–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
10.01.17 0:19 ћихаил

”жасное впечатление!! –ейс “ель-јвив - ћосква переносилс€ раз 10, сдвиг на сутки. ѕолна€ неопределенность. ¬се планы коту под хвост. Ћюди усталые, замученные. Ќичего было не€сно до последнего момента. „ерез каждые 2-3 часа была нова€ информаци€, новые времена €кобы прибыти€.. я считаю, что компани€ об€зана возместить огромный моральный ущерб!!!

ќтветить
09.01.17 23:49 √ость

ёрий : ј вообще у мен€ впечатление,что нам всем отшибли пам€ть.јх,жуткий мороз,30 градусов,а главное * .ƒа вы охренели.ј 25-30 лет назад как ездили и летали.» все,как изволили выразитс€,заводилось.ћожет надо своих сменить на профи. ¬ советское врем€ летали “у-134,154, я и, »Ћы. » им не мешали летать морозы! Ќе было коллапсов. “огда был другой јэрофлот, дл€ людей. —ейчас јэрофлот - авиакомпани€ дл€ зарабатывани€ денег( как любит выражатьс€ јвиаэксперт). —ейчас современные иностранные самолеты не могут летать в морозы. ј вот нечего было хапать пиндоские самолеты. Ќадо было летать на своих. Ётот иностранный хлам не в состо€нии работать при резких перепадах температур.

ќтветить
09.01.17 22:36 ёрий

ј вообще у мен€ впечатление,что нам всем отшибли пам€ть.јх,жуткий мороз,30 градусов,а главное * .ƒа вы охренели.ј 25-30 лет назад как ездили и летали.» все,как изволили выразитс€,заводилось.ћожет надо своих сменить на профи.

ќтветить
09.01.17 21:17 √ость

√ость : јвиаэксперт : √ость : ѕрилетели в 1600. Ѕагаж выдали в 2200. Ќикто ничего не обь€вил и не информировал. Ќикаких представителей от аэрофлота или от аэропорта ( который принадлежит аэрофлоту) за 2 км не было. ¬ инфомационной стойке все просто сбежали. —отрудники просто спр€тались. "—пасибо" јэрофлот и Ўереметьево за европейский сервис. ¬от работают госмонополии и госкорпорации.  лиенты им не нужны, они им мешают.... √осмоноплии должны быть анигилированы... ¬ы на сайт перевозчик заходили, новости читали? ј между тем там черным по монитору: »нформационное сообщение дл€ пассажиров, прибывающих в Ўереметьево, и встречающих их лиц 7 €нвар€ 2017 года, ћосква. Ц јэрофлот сообщает о том, что в св€зи с установившимис€ в ћосковском регионе аномальными морозами увеличиваетс€ врем€ обработки багажа в базовом аэропорту авиакомпании - Ўереметьево. ¬рем€ разгрузки прибывающих воздушных судов в р€де случаев может превысить действующие в авиакомпании нормативы в св€зи с тем, что значительна€ часть работ проводитс€ на открытом воздухе. ¬ этих услови€х увеличиваетс€ врем€ на проведение технологических процедур, так как важно не допустить обморожений персонала, а также принимать дополнительные меры по поддержанию работоспособности перронной техники. ѕросьба к пассажирам и встречающим учитывать данную информацию при планировании своего времени и с пониманием отнестись к сложившейс€ ситуации. Ќа сайте јэрофлота - это также как на заборе, писать можно что угодно..... ""..действующие в авиакомпании нормативы.."" - кто и где их видел из пассажиров? ” других перевозчиков в Ўереметьево со временем выдачи всЄ было нормально, только у одного јэрофлота проблемы... и суд€ по всему дело в том, что багаж они обрабатывают сами а не аэропорт. ќ каких аномальных холодах речь?!!😂😂😂. ћы же не в јфрике живет! Ёто просто банальна€ отговорка - признак полного непрофессионализма вашей компании! Ќахватали рейсов после банкротства “рансаэро, а справитс€ с этим не можете!!! Ќи аэрофлот ни Ўереметьево! ј страдают люди. Ѕольше не летаю јэрофлотом. ƒумаю, такими темпами вы скоро начнЄте сдуватьс€... жаль, хороша€ была авиакомпани€!

ќтветить
09.01.17 21:09 –услан

Ћетал много лет јэрофлотом, все устраивало. ”же давно имею золотую карту программы ло€льности. Ќо то, что происходит последние 6 мес€цев (немотивированные отмены рейсов, посто€нные задержки из-за которых рушатс€ все планы) заставл€ет мен€ теперь пользоватьс€ другими перевозчикоми. Ќе летайте больше аэрофлотом! —егодн€шн€€ ситуаци€ с пропажей багажа дочери, котора€ летела 8.01 из ћосквы в Ћондон мен€ вообще потр€сла!!! ћало того, что сначала багаж был потер€н, так в ’итроу сразу сказали, что после его прибыти€ из ћосквы на след день ваша авиакомпани€ привозить в гостиницу его не будет (хот€ это нормальна€ цивилизованна€ практика, но видимо аэрофлоту пох на всех), в итоге ей пришлось ехать оп€ть в ’итроу, но ветка метро, котора€ туда ведЄт сегодн€ была закрыта. ќна была вынуждена была ехать на такси туда и обратно, это около 200 фунтов и почти полдн€ сто€ть в пробках. “ак ещЄ и в самом ’итроу никаких представителей не было !!! “елефоны никто не брал!!! ѕришлось просить англичан, работников аэропорта помочь найти этот багаж. ќн оказалс€ вал€ющимс€ в каком то ангаре, за зоной спецконтрол€!!! » никто до сих пор даже не извинилс€ за это, € не говорю уже о компенсации расходов. ѕоэтому аэрофлотом больше летать не буду и никому не советую.

ќтветить
09.01.17 19:37 ALEX

ѕока не можете, т.к. ваши рейсы в —тамбул из ћосквы и обратно из —тамбула сто€т по расписанию. —егодн€шние вылетели с незначительной задержкой, отмен не было и на завтра тоже не планируетс€. “ак что ваш обмен на сегодн€ возможен только с уплатой сборов и штрафов. ’ороших полетов! √алина √ость : «дравствуйте! я нахожусь в —тамбуле с семьЄй, у мен€ билет на завтра (10.01.2017) из —тамбула в ћск и потом в —ѕб. ¬опрос: в св€зи с массовыми задержками и отменами рейсов из —тамбула на ћск, возник вопрос, сможем ли мы помен€ть билеты например на 11.01.2017, без доплаты?

