–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
03.09.14 8:39 √ость

јдам : Ќью-…орк - ћосква -  азань половина багажа пропала, так еще и носок зачем то к ручке прив€зали :) ” јэрофлота как вообще с подобными кражами, часто? Ќе знаете, компенсируют ли?≈сли по прилЄту не составили акт , то дальше бесполезно что-либо требовать.

ќтветить
02.09.14 11:43 √ость

Ћ≈“≈Ћ 1 —≈Ќ“ »« ќћ— ј ¬ ћќ— ¬”.¬—≈ ѕ–ќ—“ќ —”ѕ≈–!–≈…— 1763.Ѕќ–“ѕ–ќ¬ќƒЌ» » ћ»Ћџ≈ » «јЅќ“Ћ»¬џ≈.≈ƒј ѕ–»Ћ»„Ќјя. ќ‘≈ ¬ј–я“ ј Ќ≈ –ј—“¬ќ–»ћџ… Ѕјƒя∆ј“.ѕ–» ¬џ’ќƒ≈ —“ј–Ў»… Ѕќ–“ѕ–ќ¬ќƒЌ»  ЅЋј√ќƒј–»Ћ  ј∆ƒќ√ќ «ј ѕќЋ≈“ — јЁ–ќ‘Ћќ“ќћ-ћЌ≈ ѕќ ј«јЋќ—№ »— –≈ЌЌ≈!

ќтветить
02.09.14 0:44 јдам

Ќью-…орк - ћосква -  азань половина багажа пропала, так еще и носок зачем то к ручке прив€зали :) ” јэрофлота как вообще с подобными кражами, часто? Ќе знаете, компенсируют ли?

ќтветить
31.08.14 20:22 √ость

ƒобрый вечер, об авиакомпании јэрофлот осталс€ один негатив. 22 августа 2014 летела из ƒубровника в ћоскву , потер€ли багаж и до сих пор никто ничего не знает. —амолет был старый, еда отвратительна€. » форма у стюардесс , можно же цвет помен€ть - €довитого оранжевого цвета.

ќтветить
31.08.14 12:12 —ветлана

ѕерелет был 29.08.14 Ќью-…орк - ћосква- —амара, багаж до —амары не долетел у мен€ и еще 10ти человек, которые летели транзитными рейсами. 2й день не могу дозвонитьс€ ни до багажного отделени€ аэропорта  урумоч в —амаре, ни до службы јэрофлот, котора€ должна осуществить доставку багажа. ¬ следующий раз полечу другими авиалини€ми.

ќтветить
29.08.14 20:46 √ость

я хочу поблагодарить јэрофлот за огромную помощь . ƒело в том что мы переезжали или по другому возвращались на –одину в –оссию и прозвонила все наши авиакомпании в Ѕарселоне и ни кто не захотел помочь ¬з€ть нас на борт со всеми нашими животными . —обака и 9 попугаев . ќни нас вз€ли и еще предложили оформить дополнительный чемодан . “ак что мы смогли вернутьс€ на –одину со всеми своими животными . „ему безмерна признательна јэрофлоту ќгромное спасибо

ќтветить
29.08.14 14:40 ќльга јбдуллаева

ѕрочитала информацию на сайте и в правилах воздушных перевозок пассажиров и багажа, нигде не сказано, сколько животных один пассажир может провозить с собой. «воню в колл-центр, говор€т только 2. √де это написано????

ќтветить
28.08.14 14:29 √ость

√ость :  упили в июле 2014г. 2 билета в авиакомпании јэрофлот рейс ћосква -—имферополь на сент€брь 2014г. Ѕронировали через интернет, оплачивали в салоне св€зи ≈вросеть. ¬ августе планы сменили, и лететь мы не можем. јвиакомпани€ отказываетс€ выплачивать всю сумму за билет, как то непон€тно это комменирует. Ќикогда больше не обращусь в эту компанию, ужасное отношение. нигде такой схемы еще не встречала, хот€ летаю часто и бывали случаи, что билеты мы сдавали и получали возврат денег. “ака€ на вид серьезна€ компани€ и какие то непон€тные несерьезные правила. ќчень печально.  огда ¬ы смотрели услови€ применени€ тарифа, ¬ы посмтрели возвратный у ¬ас тариф или невозвратный? —корее всего нет . Ќе стоит ругать ј  в том, что ¬ы сами не удосужились просмотреть всю информацию.

