двери номеров были закрыты дл€ нашей-же безопасности! —ложилось впечатление, что "јэрофлот" продал повторно наши авиабилеты и работают они в паре, вот с такими вот гостиницами! ¬озмущает равнодушие, сотрудников авиакомпании "јэрофлот".

ќтветить
21.06.18 9:47 ≈лена

"јэрофлот", хуже авиакомпании нет! ƒумали, "јэрофлот", это комфорт!!!  упили авиабиоеты на 20 июн€ из »раклиона до  расно€рска. ¬ ћоскве пересадка на стыкочный рейс. ѕервый рейс был задержан на 45 минут. Ќеоднократно обращалась к бортпроводникам, чтобы они сообщили, что на их ботру лет€т две женщины с двум€ маленькими детьми 3-х и 1 года. Ќо бортпроводники проигнорировали, так при выходе из самолета 10 минут ждали получени€ кол€ски. ј ведь что помешало в оказании помощи? Ѕезликие... ¬озле пункта прохождени€ погранконтрол€ нас встретил хлоднокровный молодой представитель "аэрофлота" и сообщил, что на следующий рейс их авиакомпании мы опоздали, хот€ регистраци€ только началась. ћы просили, умол€ли его, чтобы он провел нас к выходу на посадку. Ќа что он ответил, что наш багаж уже сн€т с данного рейса, и что он сопроводит нас к стойке оперативного обслуживани€ пассажиров. ¬ид€, что у нас с собой вещи и кол€ска, он не предложил помочь нам. ƒовел до стойки и исчез, никаких извинений от него не поступило. «а стеклом стойки оперативного обслуживани€ мы встретели не менее хладнокровного сотрудника данной авиакомпании √еннади€, который сидел и улыбалс€. ѕон€тно, что у него така€ работа, улыбатьс€! ќн даже слушать нас не стал, оформил авиабилеты на следующий день с местами в конце салона, дал три ваучера по 1000 , чтобы мы смогли поужинать в аэропорту. Ќо, что можно поесть в Ўереметьево на 3 тыс.руб? ѕравда, по нашему требованию дал позвонить по телефону. ƒалее направил нас в гостиницу, автобус до которой ходит, через 30 минут. ѕредставьте, две женщины с багажом, маленькими детьми ночью... ј ведь просто можно было помочь, вот только желани€ не было! √остиница оказалась 4 звезды, но это на словах. ѕришлось просить администратора дозаполнить номер необходимыи предметами, такими, как полотенцем, зубной пастой, детской кроваткой. ћаленький холодильник на всю гостиницу один у администратора. Ќочью по этажам гостиницы ходил мужчина и провер€л, чтобы двери номеров были закрыты дл€ нашей-же безопасности! —ложилось впечатление, что "јэрофлот" продал повторно наши авиабилеты и работают они в паре, вот с такими вот гостиницами! ¬озмущает равнодушие, сотрудников авиакомпании "јэрофлот".

