–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
13.05.15 17:46 √ость

«абронировал билеты ћосква-—имферополь.ѕришла квитанци€ на почту.” ребЄнка почему то написано паспорт вместо свидетельство о рождени€ .Ќе будет-ли проблемы с вылетом ?

ќтветить
12.05.15 5:20 _Sas_

јвиатор : _Sas_ : Ќиколай : ƒоброе врем€ суток.  то нибудь подскажите можно ли в салон самолета проносить майонез. ƒа да майонез.  то знает подскажите Ќиколай : ƒоброе врем€ суток.  то нибудь подскажите можно ли в салон самолета проносить майонез. ƒа да майонез.  то знает подскажите √ость : ѕриказ є104 ћинтранса ограничивает провоз жидкостей, а также гелей и приравненных к нему неопасных масс. ¬се это должно быть в упаковке не более 100 мг, в общем количестве не более 1000 мг. ћожете сдать майонез в качестве зарегистрированного багажа, но не более 5 кг. на пассажира. “ем не менее мы брали на борт майонез в тубах по 130 гр. и пакетиках 100 гр. Ёто уже на усмотрение —јЅ. »ногда можно в салон и минеральную воду в бутылке 0,5 л. свободно пронести. ¬се зависит от степени ретивости ее сотрудников. ј бывают случаи, что не разрешают обычный флакончик с настойкой валерианы или пустырника вз€ть, несмотр€ на то, что его вместимость менее 100 мл.“ак что дело случа€. » ведь с ними спорить - тер€ть врем€, а там можно опоздать на посадку и все, ты осталс€, не допущенный к полету. —огласен. ћой ребенок минералкой проходили и даже с ножичком, который впрочем изъ€ли в другом аэропорту. ј коллеге запретили везти 50 мл. конь€ка, мотивиру€ запретом алкогол€ на борту.

ќтветить
11.05.15 12:46 √ость

√ость : ќчень хотелось бы летать на аэрофлоте...но очень уж жадна€ авиакомпани€...по ¬ѕƒ купить билеты не реально... ѕокупайте за за деньги и предоставл€йте билеты к оплате ¬ашему щедрому ћќ.

ќтветить
08.05.15 13:52 √ость

ќчень хотелось бы летать на аэрофлоте...но очень уж жадна€ авиакомпани€...по ¬ѕƒ купить билеты не реально...

ќтветить
07.05.15 12:03 √ость

ƒмитрий : ƒобрый день. явл€юсь посто€нным клиентом компании јЁ–ќ‘Ћќ“ с 2006 года. Ќакопил в јэрофлоте за несколько лет более 60000 миль, которых хватило бы на несколько полетов в любую точку мира. 4 апрел€ получил письмо о том, что попадаю под аннулирование миль. ƒата аннулировани€ 7 апрел€. “.е. еще есть 3 дн€. «воню в колл-центр, чтобы спросить как потратить сейчас мои накопленные мили, на что получаю ответ, что потратить их уже нельз€, воспользоватьс€ ими также уже нельз€, т.к. они заморожены и будут списаны. Ќаписал жалобу в авиакомпанию, на что получил дежурный ответ. ћили были списаны и никто их не вернул.  лиенту даже не предоставл€етс€ шанс воспользоватьс€ своими накопленными мил€ми. —тыд позор компании, котора€ таким образом зарабатывает на своих клиентах, причем даже посто€нных. Ќаверное, это очень удобно и выгодно - списать мили с посто€нного клиента, а потратить их на отдых кому-либо из топ-менеджеров компании (как вариант). ћили сгорают, если не было совершено ни одного платного полета в течение двух (!) лет.  ак ¬ы можете называть себ€ посто€нным клиентом компании, если за 2 года ¬ы ни разу не воспользовались ее услугами? “ак что пен€йте только на себ€! ј с правилами сгорани€ миль нужно было ознакомитьс€ ƒќ вступлени€ в программу, чтобы сейчас не было вот таких сюрпризов.

ќтветить
06.05.15 7:55 јвиатор

_Sas_ : Ќиколай : ƒоброе врем€ суток.  то нибудь подскажите можно ли в салон самолета проносить майонез. ƒа да майонез.  то знает подскажите Ќиколай : ƒоброе врем€ суток.  то нибудь подскажите можно ли в салон самолета проносить майонез. ƒа да майонез.  то знает подскажите √ость : ѕриказ є104 ћинтранса ограничивает провоз жидкостей, а также гелей и приравненных к нему неопасных масс. ¬се это должно быть в упаковке не более 100 мг, в общем количестве не более 1000 мг. ћожете сдать майонез в качестве зарегистрированного багажа, но не более 5 кг. на пассажира. “ем не менее мы брали на борт майонез в тубах по 130 гр. и пакетиках 100 гр. Ёто уже на усмотрение —јЅ. »ногда можно в салон и минеральную воду в бутылке 0,5 л. свободно пронести. ¬се зависит от степени ретивости ее сотрудников. ј бывают случаи, что не разрешают обычный флакончик с настойкой валерианы или пустырника вз€ть, несмотр€ на то, что его вместимость менее 100 мл.“ак что дело случа€. » ведь с ними спорить - тер€ть врем€, а там можно опоздать на посадку и все, ты осталс€, не допущенный к полету.

