–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
24.03.18 22:10 √ость

 омпани€ аэрофлот все хуже и хуже . «авышенные цены , многие билеты вернуть нельз€,за обмен берЄтс€ большой процент около 50 % билета . „асто мне ломают багаж . ¬ыставила счЄт за чемодан. ћолчат .—тюрдессы работают с неохотно ,часто занимаютс€ своими делами болтают . ѕочти за 3 часа полЄта предложили только будерброт и напитки . «ато посто€нно тверд€т как она хороша€ компани€ . ∆аль по –оссии нет серьЄзных авиакомпаний . ќни эти и пользуютс€ и гнут свои правила

ќтветить
24.03.18 20:58 јнастаси€

—егодг€ 24.03.2018 на рейсе 1302 москва-мин.воды были оставлены наушники Bose. ¬ернулись когда уже трап на вылет убрали.. представители сказали что с рейса ничего не передали.. ну вдруг все таки вз€ли сотрудники..верните...дороги как пам€ть

ќтветить
23.03.18 21:00 √ость

—тановитс€ все хуже и хуже. —казываетс€ отсутствие конкуренции. Ѕонусна€ программа фактически не работает... ѕитание последовательно ухудшаетс€.

ќтветить
23.03.18 12:48 “амара

Ѕраво јЁ–ќ‘Ћќ“! ”важаю все больше и больше! «а чувство собственного достоинства. «а то, что не терпите, а наказываете хамоватых, наглых, зажравшихс€ "звездюль". —егодн€ ещЄ одна, ”спенска€. ¬сегда летаю јэрофлотом. ћне, законопослушному пассажиру, с вами комфортно. —пасибо за покой на борту самолЄта. ”дачи персоналу компании.

ќтветить
22.03.18 14:19 ѕассажирка

»нна : Ћечу одна с двум€ котами. ¬опрос; могу ли € купить еще одно место, чтобы вз€ть обоих котов с собой в кабину самолета? Ётот вопрос ¬ам надо уточнить непосредственно в јэрофлоте, лучше по электронной почте, чтобы иметь на руках письменный ответ. Ќо как мне кажетс€, каждый пассажир может перевозить в салоне только одно животное в переноске, вес которого вместе с переноской не превышает 8 кг.

ќтветить
21.03.18 23:45 √ость

√рустно. –аньше летали аэрофлотом, зна€, что оплачиваешь вежливое отношение, комфорт, отсутствие мучений с кладью и багажом. Ќынче всего этого уже нет, а цены все равно выше. » альтернатив в стране нет.

ќтветить
21.03.18 17:00 √ость

SU535 : 21.03.18 14:51 »нна : Ћечу одна с двум€ котами. ¬опрос; могу ли € купить еще одно место, чтобы вз€ть обоих котов с собой в кабину самолета? Ётот перевозчик не перевозит зоопарк бесплато. какое плато, бес которого не перевозит?))))))))))))))))))))))

ќтветить
21.03.18 16:13 SU535

21.03.18 14:51 »нна : Ћечу одна с двум€ котами. ¬опрос; могу ли € купить еще одно место, чтобы вз€ть обоих котов с собой в кабину самолета? Ётот перевозчик не перевозит зоопарк бесплато.

ќтветить
21.03.18 14:51 »нна

Ћечу одна с двум€ котами. ¬опрос; могу ли € купить еще одно место, чтобы вз€ть обоих котов с собой в кабину самолета?

ќтветить
21.03.18 10:43 Eysmont14

√ость : ” мен€ была точно така€ ситуаци€, летели семьЄй и летели норвежской авиакомпанией через ќсло в —токгольм и в ѕитер. “очно также погодные услови€, шторм, задержка первого вылета, в небе € уже понимал что мы опаздываем, подозвал борт проводника и объ€снил ситуацию, он передал пилотам, те сообщили диспетчерам. ѕо прилЄту, нас встретил представитель этой авиакомпании и сказал что самолЄт не улетел, ждЄт нас!!! ћы конечно ноги в руки и бегом в самолЄт, багаж нам сказали прилетит следующим рейсом и так и было! ¬от отношение авиакомпании к своим пассажирам! ¬аша ситуаци€ и ситуаци€, описанна€ здесь, отличаетс€ в корне. ¬ данном случае было единое бронирование - именно поэтому авиакомпани€ была в курсе, что самолЄт первого сегмента ¬ашего полЄта задерживаетс€ - и придержала второй. ƒаже если бы он и улетел, ¬ас увезли бы следующим рейсом и по необходимости разместили бы в гостинице. Ќо здесь јэрофлот выполн€л совершенно независимый рейс. ќни не были в курсе, да и не могли быть, что пассажир летит каким-то другим рейсом - и он задерживаетс€. ј даже если бы они об этом узнали - ни о какой задержке рейса и речи быть не может. ѕочему - ¬ам описали в посте ниже.

ќтветить
21.03.18 9:46 ѕассажирка

√ость : √ость : ¬ладимирович : »стори€ приключилась с моей мамой, ей 71 год и всю жизнь любила летать аэрофлотом до этого случа€, может кому-то будет полезна€ информаци€. “ак вот, планировали поездку заблаговременно и за 2 мес€ца до вылета приобрели билеты туда-обратно ’аугезунд-ќсло-ћосква-—анкт-ѕетербург и обратно через мес€ц. ’аугезунд-ќсло и обратно через мес€ц выполн€ла норвежска€ авиакомпани€. ѕо причине шторма, самолЄт норвежской авиакомпании улетел в ќсло с опозданием, но запас времени был, во врем€ полЄта самолЄт посадили в каком-то аэропорту и обработали от наледи и после этого прилетел с опозданием. ћама, плохо говорит на норвежском, нашла кассы аэрофлота в аэропорту ќсло, но они были закрыты и посадка на рейс ќсло-ћосква завершена. ќна подождала пока откроютс€ кассы в надежде, что ей переделают билет на следующий рейс.  огда ей сказали, что билет уже не действителен и надо покупать новый, она позвонила мне, а € сразу позвонил в коллцентр аэрофлота всЄ узнать. ћне объ€снили, что надо было за 30 мин до вылета позвонить и сказать, что не по своей вине задерживаетесь на рейс, но вопрос:как мама могла позвонить, наход€сь в самолЄте в небе? ¬торой вопрос:что, если бы у неЄ не оказалось нужной суммы на покупку другого билета? Ќо основной 'сюрприз' ждал впереди, она купила билет на следующий рейс до ћосквы, прилетела в ћоскву и снова с опозданием, рейс на ѕитер уже улетел и снова та же истори€ и снова она купила билет на следующий рейс ћосква-ѕитер. » вот нас ждал самый главный 'сюрприз' - билеты обратно через мес€ц тоже стали не действительны!!! ћы обратились с письменным за€влением к руководству аэрофлота с просьбой рассмотреть ситуацию, где подробно описали всЄ произошедшее,с просьбой вернуть деньги за неиспользованные билеты. ѕолучили ответ, что они провели служебное расследование и глубоко сожалеют о случившемс€, но вернуть деньги за билеты не могут, типа сами виноваты,пишите претензии к норвежской авиакомпании, при этом написали что надеютс€, что отношение к авиакомпании аэрофлот не изменитс€ и что будут рады видеть в дальнейшем в числе пассажиров аэрофлота!?! „то?!? —пасибо большое!!! Ќа сайте јэрофлота размещен ƒоговор,услови€ которого пассажир принимает,покупа€ билет. “ам сказано,что при не €вке на один из рейсов в едином билете,аннулируетс€ весь маршрут. “.е. до времени вылета надо произвести обмен. ∆аль,что ни вы,ни ваша мама не продумали ситуацию заранее. јэрофлот ни при чем. ќтвечу и на ваш комментарий - € написал, что мама не могла позвонить из самолЄта в небе. ” мен€ была точно така€ ситуаци€, летели семьЄй и летели норвежской авиакомпанией через ќсло в —токгольм и в ѕитер. “очно также погодные услови€, шторм, задержка первого вылета, в небе € уже понимал что мы опаздываем, подозвал борт проводника и объ€снил ситуацию, он передал пилотам, те сообщили диспетчерам. ѕо прилЄту, нас встретил представитель этой авиакомпании и сказал что самолЄт не улетел, ждЄт нас!!! ћы конечно ноги в руки и бегом в самолЄт, багаж нам сказали прилетит следующим рейсом и так и было! ¬от отношение авиакомпании к своим пассажирам! ѕри всем уважении к ¬ам и ¬ашей маме, из-за одного опаздывающего пассажира (кем бы он ни был) задерживать вылет самолета другой авиакомпании, рейс которой не €вл€етс€ стыковочным, на борту которого наход€тс€ 150-200 пассажиров, тоже имеющих свои планы и возможные стыковки, м€гко говор€, нецелесообразно. ѕо человечески ¬ас пон€ть, конечно, можно. ќчень обидно, что так получилось, но в данной ситуации јэрофлот ни в чем не виноват. ¬ы приобрели три независимых перелета разными авиакомпани€ми в течение одного дн€. Ёто всегда риск, который многократно усугубилс€ в ¬ашем случае (зима, снегопады, северна€ страна Ќорвеги€). Ќикаких гарантий изначально у ¬ас не было. ¬ ¬ашей ситуации нужно было либо приобретать единый билет (варианты были предложены в предыдущем комментарии), либо действительно распредел€ть перелеты на 2-3 дн€ (при этом ¬аша мама спокойно отдыхала бы в гостинице и вылетала на следующий день). ћне кажетс€, что даже дл€ молодого здорового человека три перелета в один день - крайне утомительное меропри€тие, а уж пожилой женщине, котора€ по ¬ашим же словам испытывает проблемы со здоровьем, такие приключени€ совсем нежелательны. ¬ашей маме хочетс€ пожелать здоровь€, несмотр€ ни на что, и удачи!

