–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
14.07.16 16:21 √ость

я тоже наблюдал, как прос€т денег (в карман) при перевесе багажа и как то, лично мне предлагали доплатить на месте, чтобы полететь бизнес классом.

ќтветить
14.07.16 16:08 ќксана

јпокалипсна€ гроза в ћоскве! ’очу выразить огромную благодарность, низкий поклон ¬сему экипажу рейса SU2459 выполн€вший полет ѕариж - ћосква 13 июл€ 2016. — гордостью говорю у нас сама€ сильна€ авиаци€!!! Ѕлагодар€ вам гроза была пройдена и осталась за спиной страшным воспоминанием. ѕреклон€юсь перед вашим мастерством! силой духа! выдержкой! и такой сильной любовью к небу! —пасибо, ¬ам что вы есть у нас !

ќтветить
14.07.16 13:09 јвиаэксперт

√ость : Ќу ¬џ или умственно отсталый или читать не умеете г-н јвиаэксперт... "ѕри перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагопри€тных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменени€ маршрута перевозки перевозчик об€зан организовать дл€ пассажиров в пунктах отправлени€ и в промежуточных пунктах следующие услуги:"" я, в отличие от вас, читать умею. ј вот у вас с этим похоже проблема. Ќачало статьи общее и дл€ задержки и дл€ отмены, а уже в пунктах конкретизируетс€, к чему оно относитс€. ѕри отмене действуют лишь два пункта, предоставление комнат матери и ребенка и организаци€ хранени€ багажа. ќстальные действуют и при задержке.

ќтветить
14.07.16 13:04 јвиаэксперт

√ость : „то такое смысл фамилии?  акими критери€ми определ€ют еЄ принципиальное изменение в авиакомпани€х? Ћексическое воспри€тие.  ак пример, фамили€ Pelevin с 2 ошибками Palavin допускаетс€, а с 2 ошибками Yelegin уже нет.

ќтветить
14.07.16 8:21 ¬ладислав

√ришин ¬ладимир : 11.07.2016 года написал свой негативный отзыв о компании аэрофлот, о невозврате денег за билеты из ћосквы в „ел€бинск и обратно, но по какой-то причине отзыв был удалЄн. ¬ерните отзыв обратно, пусть люди знают правду о аэрофлоте и как они наживаютс€ на бедах обычных людей, которые купили у них билеты, и вынуждены были отказатьс€ от полЄта в св€зи со смертью близкого человека! ¬аш отзыв (11.07.16 21:51 √ость) модератор не удал€л, он на своем месте. ј что касаетс€ возврата денежных средств, то отказ видимо был по причине не предоставлени€ соответствующих документов. ¬ соответствии с п.227 ‘јѕ утвержденными ѕриказом ћинтранса –‘ є 82 от 28.06.2007 г, существуют следующие причины вынужденного возврата: 227. ¬ынужденным отказом пассажира от перевозки признаетс€ отказ в случае: отмены или задержки рейса, указанного в билете; изменени€ перевозчиком маршрута перевозки; выполнени€ рейса не по расписанию; несосто€вшейс€ отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете; несосто€вшейс€ перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведени€ его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов; необеспечени€ перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнени€ единой перевозки; внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами; непредоставлени€ пассажиру обслуживани€ по классу, указанному в билете; неправильного оформлени€ билета перевозчиком или уполномоченным агентом. ѕеревозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случа€х.  ак видите, если вынужденный отказ св€зан с болезнью или смертью пассажира следующего с ¬ами, у ¬ас есть право возвратить все денежные средства, тем более если была сн€та бронь и у авиакомпании была возможность продать билеты без ущерба. ƒл€ этого необходимо предоставить в авиакомпанию необходимый пакет документов, информацию о котором ¬ам предостав€т в авиакомпании. ¬ случае, если ¬ам все же будут отказывать по истечении срока реализации своих имущественных прав(6 мес.), то может быть применен пресекательный срок, который предоставл€ет ¬ам исключительное право на продление этого срока.

ќтветить
14.07.16 7:53 √ость

„то такое смысл фамилии?  акими критери€ми определ€ют еЄ принципиальное изменение в авиакомпани€х?

ќтветить
13.07.16 23:30 √ость

 упили билеты на –ќ——»ё, через аэрофлотовский сайт. ¬ итоге задержка на 4 часа из ¬нуково в —имферополь и обратно более 4-х часов. причЄм о задержке сообщают уже за сутки. ѕолучаетс€, в этой грЄбанной конторе уже заранее знают что самолЄт полетит позже. ”блюдочна€ компани€.

ќтветить
13.07.16 11:42 √ришин ¬ладимир

11.07.2016 года написал свой негативный отзыв о компании аэрофлот, о невозврате денег за билеты из ћосквы в „ел€бинск и обратно, но по какой-то причине отзыв был удалЄн. ¬ерните отзыв обратно, пусть люди знают правду о аэрофлоте и как они наживаютс€ на бедах обычных людей, которые купили у них билеты, и вынуждены были отказатьс€ от полЄта в св€зи со смертью близкого человека!

