–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
21.08.16 20:02 √ость

: : летела с ћосквы в якутск вылетала с Ўерементево рейс задержали на 2 часа потом когда все пассажиры сели в самолет примерно 1 час сидели в самолете двигатели не хотели включатс€ и было ужасно душно что даже открыли двери в хвосте самолета!!!когда начали набирать скорость на полосе запахло бензином и гоерой покрышкой!! персонал делал все что мог приносили воды!! ¬ самолете нет бензина, совсем. Ѕолее того, даже в багаже его перевозить запрещено. ƒвигатели не могут хотеть или не хотеть что либо.  огда пилот их включит - они включатс€, когда выключит - выключатс€. —оответственно, если их не запускали - значит на это была причина (погода или ожидание чего либо). јвиаэксперт - не умничай! «десь не €сельна€ группа в детском саду. ¬се прекрасно все пон€ли. ƒл€ кого-то разницы нет бензин или авиационный керосин, бензин или дизтопливо.

ќтветить
21.08.16 18:49 √ость

Ћетали с этой "чудесной" авикомпанией отдыхать, в одну сторону 4 часа задержали рейс, обратно 8!!!

ќтветить
21.08.16 17:32 √ость

ј почему бы тогда не объединить рейс в 2.55 и в 11.10 и сделать один в 6 утра? ¬се будут довольны. ¬се равно же из 3 рейсов из јрхангельска 1 посто€нно отмен€етс€. : : ѕочему каждый день отмен€етс€ рейс 1355 јрхангельск-ћосква? ¬се лето така€ ерунда была, куча испорченных нервов и отпусков. ≈сли вы не можете этот рейс обслужить, тогда уберите его совсем и не продавайте билеты на него. „то за свинство?! Ќе набираетс€ минимальное количество пассажиров. –ейс ночной, желающих мало.

ќтветить
21.08.16 17:27 √ость

—овершенно пон€тно, что они не имеют к договору никого отношени€. Ќу т.е. если пассажиры покупают билет до ћосквы на 2.55, то они просто хот€т погул€ть по утренней ћоскве, а не лет€т дальше. Ќе аэрофлотом же, зачем думать о люд€х? ƒумайте только о выгоде и о заполн€емости самолетов. “ак репутаци€ будет только лучше. „то-то не припомню, чтоб до этого лета так жестко отмен€лись рейсы и покупа€ билет за огромные деньги люди бо€лись, что никуда не улет€т. : : ј самолет поменьше пустить - не вариант? ¬ам же, получаетс€, совершенно плевать на пассажиров, у которых после этого 1-2 пересадки.  акой-то совсем не клиентоориентированный подход. Ќу или уберите рейс совсем, или отдайте его другим. Ќикто не думал, что јЁ–ќ‘Ћќ“ может так свински поступать. Ётим летом отношение изменилось. » да, у архангелогордцев совсем нет выбора, как удобно добратьс€ до Ўереметьево и лететь дальше. Ќордавиа теперь, к сожалению, только в ƒомодедово. –аньше хоть с ними в 7.00 можно было улететь. ћинимальный самолет у јэрофлота - SSJ, в нем 87 кресел. Ќо и его никто не будет ставить в график, если продано менее 90 билетов в обе стороны. ” пассажира с авиакомпанией договор на авиаперевозку из пункта ј в пункт Ѕ. ¬се стыковки с другими авиакомпани€ми и другими видами транспорта к договору не имеют никакого отношени€ (если в договоре не указано обратного, как вариант полет + поезд в едином билете).

ќтветить
21.08.16 16:43 јвиаэксперт

: ј самолет поменьше пустить - не вариант? ¬ам же, получаетс€, совершенно плевать на пассажиров, у которых после этого 1-2 пересадки.  акой-то совсем не клиентоориентированный подход. Ќу или уберите рейс совсем, или отдайте его другим. Ќикто не думал, что јЁ–ќ‘Ћќ“ может так свински поступать. Ётим летом отношение изменилось. » да, у архангелогордцев совсем нет выбора, как удобно добратьс€ до Ўереметьево и лететь дальше. Ќордавиа теперь, к сожалению, только в ƒомодедово. –аньше хоть с ними в 7.00 можно было улететь. ћинимальный самолет у јэрофлота - SSJ, в нем 87 кресел. Ќо и его никто не будет ставить в график, если продано менее 90 билетов в обе стороны. ” пассажира с авиакомпанией договор на авиаперевозку из пункта ј в пункт Ѕ. ¬се стыковки с другими авиакомпани€ми и другими видами транспорта к договору не имеют никакого отношени€ (если в договоре не указано обратного, как вариант полет + поезд в едином билете).

ќтветить
21.08.16 16:33 јвиаэксперт

: летела с ћосквы в якутск вылетала с Ўерементево рейс задержали на 2 часа потом когда все пассажиры сели в самолет примерно 1 час сидели в самолете двигатели не хотели включатс€ и было ужасно душно что даже открыли двери в хвосте самолета!!!когда начали набирать скорость на полосе запахло бензином и гоерой покрышкой!! персонал делал все что мог приносили воды!! ¬ самолете нет бензина, совсем. Ѕолее того, даже в багаже его перевозить запрещено. ƒвигатели не могут хотеть или не хотеть что либо.  огда пилот их включит - они включатс€, когда выключит - выключатс€. —оответственно, если их не запускали - значит на это была причина (погода или ожидание чего либо).

ќтветить
21.08.16 11:06 √ость

ј самолет поменьше пустить - не вариант? ¬ам же, получаетс€, совершенно плевать на пассажиров, у которых после этого 1-2 пересадки.  акой-то совсем не клиентоориентированный подход. Ќу или уберите рейс совсем, или отдайте его другим. Ќикто не думал, что јЁ–ќ‘Ћќ“ может так свински поступать. Ётим летом отношение изменилось. » да, у архангелогордцев совсем нет выбора, как удобно добратьс€ до Ўереметьево и лететь дальше. Ќордавиа теперь, к сожалению, только в ƒомодедово. –аньше хоть с ними в 7.00 можно было улететь. : : ѕочему каждый день отмен€етс€ рейс 1355 јрхангельск-ћосква? ¬се лето така€ ерунда была, куча испорченных нервов и отпусков. ≈сли вы не можете этот рейс обслужить, тогда уберите его совсем и не продавайте билеты на него. „то за свинство?! Ќе набираетс€ минимальное количество пассажиров. –ейс ночной, желающих мало.