ќтветить
21.03.18 9:26 ѕассажирка

»стори€ приключилась с моей мамой, ей 71 год и всю жизнь любила летать аэрофлотом до этого случа€, может кому-то будет полезна€ информаци€. “ак вот, планировали поездку заблаговременно и за 2 мес€ца до вылета приобрели билеты туда-обратно ’аугезунд-ќсло-ћосква-—анкт-ѕетербург и обратно через мес€ц. ’аугезунд-ќсло и обратно через мес€ц выполн€ла норвежска€ авиакомпани€. ѕо причине шторма, самолЄт норвежской авиакомпании улетел в ќсло с опозданием, но запас времени был, во врем€ полЄта самолЄт посадили в каком-то аэропорту и обработали от наледи и после этого прилетел с опозданием. ћама, плохо говорит на норвежском, нашла кассы аэрофлота в аэропорту ќсло, но они были закрыты и посадка на рейс ќсло-ћосква завершена. ќна подождала пока откроютс€ кассы в надежде, что ей переделают билет на следующий рейс.  огда ей сказали, что билет уже не действителен и надо покупать новый, она позвонила мне, а € сразу позвонил в коллцентр аэрофлота всЄ узнать. ћне объ€снили, что надо было за 30 мин до вылета позвонить и сказать, что не по своей вине задерживаетесь на рейс, но вопрос:как мама могла позвонить, наход€сь в самолЄте в небе? ¬торой вопрос:что, если бы у неЄ не оказалось нужной суммы на покупку другого билета? Ќо основной 'сюрприз' ждал впереди, она купила билет на следующий рейс до ћосквы, прилетела в ћоскву и снова с опозданием, рейс на ѕитер уже улетел и снова та же истори€ и снова она купила билет на следующий рейс ћосква-ѕитер. » вот нас ждал самый главный 'сюрприз' - билеты обратно через мес€ц тоже стали не действительны!!! ћы обратились с письменным за€влением к руководству аэрофлота с просьбой рассмотреть ситуацию, где подробно описали всЄ произошедшее,с просьбой вернуть деньги за неиспользованные билеты. ѕолучили ответ, что они провели служебное расследование и глубоко сожалеют о случившемс€, но вернуть деньги за билеты не могут, типа сами виноваты,пишите претензии к норвежской авиакомпании, при этом написали что надеютс€, что отношение к авиакомпании аэрофлот не изменитс€ и что будут рады видеть в дальнейшем в числе пассажиров аэрофлота!?! „то?!? —пасибо большое!!! ! ѕо человечески ¬ас пон€ть, конечно, можно. ќчень обидно, что так получилось, но в данной ситуации јэрофлот ни в чем не виноват. ¬ы приобрели три независимых перелета разными авиакомпани€ми в течение одного дн€. Ёто всегда риск, который многократно усугубилс€ в ¬ашем случае (зима, снегопады, северна€ страна Ќорвеги€). Ќикаких гарантий изначально у ¬ас не было. ¬ ¬ашей ситуации нужно было либо приобретать единый билет (варианты были предложены в предыдущем комментарии), либо действительно распредел€ть перелеты на 2-3 дн€ (при этом ¬аша мама спокойно отдыхала бы в гостинице и вылетала на следующий день). ћне кажетс€, что даже дл€ молодого здорового человека три перелета в один день - крайне утомительное меропри€тие, а уж пожилой женщине, котора€ по ¬ашим же словам испытывает проблемы со здоровьем, такие приключени€ совсем нежелательны. ¬ашей маме хочетс€ пожелать здоровь€, несмотр€ ни на что. ”дачи!

