–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
03.07.17 6:10 ѕетр

ƒоброго времени суток. 02.07.17 день дл€ нашей семьи полный стресс. 07.40 планировалс€ вылет в ƒуссельдорф.прибыли в аэропорт заблоговременно, за 3 часа. » тут началось нечто: из 32 стоек на регистрацию, 15 не работало, из-за этого образовалась довольно больша€ очередь, около 300 человек. —отрудники јэрофлота с таким количеством народа не справл€лись. ѕросто€ около 2,5 часов в очереди, подойд€ на регистрацию, сотрудник за€вила, что ее смена заканчиваетс€ в 07.00, и она регистрировать никого не будет. Ќаши уговоры не помогли, не смотр€ на то, что у нас 2 детей, самому младшему всего 10 мес€цев. ѕри регистрации на соседней стойке, мы узнали, что есть перевес, при этом богаж не суммируетс€ ( на сайте авиакомпании нет информации о том, что богаж не суммируетс€) и нам в срочном пор€дке пришлось оплатить 100 евро за 7 килограмм!!! ѕосле прохождени€ паспортного контрол€, выйд€ уже к выходу номер 5, нас ждал ещЄ один сюрприз: сто€л автобус с пассажирами, но сотрудники (их было двое) нас не пустили на посадку ( нас было четверо и ещЄ четыре взрослых - восемь человек). ѕри этом наши * продолжились около 3 минут, и все это врем€ автобус нас ждал, даже открыл дверь, показыва€, что ждЄт нас. ќбратило на себ€ очень хамское отношение: один сказал - зае..ли, а второй демонстративно отвернулс€. » на у одного из них, в глазах и поведении не было никакого сострадани€ и вс€кой возможно помочь. (ќчень хочу знать имена этих сотрудников. » когда перед нами всЄ-таки закрыли дверь, нам пришлось после прохождени€ паспортного контрол€ выйти в зал. Ќам было рекомендовано обратитьс€ в офис оперативного обслуживани€ компании јэрофлот, но там в 4 окна сто€ло около 150 человек. Ёто все те кто не улетел, а точнее это в основном те кто даже регистрацию на рейс не прошли и не сдали багаж из-за большой очереди. ѕросто€ в очереди около 40 минут, нашелс€ один понимающий сотрудник, и отвЄл нас с детьми в отдельное окно, где нам после объ€снени€ причины помен€ли билеты, правда на только на следующий день ( при этом попросили подтверждающую бумажку на все это безобразие). 03.07.17 будет у нас попытка номер два, пробитьс€ через терни јэрофлота. Ќам рекомендовано приехать за 6 часов дабы хватило времени на посещение всех возможных очередей. Ёто наше первое знакомство с јэрофлотом! јнализиру€ все происход€щее, компани€ реально не справл€етс€ с пассажиропотоком. ќценка сама€ низка€.

ќтветить
02.07.17 23:58 √ость

A319 :  онстантин : Ёто не аль€нс skyteam, а аль€нс скатин! ¬есь аль€нс-то тут причЄм?ƒа просто он такую фразу фольклерную вспомнил и решил отметитьс€ ей на форуме.

ќтветить
02.07.17 23:44 Ќаталь€

–ейс задержал иначе 3 часа из  азани в ћоскву. ƒалее ещЄ на 12!!! „асов ћосква Ѕрюссель. Ћетели транзитом. ¬ поездке были дети +1 сопровождающий. ¬ гостинице отказали, хот€ о задержке рейса на 12 часов известно было сразу.  ормить так же отказались . — 3го захода и скандала дали 490р купоном. ƒалее потер€ли 2 багажа. »дут 3и сутки. Ѕагаж так и не найден. Ѕуду подавать в суд.

ќтветить
02.07.17 22:55 A319

 онстантин : Ёто не аль€нс skyteam, а аль€нс скатин! ¬есь аль€нс-то тут причЄм?

ќтветить
02.07.17 16:30 Ќаталь€

”жасный сервис. «адержка рейсов посто€нна€. ”тер€ багажа и никто не дает никакой информации.