ќтветить
13.07.16 11:24 √ость

јвиаэксперт : √ость : ‘јѕ 82 99. ѕри перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагопри€тных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменени€ маршрута перевозки перевозчик об€зан организовать дл€ пассажиров в пунктах отправлени€ и в промежуточных пунктах следующие услуги: предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; два телефонных звонка или два сообщени€ по электронной почте при ожидании отправлени€ рейса более двух часов; обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправлени€ рейса более двух часов; обеспечение гор€чим питанием при ожидании отправлени€ рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное врем€ и каждые восемь часов - в ночное врем€; размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное врем€ и более шести часов - в ночное врем€; доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случа€х, когда гостиница предоставл€етс€ без взимани€ дополнительной платы; организаци€ хранени€ багажа. ”слуги, указанные в насто€щем пункте, предоставл€ютс€ пассажирам без взимани€ дополнительной платы. ј теперь учимс€ читать. » напитки, и питание, и размещение в гостинице предоставл€ютс€ "при ожидании отправлени€ рейса". ѕри отмене рейса никакого ожидани€ не происходит, так как он не выполн€етс€, договор расторгаетс€, деньги возвращаютс€. ¬ вашей же логике, пассажир отмененного рейса может всю жизнь после отмены каждые 2 часа пить, каждые 4 часа есть, и посто€нно жить в гостинице за счет авиакомпании :) Ќу ¬џ или умственно отсталый или читать не умеете г-н јвиаэксперт... "ѕри перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагопри€тных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменени€ маршрута перевозки перевозчик об€зан организовать дл€ пассажиров в пунктах отправлени€ и в промежуточных пунктах следующие услуги:""

ќтветить
13.07.16 9:13 ALEX

√рузчики в ѕулково - известна€ мафи€, посмотрите видео в —ети. √ость : јвиакомпани€ проинформировала о переносе времени вылета из ћосквы в —имферополь –ейс SU 6145 через неделю после прилета в пункт назначени€. 09.07.16г. летели из —имферопол€ в —анкт-ѕетербург –ейс SU 6891, при разгрузке повредили два чемодана,такое ощущение что их с самолета на землю кидали. √ость : јвиакомпани€ проинформировала о переносе времени вылета из ћосквы в —имферополь –ейс SU 6145 через неделю после прилета в пункт назначени€. 09.07.16г. летели из —имферопол€ в —анкт-ѕетербург –ейс SU 6891, при разгрузке повредили два чемодана,такое ощущение что их с самолета на землю кидали.

ќтветить
13.07.16 9:12 ALEX

ƒа, возможно (если это не код-шер по SkyTeam). ѕричем, при онлайн-регистрации на первый отрезок вам, в большинстве случаев, сразу предлагаетс€ зарегистрироватьс€ на и на второй - "ѕерейти к следующему рейсу". ѕройдите регистрацию заново, выбрав оба сегмента. √ость : ¬озможна ли on-line регистраци€ на транзитные рейсы? Ќа первый отрезок пути зарегистрировалс€, а на вторую можно (что бы место подобрать мне нужное)

ќтветить
13.07.16 4:56 √ость

¬озможна ли on-line регистраци€ на транзитные рейсы? Ќа первый отрезок пути зарегистрировалс€, а на вторую можно (что бы место подобрать мне нужное)

ќтветить
12.07.16 22:20 √ость

јвиакомпани€ проинформировала о переносе времени вылета из ћосквы в —имферополь –ейс SU 6145 через неделю после прилета в пункт назначени€. 09.07.16г. летели из —имферопол€ в —анкт-ѕетербург –ейс SU 6891, при разгрузке повредили два чемодана,такое ощущение что их с самолета на землю кидали.

ќтветить
12.07.16 21:11 јвиаэксперт

√ость : ‘јѕ 82 99. ѕри перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагопри€тных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменени€ маршрута перевозки перевозчик об€зан организовать дл€ пассажиров в пунктах отправлени€ и в промежуточных пунктах следующие услуги: предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; два телефонных звонка или два сообщени€ по электронной почте при ожидании отправлени€ рейса более двух часов; обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправлени€ рейса более двух часов; обеспечение гор€чим питанием при ожидании отправлени€ рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное врем€ и каждые восемь часов - в ночное врем€; размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное врем€ и более шести часов - в ночное врем€; доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случа€х, когда гостиница предоставл€етс€ без взимани€ дополнительной платы; организаци€ хранени€ багажа. ”слуги, указанные в насто€щем пункте, предоставл€ютс€ пассажирам без взимани€ дополнительной платы. ј теперь учимс€ читать. » напитки, и питание, и размещение в гостинице предоставл€ютс€ "при ожидании отправлени€ рейса". ѕри отмене рейса никакого ожидани€ не происходит, так как он не выполн€етс€, договор расторгаетс€, деньги возвращаютс€. ¬ вашей же логике, пассажир отмененного рейса может всю жизнь после отмены каждые 2 часа пить, каждые 4 часа есть, и посто€нно жить в гостинице за счет авиакомпании :)

ќтветить
12.07.16 20:52 √ость

√ость : јэрофлот получает награду УSkytraxФ. Ќу что же, круто. “олько вот у клиентов есть вопросы: а за что? ѕокупа€ билеты с логотипом Ђјэрофлотї хочетс€ получить услуги, за которые, собственно, авиакомпани€ и получает призы. ќрганизовав группу компаний јэрофлот, вы вводите в заблуждение клиентов. ¬ частности, купив 4 билета (более того, 2 из них Ц по бонусом от авиакомпании, так что, в том, что мы клиенты, сомневатьс€ не приходитс€) по маршруту —ѕб Ц “иват Ц —ѕб 13 Ц 24 июн€ 2016 года, мы ожидали получить, как и прежде на международных рейсах, подарки дл€ детей и достойное питание, а не бутерброды с майонезом, которым кормить детей нельз€. ќднако, компани€, выполн€юща€ рейс от имени јэрофлота (–осси€), услуги јэрофлота не предложила. Ёлектронна€ регистраци€ в “ивате недоступна Ц досадно. «ј –≈√”Ћя–Ќќ—“№ » Ѕ≈«ќѕј—Ќќ—“№ - —ѕј—»Ѕќ!«айди на сайт аэрофлота и сама убедись, что все рейсы подписаны кем выполн€ютс€. ƒа-да , там есть ещЄ и буквы, не только цифры.

