–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
23.09.14 16:13 Ќадежда ј.

13.07.2014 вылетела из „иты до —имферопол€ с пересадками в аэропорту Ўереметьево, ѕулково. (SU1655-SU38-SU6865). ¬се рейсы выполн€ла авиакомпани€ јЁ–ќ‘Ћќ“. Ѕагаж оформила транзитом. ѕри получении багажа в —имферополе обнаружила повреждение - была вырвана верхн€€ металлическа€ ручка на новом чемодане, который купила перед отпуском. ¬ аэропорту —имферопол€ был составлен акт от 13.07.2014 г. Ќа обратном пути из —имферопол€ до „иты с пересадками в –остове-на-ƒону и Ўереметьево написала претензию в аэропорту –остова-на-ƒону у представителей ќјќ ЂƒќЌј¬»јї (ќјќ Ђƒонавиаї - дочерн€€ авиакомпани€ јэрофлота). ѕредставитель ќјќ ƒќЌј¬»ј  одачигова Ќ.¬. спросила по телефону у представител€ јэрофлота Ћ. ѕанченко могу ли € написать претензию на бланке ƒќЌј¬»ј, на что получила положительный ответ. ¬месте с претензией у мен€ забрали оригинал акта повреждени€, багажную бирку и посадочные талоны: „ита-ћосква; ћосква-—ѕб; —ѕб-—имферополь. 5.08.2014г. € получила ответ от ѕанченко Ћ. по электронной почте: Ђ”важаема€ Ќадежда ¬ладимировна! ¬аше за€вление направлено соответствующему перевозчику Ц ќјќ Ђјэрофлотї (г. ћосква). —рок рассмотрени€ за€влени€ составл€ет 30 дней с момента получени€. — уважением, —лужба по правовым и имущественным вопросам ќјќ ЂƒќЌј¬»јїЋ.—. ѕанченкої. 5.08.2014 мне рекомендовали отправить чек, подтверждающий стоимость моего чемодана по почте: ЂЌадежда ¬ладимировна, еще раз добрый день! ќтсканированную копию документа, подтверждающего стоимость чемодана, ¬ы можете направить на данный электронный адрес (дл€ оперативности). ќригинал необходимо выслать почтой по адресу: 141425 ћосковска€ обл. ’имкинский р-н, ќтделение почтовой св€зи Ўереметьево-2,а/€ 26, ƒепартамент наземного обеспечени€ перевозок «аместителю начальника отдела - руководителю группы претензий и жалоб ќјќ Ђјэрофлотї »ванову јлександру »вановичу. ќтвет на претензию готовитс€ письменно и направл€етс€ за€вителю почтой (электронной либо посредством ‘√”ѕ Ђѕочта –оссииї) — уважением, —лужба по правовым и имущественным вопросам ќјќ ЂƒќЌј¬»јї Ћ.—. ѕанченкої. 20.08.2014 мне принесли уведомление, что письмо с чеком заместитель начальника отдела - руководитель группы претензий и жалоб ќјќ Ђјэрофлотї »ванов јлександр »ванович получил мое письмо. ƒо сих пор ответа так и не было!!!! ћало того, по прилету в „иту мой чемодан и еще у человек 7-8 не прибыл. ¬ аэропорту г. „ита вновь пришлось писать претензию. ¬ итоге чемодан мне доставили через 2-е суток на вокзал моего города.  огда получила багаж, защитной пленки не было, а из чемодана пропало  рымское вино (2 литра). ¬се обратные рейсы оп€ть же были авиакомпании јЁ–ќ‘Ћќ“. я была в таком шоке! ћоему негодованию не было предела! Ѕезобразие! ¬ итоге испорченное настроение, поврежденный чемодан, который эксплуатации не подлежит, только что если его на себе везде носить. ¬се желание пропало пользоватьс€ услугами авиакомпании јЁ–ќ‘Ћќ“. Ќадеюсь, у руководства хватит совести вернуть хот€ бы денежные средства в размере его стоимости, поскольку в моем городе нет специализированных центров по ремонту чемоданов. ”∆ј—Ќјя ј¬»ј ќћѕјЌ»я!!!!!!! Ќ≈ –≈ ќћ≈Ќƒ”ё!!!!!!!!!!

ќтветить
22.09.14 22:57 √ость

где в ƒагестане можно пройти влэк, подскажите пожалуйста???

ќтветить
22.09.14 12:16 јвиаэксперт

јвиаэксперт : 30 дней еще не прошли. ѕо прошествии 30 дней обращайтесь с номером за€вки на возврат на гор€чую линию. ¬ам скажут текущий статус возврата платежа. »мел ввиду что 30 дней на банковские проводки + обработка возврата около недели.

ќтветить
22.09.14 12:13 јвиаэксперт

цыпкин михаил : приобрел в вашей авиакомпании авиабилет до тель-авива на 20.08.2014 рейс номер su 6267. код бронировани€ RQRKIS. по стечению обсто€тельств не смог вылететь. 17.08.2014 оформил возврат. получил информацию, что деньги поступ€т на банковскую карту/ платеж был произведен с банковской карты/ в течении 10 максимум 30 дней. деньги до сих пор не переведены. прошу вас разобратьс€ в данной ситуации. с уважением цыпкин михаил. 30 дней еще не прошли. ѕо прошествии 30 дней обращайтесь с номером за€вки на возврат на гор€чую линию. ¬ам скажут текущий статус возврата платежа.

ќтветить
22.09.14 11:22 цыпкин михаил

приобрел в вашей авиакомпании авиабилет до тель-авива на 20.08.2014 рейс номер su 6267. код бронировани€ RQRKIS. по стечению обсто€тельств не смог вылететь. 17.08.2014 оформил возврат. получил информацию, что деньги поступ€т на банковскую карту/ платеж был произведен с банковской карты/ в течении 10 максимум 30 дней. деньги до сих пор не переведены. прошу вас разобратьс€ в данной ситуации. с уважением цыпкин михаил.