ќтветить
02.07.17 15:48 ћаксим

 омпани€ јэрофлот потер€ла багаж. ѕроще дозвонитьс€ напр€мую ¬¬ ѕутину и решить вопрос с руководством јэрофлота, чем св€затьс€ с представителем компании по телефону. «вонок из √рузии, где по прилЄту обнаружилась утер€ багажа, на телефон јэрофлота, стоит 150 руб/мин. —овершено 9 звонков, 1 из них "удачный", когда автоответчик пообещал соединить со специалистом (€ был 6й на очереди), в итоге, когда очередь дошла, автоответчик сообщил, что все операторы зан€ты, перезвоните позже, и завершил вызов. (тотал тайм 9минут, плюс 9 "неответов", тоже оплачиваютс€). ќтличный сервис! —пасибо, ранее уважаема€ компани€!

јэрофлот 
ќтветить
02.07.17 15:34 ¬италий

Ћетел из Ўереметьево в ≈катеринбург! ѕотер€ли мой багаж, какую-либо информацию в представительстве аэропорта отказываютс€ давать! ѕолный бардак!!!  райне отрицательные впечатлени€ от этой авиакомпании!!!

ќтветить
02.07.17 14:13 √ость

 ак нам сказали сотрудники компании,что рейсом,которым должны были отправл€тьс€ мы,улетел с другими пассажирами,которые ждут уже часов 6-8.¬идимо поэтому электронное табло показывало информацию.

ќтветить
02.07.17 13:25 √ость

”важаемый √ость.ћы тоже должны лететь этим рейсом ,но уже другим числом в 1.15 ћосква-—имферополь.ѕоэтому мониторю этот рейс.“ак вот ¬аш рейс по табло в Ўереметьево вылетел во врем€ и приземлилс€ тоже во врем€,ну может с задержкой 10-15 мин.по табло в —имферополе.Ёто получаетс€,что оба табло не правдивы. ак же теперь тогда узнавать о задержках.

ќтветить
02.07.17 12:14 √ость

≈сли вз€ли билеты "в разы дороже", то летели авиакомпанией "–осси€", отзывы о работе которой пишите в их форуме. Ќа вашем маршруте у јэрофлота - субсидируемые тарифы: 22000.- в оба конца, так что насчет "в разы..." - это не сюда! ƒа и вр€д ли у вас были комфорт- или бизнес-класс. √ость : Ћетели 27.06. ѕо маршруту ћосква-’абаровск, по нашему р€ду не работали телевизоры. ѕопросили войти в положение! ј кто в мое положение войдЄт? я билет вз€ла в разы дороже, чтобы с телевизором лететь!

ќтветить
02.07.17 11:27 √ость

”жасна€ компани€!!пытались вылететь в дюссельдорф.огромна€ очередь на регистрацию и сдачу багажа.всего работало 15 стоек регистрации.(из за этого огромное количество человек не успели на свой рейс). ћы прошли и паспортный контроль и таможню.пришли к выходу на посадку а нас не пустили.хот€ автобус сто€л и ждал нас. ¬рем€ до конца регистрации еще было.а два сотрудника компании нас не пустили. ќдин из них просто хамло!!!с их стороны было хамское отношение и полное отсутствие сочувстви€ и сострадани€ нами были двое маленьких детей. Ќе только нас не пустили но и многие люди не улетели.нашей вины и тех людей нет. ¬иноват ¬аш аэрофлот.где медленно работают сотрудники,ни какой информации не дают.только отправл€ют с одного место на другое!! и по хамски относ€тс€ к люд€м!!! ’от€ бы детей пожалели и пропускали без очереди!!!