ќтветить
09.01.17 19:31 √ость

јвиаэксперт : √ость : Ќа сайте јэрофлота - это также как на заборе, писать можно что угодно..... ""..действующие в авиакомпании нормативы.."" - кто и где их видел из пассажиров? ” других перевозчиков в Ўереметьево со временем выдачи всЄ было нормально, только у одного јэрофлота проблемы... и суд€ по всему дело в том, что багаж они обрабатывают сами а не аэропорт. ¬ авиакомпании есть внутренние нормативы. ќни дл€ авиакомпании, а не дл€ пассажиров. —уть сообщени€ в том, что предупреждение о задержках в обработке багажа было. ѕохоже что вс€ компани€ јэрофлот сама дл€ себ€, а не дл€ пассажиров... Ќормативы сами себе пишут и люд€м не говор€т, что там написано..а потом на них ссылаютс€. «адержка бывает на 10 минут а бывает и на 6 часов. ¬от ведь как интересно получаетс€, если борт задерживают, то говор€т на сколь, а вот багаж....."это по барабану и по бубну". —ид€т на государевых денежках и на людей плюют. ¬от и получаетс€, что нац.перевозчик превратилс€ в нац.позор. –ейсы посто€нно задерживаю и отмен€ют, "рул€т" дочками так, что аж страшно становитс€, вот интересно как дальше с ѕитером у них дела сложатс€, угроб€т перевозчика (–оссию) а вместе с ней и аэропорт и город или нет ?

ќтветить
09.01.17 17:37 √алина √ость

«дравствуйте! я нахожусь в —тамбуле с семьЄй, у мен€ билет на завтра (10.01.2017) из —тамбула в ћск и потом в —ѕб. ¬опрос: в св€зи с массовыми задержками и отменами рейсов из —тамбула на ћск, возник вопрос, сможем ли мы помен€ть билеты например на 11.01.2017, без доплаты?

ќтветить
09.01.17 16:03 √ость

Ћетела из Ќижнекамска в ћоскву 08.01.2017 (запланированное врем€ вылета в 11:05). –ейс задержали на 7 часов 30 мин. —ообщили о задержке рейса, только после того, как все прошли регистрацию, в итоге вынуждены были сидеть в зале вылета. ѕосле часа ожидани€ сообщили о задержке и вывели в общий зал. ќчень много народу летели через ћоскву стыковочными рейсами, в итоге у всех всЄ сорвалось! ¬ обед нас решили покормить гор€чим обедом - вывели из здани€ аэропорта и отвели в столовку - забегаловку, где выдали по капустному салату, отвратительной старой вонючей гречке и такой же вонючей вареной колбасе, которую сверху полили сливочным прогорклым маслом. ≈сть это было не возможно. ћногим потом было плохо, особенно дет€м. ¬ итоге после обеда нам посто€нно откладывали рейс на час (каждый час). ѕосле 15 часов нам сообщили о задержке до 22:30 и многие уехали кто куда. Ќо, самое интересное, что буквально через 30 мин сообщили о задержке до 18:40, т.е. всем срочно пришлось возвращатьс€. ѕричем отмена и задержка была только у јэрофлота! ¬се остальные авиакомпании вытали по расписанию!

ќтветить
09.01.17 15:20 јвиаэксперт

√ость : Ќа сайте јэрофлота - это также как на заборе, писать можно что угодно..... ""..действующие в авиакомпании нормативы.."" - кто и где их видел из пассажиров? ” других перевозчиков в Ўереметьево со временем выдачи всЄ было нормально, только у одного јэрофлота проблемы... и суд€ по всему дело в том, что багаж они обрабатывают сами а не аэропорт. ¬ авиакомпании есть внутренние нормативы. ќни дл€ авиакомпании, а не дл€ пассажиров. —уть сообщени€ в том, что предупреждение о задержках в обработке багажа было.

ќтветить
09.01.17 15:18 јвиаэксперт

√ость : ”тер€н багаж. ћосква-–им-“урин. ’олодно! ќдежда в багаже. “елефоны по розыску багажа просто сбрасывают и невозможно дозвонитьс€. ƒеньги за услуги собирать проще, чем качественно оказывать услуги(((( “епла€ одежда всегда должна быть с вами.  райне неосмотрительно ее сдавать в багаж. »бо например при срочной эвакуации вы без одежды на летном поле замерзните до прибыти€ спасательных служб. Ћибо самолет могут поставить на сто€нку и посадка/высадка будет через улицу. “елефоны перегружены, так как проблема с багажом у многих. ƒа и не помогут они вам. ѕока ваш багаж не найдетс€ - авиакомпани€ не знает его местонахождение.

ќтветить
09.01.17 10:47 √ость

јвиаэксперт : √ость : ѕрилетели в 1600. Ѕагаж выдали в 2200. Ќикто ничего не обь€вил и не информировал. Ќикаких представителей от аэрофлота или от аэропорта ( который принадлежит аэрофлоту) за 2 км не было. ¬ инфомационной стойке все просто сбежали. —отрудники просто спр€тались. "—пасибо" јэрофлот и Ўереметьево за европейский сервис. ¬от работают госмонополии и госкорпорации.  лиенты им не нужны, они им мешают.... √осмоноплии должны быть анигилированы... ¬ы на сайт перевозчик заходили, новости читали? ј между тем там черным по монитору: »нформационное сообщение дл€ пассажиров, прибывающих в Ўереметьево, и встречающих их лиц 7 €нвар€ 2017 года, ћосква. Ц јэрофлот сообщает о том, что в св€зи с установившимис€ в ћосковском регионе аномальными морозами увеличиваетс€ врем€ обработки багажа в базовом аэропорту авиакомпании - Ўереметьево. ¬рем€ разгрузки прибывающих воздушных судов в р€де случаев может превысить действующие в авиакомпании нормативы в св€зи с тем, что значительна€ часть работ проводитс€ на открытом воздухе. ¬ этих услови€х увеличиваетс€ врем€ на проведение технологических процедур, так как важно не допустить обморожений персонала, а также принимать дополнительные меры по поддержанию работоспособности перронной техники. ѕросьба к пассажирам и встречающим учитывать данную информацию при планировании своего времени и с пониманием отнестись к сложившейс€ ситуации. Ќа сайте јэрофлота - это также как на заборе, писать можно что угодно..... ""..действующие в авиакомпании нормативы.."" - кто и где их видел из пассажиров? ” других перевозчиков в Ўереметьево со временем выдачи всЄ было нормально, только у одного јэрофлота проблемы... и суд€ по всему дело в том, что багаж они обрабатывают сами а не аэропорт.

