–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
22.10.17 12:36 »рина

ƒобрый день!  упила билет в мобильном приложении јэрофлота, отправила его себе на почту после оплаты, билет не пришЄл, а нудно регестрироватьс€!  ак быть?

ќтветить
21.10.17 22:28 √ость

ѕотер€ли багаж, через сутки вернули, но не в полном объЄме.

ќтветить
21.10.17 12:06 јвиаэксперт

√ость : «дравствуйте . ј оператор застрахован от ошибок? јвиакомпани€ позиционирует равнозначные услуги бронировани€ билетов как по телефону, так и посредством сайта. ¬аш ответ - надо было через сайт во избежание ошибок - ну , просто супер мега непрофессиональный. ¬ы представитель авиакомпании или просто комментатор? ѕомимо прочего, на сайте авиакомпании указано, что допускаютс€ ошибки в написании имени и их можно исправить за 24 часа до вылета. ѕри этом Ќ≈ указываетс€ , что это создаст проблемы с дальнейшей регистрацией. ѕишу здесь больше дл€ того, чтобы люди делали вывод и не попали бы в подобную ситуацию. ’очешь сделать хорошо - сделай сам. »наче, будешь нести последстви€ непрофессиональных решений и нело€льного отношени€ к своему клиенту. ѕроблемы клиента - проблемы клиента. ¬сем мира. ѕрежде всего, официальные SMM представители “ќЋ№ ќ на сайте авиакомпании. “ут их нет, не было и боюсь что не будет. ѕотому официальный ответ вы тут Ќ≈ получите. ѕо поводу оператора. ¬ы можете подать официальную претензию, сотрудники претензионного отдела рассмотр€т ее, прослушают запись вашего общени€ с оператором, и если вы дали правильную информацию, а оператор ее исказил не переспросив - проведут с ним дополнительный тренинг. ќшибка была исправлена, потому предоставление каких либо компенсаций на мой взгл€д невозможно. ѕроблем с регистрацией у вас нет, вас без проблем зарегистрируют на стойке в аэропорту. ” вас проблема с ребенком без сопровождени€ в брони, из за которой невозможна дистанционна€ (без присутстви€ ребенка на стойке) регистраци€. ¬ам нужно было через тот же коллцентр после изменений присоединить детские брони к любому из взрослых. » проблема была бы решена.

ќтветить
21.10.17 10:16 √ость

«дравствуйте . ј оператор застрахован от ошибок? јвиакомпани€ позиционирует равнозначные услуги бронировани€ билетов как по телефону, так и посредством сайта. ¬аш ответ - надо было через сайт во избежание ошибок - ну , просто супер мега непрофессиональный. ¬ы представитель авиакомпании или просто комментатор? ѕомимо прочего, на сайте авиакомпании указано, что допускаютс€ ошибки в написании имени и их можно исправить за 24 часа до вылета. ѕри этом Ќ≈ указываетс€ , что это создаст проблемы с дальнейшей регистрацией. ѕишу здесь больше дл€ того, чтобы люди делали вывод и не попали бы в подобную ситуацию. ’очешь сделать хорошо - сделай сам. »наче, будешь нести последстви€ непрофессиональных решений и нело€льного отношени€ к своему клиенту. ѕроблемы клиента - проблемы клиента. ¬сем мира. јвиаэксперт : Gunel : «дравствуйте , ”же много лет € и члены моей семьи летаем јэрофлотом. Ќедавно при бронировании авиабилета , оператор некорректно внесла им€ моего супруга. Ёто было исправлено спуст€ несколько дней , когда € отправила запрос об изменении на имейл авиакомпании. Ќо , сегодн€ при попытке зарегистроватьс€ на рейс и выбрать места (путешествуем мы с маленькими детьми) вы€сн€етс€, что из-за того что мы внесли изменение и написание имени супруга, это отн€ло у нас возможность зарегистроватьс€ и выбрать места. Ќепри€тно и неправильно все это, так как бронь изначально была совершена по телефону и ошибку в написании допустил оператор. ѕолучаетс€, что 4 человек из которых двое -маленькие дети 5,5 часов будут лететь разбросанными по салону. —отрудник јэрофлота говор€т , что сделать ничего не могут, так как это виновата система . ¬опрос : почему последстви€ за ошибки сотрудника јэрофлота должен нести ¬аш пассажир , пассажир, который уже много лет летает с ¬ами? »нформацию, которую вносит в бронирование оператор, предоставл€ет пассажир. —оответственно ответственность за точность информации несет сам пассажир. „тобы такие ошибки не происходили - бронируйте самосто€тельно через сайт авиакомпании. ќнлайн регистраци€ в вашем случае оказалась недоступной, так как несовершеннолетние при изменении данных бронировани€ остались без сопровождени€. “аких детей зарегистрировать возможно только в аэропорту в присутствии сопровождающих их лиц. јвиаэксперт : Gunel : «дравствуйте , ”же много лет € и члены моей семьи летаем јэрофлотом. Ќедавно при бронировании авиабилета , оператор некорректно внесла им€ моего супруга. Ёто было исправлено спуст€ несколько дней , когда € отправила запрос об изменении на имейл авиакомпании. Ќо , сегодн€ при попытке зарегистроватьс€ на рейс и выбрать места (путешествуем мы с маленькими детьми) вы€сн€етс€, что из-за того что мы внесли изменение и написание имени супруга, это отн€ло у нас возможность зарегистроватьс€ и выбрать места. Ќепри€тно и неправильно все это, так как бронь изначально была совершена по телефону и ошибку в написании допустил оператор. ѕолучаетс€, что 4 человек из которых двое -маленькие дети 5,5 часов будут лететь разбросанными по салону. —отрудник јэрофлота говор€т , что сделать ничего не могут, так как это виновата система . ¬опрос : почему последстви€ за ошибки сотрудника јэрофлота должен нести ¬аш пассажир , пассажир, который уже много лет летает с ¬ами? »нформацию, которую вносит в бронирование оператор, предоставл€ет пассажир. —оответственно ответственность за точность информации несет сам пассажир. „тобы такие ошибки не происходили - бронируйте самосто€тельно через сайт авиакомпании. ќнлайн регистраци€ в вашем случае оказалась недоступной, так как несовершеннолетние при изменении данных бронировани€ остались без сопровождени€. “аких детей зарегистрировать возможно только в аэропорту в присутствии сопровождающих их лиц.

