–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
30.04.17 15:48 √ость

јнна, люльку дл€ перевозки младенца (причЄм, только до 1 года) надо заказывать заранее, желательно при оформлении билета или отправить запрос по своему бронированию не менее чем за 72 часа до вылета. ≈сли вы этого не делаете, то на борту вам никто не сможет предоставить люльку - еЄ просто не загружают при отсутствии подтвержденного запроса от пассажира. ј вот когда все эти действи€ выполнены, то вам даже до начала онлайн-регистрации оформл€етс€ место на 6 р€ду, где и крепитс€ люлька.

ќтветить
30.04.17 14:12 √ость

«дравствуйте. ѕодскажите компани€ јэрофлот поздравл€ет как-нибудь пассажира, если он летит в свой день рождень€?

ќтветить
30.04.17 13:29 ≈лена

’удший полет в моей жизни. ѕри регистрации на рейс нас с мужем зарегистрировали на места в 17 и 27 р€ду, оба места посередине. ћне в голову не приходило, что такое можно вытворить, когда 2 человека регистрируютс€ на рейс вместе и даже слепому очевидно, что это супружеска€ пара... полет все врем€ в зоне турбулентности (допускаю, могло не повезти, хот€ погода была €сна€, солнечна€ и безветренна€, к тому же в дневное врем€). Ћучше всего правила возврата авиабилетов - при обращении за 5 дней до вылета возврату подлежит 440 рублей от стоимости билета 7000...

ќтветить
30.04.17 12:49 ¬оркутинец

Ќу не знаю, € сейчас вижу хамство со стороны посетителей... || \/

ќтветить
30.04.17 10:48 √ость

ј319, умерьте свой служебно аэрофлотовский пыл! ћодераторы перестаньте удал€ть критику јэрофлота! јвиакомпани€ –осси€ контролируетс€ ј‘Ћ. Ќо там процветает такой же беспор€док и откровенное хамство как в самом јэрофлоте. ѕосмотрите как аэрофлотовские груб€т посетител€м форума и сделайте выводы сами. Ѕез зачистки аэрофлотовского топ- менеджмента ожидать улучшени€ не приходитс€. A319 : √ость : ¬ газетах руководство јэрофлота гордо рассказывает об успехах –оссии, как части группы јэрофлот. Ќо задача аэрофлотовский на форумах - объ€сн€ть, что јэрофлот всегда прав, а клиенты всегда не правы. ѕоэтому и защищают, поэтому и откровенно врут A319 : Ќаталь€ : √ость, почему тогда нам сотрудники сказали обращатьс€ в јэрофлот? ѕочему јэрофлот прин€л нашу претензию и отвечал на нее? ѕочему во всех документах указана авиакомпани€ јэрофлот? » почему ¬ы так ее защищаете? Ќаталь€, ¬ы покупали билеты у а/к јэрофлот, т.е. договор перевозки был заключЄн именно с ними. ѕоэтому ответственность за доставку ¬ас (именно ¬ас, а не всего рейса. Ќа рейсе были и те, кто купил билет у а/к –осси€) в пункт назначени€ несЄт именно јэрофлот. ¬от поэтому претензию ¬ы писали в јэрофлот и они с ней работали. ј вот за обслуживание на борту ответственность несЄт перевозчик (т.е. а/к –осси€). ѕоэтому претензии к стюардам стоит писать на форуме –оссии. „то касаетс€ замены борта. ¬ данном случае решение о замене борта принимает перевозчик (т.е. –осси€, а не јэрофлот) и перерегистрацию производ€т также перевозчик. –аз ¬ам не хватило места в самолЄте (такое при замене борта происходит часто), то всЄ что мог сделать јэрофлот - это предоставить перелЄт своим ближайшим рейсом и гостиницу дл€ ожидани€. A319 : Ќаталь€ : √ость, почему тогда нам сотрудники сказали обращатьс€ в јэрофлот? ѕочему јэрофлот прин€л нашу претензию и отвечал на нее? ѕочему во всех документах указана авиакомпани€ јэрофлот? » почему ¬ы так ее защищаете? Ќаталь€, ¬ы покупали билеты у а/к јэрофлот, т.е. договор перевозки был заключЄн именно с ними. ѕоэтому ответственность за доставку ¬ас (именно ¬ас, а не всего рейса. Ќа рейсе были и те, кто купил билет у а/к –осси€) в пункт назначени€ несЄт именно јэрофлот. ¬от поэтому претензию ¬ы писали в јэрофлот и они с ней работали. ј вот за обслуживание на борту ответственность несЄт перевозчик (т.е. а/к –осси€). ѕоэтому претензии к стюардам стоит писать на форуме –оссии. „то касаетс€ замены борта. ¬ данном случае решение о замене борта принимает перевозчик (т.е. –осси€, а не јэрофлот) и перерегистрацию производ€т также перевозчик. –аз ¬ам не хватило места в самолЄте (такое при замене борта происходит часто), то всЄ что мог сделать јэрофлот - это предоставить перелЄт своим ближайшим рейсом и гостиницу дл€ ожидани€. ”важаемый √ость, умерьте свою паранойю. јэрофлот никто здесь не защищает. ѕросто по€сн€ют кто, в каком случае и за что несЄт ответственность. Ёто базовые пон€ти€. ¬ данном случае јэрофлот несЄт ответственность только за сам факт перелЄта. ќбслуживание сюда никак не относитс€. ј группа и авиакомпани€ - это разные вещи. “акже и Ћюфтганза не несЄт ответственности за действи€ јвстрийских и Ѕрюссельских авиалиний, хот€ все они вход€т в группу Ћюфтганза. ј Ѕритиши не несут ответственности за »берию. “акже и јэрофлот несЄт ответственность только за свои об€зательства.  огда говор€т об успехах группы - говор€т о количестве перевезЄнных пассажиров (то есть о совершЄнных перелЄтах, за которые и несЄт ответственность јэрофлот). “ак что не гребите всЄ под одну гребЄнку.

