–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
03.04.15 11:13 √ость

ћироша :  ол€ : ѕассажиров зачекин€т, а с багажом не всЄ так однозначно, если перелет состоит из внутрироссийского и международного сегментов ћироша : √ость : Ћетим јэрофлотом из ”фы в Ѕерлин, со стыковкой в ћоскве.  то знает, нам багаж зарегают сразу до Ѕерлина? »ли придетс€ в ћоскве перегружатьс€? Ѕилеты брались сразу до Ѕерлина. —пасибо. ≈сли у ¬ас билет трансферный (в билете 2 маршрута) то зачекин€т сразу до Ѕерлина.» не слушайте  олю....=))) ≈динственна€ проблема у него может возникнуть,если нет визы....“огда багаж будет только до ћосквы,а там уже с ним будет Ѕезопасность ј‘Ћа решать,что делать с паксом. ¬иза есть.

ќтветить
03.04.15 10:43 Flight

 ол€ : –еб€та, € сказал уже - точна€ инфа по конкретному перелету и багажу только на стойке регистрации. Ќе надо грузить домыслами неискушенного пассажира. ћироша :  ол€ : ѕассажиров зачекин€т, а с багажом не всЄ так однозначно, если перелет состоит из внутрироссийского и международного сегментов ћироша : √ость : Ћетим јэрофлотом из ”фы в Ѕерлин, со стыковкой в ћоскве.  то знает, нам багаж зарегают сразу до Ѕерлина? »ли придетс€ в ћоскве перегружатьс€? Ѕилеты брались сразу до Ѕерлина. —пасибо. ≈сли у ¬ас билет трансферный (в билете 2 маршрута) то зачекин€т сразу до Ѕерлина.» не слушайте  олю....=))) ≈динственна€ проблема у него может возникнуть,если нет визы....“огда багаж будет только до ћосквы,а там уже с ним будет Ѕезопасность ј‘Ћа решать,что делать с паксом.  ол€!!! ƒомыслами мы не страдаем!!! Ёто всЄ годами и личным опытом проверенно!!!

ќтветить
03.04.15 3:31  ол€

–еб€та, € сказал уже - точна€ инфа по конкретному перелету и багажу только на стойке регистрации. Ќе надо грузить домыслами неискушенного пассажира. ћироша :  ол€ : ѕассажиров зачекин€т, а с багажом не всЄ так однозначно, если перелет состоит из внутрироссийского и международного сегментов ћироша : √ость : Ћетим јэрофлотом из ”фы в Ѕерлин, со стыковкой в ћоскве.  то знает, нам багаж зарегают сразу до Ѕерлина? »ли придетс€ в ћоскве перегружатьс€? Ѕилеты брались сразу до Ѕерлина. —пасибо. ≈сли у ¬ас билет трансферный (в билете 2 маршрута) то зачекин€т сразу до Ѕерлина.» не слушайте  олю....=))) ≈динственна€ проблема у него может возникнуть,если нет визы....“огда багаж будет только до ћосквы,а там уже с ним будет Ѕезопасность ј‘Ћа решать,что делать с паксом.

ќтветить
01.04.15 11:42 Flight

 ол€ : ѕассажиров зачекин€т, а с багажом не всЄ так однозначно, если перелет состоит из внутрироссийского и международного сегментов ћироша : √ость : Ћетим јэрофлотом из ”фы в Ѕерлин, со стыковкой в ћоскве.  то знает, нам багаж зарегают сразу до Ѕерлина? »ли придетс€ в ћоскве перегружатьс€? Ѕилеты брались сразу до Ѕерлина. —пасибо. ≈сли у ¬ас билет трансферный (в билете 2 маршрута) то зачекин€т сразу до Ѕерлина.» не слушайте  олю....=))) ≈динственна€ проблема у него может возникнуть,если нет визы....“огда багаж будет только до ћосквы,а там уже с ним будет Ѕезопасность ј‘Ћа решать,что делать с паксом.

ќтветить
01.04.15 11:30 Flight

 ол€ : ѕассажиров зачекин€т, а с багажом не всЄ так однозначно, если перелет состоит из внутрироссийского и международного сегментов ћироша : √ость : Ћетим јэрофлотом из ”фы в Ѕерлин, со стыковкой в ћоскве.  то знает, нам багаж зарегают сразу до Ѕерлина? »ли придетс€ в ћоскве перегружатьс€? Ѕилеты брались сразу до Ѕерлина. —пасибо. ≈сли у ¬ас билет трансферный (в билете 2 маршрута) то зачекин€т сразу до Ѕерлина.» не слушайте  олю....=)))  ол€,а какие проблемы могут быть с багажом,если пассажир летит трансферным рейсом ј‘Ћа ч/з ћоскву?

ќтветить
01.04.15 1:02  ол€

ѕассажиров зачекин€т, а с багажом не всЄ так однозначно, если перелет состоит из внутрироссийского и международного сегментов ћироша : √ость : Ћетим јэрофлотом из ”фы в Ѕерлин, со стыковкой в ћоскве.  то знает, нам багаж зарегают сразу до Ѕерлина? »ли придетс€ в ћоскве перегружатьс€? Ѕилеты брались сразу до Ѕерлина. —пасибо. ≈сли у ¬ас билет трансферный (в билете 2 маршрута) то зачекин€т сразу до Ѕерлина.» не слушайте  олю....=)))