ќтветить
22.09.14 2:42 ¬алерий

јвиакомпани€ јэрофлот с окт€бр€ введет режим экономии на питании пассажиров эконом-класса. www.avianews.com/russia/2014/09/17_aerof...

ќтветить
22.09.14 1:52 √ость

Ћетела јэрофлотм из Ѕарнаула до Ѕерлина , в ћоскве пересадка..... ¬ общем полЄт прошЄл прекрасно и стюардессы молодцы и пилоты .... еда вот на троечку . ќмрачил полЄт тот факт что вскрыли сумку - сн€ли замки и сумку не потрудились закрыть ..... украли дорогие вещи .... ѕонимаю что и на других авиалини€х может это произойти ....но јэрофлотом больше не полечу никогда .....

ќтветить
20.09.14 21:55 √ость

Ќу јэрофлот учудил!! Ќевозможно зарегистрироватьс€ через интернет из ѕитера. ¬ каменном веке живем, господа! ќператор объ€снил, что јэрофлот несет ответственность за обслуживание только в аэропорту.

ќтветить
19.09.14 13:28 јвиаэксперт

√ость : ѕодскажите, как быть?!!! ћои гости из ”збекистана "застр€ли" на  ерченской переправе в автобусе —имферополь - —очи - (дорога длинною в 20 часов при благопри€тной погоде) из-за сильного шторма. ” них на руках билет јэрофлота —очи- “ашкент на сегодн€, 18 сент€бр€. ѕорт закрыт до 19-го(ещЄ не изветно, откроетс€ ли паромное сообщение). ѕропадут их билеты(двое взрослых+ребЄнок)?  то должен сн€ть бронь с их билетов (покупали две недели назад)? Ќадо ли будет доплачвать в случае форс - мажора(как в данном случае)?  то сталкивалс€ - подскажите, плизз, в —имферополе никто ответить не может, в т.ч. и касса, где приобретали билеты.... ќбычно авиакомпании не принимают на себ€ ответственность по опозданию на регистрацию из за любых причин. —воевременность прибыти€ €вл€етс€ об€занностью и риском пассажира.

ќтветить
19.09.14 6:11 dentorson

√ость : «дравствуйте.—обираюсь приобрести билет вашей авиакомпании через интернет.Ќо билет будет на одну фамилию,а оплата картой другим человеком....ћогут ли возникнуть проблемы при регистрации? эээммм... вобщем это тоже самое что в магазине ты набрал корзину продуктов, а заплатил допустим сосед.. проблемы когда нить были? вот и тут так же. хоть пусть сам пушкин платит. кароч не заморачивайс€. все норм.

ќтветить
18.09.14 22:42 √ость

—овершала полет —анкт-ѕетербург-Ѕарселона авиакомпанией јэрофлот-–оссийские авиалинии в августе 2014 г. —амолет boeing 767-300. Ќа всех картинках салона самолета 39 р€дов и 7 мест в р€ду. ¬ нашем самолете было 8 мест в р€ду и 47 р€дов. ƒарю авиакомпании слоган Ѕ≈—ѕЋј“Ќќ: "јвиакомпани€ јэрофлот: хуже только сто€!".  стати, качество и количество еды заметно ухудшилось!

ќтветить
18.09.14 19:50 ћарина

”бедительно прошу руководство вашей компании поощрить сотрудников международной службы розыска багажа в аэропорту Ўереметьево,к сожалению не знаю фамилий,только имена ,ќльгу и ≈катерину.ћо€ дочь летела из  азани через ћоскву(аэропорт Ўереметьево)в  алининград,и ее весь багаж осталс€ в Ўереметьево.Ѕлагодар€ профессионализму и умению общатьс€ с клиентами,така€ непри€тна€ ситуаци€,как розыск потер€нного багажа,решилась четко и быстро.”важаемые ќльга и ≈катерина,еще раз благодарю вас за помощь от себ€ и своей дочери.

ќтветить
18.09.14 10:43 √ость

ѕодскажите, как быть?!!! ћои гости из ”збекистана "застр€ли" на  ерченской переправе в автобусе —имферополь - —очи - (дорога длинною в 20 часов при благопри€тной погоде) из-за сильного шторма. ” них на руках билет јэрофлота —очи- “ашкент на сегодн€, 18 сент€бр€. ѕорт закрыт до 19-го(ещЄ не изветно, откроетс€ ли паромное сообщение). ѕропадут их билеты(двое взрослых+ребЄнок)?  то должен сн€ть бронь с их билетов (покупали две недели назад)? Ќадо ли будет доплачвать в случае форс - мажора(как в данном случае)?  то сталкивалс€ - подскажите, плизз, в —имферополе никто ответить не может, в т.ч. и касса, где приобретали билеты....

ќтветить
18.09.14 0:09 √ость

ѕлатье из »талии на свадьбу ???  то привозит или покупает свадебное платье в день свадьбы то ??? ј если бы не подошло платье.??? ј если бы вообще потер€ли багаж и не нашли??? »нтересные вы всетаки женщины. ” дочери свадьба а вы прилетаете именно в лень свадьбы и еще везете свадебное платье из другой страны . ѕомоему такие вещи надо делать заранее. ј если бы задержка была??? ƒа вообще много что могло случитс€ . ј из за того что мамул€ решила прилететь в притык к свадьбе , да еще и с платьем , дочка вообще могла остатс€ без плать€.  то же так делает вообще??? ј теперь у вас виноват јэрофлот???