ќтветить
20.03.18 23:49 Eysmont14

√ость : Eysmont14 : ¬ладимирович : »стори€ приключилась с моей мамой, ей 71 год и всю жизнь любила летать аэрофлотом до этого случа€, может кому-то будет полезна€ информаци€. “ак вот, планировали поездку заблаговременно и за 2 мес€ца до вылета приобрели билеты туда-обратно ’аугезунд-ќсло-ћосква-—анкт-ѕетербург и обратно через мес€ц. ’аугезунд-ќсло и обратно через мес€ц выполн€ла норвежска€ авиакомпани€. ѕо причине шторма, самолЄт норвежской авиакомпании улетел в ќсло с опозданием, но запас времени был, во врем€ полЄта самолЄт посадили в каком-то аэропорту и обработали от наледи и после этого прилетел с опозданием. ћама, плохо говорит на норвежском, нашла кассы аэрофлота в аэропорту ќсло, но они были закрыты и посадка на рейс ќсло-ћосква завершена. ќна подождала пока откроютс€ кассы в надежде, что ей переделают билет на следующий рейс.  огда ей сказали, что билет уже не действителен и надо покупать новый, она позвонила мне, а € сразу позвонил в коллцентр аэрофлота всЄ узнать. ћне объ€снили, что надо было за 30 мин до вылета позвонить и сказать, что не по своей вине задерживаетесь на рейс, но вопрос:как мама могла позвонить, наход€сь в самолЄте в небе? ¬торой вопрос:что, если бы у неЄ не оказалось нужной суммы на покупку другого билета? Ќо основной 'сюрприз' ждал впереди, она купила билет на следующий рейс до ћосквы, прилетела в ћоскву и снова с опозданием, рейс на ѕитер уже улетел и снова та же истори€ и снова она купила билет на следующий рейс ћосква-ѕитер. » вот нас ждал самый главный 'сюрприз' - билеты обратно через мес€ц тоже стали не действительны!!! ћы обратились с письменным за€влением к руководству аэрофлота с просьбой рассмотреть ситуацию, где подробно описали всЄ произошедшее,с просьбой вернуть деньги за неиспользованные билеты. ѕолучили ответ, что они провели служебное расследование и глубоко сожалеют о случившемс€, но вернуть деньги за билеты не могут, типа сами виноваты,пишите претензии к норвежской авиакомпании, при этом написали что надеютс€, что отношение к авиакомпании аэрофлот не изменитс€ и что будут рады видеть в дальнейшем в числе пассажиров аэрофлота!?! „то?!? —пасибо большое!!! —овершенно непон€тно, какие претензии к јэрофлоту. — их точки зрени€ ¬ы просто не €вились на рейс. ѕричина не€вки значени€ не имеет. ѕретензии уместнее было бы предъ€вить норвежцам. Ќо у них тоже есть железна€ причина отказать - погода, из-за которой задержалс€ их рейс. ќни тоже ни в чем не виноваты. ѕо факту ¬ы сами пошли на риск, составив пересадку из разных рейсов и заложив на нее недостаточно, как оказалось, времени. ¬ общем, жаль, что так получилось - но предъ€вл€ть претензии к јэрофлоту в данном случае некорреткно.  онечно, никто не виноват, зима, погодные услови€, но € отвечу на ваш комментарий - ¬ремени было больше чем достаточно, вылет в ќсло рано утром, лететь 50 минут, вылет в ћоскву в обед, лететь 2часа с небольшим и вылет в ѕитер поздно вечером. ѕо вашему надо было планировать перелЄты на три дн€??? ј теперь представьте свою маму или бабушку, как вам угодно, котора€ сидит в аэропорту без денег, но с билетами и ей говор€т что они недействительным и надо покупать новый в 2 раза дороже, так как рейс будет не через 2 мес€ца,а через несколько часов.. » летит она не на отдых или экскурсии, а к врачу.. ¬сЄ также считаете переплату за билеты в тройном размере некорректным обвинением аэрофлота? ƒа, потому что альтернатива-то кака€? ƒопустим, они будут прощать опоздани€. Ћадно, у вас с точки зрени€ здравого смысла причина уважительна€. ’орошо. ј она уважительна€ у того, кто в пробке застр€л в аэропорт? ” того, кто проспал? ” того, кто просто понаде€лс€ на авось, выехал в аэропорт поздно и не успел? ѕричин опозданий масса - по факту јэрофлоту или любой другой компании просто невозможно с этим разбиратьс€. Ќо если прощать опоздани€, то пустые места будем оплачивать мы - пассажиры, которые приход€т на регистрацию воврем€. я не согласен за это платить. Ёто первое. ¬торое - насчЄт риска. Ѕеглый поиск показал, что из ’Єугесунна в ѕитер есть возможность улететь единым бронированием через SAS/Lufthansa - в этом случае у вас была бы официальна€ стыковка, где даже опоздание на один из сегментов привело бы к тому, что компани€ была бы об€зана посадить вас на следующий без доплат. Ќо нет, вы выбрали два независимых перелЄта - что изначально риск. —делали вы это под свою ответственность. “ак давайте ни на кого еЄ не перекладывать.

ќтветить
20.03.18 23:48 √ость

√ость : ¬ладимирович : »стори€ приключилась с моей мамой, ей 71 год и всю жизнь любила летать аэрофлотом до этого случа€, может кому-то будет полезна€ информаци€. “ак вот, планировали поездку заблаговременно и за 2 мес€ца до вылета приобрели билеты туда-обратно ’аугезунд-ќсло-ћосква-—анкт-ѕетербург и обратно через мес€ц. ’аугезунд-ќсло и обратно через мес€ц выполн€ла норвежска€ авиакомпани€. ѕо причине шторма, самолЄт норвежской авиакомпании улетел в ќсло с опозданием, но запас времени был, во врем€ полЄта самолЄт посадили в каком-то аэропорту и обработали от наледи и после этого прилетел с опозданием. ћама, плохо говорит на норвежском, нашла кассы аэрофлота в аэропорту ќсло, но они были закрыты и посадка на рейс ќсло-ћосква завершена. ќна подождала пока откроютс€ кассы в надежде, что ей переделают билет на следующий рейс.  огда ей сказали, что билет уже не действителен и надо покупать новый, она позвонила мне, а € сразу позвонил в коллцентр аэрофлота всЄ узнать. ћне объ€снили, что надо было за 30 мин до вылета позвонить и сказать, что не по своей вине задерживаетесь на рейс, но вопрос:как мама могла позвонить, наход€сь в самолЄте в небе? ¬торой вопрос:что, если бы у неЄ не оказалось нужной суммы на покупку другого билета? Ќо основной 'сюрприз' ждал впереди, она купила билет на следующий рейс до ћосквы, прилетела в ћоскву и снова с опозданием, рейс на ѕитер уже улетел и снова та же истори€ и снова она купила билет на следующий рейс ћосква-ѕитер. » вот нас ждал самый главный 'сюрприз' - билеты обратно через мес€ц тоже стали не действительны!!! ћы обратились с письменным за€влением к руководству аэрофлота с просьбой рассмотреть ситуацию, где подробно описали всЄ произошедшее,с просьбой вернуть деньги за неиспользованные билеты. ѕолучили ответ, что они провели служебное расследование и глубоко сожалеют о случившемс€, но вернуть деньги за билеты не могут, типа сами виноваты,пишите претензии к норвежской авиакомпании, при этом написали что надеютс€, что отношение к авиакомпании аэрофлот не изменитс€ и что будут рады видеть в дальнейшем в числе пассажиров аэрофлота!?! „то?!? —пасибо большое!!! Ќа сайте јэрофлота размещен ƒоговор,услови€ которого пассажир принимает,покупа€ билет. “ам сказано,что при не €вке на один из рейсов в едином билете,аннулируетс€ весь маршрут. “.е. до времени вылета надо произвести обмен. ∆аль,что ни вы,ни ваша мама не продумали ситуацию заранее. јэрофлот ни при чем. ќтвечу и на ваш комментарий - € написал, что мама не могла позвонить из самолЄта в небе. ” мен€ была точно така€ ситуаци€, летели семьЄй и летели норвежской авиакомпанией через ќсло в —токгольм и в ѕитер. “очно также погодные услови€, шторм, задержка первого вылета, в небе € уже понимал что мы опаздываем, подозвал борт проводника и объ€снил ситуацию, он передал пилотам, те сообщили диспетчерам. ѕо прилЄту, нас встретил представитель этой авиакомпании и сказал что самолЄт не улетел, ждЄт нас!!! ћы конечно ноги в руки и бегом в самолЄт, багаж нам сказали прилетит следующим рейсом и так и было! ¬от отношение авиакомпании к своим пассажирам!