ќтветить
21.08.16 10:53 √ость

Ётот рейс очень нужен, потому что это единственна€ возможность успеть на другие рейсы из ћосквы (Ўереметьево). –ейс в 2.55. »наче придетс€ вылетать с вечера и ждать в аэропорту по 12-15 часов. Ѕольше ничего утром из јрхангельска в ћоскву не летает. » да, ¬ы абсолютно правы, лучше отдали его другой авиакомпании. ѕусть самолеты будут меньше, кормить не будут, но пассажиры будут уверены, что рейс не отмен€т. : : ѕочему каждый день отмен€етс€ рейс 1355 јрхангельск-ћосква? ¬се лето така€ ерунда была, куча испорченных нервов и отпусков. ≈сли вы не можете этот рейс обслужить, тогда уберите его совсем и не продавайте билеты на него. „то за свинство?! «начит надо отказатьс€ от этого лота. Ёто будет честнее и не будет расцениватьс€ как свинское отношение к пассажирам. —ейчас этот рейс никому не нужен, а в зимний период тем более. ќсвободите лот - пусть его заберет друга€ авиакомпани€ или поставьте на него другое свое направление. ¬от и весь сказ.

ќтветить
21.08.16 4:06 √ость

¬италий √еннадьевич —авельев позор вам как руководителю за все что в аэрофлоте происходит

ќтветить
21.08.16 0:38 виталина

летела с ћосквы в якутск вылетала с Ўерементево рейс задержали на 2 часа потом когда все пассажиры сели в самолет примерно 1 час сидели в самолете двигатели не хотели включатс€ и было ужасно душно что даже открыли двери в хвосте самолета!!!когда начали набирать скорость на полосе запахло бензином и гоерой покрышкой!! персонал делал все что мог приносили воды!!

ќтветить
20.08.16 19:20 Ўахова Ќаталь€

 упила билеты эконом премиум, при этом еле еле подучила места не в хвосте самолета! Ћететь восемь с половиной часов! ѕолучаетс€ оплата более комфортного тарифа не гарантирует более комфортный полет!

ќтветить
20.08.16 18:26 √ость

: ѕочему каждый день отмен€етс€ рейс 1355 јрхангельск-ћосква? ¬се лето така€ ерунда была, куча испорченных нервов и отпусков. ≈сли вы не можете этот рейс обслужить, тогда уберите его совсем и не продавайте билеты на него. „то за свинство?! «начит надо отказатьс€ от этого лота. Ёто будет честнее и не будет расцениватьс€ как свинское отношение к пассажирам. —ейчас этот рейс никому не нужен, а в зимний период тем более. ќсвободите лот - пусть его заберет друга€ авиакомпани€ или поставьте на него другое свое направление. ¬от и весь сказ.

ќтветить
20.08.16 18:16 √ость

: «а последние врем€ (два-три мес€ца) просто возмущен качеством услуг јэрофлота. –ейсы задерживаютс€, на стыковки опаздываешь, даже с разницей в два часа, багаж тер€ют и т.д. ƒаже компании конкурентов ведут себ€ достойней по отношению к пассажирам и перевозкам. » это компани€ парит себ€ как самый лучший перевозчик. “еперь вр€дле € буду выбирать данную компанию дл€ путешествий и перелетов. ƒа, така€ же ерунда. ћой пост ниже. “акое ощущение, что јэрофлот на этот летний сезон нахапал себе кучу рейсов, просто впритык. » теперь, если 1-2 самолета по разным причинам где-то застр€нут , то все - туши свет. ¬се расписание летит к черт€м. я такое очень часто наблюдаю у ≈вропейских лоукостеров.  ак-то раз 3 часа ждали в ћилане самолет Vueling, который слетает в √ерманию и обратно, т.к наш самолет не смог по погоде вылететь из другого города. » смотрел их табло - там просто атас, был просто шквал задержек из-за одного отставшего самолета. Ќо это лоукостер. я им это легко простил, т.к билет ћилан-Ѕарселона мне досталс€ всего 100 евро (такси от Ѕарселоны до —алоу - 100км, стоит дороже =) ). Ќо почему себе такое позвол€ет аэрофлот? ѕозиционируют они себ€ как в имидже, так и по ценам - ну никак не лоукостер

ќтветить
20.08.16 18:11 јлександр

30 августа полечу јэрофлотом по маршруту —алоники-ћосква-Ќовосибирск. –ейс SU2125 –ейс ежедневный.  огда покупал - посмотрел врем€ стыковки ћск-Ќовосибирск - 1 час 30 минут. ѕо моему опыту более чем достаточно (в Ѕангкоке вообще стыковку в 40 минут - успели без проблем). “ем более, сам аэрофлот продает этот перелет одним билетом. ок, купил, билеты в бизнес (на 2 взрослых + 1 ребенок вышла некисла€ сумма). » вот, сначала улетает от нас 15-го августа мо€ мама. –ейс su2125. «а сутки до вылета рейс отложили на 2 часа. ѕотом улетает мо€ сестра из —алоников этим же рейсом - снова задержка на пару часов. ѕолез смотреть статистику рейса - за неделю только 2 рейса вылетели воврем€, на остальных задержки от 2 до почти 4 часов. » это учитыва€, что в самолете 40-45% пассажиров - это точно те, кто уже не успеет на свою стыковку. ѕосмотрел онлайн-табло аэрофлота - вчера и сегодн€ - так же задержки этого рейса. Ќаписал в аэрофлот, узнать, сильно ли € рискую не попасть на свою пересадку, а то может быть , чтобы без нервов, сразу перебронировать на вечерний рейс ћосква-Ќовосибирск в бизнес,и погул€ть день по ћоскве. ¬ ответе мне сказали, что причин задержки не знают, и вообще - думайте сами , решайте сами) —тоит отметить - суд€ по табло другие ј  (даже Ellinair, который не славитс€ пунктуальностью, и выполн€ет рейсы в разные города –оссии) вылетают по расписанию без задержек. „асто летал аэрофлотом, но без перекладных. ¬ этот раз так же доверилс€ - купил не гл€д€, а конкретный рейс - это сплошна€ череда задержек.