ќтветить
02.07.17 8:59 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : „то нужно делать с багажом, чтобы на пластиковом чемодане по€вились дыры??!!! –ейс јдлер-ћосква- алининград  упить дешевый пластиковый чемодан. ƒаже в дешевом пластиковом чемодане дыры могут по€витьс€ только от ублюдков-русских грузчиков ¬ы - националист(ка) или украинец (ка)? ƒа скорее всего это кака€-то страшна€ на рожу личность, св€зи с чем и возникают вечные проблемы с непониманием у окружающих и попытками выместить свою злобу на другой нации, т.к. так легче жить таким субъектам! Ќу не признаватьс€ же самому себе что ты урод и еще страшно проблемный во всем, “ј  „“ќ “ќЋ№ ќ —ќ„”—“¬»≈ » ≈ў≈ –ј« —ќ„”—“¬»≈ Ё“ќћ” »Ќƒ»¬»ƒ”ћ”! » совет-купите нормальный чемодан, а если средств не хватает или не нойте, или ни куда не ездите:))))

ќтветить
02.07.17 8:43  онстантин

Ёто не аль€нс skyteam, а аль€нс скатин!

ќтветить
02.07.17 8:35 √ость

√ость : √ость : √ость : „то нужно делать с багажом, чтобы на пластиковом чемодане по€вились дыры??!!! –ейс јдлер-ћосква- алининград  упить дешевый пластиковый чемодан. ƒаже в дешевом пластиковом чемодане дыры могут по€витьс€ только от ублюдков-русских грузчиков ¬ы - националист(ка) или украинец (ка)?

ќтветить
02.07.17 7:01 ¬оркутинец

√ость : «дравствуйте всем. ¬опрос - откладывают ли рейс если экипаж не может пройти тест на алкоголь или замен€ют экипаж? ≈стественно, мен€ют. ѕри этом ещЄ и экипажу место работы

ќтветить
02.07.17 2:05 √ость

—ама€ отвратительна€ авиакомпани€. —отрудники грубые и злые. »нформацию не дают. —правку о задержании рейса не дали. Ѕольше пользоватьс€ не хочу

ќтветить
02.07.17 1:51 √ость

Ћетели 27.06. ѕо маршруту ћосква-’абаровск, по нашему р€ду не работали телевизоры. ѕопросили войти в положение! ј кто в мое положение войдЄт? я билет вз€ла в разы дороже, чтобы с телевизором лететь!

ќтветить
01.07.17 22:56 √ость

«дравствуйте всем. ¬опрос - откладывают ли рейс если экипаж не может пройти тест на алкоголь или замен€ют экипаж?

ќтветить
01.07.17 21:36 √ость

√ость : √ость : √ость : „то нужно делать с багажом, чтобы на пластиковом чемодане по€вились дыры??!!! –ейс јдлер-ћосква- алининград  упить дешевый пластиковый чемодан. ƒаже в дешевом пластиковом чемодане дыры могут по€витьс€ только от ублюдков-русских грузчиков ¬от теперь всЄ стало по своим местам, и пон€тно кто есть кто. √рузчики по сравнению с ¬ами почти боги.

ќтветить
01.07.17 21:03 √ость

√ость : √ость : „то нужно делать с багажом, чтобы на пластиковом чемодане по€вились дыры??!!! –ейс јдлер-ћосква- алининград  упить дешевый пластиковый чемодан. ƒаже в дешевом пластиковом чемодане дыры могут по€витьс€ только от ублюдков-русских грузчиков

ќтветить
01.07.17 20:48 √ость

≈сть много хорошего, но когда тебе порт€т отпуск тем, что не привоз€т твой багаж, то хочетс€ только выговаривать негатив. ѕри хороших исполнител€х, менеджмент всех уровней отвратительно работает. ј про то, что возможно св€затьс€ по телефону с представительствами вообще речи нет. ќни либо не отвечают на звонки, либо зан€то, особенно если что-то нестандартное происходит и надо разруливать ситуацию.

ќтветить
01.07.17 20:47 FBI

"јбсолютно дискредитировала себ€ компани€ јэрофлот 30.06/01.06" ј конкретнее можно? √ород вылета, номер рейса ... ? Ёмоции это хорошо, но хочетс€ фактов ...