ќтветить
26.08.14 22:04 √ость

ќльга : ƒобрый день! ¬от така€ ситуаци€.  упила билет через агентство, но допустила ошибку в написании фамилии: StupnikovQ вместо StupnikovA. јэрофлот сказал, что только агентство может внести изменени€. јгентство в свою очередь обратилось в јэрофлот (веро€тно, чтобы предупредить о внесении такого исправлени€). ѕока жду ответ, но вс€ как на иголках. ѕодскажите, на сколько така€ ошибка критична, и можно это как-то исправить? (перелЄт за границу) до трех ошибок можно делать. ѕоэтому это не критично

ќтветить
26.08.14 21:53 √ость

√ость : јэрофлот - компани€ с ретро-советским уровнем сервиса! ’очешь вспомнить совко - купи билет на јэрофлот, может еще и повезет - похорон€т бесплатно! я приобрел авиабилет на 02.07.2014 рейс SU-6117 (код регистрации XYVYDN, код бронировани€ YHNDMO, электронный билет 555-5447580702) по маршруту —анкт-ѕетербург-ћосква через »нтернет-сайт Trip.ru путЄм безналичной оплаты с использованием банковской карты за 3 101 руб. я €вилс€ на регистрацию своевременно, прошел досмотр и совершил посадку в ¬аш самолЄт. — самого начала размещение на борт зат€нулось на врем€ более 30 минут. ѕосле доставки в самолЄт экипажем авиакомпании јэрофлот были совершены все необходимые меропри€ти€, но более часа после размещени€ людей на борту взлЄт не начиналс€, после капитан самолЄта объ€вил, что самолЄт технически не исправен и надо вернутс€ на запасную дорожку дл€ проведени€ необходимых работ. ¬ св€зи с тем, что самолЄт не был надлежащим образом обслужен до полЄта, € попросил экипаж об отказе от полЄта. „ерез 30 минут мне была предоставлена возможность спуститьс€ с борта самолЄта, но удивл€ет тот факт, что никто не сказал, что делать дальше. —оответственно через весь аэропорт € прошел пешком до зоны внетраповой высадки пассажиров из автобусов и прошел в аэропорт сам. ¬с€кое бывает в авиалини€х, € не собираюсь никого винить, но поразила безответсвенность авиакомпании јэрофлот и отсутствие клиентоориентированности. —разу по возвращению в аэропорт € позвонил на гор€чую линию јэрофлота и попросил девушку об отказе от полЄта, а также спросил, что делать дальше. ћне было сказано, что € имел право отказатьс€ от полЄта и правильно сделал, что позвонил сн€л места, теперь € должен был (со слов оператора гор€чей линии јэрофлота) €витьс€ в офис авиакомпании, чтобы написать бумагу об отказе от полЄта, а далее обратитьс€ с этим документом в место покупки билета (т.е. на сайт trip.ru). —оответственно, основыва€сь на данной информации, на следующий день € поехал в офис компании јэрофлот в ѕетербурге, где вз€в талон, € увидел своЄ номер очереди - в талоне было написано, что передо мной 132 человека!!! ѕри работающих только 4 операторах в офисе, данна€ цифра представл€лась не то что невозможной дл€ ожидани€, а просто хамской. —кладываетс€ впечатление, что выросли все - даже –∆ƒ стали работать по-европейски, но только не авиакомпани€ јэрофлот. —уд€ по отношению к клиентам - јэрофлот застр€л в середине 20-го века, в —оветском —оюзе со своим хамством и неуважению к клиентам. ƒалее было интереснее. ”бив на авиакомпанию јэрофлот свой выходной день, 05.07.2014 € приехал утром в офис јэрофлота. ќтсто€в очередь, € обратилс€ к менеджеру с вопросом о сн€тии места и получении документов дл€ возврата денежных средств, затраченных на покупку билета. ћне дали за€вление, € его заполнил, далее после 30 минут консультаций между специалистами јэрофлота мне было сказано, что авиакомпании вообще все-равно и ответственности они не несут, а все претензии € должен предъ€вл€ть »нтернет-сайт, на котором € покупал билеты.  онечно! »менно так! ƒействительно, именно сайт Trip.ru виноват в том, что у јэрофлота не исправны самолЄты, они и должны возвращать деньги. Ќе кажетс€ ли авиакомпании јэрофлот така€ позици€ бредом? —оответственно всЄ это выгл€дит так, что јэрофлот относитс€ к клиентам с пренебрежением и очень халатны к безопасности полетов!  ак были на советском уровне, так и остались! јэрофлота в вашем случае маркетинговый партнер. ќперировала друга€ компани€. ¬о вторых если вы купили дешевый тариф то это невозвратные тарифы. » если ¬ас не предупредили на том сайте на котором вы покупали билет то да все притензии к этому сайту а не к авиакомпании.