ќтветить
20.03.18 23:28 √ость

√ость : Ёто - самолет и самолет зимой, а погодные услови€ в этом деле ведь главное. ¬ы рискнули, вот и результат. јвиакомпани€ права, придетс€ вам не рисковать в дальнейшем. ¬ладимирович : »стори€ приключилась с моей мамой, ей 71 год и всю жизнь любила летать аэрофлотом до этого случа€, может кому-то будет полезна€ информаци€. “ак вот, планировали поездку заблаговременно и за 2 мес€ца до вылета приобрели билеты туда-обратно ’аугезунд-ќсло-ћосква-—анкт-ѕетербург и обратно через мес€ц. ’аугезунд-ќсло и обратно через мес€ц выполн€ла норвежска€ авиакомпани€. ѕо причине шторма, самолЄт норвежской авиакомпании улетел в ќсло с опозданием, но запас времени был, во врем€ полЄта самолЄт посадили в каком-то аэропорту и обработали от наледи и после этого прилетел с опозданием. ћама, плохо говорит на норвежском, нашла кассы аэрофлота в аэропорту ќсло, но они были закрыты и посадка на рейс ќсло-ћосква завершена. ќна подождала пока откроютс€ кассы в надежде, что ей переделают билет на следующий рейс.  огда ей сказали, что билет уже не действителен и надо покупать новый, она позвонила мне, а € сразу позвонил в коллцентр аэрофлота всЄ узнать. ћне объ€снили, что надо было за 30 мин до вылета позвонить и сказать, что не по своей вине задерживаетесь на рейс, но вопрос:как мама могла позвонить, наход€сь в самолЄте в небе? ¬торой вопрос:что, если бы у неЄ не оказалось нужной суммы на покупку другого билета? Ќо основной 'сюрприз' ждал впереди, она купила билет на следующий рейс до ћосквы, прилетела в ћоскву и снова с опозданием, рейс на ѕитер уже улетел и снова та же истори€ и снова она купила билет на следующий рейс ћосква-ѕитер. » вот нас ждал самый главный 'сюрприз' - билеты обратно через мес€ц тоже стали не действительны!!! ћы обратились с письменным за€влением к руководству аэрофлота с просьбой рассмотреть ситуацию, где подробно описали всЄ произошедшее,с просьбой вернуть деньги за неиспользованные билеты. ѕолучили ответ, что они провели служебное расследование и глубоко сожалеют о случившемс€, но вернуть деньги за билеты не могут, типа сами виноваты,пишите претензии к норвежской авиакомпании, при этом написали что надеютс€, что отношение к авиакомпании аэрофлот не изменитс€ и что будут рады видеть в дальнейшем в числе пассажиров аэрофлота!?! „то?!? —пасибо большое!!! ћы рискнули? ¬се пассажиры рискуют, заход€ на борт самолЄта, никто не застрахован ни от чего.. ћой друг, ёра Ўеин, погиб в небе над синаем, вместе с женой и трем€ детьми.. –ейс ј351 из ≈гипта.. ѕоехали отдохнуть всей семьЄй и отметить 10 лет годовщину свадьбы.. ќтдохнули, отметили и ушли все вместе.. ј вы говорите вы рискнули, все пассажиры всех авиакомпаний рискуют..

ќтветить
20.03.18 23:07 √ость

Eysmont14 : ¬ладимирович : »стори€ приключилась с моей мамой, ей 71 год и всю жизнь любила летать аэрофлотом до этого случа€, может кому-то будет полезна€ информаци€. “ак вот, планировали поездку заблаговременно и за 2 мес€ца до вылета приобрели билеты туда-обратно ’аугезунд-ќсло-ћосква-—анкт-ѕетербург и обратно через мес€ц. ’аугезунд-ќсло и обратно через мес€ц выполн€ла норвежска€ авиакомпани€. ѕо причине шторма, самолЄт норвежской авиакомпании улетел в ќсло с опозданием, но запас времени был, во врем€ полЄта самолЄт посадили в каком-то аэропорту и обработали от наледи и после этого прилетел с опозданием. ћама, плохо говорит на норвежском, нашла кассы аэрофлота в аэропорту ќсло, но они были закрыты и посадка на рейс ќсло-ћосква завершена. ќна подождала пока откроютс€ кассы в надежде, что ей переделают билет на следующий рейс.  огда ей сказали, что билет уже не действителен и надо покупать новый, она позвонила мне, а € сразу позвонил в коллцентр аэрофлота всЄ узнать. ћне объ€снили, что надо было за 30 мин до вылета позвонить и сказать, что не по своей вине задерживаетесь на рейс, но вопрос:как мама могла позвонить, наход€сь в самолЄте в небе? ¬торой вопрос:что, если бы у неЄ не оказалось нужной суммы на покупку другого билета? Ќо основной 'сюрприз' ждал впереди, она купила билет на следующий рейс до ћосквы, прилетела в ћоскву и снова с опозданием, рейс на ѕитер уже улетел и снова та же истори€ и снова она купила билет на следующий рейс ћосква-ѕитер. » вот нас ждал самый главный 'сюрприз' - билеты обратно через мес€ц тоже стали не действительны!!! ћы обратились с письменным за€влением к руководству аэрофлота с просьбой рассмотреть ситуацию, где подробно описали всЄ произошедшее,с просьбой вернуть деньги за неиспользованные билеты. ѕолучили ответ, что они провели служебное расследование и глубоко сожалеют о случившемс€, но вернуть деньги за билеты не могут, типа сами виноваты,пишите претензии к норвежской авиакомпании, при этом написали что надеютс€, что отношение к авиакомпании аэрофлот не изменитс€ и что будут рады видеть в дальнейшем в числе пассажиров аэрофлота!?! „то?!? —пасибо большое!!! —овершенно непон€тно, какие претензии к јэрофлоту. — их точки зрени€ ¬ы просто не €вились на рейс. ѕричина не€вки значени€ не имеет. ѕретензии уместнее было бы предъ€вить норвежцам. Ќо у них тоже есть железна€ причина отказать - погода, из-за которой задержалс€ их рейс. ќни тоже ни в чем не виноваты. ѕо факту ¬ы сами пошли на риск, составив пересадку из разных рейсов и заложив на нее недостаточно, как оказалось, времени. ¬ общем, жаль, что так получилось - но предъ€вл€ть претензии к јэрофлоту в данном случае некорреткно.  онечно, никто не виноват, зима, погодные услови€, но € отвечу на ваш комментарий - ¬ремени было больше чем достаточно, вылет в ќсло рано утром, лететь 50 минут, вылет в ћоскву в обед, лететь 2часа с небольшим и вылет в ѕитер поздно вечером. ѕо вашему надо было планировать перелЄты на три дн€??? ј теперь представьте свою маму или бабушку, как вам угодно, котора€ сидит в аэропорту без денег, но с билетами и ей говор€т что они недействительным и надо покупать новый в 2 раза дороже, так как рейс будет не через 2 мес€ца,а через несколько часов.. » летит она не на отдых или экскурсии, а к врачу.. ¬сЄ также считаете переплату за билеты в тройном размере некорректным обвинением аэрофлота?

ќтветить
20.03.18 15:35 √ость

Ќорма ручной клади на пассажира - 1 место/10 кг размером 55х40х25. ¬от туда корзину фруктов и ставьте. »ли вручите ее как –  кому-нибудь из членов вашей семьи/друзей, у кого нет ручной клади. √ость : Ќарод подскажите пожалуйста, можно ли брать дополнительно корзину фруктов в ручную кладь? ¬елел 22. 03.18 из ѕхукета

ќтветить
20.03.18 8:29 √ость

Ќарод подскажите пожалуйста, можно ли брать дополнительно корзину фруктов в ручную кладь? ¬елел 22. 03.18 из ѕхукета