ќтветить
12.07.16 20:09 √ость

јэрофлот получает награду УSkytraxФ. Ќу что же, круто. “олько вот у клиентов есть вопросы: а за что? ѕокупа€ билеты с логотипом Ђјэрофлотї хочетс€ получить услуги, за которые, собственно, авиакомпани€ и получает призы. ќрганизовав группу компаний јэрофлот, вы вводите в заблуждение клиентов. ¬ частности, купив 4 билета (более того, 2 из них Ц по бонусом от авиакомпании, так что, в том, что мы клиенты, сомневатьс€ не приходитс€) по маршруту —ѕб Ц “иват Ц —ѕб 13 Ц 24 июн€ 2016 года, мы ожидали получить, как и прежде на международных рейсах, подарки дл€ детей и достойное питание, а не бутерброды с майонезом, которым кормить детей нельз€. ќднако, компани€, выполн€юща€ рейс от имени јэрофлота (–осси€), услуги јэрофлота не предложила. Ёлектронна€ регистраци€ в “ивате недоступна Ц досадно. «ј –≈√”Ћя–Ќќ—“№ » Ѕ≈«ќѕј—Ќќ—“№ - —ѕј—»Ѕќ!

ќтветить
12.07.16 19:01 √ость

јвиаэксперт : √ость : јвиаэксперт : √ость :  ак это зачем? ѕотому что пассажиры могли не знать об отмене и в такие моменты необходима консультаци€ представител€. ¬ы еще не забыли, что пассажиры - ваши клиенты? » дл€ кого вы вообще работаете? —овсем охамели! ƒл€ информации пассажиров существуют: табло аэропорта и сайт аэропорта. –абота представител€ состоит в обеспечении координации работы служб аэропорта в отношении рейсов его авиакомпании. ¬стречать каждого пассажира в двер€х аэропорта, чтобы сообщить ему о отмене рейса не входит в его должностные об€занности. ј разместить людей в гостиницу, организовать питание - это тогда „№я работа ??? не представител€ аэрофлота ??? с 6 до 8 уже 2 чаа - значит как минимум вода + телефонные звонки. ” ¬ас мил человек от аэрофлота (ј¬»јЁ —ѕ≈–“) совсем с головой плохо ? али плат€т хорошо ? ѕри отмене рейса, ‘едеральные авиационные правила не предусматривают предоставление гостиницы или питани€. ‘јѕ 82 99. ѕри перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагопри€тных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменени€ маршрута перевозки перевозчик об€зан организовать дл€ пассажиров в пунктах отправлени€ и в промежуточных пунктах следующие услуги: предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; два телефонных звонка или два сообщени€ по электронной почте при ожидании отправлени€ рейса более двух часов; обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправлени€ рейса более двух часов; обеспечение гор€чим питанием при ожидании отправлени€ рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное врем€ и каждые восемь часов - в ночное врем€; размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное врем€ и более шести часов - в ночное врем€; доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случа€х, когда гостиница предоставл€етс€ без взимани€ дополнительной платы; организаци€ хранени€ багажа. ”слуги, указанные в насто€щем пункте, предоставл€ютс€ пассажирам без взимани€ дополнительной платы.

ќтветить
12.07.16 13:29 √ость

ну если јэрофлот совкова€ компани€, то пусть будет по вашему. „етырзведочна€ компани€ так себ€ не ведет јвиаэксперт : √ость :  ак это зачем? ѕотому что пассажиры могли не знать об отмене и в такие моменты необходима консультаци€ представител€. ¬ы еще не забыли, что пассажиры - ваши клиенты? » дл€ кого вы вообще работаете? —овсем охамели! ƒл€ информации пассажиров существуют: табло аэропорта и сайт аэропорта. –абота представител€ состоит в обеспечении координации работы служб аэропорта в отношении рейсов его авиакомпании. ¬стречать каждого пассажира в двер€х аэропорта, чтобы сообщить ему о отмене рейса не входит в его должностные об€занности.ну если јэрофлот совкова€ компани€, то пусть будет по вашему. „етырзведочна€ компани€ так себ€ не ведет. » стараетс€ минимизировать непри€тный осадок у пассажиров. ¬ том числе с помощью учтивого и услужливого представителя

ќтветить
12.07.16 13:22 јвиаэксперт

√ость : јвиаэксперт : √ость :  ак это зачем? ѕотому что пассажиры могли не знать об отмене и в такие моменты необходима консультаци€ представител€. ¬ы еще не забыли, что пассажиры - ваши клиенты? » дл€ кого вы вообще работаете? —овсем охамели! ƒл€ информации пассажиров существуют: табло аэропорта и сайт аэропорта. –абота представител€ состоит в обеспечении координации работы служб аэропорта в отношении рейсов его авиакомпании. ¬стречать каждого пассажира в двер€х аэропорта, чтобы сообщить ему о отмене рейса не входит в его должностные об€занности. ј разместить людей в гостиницу, организовать питание - это тогда „№я работа ??? не представител€ аэрофлота ??? с 6 до 8 уже 2 чаа - значит как минимум вода + телефонные звонки. ” ¬ас мил человек от аэрофлота (ј¬»јЁ —ѕ≈–“) совсем с головой плохо ? али плат€т хорошо ? ѕри отмене рейса, ‘едеральные авиационные правила не предусматривают предоставление гостиницы или питани€.

