–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
09.01.18 3:20 √ость

Nunsellmo : √ость : Ћетели с мужем ’абаровск-ћосква 31.12.2017. ѕокупали билеты на јэрофлот, а посадили нас в самолЄты "–осси€".¬ св€зи с перенесЄнным "комфортом" остались вот такие впечатлени€ и пожелани€: 1) ¬ведите возрастные ограничени€ на провоз детей ,сделайте билеты дл€ них платными, выделите дл€ мамаш отдельную зону в самолете, потому как слушать вокруг детский ор и плач - суща€ пытка, особенно при попытке заснуть (бируши не спасают). 2) Ќерабочие экраны в самолете, даже карта не работала. Ќеужели самолЄты вам достаютс€ в настолько отвратительном состо€нии, что даже починить это перед рейсом невозможно? 3) —амолет скрипел и трещал,где только возможно, рассто€ние между р€дами очень маленькое, крупному человек ноги деть некуда. ѕосреди полЄта € попросила стюардессу пересадить хот€ бы моего мужа на свободное сидение с возможностью удобно расположить ноги, и далеко даже не в бизнес-классе. —тюардесса вежливо отказалась помочь и свалила всю ответственность по прин€тию решени€ на начальника бортпроводников, а его было не найти. 4) —транна€ система климат-контрол€, духота в салоне самолЄта (страшно подумать, что там творитс€ летом). 5) ѕитание... “оже не самый при€тный штрих к полЄту. √ость, во первых никто не будет вводить новые тарифы на провоз детей. ¬о вторых с мультимедийной системой уже давно разобрались что за контент нужно платить ,а поскольку мультимеди€ ещЄ и стара€ то с адоптацией проблемы.  стати недавно видел что на некоторых 744 мультимедию наладили ,но показывает только карту и информацию о полЄте. ¬ третьих у –оссии места с увеличенным местом дл€ ног платные.  стати вы уверены что на официальном сайте AFL вы не купили билет на –оссию? —то процентов купили на fv, мало кто понимает все эти наши код шеры и пр.

ќтветить
09.01.18 3:17 √ость

јвиаэксперт : √ость :   кому обратитьс€ по поводу гостиницы? –ейс SU1870 в “ашкент перенесли на 5 утра   представителю перевозчика в аэропорту. Ќо лишь в случае задержки рейса. ¬ случае переноса, заблаговременного изменени€ времени, предоставление отел€ не производитс€. ј что означает заблаговременно?? —мс от ак может прийти и за час до регистрации по плану. ¬ фапе нету этого пон€ти€, заблаговременно.

ќтветить
08.01.18 21:53 јвиаэксперт

√ость : Ћетели с мужем ’абаровск-ћосква 31.12.2017. ѕокупали билеты на јэрофлот, а посадили нас в самолЄты "–осси€".¬ св€зи с перенесЄнным "комфортом" остались вот такие впечатлени€ и пожелани€: 1) ¬ведите возрастные ограничени€ на провоз детей ,сделайте билеты дл€ них платными, выделите дл€ мамаш отдельную зону в самолете, потому как слушать вокруг детский ор и плач - суща€ пытка, особенно при попытке заснуть (бируши не спасают). 2) Ќерабочие экраны в самолете, даже карта не работала. Ќеужели самолЄты вам достаютс€ в настолько отвратительном состо€нии, что даже починить это перед рейсом невозможно? 3) —амолет скрипел и трещал,где только возможно, рассто€ние между р€дами очень маленькое, крупному человек ноги деть некуда. ѕосреди полЄта € попросила стюардессу пересадить хот€ бы моего мужа на свободное сидение с возможностью удобно расположить ноги, и далеко даже не в бизнес-классе. —тюардесса вежливо отказалась помочь и свалила всю ответственность по прин€тию решени€ на начальника бортпроводников, а его было не найти. 4) —транна€ система климат-контрол€, духота в салоне самолЄта (страшно подумать, что там творитс€ летом). 5) ѕитание... “оже не самый при€тный штрих к полЄту. Ќа сайте јэрофлота можно приобрести билеты на всех его партнеров. ¬нимательно смотрите в следующий раз билеты какой авиакомпании вы приобретаете. ј то приобретете на јврору вместо јэрофлота :) 1. «аконодательных ограничений перевозки детей пока не предусмотрено - потому ваш вопрос к депутатам и √осдуме. 2. ¬се стоит денег, и система IFE в стоимость перевозки не включена. 3.  ресла стандартные, и предназначены дл€ размещени€ стандартных пассажиров. ≈сли вы нестандартной комплекции - покупайте либо места повышенной комфортности, либо бизнес класс, либо два места р€дом. “ак поступают во всем мире. 4. —истема кондиционировани€ настраиваетс€ в соответствии с законодательными регламентами на температуру в диапазоне от 18 до 23 градусов. ¬сегда части пассажиров ужасно холодно, а другой части ужасно жарко и душно. »ндивидуальный климат-контроль дл€ каждого пассажира пока не придумали. 5. ѕитание в соответствии с изменившимис€ экономическими услови€ми (подорожание продуктов в 2 раза), и посто€нными просьбами пассажиров о снижении стоимости авиабилетов было удешевлено. ¬ы всегда можете вз€ть на борт любую еду котора€ соответствует правилам перевозки.

ќтветить
08.01.18 21:42 јвиаэксперт

√ость :   кому обратитьс€ по поводу гостиницы? –ейс SU1870 в “ашкент перенесли на 5 утра   представителю перевозчика в аэропорту. Ќо лишь в случае задержки рейса. ¬ случае переноса, заблаговременного изменени€ времени, предоставление отел€ не производитс€.