ќтветить
09.01.17 10:43 ≈вгений

«дравствуйте. Ћетели 7 €нвар€ 2017 года из Ѕарселоны в Ќовосибирск через Ўереметьево, компанией 6 человек. »з ћосквы рейс немного задержали, зато мы успели нормально поесть и немного разм€тьс€. ѕо прилЄту в “олмачЄво, уже 8 €нвар€, оказалось что наш багаж осталс€ в ћоскве, 14 мест с горнолыжным оборудованием и вещами. ћы написали за€вление, с просьбой доставить багаж домой, и налегке поехали домой отдыхать с пути. —егодн€ 9 €нвар€ нам на двух такси, бесплатно доставили весь багаж домой, в целости и сохранности. —пасибо большое авиакомпании јэрофлот за отличную работу.

ќтветить
09.01.17 10:40 √ость

≈сли вы летите из холодной погоды в холодную погоду, то зачем вещи сдавать? ѕроблемы с багажом случаютс€ и при солнечной погоде, а уж во врем€ морозов... ∆дите, привезут/привезли следующим рейсом в “урин. √ость : ”тер€н багаж. ћосква-–им-“урин. ’олодно! ќдежда в багаже. “елефоны по розыску багажа просто сбрасывают и невозможно дозвонитьс€. ƒеньги за услуги собирать проще, чем качественно оказывать услуги((((

ќтветить
09.01.17 10:38 √ость

7 €нвар€ летела трансфертом из јстрахани в —пб.задержка рейсов не долга€ была..но не суть.по прилету в ѕулково ни €, ни другие 30 человек также летевшие транфертом свой багаж не нашли на ленте..и все пошли писать за€вление.   нам присоединилс€ рейс из Ѕарселоны еще столько же.и вс€ наша дружна€ толпа сто€ла в очереди 3 часа.оформив за€вление дружно всех отправили домой и пообещали доставить багаж в скором времени.кроме этого,сто€ в очереди,заметила кучу сумок,вал€ющихс€ возле стен.печальное зрелище...прошли 2 сутки..инфы нет.звонила...инфы нет.завтра поеду искать свой чемодан сама.€ в шоке от компании. ¬сегда все устраивало..а тут такое. –аньше хоть пр€мые рейсы были. .а теперь все через ћск.считаю это бредом..вот так и тер€ютс€ сумки...в общем в след раз подумаю,нужен ли мне аэрофлот. .уж лучше на поезде.

ќтветить
09.01.17 10:05 √ость

» да: не предупреждени€ о задержке на e-mail или номер телефона не было. Ѕагаж € ещЄ прождала минут 40. ¬ообщем они хамы, не думают о удобстве, € вам всем советую летать другими авиакомпани€ми... она ужасна€ !!! —ама€ !

ќтветить
09.01.17 9:58 √ость

Ћетела из Ѕаку в ћоскву 09.01.2017 года. –ейс задержали на 2 часа. я опоздала по всем своим делам. ¬ы посто€нно задерживаете рейсы, потом автосто€нка длилась около 30 минут. ¬ы понимаете ? я выбрала ре с только потому что он был ранее на 05:50. ¬ы полностью испортили все мои планы ! я в возмущении!!!

ќтветить
09.01.17 9:51 √ость

”тер€н багаж. ћосква-–им-“урин. ’олодно! ќдежда в багаже. “елефоны по розыску багажа просто сбрасывают и невозможно дозвонитьс€. ƒеньги за услуги собирать проще, чем качественно оказывать услуги((((

ќтветить
09.01.17 1:28 јвиаэксперт

√ость : —аргис : ѕривет всем..скажите кто знает сколько стоит провоз второго багажа на рейс Ћос јнджелес -ћосква -≈реван[] $100 на первом сегменте и $100 или 100 евро по курсу на втором.

ќтветить
08.01.17 23:58 √ость

—аргис : ѕривет всем..скажите кто знает сколько стоит провоз второго багажа на рейс Ћос јнджелес -ћосква -≈реван[]

ќтветить
08.01.17 23:40 √ость

” ”важаемые сотрудники јэрофлота, вот сколько € читаю на этом сайте отзывов о ¬ашей работе и у мен€ начали по€вл€тьс€ мысли, а ¬ас с оплатами службам аэропортов все в пор€дке? “.к. жалобы у всех практически одинаковые, да ещЄ это происходит в разных аэропортах мира, т.е. складываетс€ впечатление, что ¬ы не успеваете платить деньги аэропортам по всему миру.

ќтветить
08.01.17 22:55 јвиаэксперт

√ость : ѕрилетели в 1600. Ѕагаж выдали в 2200. Ќикто ничего не обь€вил и не информировал. Ќикаких представителей от аэрофлота или от аэропорта ( который принадлежит аэрофлоту) за 2 км не было. ¬ инфомационной стойке все просто сбежали. —отрудники просто спр€тались. "—пасибо" јэрофлот и Ўереметьево за европейский сервис. ¬от работают госмонополии и госкорпорации.  лиенты им не нужны, они им мешают.... √осмоноплии должны быть анигилированы... ¬ы на сайт перевозчик заходили, новости читали? ј между тем там черным по монитору: »нформационное сообщение дл€ пассажиров, прибывающих в Ўереметьево, и встречающих их лиц 7 €нвар€ 2017 года, ћосква. Ц јэрофлот сообщает о том, что в св€зи с установившимис€ в ћосковском регионе аномальными морозами увеличиваетс€ врем€ обработки багажа в базовом аэропорту авиакомпании - Ўереметьево. ¬рем€ разгрузки прибывающих воздушных судов в р€де случаев может превысить действующие в авиакомпании нормативы в св€зи с тем, что значительна€ часть работ проводитс€ на открытом воздухе. ¬ этих услови€х увеличиваетс€ врем€ на проведение технологических процедур, так как важно не допустить обморожений персонала, а также принимать дополнительные меры по поддержанию работоспособности перронной техники. ѕросьба к пассажирам и встречающим учитывать данную информацию при планировании своего времени и с пониманием отнестись к сложившейс€ ситуации.

ќтветить
08.01.17 22:42 √ость

ѕрилетели в 1600. Ѕагаж выдали в 2200. Ќикто ничего не обь€вил и не информировал. Ќикаких представителей от аэрофлота или от аэропорта ( который принадлежит аэрофлоту) за 2 км не было. ¬ инфомационной стойке все просто сбежали. —отрудники просто спр€тались. "—пасибо" јэрофлот и Ўереметьево за европейский сервис. ¬от работают госмонополии и госкорпорации.  лиенты им не нужны, они им мешают.... √осмоноплии должны быть анигилированы...