ќтветить
12.07.16 12:56 √ость

јвиаэксперт : √ость :  ак это зачем? ѕотому что пассажиры могли не знать об отмене и в такие моменты необходима консультаци€ представител€. ¬ы еще не забыли, что пассажиры - ваши клиенты? » дл€ кого вы вообще работаете? —овсем охамели! ƒл€ информации пассажиров существуют: табло аэропорта и сайт аэропорта. –абота представител€ состоит в обеспечении координации работы служб аэропорта в отношении рейсов его авиакомпании. ¬стречать каждого пассажира в двер€х аэропорта, чтобы сообщить ему о отмене рейса не входит в его должностные об€занности. ј разместить людей в гостиницу, организовать питание - это тогда „№я работа ??? не представител€ аэрофлота ??? с 6 до 8 уже 2 чаа - значит как минимум вода + телефонные звонки. ” ¬ас мил человек от аэрофлота (ј¬»јЁ —ѕ≈–“) совсем с головой плохо ? али плат€т хорошо ?

ќтветить
12.07.16 12:30 јвиаэксперт

√ость :  ак это зачем? ѕотому что пассажиры могли не знать об отмене и в такие моменты необходима консультаци€ представител€. ¬ы еще не забыли, что пассажиры - ваши клиенты? » дл€ кого вы вообще работаете? —овсем охамели! ƒл€ информации пассажиров существуют: табло аэропорта и сайт аэропорта. –абота представител€ состоит в обеспечении координации работы служб аэропорта в отношении рейсов его авиакомпании. ¬стречать каждого пассажира в двер€х аэропорта, чтобы сообщить ему о отмене рейса не входит в его должностные об€занности.

ќтветить
12.07.16 11:51 √ость

јвиаэксперт : √ость : ћо€ неблагодарность в адрес этого перевозчика. —егодн€ отменили рейс аэрофлота ћагнитогорск -ћосква. –ейс в 6 утра и 1 раз в день. ≈сть представительство аэрофота. Ќо представитель по€вилс€ в 8-00. Ёто и есть его работа. Ќе понимаю зачем он по€вилс€: все проблемы уже случились, рейс на который можно было пересадить уже улетел (а в ћагнитогорске больше рейсов в ћоскву нет). Ќе хочу выплескивать эмоции из-за отмененных встеч, нерешенных дел и возникших проблем. ’очетс€ думать что сотрудники не виноваты, но думаю что наход€сь в потоке отношени€ авиакомпании к пассажирам они твор€т "свои дела". ѕрисваиваю статус "ѕозорный перевозчик –оссии", кто как не пассажиры дают оценки. ≈сли рейс отменен, зачем ему раньше приходить? ак это зачем? ѕотому что пассажиры могли не знать об отмене и в такие моменты необходима консультаци€ представител€. ¬ы еще не забыли, что пассажиры - ваши клиенты? » дл€ кого вы вообще работаете? —овсем охамели!

ќтветить
12.07.16 11:43 √ость

“очно так же вам не вернули бы деньги за билеты по аналогичным тарифам ни S7, ни U6, ни "ѕобеда". “ак что претензии не по адресу. ALEX : ”вы, не вы первый делаете круглые глаза, когда уже после покупки билета начинаете интересоватьс€ правилами и услови€ми конкретного тарифа. “арифы ѕ–ќћќ и Ѕёƒ∆≈“ у јэрофлота давно уже невозвратные (как и у большинства других авиакомпаний тоже, только называтьс€ могут по-другому). ¬ будущем следует сразу покупать по тарифам ќѕ“»ћ”ћ или ѕ–≈ћ»”ћ. √ость : ¬ но€бре 2015 года забронировал и оплатил на сайте два билета туда и обратно из ћосквы в „ел€бинск, однако поездка не состо€лась по независ€щим от нас причины (смерть близкого человека), бронь и места были сн€ты за сутки, однако аэрофлот отказалс€ возвращать стоимость билетов, сославшись на то, что наш случай не €вл€етс€ вынужденным отказом от полЄта, а билеты €вл€ютс€ не возвратными. Ѕольше чем уверен, что билеты были перепроданы на данные рейсы, а аэрофлот получил двойную выгоду. –азобратьс€ в ситуации и пойти на встречу руководство не захотели. Ќикогда больше сам не воспользуюсь услугами авиакомпании аэрофлот и не порекомендую еЄ никому!

ќтветить
12.07.16 11:39 јвиаэксперт

√ость : ¬ но€бре 2015 года забронировал и оплатил на сайте два билета туда и обратно из ћосквы в „ел€бинск, однако поездка не состо€лась по независ€щим от нас причины (смерть близкого человека), бронь и места были сн€ты за сутки, однако аэрофлот отказалс€ возвращать стоимость билетов, сославшись на то, что наш случай не €вл€етс€ вынужденным отказом от полЄта, а билеты €вл€ютс€ не возвратными. Ѕольше чем уверен, что билеты были перепроданы на данные рейсы, а аэрофлот получил двойную выгоду. –азобратьс€ в ситуации и пойти на встречу руководство не захотели. Ќикогда больше сам не воспользуюсь услугами авиакомпании аэрофлот и не порекомендую еЄ никому! ≈сли отмена поездки св€зана со смертью члена семьи или близкого родственника - то это однозначно вынужденный возврат. ¬ остальных случа€х в соответствии с ‘едеральными правилами увы, вам возврат не положен.