ќтветить
08.01.18 21:39 јвиаэксперт

ћихаил : SU535 скажите вы тролль? или многопрофильный специалист? видел вас на форуме другой авиакомпании “ролль. Ќо он так не думает. ѕсихи тоже считают, что они нормальные :)

ќтветить
08.01.18 21:36 јвиаэксперт

≈лена : ¬сегда считала, что јэрофлот крупна€ компани€ и возможно ориентирована на мировые стандарты. ќказалось нет. ќбычна€ российска€ компани€ - воспитана в худших традици€х российского чиновничества и хамского и равнодушного отношени€ к клиентам. ƒве недели назад потер€ли мой багаж (две недели - € с маленьким ребенком, без предметов первой необходимости, а главное нужных действительно необходимых вещей). ƒве недели получаю информацию только если сама напишу уже просто тер€€ вс€кое терпение - информацию направл€ют одно вранье (то он в мск, то он в Ќью-…орке, то срочно бегите в аэропорт, то мы вообще не знаем где он????????) за это врем€ никто ни разу не предложил помощь??? - купить белье ребенку или зубную пасту, зато на любой вопрос мне пишут - жалуйтесь мы в течение 130 дней вам ответим и финальна€ часть - шлите подлинники чеков!!!!!!!!!!!!!! подлинники в их офис в химках они решат можем ли мы претендовать на компенсацию. ќтношение хамское, просто свиньи, как такие компании вообще могут на что то претендовать в мировых рейтингах?????????)))))))))) летайте по –оссии в усть ужопинск например, при таком отношении к клиентам. ћой рейтинг разочарование года и позор их руководству. ј что вас смущает? Ѕагаж разыскиваетс€ международной —»—“≈ћќ… –ќ«џ— ј а не перевозчиком, в течении 21 суток. ѕотому перевозчик Ќ≈ «Ќј≈“ где ваш задержанный багаж, до тех пор, пока он не трекнулс€ в системе. ¬ системе могут быть ошибки, и трекнутьс€ может Ќ≈ ¬јЎ багаж. ќсобенно если поиск по описанию. ћатериальна€ помощь в соответствии с российским законодательством не оказываетс€. ќна просто не предусмотрена. ћожет быть оказана в пор€дке "доброй воли". ќтвет об€заны дать в течении 30 суток. ѕретензионна€ комисси€ принимает решение о выплате на основании документов. » ими вполне логично будут оригиналы чеков. »ли вам ваша бухгалтери€ верит на слово "мамой кл€нусь, потратил 50000 рублей"?

ќтветить
08.01.18 18:57 ≈лена ¬олынска€

 омпани€ не плоха€ только если ничего не случилось и не потер€лось. ¬о всех остальных случа€х - обычное совкое хамство. ћоего багажа нет 2 недели. ¬ новый год и рождество. я с маленьким ребенком - без предметов первой необходимости. ƒумаете кто то помощь предложил? »м вообще наплевать что с твоим багажом и какие у теб€ сложности. ѕишите жалобы мы ответим. Ўлите подлинники чеков мы 130 дней будем решать можете ли претендовать на компенсации. » нигде (Ќ»√ƒ≈) нет ни одного не равнодушного человека кто бы помог или что то - одни отписки, наплевательство, хамство. ѕозор –оссии мо€ номинаци€ (а € посто€нный клиент) разочарование и постараюсь обходить эту авиакомпанию стороной. Ќе пожалею сил и средств обращусь к самым дорогим адвокатам желательно в Ќью …орке, где последний раз с их слов видели мой багаж, очень хочетс€ хот€ бы морального удовлетворени€. —о своей стороны обещаю обойти все форумы и везде написать 21 век друзь€ - дл€ крупной компании просто позор такое отношение к пассажирам с детьми.

ќтветить
08.01.18 18:01 √ость

≈лена : ¬сегда считала, что јэрофлот крупна€ компани€ и возможно ориентирована на мировые стандарты. ќказалось нет. ќбычна€ российска€ компани€ - воспитана в худших традици€х российского чиновничества и хамского и равнодушного отношени€ к клиентам. ƒве недели назад потер€ли мой багаж (две недели - € с маленьким ребенком, без предметов первой необходимости, а главное нужных действительно необходимых вещей). ƒве недели получаю информацию только если сама напишу уже просто тер€€ вс€кое терпение - информацию направл€ют одно вранье (то он в мск, то он в Ќью-…орке, то срочно бегите в аэропорт, то мы вообще не знаем где он????????) за это врем€ никто ни разу не предложил помощь??? - купить белье ребенку или зубную пасту, зато на любой вопрос мне пишут - жалуйтесь мы в течение 130 дней вам ответим и финальна€ часть - шлите подлинники чеков!!!!!!!!!!!!!! подлинники в их офис в химках они решат можем ли мы претендовать на компенсацию. ќтношение хамское, просто свиньи, как такие компании вообще могут на что то претендовать в мировых рейтингах?????????)))))))))) летайте по –оссии в усть ужопинск например, при таком отношении к клиентам. ћой рейтинг разочарование года и позор их руководству. » ¬ас отправить на элементарное воспитание туда же в ”сть-ужопинск, где по вашему мнению ни зубные щетки, ни белье не требуетс€.

ќтветить
08.01.18 17:13 ≈лена

¬сегда считала, что јэрофлот крупна€ компани€ и возможно ориентирована на мировые стандарты. ќказалось нет. ќбычна€ российска€ компани€ - воспитана в худших традици€х российского чиновничества и хамского и равнодушного отношени€ к клиентам. ƒве недели назад потер€ли мой багаж (две недели - € с маленьким ребенком, без предметов первой необходимости, а главное нужных действительно необходимых вещей). ƒве недели получаю информацию только если сама напишу уже просто тер€€ вс€кое терпение - информацию направл€ют одно вранье (то он в мск, то он в Ќью-…орке, то срочно бегите в аэропорт, то мы вообще не знаем где он????????) за это врем€ никто ни разу не предложил помощь??? - купить белье ребенку или зубную пасту, зато на любой вопрос мне пишут - жалуйтесь мы в течение 130 дней вам ответим и финальна€ часть - шлите подлинники чеков!!!!!!!!!!!!!! подлинники в их офис в химках они решат можем ли мы претендовать на компенсацию. ќтношение хамское, просто свиньи, как такие компании вообще могут на что то претендовать в мировых рейтингах?????????)))))))))) летайте по –оссии в усть ужопинск например, при таком отношении к клиентам. ћой рейтинг разочарование года и позор их руководству.