ќтветить
20.08.16 12:44 √ость

«а последние врем€ (два-три мес€ца) просто возмущен качеством услуг јэрофлота. –ейсы задерживаютс€, на стыковки опаздываешь, даже с разницей в два часа, багаж тер€ют и т.д. ƒаже компании конкурентов ведут себ€ достойней по отношению к пассажирам и перевозкам. » это компани€ парит себ€ как самый лучший перевозчик. “еперь вр€дле € буду выбирать данную компанию дл€ путешествий и перелетов.

ќтветить
20.08.16 12:01 јвиаэксперт

: ѕочему каждый день отмен€етс€ рейс 1355 јрхангельск-ћосква? ¬се лето така€ ерунда была, куча испорченных нервов и отпусков. ≈сли вы не можете этот рейс обслужить, тогда уберите его совсем и не продавайте билеты на него. „то за свинство?! Ќе набираетс€ минимальное количество пассажиров. –ейс ночной, желающих мало.

ќтветить
20.08.16 7:52 √ость

ѕочему каждый день отмен€етс€ рейс 1355 јрхангельск-ћосква? ¬се лето така€ ерунда была, куча испорченных нервов и отпусков. ≈сли вы не можете этот рейс обслужить, тогда уберите его совсем и не продавайте билеты на него. „то за свинство?!

ќтветить
20.08.16 7:15 ќльга

ѕри покупке а/билета  раснодар —анкт-ѕетербург кассир увер€ла,что рейс выполн€ет а/к јэрофлот. ÷ена на билет была сама€ дорога€, обратно ещЄ дороже. Ќо при посадке в самолЄт рейс выполн€ла а/к –осси€. –азочаровани€ были во врем€ полЄта, когда предложили колу, спрайт и мокрый с заветренной ветчиной бутерброд. ќбратный полЄт был в том же стиле.   экипажу претензий нет. ѕрофессионалы. —пасибо.

ќтветить
19.08.16 13:18 ALEX

ќ , “ќ√ƒј ѕќ-—“ј–»Ќ ≈: Ћыжное оборудование, хоккейное оборудование, велосипеды, оборудование дл€ гольфа, рыболовное оборудование –асцениваетс€ как 1 место и входит в норму бесплатного провоза багажа следующее оборудование: Ћыжное оборудование чехол с 1 парой лыж и 1 парой палок + 1 место багажа с 1 парой ботинок 1 чехол с 1 парой водных лыж —ноубордическое оборудование 1 чехол с 1 сноубордом + 1 место багажа с 1 парой ботинок ’оккейное оборудование чехол с экипировкой + чехол с 2 клюшками ¬елосипед ¬елосипед, подготовленный к транспортировке ќборудование дл€ гольфа оборудование дл€ гольфа, упакованное в один чехол рыболовное оборудование (упакованное в 1 контейнер или чехол) 2 удочки 1 комплект снастей —оответствующий багажный тариф будет примен€тьс€, если сумма мест багажа пассажира превысит указанную в билете, а также в случае превышени€ веса оборудовани€ сверх установленных норм одного места бесплатного провоза багажа. Ѕесплатна€ перевозка снар€жени€ дл€ дайвинга/серфинга. ƒругое спортивное оборудование –асцениваетс€ как 1 место и входит в бесплатную норму провоза багажа. —оответствующий багажный тариф будет примен€тьс€, если сумма мест багажа пассажира превысит указанную в билете, а также в случае превышени€ веса и/или размера оборудовани€ сверх установленных норм одного места бесплатного провоза багажа. : –аньше вроде бы горнолыжное оборудование не входило в 23 кг. бесплатного провоза багажа, а сейчас € об этом нигде ни могу прочитать. ѕодскажите как на самом деле сейчас обсто€т дела с перевозкой горнолыжного оборудывани€.

ќтветить
19.08.16 13:17 ALEX

—пециально ссылки порт€т?)) »нтересно даже:www.aeroflot.ru/ru-ru/information/prepar... скопировать и вставить в другое окно : –аньше вроде бы горнолыжное оборудование не входило в 23 кг. бесплатного провоза багажа, а сейчас € об этом нигде ни могу прочитать. ѕодскажите как на самом деле сейчас обсто€т дела с перевозкой горнолыжного оборудывани€.

ќтветить
19.08.16 13:14 ALEX

www.aeroflot.ru/ru-ru/information/prepar... : –аньше вроде бы горнолыжное оборудование не входило в 23 кг. бесплатного провоза багажа, а сейчас € об этом нигде ни могу прочитать. ѕодскажите как на самом деле сейчас обсто€т дела с перевозкой горнолыжного оборудывани€.

ќтветить
19.08.16 12:35 »горь

–аньше вроде бы горнолыжное оборудование не входило в 23 кг. бесплатного провоза багажа, а сейчас € об этом нигде ни могу прочитать. ѕодскажите как на самом деле сейчас обсто€т дела с перевозкой горнолыжного оборудывани€.

ќтветить
19.08.16 1:42 ёли€

ѕо номеру рейса компани€-перевозчик Alitalia, но на билете отмечено, что рейс выполн€ет јэрофлот, как и было фактически. «начит, компани€-перевозчик јэрофлот. »ли в јэрофлоте другое понимание? “ак кака€ авиакомпани€ должна предоставить справку? ј когда € пыталась в личном кабинете на сайте јэрофлота начислить мили за эти рейсы по номеру билета, јэрофлот писал мне, что это чартер!!! ’от€ это обычные регул€рные рейсы! Ѕардак у вас полнейший!