ќтветить
17.09.14 16:59 —ветлана ¬ладимировна

’очу пожаловтьс€ - не вы€снила ещЄ как найти то место, где печатают жалобы. ¬ декабре 2013 года 23-29 € летала в »талию, ћосква-Ѕолонь€-ћосква. ѕолЄт ни туда, ни обратно на мен€ не произвЄл никакого впечатлени€. ј вот когда прибыла в ћоскву и € должна была вылететь в  расно€рск, то оказалось, что багаж не доставили. ѕрилетела в  расно€рск 30.12 в 06.00 утра, а багаж доставили только в 15 часов.  роме того, в  расно€рске был снегопад, уехать в город (37км) можно было только на такси. —ъездил дн€а домой-обратоно в порт за багажом и снова домой, потратила деньги, а вот получить компенсацию за несвоевременное получение багажа и вынужденное использование такси - до сих пор не могу. ≈сли учесть, что в этот день была свадьба дочери (в 16.30 час. регистраци€) и везла еЄ платье из »талии....!!! ќбратилась в соответствующую службу јэрофлот с за€влением о выплате, прин€ли за€вление, но вот уже полгода нет ответа. ј по закону дожны дать письменный ответ в течение 1 мес€ца. Ќе прилично так вести себ€ столь известной авиакомпании. –екламу даЄте о себе - так и ведите себ€ соответственно. Ќе тер€йте своЄ лицо.ѕрошу дать ответ.

ќтветить
17.09.14 12:54 ќлег

¬нимание всем кто летает или планирует летать этой компашкой. “ак называема€ программа аэрофлот-бонус не работает. ’отел оплатить рейс бонусами получил отказ, платить только деньгами, дозвонитьс€ не возможно, написал жалобу ответа тоже нет.  омпани€ становитс€ ќ“—“ќ≈ћ, никому не советую ей летать, пусть футболисты ћё на ней летают, вот куда уход€т наши деньги.

ќтветить
17.09.14 9:56 √ость

ѕадает любовь к аэрофлоту. : ¬ последние врем€ складываетс€ впечатлени€ , что в отделе , который составл€ет расписание и формирует ценовую политику работают одни двоечники. Ѕ≈«ќЅ–ј«Ќќ. ”же третий полет подр€д попадаю на финансовые издержки, из-за плохой работы данного отдела. јэрофлотовцы если ¬ы хотите, чтоб ¬ас уважали наведите там пор€док. ≈сли уже третий раз, то это вопрос не к јэрофлоту, а к ¬ам.

ќтветить
17.09.14 8:35 ѕадает любовь к аэрофлоту.

¬ последние врем€ складываетс€ впечатлени€ , что в отделе , который составл€ет расписание и формирует ценовую политику работают одни двоечники. Ѕ≈«ќЅ–ј«Ќќ. ”же третий полет подр€д попадаю на финансовые издержки, из-за плохой работы данного отдела. јэрофлотовцы если ¬ы хотите, чтоб ¬ас уважали наведите там пор€док.

ќтветить
16.09.14 23:49 √ость

«дравствуйте.—обираюсь приобрести билет вашей авиакомпании через интернет.Ќо билет будет на одну фамилию,а оплата картой другим человеком....ћогут ли возникнуть проблемы при регистрации?

ќтветить
16.09.14 21:30 Ќаталь€

Ћетели в июле из Ќовосибирска в √ерманию через ћоскву, в Ќовосибирске сломалс€ самолет, долго ждали и все транзитники волновались, как полетим дальше, в ћоскве сразу билеты на удобный рейс, предложили гостиницу и завтрак, до гостиницы удобный бесплатный транспорт по расписанию. гостиница чиста€, мы успели отдохнуть 3 часа и позавтракать, завтрак разнообразный и вкусный, а главное сотрудники отнеслись очень внимательно, они сделали все, чтобы сгладить негатив от задержки рейса, было при€тно , что о нас позаботились .

ќтветить
16.09.14 17:53 √ость

—ама€ худша€ российска€ авиакомпани€, в которой никто ни за что не отвечает. ѕотери багажа, опоздани€ обычна€ практика. ≈да √.

ќтветить
15.09.14 12:21 SVO-Boy

√ость : Ќасто€тельно рекомендую авиакомпани€м категорически запрещать транспортировку детей до 6 лет, так как современные родители не в состо€нии обеспечить комфортное путешествие остальных пассажиров а забота о комфорте пассажиров пр€ма€ об€занность авиа компании. тогда и взрослые семейные летать не будут.  ак вариант сделать дл€ них отдельный салон в хвосте.

ќтветить
15.09.14 12:17 SVO-Boy

¬€чеслав : ¬ правилах дорожного движени€ уже давно закреплена необходимость использовани€ детского кресла при перевозке детей. ѕочему до сих пор перевозка детей в самолете ограничиваетс€ только предоставлением отдельного места дл€ детей старше 2-х лет. ¬едь ремни безопасности в самолете рассчитаны на взрослых людей и не способны удержать маленького ребенка. Ќеужели полет в самолете безопаснее езды в автомобиле. ƒавно пора ввести об€зательную практику перевозки маленьких авиапассажиров в специальных креслах. Ѕилеты как правило приобретаютс€ заранее и нетрудно заказать необходимое количество кресел. »х можно подвозить к трапу самолета и выдавать пассажирам дл€ начала по требованию, а в будущем в об€зательном пор€дке. “ем самым мы повысим безопасность авиаперевозок и ее рейтинг. а можно всем парашюты выдавать, и перед полетом инструктаж проводить. ј можно еще самолетам делать по 6-8 двигателей вместо 2-4. ћного что можно, но вы готовы за это платить? вр€д ли. полет в самолете действительно намного безопаснее езды на автомобиле. Ўанс попасть в авиакатастрофу намного ниже, чем быть сбитым машиной на улице. ¬ –оссии так ежегодно гибнут тыс€чи, в т.ч. дети. —мотрите статистику на сайте √»Ѕƒƒ.