ќтветить
12.07.16 11:35 јвиаэксперт

√ость : ћо€ неблагодарность в адрес этого перевозчика. —егодн€ отменили рейс аэрофлота ћагнитогорск -ћосква. –ейс в 6 утра и 1 раз в день. ≈сть представительство аэрофота. Ќо представитель по€вилс€ в 8-00. Ёто и есть его работа. Ќе понимаю зачем он по€вилс€: все проблемы уже случились, рейс на который можно было пересадить уже улетел (а в ћагнитогорске больше рейсов в ћоскву нет). Ќе хочу выплескивать эмоции из-за отмененных встеч, нерешенных дел и возникших проблем. ’очетс€ думать что сотрудники не виноваты, но думаю что наход€сь в потоке отношени€ авиакомпании к пассажирам они твор€т "свои дела". ѕрисваиваю статус "ѕозорный перевозчик –оссии", кто как не пассажиры дают оценки. ≈сли рейс отменен, зачем ему раньше приходить?

ќтветить
12.07.16 10:54 ALEX

”вы, не вы первый делаете круглые глаза, когда уже после покупки билета начинаете интересоватьс€ правилами и услови€ми конкретного тарифа. “арифы ѕ–ќћќ и Ѕёƒ∆≈“ у јэрофлота давно уже невозвратные (как и у большинства других авиакомпаний тоже, только называтьс€ могут по-другому). ¬ будущем следует сразу покупать по тарифам ќѕ“»ћ”ћ или ѕ–≈ћ»”ћ. √ость : ¬ но€бре 2015 года забронировал и оплатил на сайте два билета туда и обратно из ћосквы в „ел€бинск, однако поездка не состо€лась по независ€щим от нас причины (смерть близкого человека), бронь и места были сн€ты за сутки, однако аэрофлот отказалс€ возвращать стоимость билетов, сославшись на то, что наш случай не €вл€етс€ вынужденным отказом от полЄта, а билеты €вл€ютс€ не возвратными. Ѕольше чем уверен, что билеты были перепроданы на данные рейсы, а аэрофлот получил двойную выгоду. –азобратьс€ в ситуации и пойти на встречу руководство не захотели. Ќикогда больше сам не воспользуюсь услугами авиакомпании аэрофлот и не порекомендую еЄ никому!

ќтветить
12.07.16 6:34 √ость

ћо€ неблагодарность в адрес этого перевозчика. —егодн€ отменили рейс аэрофлота ћагнитогорск -ћосква. –ейс в 6 утра и 1 раз в день. ≈сть представительство аэрофота. Ќо представитель по€вилс€ в 8-00. Ёто и есть его работа. Ќе понимаю зачем он по€вилс€: все проблемы уже случились, рейс на который можно было пересадить уже улетел (а в ћагнитогорске больше рейсов в ћоскву нет). Ќе хочу выплескивать эмоции из-за отмененных встеч, нерешенных дел и возникших проблем. ’очетс€ думать что сотрудники не виноваты, но думаю что наход€сь в потоке отношени€ авиакомпании к пассажирам они твор€т "свои дела". ѕрисваиваю статус "ѕозорный перевозчик –оссии", кто как не пассажиры дают оценки.

ќтветить
11.07.16 21:51 √ость

¬ но€бре 2015 года забронировал и оплатил на сайте два билета туда и обратно из ћосквы в „ел€бинск, однако поездка не состо€лась по независ€щим от нас причины (смерть близкого человека), бронь и места были сн€ты за сутки, однако аэрофлот отказалс€ возвращать стоимость билетов, сославшись на то, что наш случай не €вл€етс€ вынужденным отказом от полЄта, а билеты €вл€ютс€ не возвратными. Ѕольше чем уверен, что билеты были перепроданы на данные рейсы, а аэрофлот получил двойную выгоду. –азобратьс€ в ситуации и пойти на встречу руководство не захотели. Ќикогда больше сам не воспользуюсь услугами авиакомпании аэрофлот и не порекомендую еЄ никому!

ќтветить
11.07.16 14:00 јвиаэксперт

ALEX : ќчень может быть! )  ак удалось узнать из первых рук, рейсы в Ѕишкек, —амарканд и ≈реван, в большинстве случаев, всегда с последстви€ми: ед€т перед вылетом какую-нибудь гадость гр€зными руками, а потом тошнит их весь полет. »ли после полета жалуютс€! ≈сли тошнит в полете - то причина этого €вно попала в организм до полета. ≈да в полете про€вл€ет себ€ после полета.

ќтветить
11.07.16 10:26 ALEX

ќчень может быть! )  ак удалось узнать из первых рук, рейсы в Ѕишкек, —амарканд и ≈реван, в большинстве случаев, всегда с последстви€ми: ед€т перед вылетом какую-нибудь гадость гр€зными руками, а потом тошнит их весь полет. »ли после полета жалуютс€! √ость : ALEX : “ак ведь питание на этот рейс предоставл€етс€ в вашем Ѕишкеке - претензии к родным поварам!)) ѕавел : ќтравилась вчера вс€ семь€ при перелете рейсом 1881 ( ќчень не хочетс€, чтобы была кишечна€ инфекц舓ут дело не всегда в поварах, люди в большинстве своем не обрабатывают руки. ¬ самолете, на элементах интерьера бактерии со всего света.

