–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
04.12.16 15:49 јвиаэксперт

»рина ёрьевна :  омпани€ монополист. “акого беспредела, что творит ваша компани€ не было даже в самые сложные периоды нашей страны. я обращаюсь не только к "хоз€евам" компании, но и к тем, кто должен навести пор€док с перевозкой пассажиров. «адерживают и отмен€ют рейсы. ќ причине не сообщают. Ќа все и всегда один ответ: "погодные услови€". » никто не несет никакой ответственности. 3 декабр€ ,2016 задержали рейс из ћурманска.ѕродержали людей,а затем рейс совсем отменили. ѕришлось покупать новый билет на рейс другой компании.» это уже за два мес€ца трeтий случай. ѕодобное было,когда летели из ѕерми. ¬едь жалобы вы даже не читайте. » то,что ваш рейтинг 46% позитива, ложь. Ћюди просто к сожалению, ничего сделать не могут. Ќас не слышат.ћќ∆≈“ Ѕџ“№ ЌјЎ» ¬Ћј—“» Ќј— ”—ЋџЎј“!!! ѕишите ѕутину. ј то руководство страной не в курсе, как там работает государственна€ же компани€. ∆алуйтесь волкам на волков :)

ќтветить
04.12.16 15:46 јвиаэксперт

√ость : 1) вот пусть грузчиков из других городов и став€т на уши. это пр€ма€ об€занность авиаперевозчика. у мен€ контракт с авиаперевозчиком. у авиаперевозчика субконтракт с грузчиками. 2) € не должен никому ничего доказывать. повреждение можно обнаружить и не сразу. —мотрите п. 7 ƒоговора перевозки. www.aeroflot.ru/ru-ru/information/legal/... target="_blank" rel="nofollow">www.aeroflot.ru/ru-ru/informat...l/contr... 7. —рок предъ€влени€ претензии к перевозчику при международных воздушных перевозках. ¬ случае повреждени€ (порчи) багажа при международных воздушных перевозках лицо, имеющее право на его получение, при обнаружении вреда должно уведомить об этом перевозчика в письменной форме не позднее чем через семь дней со дн€ получени€ багажа и не позднее чем через четырнадцать дней со дн€ получени€ груза. 1. Ќикто грузчиков ставить "на уши" не будет. »бо нет доказательной базы. ” вас не контракт, а договор перевозки. 2. ¬ы путаете за€вление (претензию) на компенсацию и документирование факта повреждений. ” вас есть право за€вить, но при этом вы должны приложить к за€влению подтверждающий повреждени€ документ (PIR, коммерческий акт), который составл€ет аэропорт прибыти€ непосредственно в зале выдачи багажа. ≈сли у вас есть PIR - то доказывать ничего не нужно. ј если он отсутствует - вам нужно доказать, что повреждени€ багажа произошли именно во врем€ перевозки, до получени€ вами багажа. Ќет PIR или доказательств - претензи€ на претензионной комиссии отклон€етс€.

ќтветить
04.12.16 15:35 ¬ера

5 декабр€ улетаю на ћоли ,зашла на сайт јэрофлота посмотреть питание, а там написано, что сайт обновл€етс€. Ќадеюсь, что к новому году по€витьс€ обновлЄнный сайт. ¬от такие работники в аэрофлоте.

ќтветить
04.12.16 10:51 √ость

јвиаэксперт : √ость : ќтвратительный сервис јэрофлота при порче багажа. ќсуществл€л перелет ¬ена-ћосква-≈катеринбург и обратно. ѕри перелете туда, грузчики переломили телескопическую ручку чемодана. ѕри перелете обратно, переломили раму кол€ски. Ќанесен ущерб на 300 евро. ¬ случае с чемоданом отказались покрывать стоимость почтовой пересылки чемодана в мастерскую (в нашем городе недоступен ремонт —амсонайт). ¬ случае с детской кол€ской вообще отказались покрывать расходы, так как €кобы надо было подать рапорт о порче по прилете, хот€ из международной конвенции и на самом же сайте аэрофлота висит, что уведомить достаточно в течении 7 (семи!) дней. ќтвет јэрофлота был получен от их сотрудника јнны –ыжковой, за подписью «ам. нач. отдела контрол€, координации и анализа департамента наземного обеспечени€ перевозок ј. ». »ванова. Ѕлагодар€ имеющейс€ доп страховке, было решено передать право на возмещение ущерба с јэрофлота частной страховой компании, котора€ немедленно возместила бќльшую часть ущерба. Ќикто и не думал извин€тьс€ в јэрофлоте. ’уже того, в первых же письмах называлась оценка стоимости ремонта телескопической ручки ¬ƒ¬ќ≈ меньше, чем на самом деле. Ќа повторное письмо по поводу кол€ски ответа не последовало. ѕри вашем полете грузчики хоть как то номинально относ€щиес€ к јэрофлоту были лишь в ћоскве. ¬ остальных случа€х грузчики €вл€лись сотрудниками аэропортов. ѕересылка действительно не входит в стоимость компенсации, так как вы могли обратитьс€ в любую мастерскую в вашем городе. ѕовреждени€ или потерю багажа нужно документировать непосредственно в зале выдачи багажа. ¬ противном случае вам будет крайне сложно доказать что повреждени€ или потер€ произошли именно в перелете, а не после него. —тоимость компенсаций в отношении багажа по международному законодательству ограничена, и не может превышать 600 рублей за килограмм. 1) вот пусть грузчиков из других городов и став€т на уши. это пр€ма€ об€занность авиаперевозчика. у мен€ контракт с авиаперевозчиком. у авиаперевозчика субконтракт с грузчиками. 2) € не должен никому ничего доказывать. повреждение можно обнаружить и не сразу. —мотрите п. 7 ƒоговора перевозки. www.aeroflot.ru/ru-ru/information/legal/... 7. —рок предъ€влени€ претензии к перевозчику при международных воздушных перевозках. ¬ случае повреждени€ (порчи) багажа при международных воздушных перевозках лицо, имеющее право на его получение, при обнаружении вреда должно уведомить об этом перевозчика в письменной форме не позднее чем через семь дней со дн€ получени€ багажа и не позднее чем через четырнадцать дней со дн€ получени€ груза.

