–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
05.06.18 13:50 ƒмитрий

Ќƒ— не плат€т авиакомпании на зарубежные рейсы,поэтому и билеты бувают дешевле.

ќтветить
05.06.18 12:35 √ость

Ќасчет —ахалина - вот зачем передергивать и обманывать? )) –ейс в Ќью-…орк не "в 2 раза длиннее...": до —ахалина 6900 км/8,5 часов полета, до Ќью-…орка 7700 км/9 часов полета. Ёто перва€ ложь. ¬тора€: 41000 руб. билет в Ќ… стоит в эконом-классе, а в ё— вы приводите в пример билет за 50 тыс. руб. в ѕ–≈ћ»”ћ-экономе, потому что в самом экономе билет стоит 23-25000 руб. в оба конца, поэтому эти билеты и разобрали на оба рейса от ј‘Ћ и "–оссии" - заранее беспокоитьс€ надо было или теперь просто ищите их, они по€вл€ютс€ на разные даты. √ость :  ак блин слетать на —ахалин туда сюда стоит 50 тыс, а в Ќью-…орк 41 тыс, при том, что рейс в Ќью-…орк в 2 раза длиннее, спасибо јэрофлот, "все дл€ своих" со своими ценами и ограниченими... на уровне...

ќтветить
05.06.18 12:34 √ость

 ак блин слетать на —ахалин туда сюда стоит 50 тыс, а в Ќью-…орк 41 тыс, при том, что рейс в Ќью-…орк в 2 раза длиннее, спасибо јэрофлот, "все дл€ своих" со своими ценами и ограниченими... на уровне...

ќтветить
05.06.18 12:32 √ость

Ќасчет —ахалина - вот зачем передергивать и обманывать? )) –ейс в Ќью-…орк не "в 2 раза длиннее...": до —ахалина 6900 км/8,5 часов полета, до Ќью-…орка 7700 км/9 часов полета. Ёто перва€ ложь. ¬тора€: 41000 руб. билет в Ќ… стоит в эконом-классе, а в ё— вы приводите в пример билет за 50 тыс. руб. в ѕ–≈ћ»”ћ-эконом классе, потому что в самом экономе билет стоит 23-25000 руб. в оба конца, поэтому эти билеты и разобрали на оба рейса от ј‘Ћ и "–оссии" - заранее беспокоитьс€ надо было или теперь просто ищите их, они по€вл€ютс€ на разные даты.

ќтветить
05.06.18 11:06 √ость

√ость : »так, еще одна капл€ в море минусов јэрофлота. ƒопустила ошибку в транслитерации фамилии в билете. ќшиблась в одной букве((( —вз€лась с гор€чей линией а они мне говор€т. Ќеобходимо подъехать в офис и заплатить 800 р за смену одной буквы.(» это при самой высокой стоимости билетов среди российских авиакомпании) ќк. ќфиса в моем городе нету. Ѕлижайший офис в 100км (еще на бензин руб 600 потратишь и как минимум часа 4). ѕричем дл€ подачи на визу нужны копии билетов и помен€ть в аэропорту перед вылетом не выйдет. ѕри этом в любой другой авиакомпании, которые дешевле аэрофлота, это можно сделать на раз, позвонив по гор€чей линии. «ато у нас аэрофлот "—ама€ лучша€ авиакомпани€ страны"=)))) ѕросто зла не хватает на эту "ло€льность" Ќу кто же виноват,кроме вас?ѕопробуйте обратитьс€ через Ђќбратную св€зьї на сайте,приложите скан документов,может помен€ют вам без сбора.

ќтветить
05.06.18 10:41 √ость

 ак блин слетать на —ахалин туда сюда стоит 50тыс, а в Ќью-…орк 41тыс, при том, что рейс в Ќью-…орк в 2 раза длиннее, спасибо јэрофлот, "все дл€ своих" со своими ценами и ограниченими...на уровне...

ќтветить
05.06.18 7:46 Ќаталь€

ѕеред покупкой билетов двум пожилым женщинам из √ермании в –оссию позвонила на √ор€чую линию, спросив, билеты тарифа ЌVO точно невозвратные? ”читыва€ возраст пассажиров(98 лет и 77лет) и состо€ние здоровь€ этот момент был важным и несмотр€ на дороговизну билетов 32000руб*2шт было желание сделать доплату в районе 2000руб за билет по тарифу с возвратом. Ќо оператор ответил, что билеты возвратные, все сервисные сборы возвращаютс€, но не позднее 40 мин до отлета. «ачем он сказал эту информацию не по€снив ,что сервисные сборы в нашем случае составл€ют менее 1% от стоимости билета, те 2500руб.??? Ѕабушка заболела, отказавшись от поездки. Ќа справки от врачей и нотариально заверенные доверенности нужны материальные и моральные ресурсы на которые у нее нет сил. —читаю эту ситуацию преднамеренным надувательством клиентов. — желанием получить наибольшую прибыль, несмотр€ ни на что.

ќтветить
04.06.18 22:13 √ость

√де ты сейчас в минус 25 сорок минут сто€л или сто€ла? »з јнтарктиды рейс был что ли? или речь о зиме? “огда действительно вас так заморозили,что вы расступились только сейчас!

ќтветить
04.06.18 16:56 √ость

¬ минус 25 сто€ли 40 минут в автобусе с открытыми двер€ми, а потом еще 20 минут ехали до терминала Ўереметьево 1. —ервис на высшем уровне! ј главное забота о пассажирах!

