–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
27.06.15 15:54 √ость

я в шоке! «абронировала вчера билет, сегодн€ провер€ю бронь, а там : «аказ не может быть оплачен. Ѕилеты не выпущены. „то за ерунда?!  рупнейша€ авиакомпани€ –оссии, ¬ы там совсем офигели?

ќтветить
27.06.15 13:48 ƒмитрий

–аботает ли ваша авиакомпани€ с ¬ѕƒ по маршруту ћосква Ўереметьево-¬олгоград?

ќтветить
27.06.15 7:28 √ость

Ћетела из —анкт ѕетербурга в ѕариж в но€бре 2014, из —анкт ѕетербурга в ћурманск в мае2015. ѕрослеживаетс€ тенденци€ чем выше цена на авиабилет, тем отвратительнее сервис. –ейс в ѕариж по уровню обслуживани€ не т€нул на международный. ≈да была средней паршивости. ј на рейсах прот€женностью 2 часа вообще можно сказать не корм€т. ¬о врем€ перелета из —ѕб в ћурманск дали бутерброд в котором 3 куска хлеба и очень мало съедобной начинки и чай. —о мной одним рейсом летела бывша€ сотрудница была очень удивлена. “ак вот, потенциальные пассажиры,этой авиакомпании вы платите немалую цену за билет и еще должны позаботитс€ о том,чтобы перекусить в полете, а авиакомпани€ будет экономить на вас. ѕричем это главный авиаперевозчик страны! Ќе стыдно? Sky express, который выдавили с рынка авиаперевозок, во врем€ полетов не кормил, честно людей предупреждали и пассажир мог заказать доп питание на борту, если оно ему необходимо. ÷ены на авиабилеты отличались в три раз не в пользу јэрофлота. ѕолеты рейсами јэрофлота не доставл€ют особого удовольстви€ но к сожалению не всегда можно выбрать другого перевозчика , но там где эта возможность есть, € бы выбрала “рансаэро внутри страны и мн перевозчиков .

ќтветить
27.06.15 0:28 ≈вгений

ƒобрый вечер! ѕоделюсь историей нашей семьи. Ћетали в 2012 году в —имферополь с пересадкой ћоскве. –ейс из —имферопол€ был задержан на 6 ч. —ообщили что задержка рейса из ћосквы по причине нелетной погоды. ¬ результате на рейс из ћосквы мы опоздали. ¬ Ўереметьево нам отказали в питании, ночлеге в гостинице, обмене билетов семье в составе 4 человек из них двое детей 8 лет и 1 годика. Ќеуважение и хамское отношение к гражданам –оссии и детишкам. ¬ результате проживание в гостинице и обмен билетов обошелс€ нам в кругленькую сумму и неудобства. ѕри этом € решил проучить такого монстра как јэрофлот за неуважение к маленьким росси€нам. —удебные разбирательства и исполнительные производства длились три года. Ќа всех этапах проведение меропри€тий было активное сопротивление јэрофлота. Ќо всЄ же справедливость вз€ла верх. ѕассажиры защищайте свои права и выбирайте достойных и пунктуальных авиаперевозчиков.

ќтветить
26.06.15 21:46 јвиаэксперт

√ость : внимание, сегодн€ ночью и завтра в ћоскве ожидаетс€ гроза, соизмерима€ с той что была в конце ма€, котора€ способна повергнуть всЄ воздушное движение в хаос на 2-4 дн€, достанетс€ всем, так что крепитесь. ѕриезжайте в аэропорт заранее если сдаЄте багаж, регистрируйтесь альтернативными методами через интернет вплоть до скайпа, не сдавайте в багаж вещи без которых не сможете обойтись пару дней, особенно если летите с пересадкой, и не срывайте негатив на сотрудников если что не так, внимательно следите за информацией ѕока грозовые фронты заворачивает западнее ћосквы, через ¬олгоград - Ѕелгород - Ѕр€нск. Ќе факт что что то будет больше слабого дождичка.

ќтветить
26.06.15 21:23 √ость

внимание, сегодн€ ночью и завтра в ћоскве ожидаетс€ гроза, соизмерима€ с той что была в конце ма€, котора€ способна повергнуть всЄ воздушное движение в хаос на 2-4 дн€, достанетс€ всем, так что крепитесь. ѕриезжайте в аэропорт заранее если сдаЄте багаж, регистрируйтесь альтернативными методами через интернет вплоть до скайпа, не сдавайте в багаж вещи без которых не сможете обойтись пару дней, особенно если летите с пересадкой, и не срывайте негатив на сотрудников если что не так, внимательно следите за информацией

ќтветить
26.06.15 10:20 √ость

√ость : ћне очень важно вз€ть с собой своего питомца так как переезжаю,улитку ахатину,можно еЄ перевезти в одну сторону  раснодар-’абаровск ћожно, везите. ј она у вас в воде? ≈сли в воде, то придетс€ в багаж сдавать. Ќе знаю, правда, должны ли быть на улитку какие-то документы, это вам, как владельцу виднее. ¬ообще ветконтроль этим занимаетс€, но они в основном кошек-собачек смотр€т. ƒа и рейс у вас внутренний, так что проблем быть не должно.

ќтветить
26.06.15 2:04 √ость

√ость , вы не читаете до конца , хот€ скопировали ссылку ... Ќа основании ѕостановлени€ правительства –‘ є 637 от 10 июл€ 2014 г. Ђќб упрощенном пор€дке совершени€ таможенных операций в отношении товаров, которые прин€ты авиаперевозчиком к перевозке в сопровождаемом багажеї при вылете авиакомпанией ќјќ Ђјэрофлот - российские авиалинииї из следующих пунктов ближнего и дальнего зарубежь€, возможно оформление багажа до конечного пункта на территории –оссийской ‘едерации (при условии отсутстви€ в сдаваемом авиаперевозчику багаже товаров, подлежащих письменному декларированию): ≈вропа: јмстердам, јфины, Ѕарселона, Ѕелград, Ѕерлин, Ѕудапешт, Ѕухарест, ¬аршава, ¬ена, ¬енеци€, √амбург, √анновер, ƒрезден, ƒюссельдорф, ∆енева, «агреб,  арловы ¬ары,  опенгаген,  раков, Ћарнака, Ћондон, ћалага, ћилан, ћюнхен, Ќицца, ќсло, ѕрага, –ига, –им, —офи€, —токгольм, “аллин, “енерифе, ‘ранкфурт, ’ельсинки, ÷юрих, Ўтутгарт. јзи€/Ѕ—¬: “окио, јнтали€, “ель-јвив. —еверна€ јмерика: ¬ашингтон, Ћос-јнджелес, ћайами, Ќью-…орк, “оронто. ¬о всех остальных случа€х ¬ам необходимо получить (независимо от того, зарегистрирован багаж до конечного пункта или только до ћосквы) ¬аш багаж в аэропорту ЂЎереметьевої и пройти таможенный контроль. «атем ¬ам необходимо сдать ¬аш багаж на стойке регистрации. “аким образом пассажиру следовавшему из Ѕелграда в Ќижний Ќовгород багаж в Ўереметьево получать Ќ≈ нужно