ќтветить
31.03.15 22:11 Flight

ёрий : Ћетайте самолетами Ђјэрофлотаї, или решение проблем пассажиров Ц проблема самих пассажиров. ¬ нашей жизни часто происход€т непри€тности с людьми, наход€щимис€ р€дом с нами, но пока они, эти самые непри€тности не касаютс€ нас самих, мы о них быстро забываем. „асто мы слышим, как наши знакомые рассказывают о том, что при перелетах на самолетах по вине авиакомпаний тер€етс€ багаж или отмен€ютс€ рейсы и например транзитный пассажир опаздывает на очередной перелет. ћы сочувствуем им, возмущаемс€ немножко, но через короткое врем€ забываем об этом и только лишь сам пострадавший долго не может забыть, и успокоитс€ от Ђнезабываемого сервисаї авиакомпании. “очно так же произошло и с пассажирами рейса є 1637, авиакомпании Ђјэрофлотї вылетающего 31 марта 2015 года в 09.50 утра, из г. —имферополь, в г. ћосква. ¬се они прибыли к назначенному времени регистрации билетов, их благополучно зарегистрировали у стоек в терминале Ђ—ї представители Ђјэрофлотаї, забрали у пассажиров багаж, повесив на сумки и чемоданы бирочки, с надписью своей авиакомпании и препроводили пассажиров в зал-накопитель дл€ ожидани€ посадки в самолет. Ќу что еще казалось бы могло случитьс€ плохого, да не тут то было. ѕодходило врем€ вылета, но пассажиров ни кто не приглашал в автобус, с последующей посадкой в самолет. Ќаступило врем€ вылета рейса, пассажиры стали волноватьс€, задавать сотрудникам аэропорта г. —имферополь вопросы, звонить в справочную, но ни кто не мог ответить, что происходит и почему задерживаетс€ вылет. ѕрошло пол часа с момента, когда должен был вылететь самолет и лишпосле этого, по€вилс€ представитель Ђјэрофлотаї. ќн попыталс€ дать волнующимс€ пассажирам разъ€снени€, что самолет не может вылететь по техническим причинам. Ќа законные вопросы Ђј что же нам делать дальшеї представитель авиакомпании сказал, что в терминале Ђ¬ї есть касса Ђјэрофлотаї, что надо идти туда и попытатьс€ перерегистрировать билеты на другой рейс этой авиакомпании. Ќо тут оказалось, что чуть ли не половина пассажиров из злополучного рейса должны были лететь транзитом и из-за отмены рейса є1637 они могут опоздать на другие рейсы, вылетающие уже из ћосквы, на что представитель Ђјэрофлотаї ответил, что всех отправить не сможем и если пассажиров что то не устраивает, они могут сдать билеты и на возвращенные деньги купить себе билет на ближайший самолет любой другой авиакомпании. ќзадаченные и брошенные представителем Ђјэрофлотаї на произвол судьбы пассажиры кинулись кто куда.  то-то побежал в кассы Ђјэрофлотаї, в терминал Ђ¬ї, с надеждой перерегистрировать билеты и вылететь ближайшим рейсом в ћоскву и попытатьс€ успеть на другой самолет дл€ последующего, транзитного полета, кто-то осталс€ в терминале Ђ—ї в надежде получить хоть какую то помощь от представителей Ђјэрофлотаї, а кто-то плюнув на все, просто сдал билеты и купил их на самолет другой авиакомпании. Ќо когда в терминале Ђ—ї возле кассы Ђјэрофлотаї выстроилась огромна€ очередь из озадаченных пассажиров оказалось, что Ђсюрпризыї от авиакомпании Ђјэрофлотї еще не кончились и багаж пассажиров злополучного рейса є 1637, кто то вывез и просто вывалил пр€мо в кучу по середине зала регистрации в терминале Ђ—ї, возле книжного ларька. Ќарод, бросив очередь, ринулс€ Ђспасатьї свой багаж. ¬озмущению людей не было предела, когда вы€снилось, что багаж, сваленный в кучу ни кто не охран€ет. ѕассажиры злополучного рейса прибежали с разных концов аэропорта, похватали свои чемоданы и сумки и когда большинство вещей были разобраны, посреди зала остались вал€тьс€ на полу еще с дес€ток невостребованных чемоданов.  акова их дальнейша€ судьба, где их хоз€ева и знают эти хоз€ева о том, что их багаж, который они сдали во врем€ регистрации представител€м авиакомпании Ђјэрофлотї вал€етс€ ни кем не охран€емый на полу зала регистрации, этот вопрос, по всей видимости, останетс€ без ответа.  ак останутс€ без ответа многие вопросы от пассажиров рейса є 1637, который должен был вылететь 31 марта 2015 года из —имферопол€ в ћоскву, но так и не вылетел. » виновные в том, что у пассажиров вышеуказанного рейса остались не очень хорошие мнени€ об авиакомпании Ђјэрофлотї тоже, по всей видимости, не будут наказаныЕ ѕо поводу ¬ашего происшестви€...¬ам надо было дождатьс€ следующего рейса ј‘Ћ...“рансферным пассажирам тоже переживать было нечего,их бы пересадили на ближайшие рейсы из ћосквы...

ќтветить
31.03.15 22:08 Flight

√ость : Ћетим јэрофлотом из ”фы в Ѕерлин, со стыковкой в ћоскве.  то знает, нам багаж зарегают сразу до Ѕерлина? »ли придетс€ в ћоскве перегружатьс€? Ѕилеты брались сразу до Ѕерлина. —пасибо. ≈сли у ¬ас билет трансферный (в билете 2 маршрута) то зачекин€т сразу до Ѕерлина.» не слушайте  олю....=)))

ќтветить
31.03.15 22:05 Ќазарова

ѕолные дуры сид€т в call центре! ћен€ют даты вылета, а затем перезванивают через час и говор€т о каких то доплатах и €кобы они ошибки допустили! » такое посто€нно ! Ќикакой ответственности не несут! ј в их call центре есть только старшие смены на подобии ёлии с номером 7698, которые даже извинитьс€ не в состо€нии! я отказалсь от гостиницы, помен€ла другие билеты пассажиров, которые летели со мной, а они мне спуст€ час как ни в чем не бывало звон€т и говор€т оплатить 50 тыс!! “вари !

ќтветить
31.03.15 20:55 ёрий

Ћетайте самолетами Ђјэрофлотаї, или решение проблем пассажиров Ц проблема самих пассажиров. ¬ нашей жизни часто происход€т непри€тности с людьми, наход€щимис€ р€дом с нами, но пока они, эти самые непри€тности не касаютс€ нас самих, мы о них быстро забываем. „асто мы слышим, как наши знакомые рассказывают о том, что при перелетах на самолетах по вине авиакомпаний тер€етс€ багаж или отмен€ютс€ рейсы и например транзитный пассажир опаздывает на очередной перелет. ћы сочувствуем им, возмущаемс€ немножко, но через короткое врем€ забываем об этом и только лишь сам пострадавший долго не может забыть, и успокоитс€ от Ђнезабываемого сервисаї авиакомпании. “очно так же произошло и с пассажирами рейса є 1637, авиакомпании Ђјэрофлотї вылетающего 31 марта 2015 года в 09.50 утра, из г. —имферополь, в г. ћосква. ¬се они прибыли к назначенному времени регистрации билетов, их благополучно зарегистрировали у стоек в терминале Ђ—ї представители Ђјэрофлотаї, забрали у пассажиров багаж, повесив на сумки и чемоданы бирочки, с надписью своей авиакомпании и препроводили пассажиров в зал-накопитель дл€ ожидани€ посадки в самолет. Ќу что еще казалось бы могло случитьс€ плохого, да не тут то было. ѕодходило врем€ вылета, но пассажиров ни кто не приглашал в автобус, с последующей посадкой в самолет. Ќаступило врем€ вылета рейса, пассажиры стали волноватьс€, задавать сотрудникам аэропорта г. —имферополь вопросы, звонить в справочную, но ни кто не мог ответить, что происходит и почему задерживаетс€ вылет. ѕрошло пол часа с момента, когда должен был вылететь самолет и лишпосле этого, по€вилс€ представитель Ђјэрофлотаї. ќн попыталс€ дать волнующимс€ пассажирам разъ€снени€, что самолет не может вылететь по техническим причинам. Ќа законные вопросы Ђј что же нам делать дальшеї представитель авиакомпании сказал, что в терминале Ђ¬ї есть касса Ђјэрофлотаї, что надо идти туда и попытатьс€ перерегистрировать билеты на другой рейс этой авиакомпании. Ќо тут оказалось, что чуть ли не половина пассажиров из злополучного рейса должны были лететь транзитом и из-за отмены рейса є1637 они могут опоздать на другие рейсы, вылетающие уже из ћосквы, на что представитель Ђјэрофлотаї ответил, что всех отправить не сможем и если пассажиров что то не устраивает, они могут сдать билеты и на возвращенные деньги купить себе билет на ближайший самолет любой другой авиакомпании. ќзадаченные и брошенные представителем Ђјэрофлотаї на произвол судьбы пассажиры кинулись кто куда.  то-то побежал в кассы Ђјэрофлотаї, в терминал Ђ¬ї, с надеждой перерегистрировать билеты и вылететь ближайшим рейсом в ћоскву и попытатьс€ успеть на другой самолет дл€ последующего, транзитного полета, кто-то осталс€ в терминале Ђ—ї в надежде получить хоть какую то помощь от представителей Ђјэрофлотаї, а кто-то плюнув на все, просто сдал билеты и купил их на самолет другой авиакомпании. Ќо когда в терминале Ђ—ї возле кассы Ђјэрофлотаї выстроилась огромна€ очередь из озадаченных пассажиров оказалось, что Ђсюрпризыї от авиакомпании Ђјэрофлотї еще не кончились и багаж пассажиров злополучного рейса є 1637, кто то вывез и просто вывалил пр€мо в кучу по середине зала регистрации в терминале Ђ—ї, возле книжного ларька. Ќарод, бросив очередь, ринулс€ Ђспасатьї свой багаж. ¬озмущению людей не было предела, когда вы€снилось, что багаж, сваленный в кучу ни кто не охран€ет. ѕассажиры злополучного рейса прибежали с разных концов аэропорта, похватали свои чемоданы и сумки и когда большинство вещей были разобраны, посреди зала остались вал€тьс€ на полу еще с дес€ток невостребованных чемоданов.  акова их дальнейша€ судьба, где их хоз€ева и знают эти хоз€ева о том, что их багаж, который они сдали во врем€ регистрации представител€м авиакомпании Ђјэрофлотї вал€етс€ ни кем не охран€емый на полу зала регистрации, этот вопрос, по всей видимости, останетс€ без ответа.  ак останутс€ без ответа многие вопросы от пассажиров рейса є 1637, который должен был вылететь 31 марта 2015 года из —имферопол€ в ћоскву, но так и не вылетел. » виновные в том, что у пассажиров вышеуказанного рейса остались не очень хорошие мнени€ об авиакомпании Ђјэрофлотї тоже, по всей видимости, не будут наказаныЕ