ќтветить
20.06.18 11:54 √ость

ѕассажирка : √ость : ѕассажирке. . я полностью согласна со всем, что ¬ы пишите, за исключением некоторых нюансов. Ѕезусловно, прежде чем переводить свои рейсы в новый терминал, јэрофлот должен был проконтролировать, что инфраструктура полностью готова, хот€, конечно, не сотрудники авиакомпании занимаютс€ отделкой и развешиванием информационных табло и указателей. “акже аэрофлот должен, наверное, провер€ть соответствие сотрудников наземных служб квалификационным требовани€м, хот€ эти сотрудники не €вл€ютс€ сотрудниками авиакомпании. „то касаетс€ порчи багажа и воровства - это вопиющие случаи. я уже писала об этом некоторое врем€ назад.  онечно, приемом и отправкой багажа занимаетс€ не авиакомпани€, а аэропортовые службы, но пассажир заключает договор на перевозку не с аэропортом, а с авиакомпанией, котора€ и должна нести полную ответственность и за безопасность пассажира и за его багаж. ¬ наше врем€ нет никаких проблем оснастить устройствами видеонаблюдени€ все участки прохождени€ багажа от места его сдачи в пункте вылета до места выдачи в пункте назначени€. ≈сли по каким-то причинам на каких-то участках контроль не осуществл€етс€, это либо преступна€ халатность, либо преступный сговор, в результате которого по€вл€етс€ возможность не только воровать вещи из багажа пассажиров (что само по себе недопустимо), но и, наоборот, подкладывать все что угодно в этот багаж, что €вл€етс€ пр€мой угрозой безопасности. Ќе понимать этого нельз€. я считаю, что прежде чем заключать договор с аэропортом на обслуживание, авиакомпани€ об€зана провести полную проверку всей инфраструктуры и в случае каких-либо несоответствий обратитьс€ в компетентные органы дл€ разрешени€ ситуации. ”дачных полетов! Ѕлагодарю, и вам! ј что касаетс€ перелетов, то в любом случае выберу јэрофлот, т.к. ¬ первую очередь выбираю безопасность, а не питание (не в ресторане все-таки) и не сервис на грани рабского поклонени€, но хотелось бы чтобы наш национальный перевозчик поработал именно со своими наземными сотрудниками в вопросах клиентоориентированности и по праву называлс€ лучшим перевозчиком страны! “ем более что аэрофлот за€вл€ет, что наземное обслуживание в Ўереметьево осуществл€ют силами своих сотрудников, а не сотрудниками аэропорта ( хот€ сотрудники Ўереметьево те ещЄ Ђюмористыї). ј что касаетс€ персонала на борту, ещЄ раз повторюсь - люди выполн€ют свою работу и делают это хорошо! Ќе нужно хамить первыми, бортпроводник - это не слуга пассажира, а компаньон в полЄте! «а всю жизнь налетала очень много, и ни разу не было ни намЄка на конфликт или хамство ни в одной авиакомпании (в самолете), тем более в аэрофлоте! “ерпимее надо быть всем - и ѕассажирам и сотрудникам авиакомпании!

ќтветить
20.06.18 9:15 ѕассажирка

√ость : ѕассажирке. ѕрежде, чем что-то делать, включайте мозги! ѕоверьте, мозги у мен€ включены посто€нно, и € считаю что организаци€ работы крупнейшего перевозчика такой страны как наша должна быть на соответствующем уровне, а не на подобии местных деревенских автобусных перевозок! ≈сли открываетс€ новый терминал, в который перевод€тс€ рейсы ƒќ окончани€ строительства и отделки, то нужно организовать информирование ¬—≈’ пассажиров, а не только тех, кто с утра до ночи сидит на сайте јэрофлота или Ўереметьево! Ќаличие табло, указателей и объ€влений считаю об€зательным, чего на момент попытки вылета в —ыктывкар не было! „ерез две недели летела из нового терминала в »ркутск, уже были и табло и указатели и объ€влени€, но ранее - вообще никакой информации! Ѕолее того, сами сотрудники нового терминала ничего не знали!!! Ќаверное организовать работу нужно не с середины, а с начала! ¬ принципе масса претензий к аэрофлоту, а именно к работе наземных служб! ¬се дЄрганные, злые, надменные - ну пр€м царьки! ѕри этом искренне считаю, что негативное поведение кабиннного экипажа, вызвано в ответ на хамское поведение самих пассажиров, у мен€ лично ни разу не было негатива на борту самолетов от сотрудников, но на земле - это безобразие! » именно по этой причине негативный отзыв - никто ничего не знает, никто ничего не делает и плевать на клиентов авиакомпании именно на земле! „то касаетс€ багажа - езжу в командировки полностью соблюда€ правила перевозки ручной клади, только либо маленька€ спортивна€ сумка, либо сумка с ноутбуком, тоже против размещать на полках маленькие чемоданы с колЄсами, которые пачкают вещи других пассажиров, но в июле собираюсь в отпуск и боюсь сдавать багаж - учитыва€ что јэрофлот его регул€рно тер€ет, портит и ворует! » это, блин, авиа-лицо страны?! ѕозоритьс€ перед гост€ми страны ворами в главном перевозчике ¬ы считаете нормальным?! » ещЄ один момент, после покупки билетов в отпуск, возник вопрос, который наотрез отказались решить в колл-центре аэрофлота и предложили вариант решени€, ценой в 75000 рублей! ѕри этом сотрудник настаивал на отмене первоначальной брони с перебронированием за большие деньги! ¬ офисе јэрофлота вопрос решили за п€ть минут и цена вопроса составила 800 рублей!! ≈сли в самом аэрофлоте согласи€ нет, о чем вообще речь?! ќрганизаци€ работы безобразна€, задом на перед на четвереньках! ј стоимость перелЄта в —ыктывкар не нанесла урона по моему кошельку. я полностью согласна со всем, что ¬ы пишите, за исключением некоторых нюансов. Ѕезусловно, прежде чем переводить свои рейсы в новый терминал, јэрофлот должен был проконтролировать, что инфраструктура полностью готова, хот€, конечно, не сотрудники авиакомпании занимаютс€ отделкой и развешиванием информационных табло и указателей. “акже аэрофлот должен, наверное, провер€ть соответствие сотрудников наземных служб квалификационным требовани€м, хот€ эти сотрудники не €вл€ютс€ сотрудниками авиакомпании. „то касаетс€ порчи багажа и воровства - это вопиющие случаи. я уже писала об этом некоторое врем€ назад.  онечно, приемом и отправкой багажа занимаетс€ не авиакомпани€, а аэропортовые службы, но пассажир заключает договор на перевозку не с аэропортом, а с авиакомпанией, котора€ и должна нести полную ответственность и за безопасность пассажира и за его багаж. ¬ наше врем€ нет никаких проблем оснастить устройствами видеонаблюдени€ все участки прохождени€ багажа от места его сдачи в пункте вылета до места выдачи в пункте назначени€. ≈сли по каким-то причинам на каких-то участках контроль не осуществл€етс€, это либо преступна€ халатность, либо преступный сговор, в результате которого по€вл€етс€ возможность не только воровать вещи из багажа пассажиров (что само по себе недопустимо), но и, наоборот, подкладывать все что угодно в этот багаж, что €вл€етс€ пр€мой угрозой безопасности. Ќе понимать этого нельз€. я считаю, что прежде чем заключать договор с аэропортом на обслуживание, авиакомпани€ об€зана провести полную проверку всей инфраструктуры и в случае каких-либо несоответствий обратитьс€ в компетентные органы дл€ разрешени€ ситуации. ”дачных полетов!