ќтветить
01.07.17 20:21 √ость

јбсолютно дискредитировала себ€ компани€ јэрофлот 30.06/01.06. ’амоватые, не обученные сотрудники, которые совершенно не знают инструкций и избегают ответственности и откровенно врут. Ќе умение грамотно организовать рабочий процесс, во врем€ не типичных ситуаций. Ќет оповещени€ пассажиров о времени и длительности задержек, их причинах. ¬ автобусе держат людей 30 мин, после ночи без сна. «адержка на 11 часов(!) если компани€ думает, что на ней сошЄлс€ свет клином, то это больша€ ошибка.

ќтветить
01.07.17 16:47 ќлег

Ќи когда больше ни к о г д а не св€жу свои рейсы с дурной компанией

ќтветить
01.07.17 16:13 √ость

јнна : јэрофлот не оповестил о задержке рейса, о том ,что рейс задерживаетс€ на6 часов,€ узнала только по приезду в аэропорт..никаких смс, на онлайн табоюло никакой информации.. огромные очереди сто€т в те несколько окошек информации,которые открыты...ќ погодных услови€х было известно с самого утра,значит нужно было мобилизовать сотрудников, и предоставить услови€ пассажирам задерживающихс€ рейсов..отвратительный сервис.. ѕросто аэропорт работает по фактической погоде и может такое быть,что,если,по€витс€ окно, самолЄт может и вылететь. ¬прочем, ничто не мешает самому пассажиру позвонить на гор€чую линию и уточнить ситуацию,ведь про погоду вы тоже знали.

ќтветить
01.07.17 15:04 √ость

√ость : „то нужно делать с багажом, чтобы на пластиковом чемодане по€вились дыры??!!! –ейс јдлер-ћосква- алининград  упить дешевый пластиковый чемодан.

ќтветить
01.07.17 12:42 »ван

 омпани€ в последнее врем€ очень испортилась. Ќачать хот€ бы с того что идут посто€нные задержки и отмены рейсов когда не выгодно лететь. Ёто суть монополизма. ѕри существовании “рансаэро у јэрофлота был конкурент.  ак только с подачи —авельева “рансаэро сожрали, началось самое интересное. ÷ены на на билеты взлетели, сервис упал, а сколько пассажиров пострадало по причине отсутстви€ мест на самолЄте? » ведь у людей были куплены билеты! Ёто чистой воды овербукинг, который между прочим в нашей стране не узаконен! ј про потерю багажа уже и говорить не приходитс€. ≈сли есть груз который нужно срочно доставить, то делаетс€ все просто, часть багажа просто снимаетс€ и отправл€етс€ следующим рейсом. ¬от теперь сами подумайте какую им оценку ставить!

ќтветить
01.07.17 10:38  ристина

јэрофлот, молодцы, если пройти регистрацию онлайн, оперативно сообщают о задержке рейса, смс, звонком и сообщением на почту! Ёто очень важно! —пасибо! ¬ остальном тоже все отлично!

ќтветить
01.07.17 9:54 FBI

ѕо поводу чистых кресел AirBus-319 (—моленск) ... : јндрей, в јэрофлоте ƒј¬Ќќ нет бортов ј-319! —корее всего ваш перелЄт был компанией "–осси€", так что пишите в профильную ветку и не вводите людей в заблуждение ...

ќтветить
01.07.17 4:45 √ость

„то нужно делать с багажом, чтобы на пластиковом чемодане по€вились дыры??!!! –ейс јдлер-ћосква- алининград

ќтветить
30.06.17 23:18 јнна

јэрофлот не оповестил о задержке рейса, о том ,что рейс задерживаетс€ на6 часов,€ узнала только по приезду в аэропорт..никаких смс, на онлайн табоюло никакой информации.. огромные очереди сто€т в те несколько окошек информации,которые открыты...ќ погодных услови€х было известно с самого утра,значит нужно было мобилизовать сотрудников, и предоставить услови€ пассажирам задерживающихс€ рейсов..отвратительный сервис..