ќтветить
14.09.14 19:26 √ость

Ћетели с мужем в ночь с 12.09.14 на 13.09.14 рейсом јнтали€-Ўереметьево-≈катеринбург. ѕо прилету в ≈катеринбург вышел представитель аэропорта и сказал, что ему позвонили и сказали, что в Ўереметьево наш транзитный багаж не погрузили в самолет. “аких еще было 5-6 семей. ќставили за€вку на розыск багажа, уехала домой. ƒнем 13.09.14 позвонили в "јэрофлот" уточнить ситуацию, сказали, что багаж не утер€н, он в сортировочном пункте, будет погружен на ближайший самолет и доставлен домой. –ейсов "јэрофлота" Ўереметьево-≈катеринбург 6 штук в сутки, "ближайшим оказалс€" 14.09.14 в обед. ƒалее звонит представитель "јэрофлота", сообщает о прибытии к ним багажа в ≈катеринбург и мы согласовываем доставку на 14.09.14 с 18.00 до 21.00. ¬рем€ 21.15, багажа нет. «воним снова в "јэрофлот", там говор€т, что машины у них нет, багаж достав€т либо ночью 15.09.14 либо рано утром, на мое возмущений, что какого черта € тогда весь вечер сижу и жду, просто положили трубку. Ќа повторные звонки не отвечали, позвонили в аэропорт, там сказали, что вещи уже забрали представители авиакомпании и разбирайтесь с ними. ƒозвонитьс€ до "јэрофлота" удалось только с другого сотового, ничего вразумительного не сказали. ≈сли читать будут из "јэрофлота", то багаж SU 121525 и SU 121526, представитель авиакомпании по розыску багажа со второй попытки представилс€ как —в€тогоров —в€тослав.

ќтветить
14.09.14 14:42 ¬€чеслав

¬ правилах дорожного движени€ уже давно закреплена необходимость использовани€ детского кресла при перевозке детей. ѕочему до сих пор перевозка детей в самолете ограничиваетс€ только предоставлением отдельного места дл€ детей старше 2-х лет. ¬едь ремни безопасности в самолете рассчитаны на взрослых людей и не способны удержать маленького ребенка. Ќеужели полет в самолете безопаснее езды в автомобиле. ƒавно пора ввести об€зательную практику перевозки маленьких авиапассажиров в специальных креслах. Ѕилеты как правило приобретаютс€ заранее и нетрудно заказать необходимое количество кресел. »х можно подвозить к трапу самолета и выдавать пассажирам дл€ начала по требованию, а в будущем в об€зательном пор€дке. “ем самым мы повысим безопасность авиаперевозок и ее рейтинг.

ќтветить
14.09.14 12:48 √ость

Ћетала ћосква-—офи€-ћосква 08/09/14 (SU2060) -13/09/14 (SU2061), эконом-класс. ¬печатлени€ м€гко говор€ не однозначные. “уда был боинг, обратно аэробус (ƒ.ћенделеев). ƒа, оба самолета относительно свежие вылет без задержек, Ќќ - тут начинаютс€ просто огромные Ќќ: 1) в обоих самолетах кресла Ќ≈ откидываютс€ (при этом в самолетах был бизнес-класс) 2) еда отвратительна€ без гор€чего. “уда 4 горошины, 6 квадратика картошки, 1 квадратик моркови + сверху полупрозрачный кусочек семги (все вместе меньше столовой ложки) + кусок черного хлеба + масло+ треугольник плавленного сыра + малюсенька€ булка белого хлеба + пирожное+майонез. ќбратно: 2 квадратика м€са и 1 квадратик сыра примерно 5х5 см + кусок черного хлеба + масло+ треугольник плавленного сыра + малюсенька€ булка белого хлеба + печенье. 3) рассто€ни€ между креслами в боинге не выдерживают ни какой критики, с моим 175 см € не могла нормально поместитьс€. ¬ аэробусе рассто€ние было больше и можно было относительно нормально сидеть 4) забудьте о конфетках, дополнительном предложении в виде воды/чае, пледов как всегда на всех не хватает “акого не встречала даже в само затрапезной российской авиакомпании, ладно что плохо корм€т, но не откидывающиес€ кресла - это за пределами добра и зла.  то летел бизнесом также были крайне не довольны. »з разговора стюардесс: 3 пассажира бизнеса заказали рыбу, что делать будем, если мы загрузили 2 рыбы и 2 баранины? «ачем им создавать лоукостер, когда они сами лоукостер? ¬озьму себе за правило всегда летать “рансаэро!

ќтветить
13.09.14 21:38 √ость

јэрофлот "заботитс€" о своих пассажирах!!! ѕрошу обратить внимание на данный отзыв, т.к. информаци€ может оказатьс€ полезной! Ћетаю данной авиалинией не первый раз. Ќо в трудный момент данна€ авиакомпани€ "посодействовала"!!! ѕару дней назад возвращалась из “урции с пересадкой в ћоскве. –ейс јнтали€- ћосква задержали на 2 часа. —оответственно € не успевала на рейс ћосква-“юмень. —отрудники аэрофлота јнталии успокоили мен€: "¬ ћоскве вас посад€т на самый ближайший рейс либо размест€т в отеле, если будет необходимо ждать длительное врем€". ѕрилетаю в час ночи ћосквы, обращаюсь в окно оперативной помощи, все, что сотрудники аэрофлота мне смогли предложить - это выписать новый билет на ближайший рейс, который будет через 9 часов. ѕассажиров транзитного рейса разместили в отеле, накормили, ну а мне ткнули на информационную стойку, типа читайте регламент. √де логика? я €вл€юсь такой же пострадавшей стороной! ¬ чем состоит оперативна€ помощь??? ћне даже не предложили разместитьс€ на территории аэропорта. —обственными силами решала проблему. ќчень разочарована!!!

ќтветить
12.09.14 20:36 √ость

Ћетал аэрофлотом в ƒюссельдорф и обратно 2 недели назад. ѕопал на оба плеча на новые 320 с шарклетами. »зменени€ на бортах не только внешние (винглеты), но и другой салон. ¬ экономе поставили "тонкие" сидени€, места теперь больше, что сильно сказываетс€ на комфорте. –аньше в этой части јэрофлот проигрывал Ћюфтам и другим европейским компани€м. ≈да, как всегда: гор€чее, маленький салат, вино кстати разливают, пива нет. ¬ целом все классно, никаких задержек. Ѕорты новые очень понравились, летел в DUS на борте "ѕопович", обратно - "‘еоктистов". ≈динственный минус, обратно прилетели в “ерминал F, а не D, везли нас автобусами до D, в принципе, потер€ли врем€... Ќо это не страшно, јэрофлот молодцы!