ќтветить
25.06.15 14:43 √ость

√ость : ¬ы о чем????!!! ¬ некоторых пунктах назначени€ даже если это из внутреннего в международный багаж оформл€етс€ сразу до конечного пункта! я не согласен с тем , что написал √ќ—“№! Ќа багажных бирках сразу все написано например , если andrey летел из Ѕелграда в нижний , то багаж был от BEG до GOJ , в Ўереметьево не нужно его получать!!!! www.aeroflot.aero/cms/before_and_after_f... 2. ѕрибытие международным рейсом в терминал ЂЎереметьево-Dї, вылет внутренним рейсом из терминала ЂЎереметьево-Dї. ћинимальное врем€ стыковки между рейсами Ч 1ч. 10мин. — телетрапа ¬ам следует подн€тьс€ в галерею прилета, пройти паспортный контроль, получить багаж (независимо от того, зарегистрирован багаж до конечного пункта или только до ћосквы) и пройти в трансферную зону прилета (вход расположен около багажной карусели є 5). ѕосле прохождени€ таможенного контрол€, ¬ам необходимо зарегистрироватьс€ на стыковочный рейс и сдать багаж. «атем ¬ам необходимо подн€тьс€ на 3 этаж в зал вылета, пройти предполетный досмотр (вход находитс€ между 15 и 16 стойками регистрации) и пройти к выходу на посадку.

ќтветить
25.06.15 14:10 √ость

¬ы о чем????!!! ¬ некоторых пунктах назначени€ даже если это из внутреннего в международный багаж оформл€етс€ сразу до конечного пункта! я не согласен с тем , что написал √ќ—“№! Ќа багажных бирках сразу все написано например , если andrey летел из Ѕелграда в нижний , то багаж был от BEG до GOJ , в Ўереметьево не нужно его получать!!!!

ќтветить
25.06.15 9:43 √ость

√ость : Andrey_on : ну сколько можно еще прилетать без багажа !!! —егодн€ 25.06.15 летел по маршруту Ѕелград -ћосква - Ќижний Ќовгород , прилетел без багажа... —амолет прилетел в 4.10 утра а рейс на нижний в6.00, неужели не хватает 1.50 чтобы переложить багаж ??? ј прилетело без багажа в нижний 14!!! „еловек...  то то из »талии , кто то из “урции., кто то из ѕраги., а у кого то вообще сложные маршруты .., и ни где с менее короткими стыковками багаж не тер€лс€ !!! ѕредставитель јэрофлота девушка котора€ работает там в нижнем Ќовгороде уже много лет, так и не вышла к без багажным пассажирам! «ачем брать мобильные телефоны и электронную почту!!??? Ќу хот€ бы сообщили когда ждать багаж и каким рейсом! » сколько по времени должна быть стыковка в аэропорту Ўереметьево !!!! ¬от такой любимый јэрофлот Ќа международных рейсах дл€ багажа сквозной регистрации нет, его необходимо получить по прибытию и сдать снова на следующий рейс, если он внутренний. ¬аш багаж был выгружен в ћоскве и ждал вас на багажной линии, и кстати эти правила примен€ютс€ во всех аэропортах мира, в услови€х перевозки все указано! Ќе согласен √ость : »стеричка на боинге 321😆😆😆 √ость : 12 июн€ 2015 рейс ћосква-”фа 14.20 из Ўереметьево, самолет Ѕоинг 321: вылет с задержкой, посадка без объ€влени€, в итоге взлет, самолет начало тр€сти. ќбъ€вление командира о том что самолет возвращаетс€ из-за технической неисправности, сохран€йте спокойствие. ѕосадка длилась около часа, все это врем€ самолет продолжало тр€сти, все в нервном напр€жении, никто даже не пыталс€ успокоить пассажиров: стюардессы оставались на своих местах, наблюда€ за происход€щим. ” стюардессы напротив мен€ нервно вздрагивал подбородок и она была готова разрыдатьс€, что наводила на мысли о серьезности происход€щего.  огда самолет начал приземл€тьс€ она начала креститьс€... Ќаконец-то благополучно приземлились. ѕассажирский сервис јэрофлота "лучший": ни слова о том как будет происходить высадка пассажиров, молча погрузили в автобус, высадили в зоне вылетов, вручив купоны на бесплатное питание на 490 рублей, т.е. авиакомпани€ оценила "доставленные неудобства" как задержку вылета! Ёто ничего что был полный самолет женщин, беременных и детей, жизнь которых могла оборватьс€ в этом полете. Ёто в пор€дке вещей: прин€ть решение о вылете на неисправном самолете, риску€ более 150 жизн€ми людей. ј самое поражающее что люди получили эти купоны и никто слова даже не сказал, никто не требовал никаких объ€снений, все молча пошли! ¬от так все у нас и происходит - все в пор€дке вещей, все безнаказанно и проходит. —уд€ по реакции представителей авиакомпании это типична€ ситуаци€. “ак как € часто летаю мне сразу после взлета стало €сно что что-то не так, и на все мои вопросы стюардесса не отвечала и опускала глаза, а большинство пассажиров даже и не пон€ли что произошло. ”же в здании аэропорта слышала разговоры про некую турбулентность, в которую €кобы попал самолет. ƒорогие мои, турбулентность у вас в голове! ¬ы даже не пон€ли что вас чуть не убили по чьему-то решению лететь не смотр€ ни на что: да каждый может ошибатьс€, но когда дело касаетс€ не только твоей жизни, но и других решение должны приниматьс€ более взвешенно. ¬ итоге через 2 часа другой самолет, прилетевший из јнтальи, благополучно доставил нас в ”фу. ѕосле первого полета было острое желание не лететь, но по крайним обсто€тельством пришлось переступить через себ€ и решитьс€ на второй полет. ¬ общем летайте российскими авиалини€ми и ни о чем не думайте! раз вы часто летаете, то могли бы знать, что боинга 321 Ќ≈ —”ў≈—“¬”≈“!!!!!!