ќтветить
21.10.17 7:13 √ость

√ость :  огда будет возможность приобрести билеты по впд, ћоскава- ’абаровск? ¬ы имеете ввиду на следующий год?  ак только откроют тарифы по ¬ѕƒ. ”точн€йте по тел.  онтакт-центра.

ќтветить
21.10.17 6:22 √ость

јвиаэксперт : Gunel : «дравствуйте , ”же много лет € и члены моей семьи летаем јэрофлотом. Ќедавно при бронировании авиабилета , оператор некорректно внесла им€ моего супруга. Ёто было исправлено спуст€ несколько дней , когда € отправила запрос об изменении на имейл авиакомпании. Ќо , сегодн€ при попытке зарегистроватьс€ на рейс и выбрать места (путешествуем мы с маленькими детьми) вы€сн€етс€, что из-за того что мы внесли изменение и написание имени супруга, это отн€ло у нас возможность зарегистроватьс€ и выбрать места. Ќепри€тно и неправильно все это, так как бронь изначально была совершена по телефону и ошибку в написании допустил оператор. ѕолучаетс€, что 4 человек из которых двое -маленькие дети 5,5 часов будут лететь разбросанными по салону. —отрудник јэрофлота говор€т , что сделать ничего не могут, так как это виновата система . ¬опрос : почему последстви€ за ошибки сотрудника јэрофлота должен нести ¬аш пассажир , пассажир, который уже много лет летает с ¬ами? »нформацию, которую вносит в бронирование оператор, предоставл€ет пассажир. —оответственно ответственность за точность информации несет сам пассажир. „тобы такие ошибки не происходили - бронируйте самосто€тельно через сайт авиакомпании. ќнлайн регистраци€ в вашем случае оказалась недоступной, так как несовершеннолетние при изменении данных бронировани€ остались без сопровождени€. “аких детей зарегистрировать возможно только в аэропорту в присутствии сопровождающих их лиц.я не понимаю,здесь написать проблему смогли,а через интернет заказать билет-нет.¬ чЄм подвох?"Ќе умеешь работать головой,работай руками".¬от,теперь пораньше выезжайте на регистрацию.

ќтветить
21.10.17 3:50 ¬алерий

ќдни плохие отзывы. ћне надо лететь в  итай, аэрофлотом просто нет желани€

ќтветить
21.10.17 2:39 √ость

Ћетел вчера рейсом 1711 ’абаровск - ћосква. ћало того, что проторчал в Ќижневартовске и в итоге опоздал на поезд, так ещЄ после получени€ багажа спуст€ какое-то врем€ обнаружил, что кто-то копалс€ в моей сумке, а именно ремешок от фотоаппарата торчал из кармана и пропало 5 пачек сигарет. ¬от как это назвать???

ќтветить
21.10.17 1:29 јнастаси€

Ћетела јэрофлотом из —аратова в —анкт-ѕетербург через Ўереметьево. ѕо прилету, когда открыла чемодан, оказалось, что все вещи перерыты, косметичка распотрошена, причем в ней оказались чужие щипчики.   счастью, ничего ценного в чемодане не было, эти козлы обломались. Ќо ужасно непри€тно осознавать, что кто-то рылс€ в моих вещах, и конечно же, концов не найти.

ќтветить
21.10.17 1:21 јвиаэксперт

Gunel : «дравствуйте , ”же много лет € и члены моей семьи летаем јэрофлотом. Ќедавно при бронировании авиабилета , оператор некорректно внесла им€ моего супруга. Ёто было исправлено спуст€ несколько дней , когда € отправила запрос об изменении на имейл авиакомпании. Ќо , сегодн€ при попытке зарегистроватьс€ на рейс и выбрать места (путешествуем мы с маленькими детьми) вы€сн€етс€, что из-за того что мы внесли изменение и написание имени супруга, это отн€ло у нас возможность зарегистроватьс€ и выбрать места. Ќепри€тно и неправильно все это, так как бронь изначально была совершена по телефону и ошибку в написании допустил оператор. ѕолучаетс€, что 4 человек из которых двое -маленькие дети 5,5 часов будут лететь разбросанными по салону. —отрудник јэрофлота говор€т , что сделать ничего не могут, так как это виновата система . ¬опрос : почему последстви€ за ошибки сотрудника јэрофлота должен нести ¬аш пассажир , пассажир, который уже много лет летает с ¬ами? »нформацию, которую вносит в бронирование оператор, предоставл€ет пассажир. —оответственно ответственность за точность информации несет сам пассажир. „тобы такие ошибки не происходили - бронируйте самосто€тельно через сайт авиакомпании. ќнлайн регистраци€ в вашем случае оказалась недоступной, так как несовершеннолетние при изменении данных бронировани€ остались без сопровождени€. “аких детей зарегистрировать возможно только в аэропорту в присутствии сопровождающих их лиц.