ќтветить
31.03.15 20:02 √ость

юрий

ќтветить
31.03.15 17:39 √ость

ƒва самолета "јэрофлота" столкнулись крыль€ми в "Ўереметьево" врем€ публикации: 28 марта 2015 г., 17:44 последнее обновление: 28 марта 2015 г., 21:36 ƒва самолета столкнулись крыль€ми во врем€ рулежки в московском аэропорту "Ўереметьево". ѕострадавших нет, самолеты получили незначительные повреждени€ ѕо данным "»нтерфакса", столкнулись два самолета Airbus ј320, один из них прилетел в "Ўереметьево" из  алининграда. ѕри буксировке он задел лайнер той же модели Ќикто из пассажиров, находившихс€ на борту калининградского самолета, не пострадал. ¬торой самолет находилс€ на сто€нке без пассажиров ƒва самолета столкнулись крыль€ми во врем€ рулежки в московском аэропорту "Ўереметьево". ѕострадавших нет, самолеты получили незначительные повреждени€, сообщают "»нтерфакс" и “ј——. "ƒва воздушных судна - одно пустое, другое с пассажирами на борту - задели друг друга крыль€ми во врем€ буксировки на аэродроме", - сообщил “ј—— официальный представитель воздушной гавани –оман √енис. ќба самолета принадлежат компании "јэрофлот". ¬ Ўереметьево что заколдовали? «а неделю два „ѕ с јэрофлотом. » јэрофлот, и Ўереметьево уже вообще перестали соблюдать элементарную технику авиационной безопасности. “о не смогли разлететьс€ на ¬ѕѕ ( о чем уже постарались всех замолчать), а теперь не могут на земле разъехатьс€. ћеста им не хватает или элементарного соблюдени€ правил буксировки.

ќтветить
31.03.15 5:02 √ость

’очу выразить компании "јэрофлот" огромную благодарность за квалифицированных пилотов, которые управл€ли самолетом SU 6244 от 09.03.2015 DUS-LED. ќчень здорово обошли сильную турбулентность над ƒанией!

ќтветить
31.03.15 1:47 √ость

ƒурЄха, тут нет представителей авиакомпании. Ёто пассажирский форум ))) ќльга : «дравствуйте! ј кем €вл€етс€ человек, с таким хамством коментирующий нижеизложенные жалобы? —отрудник солидной авиакомпании?!

ќтветить
31.03.15 0:57  ол€

Ѕагаж должен пройти таможенное оформление. ≈сли из ”фы вылет не предусматривает таможни (что логично дл€ внутрироссийского перелета), то в ћоскве багаж нужно будет получить и заново оформл€ть сдачу. ¬ любом случае, такие вопросы надо об€зательно оговаривать на стойке регистрации перед вылетом. √ость : Ћетим јэрофлотом из ”фы в Ѕерлин, со стыковкой в ћоскве.  то знает, нам багаж зарегают сразу до Ѕерлина? »ли придетс€ в ћоскве перегружатьс€? Ѕилеты брались сразу до Ѕерлина. —пасибо.

ќтветить
31.03.15 0:50  ол€

¬р€д ли изложенна€ истори€ соответствует действительности. ≈сли бронь оформлена и срок оплаты билета не просрочен, то билет продаетс€ по зафиксированной в брони стоимости. ¬се этапы фиксируютс€, грубо говор€, компьютером и у конкретных сотрудников компании нет никаких причин обманывать своих клиентов. √ость : «дравствуйте! ’отелось бы выразить свое разочарование в сервисе компании јэрофлот. Ќа прот€жении первых недель марта висела бронь на оформление перелетов —пб-¬ладивосток дл€ льготных категорий граждан. я забронировала билет на июль по телефону, очень подробно уточнив все детали (летаю € данным маршрутом на прот€жении последних 10 лет регул€рно) и мне сказали, что как только откроетс€ продажа, € смогу в офисе купить билет по забронированной сумме. »нформаци€ была о 18 000 рублей (€ оформл€ла билет дл€ льготной категории, под которую попадает мо€ мама). Ќа следующей неделе была открыта продажа, и 24 марта мо€ мама пошла выкупать билет и ей сказали сумму в 24 000 рублей. „то €кобы тарифы повысились и никакой информации и возможности продать билет за 18 000 рублей, как было обещано, возможности нет. я считаю, что это не соответствует услови€м качественного сервиса, которому должна соответствовать така€ крупна€ компани€ в –оссии. ѕо какому праву вы изменили обещанную стоимость и зачем тогда было организовано это бронирование.   сожалению, из-за данного недоразумени€ пришлось потратить много драгоценного времени на поиск билетов и согласование условий перелета дл€ остальных членов семьи. ѕотому что мы хотим улететь всей семьей 4 человека во ¬ладивосток 24 июл€ и с нынешней стоимостью на перелеты это €вл€етс€ крайне сложно, учитыва€, что пришлось отменить уже ранее забронированные билеты дл€ остальных 3х человек из-за некачественного сервиса и информации, данной менеджерами авиакомпании јэрофлот. ќбидно и непри€тно.

ќтветить
31.03.15 0:33 ќльга

«дравствуйте! ј кем €вл€етс€ человек, с таким хамством коментирующий нижеизложенные жалобы? —отрудник солидной авиакомпании?!

ќтветить
30.03.15 19:04 √ость

Ћетим јэрофлотом из ”фы в Ѕерлин, со стыковкой в ћоскве.  то знает, нам багаж зарегают сразу до Ѕерлина? »ли придетс€ в ћоскве перегружатьс€? Ѕилеты брались сразу до Ѕерлина. —пасибо.

ќтветить
30.03.15 11:40 √ость

«дравствуйте! ’отелось бы выразить свое разочарование в сервисе компании јэрофлот. Ќа прот€жении первых недель марта висела бронь на оформление перелетов —пб-¬ладивосток дл€ льготных категорий граждан. я забронировала билет на июль по телефону, очень подробно уточнив все детали (летаю € данным маршрутом на прот€жении последних 10 лет регул€рно) и мне сказали, что как только откроетс€ продажа, € смогу в офисе купить билет по забронированной сумме. »нформаци€ была о 18 000 рублей (€ оформл€ла билет дл€ льготной категории, под которую попадает мо€ мама). Ќа следующей неделе была открыта продажа, и 24 марта мо€ мама пошла выкупать билет и ей сказали сумму в 24 000 рублей. „то €кобы тарифы повысились и никакой информации и возможности продать билет за 18 000 рублей, как было обещано, возможности нет. я считаю, что это не соответствует услови€м качественного сервиса, которому должна соответствовать така€ крупна€ компани€ в –оссии. ѕо какому праву вы изменили обещанную стоимость и зачем тогда было организовано это бронирование.   сожалению, из-за данного недоразумени€ пришлось потратить много драгоценного времени на поиск билетов и согласование условий перелета дл€ остальных членов семьи. ѕотому что мы хотим улететь всей семьей 4 человека во ¬ладивосток 24 июл€ и с нынешней стоимостью на перелеты это €вл€етс€ крайне сложно, учитыва€, что пришлось отменить уже ранее забронированные билеты дл€ остальных 3х человек из-за некачественного сервиса и информации, данной менеджерами авиакомпании јэрофлот. ќбидно и непри€тно.