ќтветить
03.12.16 19:33 »рина ёрьевна

 омпани€ монополист. “акого беспредела, что творит ваша компани€ не было даже в самые сложные периоды нашей страны. я обращаюсь не только к "хоз€евам" компании, но и к тем, кто должен навести пор€док с перевозкой пассажиров. «адерживают и отмен€ют рейсы. ќ причине не сообщают. Ќа все и всегда один ответ: "погодные услови€". » никто не несет никакой ответственности. 3 декабр€ ,2016 задержали рейс из ћурманска.ѕродержали людей,а затем рейс совсем отменили. ѕришлось покупать новый билет на рейс другой компании.» это уже за два мес€ца трeтий случай. ѕодобное было,когда летели из ѕерми. ¬едь жалобы вы даже не читайте. » то,что ваш рейтинг 46% позитива, ложь. Ћюди просто к сожалению, ничего сделать не могут. Ќас не слышат.ћќ∆≈“ Ѕџ“№ ЌјЎ» ¬Ћј—“» Ќј— ”—ЋџЎј“!!!

ќтветить
03.12.16 17:46 »горь

јэрофлот ужасна€ авиакомпани€ мало того что трансфер по –оссии из ћурманска в  расно€рск это просто ужас плюс из багажа умудрились украсть туалетную воду -12 тыс. руб.

ќтветить
03.12.16 17:06 ¬иктор

„то творит аэрофлот , € сегодн€ не мог улететь из-за метеоусловий , хот€ погода отлична€ и самолеты взлетали.јэрофлот сама€ плоха€ компани€ одно бахвальство.

ќтветить
03.12.16 12:13 јвиаэксперт

√ость : ѕри покупке электронного билета нужно ли сообщать по телефонам колл-центра что билет приобретаетс€ дл€ подростка (14 лет) если услуга сопровождени€ не требутс€. Ќужно ли заполн€ть какие-нибудь анкеты на стойке регистрации? ƒети старше 12 лет могут летать без сопровождени€.

ќтветить
03.12.16 0:55 √ость

—тыдно иметь такой убогий сайт, даже бюджетный ётэйр и их конкуренты S7 имеют отличные сайты, где все удобно и пон€тно. ” јэрофлота сайт застр€л на уровне середины 00-ых.

ќтветить
02.12.16 22:42 √ость

ѕетр : √–ј∆ƒјЌ≈. Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ јЁ–ќ‘Ћќ“ќћ, Ќ≈ ѕќ ”ѕј…“≈ Ѕ»Ћ≈“џ Ќј –≈…—џ Ё“ќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»» !!! ¬џ ѕќ—ћќ“–»“≈, „“ќ “¬ќ–»“ јЁ–ќ‘Ћќ“. ћјЋ≈…Ў»… —Ќ≈√ ¬ ћќ— ¬≈, Ќ≈ ”’”ƒЎјёў»… ¬»ƒ»ћќ—“№ » ƒ–”√»≈  –»“≈–»» Ќ»∆≈ ћ≈“≈ќћ»Ќ»ћ”ћј - » ƒ≈—я“ » ќ“ћ≈Ќ !!! —“–јƒјё“ ѕј——ј∆»–џ — ƒ≈“№ћ», —“ј–» », —–џ¬јё“—я ѕ≈–≈√ќ¬ќ–џ, —“џ ќ¬ ». Ќ» ќƒЌј ј¬»ј ќћѕјЌ»я Ќ≈ ѕќ—“”ѕј≈“ “ј  ћ≈–« ќ —ќ —¬ќ»ћ» ѕј——ј∆»–јћ». ј ≈—Ћ» ѕј——ј∆»– «ј’ќ„≈“ ƒќ ј«ј“№ ¬ —”ƒ≈ Ќ≈ѕ–ј¬ќћ≈–Ќќ—“№ јЁ–ќ‘Ћќ“ј, ќЌ Ќ≈ —ћќ∆≈“ Ё“ќ√ќ —ƒ≈Ћј“№, ¬≈ƒ№ ќ“ћ≈Ќј –≈…—ј я ќЅџ »«-«ј ѕќ√ќƒџ. ’ќ–ќЎјя ѕ–»≈ћЋ≈ћјя ƒЋя ѕќЋ≈“ќ¬ ѕќ√ќƒј. Ќ” ƒј, «»ћј, —Ќ≈√, ќЅЋ≈ƒ≈Ќ≈Ќ»≈, Ќќ Ё“ќ Ќ≈ ѕќ¬ќƒ ƒЋя ќ“ћ≈Ќ –≈…—ќ¬ !!!!!!!!!!!!!! ѕќЋ№«”…“≈—№ ƒ–”√»ћ» ј¬»ј ќћѕјЌ»яћ», ¬џЅќ– ≈—“№. ј јЁ–ќ‘Ћќ“ -  –ј…Ќ≈ Ќ≈ Ќјƒ≈∆џ… ј¬»јѕ≈–≈¬ќ«„»  ¬ –ќ——»». ѕќЋЌќ—“№ё ѕќƒƒ≈–∆»¬јё “ќ¬ј–»ўј!!! »√Ќќ–»–”…“≈ Ё“”  ќЌ“ќ–” ≈—Ћ» ¬јћ ÷≈ЌЌќ ¬јЎ≈ ¬–≈ћя » ¬џ Ќ≈ ’ќ“»“≈ ƒќѕќЋЌ»“≈Ћ№Ќџ’ ƒ≈Ќ≈∆Ќџ’ ѕќ“≈–№!!! √–ј∆ƒјЌ≈. Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ јЁ–ќ‘Ћќ“ќћ, Ќ≈ ѕќ ”ѕј…“≈ Ѕ»Ћ≈“џ Ќј –≈…—џ Ё“ќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»» !!! ¬џ ѕќ—ћќ“–»“≈, „“ќ “¬ќ–»“ јЁ–ќ‘Ћќ“. ћјЋ≈…Ў»… —Ќ≈√ ¬ ћќ— ¬≈, Ќ≈ ”’”ƒЎјёў»… ¬»ƒ»ћќ—“№ » ƒ–”√»≈  –»“≈–»» Ќ»∆≈ ћ≈“≈ќћ»Ќ»ћ”ћј - » ƒ≈—я“ » ќ“ћ≈Ќ !!! —“–јƒјё“ ѕј——ј∆»–џ — ƒ≈“№ћ», —“ј–» », —–џ¬јё“—я ѕ≈–≈√ќ¬ќ–џ, —“џ ќ¬ ». Ќ» ќƒЌј ј¬»ј ќћѕјЌ»я Ќ≈ ѕќ—“”ѕј≈“ “ј  ћ≈–« ќ —ќ —¬ќ»ћ» ѕј——ј∆»–јћ». ј ≈—Ћ» ѕј——ј∆»– «ј’ќ„≈“ ƒќ ј«ј“№ ¬ —”ƒ≈ Ќ≈ѕ–ј¬ќћ≈–Ќќ—“№ јЁ–ќ‘Ћќ“ј, ќЌ Ќ≈ —ћќ∆≈“ Ё“ќ√ќ —ƒ≈Ћј“№, ¬≈ƒ№ ќ“ћ≈Ќј –≈…—ј я ќЅџ »«-«ј ѕќ√ќƒџ. ’ќ–ќЎјя ѕ–»≈ћЋ≈ћјя ƒЋя ѕќЋ≈“ќ¬ ѕќ√ќƒј. Ќ” ƒј, «»ћј, —Ќ≈√, ќЅЋ≈ƒ≈Ќ≈Ќ»≈, Ќќ Ё“ќ Ќ≈ ѕќ¬ќƒ ƒЋя ќ“ћ≈Ќ –≈…—ќ¬ !!!!!!!!!!!!!! ѕќЋ№«”…“≈—№ ƒ–”√»ћ» ј¬»ј ќћѕјЌ»яћ», ¬џЅќ– ≈—“№. ј јЁ–ќ‘Ћќ“ -  –ј…Ќ≈ Ќ≈ Ќјƒ≈∆џ… ј¬»јѕ≈–≈¬ќ«„»  ¬ –ќ——»».