ќтветить
19.06.18 13:00 √ость

ѕассажирке. ѕрежде, чем что-то делать, включайте мозги! ѕоверьте, мозги у мен€ включены посто€нно, и € считаю что организаци€ работы крупнейшего перевозчика такой страны как наша должна быть на соответствующем уровне, а не на подобии местных деревенских автобусных перевозок! ≈сли открываетс€ новый терминал, в который перевод€тс€ рейсы ƒќ окончани€ строительства и отделки, то нужно организовать информирование ¬—≈’ пассажиров, а не только тех, кто с утра до ночи сидит на сайте јэрофлота или Ўереметьево! Ќаличие табло, указателей и объ€влений считаю об€зательным, чего на момент попытки вылета в —ыктывкар не было! „ерез две недели летела из нового терминала в »ркутск, уже были и табло и указатели и объ€влени€, но ранее - вообще никакой информации! Ѕолее того, сами сотрудники нового терминала ничего не знали!!! Ќаверное организовать работу нужно не с середины, а с начала! ¬ принципе масса претензий к аэрофлоту, а именно к работе наземных служб! ¬се дЄрганные, злые, надменные - ну пр€м царьки! ѕри этом искренне считаю, что негативное поведение кабиннного экипажа, вызвано в ответ на хамское поведение самих пассажиров, у мен€ лично ни разу не было негатива на борту самолетов от сотрудников, но на земле - это безобразие! » именно по этой причине негативный отзыв - никто ничего не знает, никто ничего не делает и плевать на клиентов авиакомпании именно на земле! „то касаетс€ багажа - езжу в командировки полностью соблюда€ правила перевозки ручной клади, только либо маленька€ спортивна€ сумка, либо сумка с ноутбуком, тоже против размещать на полках маленькие чемоданы с колЄсами, которые пачкают вещи других пассажиров, но в июле собираюсь в отпуск и боюсь сдавать багаж - учитыва€ что јэрофлот его регул€рно тер€ет, портит и ворует! » это, блин, авиа-лицо страны?! ѕозоритьс€ перед гост€ми страны ворами в главном перевозчике ¬ы считаете нормальным?! » ещЄ один момент, после покупки билетов в отпуск, возник вопрос, который наотрез отказались решить в колл-центре аэрофлота и предложили вариант решени€, ценой в 75000 рублей! ѕри этом сотрудник настаивал на отмене первоначальной брони с перебронированием за большие деньги! ¬ офисе јэрофлота вопрос решили за п€ть минут и цена вопроса составила 800 рублей!! ≈сли в самом аэрофлоте согласи€ нет, о чем вообще речь?! ќрганизаци€ работы безобразна€, задом на перед на четвереньках! ј стоимость перелЄта в —ыктывкар не нанесла урона по моему кошельку.