ќтветить
26.08.14 21:44 √ость

DelphiN : –ейс SU6183 LED-VKO задержали на полтора часа. ѕросто * , и даже не в задержке дело. ¬ ѕулково никакой информации, представител€ нет, девчонки на стойке ничего не знают. я позвонил в колл-центр, там про рейс ничего сказать не смогли. ¬  ќЋЋ-÷≈Ќ“–≈ јЁ–ќ‘Ћќ“ј Ќ≈ «Ќјё“ Ќ»„≈√ќ ѕ–ќ –≈…— јЁ–ќ‘Ћќ“ј!!! », разумеетс€, ничем не могут помочь в деле узнавани€, когда этот рейс полетит и полетит ли вообще. Ќа аэроэкспресс опоздал, на маршрутку опоздал, пришлось на такси из ¬нуково выбиратьс€. –ейс выполн€ла ј  "–осси€", хот€ в билете "рейс совместный c FV, перевозчик - SU". «адолбал јэрофлот! –ейсы раздаЄт оп€ть кому попало без предупреждени€, на людей просто насрать. Ќе летал, стараюсь воздерживатьс€ и дальше буду воздерживатьс€. ѕри этом кабинный экипаж выше вс€ких похвал. ¬идимо, учат милых стюардесс утихомиривать психующую толпу (а многие высказывали всЄ, что думают, в адрес јэрофлота). Ћетели прекрасно, ј320-200 очень ушатанный, но опр€тный (у мен€ был сломан столик и болталась спинка сидень€. Ќо хрен с ними, хоть долетели). Ќо деньги јэрофлоту без крайней необходимости отдавать не буду больше. уважаемый ¬ы вначале уточн€йте на рейсы какой авиакомпании ¬ы покупаете билеты а потом уже пишите свои возмущени€. јэрофлотовские рейсы в ѕитер только двузначные. » если вы купили билеты в кассах јэрофлота это еще не означает что оперирует аэрофлот. јэрофлота-может быть маркетинговым партнером. „итать надо то что покупаете.

ќтветить
26.08.14 21:36 √ость

√ость : јЁ–ќ‘Ћќ“ ¬џћќ√ј≈“ ƒ≈Ќ№√» ” —¬ќ»’  Ћ»≈Ќ“ќ¬ »Ћ» ѕ–» Ћё„≈Ќ»я »Ќќ—“–јЌ÷≈¬ ¬ –ќ——»»( –џћ”)-2. ≈сли вы летите из-за границы компанией јЁ–ќ‘Ћќ“ и вам удалось купить недорогие билеты-не спешите радоватьс€. јэрофлот доставит ваш багаж только до точки трансфера. ¬ конечный пункт вашего путешестви€ вы прилетите без багажа. ¬аш багаж останетс€ в пункте пересечени€ границы.  упили 3 билета 13 августа 2014 г.“ель-јвив-—.-ѕетербург-—имферополь и обратно. Ѕагаж в —имферополь не прилетел,в —имферополе представители јЁ–ќ‘Ћќ“ј торжественно объ€вили, что в —-ѕетербурге агент авиакомпании јЁ–ќ‘Ћќ“ Ќ≈ ѕ–»¬џ !!!!!,предупреждать пассажиров о перерегистрации багажа!!! » предложили нам купить у них билеты до —-ѕетербурга и слетать за своим багажом.Ѕилет до —-ѕетербурга в один конец стоит 250$ —Ўј.—о мной сестра-инвалид после химиотерапии и несовершеннолетний ребЄнок.¬ќ–џ! Ћ√”Ќџ » ¬џћќ√ј“Ћ»!!!!!!! вам должны были в “ельавиве сказать до какого пункта оформлен ¬аш багаж.