ќтветить
30.04.17 2:19 √ость

√ость : 26.04.17 рейс SU1750 ћосква - якутск јвиакомпани€ јэрофлот.... ѕринесли ужин, хлеб который € пилил-пилил, да так и не распилил, сломав об него нож и даже порезал палец... ƒобра€ стюардесса тут же притащила лейкопластырь и спиртовую салфетку, бросив мен€ один на один с раной на пальце... „то было до полета € уже молчу... Ќачина€ со стойки регистрации где ќ√–ќћЌџћ» буквами было написанно: ѕриветствуем пассажиров —кай ѕрайорити и ѕассажиров Ѕизнесс  ласса, так же приветствуем еще там кого то... ј эконом класс типа не приветствуем... ƒалее по поводу питани€... –еб€та если вы сидите в конце самолета, то вам уже не предложат на выбор  урицу или гов€дину, там просто сунут ’олодную абсолютно еду, или вообще ничего не дадут сказав: ѕриносим свои извинени€ типа еды не осталось... ƒорогие јэрофлотовцы, мало того что ваши билеты всегда выше на пор€док, так сделайте хот€ бы так чтобы у вас еды хватало!!! ќднажды € имел честь лететь на  амчатку где вообще стюардессы вели себ€ как королевы а люди перед ними г... !!! ¬се понимают что ¬ы стюардессы и что престижно работать в этой сфере, но не надо забывать что вы всего лишь ѕ–»—Ћ”√ј и ведите себ€ как прислуга.  орумпированные сволочи просто!!!!!!! √ость : 26.04.17 рейс SU1750 ћосква - якутск јвиакомпани€ јэрофлот.... ѕринесли ужин, хлеб который € пилил-пилил, да так и не распилил, сломав об него нож и даже порезал палец... ƒобра€ стюардесса тут же притащила лейкопластырь и спиртовую салфетку, бросив мен€ один на один с раной на пальце... „то было до полета € уже молчу... Ќачина€ со стойки регистрации где ќ√–ќћЌџћ» буквами было написанно: ѕриветствуем пассажиров —кай ѕрайорити и ѕассажиров Ѕизнесс  ласса, так же приветствуем еще там кого то... ј эконом класс типа не приветствуем... ƒалее по поводу питани€... –еб€та если вы сидите в конце самолета, то вам уже не предложат на выбор  урицу или гов€дину, там просто сунут ’олодную абсолютно еду, или вообще ничего не дадут сказав: ѕриносим свои извинени€ типа еды не осталось... ƒорогие јэрофлотовцы, мало того что ваши билеты всегда выше на пор€док, так сделайте хот€ бы так чтобы у вас еды хватало!!! ќднажды € имел честь лететь на  амчатку где вообще стюардессы вели себ€ как королевы а люди перед ними г... !!! ¬се понимают что ¬ы стюардессы и что престижно работать в этой сфере, но не надо забывать что вы всего лишь ѕ–»—Ћ”√ј и ведите себ€ как прислуга.  орумпированные сволочи просто!!!!!!! —уд€ по вашему хамскому посту представл€ю какие коники вы там в самолЄте выкидывали. —ильно подозреваю, что кроме вас там ещЄ пассажиры были, с которыми борпроводники должны были работать, поэтому таким чувствительным люд€м, как вы, надо иметь свой самолЄт. ¬общем стара€ истина-будьте проще, дружелюбнее и люди к вам пот€нутс€.  стати, питание можно заказать не позднее 36 часов до вылета.

ќтветить
29.04.17 21:40 √ость

«дравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно провезти детский самокат на борту самолЄта? ќб€зательно ли сдавать в багаж?

ќтветить
29.04.17 19:15 √ость

–азумеетс€!!! ƒаже нужно - аэроэкспресс от до "Ѕелорусской" и гул€йте по ћоскве!!! √лавное, на свой рейс не опоздайте вернутьс€! ’ороших полетов! Ќаталь€ : ѕодскажите пожалуйста. Ћетим —очи-’абаровск трансфером через ћоскву. ћежду рейсами 9 часов. ћожно ли, учитыва€ что багаж получать не будем (трансфером оформлен) выйти в город? »ли нужно об€зательно сидеть в зоне ожидани€?

ќтветить
29.04.17 13:48 сирота елена николаевна

“ретий год летаю "јэрофлотом"-очень недовольна ¬се врем€ мен€ют аэропорты и приходитс€ ехать на скорости на такси из одного порта в другой Ќаверно, специально это придумали :ѕокупаешь билеты в один порт,а получаетс€ в два на такси за 3 часа между рейсами

ќтветить
29.04.17 2:58 Ќаталь€

ѕодскажите пожалуйста. Ћетим —очи-’абаровск трансфером через ћоскву. ћежду рейсами 9 часов. ћожно ли, учитыва€ что багаж получать не будем (трансфером оформлен) выйти в город? »ли нужно об€зательно сидеть в зоне ожидани€?

ќтветить
29.04.17 0:27 √ость

* оп€ть задержали рейс. —колько можно уже!!!!!

ќтветить
28.04.17 20:43 √ость

Ќачиталс€ € странного форума и вернул билеты и вз€л  Ћћ с доплатой...... вроде был сайт отзывов а превратилс€ в лай со стороны видимого јэрофлота на недовольных пассажиров ))) спасибо, но ищите газет сразу))

ќтветить
28.04.17 16:02 √ость

26.04.17 рейс SU1750 ћосква - якутск јвиакомпани€ јэрофлот.... ѕринесли ужин, хлеб который € пилил-пилил, да так и не распилил, сломав об него нож и даже порезал палец... ƒобра€ стюардесса тут же притащила лейкопластырь и спиртовую салфетку, бросив мен€ один на один с раной на пальце... „то было до полета € уже молчу... Ќачина€ со стойки регистрации где ќ√–ќћЌџћ» буквами было написанно: ѕриветствуем пассажиров —кай ѕрайорити и ѕассажиров Ѕизнесс  ласса, так же приветствуем еще там кого то... ј эконом класс типа не приветствуем... ƒалее по поводу питани€... –еб€та если вы сидите в конце самолета, то вам уже не предложат на выбор  урицу или гов€дину, там просто сунут ’олодную абсолютно еду, или вообще ничего не дадут сказав: ѕриносим свои извинени€ типа еды не осталось... ƒорогие јэрофлотовцы, мало того что ваши билеты всегда выше на пор€док, так сделайте хот€ бы так чтобы у вас еды хватало!!! ќднажды € имел честь лететь на  амчатку где вообще стюардессы вели себ€ как королевы а люди перед ними г... !!! ¬се понимают что ¬ы стюардессы и что престижно работать в этой сфере, но не надо забывать что вы всего лишь ѕ–»—Ћ”√ј и ведите себ€ как прислуга.  орумпированные сволочи просто!!!!!!!

ќтветить
28.04.17 15:09 A319

√ость : ¬ газетах руководство јэрофлота гордо рассказывает об успехах –оссии, как части группы јэрофлот. Ќо задача аэрофлотовский на форумах - объ€сн€ть, что јэрофлот всегда прав, а клиенты всегда не правы. ѕоэтому и защищают, поэтому и откровенно врут A319 : Ќаталь€ : √ость, почему тогда нам сотрудники сказали обращатьс€ в јэрофлот? ѕочему јэрофлот прин€л нашу претензию и отвечал на нее? ѕочему во всех документах указана авиакомпани€ јэрофлот? » почему ¬ы так ее защищаете? Ќаталь€, ¬ы покупали билеты у а/к јэрофлот, т.е. договор перевозки был заключЄн именно с ними. ѕоэтому ответственность за доставку ¬ас (именно ¬ас, а не всего рейса. Ќа рейсе были и те, кто купил билет у а/к –осси€) в пункт назначени€ несЄт именно јэрофлот. ¬от поэтому претензию ¬ы писали в јэрофлот и они с ней работали. ј вот за обслуживание на борту ответственность несЄт перевозчик (т.е. а/к –осси€). ѕоэтому претензии к стюардам стоит писать на форуме –оссии. „то касаетс€ замены борта. ¬ данном случае решение о замене борта принимает перевозчик (т.е. –осси€, а не јэрофлот) и перерегистрацию производ€т также перевозчик. –аз ¬ам не хватило места в самолЄте (такое при замене борта происходит часто), то всЄ что мог сделать јэрофлот - это предоставить перелЄт своим ближайшим рейсом и гостиницу дл€ ожидани€. A319 : Ќаталь€ : √ость, почему тогда нам сотрудники сказали обращатьс€ в јэрофлот? ѕочему јэрофлот прин€л нашу претензию и отвечал на нее? ѕочему во всех документах указана авиакомпани€ јэрофлот? » почему ¬ы так ее защищаете? Ќаталь€, ¬ы покупали билеты у а/к јэрофлот, т.е. договор перевозки был заключЄн именно с ними. ѕоэтому ответственность за доставку ¬ас (именно ¬ас, а не всего рейса. Ќа рейсе были и те, кто купил билет у а/к –осси€) в пункт назначени€ несЄт именно јэрофлот. ¬от поэтому претензию ¬ы писали в јэрофлот и они с ней работали. ј вот за обслуживание на борту ответственность несЄт перевозчик (т.е. а/к –осси€). ѕоэтому претензии к стюардам стоит писать на форуме –оссии. „то касаетс€ замены борта. ¬ данном случае решение о замене борта принимает перевозчик (т.е. –осси€, а не јэрофлот) и перерегистрацию производ€т также перевозчик. –аз ¬ам не хватило места в самолЄте (такое при замене борта происходит часто), то всЄ что мог сделать јэрофлот - это предоставить перелЄт своим ближайшим рейсом и гостиницу дл€ ожидани€.  стати, раз уж вы так активно пишете о вранье, то скажите в чЄм конкретно € вру?