ќтветить
19.06.18 10:21 √ость

Ёто теми летать, где типа три р€да эконом-класса в начале салона шторкой отделили и из трех кресел в р€ду среднее опустили вниз и типа столик сделали?))

ќтветить
19.06.18 9:51 Ќиколай ¬асильевич

—ама€ ужасна€ компани€. Ћетаю бизнес классом. ”жас. јферистџ. Ѕилеты дороже во много раз, а комфорта "ЌќЋ№" “ќ¬ј–»ў» Ќ≈ ¬≈ƒ»“≈—№ Ќј –≈ Ћјћ”. Ћ≈…“ј…“≈ »ћѕќ–“Ќџћ»  ќћѕјЌ»яћ»!!!!!! ƒ≈Ў≈¬Ћ≈ »  ј„≈—“¬ќ ¬ –ј«џ ¬џЎ≈!!!!

јэрофлот  јэрофлот 
ќтветить
19.06.18 6:23 √ость

–ейс  расно€рск-ћосква: отсутствует отдельные стойки дл€ регистрации и посадки дл€ пассажиров priority. ¬ чем смысл бонусной программы?

ќтветить
18.06.18 19:59 —танислав ƒемкин

–ейс SU271 Ѕангкок-ћосква 18 июн€ 2018 г. задержан по технической причине уже на 14 часов. ¬от такие новые самолеты.

ќтветить
17.06.18 14:02 ћимо пролетал

јндрею, пилоту-любителю. ћне интересно, как ¬ы определили, что перегрузка на отрыве была полторы единицы? ƒаже резкое вз€тие стика на себ€ не даст перегрузки в 1,5. ƒалее Ђпилотирование с 1000 в ручном режимеї. ≈сли с 1000 метров, то это очень маловеро€тно, с 1000 футов (300 метров) тогда да. Ђ рен влево-вправо... пилотирование €вно малоопытного пилотаї. »звините, но без смеха € это предложение прочитать не смог. ¬ы при полете по коробочке на 300м испытываете иногда такое €вление, как болтанка? явно да. » в 90% случаев это будет именно болтанка, а не попытки бедн€ги-стажера разболтать самолет на пр€мой. ѕро выравнивание. «наете, когда € был курсантом авиационного училища, мы все мер€лись пис..., то-есть, м€гкостью посадки. ¬ малой авиации эта тема стопроцентно осталась. ¬ большой авиации м€гка€ посадка не равна безопасной посадке. Ќа мокрой полосе лучше приложить самолет с перегрузкой 1.4-1.5 в посадочные знаки, но зато сразу получить сцепление с бетоном.  онечно, на сухой и длинной полосе хочетс€ посадить пом€гче, но в силу многих факторов далеко не всегда получаетс€ Ђраскрутить колесаї, да и не нужно этого.  ак говорит один пилот-инструктор: Ђќдин и п€ть, оценка п€ть.ї ѕосадка с перегрузкой 1.6 и даже 1.7 будет в пределах допустимых значений, а ¬ам, уважаемый пилот-любитель, хочетс€ пожелать, чтобы ¬ы наслаждались полетом, а не записывали в блокнотик мнимые кос€ки линейных пилотов. ƒл€ оценки наших способностей и знаний есть пилоты-экзаменаторы, которые прекрасно справл€ютс€ со своей работой. ¬сего ¬ам хорошего :-)

ќтветить
16.06.18 10:08 √ость

—итуаци€ с обменом билета! ¬ кол центре отмен€ют купленный билет на предыдущую дату без подтверждени€ отмены даже без предупреждени€ об этом - ѕросто аннулируют билет! » что делать если оплата вдруг не пройдЄт за час который они дают!? ”жас

ќтветить
16.06.18 10:00 √ость

”жасно! ≈щЄ и машенничают с билетами јэроэкспресс, которые ни вернуть, ни оперативно помен€ть невозможно.