ќтветить
11.07.16 1:33 јвиаэксперт

√ость : “ут дело не всегда в поварах, люди в большинстве своем не обрабатывают руки. ¬ самолете, на элементах интерьера бактерии со всего света. —огласен. —лабый иммунитет + патогенна€ микрофлора на руках гораздо более веро€тна, нежели та же микрофлора на продукции сертифицированного производства, в котором многое практически стерильно.

ќтветить
11.07.16 0:44 √ость

ALEX : “ак ведь питание на этот рейс предоставл€етс€ в вашем Ѕишкеке - претензии к родным поварам!)) ѕавел : ќтравилась вчера вс€ семь€ при перелете рейсом 1881 ( ќчень не хочетс€, чтобы была кишечна€ инфекц舓ут дело не всегда в поварах, люди в большинстве своем не обрабатывают руки. ¬ самолете, на элементах интерьера бактерии со всего света.

ќтветить
11.07.16 0:40 јвиаэксперт

ћаксим : ¬сем привет! —толкнулс€ с неожиданной ситуацией в компании јэрофлот.  упил билеты себе и сыну(12 лет) по маршруту ћосква-—имферополь-ћосква, планы помен€лись, и сын улетел с мамой в —имферополь раньше другим рейсом, но обратно из —имферопол€ мы летим с сыном, как и планировали вместе. “еперь, хочу сдать билет сына из ћосквы в —имферополь, а в јэрофлоте говор€т, что сдать можно только билет целиком туда и обратно, причЄм если сын не с€дет в самолЄт в ћоскве, то система автоматически аннулирует его обратный билет из —имферопол€ в ћоскву(кака€ прелесть!) »з всего этого напрашиваетс€ вывод, что можно вз€ть любого мальчика 10-14 лет и по свидетельству о рождении моего сына перевезти бесплатно в —имферополь, тогда система јэрофлота не аннулирует обратный билет моего сына, и мы спокойно вернЄмс€ из —имферопол€ в ћоскву! ѕоэтому если кому нужно в июле переправить бесплатно в —имферополь мальчика 10-14 лет под моим присмотром - милости прошу - обращайтесь!!! mam0101@mail.ru Ќу вообщем то это не совсем легально.   тому же при обнаружении подлога, свидетельство о рождении отберут, мальчика на рейс не пуст€т, а на вас заведут административное дело.

ќтветить
11.07.16 0:28 јвиаэксперт

√ость : ћожно ли провезти новый телевизор габ.115 рейсом ћурманск-“ашкент ћожно, но в багаже - разобьют, а в салоне - дешевле его в ћурманске продать а в “ашкенте купить.

ќтветить
10.07.16 23:07 ALEX

“ак ведь питание на этот рейс предоставл€етс€ в вашем Ѕишкеке - претензии к родным поварам!)) ѕавел : ќтравилась вчера вс€ семь€ при перелете рейсом 1881 ( ќчень не хочетс€, чтобы была кишечна€ инфекци€

ќтветить
10.07.16 22:59 –устам

цены компании аэрофлот -это что то. –вачи..... Ѕольше даже слов нет. — ними должны разбиратьс€ правительство, провер€ющие органы. —возить ребенка из ћосквы в ќмск к бабушке и дедушке, стоит около ста тыс€ч. –¬ј„»...

ќтветить
10.07.16 21:03 √ость

“акой ужасной авиакомпании больше нет. ѕока муж летал компанией S7 все было четко: если и задерживали рейс, то по погодным услови€м. ћес€ц назад он начал летать аэрофлотом (2 раза в неделю). Ќи одного рейса без задержки! Ќикаких объ€снений! ѕоследний раз после вторичного объ€влени€ переноса вылета, переоформил билет и улетел из внуково. ќдин раз оповестили заранее (задержка на 2 часа), сегодн€ сообщили уже в зале вылета. ѕозор! ј в справочных сид€т операторы, которые как попугаи тверд€т, что они ничего не знают, ну, и естественно ни за что не отвечают!!!

ќтветить
10.07.16 20:10 √ость

ѕавел : ќтравилась вчера вс€ семь€ при перелете рейсом 1881 ( ќчень не хочетс€, чтобы была кишечна€ инфекци€–уки мыть надо перед едой.

ќтветить
10.07.16 18:35 √ость

јэрофлотом пока летать не доводилось,в августе будет первый раз.ќбычно предпочитаю зарубежные авиакомпании по соотношению цена/качество.Ќо в этот раз пришлось купить аэрофлотовские билеты. ћосква-ѕитер-Ѕарселона и обратно ћадрид-ћосква.» сегодн€ получаю смс-сообщение примерно следующего содержани€: "¬аш рейс такой-то был отменен и авиакомпани€ предлагает вам рейс такой-то ,перебронирование в системе произведено автоматически."ќтменен был рейс ћосква-ѕитер и заменен на поздний рейс,да так,что билет ѕитер-Ѕарселона тер€лс€.≈стественно,это мен€ не устроило,поэтому пришлось обратитьс€ в Call-центр јэрофлота.Ќебольшой минус могла бы поставить за то, что дозвонитьс€ крайне сложно, много врем€ на это потратила.Ќо,в итоге мой стыковочный рейс заменили на пр€мой из ћосквы до Ѕарселоны,причем прибытие в это же врем€,что было крайне важно дл€ мен€.Ѕыла при€тно этим удивлена,ожидала худшего и готова была возвращать билеты и никуда не лететь.—пасибо,јэрофлот!ѕересмотрю свое отношение к этой компании.