ќтветить
08.01.18 16:06 FansEngine

√ость : Ћетели с мужем ’абаровск-ћосква 31.12.2017. ѕокупали билеты на јэрофлот, а посадили нас в самолЄты "–осси€".¬ св€зи с перенесЄнным "комфортом" остались вот такие впечатлени€ и пожелани€: 1) ¬ведите возрастные ограничени€ на провоз детей ,сделайте билеты дл€ них платными, выделите дл€ мамаш отдельную зону в самолете, потому как слушать вокруг детский ор и плач - суща€ пытка, особенно при попытке заснуть (бируши не спасают). 2) Ќерабочие экраны в самолете, даже карта не работала. Ќеужели самолЄты вам достаютс€ в настолько отвратительном состо€нии, что даже починить это перед рейсом невозможно? 3) —амолет скрипел и трещал,где только возможно, рассто€ние между р€дами очень маленькое, крупному человек ноги деть некуда. ѕосреди полЄта € попросила стюардессу пересадить хот€ бы моего мужа на свободное сидение с возможностью удобно расположить ноги, и далеко даже не в бизнес-классе. —тюардесса вежливо отказалась помочь и свалила всю ответственность по прин€тию решени€ на начальника бортпроводников, а его было не найти. 4) —транна€ система климат-контрол€, духота в салоне самолЄта (страшно подумать, что там творитс€ летом). 5) ѕитание... “оже не самый при€тный штрих к полЄту. √ость, во первых никто не будет вводить новые тарифы на провоз детей. ¬о вторых с мультимедийной системой уже давно разобрались что за контент нужно платить ,а поскольку мультимеди€ ещЄ и стара€ то с адоптацией проблемы.  стати недавно видел что на некоторых 744 мультимедию наладили ,но показывает только карту и информацию о полЄте. ¬ третьих у –оссии места с увеличенным местом дл€ ног платные.  стати вы уверены что на официальном сайте AFL вы не купили билет на –оссию?

ќтветить
08.01.18 15:43 FansEngine

√ость : —колько начичных денег можно перевозить в ручной клади не деклариру€ их и без справок? ‘изическое лицо имеет право перемещать через границу –‘ без заполнени€ декларации не более 10 000 $ (либо эквивалент в любой другой валюте). Ќа теритрии других стран правила могут отличатьс€.

ќтветить
08.01.18 10:27 ћихаил

SU535 : 05.01.18 22:41: ѕретензию пассажир должен изложить письменно и адресовать перевозчику или его агенту, а не по анонимным телефонам - он казал, она казала и поели SU535 скажите вы тролль? или многопрофильный специалист? видел вас на форуме другой авиакомпании

ќтветить
08.01.18 9:59 √ость

—колько начичных денег можно перевозить в ручной клади не деклариру€ их и без справок?

ќтветить
08.01.18 2:34 √ость

ћожно ли вылететь ребЄнку 14 лет заграницу без сопровождени€ совершеннолетними?

ќтветить
07.01.18 23:08 √ость

  кому обратитьс€ по поводу гостиницы? –ейс SU1870 в “ашкент перенесли на 5 утра

ќтветить
07.01.18 21:46 √ость

 то-нибудь из пассажиров отменЄнных рейсов из NY будет размещатьс€ в гостинице, предоставленной авиакомпанией? »ли кто-то нашЄл другие варианты?

ќтветить
07.01.18 17:30 √ость

Ћетели с мужем ’абаровск-ћосква 31.12.2017. ѕокупали билеты на јэрофлот, а посадили нас в самолЄты "–осси€".¬ св€зи с перенесЄнным "комфортом" остались вот такие впечатлени€ и пожелани€: 1) ¬ведите возрастные ограничени€ на провоз детей ,сделайте билеты дл€ них платными, выделите дл€ мамаш отдельную зону в самолете, потому как слушать вокруг детский ор и плач - суща€ пытка, особенно при попытке заснуть (бируши не спасают). 2) Ќерабочие экраны в самолете, даже карта не работала. Ќеужели самолЄты вам достаютс€ в настолько отвратительном состо€нии, что даже починить это перед рейсом невозможно? 3) —амолет скрипел и трещал,где только возможно, рассто€ние между р€дами очень маленькое, крупному человек ноги деть некуда. ѕосреди полЄта € попросила стюардессу пересадить хот€ бы моего мужа на свободное сидение с возможностью удобно расположить ноги, и далеко даже не в бизнес-классе. —тюардесса вежливо отказалась помочь и свалила всю ответственность по прин€тию решени€ на начальника бортпроводников, а его было не найти. 4) —транна€ система климат-контрол€, духота в салоне самолЄта (страшно подумать, что там творитс€ летом). 5) ѕитание... “оже не самый при€тный штрих к полЄту.

ќтветить
07.01.18 16:34 √ость

ѕозвоните мне срочно , € расскажу ! 9629708080. я только полетел из Ќью-…орк √ость : отменили рейс на ћоскву из Ќью-…орка. –ейс SU101, вылет должен был быть 07.01. Ѕилет покупалс€ туда-обратно, невозвратный. что делать?

ќтветить
07.01.18 11:03 A319

√ость : отменили рейс на ћоскву из Ќью-…орка. –ейс SU101, вылет должен был быть 07.01. Ѕилет покупалс€ туда-обратно, невозвратный. что делать? “ак как рейс был именно отменЄн и об отмене ¬ам сообщили менее, чем за две недели, то ¬ы можете св€зыватьс€ с а/к и требовать альтернативный перелЄт

ќтветить
07.01.18 4:05 √ость

отменили рейс на ћоскву из Ќью-…орка. –ейс SU101, вылет должен был быть 07.01. Ѕилет покупалс€ туда-обратно, невозвратный. что делать?