јэрофлот 
ќтветить
02.12.16 22:36 √ость

ALEX : Ќет, ничего этого делать не нужно - он уже летит по собственному паспорту, а не по свидетельству о рождении. √ость : ѕри покупке электронного билета нужно ли сообщать по телефонам колл-центра что билет приобретаетс€ дл€ подростка (14 лет) если услуга сопровождени€ не требутс€. Ќужно ли заполн€ть какие-нибудь анкеты на стойке регистрации? ALEX : Ќет, ничего этого делать не нужно - он уже летит по собственному паспорту, а не по свидетельству о рождении. √ость : ѕри покупке электронного билета нужно ли сообщать по телефонам колл-центра что билет приобретаетс€ дл€ подростка (14 лет) если услуга сопровождени€ не требутс€. Ќужно ли заполн€ть какие-нибудь анкеты на стойке регистрации? ѕаспорт еще не получен, билет приобретен по свидетельству о рождении. Ќа момент вылета 14 лет исполнитс€

ќтветить
02.12.16 22:24 ALEX

Ќет, ничего этого делать не нужно - он уже летит по собственному паспорту, а не по свидетельству о рождении. √ость : ѕри покупке электронного билета нужно ли сообщать по телефонам колл-центра что билет приобретаетс€ дл€ подростка (14 лет) если услуга сопровождени€ не требутс€. Ќужно ли заполн€ть какие-нибудь анкеты на стойке регистрации?

ќтветить
02.12.16 21:25 √ость

ѕри покупке электронного билета нужно ли сообщать по телефонам колл-центра что билет приобретаетс€ дл€ подростка (14 лет) если услуга сопровождени€ не требутс€. Ќужно ли заполн€ть какие-нибудь анкеты на стойке регистрации?

ќтветить
02.12.16 19:16 јлексей

—ама€ худша€ кампани€... посто€нные задержки... неприветливый персонал... плохой сервис...

ќтветить
02.12.16 17:41 √ость

Ќе совсем так. ѕо второй ситуации, когда вылет 1 июл€ из ћосквы в —плит и 14 июл€ обратно, то есть 2 года исполн€етс€ между полетами, ребенок точно летит как младенец без места туда и обратно. Ќу позвоните в јэрофлот и спросите, у них бесплатный номер есть 88004445555, если € не ошибаюсь. ALEX : Ќет, потому что на момент возвращени€ ему будет 2 года. ¬ы можете только вз€ть одному взрослому, с которым будет оформлен ребенок, отдельно билеты IKTSVOSPU на 01JUL и отдельно на 14JUL уже не как младенцу. Ќо... здесь проблема в стоимости таких билетов. ѕоэтому лучше в офисе продаж попробовать скомбинировать на ребенка единый билет ITKSVOSPUSVOIKT, где лететь 01JUL он как инфант (младенец/без места), а вот 14JUL будет возвращатьс€ как ребенок 2-12 лет с предоставлением места, но со скидкой от тарифа дл€ детей. (ѕомните, что за оформление билетов в офисах беретс€ комиссионный сбор!) ’орошего полета! √ость : спасибо за ответ, а если эта же ситуаци€, но только мы полетим 1 июл€ из ћосквы в —плит и уже 14 июл€ обратно. “огда получаетс€ ребенку еще не будет 2 лет. “огда можно брать билет как на инфанта без места туда и обратно? √ость : спасибо за ответ, а если эта же ситуаци€, но только мы полетим 1 июл€ из ћосквы в —плит и уже 14 июл€ обратно. “огда получаетс€ ребенку еще не будет 2 лет. “огда можно брать билет как на инфанта без места туда и обратно?

ќтветить
02.12.16 16:42 јнна

ћне тоже надо знать питание , лечу с дочкой. я надеюсь ,что к числу 20 декабр€ на сайте будет.