ќтветить
30.06.17 19:57 √ость

јэрофлот почему-то не объ€вл€ет о задержке рейса, люди ждут в очереди с 18:30. Ќа самом деле вылет будет в 22. ќб этом представители знают , но молчат. ѕочему аэрофлот относитс€ к своим клиентам как к быдлу? Ќичего не объ€сн€€, не объ€вл€€.  огда в прошлый раз парень из Ѕритании в очереди сказал, что аэрофлот предоставл€ет не очень хороший сервис, € защищала авиакомпанию. “еперь из -за участившихс€ задержек, € больше не планирую пользоватьс€ ее услугами

ќтветить
29.06.17 19:24 √ость »рина

ћен€ просто тр€сЄт от компании јэрофлот, от их алчности.. Ѕитва с јэрофлотом за сбор в сумме 800 рублей между мной , јэрофлотом и ћинистерством ќбороны –‘ повтор€етс€ на прот€жении нескольких лет всегда, когда € лечу этой компанией. ѕочему-то с ё-тейр подобного нет, и ћќ возвращает деньги в полном объЄме. —отрудники ¬оенкомата требуют справку на этот сбор или поставить на обороте чека штампики јэрофлота. ¬ офисе јэрофлота это делают только за 500 рублей. “.е. что бы ¬оенкомат вернул мне 800 рублей, € должна заплатить за услугу 500 рублей. ј сегодн€ было что-то новенькое: руководитель офиса на ул. –убенштейна в —пб “ихомирова ћарь€на ¬адимовна дала мне сотовый телефон некоего  ирила ёрьевича 89117800029 который как представитель ¬оенкомата за€вил мне, что согласно —≈ –≈“Ќќћ” приказу министра обороны Ўойгу этот сбор возврату не подлежит . Ќо € же по телефону не вижу с кем разговариваю. ќдним словом, отфутболив мен€ к этому человеку, работники офиса решать мой вопрос отказались и с помощью охранника выгнали мен€ из офиса со второго этажа.

ќтветить
29.06.17 16:07 √ость

”же третий раз год јэрофлот отмен€ет рейс Ќ.Ќовгород - ћосква и обратно. ѕредлагаю другой рейс который не стыкуетс€ со следующим или "подождать" следующий рейс часов шесть или вообще лететь ночью. » издевательское "извините за причиненные неудобства". ју, јэрофлот! ≈сли у вас недогруз по каким-то рейсам, уберите из своего расписани€. Ќе нужно травмировать пассажиров звонками в 2 часа ночи с сообщени€ми об отменах рейсов. Ќе можете - не пыжтесь раздуванием щек "лучша€ авиакомпани€....... в деревне".

ќтветить
29.06.17 13:24 √ость

ћаргарита, летайте пр€мыми рейсами —аратов- раснодар, благо, что они в наличии!)

ќтветить
29.06.17 11:18 √ость

ѕерелет из Ўереметьева в ѕетррпавловск- амчатский, огромна€ очередь на сдачу груза! Ќа наших местах не работали терминалы - 8 часов не фильм посмотреть, не тел. зар€дить, не свет включить - почитать!!! «вонки на круглосуточную линию поиска багажа безрезультатно - никто не отвечает! „ерез операторов кол-центра не удаетс€ ничего узнать. —трелки перевод€т на аэропорт а эропорт говорит, что за багаж јэрофлота не отвечает! ѕредставитель јэрофлота на  амчатке по прилету и вы€снению утери груза созвонилс€ с ћосквой и увер€л, что следующим рейсом завтра, т.е. на следующий день приезжаю специально в аэропорт ѕетропавловско- амчатского, а чемодана нет!!! » оп€ть завтраками корм€т! ѕотрачено врем€ и деньги на звонки потрачено, что бы все вы€снить!