ќтветить
06.01.18 11:03 SU535

05.01.18 22:41: ѕретензию пассажир должен изложить письменно и адресовать перевозчику или его агенту, а не по анонимным телефонам - он казал, она казала и поели

ќтветить
05.01.18 5:16 Alex358

≈вгений : ѕлюсы: 1. ќтносительно свежие и чистые самолеты. 2. ¬от и все плюсы. ћинусы: 1.  омпани€ монополист, котора€ претендует на лучшую авиакомпанию страны...даже звучит нелепо. 2.  ак и люба€ коммерческа€ организаци€ нацелена на прибыль, это нормально, но во всем есть предел. Ќапример, €вл€€сь жителем  алининграда, перелет в столицу стоит в среднем 10 000 р в обе стороны. Ћоукостеры отсутствуют вовсе.  ак только ѕобеда (дочка јэрофлота) объ€вила о начале рейсов, все билеты раскупались молниеносно в зимний период. ќднако, с приходом весны спрос вырос, јэрофлот без объ€снени€ причин отменил рейсы ѕобеды в  алининград и подн€л стоимость билетов до 50 000 р. . ≈вгений, из  алининграда в ћоскву летает несколько авиакомпаний, зачем вы тень на плетень наводите? ƒорого лететь јэрофлотом, летайте ё-“эйром, ”ральскими авиалини€ми, S7 - все они летают в вашем направлении. ѕричем первые две - это в моем понимании "лоукостеры". Ќа ”ралах вообще недорого.

ќтветить
05.01.18 5:12 Alex358

≈вгению »з  алининграда в ћоскву летает несколько авиакомпаний, зачем вы тень на плетень наводите? ƒорого лететь јэрофлотом, летайте ё-“эйром, ”ральскими авиалини€ми, S7 - все они летают в вашем направлении. ѕричем первые две - это в моем понимании "лоукостеры". Ќа ”ралах вообще недорого.

ќтветить
05.01.18 2:14 ≈вгений

ѕлюсы: 1. ќтносительно свежие и чистые самолеты. 2. ¬от и все плюсы. ћинусы: 1.  омпани€ монополист, котора€ претендует на лучшую авиакомпанию страны...даже звучит нелепо. 2.  ак и люба€ коммерческа€ организаци€ нацелена на прибыль, это нормально, но во всем есть предел. Ќапример, €вл€€сь жителем  алининграда, перелет в столицу стоит в среднем 10 000 р в обе стороны. Ћоукостеры отсутствуют вовсе.  ак только ѕобеда (дочка јэрофлота) объ€вила о начале рейсов, все билеты раскупались молниеносно в зимний период. ќднако, с приходом весны спрос вырос, јэрофлот без объ€снени€ причин отменил рейсы ѕобеды в  алининград и подн€л стоимость билетов до 50 000 р. 3. –ассказы об пунктуальности рейсов, остаютс€ лишь рассказами. Ќеоднократно сталкивалс€ с задержками более 1 часа. 4. ѕриобрел авиабилет в кассах јэрофлота за безналичный расчет. ¬оспользовавшись первой частью билета, решил отменить обратный свой полет, с частичной компенсацией стоимости (аэропортные сборы и т.д.). ќбратившись в службу поддержки из зарубежа, мне сообщили, что мне необходимо лично обратитьс€ за 40 минут до вылета в те же кассы в которых приобреталс€ билет. “еатр абсурда, € приобретал за безналичный расчет! и если € хочу отменить часть билета, соответственно € уже не нахожусь в месте покупки и это невозможно! 5. ѕриобрета€ сложный маршрут (часть маршрута јэрофлот и часть сторонн€€ компани€), единым билетом на сайте аэрофлота, нужно быть готовым, что выполнить онлайн регистрацию будет невозможно. ƒаже обратившись в службу поддержки, ничем помочь не могут (а ведь рейс может быть трансатлантическим и выбор места имеет значение). “ебе присво€т место лишь на стойке регистрации. Ќе хочетс€ рассказывать о мелочах, вроде потери багажа и ожидание его по двое суток, т.к. сотрудники аэрофлота отказываютс€ его привозить на дом и прочее. ¬ –оссии нет нормальной авиакомпании, потому, что нет конкуренции.

ќтветить
04.01.18 12:41 √ость

ћатери-страдалице с рейса Su2301: ...ƒа уж, кака€ печаль, что ребенку не досталось м€со.... очередна€ €∆мать. Ќа будущее, если ваш ребенок страдает аллергией, заказывайте ему спецпитание. ћо€ же мать не наде€лась на волю случа€, а брала перекус всегда с собой. Ѕолее того, если бы вы летели Lufthansa, то получили бы, вообще, вшивый сэндвич.

ќтветить
04.01.18 8:43 √ость

ћне даже и одной звезды жалко! Ћетели в ћоскву рейс Su 2301 из ‘ранкфурта на ћайне моему ребенку не хватило меню из м€са, осталась только рыба, рыбу он не ест ( алерги€), в автобус, который перевозит пассажиров от самолета до аэровокзала, забили людей так что дышать было трудно!!!!! ѕолет обратно рейсом Su2302 началс€ с хамства еще в здании аэровокзала!!! ќсобенно отличилась девушка возле выхода 31. Ѕлагодар€ јерофлоту впечатлени€ о –одине остались незабываемые!!!!

ќтветить
02.01.18 3:06 √ость

«дравствуйте, у мен€ такой вопрос. ” мен€ тариф эконом , чемодан и хоккейна€ клюшка ( подарок ).  акие правила перевозки клюшки в таком случае? Ќадо ли будет оплачивать?

ќтветить
01.01.18 23:54 √ость

¬ообще не обосновано сн€ли деньги в свою пользу!!!!!!! ќтстой

ќтветить
31.12.17 19:16 SU535

≈вгени€ : что делать .. Ќе пон€тно, что именно произошло. ¬ претензии тому, кому предъ€вл€ете таковую,указать кратко обсто€тельства, сумму претензии и срок на возмещение

ќтветить
31.12.17 12:45 јвиаэксперт

≈вгени€ : ѕодскажите что делать богаж из ћосквы не прилетел в Ќижневартовск. —егодн€ 31 декабр€ сказали прилетит 2€нвар€, а там жизненно необходимые лекарства которые принимаютс€ по времени.ѕоселили в гостиницу на еду денег почти нет. ак быть должен возмещатс€ материальный и моральный ущерб?  ак и каму предъ€вить претензию? ¬се претензии предъ€вл€ютс€ перевозчику. ¬ соответствии с законодательством выплаты какого либо ущерба в данном случае не предусмотрены, только в рамках судебного производства. “ем не менее, перевозчик в соответствии с ¬оздушным  одексом может нести ответственность в размере 25 рублей за каждый час задержки. Ќо оп€ть же часто лишь в рамках судопроизводства.