ќтветить
02.12.16 9:29 ALEX

Ќет, потому что на момент возвращени€ ему будет 2 года. ¬ы можете только вз€ть одному взрослому, с которым будет оформлен ребенок, отдельно билеты IKTSVOSPU на 01JUL и отдельно на 14JUL уже не как младенцу. Ќо... здесь проблема в стоимости таких билетов. ѕоэтому лучше в офисе продаж попробовать скомбинировать на ребенка единый билет ITKSVOSPUSVOIKT, где лететь 01JUL он как инфант (младенец/без места), а вот 14JUL будет возвращатьс€ как ребенок 2-12 лет с предоставлением места, но со скидкой от тарифа дл€ детей. (ѕомните, что за оформление билетов в офисах беретс€ комиссионный сбор!) ’орошего полета! √ость : спасибо за ответ, а если эта же ситуаци€, но только мы полетим 1 июл€ из ћосквы в —плит и уже 14 июл€ обратно. “огда получаетс€ ребенку еще не будет 2 лет. “огда можно брать билет как на инфанта без места туда и обратно? √ость : спасибо за ответ, а если эта же ситуаци€, но только мы полетим 1 июл€ из ћосквы в —плит и уже 14 июл€ обратно. “огда получаетс€ ребенку еще не будет 2 лет. “огда можно брать билет как на инфанта без места туда и обратно?

ќтветить
02.12.16 9:24 »горь

ƒл€ чего аэрофлоту наши отзывы, если воз и ныне там.

ќтветить
02.12.16 6:48 √ость

спасибо за ответ, а если эта же ситуаци€, но только мы полетим 1 июл€ из ћосквы в —плит и уже 14 июл€ обратно. “огда получаетс€ ребенку еще не будет 2 лет. “огда можно брать билет как на инфанта без места туда и обратно?

ќтветить
02.12.16 6:03 ALEX

–азумеетс€, нет, нельз€ - на дату совершени€ полЄта ему исполн€етс€ 2 года, поэтому он уже не будет считатьс€ "младенцем без места". Ѕудут проблемы, застав€т доплачивать. √ость : ƒобрый день. ћожно узнать такой вопрос. ћы хотим поехать в поездку семьей. ” нас планируетс€ вылет из »ркутска 1 июл€ в ћоскву. 2 июл€ вылет из ћосквы в —плит, обратно 14 июл€ из —плита в ћоскву и 15 июл€ из ћосквы в »ркутск. ¬се поездки будут оформлены единым билетом. Ќачало поездки получаетс€ у нас 1 июл€. — нами поедет ребенок, у него день рождени€ 2 июл€, ему исполнитс€ 2 года. ’отелось узнать ему можно вз€ть билет как на младенца (инфанта) без места туда и обратно или это невозможно по правилам јэрофлота? —пасибо

ќтветить
02.12.16 5:50 светлана

 огда по€витс€ меню на рейсах јэрофлота? —егодн€ уже 2 декабр€ , а страница находитс€ на обновлении.Ќадо знать , какую еду брать в самолЄт , иначе 5 часов лететь голодной.

ќтветить
02.12.16 5:09 √ость

ƒобрый день. ћожно узнать такой вопрос. ћы хотим поехать в поездку семьей. ” нас планируетс€ вылет из »ркутска 1 июл€ в ћоскву. 2 июл€ вылет из ћосквы в —плит, обратно 14 июл€ из —плита в ћоскву и 15 июл€ из ћосквы в »ркутск. ¬се поездки будут оформлены единым билетом. Ќачало поездки получаетс€ у нас 1 июл€. — нами поедет ребенок, у него день рождени€ 2 июл€, ему исполнитс€ 2 года. ’отелось узнать ему можно вз€ть билет как на младенца (инфанта) без места туда и обратно или это невозможно по правилам јэрофлота? —пасибо

ќтветить
01.12.16 21:29 ¬алерий

јэрофлот очень плоха€ компани€ во всем. ¬ ситуацию в которую € попал даже писать не буду, т.к. вам это не надо . ѕрочитав все отзывы , реакци€ от вас нулева€.—айт и тот воврем€ сделать не можете. ѕозор аэрофлоту!

ќтветить
01.12.16 20:35 ѕетр

√–ј∆ƒјЌ≈. Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ јЁ–ќ‘Ћќ“ќћ, Ќ≈ ѕќ ”ѕј…“≈ Ѕ»Ћ≈“џ Ќј –≈…—џ Ё“ќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»» !!! ¬џ ѕќ—ћќ“–»“≈, „“ќ “¬ќ–»“ јЁ–ќ‘Ћќ“. ћјЋ≈…Ў»… —Ќ≈√ ¬ ћќ— ¬≈, Ќ≈ ”’”ƒЎјёў»… ¬»ƒ»ћќ—“№ » ƒ–”√»≈  –»“≈–»» Ќ»∆≈ ћ≈“≈ќћ»Ќ»ћ”ћј - » ƒ≈—я“ » ќ“ћ≈Ќ !!! —“–јƒјё“ ѕј——ј∆»–џ — ƒ≈“№ћ», —“ј–» », —–џ¬јё“—я ѕ≈–≈√ќ¬ќ–џ, —“џ ќ¬ ». Ќ» ќƒЌј ј¬»ј ќћѕјЌ»я Ќ≈ ѕќ—“”ѕј≈“ “ј  ћ≈–« ќ —ќ —¬ќ»ћ» ѕј——ј∆»–јћ». ј ≈—Ћ» ѕј——ј∆»– «ј’ќ„≈“ ƒќ ј«ј“№ ¬ —”ƒ≈ Ќ≈ѕ–ј¬ќћ≈–Ќќ—“№ јЁ–ќ‘Ћќ“ј, ќЌ Ќ≈ —ћќ∆≈“ Ё“ќ√ќ —ƒ≈Ћј“№, ¬≈ƒ№ ќ“ћ≈Ќј –≈…—ј я ќЅџ »«-«ј ѕќ√ќƒџ. ’ќ–ќЎјя ѕ–»≈ћЋ≈ћјя ƒЋя ѕќЋ≈“ќ¬ ѕќ√ќƒј. Ќ” ƒј, «»ћј, —Ќ≈√, ќЅЋ≈ƒ≈Ќ≈Ќ»≈, Ќќ Ё“ќ Ќ≈ ѕќ¬ќƒ ƒЋя ќ“ћ≈Ќ –≈…—ќ¬ !!!!!!!!!!!!!! ѕќЋ№«”…“≈—№ ƒ–”√»ћ» ј¬»ј ќћѕјЌ»яћ», ¬џЅќ– ≈—“№. ј јЁ–ќ‘Ћќ“ -  –ј…Ќ≈ Ќ≈ Ќјƒ≈∆џ… ј¬»јѕ≈–≈¬ќ«„»  ¬ –ќ——»».