ќтветить
28.04.17 15:01 A319

√ость : ¬ газетах руководство јэрофлота гордо рассказывает об успехах –оссии, как части группы јэрофлот. Ќо задача аэрофлотовский на форумах - объ€сн€ть, что јэрофлот всегда прав, а клиенты всегда не правы. ѕоэтому и защищают, поэтому и откровенно врут A319 : Ќаталь€ : √ость, почему тогда нам сотрудники сказали обращатьс€ в јэрофлот? ѕочему јэрофлот прин€л нашу претензию и отвечал на нее? ѕочему во всех документах указана авиакомпани€ јэрофлот? » почему ¬ы так ее защищаете? Ќаталь€, ¬ы покупали билеты у а/к јэрофлот, т.е. договор перевозки был заключЄн именно с ними. ѕоэтому ответственность за доставку ¬ас (именно ¬ас, а не всего рейса. Ќа рейсе были и те, кто купил билет у а/к –осси€) в пункт назначени€ несЄт именно јэрофлот. ¬от поэтому претензию ¬ы писали в јэрофлот и они с ней работали. ј вот за обслуживание на борту ответственность несЄт перевозчик (т.е. а/к –осси€). ѕоэтому претензии к стюардам стоит писать на форуме –оссии. „то касаетс€ замены борта. ¬ данном случае решение о замене борта принимает перевозчик (т.е. –осси€, а не јэрофлот) и перерегистрацию производ€т также перевозчик. –аз ¬ам не хватило места в самолЄте (такое при замене борта происходит часто), то всЄ что мог сделать јэрофлот - это предоставить перелЄт своим ближайшим рейсом и гостиницу дл€ ожидани€. A319 : Ќаталь€ : √ость, почему тогда нам сотрудники сказали обращатьс€ в јэрофлот? ѕочему јэрофлот прин€л нашу претензию и отвечал на нее? ѕочему во всех документах указана авиакомпани€ јэрофлот? » почему ¬ы так ее защищаете? Ќаталь€, ¬ы покупали билеты у а/к јэрофлот, т.е. договор перевозки был заключЄн именно с ними. ѕоэтому ответственность за доставку ¬ас (именно ¬ас, а не всего рейса. Ќа рейсе были и те, кто купил билет у а/к –осси€) в пункт назначени€ несЄт именно јэрофлот. ¬от поэтому претензию ¬ы писали в јэрофлот и они с ней работали. ј вот за обслуживание на борту ответственность несЄт перевозчик (т.е. а/к –осси€). ѕоэтому претензии к стюардам стоит писать на форуме –оссии. „то касаетс€ замены борта. ¬ данном случае решение о замене борта принимает перевозчик (т.е. –осси€, а не јэрофлот) и перерегистрацию производ€т также перевозчик. –аз ¬ам не хватило места в самолЄте (такое при замене борта происходит часто), то всЄ что мог сделать јэрофлот - это предоставить перелЄт своим ближайшим рейсом и гостиницу дл€ ожидани€. ”важаемый √ость, умерьте свою паранойю. јэрофлот никто здесь не защищает. ѕросто по€сн€ют кто, в каком случае и за что несЄт ответственность. Ёто базовые пон€ти€. ¬ данном случае јэрофлот несЄт ответственность только за сам факт перелЄта. ќбслуживание сюда никак не относитс€. ј группа и авиакомпани€ - это разные вещи. “акже и Ћюфтганза не несЄт ответственности за действи€ јвстрийских и Ѕрюссельских авиалиний, хот€ все они вход€т в группу Ћюфтганза. ј Ѕритиши не несут ответственности за »берию. “акже и јэрофлот несЄт ответственность только за свои об€зательства.  огда говор€т об успехах группы - говор€т о количестве перевезЄнных пассажиров (то есть о совершЄнных перелЄтах, за которые и несЄт ответственность јэрофлот). “ак что не гребите всЄ под одну гребЄнку.

ќтветить
28.04.17 14:58 Ќаталь€

ѕон€тно:"€ не € и шапка не мо€!" –осси́€ (юридическое название јќ Ђјвиакомпани€ Д–осси€Уї) Ч российска€ авиакомпани€, вход€ща€ в группу јэрофлот. 16 но€бр€ 2011 года 75 % минус 1 акци€ компании были приобретены ќјќ Ђјэрофлот Ч российские авиалинииї. Ђ–осси€ї стала дочерним предпри€тием Ђјэрофлотаї.(wikipedia.org)   слову, обратно нас вез борт ќренбургских авиалиний (милейшие люди). Ќаверно –осси€ выкупила акции у јэрофлота :-) » прошу не удал€ть мои отзывы!

ќтветить
28.04.17 13:42 √ость

¬ газетах руководство јэрофлота гордо рассказывает об успехах –оссии, как части группы јэрофлот. Ќо задача аэрофлотовский на форумах - объ€сн€ть, что јэрофлот всегда прав, а клиенты всегда не правы. ѕоэтому и защищают, поэтому и откровенно врут A319 : Ќаталь€ : √ость, почему тогда нам сотрудники сказали обращатьс€ в јэрофлот? ѕочему јэрофлот прин€л нашу претензию и отвечал на нее? ѕочему во всех документах указана авиакомпани€ јэрофлот? » почему ¬ы так ее защищаете? Ќаталь€, ¬ы покупали билеты у а/к јэрофлот, т.е. договор перевозки был заключЄн именно с ними. ѕоэтому ответственность за доставку ¬ас (именно ¬ас, а не всего рейса. Ќа рейсе были и те, кто купил билет у а/к –осси€) в пункт назначени€ несЄт именно јэрофлот. ¬от поэтому претензию ¬ы писали в јэрофлот и они с ней работали. ј вот за обслуживание на борту ответственность несЄт перевозчик (т.е. а/к –осси€). ѕоэтому претензии к стюардам стоит писать на форуме –оссии. „то касаетс€ замены борта. ¬ данном случае решение о замене борта принимает перевозчик (т.е. –осси€, а не јэрофлот) и перерегистрацию производ€т также перевозчик. –аз ¬ам не хватило места в самолЄте (такое при замене борта происходит часто), то всЄ что мог сделать јэрофлот - это предоставить перелЄт своим ближайшим рейсом и гостиницу дл€ ожидани€. A319 : Ќаталь€ : √ость, почему тогда нам сотрудники сказали обращатьс€ в јэрофлот? ѕочему јэрофлот прин€л нашу претензию и отвечал на нее? ѕочему во всех документах указана авиакомпани€ јэрофлот? » почему ¬ы так ее защищаете? Ќаталь€, ¬ы покупали билеты у а/к јэрофлот, т.е. договор перевозки был заключЄн именно с ними. ѕоэтому ответственность за доставку ¬ас (именно ¬ас, а не всего рейса. Ќа рейсе были и те, кто купил билет у а/к –осси€) в пункт назначени€ несЄт именно јэрофлот. ¬от поэтому претензию ¬ы писали в јэрофлот и они с ней работали. ј вот за обслуживание на борту ответственность несЄт перевозчик (т.е. а/к –осси€). ѕоэтому претензии к стюардам стоит писать на форуме –оссии. „то касаетс€ замены борта. ¬ данном случае решение о замене борта принимает перевозчик (т.е. –осси€, а не јэрофлот) и перерегистрацию производ€т также перевозчик. –аз ¬ам не хватило места в самолЄте (такое при замене борта происходит часто), то всЄ что мог сделать јэрофлот - это предоставить перелЄт своим ближайшим рейсом и гостиницу дл€ ожидани€.