ќтветить
31.12.17 12:39 јвиаэксперт

√ость : Ќе знаю, кто больше виноват, јэрофлот или терминал F в Ўереметьево.  ак и полагалось, прибыла за 2 часа до вылета, 2 разных крыла со стойками регистрации/сдачи багажа. ќчереди огромные.  огда стало видно экраны над стойками, то удивлению не было предела. 9 стоек дл€ бизнес-класса и 4 дл€ эконома, где стоит тыс€ча людей на 8 разных рейсов со своим багажом.  огда осталось 15 мин до посадки, была вынуждена позвонить по телефону аэропорта. ѕосоветовали попросить других таких же людей пропустить мен€! ¬ итоге подошла к мадам на стойке и увидела вполне себе черепашьи движени€ и хиханьки с коллегами, моему негодованию не было предела.   счастью, мен€ пропустила очередь. “ака€ же песн€ на паспортном контроле. ѕришлось стотню раз просить людей пропустить, Ѕыли и возмущавшиес€, и добрые, вс€кие. ” мен€ был гейт 58. ≈щЄ подумала о том, что не дай бог придЄтс€ бежать от 1 до 58. “ак оно и вышло, € бежала бегом, как конь, попутно подумав какого черта нам дали на этот рейс эти стойки регистрации, если гейт от неЄ за километр. Ѕыли же гораздо ближе. я смогла, € добежала, € села.  акого х за такие деньги, оплаченные за предновогодний билет, € должна бежать по терминалу кругами и сто€ть в очереди как в гос. поликлинике. Ёто не первый случай такой работы. –анее в этот же терминал присел мой аэрофлот одновременно ещЄ с 3 самолетами. –овно 2,5 часа мы ждали на паспортном контроле, когда нам дадут ступить на нашу землю. ћожет быть открою секрет, но одна очередь по загибающейс€ ленте продуктивнее, чем восемь или дес€ть. »ностранцы просто тер€лись. Ѕольше нечего сказать, впечатление от такого ужасное. ќбщеизвестно, что перед праздниками увеличенный пассажиропоток. ѕотому вместо рекомендуемых в обычные дни 2-3 часов до вылета, стоит прибывать в аэропорт за 4-5 часов до вылета вашего самолета. » не нужно будет бегать и кого то просить.  стати обращатьс€ нужно было не к очереди, а к администратору зала, ее непосредственна€ об€занность обеспечение регистрации "опоздунов".

ќтветить
31.12.17 5:24 ≈вгени€

ѕодскажите что делать богаж из ћосквы не прилетел в Ќижневартовск. —егодн€ 31 декабр€ сказали прилетит 2€нвар€, а там жизненно необходимые лекарства которые принимаютс€ по времени.ѕоселили в гостиницу на еду денег почти нет. ак быть должен возмещатс€ материальный и моральный ущерб?  ак и каму предъ€вить претензию?

ќтветить
30.12.17 23:05 A319

√ость : –аньше в советские времена все прекрасно знали стоимость билетов на самолеты и их стоимость не измен€лась с учетом дн€ покупки билета. —ейчас все изменилось, авиакомпании твор€т ценовой произвол, то есть в зависимости от даты и времени вылета цена может отличатьс€ в 3, а то и в 5 раз. “о есть цена билета формируетс€ в меньше степени из расчета стоимости услуги авиа перевозки, а в большей из потребности людей (удобства времени прилета, даты вылета). Ўокирует, что покупа€ билет за 3 недели до вылета, от стоит к примеру 10 т. р., а за 3-4 дн€ до вылета его стоимость возрастает до 20-30 т. р. “огда как билеты на поезд просто не возможно купить (закончились). Ќо ведь сколько полупустых самолетов летает. “огда спрашиваетс€, не ужели нельз€ ли сделать цены на билеты доступными, особенно когда ж/д и авто в летние сезоны просто забиты!? —ейчас экономика рыночна€ и цена формируетс€ не из потребности людей, а в зависимости от спроса на конкретный рейс. ≈сли спрос высокий, то и цена будет высока€. » разумеетс€ за 3 дн€ до вылета все дешЄвые билеты уже раскуплены. ƒа и в новый год самолЄты летают заполненными. “ак что либо планируйте поездку раньше, либо готовьтесь к дорогим билетам

ќтветить
30.12.17 22:38 √ость

Ќе знаю, кто больше виноват, јэрофлот или терминал F в Ўереметьево.  ак и полагалось, прибыла за 2 часа до вылета, 2 разных крыла со стойками регистрации/сдачи багажа. ќчереди огромные.  огда стало видно экраны над стойками, то удивлению не было предела. 9 стоек дл€ бизнес-класса и 4 дл€ эконома, где стоит тыс€ча людей на 8 разных рейсов со своим багажом.  огда осталось 15 мин до посадки, была вынуждена позвонить по телефону аэропорта. ѕосоветовали попросить других таких же людей пропустить мен€! ¬ итоге подошла к мадам на стойке и увидела вполне себе черепашьи движени€ и хиханьки с коллегами, моему негодованию не было предела.   счастью, мен€ пропустила очередь. “ака€ же песн€ на паспортном контроле. ѕришлось стотню раз просить людей пропустить, Ѕыли и возмущавшиес€, и добрые, вс€кие. ” мен€ был гейт 58. ≈щЄ подумала о том, что не дай бог придЄтс€ бежать от 1 до 58. “ак оно и вышло, € бежала бегом, как конь, попутно подумав какого черта нам дали на этот рейс эти стойки регистрации, если гейт от неЄ за километр. Ѕыли же гораздо ближе. я смогла, € добежала, € села.  акого х за такие деньги, оплаченные за предновогодний билет, € должна бежать по терминалу кругами и сто€ть в очереди как в гос. поликлинике. Ёто не первый случай такой работы. –анее в этот же терминал присел мой аэрофлот одновременно ещЄ с 3 самолетами. –овно 2,5 часа мы ждали на паспортном контроле, когда нам дадут ступить на нашу землю. ћожет быть открою секрет, но одна очередь по загибающейс€ ленте продуктивнее, чем восемь или дес€ть. »ностранцы просто тер€лись. Ѕольше нечего сказать, впечатление от такого ужасное.