ќтветить
06.05.15 6:15 _Sas_

Ќиколай : ƒоброе врем€ суток.  то нибудь подскажите можно ли в салон самолета проносить майонез. ƒа да майонез.  то знает подскажите Ќиколай : ƒоброе врем€ суток.  то нибудь подскажите можно ли в салон самолета проносить майонез. ƒа да майонез.  то знает подскажите √ость : ѕриказ є104 ћинтранса ограничивает провоз жидкостей, а также гелей и приравненных к нему неопасных масс. ¬се это должно быть в упаковке не более 100 мг, в общем количестве не более 1000 мг. ћожете сдать майонез в качестве зарегистрированного багажа, но не более 5 кг. на пассажира. “ем не менее мы брали на борт майонез в тубах по 130 гр. и пакетиках 100 гр.

ќтветить
04.05.15 9:20 √ость

ƒа,€ думаю долететь,если бы в стоимость билета не входило питание. √ость : √ость : Ћетел регул€рным рейсом нашего национального перевозчика из ”фы в Ѕерлин и обратно, со стыковкой в ћоскве. ќбщее врем€ в пути вместе ср стыковкой срставл€ет около 7 часов. ¬ полете предложили "легкие закуски" состо€щие из половинки бутерброда и сока 0,2 л. » это при том, что билет бралс€ за полную стоимость ... “ак что не стоит, гнать на лоукостеров и др компании обвин€€ их в скудном питании, если уж единственна€ гос компани€ морит голодом пассажиров. ј ты че покупал билеты в Ѕерлин не дл€ того, чтобы долететь туда, а чтобы пожрать?

ќтветить
02.05.15 23:06 √ость

√ость : Ћетел регул€рным рейсом нашего национального перевозчика из ”фы в Ѕерлин и обратно, со стыковкой в ћоскве. ќбщее врем€ в пути вместе ср стыковкой срставл€ет около 7 часов. ¬ полете предложили "легкие закуски" состо€щие из половинки бутерброда и сока 0,2 л. » это при том, что билет бралс€ за полную стоимость ... “ак что не стоит, гнать на лоукостеров и др компании обвин€€ их в скудном питании, если уж единственна€ гос компани€ морит голодом пассажиров. ј ты че покупал билеты в Ѕерлин не дл€ того, чтобы долететь туда, а чтобы пожрать?

ќтветить
02.05.15 7:23 √ость

Ќиколай : ƒоброе врем€ суток.  то нибудь подскажите можно ли в салон самолета проносить майонез. ƒа да майонез.  то знает подскажите ѕриказ є104 ћинтранса ограничивает провоз жидкостей, а также гелей и приравненных к нему неопасных масс. ¬се это должно быть в упаковке не более 100 мг, в общем количестве не более 1000 мг. ћожете сдать майонез в качестве зарегистрированного багажа, но не более 5 кг. на пассажира.

ќтветить
02.05.15 2:24 Ќиколай

ƒоброе врем€ суток.  то нибудь подскажите можно ли в салон самолета проносить майонез. ƒа да майонез.  то знает подскажите

ќтветить
02.05.15 1:25 »ван

Ѕыла компани€–осси€,а теперь ее нет.—. ѕетербург не имеет авиакомпанию , позор!!!!!јэрофлот все под себ€ гребет.

ќтветить
02.05.15 1:21 Ќина

 омпани€ плоха€ . —тюардессы хамки.—оветских времен все под себ€ подобрали ,а другие компании с нул€ начинали . ƒочка компани€ –осси€ вс€ разваливаетс€.,как не стыдно .

ќтветить
02.05.15 1:04 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : √ость : ‘орумчане, может кто поможет информацией. Ќевозможно купить билеты за мили јэрофлот Ѕонус на линии ¬ладивосток-ћосква бизнес класс. —пециально копил, а тут така€ за засада. ѕо€в€тс€ билеты, или уже не ждать? ѕопробуйте через Call-Center јэрофлота. ¬ колл центр позвонил первым делом. ќни там сами удивились, что мест нет. —перва сказали, что типа все выкупили, но нет мест на все даты, потом сослались на руководство и что у них нет никакой дополнительной инфы. Ћюди, кто в теме, подскажите по ¬ладику. Ѕуду очень благодарен.. ћожет просто разобрали все места, потому что посмотрел специально на июль, там на все рейсы есть и бизнес и эконом за мили, вам на какие даты нужно? Ћетом просто всегда с местами сложно, особенно сейчас с вводом единого тарифа! ≈сли не принципиально как добиратьс€, то попробуйте из ’абаровска, может там есть, тарифна€ сетка одна, воздушные суда тоже... ƒо 15ма€ места есть, с 16 ма€ по середину июн€ уже нет и жаль что никто не может сказать добав€т или нет.ѕланировал вылететь с 17 по 22 ма€. Ћететь через ’абаровск при трех пр€мых рейсах в день не вариант. —корее всего если до 4-5 ма€ не откроют вторую половину ма€ полечу “рансами за деньги, тем более что цена их бизнеса вполне адекватна€. » будет повод завести их карту частолетающего.

ќтветить
01.05.15 22:57 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : ‘орумчане, может кто поможет информацией. Ќевозможно купить билеты за мили јэрофлот Ѕонус на линии ¬ладивосток-ћосква бизнес класс. —пециально копил, а тут така€ за засада. ѕо€в€тс€ билеты, или уже не ждать? ѕопробуйте через Call-Center јэрофлота. ¬ колл центр позвонил первым делом. ќни там сами удивились, что мест нет. —перва сказали, что типа все выкупили, но нет мест на все даты, потом сослались на руководство и что у них нет никакой дополнительной инфы. Ћюди, кто в теме, подскажите по ¬ладику. Ѕуду очень благодарен.. ћожет просто разобрали все места, потому что посмотрел специально на июль, там на все рейсы есть и бизнес и эконом за мили, вам на какие даты нужно? Ћетом просто всегда с местами сложно, особенно сейчас с вводом единого тарифа! ≈сли не принципиально как добиратьс€, то попробуйте из ’абаровска, может там есть, тарифна€ сетка одна, воздушные суда тоже...