ќтветить
26.08.14 21:32 √ость

√ость : ”важаемые сотрудники Lost&Found "јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)", укажите, пжлста, свой рабочий e-mail, дабы € мог с вами держать переписку относительно потер€нного багажа. Ѕагаж потер€н 04.08.2014. GOLDIN ALEKSANDR MR –ейс SU 6867 04 AUG 2014 15:05 04 aug 2014 отправление ST PETERSBURG/LED terminal 1 18.45 04 aug 2014 прибытие SIMFEROPOL/SIP terminal A Ќомер багажа SU 365299. File Ref. SIP SU 17671 Type Colour RD 25 HWX обмотан. мой €щик bonefide@rambler.ru. ѕрошу откликнутьс€. Lost and found терминалы (B, C, D, E, F) –озыск багажа “ерминалы B†и†—: (8 800) 100-65-65; +7 (495) 578-65-65, добавочный в†тоновом режиме 201 –озыск багажа “ерминалы F†и†≈: (8 800) 100-65-65; +7 (495) 578-65-65, добавочный в†тоновом режиме 202 ¬рем€ работы с†06-00 до†24-00. “елефон розыска багажа ¬¬Ћ УјэрофлотФ (терминал D)†Ч (8 499) 500-72-70 ћ¬Ћ јэрофлот" (терминал D)†Ч (8 495) 544-33-25 ¬рем€ работы с†09-00 до†20-00. “елефон отдела претензий УјэрофлотФ†Ч (8 499) 500-63-36 ƒоставка багажа авиакомпании УјэрофлотФ: +7 (495) 753-86-65

ќтветить
26.08.14 21:28 √ость

√ость :  упили в июле 2014г. 2 билета в авиакомпании јэрофлот рейс ћосква -—имферополь на сент€брь 2014г. Ѕронировали через интернет, оплачивали в салоне св€зи ≈вросеть. ¬ августе планы сменили, и лететь мы не можем. јвиакомпани€ отказываетс€ выплачивать всю сумму за билет, как то непон€тно это комменирует. Ќикогда больше не обращусь в эту компанию, ужасное отношение. нигде такой схемы еще не встречала, хот€ летаю часто и бывали случаи, что билеты мы сдавали и получали возврат денег. “ака€ на вид серьезна€ компани€ и какие то непон€тные несерьезные правила. ќчень печально. надо изначально читать правила тарифов которые вы покупаете. Ќизкие тарифы невозвратные. » глупо винить авиакомпаниюв своей невнимательности.