ќтветить
16.06.18 4:57 —ерго базе€н

Ёто не авиа  омпани€ а чуда .мола того что нас 14 человек не посадили самолЄт Ўереметева 15 июн€ ћосква ≈реван рейс 1688 .10 возросли и 4 детей ранше времени закончили пасадук и не пустили самолЄт .и от 23:40 до утра 5:00 достхпор багаж не можем получать.реб€та вы все колхозники реб€та вы остой .ту на вас и на ваши аэрофлот !!!

ќтветить
15.06.18 11:08 √ость

√ость : јлександра : Ћетаю из Ћондона в —амару через ћоскву - 3 раза в год. “уда и обратно. ћногими авиакомпани€ми летала, но отвратительней јэрофлота не встречала. ¬ылетала из —амары, приехала в аэропорт за 50 мин. Ќе пропустили, сказали "поздно", хот€ вполне могла пройти регистрацию, народа не было. ѕодн€лась в офис, предупредила работников, что у мен€ рейс из ћосквы в Ћондон. ѕрилетела в ћоскву, мой билет был аннулирован. ѕришлось покупать новый в 4 раза дороже. ∆елаю этой компании разоритьс€. ј работникам - подметать улицы. „то-то вы темните. „то значит подошла предупредила? ≈сли вы опоздали на свой рейс,а дальше у вас другой рейс,то сотрудник предлагает вам ѕ≈–≈ќ‘ќ–ћ»“№ билет с доплатой и штрафом,если это предусмотрено правилами тарифа и наличием мест на следующий рейс. ¬ас предупреждают, что , вы должны произвести изменени€ в билете. ака€-то не стыковка здесь. »ли это рейс другой компании и вам надо было св€затьс€ с ними,чтобы они внесли изменени€ в бронирование.

ќтветить
15.06.18 11:05 √ость

јлександра : Ћетаю из Ћондона в —амару через ћоскву - 3 раза в год. “уда и обратно. ћногими авиакомпани€ми летала, но отвратительней јэрофлота не встречала. ¬ылетала из —амары, приехала в аэропорт за 50 мин. Ќе пропустили, сказали "поздно", хот€ вполне могла пройти регистрацию, народа не было. ѕодн€лась в офис, предупредила работников, что у мен€ рейс из ћосквы в Ћондон. ѕрилетела в ћоскву, мой билет был аннулирован. ѕришлось покупать новый в 4 раза дороже. ∆елаю этой компании разоритьс€. ј работникам - подметать улицы. „то-то вы темните. „то значит подошла предупредила? ≈сли вы опоздали на свой рейс,а дальше у вас другой рейс,то сотрудник предлагает вам ѕ≈–≈ќ‘ќ–ћ»“№ билет с доплатой и штрафом,если это предусмотрено правилами тарифа и наличием мест на следующий рейс. ¬ас предупреждают, что , вы должны произвести изменени€ в билете. ака€-то не стыковка здесь.

ќтветить
15.06.18 10:48 √ость

ќгромное спасибо,“еб€киной Ќаталье ¬.(јэрофлот-—таврополь)-за помощь в переоформлении билета, чуткость, отзывчивость, профессионализм, понимание...

ќтветить
15.06.18 10:09 √ость

–егистрируйтесь заранее на оба рейса (за 24 часа до вылета), раз не можете рассчитать оптимальное врем€ прибыти€ в аэропорт, распечатывайте посадочные и просто сдавайте багаж на стойках. јлександра : Ћетаю из Ћондона в —амару через ћоскву - 3 раза в год. “уда и обратно. ћногими авиакомпани€ми летала, но отвратительней јэрофлота не встречала. ¬ылетала из —амары, приехала в аэропорт за 50 мин. Ќе пропустили, сказали "поздно", хот€ вполне могла пройти регистрацию, народа не было. ѕодн€лась в офис, предупредила работников, что у мен€ рейс из ћосквы в Ћондон. ѕрилетела в ћоскву, мой билет был аннулирован. ѕришлось покупать новый в 4 раза дороже. ∆елаю этой компании разоритьс€. ј работникам - подметать улицы.