ќтветить
20.10.17 22:05 Gunel

«дравствуйте , ”же много лет € и члены моей семьи летаем јэрофлотом. Ќедавно при бронировании авиабилета , оператор некорректно внесла им€ моего супруга. Ёто было исправлено спуст€ несколько дней , когда € отправила запрос об изменении на имейл авиакомпании. Ќо , сегодн€ при попытке зарегистроватьс€ на рейс и выбрать места (путешествуем мы с маленькими детьми) вы€сн€етс€, что из-за того что мы внесли изменение и написание имени супруга, это отн€ло у нас возможность зарегистроватьс€ и выбрать места. Ќепри€тно и неправильно все это, так как бронь изначально была совершена по телефону и ошибку в написании допустил оператор. ѕолучаетс€, что 4 человек из которых двое -маленькие дети 5,5 часов будут лететь разбросанными по салону. —отрудник јэрофлота говор€т , что сделать ничего не могут, так как это виновата система . ¬опрос : почему последстви€ за ошибки сотрудника јэрофлота должен нести ¬аш пассажир , пассажир, который уже много лет летает с ¬ами?

ќтветить
20.10.17 17:39 ѕассажир

“от же 1700 рейс 20.10.17, по истечению 2х часов ожидани€ сообщили по громкой, что еще минимум час будут устран€ть. ƒо вылета, видимо, это делать было никому не интересно. ѕро "комфорт" по-прежнему ни слова, всем сидеть в салоне.

ќтветить
19.10.17 23:15 јвиаэксперт

√ость : «десь только втора€ часть отзыва. ¬ первой части, котора€ осталась в ветке "отзывы пассажиров" гость как раз и писал, что самолет заменили на супер джет, который сломалс€. » как бы не называлс€ кодекс, ¬ы же сами написали, что при поломке самолета должен быть предоставлен резервный борт Ћибо предоставл€ют резервный борт (что тоже не моментально, а несколько часов если во внебазовом аэропорту), либо при невозможности замены - отмен€ют рейс.

ќтветить
19.10.17 21:56 √ость

«десь только втора€ часть отзыва. ¬ первой части, котора€ осталась в ветке "отзывы пассажиров" гость как раз и писал, что самолет заменили на супер джет, который сломалс€. » как бы не называлс€ кодекс, ¬ы же сами написали, что при поломке самолета должен быть предоставлен резервный борт

ќтветить
19.10.17 19:50 јвиаэксперт

√ость : » всЄ битком... 17 рейсов сегодн€ —амара-ћосква и мест практически нет... » ведь даже не подумают о том, что в таких ситуаци€х авиакомпани€ должна прислать резервный борт(кодекс –осавиации). » это национальный перевозчик. ѕозорище это. –езервный борт присылаетс€ при неисправности борта назначенного на рейс.  одекса –осавиации Ќ≈ существует, есть лишь ¬оздушный  одекс, и там такого пункта нет.

ќтветить
19.10.17 19:26 »лона

ќтморозить уши назло бабушке тоже попробуйте

ќтветить
19.10.17 4:58 √ость

» всЄ битком... 17 рейсов сегодн€ —амара-ћосква и мест практически нет... » ведь даже не подумают о том, что в таких ситуаци€х авиакомпани€ должна прислать резервный борт(кодекс –осавиации). » это национальный перевозчик. ѕозорище это.

ќтветить
18.10.17 19:51 √ость

 огда будет возможность приобрести билеты по впд, ћоскава- ’абаровск?

ќтветить
18.10.17 15:30 √ость

arealy : √ость :  упили билет на рейс с ћосквы. ќпаздали на регистрацию на 10 минут, хот€ до вылета ещЄ было 30 минут -не пустили. Ѕольше никогда не куплю билет компании јэрофлот!!! ”кажите ‘»ќ, чтобы авиакомпании смогли внесли вас в списки неадекватных пассажиров. =) Ќу да, чтоб если вдруг вы забудете и попытаетесь купить билеты, вы бы не смогли=))))))))

ќтветить
18.10.17 13:45 arealy

√ость :  упили билет на рейс с ћосквы. ќпаздали на регистрацию на 10 минут, хот€ до вылета ещЄ было 30 минут -не пустили. Ѕольше никогда не куплю билет компании јэрофлот!!! ”кажите ‘»ќ, чтобы авиакомпании смогли внесли вас в списки неадекватных пассажиров. =)

ќтветить
18.10.17 13:42 јвиаэксперт

√ость :  упили билет на рейс с ћосквы. ќпаздали на регистрацию на 10 минут, хот€ до вылета ещЄ было 30 минут -не пустили. Ѕольше никогда не куплю билет компании јэрофлот!!! ќпоздание на регистрацию даже на 1 секунду у любой авиакомпании приводит к переводу статуса билета в no show и автоматическому расторжению договора с аннул€цией всех последующих сегментов полета.