ќтветить
26.08.14 21:25 √ость

ёли€ : ƒобрый день! ѕомогите в розыске багажа перелет 24/08/2014 √онконг (рейс su213)-ћосква- иев(рейс su1818) три чемодана красный пластик, бордовый и фиолетовый номера бирок SU136180, SU136181, SU136182. ѕомогите, пож, все личные вещи семьи в них, еще и лекарство дл€ бабушки там же. — ув Ѕондарь ёли€ 050-353-82-15 моб ¬†случае утери, повреждени€ багажа или недостачи вещей необходимо до†выхода из†зала прилета обратитьс€ в†службу Lost and found дл€ составлени€ акта. ѕисьменна€ претензи€ должна быть предъ€влена перевозчику немедленно после обнаружени€ какого-либо вреда, но†не†позднее семи дней со†дн€ получени€ багажа. ѕо†письменному за€влению пассажира, оформленному на†основании перевозочного документа, перевозчик немедленно предпринимает меры к†розыску зарегистрированного багажа: направл€ет в†аэропорт отправлени€ запрос о†наличии багажа; направл€ет запросы в†аэропорты, куда багаж мог быть доставлен ошибочно; направл€ет запрос о†досылке багажа в†случае его обнаружени€. ≈сли зарегистрированный багаж не†найден в†течение двадцати одного дн€ с†момента предъ€влени€ за€влени€, пассажир вправе требовать возмещени€ ущерба, причиненного утратой багажа. ≈сли зарегистрированный багаж найден, перевозчик уведомл€ет владельца и†доставл€ет вещи в†аэропорт и†по†указанному пассажиром адресу без дополнительной платы. Lost and found терминалы (B, C, D, E, F) –озыск багажа “ерминалы B†и†—: (8 800) 100-65-65; +7 (495) 578-65-65, добавочный в†тоновом режиме 201 –озыск багажа “ерминалы F†и†≈: (8 800) 100-65-65; +7 (495) 578-65-65, добавочный в†тоновом режиме 202 ¬рем€ работы с†06-00 до†24-00. “елефон розыска багажа ¬¬Ћ УјэрофлотФ (терминал D)†Ч (8 499) 500-72-70 ћ¬Ћ јэрофлот" (терминал D)†Ч (8 495) 544-33-25 ¬рем€ работы с†09-00 до†20-00. “елефон отдела претензий УјэрофлотФ†Ч (8 499) 500-63-36 ƒоставка багажа авиакомпании УјэрофлотФ: +7 (495) 753-86-65

ќтветить
26.08.14 15:55 √ость

√ость :  упили в июле 2014г. 2 билета в авиакомпании јэрофлот рейс ћосква -—имферополь на сент€брь 2014г. Ѕронировали через интернет, оплачивали в салоне св€зи ≈вросеть. ¬ августе планы сменили, и лететь мы не можем. јвиакомпани€ отказываетс€ выплачивать всю сумму за билет, как то непон€тно это комменирует. Ќикогда больше не обращусь в эту компанию, ужасное отношение. нигде такой схемы еще не встречала, хот€ летаю часто и бывали случаи, что билеты мы сдавали и получали возврат денег. “ака€ на вид серьезна€ компани€ и какие то непон€тные несерьезные правила. ќчень печально. »нтересно, чего же больше полетов или возвратов билетов? јвтор умалчивает. ј "летаю часто" звучит гордо.

ќтветить
26.08.14 15:41 √ость

√ость : "Ѕлагодар€" јэрофлоту, который не отправил наш багаж из  азани (летели  азань-ћосква- Ѕелград-—копье), мы прилетели на свадьбу друзей только с документами. ѕришлось покупать все вещи заново. Ѕагаж выдали только тогда, когда мы регистрировались на вылет из ћакедонии. ¬ следующий раз буду избегать летать этими авиалини€ми.»збегайте аэропорта  азани, так надЄжнее будет. —мена авиакомпании проблему не решит.

ќтветить
26.08.14 13:04 √ость

 упили в июле 2014г. 2 билета в авиакомпании јэрофлот рейс ћосква -—имферополь на сент€брь 2014г. Ѕронировали через интернет, оплачивали в салоне св€зи ≈вросеть. ¬ августе планы сменили, и лететь мы не можем. јвиакомпани€ отказываетс€ выплачивать всю сумму за билет, как то непон€тно это комменирует. Ќикогда больше не обращусь в эту компанию, ужасное отношение. нигде такой схемы еще не встречала, хот€ летаю часто и бывали случаи, что билеты мы сдавали и получали возврат денег. “ака€ на вид серьезна€ компани€ и какие то непон€тные несерьезные правила. ќчень печально.

ќтветить
25.08.14 15:04 ёли€

ƒобрый день! ѕомогите в розыске багажа перелет 24/08/2014 √онконг (рейс su213)-ћосква- иев(рейс su1818) три чемодана красный пластик, бордовый и фиолетовый номера бирок SU136180, SU136181, SU136182. ѕомогите, пож, все личные вещи семьи в них, еще и лекарство дл€ бабушки там же. — ув Ѕондарь ёли€ 050-353-82-15 моб

ќтветить
25.08.14 14:01 √ость

"Ѕлагодар€" јэрофлоту, который не отправил наш багаж из  азани (летели  азань-ћосква- Ѕелград-—копье), мы прилетели на свадьбу друзей только с документами. ѕришлось покупать все вещи заново. Ѕагаж выдали только тогда, когда мы регистрировались на вылет из ћакедонии. ¬ следующий раз буду избегать летать этими авиалини€ми.