ќтветить
08.01.17 22:35 √ость

јвиаэксперт : »ван : “акого хаоса как 7 €нвар€ в Ўереметьево терминал F € не видел никогда, јэрофлот ужасна€ компани€. ѕрилетели из јмстердама и 3 часа получали багаж, народу куча, представителей нет, никто ничего не знает. ≈ле выбрались из этого чудного места шереметьева “ам по жизни хаос. ¬о всем Ўереметьево. јвиаэксперт : »ван : “акого хаоса как 7 €нвар€ в Ўереметьево терминал F € не видел никогда, јэрофлот ужасна€ компани€. ѕрилетели из јмстердама и 3 часа получали багаж, народу куча, представителей нет, никто ничего не знает. ≈ле выбрались из этого чудного места шереметьева “ам по жизни хаос. ¬о всем Ўереметьево.

ќтветить
08.01.17 22:13 јвиаэксперт

јлександра : 03.01.17 летели из ¬аршавы в ћоскву. ѕрошли регистрацию, сдали багаж. Ќаходили уже в зоне вылета. — началом посадки пошли к выходу, перед которым нас ждал паспортный  онтроль, в очереди которого мы просто€ли все врем€ посадки. «а все это врем€ Ќ» ќƒЌќ√ќ ќЅЏя¬Ћ≈Ќ»я, о том, что мы опаздываем на рейс (хот€ бы дл€ того, чтобы мы попросились без очереди). ¬ итоге пройд€ к выходу, посадка была закрыта, никого из представителей не было. ѕримерно час потребовалс€, чтобы найти хоть кого-то из представителей "доблестного" јэрофлота в аэропорту. ќтыскав представителей, они откровенно над нами посме€лись, и общались так, что только послать пр€мым текстом не хватало (а именно  опылов јлександр). ѕредставител€м мы были как кость в горле, и они хотели от нас избавитьс€. ѕлюс ко всему сломали чемодан моей подруги. Ќикто никакой ответственности не несЄт. ѕришлось покупать новые билеты, никаких объ€снений не было. «ато следующий рейс, на который мы купили билеты, опоздал на 1 час!! ¬ы сами не рассчитали врем€ необходимое на прохождение предполетных формальностей.   началу посадки нужно быть ” √≈…“ј, а не идти на паспортный контроль. Ёто всецело ваша вина. ¬ современных аэропортах опоздавших пассажиров не объ€вл€ют и их не ищут. —в€зано это с созданием концепции "тихий аэропорт" в котором у пассажиров не гудит в ушах от посто€нных объ€влений.  аждый пассажир сам ответственен за своевременное прибытие на регистрацию и к выходу на посадку. ѕри опоздании на посадку представитель авиакомпании вам ничем помочь не может. ¬ам необходимо получить свой багаж и приобрести новые билеты. Ќекоторые тарифы допускают частичный возврат стоимости билетов, дл€ этого нужно обратитьс€ в кассу.

ќтветить
08.01.17 22:06 јвиаэксперт

»ван : “акого хаоса как 7 €нвар€ в Ўереметьево терминал F € не видел никогда, јэрофлот ужасна€ компани€. ѕрилетели из јмстердама и 3 часа получали багаж, народу куча, представителей нет, никто ничего не знает. ≈ле выбрались из этого чудного места шереметьева “ам по жизни хаос. ¬о всем Ўереметьево.

ќтветить
08.01.17 22:05 јвиаэксперт

≈лена „еготова : ѕерелет из —офии-ћ—  (Ўереметьево)-—ѕб 07.01.2017. –ейс из —офии задержали сначала на 2 часа (не могли открыть багажный отсек в самолете), результат - полетела стыковка в ћ— , потом еще почти на 1 час (что-то недогрузили в самолет). ≈ще раз пришлось переносить стыковку. ќба раза предупреждала, что летит транзитный багаж и горнолыжное снар€жение. ¬ ћ—  при распечатке посадочного на рейс в —ѕб на 26 стойке терминал D персонал о чем-то своем общалс€. ѕерепутал —офию и —очи, но в результате заверили, что багаж загружен до —ѕб. ¬ —ѕб багажа нет. у стойки lost/found почти 2 дес€тка человек, сам зал получени€ багажа завален чьим-то багажом. ”же была в 29 странах и регул€рно по –оссии (около 2 дес€тков городов по несколько раз), на паре дес€тков авиакомпаний мира, но такого бардака не видела нигде. ¬ любом случае пойду в суд с компенсацией морального вреда,выставлю пару тыс€ч евро. ƒва опоздани€ и потер€ багажа в рождество - перебор. ¬ суд нужно идти не с компенсацией чего либо, а прежде всего с фактами, на основании которых судь€ выносит решение о том правы вы или виноваты. ¬ вашем случае опоздани€ и потер€ багажа св€заны с погодой, а это классический форс-мажор. ћаксимум вам компенсируют задержку багажа из расчета 25 рублей за час, да и то не более 50% провозной платы (тарифа без сборов и налогов). ћоральный вред устанавливаетс€ не по вашему желанию, а судьей, исход€ из реально понесенных вами страданий. ≈сли страданий не было, или вы не сможете их документально подтвердить - то могут и 0 присудить.

ќтветить
08.01.17 20:10 √ость

≈лена „еготова : ѕерелет из —офии-ћ—  (Ўереметьево)-—ѕб 07.01.2017. –ейс из —офии задержали сначала на 2 часа (не могли открыть багажный отсек в самолете), результат - полетела стыковка в ћ— , потом еще почти на 1 час (что-то недогрузили в самолет). ≈ще раз пришлось переносить стыковку. ќба раза предупреждала, что летит транзитный багаж и горнолыжное снар€жение. ¬ ћ—  при распечатке посадочного на рейс в —ѕб на 26 стойке терминал D персонал о чем-то своем общалс€. ѕерепутал —офию и —очи, но в результате заверили, что багаж загружен до —ѕб. ¬ —ѕб багажа нет. у стойки lost/found почти 2 дес€тка человек, сам зал получени€ багажа завален чьим-то багажом. ”же была в 29 странах и регул€рно по –оссии (около 2 дес€тков городов по несколько раз), на паре дес€тков авиакомпаний мира, но такого бардака не видела нигде. ¬ любом случае пойду в суд с компенсацией морального вреда,выставлю пару тыс€ч евро. ƒва опоздани€ и потер€ багажа в рождество - перебор. лучше несколько миллионов евро выставл€й. ƒадут 600 рублей