ќтветить
19.03.18 22:47 √ость

¬ладимирович : »стори€ приключилась с моей мамой, ей 71 год и всю жизнь любила летать аэрофлотом до этого случа€, может кому-то будет полезна€ информаци€. “ак вот, планировали поездку заблаговременно и за 2 мес€ца до вылета приобрели билеты туда-обратно ’аугезунд-ќсло-ћосква-—анкт-ѕетербург и обратно через мес€ц. ’аугезунд-ќсло и обратно через мес€ц выполн€ла норвежска€ авиакомпани€. ѕо причине шторма, самолЄт норвежской авиакомпании улетел в ќсло с опозданием, но запас времени был, во врем€ полЄта самолЄт посадили в каком-то аэропорту и обработали от наледи и после этого прилетел с опозданием. ћама, плохо говорит на норвежском, нашла кассы аэрофлота в аэропорту ќсло, но они были закрыты и посадка на рейс ќсло-ћосква завершена. ќна подождала пока откроютс€ кассы в надежде, что ей переделают билет на следующий рейс.  огда ей сказали, что билет уже не действителен и надо покупать новый, она позвонила мне, а € сразу позвонил в коллцентр аэрофлота всЄ узнать. ћне объ€снили, что надо было за 30 мин до вылета позвонить и сказать, что не по своей вине задерживаетесь на рейс, но вопрос:как мама могла позвонить, наход€сь в самолЄте в небе? ¬торой вопрос:что, если бы у неЄ не оказалось нужной суммы на покупку другого билета? Ќо основной 'сюрприз' ждал впереди, она купила билет на следующий рейс до ћосквы, прилетела в ћоскву и снова с опозданием, рейс на ѕитер уже улетел и снова та же истори€ и снова она купила билет на следующий рейс ћосква-ѕитер. » вот нас ждал самый главный 'сюрприз' - билеты обратно через мес€ц тоже стали не действительны!!! ћы обратились с письменным за€влением к руководству аэрофлота с просьбой рассмотреть ситуацию, где подробно описали всЄ произошедшее,с просьбой вернуть деньги за неиспользованные билеты. ѕолучили ответ, что они провели служебное расследование и глубоко сожалеют о случившемс€, но вернуть деньги за билеты не могут, типа сами виноваты,пишите претензии к норвежской авиакомпании, при этом написали что надеютс€, что отношение к авиакомпании аэрофлот не изменитс€ и что будут рады видеть в дальнейшем в числе пассажиров аэрофлота!?! „то?!? —пасибо большое!!! Ќа сайте јэрофлота размещен ƒоговор,услови€ которого пассажир принимает,покупа€ билет. “ам сказано,что при не €вке на один из рейсов в едином билете,аннулируетс€ весь маршрут. “.е. до времени вылета надо произвести обмен. ∆аль,что ни вы,ни ваша мама не продумали ситуацию заранее. јэрофлот ни при чем.

ќтветить
19.03.18 20:17 √ость

Ёто - самолет и самолет зимой, а погодные услови€ в этом деле ведь главное. ¬ы рискнули, вот и результат. јвиакомпани€ права, придетс€ вам не рисковать в дальнейшем. ¬ладимирович : »стори€ приключилась с моей мамой, ей 71 год и всю жизнь любила летать аэрофлотом до этого случа€, может кому-то будет полезна€ информаци€. “ак вот, планировали поездку заблаговременно и за 2 мес€ца до вылета приобрели билеты туда-обратно ’аугезунд-ќсло-ћосква-—анкт-ѕетербург и обратно через мес€ц. ’аугезунд-ќсло и обратно через мес€ц выполн€ла норвежска€ авиакомпани€. ѕо причине шторма, самолЄт норвежской авиакомпании улетел в ќсло с опозданием, но запас времени был, во врем€ полЄта самолЄт посадили в каком-то аэропорту и обработали от наледи и после этого прилетел с опозданием. ћама, плохо говорит на норвежском, нашла кассы аэрофлота в аэропорту ќсло, но они были закрыты и посадка на рейс ќсло-ћосква завершена. ќна подождала пока откроютс€ кассы в надежде, что ей переделают билет на следующий рейс.  огда ей сказали, что билет уже не действителен и надо покупать новый, она позвонила мне, а € сразу позвонил в коллцентр аэрофлота всЄ узнать. ћне объ€снили, что надо было за 30 мин до вылета позвонить и сказать, что не по своей вине задерживаетесь на рейс, но вопрос:как мама могла позвонить, наход€сь в самолЄте в небе? ¬торой вопрос:что, если бы у неЄ не оказалось нужной суммы на покупку другого билета? Ќо основной 'сюрприз' ждал впереди, она купила билет на следующий рейс до ћосквы, прилетела в ћоскву и снова с опозданием, рейс на ѕитер уже улетел и снова та же истори€ и снова она купила билет на следующий рейс ћосква-ѕитер. » вот нас ждал самый главный 'сюрприз' - билеты обратно через мес€ц тоже стали не действительны!!! ћы обратились с письменным за€влением к руководству аэрофлота с просьбой рассмотреть ситуацию, где подробно описали всЄ произошедшее,с просьбой вернуть деньги за неиспользованные билеты. ѕолучили ответ, что они провели служебное расследование и глубоко сожалеют о случившемс€, но вернуть деньги за билеты не могут, типа сами виноваты,пишите претензии к норвежской авиакомпании, при этом написали что надеютс€, что отношение к авиакомпании аэрофлот не изменитс€ и что будут рады видеть в дальнейшем в числе пассажиров аэрофлота!?! „то?!? —пасибо большое!!!

ќтветить
19.03.18 20:02 Eysmont14

¬ладимирович : »стори€ приключилась с моей мамой, ей 71 год и всю жизнь любила летать аэрофлотом до этого случа€, может кому-то будет полезна€ информаци€. “ак вот, планировали поездку заблаговременно и за 2 мес€ца до вылета приобрели билеты туда-обратно ’аугезунд-ќсло-ћосква-—анкт-ѕетербург и обратно через мес€ц. ’аугезунд-ќсло и обратно через мес€ц выполн€ла норвежска€ авиакомпани€. ѕо причине шторма, самолЄт норвежской авиакомпании улетел в ќсло с опозданием, но запас времени был, во врем€ полЄта самолЄт посадили в каком-то аэропорту и обработали от наледи и после этого прилетел с опозданием. ћама, плохо говорит на норвежском, нашла кассы аэрофлота в аэропорту ќсло, но они были закрыты и посадка на рейс ќсло-ћосква завершена. ќна подождала пока откроютс€ кассы в надежде, что ей переделают билет на следующий рейс.  огда ей сказали, что билет уже не действителен и надо покупать новый, она позвонила мне, а € сразу позвонил в коллцентр аэрофлота всЄ узнать. ћне объ€снили, что надо было за 30 мин до вылета позвонить и сказать, что не по своей вине задерживаетесь на рейс, но вопрос:как мама могла позвонить, наход€сь в самолЄте в небе? ¬торой вопрос:что, если бы у неЄ не оказалось нужной суммы на покупку другого билета? Ќо основной 'сюрприз' ждал впереди, она купила билет на следующий рейс до ћосквы, прилетела в ћоскву и снова с опозданием, рейс на ѕитер уже улетел и снова та же истори€ и снова она купила билет на следующий рейс ћосква-ѕитер. » вот нас ждал самый главный 'сюрприз' - билеты обратно через мес€ц тоже стали не действительны!!! ћы обратились с письменным за€влением к руководству аэрофлота с просьбой рассмотреть ситуацию, где подробно описали всЄ произошедшее,с просьбой вернуть деньги за неиспользованные билеты. ѕолучили ответ, что они провели служебное расследование и глубоко сожалеют о случившемс€, но вернуть деньги за билеты не могут, типа сами виноваты,пишите претензии к норвежской авиакомпании, при этом написали что надеютс€, что отношение к авиакомпании аэрофлот не изменитс€ и что будут рады видеть в дальнейшем в числе пассажиров аэрофлота!?! „то?!? —пасибо большое!!! —овершенно непон€тно, какие претензии к јэрофлоту. — их точки зрени€ ¬ы просто не €вились на рейс. ѕричина не€вки значени€ не имеет. ѕретензии уместнее было бы предъ€вить норвежцам. Ќо у них тоже есть железна€ причина отказать - погода, из-за которой задержалс€ их рейс. ќни тоже ни в чем не виноваты. ѕо факту ¬ы сами пошли на риск, составив пересадку из разных рейсов и заложив на нее недостаточно, как оказалось, времени. ¬ общем, жаль, что так получилось - но предъ€вл€ть претензии к јэрофлоту в данном случае некорреткно.