ќтветить
10.07.16 14:56 Natashka-88

≈сли не хотите летать за мили, вы их можете продать через биржу авиамиль и заработать на них. Ѕиржу миль легко найти ее через €ндекс

ќтветить
10.07.16 13:21 √ость

ћожно ли провезти новый телевизор габ.115 рейсом ћурманск-“ашкент

ќтветить
10.07.16 13:20 ѕавел

ќтравилась вчера вс€ семь€ при перелете рейсом 1881 ( ќчень не хочетс€, чтобы была кишечна€ инфекци€

ќтветить
08.07.16 0:36 √ость Ћира

’ороша€ и надежна€ ј  - 5звезд с минусом!!!..., стараетс€, хот€ и есть над чем работать, например, следует жестко контролировать продающих ј/Ѕ јэрофлота. —“ќѕ махинации и придуманное ценообразование, хорошо?

ќтветить
08.07.16 0:05 √ость

ћаксим : ¬сем привет! —толкнулс€ с неожиданной ситуацией в компании јэрофлот.  упил билеты себе и сыну(12 лет) по маршруту ћосква-—имферополь-ћосква, планы помен€лись, и сын улетел с мамой в —имферополь раньше другим рейсом, но обратно из —имферопол€ мы летим с сыном, как и планировали вместе. “еперь, хочу сдать билет сына из ћосквы в —имферополь, а в јэрофлоте говор€т, что сдать можно только билет целиком туда и обратно, причЄм если сын не с€дет в самолЄт в ћоскве, то система автоматически аннулирует его обратный билет из —имферопол€ в ћоскву(кака€ прелесть!) »з всего этого напрашиваетс€ вывод, что можно вз€ть любого мальчика 10-14 лет и по свидетельству о рождении моего сына перевезти бесплатно в —имферополь, тогда система јэрофлота не аннулирует обратный билет моего сына, и мы спокойно вернЄмс€ из —имферопол€ в ћоскву! ѕоэтому если кому нужно в июле переправить бесплатно в —имферополь мальчика 10-14 лет под моим присмотром - милости прошу - обращайтесь!!! ”важаемый ћаксим,не вы первый делаете круглые глаза,когда уже после покупки билета начинаете интересоватьс€ правилами и услови€ми конкретного тарифа. ≈щЄ и людей вводите в заблуждение своими супер-предложением.

ќтветить
07.07.16 22:59 √ость

Ќикогда больше не полечу компанией јэрофлот! –аньше пользовалась только аэрофлотом. но! ќказалось до поры. нет никакой заботы о своих клиентах. »х задача - только сдирать деньги и все!

ќтветить
07.07.16 19:16 √ость ирина

¬ылет должен быть в 17.20, сейчас 19.10 сидим в самолЄте и не летим, сказали ждем каких то туристов с камчатки, сейчас они быстренько приземл€тьс€, перебегут к нам в самолет, и багаж, потом через несколько минуточек конечно же взлетим. ћного малышей, крик в салоне, все устали...

ќтветить
07.07.16 13:23 ћаксим

¬сем привет! —толкнулс€ с неожиданной ситуацией в компании јэрофлот.  упил билеты себе и сыну(12 лет) по маршруту ћосква-—имферополь-ћосква, планы помен€лись, и сын улетел с мамой в —имферополь раньше другим рейсом, но обратно из —имферопол€ мы летим с сыном, как и планировали вместе. “еперь, хочу сдать билет сына из ћосквы в —имферополь, а в јэрофлоте говор€т, что сдать можно только билет целиком туда и обратно, причЄм если сын не с€дет в самолЄт в ћоскве, то система автоматически аннулирует его обратный билет из —имферопол€ в ћоскву(кака€ прелесть!) »з всего этого напрашиваетс€ вывод, что можно вз€ть любого мальчика 10-14 лет и по свидетельству о рождении моего сына перевезти бесплатно в —имферополь, тогда система јэрофлота не аннулирует обратный билет моего сына, и мы спокойно вернЄмс€ из —имферопол€ в ћоскву! ѕоэтому если кому нужно в июле переправить бесплатно в —имферополь мальчика 10-14 лет под моим присмотром - милости прошу - обращайтесь!!! mam0101@mail.ru

ќтветить
05.07.16 15:18 ALEX

¬сегда пожалуйста! Ќо надеюсь, что у вас все пройдет по расписанию. ”дачи! √ость : —пасибо! —ообщу потом, чем дело закончилось.