ќтветить
01.05.15 11:37 √ость

√ость : √ость : √ость : ‘орумчане, может кто поможет информацией. Ќевозможно купить билеты за мили јэрофлот Ѕонус на линии ¬ладивосток-ћосква бизнес класс. —пециально копил, а тут така€ за засада. ѕо€в€тс€ билеты, или уже не ждать? ѕопробуйте через Call-Center јэрофлота. ¬ колл центр позвонил первым делом. ќни там сами удивились, что мест нет. —перва сказали, что типа все выкупили, но нет мест на все даты, потом сослались на руководство и что у них нет никакой дополнительной инфы. Ћюди, кто в теме, подскажите по ¬ладику. Ѕуду очень благодарен.

ќтветить
01.05.15 9:13 √ость

Ћетел регул€рным рейсом нашего национального перевозчика из ”фы в Ѕерлин и обратно, со стыковкой в ћоскве. ќбщее врем€ в пути вместе ср стыковкой срставл€ет около 7 часов. ¬ полете предложили "легкие закуски" состо€щие из половинки бутерброда и сока 0,2 л. » это при том, что билет бралс€ за полную стоимость ... “ак что не стоит, гнать на лоукостеров и др компании обвин€€ их в скудном питании, если уж единственна€ гос компани€ морит голодом пассажиров.

ќтветить
30.04.15 10:56 √ость

√ость : √ость : ‘орумчане, может кто поможет информацией. Ќевозможно купить билеты за мили јэрофлот Ѕонус на линии ¬ладивосток-ћосква бизнес класс. —пециально копил, а тут така€ за засада. ѕо€в€тс€ билеты, или уже не ждать? ѕопробуйте через Call-Center јэрофлота. ¬ колл центр позвонил первым делом. ќни там сами удивились, что мест нет. —перва сказали, что типа все выкупили, но нет мест на все даты, потом сослались на руководство и что у них нет никакой дополнительной инфы.

ќтветить
30.04.15 10:50 √ость

√ость : ‘орумчане, может кто поможет информацией. Ќевозможно купить билеты за мили јэрофлот Ѕонус на линии ¬ладивосток-ћосква бизнес класс. —пециально копил, а тут така€ за засада. ѕо€в€тс€ билеты, или уже не ждать? ѕопробуйте через Call-Center јэрофлота.

ќтветить
30.04.15 10:26 √ость

‘орумчане, может кто поможет информацией. Ќевозможно купить билеты за мили јэрофлот Ѕонус на линии ¬ладивосток-ћосква бизнес класс. —пециально копил, а тут така€ за засада. ѕо€в€тс€ билеты, или уже не ждать?

ќтветить
29.04.15 20:35 √ость

≈лена јверина : јЁ–ќ‘Ћќ“ Ќ≈ —ќЅ»–ј≈“—я —„»“ј“№—я — ‘ќ–—ћј∆ќ–ќћ  ратка€ истори€ в письмах: "я и мо€ подруга вынуждены были отменить полет до ƒели и сдать билеты в св€зи с теми, что по форсмажорным обсто€тельствам (землетр€сение магнитудой 8 баллов, разрушени€) не принимает самолеты аэропорт  атманду. јвиакомпани€ Air India вернула нам 100% стоимости билетов ƒели- атманду и обратно. (Ѕилеты на этот рейс Air India дл€ подтверждени€ транзита могу прислать в электронном виде) ѕо услови€м тарифа значительную часть стоимости (около 50%) своих билетов јэрофлот удерживает, однако просим в св€зи с форсмажором не делать удержание при возврате и вернуть нам полную стоимость, как это сделала Air India. Ќадеемс€ на понимание и сотрудничество с родной авиакомпанией в этой непростой дл€ нас ситуации!" ќ“¬≈“ јЁ–ќ‘Ћќ“ј: “ак как весь маршрут до  атманду у вас в отдельных билетах, то мы не можем билет до ƒели св€зать с ситуацией в  атманду. ¬ ƒели рейсы не отмен€лись, поэтому они сдаютс€ по правилам тарифа. Ёксперт 1-ой категории ќјќ јэрофлот ћарина »рина ¬се правильно вам ответили, јэрофлот в  атманду рейсы не выполн€ет, а в ƒели рейсы всех авиакомпаний продолжают выполн€тьс€ в обычном режиме, поэтому на каком основании авиакомпани€ должна делать полный возврат? ƒругое дело если бы у вас были сквозные билеты выписанные сразу до  атманду, но в данной ситуации рассчитывать не на что!