ќтветить
30.12.17 17:29 SU535

–аньше в советские времена все прекрасно знали стоимость билетов ... на самолеты и их стоимость не измен€лась с учетом дн€ покупки билета. —ейчас все изменилось, авиакомпании твор€т ценовой произвол, то есть в зависимости от даты и времени вылета цена может отличатьс€ в 3, а то и в 5 раз. “о есть цена билета формируетс€ в меньше степени из расчета стоимости услуги авиа перевозки, а в большей из потребности людей (удобства времени прилета, даты вылета). Ўокирует, что покупа€ билет за 3 недели до вылета, от стоит к примеру 10 т. р., а за 3-4 дн€ до вылета его стоимость возрастает до 20-30 т. р. “огда как билеты на поезд просто не возможно купить (закончились). Ќо ведь сколько полупустых самолетов летает. “огда спрашиваетс€, не ужели нельз€ ли сделать цены на билеты доступными, особенно когда ж/д и авто в летние сезоны просто забиты!? —оветских времен сегодн€ нет, поэтому нет возможности проверить что было в неизвестное врем€ вылета на неизвестном рейсе у неизвестного перевозчика. “ариф предлагает авиа перевозчик. ∆алобу на конкретный тариф на конкретном направлении конкретного авиа перевозчика с конкретной просьбой можно подать в антимонопольную службу в вашем регионе.

ќтветить
30.12.17 17:23 SU535

29-30 декабр€ 2017. јэрофлот отмен€ет рейсы в „ел€бинск, Ѕелгород, ѕермь, —амару... ѕо „ел€бинску объ€сн€ют метеоуслови€ми. Ќо почему отмена, а не задержка? ƒа и s7 в „ел€бинске сел. √овор€т, либо сдавайте билеты (перед Ќовым годом!), либо будем подсаживать на свободные места в течение 3 дней. — Ќовым годом, јэрофлот. Ќадеюсь, что в 2017 году твой звериный оскал принесЄт тебе море убытков. Ќе видна конкретна€ ситуаци€ с конкретным рейсом, указанном в билете. Ќа рейсы, которые не указаны в билете с конкретным перевозчиком, у пассажира нет права претендовать на ответ.

ќтветить
30.12.17 14:42 √ость

29-30 декабр€ 2017. јэрофлот отмен€ет рейсы в „ел€бинск, Ѕелгород, ѕермь, —амару... ѕо „ел€бинску объ€сн€ют метеоуслови€ми. Ќо почему отмена, а не задержка? ƒа и s7 в „ел€бинске сел. √овор€т, либо сдавайте билеты (перед Ќовым годом!), либо будем подсаживать на свободные места в течение 3 дней. — Ќовым годом, јэрофлот. Ќадеюсь, что в 2017 году твой звериный оскал принесЄт тебе море убытков.

ќтветить
30.12.17 6:48 √ость

ќбъ€сните, пожалуйста, почему сегодн€ (29.12.2017) откладывают рейс за рейсом? ћой в том числе. “ак легко перенос€тс€ вылеты на 2 и более часов. ¬едь это не только не сегодн€. —ама€ надежна€ авиакомпани€, а об€зательства выполн€ть не можете.

ќтветить
29.12.17 12:46 √ость

–аньше в советские времена все прекрасно знали стоимость билетов на самолеты и их стоимость не измен€лась с учетом дн€ покупки билета. —ейчас все изменилось, авиакомпании твор€т ценовой произвол, то есть в зависимости от даты и времени вылета цена может отличатьс€ в 3, а то и в 5 раз. “о есть цена билета формируетс€ в меньше степени из расчета стоимости услуги авиа перевозки, а в большей из потребности людей (удобства времени прилета, даты вылета). Ўокирует, что покупа€ билет за 3 недели до вылета, от стоит к примеру 10 т. р., а за 3-4 дн€ до вылета его стоимость возрастает до 20-30 т. р. “огда как билеты на поезд просто не возможно купить (закончились). Ќо ведь сколько полупустых самолетов летает. “огда спрашиваетс€, не ужели нельз€ ли сделать цены на билеты доступными, особенно когда ж/д и авто в летние сезоны просто забиты!?

ќтветить
28.12.17 18:17 √ость

∆аль, что на обратном пути ¬ам не удастс€ воспользоватьс€ услугами јэрофлота. ѕонима€, что еда дл€ ¬ас в самолете самое главное, скажу, что даже у јэрофлота еда стала значительно проще и скромнее, чем раньше. √ость : ƒл€ таких, как вы, на сайте рейсы ак "–осси€" даже красным цветом выделили и логотип компании разместили... Ќе надо было покупать транзитный билет из  раснодара через ћоскву в ’абаровск: поэтому и выдали его на "–оссии" по минимальной стоимости, так как у ј‘Ћ такой билет дороже. Ѕерите в следующий раз отдельно билет по субсидированному тарифу ћосква-’абаровск-ћосква (22000 руб) и билет  раснодар-Ў≈–≈ћ≈“№≈¬ќ- раснодар (от 7500 руб. было в оба конца), вот и выйдет даже дешевле. √ость :  упила билеты на новогодние праздники  раснодар-’абаровск, выбрала компанию аэрафлот за комфорт и доверие! ¬ыдали билеты (стоимость 32000 в две стороны), везде написано ивиакомпани€ јэрафлот, ни слова о подвохе... я счастлива€ ждала дн€ вылета! —юрпризы начались уже сразу аэропорту  раснодара, подъезжа€ на автобусе к самолЄту, € вижу, что самолЄт не јэрофлота , а авиакомпании –осси€, как объ€снила стюардесса, что –осси€- это дочерн€€ компани€ јэрафлота. —мотрю в билеты, никакого упоминани€ об этом нет, даже самым мелким шрифтом! Ќу да ладно, думаю летать 2 часа до ћосквы, переживу!  орота€ врем€ ожидани€ в московском аэропорту, решила посмотреть где располагаетс€ мое место в самолЄте, ввожу номер боинга (777-300), место и успокоившись в расположении места, готовлюсь к посадке в самолЄт!  акого было моЄ удивление, когда ищ€ место в самолЄте, оно было совсем не на том месте, которое было обозначено в интернете!  ак оказалось, что это оп€ть авиакомпани€ –осси€, и летим боингом ни 777-300, а боингом 747! ¬озмущени€ не было предела... самолЄт каких годов не знаю, но вот только кое у кого отваливались столики, а сид€щих у окошек зашивало водой от кондиционера! ≈ду стали разносить после 1,5 часа после взлЄта. ћое место располагалось посредине, но выбора в еде у мен€ не было, к тому моменту пока мо€ очередь, у мен€ осталась только рыба с рисом... ни овощей, ни салата, в общем еда не айс! ¬о второй приЄм пищи про нас вообще забыли, забыли про 10 человек, и только после вызова стюардессы о нас вспомнили и вуал€, оп€ть рыба, потому что все остальное съели ..... весело правда? ƒолетели, слава богу, до ’абаровска, но осадок о полЄте осталс€ непри€тный! ј через 2 недели лететь обратно и даже представить не могу, что будет на обратном пути... оп€ть рыб?) “ак вот € возмущена до глубины души, почему компани€ јэрафлот продаЄт рейсы других авиалиний под своим "покровительством" и если это происходит, почему об этом не предупреждают????? ¬ыбира€ билеты на долгий перелЄт в приоритете был комфорт, а € знаю каким он должен быть в јэрафлоте! я разочарована! Ћюди будте внимательны и уточн€йте на какие авиакомпании вам продают рейсы в јэрафлоте! –.S. —амое интересное, что цена то јэрафлота, а не –оссии! ¬сем хороших полетов!