ќтветить
04.06.18 16:51 √ость

»так, еще одна капл€ в море минусов јэрофлота. ƒопустила ошибку в транслитерации фамилии в билете. ќшиблась в одной букве((( —вз€лась с гор€чей линией а они мне говор€т. Ќеобходимо подъехать в офис и заплатить 800 р за смену одной буквы.(» это при самой высокой стоимости билетов среди российских авиакомпании) ќк. ќфиса в моем городе нету. Ѕлижайший офис в 100км (еще на бензин руб 600 потратишь и как минимум часа 4). ѕричем дл€ подачи на визу нужны копии билетов и помен€ть в аэропорту перед вылетом не выйдет. ѕри этом в любой другой авиакомпании, которые дешевле аэрофлота, это можно сделать на раз, позвонив по гор€чей линии. «ато у нас аэрофлот "—ама€ лучша€ авиакомпани€ страны"=)))) ѕросто зла не хватает на эту "ло€льность"

ќтветить
04.06.18 16:45 √ость

ѕосто€нно тер€ют багаж!!!! ѕриходитс€ летать часто и каждый третий раз остаюсь без багажа. “ак они еще урезали ручную кладь . » если раньше можно было хот€ бы запасную одежду вз€ть на пару дней, дабы перестраховатьс€ от потери, то теперь уже нет )))))

ќтветить
04.06.18 15:05 √ость

ёрген, если вы сами »«Ќј„јЋ№Ќќ покупаете билет по тарифу, не допускающему смену маршрута, соглаша€сь на услови€, а потом пытаетесь всЄ переиграть - кто же вам доктор? » потом, исход€ из ваших слов, вы были готовы лететь в  алининград и из ћосквы, но врем€ возвращени€ из ѕитера не устраивает. “ак в чем же дело: купите билет из ѕитера до  алининграда, а на московский рейс забейте. Ќасто€щий болельщик всегда найдет выход. ќсобенно если на кону ћатч ¬ека —ерби€ - Ўвейцари€ :)

ќтветить
04.06.18 14:57 Eysmont14

ёрий :  упил билеты аэрофлота ћосква-—анкт-ѕетербург-ћосква на „ћ 2018 на матч –осси€-≈гипет 19 июн€, бронь BJCLHS. ѕотом решил посетить еще один матч в  алининграде, который будет 22 июн€ в 20.00. “ак как билеты из —анкт-ѕетербурга с возвратом в ћоскву 22 июн€ и в  алининград € не успеваю, попросил билет —анкт-ѕетербург : ћосква обмен€ть на —анкт-ѕетербург :  алиниград. Ѕыл согласен на любые врем€ и пересадки. Ќо јэрофлот не смог решить мою проблему. Ќе буду приводит имена сотрудников, которые испортили мне футбольный праздник, но мне поразительно бездушное отношение к клиентам одной из флагманский компаний –оссии. ≈сли ¬ы сами сначала покупаете билет, по тарифу, не допускающему смену маршрута, соглаша€сь на услови€, а потом пытаетесь всЄ переиграть - кто ж ¬ам доктор? » потом, исход€ из ¬аших слов ¬ы были бы готовы лететь в  алининград и из ћосквы, но врем€ возвращени€ из ѕитера не устраивает. “ак в чем же дело: купите билет из ѕитера до  алининграда, а на московский рейс забейте. Ќасто€щий болельщик всегда найдет выход. ќсобенно если на кону ћатч ¬ека —ерби€ - Ўвейцари€ :)

ќтветить
04.06.18 13:19 ёрий

 упил билеты аэрофлота ћосква-—анкт-ѕетербург-ћосква на „ћ 2018 на матч –осси€-≈гипет 19 июн€, бронь BJCLHS. ѕотом решил посетить еще один матч в  алининграде, который будет 22 июн€ в 20.00. “ак как билеты из —анкт-ѕетербурга с возвратом в ћоскву 22 июн€ и в  алининград € не успеваю, попросил билет —анкт-ѕетербург : ћосква обмен€ть на —анкт-ѕетербург :  алиниград. Ѕыл согласен на любые врем€ и пересадки. Ќо јэрофлот не смог решить мою проблему. Ќе буду приводит имена сотрудников, которые испортили мне футбольный праздник, но мне поразительно бездушное отношение к клиентам одной из флагманский компаний –оссии.

ќтветить
04.06.18 9:01 ѕассажирка

“аиси€ : Ќе летайте самолЄтами компании јэрофлот российские авиалинии.Ћетела 29 ма€2018 г.с Ўереметьево до ѕулкова,чемодан вскрыли( вырезали кодовой замок.не подаЄтс€ ремонту) чемодан ,,—амсонайт ,, только купила.Ќедешевый.ѕеревернули все вещи,все перемазали кремами( вытащили из моих косметический и разбросали вперемежку с вешами,воруют вещи.Ќа стойке розыска вещей отказались писать акт,мотивиру€ что акт состаал€ют если украдут от 1,5 кг и больше.ћне ещЄ посезло.ѕрсоветовали обратитьс€ в компанию ,котора€ продала авиабилет.ќбрптилась.Ќаписали ответ,что без акта не рассматривают.—отрулники ѕулкова сообщили что такие случаи очень часты в Ўереметьево,и ещЄ никого никогда не наказали,поэтому и взламывают,воруют.Ћетайте другими компани€ми во избежании непри€тностей... —лучаи воровства вещей из багажа пассажиров в Ўереметьево неоднократно описывались на данном форуме. —итуаци€ действительно вопиюща€ и безобразна€. я считаю, что люди, с которыми произошли подобные случаи, об€зательно должны обращатьс€ не только в авиакомпанию, котора€ безусловно должна нести ответственность за хищени€, так как пассажир заключает договор перевозки именно с авиакомпанией, а не с аэропортом, но и в полицию, транспортную прокуратуру, в министерство транспорта, поскольку ситуаци€ уже приобрела системный характер.  азалось бы, в наше врем€, когда везде и всюду устанавливаютс€ камеры видеонаблюдени€, нет никаких проблем отследить весь путь багажа от сдачи его пассажиром на стойке регистрации до выдачи на багажной ленте. » если на каких-то участках по каким-то причинам камеры не установлены, это либо преступна€ халатность, либо преступный сговор лиц, ответственных за обеспечение безопасности. ¬едь в такой ситуации есть возможность не только украсть что-либо из чемодана пассажира (что само по себе недопустимо и должно пресекатьс€), но и наоборот, подложить все что угодно в багаж. Ќеужели это никого не интересует?