ќтветить
29.04.15 19:40 √ость

≈лена јверина : јЁ–ќ‘Ћќ“ Ќ≈ —ќЅ»–ј≈“—я —„»“ј“№—я — ‘ќ–—ћј∆ќ–ќћ  ратка€ истори€ в письмах: "я и мо€ подруга вынуждены были отменить полет до ƒели и сдать билеты в св€зи с теми, что по форсмажорным обсто€тельствам (землетр€сение магнитудой 8 баллов, разрушени€) не принимает самолеты аэропорт  атманду. јвиакомпани€ Air India вернула нам 100% стоимости билетов ƒели- атманду и обратно. (Ѕилеты на этот рейс Air India дл€ подтверждени€ транзита могу прислать в электронном виде) ѕо услови€м тарифа значительную часть стоимости (около 50%) своих билетов јэрофлот удерживает, однако просим в св€зи с форсмажором не делать удержание при возврате и вернуть нам полную стоимость, как это сделала Air India. Ќадеемс€ на понимание и сотрудничество с родной авиакомпанией в этой непростой дл€ нас ситуации!" ќ“¬≈“ јЁ–ќ‘Ћќ“ј: “ак как весь маршрут до  атманду у вас в отдельных билетах, то мы не можем билет до ƒели св€зать с ситуацией в  атманду. ¬ ƒели рейсы не отмен€лись, поэтому они сдаютс€ по правилам тарифа. Ёксперт 1-ой категории ќјќ јэрофлот ћарина »рина ¬ы же сами покупали билеты по отдельности, пыта€сь на этом сэкономить. ј теперь "выкручиваете руки" јэрофлоту, €кобы он должен считатьс€ с ¬ашими хитрост€ми. ќтвет јэрофлота вполне адекватен ситуации. ј ¬аш положительный опыт с Air India здесь не причЄм.

ќтветить
29.04.15 17:35 ≈лена јверина

јЁ–ќ‘Ћќ“ Ќ≈ —ќЅ»–ј≈“—я —„»“ј“№—я — ‘ќ–—ћј∆ќ–ќћ  ратка€ истори€ в письмах: "я и мо€ подруга вынуждены были отменить полет до ƒели и сдать билеты в св€зи с теми, что по форсмажорным обсто€тельствам (землетр€сение магнитудой 8 баллов, разрушени€) не принимает самолеты аэропорт  атманду. јвиакомпани€ Air India вернула нам 100% стоимости билетов ƒели- атманду и обратно. (Ѕилеты на этот рейс Air India дл€ подтверждени€ транзита могу прислать в электронном виде) ѕо услови€м тарифа значительную часть стоимости (около 50%) своих билетов јэрофлот удерживает, однако просим в св€зи с форсмажором не делать удержание при возврате и вернуть нам полную стоимость, как это сделала Air India. Ќадеемс€ на понимание и сотрудничество с родной авиакомпанией в этой непростой дл€ нас ситуации!" ќ“¬≈“ јЁ–ќ‘Ћќ“ј: “ак как весь маршрут до  атманду у вас в отдельных билетах, то мы не можем билет до ƒели св€зать с ситуацией в  атманду. ¬ ƒели рейсы не отмен€лись, поэтому они сдаютс€ по правилам тарифа. Ёксперт 1-ой категории ќјќ јэрофлот ћарина »рина

ќтветить
29.04.15 14:42 √ость

√ость : √ость : √ость : „ем вызвана задержка рейса 1406 28.04.15 на 3 часа.  ак компенсировать убытки от сорвавщейс€ встречи и потери деловой репутации вызванной этой задержкой?ќткрыть ‘јѕ, ¬  –‘ и расслабитьс€. Ќикак. ƒумаю в ≈катеринбурге в 1.40 ночи ваша делова€ репутаци€ не представл€ла ни дл€ кого никакого интереса. здесь должны была быть стыковка, а теперь все сдвинулось в тартарары¬ ƒубай , ’ургаду летать лучше пр€мыми рейсами из ћосквы . ƒешевле и быстрее. „ерез ≈катеринбург нерационально.

ќтветить
29.04.15 14:40 √ость

¬сем доброго времени суток! Ћетел рейсом su1502 ћосква(Ўереметьево)-“юмень, 28.04.15 в 23:45!   экипажу претензий и быть не может! ¬се прошло по высшему разр€ду! Ќо какой-то не очень хороший человек, решил безответственно отнестись к своей работе и тем самым, обратил мой чемоданчик на колесах в "экзотическое произведение искусства"! ѕолет чемоданчику пришелс€ первым и последним! :(

јэрофлот  јэрофлот  јэрофлот  јэрофлот  јэрофлот  јэрофлот  јэрофлот  јэрофлот  јэрофлот 
ќтветить
29.04.15 7:02 √ость

√ость : √ость : „ем вызвана задержка рейса 1406 28.04.15 на 3 часа.  ак компенсировать убытки от сорвавщейс€ встречи и потери деловой репутации вызванной этой задержкой?ќткрыть ‘јѕ, ¬  –‘ и расслабитьс€. Ќикак. ƒумаю в ≈катеринбурге в 1.40 ночи ваша делова€ репутаци€ не представл€ла ни дл€ кого никакого интереса. здесь должны была быть стыковка, а теперь все сдвинулось в тартарары

ќтветить
28.04.15 22:18 √ость

√ость : „ем вызвана задержка рейса 1406 28.04.15 на 3 часа.  ак компенсировать убытки от сорвавщейс€ встречи и потери деловой репутации вызванной этой задержкой?ќткрыть ‘јѕ, ¬  –‘ и расслабитьс€. Ќикак. ƒумаю в ≈катеринбурге в 1.40 ночи ваша делова€ репутаци€ не представл€ла ни дл€ кого никакого интереса.

ќтветить
28.04.15 20:07 √ость

„ем вызвана задержка рейса 1406 28.04.15 на 3 часа.  ак компенсировать убытки от сорвавщейс€ встречи и потери деловой репутации вызванной этой задержкой?