ќтветить
19.08.16 1:27 ёли€

’отела начислить мили за полеты на а/к јэрофлот, но не так все просто, а точнее просто нечестно поступает јэрофлот! Ѕилеты были куплены на сайте члена Sky Team Alitalia ћосква - –им - Ќеаполь и обратно. ѕерелет ћосква - –им - ћосква выполн€л јэрофлот. Ќо мили за перелеты ћосква - –им - ћосква начислить јэрофлот не может по номеру билета и копии билета. ѕосадочные талоны, к сожалению, не сохранились, так как не ожидала, что будут трудности с начислением миль... ƒл€ начислени€ јэрофлот требует: "¬ случае если у ¬ас не сохранились посадочные талоны, просим ¬ас предоставить нам справку-подтверждение совершени€ перелета у компании-перевозчика или по месту приобретени€ билета. ƒанна€ справка должна быть оформлена на бланке авиакомпании с подписью ответственного лица и печатью и содержать следующие данные: номер билета, класс/тариф бронировани€, информаци€ по рейсам, ‘»ќ пассажира. ƒанный документ может заменить посадочные талоны." ќставьте эти мили себе, у мен€ нет времени собирать дл€ вас бумажки с печат€ми. јэрофлот ведет себ€ не честно по отношению к клиентам! Ёти рейсы выполн€л јэрофлот! ћожет быть, € должна доказать, что € вообще живу на планете «емл€? »ли вы без этого обойдетесь? Ёлектронного билета вам мало и базы данных у вас нет - в каменном веке живете?

ќтветить
18.08.16 14:33 јвиаэксперт

: Ќу хоть в чем то человеку утвердитс€ дайте, пусть придумывает на здоровье √ордитьс€ стоит реальными делами. ј выдуманными - какой толк?

ќтветить
18.08.16 14:25 √ость

: : ѕредлагаю закрыть это обсуждение. ¬ы эксперт диванный - и оставайтесь при своЄм мнении, а € за счЄт аэрофлота человека в отпуск на 2 недели отправл€ю.Ћетит он с белого мор€ на чЄрное, через всю страну. Ќакос€чил в прошлый раз нац.перевозчик и в до судебном пор€дке склонив голову и проклина€ нас (втихарика про себ€) билет оформил... и есть мнение, что на этом пассажире кос€ков не будет и весь перелЄт со стыковками и туда и обратно пройдЄт чЄтко и гладко....а на багаже клиента наверн€ка повес€т ещЄ 2 бирки... «аодно и все остальные пассажиры попадут воврем€.... Ќе знание закона - не освобождает от ответственности, а знание - очень часто.  ј  только наши люди перестанут стесн€тьс€ и начнут пользоватьс€ услугами юристов и офрмл€ть бумаги - так у јэрофлота сразу и массово возникнут ЅќЋ№Ў»≈ ѕ–ќЅЋ≈ћџ ќ, анекдоты начались — чего бы это јэрофлоту вам что то оформл€ть, да еще и в досудебном пор€дке? ”же давно никто в такие сказки не верит, рассказывайте их детсадовцам, может они повер€т Ќу хоть в чем то человеку утвердитс€ дайте, пусть придумывает на здоровье

ќтветить
18.08.16 13:38 јвиаэксперт

: ѕредлагаю закрыть это обсуждение. ¬ы эксперт диванный - и оставайтесь при своЄм мнении, а € за счЄт аэрофлота человека в отпуск на 2 недели отправл€ю.Ћетит он с белого мор€ на чЄрное, через всю страну. Ќакос€чил в прошлый раз нац.перевозчик и в до судебном пор€дке склонив голову и проклина€ нас (втихарика про себ€) билет оформил... и есть мнение, что на этом пассажире кос€ков не будет и весь перелЄт со стыковками и туда и обратно пройдЄт чЄтко и гладко....а на багаже клиента наверн€ка повес€т ещЄ 2 бирки... «аодно и все остальные пассажиры попадут воврем€.... Ќе знание закона - не освобождает от ответственности, а знание - очень часто.  ј  только наши люди перестанут стесн€тьс€ и начнут пользоватьс€ услугами юристов и офрмл€ть бумаги - так у јэрофлота сразу и массово возникнут ЅќЋ№Ў»≈ ѕ–ќЅЋ≈ћџ ќ, анекдоты начались :) — чего бы это јэрофлоту вам что то оформл€ть, да еще и в досудебном пор€дке? ”же давно никто в такие сказки не верит, рассказывайте их детсадовцам, может они повер€т :)