ќтветить
18.10.17 13:10 √ость

¬место того чтобы написать "никогда больше не буду опаздывать на регистрацию", этому кадру компани€ виновата!  ак всегда,перекладывание причины с больной головы на здоровую. » ведь эти люди думают что он правы! » не задумываютс€ с чего вдруг 200 человек их должны ждать,предоставл€ть отдельный автобус только из-за того ,что эти люди где-то ходили и кал м€ли! √ость :  упили билет на рейс с ћосквы. ќпаздали на регистрацию на 10 минут, хот€ до вылета ещЄ было 30 минут -не пустили. Ѕольше никогда не куплю билет компании јэрофлот!!!

ќтветить
18.10.17 12:32 јвиаэксперт

¬оркутинец : √отов€сь к полету, не читайте форум. «десь очень много заказов (при том, со всех сторон сразу) да и просто троллей. —мотрите раздел "ќбзоры полЄтов": там найдЄте и конкретные аэропорты, и задержки конкретных рейсов в конкретные даты, и информацию о выполн€ющих полЄт бортах, и особенности работы сайта авиакомпании, и фото бортового питани€... ¬от там информаци€. ј тут - базар —мысл отвечать неадекватам? Ёто обычный тролль.

ќтветить
18.10.17 12:30 јвиаэксперт

√ость : ƒа простой смысл. ¬се уже знают, что ¬ы "Ёксперт ќфисный", јэрофлотом проплаченый, а вот ситуаци€ в јэрофлоте всЄ хуже и хуже. “е, кто зашЄл на форум почитать про компанию должен получать –≈јЋ№Ќ”ё картину того, что его ждЄт - успеет подготовитьс€. » к отменам/переносам рейсов по €кобы не лЄтной погоде - когда остальные летают и аэропорт не закрыт и к скудному питанию и к всЄ ухудшающемус€ сервису на борту и т.д. ¬ам бы полетать чуток - тогда может и глазами реального пассажира на ситуацию сможете взг€нуть, а не сидеть и в теории рассуждать что и как. я летаю наверное почаще и подальше вас. ѕотому в очередной раз от вашего сообщени€ нет никакого смысла.

ќтветить
18.10.17 11:37 √ость

¬место того чтобы написать " никогда больше не буду опаздывать на регистрацию", этому кадру компани€ виновата!  ак всегда,перекладывание причины с больной головы на здоровую! » ведь эти люди думают что он правы! » не задумываютс€ с чего вдруг 200 человек их должны ждать,предоставл€ть отдельный автобус только из-за того ,что эти люди где-то ходили и кал м€ли!

ќтветить
18.10.17 11:31 √ость

 упили билет на рейс с ћосквы. ќпаздали на регистрацию на 10 минут, хот€ до вылета ещЄ было 30 минут -не пустили. Ѕольше никогда не куплю билет компании јэрофлот!

ќтветить
18.10.17 10:11 √ость

"Ћетела первы йраз рейсом Ќовосибирск-ћосква..." - ќ„≈–≈ƒЌќ… персонаж из длинного р€да соотечественников, выступающих в категории "€ купила билет на самолет и теперь передо мной все должны из кожи вон лезть, чтобы € осталась довольна". ћелочность придирок просто зашкаливает. ќчередность приветстви€. Ќу, вообще то, по правилам этикета первым здороваетс€ вход€щий. ¬ы вошли в самолЄт, вы и должны первой поздороватьс€. ’от€ о каком этикете идет речь, ведь € же купила билет на самолет и теперь все должны ниц, передо мной падать. ≈да. —амолет это, самолет а не ресторан. ќбыкновенна€ аэрофлотовска€ курица, а сколько ее жевать, это уже каждый сам решает. —алфетка. Ёто, вот этот бумажный пр€моугольничек, который под стакан подкладываетс€? Ёто из за него весь сыр бор? ¬ы, что серьезно? ј если это и влажна€ салфетка, и что? ¬сем дали, вам не дали. Ёлементарно пропустили. Ѕывает. —лучайность, а не закономерность. ƒействительно, можно и попросить. ѕро попить. — бутылками в руках ход€т стюардессы во всех авиакомпани€х.≈стественно после того, как прошлись по салону с телегой. ѕовторно. »бо кто то будет пить,кто то не будет, чего с собой возить телегу, да и с бутылкой в руке быстрее по салону передвигатьс€. Ќу и насчет того, что не дали попить.”читыва€ всЄ выше изложенное, думаю, что вы, переисполненные величи€ своей персоны, ждали, что стюардесса будет умол€ть вас попить, сто€ перед вами индивидуально.¬ы же билет купили. ќбычно стюардесса идет по салоны и те кто хочет попить просто просит еЄ налить водички, которую ему тут же и наливают. ѕроход между р€дами узкий и поэтому мимо пройти она, ну никак не сможет. ясно, что вы сидели и важно ждали особого приглашени€ попить никак не обознача€ это. —тюардесса и прошла мимо. ƒальше ждите.“ак что, подвод€ итог, можно сказать, что все претензии высосаны из пальца. ƒетский сад какой то. апризы. ”дивительно, как люди, приобрет€ обыкновенный проездной документ, преображаютс€ в собственных глазах, искренне счита€ экипаж самолета обслугой или даже прислугой, а себ€ существом высшего пор€дка, перед которым все должны стелитьс€.