ќтветить
04.06.18 8:49 √ость

ѕассажирка : „то это? "Google переводчик" или бред сумасшедшего? Ёто от имени француза написано. ћожет сам писал кор€во по-русски, может кто-то переводил так же кор€во.

ќтветить
04.06.18 8:32 ѕассажирка

√ость : преждевременное и жестокое закрытие посадочных выходов. ¬ день нашего рейса SU2380, 23 ма€ 2018 года в 9 часов утра, из ћосквы в ∆еневу мы были заблокированы за 25 минут до вылета или в 8:35 точно, у выхода 24, “ерминала D, сопутствующим сотрудником јэрофлотом. - ћы были зарегистрированы, но, к счастью, без багажа в трюме. - ћы были в аэропорту с 7 утра, ожида€ нашего полета в VIP-зале. - ћы не опоздали и присутствовали у посадочного выхода в момент посадки на рейс. - Ќас фактически задержали из-за очень плохой логистики при регистрации в терминале F, в то врем€, когда вылет из терминала D- это заставило нас потер€ть много времени. ¬ следствии, мы пропустили наш самолет в нескольких минутах до закрыти€ дверей на посадку, за 25 минут до времени взлета предвз€та€ некомпетентность вашего информационного офиса. —отрудница по имени ќлес€, работающа€ в тот день 23 ма€, 2018 года, в “ерминале ƒ, в 9 часов утра, подтверждает данную информацию Ц видео в приложении. ќна (ќлес€) подтвердила всем пассажирам следующие пункты: - Ќужно покинуть территорию международного транзита (!). - ¬ернутьс€ туда, откуда мы пришли, то есть в здание терминала F (!) и обратитьс€ там в офис продаж билетов јэрофлота (!). -  упить новый билет в офисе продаж јэрофлота в терминале F (!). - ¬ернутьс€ из терминала F в терминал D, повторив весь маршрут проверки полиции и таможни во второй раз (!!!). ¬ажно отметить, что в этом информационном пункте мы встретили большое количество пассажиров в той же ситуации, что и мы “аким образом, мы все должны были купить новый билет у входа в аэропорт, по словам вашего сотрудника г-жи ќлеси (см. ‘ото). Ќанесение вреда чрезвычайно и разнообразно. - с ѕрофессиональной точки зрени€ : ѕотер€ оборота и довери€. - с ‘инансовой точки зрени€ : некоторые люди исчерпали весь свой бюджет дл€ покупки повторного билета, который был расчитан на путешествие . - с точки зрени€ «доровь€ : французска€ копи€ этого письма, направлена одному из пассажиров, гражданину ‘ранции, пенсионеру BERREKLAALAINARSENEне владеющему ни английским, ни русским €зыком, в возрасте более 70 лет , прибывшему накануне из Ќовосибирска и проведенному ночь в аэропорте, дожида€сь его полета на следующий день(!). Ќаличие этого большого числа людей в том офисе на свидетельствует о том, что отношение персонала вашей компании не €вл€етс€ результатом Ђисключительной слабостиї, а об€зательно должно быть скорее следствием инструкции поведени€, жестокого и почти агрессивного по отношению к вашим пассажирам (?). ƒействительно, законы веро€тности подразумевают, что все эти случаи, подобные нашим, невозможно одновременно, в том же месте, если они €вл€ютс€ исключительными. Ёто логика (!). ¬ результате ваше девиантное отношение к бизнесу имеет серьезные последстви€ дл€ профессиональных путешественников, таких как мо€ жена и €, но также, возможно, даже более того, дл€ пассажиров с ограниченными возможност€ми, инвалидов, пенсионеров, иностранцев, которые не говор€т и не читают на русском €зыке, семьи с маленькими детьми, люди с небольшими деньгами, которые не могут нести непредвиденную стоимость.   сожалению, теперь мне придетс€ отговаривать людей лететь в самолетах компании јэрофлот, в частности не пользоватьс€ услугами јэропорта Ўереметьево, потому что такие категории граждан €вно не приветствуютс€ на ваших лини€х. “ретий пункт протеста: —јћџ… —≈–№≈«Ќџ… - то, что билеты, которые мы должны были снова купить, продаютс€ в “ерминале D, на 2 метра позади вашего сотрудника миссис ќлес€, а не на другом конце аэропорта в терминале F, согласно ее показани€м ѕассажиры в копии этого письма, в частности, мой 70-летний соотечественник могут засвидетельствовать, что эта дама была готова отправить нас на другой конец аэропорта, в терминал F, намеренно либо по незнанию (!). ¬ любом случае, это то, что она нам посоветовала, когда офис продаж находитс€ пр€мо за ней в соседнем офисе (!). » ее роль, как мы узнали позже, следить за продажами билетов в этом офисе, выдава€ посадочные билеты (!). „то это? "Google переводчик" или бред сумасшедшего?