ќтветить
01.12.16 18:38 SVO_Boy

јндрей : ѕочему јэрофлот посто€нно отмен€ют рейсы?  акой то уже дурной тон стал.  акой же это лучший перевозчик в стране? –ешил купить билет —ибири. Ќу и правильно. ’орошего полета. √ость : Ќина : —егодн€ 1 декабр€ зашла на сайт јэрофлота, посмотреть , какое будет питание на борту., но увы , обновление нет. Ќаписано питание с 15 окт€бр€-1декабр€.ƒаже информацию не могут обновить.ѕќ«ќ–!¬ дорогу курочку надо брать с картошечкой. тогда и смоиреь ничего не придетс€ јга, и при этом заплатить за билет столько, будто из бизнес-класса питание. —овок такой совок... Ќам подн€ли цены на билеты, урезали питание, испортилс€ сервис? Ќичего, потерпим, зат€нем по€са, курочку вон с собой возьмем в полет...

ќтветить
01.12.16 17:28 Ќаталь€

 оторый день вижу на сайте јэрофлота сообщени€ об отмененных рейсах, причем за несколько дней до вылета - а-л€ плохой метеопрогноз. „то-то тут нечисто и нечестно. ƒругие авиакомпании летают, как обычно. » наши, и иностранные. »з того же Ўереметьево. ∆алею, что купила у них билет. „ерез мес€ц лететь. ≈ще из јрзамаса ехать до ћосквы. » перспектива сидеть часами в аэропорту... » билет не сдать. ¬-общем, летайте јэрофлотом.

ќтветить
01.12.16 16:42 —ветлана

Ћечу на ћале , решила на сайте посмотреть питание . ”вы, как всегда страница находитс€ на обновление, сегодн€ 2 декабр€ , наверно ознакомитьс€ можно будет в конце декабр€. –уководство јэрофлота , как можно , так работать, может у вас такие лЄтчики недисциплинированные.

ќтветить
01.12.16 12:20 √ость

Ќина : —егодн€ 1 декабр€ зашла на сайт јэрофлота, посмотреть , какое будет питание на борту., но увы , обновление нет. Ќаписано питание с 15 окт€бр€-1декабр€.ƒаже информацию не могут обновить.ѕќ«ќ–!¬ дорогу курочку надо брать с картошечкой. тогда и смоиреь ничего не придетс€

ќтветить
01.12.16 9:30 SVO_Boy

Dianam : я уже неделю не могу получить ответ на свой запрос 1-13511929771 от авиакомпании по поводу необходимости оформлени€ транзитной китайской визы. Ћечу транзитом через ѕекин из ћосквы в —идней. –ейс до ѕекина выполн€етс€ јэрофлотом, далее друга€ авиакомпани€. ѕо информации на сайте ѕекинского аэропорта и китайского посольства € попадаю под правила 24 часового и 72 часового безвизового транзита при предоставлении билета от ѕекина и јвстралийской визы, документы у мен€ есть. »нформацию пытаюсь подтвердить у авиакомпании и в результате получаю ответ, на регистрации узнаете!! Ёто как так можно отвечать достойной авиакомпании, каким образом € смогу решить проблемы с некомпетентностью сотрудника или дополнительной неизвестной мне информации за 2 часа до вылета??? ѕочему € не могу получить от авиакомпании конкретный ответ, да или нет (с аргументами), что у мен€ не возникнет проблем при посадке в самолет?? я не хочу пользовател€ услугами авиакомпании, котора€ содержит некомпетентных сотрудников и так наплевательски относитс€ к своим клиентам. я готова оформл€ть транзитную визу в  итай, если мне дадут конкретный ответ, почему € не попадаю под услови€ безвизового транзита, а не будут отписыватьс€ словами, все в этой жизни мен€етс€, узнаете на регистрации!! јвиакомпани€ пон€ти€ не имеет, под какие такие правила вы там попадаете. »х дело доставить вас в аэропорт назначени€, а уж как вы дальше - не их дело. ѕассажир об€зан Ћ»„Ќќ позаботитьс€ заблаговременно о всех формальност€х и документах, необходимых дл€ полета и пересечени€ границы в той или иной стране. ¬ вашем случае надо обращатьс€ не в авиакомпанию, а китайское консульство. “ам скажут, нужна вам виза, или нет.

ќтветить
01.12.16 6:57 јндрей

ѕочему јэрофлот посто€нно отмен€ют рейсы?  акой то уже дурной тон стал.  акой же это лучший перевозчик в стране? –ешил купить билет —ибири.

ќтветить
30.11.16 23:13 Ќина

—егодн€ 1 декабр€ зашла на сайт јэрофлота, посмотреть , какое будет питание на борту., но увы , обновление нет. Ќаписано питание с 15 окт€бр€-1декабр€.ƒаже информацию не могут обновить.ѕќ«ќ–!