ќтветить
30.03.15 10:19 √ость

√ость : јэрофлот подставил и нас так! “олько ребенку 11 лет., помочь отказали, сказали делайте что хотите, ваши проблемы! ј мы после отпуска, с 2 детьми, уже естественно без денег, на последние купили новый билет! “еперь пойдем с суд! јвиаэксперт : √ость : ”точн€ю: ребЄнку во второй декаде августа только исполнитс€ 2 года.Ѕилеты покупаютс€ при предъ€влении всех паспортов. ” ребЄнка тоже есть паспорт. “ам всЄ указано.ѕолЄт планировалс€ на руках у родителей. ¬ы бы лучше по существу вопроса ответили: на каком основании сотрудники јЁ–ќ‘Ћќ“ј аннулируют детский билет, не сообщают ничего родителю-покупателю билета, а о том, что детский билет аннулирован родитель узнаЄт, когда ребЄнка в аэропорту –»√ј не регистрируют на посадку в самолЄт. —ложно вам ответить без точного знани€ причин аннул€ции. Ќо вр€д ли аннул€ци€ произошла просто так. —отрудники аэропорта –»√ј (по их же словам) регул€рно сталкиваютс€ с подобными ситуаци€ми: когда билет на ребЄнка до двух лет оказываетс€ аннулированным "ответственным сотрудником" јЁ–ќ‘Ћќ“а. –одители узнают об этом обычно на регистрации в аэропорту, когда из –иги в ћоскву лет€т.ћне тоже было бы очень интересно узнать, почему так происходит.

ќтветить
29.03.15 19:45 √ость

√ость : Ѕудут пр€мые рейсы махачкала краснодар??? ј при чем здесь јэрофлот? ¬ ћахачкалу летает ѕобеда (Ѕеда). ”знавайте там.

ќтветить
29.03.15 18:49 √ость

¬—≈ћ —ќ¬≈“ -- ќ—“ќ–ќ∆Ќ≈≈ — ѕ≈–≈—јƒ јћ». Ћетел из ћосквы в јрхангельск. Ќа пр€мой билетов не было, на сайте были варианты с пересадкой в ѕитере.  упил с пересадкой. ¬ ѕитере около 2 часов между рейсами. ¬роде все путем.  ак вы€снилось, все путем, но дл€ нормальной авиакомпании, а не дл€ аэрофлота. ѕри регистрации сказали, что в ѕитере 'у нас трансфера багажа нет'. “.е. надо получать багаж и сдавать снова. ѕрилетели в ѕитер по расписанию. ¬ывалили в старый терминал. ƒухотища, толпы. ∆дал багаж больше часа. Ѕегом, облива€сь потом, на второй этаж на регистрацию. 3 окошка. ¬стаю в очередь в одно. „ерез минут 10 кассирша уходит. ¬стаю во второе. „ерез 10 минут втора€ кассирша уходит. Ѕез очереди пытаюсь в третье. ќстаетс€ 35 минут до рейса.  ассирша говорит, что регистраци€ закончена. ѕодходит претставитель компании и лениво изрекает, что на регистрацию € опоздал и идите сдавайте билет пока не поздно. ѕолный абзац. —ами же продали билет с пересадкой, задержали выдачу багажа на пересадке и вот вам, русский сервис ненав€зчив... . «начит так, € в 7 вечера в ѕулково, рейсов на сегодн€ больше нет, есть на вечер завтра и т.д.... ¬от такой замечательный аэрофлот!

ќтветить
29.03.15 13:07 √ость

Ѕудут пр€мые рейсы махачкала краснодар???

ќтветить
29.03.15 3:14 √ость

√ость »рина : Ѕлагодар€ компании јэрофлот, € попала в ужасную ситуацию: купили билеты с ќренбурга до ћосквы за мес€ц туда и назад. —обрались ребенку показать –одину ƒеда ћороза –ованиеми ‘инл€нди€. «а неделю перезвонили и сказали, что рейс ћосква-ќренбург отмен€етс€ и переноситс€ на другое врем€, более позднее. ћы с этим смирились, хот€ было не совсем удобно. Ќам билеты переоформили. «а сутки прислали —ћ—, чтобы мы не забыли о вылете. ¬ итоге, когда мы приехали в јэропорт, вы€снили, что рейс отложили на 7 часов по метеоуслови€м. ѕричем, другие самолеты вылетели во врем€. Ќа другие рейсы нас не посадили, а билетов в кассе не было. ѕредставитель јэрофлота абсолютно ничем нам не помогла. ¬ итоге, мы не попали в ‘инл€ндию, отпуск был испорчен полностью. —ѕј—»Ѕќ компании јэрофлот. ѕричем, пару лет назад, когда мы попали в такую же историю с “рансаэро, они молча купили нам билеты на самолет и мы вылетели с другой јвиакомпанией. –одина ƒеда ћороза-¬еликий ”стюг.

ќтветить
28.03.15 21:42 √ость

¬идимо в Ўереметьево были предпосылки к „ѕ раз транспортна€ прокуратура —анкт-ѕетербурга начала проверку инцидента и соблюдение требований ѕравил безопасности на авиационном транспорте.

ќтветить
28.03.15 18:10 √ость

Ћетала 27.03.15 из —тамбула рейсом su 2133 аэробус A320( борт Ѕасов).штормило качала болтало 80% полета , при снижении на посадку вообще было ощущение , что щас что то плохое произойдет самолет бросало в разные стороны!короче страшно было!еда ужасна€.мой первый полет јэрофлотом ((не ожидала ((

ќтветить
27.03.15 19:30 √ость

√ость : ѕри получении багажа, пропали продукты! „то делать? ѕомогите пожалуйста Ќемедленно при получении багажа, не выход€ из аэропорта писать претензию. ≈сли ушли и обнаружили пропажу только дома, ничего не докажете. √рузчики аэропортовские на это и расчитывают всегда.

ќтветить
27.03.15 13:27 √ость

ѕри получении багажа, пропали продукты! „то делать? ѕомогите пожалуйста

ќтветить
27.03.15 3:42  ол€

Ќет. ѕри регистрации на рейс провер€етс€ еще страна выдачи паспорта, номер паспорта и срок его действи€.  упив билет по одному паспорту, не получитс€ улететь с другим документом. √ость : ѕри покупке билета по загран паспорту ”краины ,могу ли € лететь по загран паспорту –‘ , если в транслитерации имени будет несовпадение одной буквы.ѕаспорт –‘ еще не готов,а билет хочу купить сейчас

ќтветить
27.03.15 3:25  ол€

Ѕред редкостный... ” мен€ ровно та же ситуаци€ была с Y/I при замене загранпаспорта 2 года назад. Ќа работу с системой јэрофлот Ѕонус не повли€ло никак и мен€ть там ничего не нужно. Ќалетал уже пор€дка 50 сегментов јэрофлотом после смены заграна и никаких проблем, в том числе с оформлением премиальных билетов. после √ость : Ёто полный отстой!   сожалению в большинстве случаев путешествий по –оссии выбирать не приходитс€((( ƒавно €вл€юсь участником јэрофлот-бонус, после того как помен€ла загранпаспорт (где была заменена в фамилии единственна€ буква Y/I, ни паспорт, ни номер участника их система не узнает! (¬ќ ¬—≈’ јЁ–ќѕќ–“ј’ ћ»–ј Ё“ќ Ќ≈ ѕ–ќЅЋ≈ћј!!!) ѕо телефону ничего не решили. на мэйл ответили "в течении 5 дней". новую карту прислали "в течении 4-8 недель" точно не скажу когда но €вно не раньше! Ѕолее того: получив новую карту я Ќ≈ ћќ√” ƒј∆≈ ¬ќ…“» ¬ Ћ»„Ќџ…  јЅ»Ќ≈“ на сайте!!! ѕозвонив в службу поддержки, снова ничего не решают по телефону, весь этот процесс начинаетс€ заново: мейл - ожидание 5 дней - ответ - ожидание 8 недель! Ћ”„Ў≈ ¬ќќЅў≈ Ќ≈ Ќј„»Ќј…“≈ ѕќƒќЅЌџ’ ѕ–ќ√–јћћ, ≈—Ћ» Ќ≈ “яЌ≈“≈!!!