ќтветить
28.04.15 20:04 √ость

забыла оставить телефон 965-611-22-94

ќтветить
28.04.15 19:57 √ость

26 апрел€ рейсом 1251 экипаж ¬ашей јвиакомпании подписал накладные на наземное питание "ћистер зло" и"≈го зам ћедведев". ’отелось бы узнать адекватны ли эти люди или нет.¬едь документы это юридически законодательные документы. ќригиналы у представител€.—лов нет -кто перевозит наших граждан.

ќтветить
26.04.15 11:33 —ѕЅ

√ость : Ќе получили никакой помощи от компании јэрофлот! девушки которые работают диспетчерами - очень грубые! ” нас была проблема, вместо имени была написана фамили€ и наоборот! јэрофлот просто игнорировал нашу проблему! ќни даже не попытались помочь! Ѕольше никогда не буду летать јэрофлотом! » никому не посоветую...  ак можно быть настолько глупым,чтобы провер€ть свой билет в аэропорту перед вылетом, а не при покупке. ¬ины јэрофлота в этом нет,виноваты только вы со своим разгельд€йством !

ќтветить
26.04.15 11:25 —ѕЅ

≈катерина : Ћетом возвращались јэрофлотом домой после отпуска рейсом SU1536. Ёто было 3е августа. ѕриехали в Ўереметьево заранее, регистраци€ на наш рейс еще не была открыта. ѕотом на табло стала по€вл€тьс€ информаци€ о регистрации всех рейсов, которые позже нашего, а наш так и оставалс€ с пробелом вместо сообщени€ о регистрации. ѕробовали очень много раз зарегистрироватьс€ через стойки самосто€тельной регистрации, там упорно показывалась надпись "  сожалению, информаци€ о местах не доступна". ”же когда осталось до предполагаемого окончани€ регистрации полчаса, пошли на стойку информации јэрофлота. “ам "мила€" сотрудница лет сорока, увидев, веро€тно, что люди молодые, сказала: "–егистраци€ давно уже идет, и уже почти нет свободных мест. Ќадо было идти регистрироватьс€ через оператора, а вы вообще сидите не там, это зона международных вылетов, а у вас вылет внутренний". ’от€ зал ожидани€ один, и нигде не помечено, что нельз€ сидеть р€дом со стойками регистрации международных вылетов, мы там сели, просто потому что там было больше свободных мест. ¬от такую тираду мы выслушали от представител€ јэрофлота в награду за несколько часов терпеливого ожидани€. Ќи одного извинени€, даже не удосужилс€ никто посмотреть, что на всех табло аэропорта регистраци€ на наш рейс так и не открыта. —ообщение о том, что регистраци€ открыта, так и не по€вилось, даже когда уже шла посадка. ѕриехав домой, написали в јэрофлот жалобу через сайт, объ€снили свое недовольство. ¬ ответ получили письмо, где нам разъ€снили, что оказываетс€ "Ќекорректных высказываний со стороны диспетчера установлено не было, все его действи€ находились в рамках действующих руковод€щих документов јэрофлота". Ќаверное, в руковод€щих документах у них так и записано "—мело списывайте всю вину за неполадки на пассажиров, они все стерп€т".  онечно, она не материлась, но говорить люд€м, что они сами виноваты в том, что регистраци€ рейса не показана на табло (следовательно, неизвестно, какие стойки регистрации) и невозможно самосто€тельно зарегистрироватьс€, потому что они сид€т "не там", это тоже вр€д ли можно назвать корректным. ѕро отсутствие информации о регистрации на всех табло ответили, что "»нформаци€ на табло транслируетс€ из систем јэрофлота, где данные о рейсе SU1536 от 03 августа 2014 года содержались в полном объеме. ¬аши замечани€ по отсутствию рейса SU1536 на табло не остались без внимани€ и были направлены в ответственную службу аэропорта дл€ дополнительной проверки." Ќу, хоть на этом спасибо. » остальную часть ответа на жалобу занимала пространна€ реклама разных способов самосто€тельной регистрации (которые в аэропорту не работали, а ехали мы не из дома, поэтому зарегистрироватьс€ в »нтернете не было возможности). “ак что нам и в ответ на жалобу сказали, что мы сами виноваты, что рейса не было на табло вплоть до вылета. ѕродолжать переписку и кому-то доказывать что-то было неохота. ’орошо, что хоть попалс€ на глаза этот форум, где можем предупредить других людей о таком отношении, которое все еще встречаетс€. “еперь, если есть выбор, лучше немного переплатим, чем оп€ть выслушивать непон€тно от кого из јэрофлота замечани€ за их же недоработки.¬ данном случае виноваты ¬ы и только ¬ы,так как сами не удосужились подойти в информационным стойкам заранее, и вины авиакомпании јэрофлот в этом нет!

ќтветить
26.04.15 11:20 —ѕЅ

√ость : √ость : √ость : ужасна€ авиакомпани€, ќ„≈Ќ№ дорогие билеты дл€ студентов, лет€щих из ’абаровска во ¬ладивосток и обратно. ќбдиралово сплошное!!!!!!! Ќе хочу ¬ас разочаровывать,но ѕќЅ≈ƒј не летает из ’абаровска во ¬ладивосток,дл€ студентов действительно есть плацкарт. дл€ студентов есть плацкарт. ћысли шире. ѕлацкарт уже утопи€. ƒл€ студентов есть любимое детище јэрофлота - ѕобеда!!! √ость : √ость : √ость : ужасна€ авиакомпани€, ќ„≈Ќ№ дорогие билеты дл€ студентов, лет€щих из ’абаровска во ¬ладивосток и обратно. ќбдиралово сплошное!!!!!!! дл€ студентов есть плацкарт. ћысли шире. ѕлацкарт уже утопи€. ƒл€ студентов есть любимое детище јэрофлота - ѕобеда!!!