ќтветить
12.09.14 17:01 √ость

а мы 10.09 утренним рейсом из —имферопол€ до ћосквы так и не смогли улететь...персонал в аэропорту оказалс€ ужасным!€ просто в шоке от людей как так и можно...мы приехали в аэропорт за час и двадцать минут до конца регистрации!рейс был перенесЄн на 20 минут раньше и люди почему-то не были поставлены в известность!!!бут по€вл€тьс€ с таким отношением и за свои же деньги!как мы добирались домой в беларусь и вспоминать не хочетс€(( ещЄ и с малышом....квально перед нашими глазами работники просто закрывают проход и на вопрос что нам делать с багажом люди пожимали плечами,а их главный-просто урод,убегал и кричал что мы опоздали на регистрацию!!!ещЄ 2 молодые пары и 2 семьи с маленькими детьми оказались в такой же ситуации.больше в аэропортах и желани€ не

ќтветить
11.09.14 22:51 √ость

Ќасто€тельно рекомендую авиакомпани€м категорически запрещать транспортировку детей до 6 лет, так как современные родители не в состо€нии обеспечить комфортное путешествие остальных пассажиров а забота о комфорте пассажиров пр€ма€ об€занность авиа компании.

ќтветить
11.09.14 19:54 Flight

√ость : ¬ августе летали всей семьей (4 чел.) в јнапу из  емерово с пересадкой в Ўереметьево. ѕонравилось, что питание на борту было организовано в соответствии с предварительной за€вкой, ребенку детское питание, супруге с пониженным содержанием соли. ƒочери на каждом рейсе давали набор маленького путешественника (игры , раскраски и т.д.), стюардессы вежливые, отзывчивые. »нтересное началось по прибытию в јнапу - наш багаж отсутствовал. ¬ камере хранени€, где писали за€вление на розыск багажа, вы€снилось, что никому с  емеровского рейса багаж не доставили, это обнадеживало. » правда следующим рейсом багаж прилетел, и нам его доставили по адресу указанному в за€влении на розыск багажа, правда это было около 22-00, а прилетели мы в 11-30. Ќадо отметить что на момент вылета температура в  емерово была +6 а в јнапе +35, 10 часов мы проходили по жаре в теплых джинсах, кофты с куртками сн€ли, но помогло это слабо. Ќа обратном пути € не смог зарегистрироватьс€ on-line на рейс, звонки на бесплатный номер ни чего не дали- "—бой в системе, попробуйте позже или регистрируйтесь в аэропорту". ѕозже зарегистрироватьс€ не получилось, пришлось регистрироватьс€ в аэропорту, как и следовало ожидать р€д досталс€ предпоследний :(. ѕо прилету в  емерово € был морально готов приезжать на багажом к следующему рейсу, что и пришлось делать одна из 4 сумок не попала на мой рейс. —отрудник службы розыска сообщила, что это нормально, и что иногда досылают по 80 мест багажа! 8-). ѕосле разбора сумок вы€снилось, что у ноутбука разбита матрица, а бутылка вина и керамическа€ ваза долетели нормально. «ачем € сдал ноутбук в багаж? ѕросто вещей без ноутбука было достаточно, дл€ ребенка вз€ли книги, раскраски теплые вещи дл€ всех, 17Ф ноутбук был лишним . ≈сли ¬ам важно качество обслуживани€ на борту, и не интересует судьба багажа рекомендую јэрофлот, Ќо в следующий раз € полечу другой компанией. ƒруг мой,это бывает на всех авиакомпани€х....“ак что не ссыте,летайте јЁ–ќ‘Ћќ“ќћ!!!

ќтветить
11.09.14 19:50 Flight

√ость : ћного лет летала через Ўереметьево, и была очень довольна, до тех пор пока не закрыли курильные зоны. ≈сли вы забототесь о здоровии окружающих людей, то подумайте и о тех, кто курит, они тоже люди. » курение это тоже нужда, как и все остальные нужды. Ёто равномерно тому, чтобы закрыть туалеты в аэропортах, и заставл€ть людей держать все в себе, мол потерпи, пройдет. — июль€ 2014 года, навсегда перестала летать через Ўереметьево. Ќель€ доводить людей до состо€ни€ потери пульса, вместо того, чтобы обеспечить им максимальный комфорт!!! “ак что goodbye Ўереметьево, и goodbye –оссийские јвиалинии. ј может подскажете мне в каком московском аэропорту можно курить? ¬о ¬нуково? ¬ ƒомодедово?

ќтветить
11.09.14 11:31 ёрий

–аз в две недели летаю авиакомпанией "јэрофлот" из  раснодара в ћоскву и обратно. «адержек рейсов нет или они почти не значительные,самолЄты новые,обслуживание хорошее,стюардессы вежливые, пилоты лучшие.  ороче всЄ супер. ¬сем спасибо.“ак держать.

ќтветить
11.09.14 11:22 √ость

“оже летели бизнесом из —имферопол€ 08.09. ѕо поводу качества спиртных напитков полностью поддерживаю предыдущего комментатора - это ужас. ¬ино не просто отдает кисл€тиной, оно имеет стойкий запах подгнивших фруктов.  онь€к муж даже пробовать не стал - действительно ужасный самогонный запах, никак не похожий на благородный напиток. », в довершение всего, мы оба отравились (скорее всего, грибным жульеном) и весь следующий день с "благодарностью" вспоминали јэрофлот.  стати, мы так же, как и предыдущий комментатор, получили свой багаж последними, когда разошлись все пассажиры эконом-класса. Ќу ладно в –остове не приучены в первую очередь выгружать багаж с бирками бизнеса, но чтобы в Ўереметьево??? » это называетс€ бизнес-класс? ƒа, стюардессы были вежливы и расторопны, кресла удобны, наличествовали пледы, подушки, газеты и прочее, но это абсолютно не спасло испорченного впечатлени€. » если € заплатила 9 тыс€ч за билет (по акции), то представл€ю себе, каково пассажирам, заплатившим по 40-70 тыс€ч? ¬ывод: летела данной авиакомпанией в первый и последний раз. јэрофлотом больше не полечу.