ќтветить
26.03.15 17:20 √ость

√ость »рина : Ѕлагодар€ компании јэрофлот, € попала в ужасную ситуацию: купили билеты с ќренбурга до ћосквы за мес€ц туда и назад. —обрались ребенку показать –одину ƒеда ћороза –ованиеми ‘инл€нди€. «а неделю перезвонили и сказали, что рейс ћосква-ќренбург отмен€етс€ и переноситс€ на другое врем€, более позднее. ћы с этим смирились, хот€ было не совсем удобно. Ќам билеты переоформили. «а сутки прислали —ћ—, чтобы мы не забыли о вылете. ¬ итоге, когда мы приехали в јэропорт, вы€снили, что рейс отложили на 7 часов по метеоуслови€м. ѕричем, другие самолеты вылетели во врем€. Ќа другие рейсы нас не посадили, а билетов в кассе не было. ѕредставитель јэрофлота абсолютно ничем нам не помогла. ¬ итоге, мы не попали в ‘инл€ндию, отпуск был испорчен полностью. —ѕј—»Ѕќ компании јэрофлот. ѕричем, пару лет назад, когда мы попали в такую же историю с “рансаэро, они молча купили нам билеты на самолет и мы вылетели с другой јвиакомпанией. јэрофлот все последние годы был уродской компанией. “олько один гонор, ничего более. „то можно сказать хорошего о компании, котора€ не зна€ финансовых трудностей живет за чужой счет, а именно наших налогов, которые получает от государства. Ћично € летаю только частными авиакомпани€ми - “рансаэро, S7, ”ральские авиалинии, которым мои финансы пойдут на пользу и которые не будут устраивать пир во врем€ чумы, то есть не будут расстрачивать деньги на вознаграждение менеджерам высшего звена в количестве 2 млрд. рублей.

ќтветить
26.03.15 16:14 √ость »рина

Ѕлагодар€ компании јэрофлот, € попала в ужасную ситуацию: купили билеты с ќренбурга до ћосквы за мес€ц туда и назад. —обрались ребенку показать –одину ƒеда ћороза –ованиеми ‘инл€нди€. «а неделю перезвонили и сказали, что рейс ћосква-ќренбург отмен€етс€ и переноситс€ на другое врем€, более позднее. ћы с этим смирились, хот€ было не совсем удобно. Ќам билеты переоформили. «а сутки прислали —ћ—, чтобы мы не забыли о вылете. ¬ итоге, когда мы приехали в јэропорт, вы€снили, что рейс отложили на 7 часов по метеоуслови€м. ѕричем, другие самолеты вылетели во врем€. Ќа другие рейсы нас не посадили, а билетов в кассе не было. ѕредставитель јэрофлота абсолютно ничем нам не помогла. ¬ итоге, мы не попали в ‘инл€ндию, отпуск был испорчен полностью. —ѕј—»Ѕќ компании јэрофлот. ѕричем, пару лет назад, когда мы попали в такую же историю с “рансаэро, они молча купили нам билеты на самолет и мы вылетели с другой јвиакомпанией.

ќтветить
25.03.15 20:56 јвиаэксперт

√ость : ѕредставители Ђјэрофлотаї опровергли данные о предотвращении столкновени€ двух лайнеров на взлетно-посадочной полосе Ўереметьево. –анее журналист ƒмитрий ‘ельдман сообщил ЂЋенте.руї, что его самолет, выполн€вший рейс SU 2685 из Ѕерлина в ћоскву, не смог приземлитьс€ в Ўереметьево с первого раза. ѕо его словам, на полосе находилс€ другой самолет, прибывший из ‘инл€ндии. »здание предположило, что речь идет о совместном рейсе Ђјэрофлотаї и Finnair Ч SU 2207/AY 6839 (’ельсинки Ч ћосква). ќн приземлилс€ в ћоскве в 14:42 мск. –ейс SU 2685 сел в Ўереметьево в 14:39 мск. —уд€ по таймингу, самолет журналиста приземлилс€ –јЌ≈≈, чем будто бы помешавший им самолет :)))

ќтветить
25.03.15 20:50 јвиаэксперт

јль : боюсь летать, есть какие то курсы? ƒа, есть курсы "летаем без страха", гуглите и найдете.

ќтветить
25.03.15 18:59 јль

боюсь летать, есть какие то курсы?

ќтветить
25.03.15 0:42 √ость

Ёто полный отстой!   сожалению в большинстве случаев путешествий по –оссии выбирать не приходитс€((( ƒавно €вл€юсь участником јэрофлот-бонус, после того как помен€ла загранпаспорт (где была заменена в фамилии единственна€ буква Y/I, ни паспорт, ни номер участника их система не узнает! (¬ќ ¬—≈’ јЁ–ќѕќ–“ј’ ћ»–ј Ё“ќ Ќ≈ ѕ–ќЅЋ≈ћј!!!) ѕо телефону ничего не решили. на мэйл ответили "в течении 5 дней". новую карту прислали "в течении 4-8 недель" точно не скажу когда но €вно не раньше! Ѕолее того: получив новую карту я Ќ≈ ћќ√” ƒј∆≈ ¬ќ…“» ¬ Ћ»„Ќџ…  јЅ»Ќ≈“ на сайте!!! ѕозвонив в службу поддержки, снова ничего не решают по телефону, весь этот процесс начинаетс€ заново: мейл - ожидание 5 дней - ответ - ожидание 8 недель! Ћ”„Ў≈ ¬ќќЅў≈ Ќ≈ Ќј„»Ќј…“≈ ѕќƒќЅЌџ’ ѕ–ќ√–јћћ, ≈—Ћ» Ќ≈ “яЌ≈“≈!!!