ќтветить
18.10.17 9:22 ¬оркутинец

√ость : ƒа простой смысл. ¬се уже знают, что ¬ы "Ёксперт ќфисный", јэрофлотом проплаченый, а вот ситуаци€ в јэрофлоте всЄ хуже и хуже. “е, кто зашЄл на форум почитать про компанию должен получать –≈јЋ№Ќ”ё картину того, что его ждЄт - успеет подготовитьс€. » к отменам/переносам рейсов по €кобы не лЄтной погоде - когда остальные летают и аэропорт не закрыт и к скудному питанию и к всЄ ухудшающемус€ сервису на борту и т.д. ¬ам бы полетать чуток - тогда может и глазами реального пассажира на ситуацию сможете взг€нуть, а не сидеть и в теории рассуждать что и как. √отов€сь к полету, не читайте форум. «десь очень много заказов (при том, со всех сторон сразу) да и просто троллей. —мотрите раздел "ќбзоры полЄтов": там найдЄте и конкретные аэропорты, и задержки конкретных рейсов в конкретные даты, и информацию о выполн€ющих полЄт бортах, и особенности работы сайта авиакомпании, и фото бортового питани€... ¬от там информаци€. ј тут - базар

ќтветить
18.10.17 7:22 √ость

јвиаэксперт : √ость : Ќу давайте отвечу ¬ам ¬ашими фразами и репликами из разных веток форума и добавлю от себ€. ""ѕитание готовит Ќ≈ јэрофлот а (часто) аэропорт вылета"" - питание готовит или цех бортового питани€ при аэропорте или кейтерингова€ компани€, а вот состав заказывает и оплачивает ј . ¬от так јэрофлот заботитс€ о своих пассажирах - грузите всЄ фуло подр€д, на борту ведь быдло летит - схавает. "—алфетку можно было и попросить, если нужно" - правила гигиены говорите...быдло ведь зачем ему салфетки... пассажиры уже заплатили за неЄ когда билет покупали? ,ну и ""„®"" что не получили, пусть прос€т и умол€ют и лучше на колен€х.... ""„тобы вам налили воду или просто подошли - нажмите индивидуальную кнопку обслуживани€"" - читаем исходник ""..ѕотом стюардессы ходили по салону самолЄта тупо с бутылками в руках и предлагали всем воды.."" все кнопки понажимали....пить захотели... ¬оздушный трамвай, а не нацперевозчик. » какой смысл в вашем ответе? ƒа простой смысл. ¬се уже знают, что ¬ы "Ёксперт ќфисный", јэрофлотом проплаченый, а вот ситуаци€ в јэрофлоте всЄ хуже и хуже. “е, кто зашЄл на форум почитать про компанию должен получать –≈јЋ№Ќ”ё картину того, что его ждЄт - успеет подготовитьс€. » к отменам/переносам рейсов по €кобы не лЄтной погоде - когда остальные летают и аэропорт не закрыт и к скудному питанию и к всЄ ухудшающемус€ сервису на борту и т.д. ¬ам бы полетать чуток - тогда может и глазами реального пассажира на ситуацию сможете взг€нуть, а не сидеть и в теории рассуждать что и как.

ќтветить
18.10.17 0:07 јвиаэксперт

√ость : Ќу давайте отвечу ¬ам ¬ашими фразами и репликами из разных веток форума и добавлю от себ€. ""ѕитание готовит Ќ≈ јэрофлот а (часто) аэропорт вылета"" - питание готовит или цех бортового питани€ при аэропорте или кейтерингова€ компани€, а вот состав заказывает и оплачивает ј . ¬от так јэрофлот заботитс€ о своих пассажирах - грузите всЄ фуло подр€д, на борту ведь быдло летит - схавает. "—алфетку можно было и попросить, если нужно" - правила гигиены говорите...быдло ведь зачем ему салфетки... пассажиры уже заплатили за неЄ когда билет покупали? ,ну и ""„®"" что не получили, пусть прос€т и умол€ют и лучше на колен€х.... ""„тобы вам налили воду или просто подошли - нажмите индивидуальную кнопку обслуживани€"" - читаем исходник ""..ѕотом стюардессы ходили по салону самолЄта тупо с бутылками в руках и предлагали всем воды.."" все кнопки понажимали....пить захотели... ¬оздушный трамвай, а не нацперевозчик. » какой смысл в вашем ответе?

ќтветить
17.10.17 16:37 √ость

јвиаэксперт : √ость : Ћетела первый раз рейсом Ќовосибирск-ћосква аэрофлотом. Ќикакого мегаобслуживани€ € не увидела, на входе в самолет складываетс€ впечатление, что с тобой здороваютс€, только после того, как ты поздороваешьс€ в работниками возд.судна. ѕриземлились позже мин. на 20, все кружили над ћск. ѕотом багаж ждала 30 мин. ≈да (включенна€ в стоимость билета) очень "долгоиграюща€": курицу жевала ,как жвачку. Ќа обратном пути из ћосквы в Ќовосибирск ,все тем же јэрофлотом, начались чудеса: при подаче сока и мин. воды мне просто не выдавали салфетки ,в то врем€ ,как другим пассажирам выдавали их. ѕотом стюардессы ходили по салону самолЄта тупо с бутылками в руках и предлагали всем воды (хот€ это делают на тележке), два моих соседа спали, видимо, поэтому решили, что и мне пить не нужно, хот€ € несколько раз звала стюардессу. ѕросто никакого сервиса и негативные впечатлени€. ќчень обидно, больше не полечу. ѕитание готовит Ќ≈ јэрофлот а (часто) аэропорт вылета. —алфетку можно было и попросить, если нужно. „тобы вам налили воду или просто подошли - нажмите индивидуальную кнопку обслуживани€. Ќу давайте отвечу ¬ам ¬ашими фразами и репликами из разных веток форума и добавлю от себ€. ""ѕитание готовит Ќ≈ јэрофлот а (часто) аэропорт вылета"" - питание готовит или цех бортового питани€ при аэропорте или кейтерингова€ компани€, а вот состав заказывает и оплачивает ј . ¬от так јэрофлот заботитс€ о своих пассажирах - грузите всЄ фуло подр€д, на борту ведь быдло летит - схавает. "—алфетку можно было и попросить, если нужно" - правила гигиены говорите...быдло ведь зачем ему салфетки... пассажиры уже заплатили за неЄ когда билет покупали? ,ну и ""„®"" что не получили, пусть прос€т и умол€ют и лучше на колен€х.... ""„тобы вам налили воду или просто подошли - нажмите индивидуальную кнопку обслуживани€"" - читаем исходник ""..ѕотом стюардессы ходили по салону самолЄта тупо с бутылками в руках и предлагали всем воды.."" все кнопки понажимали....пить захотели... ¬оздушный трамвай, а не нацперевозчик.