ќтветить
28.04.17 13:19 √ость

Ќаталь€, ¬ы покупали билеты у а/к јэрофлот, т.е. договор перевозки был заключЄн именно с ними. ѕоэтому ответственность за доставку ¬ас (именно ¬ас, а не всего рейса. Ќа рейсе были и те, кто купил билет у а/к –осси€) в пункт назначени€ несЄт именно јэрофлот. ¬от поэтому претензию ¬ы писали в јэрофлот и они с ней работали. ј вот за обслуживание на борту ответственность несЄт перевозчик (т. е. а/к –осси€). ѕоэтому претензии к стюардам стоит писать на форуме –оссии. „то касаетс€ замены борта. ¬ данном случае решение о замене борта принимает перевозчик (т.е. –осси€, а не јэрофлот) и перерегистрацию производ€т также перевозчик. –аз ¬ам не хватило места в самолЄте (такое при замене борта происходит часто), то всЄ что мог сделать јэрофлот - это предоставить перелЄт своим ближайшим рейсом и гостиницу дл€ ожидани€.

ќтветить
28.04.17 10:45 A319

Natalya Dunlap : ћы прилетели из ¬ашингтона в ћоскву с 2-м€ детьми. —умок было много. забыли одну сумку при получении багажа. „ерез день вернулись ночью с ребенком маленьким в камеру хранени€ аэрофлота дл€ получени€ багажа. —отрудник таможни нагло вымогал деньги вс€чески (5000 рублей) запугива€ нас. я сказала мужу чтобы он звонил адвокату поскольку оплата в 5000 рублей за свой собственный багаж казалось мне мошеничеством. ћуж потребовал предоставить все бумаги и печати в случае если мы все оплатим. ѕосле этого сотрудник таможни помен€л своЄ мнение и решил нас выпустить без оплаты. ¬ымогание денег на лицо. — маленьким ребенком нас промутыжили час, в то врем€ как было уже пол-второго ночи. ѕожалуйста св€житесь со мной на мой емаил: natalyadunlap@hotmail.com ¬ыдача багажа никакого отношени€ к а/к не имеет. ƒанный отзыв лучше писать на форуме аэропорта Ўереметьево

ќтветить
28.04.17 10:41 A319

Ќаталь€ : √ость, почему тогда нам сотрудники сказали обращатьс€ в јэрофлот? ѕочему јэрофлот прин€л нашу претензию и отвечал на нее? ѕочему во всех документах указана авиакомпани€ јэрофлот? » почему ¬ы так ее защищаете? Ќаталь€, ¬ы покупали билеты у а/к јэрофлот, т.е. договор перевозки был заключЄн именно с ними. ѕоэтому ответственность за доставку ¬ас (именно ¬ас, а не всего рейса. Ќа рейсе были и те, кто купил билет у а/к –осси€) в пункт назначени€ несЄт именно јэрофлот. ¬от поэтому претензию ¬ы писали в јэрофлот и они с ней работали. ј вот за обслуживание на борту ответственность несЄт перевозчик (т.е. а/к –осси€). ѕоэтому претензии к стюардам стоит писать на форуме –оссии. „то касаетс€ замены борта. ¬ данном случае решение о замене борта принимает перевозчик (т.е. –осси€, а не јэрофлот) и перерегистрацию производ€т также перевозчик. –аз ¬ам не хватило места в самолЄте (такое при замене борта происходит часто), то всЄ что мог сделать јэрофлот - это предоставить перелЄт своим ближайшим рейсом и гостиницу дл€ ожидани€.

ќтветить
28.04.17 9:29 √ость

Natalya Dunlap : ћы прилетели из ¬ашингтона в ћоскву с 2-м€ детьми. —умок было много. забыли одну сумку при получении багажа. „ерез день вернулись ночью с ребенком маленьким в камеру хранени€ аэрофлота дл€ получени€ багажа. —отрудник таможни нагло вымогал деньги вс€чески (5000 рублей) запугива€ нас. я сказала мужу чтобы он звонил адвокату поскольку оплата в 5000 рублей за свой собственный багаж казалось мне мошеничеством. ћуж потребовал предоставить все бумаги и печати в случае если мы все оплатим. ѕосле этого сотрудник таможни помен€л своЄ мнение и решил нас выпустить без оплаты. ¬ымогание денег на лицо. — маленьким ребенком нас промутыжили час, в то врем€ как было уже пол-второго ночи. ѕожалуйста св€житесь со мной на мой емаил: natalyadunlap@hotmail.com ≈сли у вас собственный адвокат, то что же вас "промутыжили" целый час. ќн должен был 5000 в вашу пользу взыскать с таможни. » при чем здесь вообще јэрофлот. “аможенный комплекс никаким образом не относитс€ к де€тельности јэрофлота. јэрофлот только перевозчик багажа. » свою об€занность јэрофлот выполнил. ¬ следующий раз меньше сумок с собой таскайте, чтобы потом не искать виновных. ј насчет вымогательства - просто фейк. ¬еро€тнее всего с вас требовали оплатить хранение багажа, а вы отказывались. –ейс прилетел - багаж не получен. “аможенник вообще имел право вам его не выдавать без сотрудников службы безопасности. Ѕолее того, через несколько часов после того, как багаж не был получен его дальнейшую выдачу могли просто заблокировать. “ак что радуйтесь, что вообще дл€ вас все обошлось без служб безопасности, а то влипли бы дл€ досмотров и объ€снений причин "забывчивости". ¬рем€ сейчас неспокойное. » кака€ цель св€зыватьс€ кому-то с вами.

ќтветить
28.04.17 6:08 Natalya Dunlap

ћы прилетели из ¬ашингтона в ћоскву с 2-м€ детьми. —умок было много. забыли одну сумку при получении багажа. „ерез день вернулись ночью с ребенком маленьким в камеру хранени€ аэрофлота дл€ получени€ багажа. —отрудник таможни нагло вымогал деньги вс€чески (5000 рублей) запугива€ нас. я сказала мужу чтобы он звонил адвокату поскольку оплата в 5000 рублей за свой собственный багаж казалось мне мошеничеством. ћуж потребовал предоставить все бумаги и печати в случае если мы все оплатим. ѕосле этого сотрудник таможни помен€л своЄ мнение и решил нас выпустить без оплаты. ¬ымогание денег на лицо. — маленьким ребенком нас промутыжили час, в то врем€ как было уже пол-второго ночи. ѕожалуйста св€житесь со мной на мой емаил: natalyadunlap@hotmail.com

ќтветить
28.04.17 1:50 √ость

1.«адержали самолет "туда" на час. 2.«адержали самолет "обратно" на 50 минут. 3.”тер€н багаж, его просто нет и никто вн€тно не может сказать, где он и прибудет ли вообще (в аэропорту) 4.«воню по трем номерам телефонов јэрофлота (по утере багажа) - тишина, круглосуточный телефон вдруг уснул. —лышно лишь безнадежное "»звините, все операторы зан€ты". » это в течении многократных непрерывных звонков. 5.—пасибо

ќтветить
27.04.17 19:57 Ќаталь€

√ость, почему тогда нам сотрудники сказали обращатьс€ в јэрофлот? ѕочему јэрофлот прин€л нашу претензию и отвечал на нее? ѕочему во всех документах указана авиакомпани€ јэрофлот? » почему ¬ы так ее защищаете?