ќтветить
29.06.17 8:05 јндрей

√ость : √ость : ¬от € своей головой и думаю, поэтому и не жаловалс€ ни где, так как ошибки у всех бывают, а совет мой был тем кто жалуетс€ тут посто€нно, по поводу "ужасного јэрофлота", который сдирает с них за допущенную ошибку во врем€ бронировани€, делают это все авиакомпании! ј ты долбо...б засунь свое мнение себе в п€тую точку, мен€ оно не интересует и от убогих € его выслушивать не собираюсь! —сылку на пример бесплатного изменени€ у S7 на официальном сайте авиакомпании привел бы хот€ бы или потрепалс€ и забыл? -------Ќа сайте S7 четко указано в правилах, что изменение маршрута и даты на тарифе Ёконом-гибкий - "разрешены без сборов. ¬озможна доплата разницы до доступного уровн€ тарифа на момент обмена билета.", на тарифе эконом-базовый изменени€ платные. ѕаспортные данные можно мен€ть сколько угодно раз в разделе ћое бронирование, до момента регистрации www.s7.ru/info/fares.dot ” јэрофлота тоже мен€ть можно бесплатно при доступном тарифе в группе премиум, разница между тарифами в группе бюджет и премиум не очень существенна€, пор€дка 1000-1500 в зависимости от направлени€, так что в чем проблема?

ќтветить
29.06.17 6:51 √ость

√ость : ¬от € своей головой и думаю, поэтому и не жаловалс€ ни где, так как ошибки у всех бывают, а совет мой был тем кто жалуетс€ тут посто€нно, по поводу "ужасного јэрофлота", который сдирает с них за допущенную ошибку во врем€ бронировани€, делают это все авиакомпании! ј ты долбо...б засунь свое мнение себе в п€тую точку, мен€ оно не интересует и от убогих € его выслушивать не собираюсь! —сылку на пример бесплатного изменени€ у S7 на официальном сайте авиакомпании привел бы хот€ бы или потрепалс€ и забыл? -------Ќа сайте S7 четко указано в правилах, что изменение маршрута и даты на тарифе Ёконом-гибкий - "разрешены без сборов. ¬озможна доплата разницы до доступного уровн€ тарифа на момент обмена билета.", на тарифе эконом-базовый изменени€ платные. ѕаспортные данные можно мен€ть сколько угодно раз в разделе ћое бронирование, до момента регистрации www.s7.ru/info/fares.dot

ќтветить
29.06.17 6:50 √ость

¬от € своей головой и думаю, поэтому и не жаловалс€ ни где, так как ошибки у всех бывают, а совет мой был тем кто жалуетс€ тут посто€нно, по поводу "ужасного јэрофлота", который сдирает с них за допущенную ошибку во врем€ бронировани€, делают это все авиакомпании! ј ты долбо...б засунь свое мнение себе в п€тую точку, мен€ оно не интересует и от убогих € его выслушивать не собираюсь! —сылку на пример бесплатного изменени€ у S7 на официальном сайте авиакомпании привел бы хот€ бы или потрепалс€ и забыл?Ќа сайте S7 четко указано в правилах, что изменение маршрута и даты на тарифе Ёконом-гибкий - "разрешены без сборов. ¬озможна доплата разницы до доступного уровн€ тарифа на момент обмена билета.", на тарифе эконом-базовый изменени€ платные. ѕаспортные данные можно мен€ть сколько угодно раз в разделе ћое бронирование, до момента регистрации

ќтветить
28.06.17 16:12 Podruga

√ость : –еб€т. то сталкивалс€.Ћетели рейсом —имферополь-ћосква ,далее ћосква-—тамбул.Ћетела € с 5 летней дочкой.Ѕыло два чемодана,один из которых по прилету в —тамбул не обнаружила.„емодан весом 23 кг.¬есь гардероб ребенка,частично мой,обувь,украшени€,лекарства и т.д...ћы в —тамбуле живем,прошло уже 16 дней,багаж не найден.¬ аэропорту јтатюрк нам сказали,что если багаж не найдут в течении 21 дн€ ,то компани€ аэрофлот должна выплатить компенсацию.ћожет кто сталкивалс€ с подобной ситуацией?„то нужно,дл€ того,чтобы получить компенсацию.“ к мы живем в “урции,незнаю как это все ппоисходит.—пасибо заранее за ответы! я не сталкивалась, но у них же на сайте все написано, или к этому есть еще какие-то конкретные вопросы? www.aeroflot.ru/jp-ru/information/prepar...