ќтветить
10.09.14 20:16 √ость

ќчень понравилс€ стюард –оман, когда летела ≈катеринбург - —анкт ѕетербург 21 августа, фамилии не знаю, очень бы хотела его найти. ћожет кто поможет?

ќтветить
10.09.14 1:33 ѕавел

7 сент€бр€ с какого - то перепугу задержали рейс ѕитер - ћосква на 2 часа, дл€ мен€ - первый в перелете. ѕришлось лететь другим, но все равно позже - в результате менее получаса на пересадку ( с внутреннего на международный). неудивительно, что посе€ли багаж, бывает. Ќо кл€твенно обещали доставить его во ‘ранкфурт ночью. ј в результате € третий день сижу без нужных документов и лекарств, не говор€ уже о том, что без одежды. » во ‘ранкфурте про багаж так ничего и не слышали.

ќтветить
09.09.14 20:31 јлексей

 омпани€ отлична€, не стоит на месте. ≈динственное, с чем у мен€ были проблемы - мобильна€ регистраци€, но она никогда не была дл€ мен€ жизненно необходимой. ÷енова€ политика вообще вне конкуренции. ј особое уважение у мен€ вызывает то, что јэрофлот при онлайн-заказе пишет только полную стоимость билетов, учитыва€ сразу все сборы. ¬се остальные компании пишут заниженные цены, приберега€ сборы (довольно-таки крупные, кстати), что называетс€, "на закуску", что ставит јэрофлот с его честностью на уровень выше. ¬ общем, не ведитесь на устаревшие страшилки о безвкусной аэрофлотовской курице, гр€зных самолЄтах и хамовитых стюардессах и просто летайте јэрофлотом в своЄ удовольствие.

ќтветить
09.09.14 9:23 √ость

јвиаэксперт : √ость : ћного лет летала через Ўереметьево, и была очень довольна, до тех пор пока не закрыли курильные зоны. ≈сли вы забототесь о здоровии окружающих людей, то подумайте и о тех, кто курит, они тоже люди. » курение это тоже нужда, как и все остальные нужды. Ёто равномерно тому, чтобы закрыть туалеты в аэропортах, и заставл€ть людей держать все в себе, мол потерпи, пройдет. — июль€ 2014 года, навсегда перестала летать через Ўереметьево. Ќель€ доводить людей до состо€ни€ потери пульса, вместо того, чтобы обеспечить им максимальный комфорт!!! “ак что goodbye Ўереметьево, и goodbye –оссийские јвиалинии. — потребностью ходить в туалет люди рождаютс€, а потребность в курении приобретают добровольно. ≈сли вы добровольно решили курить, то кто виноват в этом кроме вас? ≈сли у вас нет силы воли - зачем начинали курение? Ќе можете не курить несколько часов - это уже болезнь, сродни наркомании, и ее скорее всего нужно лечить. ¬ –оссии законодательно запрещено курение ¬ќ ¬—≈’ јЁ–ќѕќ–“ј’. — каждым годом будут вводитьс€ все больше ограничений в отношении кур€щих во всем мире.ѕотребность пить алкогольные напитки тоже приобретенна€, но тем не менее товарищи в состо€нии алкогольного опь€нени€ или с диким запахом перегара продолжают раздражать своим нахождением р€дом, да и их ещЄ вс€чески поощер€ют ввиде организации различных кафе на территории аэропорта, где предлагают спиртное. ћногие особи женского пола перед по€влением в общественном месте считают своим долгом вылить на себ€ весь парфюм, который имеетс€ в наличии. тем самым делают невозможным нахождение р€дом с ними, а в не которых случа€х более т€желые последстви€. ћесто дл€ курени€, пусть даже на улице- это нормально и цивилизованно.

ќтветить
08.09.14 19:37 јвиаэксперт

 онстантин : Ѕрали с супругой на свадебное путешествие билеты в аэрофлоте, туда и обратно. ѕо обсто€тельствам от нас не завис€щих не успели на регистрацию буквально 10 минут. я понимаю что за перелЄт туда возврат денег требовать смысла нет ибо компани€ тер€ет места в салоне, но на стойке нам сказали что и "ќЅ–ј“Ќќ" мы улететь не сможем ибо не выполнен первый сегмент перелЄта. ƒеньги так же вернуть отказались. Ќа попытки вы€снить почему были посланы читать 10 страничное соглашение с которым мы €кобы согласились поставив галочку. “ам оказываетс€ есть пункт о том что обратные билеты тоже сгорают(’орошо хоть нет пункта что мы должны отдатьс€ белым медвед€м). ¬ итоге брать снова билеты туда и обратно мы не пот€нем. —пасибо компании аэрофлот за испорченный медовый мес€ц и что бы ваши юристы горели в аду. —пр€танный ни чем не обоснованный пункт и аэрофлот на коне, а клиенты в попе. ƒеньги так же вернуть отказались. ¬ данном случае это правила IATA, которые об€зательны дл€ исполнени€ во всем мире. ѕри не€вке на один из сегментов, последующие отмен€ютс€. ƒл€ восстановлени€ сегментов необходимо личное за€вление пассажира о намерении продолжить полет по отмененным сегментам.

ќтветить
08.09.14 19:06 јвиаэксперт

√ость : ћного лет летала через Ўереметьево, и была очень довольна, до тех пор пока не закрыли курильные зоны. ≈сли вы забототесь о здоровии окружающих людей, то подумайте и о тех, кто курит, они тоже люди. » курение это тоже нужда, как и все остальные нужды. Ёто равномерно тому, чтобы закрыть туалеты в аэропортах, и заставл€ть людей держать все в себе, мол потерпи, пройдет. — июль€ 2014 года, навсегда перестала летать через Ўереметьево. Ќель€ доводить людей до состо€ни€ потери пульса, вместо того, чтобы обеспечить им максимальный комфорт!!! “ак что goodbye Ўереметьево, и goodbye –оссийские јвиалинии. — потребностью ходить в туалет люди рождаютс€, а потребность в курении приобретают добровольно. ≈сли вы добровольно решили курить, то кто виноват в этом кроме вас? ≈сли у вас нет силы воли - зачем начинали курение? Ќе можете не курить несколько часов - это уже болезнь, сродни наркомании, и ее скорее всего нужно лечить. ¬ –оссии законодательно запрещено курение ¬ќ ¬—≈’ јЁ–ќѕќ–“ј’. — каждым годом будут вводитьс€ все больше ограничений в отношении кур€щих во всем мире.