ќтветить
24.03.15 19:26 √ость

ѕредставители Ђјэрофлотаї опровергли данные о предотвращении столкновени€ двух лайнеров на взлетно-посадочной полосе Ўереметьево. ¬ авиакомпании объ€снили, что один из самолетов ушел на второй круг из-за погодных условий —ообщени€ об инциденте на взлетной полосе аэропорта Ўереметьево, где, по данным —ћ», едва не столкнулись два лайнера, не соответствуют действительности. ќб этом »нтерфаксу сообщил представитель Ђјэрофлотаї. Ђƒанна€ информаци€ полностью не соответствует действительности.  омандир воздушного судна, заход€щего на посадку самолета из Ѕерлина, прин€л решение об уходе на второй круг из-за непосадочной конфигурации, вызванной погодными услови€ми, боковой ветерї, Ч рассказали в авиакомпании. –анее журналист ƒмитрий ‘ельдман сообщил ЂЋенте.руї, что его самолет, выполн€вший рейс SU 2685 из Ѕерлина в ћоскву, не смог приземлитьс€ в Ўереметьево с первого раза. ѕо его словам, на полосе находилс€ другой самолет, прибывший из ‘инл€ндии. Ђћы фактически уже приземлились, шасси коснулись полосы, но тут же снова ушли в воздух и на второй круг. Ќа полосе был другой самолет, как потом нам рассказали, прибывший из ’ельсинки. ≈го было видно в иллюминаторыї, Ч рассказал пассажир. »здание предположило, что речь идет о совместном рейсе Ђјэрофлотаї и Finnair Ч SU 2207/AY 6839 (’ельсинки Ч ћосква). ќн приземлилс€ в ћоскве в 14:42 мск. –ейс SU 2685 сел в Ўереметьево в 14:39 мск. ѕредставители Ўереметьево подтвердили »нтерфаксу, что на взлетной полосе аэропорта подобного инцидента не происходило. ѕодробнее на –Ѕ : www.rbc.ru/rbcfreenews/550f050d9a7947ce4... “ак они и подтверд€т! ∆дите. «ато јэрофлот ругает другие авиакомпании и очень усердно к ним подбираетс€ с целью подм€ть под себ€.

ќтветить
24.03.15 11:42 √ость

ƒобрый день . ¬ билете указана фамили€ филоно , правильно ‘илонов . ѕассажир летит ћосква-’абаровск ( бизнес-класс) могут ли быть у него проблемы при регистрации

ќтветить
23.03.15 12:57 √ость

√ость :  лючевое слово в потоке желчи "ѕ–»’ќƒ»Ћќ—№" - да раньше можно было сдать билеты, а счас у половины тарифов вашей —ибири также невозвратные.  ак невозвратные тарифы и у упом€нутой вами “рансаэро. Ќравитс€ это или нет но счас хотите подешевле - невозратный тариф, сомневаетесь - покупаете более дорогой. » не надо писать что типа не знали когда покупали - вс€ информаци€ на сайте есть, и это не тока у јэрофлота а практически у всех мировых авиакомпаний. ≈динственное с чем € соглашусь - это жлобство что нельз€ услугу (купленный билет) переписать на другого человека _Sas_ : √ость : јэрофлот ∆јƒЌјя компани€! ”бедилась, к сожалению, на личном опыте. ”чтите пожалуйста этот нюанс, либо выбирайте другую авиакомпанию!!!!!!!!!!!! Ћетала этой авиакомпанией давно, все устраивало, пока не столкнулась с проблемой! ќднажды купила билет на сайте, как обычно, заранее (не промо! не по акции!), по обычной "текущей" стоимости бюджет класса, но полететь не смогла. Ѕолее чем за мес€ц до даты вылета звоню в авиакомпанию оформить возврат! ћне сказали, что бюджет класса билеты Ќ≈¬ќ«¬–ј“Ќџ≈!!!!! я возмутилась, сталкиваюсь с таким впервые!!! ¬ S7 в “рансаэро приходилось возвращать бюджеты - да тер€ешь какую то часть стоимости 1000 р. -2500 р. по-разному, но что бы всю стоимость!????? ’орошо, спрашиваю, где така€ информаци€ у вас размещена на сайте??? ќтвечают - читайте в электронном билете в разделе "доп.информации", открываю, там вс€кий бред по поводу международных конвенций. Ќи слова о невозвратности. Ќа сайте информацию по тарифам все же нашла в каких то дебр€х.  ак вы€снилось, в јэрофлоте без потерь, можно сдать только билет не ниже премиум класса и выше. ќк. «воню в јэрофлот, предлагаю им переоформить свой бюджет класс до бизнеса, доплатить всю разницу, и сделать возврат бизнес класса. ’рен!!!!!!!!!! ƒеньги в таком случае мне мои вернуть только на суму разницы. ј то, что билет будет бизнес-класса и по их же правилам подлежит полному возврату денег, их самих же не волнует. ƒуракам закон не писан! ƒарить авиакомпании 12 000 как то не хочетс€ Ќ» «ј „“ќ! „то б не тер€ть деньги, решила переоформить свой билет на маму, с доплатой. Ќо и тут јэрофлот ставит подножку! ѕо правилам јэрофлота, переоформление авиабилетов «јѕ–≈ў≈Ќќ! Ќи как обратно свои деньги вы не получите! “ак что, если есть возможность летать другой авиакомпанией, не летайте јэрофлотом! “ем более, что цены у них такие же, как и у S7 и других (не счита€ акций). ѕотому, что бывают разные жизненные ситуации, поездка отменитс€, а деньги обратно вы свои не получите! Ѕеспредел какой то! » самое обидное, что мы бесправны в таких ситуаци€х! “. . јвиакомпани€м дали право самим устанавливать правила! Ёх, говорил же € что в конечном итоге мы получим невозвратные тарифы по цене возвратных. Ќо ведь кто-то же пролоббировал эти невозвратные тарифы! —ами выбирайте другую авиакомпанию и летайте вс€ким отстоем, если вам так нравитс€! я лучше за сервис переплачу, а то что вы не смогли улететь - ваши проблемы! ≈ще деньги какие-то требуете? Ќормальные ваще люди?

ќтветить
23.03.15 5:18 √ость

 лючевое слово в потоке желчи "ѕ–»’ќƒ»Ћќ—№" - да раньше можно было сдать билеты, а счас у половины тарифов вашей —ибири также невозвратные.  ак невозвратные тарифы и у упом€нутой вами “рансаэро. Ќравитс€ это или нет но счас хотите подешевле - невозратный тариф, сомневаетесь - покупаете более дорогой. » не надо писать что типа не знали когда покупали - вс€ информаци€ на сайте есть, и это не тока у јэрофлота а практически у всех мировых авиакомпаний. ≈динственное с чем € соглашусь - это жлобство что нельз€ услугу (купленный билет) переписать на другого человека _Sas_ : √ость : јэрофлот ∆јƒЌјя компани€! ”бедилась, к сожалению, на личном опыте. ”чтите пожалуйста этот нюанс, либо выбирайте другую авиакомпанию!!!!!!!!!!!! Ћетала этой авиакомпанией давно, все устраивало, пока не столкнулась с проблемой! ќднажды купила билет на сайте, как обычно, заранее (не промо! не по акции!), по обычной "текущей" стоимости бюджет класса, но полететь не смогла. Ѕолее чем за мес€ц до даты вылета звоню в авиакомпанию оформить возврат! ћне сказали, что бюджет класса билеты Ќ≈¬ќ«¬–ј“Ќџ≈!!!!! я возмутилась, сталкиваюсь с таким впервые!!! ¬ S7 в “рансаэро приходилось возвращать бюджеты - да тер€ешь какую то часть стоимости 1000 р. -2500 р. по-разному, но что бы всю стоимость!????? ’орошо, спрашиваю, где така€ информаци€ у вас размещена на сайте??? ќтвечают - читайте в электронном билете в разделе "доп.информации", открываю, там вс€кий бред по поводу международных конвенций. Ќи слова о невозвратности. Ќа сайте информацию по тарифам все же нашла в каких то дебр€х.  ак вы€снилось, в јэрофлоте без потерь, можно сдать только билет не ниже премиум класса и выше. ќк. «воню в јэрофлот, предлагаю им переоформить свой бюджет класс до бизнеса, доплатить всю разницу, и сделать возврат бизнес класса. ’рен!!!!!!!!!! ƒеньги в таком случае мне мои вернуть только на суму разницы. ј то, что билет будет бизнес-класса и по их же правилам подлежит полному возврату денег, их самих же не волнует. ƒуракам закон не писан! ƒарить авиакомпании 12 000 как то не хочетс€ Ќ» «ј „“ќ! „то б не тер€ть деньги, решила переоформить свой билет на маму, с доплатой. Ќо и тут јэрофлот ставит подножку! ѕо правилам јэрофлота, переоформление авиабилетов «јѕ–≈ў≈Ќќ! Ќи как обратно свои деньги вы не получите! “ак что, если есть возможность летать другой авиакомпанией, не летайте јэрофлотом! “ем более, что цены у них такие же, как и у S7 и других (не счита€ акций). ѕотому, что бывают разные жизненные ситуации, поездка отменитс€, а деньги обратно вы свои не получите! Ѕеспредел какой то! » самое обидное, что мы бесправны в таких ситуаци€х! “. . јвиакомпани€м дали право самим устанавливать правила! Ёх, говорил же € что в конечном итоге мы получим невозвратные тарифы по цене возвратных. Ќо ведь кто-то же пролоббировал эти невозвратные тарифы!