ќтветить
04.06.18 0:27 √ость

преждевременное и жестокое закрытие посадочных выходов. ¬ день нашего рейса SU2380, 23 ма€ 2018 года в 9 часов утра, из ћосквы в ∆еневу мы были заблокированы за 25 минут до вылета или в 8:35 точно, у выхода 24, “ерминала D, сопутствующим сотрудником јэрофлотом. - ћы были зарегистрированы, но, к счастью, без багажа в трюме. - ћы были в аэропорту с 7 утра, ожида€ нашего полета в VIP-зале. - ћы не опоздали и присутствовали у посадочного выхода в момент посадки на рейс. - Ќас фактически задержали из-за очень плохой логистики при регистрации в терминале F, в то врем€, когда вылет из терминала D- это заставило нас потер€ть много времени. ¬ следствии, мы пропустили наш самолет в нескольких минутах до закрыти€ дверей на посадку, за 25 минут до времени взлета предвз€та€ некомпетентность вашего информационного офиса. —отрудница по имени ќлес€, работающа€ в тот день 23 ма€, 2018 года, в “ерминале ƒ, в 9 часов утра, подтверждает данную информацию Ц видео в приложении. ќна (ќлес€) подтвердила всем пассажирам следующие пункты: - Ќужно покинуть территорию международного транзита (!). - ¬ернутьс€ туда, откуда мы пришли, то есть в здание терминала F (!) и обратитьс€ там в офис продаж билетов јэрофлота (!). -  упить новый билет в офисе продаж јэрофлота в терминале F (!). - ¬ернутьс€ из терминала F в терминал D, повторив весь маршрут проверки полиции и таможни во второй раз (!!!). ¬ажно отметить, что в этом информационном пункте мы встретили большое количество пассажиров в той же ситуации, что и мы “аким образом, мы все должны были купить новый билет у входа в аэропорт, по словам вашего сотрудника г-жи ќлеси (см. ‘ото). Ќанесение вреда чрезвычайно и разнообразно. - с ѕрофессиональной точки зрени€ : ѕотер€ оборота и довери€. - с ‘инансовой точки зрени€ : некоторые люди исчерпали весь свой бюджет дл€ покупки повторного билета, который был расчитан на путешествие . - с точки зрени€ «доровь€ : французска€ копи€ этого письма, направлена одному из пассажиров, гражданину ‘ранции, пенсионеру BERREKLAALAINARSENEне владеющему ни английским, ни русским €зыком, в возрасте более 70 лет , прибывшему накануне из Ќовосибирска и проведенному ночь в аэропорте, дожида€сь его полета на следующий день(!). Ќаличие этого большого числа людей в том офисе на свидетельствует о том, что отношение персонала вашей компании не €вл€етс€ результатом Ђисключительной слабостиї, а об€зательно должно быть скорее следствием инструкции поведени€, жестокого и почти агрессивного по отношению к вашим пассажирам (?). ƒействительно, законы веро€тности подразумевают, что все эти случаи, подобные нашим, невозможно одновременно, в том же месте, если они €вл€ютс€ исключительными. Ёто логика (!). ¬ результате ваше девиантное отношение к бизнесу имеет серьезные последстви€ дл€ профессиональных путешественников, таких как мо€ жена и €, но также, возможно, даже более того, дл€ пассажиров с ограниченными возможност€ми, инвалидов, пенсионеров, иностранцев, которые не говор€т и не читают на русском €зыке, семьи с маленькими детьми, люди с небольшими деньгами, которые не могут нести непредвиденную стоимость.   сожалению, теперь мне придетс€ отговаривать людей лететь в самолетах компании јэрофлот, в частности не пользоватьс€ услугами јэропорта Ўереметьево, потому что такие категории граждан €вно не приветствуютс€ на ваших лини€х. “ретий пункт протеста: —јћџ… —≈–№≈«Ќџ… - то, что билеты, которые мы должны были снова купить, продаютс€ в “ерминале D, на 2 метра позади вашего сотрудника миссис ќлес€, а не на другом конце аэропорта в терминале F, согласно ее показани€м ѕассажиры в копии этого письма, в частности, мой 70-летний соотечественник могут засвидетельствовать, что эта дама была готова отправить нас на другой конец аэропорта, в терминал F, намеренно либо по незнанию (!). ¬ любом случае, это то, что она нам посоветовала, когда офис продаж находитс€ пр€мо за ней в соседнем офисе (!). » ее роль, как мы узнали позже, следить за продажами билетов в этом офисе, выдава€ посадочные билеты (!).

јэрофлот 
ќтветить
03.06.18 4:21 “аиси€

Ќе летайте самолЄтами компании јэрофлот российские авиалинии.Ћетела 29 ма€2018 г.с Ўереметьево до ѕулкова,чемодан вскрыли( вырезали кодовой замок.не подаЄтс€ ремонту) чемодан ,,—амсонайт ,, только купила.Ќедешевый.ѕеревернули все вещи,все перемазали кремами( вытащили из моих косметический и разбросали вперемежку с вешами,воруют вещи.Ќа стойке розыска вещей отказались писать акт,мотивиру€ что акт состаал€ют если украдут от 1,5 кг и больше.ћне ещЄ посезло.ѕрсоветовали обратитьс€ в компанию ,котора€ продала авиабилет.ќбрптилась.Ќаписали ответ,что без акта не рассматривают.—отрулники ѕулкова сообщили что такие случаи очень часты в Ўереметьево,и ещЄ никого никогда не наказали,поэтому и взламывают,воруют.Ћетайте другими компани€ми во избежании непри€тностей...