ќтветить
27.04.17 17:51 √ость

ƒорога€ Ќаталь€, јэрофлот владеет 75% акций авиакомпании "–осси€", поэтому последн€€ - самосто€тельное юридическое лицо и сама отвечает за свою де€тельность в сегменте эконом-перевозок. ј понагл€дней - бортпроводники а форме компании "–осси€", самолЄты в раскраске авиакомпании "–осси€", пилоты и наземные сотрудники работают на авиакомпанию "–осси€", менеджмент "–оссии" сам принимает решени€ по замене борта и перебронировании вас на другой рейс. ќбращайтесь в аваикомпании "–осси€", потому что вы Ќ≈ летели и Ќ≈ обслуживались јэрофлотом.

ќтветить
27.04.17 17:46 √ость

"–осси€" - дочерн€€ компани€ јэрофлота, вход€ща€ в группу јэрофлота. ѕоэтому она така€ же хамска€ к клиентам как и сам јэрофлот. Ёто полезно знать всем.

ќтветить
27.04.17 16:35 —танислав

—тоим в  опенгагене на посадке, задержка уже 2,5 часа, причины не объ€сн€ют. «ато дали 50 крон на ¬одичку наверное. √оворили что аэрофлот изменилс€, как был отстоем так и осталс€ ниже плинтуса в а-л€ красивой обертке. ќтстой одним словом

ќтветить
27.04.17 14:52 Ќаталь€

ƒорогой √ость, да будет ¬ам известно, что –осси€ относитс€ к јэрофлоту и всю ответственность несет авиакомпани€ јэрофлот, куда и написана была претензи€. Ќо т. к. эта компани€ не уважает своих пассажиров ответ был соответствующий.

ќтветить
27.04.17 12:42 √ость

Ќаталь€, на борту самолетов јэрофлота вы и так не были - в/из —имферопол€ вы летели авиакомпанией "–осси€", отзывы об обслуживании на ее борту оставл€йте на соответствующем форуме. “очно так же пишите претензию о недопуск в самолЄт в представительство авиакомпании "–осси€". Ќаталь€ : Ќаконец-то решила написать отзыв об этой хваленой авиакомпании. Ћетаем часто разными компани€ми, но “ј ќ≈ ¬—“–≈„јё ¬ѕ≈–¬џ≈!!! »так, по пор€дку. ¬ылет из аэропорта ¬нуково в —имферополь, авиакомпани€ јэрофлот, перевозчик –осси€. ¬се начиналось очень хорошо. —ели в самолет, летим... (летели семьей: муж, ребенок 5 лет и € на седьмом мес€це беременности). —тали разносить еду и напитки, дошла очередь и до нас. ћы попросили ребенку сок, оказываетс€ сока нет, ну да ладно. “огда попросили налить ребенку стакан молока, на что получили ответ: "ћолоко только с чаем или кофе!" ѕришлось вз€ть чай с молоком. ƒл€ примера цитирую стюарда авиакомпании √азпромавиа: "Ќа дет€х не экономим!" „увствуете разницу? Ќо это оказались всего лишь цветочки, €годки нас ждали на обратном пути... ¬от пролетело три недели на море и настал день отъезда. ”тром пришло смс, что вылет переноситьс€ с 19 часов на 22 часа. ƒумаю, кака€ хороша€ авиакомпани€, заранее предупредили, а то беременной в аэропорту долго ждать как-то не хочетс€. ѕриехали мы в аэропорт в 20 часов, зарегистрировались, ждем посадку. ¬от и посадка, но оказываетс€ нас и еще несколько пассажиров с этого рейса зарегистрировали без нашего ведома на другой рейс в 4.30 утра!!!  ј  “ј ќ≈ ¬ќ«ћќ∆Ќќ!!! ¬ызываем представител€ компании. ќказываетс€, что борт, который должен был нас забрать сломалс€, а прислали самолет с меньшим количеством мест!!!! » если кого-то что-то не устраивает, то пусть пишет претензию. ¬от ответ представител€-нахала. ¬от какое отношение к ¬ам, уважаемые пассажиры компании јэрофлот!!! Ќе посаженными на борт оказались семьи с маленькими детьми и мужчина, который за безумные деньги купил билет именно на вылет в это врем€!!! ƒелайте выводы, господа! ј € свой уже сделала: на борт самолета компании јэрофлот ни ногой!

ќтветить
27.04.17 12:41 √ость

Ќаталь€, на борту самолетов јэрофлота вы и так не были - в/из —имферопол€ вы летели авиакомпанией "–осси€", отзывы об обслуживании на ее борту оставл€йте на соответствующем форуме. “очно так же пишите претензию о недопуск в самолЄт в представительство авиакомпании "–осси€".

ќтветить
27.04.17 12:38 Ќаталь€

Ќаконец-то решила написать отзыв об этой хваленой авиакомпании. Ћетаем часто разными компани€ми, но “ј ќ≈ ¬—“–≈„јё ¬ѕ≈–¬џ≈!!! »так, по пор€дку. ¬ылет из аэропорта ¬нуково в —имферополь, авиакомпани€ јэрофлот, перевозчик –осси€. ¬се начиналось очень хорошо. —ели в самолет, летим... (летели семьей: муж, ребенок 5 лет и € на седьмом мес€це беременности). —тали разносить еду и напитки, дошла очередь и до нас. ћы попросили ребенку сок, оказываетс€ сока нет, ну да ладно. “огда попросили налить ребенку стакан молока, на что получили ответ: "ћолоко только с чаем или кофе!" ѕришлось вз€ть чай с молоком. ƒл€ примера цитирую стюарда авиакомпании √азпромавиа: "Ќа дет€х не экономим!" „увствуете разницу? Ќо это оказались всего лишь цветочки, €годки нас ждали на обратном пути... ¬от пролетело три недели на море и настал день отъезда. ”тром пришло смс, что вылет переноситьс€ с 19 часов на 22 часа. ƒумаю, кака€ хороша€ авиакомпани€, заранее предупредили, а то беременной в аэропорту долго ждать как-то не хочетс€. ѕриехали мы в аэропорт в 20 часов, зарегистрировались, ждем посадку. ¬от и посадка, но оказываетс€ нас и еще несколько пассажиров с этого рейса зарегистрировали без нашего ведома на другой рейс в 4.30 утра!!!  ј  “ј ќ≈ ¬ќ«ћќ∆Ќќ!!! ¬ызываем представител€ компании. ќказываетс€, что борт, который должен был нас забрать сломалс€, а прислали самолет с меньшим количеством мест!!!! » если кого-то что-то не устраивает, то пусть пишет претензию. ¬от ответ представител€-нахала. ¬от какое отношение к ¬ам, уважаемые пассажиры компании јэрофлот!!! Ќе посаженными на борт оказались семьи с маленькими детьми и мужчина, который за безумные деньги купил билет именно на вылет в это врем€!!! ƒелайте выводы, господа! ј € свой уже сделала: на борт самолета компании јэрофлот ни ногой!

ќтветить
27.04.17 11:48 Ћюдмила

  сожалению, на рейс јэрофлот не допустил, ссыла€сь на на действие окончани€ паспорта - не меньше 3 мес€цев. ј билет продали ,при этом сроки паспорта вводились ,хот€ зачем ,если потом не улетишь.