ќтветить
05.07.16 15:10 √ость

—пасибо! —ообщу потом, чем дело закончилось. ALEX : ≈сли у вас следующий рейс идет в этом же билете вторым сегментом, то вы ничего не тер€ете - авиакомпани€ предоставл€ет вам следующий перелет. ј вот если вы исхитрились вз€ть два билета по отдельности, то ответственность за стыковку полностью на вас. — другой стороны, вам возвращаетс€ полна€ стоимость за билет на отмененный рейс. “ак что вам выбирать - рискнуть или нет. √ость :  ак можно заранее узнать, что рейс отменен? јрхангельск-ћосква в 2.55 посто€нно отмен€ют. Ћюди тер€ют билеты на следующие рейсы. ќб отмене рейса сообщают за 9 часов до вылета. Ќе так просто сразу же купить билет на другой рейс ALEX : ≈сли у вас, как вы пишите, единый билет јэрофлота на все три сегмента, то вам, в случае отмены компанией какого-нибудь из рейсов, будет в об€зательном пор€дке предоставлен перелет следующим возможным. ƒаже ночевать в NOVOTEL в SVO приходилось, потому что не хотел лететь в другой город региона, а в нужный мне рейс был лишь на следующий день. ¬озврат стоимости будет предложен в последнюю очередь и только с вашего согласи€. √ость : Ќу, дл€ начала, раньше всегда брали по отдельности билеты, ибо так ну намноооооого дешевле. јэрофлот жаден до невозможности. ѕосле последнего случа€ отмены рейса вз€ли одним билетом. ” мен€ 3 рейса, 2 пересадки. » € очень сильно сомневаюсь, что аэрофлот будет напр€гатьс€ и подбирать все эти стыковки. ѕросто предложит вернуть деньги. ѕоделитесь, если у кого недавно был подобный опыт. ѕришли к выводу, что с аэрофлотом просто лотере€ кака€-то: полетишь своим рейсом или отмен€т. ALEX : ≈сли у вас следующий рейс идет в этом же билете вторым сегментом, то вы ничего не тер€ете - авиакомпани€ предоставл€ет вам следующий перелет. ј вот если вы исхитрились вз€ть два билета по отдельности, то ответственность за стыковку полностью на вас. — другой стороны, вам возвращаетс€ полна€ стоимость за билет на отмененный рейс. “ак что вам выбирать - рискнуть или нет. √ость :  ак можно заранее узнать, что рейс отменен? јрхангельск-ћосква в 2.55 посто€нно отмен€ют. Ћюди тер€ют билеты на следующие рейсы. ќб отмене рейса сообщают за 9 часов до вылета. Ќе так просто сразу же купить билет на другой рейс ALEX : ≈сли у вас, как вы пишите, единый билет јэрофлота на все три сегмента, то вам, в случае отмены компанией какого-нибудь из рейсов, будет в об€зательном пор€дке предоставлен перелет следующим возможным. ƒаже ночевать в NOVOTEL в SVO приходилось, потому что не хотел лететь в другой город региона, а в нужный мне рейс был лишь на следующий день. ¬озврат стоимости будет предложен в последнюю очередь и только с вашего согласи€. √ость : Ќу, дл€ начала, раньше всегда брали по отдельности билеты, ибо так ну намноооооого дешевле. јэрофлот жаден до невозможности. ѕосле последнего случа€ отмены рейса вз€ли одним билетом. ” мен€ 3 рейса, 2 пересадки. » € очень сильно сомневаюсь, что аэрофлот будет напр€гатьс€ и подбирать все эти стыковки. ѕросто предложит вернуть деньги. ѕоделитесь, если у кого недавно был подобный опыт. ѕришли к выводу, что с аэрофлотом просто лотере€ кака€-то: полетишь своим рейсом или отмен€т. ALEX : ≈сли у вас следующий рейс идет в этом же билете вторым сегментом, то вы ничего не тер€ете - авиакомпани€ предоставл€ет вам следующий перелет. ј вот если вы исхитрились вз€ть два билета по отдельности, то ответственность за стыковку полностью на вас. — другой стороны, вам возвращаетс€ полна€ стоимость за билет на отмененный рейс. “ак что вам выбирать - рискнуть или нет. √ость :  ак можно заранее узнать, что рейс отменен? јрхангельск-ћосква в 2.55 посто€нно отмен€ют. Ћюди тер€ют билеты на следующие рейсы. ќб отмене рейса сообщают за 9 часов до вылета. Ќе так просто сразу же купить билет на другой рейс

ќтветить
05.07.16 15:07 ALEX

≈сли у вас, как вы пишите, единый билет јэрофлота на все три сегмента, то вам, в случае отмены компанией какого-нибудь из рейсов, будет в об€зательном пор€дке предоставлен перелет следующим возможным. ƒаже ночевать в NOVOTEL в SVO приходилось, потому что не хотел лететь в другой город региона, а в нужный мне рейс был лишь на следующий день. ¬озврат стоимости будет предложен в последнюю очередь и только с вашего согласи€. √ость : Ќу, дл€ начала, раньше всегда брали по отдельности билеты, ибо так ну намноооооого дешевле. јэрофлот жаден до невозможности. ѕосле последнего случа€ отмены рейса вз€ли одним билетом. ” мен€ 3 рейса, 2 пересадки. » € очень сильно сомневаюсь, что аэрофлот будет напр€гатьс€ и подбирать все эти стыковки. ѕросто предложит вернуть деньги. ѕоделитесь, если у кого недавно был подобный опыт. ѕришли к выводу, что с аэрофлотом просто лотере€ кака€-то: полетишь своим рейсом или отмен€т. ALEX : ≈сли у вас следующий рейс идет в этом же билете вторым сегментом, то вы ничего не тер€ете - авиакомпани€ предоставл€ет вам следующий перелет. ј вот если вы исхитрились вз€ть два билета по отдельности, то ответственность за стыковку полностью на вас. — другой стороны, вам возвращаетс€ полна€ стоимость за билет на отмененный рейс. “ак что вам выбирать - рискнуть или нет. √ость :  ак можно заранее узнать, что рейс отменен? јрхангельск-ћосква в 2.55 посто€нно отмен€ют. Ћюди тер€ют билеты на следующие рейсы. ќб отмене рейса сообщают за 9 часов до вылета. Ќе так просто сразу же купить билет на другой рейс

ќтветить
—ообщени€ 6918 - 6967 из 18117
Ќачало | ѕред. | 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/224.html 224 1 1