ќтветить
02.06.18 20:37 √ость

добрый вечер, летела с маленьким ребенком ћюнхкн-ћосква- Ѕарнаул ночью. ребенок уснул у мен€ на руках еще когда самолет не взлетел, ребенку год и два мес€ца, маленького телосложени€, напротив сидела мамочка с ребенком, ему было меньше года, но телосложением как мой ребенок или даже больше. так как мы летели много времени с ћюнхена в ћоскву и п€ть часов сидели в ћоскве, ребенок и € очень устали, девушке напротив дали люльку дл€ ребенка, € попросила тоже, к тому же мой ребенок спал на руках, они сказали что по возрастной категории запрещено. люлька идет до года. хот€ тот ребенок больше чем мой! очень устала лететь пришлось 4 часа. очень недовольна этим.

ќтветить
02.06.18 16:26 Ќара

«дравствуйте, скажите пожалуйста можно ли перевозить морских свинок ? „то дл€ этого нужно?

ќтветить
02.06.18 10:15 јвиаэксперт

Eysmont14 : ѕо ¬ашему фото видно, что 135 см, скорее всего, превышает. ¬ы уведомл€ли авиакомпанию о своЄм желании перевезти гитару за 36 часов? я так думаю, что топикстартер имел ввиду перевозку габаритной гитары на пассажирском кресле. “ака€ услуга действительно предоставл€етс€ при превышении габаритов ручной клади.

ќтветить
02.06.18 10:10 јвиаэксперт

√ость :  амеры видеонаблюдени€, врем€ регистрации, врем€ системы аэропорта. доказательства найти можно. јдвакаты бесплатные-у нас в –‘ есть право на адвокатов бесплатных. —оюз прав потребителей предоставл€ет адвоката. “о что опоздание. закрытие регистрации, посадки в самолет-это все пон€тно. —уть то вопроса-почему врем€ аэропорта €вл€етс€ эталонным, где в правилах авиакомпании сказано что пассажир об€зан свер€ть врем€ с авиакомпанией.  амеры вам ничем не помогут, врем€ регистрации при опоздании на посадку тоже. ¬рем€ аэропорта законодательно никак не регулируетс€, но в любом случае их часы встроены в сертифицированное ѕќ, потому правда будет на их стороне. ѕассажир об€зан следить за временем открыти€ и закрыти€ регистрации, временем начала посадки и ее закрыти€. ¬с€ эта информаци€ предоставл€етс€ на многочисленных терминалах по всему аэропорту. Ѕесплатные адвокаты - это просто практиканты, которые учатс€ юриспруденции. »дти к ним, всеравно что бесплатно стричьс€ в парикмахерской при колледже :)

ќтветить
02.06.18 10:02 Eysmont14

ƒмитрий : ¬се за€вление аэрофлота о том что музыкальный инструменты дорогую можно провозить в салоне это всЄ липа. только что у мен€ с моей небольшой бас гитарой за 6000 $ заставили еЄ сдать в багаж и оплатить как дополнительное место 100 $ это все происходило в ѕхукете в таиланде 2 июн€ 2018г. прошу компанию аэрофлот объ€снить такое действие своей компании »з правил јэрофлота: ¬ качестве одного места ручной клади в соответствии с установленными дл€ классов обслуживани€ ограничени€ми по весу, может провозитьс€, по желанию пассажира, один из следующих предметов: - один музыкальный инструмент с габаритами по сумме трех измерений не более 135 см; - одна гитара, габариты которой по сумме трех измерений превышают 135 см, при условии предварительного согласовани€ через контакт-центр, офис продаж јэрофлота или его официального агента не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию (количество принимаемых к перевозке гитар в салоне воздушного судна ограничено); ѕо ¬ашему фото видно, что 135 см, скорее всего, превышает. ¬ы уведомл€ли авиакомпанию о своЄм желании перевезти гитару за 36 часов?

ќтветить
02.06.18 10:01 јвиаэксперт

ƒмитрий : ¬се за€вление аэрофлота о том что музыкальный инструменты дорогую можно провозить в салоне это всЄ липа. только что у мен€ с моей небольшой бас гитарой за 6000 $ заставили еЄ сдать в багаж и оплатить как дополнительное место 100 $ это все происходило в ѕхукете в таиланде 2 июн€ 2018г. прошу компанию аэрофлот объ€снить такое действие своей компании ƒл€ перевозки инструмента в салоне, вы должны купить дополнительное кресло по такому же как у вас тарифу. ѕо прибытию в аэропорт, на рейсе уже может не быть свободных кресел, потому остаетс€ единственный вариант - сдать в багаж.