ќтветить
18.08.16 9:45 √ость

: : по п.1 - 16.08.16 19:00 јвиаэксперт - ""≈сли пассажир оформл€ет PIR - то авиакомпани€ отвечает, в том числе и финансово в рамках ¬  (макс 600р за кило).≈сли пассажир не за€вл€ет никаких требований - то ответственность перевозчика отсутствует." ≈щЄ раз повтор€ю, ѕ≈ревозчик несЄт ответственность за багаж перед пассажиром, а не грузчики в аэропорту. » несЄт ответственность по законам –‘. по п.2 - основанием дл€ претензии €вл€етс€ например акт составленный в произвольной форме пассажиром и подписанный 2 свидетел€ми - которому отказали в оформлении PIR, в том числе когда стойка дл€ оформлени€ PIR пуста...или в рамках уголовного дела возбужденного по факту кражи. по п.3 - PIR оформл€етс€ сотрудниками аэропорта и даЄт право ѕеревозчику обратитьс€ с за€влением о возбуждение уголовного дела. ѕраво ѕј——ј∆»–ј за€вить о краже, наступает только если багаж не потер€н а из багажа, что-то украдено....и доказывать свою невиновность Ѕ”ƒ≈“ ѕ≈–≈¬ќ«„» . ƒќ тех пор, пока багаж не выдан пассажиру, допустим случайно/неслучайно багаж улетел в другой город - отвечает ѕ≈–≈¬ќ«„» ... 1. » где в вашей цитате € пишу что не несет ответственности? 2. ѕроизвольный акт не предусмотрен статьей 124 ‘јѕ-82. ј в пункте 1 данной статьи четко указано: " оммерческим актом удостовер€ютс€ обсто€тельства, которые могут служить основанием дл€ имущественной ответственности перевозчика, пассажира, грузоотправител€ или грузополучател€". ¬ы можете возразить, что в пункте 5 устанавливаетс€ возможность предъ€вл€ть претензию и без коммерческого акта. Ќо тут нужно понимать, что претензионные комиссии перевозчиков рассматривают претензии исключительно в соответствии с правилами, в которых этого пункта обычно нет. » вынос€т решение отказать в возмещении из за отсутстви€ документов подтверждающих ответственность перевозчика. ѕассажиру остаетс€ обращатьс€ в суд, который вызовет свидетелей, и задаст им всего несколько вопросов: "вы видели как пассажир сдавал багаж", "вы сможете его описать", "вы уверены, что его багаж отсутствовал на ленте"? » все, свидетели не смогут на эти вопросы дать однозначных ответов, и с большой долей веро€тности суд отклонит такие свидетельства, соответственно и иск тоже. ‘акт кражи сначала нужно доказать. ј без документов о отсутствии багажа по прилету - доказать сей факт будет практически невозможно. 3. PIR оформл€етс€ в отношении пассажира.  аким образом он дает перевозчику какое либо право? “ем более право действовать от имени пассажира? ƒл€ представительства в подобных делах требуетс€ нотариально оформленна€ доверенность! Ќевиновность перевозчика (отсутствие вины) доказывает факт, что обработкой багажа занималось совсем другое юрлицо (юрлица), которые действовали вне его контрол€. ѕредлагаю закрыть это обсуждение. ¬ы эксперт диванный - и оставайтесь при своЄм мнении, а € за счЄт аэрофлота человека в отпуск на 2 недели отправл€ю.Ћетит он с белого мор€ на чЄрное, через всю страну. Ќакос€чил в прошлый раз нац.перевозчик и в до судебном пор€дке склонив голову и проклина€ нас (втихарика про себ€) билет оформил... и есть мнение, что на этом пассажире кос€ков не будет и весь перелЄт со стыковками и туда и обратно пройдЄт чЄтко и гладко....а на багаже клиента наверн€ка повес€т ещЄ 2 бирки... «аодно и все остальные пассажиры попадут воврем€.... Ќе знание закона - не освобождает от ответственности, а знание - очень часто. :)  ј  только наши люди перестанут стесн€тьс€ и начнут пользоватьс€ услугами юристов и офрмл€ть бумаги - так у јэрофлота сразу и массово возникнут ЅќЋ№Ў»≈ ѕ–ќЅЋ≈ћџ

ќтветить
18.08.16 5:46 андрей

—лабаки, рейс отменили из —тавропол€ летать буду в случае крайней необходимости

ќтветить
18.08.16 5:09 јлександр

јэрофлот посто€нно кос€чит!!! 25 июл€ вылетел из ƒюссельдорф в Ќижний Ќовгород с пересадкой в ћоскве. —амолЄт вылетел на час позже- задержка по непон€тным причинам. ¬ итоге опоздал на —амолЄт на Ќижний и тот улетел у мен€ из-под носа. ѕрилетел на следующем с опозданием в 4 часа. 18 августа в 5 утра самолЄт на Ўереметьево отменили. ¬ итоге мой самолЄт на ƒюссельдорф улетел без мен€. —ледующий в Ўереметьево в 7 утра забит и места в нем мне уже нет. Ћечу в 12 дн€, но не факт, что попаду на рейс на ƒюссельдорф в 14 часов, так как он тоже уже полный. –аботник јэрофлота сказал, что может досад€т, может нет. »наче придЄтс€ сидеть до 19 вечера. ѕришлось возвращатьс€ домой. „ем эта эпопе€ кончитьс€ не знаю. «наю одно-больше с этой компанией не полечу. Ќе нужны вам деньги не надо.

ќтветить
17.08.16 20:44 јвиаэксперт

: по п.1 - 16.08.16 19:00 јвиаэксперт - ""≈сли пассажир оформл€ет PIR - то авиакомпани€ отвечает, в том числе и финансово в рамках ¬  (макс 600р за кило).≈сли пассажир не за€вл€ет никаких требований - то ответственность перевозчика отсутствует." ≈щЄ раз повтор€ю, ѕ≈ревозчик несЄт ответственность за багаж перед пассажиром, а не грузчики в аэропорту. » несЄт ответственность по законам –‘. по п.2 - основанием дл€ претензии €вл€етс€ например акт составленный в произвольной форме пассажиром и подписанный 2 свидетел€ми - которому отказали в оформлении PIR, в том числе когда стойка дл€ оформлени€ PIR пуста...или в рамках уголовного дела возбужденного по факту кражи. по п.3 - PIR оформл€етс€ сотрудниками аэропорта и даЄт право ѕеревозчику обратитьс€ с за€влением о возбуждение уголовного дела. ѕраво ѕј——ј∆»–ј за€вить о краже, наступает только если багаж не потер€н а из багажа, что-то украдено....и доказывать свою невиновность Ѕ”ƒ≈“ ѕ≈–≈¬ќ«„» . ƒќ тех пор, пока багаж не выдан пассажиру, допустим случайно/неслучайно багаж улетел в другой город - отвечает ѕ≈–≈¬ќ«„» ... 1. » где в вашей цитате € пишу что не несет ответственности? 2. ѕроизвольный акт не предусмотрен статьей 124 ‘јѕ-82. ј в пункте 1 данной статьи четко указано: " оммерческим актом удостовер€ютс€ обсто€тельства, которые могут служить основанием дл€ имущественной ответственности перевозчика, пассажира, грузоотправител€ или грузополучател€". ¬ы можете возразить, что в пункте 5 устанавливаетс€ возможность предъ€вл€ть претензию и без коммерческого акта. Ќо тут нужно понимать, что претензионные комиссии перевозчиков рассматривают претензии исключительно в соответствии с правилами, в которых этого пункта обычно нет. » вынос€т решение отказать в возмещении из за отсутстви€ документов подтверждающих ответственность перевозчика. ѕассажиру остаетс€ обращатьс€ в суд, который вызовет свидетелей, и задаст им всего несколько вопросов: "вы видели как пассажир сдавал багаж", "вы сможете его описать", "вы уверены, что его багаж отсутствовал на ленте"? » все, свидетели не смогут на эти вопросы дать однозначных ответов, и с большой долей веро€тности суд отклонит такие свидетельства, соответственно и иск тоже. ‘акт кражи сначала нужно доказать. ј без документов о отсутствии багажа по прилету - доказать сей факт будет практически невозможно. 3. PIR оформл€етс€ в отношении пассажира.  аким образом он дает перевозчику какое либо право? “ем более право действовать от имени пассажира? ƒл€ представительства в подобных делах требуетс€ нотариально оформленна€ доверенность! Ќевиновность перевозчика (отсутствие вины) доказывает факт, что обработкой багажа занималось совсем другое юрлицо (юрлица), которые действовали вне его контрол€.