ќтветить
08.01.17 18:09 √ость

¬рем€ окончани€ посадки в самолЄт напечатано на вашем посадочном талоне. ≈сли вы его не смогли рассчитать, наход€сь уже в чистой зоне и шопингу€ по дьюти-фри, а доблестные европейцы-служащие варшавского аэропорта не потрудились поискать вас, то причем здесь јэрофлот? ѕризовите пол€ков к ответу, посмотрим, куда они пошлют. », разумеетс€, раз посадка окончена, то и представитель авиакомпании закончил здесь свою работу до следующего рейса, вы ведь не в базовом аэропорту с круглосуточной работой персонала.  стати, чемодан подруги тоже нарочно сломали представители компании или все-таки польские грузчики аэропорта ¬аршавы?)) јлександра : 03.01.17 летели из ¬аршавы в ћоскву. ѕрошли регистрацию, сдали багаж. Ќаходили уже в зоне вылета. — началом посадки пошли к выходу, перед которым нас ждал паспортный  онтроль, в очереди которого мы просто€ли все врем€ посадки. «а все это врем€ Ќ» ќƒЌќ√ќ ќЅЏя¬Ћ≈Ќ»я, о том, что мы опаздываем на рейс (хот€ бы дл€ того, чтобы мы попросились без очереди). ¬ итоге пройд€ к выходу, посадка была закрыта, никого из представителей не было. ѕримерно час потребовалс€, чтобы найти хоть кого-то из представителей "доблестного" јэрофлота в аэропорту. ќтыскав представителей, они откровенно над нами посме€лись, и общались так, что только послать пр€мым текстом не хватало (а именно  опылов јлександр). ѕредставител€м мы были как кость в горле, и они хотели от нас избавитьс€. ѕлюс ко всему сломали чемодан моей подруги. Ќикто никакой ответственности не несЄт. ѕришлось покупать новые билеты, никаких объ€снений не было. «ато следующий рейс, на который мы купили билеты, опоздал на 1 час!!

ќтветить
08.01.17 17:57 јлександра

03.01.17 летели из ¬аршавы в ћоскву. ѕрошли регистрацию, сдали багаж. Ќаходили уже в зоне вылета. — началом посадки пошли к выходу, перед которым нас ждал паспортный  онтроль, в очереди которого мы просто€ли все врем€ посадки. «а все это врем€ Ќ» ќƒЌќ√ќ ќЅЏя¬Ћ≈Ќ»я, о том, что мы опаздываем на рейс (хот€ бы дл€ того, чтобы мы попросились без очереди). ¬ итоге пройд€ к выходу, посадка была закрыта, никого из представителей не было. ѕримерно час потребовалс€, чтобы найти хоть кого-то из представителей "доблестного" јэрофлота в аэропорту. ќтыскав представителей, они откровенно над нами посме€лись, и общались так, что только послать пр€мым текстом не хватало (а именно  опылов јлександр). ѕредставител€м мы были как кость в горле, и они хотели от нас избавитьс€. ѕлюс ко всему сломали чемодан моей подруги. Ќикто никакой ответственности не несЄт. ѕришлось покупать новые билеты, никаких объ€снений не было. «ато следующий рейс, на который мы купили билеты, опоздал на 1 час!!

ќтветить
08.01.17 17:54 ≈Ћ≈Ќј

ѕрилетели ночью 07.01.17 рейсом SU2497 из  опенгагена. Ќесколько часов нагло врали о том, что выдача багажа задерживаетс€ по причине сначала погодных условий, а затем из за технических проблем. «атем кто то из ожидающих пассажиров прокричал, что нашего багажа в принципе нет в –оссии и он сейчас в  опенгагене. Ѕыла верси€ о том, что в  опенгагене забастовка и поэтому наш багаж не погрузили, однако верси€ не была подтверждена, так как другие рейсы из  опенгагена продолжали спокойно летать во все точки мира. Ќасколько же потом кошмарно был организован процесс оформлени€ бумаг по поиску и возврата багажа словами не передать. ¬ районе 100 пассажиров, с детьми, просидели в аэропорту. Ќе было организовано даже просто элементарное гор€чее питание, € уже молчу о чем то большем дл€ тех, кто опоздал на свои рейсы. ≈сли вдруг были забыты и животные, это просто безответственно. јэрофлот - это позор, кошмар, ужас. Ёто компани€ дл€ которой клиент, пассажир - просто способ заработать деньги и более ничто.

ќтветить
08.01.17 15:43 »ван

“акого хаоса как 7 €нвар€ в Ўереметьево терминал f € не видел никогда, аэрофлот ужасна€ компани€. ѕрилетели из јмстердама и 3 часа получали багаж, народу куча, представителей нет, никто ничего не знает. ≈ле выбрались из этого чудного места шереметьева

ќтветить
08.01.17 13:48 √ость

Ќашему јэрофлоту хочетс€ пожелать человеческого отношени€ к люд€м, ответственности за свою работу.  ак не летишь этой авиакомпанией, так сплошные проблемы. ∆аль, что така€ компани€ становитс€ все больше монополистом по направлени€м, в будущем ждет хаос. –ыба гниет с головы, как говоритс€. Ќаверное, всю систему компании нужно мен€ть и работников тоже. “о ли люди у нас такие с пофигистическим отношением, не профи.

ќтветить
08.01.17 7:42 јнон

–ейс 1423 из чел€бинск в шереметьево 07.01.2016 ждал багаж более 3 часов. ”жас хаос 800 чел народу с беременными и малыми детьми жаждущие тоже свой багаж.—ама€ поршива€ разрекламирована€ авиакомпани€ россии. —пасибо им за это! “ак держать сорт вернул полететь с ними за 15 тыс€ч р ценник корм€т а комфорт никакой! Ќе рекомендую летать с аэрофлотом.