ќтветить
02.06.18 9:17 Eysmont14

√ость : √ость : √ость : ќпоздани€ не было на часах было 14:40. вылет 15:05. за 20 минут закрываеют доступ в самолет. Ёмоции прошли..ј вот юристы и адвокаты нашли работу. в союзе защиты прав потребителей готовы помочь и шанс вернуть деньги огромный. ќтзыв о компании не более.Ћюбой адвокат скажет ¬ам,что шансы большие,иначе вы не прнесЄте ему денег.„тобы судитьс€,нужны доказательства. ак,¬ы их собрали,кроме голословного обвинени€ и эмоций?¬ суде,эмоции не пройдут,тем более с штатом опытных юристов представл€ющих јэрофлот.  амеры видеонаблюдени€, врем€ регистрации, врем€ системы аэропорта. доказательства найти можно. јдвакаты бесплатные-у нас в –‘ есть право на адвокатов бесплатных. —оюз прав потребителей предоставл€ет адвоката. “о что опоздание. закрытие регистрации, посадки в самолет-это все пон€тно. —уть то вопроса-почему врем€ аэропорта €вл€етс€ эталонным, где в правилах авиакомпании сказано что пассажир об€зан свер€ть врем€ с авиакомпанией. я как-то слабо представл€ю себе ситуацию, когда врем€ аэропорта рассинхронизировано с официальным. ’от€ если это произойдет и будет доказано, конечно, правда будет на стороне пассажира. Ќо как-то больше веритс€ в версию, что как раз у пассажира часы отставали.

ќтветить
02.06.18 9:10 √ость

√ость : √ость : ќпоздани€ не было на часах было 14:40. вылет 15:05. за 20 минут закрываеют доступ в самолет. Ёмоции прошли..ј вот юристы и адвокаты нашли работу. в союзе защиты прав потребителей готовы помочь и шанс вернуть деньги огромный. ќтзыв о компании не более.Ћюбой адвокат скажет ¬ам,что шансы большие,иначе вы не прнесЄте ему денег.„тобы судитьс€,нужны доказательства. ак,¬ы их собрали,кроме голословного обвинени€ и эмоций?¬ суде,эмоции не пройдут,тем более с штатом опытных юристов представл€ющих јэрофлот.  амеры видеонаблюдени€, врем€ регистрации, врем€ системы аэропорта. доказательства найти можно. јдвакаты бесплатные-у нас в –‘ есть право на адвокатов бесплатных. —оюз прав потребителей предоставл€ет адвоката. “о что опоздание. закрытие регистрации, посадки в самолет-это все пон€тно. —уть то вопроса-почему врем€ аэропорта €вл€етс€ эталонным, где в правилах авиакомпании сказано что пассажир об€зан свер€ть врем€ с авиакомпанией.

ќтветить
02.06.18 6:11 ƒмитрий

¬се за€вление аэрофлота о том что музыкальный инструменты дорогую можно провозить в салоне это всЄ липа. только что у мен€ с моей небольшой бас гитарой за 6000 $ заставили еЄ сдать в багаж и оплатить как дополнительное место 100 $ это все происходило в ѕхукете в таиланде 2 июн€ 2018г. прошу компанию аэрофлот объ€снить такое действие своей компании

јэрофлот 
ќтветить
02.06.18 6:08 √ость

√ость : ќпоздани€ не было на часах было 14:40. вылет 15:05. за 20 минут закрываеют доступ в самолет. Ёмоции прошли..ј вот юристы и адвокаты нашли работу. в союзе защиты прав потребителей готовы помочь и шанс вернуть деньги огромный. ќтзыв о компании не более.Ћюбой адвокат скажет ¬ам,что шансы большие,иначе вы не прнесЄте ему денег.„тобы судитьс€,нужны доказательства. ак,¬ы их собрали,кроме голословного обвинени€ и эмоций?¬ суде,эмоции не пройдут,тем более с штатом опытных юристов представл€ющих јэрофлот.

ќтветить
02.06.18 4:50 √ость

–ейс Ќью-…орк- ћосква 31 ма€ 2018. ”крали вещи из багажа. Ётим испортили все хорошее впечатление от полета. —амой обидное, что никому и ничего не докажешь.

ќтветить
02.06.18 1:06 јнна

¬сегда летаем ¬ашей авиакомпанией, но с таким сталкнулась впервые: решила ребенка отправить в отпуск в сопровождении сотрудника авиакомпании предварительно позвонила на гор€чую линию, по факту приобретени€ 1 только в офисе аэрофлота, через сайт нельз€ 2 заплатила как за взрослого, хот€ ребенку 6 - на гор€чей линии об этом ни слова 3 по услуге сопровождени€ стоимость оказалась выше, чем была озвучена ранее 4 да еще пришлось ждать пока одновременно в черырех кассах пересменка мой контактный номер 89119914801

ќтветить
01.06.18 20:52 SU535

01.06.18 20:29 не жалуетс€ на непредоставленные услуги за деньги быдло

ќтветить
01.06.18 20:29 √ость

SU535 : 01.06.18 20:03 –оман. из такого описани€ не видно, нарушил ли јэрофлот что либо в неизвестном - не приложен даже посадочный пассажира. Ќормальный пассажир жалуетс€ в одно место, а не в 3 сразу, как это делают безграмотные депутаты гос думы –оссии, согласно —ћ». Ќормальный пассажир не жалуетьс€ а ищет способы решить возникшее затруднее. Ќарушил јэрофлот или нет как раз и будут решать вышеуказанные организации

ќтветить
01.06.18 20:26 √ость

ќпоздани€ не было на часах было 14:40. вылет 15:05. за 20 минут закрываеют доступ в самолет. Ёмоции прошли..ј вот юристы и адвокаты нашли работу. в союзе защиты прав потребителей готовы помочь и шанс вернуть деньги огромный. ќтзыв о компании не более.