ќтветить
19.03.18 18:59 ¬ладимирович

»стори€ приключилась с моей мамой, ей 71 год и всю жизнь любила летать аэрофлотом до этого случа€, может кому-то будет полезна€ информаци€. “ак вот, планировали поездку заблаговременно и за 2 мес€ца до вылета приобрели билеты туда-обратно ’аугезунд-ќсло-ћосква-—анкт-ѕетербург и обратно через мес€ц. ’аугезунд-ќсло и обратно через мес€ц выполн€ла норвежска€ авиакомпани€. ѕо причине шторма, самолЄт норвежской авиакомпании улетел в ќсло с опозданием, но запас времени был, во врем€ полЄта самолЄт посадили в каком-то аэропорту и обработали от наледи и после этого прилетел с опозданием. ћама, плохо говорит на норвежском, нашла кассы аэрофлота в аэропорту ќсло, но они были закрыты и посадка на рейс ќсло-ћосква завершена. ќна подождала пока откроютс€ кассы в надежде, что ей переделают билет на следующий рейс.  огда ей сказали, что билет уже не действителен и надо покупать новый, она позвонила мне, а € сразу позвонил в коллцентр аэрофлота всЄ узнать. ћне объ€снили, что надо было за 30 мин до вылета позвонить и сказать, что не по своей вине задерживаетесь на рейс, но вопрос:как мама могла позвонить, наход€сь в самолЄте в небе? ¬торой вопрос:что, если бы у неЄ не оказалось нужной суммы на покупку другого билета? Ќо основной 'сюрприз' ждал впереди, она купила билет на следующий рейс до ћосквы, прилетела в ћоскву и снова с опозданием, рейс на ѕитер уже улетел и снова та же истори€ и снова она купила билет на следующий рейс ћосква-ѕитер. » вот нас ждал самый главный 'сюрприз' - билеты обратно через мес€ц тоже стали не действительны!!! ћы обратились с письменным за€влением к руководству аэрофлота с просьбой рассмотреть ситуацию, где подробно описали всЄ произошедшее,с просьбой вернуть деньги за неиспользованные билеты. ѕолучили ответ, что они провели служебное расследование и глубоко сожалеют о случившемс€, но вернуть деньги за билеты не могут, типа сами виноваты,пишите претензии к норвежской авиакомпании, при этом написали что надеютс€, что отношение к авиакомпании аэрофлот не изменитс€ и что будут рады видеть в дальнейшем в числе пассажиров аэрофлота!?! „то?!? —пасибо большое!!!

ќтветить
19.03.18 16:52 √ость

  сожалению, претензии работникам грузового терминала аэропорта "ѕулково", а также к сотрудникам авиакомпании "–осси€", рейс которой и осуществл€ет перевозки между ѕитером и ѕермью, следует предъ€вл€ть им на собственных сайтах или в их соответствующие службы. ѕон€тно ваше возмущение, но јэрофлот зачем приплетать сюда? ќлег : ’очу выразить Ѕ”–ё возмущени€!!!!!  ак можно было забыть отправить тело покойного майора авиации ¬¬— –‘?!??? –ейсом —анкт-ѕетербург - ѕермь!!! ≈го мама и сопровождение гроба прибыли, а тело забыли!!! ¬ы хоть представл€ете состо€ние родственников и близких?!?!?!?

ќтветить
18.03.18 22:40 √ость

  сожалению, претензии работникам грузового терминала аэропорта "ѕулково", а также к сотрудникам авиакомпании "–осси€", рейс которой и осуществл€ет перевозки между ѕитером и ѕермью, следует предъ€вл€ть им на собственных сайтах или в их соответствующие службы. ѕон€тно ваше возмущение, но јэрофлот зачем приплетать сюда?

ќтветить
18.03.18 19:50 ќлег

’очу выразить Ѕ”–ё возмущени€!!!!!  ак можно было забыть отправить тело покойного майора авиации ¬¬— –‘?!??? –ейсом —анкт-ѕетербург - ѕермь!!! ≈го мама и сопровождение гроба прибыли, а тело забыли!!! ¬ы хоть представл€ете состо€ние родственников и близких?!?!?!?

ќтветить
17.03.18 22:16 √ость

» слава Ѕогу! ћожет воздух в самолЄте будет чище? ”важаемый или уважаема€, вас наверн€ка объ€вл€ли, а вы все надышатьс€ не могли! » вообще, раз больше не полетите, то хоть данные свои напишите, чтобы вас могли в чЄрные —писки занести за оскорбление. ¬ам же уже все равно, а компании легче. гость : 11.03.2018 в 21:40 должны были вылететь ћосква-јлмата,приехали в аэропорт за 2,5 часа ,объ€вили посадку сидим ждем р€дом с выходом чтобы зайти последними так как лететь 4 часа минимум в душном самолете ,и вдруг перед нами закрывают дверь и говор€т вы дальше не пройдете хот€ люди пред нами которые были находились за дверью ,попросили объ€снить причину отказа ,сказали что вы опоздали "как так то???"мы офигели сказали мы также проходили как и все почему не пропускаете?, сказали что-то не нравитс€ подавайте в суд.ѕобежали быстрее в кассу сдать хот€бы билет на что нас отправл€ли в другие кассы так мы отбежали 7 касс в последней нам сказали идите обратно прибежали оп€ть в первую кассу начали ругатьс€ чтобы прин€ли билеты на что они сказали что все поздно самолет вылетел((( ѕришлось покупать билет на ближайший рейс отдали аж 600$ ¬ообщем нас таких оказалось 6 бедолаг ,они задержали самолет чтобы вернуть багаж нам ,и походу они просто распродают билеты свыше посадочных мест,на что кто оказалс€ последним просто не вылетает и никакой компенсации не возвращают(((Ётими погаными авиалини€ми больше не полетим лучше доплатим

ќтветить
17.03.18 22:00 √ость

”мил€ют такие отзывы... –егистрацию закрыли потому, что врем€ подошло. «а 40 минут до времени вылета система закрывает рейс и чтобы его приоткрыть, нужны ооооооочень весомые обсто€тельства и наличие свободных мест. Ёто сложный технологический процесс, так называемый технологический график, где на определенную процедуру, как то регистраци€, загрузка багажа, бортпитание, почта, груз, таможн€, граница, посадка и т.д. » т.п. ќтводитс€ строго определенное врем€. «а нарушение технологического графика компани€ платит штрафы аэропорту и люди получают взыскани€. »м это надо? » даже если вас опоздунов будут ждать и входить в положение, то где гаранти€, что половина пассажиров, воврем€ прибывших на регистрацию и посадку, потом не напишут в компанию претензию, что опоздали на свои запланированные меропри€ти€ по вине компании, котора€ "ждала и входила в положение"? ¬ чем заключаетс€ отвратительность отношени€ к клиентам? ¬ам и так все разжЄвываютс€ при покупке билета, что там нужно быть во столько то, а там во столько то, а если вы опоздаете, то деньги не вернут, потому как билет у вас был невозвратный, а посему дешевый относительно других билетов. ƒругие рейсы не предложили? ¬ кассу идите, там полно вариантов. » вот ещЄ интересно, как вы наблюдали посадку и вылет рейса? ќткуда, с какой такой смотровой площадки? √ость : —ама€ паршива€ компани€ на рынке –‘. —амое отвратительное отношение к своим клиентам. «акрыли регистрацию пр€мо перед нами. ћы сидели и наблюдали как люди проход€т посадку на рейс, потом минут через 30-40 наблюдали как улетает наш самолет. Ёто вообще нормально? ƒеньги не вернули, другие рейсы не предложили. ’от€ ни чего не стоило пустить нас на самолЄт. —отрудники компании јэрофлот не предприн€ли ни какие действи€ чтобы нам помочь.