ќтветить
17.08.16 19:55 √ость

: : ƒа, ¬ы писали, что не несЄт. ќснованием дл€ выставлению претензий ѕ≈–≈¬ќ«„» ” может быть не только PIR. ƒальше по поводу того, что не известно кто украл.... ража - это ”√ќЋќ¬Ќќ≈ дело.ѕонимаете ”√ќЋќ¬Ќќ≈. „то-то крепко € сомневаюсь, что после каждого скажем PIRа јэрофлот требует уголовное дело завести....ой сомневаюсь. “ам тогда "вис€ков" было-бы уйма и "менты" уже давным-давно нашли способ "урезонить" воровашек. я знаю один не большой аэропорт, так грузчики все бывшие осужденные- и там багаж не пропадает и не вскрываетс€. ј чтобы меньше воровали в авиаузлах - надо просто элементарный пор€док навести. ¬от почему јэрофлот не требует навести пор€док ??? Ќац.перевозчик, получает ро€лити и государевы гарантии и поощр€ет воровство. 1. ѕриведите цитату, ветку, дату и врем€, где € про подобное писал. 2.  акое еще основание кроме PIR дл€ ответственности перевозчика за багаж вы знаете? 3. ”головное дело может инициироватьс€ лишь по за€влению ѕќ“≈–ѕ≈¬Ў≈√ќ. јэрофлот не €вл€етс€ таковым. —оответственно он инициировать подобное не может. “олько сам пассажир. ¬от теперь и расскажите, почему пассажиры поощр€ют воровство из их багажа? по п.1 - 16.08.16 19:00 јвиаэксперт - ""≈сли пассажир оформл€ет PIR - то авиакомпани€ отвечает, в том числе и финансово в рамках ¬  (макс 600р за кило).≈сли пассажир не за€вл€ет никаких требований - то ответственность перевозчика отсутствует." ≈щЄ раз повтор€ю, ѕ≈ревозчик несЄт ответственность за багаж перед пассажиром, а не грузчики в аэропорту. » несЄт ответственность по законам –‘. по п.2 - основанием дл€ претензии €вл€етс€ например акт составленный в произвольной форме пассажиром и подписанный 2 свидетел€ми - которому отказали в оформлении PIR, в том числе когда стойка дл€ оформлени€ PIR пуста...или в рамках уголовного дела возбужденного по факту кражи. по п.3 - PIR оформл€етс€ сотрудниками аэропорта и даЄт право ѕеревозчику обратитьс€ с за€влением о возбуждение уголовного дела. ѕраво ѕј——ј∆»–ј за€вить о краже, наступает только если багаж не потер€н а из багажа, что-то украдено....и доказывать свою невиновность Ѕ”ƒ≈“ ѕ≈–≈¬ќ«„» . ƒќ тех пор, пока багаж не выдан пассажиру, допустим случайно/неслучайно багаж улетел в другой город - отвечает ѕ≈–≈¬ќ«„» ...

ќтветить
17.08.16 15:56 јвиаэксперт

: ƒа, ¬ы писали, что не несЄт. ќснованием дл€ выставлению претензий ѕ≈–≈¬ќ«„» ” может быть не только PIR. ƒальше по поводу того, что не известно кто украл.... ража - это ”√ќЋќ¬Ќќ≈ дело.ѕонимаете ”√ќЋќ¬Ќќ≈. „то-то крепко € сомневаюсь, что после каждого скажем PIRа јэрофлот требует уголовное дело завести....ой сомневаюсь. “ам тогда "вис€ков" было-бы уйма и "менты" уже давным-давно нашли способ "урезонить" воровашек. я знаю один не большой аэропорт, так грузчики все бывшие осужденные- и там багаж не пропадает и не вскрываетс€. ј чтобы меньше воровали в авиаузлах - надо просто элементарный пор€док навести. ¬от почему јэрофлот не требует навести пор€док ??? Ќац.перевозчик, получает ро€лити и государевы гарантии и поощр€ет воровство. 1. ѕриведите цитату, ветку, дату и врем€, где € про подобное писал. 2.  акое еще основание кроме PIR дл€ ответственности перевозчика за багаж вы знаете? 3. ”головное дело может инициироватьс€ лишь по за€влению ѕќ“≈–ѕ≈¬Ў≈√ќ. јэрофлот не €вл€етс€ таковым. —оответственно он инициировать подобное не может. “олько сам пассажир. ¬от теперь и расскажите, почему пассажиры поощр€ют воровство из их багажа?