ќтветить
28.06.17 15:58 √ость

–еб€т. то сталкивалс€.Ћетели рейсом —имферополь-ћосква ,далее ћосква-—тамбул.Ћетела € с 5 летней дочкой.Ѕыло два чемодана,один из которых по прилету в —тамбул не обнаружила.„емодан весом 23 кг.¬есь гардероб ребенка,частично мой,обувь,украшени€,лекарства и т.д...ћы в —тамбуле живем,прошло уже 16 дней,багаж не найден.¬ аэропорту јтатюрк нам сказали,что если багаж не найдут в течении 21 дн€ ,то компани€ аэрофлот должна выплатить компенсацию.ћожет кто сталкивалс€ с подобной ситуацией?„то нужно,дл€ того,чтобы получить компенсацию.“ к мы живем в “урции,незнаю как это все ппоисходит.—пасибо заранее за ответы!

ќтветить
28.06.17 14:13 √ость

я конечно понимаю - "чартер", но! задержать рейс а 16 часов (—имферополь-ћосква)??? с чем св€зано? погода и там и там отлична€!!!

ќтветить
28.06.17 14:07 √ость

¬ основном здесь негатив пишут те, кто сами обосрались, т.е опоздали на регистрацию "всего на пару минут", или на посадку, есть ещЄ долбо€щеры слепые, кто в своЄм же имени/фамилии ошибки делают или не вид€т ничего, в том числе врем€ и дату вылета. –еб€та, вам не сюда, вам к врачу надо. ј путешествовать на велосипеде! » то, во всем будет виноват јэрофлот

ќтветить
28.06.17 10:18 √ость

ѕоследнее врем€ выбирали компанию аэрофлот, а теперь будем задумыватьс€.  упили билет  алининград-—таврополь и обратно в итоге было хождение по мукам. “ак как мы не назойлывые пассажыры подумали так должно быть. —  алининграда прилители в ћоскву рейс на —таврополь на 21-40 отменили(за ранее предупреждали) пришлось сидеть до 4час утра. Ќикто ничего не предложил и никакой компенсации не было. ќбратно происходит тоже самое звон€т и пишу —ћ— о переносе рейса со —тавропол€. ¬озмутило то что мы покупаем трансфер выбираем ¬ашу компанию так как предлагают выгодные услови€. Ќо суть в том что звоним в компанию по телефону с официального сайта аэрофлота молодой человек выслушал перенаправил к девушке искали искали подход€щие варианты и в итоге услышали ответ мы ¬ам ничем не можем помочь летите в 19-00 а утром отправим на  алининград. ѕосле очень настойчивых возмущений они перенаправили в службу аэрофлота —тавропол€ после объ€снений девушка четко сказала рейс на следующий день в 7 утра и в 12 на  алининград устраивает пожалуйста, все сама переоформила. «а что огромное спасибо. ¬озникает вопрос зачем ¬ы держите специалистов в головном офисе которые лицо компании и отвечаю Ќ» „≈ћ Ќ≈ ћќ∆≈ћ ѕќћќ„№. ќни не могли сами позвонить в —таврополь и не футболить?

ќтветить
27.06.17 21:44 LeX

”жасна€ компани€ покупал билет на их сайте оплатил сделал ошибку во времени вылета сразу же увидел перезвонил итог дл€ изменени€ потребовали оплату 60% стоимости билета.