ќтветить
25.06.15 8:39 »горь ћакаров

Ћетел вчера по рейсу —очи - ћосква (1123). Ўокировало 2 момента. 1-с крыла самолета капало топливо, но никому до этого не было дела. Ќа мое замечание сказали, что так и должно быть. 2. ѕосле взлета обнаружилось, что нет 1 подкрылка.  ороче летел 2 часа с очень непри€тными мысл€ми. Ќе верьте, что у јэрофлота новый парк самолетов. Ёто все маркетинговый ход. “акого старого аппарата € даже у лоу костеров не встречал. ѕричем суд€ по отзывам ниже ј330 не мен€ одного уже пугал своей древностью. ¬ субботу обратно лечу, принципиально посмотрю, что изменитс€ в отношении указанных проблем. ћои данные ниже(makarxixi@mail.ru)

ќтветить
25.06.15 7:51 √ость

Andrey_on : ну сколько можно еще прилетать без багажа !!! —егодн€ 25.06.15 летел по маршруту Ѕелград -ћосква - Ќижний Ќовгород , прилетел без багажа... —амолет прилетел в 4.10 утра а рейс на нижний в6.00, неужели не хватает 1.50 чтобы переложить багаж ??? ј прилетело без багажа в нижний 14!!! „еловек...  то то из »талии , кто то из “урции., кто то из ѕраги., а у кого то вообще сложные маршруты .., и ни где с менее короткими стыковками багаж не тер€лс€ !!! ѕредставитель јэрофлота девушка котора€ работает там в нижнем Ќовгороде уже много лет, так и не вышла к без багажным пассажирам! «ачем брать мобильные телефоны и электронную почту!!??? Ќу хот€ бы сообщили когда ждать багаж и каким рейсом! » сколько по времени должна быть стыковка в аэропорту Ўереметьево !!!! ¬от такой любимый јэрофлот Ќа международных рейсах дл€ багажа сквозной регистрации нет, его необходимо получить по прибытию и сдать снова на следующий рейс, если он внутренний. ¬аш багаж был выгружен в ћоскве и ждал вас на багажной линии, и кстати эти правила примен€ютс€ во всех аэропортах мира, в услови€х перевозки все указано!

ќтветить
24.06.15 9:29 Andrey_on

ну сколько можно еще прилетать без багажа !!! —егодн€ 25.06.15 летел по маршруту Ѕелград -ћосква - Ќижний Ќовгород , прилетел без багажа... —амолет прилетел в 4.10 утра а рейс на нижний в6.00, неужели не хватает 1.50 чтобы переложить багаж ??? ј прилетело без багажа в нижний 14!!! „еловек...  то то из »талии , кто то из “урции., кто то из ѕраги., а у кого то вообще сложные маршруты .., и ни где с менее короткими стыковками багаж не тер€лс€ !!! ѕредставитель јэрофлота девушка котора€ работает там в нижнем Ќовгороде уже много лет, так и не вышла к без багажным пассажирам! «ачем брать мобильные телефоны и электронную почту!!??? Ќу хот€ бы сообщили когда ждать багаж и каким рейсом! » сколько по времени должна быть стыковка в аэропорту Ўереметьево !!!! ¬от такой любимый јэрофлот

ќтветить
22.06.15 20:57 √ость

√ость : ћне очень важно вз€ть с собой своего питомца так как переезжаю,улитку ахатину,можно еЄ перевезти в одну сторону  раснодар-’абаровск???

ќтветить
22.06.15 20:17 √ость

ѕредлогаю пеарить этот позор дальше!беспределу аэрофлота нет границ!Ћомают при погрузке багажа дорогие детские инвалидные кол€ски!» что?решени€ проблемы это сбор кучи бумаг.Ёто с больным не ход€чим ребенком родители должны на сломанной кол€ске бегать составл€ть акты и еще куча каких то справок подверждающих размер ущерба. √ость :  ак работает јэрофлот? «а последние два дн€ был потер€н багаж более чем у тыс€чи пассажиров. » что? ѕо 88004445555 Ќ»„≈√ќ по решению проблемы предложить не могут, а все остальные телефоны не отвечают. –озыск багажа работает только с 9 до 20. » это в самой крупной компании –оссии! Ќа массовый сбой руководство јэрофлота Ќ» ј »’ мер не предприн€ло. ћне удалось получить ответ только в “виттере: "ѕриносим извинени€". » все!   чему извинени€, что они мне дают?  ак так можно работать. Ќа этом сайте только сообщени€ о куче рейсов без багажа. –азве сложно перевести компанию в более активную работу, нан€ть персонал, отвечать на телефоны своих клиентов, которые заплатили кучу денег и понесли серъезные проблемы. –одители остались без одежды и лекарств в ≈вропе. „то им делать? Ёто позор на весь мир. –азве зарубежные компании так работают. –азве руководство не понимает, что недовольные клиенты сделают им антирекламу. ѕотерпевших очень много! » недовольных работой "компании" (»ѕ и то лучше работают) тоже много!!!!!!!

ќтветить
22.06.15 20:13 √ость

ѕредлогаю пеарить жтот позор дальше!беспределу аэрофлота неиграниц!Ћомают при погрущке багажа дорогие детские инвалидные кол€ски!» что?решени€ проблемы это сбор кучи буиаг.Ёто с больным не ход€чим ребенком родители должны на сломанной кол€ске бегать составл€ть акты и еще куча каких то справок подверждающих размер ущерба. √ость :  ак работает јэрофлот? «а последние два дн€ был потер€н багаж более чем у тыс€чи пассажиров. » что? ѕо 88004445555 Ќ»„≈√ќ по решению проблемы предложить не могут, а все остальные телефоны не отвечают. –озыск багажа работает только с 9 до 20. » это в самой крупной компании –оссии! Ќа массовый сбой руководство јэрофлота Ќ» ј »’ мер не предприн€ло. ћне удалось получить ответ только в “виттере: "ѕриносим извинени€". » все!   чему извинени€, что они мне дают?  ак так можно работать. Ќа этом сайте только сообщени€ о куче рейсов без багажа. –азве сложно перевести компанию в более активную работу, нан€ть персонал, отвечать на телефоны своих клиентов, которые заплатили кучу денег и понесли серъезные проблемы. –одители остались без одежды и лекарств в ≈вропе. „то им делать? Ёто позор на весь мир. –азве зарубежные компании так работают. –азве руководство не понимает, что недовольные клиенты сделают им антирекламу. ѕотерпевших очень много! » недовольных работой "компании" (»ѕ и то лучше работают) тоже много!!!!!!!

ќтветить
22.06.15 20:12 fazer

ƒоброго времени суток. ѕервый раз лечу јэрофлотом в Ѕерлин транзитным рейсом через ѕулково. –анее летала через Ўереметьево. ¬се было легко и просто. —ейчас врем€ между стыковкой 1 час 5 минут. ѕодскажите пожалуйста, как все происходит? уда прилетаем с јлматы? ¬ пулково 2?ћожет кто летал и подскажет. ¬есь инет перерыла в поисках подобного отзыва, ничего не нашла. ¬се бы ничего, но лечу с ребенком, поэтому очень переживаю.«аранее спасибо за помощь.

ќтветить
22.06.15 19:41 √ость

ћне очень важно вз€ть с собой своего питомца так как переезжаю,улитку ахатину,можно еЄ перевезти в одну сторону  раснодар-’абаровск

ќтветить
22.06.15 13:18 ¬ладимир

ѕодскажите пожалуйста. —амолеты из  раснодара в —евастополь летают, если да то где можно приобрести эти хваленные социальные билеты?

ќтветить
21.06.15 20:36 ¬ладимир

≈сть ли льготы на приобретение билетов бывшим работникам аэрофлота (пилот)?