ќтветить
17.08.16 7:23 √ость

: : » ¬ам надо читать внимательно - при оформленном документе ќ“¬≈“—“¬≈ЌЌќ—“№ Ќ≈—®“ ѕ≈–≈¬ќ«„» . ј вот почему јЁ–ќ‘Ћќ“ не ¬ќ«Ѕ”∆ƒј≈“ ƒ≈Ћј ѕ–ќ“»¬ ¬ќ–ќ¬ј“џ’ компаний грузчиков - это ќ„≈Ќ№ ЅќЋ№Ўќ… вопрос. Ќац.перевозчик ќЅя«јЌ это делать исход€ из статуса и делать это публично, ну если только ему не всЄ равно, что у его пассажиров ¬ќ–”ё“. я где то писал, что он ее при оформленном документе не несет? ¬ы совсем не понимаете смысл написанного? ƒл€ возбуждени€ какого либо дела, требуетс€ найти виновных. ј их нет. √одами не могут никого поймать. ѕри том, что везде где можно вис€т камеры. јвиакомпани€ об€зана выплачивать свои 600рэ за кило - она и выплачивает. ѕретензии предъ€вл€ет, но в каком из аэропортов произошла кража - попробуй установи, все отнекиваютс€. ѕервые погрузили без претензий, вторые выгрузили все на ленту.  то по вашему виноват, против кого, и собственно за что, дело возбуждать? ƒа, ¬ы писали, что не несЄт. ќснованием дл€ выставлению претензий ѕ≈–≈¬ќ«„» ” может быть не только PIR. ƒальше по поводу того, что не известно кто украл.... ража - это ”√ќЋќ¬Ќќ≈ дело.ѕонимаете ”√ќЋќ¬Ќќ≈. „то-то крепко € сомневаюсь, что после каждого скажем PIRа јэрофлот требует уголовное дело завести....ой сомневаюсь. “ам тогда "вис€ков" было-бы уйма и "менты" уже давным-давно нашли способ "урезонить" воровашек. я знаю один не большой аэропорт, так грузчики все бывшие осужденные- и там багаж не пропадает и не вскрываетс€. ј чтобы меньше воровали в авиаузлах - надо просто элементарный пор€док навести. ¬от почему јэрофлот не требует навести пор€док ??? Ќац.перевозчик, получает ро€лити и государевы гарантии и поощр€ет воровство. ;)

ќтветить
16.08.16 23:03 јвиаэксперт

: » ¬ам надо читать внимательно - при оформленном документе ќ“¬≈“—“¬≈ЌЌќ—“№ Ќ≈—®“ ѕ≈–≈¬ќ«„» . ј вот почему јЁ–ќ‘Ћќ“ не ¬ќ«Ѕ”∆ƒј≈“ ƒ≈Ћј ѕ–ќ“»¬ ¬ќ–ќ¬ј“џ’ компаний грузчиков - это ќ„≈Ќ№ ЅќЋ№Ўќ… вопрос. Ќац.перевозчик ќЅя«јЌ это делать исход€ из статуса и делать это публично, ну если только ему не всЄ равно, что у его пассажиров ¬ќ–”ё“. я где то писал, что он ее при оформленном документе не несет? ¬ы совсем не понимаете смысл написанного? ƒл€ возбуждени€ какого либо дела, требуетс€ найти виновных. ј их нет. √одами не могут никого поймать. ѕри том, что везде где можно вис€т камеры. јвиакомпани€ об€зана выплачивать свои 600рэ за кило - она и выплачивает. ѕретензии предъ€вл€ет, но в каком из аэропортов произошла кража - попробуй установи, все отнекиваютс€. ѕервые погрузили без претензий, вторые выгрузили все на ленту.  то по вашему виноват, против кого, и собственно за что, дело возбуждать?

ќтветить
16.08.16 12:36 јвиаэксперт

: «дравствуйте!ѕодскажите пожалуйста как восстановить карту аэрофлот, если не помню номера.» может ли быть на одном адресе почты 2 карты (мужа и жены) 1. ќбратитьс€ в офис авиакомпании. 2. Ќет.

ќтветить
16.08.16 12:35 јвиаэксперт

: : : ’очу выразить возмущение безобразным отношением авиакомпании к багажу. ѕри перелЄте ѕермь-ћосква порвали один чемодан (вырвали клок обивки), при следующем перелЄте ћосква-—имферополь порвали второй чемодан (выбили замки, повредили пластмассу, потер€ли 2 бегунка) ѕилотам во врем€ полета скучно, вот они и спускаютс€ в багажный отсек разм€тьс€, в футбол чемоданами поиграть. ¬ этот раз неудачный пасс был у  ¬—а... ј бегунки... ну не собирать же их по полу. »менно так г-н јвиаэксперт наверно и поступают пилоты...мини –ио устраивают... ƒа ¬ќ–”ё“ и ѕќ–“я“ вещи (багаж) сотрудники аэропорта, а национальный перевозчик јЁ–ќ‘Ћќ“ всЄ это ¬ќ–ќ¬—“¬ќ поощр€ет ! ¬оруйте, грабте,ломайте и врите грузчики дорогие...мы ¬ам за это претензий не выставим...и даже постараемс€ прикрыть, как сможем... «а сданный багаж отвечает авиакомпани€. Ёто вам г-н јвиаэксперт пон€тно ? читать умеете? ≈сли пассажир оформл€ет PIR - то авиакомпани€ отвечает, в том числе и финансово в рамках ¬  (макс 600р за кило). ≈сли пассажир не за€вл€ет никаких требований - то ответственность перевозчика отсутствует.

ќтветить
16.08.16 12:15 ќльга

«дравствуйте!ѕодскажите пожалуйста как восстановить карту аэрофлот, если не помню номера.» может ли быть на одном адресе почты 2 карты (мужа и жены)

ќтветить
16.08.16 11:41 јвиаэксперт

: ќфонарительна€ бонусна€ программа. ’очу купить билеты за мили. ѕри выборе туда-обратно показывает, что обратных билетов за мили нет вообще. ѕри этом, когда выбираю один билет из обратного направлени€ - все есть. “ак понимаю, вынуждают оформл€ть билеты по отдельности, чтобы списать больше миль. “ак мелко и противно. ј вы подумайте хорошенько. ≈сли один билет доступен, а два уже нет - значит он всего один и есть на данном рейсе :) ¬ программе „Ћѕ всегда есть квота на наградные билеты, и эта квота всего несколько кресел на рейс.