ќтветить
24.08.14 7:17  амчатка

√ость : 22 августа 2014 возвращалась из Ѕарселоны в ћоскву рейс 2015 в 16.50 , летела вместе с внучкой , мамой и свекровью в бизнес-классе , теперь понимаю , почему у людей возникают проблемы с бортпроводниками. ќтвратительный полет и хамское отношение к клиентам !  лЄво! ј сколько вам лет,бабул€?

ќтветить
24.08.14 1:17 √ость

22 августа 2014 возвращалась из Ѕарселоны в ћоскву рейс 2015 в 16.50 , летела вместе с внучкой , мамой и свекровью в бизнес-классе , теперь понимаю , почему у людей возникают проблемы с бортпроводниками. ќтвратительный полет и хамское отношение к клиентам !

ќтветить
23.08.14 18:44 “ать€на

’очу поблагодарить экипаж ( командир корабл€ —ергей —ережкин бортпроводников »рину “ать€ну ќлега ) , совершавший перелет  иев - ћосква рейсом 1819 от 25 июл€ 2014 года борт  арл Ѕрюлов за внимание приветливость отзывчивость и прекрасное профессиональное обслуживание !!! ј также экипаж рейса 1478 от 26 августа и совершавший перелет ћосква - јбакан борт  арл Ѕрюлов ( к сожалению командира не запомнила) но... бортпроводники »рина √ригорий ---- это просто прекрасные люди --- внимательные , заботливые ...!!!! ∆елаю всем здоровь€ любви и мира !!!!јЁ–ќ‘Ћќ“ -----¬џ —≈√ќƒЌя ---Ћ”„Ў»≈!!!!!!

ќтветить
22.08.14 23:46 ≈лена

Ћетели ћосква-√авана 9 августа (эконом) и √авана-ћосква 19 августа (бизнес). ’очу отметить работу бортпроводников. ѕросто блест€ще! ¬нимательные, приветливые, отзывчивые, профессиональные. ѕрактически ни одна просьба не осталась без ответа. —пасибо, девушки! ј в целом рейс тоже отличный: взлет-посадка безупречные, информаци€ корректна€, все по расписанию, на борту чисто, питание нормальное.

ќтветить
22.08.14 21:40 аборина эльвира

«дравствуйте! —кажите пожалуйста как мне можно заказать у вас справку о перелЄте на ваших авиалини€х так как потер€ла посадочные талоны, а у нас в аэропорту нет доступа к вам?

ќтветить
22.08.14 21:18 Ћариса

Ћетели 20 августа 2014 года из Ўереметьево в ¬ену. ¬ салате была красна€ рыба, сначала показалось сто она розова€ как имбирь в суши ресторанах. «апах был нормальный но очень солена€. –ейс был утренний поэтому ничего друго не ела, и пришлось съесть это. „ерез 2 часа всю шею и руки обсыпало жуткой аллергией. ѕри том что ни на какие продукты питани€ у мен€ аллергии нет, врач сказал что на какую-то химию в еде. Ћадно еще что было не вкусно, но контроль за качеством должен же быть? 3 день вывести полностью не могу!

ќтветить
22.08.14 21:07 √ость

”важаемые сотрудники Lost&Found "јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)", укажите, пжлста, свой рабочий e-mail, дабы € мог с вами держать переписку относительно потер€нного багажа. Ѕагаж потер€н 04.08.2014. GOLDIN ALEKSANDR MR –ейс SU 6867 04 AUG 2014 15:05 04 aug 2014 отправление ST PETERSBURG/LED terminal 1 18.45 04 aug 2014 прибытие SIMFEROPOL/SIP terminal A Ќомер багажа SU 365299. File Ref. SIP SU 17671 Type Colour RD 25 HWX обмотан. мой €щик bonefide@rambler.ru. ѕрошу откликнутьс€.