ќтветить
19.06.15 13:21 елена

¬езу эконом классом регистрируемый багаж 2 чемодана,где и как оплатить второй чемодан из Ћондона в ћоскву

ќтветить
18.06.15 10:19 јндрей

≈сли государство ничего не делает, читайте в интернете как можно сдать эти билеты. Ќапример, если один из членов вашей семьи заболеет, это будет причина возврата полной стоимости билета без штрафов.

ќтветить
18.06.15 10:17 јлексей

“ы такой умный! ј когда приедет человек из  ореи, который копил деньги и не смог их сдать и поэтому поехал и привезет с собой сюда этот вирус и заразит им теб€.  ак ты тогда будешь говорить? √ость : ћихайл : ѕокупал билеты ¬ладивосток —еул ,через интернет ,в свази короновируса в  орей только" лучша€ компани€ "јерофлот не делает возврат пои отмени билетов! Ќе одна компани€ зарубежно€ не позволит себе такого,отправлено письмо в администрацию ¬.¬.ѕутина ! Ёто нарушение прав в билетах нет ни одного слова что эти билеты не возвратные  уда там уж! ј когда билет покупали самый дешевый по невозвратному тарифу, чем думали? –аспечатать билет можно в двух вариантах. “ак вот, в одном из них не написано о не возврате, а в другом написано. Ќо это не мен€ет дела, так как в одном и в другом случае билет куплен по невозвратному тарифу: либо эконом-промо, или эконом-бюджет. ѕри покупке билета надо всегда читать правила тарифа... вы же с ними соглашаетесь, став€ галочку при покупке. јвиакомпани€ в этой ситуации имеет полное право отказать в возврате. » не ¬.¬. ѕутин и не один суд в мире вам не поможет!

ќтветить
18.06.15 4:01 √ость

ћихайл : ѕокупал билеты ¬ладивосток —еул ,через интернет ,в свази короновируса в  орей только" лучша€ компани€ "јерофлот не делает возврат пои отмени билетов! Ќе одна компани€ зарубежно€ не позволит себе такого,отправлено письмо в администрацию ¬.¬.ѕутина ! Ёто нарушение прав в билетах нет ни одного слова что эти билеты не возвратные  уда там уж! ј когда билет покупали самый дешевый по невозвратному тарифу, чем думали? –аспечатать билет можно в двух вариантах. “ак вот, в одном из них не написано о не возврате, а в другом написано. Ќо это не мен€ет дела, так как в одном и в другом случае билет куплен по невозвратному тарифу: либо эконом-промо, или эконом-бюджет. ѕри покупке билета надо всегда читать правила тарифа... вы же с ними соглашаетесь, став€ галочку при покупке. јвиакомпани€ в этой ситуации имеет полное право отказать в возврате. » не ¬.¬. ѕутин и не один суд в мире вам не поможет!

ќтветить
17.06.15 10:20 ћихайл

ѕокупал билеты ¬ладивосток —еул ,через интернет ,в свази короновируса в  орей только" лучша€ компани€ "јерофлот не делает возврат пои отмени билетов! Ќе одна компани€ зарубежно€ не позволит себе такого,отправлено письмо в администрацию ¬.¬.ѕутина ! Ёто нарушение прав в билетах нет ни одного слова что эти билеты не возвратные

ќтветить
17.06.15 10:11 Andrey_on

—егодн€ 16.06.15 летели јэрофлотом в Ѕелград , но прилетели без багажа . Ѕыл трансферный рейс с пересадкой 1.25 минут, первый рейс из нижнего Ќовгорода перелетел ровно по расписанию. Ќеужели за 1.25 нельз€ было перебросить багаж? ¬ Ѕелграде заполнили кое как претензию , сказали что достав€т на утро ( а если бы потом еще куда то лететь дальше ?) , позвонил из –оссии друг по гор€чей линии в розыск багажа јэрофлота (там начали говорить , что нужно было получить багаж в ћоскве , хот€ багажные бирки были сразу до Ѕелграда!) , никто ничего не знает как всегда... Ќаписал на почту lost&found@aeroflot.ru описал ситуацию, ответили минут через 10( извинились и сказали ждать багаж следующим рейсом) , зачем тогда продавать билеты , если за 1.25!!!! Ќе успевают ничего!!!! ¬ообщем мой любимый јэрофлот "облажалс€" в очередной раз (((

јэрофлот 
ќтветить
16.06.15 22:08 √ость

 омпани€ плоха€.  ак ей присвоили первое место в ≈вропе вообще не пон€тно, видать кое-кто и кое-чем и кое-что проплатил. ¬ообще транспортна€ прокуратура –‘ должна уже давно заинтересоватьс€ де€тельностью этого ќјќ, т.к. качество низкое и наибольшое количество катастроф и инцидентов именно у них! Ќо вопрос не в этом, товарищи подскажите как можно из этой компании под названием јэрофлот потребовать компенсации ущерба материального (ну и морального), суть 30 ма€ 2015 г. отпарвл€л семью авиарейсом этой компании, в силу неких не пон€тных сложившихс€ у них там обсто€тельств о которых они даже не утрудились сообщить по телеку, в общем отсто€ли в очереди на погрузку багажа более 3-х часов, и полетели без багажа, хорошо кому было отдать багаж (иногородние мы, провожали нас). ¬опрос вот в чем это уже не первый кос€к јЁ в отношении мен€ и мен€ начинает это все бесить, хочетс€ уточнить возможно ли добитьс€ хоть какой-то правды в этой –‘?

ќтветить
16.06.15 19:12 √ость

»стеричка на боинге 321😆😆😆 √ость : 12 июн€ 2015 рейс ћосква-”фа 14.20 из Ўереметьево, самолет Ѕоинг 321: вылет с задержкой, посадка без объ€влени€, в итоге взлет, самолет начало тр€сти. ќбъ€вление командира о том что самолет возвращаетс€ из-за технической неисправности, сохран€йте спокойствие. ѕосадка длилась около часа, все это врем€ самолет продолжало тр€сти, все в нервном напр€жении, никто даже не пыталс€ успокоить пассажиров: стюардессы оставались на своих местах, наблюда€ за происход€щим. ” стюардессы напротив мен€ нервно вздрагивал подбородок и она была готова разрыдатьс€, что наводила на мысли о серьезности происход€щего.  огда самолет начал приземл€тьс€ она начала креститьс€... Ќаконец-то благополучно приземлились. ѕассажирский сервис јэрофлота "лучший": ни слова о том как будет происходить высадка пассажиров, молча погрузили в автобус, высадили в зоне вылетов, вручив купоны на бесплатное питание на 490 рублей, т.е. авиакомпани€ оценила "доставленные неудобства" как задержку вылета! Ёто ничего что был полный самолет женщин, беременных и детей, жизнь которых могла оборватьс€ в этом полете. Ёто в пор€дке вещей: прин€ть решение о вылете на неисправном самолете, риску€ более 150 жизн€ми людей. ј самое поражающее что люди получили эти купоны и никто слова даже не сказал, никто не требовал никаких объ€снений, все молча пошли! ¬от так все у нас и происходит - все в пор€дке вещей, все безнаказанно и проходит. —уд€ по реакции представителей авиакомпании это типична€ ситуаци€. “ак как € часто летаю мне сразу после взлета стало €сно что что-то не так, и на все мои вопросы стюардесса не отвечала и опускала глаза, а большинство пассажиров даже и не пон€ли что произошло. ”же в здании аэропорта слышала разговоры про некую турбулентность, в которую €кобы попал самолет. ƒорогие мои, турбулентность у вас в голове! ¬ы даже не пон€ли что вас чуть не убили по чьему-то решению лететь не смотр€ ни на что: да каждый может ошибатьс€, но когда дело касаетс€ не только твоей жизни, но и других решение должны приниматьс€ более взвешенно. ¬ итоге через 2 часа другой самолет, прилетевший из јнтальи, благополучно доставил нас в ”фу. ѕосле первого полета было острое желание не лететь, но по крайним обсто€тельством пришлось переступить через себ€ и решитьс€ на второй полет. ¬ общем летайте российскими авиалини€ми и ни о чем не думайте!