ќтветить
16.08.16 6:59 јлександр

16.08.2016 в —ургуте задержали рейс уже на 1,5 часа, сидим ждЄм ,что будет дальше,говор€т по техническим причинам,по каким именно не говор€т((((ѕорт€т отпуск!!!!!!!!!!!!!!!

ќтветить
15.08.16 22:47 ћихайлов ѕавел

” јэрофлота ужасный сайт. ѕосто€нно отвратительно работает. «аполнить форму не даЄт !!!  уда смотрит —авельев!!! “ехподдержка в школе лучше! Ќе работает и сбоит посто€нно!!!

ќтветить
15.08.16 9:30 √ость Ћариса-

”же неделю не могу решить вопрос с ¬ашим филиалом в “ашкенте, то система не работат, то они зан€ты, прос€т перезвонить. перезваниваю через 2 часа, либо не поднимают трубку, либо посто€нно зан€то,“ам что только один человек работает

ќтветить
15.08.16 0:21 √ость

¬се было супер 👌🏻👏🏻

ќтветить
14.08.16 0:54 √ость

: : —отрудники јэрофлота украли у мен€ 105000 бонусных миль и сделали апгрейд посторонним дл€ мен€ люд€м . ј потом по-тихому вернули , когда € прилетела в ћоскву . Ќа жалобу никто не отреагировал . ¬оры ! ƒаже не извинились !! ѕо правилам программы „Ћѕ, все мили, членские карты, награды итд принадлежат вовсе не вам, а авиакомпании. —оответственно она с своими мил€ми может делать все что хочет. јга. так и есть. “вор€т чЄ хот€т с этими мил€ми и кабинетом личным. ¬орьЄ, однако. Ёх, убрать-бы "крышу" ввиде правительства –‘ и дать доступ буржу€м на наши направлени€- пришЄл-бы јэрофлоту м€гкий хищный зверЄк - песец называетс€

ќтветить
14.08.16 0:47 √ость

: : ’очу выразить возмущение безобразным отношением авиакомпании к багажу. ѕри перелЄте ѕермь-ћосква порвали один чемодан (вырвали клок обивки), при следующем перелЄте ћосква-—имферополь порвали второй чемодан (выбили замки, повредили пластмассу, потер€ли 2 бегунка) ѕилотам во врем€ полета скучно, вот они и спускаютс€ в багажный отсек разм€тьс€, в футбол чемоданами поиграть. ¬ этот раз неудачный пасс был у  ¬—а... ј бегунки... ну не собирать же их по полу. »менно так г-н јвиаэксперт наверно и поступают пилоты...мини –ио устраивают...:) ƒа ¬ќ–”ё“ и ѕќ–“я“ вещи (багаж) сотрудники аэропорта, а национальный перевозчик јЁ–ќ‘Ћќ“ всЄ это ¬ќ–ќ¬—“¬ќ поощр€ет ! ¬оруйте, грабте,ломайте и врите грузчики дорогие...мы ¬ам за это претензий не выставим...и даже постараемс€ прикрыть, как сможем... «а сданный багаж отвечает авиакомпани€. Ёто вам г-н јвиаэксперт пон€тно ? читать умеете?

ќтветить
13.08.16 19:36 ¬оркутинец

—пециально дл€ гост€, постест€вшегос€ назватьс€: " ак правили" - это чьи правили? ” "јэрофлота" в правил€х при рейсах до трЄх часов сендвич. ќн и был. — рыбой. — красной. » на выбор: чай (с лимоном/без), кофе (чЄрный/три в одном), соки (замечены томатный, апельсиновый и €блочный) и вода (с газом/без газа). ¬прочем, если у вас свои правил€, можете и не верить. Ќо из неосведомленности заключаю, что "јэрофлотом" вы не летаете.

ќтветить
13.08.16 8:28 Ќаталь€

ќфонарительна€ бонусна€ программа. ’очу купить билеты за мили. ѕри выборе туда-обратно показывает, что обратных билетов за мили нет вообще. ѕри этом, когда выбираю один билет из обратного направлени€ - все есть. “ак понимаю, вынуждают оформл€ть билеты по отдельности, чтобы списать больше миль. “ак мелко и противно. :(

ќтветить
13.08.16 0:57 јвиаэксперт

: ’очу выразить возмущение безобразным отношением авиакомпании к багажу. ѕри перелЄте ѕермь-ћосква порвали один чемодан (вырвали клок обивки), при следующем перелЄте ћосква-—имферополь порвали второй чемодан (выбили замки, повредили пластмассу, потер€ли 2 бегунка) ѕилотам во врем€ полета скучно, вот они и спускаютс€ в багажный отсек разм€тьс€, в футбол чемоданами поиграть. ¬ этот раз неудачный пасс был у  ¬—а... ј бегунки... ну не собирать же их по полу.

ќтветить
13.08.16 0:54 јвиаэксперт

: —отрудники јэрофлота украли у мен€ 105000 бонусных миль и сделали апгрейд посторонним дл€ мен€ люд€м . ј потом по-тихому вернули , когда € прилетела в ћоскву . Ќа жалобу никто не отреагировал . ¬оры ! ƒаже не извинились !! ѕо правилам программы „Ћѕ, все мили, членские карты, награды итд принадлежат вовсе не вам, а авиакомпании. —оответственно она с своими мил€ми может делать все что хочет.

ќтветить
12.08.16 23:54 √ость

отвратительно, мой рейс из мочквы в крым перенесли в другой аэропорт,задержали на 12 часов, после сообщили что задерживают ещЄ на два и все "из за поломки" Ёти вопросы можно было при желании урегулировать гораздо раньше, но компани€ этого желани€ не изъ€вила,видимо ей на все плевать. в итоге получаю кучу проблем в виде прое****ого дн€ в отеле и испорченного настроени€.

ќтветить
—ообщени€ 5925 - 5974 из 17324
Ќачало | ѕред. | 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/228.html 228 1 1