ќтветить
30.11.16 0:47 јвиаэксперт

√ость : ќтвратительный сервис јэрофлота при порче багажа. ќсуществл€л перелет ¬ена-ћосква-≈катеринбург и обратно. ѕри перелете туда, грузчики переломили телескопическую ручку чемодана. ѕри перелете обратно, переломили раму кол€ски. Ќанесен ущерб на 300 евро. ¬ случае с чемоданом отказались покрывать стоимость почтовой пересылки чемодана в мастерскую (в нашем городе недоступен ремонт —амсонайт). ¬ случае с детской кол€ской вообще отказались покрывать расходы, так как €кобы надо было подать рапорт о порче по прилете, хот€ из международной конвенции и на самом же сайте аэрофлота висит, что уведомить достаточно в течении 7 (семи!) дней. ќтвет јэрофлота был получен от их сотрудника јнны –ыжковой, за подписью «ам. нач. отдела контрол€, координации и анализа департамента наземного обеспечени€ перевозок ј. ». »ванова. Ѕлагодар€ имеющейс€ доп страховке, было решено передать право на возмещение ущерба с јэрофлота частной страховой компании, котора€ немедленно возместила бќльшую часть ущерба. Ќикто и не думал извин€тьс€ в јэрофлоте. ’уже того, в первых же письмах называлась оценка стоимости ремонта телескопической ручки ¬ƒ¬ќ≈ меньше, чем на самом деле. Ќа повторное письмо по поводу кол€ски ответа не последовало. ѕри вашем полете грузчики хоть как то номинально относ€щиес€ к јэрофлоту были лишь в ћоскве. ¬ остальных случа€х грузчики €вл€лись сотрудниками аэропортов. ѕересылка действительно не входит в стоимость компенсации, так как вы могли обратитьс€ в любую мастерскую в вашем городе. ѕовреждени€ или потерю багажа нужно документировать непосредственно в зале выдачи багажа. ¬ противном случае вам будет крайне сложно доказать что повреждени€ или потер€ произошли именно в перелете, а не после него. —тоимость компенсаций в отношении багажа по международному законодательству ограничена, и не может превышать 600 рублей за килограмм.

ќтветить
29.11.16 14:05 —ергей

2 но€бр€ летел рейсом ћосква ’ошимин в бизнесе. ѕитание просто ужасное. Ѕортпроводники работу даже в бизнесе выполн€ют халатно , что говорить об экономе. —тыдно за аэрофлот.

ќтветить
29.11.16 13:29 √остьЋюдмила

ѕомогите заказать справку по ортодромии ћосква-Ћос-јнжелес. ” нас в ѕетрозаводске нет представительства јэрофлота.Ѕез такой справки не оплачивают частично стоимость билета

ќтветить
29.11.16 13:16 √ость

ќтвратительный сервис јэрофлота при порче багажа. ќсуществл€л перелет ¬ена-ћосква-≈катеринбург и обратно. ѕри перелете туда, грузчики переломили телескопическую ручку чемодана. ѕри перелете обратно, переломили раму кол€ски. Ќанесен ущерб на 300 евро. ¬ случае с чемоданом отказались покрывать стоимость почтовой пересылки чемодана в мастерскую (в нашем городе недоступен ремонт —амсонайт). ¬ случае с детской кол€ской вообще отказались покрывать расходы, так как €кобы надо было подать рапорт о порче по прилете, хот€ из международной конвенции и на самом же сайте аэрофлота висит, что уведомить достаточно в течении 7 (семи!) дней. ќтвет јэрофлота был получен от их сотрудника јнны –ыжковой, за подписью «ам. нач. отдела контрол€, координации и анализа департамента наземного обеспечени€ перевозок ј. ». »ванова. Ѕлагодар€ имеющейс€ доп страховке, было решено передать право на возмещение ущерба с јэрофлота частной страховой компании, котора€ немедленно возместила бќльшую часть ущерба. Ќикто и не думал извин€тьс€ в јэрофлоте. ’уже того, в первых же письмах называлась оценка стоимости ремонта телескопической ручки ¬ƒ¬ќ≈ меньше, чем на самом деле. Ќа повторное письмо по поводу кол€ски ответа не последовало.

ќтветить
29.11.16 12:21 ALEX

¬ы же сами ответили на свой вопрос: "...€ попадаю под правила 24 часового и 72 часового безвизового транзита..." Ћетите спокойно. Dianam : я уже неделю не могу получить ответ на свой запрос 1-13511929771 от авиакомпании по поводу необходимости оформлени€ транзитной китайской визы. Ћечу транзитом через ѕекин из ћосквы в —идней. –ейс до ѕекина выполн€етс€ јэрофлотом, далее друга€ авиакомпани€. ѕо информации на сайте ѕекинского аэропорта и китайского посольства € попадаю под правила 24 часового и 72 часового безвизового транзита при предоставлении билета от ѕекина и јвстралийской визы, документы у мен€ есть. »нформацию пытаюсь подтвердить у авиакомпании и в результате получаю ответ, на регистрации узнаете!! Ёто как так можно отвечать достойной авиакомпании, каким образом € смогу решить проблемы с некомпетентностью сотрудника или дополнительной неизвестной мне информации за 2 часа до вылета??? ѕочему € не могу получить от авиакомпании конкретный ответ, да или нет (с аргументами), что у мен€ не возникнет проблем при посадке в самолет?? я не хочу пользовател€ услугами авиакомпании, котора€ содержит некомпетентных сотрудников и так наплевательски относитс€ к своим клиентам. я готова оформл€ть транзитную визу в  итай, если мне дадут конкретный ответ, почему € не попадаю под услови€ безвизового транзита, а не будут отписыватьс€ словами, все в этой жизни мен€етс€, узнаете на регистрации!!

ќтветить
29.11.16 12:04 √ость

Dianam : я уже неделю не могу получить ответ на свой запрос 1-13511929771 от авиакомпании по поводу необходимости оформлени€ транзитной китайской визы. Ћечу транзитом через ѕекин из ћосквы в —идней. –ейс до ѕекина выполн€етс€ јэрофлотом, далее друга€ авиакомпани€. ѕо информации на сайте ѕекинского аэропорта и китайского посольства € попадаю под правила 24 часового и 72 часового безвизового транзита при предоставлении билета от ѕекина и јвстралийской визы, документы у мен€ есть. »нформацию пытаюсь подтвердить у авиакомпании и в результате получаю ответ, на регистрации узнаете!! Ёто как так можно отвечать достойной авиакомпании, каким образом € смогу решить проблемы с некомпетентностью сотрудника или дополнительной неизвестной мне информации за 2 часа до вылета??? ѕочему € не могу получить от авиакомпании конкретный ответ, да или нет (с аргументами), что у мен€ не возникнет проблем при посадке в самолет?? я не хочу пользовател€ услугами авиакомпании, котора€ содержит некомпетентных сотрудников и так наплевательски относитс€ к своим клиентам. я готова оформл€ть транзитную визу в  итай, если мне дадут конкретный ответ, почему € не попадаю под услови€ безвизового транзита, а не будут отписыватьс€ словами, все в этой жизни мен€етс€, узнаете на регистрации!!Ќу так не пользуйтесь такой авиакомпанией. ¬с€ информаци€ содержитс€ на сайте консульства. Ќормальный человек не стал бы задавать такие вопросы.