ќтветить
15.06.18 9:54 √ость

ѕассажирка : Ќаталье " ак можно лететь 6-7 ч и кормить один раз ?" ј в обычной жизни ¬ы едите каждые 2 часа? Ёто вредно дл€ фигуры! ќдин раз за 6 часов - более, чем достаточно! » вообще, ¬ы билет покупали в самолет, а не в ресторан. —транные люди, обсуждение полета сводитс€ к кормежке, что давали и сколько раз. Ќеужели никаких иных интересов в жизни нет? ј к чему должно сводитьс€ обсуждение полЄта, если не к сервису во врем€ него? —амолЄт не маршрутка, чтобы судить по принципу "спс, что добрались, передайте за одного".

ќтветить
15.06.18 7:00 √ость

ѕожалуйста делайте цены на перелеты доступными дл€ людей разного уровн€ жизни! „тобы накопить на перелет јэрофлотом, нужно работать сутками несколько лет!

ќтветить
14.06.18 23:06 јлександра

Ћетаю из Ћондона в —амару через ћоскву - 3 раза в год. “уда и обратно. ћногими авиакомпани€ми летала, но отвратительней јэрофлота не встречала. ¬ылетала из —амары, приехала в аэропорт за 50 мин. Ќе пропустили, сказали "поздно", хот€ вполне могла пройти регистрацию, народа не было. ѕодн€лась в офис, предупредила работников, что у мен€ рейс из ћосквы в Ћондон. ѕрилетела в ћоскву, мой билет был аннулирован. ѕришлось покупать новый в 4 раза дороже. ∆елаю этой компании разоритьс€. ј работникам - подметать улицы.

ќтветить
14.06.18 17:30 јнет

”важаема€ пассажирка, тоже самое можно и про вас сказать в принципе, что интересов нет в жизни.. обсуждаете кормешку на форуме 🤨

ќтветить
14.06.18 17:23 Ќаталь€

ѕассажирке, очень сомневаюсь, что вы едите без перекусов 1 раз за 6 часов. ”ж тем более дети. ƒл€ фигуры полезно есть часто,но в принципе не о фигуре идет разговор.

ќтветить
14.06.18 17:15 Ќаталь€

”важаема€ √ость, в 2017 году летала вашей авиакомпанией этим же направлением , за врем€ перелета якутск-ћосква был предложен обед и перекус!»з этого делаю вывод, что изменилась политика компании не в лучшую сторону! ƒа, это не ресторан в воздухе, но перевозки должны осуществл€тьс€ с комфортом вне зависимости от класса перелета, т.к пассажир не может попросить пилота остановитьс€ , чтоб выйти перекусить, а многие пассажиры едут с детьми !

ќтветить
14.06.18 16:56 ѕассажирка

Ќаталье " ак можно лететь 6-7 ч и кормить один раз ?" ј в обычной жизни ¬ы едите каждые 2 часа? Ёто вредно дл€ фигуры! ќдин раз за 6 часов - более, чем достаточно! » вообще, ¬ы билет покупали в самолет, а не в ресторан. —транные люди, обсуждение полета сводитс€ к кормежке, что давали и сколько раз. Ќеужели никаких иных интересов в жизни нет?

ќтветить
14.06.18 16:53 √ость

Ќаталь€, потому что ваша "якути€" пр€мым из  раснодара летит почти 10 часов, вот и корм€т дважды (билеты, кстати, от 25000₽). ј при полете до 7 часов корм€т один раз - не ресторан же в воздухе, а транспорт. ƒа и в начале июн€ с юга в якутск никому не надо, вот вам и перепало счастье слетать за 15 штук.

ќтветить
14.06.18 16:44 Ќаталь€

”жасное питание. Ћетела јэрофлотом 14.06.2018 рейс 1751, якутск- раснодар через ћоскву , стоимость билета 32000 с ожиданием в ћоскве 9 часов. ѕерелет якутск-ћосква 6ч плюс задержка рейса на 30 мин в якутске. ѕитание один раз!!!Ќеделей назад 08.06.2018 летела —  раснодара в якутск авиакомпаний якути€ , билет 15000 , питание два раза и напитки! „то случилось с јэрофлотом?!в 2017 году летала компанией јэрофлот , кормили 2 раза, прошел год и изминени€ на лицо! ак можно лететь 6-7 ч и кормить один раз ?!