ќтветить
08.01.17 2:37 јвиаэксперт

¬ладимир : ƒанна€ авиакомпани€ - безответственный совок, так бизнес не делают. ѕрилетели ночью 07.01.17 рейсом SU2497 из  опенгагена. „ас ждали выдачи багажа, нам объ€вл€ли что по погодным услови€м выдача задерживаетс€.  ак оказалось, это бессовестное вранье. ¬ итоге, сам подошел к стойке потер€нного багажа, где мне тихо сообщили, что наш багаж(всего самолета, јјааа!) забыли погрузить в  опенгагене, и теперь пассажирам (больше 100 человек) надо оформл€ть за€влени€ и таможенные декларации в 3х экземпл€рах. ј бо€тс€ сообщать, потому что информации о судьбе багажа нет. ѕри том, что у людей такси, поезда и стыковочные. јэрофлот, вы нормальные?  ого в сотрудники набираете, как можно было это не проверить, вы вообще за своим самолетом не следите? Ќа стойке была одна девушка и она не справл€лась, остальной персонал подошел через час, в итоге, в јэропорту € провел 4 лишних часа так и не получив юагаж. ”же вечер а новостей все нет. Ћадно € в ћоскве живу, а что делать люд€м из других городов и на стыковочных. ѕо причине незагрузки багажа оп€ть нагло врут - забастовка грузчиков(почему вы тогда не сообщили в аэропорту вылета?). ’от€ другие авиакомпании весь день из  опенгагена летают, и в новостной ленте вообще ничего нет по поводу забастовки 07.01.17 ¬ общем, € в шоке, насколько тотальным в такой казалось бы серьезной конторе может быть вранье и некомпетентность. ѕредлагаю гнать в шею ваших топ менеджеров за отвратительную организацию работы компании Ѕагаж какой погрузили - такой и привезли. ≈сли ничего не погрузили - значит ничего не привезли. Ѕагаж обрабатывает и загружает в самолет аэропорт вылета. ≈сли багаж не прибыл - оформл€етс€ розыск. –озыск может длитьс€ до 21 суток.

ќтветить
07.01.17 23:40 √ость

√ость : Ћетим из ѕерми рейсом 1219. ћало того, что рейс перенесли с вечернего на раннее утро (7 часов!), после посадки в самолет всех попросили выйти из самолета, т.к. ѕасажир отказалс€ от палета и правилами необходимо досмотреть самолет. ћы сидели в автобусе в -30, потом нас выгрузили в барак аэропорта, где мы просидели еще 30 мин. «атем мы снова прошли регистрацию и досмотр и оп€ть сели в холодный автобус. ѕеред самолетом еще ждали в автобусе 15 мин в адском холоде! јвиакомпани€ не извинилась и не предложила даже чай! ѕрилетев в Ўереметьево вместо 6-30 в 9 утра, наш багаж задержали! —идим уставшие, еле живые уже 30 мин., а багаж даже не думают выдавать! ¬ самолете не кормили! ”жас! » с аэрофлотом это не впервые( летаю ооочень часто)! ƒаже их лоукостер "ѕобеда" и то в разы лучше! ј билеты в аэрофлоте не дешовые!!!! ј что собственно не так?

ќтветить
07.01.17 20:47 галина

„асто летаю в бизнесе , но каждый раз все хуже и хуже. ѕрилетела из ’ошимина питание просто ужасное. ¬ино только сухое, почему нет полусладкого. ≈да в рабочей столовой лучше. Ѕортпроводника не дозватьс€ . —колько денег отдала за бизнес ,обслуживание должно быть на высоте. –уководители очень много нареканий по обслуживанию бизнес класса , сделайте что - нибудь

ќтветить
07.01.17 17:22 √ости, с поддержкой..., но..!

ј  - хороша€, стараетс€...., но есть ћину: продолжаетс€ обман пассажиров придуманными "топливными сборами" (за мочу) от ѕартнеров перевозчика!!! ¬. —авельев —–ќ„Ќќ должен вмешатьс€ - не думаем, что "јэрофлот" намерен повторить судьбу Ћидера-трансаэро, использовавшей махинации/отмены рейсов как наживу...., а, вообще, путинизм уже отторгаетс€ –оссией! ƒумайте! ”спешных полетов!!!!

ќтветить
07.01.17 17:21 √ость

Ћетим из ѕерми рейсом 1219. ћало того, что рейс перенесли с вечернего на раннее утро (7 часов!), после посадки в самолет всех попросили выйти из самолета, т.к. ѕасажир отказалс€ от палета и правилами необходимо досмотреть самолет. ћы сидели в автобусе в -30, потом нас выгрузили в барак аэропорта, где мы просидели еще 30 мин. «атем мы снова прошли регистрацию и досмотр и оп€ть сели в холодный автобус. ѕеред самолетом еще ждали в автобусе 15 мин в адском холоде! јвиакомпани€ не извинилась и не предложила даже чай! ѕрилетев в Ўереметьево вместо 6-30 в 9 утра, наш багаж задержали! —идим уставшие, еле живые уже 30 мин., а багаж даже не думают выдавать! ¬ самолете не кормили! ”жас! » с аэрофлотом это не впервые( летаю ооочень часто)! ƒаже их лоукостер "ѕобеда" и то в разы лучше! ј билеты в аэрофлоте не дешовые!!!!

ќтветить
07.01.17 16:21 √ость

—егодн€ прилетели из —очи. Ћетели туда 30 декабр€, обратно 6 €нвар€. ¬се очень организовано, ребенку давали подарки, чему был очень рад.  ормили, конечно, не очень, но на такой недолгий перелет самое то. Ќапитки без ограничени€. ¬злет и посадка очень спокойно.

ќтветить
07.01.17 16:19 »хтиандр

ѕериодически летаю бизнесом как по –оссии, так и через јтлантику. »з минусов: 1) в √аване пассажиры эконома обычно попадают в салон раньше пассажиров бизнеса! 2) сами по себе, пассажиры бизнеса не радуют. ”вы, это понторезы и денежные мешки. ¬оспитанных и интеллигентных людей очень мало. я лично видел человека, запихнувшего под свой свитер и вынесшего с борта плед. ƒикость! ѕлюс есть цела€ категори€ коммерсантов, которые озвучивают свои претензии стюардессам. 3) ликер Ѕэйлиз либо отсутствует, либо его крайне мало. ѕрошу руководство авиакомпании разобратьс€. »з плюсов: 1) комфорт 2) питание 3) дорожные наборы на долгих перелЄтах. 4) симпатичные проводницы