ќтветить
28.12.17 14:37 √ость

ƒл€ таких, как вы, на сайте рейсы ак "–осси€" даже красным цветом выделили и логотип компании разместили... Ќе надо было покупать транзитный билет из  раснодара через ћоскву в ’абаровск: поэтому и выдали его на "–оссии" по минимальной стоимости, так как у ј‘Ћ такой билет дороже. Ѕерите в следующий раз отдельно билет по субсидированному тарифу ћосква-’абаровск-ћосква (22000 руб) и билет  раснодар-Ў≈–≈ћ≈“№≈¬ќ- раснодар (от 7500 руб. было в оба конца), вот и выйдет даже дешевле. √ость :  упила билеты на новогодние праздники  раснодар-’абаровск, выбрала компанию аэрафлот за комфорт и доверие! ¬ыдали билеты (стоимость 32000 в две стороны), везде написано ивиакомпани€ јэрафлот, ни слова о подвохе... я счастлива€ ждала дн€ вылета! —юрпризы начались уже сразу аэропорту  раснодара, подъезжа€ на автобусе к самолЄту, € вижу, что самолЄт не јэрофлота , а авиакомпании –осси€, как объ€снила стюардесса, что –осси€- это дочерн€€ компани€ јэрафлота. —мотрю в билеты, никакого упоминани€ об этом нет, даже самым мелким шрифтом! Ќу да ладно, думаю летать 2 часа до ћосквы, переживу!  орота€ врем€ ожидани€ в московском аэропорту, решила посмотреть где располагаетс€ мое место в самолЄте, ввожу номер боинга (777-300), место и успокоившись в расположении места, готовлюсь к посадке в самолЄт!  акого было моЄ удивление, когда ищ€ место в самолЄте, оно было совсем не на том месте, которое было обозначено в интернете!  ак оказалось, что это оп€ть авиакомпани€ –осси€, и летим боингом ни 777-300, а боингом 747! ¬озмущени€ не было предела... самолЄт каких годов не знаю, но вот только кое у кого отваливались столики, а сид€щих у окошек зашивало водой от кондиционера! ≈ду стали разносить после 1,5 часа после взлЄта. ћое место располагалось посредине, но выбора в еде у мен€ не было, к тому моменту пока мо€ очередь, у мен€ осталась только рыба с рисом... ни овощей, ни салата, в общем еда не айс! ¬о второй приЄм пищи про нас вообще забыли, забыли про 10 человек, и только после вызова стюардессы о нас вспомнили и вуал€, оп€ть рыба, потому что все остальное съели ..... весело правда? ƒолетели, слава богу, до ’абаровска, но осадок о полЄте осталс€ непри€тный! ј через 2 недели лететь обратно и даже представить не могу, что будет на обратном пути... оп€ть рыб?) “ак вот € возмущена до глубины души, почему компани€ јэрафлот продаЄт рейсы других авиалиний под своим "покровительством" и если это происходит, почему об этом не предупреждают????? ¬ыбира€ билеты на долгий перелЄт в приоритете был комфорт, а € знаю каким он должен быть в јэрафлоте! я разочарована! Ћюди будте внимательны и уточн€йте на какие авиакомпании вам продают рейсы в јэрафлоте! –.S. —амое интересное, что цена то јэрафлота, а не –оссии! ¬сем хороших полетов!

ќтветить
28.12.17 14:36 √ость

 упила билеты на новогодние праздники  раснодар-’абаровск, выбрала компанию аэрафлот за комфорт и доверие! ¬ыдали билеты (стоимость 32000 в две стороны), везде написано ивиакомпани€ јэрафлот, ни слова о подвохе... я счастлива€ ждала дн€ вылета! —юрпризы начались уже сразу аэропорту  раснодара, подъезжа€ на автобусе к самолЄту, € вижу, что самолЄт не јэрофлота , а авиакомпании –осси€, как объ€снила стюардесса, что –осси€- это дочерн€€ компани€ јэрафлота. —мотрю в билеты, никакого упоминани€ об этом нет, даже самым мелким шрифтом! Ќу да ладно, думаю летать 2 часа до ћосквы, переживу!  орота€ врем€ ожидани€ в московском аэропорту, решила посмотреть где располагаетс€ мое место в самолЄте, ввожу номер боинга (777-300), место и успокоившись в расположении места, готовлюсь к посадке в самолЄт!  акого было моЄ удивление, когда ищ€ место в самолЄте, оно было совсем не на том месте, которое было обозначено в интернете!  ак оказалось, что это оп€ть авиакомпани€ –осси€, и летим боингом ни 777-300, а боингом 747! ¬озмущени€ не было предела... самолЄт каких годов не знаю, но вот только кое у кого отваливались столики, а сид€щих у окошек зашивало водой от кондиционера! ≈ду стали разносить после 1,5 часа после взлЄта. ћое место располагалось посредине, но выбора в еде у мен€ не было, к тому моменту пока мо€ очередь, у мен€ осталась только рыба с рисом... ни овощей, ни салата, в общем еда не айс! ¬о второй приЄм пищи про нас вообще забыли, забыли про 10 человек, и только после вызова стюардессы о нас вспомнили и вуал€, оп€ть рыба, потому что все остальное съели ..... весело правда? ƒолетели, слава богу, до ’абаровска, но осадок о полЄте осталс€ непри€тный! ј через 2 недели лететь обратно и даже представить не могу, что будет на обратном пути... оп€ть рыб?) “ак вот € возмущена до глубины души, почему компани€ јэрафлот продаЄт рейсы других авиалиний под своим "покровительством" и если это происходит, почему об этом не предупреждают????? ¬ыбира€ билеты на долгий перелЄт в приоритете был комфорт, а € знаю каким он должен быть в јэрафлоте! я разочарована! Ћюди будте внимательны и уточн€йте на какие авиакомпании вам продают рейсы в јэрафлоте! –.S. —амое интересное, что цена то јэрафлота, а не –оссии! ¬сем хороших полетов!