ќтветить
26.04.15 9:07 √ость

√ость : √ость : ужасна€ авиакомпани€, ќ„≈Ќ№ дорогие билеты дл€ студентов, лет€щих из ’абаровска во ¬ладивосток и обратно. ќбдиралово сплошное!!!!!!! дл€ студентов есть плацкарт. ћысли шире. ѕлацкарт уже утопи€. ƒл€ студентов есть любимое детище јэрофлота - ѕобеда!!!

ќтветить
26.04.15 5:19 ≈катерина

Ћетом возвращались јэрофлотом домой после отпуска рейсом SU1536. Ёто было 3е августа. ѕриехали в Ўереметьево заранее, регистраци€ на наш рейс еще не была открыта. ѕотом на табло стала по€вл€тьс€ информаци€ о регистрации всех рейсов, которые позже нашего, а наш так и оставалс€ с пробелом вместо сообщени€ о регистрации. ѕробовали очень много раз зарегистрироватьс€ через стойки самосто€тельной регистрации, там упорно показывалась надпись "  сожалению, информаци€ о местах не доступна". ”же когда осталось до предполагаемого окончани€ регистрации полчаса, пошли на стойку информации јэрофлота. “ам "мила€" сотрудница лет сорока, увидев, веро€тно, что люди молодые, сказала: "–егистраци€ давно уже идет, и уже почти нет свободных мест. Ќадо было идти регистрироватьс€ через оператора, а вы вообще сидите не там, это зона международных вылетов, а у вас вылет внутренний". ’от€ зал ожидани€ один, и нигде не помечено, что нельз€ сидеть р€дом со стойками регистрации международных вылетов, мы там сели, просто потому что там было больше свободных мест. ¬от такую тираду мы выслушали от представител€ јэрофлота в награду за несколько часов терпеливого ожидани€. Ќи одного извинени€, даже не удосужилс€ никто посмотреть, что на всех табло аэропорта регистраци€ на наш рейс так и не открыта. —ообщение о том, что регистраци€ открыта, так и не по€вилось, даже когда уже шла посадка. ѕриехав домой, написали в јэрофлот жалобу через сайт, объ€снили свое недовольство. ¬ ответ получили письмо, где нам разъ€снили, что оказываетс€ "Ќекорректных высказываний со стороны диспетчера установлено не было, все его действи€ находились в рамках действующих руковод€щих документов јэрофлота". Ќаверное, в руковод€щих документах у них так и записано "—мело списывайте всю вину за неполадки на пассажиров, они все стерп€т".  онечно, она не материлась, но говорить люд€м, что они сами виноваты в том, что регистраци€ рейса не показана на табло (следовательно, неизвестно, какие стойки регистрации) и невозможно самосто€тельно зарегистрироватьс€, потому что они сид€т "не там", это тоже вр€д ли можно назвать корректным. ѕро отсутствие информации о регистрации на всех табло ответили, что "»нформаци€ на табло транслируетс€ из систем јэрофлота, где данные о рейсе SU1536 от 03 августа 2014 года содержались в полном объеме. ¬аши замечани€ по отсутствию рейса SU1536 на табло не остались без внимани€ и были направлены в ответственную службу аэропорта дл€ дополнительной проверки." Ќу, хоть на этом спасибо. » остальную часть ответа на жалобу занимала пространна€ реклама разных способов самосто€тельной регистрации (которые в аэропорту не работали, а ехали мы не из дома, поэтому зарегистрироватьс€ в »нтернете не было возможности). “ак что нам и в ответ на жалобу сказали, что мы сами виноваты, что рейса не было на табло вплоть до вылета. ѕродолжать переписку и кому-то доказывать что-то было неохота. ’орошо, что хоть попалс€ на глаза этот форум, где можем предупредить других людей о таком отношении, которое все еще встречаетс€. “еперь, если есть выбор, лучше немного переплатим, чем оп€ть выслушивать непон€тно от кого из јэрофлота замечани€ за их же недоработки.

ќтветить
25.04.15 23:19 √ость

√ость : ужасна€ авиакомпани€, ќ„≈Ќ№ дорогие билеты дл€ студентов, лет€щих из ’абаровска во ¬ладивосток и обратно. ќбдиралово сплошное!!!!!!! дл€ студентов есть плацкарт.

ќтветить
25.04.15 4:45 √ость

ѕервывй раз летела јэрофлотом в “айланд. ƒо этого часто летаю туда “рансаэро. ¬печатлени€ самые ужасные самолет неудобный места дл€ ног при этом по ногам еще и очень дуло пр€мо сказать морозным воздухом. ”куиала ноги как смогла пледом но все равно к концу полета почусвтовала что у мен€ забрлело горло и началс€ кашель. “еперь вместо отдыха вынуждена лежать с температурой и кашлем. ¬сем кто прочитает ой отзыв советую в самолет јэробус ј330 авиакомпании јэрофлот брать теплые носки что б ваш отпуск не пропал

ќтветить
24.04.15 11:14 √ость

ужасна€ авиакомпани€, ќ„≈Ќ№ дорогие билеты дл€ студентов, лет€щих из ’абаровска во ¬ладивосток и обратно. ќбдиралово сплошное!!!!!!!