ќтветить
17.10.17 12:06 јвиаэксперт

√ость : Ћетела первый раз рейсом Ќовосибирск-ћосква аэрофлотом. Ќикакого мегаобслуживани€ € не увидела, на входе в самолет складываетс€ впечатление, что с тобой здороваютс€, только после того, как ты поздороваешьс€ в работниками возд.судна. ѕриземлились позже мин. на 20, все кружили над ћск. ѕотом багаж ждала 30 мин. ≈да (включенна€ в стоимость билета) очень "долгоиграюща€": курицу жевала ,как жвачку. Ќа обратном пути из ћосквы в Ќовосибирск ,все тем же јэрофлотом, начались чудеса: при подаче сока и мин. воды мне просто не выдавали салфетки ,в то врем€ ,как другим пассажирам выдавали их. ѕотом стюардессы ходили по салону самолЄта тупо с бутылками в руках и предлагали всем воды (хот€ это делают на тележке), два моих соседа спали, видимо, поэтому решили, что и мне пить не нужно, хот€ € несколько раз звала стюардессу. ѕросто никакого сервиса и негативные впечатлени€. ќчень обидно, больше не полечу. ѕитание готовит Ќ≈ јэрофлот а (часто) аэропорт вылета. —алфетку можно было и попросить, если нужно. „тобы вам налили воду или просто подошли - нажмите индивидуальную кнопку обслуживани€.

ќтветить
17.10.17 9:39 √ость

Ќу раз обидно, чего ж S7 не полетела? «а багаж деньги платить пожадничали? Ќу или "ѕобедой" давай - проблем с едой вообще нет, да и ручной кладью не надо заморачиватьс€. ¬перед! √ость : Ћетела первый раз рейсом Ќовосибирск-ћосква аэрофлотом. Ќикакого мегаобслуживани€ € не увидела, на входе в самолет складываетс€ впечатление, что с тобой здороваютс€, только после того, как ты поздороваешьс€ в работниками возд.судна. ѕриземлились позже мин. на 20, все кружили над ћск. ѕотом багаж ждала 30 мин. ≈да (включенна€ в стоимость билета) очень "долгоиграюща€": курицу жевала ,как жвачку. Ќа обратном пути из ћосквы в Ќовосибирск ,все тем же јэрофлотом, начались чудеса: при подаче сока и мин. воды мне просто не выдавали салфетки ,в то врем€ ,как другим пассажирам выдавали их. ѕотом стюардессы ходили по салону самолЄта тупо с бутылками в руках и предлагали всем воды (хот€ это делают на тележке), два моих соседа спали, видимо, поэтому решили, что и мне пить не нужно, хот€ € несколько раз звала стюардессу. ѕросто никакого сервиса и негативные впечатлени€. ќчень обидно, больше не полечу.

ќтветить
17.10.17 9:36 √ость

Ќу раз обидно, чего ж S7 не полетели? «а багаж деньги платить пожадничали? “ак в чем тогда проблема?

ќтветить
17.10.17 1:22 Ostapchuk Yekaterina

Ћетела в ѕрагу из јлматы, пересадка в ћоскве была аж целый час и двадцать минут, прилЄт и вылет в одном и том же терминале....не успели багаж через 6 √ейтов перевести....никогда с таким не сталкивалась, сколько летаю, klm, delta, Turkish и за 30 минут пересадки успевают весь багаж перезти.

ќтветить
16.10.17 23:44 јлександр

”жаснейша€ авиакомпани€!!! «лости на них не хватает! –ейс мало того перенесли с √еленджика в јнапу так его ещЄ задержали на 10 часов. Ќи кто конкретно не мог ни чего объ€снить. ¬ итоге опаздал на поезд и всю ночь провЄл на вокзале. —пасибо вам долбанна€ авиакомпани€! Ќи кому не советую ей пользоватьс€.