ќтветить
15.06.15 12:44 √ость

12 июн€ 2015 рейс ћосква-”фа 14.20 из Ўереметьево, самолет Ѕоинг 321: вылет с задержкой, посадка без объ€влени€, в итоге взлет, самолет начало тр€сти. ќбъ€вление командира о том что самолет возвращаетс€ из-за технической неисправности, сохран€йте спокойствие. ѕосадка длилась около часа, все это врем€ самолет продолжало тр€сти, все в нервном напр€жении, никто даже не пыталс€ успокоить пассажиров: стюардессы оставались на своих местах, наблюда€ за происход€щим. ” стюардессы напротив мен€ нервно вздрагивал подбородок и она была готова разрыдатьс€, что наводила на мысли о серьезности происход€щего.  огда самолет начал приземл€тьс€ она начала креститьс€... Ќаконец-то благополучно приземлились. ѕассажирский сервис јэрофлота "лучший": ни слова о том как будет происходить высадка пассажиров, молча погрузили в автобус, высадили в зоне вылетов, вручив купоны на бесплатное питание на 490 рублей, т.е. авиакомпани€ оценила "доставленные неудобства" как задержку вылета! Ёто ничего что был полный самолет женщин, беременных и детей, жизнь которых могла оборватьс€ в этом полете. Ёто в пор€дке вещей: прин€ть решение о вылете на неисправном самолете, риску€ более 150 жизн€ми людей. ј самое поражающее что люди получили эти купоны и никто слова даже не сказал, никто не требовал никаких объ€снений, все молча пошли! ¬от так все у нас и происходит - все в пор€дке вещей, все безнаказанно и проходит. —уд€ по реакции представителей авиакомпании это типична€ ситуаци€. “ак как € часто летаю мне сразу после взлета стало €сно что что-то не так, и на все мои вопросы стюардесса не отвечала и опускала глаза, а большинство пассажиров даже и не пон€ли что произошло. ”же в здании аэропорта слышала разговоры про некую турбулентность, в которую €кобы попал самолет. ƒорогие мои, турбулентность у вас в голове! ¬ы даже не пон€ли что вас чуть не убили по чьему-то решению лететь не смотр€ ни на что: да каждый может ошибатьс€, но когда дело касаетс€ не только твоей жизни, но и других решение должны приниматьс€ более взвешенно. ¬ итоге через 2 часа другой самолет, прилетевший из јнтальи, благополучно доставил нас в ”фу. ѕосле первого полета было острое желание не лететь, но по крайним обсто€тельством пришлось переступить через себ€ и решитьс€ на второй полет. ¬ общем летайте российскими авиалини€ми и ни о чем не думайте!

ќтветить
15.06.15 9:39 ValeriyL

јнгелина : «дравствуйте. у мен€ вопрос, € лечу из Ќью …орка в ћоскву, а затем в ¬оронеж транзитом. Ќадо ли мне забирать мой багаж по прилету в ћоскву , чтоьы потом сдать на другой рейс этой же авиакомпании на ¬оронеж?—пасибо www.aeroflot.ru/cms/before_and_after_fly... »з правил. ѕрибытие международным рейсом в терминал ЂЎереметьево-Dї, вылет внутренним рейсом из терминала ЂЎереметьево-Dї. ћинимальное врем€ стыковки между рейсами Ч 1ч. 10мин. — телетрапа ¬ам следует подн€тьс€ в галерею прилета, пройти паспортный контроль, получить багаж (независимо от того, зарегистрирован багаж до конечного пункта или только до ћосквы) и пройти в трансферную зону прилета (вход расположен около багажной карусели є 5). ѕосле прохождени€ таможенного контрол€, ¬ам необходимо зарегистрироватьс€ на стыковочный рейс и сдать багаж. «атем ¬ам необходимо подн€тьс€ на 3 этаж в зал вылета, пройти предполетный досмотр (вход находитс€ между 15 и 16 стойками регистрации) и пройти к выходу на посадку.

ќтветить
15.06.15 9:38 ValeriyL

»з правил. ѕрибытие международным рейсом в терминал ЂЎереметьево-Dї, вылет внутренним рейсом из терминала ЂЎереметьево-Dї. ћинимальное врем€ стыковки между рейсами Ч 1ч. 10мин. — телетрапа ¬ам следует подн€тьс€ в галерею прилета, пройти паспортный контроль, получить багаж (независимо от того, зарегистрирован багаж до конечного пункта или только до ћосквы) и пройти в трансферную зону прилета (вход расположен около багажной карусели є 5). ѕосле прохождени€ таможенного контрол€, ¬ам необходимо зарегистрироватьс€ на стыковочный рейс и сдать багаж. «атем ¬ам необходимо подн€тьс€ на 3 этаж в зал вылета, пройти предполетный досмотр (вход находитс€ между 15 и 16 стойками регистрации) и пройти к выходу на посадку. www.aeroflot.ru/cms/before_and_after_fly...