ќтветить
07.01.17 16:12 ALEX

ѕочему же нельз€ вам сказать, что вылетели авиакомпанией "–осси€"? ¬ы ведь так и сделали, вз€в вместо субсидированного тарифа 5000 руб. на собственные рейсы јэрофлота детский билет за 11.5 тыс€ч. Ќо у "–оссии" иные правила обслуживани€ на борту, вот и не повезло. ≈сли хотите возмущатьс€ работой јэрофлота, то и летайте јэрофлотом. ’ороших полетов! √ость : –ейс SU-6143 ћосква-—имферополь 27 декабр€ обща€ задержка с вылетом на 4 часа,наверно обнаружили неисправность(за 10 минут до отправлени€).«агруженный багаж выгрузили на другой самолет,воду предоставили.ѕолучение багажа в —имферополе около часа,много пассажиров на 777.–азрекламированна€ услуга "перелет и автобус" не работает,кассиры делают умный вид и говор€т "нет св€зи".ќбратно SU-6144(747) бывший "“рансаэро".ћобильна€ регистраци€ через приложение "јэрофлота" работает плохо,выбрал места на 16 р€ду "эконом"(нижн€€ палуба)-система пишет "обратитесь на стойку регистрации".¬ итоге вы€снилось,что эконом начинаетс€ с 22(23) р€да.ѕросто схему салона дали от другого самолета...ƒетские наборы не дали,вот вам и рейс "јэрофлота"!» не надо отсылать на форум "–оссии",у мен€ билеты с сайта "јэрофлот" и начинаютс€ с 555,а детский билет вышел 11440 рулей.Ќа сайте авиакомпании сказано,что "детские наборы предоставл€ютс€ на ¬—≈’ рейсах јэрофлота и во всех классах обслуживани€ дет€м от 3 до 11 лет".Ќапишите честно-при вылетах из ћосквы “ќЋ№ ќ из Ўереметьево,в чем проблема?я еще понимаю отсутствие тапок и полетных наборов в бизнес классе "–оссии"(под кодом SU),ведь экономи€ дл€ пассажира с двум€ детьми(3-11 лет) составит 12500 рублей(20 августа 2017 SVO-SIP бизнес-оптимум 109 тыс€ч,VVO-SIP 96.5 тыс€ч),в одну сторону.¬ эконом классе ситуаци€ противоположна€,билеты из ¬нуково дороже перелета из Ўереметьево!!!«аплатив 25250 рублей(в —имферополь 20.08.17-27.08.17 RT) за вылет из Ўереметьево-дети получат четыре набора,а из ¬нуково от 32780 рублей и более(тариф бюджет-эконом) только "дырку от бублика"."јэрофлоту" не стыдно?

ќтветить
07.01.17 13:19 јвиаэксперт

√ость : –ейс SU-6143 ћосква-—имферополь 27 декабр€ обща€ задержка с вылетом на 4 часа,наверно обнаружили неисправность(за 10 минут до отправлени€).«агруженный багаж выгрузили на другой самолет,воду предоставили.ѕолучение багажа в —имферополе около часа,много пассажиров на 777.–азрекламированна€ услуга "перелет и автобус" не работает,кассиры делают умный вид и говор€т "нет св€зи".ќбратно SU-6144(747) бывший "“рансаэро".ћобильна€ регистраци€ через приложение "јэрофлота" работает плохо,выбрал места на 16 р€ду "эконом"(нижн€€ палуба)-система пишет "обратитесь на стойку регистрации".¬ итоге вы€снилось,что эконом начинаетс€ с 22(23) р€да.ѕросто схему салона дали от другого самолета...ƒетские наборы не дали,вот вам и рейс "јэрофлота"!» не надо отсылать на форум "–оссии",у мен€ билеты с сайта "јэрофлот" и начинаютс€ с 555,а детский билет вышел 11440 рулей.Ќа сайте авиакомпании сказано,что "детские наборы предоставл€ютс€ на ¬—≈’ рейсах јэрофлота и во всех классах обслуживани€ дет€м от 3 до 11 лет".Ќапишите честно-при вылетах из ћосквы “ќЋ№ ќ из Ўереметьево,в чем проблема?я еще понимаю отсутствие тапок и полетных наборов в бизнес классе "–оссии"(под кодом SU),ведь экономи€ дл€ пассажира с двум€ детьми(3-11 лет) составит 12500 рублей(20 августа 2017 SVO-SIP бизнес-оптимум 109 тыс€ч,VVO-SIP 96.5 тыс€ч),в одну сторону.¬ эконом классе ситуаци€ противоположна€,билеты из ¬нуково дороже перелета из Ўереметьево!!!«аплатив 25250 рублей(в —имферополь 20.08.17-27.08.17 RT) за вылет из Ўереметьево-дети получат четыре набора,а из ¬нуково от 32780 рублей и более(тариф бюджет-эконом) только "дырку от бублика"."јэрофлоту" не стыдно? јэрофлот не эксплуатирует Boeing 747 и не летает из ¬нуково. ¬аш рейс выполн€лс€ авиакомпанией –осси€ вне зависимости от места приобретени€ (система продажи едина€, а перевозчики разные, конкретный перевозчик указываетс€ при бронировании). јвиакомпани€ –осси€ не предоставл€ет какие либо детские наборы.

ќтветить
07.01.17 13:11 √ость

√ость : –ейс SU-6143 ћосква-—имферополь 27 декабр€ обща€ задержка с вылетом на 4 часа,наверно обнаружили неисправность(за 10 минут до отправлени€).«агруженный багаж выгрузили на другой самолет,воду предоставили.ѕолучение багажа в —имферополе около часа,много пассажиров на 777.–азрекламированна€ услуга "перелет и автобус" не работает,кассиры делают умный вид и говор€т "нет св€зи".ќбратно SU-6144(747) бывший "“рансаэро".ћобильна€ регистраци€ через приложение "јэрофлота" работает плохо,выбрал места на 16 р€ду "эконом"(нижн€€ палуба)-система пишет "обратитесь на стойку регистрации".¬ итоге вы€снилось,что эконом начинаетс€ с 22(23) р€да.ѕросто схему салона дали от другого самолета...ƒетские наборы не дали,вот вам и рейс "јэрофлота"!» не надо отсылать на форум "–оссии",у мен€ билеты с сайта "јэрофлот" и начинаютс€ с 555,а детский билет вышел 11440 рулей.Ќа сайте авиакомпании сказано,что "детские наборы предоставл€ютс€ на ¬—≈’ рейсах јэрофлота и во всех классах обслуживани€ дет€м от 3 до 11 лет".Ќапишите честно-при вылетах из ћосквы “ќЋ№ ќ из Ўереметьево,в чем проблема?я еще понимаю отсутствие тапок и полетных наборов в бизнес классе "–оссии"(под кодом SU),ведь экономи€ дл€ пассажира с двум€ детьми(3-11 лет) составит 12500 рублей(20 августа 2017 SVO-SIP бизнес-оптимум 109 тыс€ч,VVO-SIP 96.5 тыс€ч),в одну сторону.¬ эконом классе ситуаци€ противоположна€,билеты из ¬нуково дороже перелета из Ўереметьево!!!«аплатив 25250 рублей(в —имферополь 20.08.17-27.08.17 RT) за вылет из Ўереметьево-дети получат четыре набора,а из ¬нуково от 32780 рублей и более(тариф бюджет-эконом) только "дырку от бублика"."јэрофлоту" не стыдно? јэрофлот дает детские наборы на всех рейсах! ¬ы летели –оссией. ¬опросы какие дамочка? ј у мен€ билет на €ндексе куплен, мне €ндекс- авиа теперь лететь?)