ќтветить
17.03.18 5:09 √ость

√ость : ѕри покупке билета по маршруту ёжно-—ахалинск - ћосква € могу купить билет эконом класса тариф обслуживани€ плоский, который исключает возможность предварительного выбора мест, при выборе билета на туже дату, но по маршруту: ёжно-—ахалинск - ћосква - —очи (например), по€вл€ютс€ тарифы, класса эконом, оптимум и премиум. ѕочему така€ несправедливость? ¬ авиакомпании ничего вразумительного ответить не смогли. ѕотому,что долгое врем€ жители ƒ¬ капали правительству на мозг о дорогих тарифах на авиаперевозки. ∆ител€м пошли навстречу и ввели плоские тарифы очень при€тные по стоимости,но,естественно,с определенными ограничени€ми. ¬ частности право выбора места только ща сутки,через он-лайн регистрацию. Ќе вижу проблемы.

ќтветить
17.03.18 2:56 SU535

16.03.18 13:32 √ость : ѕри покупке билета по маршруту ёжно-—ахалинск - ћосква € могу купить билет эконом класса тариф обслуживани€ плоский, который исключает возможность предварительного выбора мест, при выборе билета на туже дату, но по маршруту: ёжно-—ахалинск - ћосква - —очи (например), по€вл€ютс€ тарифы, класса эконом, оптимум и премиум. ѕочему така€ несправедливость? ¬ авиакомпании ничего вразумительного ответить не смогли. Ќикто не может ответить на неопределЄнный вопрос. Ётот перевозчик дл€ каждый агент публикует услови€ тарифа перевозчика дл€ каждого рейса на своем сайте.  то раньше увидит рейс раньше, тот имеет раннюю возможность купить билет по более дешевому тарифу. ѕочему нет более дешевого тарифа на конкретном направлении может ответить тот, у кого есть доступ к системе бронировани€ дл€ конкретного рейса - не справочна€, а управл€ющий (представитель) перевозчика в каждом аэропорту. ѕредставитель перевозчика может объ€снить, а может не объ€сн€ть пассажиру "почему" тарифы такие, а не другие дл€ конкретного номера и даты рейса. ƒл€ аэропорта ёжно-—ахалинск: служба организации пассажирских перевозок «јќ Ђјэропорт‐—ервисї +7 4242 788307, 788372 . ѕредставитель јэрофлот в аэропорту ёжно‐—ахалинск: тел./факс: +7 4242 784 555 .

ќтветить
16.03.18 14:48 √ость

√ость рейса ћосква-—очи.  астрюл€ со всеми нужными в ней продуктами на плите. √азплита работает. ј борщ видите ли будет готов только через 20 мин. Ёто нормально???

ќтветить
16.03.18 13:32 √ость

ѕри покупке билета по маршруту ёжно-—ахалинск - ћосква € могу купить билет эконом класса тариф обслуживани€ плоский, который исключает возможность предварительного выбора мест, при выборе билета на туже дату, но по маршруту: ёжно-—ахалинск - ћосква - —очи (например), по€вл€ютс€ тарифы, класса эконом, оптимум и премиум. ѕочему така€ несправедливость? ¬ авиакомпании ничего вразумительного ответить не смогли.

ќтветить
15.03.18 22:37 √ость

ѕотому что, зна€ о задержке прилета вашего транзитного рейса с  ипра, вас всех сразу переоформили на завтрашний вылет в јлма-јту в 07:45. ¬ы ведь уже в гостиницу направл€етесь, верно? ƒаже ужин будет, не переживайте.

ќтветить
15.03.18 22:28 Ќе улетевший пассажир

ѕослушайте реб€та! —ейчас улетел самолет вашей авиакомпании из ћосквы в јлматы. ѕассажиры прибежали с другого рейса( летели с  ипра)- была задержка.Ёто не их вина!!! ѕрибежали за пол.часа до вылета! »м всем отказали в посадке! » самолет благополучно отчалил! ¬озмущению нет предела! ѕо€сните пожалуйста ваши действи€! Ћюди остались за стеклом.....с багажом....и отвратительным настроением!  ак так??? ѕочему не ждали??? ѕочему не пустили????

ќтветить
14.03.18 19:51 ¬италий

—егодн€, 14.03.2018, последний раз в жизни пользуюсь услугами этой авиаканторы! ’от€ летаю регул€рно и на дальние рассто€ни€. Ћучше немного переплатить и лететь нормальной авиакомпанией. ¬ аэрофлоте сервис нулевой, онлайн регистраци€ посто€нно дает сбои

ќтветить
14.03.18 12:54 √ость

’удша€ авиакомпани€ с которой € летала. ¬о всех отношени€х.

ќтветить
14.03.18 11:47 √ость

¬иктори€ рейс su6696 выполн€ет а/к –осси€ вход€ща€ в группу аэрофлот, а не сама авиакомпани€ аэрофлот российские авиалинии. » класс обслуживани€ у них разный. ƒанный отзыв и притензию пишите в а/к –осси€

ќтветить
13.03.18 17:46 ќксана

¬се , как обычно, опоздал, нарушил правила, пыталс€ провезти в ручной клади чемодан... надоело.... јЁ–ќ‘Ћќ“, держись. “акие пассажиры будут всегда. ћен€ все устраивает... только не ставьте суперджеты на рейсы в јстрахань. —пасибо,

ќтветить
13.03.18 17:03 √ость

ћожет, опаздывать не надо на регистрацию? »ли регистрироватьс€ онлайн за 24 часа до отправлени€?

ќтветить
13.03.18 16:36 √ость

—ама€ паршива€ компани€ на рынке –‘. —амое отвратительное отношение к своим клиентам. «акрыли регистрацию пр€мо перед нами. ћы сидели и наблюдали как люди проход€т посадку на рейс, потом минут через 30-40 наблюдали как улетает наш самолет. Ёто вообще нормально? ƒеньги не вернули, другие рейсы не предложили. ’от€ ни чего не стоило пустить нас на самолЄт. —отрудники компании јэрофлот не предприн€ли ни какие действи€ чтобы нам помочь.

ќтветить
13.03.18 11:29 √ость

≈щЄ как есть! ѕричЄм, во многих авиакомпани€х, где билеты по минимальным тарифам предполагают предоставление мест на последних р€дах салона.  стати, ј321 не на 190 мест, а на 160, да ещЄ 11 марта - в последний день длинного уикэнда?!  онечно, большинство мест было выкуплено по тарифам, где сразу можно выбрать место. Ќу и вам полтора-то часа полЄта потереть совсем не т€жело, верно? √ость : Ћетели 11.03.18 рейсом јэрофлота “аллин-ћосква. Ѕорт ј-321, то есть большой трЄхсалонный самолЄт на 190 человек. ¬ошла в систему регистрации в первые секунды после открыти€ регистрации. ћне даже не дали возможности выбора места: только последний р€д. ѕричЄм эти места уже были вбиты в мои данные. Ќа сайте јэрофлота в этот момент числилось 6 билетов в продаже, то есть как минимум 9 мест мне должны были предложить на выбор ( нас трое). «вонок в колл-центр закончилс€ ничем. Ќа мой вопрос почему мен€ авиакомпани€ посадила на последний р€д не дав выбрать места, мне было сказано, что все остальные места уже забронированы. »нтересно, когда и кем, если € вошла в систему регистрации на первой минуте? ќператор ответила, что " видимо весь самолЄт купил билеты по тарифу оптимум, который предусматривает выбор мест в момент покупки" (с). Ќазываетс€, сами лохи, что купили по тарифу эконом. ¬от вам места р€дом в хвосте р€дом с туалетом, чтобы в следующий раз вы у нас купили билеты по повышенным тарифам. Ќи в одной авиакомпании нет такого скотства.