ќтветить
22.08.14 14:51 √ость

√ость : ... ≈сли вы летите из-за границы компанией јЁ–ќ‘Ћќ“ и вам удалось купить недорогие билеты-не спешите радоватьс€. ... значит недорогие билеты купили? ћда, ваша химиотерапи€ теперь никому не интересна

ќтветить
22.08.14 14:35 √ость

јЁ–ќ‘Ћќ“ ¬џћќ√ј≈“ ƒ≈Ќ№√» ” —¬ќ»’  Ћ»≈Ќ“ќ¬ »Ћ» ѕ–» Ћё„≈Ќ»я »Ќќ—“–јЌ÷≈¬ ¬ –ќ——»»( –џћ”)-2. ≈сли вы летите из-за границы компанией јЁ–ќ‘Ћќ“ и вам удалось купить недорогие билеты-не спешите радоватьс€. јэрофлот доставит ваш багаж только до точки трансфера. ¬ конечный пункт вашего путешестви€ вы прилетите без багажа. ¬аш багаж останетс€ в пункте пересечени€ границы.  упили 3 билета 13 августа 2014 г.“ель-јвив-—.-ѕетербург-—имферополь и обратно. Ѕагаж в —имферополь не прилетел,в —имферополе представители јЁ–ќ‘Ћќ“ј торжественно объ€вили, что в —-ѕетербурге агент авиакомпании јЁ–ќ‘Ћќ“ Ќ≈ ѕ–»¬џ !!!!!,предупреждать пассажиров о перерегистрации багажа!!! » предложили нам купить у них билеты до —-ѕетербурга и слетать за своим багажом.Ѕилет до —-ѕетербурга в один конец стоит 250$ —Ўј.—о мной сестра-инвалид после химиотерапии и несовершеннолетний ребЄнок.¬ќ–џ! Ћ√”Ќџ » ¬џћќ√ј“Ћ»!!!!!!!

ќтветить
22.08.14 9:34 √ость

”важаемый, прикрепите скан билета, где написано, что рейс во ¬нуково выполн€ет јэрофлот. ƒанный рейс запланирован и должен выполн€тьс€ √“  –осси€, никакого изменени€ не было. —обственные рейса ј‘Ћ до ѕитера и обратно двузначные (SU11/12 SU13/14...). “ак что претензи€ необоснованна€. DelphiN : ¬догонку. ѕосмотрел на сайте ¬нуково - самолЄт прилетел в 22:45, хот€ должен был в 21:50. Ќагла€ ложь! ¬идимо, не хот€т портить јэрофлоту статистику опозданий его рейсов на час и более. —амолЄт приземлилс€ примерно в 23 часа, подкатилс€ к месту сто€нки в 23:05, а вышли мы из него в 23:10.

ќтветить
22.08.14 1:23 DelphiN

¬догонку. ѕосмотрел на сайте ¬нуково - самолЄт прилетел в 22:45, хот€ должен был в 21:50. Ќагла€ ложь! ¬идимо, не хот€т портить јэрофлоту статистику опозданий его рейсов на час и более. —амолЄт приземлилс€ примерно в 23 часа, подкатилс€ к месту сто€нки в 23:05, а вышли мы из него в 23:10.

ќтветить
22.08.14 1:19 DelphiN

–ейс SU6183 LED-VKO задержали на полтора часа. ѕросто * , и даже не в задержке дело. ¬ ѕулково никакой информации, представител€ нет, девчонки на стойке ничего не знают. я позвонил в колл-центр, там про рейс ничего сказать не смогли. ¬  ќЋЋ-÷≈Ќ“–≈ јЁ–ќ‘Ћќ“ј Ќ≈ «Ќјё“ Ќ»„≈√ќ ѕ–ќ –≈…— јЁ–ќ‘Ћќ“ј!!! », разумеетс€, ничем не могут помочь в деле узнавани€, когда этот рейс полетит и полетит ли вообще. Ќа аэроэкспресс опоздал, на маршрутку опоздал, пришлось на такси из ¬нуково выбиратьс€. –ейс выполн€ла ј  "–осси€", хот€ в билете "рейс совместный c FV, перевозчик - SU". «адолбал јэрофлот! –ейсы раздаЄт оп€ть кому попало без предупреждени€, на людей просто насрать. Ќе летал, стараюсь воздерживатьс€ и дальше буду воздерживатьс€. ѕри этом кабинный экипаж выше вс€ких похвал. ¬идимо, учат милых стюардесс утихомиривать психующую толпу (а многие высказывали всЄ, что думают, в адрес јэрофлота). Ћетели прекрасно, ј320-200 очень ушатанный, но опр€тный (у мен€ был сломан столик и болталась спинка сидень€. Ќо хрен с ними, хоть долетели). Ќо деньги јэрофлоту без крайней необходимости отдавать не буду больше.