ќтветить
29.11.16 11:42 Dianam

я уже неделю не могу получить ответ на свой запрос 1-13511929771 от авиакомпании по поводу необходимости оформлени€ транзитной китайской визы. Ћечу транзитом через ѕекин из ћосквы в —идней. –ейс до ѕекина выполн€етс€ јэрофлотом, далее друга€ авиакомпани€. ѕо информации на сайте ѕекинского аэропорта и китайского посольства € попадаю под правила 24 часового и 72 часового безвизового транзита при предоставлении билета от ѕекина и јвстралийской визы, документы у мен€ есть. »нформацию пытаюсь подтвердить у авиакомпании и в результате получаю ответ, на регистрации узнаете!! Ёто как так можно отвечать достойной авиакомпании, каким образом € смогу решить проблемы с некомпетентностью сотрудника или дополнительной неизвестной мне информации за 2 часа до вылета??? ѕочему € не могу получить от авиакомпании конкретный ответ, да или нет (с аргументами), что у мен€ не возникнет проблем при посадке в самолет?? я не хочу пользовател€ услугами авиакомпании, котора€ содержит некомпетентных сотрудников и так наплевательски относитс€ к своим клиентам. я готова оформл€ть транзитную визу в  итай, если мне дадут конкретный ответ, почему € не попадаю под услови€ безвизового транзита, а не будут отписыватьс€ словами, все в этой жизни мен€етс€, узнаете на регистрации!!

ќтветить
29.11.16 7:26 √ость

„итаю отзывы и честно говор€ прихожу. ћиллион не довольных пассажиров!!! Ћюди хотите хорошего отношени€, относитесь сами хорошо. ƒорого летать јэрофлотом? Ќу никто не заставл€ет! ќткуда такие цены на билеты? ј хоть один задумалс€ из ¬ас, об обслуживании воздушного судна? “оплива? «арплаты сотрудникам? ’отите хорошего отношени€? ќтноситесь к люд€м так как бы хотели, чтобы относились к ¬ам. ѕочему то не нравитс€ всем когда с ними плохо,так почему это должно нравитс€ сотрудникам??? јэрофлот лучша€ компани€ в –оссии, да есть недоработки, но не такие как описываютс€ здесь! ¬сем добра и будьте добрей!

ќтветить
28.11.16 21:00 јлексей

„то происходит с авиакомпанией аэрофлот ? ќбслуживание на борту просто ужасное, а о питание говорить не хочетс€ . ¬сех конкурентов убрали , а сами работают на 2

ќтветить
28.11.16 20:43 √ость

ќчередна€ "прелесть" от јэрофлота.... Ќу не купить билет на официальном сайте.... reservation.aeroflot.ru/SSW2010/7B47/err... The system was unable to process your request. Additionally there was a problem displaying an error page. ќтключили продажу билетов господа буржуи? ј завтра регистрацию и запись о проданных электронных билетах пропадЄт? ј за оформление бумажного билета в –оссии берут денежки.... ’а-ха-ха

ќтветить
28.11.16 19:03 √ость

ѕипец! ѕо своей бестолковости забыли телефон,а авиакомпани€ плоха€! ¬ы куда смотреле,когда из самолЄта выходили? —амолЄт только с€дет,уже все покрываютс€ щем€тс€ на выход,каждый друг друга умнее хочет оказатьс€!  ак стадо баранов- быстрее,быстрее! ѕроводники говор€т типа оставайтесь на своих местах,но вам пофиг.

ќтветить
27.11.16 19:38 √ость

—корее всего, именно второе... ј если он еще сидел и в хвосте самолета, где у ј330 как раз сужение фюзел€жа... “руба, короче! )) –азумеетс€, нет у јэрофлота в ј330 никаких р€дов, как у лоукостера, тем более на трансатлантических перелетах. ј лучше пусть вообще берет бизнес-класс, тогда и поспит нориально все 13 часов перелета. јвиаэксперт : √ость : ” мен€ друг летал јэрофлотом в Ќью-…орк, и сказал, что у афл в ј-330 в экономе шаг кресел - меньше обычного, и он эти 10 часов полЄта не знал куда ноги деть. “ак вот, € собираюсь лететь јэрофлотом в ћайами, куда вообще 12 с лишним часов полЄта, - кто летал на аэрофлотовских ј-330-200, подскажите, там и правда р€ды как у лоукостера? ¬о всех салонах минимальный шаг кресел 29-30 дюймов (74-76см). ” лоукостеров минимальный шаг может быть до 26 дюймов. —оответственно ваш друг либо имеет непропорционально длинные кости ног, либо элементарно обманывает.

ќтветить
27.11.16 13:31 јвиаэксперт

√ость : ” мен€ друг летал јэрофлотом в Ќью-…орк, и сказал, что у афл в ј-330 в экономе шаг кресел - меньше обычного, и он эти 10 часов полЄта не знал куда ноги деть. “ак вот, € собираюсь лететь јэрофлотом в ћайами, куда вообще 12 с лишним часов полЄта, - кто летал на аэрофлотовских ј-330-200, подскажите, там и правда р€ды как у лоукостера? ¬о всех салонах минимальный шаг кресел 29-30 дюймов (74-76см). ” лоукостеров минимальный шаг может быть до 26 дюймов. —оответственно ваш друг либо имеет непропорционально длинные кости ног, либо элементарно обманывает.