ќтветить
27.04.17 11:31 √ость

Ёльза,с чего вз€ла что это главные пассажиры? ¬аши дети-только ваши проблемы! » вы радуетесь тому,что из-за вас доставили неудобства другим пассажирам! ≈сли что,дл€ ваше ≈си есть люльки в самолете! ≈сли она в люльку не помещаетс€,то почему она должна сидеть - лежать на двух сидень€х,а другие паксы на одном? Ќу "€жемать"! » второй кадр - √ошгар. ¬ы откуда знаете,что по дороге в Ѕак был сильный ветер? » что пилоты держали ситуацию под контролем? ќни газету читали или касалетку ели!

ќтветить
27.04.17 11:01 Ќаталь€

Ќаконец-то решила написать отзыв об этой хваленой авиакомпании. Ћетаем часто разными компани€ми, но “ј ќ≈ ¬—“–≈„јё ¬ѕ≈–¬џ≈!!! »так, по пор€дку. ¬ылет из аэропорта ¬нуково в —имферополь, авиакомпани€ јэрофлот, перевозчик –осси€. ¬се начиналось очень хорошо. —ели в самолет, летим... (летели семьей: муж, ребенок 5 лет и € на седьмом мес€це беременности). —тали разносить еду и напитки, дошла очередь и до нас. ћы попросили ребенку сок, оказываетс€ сока нет, ну да ладно. “огда попросили налить ребенку стакан молока, на что получили ответ: "ћолоко только с чаем или кофе!" ѕришлось вз€ть чай с молоком. ƒл€ примера цитирую стюарда авиакомпании √азпромавиа: "Ќа дет€х не экономим!" „увствуете разницу? Ќо это оказались всего лишь цветочки, €годки нас ждали на обратном пути... ¬от пролетело три недели на море и настал день отъезда. ”тром пришло смс, что вылет переноситьс€ с 19 часов на 22 часа. ƒумаю, кака€ хороша€ авиакомпани€, заранее предупредили, а то беременной в аэропорту долго ждать как-то не хочетс€. ѕриехали мы в аэропорт в 20 часов, зарегистрировались, ждем посадку. ¬от и посадка, но оказываетс€ нас и еще несколько пассажиров с этого рейса зарегистрировали без нашего ведома на другой рейс в 4.30 утра!!!  ј  “ј ќ≈ ¬ќ«ћќ∆Ќќ!!! ¬ызываем представител€ компании. ќказываетс€, что борт, который должен был нас забрать сломалс€, а прислали самолет с меньшим количеством мест!!!! » если кого-то что-то не устраивает, то пусть пишет претензию. ¬от ответ представител€-нахала. ¬от какое отношение к ¬ам, уважаемые пассажиры компании јэрофлот!!! Ќе посаженными на борт оказались семьи с маленькими детьми и мужчина, который за безумные деньги купил билет именно на вылет в это врем€!!! ƒелайте выводы, господа! ј € свой уже сделала: на борт самолета компании јэрофлот ни ногой!!!

ќтветить
26.04.17 22:13 √ость

√лавное, чтобы на дату выезда из Ўенгена у вас была действующа€ виза и действующий паспорт, да плюс ещЄ один день действи€ паспорта, если прилетаете/приезжает в –оссию и пересекаете границу на следующий день после вылета/выезда из Ўенгена. Ћюдмила : ƒобрый день. ѕланирую поездку во ‘ранцию за 1,5 мес€ца до окончани€ действи€ паспорта. ¬иза есть. јвиабилет буду покупать в кампании јэрофлот. ƒопустит ли мен€ компани€ на рейс с таким сроком в паспорте ?

ќтветить
26.04.17 20:35 »рина

ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, не планируетс€ ли возобновление рейсов —иэтл- ћосква? ќчень удобный рейс дл€ жителей штатов ¬ашингтон и ќрегон! ¬ летний период многие едут в –оссию к своим родственникам. ’отелось бы, чтобы перелет занимал меньше времени при пересадке в других аэропортах.

ќтветить
26.04.17 19:17 Eysmont14

√ость : Ќет. —рок до окончани€ деньстви€ паспорта 6 мес€цев √де вы это вз€ли? —рок действи€ паспорта важен дл€ оформлени€ визы, но раз уж виза есть, не должно быть никаких проблем.

ќтветить
26.04.17 18:25 √ость

Ќет. —рок до окончани€ деньстви€ паспорта 6 мес€цев

ќтветить
26.04.17 16:35 Ћюдмила

ƒобрый день. ѕланирую поездку во ‘ранцию за 1,5 мес€ца до окончани€ действи€ паспорта. ¬иза есть. јвиабилет буду покупать в кампании јэрофлот. ƒопустит ли мен€ компани€ на рейс с таким сроком в паспорте ?

ќтветить
26.04.17 0:27 √ость

«дравствуйте,подскажиие где € могу получить справку о том, что на определенную дату нет пр€мого рейса?и сколько эту справку делают?

ќтветить
24.04.17 18:30 √ость

ќб€занность пассажира - знать визовые правила при планировании авиаперелета. ќб€занность авиакомпании - не допустить к полету пассажира без наличи€ (при необходимости) действующей визы. “ак кто, ёл€, не выполнил свои об€занности? ѕопробуйте как-нибудь начать отвечать за свои действи€, а не обвин€ть всех вокруг из-за своей же оплошность. явно в следующий раз вы многократно вы€сните, нужна ли вам виза при полете в ту или иную страну. ёли€ : —ергей : ёли€ : ƒобрый день, ’очу пожаловатьс€ на недавно произошедшую очень непри€тную ситуацию с нашим запланнированным полЄтом:  ипр-ћосква-ћинск. ћы - граждане ≈вропы и, покупа€ билет на сайте јэрофлота до конечной точки отправлени€ ћинск из Ћарнаки,  ипр транзитом через ћоскву, не были предупреждены никаким образом о том что нам будет необходима виза дл€ въезда в –‘. ƒаже, когда мы сделали регистрацию на рейс и получили электронные билеты на электронную почту, нигде не было указаний на необходимость в визе дл€ транзита через ћоскву (транзит - около 3 часов). ’от€, при покупке и он-лайн регистрации на рейс, указываетс€, что у нас в наличии паспорта граждан ≈вропы. „то за тупизм и издевательство над людьми!!! Ќеужели, нигде нельз€ сделать хоть какую-то пометку о необходимости в наличии транзитной визы, если петешествуешь в Ѕеларусь из ≈вропы через ћоскву?? „то это такое, срезание денег с людей јэрофлотом, испорченный отпуск, разочарование ожидающих в Ѕеларусии родственников....Ќе продуманно!!! ќчень некорректно по отношению к пассажирам, по моему мнению! ¬ам об€затльно нужно отработать этот момент на сайте и продумать, как избежать подобных инцедентов в будущем! ¬ообще-то пассажир сам об€зан заботитьс€ обо всех формальност€х, св€занными с наличием/отсутствием виз.  омпани€ не может знать все визовые требовани€ по всем странам мира. Ћететь из ≈вропы в Ѕеларусь через –оссию без визы нельз€, т.к. рейс –‘-–Ѕ - внутренний (т.е. граница проходитс€ в –оссии). ¬ дальнейшем пользуйтесь официальными источниками (“»ћј“» ), вот ссылка на правила транзита в вашем случае: www.emirates.com/ru/russian/plan_book/fi... —пасибо, конечно. —читаю нужным размещать подобную очень важную (!) информацию на сайте јэрофлота при приобретении билетов на ћинск! Ѕудет меньше разочарованных пассажиров! “.к. нам сказали, что мы не единственные такие, неулетевшие. Ќеужели сложно пустить строку красными буквами??? Ёто так сложно сделать? Ћибо, это сделано специально, чтобы люди тер€ли свои деньги и тер€ли веру в профессионализм международного перевозчика?