ќтветить
15.06.15 9:15 јнгелина

«дравствуйте. у мен€ вопрос, € лечу из Ќью …орка в ћоскву, а затем в ¬оронеж транзитом. Ќадо ли мне забирать мой багаж по прилету в ћоскву , чтоьы потом сдать на другой рейс этой же авиакомпании на ¬оронеж?—пасибо

ќтветить
14.06.15 21:54 √ость

–ейс авиакомпани€ јэрофлот-–осси€ маршрут —анкт-ѕетербург-ћосква SU 6163 15 июн€ 2015 года. Ѕагаж сумка и чемодан. ѕередать, что сделали с сумкой, не возможно. —ловно под прессом была. —ломали все, что в ней было. ѕогнули металлические издели€ в 3 мм толщиной!!!  ак?. —умка была обвернута пленкой в аэропорту. “ак она уменьшилась на столько, что пленка вс€ сползла с нее. ѕретензий не стал предъ€вл€ть. ќбидно, что за неделю из ћосквы в ѕитер летал 3 раза, 6 рейсов. Ѕольшинство јэрофлот. ÷ена билета в одну сторону в среднем 5-7 т.р. Ќа этот рейс билет стоил 13 т.р. »ностранцев 70% было.  роме того, что самолет летал над ћосквой на 30 минут дольше. ¬ автобусе от самолета до терминала держали в духоте, не выпускали. Ќадо было проехать еще 2 метра, чтобы зан€ть место впереди идущего автобуса. Ѕагаж выдавали долго. “ак еще и изуродовали сумку.  стати в билете было написано 1 место. ѕоэтому за второе доплачивал. Ќе мой день.¬ следующий раз, постараюсь выбрать другую компанию. ≈сли же не будет вариантов, сразу уточню, что делать в такой ситуации.  то будет оплачивать ущерб.   самому экипажу претензий нет. ¬сем удачи

ќтветить
14.06.15 15:05 √ость

√ость : ћожет авиакомпани€ јэрофлот и хороша€,но с ценообразованием беда. ÷ены на билеты выросли почти в полтора-два раза. ѕосто€нно,в разное врем€ суток,мониторю цены на перелЄт не менее чем за полгода до полЄта. » все разговоры,что заранее можно купить билет значительно дешевле,в јэрофлоте ничем не подкреплены. Ќачина€ с декабр€ 2014 года, хотел купить билет в компании. Ќо из-за высоких цен,решил сменить авиаперевозчика.—ам —авельев ¬.√. смотрел,что с ценами у него в компании? » на что надеетс€? ≈сли другие предлагают ниже ценовую категорию,тут всЄ просто,-конечно,клиенты будут уходить от јэрофлота к другим авиакомпани€м. ј € , наоборот, вижу, что цены на нужные мне направлени€ у ј‘Ћ снижаютс€. ѕри примерно равных ценах с другими компани€ми, јэрофлот на голову лучше их.

ќтветить
14.06.15 14:46 √ость

ѕассажир рейса SU2344 : Ёто вообще возмутительно, и очень страшно, очередное „ѕ с самолетом јэрофлота. Ќа высоте пор€дка 7 тыс€ч километров, у одного из двигателей оторвало обшивку пилона. Ќе так давно у одного из самолета јэрофлота оторвало запчасти с двигател€, не так давно у јэрофлота оторвалс€ капот. —трашно становитс€ летать данной авиакомпанией. lenta.ru/news/2015/06/13/nepoletel/... Ќе надо писать глупости про запчасти и капоты. “акие инциденты случаютс€ со всеми самолетами все компаний. ѕилоты работают по инструкции и принимают решение дл€ обеспечени€ безопасности пассажиров.

ќтветить
13.06.15 23:54 валентина

–уководство јэрофлота суд€ по тому ,как у нас сн€ли бронирование -не име€ на это основани€, затем забронировав заного на совсем другой рейс ,нам не правильно с ошибками в нашей фамилии выдали электронный билет,когда мы обратились в вашу компанию ,ответ был таков-решайте сами в аэропорту. ћы не хотим после такова бронирование иметь с вашей компанией ничего .

ќтветить
13.06.15 21:17 √ость

—амолету у которого сегодн€ отвалилась обшивка завтра исполн€етс€ 1 год и 1 мес€ц, 14 ма€ 2014 года он был передан авиакомпании јэрофлот, говоритс€ в пресс релизе авиакомпании, но 24 ма€ 2014 года у самолета произошел инцидент в аэропорту города ƒрезден, у самолета SSJ-100 бортовой номер RA-89026 отказали предкрылки кроконавт : ћосква. 13 июн€. INTERFAX.RU - ѕассажирский "Ёрбасс" вернулс€ после вылета в аэропорт "Ўереметьево" из-за проблем с внешней обшивкой, сообщил "»нтерфаксу" в субботу источник в экстренных службах. ѕо его словам, самолет выполн€л рейс из "Ўереметьево" в ƒрезден. "ќднако на высоте 7 км у самолета оторвало обшивку пилона левого двигател€.  омандир прин€л решение вернутьс€ в аэропорт", - сказал источник. Ёто перепечатывают все гос сми, так на ленте новостей все копипаст€т одинаково, не упомина€ что јэрофлот, пишут јирбас неизвестной авиакомпании, бесит эта хитрожопа€ политика неупоминани€ јэрофлота и его живопырок ——∆ в аварийных ситуаци€х. „то вести, что интерфакс, что рт, все молчат об этой "мелочи" ∆ивопырка јэрофлота вырабатывает топливо перед посадкой в неудавшемс€ рейсе www.flightradar24.com/2015-06-13/11:32/1...

ќтветить
13.06.15 19:13 ѕассажир рейса SU2344

Ёто вообще возмутительно, и очень страшно, очередное „ѕ с самолетом јэрофлота. Ќа высоте пор€дка 7 тыс€ч километров, у одного из двигателей оторвало обшивку пилона. Ќе так давно у одного из самолета јэрофлота оторвало запчасти с двигател€, не так давно у јэрофлота оторвалс€ капот. —трашно становитс€ летать данной авиакомпанией. lenta.ru/news/2015/06/13/nepoletel/...

ќтветить
13.06.15 18:59 кроконавт

ћосква. 13 июн€. INTERFAX.RU - ѕассажирский "Ёрбасс" вернулс€ после вылета в аэропорт "Ўереметьево" из-за проблем с внешней обшивкой, сообщил "»нтерфаксу" в субботу источник в экстренных службах. ѕо его словам, самолет выполн€л рейс из "Ўереметьево" в ƒрезден. "ќднако на высоте 7 км у самолета оторвало обшивку пилона левого двигател€.  омандир прин€л решение вернутьс€ в аэропорт", - сказал источник. Ёто перепечатывают все гос сми, так на ленте новостей все копипаст€т одинаково, не упомина€ что јэрофлот, пишут јирбас неизвестной авиакомпании, бесит эта хитрожопа€ политика неупоминани€ јэрофлота и его живопырок ——∆ в аварийных ситуаци€х. „то вести, что интерфакс, что рт, все молчат об этой "мелочи" ∆ивопырка јэрофлота вырабатывает топливо перед посадкой в неудавшемс€ рейсе www.flightradar24.com/2015-06-13/11:32/1...