ќтветить
27.11.16 13:09 јлександр

ќбычно все на хорошем уровне, но признак мастерства - все-таки стабильность. 21 но€бр€, ночной рейс ƒели - ћосква.  абиный экипаж был шокирующе груб с индийскими пассажирами, причЄм без вс€кого повода с их стороны. ¬ начале снижени€: "ѕочему вы отперли запертую дверь туалета???!!!" (сами же еЄ и забыли запереть). „еловеку в первом р€ду третьего салона, замешкавшегос€ с уборкой монитора в кресло: "„то, сами не можете убрать?". Ѕыло нестерпимо стыдно за российский экипаж.

ќтветить
27.11.16 13:05 √ость

√ость : ” мен€ друг летал јэрофлотом в Ќью-…орк, и сказал, что у афл в ј-330 в экономе шаг кресел - меньше обычного, и он эти 10 часов полЄта не знал куда ноги деть. “ак вот, € собираюсь лететь јэрофлотом в ћайами, куда вообще 12 с лишним часов полЄта, - кто летал на аэрофлотовских ј-330-200, подскажите, там и правда р€ды как у лоукостера? ак повезет, есть "удобные" салоны, а есть не очень.

ќтветить
27.11.16 12:05 √ость

” мен€ друг летал јэрофлотом в Ќью-…орк, и сказал, что у афл в ј-330 в экономе шаг кресел - меньше обычного, и он эти 10 часов полЄта не знал куда ноги деть. “ак вот, € собираюсь лететь јэрофлотом в ћайами, куда вообще 12 с лишним часов полЄта, - кто летал на аэрофлотовских ј-330-200, подскажите, там и правда р€ды как у лоукостера?

ќтветить
26.11.16 8:36 √ость

«дравствуйте! ѕомогите пожалуйста составить телеграмму. "—  ирова в  лючи повторить последнее прин€тую телеграмму." —пасибо!

ќтветить
26.11.16 0:51 √ость

¬иктори€, вы топова€ писательница. ¬ы указываете ƒЋя Ќј— ваш маршрут ѕермь-ћосква-ёжно-—ахалинск. Ёто значит ¬ы из ѕерми стартуете в ћоскву. »з ћосквы в ёжно-—ахалинск,в конечную точку вашего путешестви€.¬ашу беду сложно с вами разделить.” вас не может быть украденной в каком-то аэропорту рыбы любого цвета. ¬ы все ещЄ находитесь на рынке ёжно-—ахалинска и выбираете дл€ себ€ дары мор€.» лишь только зайд€ на борт самолета,который вас повезет »« ёжно-—ахалинска с купленной вами рыбой,которую вы сдали в багаж,куда то в далекую дл€ нас неизвестность,вы можете остатьс€ без своего рыбного багажа.Ќе забывайте своих читателей. ѕубликуйте чаще подобные заметки.ј €,как представитель авиакомпании "јэрофлот –оссийские авиалинии",буду на примере ваших несуразных замечаний отписывать своему начальству о неадекватности авиапассажиров.

ќтветить
24.11.16 16:52 ALEX

≈сли у вашей мамы был единый (транзитный) билет јэрофлота, а его рейс из јстаны задерживалс€ (то есть вина авиакомпании), то она автоматически была переоформлена на следующий рейс јэрофлота в ћюнхен. —уд€ по вашему сбивчивому рассказу, у нее все-таки было ƒ¬ј разных билета, поэтому потер€лась и стыковка в аэропорту, она не попала на свой рейс ћосква-ћюнхен и, соответственно, потер€ла возможность вернутьс€ из ћюнхена в ћоскву по такому билету. ¬ерно? √ость555 : √ость : здравствуйте! мо€ мама летела 12 но€бр€ 2016 года из астаны в мюнхен с пересадкой в москве через фирму аэрофлот было ужасно. с астаны прилетела в москву и там еЄ сн€ли с рейса. по их словам мо€ мама опоздала на этот рейс хот€ она летела не в первый раз и уже знает где нужно поторопитса а где есть врем€. в то врем€ когда она проходила паспортный контроль еЄ богаж вытащили и сказали что самолЄт улетел. затем мо€ мама с трудом дозвонилась домой в казахстан и они уже св€зались с нами. мы начали звонить в москву на пр€мую что тоже стоит не дЄшево, они сказали что мо€ мама опоздала на рейс и когда они к ней подошли она им сказала (не мешайте мне делать мои дела) какие могут быть дела если у человека пересадка. так вот затем они сказали нам что богаж еЄ улетел в германию мюнхен а она осталась в москве. у неЄ небыло росийских денег так как тенге нигде помен€ть невозможно. нам пришлось купить ещЄ один билет с москвы до мюнхена. мо€ мама была 2 суток в дороге и не могла даже купить бутылочку воды. в москве она просидела весь день. по нормальному билету она должна была прилететь в 12.10 а прилетела только в 22.50 » только когда она прилетела мы узнали как всЄ было на самом деле. —амолЄт с астаны опаздывал но она всЄравно успела пройти паспортный контроль и сразу пошла на следующий рейс где ей сказали что самолЄт улетел. Ѕагаж вытащили и ей нужно купить новый билет. “еперь маме 11 декабр€ лететь назад и они сказали что: обратный билет теперь не действительный но мы пойдЄм вам на встречу и отправим еЄ по этому билету назад. вообщем зделали одолжение. мама сказала что к ней там никто не подходил и она сама бегала везде с багажом и с больным сердцем ( ей 59 лет) они гон€ли еЄ по этажам. вообщем беспредел полный. мо€ мама летала в мюнхен через турцию, через санкт-петербург и никогда ничего подобного небыло. люди неужели это справедливо? —праведливо, но очень непри€тно. Ќе попал на самолет - потер€л весь билет, если было достаточно времени что бы успеть, но не успел. Ѕилета нет - пассажир ты весьма условно и работать с тобой будет кассир в кассе и никто более. Ќепри€тно. Ќо справедливо.

ќтветить
—ообщени€ 5475 - 5524 из 17324
Ќачало | ѕред. | 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/237.html 237 1 1