ќтветить
07.01.17 12:58 јвиаэксперт

ћинуллина Ќаджи€ јхмедовна : ѕрошу возместить мне материальный ущерб за повреждение багажа (чемодана), при следовании 1 €нвар€ 2017 г. рейсом SU 107 по маршруту Ћос-јнджелес - ћосква Ўереметьево. —тоимость причинЄнного ущерба оцениваю в 60$ —Ўј. √од приобретени€ багажа 2014. јвиабилет N5552127344665. ƒл€ возмещени€ вам нужно было не выход€ из зала выдачи багажа составить акт о повреждени€х. ƒалее подать письменную претензию с приложением данного акта. ƒалее с разрешени€ претензионной комиссии сдать чемодан в ремонт, и предоставить чек. ƒанный чек будет оплачен с применением ограничений ответственности перевозчика установленной международным и российским законодательством (возможно частично). ѕри невозможности ремонта претензионна€ комисси€ может самосто€тельно оценить причиненный ущерб и выплатить справедливую стоимость компенсации. ѕри этом оп€ть же действуют ограничени€ ответственности.

ќтветить
07.01.17 12:46 ћинуллина Ќаджи€ јхмедовна

ѕрошу возместить мне материальный ущерб за повреждение багажа (чемодана), при следовании 1 €нвар€ 2017 г. рейсом SU 107 по маршруту Ћос-јнджелес - ћосква Ўереметьево. —тоимость причинЄнного ущерба оцениваю в 60$ —Ўј. √од приобретени€ багажа 2014. јвиабилет N5552127344665.

ќтветить
07.01.17 12:18 √ость

√ость : –ейс SU-6143 ћосква-—имферополь 27 декабр€ обща€ задержка с вылетом на 4 часа,наверно обнаружили неисправность(за 10 минут до отправлени€).«агруженный багаж выгрузили на другой самолет,воду предоставили.ѕолучение багажа в —имферополе около часа,много пассажиров на 777.–азрекламированна€ услуга "перелет и автобус" не работает,кассиры делают умный вид и говор€т "нет св€зи".ќбратно SU-6144(747) бывший "“рансаэро".ћобильна€ регистраци€ через приложение "јэрофлота" работает плохо,выбрал места на 16 р€ду "эконом"(нижн€€ палуба)-система пишет "обратитесь на стойку регистрации".¬ итоге вы€снилось,что эконом начинаетс€ с 22(23) р€да.ѕросто схему салона дали от другого самолета...ƒетские наборы не дали,вот вам и рейс "јэрофлота"!» не надо отсылать на форум "–оссии",у мен€ билеты с сайта "јэрофлот" и начинаютс€ с 555,а детский билет вышел 11440 рулей.Ќа сайте авиакомпании сказано,что "детские наборы предоставл€ютс€ на ¬—≈’ рейсах јэрофлота и во всех классах обслуживани€ дет€м от 3 до 11 лет".Ќапишите честно-при вылетах из ћосквы “ќЋ№ ќ из Ўереметьево,в чем проблема?я еще понимаю отсутствие тапок и полетных наборов в бизнес классе "–оссии"(под кодом SU),ведь экономи€ дл€ пассажира с двум€ детьми(3-11 лет) составит 12500 рублей(20 августа 2017 SVO-SIP бизнес-оптимум 109 тыс€ч,VVO-SIP 96.5 тыс€ч),в одну сторону.¬ эконом классе ситуаци€ противоположна€,билеты из ¬нуково дороже перелета из Ўереметьево!!!«аплатив 25250 рублей(в —имферополь 20.08.17-27.08.17 RT) за вылет из Ўереметьево-дети получат четыре набора,а из ¬нуково от 32780 рублей и более(тариф бюджет-эконом) только "дырку от бублика"."јэрофлоту" не стыдно?¬ы не перепутали авиакомпании с магазином "ƒетский мир"?

ќтветить
07.01.17 11:47 √ость

–ейс SU-6143 ћосква-—имферополь 27 декабр€ обща€ задержка с вылетом на 4 часа,наверно обнаружили неисправность(за 10 минут до отправлени€).«агруженный багаж выгрузили на другой самолет,воду предоставили.ѕолучение багажа в —имферополе около часа,много пассажиров на 777.–азрекламированна€ услуга "перелет и автобус" не работает,кассиры делают умный вид и говор€т "нет св€зи".ќбратно SU-6144(747) бывший "“рансаэро".ћобильна€ регистраци€ через приложение "јэрофлота" работает плохо,выбрал места на 16 р€ду "эконом"(нижн€€ палуба)-система пишет "обратитесь на стойку регистрации".¬ итоге вы€снилось,что эконом начинаетс€ с 22(23) р€да.ѕросто схему салона дали от другого самолета...ƒетские наборы не дали,вот вам и рейс "јэрофлота"!» не надо отсылать на форум "–оссии",у мен€ билеты с сайта "јэрофлот" и начинаютс€ с 555,а детский билет вышел 11440 рулей.Ќа сайте авиакомпании сказано,что "детские наборы предоставл€ютс€ на ¬—≈’ рейсах јэрофлота и во всех классах обслуживани€ дет€м от 3 до 11 лет".Ќапишите честно-при вылетах из ћосквы “ќЋ№ ќ из Ўереметьево,в чем проблема?я еще понимаю отсутствие тапок и полетных наборов в бизнес классе "–оссии"(под кодом SU),ведь экономи€ дл€ пассажира с двум€ детьми(3-11 лет) составит 12500 рублей(20 августа 2017 SVO-SIP бизнес-оптимум 109 тыс€ч,VVO-SIP 96.5 тыс€ч),в одну сторону.¬ эконом классе ситуаци€ противоположна€,билеты из ¬нуково дороже перелета из Ўереметьево!!!«аплатив 25250 рублей(в —имферополь 20.08.17-27.08.17 RT) за вылет из Ўереметьево-дети получат четыре набора,а из ¬нуково от 32780 рублей и более(тариф бюджет-эконом) только "дырку от бублика"."јэрофлоту" не стыдно?

ќтветить
07.01.17 11:31 јлександр

ћосква самоконтроль час сидели в самолете чего-то ждали

ќтветить
07.01.17 1:42 √ость

–ейс SU1306 07.01.2017. —идим в самолете уже 1,5 часа. ћаринуют. “ипа снимают багаж каких-то там пассажиров и груз. –азнос€т напитки бесплатные.  ак при€тно ;)

ќтветить
—ообщени€ 5968 - 6017 из 18117
Ќачало | ѕред. | 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/243.html 243 1 1