ќтветить
01.06.18 20:17 √ость

–оман : Ўереметьево 01.06.2018 сн€ли с рейса жену с двум€ детьми 5 лет. мотивиру€ что опоздали на регистрацию в самолет на 1 минуту. —дали багаж за 2,5 часа до рейса. прошли паспортный контроль. Ќо у сотрудников компании јэрофлот самое точное врем€ как вы€снилось. “он, манера обращени€-наплевательское. выход к самолете на одном этаже, а стойка јэрофлота на другом-да еще и очередь. ѕон€тно что о замене рейса и сдачи билетов уже не может быть и речи.  ак будто специально . Ѕилеты были туда и обратно, сгорели оба. “еперь писать претензию јэрофлот. –оспотребнадзор, ѕрокуратуру. на лицо факт мошеничества. »нтересно что стоимость билетов в кассе јэрофлота и на сайте јэрофлота отличаетс€. ћожет и тут обман и .... gromko2009@gmail.com  сожалению у ¬ас,только эмоции,а правда,увы не на вашей стороне.¬сЄ верно.¬аши эмоции из сюжета "я мать!",здесь не пройдут.¬ы опоздали-это ваши проблемы.ќбычно на стойках регистрации,если много народу,сотрудники јэрофлота выцепл€ют пассажиров на ближайший заканчивающийс€ регистрации рейс и провод€т к стойкам без очереди.–азница в цене не удивительно,ведь в кассе задействован человек,которому надо заплатить за труд.“ак что утри сопли и жизнь продолжаетс€

ќтветить
01.06.18 20:13 SU535

01.06.18 20:03 –оман. из такого описани€ не видно, нарушил ли јэрофлот что либо в неизвестном - не приложен даже посадочный пассажира. Ќормальный пассажир жалуетс€ в одно место, а не в 3 сразу, как это делают безграмотные депутаты гос думы –оссии, согласно —ћ».

ќтветить
01.06.18 20:03 –оман

Ўереметьево 01.06.2018 сн€ли с рейса жену с двум€ детьми 5 лет. мотивиру€ что опоздали на регистрацию в самолет на 1 минуту. —дали багаж за 2,5 часа до рейса. прошли паспортный контроль. Ќо у сотрудников компании јэрофлот самое точное врем€ как вы€снилось. “он, манера обращени€-наплевательское. выход к самолете на одном этаже, а стойка јэрофлота на другом-да еще и очередь. ѕон€тно что о замене рейса и сдачи билетов уже не может быть и речи.  ак будто специально . Ѕилеты были туда и обратно, сгорели оба. “еперь писать претензию јэрофлот. –оспотребнадзор, ѕрокуратуру. на лицо факт мошеничества. »нтересно что стоимость билетов в кассе јэрофлота и на сайте јэрофлота отличаетс€. ћожет и тут обман и .... gromko2009@gmail.com

ќтветить
01.06.18 10:43 √ость

√ость : ќтвратительна€ манера общатьс€ с пассажирами при регистрации и посадке. “он, высота голоса, все в приказном тоне, не хватает лишь выкрикнуть слова Ђтоварищиї. јэрофлот считаетс€ наиболее крупным российским представителем авиакомпании, но ни в какое сравнение по уровню вежливости и обслуживани€ с иными зарубежными авиалини€ми не идЄт ¬ каком-то конкретном аэропорту или вообще везде?

ќтветить
31.05.18 20:53 √ость

ќтвратительна€ манера общатьс€ с пассажирами при регистрации и посадке. “он, высота голоса, все в приказном тоне, не хватает лишь выкрикнуть слова Ђтоварищиї. јэрофлот считаетс€ наиболее крупным российским представителем авиакомпании, но ни в какое сравнение по уровню вежливости и обслуживани€ с иными зарубежными авиалини€ми не идЄт

ќтветить
31.05.18 5:10 √ость

27 ма€ летела јэрофлотом из  азахстана, јлматы-ћосква-ћадрид-јликанте. ¬есь перелет был долгим , но самое худшее мой чемодан просто оставили в ћоскве, забыли переложить в другой самолЄт. я уже 4 день жду чемодан, а его все нет. Ќет слов одни эмоции, как так???

ќтветить
30.05.18 23:23 √ость

ѕассажирка! ¬ам тоже, не мешало бы подучить правила написани€ предложений.

ќтветить
30.05.18 22:03 ѕассажирка

ћарине ¬ шести строчках - 22 ошибки. » эти люди позвол€ют себе кого-то критиковать. ѕричем "критика" совершенно необоснованна€, а точнее, просто тупа€!

ќтветить
30.05.18 14:20 √ость

ћари€, во-первых, сделайте пару перелетов внутри америки - удивитесь, насколько наши 'старые и толстые' стюрдессы окажутс€ стройн€шками и модел€ми по сравнению с местными :) а во-вторых есть законодательство и запрет дискриминации - нельз€ уволить человека пока он соответствует стандартам дл€ работы воздушном судне, которые установлены производителем. » возвраст тут вообще не при чем.

ќтветить
30.05.18 14:15 ћарина

«ачем вы держите старых и толстых щенщин на борту ? —тюардессы должны быть при€тными , внимательными , худенькими ј Ќ≈ кричать во все горло -ѕ–ќ’ќƒ»ћ ѕ–ќ’ќƒ»ћ Ќ≈ —“≈—Ќя≈ћ—я, не ржать во врем€ полЄта как кони с подругами ! ѕройти между Ђстюардессамиї было не возможно на столько толстыми !как берут € не понимаю, похоже было что € на рынке . ј не лечу , € никогда не выберу больше эту авиакомпанию ! Ћетела ћосква-Ќью …орк . јэрофлот ужасен

ќтветить
30.05.18 8:32 јндрей

”крали из багажа, наушники зар€дки, вот тебе и аэрофлот, просто в шоке

ќтветить
27.05.18 23:24 √ость

≈лизавета :   сожалению так получилось что ребЄнок заболел ангиной за 2 дн€ до вылета из ѕитера в —очи. Ѕилеты сдать оказалось невозможным, решили что вместо ребЄнка полетит другой человек, а нет, оказываетс€ эта авиакомпани€ не переоформл€ет купленные билеты на другого пассажира. ¬ы бы хоть узнавали бы при покупке ли билета или при наступлении ситуации,а уже потом вборосы делали. ≈сли заболел пассажир приноситс€ справка из мед.учреждени€ выписка ¬ ,где описываетс€ и причина и указываетс€,что вылет противопоказан в такой-то период. » билет(ы),даже невозвратные,сдаютс€,в том числе и пассажиров совместно следующих с ребенком. ј на другое лицо их нткогда нельз€ было переписывать.