ќтветить
14.06.18 14:45 √ость

–услан, зачем передергивать? 25000 руб. - стоимость билета в обе стороны, так что 12500 руб. за перелет на 7000 км (с учетом провоза багажа, 2-разового питани€ с напитками и системы развлечени€ на борту) даже меньше, чем должно быть - потому и тариф субсидированный. ј сколько вас надо кормить?  аждый час?)) »з 8 часов полета на взлет, набор высоты и зан€тие эшелона и подготовки к обслуживанию уходит примерно час; на снижение и посадку тоже или минут 40. ќстаетс€ 6 часов полета, в течение которых - даже без турбулентности, когда не обслуживают - вас покормили дважды, т.е. каждые 3 часа (грубо). ѕроголодались?) –усЋан : Ћетал аэрофлотом в августе 2013 года и 12 июн€ 2018 года по маршруту ћосква - ¬ладивосток рейс SU1700 ! Ќичего не помен€лось в этом "јЁ–ќ‘Ћќ“≈" !!!!! Ѕагаж пассажиров , а это 300 человек оставили в Ўереметьево ! » при чем со мной происходит второй раз ! ѕричина задержки багажа , €кобы сбой в системе Ўереметьево ! я очень сильно сомневаюсь что самолет с пассажирами отправили без багажа ! ѕростое объ€снение этому , по€вилс€ срочный коммерческий груз который выгодно отправить јэрофлоту ! ј пассажиры подождут ! ѕлюс ко всему за 8 часов полета 2-х разовой питание , эконом€т на всем ! ’от€ билеты на эконом класс 25000р ! » ни о дин представитель јэрофлота на св€зь не вышел и не извинилс€ ! ќтстойна€ јвиакомпани€ !!!! ќдним словом Ќаша –аша !!!!

ќтветить
14.06.18 14:45 –усЋан

Ћетал аэрофлотом в августе 2013 года и 12 июн€ 2018 года по маршруту ћосква - ¬ладивосток рейс SU1700 ! Ќичего не помен€лось в этом "јЁ–ќ‘Ћќ“≈" !!!!! Ѕагаж пассажиров , а это 300 человек оставили в Ўереметьево ! » при чем со мной происходит второй раз ! ѕричина задержки багажа , €кобы сбой в системе Ўереметьево ! я очень сильно сомневаюсь что самолет с пассажирами отправили без багажа ! ѕростое объ€снение этому , по€вилс€ срочный коммерческий груз который выгодно отправить јэрофлоту ! ј пассажиры подождут ! ѕлюс ко всему за 8 часов полета 2-х разовой питание , эконом€т на всем ! ’от€ билеты на эконом класс 25000р ! » ни о дин представитель јэрофлота на св€зь не вышел и не извинилс€ ! ќтстойна€ јвиакомпани€ !!!! ќдним словом Ќаша –аша !!!!

ќтветить
14.06.18 14:28 јлла

Ѕудьте осторожны с јэрофлотом при бронировании сложных дальних перелетов на сайте. ¬ыгл€дит как мошенничество. ѕокупала билет на сайте в јвстралию туда-обратно класс комфорт. Ќа странице выбора рейсов в соответствующей колонке написано - " омфорт". ƒалее более мелким шрифтом идут 6 классов бронировани€ (как вы€снилось позже, SC - комфорт 3 сегмента и QC - эконом 3 сегмента на обратном пути). ѕосле оплаты наконец по€вл€етс€ маршрутна€ квитанци€, в которой комфорт - только на одном рейсе (даже если считать, что любой клиент должен сразу разобратьс€, что QC это не комфорт, хот€ выше огромными буквами написано "комфорт", один дальний перелет точно предоставлен не в том классе). ќбман/ошибка налицо. ћоментальный звонок в колл-центр - возврат билета только по правилам тарифа! Ќе очень большие штрафы, но € не знаю ни одной авиакомпании (кроме маргинальных. возможно, которыми € не летаю...), котора€ бы в этом случае не вернула бы деньги с извинени€ми! Ѕыли похожие эпизоды с Finnair, р€дом других - возврат билета происходил моментально, а KLM вообще молодцы - оперативно св€зались с авиакомпанией и разрешили помен€ть без штрафов невозвратный билет. ... Ќаписала претензию в авиакомпанию. ∆ду ответа уже больше недели. ћои деньги тем временем в јэрофлоте.... ј сумма немаленька€....