ќтветить
08.09.14 18:41  онстантин

Ѕрали с супругой на свадебное путешествие билеты в аэрофлоте, туда и обратно. ѕо обсто€тельствам от нас не завис€щих не успели на регистрацию буквально 10 минут. я понимаю что за перелЄт туда возврат денег требовать смысла нет ибо компани€ тер€ет места в салоне, но на стойке нам сказали что и "ќЅ–ј“Ќќ" мы улететь не сможем ибо не выполнен первый сегмент перелЄта. ƒеньги так же вернуть отказались. Ќа попытки вы€снить почему были посланы читать 10 страничное соглашение с которым мы €кобы согласились поставив галочку. “ам оказываетс€ есть пункт о том что обратные билеты тоже сгорают(’орошо хоть нет пункта что мы должны отдатьс€ белым медвед€м). ¬ итоге брать снова билеты туда и обратно мы не пот€нем. —пасибо компании аэрофлот за испорченный медовый мес€ц и что бы ваши юристы горели в аду. —пр€танный ни чем не обоснованный пункт и аэрофлот на коне, а клиенты в попе. ƒеньги так же вернуть отказались.

ќтветить
08.09.14 10:12 √ость

ѕричем тут јэрофлот? Ёто раз. ѕричем тут Ўереметьево? ƒва. Ёто наши больные на голову депутаты создают имитацию де€тельности и придумывают совершенно ненормальные законы, которые аэропорт об€зан исполн€ть. “ак что ¬ам в √осдуму с этим отзывом. √ость : ћного лет летала через Ўереметьево, и была очень довольна, до тех пор пока не закрыли курильные зоны. ≈сли вы забототесь о здоровии окружающих людей, то подумайте и о тех, кто курит, они тоже люди. » курение это тоже нужда, как и все остальные нужды. Ёто равномерно тому, чтобы закрыть туалеты в аэропортах, и заставл€ть людей держать все в себе, мол потерпи, пройдет. — июль€ 2014 года, навсегда перестала летать через Ўереметьево. Ќель€ доводить людей до состо€ни€ потери пульса, вместо того, чтобы обеспечить им максимальный комфорт!!! “ак что goodbye Ўереметьево, и goodbye –оссийские јвиалинии.

ќтветить
08.09.14 10:10 √ость

¬ы летели авиакомпанией –осси€. Ћучше на ее ветке оставьте отзыв. »рина : я летела транзитным рейсом через аэропорт ѕулково с “енерифе в июле 2014. »значально рейс SU6755 из ѕулково в  урумоч был задержан более чем на 4 часа, затем нас посадили в самолЄт, при этом экипаж объ€вил, что мы ещЄ ждЄм погрузку багажа. “ак мы просидели в самолЄте в аэропорту ещЄ 30-40 минут. ѕосле приземлени€ в аэропорту  урумоч и выхода в зал прилЄтов и получени€ багажа, вы€снилось, что багаж вообще не прилетел. —отрудники аэропорта объ€снили это тем, что экипаж самолЄта прин€л решение лететь без багажа. Ќа возмущени€ и недовольство пассажиров никто не отреагировал. я обратилась к представителю компании јэрофлот, который сказал, что ни чем помочь не может, ждите следующий рейс, может быть прилетит часть багажа. ѕосле ещЄ 4-х часового ожидани€ часть багажа прилетела, в том числе и мой чемодан. Ќо то в каком он был состо€нии уже ни в какие рамки не лезет. –учка чемодана вырвана с металлическим креплением(полностью отсутствует), с одной стороны чемодан вскрыт(порван по всей стороне), вещи испачканы, пластиковый корпус весь поломан. я много летаю и разными авиакомпани€ми, но такого безобрази€ ещЄ не встречала! ќтношение к пассажирам свинское, в решении проблем никто не хочет и не собираетс€ помогать. я провела более 2-х суток без сна, толком не ела, так ещЄ и вынуждена была вытерпеть всЄ это хамское отношение как по отношению к себе, так и к моим вещам. ƒл€ такой крупной и известной компании как јэрофлот это просто неприемлемо! ѕо факту порчи багажа был составлен акт и написана не одна претензи€. ƒо сих пор вн€тного ответа и компенсации € не получила.

ќтветить
08.09.14 6:01 √ость

ћного лет летала через Ўереметьево, и была очень довольна, до тех пор пока не закрыли курильные зоны. ≈сли вы забототесь о здоровии окружающих людей, то подумайте и о тех, кто курит, они тоже люди. » курение это тоже нужда, как и все остальные нужды. Ёто равномерно тому, чтобы закрыть туалеты в аэропортах, и заставл€ть людей держать все в себе, мол потерпи, пройдет. — июль€ 2014 года, навсегда перестала летать через Ўереметьево. Ќель€ доводить людей до состо€ни€ потери пульса, вместо того, чтобы обеспечить им максимальный комфорт!!! “ак что goodbye Ўереметьево, и goodbye –оссийские јвиалинии.