ќтветить
16.10.17 11:40 √ость

јвиаэксперт : √ость : „итать умеете ? “огда в слух дл€ себ€ прочтите. "" ...ѕри перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагопри€тных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменени€ маршрута перевозки перевозчик об€зан организовать дл€ пассажиров в пунктах отправлени€ и в промежуточных пунктах следующие услуги..""..."" ..в случае задержки рейса, отмены рейса.. "" - отмены рейса. “ут пр€мым €зыком всЄ изложено. ¬от вы вслух и читайте. ј если текст пон€ть не в силах - обратитесь к более грамотному товарищу. ¬ 99 пункте рассматриваютс€ и услуги предоставл€емые в случае отмены, и предоставл€емые в случае задержки.  омната матери и ребенка и хранение багажа предоставл€етс€ пассажирам отмененных рейсов, а вот все остальные лишь пассажирам задержанных рейсов. ≈сли вам всеравно не пон€тно - тут медицина бессильна. —ам придумал ? или из јэрофлота "разнар€дка" поступила ?

ќтветить
16.10.17 10:36 јвиаэксперт

√ость : „итать умеете ? “огда в слух дл€ себ€ прочтите. "" ...ѕри перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагопри€тных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменени€ маршрута перевозки перевозчик об€зан организовать дл€ пассажиров в пунктах отправлени€ и в промежуточных пунктах следующие услуги..""..."" ..в случае задержки рейса, отмены рейса.. "" - отмены рейса. “ут пр€мым €зыком всЄ изложено. ¬от вы вслух и читайте. ј если текст пон€ть не в силах - обратитесь к более грамотному товарищу. ¬ 99 пункте рассматриваютс€ и услуги предоставл€емые в случае отмены, и предоставл€емые в случае задержки.  омната матери и ребенка и хранение багажа предоставл€етс€ пассажирам отмененных рейсов, а вот все остальные лишь пассажирам задержанных рейсов. ≈сли вам всеравно не пон€тно - тут медицина бессильна.

ќтветить
16.10.17 9:29 √ость

јвиаэксперт : √ость : јвиаэксперт : √ость : ¬оду, еду или гостиницу организовать авиакомпани€ ќЅя«јЌј. ѕри отмененном рейсе ни кормить, не поить, не размещать авиакомпани€ не об€зана. “олько при задержанном. "ќбщие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требовани€ к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" 99. ѕри перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагопри€тных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменени€ маршрута перевозки перевозчик об€зан организовать дл€ пассажиров в пунктах отправлени€ и в промежуточных пунктах следующие услуги: предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; два телефонных звонка или два сообщени€ по электронной почте при ожидании отправлени€ рейса более двух часов; обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправлени€ рейса более двух часов; обеспечение гор€чим питанием при ожидании отправлени€ рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное врем€ и каждые восемь часов - в ночное врем€; размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное врем€ и более шести часов - в ночное врем€; доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случа€х, когда гостиница предоставл€етс€ без взимани€ дополнительной платы; организаци€ хранени€ багажа. ”слуги, указанные в насто€щем пункте, предоставл€ютс€ пассажирам без взимани€ дополнительной платы. ј теперь внимательно читаем. “елефонные звонки, напитки, питание и гостиница предоставл€етс€ при условии "ожидани€ вылета более...". ѕри отмене рейса никакого ожидани€ нет, рейс отменен, сегмент аннулирован или договор расторгнут. „итать умеете ? “огда в слух дл€ себ€ прочтите. "" ...ѕри перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагопри€тных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменени€ маршрута перевозки перевозчик об€зан организовать дл€ пассажиров в пунктах отправлени€ и в промежуточных пунктах следующие услуги..""..."" ..в случае задержки рейса, отмены рейса.. "" - отмены рейса. “ут пр€мым €зыком всЄ изложено.

ќтветить
15.10.17 23:51 јвиаэксперт

 омнату матери и ребенка и хранение багажа предоставл€ет аэропорт.

ќтветить
15.10.17 23:49 јвиаэксперт

√ость : јвиаэксперт : √ость : ¬оду, еду или гостиницу организовать авиакомпани€ ќЅя«јЌј. ѕри отмененном рейсе ни кормить, не поить, не размещать авиакомпани€ не об€зана. “олько при задержанном. "ќбщие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требовани€ к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" 99. ѕри перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагопри€тных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменени€ маршрута перевозки перевозчик об€зан организовать дл€ пассажиров в пунктах отправлени€ и в промежуточных пунктах следующие услуги: предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; два телефонных звонка или два сообщени€ по электронной почте при ожидании отправлени€ рейса более двух часов; обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправлени€ рейса более двух часов; обеспечение гор€чим питанием при ожидании отправлени€ рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное врем€ и каждые восемь часов - в ночное врем€; размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное врем€ и более шести часов - в ночное врем€; доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случа€х, когда гостиница предоставл€етс€ без взимани€ дополнительной платы; организаци€ хранени€ багажа. ”слуги, указанные в насто€щем пункте, предоставл€ютс€ пассажирам без взимани€ дополнительной платы. ј теперь внимательно читаем. “елефонные звонки, напитки, питание и гостиница предоставл€етс€ при условии "ожидани€ вылета более...". ѕри отмене рейса никакого ожидани€ нет, рейс отменен, сегмент аннулирован или договор расторгнут.

ќтветить
15.10.17 23:31 √ость

јвиаэксперт : √ость : ¬оду, еду или гостиницу организовать авиакомпани€ ќЅя«јЌј. ѕри отмененном рейсе ни кормить, не поить, не размещать авиакомпани€ не об€зана. “олько при задержанном. "ќбщие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требовани€ к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" 99. ѕри перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагопри€тных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменени€ маршрута перевозки перевозчик об€зан организовать дл€ пассажиров в пунктах отправлени€ и в промежуточных пунктах следующие услуги: предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; два телефонных звонка или два сообщени€ по электронной почте при ожидании отправлени€ рейса более двух часов; обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправлени€ рейса более двух часов; обеспечение гор€чим питанием при ожидании отправлени€ рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное врем€ и каждые восемь часов - в ночное врем€; размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное врем€ и более шести часов - в ночное врем€; доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случа€х, когда гостиница предоставл€етс€ без взимани€ дополнительной платы; организаци€ хранени€ багажа. ”слуги, указанные в насто€щем пункте, предоставл€ютс€ пассажирам без взимани€ дополнительной платы.