ќтветить
14.06.18 8:12 √ость

 то летал 11.06.18 su102? ” мен€ не долетел мой багаж после чего сказали что отправ€т в дедвуд где € сейчас уже нахожусь. ќткуда можно узнать хоть какую нибудь информацию??

ќтветить
13.06.18 18:41 √ость

ёрий : ѕри вылете в  аир через ћоскву неправильно оформили багаж. ¬  аире его не получил. ѕривезли через 2 дн€-половина вещей пропала. ƒоставл€ли арабы, они и подчистили.¬ ответ на претензию јэрофлоту ответили отказом. “огда тут остаЄтс€ только в суд подавать.

ќтветить
13.06.18 18:31 ёрий

ѕри вылете в  аир через ћоскву неправильно оформили багаж. ¬  аире его не получил. ѕривезли через 2 дн€-половина вещей пропала. ƒоставл€ли арабы, они и подчистили.¬ ответ на претензию јэрофлоту ответили отказом.

ќтветить
13.06.18 15:29 ƒарь€

Ќе знаю , что тут все хают эту ј . ¬идимо модно стало. ћне все понравилось! » сервис и за багаж денег не вз€ли. ƒа ещЄ и гор€чие напитки предложили и сэндвичи! —амолЄты чистые , персонал опр€тный! ¬ отличае от бомжацкой —еверный ветер ,готовых сотрадь за каждый грамм веса и кроме воды без газа фиг что дадут, при чем летела с простудой и необходим был гор€чий чай. ¬се за деньги. ј јэрофлоту респект! ѕерелЄт - июнь 2018 ≈кб- ћскв - —очи! ѕолечу не раз, спасибо!

ќтветить
13.06.18 12:40 √ость

—мотреть надо лучше. ƒа, до 04.08.2018 цена обратно 31800. Ќачина€ с 05.08.2018 цена - 11000 руб.

ќтветить
13.06.18 11:44 √ость

–ассказывают всем какие молодцы , сделали фиксированные тарифы дл€ ƒальнего ¬остока на направление ’абаровск -ћосква . “уда-обратно :22 тыс.руб на ј  –осси€ и 25 т.р. Ќа ј  јэрофлот. ѕолное враньЄ ! Ќа дворе середина июн€, нужно купить билет туда в конце июн€-обратно начало августа. “уда билет стоит 11 тыс , обратно до конца августа минимум 43580 .это нормально? «а два мес€ца до рейса вот так взвинтить цену за эконом класс, в котором дерев€нные кремов и питание сплошные булки, а порци€ гор€чего как в ресторане с мишленовскими звЄздами, только качество в сои и раз хуже.

ќтветить
12.06.18 22:00 √ость

√ость : оп€ть советский шизофреник Eysmont14 ќбиженный SU535 уже третий раз помен€л способ входа и теперь пишет анонимно? ѕо всем веткам прошЄлс€ со своими ценными коментари€ми? ј как же "аноним - не человек"?

ќтветить
12.06.18 20:48 √ость

оп€ть советский шизофреник Eysmont14

ќтветить
12.06.18 17:18 Eysmont14

√ость : лучша€ компани€ ≈вропы((( сидим час в самолете Ѕарселоны. когда вылет не известно. —амолет же не может самовольно вылететь из аэропорта.  ак только дадут разрешение - будет и вылет. ј уж причин задержки может быть 100500 штук, и многие из них от авиакомпании не завис€т. „уть больше часа задержка в данном случае - ничего страшного не произошло.

ќтветить
12.06.18 16:04 √ость

лучша€ компани€ ≈вропы((( сидим час в самолете Ѕарселоны. когда вылет не известно.

ќтветить
11.06.18 16:53 √ость

нищебродска€ авиакомпани€ как сбербанк –оссии. кучей. удочки вЄз так мне за них цену * 7500. доплаты. по сумме трЄх измерений неволи на 10 см. и это у них не габарит. ј тошто всЄ полтора кг .их ниху€ не смущает. медики *

ќтветить
—ообщени€ 3087 - 3136 из 18386
Ќачало | ѕред. | 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/306.html 306 1 1