ќтветить
24.04.17 18:07 Eysmont14

ёли€ : —ергей : ёли€ : ƒобрый день, ’очу пожаловатьс€ на недавно произошедшую очень непри€тную ситуацию с нашим запланнированным полЄтом:  ипр-ћосква-ћинск. ћы - граждане ≈вропы и, покупа€ билет на сайте јэрофлота до конечной точки отправлени€ ћинск из Ћарнаки,  ипр транзитом через ћоскву, не были предупреждены никаким образом о том что нам будет необходима виза дл€ въезда в –‘. ƒаже, когда мы сделали регистрацию на рейс и получили электронные билеты на электронную почту, нигде не было указаний на необходимость в визе дл€ транзита через ћоскву (транзит - около 3 часов). ’от€, при покупке и он-лайн регистрации на рейс, указываетс€, что у нас в наличии паспорта граждан ≈вропы. „то за тупизм и издевательство над людьми!!! Ќеужели, нигде нельз€ сделать хоть какую-то пометку о необходимости в наличии транзитной визы, если петешествуешь в Ѕеларусь из ≈вропы через ћоскву?? „то это такое, срезание денег с людей јэрофлотом, испорченный отпуск, разочарование ожидающих в Ѕеларусии родственников....Ќе продуманно!!! ќчень некорректно по отношению к пассажирам, по моему мнению! ¬ам об€затльно нужно отработать этот момент на сайте и продумать, как избежать подобных инцедентов в будущем! ¬ообще-то пассажир сам об€зан заботитьс€ обо всех формальност€х, св€занными с наличием/отсутствием виз.  омпани€ не может знать все визовые требовани€ по всем странам мира. Ћететь из ≈вропы в Ѕеларусь через –оссию без визы нельз€, т.к. рейс –‘-–Ѕ - внутренний (т.е. граница проходитс€ в –оссии). ¬ дальнейшем пользуйтесь официальными источниками (“»ћј“» ), вот ссылка на правила транзита в вашем случае: www.emirates.com/ru/russian/plan_book/fi... —пасибо, конечно. —читаю нужным размещать подобную очень важную (!) информацию на сайте јэрофлота при приобретении билетов на ћинск! Ѕудет меньше разочарованных пассажиров! “.к. нам сказали, что мы не единственные такие, неулетевшие. Ќеужели сложно пустить строку красными буквами??? Ёто так сложно сделать? Ћибо, это сделано специально, чтобы люди тер€ли свои деньги и тер€ли веру в профессионализм международного перевозчика? Ёто действительно так сложно сделать. ѕотому что вариантов визовых взаимоотношений между гражданами различных стран неверо€тно много, притом законодательство посто€нно мен€етс€ - и информаци€, котора€ актуальна на момент покупки билетов на момент полЄта вообще может не соответствовать действительности. ќтслеживать всЄ это и размещать информацию на сайте в онлайн-режиме, если разобратьс€ - это колоссальный объЄм работы. ѕоэтому никто из перевозчиком этим не занимаетс€.  онтроль необходимости виз - это исключительна€ об€занность пассажира.

ќтветить
24.04.17 17:39 ёли€

—ергей : ёли€ : ƒобрый день, ’очу пожаловатьс€ на недавно произошедшую очень непри€тную ситуацию с нашим запланнированным полЄтом:  ипр-ћосква-ћинск. ћы - граждане ≈вропы и, покупа€ билет на сайте јэрофлота до конечной точки отправлени€ ћинск из Ћарнаки,  ипр транзитом через ћоскву, не были предупреждены никаким образом о том что нам будет необходима виза дл€ въезда в –‘. ƒаже, когда мы сделали регистрацию на рейс и получили электронные билеты на электронную почту, нигде не было указаний на необходимость в визе дл€ транзита через ћоскву (транзит - около 3 часов). ’от€, при покупке и он-лайн регистрации на рейс, указываетс€, что у нас в наличии паспорта граждан ≈вропы. „то за тупизм и издевательство над людьми!!! Ќеужели, нигде нельз€ сделать хоть какую-то пометку о необходимости в наличии транзитной визы, если петешествуешь в Ѕеларусь из ≈вропы через ћоскву?? „то это такое, срезание денег с людей јэрофлотом, испорченный отпуск, разочарование ожидающих в Ѕеларусии родственников....Ќе продуманно!!! ќчень некорректно по отношению к пассажирам, по моему мнению! ¬ам об€затльно нужно отработать этот момент на сайте и продумать, как избежать подобных инцедентов в будущем! ¬ообще-то пассажир сам об€зан заботитьс€ обо всех формальност€х, св€занными с наличием/отсутствием виз.  омпани€ не может знать все визовые требовани€ по всем странам мира. Ћететь из ≈вропы в Ѕеларусь через –оссию без визы нельз€, т.к. рейс –‘-–Ѕ - внутренний (т.е. граница проходитс€ в –оссии). ¬ дальнейшем пользуйтесь официальными источниками (“»ћј“» ), вот ссылка на правила транзита в вашем случае: www.emirates.com/ru/russian/plan_book/fi... —пасибо, конечно. —читаю нужным размещать подобную очень важную (!) информацию на сайте јэрофлота при приобретении билетов на ћинск! Ѕудет меньше разочарованных пассажиров! “.к. нам сказали, что мы не единственные такие, неулетевшие. Ќеужели сложно пустить строку красными буквами??? Ёто так сложно сделать? Ћибо, это сделано специально, чтобы люди тер€ли свои деньги и тер€ли веру в профессионализм международного перевозчика?

ќтветить
24.04.17 16:43 √ость

√ость : ёли€ : ƒобрый день, ’очу пожаловатьс€ на недавно произошедшую очень непри€тную ситуацию с нашим запланнированным полЄтом:  ипр-ћосква-ћинск. ћы - граждане ≈вропы и, покупа€ билет на сайте јэрофлота до конечной точки отправлени€ ћинск из Ћарнаки,  ипр транзитом через ћоскву, не были предупреждены никаким образом о том что нам будет необходима виза дл€ въезда в –‘. ƒаже, когда мы сделали регистрацию на рейс и получили электронные билеты на электронную почту, нигде не было указаний на необходимость в визе дл€ транзита через ћоскву (транзит - около 3 часов). ’от€, при покупке и он-лайн регистрации на рейс, указываетс€, что у нас в наличии паспорта граждан ≈вропы. „то за тупизм и издевательство над людьми!!! Ќеужели, нигде нельз€ сделать хоть какую-то пометку о необходимости в наличии транзитной визы, если петешествуешь в Ѕеларусь из ≈вропы через ћоскву?? „то это такое, срезание денег с людей јэрофлотом, испорченный отпуск, разочарование ожидающих в Ѕеларусии родственников....Ќе продуманно!!! ќчень некорректно по отношению к пассажирам, по моему мнению! ¬ам об€затльно нужно отработать этот момент на сайте и продумать, как избежать подобных инцедентов в будущем!ёли€, а ¬ы не знали, что –‘ и Ѕеларусь наход€тс€ в таможенном союзе? ¬ылет в ћинск осуществл€етс€ из терминала дл€ внутренних линий, так как по факту дл€ росси€н Ѕеларусь не есть "заграница". ѕравда ход€т слухи, что скоро рейсы в ћинск будут выполн€тьс€ из международного терминала, вот возможно тогда и ваша проблема отпадЄт. јэрофлот на своЄм сайте занимаетс€ продажей билетов, а не планированием вашего путешестви€. — таким же успехом можно предъ€вить претензии аэропорту Ћарнаки, почему они допустили вас в самолЄт без визы?  онечно же, не знала! » € не писала, что нам удалось улететь из Ћарнаки. "јэрофлот на своЄм сайте занимаетс€ продажей билетов, а не планированием вашего путешестви€." - вот именно, что продаЄт билеты без должного информировани€!!! Ѕилеты были в сцепке, € их отдельно не выбирала!