ќтветить
12.03.18 23:22 √ость

ƒа, во-вторых: наличие 6 мест в продаже вовсе не означает, что они будут в салоне - овербукинг. », повторюсь, места могли вам быть назначены авиакомпанией накануне регистрации, как и другим пассажирам. ѕросто не повезло, успокойтесь уже!)

ќтветить
12.03.18 23:11 √ость

” вас выбора быть не могло, если вы невнимательно читаете: просто большинство мест зан€ли сразу при покупке билета, ещЄ за много-много дней до регистрации.)) Ќу не повезло вам, вот и все. » по бортам ј321 у јэрофлота: компоновки салонов всего две - стара€ на 28+140 (итого 168) мест и нова€ на 16+167/170. “ак что максимальное количество в двух классах всего 186, а не сколько вам захотелось.) ”читыва€ 4 дн€ праздников и большое количество организованных тургрупп в “аллин (в св€зи с чем борт и помен€ли на больший), их рассадка по салону авиакомпанией проводитс€ заранее, что было сделано и в вашем случае. “ак что ничего другого, кроме как потерпеть 1,5 часа полЄта, вам не оставалось - совершенно не страшно.) ”дачи при дальнейших полЄтах!

ќтветить
12.03.18 23:03 √ость

ƒа-да, а в четвертых, все 9 мест (с учетом невыкупленных билетов) ну никак не расположить у туалета

ќтветить
12.03.18 22:38 √ость

√остю ниже. Ќу да, ¬ам, похоже, нечем зан€тьс€. ¬едь есть же врем€ прийти сюда и от нечего делать оставить не отзыв об авиакомпании, а комментарий на отзыв. ѕрежде чем что-либо писать здесь, советую сначала убедитьс€, что у јэрофлота несколько конфигураций бортов ј321. —хема доступна на их сайте. Ќа нашем борту было 187 мест. Ёто первое. ¬торое: сколько и кому терпеть в процессе полЄта решать никак не ¬ам. “ретье: покупка билета без права выбора места в момент покупки согласно этому тарифному плану не означает, что покупател€ лишают вообще права выбора места в момент онлайн регистрации, как јэрофлот лишил мен€. ќп€ть же рекомендую к изучению тарифные планы јэрофлота. ј флуд советую прекратить.

ќтветить
12.03.18 21:10 √ость

≈щЄ как есть! ѕричЄм, во многих авиакомпани€х, где билеты по минимальным тарифам предполагают предоставление мест на последних р€дах салона.  стати, ј321 не на 190 мест, а на 160, да ещЄ 11 марта - в последний день длинного уикэнда?!  онечно, большинство мест было выкуплено по тарифам, где сразу можно выбрать место. Ќу и вам полтора-то часа полЄта потереть совсем не т€жело, верно? 😁

ќтветить
12.03.18 19:48 √ость

Ћетели 11.03.18 рейсом јэрофлота “аллинн-ћосква. Ѕорт ј-321, то есть большой трЄхсалонный самолЄт на 190 человек. ¬ошла в систему регистрации в первые секунды после открыти€ регистрации. ћне даже не дали возможности выбора места: только последний р€д. ѕричЄм эти места уже были вбиты в мои данные. Ќа сайте јэрофлота в этот момент числилось 6 билетов в продаже, то есть как минимум 9 мест мне должны были предложить на выбор ( нас трое). «вонок в колл-центр закончилс€ ничем. Ќа мой вопрос почему мен€ авиакомпани€ посадила на последний р€д не дав выбрать места, мне было сказано, что все остальные места уже забронированы. »нтересно, когда и кем, если € вошла в систему регистрации на первой минуте? ќператор ответила, что " видимо весь самолЄт купил билеты по тарифу оптимум, который предусматривает выбор мест в момент покупки" (с). Ќазываетс€, сами лохи, что купили по тарифу эконом. ¬от вам места р€дом в хвосте р€дом с туалетом, чтобы в следующий раз вы у нас купили билеты по повышенным тарифам. Ќи в одной авиакомпании нет такого скотства.

ќтветить
12.03.18 15:00 ≈лена

Ћетели по групповому билету (23 человека) из —амары в “билиси(через ћоскву).«арегистрировать группу на сайте не получалось,дважды звонила в службу поддержки-сказали-все нормально,попробуйте попозже),но все бесполезно.¬ итоге группу рассадили по 1 человеку на места посередине!!ѕрактически всех!! ќбратно-то же самое!! Ќеужели нельз€ предусмотреть дл€ группы блок мест и почему € не могу зарегистрировать всю группу, как все остальные пассажиры??

ќтветить
12.03.18 14:14 √ость

11.03.2018 в 21:40 должны были вылететь ћосква-јлмата,приехали в аэропорт за 2,5 часа ,объ€вили посадку сидим ждем р€дом с выходом чтобы зайти последними так как лететь 4 часа минимум в душном самолете ,и вдруг перед нами закрывают дверь и говор€т вы дальше не пройдете хот€ люди пред нами которые были находились за дверью ,попросили объ€снить причину отказа ,сказали что вы опоздали "как так то???"мы офигели сказали мы также проходили как и все почему не пропускаете?, сказали что-то не нравитс€ подавайте в суд.ѕобежали быстрее в кассу сдать хот€бы билет на что нас отправл€ли в другие кассы так мы отбежали 7 касс в последней нам сказали идите обратно прибежали оп€ть в первую кассу начали ругатьс€ чтобы прин€ли билеты на что они сказали что все поздно самолет вылетел((( ѕришлось покупать билет на ближайший рейс отдали аж 600$ ¬ообщем нас таких оказалось 6 бедолаг ,они задержали самолет чтобы вернуть багаж нам ,и походу они просто распродают билеты свыше посадочных мест,на что кто оказалс€ последним просто не вылетает и никакой компенсации не возвращают(((Ётими погаными авиалини€ми больше не полетим лучше доплатим!

ќтветить
12.03.18 12:13 гость

11.03.2018 в 21:40 должны были вылететь ћосква-јлмата,приехали в аэропорт за 2,5 часа ,объ€вили посадку сидим ждем р€дом с выходом чтобы зайти последними так как лететь 4 часа минимум в душном самолете ,и вдруг перед нами закрывают дверь и говор€т вы дальше не пройдете хот€ люди пред нами которые были находились за дверью ,попросили объ€снить причину отказа ,сказали что вы опоздали "как так то???"мы офигели сказали мы также проходили как и все почему не пропускаете?, сказали что-то не нравитс€ подавайте в суд.ѕобежали быстрее в кассу сдать хот€бы билет на что нас отправл€ли в другие кассы так мы отбежали 7 касс в последней нам сказали идите обратно прибежали оп€ть в первую кассу начали ругатьс€ чтобы прин€ли билеты на что они сказали что все поздно самолет вылетел((( ѕришлось покупать билет на ближайший рейс отдали аж 600$ ¬ообщем нас таких оказалось 6 бедолаг ,они задержали самолет чтобы вернуть багаж нам ,и походу они просто распродают билеты свыше посадочных мест,на что кто оказалс€ последним просто не вылетает и никакой компенсации не возвращают(((Ётими погаными авиалини€ми больше не полетим лучше доплатим

ќтветить
12.03.18 7:05 ≈лена

SU535 : ≈лена : Ќет, € спрашиваю не это, как физически проходит этот досмотр, как проход€т замеры, или можно пройти сразу на борт. Ќужен ответ от тех кто летал уже. /// бесполезный трЄп от не умеющий читать. —пасибо, "очень помогли". P.S. ј вы не умеете писать. ”меющ≈й, а не умеющий

ќтветить
—ообщени€ 3168 - 3217 из 18117
Ќачало | ѕред. | 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/299.html 299 1 1