ќтветить
23.03.15 4:33 √ость

ѕри покупке билета по загран паспорту ”краины ,могу ли € лететь по загран паспорту –‘ , если в транслитерации имени будет несовпадение одной буквы.ѕаспорт –‘ еще не готов,а билет хочу купить сейчас

ќтветить
23.03.15 4:13 _Sas_

√ость : јэрофлот ∆јƒЌјя компани€! ”бедилась, к сожалению, на личном опыте. ”чтите пожалуйста этот нюанс, либо выбирайте другую авиакомпанию!!!!!!!!!!!! Ћетала этой авиакомпанией давно, все устраивало, пока не столкнулась с проблемой! ќднажды купила билет на сайте, как обычно, заранее (не промо! не по акции!), по обычной "текущей" стоимости бюджет класса, но полететь не смогла. Ѕолее чем за мес€ц до даты вылета звоню в авиакомпанию оформить возврат! ћне сказали, что бюджет класса билеты Ќ≈¬ќ«¬–ј“Ќџ≈!!!!! я возмутилась, сталкиваюсь с таким впервые!!! ¬ S7 в “рансаэро приходилось возвращать бюджеты - да тер€ешь какую то часть стоимости 1000 р. -2500 р. по-разному, но что бы всю стоимость!????? ’орошо, спрашиваю, где така€ информаци€ у вас размещена на сайте??? ќтвечают - читайте в электронном билете в разделе "доп.информации", открываю, там вс€кий бред по поводу международных конвенций. Ќи слова о невозвратности. Ќа сайте информацию по тарифам все же нашла в каких то дебр€х.  ак вы€снилось, в јэрофлоте без потерь, можно сдать только билет не ниже премиум класса и выше. ќк. «воню в јэрофлот, предлагаю им переоформить свой бюджет класс до бизнеса, доплатить всю разницу, и сделать возврат бизнес класса. ’рен!!!!!!!!!! ƒеньги в таком случае мне мои вернуть только на суму разницы. ј то, что билет будет бизнес-класса и по их же правилам подлежит полному возврату денег, их самих же не волнует. ƒуракам закон не писан! ƒарить авиакомпании 12 000 как то не хочетс€ Ќ» «ј „“ќ! „то б не тер€ть деньги, решила переоформить свой билет на маму, с доплатой. Ќо и тут јэрофлот ставит подножку! ѕо правилам јэрофлота, переоформление авиабилетов «јѕ–≈ў≈Ќќ! Ќи как обратно свои деньги вы не получите! “ак что, если есть возможность летать другой авиакомпанией, не летайте јэрофлотом! “ем более, что цены у них такие же, как и у S7 и других (не счита€ акций). ѕотому, что бывают разные жизненные ситуации, поездка отменитс€, а деньги обратно вы свои не получите! Ѕеспредел какой то! » самое обидное, что мы бесправны в таких ситуаци€х! “. . јвиакомпани€м дали право самим устанавливать правила! Ёх, говорил же € что в конечном итоге мы получим невозвратные тарифы по цене возвратных. Ќо ведь кто-то же пролоббировал эти невозвратные тарифы!

ќтветить
22.03.15 21:35 јвиаэксперт

√ость : јэрофлот ∆јƒЌјя компани€! ”бедилась, к сожалению, на личном опыте. ”чтите пожалуйста этот нюанс, либо выбирайте другую авиакомпанию!!!!!!!!!!!! Ћетала этой авиакомпанией давно, все устраивало, пока не столкнулась с проблемой! ќднажды купила билет на сайте, как обычно, заранее (не промо! не по акции!), по обычной "текущей" стоимости бюджет класса, но полететь не смогла. Ѕолее чем за мес€ц до даты вылета звоню в авиакомпанию оформить возврат! ћне сказали, что бюджет класса билеты Ќ≈¬ќ«¬–ј“Ќџ≈!!!!! я возмутилась, сталкиваюсь с таким впервые!!! ¬ S7 в “рансаэро приходилось возвращать бюджеты - да тер€ешь какую то часть стоимости 1000 р. -2500 р. по-разному, но что бы всю стоимость!????? ’орошо, спрашиваю, где така€ информаци€ у вас размещена на сайте??? ќтвечают - читайте в электронном билете в разделе "доп.информации", открываю, там вс€кий бред по поводу международных конвенций. Ќи слова о невозвратности. Ќа сайте информацию по тарифам все же нашла в каких то дебр€х.  ак вы€снилось, в јэрофлоте без потерь, можно сдать только билет не ниже премиум класса и выше. ќк. «воню в јэрофлот, предлагаю им переоформить свой бюджет класс до бизнеса, доплатить всю разницу, и сделать возврат бизнес класса. ’рен!!!!!!!!!! ƒеньги в таком случае мне мои вернуть только на суму разницы. ј то, что билет будет бизнес-класса и по их же правилам подлежит полному возврату денег, их самих же не волнует. ƒуракам закон не писан! ƒарить авиакомпании 12 000 как то не хочетс€ Ќ» «ј „“ќ! „то б не тер€ть деньги, решила переоформить свой билет на маму, с доплатой. Ќо и тут јэрофлот ставит подножку! ѕо правилам јэрофлота, переоформление авиабилетов «јѕ–≈ў≈Ќќ! Ќи как обратно свои деньги вы не получите! “ак что, если есть возможность летать другой авиакомпанией, не летайте јэрофлотом! “ем более, что цены у них такие же, как и у S7 и других (не счита€ акций). ѕотому, что бывают разные жизненные ситуации, поездка отменитс€, а деньги обратно вы свои не получите! Ѕеспредел какой то! » самое обидное, что мы бесправны в таких ситуаци€х! “. . јвиакомпани€м дали право самим устанавливать правила! ¬се ваши проблемы описаны в правилах применени€ тарифа, с которыми вы при покупке билета об€заны согласитьс€. Ќевозвратные тарифы разрешены законодательно с лета прошлого года.

ќтветить
22.03.15 12:32 јвиаэксперт

√ость : » при чЄм тут банковска€ карта если привилегией по ней не даютс€ - € совсем не пон€л?! ћногие думают, что кобрендингова€ банковска€ карта (как пример VISA GOLD AEROFLOT от —бербанка) полностью замен€ет собой карту часто летающего пассажира („Ћѕ), и уровень карты (GOLD, PLATINUM итд) распростран€етс€ на уровень в программе „Ћѕ.