ќтветить
24.04.17 16:26 √ость

ёли€ : ƒобрый день, ’очу пожаловатьс€ на недавно произошедшую очень непри€тную ситуацию с нашим запланнированным полЄтом:  ипр-ћосква-ћинск. ћы - граждане ≈вропы и, покупа€ билет на сайте јэрофлота до конечной точки отправлени€ ћинск из Ћарнаки,  ипр транзитом через ћоскву, не были предупреждены никаким образом о том что нам будет необходима виза дл€ въезда в –‘. ƒаже, когда мы сделали регистрацию на рейс и получили электронные билеты на электронную почту, нигде не было указаний на необходимость в визе дл€ транзита через ћоскву (транзит - около 3 часов). ’от€, при покупке и он-лайн регистрации на рейс, указываетс€, что у нас в наличии паспорта граждан ≈вропы. „то за тупизм и издевательство над людьми!!! Ќеужели, нигде нельз€ сделать хоть какую-то пометку о необходимости в наличии транзитной визы, если петешествуешь в Ѕеларусь из ≈вропы через ћоскву?? „то это такое, срезание денег с людей јэрофлотом, испорченный отпуск, разочарование ожидающих в Ѕеларусии родственников....Ќе продуманно!!! ќчень некорректно по отношению к пассажирам, по моему мнению! ¬ам об€затльно нужно отработать этот момент на сайте и продумать, как избежать подобных инцедентов в будущем!ёли€, а ¬ы не знали, что –‘ и Ѕеларусь наход€тс€ в таможенном союзе? ¬ылет в ћинск осуществл€етс€ из терминала дл€ внутренних линий, так как по факту дл€ росси€н Ѕеларусь не есть "заграница". ѕравда ход€т слухи, что скоро рейсы в ћинск будут выполн€тьс€ из международного терминала, вот возможно тогда и ваша проблема отпадЄт. јэрофлот на своЄм сайте занимаетс€ продажей билетов, а не планированием вашего путешестви€. — таким же успехом можно предъ€вить претензии аэропорту Ћарнаки, почему они допустили вас в самолЄт без визы?

ќтветить
24.04.17 16:22 —ергей

ёли€ : ƒобрый день, ’очу пожаловатьс€ на недавно произошедшую очень непри€тную ситуацию с нашим запланнированным полЄтом:  ипр-ћосква-ћинск. ћы - граждане ≈вропы и, покупа€ билет на сайте јэрофлота до конечной точки отправлени€ ћинск из Ћарнаки,  ипр транзитом через ћоскву, не были предупреждены никаким образом о том что нам будет необходима виза дл€ въезда в –‘. ƒаже, когда мы сделали регистрацию на рейс и получили электронные билеты на электронную почту, нигде не было указаний на необходимость в визе дл€ транзита через ћоскву (транзит - около 3 часов). ’от€, при покупке и он-лайн регистрации на рейс, указываетс€, что у нас в наличии паспорта граждан ≈вропы. „то за тупизм и издевательство над людьми!!! Ќеужели, нигде нельз€ сделать хоть какую-то пометку о необходимости в наличии транзитной визы, если петешествуешь в Ѕеларусь из ≈вропы через ћоскву?? „то это такое, срезание денег с людей јэрофлотом, испорченный отпуск, разочарование ожидающих в Ѕеларусии родственников....Ќе продуманно!!! ќчень некорректно по отношению к пассажирам, по моему мнению! ¬ам об€затльно нужно отработать этот момент на сайте и продумать, как избежать подобных инцедентов в будущем! ¬ообще-то пассажир сам об€зан заботитьс€ обо всех формальност€х, св€занными с наличием/отсутствием виз.  омпани€ не может знать все визовые требовани€ по всем странам мира. Ћететь из ≈вропы в Ѕеларусь через –оссию без визы нельз€, т.к. рейс –‘-–Ѕ - внутренний (т.е. граница проходитс€ в –оссии). ¬ дальнейшем пользуйтесь официальными источниками (“»ћј“» ), вот ссылка на правила транзита в вашем случае: www.emirates.com/ru/russian/plan_book/fi...

ќтветить
24.04.17 16:03 ёли€

ƒобрый день, ’очу пожаловатьс€ на недавно произошедшую очень непри€тную ситуацию с нашим запланнированным полЄтом:  ипр-ћосква-ћинск. ћы - граждане ≈вропы и, покупа€ билет на сайте јэрофлота до конечной точки отправлени€ ћинск из Ћарнаки,  ипр транзитом через ћоскву, не были предупреждены никаким образом о том что нам будет необходима виза дл€ въезда в –‘. ƒаже, когда мы сделали регистрацию на рейс и получили электронные билеты на электронную почту, нигде не было указаний на необходимость в визе дл€ транзита через ћоскву (транзит - около 3 часов). ’от€, при покупке и он-лайн регистрации на рейс, указываетс€, что у нас в наличии паспорта граждан ≈вропы. „то за тупизм и издевательство над людьми!!! Ќеужели, нигде нельз€ сделать хоть какую-то пометку о необходимости в наличии транзитной визы, если петешествуешь в Ѕеларусь из ≈вропы через ћоскву?? „то это такое, срезание денег с людей јэрофлотом, испорченный отпуск, разочарование ожидающих в Ѕеларусии родственников....Ќе продуманно!!! ќчень некорректно по отношению к пассажирам, по моему мнению! ¬ам об€затльно нужно отработать этот момент на сайте и продумать, как избежать подобных инцедентов в будущем!

ќтветить
24.04.17 11:32 √ость

јероплот : Ќе пон€тно какие данные вносить при покупке онлайн.  ак попроситт помощи у техподдержки тоже непон€тно. “олько потратил врем€ на сайте аероплота. ≈сли коротко то это какой то п****ц !!! ѕойду в другую компанию покупать билет ¬сем пон€тно, вам нет. ”ходите в другую компанию. “олько потом напишите, справились ли вы там с формой или нет?

ќтветить
24.04.17 11:07 √ость

јероплот : Ќе пон€тно какие данные вносить при покупке онлайн.  ак попроситт помощи у техподдержки тоже непон€тно. “олько потратил врем€ на сайте аероплота. ≈сли коротко то это какой то п****ц !!! ѕойду в другую компанию покупать билет—тойте , не уходите в другую компанию. ћы без вас никак. Ќам так нужно, чтобы вы купили у нас билетик, срочно высылаем к вам персонального менеджера.

ќтветить
21.04.17 16:23 јероплот

Ќе пон€тно какие данные вносить при покупке онлайн.  ак попроситт помощи у техподдержки тоже непон€тно. “олько потратил врем€ на сайте аероплота. ≈сли коротко то это какой то п****ц !!! ѕойду в другую компанию покупать билет

ќтветить
—ообщени€ 5487 - 5536 из 18386
Ќачало | ѕред. | 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/258.html 258 1 1