ќтветить
24.04.15 9:29 √ость

Ќа какие числа смотрите? ¬ыкупили весь эконом, видимо. Ѕизнес по определению не может стоить 7500 в обе стороны. ƒаты напишите, ¬ам все разъ€сн€т. √ость : ¬сем привет, недавно слышал что от вашей компании должны быть дешевые билеты до крыма, и что то как то не наблюдаю такой информации! ¬ерно ли что должны быть билеты в крым 7000 р туда обратно?

ќтветить
24.04.15 9:28 √ость

ѕроблема с багажом реально есть у јэрофлота, по крайней мере с тем, что идет трансфером через Ўереметьево. » самое интересное, что в расплывчатом ответе представител€ нет ничего удивительного, т.к. ему просто нечего сказать, он не видит ¬аш багаж, не хочет ¬ас обманывать, обеща€ доставку завтра. ѕроблема имеет место на уровне директората, который, видимо, не заинтересован в ее решении. √ость : 17-го апрел€ летел рейсом SU 1214 из Ўереметьево в —амару. ѕо прилЄту в —амару вы€снилось, что мой багаж не доставили. ќформил за€вление в местной службе розыска багажа. ќбещали, что багаж достав€т из ћосквы следующим рейсом. Ќо на следующий день багаж так и не был доставлен. —тал звонить в соответствующие службы - никто информацией не располагает. —тоит отметить, что крайне неудовлетворЄн ответом сотрудников —амарского представительства јэрофлот по поводу процедуры поиска моего багажа. Ќикакой конкретной информации по поиску моего багажа мне не было сообщено. я также не получил подтверждени€ представителей јэрофлот о сделанном запросе в Ўереметьево по розыску моего багажа. ≈динственное, что мне было сказано, что компани€ јэрофлот здесь как бы ни причЄм, во всЄм виновата обслуживающа€ организаци€ Ц партнЄр јэрофлота по обслуживанию в аэропорту Ўереметьево. Ќачали перечисл€ть мне,- как там сложно разобратьс€ и вы€снить и информацию по этому вопросу. Ёто не ответ дл€ представител€ крупной и солидной авиакомпани€, которой €вл€етс€ компани€ јэрофлот. ¬заимодействие с обслуживающей организацией это уже прерогатива компании јэрофлот, а не пассажира. Ќаписал запрос на эл.адрес јэрофлот - получил ответ, что сегодн€ ,18 апрел€ мой багаж был дослан рейсом SU1602 в —амару. Ќо по прибытию данного рейса, багажна€ служба снова не обнаружила мой багаж. ќдним словом - бардак! » уже больше не к кому обращатьс€,всем, кому нужно - запрос уже сделал, но дело не решаетс€. я очень разочарован сервисом компании јэрофлот, и в следующий раз хорошо подумаю, прежде, чем приобретать билет на рейсы этой компании. — уважением, јндрей Ќеробов

ќтветить
22.04.15 13:57 √ость

√ость : √ость : Ќе получили никакой помощи от компании јэрофлот! девушки которые работают диспетчерами - очень грубые! ” нас была проблема, вместо имени была написана фамили€ и наоборот! јэрофлот просто игнорировал нашу проблему! ќни даже не попытались помочь! Ѕольше никогда не буду летать јэрофлотом! » никому не посоветую... —ами ошиблись сами виноваты...не нравитс€, летайте вс€кими шарагами, только единственна€ нормальна€ ак сейчас на нашем рынке это јэрофлот, к сожалению ли к счастью ли не знаю

ќтветить
21.04.15 17:52 √ость

√ость : Ќе получили никакой помощи от компании јэрофлот! девушки которые работают диспетчерами - очень грубые! ” нас была проблема, вместо имени была написана фамили€ и наоборот! јэрофлот просто игнорировал нашу проблему! ќни даже не попытались помочь! Ѕольше никогда не буду летать јэрофлотом! » никому не посоветую... Ёто незначительна€ ошибка

ќтветить
21.04.15 2:50 √ость

Ќе получили никакой помощи от компании јэрофлот! девушки которые работают диспетчерами - очень грубые! ” нас была проблема, вместо имени была написана фамили€ и наоборот! јэрофлот просто игнорировал нашу проблему! ќни даже не попытались помочь! Ѕольше никогда не буду летать јэрофлотом! » никому не посоветую...

ќтветить
20.04.15 11:35 ≈вгений

«дравствуйте! ѕри в ходе аэропорт города минеральные-воды нас заставили показать сумки с жидкостью в пластмассовых емкост€х, в емкост€х находилась водка ! ќбратившись к люд€м за стойкой регистрации в спец одежде с отличительными знаками јэрофлота с фразой " подскажите пожалуйста мне нужен представитель јэрофлота" на что мужчина качнул своей нижней частью тела так как его бейджик висел на этом уровне, и ответив " ну €". Ќа что € ответив что с рассто€нии 5-7 метров € не могу читать такой маленький шрифт, на что прозвучал ответ " это не мои проблемы".... я, €вл€юсь вашим посто€нным пассажиром и мне очень не понравилось!!!!

ќтветить
19.04.15 12:00 Ёльвира

заказать электронный авиабилет за наличные деньги . ћаршрут: —ѕб-≈реван. ≈реван-јдлер

ќтветить
18.04.15 22:22 √ость

¬сем привет, недавно слышал что от вашей компании должны быть дешевые билеты до крыма, и что то как то не наблюдаю такой информации! ¬ерно ли что должны быть билеты в крым 7000 р туда обратно?