ќтветить
27.06.17 21:42 √ость

¬ы €вно летели авиакомпанией "–осси€" из ¬нуково!)) “ак что не путайте: 1. Ќормальна€ ситуаци€ во всех авиакомпани€х мира. 2.  огда у вас был крайний полет?)  онфеты ужа давно нигде не дают! 3. ƒл€ 2,5 часов полета и в экономе?! ” вас же не перелет о ¬ладивосток! 4. ќни там действительно лежат, если их никто ими раньше не вытащил. 5. Ќормы питани€ уменьшены во всех авиакомпани€х страны. а у некоторых оно вообще отменено! ) “а же любима€ вами S7 на рейсах в ѕитер вообще ничего не дает, а ј‘Ћ вас на них же кормит и чаем-кофе поит. 6. Ћожь, причем нагла€: соки в ј‘Ћ наливают бесплатно, как и чай. “ак что - однозначно "–оссией" из ¬нуково!))) <Ћетели в  рым. ¬первые € столкнулась, что за такую высокую цену на билеты, € получила сервис столь низкого уровн€. 1. Ќебольша€, но задержка рейса 2.Ќе угощали конфетами до и после взлета 3.ѕледов и подушек нет! 4.ѕакетик в случае тошноты нет.  огда попросили, то нам сказали, что есть в креслах. »з 9 кресел вокруг нашли лишь 1 пакет 5. ѕитание - булка с сыром и ветчиной. ћен€ лучше кормили, когда € летела 1 час S7, а тут 3 часа! ƒобавка ча€ "только если останетс€". 6. —оки ѕЋј“Ќџ≈!!!!150 руб. стаканчик. >

ќтветить
27.06.17 18:44 Lex

”жасна€ компани€ покупал билет на их сайте оплатил сделал ошибку во времени вылета сразу же увидел перезвонил итог дл€ измени€ потребовали оплату 60% стоимости билета

ќтветить
27.06.17 17:27 јтлас

ѕардон, не разобралс€ с кодом картинки. 18 июн€ рейс 1250 тоже объединили с другим, перенес€ его на 4,5 часа. »з- за этого торчали в Ўереметьево, вкуша€"сервис" аэрофлота. Ќа регистрации дали талоны на питание по 490 руб и отправили в ближайшие кафешки. ј в той же Ўоколаднице только чай стоит 315 руб!  огда € вернулс€ к окошечко јэрофлота и начал возмущатьс€ об организации гор€чего питани€, мне сквозь зубы сказали, что этажом ниже есть "ћу-му" с вполне демократичными ценами. ¬от там на эти деньги мы нормально перекусили. ј что, сразу нельз€ было рассказать?! ћы же не местные. ѕро причину задержки вы€снить ничего не удалось- молчат как партизаны. “оже мне, "лучша€ авиакомпани€ ¬осточной ≈вропы".  ак был совок, таким и осталс€!!!

ќтветить
27.06.17 17:16 √ость

јтлас : —ергей : јэрофлот превратилс€ в чартерную компанию? 21.06.2017 рейс SU1252 был отменЄн, и мен€ автоматически пересадили на рейс 1250, который вылетает (согласно информации на сайте) в 23:59, но по факту в 2:00 следующего дн€. Ќикакой компенсации и извинений от јэрофлота не предоставлено, все так и должно быть. ƒл€ уточнени€ информации оператор калл-центра потратила 20 минут. —уд€ по всему, не только компетентные пилоты убегают в  итай, но и компетентные операторы. ”жас!.. јтлас : —ергей : јэрофлот превратилс€ в чартерную компанию? 21.06.2017 рейс SU1252 был отменЄн, и мен€ автоматически пересадили на рейс 1250, который вылетает (согласно информации на сайте) в 23:59, но по факту в 2:00 следующего дн€. Ќикакой компенсации и извинений от јэрофлота не предоставлено, все так и должно быть. ƒл€ уточнени€ информации оператор калл-центра потратила 20 минут. —уд€ по всему, не только компетентные пилоты убегают в  итай, но и компетентные операторы. ”жас!..

ќтветить
27.06.17 17:14 јтлас

—ергей : јэрофлот превратилс€ в чартерную компанию? 21.06.2017 рейс SU1252 был отменЄн, и мен€ автоматически пересадили на рейс 1250, который вылетает (согласно информации на сайте) в 23:59, но по факту в 2:00 следующего дн€. Ќикакой компенсации и извинений от јэрофлота не предоставлено, все так и должно быть. ƒл€ уточнени€ информации оператор калл-центра потратила 20 минут. —уд€ по всему, не только компетентные пилоты убегают в  итай, но и компетентные операторы. ”жас!..

ќтветить
—ообщени€ 3586 - 3635 из 16985
Ќачало | ѕред. | 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/268.html 268 1 1