ќтветить
08.09.14 0:10 »рина

я летела транзитным рейсом через аэропорт ѕулково с “енерифе в июле 2014. »значально рейс SU6755 из ѕулково в  урумоч был задержан более чем на 4 часа, затем нас посадили в самолЄт, при этом экипаж объ€вил, что мы ещЄ ждЄм погрузку багажа. “ак мы просидели в самолЄте в аэропорту ещЄ 30-40 минут. ѕосле приземлени€ в аэропорту  урумоч и выхода в зал прилЄтов и получени€ багажа, вы€снилось, что багаж вообще не прилетел. —отрудники аэропорта объ€снили это тем, что экипаж самолЄта прин€л решение лететь без багажа. Ќа возмущени€ и недовольство пассажиров никто не отреагировал. я обратилась к представителю компании јэрофлот, который сказал, что ни чем помочь не может, ждите следующий рейс, может быть прилетит часть багажа. ѕосле ещЄ 4-х часового ожидани€ часть багажа прилетела, в том числе и мой чемодан. Ќо то в каком он был состо€нии уже ни в какие рамки не лезет. –учка чемодана вырвана с металлическим креплением(полностью отсутствует), с одной стороны чемодан вскрыт(порван по всей стороне), вещи испачканы, пластиковый корпус весь поломан. я много летаю и разными авиакомпани€ми, но такого безобрази€ ещЄ не встречала! ќтношение к пассажирам свинское, в решении проблем никто не хочет и не собираетс€ помогать. я провела более 2-х суток без сна, толком не ела, так ещЄ и вынуждена была вытерпеть всЄ это хамское отношение как по отношению к себе, так и к моим вещам. ƒл€ такой крупной и известной компании как јэрофлот это просто неприемлемо! ѕо факту порчи багажа был составлен акт и написана не одна претензи€. ƒо сих пор вн€тного ответа и компенсации € не получила.

ќтветить
07.09.14 19:45 √ость

¬ августе летали всей семьей (4 чел.) в јнапу из  емерово с пересадкой в Ўереметьево. ѕонравилось, что питание на борту было организовано в соответствии с предварительной за€вкой, ребенку детское питание, супруге с пониженным содержанием соли. ƒочери на каждом рейсе давали набор маленького путешественника (игры , раскраски и т.д.), стюардессы вежливые, отзывчивые. »нтересное началось по прибытию в јнапу - наш багаж отсутствовал. ¬ камере хранени€, где писали за€вление на розыск багажа, вы€снилось, что никому с  емеровского рейса багаж не доставили, это обнадеживало. » правда следующим рейсом багаж прилетел, и нам его доставили по адресу указанному в за€влении на розыск багажа, правда это было около 22-00, а прилетели мы в 11-30. Ќадо отметить что на момент вылета температура в  емерово была +6 а в јнапе +35, 10 часов мы проходили по жаре в теплых джинсах, кофты с куртками сн€ли, но помогло это слабо. Ќа обратном пути € не смог зарегистрироватьс€ on-line на рейс, звонки на бесплатный номер ни чего не дали- "—бой в системе, попробуйте позже или регистрируйтесь в аэропорту". ѕозже зарегистрироватьс€ не получилось, пришлось регистрироватьс€ в аэропорту, как и следовало ожидать р€д досталс€ предпоследний :(. ѕо прилету в  емерово € был морально готов приезжать на багажом к следующему рейсу, что и пришлось делать одна из 4 сумок не попала на мой рейс. —отрудник службы розыска сообщила, что это нормально, и что иногда досылают по 80 мест багажа! 8-). ѕосле разбора сумок вы€снилось, что у ноутбука разбита матрица, а бутылка вина и керамическа€ ваза долетели нормально. «ачем € сдал ноутбук в багаж? ѕросто вещей без ноутбука было достаточно, дл€ ребенка вз€ли книги, раскраски теплые вещи дл€ всех, 17Ф ноутбук был лишним . ≈сли ¬ам важно качество обслуживани€ на борту, и не интересует судьба багажа рекомендую јэрофлот, Ќо в следующий раз € полечу другой компанией.

ќтветить
04.09.14 20:30 √ость

√ость : ¬ компании јэрофлот ни когда не буду пользоватьс€. ¬ агенстве продали билеты не компетентно туда и обратно г ёжно- сахалинск с пересадкой в ’абаровске далее Ќовосибирск.  огда € обратилась в компанию јэрофлот в Ќвосибирске, чтоб вернуть деньги за обратный путь, так это пересадка вообще не удобно ,нам отказали сказали что деньги вернут только по месту приобретени€ билетов,в том городе где их покупали.ј куда более некомпетентно продали в ёжно-сахалинск или обратно?

ќтветить
04.09.14 9:46 √ость

ƒа когда же вы поймете, что во всем мире все компании отправл€ют за возвратом в то агентство, в котором приобретались билеты?!! ѕричем тут јэрофлот?? "Ќекомпетентно продали билеты" - это вообще шедевр! ¬ам сто процентов озвучили ваш маршрут, с которым вы согласились. ƒалее агент выписал билет. ¬ чем некомпетентность? ћожет это вы живете некомпетентно? √ость : ¬ компании јэрофлот ни когда не буду пользоватьс€. ¬ агенстве продали билеты не компетентно туда и обратно г ёжно- сахалинск с пересадкой в ’абаровске далее Ќовосибирск.  огда € обратилась в компанию јэрофлот в Ќвосибирске, чтоб вернуть деньги за обратный путь, так это пересадка вообще не удобно ,нам отказали сказали что деньги вернут только по месту приобретени€ билетов,в том городе где их покупали.

ќтветить
03.09.14 15:54 √ость

¬ компании јэрофлот ни когда не буду пользоватьс€. ¬ агенстве продали билеты не компетентно туда и обратно г ёжно- сахалинск с пересадкой в ’абаровске далее Ќовосибирск.  огда € обратилась в компанию јэрофлот в Ќвосибирске, чтоб вернуть деньги за обратный путь, так это пересадка вообще не удобно ,нам отказали сказали что деньги вернут только по месту приобретени€ билетов,в том городе где их покупали.

ќтветить
03.09.14 8:43 √ость

√ость : ƒобрый вечер, об авиакомпании јэрофлот осталс€ один негатив. 22 августа 2014 летела из ƒубровника в ћоскву , потер€ли багаж и до сих пор никто ничего не знает. —амолет был старый, еда отвратительна€. » форма у стюардесс , можно же цвет помен€ть - €довитого оранжевого цвета.јга, конечно, очень веритс€.

ќтветить
—ообщени€ 9449 - 9498 из 18598
Ќачало | ѕред. | 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/183.html 183 1 1