ќтветить
15.10.17 19:15 јвиаэксперт

√ость : ¬оду, еду или гостиницу организовать авиакомпани€ ќЅя«јЌј. ѕри отмененном рейсе ни кормить, не поить, не размещать авиакомпани€ не об€зана. “олько при задержанном.

ќтветить
15.10.17 18:47 јлександр

“ретий раз подр€д рейм опаздывает в ≈реван дблисси  азань

ќтветить
15.10.17 18:11 √ость

 роме тех, кто сам, как и »рина, из  расно€рска - они могут и должны спать дома, без предоставлени€ отел€. √ость : јвиаэксперт : »рина : Ѕеспредел полнейший, вылет из  расно€рска на —анкт-ѕетербург сегодн€ 14.10.2017 отменет по пречине поломки самолета.  акже так в ћоскве “ќ проход€т перед отправлением. ” мен€ маленький ребенок и родители. Ѕыл рейс только дл€ категории маленькие дети и пожилые люди непроход€т. –ейс ередшожили через сутки. √остиницу не предлозиши, даже питание и вода неорганизованы. “акого от авиакомпании јэрофлот никто неожидал! ¬ы хотели лететь на поломанном самолете? Ќа сломанной технике (самолЄт,машина и т.д.) двигатьс€ не возможно. ¬от кстати интересно, а как неисправный борт в  расно€рск попал ? ¬оду, еду или гостиницу организовать авиакомпани€ ќЅя«јЌј.

ќтветить
15.10.17 12:54 √ость

јвиаэксперт : »рина : Ѕеспредел полнейший, вылет из  расно€рска на —анкт-ѕетербург сегодн€ 14.10.2017 отменет по пречине поломки самолета.  акже так в ћоскве “ќ проход€т перед отправлением. ” мен€ маленький ребенок и родители. Ѕыл рейс только дл€ категории маленькие дети и пожилые люди непроход€т. –ейс ередшожили через сутки. √остиницу не предлозиши, даже питание и вода неорганизованы. “акого от авиакомпании јэрофлот никто неожидал! ¬ы хотели лететь на поломанном самолете? Ќа сломанной технике (самолЄт,машина и т.д.) двигатьс€ не возможно. ¬от кстати интересно, а как неисправный борт в  расно€рск попал ? ¬оду, еду или гостиницу организовать авиакомпани€ ќЅя«јЌј.

ќтветить
14.10.17 23:42 јвиаэксперт

»рина : Ѕеспредел полнейший, вылет из  расно€рска на —анкт-ѕетербург сегодн€ 14.10.2017 отменет по пречине поломки самолета.  акже так в ћоскве “ќ проход€т перед отправлением. ” мен€ маленький ребенок и родители. Ѕыл рейс только дл€ категории маленькие дети и пожилые люди непроход€т. –ейс ередшожили через сутки. √остиницу не предлозиши, даже питание и вода неорганизованы. “акого от авиакомпании јэрофлот никто неожидал! ¬ы хотели лететь на поломанном самолете?

ќтветить
14.10.17 19:49 »рина

Ѕеспредел полнейший, вылет из  расно€рска на —анкт-ѕетербург сегодн€ 14.10.2017 отменет по пречине поломки самолета.  акже так в ћоскве “ќ проход€т перед отправлением. ” мен€ маленький ребенок и родители. Ѕыл рейс только дл€ категории маленькие дети и пожилые люди непроход€т. –ейс ередшожили через сутки. √остиницу не предлозиши, даже питание и вода неорганизованы. “акого от авиакомпании јэрофлот никто неожидал!

ќтветить
14.10.17 12:28 √ость

јнастаси€ : ƒобрый день! ќформила билеты јэрофлота в —иэтл совмещЄнные с јл€ской Ёирлайнз ( ћосква-Ћј-—иэтл). ¬ имени допущена ошибка Anastasia, вместо того как по паспорту- Anastasiia. ѕодскажите, кто сталкивалс€ с такой проблемой при перелЄте в —Ўј? Ѕилет невозвратный, конечно же. ќператор јэрофлота сказал, что сам јэрофлот, вроде, в офисе может внести изменени€ за 800р. Ёто ведь исправит ситуацию? »справит.

ќтветить
13.10.17 21:32 јнастаси€

ƒобрый день! ќформила билеты јэрофлота в —иэтл совмещЄнные с јл€ской Ёирлайнз ( ћосква-Ћј-—иэтл). ¬ имени допущена ошибка Anastasia, вместо того как по паспорту- Anastasiia. ѕодскажите, кто сталкивалс€ с такой проблемой при перелЄте в —Ўј? Ѕилет невозвратный, конечно же. ќператор јэрофлота сказал, что сам јэрофлот, вроде, в офисе может внести изменени€ за 800р. Ёто ведь исправит ситуацию?

ќтветить
—ообщени€ 4199 - 4248 из 18398
Ќачало | ѕред. | 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/284.html 284 1 1