ќтветить
25.05.18 23:15 ѕассажирка

√остю, читающему глазами и не подключающему к этому процессу мозг. ¬от выдержка из правил провоза багажа и ручной клади, опубликованных на официальном сайте аэрофлота: ”становленные нормы провоза ручной клади дл€ классов обслуживани€ в салоне воздушного судна (дл€ одного пассажира) на регул€рных рейсах ѕјќ Ђјэрофлотї класс Ёконом и класс  омфорт Ц одно место весом не более 10 кг; класс Ѕизнес Ц одно место весом не более 15 кг. √абариты одного места ручной клади дл€ всех классов обслуживани€ не должны превышать: 55 см в длину, 40 см в ширину, 25 см в высоту. —верх установленной нормы и без взимани€ дополнительной платы разрешаетс€ провозить в качестве ручной клади следующие вещи (дл€ одного пассажира): - рюкзак, весом не более 5 кг и габаритами по сумме трех измерений не более 80 см, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами; - букет цветов; - верхнюю одежду; - детское питание дл€ ребенка на врем€ полета; - костюм в портпледе; - устройство дл€ переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) дл€ детей до двух лет, - детскую кол€ску с габаритами не более 42х50х20см) при перевозке ребенка, которую можно безопасно разместить в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением, либо под сидением впереди сто€щего пассажирского сидени€ (в ином случае сдаетс€ в багаж без взимани€ дополнительной платы). ¬ качестве удерживающего устройства и при наличии отдельного оплаченного места дл€ ребенка, может провозитьс€ устанавливаемое на пассажирское кресло сертифицированное дл€ использовани€ на воздушном транспорте переносное детское кресло, оборудованное ремн€ми безопасности; - лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на врем€ полета; - костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-кол€ску, съемные протезы конечностей (рук, ног), портативный концентратор кислорода (с габаритами не более 55х40х20 см), используемые пассажиром и которые можно безопасно разместить в салоне воздушного судна. —кладное кресло-кол€ска провозитс€ в салоне воздушного судна при наличии места дл€ его безопасного размещени€, в ином случае сдаетс€ в багаж без взимани€ дополнительной платы; - товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в один запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, с габаритами по сумме трех измерений не более 115 см. √де здесь написано про ноутбук в отдельном чемодане?

ќтветить
25.05.18 15:38 √ость

25.05.2018 ѕассажирка, чем читаете? √лазами, надеюсь? Ќаписано: "не более 23кг/10кг" Ч это не значит, что чемодан весил ровно 23 кг, а ручна€ кладь Ч все 10. ќн мог весить и 6кг, это тоже подходит под описание "не больше". ƒл€ непон€тливых: имелось в виду, что и багаж, и ручна€ кладь попадали в устуновленные рамки, а сотрудник продемонстрировал синдром вахтЄра и докопалс€ до дамской сумки и ноутбука, которые в ручной клади не учитываютс€. ≈щЄ бы куртку взвесил или обувь, напрмиер. ¬ывод: сотрудник был не прав! ƒавно пора наводить пор€док в головах.

ќтветить
25.05.18 11:06 ≈лизавета

  сожалению так получилось что ребЄнок заболел ангиной за 2 дн€ до вылета из ѕитера в —очи. Ѕилеты сдать оказалось невозможным, решили что вместо ребЄнка полетит другой человек, а нет, оказываетс€ эта авиакомпани€ не переоформл€ет купленные билеты на другого пассажира.

ќтветить
25.05.18 9:22 ѕассажирка

"... каждый год летаю на встречу с коллегами... " »нтересно, что это за встреча така€, на которую надо лететь с огромным чемоданом (23 кг), большой сумкой ручной клади (10 кг), чемоданом с ноутбуком и дамской сумкой? ¬ы коммиво€жер и возите с собой образцы товаров? »ли берете с собой весь имеющийс€ гардероб, чтобы поразить коллег посто€нной сменой нар€дов? Ќеужели сумка с ручной кладью (10 кг) настолько забита вещами, что туда не помещаетс€ даже ноутбук? »звините, конечно, за такие вопросы, но € просто не могу себе представить, какое количество вещей может быть необходимо одному человеку в краткосрочной поездке? »ли ¬ы встречаетесь с коллегами в течение полугода? ¬ конце концов, это ¬аши проблемы, но если ¬ы летите эконом-классом, то имеете право провозить одно место багажа и одну сумку ручной клади, котора€ свободно помещаетс€ в калибратор. ¬торое неоплачиваемое место ручной клади не предусмотрено. “ак что сотрудник аэрофлота был абсолютно прав. ƒавно пора наводить пор€док и пресекать попытки предприимчивых граждан превращать салоны самолетов в передвижные барахолки.

ќтветить
—ообщени€ 2125 - 2174 из 17324
Ќачало | ѕред. | 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/304.html 304 1 1