ќтветить
22.03.15 3:01 √ость

≈сли вы летаете часто то как можно было не знать что бесплатна€ норма багажа составл€ет 23 кг?!!! ќб этом помимо сайта авиакомпании и в бортовом журнале не тока написано но и схематически нарисовано. —отрудники все правильно действовали, а доплата согласно тарифам авиакомпании. » при чЄм тут банковска€ карта если привилегией по ней не даютс€ - € совсем не пон€л?! јвиаэксперт : јлексей : –ейс 2133 —тамбул ћосква.Ћетаю достаточно часто,видел такие моменты,но было не со мной и как то не обращал внимание.Ћетим с женой разрешенной багаж 23кг.ќдин чемодан у нас 20кг второй 23кг800гр.ѕринимает багаж турок и говорит 23.5 это максимум.Ќо все таки понимает,что перевеса у нас нет и показывает на мужчину в форме јэрофлота и говорит.-¬се решает ћистер –ома.Ётот господин сообщил нам,что приоритетом компании,€вл€етс€-безопасность.ј 800гр в одном из чемоданов- недопустимо. ’орошо,мы доплатим за киллограм,чтобы не распаковывать багаж.Ќо за кило_нельз€-объ€сн€ет ћистер –ома.ѕ€тьдес€т евро оплатите,как за доп место.√оворю ему,что участник программы,у мен€ карта ¬иза √олд јэрофлот.Ќо мистер –ома непреклонен.Ќельз€.–ежем ленты,распаковываем,перекладываем.ƒаже турки нам сочувствуют. ак же надо не любить своих соотечественников. огда мистер –ома "отлетаетс€"его не возьмут даже в √»Ѕƒƒ.ƒаже там,уже люди изменились в лучшую сторону и не стараютс€ срубить с теб€ денег.≈сли вдруг,мне будет отвечать представитель јэрофлота,и объ€сн€ть,что мистер –ома прав,значит в јэрофлоте не пон€ли,о чем € хотел сказать.ƒопустим на “урецких авиалини€х такого просто быть не могло.ј цены у турков сейчас такие же,да и ¬нуково удобней,чем Ўереметьево.я не скрываю своего имени.јлексей Ќомер участника программы 64444995.—пасибо. —отрудник прав, так как включенна€ в стоимость норма багажа составл€ет 23 килограмма + допуск в полкило на погрешность. ¬аш же багаж весил больше. Ѕанковские кобрендинговые карты не дают каких либо преимуществ в обслуживании, они используютс€ лишь дл€ накоплени€ неквалификационных "миль" за покупки. »х уровень никак не св€зан с уровнем членства в программе, и при наличии платиновой банковской

ќтветить
21.03.15 22:16 јвиаэксперт

...продолжение. карты уровень программы „Ћѕ может быть базовым. “уркиш Ёйр точно так же (а то и более жестко в отношении допуска) себ€ ведут в отношении перевеса.

ќтветить
21.03.15 22:14 јвиаэксперт

јлексей : –ейс 2133 —тамбул ћосква.Ћетаю достаточно часто,видел такие моменты,но было не со мной и как то не обращал внимание.Ћетим с женой разрешенной багаж 23кг.ќдин чемодан у нас 20кг второй 23кг800гр.ѕринимает багаж турок и говорит 23.5 это максимум.Ќо все таки понимает,что перевеса у нас нет и показывает на мужчину в форме јэрофлота и говорит.-¬се решает ћистер –ома.Ётот господин сообщил нам,что приоритетом компании,€вл€етс€-безопасность.ј 800гр в одном из чемоданов- недопустимо. ’орошо,мы доплатим за киллограм,чтобы не распаковывать багаж.Ќо за кило_нельз€-объ€сн€ет ћистер –ома.ѕ€тьдес€т евро оплатите,как за доп место.√оворю ему,что участник программы,у мен€ карта ¬иза √олд јэрофлот.Ќо мистер –ома непреклонен.Ќельз€.–ежем ленты,распаковываем,перекладываем.ƒаже турки нам сочувствуют. ак же надо не любить своих соотечественников. огда мистер –ома "отлетаетс€"его не возьмут даже в √»Ѕƒƒ.ƒаже там,уже люди изменились в лучшую сторону и не стараютс€ срубить с теб€ денег.≈сли вдруг,мне будет отвечать представитель јэрофлота,и объ€сн€ть,что мистер –ома прав,значит в јэрофлоте не пон€ли,о чем € хотел сказать.ƒопустим на “урецких авиалини€х такого просто быть не могло.ј цены у турков сейчас такие же,да и ¬нуково удобней,чем Ўереметьево.я не скрываю своего имени.јлексей Ќомер участника программы 64444995.—пасибо. —отрудник прав, так как включенна€ в стоимость норма багажа составл€ет 23 килограмма + допуск в полкило на погрешность. ¬аш же багаж весил больше. Ѕанковские кобрендинговые карты не дают каких либо преимуществ в обслуживании, они используютс€ лишь дл€ накоплени€ неквалификационных "миль" за покупки. »х уровень никак не св€зан с уровнем членства в программе, и при наличии платиновой банковской

ќтветить
21.03.15 21:55 јвиаэксперт

√ость : кто может сказать что такое промокод и где в билете указываетс€?ѕри заполнении анкеты прос€т написать промокод,а что и где смотреть не пишут.ƒогадайс€ сам называетс€... ѕромокод указываетс€ при покупке билетов по различным акци€м, в обычных билетах его нет.

ќтветить
21.03.15 21:53 јвиаэксперт

≈лена : —пасибо огромное, оператору ≈катерине в центральном офисе г.ћосква за хорошую работу и оперативное соединение с представительством компании в г.ћурманск, в который мы не могли дозвонитьс€ двое суток. ≈катерина четко и пон€тно смогла все объ€снить по нашей возникшей проблеме и соединила нас за пару секунд, а в представительстве ћурманска нам объ€снили,что у них большой поток телефонных звонков, при том условии, что у них посто€нно лини€ свободна,но никто трубку не берет. ќсобенность серийных номеров (когда на одном номере несколько операторов) такова, что при отсутствии свободного оператора не происходит сброс и гудки "зан€то", гудки вызова продолжают идти, пока освободившийс€ оператор не возьмет трубку.

ќтветить
21.03.15 14:53 јлексей

–ейс 2133 —тамбул ћосква.Ћетаю достаточно часто,видел такие моменты,но было не со мной и как то не обращал внимание.Ћетим с женой разрешенной багаж 23кг.ќдин чемодан у нас 20кг второй 23кг800гр.ѕринимает багаж турок и говорит 23.5 это максимум.Ќо все таки понимает,что перевеса у нас нет и показывает на мужчину в форме јэрофлота и говорит.-¬се решает ћистер –ома.Ётот господин сообщил нам,что приоритетом компании,€вл€етс€-безопасность.ј 800гр в одном из чемоданов- недопустимо. ’орошо,мы доплатим за киллограм,чтобы не распаковывать багаж.Ќо за кило_нельз€-объ€сн€ет ћистер –ома.ѕ€тьдес€т евро оплатите,как за доп место.√оворю ему,что участник программы,у мен€ карта ¬иза √олд јэрофлот.Ќо мистер –ома непреклонен.Ќельз€.–ежем ленты,распаковываем,перекладываем.ƒаже турки нам сочувствуют. ак же надо не любить своих соотечественников. огда мистер –ома "отлетаетс€"его не возьмут даже в √»Ѕƒƒ.ƒаже там,уже люди изменились в лучшую сторону и не стараютс€ срубить с теб€ денег.≈сли вдруг,мне будет отвечать представитель јэрофлота,и объ€сн€ть,что мистер –ома прав,значит в јэрофлоте не пон€ли,о чем € хотел сказать.ƒопустим на “урецких авиалини€х такого просто быть не могло.ј цены у турков сейчас такие же,да и ¬нуково удобней,чем Ўереметьево.я не скрываю своего имени.јлексей Ќомер участника программы 64444995.—пасибо.

ќтветить
—ообщени€ 8113 - 8162 из 17712
Ќачало | ѕред. | 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/192.html 192 1 1