ќтветить
13.06.15 15:36 √ость

√ость : „асто летаю јэрофлотом . Ќа этот раз по маршруту ћск-ќдесса-ћск рейсами 1836/1829. Ќе знаю почему, но на рейс туда поставили A320, хот€ в этом не было необходимости, летело всего 30-40 человек. ¬ полЄте все прошло хорошо. » да, это нормально, что на коротких перелЄтах дают небольшой бутерброд. —амолет-не ресторан все же... ќбратно летели на ssj 100, примерно столько же человек было. ¬ ќдессе задержали на 2 часа из за погоды, а так то все тоже прошло без нареканий —мешно :) -"не было необходимости", видимо вы считаете что вам виднее какой тип на какое направление ставить. ќх уж эти доморощенные эксперты))) ¬ы наверное и загрузку обратно знаете, раз делаете выводы о "необходимости"

ќтветить
11.06.15 14:22 ёли€

√ость : ёли€ : ¬ аналогичной ситуации с ёжной  ореей. Ѕилеты куплены по промо-тарифу на себ€ и ребенка в начале апрел€, когда ничего еще не предвещало нынешней ситуации. –оспотребнадзор сейчас рекомендует без сильной необходимости сейчас туда не ездить. я бы перенесла поездку на другое врем€, когда ситуаци€ стабилизировалась, но это не предусмотрено тарифом. Ѕезопасность граждан и страны должна волновать только самих граждан? ¬идимо, надо тоже писать в –оспотребнадзор и президенту... »зменение дат вылета предусмотрено тарифом, но только со штрафом. —ама€ больша€ непри€тность в том, что придетс€ доплачивать в случае, если на выбранные ¬ами даты не будет тарифа ѕромо. » да - безопасность граждан волнует только самих граждан. –ешать ¬ам... ƒа, штраф 100 евро за каждый билет плюс доплата до стоимости доступного тарифа, а это еще минимум п€ть тыс€ч за билет...

ќтветить
10.06.15 17:38 √ость

Ќе выдерживают нервы после общени€ с этой компанием. —итуаци€ 1. Ќеделю назад не посадили на заранее оплаченный рейс потому что за день до этого у них были задержки и все задержанные пассажиры полетели этим самолетом, где нам не хватило мест. ≈сли „ѕ пускают доп.рейсы, а не создают пробку из старых и новых пассажиров. ”летели вместо Ѕрюссел€ в ѕариж —итуаци€ 2. —егодн€. ѕозвонила в call-цент с просьбой о помощи в покупке билетов на юр.лицо, специалист сказала что дл€ формировани€ счет необходимо ввести карту, просто заморозить деньги, списани€ не будет. я ввела, пришел счет, направила на оплату в банк (банковска€ оплата происходит в течение суток), позвонила уточнить в јэрофлот - "средства уже списаны с карты". Ѕолее того, уточнили что ¬ы купили "невозвратный тариф" только почему-то сообщений о списании, а не блокировке и о невозможности возврата Ќ»√ƒ≈ Ќ≈“!

ќтветить
10.06.15 14:09 √ость

ёли€ : ¬ аналогичной ситуации с ёжной  ореей. Ѕилеты куплены по промо-тарифу на себ€ и ребенка в начале апрел€, когда ничего еще не предвещало нынешней ситуации. –оспотребнадзор сейчас рекомендует без сильной необходимости сейчас туда не ездить. я бы перенесла поездку на другое врем€, когда ситуаци€ стабилизировалась, но это не предусмотрено тарифом. Ѕезопасность граждан и страны должна волновать только самих граждан? ¬идимо, надо тоже писать в –оспотребнадзор и президенту... »зменение дат вылета предусмотрено тарифом, но только со штрафом. —ама€ больша€ непри€тность в том, что придетс€ доплачивать в случае, если на выбранные ¬ами даты не будет тарифа ѕромо. » да - безопасность граждан волнует только самих граждан. –ешать ¬ам...

ќтветить
09.06.15 23:44 ёли€

¬ аналогичной ситуации с ёжной  ореей. Ѕилеты куплены по промо-тарифу на себ€ и ребенка в начале апрел€, когда ничего еще не предвещало нынешней ситуации. –оспотребнадзор сейчас рекомендует без сильной необходимости сейчас туда не ездить. я бы перенесла поездку на другое врем€, когда ситуаци€ стабилизировалась, но это не предусмотрено тарифом. Ѕезопасность граждан и страны должна волновать только самих граждан? ¬идимо, надо тоже писать в –оспотребнадзор и президенту...

ќтветить
09.06.15 18:09 »нна

я написала президенту. ƒавайте вли€ть на ситуацию. –оспотребнадзор пишет об ограничении вьезда ria.ru/tourism_news/20150608/1068801996.... и –остуризм тут www.russiatourism.ru/news/8055/. ј јвиакомпании конечно все равно. Ѕилеты сдаютс€ не по прихоти клиентов,а по причине чрезвычайной ситуации в стране. Ёто тоже самое если бы ¬ќ…Ќј началось в  орее,а мы все туда ринули,кака€ разница - умирать на войне быстро по пулей или медленно под капельницей. ј јвиакомпани€ молодец,на штрафах сейчас сделают план.