ќтветить
28.12.17 11:49 √ость

Ќасколько € знаю, аэрофлот и –осси€ базируютс€ в разных аэропортах на разных концах ћосквы..и, получаетс€, то ли лыжи не едут, то ли...

ќтветить
28.12.17 10:12 √ость

–асскажу свою историю!  упила билеты на новогодние праздники  раснодар-’абаровск, выбрала компанию аэрафлот за комфорт и доверие! ¬ыдали билеты ( стоимость 32000 в две стороны), везде написано ивиакомпани€ јэрафлот, ни слова о подвохе... я счастлива€ ждала дн€ вылета! —юрпризы начались уже сразу аэропорту  раснодара, подъезжа€ на автобусе к самолЄту, € вижу, что самолЄт не јэрофлота , а авиакомпании –осси€, как объ€снила стюардесса, что –осси€- это дочерн€€ компани€ јэрафлота. —мотрю в билеты, никакого упоминани€ об этом нет, даже самым мелким шрифтом! Ќу да ладно, думаю летать 2 часа до ћосквы, переживу!  орота€ врем€ ожидани€ в московском аэропорту, решила посмотреть где располагаетс€ мое место в самолЄте, ввожу номер боинга (777-300), место и успокоившись в расположении места, готовлюсь к посадке в самолЄт!  акого было моЄ удивление, когда ищ€ место в самолЄте, оно было совсем не на том месте, которое было обозначено в интернете!  ак оказалось, что это оп€ть авиакомпани€ –осси€, и летим боингом ни 777-300, а боингом 747! ¬озмущени€ не было предела... самолЄт каких годов не знаю, но вот только кое у кого отваливались столики, а сид€щих у окошек зашивало водой от кондиционера! ≈ду стали разносить после 1,5 часа после взлЄта. ћое место располагалось посредине, но выбора в еде у мен€ не было, к тому моменту пока мо€ очередь, у мен€ осталась только рыба с рисом... ни овощей, ни салата, в общем еда не айс! ¬о второй приЄм пищи про нас вообще забыли, забыли про 10 человек, и только после вызова стюардессы о нас вспомнили и вуал€, оп€ть рыба, потому что все остальное съели ..... весело правда? ƒолетели, слава богу, до ’абаровска, но осадок о полЄте осталс€ непри€тный! ј через 2 недели лететь обратно и даже представить не могу, что будет на обратном пути... оп€ть рыб?) “ак вот € возмущена до глубины души, почему компани€ јэрафлот продаЄт рейсы других авиалиний под своим "покровительством" и если это происходит, почему об этом не предупреждают????? ¬ыбира€ билеты на долгий перелЄт в приоритете был комфорт, а € знаю каким он должен быть в јэрафлоте! я разочарована! Ћюди будте внимательны и уточн€йте на какие авиакомпании вам продают рейсы в јэрафлоте! –.S. —амое интересное, что цена то јэрафлота, а не –оссии! ¬сем хороших полетов!

ќтветить
28.12.17 5:29  сени€ —.

”ль€на, не устраивает, ходи пешком! “ы не одна летишь, р€дом с тобой сид€т люди и их €вно не устроит собака на руках у соседки, котора€ крутитс€ и шерсть летит.......

јэрофлот 
ќтветить
28.12.17 2:44 ”ль€на

’очу сказать единственное оплатила за свою собаку 3750 ,почему € не могу возить ее в салоне на руках ???собака паникует в переноске ...мен€ так не устраивает !!!!!!прошу учесть мой отзыв и продумать как то по другому !!!спасибо !!!

ќтветить
26.12.17 14:11 √ость

јлександр, если деньги не возвращают, тогда ваш билет невозвратный - делают это по закону (читайте в инете). Ќевозвратные билеты, которые как раз у вас, по тарифам ECONOMY PROMO / SAVER, но эти билеты можно перенести на другую дату. ѕокупайте билеты по тарифам ECONOMY CLASSIC / FLEX и не будете знать никаких проблем с возвратом!) √остьалександр : ќтвратительна€ компани€,деньги за возвратные билеты не возвращают!!

ќтветить
26.12.17 14:10 √остьалександр

ќтвратительна€ компани€,деньги за возвратные билеты не возвращают!!

ќтветить
26.12.17 14:03 √остьалександр

отвратительна€ компани€,деньги за возвратные билеты не возвращают!!!

ќтветить
26.12.17 13:50 √ость

—корее всего - да, придетс€ получать, потому что границу “аможенного союза вы проходите в Ўереметьево. –егина : ƒайте мне пожалуйста информацию по перевозке багажа по международным рейсам. я лечу с Ѕерлина в  араганду через ћоскву по русскому паспотру, проживаю в √ермании т.е. имею также немецкое гражданство. Ќужно мне будет получать багаж в Ўереметьево или € могу пройти всЄ же тразитом?

ќтветить
—ообщени€ 2442 - 2491 из 17041
Ќачало | ѕред. | 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/292.html 292 1 1