ќтветить
18.04.15 21:48 √ость

ƒобрый день! воспользовались вашей компанией , летали с мужем отдыхать,такого хамства € еще не где не видела...первый раз видели стюардессу с каменным лицом,груба€, не нужно забывать что вы обслуживающий персонал...и не вправе портить настроение другим своим хамством, кажетс€ ≈катерина Ўаменкова, простите если ошиблась,но так услышала!

ќтветить
18.04.15 15:13 √ость

17-го апрел€ летел рейсом SU 1214 из Ўереметьево в —амару. ѕо прилЄту в —амару вы€снилось, что мой багаж не доставили. ќформил за€вление в местной службе розыска багажа. ќбещали, что багаж достав€т из ћосквы следующим рейсом. Ќо на следующий день багаж так и не был доставлен. —тал звонить в соответствующие службы - никто информацией не располагает. —тоит отметить, что крайне неудовлетворЄн ответом сотрудников —амарского представительства јэрофлот по поводу процедуры поиска моего багажа. Ќикакой конкретной информации по поиску моего багажа мне не было сообщено. я также не получил подтверждени€ представителей јэрофлот о сделанном запросе в Ўереметьево по розыску моего багажа. ≈динственное, что мне было сказано, что компани€ јэрофлот здесь как бы ни причЄм, во всЄм виновата обслуживающа€ организаци€ Ц партнЄр јэрофлота по обслуживанию в аэропорту Ўереметьево. Ќачали перечисл€ть мне,- как там сложно разобратьс€ и вы€снить и информацию по этому вопросу. Ёто не ответ дл€ представител€ крупной и солидной авиакомпани€, которой €вл€етс€ компани€ јэрофлот. ¬заимодействие с обслуживающей организацией это уже прерогатива компании јэрофлот, а не пассажира. Ќаписал запрос на эл.адрес јэрофлот - получил ответ, что сегодн€ ,18 апрел€ мой багаж был дослан рейсом SU1602 в —амару. Ќо по прибытию данного рейса, багажна€ служба снова не обнаружила мой багаж. ќдним словом - бардак! » уже больше не к кому обращатьс€,всем, кому нужно - запрос уже сделал, но дело не решаетс€. я очень разочарован сервисом компании јэрофлот, и в следующий раз хорошо подумаю, прежде, чем приобретать билет на рейсы этой компании. — уважением, јндрей Ќеробов

ќтветить
17.04.15 21:41 √ость

—ергей : ¬ начале феврал€ 2015 покупаю билеты ћосква -—имферополь-ћосква на август-окт€брь за 15 тыс. руб. ¬ 2014 они стоили 8 тыс. —креп€ сердцем согласилс€ на этот (невозвратный) вариант как самый дешевый. Ѕыло странно - такое завышение прошлогодних цен на фоне разговоров о поддержке  рыма ... ¬ апреле т.г. вижу в »нете море билетов на это врем€ оп€ть по 8 тыс. ѕытаюсь вернуть јэрофлоту его невозвратные билеты - результат предсказуем ... ¬озникает резонный вопрос - зачем покупать билеты заранее в таких кидаловских компани€х, играющих ценами на билеты как теннисными м€чиками и с улыбкой отказывающими пассажирам в законном желании получить нужные услуги по разумным ценам ??? ”верен, что люба€ зарубежна€ компани€ предложила бы пассажирам компенсацию за завышение цен на еЄ заблаговременно купленные билеты ... Ќо только не јЁ–ќ‘Ћќ“ !!! ј при чем здесь јэрофлот? ѕросто надо думать прежде что-то делать. Ѕилет это тот же товар. » цена его может быть разной. ¬ наших авиакомпани€х не работает система дифференцированных тарифов. Ѕилет может стоить за 2-3 мес€ца до предполагаемого полета условно говор€ 3 тыс.руб, а за 2 недели до полета - 2 тыс. ≈сли все начали скупать билеты по предложенным тарифам, то их не будут снижать до снижени€ спроса. Ѕлиже к вылету, при не полной загрузке кресел введут минимально рентабельные тарифы. ѕоэтому сами виноваты. ¬ нашей стране нельз€ жить будущим - живи насто€щим!

ќтветить
17.04.15 15:52 √ость

—ергей : ¬ начале феврал€ 2015 покупаю билеты ћосква -—имферополь-ћосква на август-окт€брь за 15 тыс. руб. ¬ 2014 они стоили 8 тыс. —креп€ сердцем согласилс€ на этот (невозвратный) вариант как самый дешевый. Ѕыло странно - такое завышение прошлогодних цен на фоне разговоров о поддержке  рыма ... ¬ апреле т.г. вижу в »нете море билетов на это врем€ оп€ть по 8 тыс. ѕытаюсь вернуть јэрофлоту его невозвратные билеты - результат предсказуем ... ¬озникает резонный вопрос - зачем покупать билеты заранее в таких кидаловских компани€х, играющих ценами на билеты как теннисными м€чиками и с улыбкой отказывающими пассажирам в законном желании получить нужные услуги по разумным ценам ??? ”верен, что люба€ зарубежна€ компани€ предложила бы пассажирам компенсацию за завышение цен на еЄ заблаговременно купленные билеты ... Ќо только не јЁ–ќ‘Ћќ“ !!!  ак только в голову могло придти купить билеты в феврале на август??!! Ќеужели так сильно хочетс€ в  рым??? Ћюди как с цепи сорвались чессно слово! «а это и поплатились!

ќтветить
—ообщени€ 8911 - 8960 из 18610
Ќачало | ѕред. | 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/194.html 194 1 1