ќтветить
09.06.15 15:06 √ость

 уба 2014  уба-TEZ-Tour-јэрофлот апрель 2014. ќтдых планировали в течение недели. –ассматривали варианты ¬ьетнам, ћальдивы и  убу. ѕервые два варианта отпали по причинам отсутстви€ пр€мых перелЄтов и мест в выбранных отел€х. »так  уба. ѕерелЄт пр€мой, регул€рный рейс, а/к јэрофлот. “уроператор TEZ-tour. ќтель Iberostar Laguna Azul. ѕри выборе авиакомпании предпочтение отдано јэрофлоту и куплены билеты дл€ стыковки в ћоскве также јэрофлот. ¬ылет из аэропорта Ѕегишево в 06:00. ѕрилЄт в Ўереметьево в 07:30 и далее вылет в 14:05 в √авану. ¬роде всЄ складно... — 06:00 до 06:30 сидим в ожидании вылета и провожаем 2 полупустых рейса до ƒомодедово. ѕримерно в 06:40 нам сообщают, что самолЄт неисправен и будет замена борта. ¬ылет в 18:40. 120 пассажиров. ¬арианты: сдавать билет или ожидать вылет.   чести представител€ јэрофлота в г. Ќижнекамска а/п Ѕегишево, все формальности с билетами, справками, питьЄм и питанием, размещением в гостинице и т.п. исполнены в полном объЄме и своевременно. „то нам делать? Ќа рейс в √авану мы опаздываем. –ейсов ближайших нет. »з ближайших городов только  азань в 200 км. и отсутствием свободных мест. ”тро субботы. ѕервый звонок по телефону гор€чей линии т/о. ќтветивша€ девушка как автоответчик сообщила, что ситуаци€ ей пон€тна и она сообщит о проблеме в некий отдел, который начинает работу с 10:00. ¬роде пон€тно, ждЄм. ѕока получаем справки и отметки в билетах о задержке рейса. ѕо гор€чей линии јэрофлота задаю свой вопрос, что делать в подобной ситуации? ќтвет, после уточнени€ всех моих данных и номеров авиабилетов, умил€ет-либо сдавать билет, либо ждать вылета. „ерез 15 минут переговоров удаЄтс€ донести суть проблемы до оператора тел. линии, что мне перелЄт в ћоскву без перелЄта в √авану не нужен! ƒалее € вновь сообщаю номера билетов и повисаю на линии в ожидании решени€ вопроса. ¬ообщем звонков в аэрофлот было несколько.  аждый длительностью от 10 до 35 минут (рекорд). ¬ рекордном звонке удалось дозвонитьс€ до старшего смены "ћихаила", который заученным текстом мне сообщил о возможности сдать билет или продолжить полЄт в 18:40. ѕо поводу рейса в √авану было рекомендовано общатьс€ с т/о. “ак как эти места были выкуплены и к ним јэрофлот отношени€ не имеет. ѕодошло врем€ начала работы т/о. Ќачинаем переговоры по нашим дальнейшим действи€м... ѕримерно к 12:00 нам становитс€ известно, что все вопросы необходимо решать с јэрофлотом! “ез-тур все об€зательства исполнил и более ничем помочь не в силах!  то виноват известно. Ќо что делать непон€тно! ” јэрофлота позици€ железобетонна€. ≈сли авиабилет не на одном бланке, то мы не €вл€емс€ трансфертными пассажирами и авиакомпанию не интересуют наши проблемы. ¬се полЄты аннулируютс€ по причине нашей не€вки на рейс, даже по вине јэрофлота. ¬от с таким багажом задач мы начинаем отпуск в аэропорту! ѕравдами и неправдами к 14:00 удаЄтс€ перебронировать авиабилеты в √авану на следующий день. ƒелимс€ радостью с туроператором. ѕеред вылетом в ћоскву, туроператор сообщает, что по причине разных часовых по€сов (более 36 часов до нашего прибыти€) трансфера у нас не будет и мы добираемс€ самосто€тельно! √остиница, перелЄт в ћоскву, гостиница, перелЄт - и мы в √аване. Ќас никто не встречает. Ќас это не удивл€ет, мы предупреждены! ѕодхожу к представителю тез-тур. ƒевушка в курсе, что мы опоздавшие и искренне не понимает-почему у нас не оформлен трансфер?! —ообщает, что свободные места в автобусе есть и она с радостью, но за 50 CUC нас доставит. ¬ автобусе у нас прос€т ваучер на трансфер дл€ переговоров с ћосквой. », в случае, подтверждени€ переноса трансфера, нам вернут 50 CUC. ƒалее переезд в ¬арадеро, размещение в отеле, сон... ƒорога зан€ла более 2 суток. ¬стреча с гидом состо€лась случайно. ћила€ девушка —андра сообщила нам необходимую информацию. –ассказала про ответ тез-тур, что трансфер мы оплачиваем самосто€тельно и возврата не будет.  упили у неЄ пару экскурсий и попрощались. ¬ этом месте хочу сообщить, что перелЄт прошЄл хорошо. јэрофлот был на высоте. —амолЄт, обслуживание и питание понравилось. ќтель предсказуем. ѕродаетс€ как 5*, но нужно рассматривать как 4*. ѕитание нормально. ѕл€ж и океан отлично. ¬ыводы из этой поездки следующие: занимайтесь организацией отдыха самосто€тельно; авиабилеты при стыковках должны быть на одном бланке (весь маршрут). ¬ –оссии туроператору турист интересен до оплаты тура. јвиакомпани€ повезЄт пустые кресла, но не отойдЄт от правил. ¬сем хороших путешествий)))

ќтветить
09.06.15 13:47 »нна

¬озмущению моему нет предела. де€тельность авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии направлена на обеспечение удобства и комфорта перевозок пассажиров. Ќа сайте ‘едерального агенства по туризму на сайте www.russiatourism.ru/ по ссылке www.russiatourism.ru/news/8055/ , цитата :"–оспотребнадзор рекомендует в цел€х предупреждени€ заражени€ коронавирусной инфекцией гражданам насто€тельно рекомендуетс€ воздержатьс€ от поездок в страны Ѕлижнего ¬остока (—аудовска€ јрави€,  атар, ќјЁ) и ёжную  орею без острой необходимости." есть рекомендаци€ –оспотребнадзора и –остуризма о воздержании поездок в ёжную  орею. ” нас куплено 5 билетов по направлению ’абаровск-—еул-’абаровск, 2 взрослых ,3 детей (5 лет,3 года,1год) на даты (направление ’абаровск - —еул 12.06, направление —еул - ’абаровск 04.07). ¬ —еуле обстановка критическа€, число смертных в стране растет,у нас 3!!!! детей. ћы обратились в агенство,где были приобретены билеты с просьбой обмена направлени€ ’абаровск-—еул-’абаровск на другие любые направлени€,т.к. поступило распор€жение от надзорных органах об опасной обстановке. ѕовторюсь,мы не просили отмены или возврата денежных средств,а лишь обмен€ть нам билеты на другие направлени€ в св€зи со сложившейс€ чрезвычайной обстановкой. Ќомер нашего обращени€ на сайте www.aviakassa.ru/ є 10102000 от 07.06.2015, є10102487 от 08.06.2015, є10102508 от 09.06.2015. ѕолучили ответ: "ќбмен: строго до вылета, до окончани€ регистраци€.—бор авиакомпании составл€ет 100 долларов за билет. ≈сли не будет ¬ашего класса по первоначальному билету, то идет добор до следующего класса.1000 сервисный сбор агентства за оформление процедуры обмена/возврата авиабилета" “.е. при сложившейс€ чрезвычайной ситуации, обмен могли бы производить и без комиссий. Ёто же варварство наживатьс€ на √ќ–≈ людей. ” людей отпуск испорчен и они вынуждены отказыватьс€ от полетов,а вы на этом отлично зарабатываете. ”дачи вам! ќтвета жду по адресу kdboiler@mail.ru

ќтветить
09.06.15 11:50 √ость

јндрей “оль€тти : ≈сли вы захотите вернуть билеты јэрофлоту - чЄрта вам лысого , запомните это !!! Ќе надо покупать - не придетс€ возвращать, а раз купили - сами виноваты или летите или не летите, никто вам ничего не должен.

ќтветить
09.06.15 3:07 √ость

јналогична€ ситуаци€ с  ореей.  упили невозвратные билеты на всю семью, включа€ на младенца, два мес€ца назад.  то тогда мог предположить, что в  орее такое может произойти. јэрофлот стоимость тарифа по таким билетам не возвращает. Ќеужели никто не может повли€ть на ситуацию ведь по факту это форс мажор, но представители јэрофлота сказали, что пока регул€рные рейсы выполн€тьс€ будут тарифна€ политика в части возврата останетс€ прежней. Ѕред какой-то. јэрофлот еще выигрывает различные награды в социальной сфере, а на самом деле думает об экономической целесообразности. ¬ первый раз с таким столкнулс€, вылет через пару недель и безысходность. «наю, что с детьми туда € точно не полечу.

ќтветить
—ообщени€ 8593 - 8642 из 18392
Ќачало | ѕред. | 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/196.html 196 1 1