ќтветить
21.08.14 20:33 елена

”жасна€ авиакомпани€!летела с детьми из ћосквы 19.08.2014г. .Ѕоинг 767-300,старенький. ¬ыпросила плед дл€ ребЄнка,на взлЄте даже конфет не давали. ƒл€ детей ничего не было предложено,в “рансаэро дет€м дарили наборы дл€ творчества,например. “елевизор ни один не работал,питание отвратительное. Ћетели ночью,поспать так и не удалось. Ѕортпроводники шумно убирались после того как накормили,попали в турбулентность,долго тр€сло. Ѕольше никогда не воспользуюсь услугами этой компании.

ќтветить
21.08.14 3:37 √ость

«дравствуйте, нужна справка о стоимости билетов ћќ— ¬ј - ё∆Ќќ-—ј’јЋ»Ќ—  на 28 июл€.

ќтветить
20.08.14 17:08 √ость

ќльга : —пасибо јэрофлоту за испорченный отпуск"!!!ѕри посадке на самолет, вы€снилось, что в багаже батаре€, тут же дали мне в руки акт на китайском и на русском, о том, что € даю разрешение на вскрытие багажа - ѕќƒѕ»—јЋј!!! сказали, что скорее всего успеют сейчас вынуть, и закинуть на мой же рейс - оказалось врали, так как, по прилете в ћќскву багажа не было - это ладно, но на следующий день, когда € уже была в  раснодаре, вы€снилось, что не только не закинули тогда, но и никто его даже не думал открывать!!! ћол оп€ть нужно писать разрешение!!!!- Ќјѕ»—јЋј!! - это еще отсрочка ну сутки! через сутки прошло письмо, что теперь нужно разрешение на вскрытие замка на багаже! „то за глупость, если уже дано разрешение на вскрытие!!!!!??? - оп€ть отсрочка на неизвестное врем€! ¬се это врем€ € пытаюсь дозвонитьс€ в багажную службу по телефонам данным в смс - Ѕ≈«ѕќЋ≈«Ќќ! - то «јЌя“ќ “ќ не б≈–”“!!!!!! ’ќчу узнать что это за свинство такое, и кто ответственен за проволочку и вранье? я приехала в отпуск на две недели, и вынуждена сидеть без вещей!!!—пасибо!очень много, ну очень много орфографических ошибок. Ќе удивительно, что вы так накос€чили, это ваше кредо

ќтветить
20.08.14 16:10 ќльга

—пасибо јэрофлоту за испорченный отпуск"!!!ѕри посадке на самолет, вы€снилось, что в багаже батаре€, тут же дали мне в руки акт на китайском и на русском, о том, что € даю разрешение на вскрытие багажа - ѕќƒѕ»—јЋј!!! сказали, что скорее всего успеют сейчас вынуть, и закинуть на мой же рейс - оказалось врали, так как, по прилете в ћќскву багажа не было - это ладно, но на следующий день, когда € уже была в  раснодаре, вы€снилось, что не только не закинули тогда, но и никто его даже не думал открывать!!! ћол оп€ть нужно писать разрешение!!!!- Ќјѕ»—јЋј!! - это еще отсрочка ну сутки! через сутки прошло письмо, что теперь нужно разрешение на вскрытие замка на багаже! „то за глупость, если уже дано разрешение на вскрытие!!!!!??? - оп€ть отсрочка на неизвестное врем€! ¬се это врем€ € пытаюсь дозвонитьс€ в багажную службу по телефонам данным в смс - Ѕ≈«ѕќЋ≈«Ќќ! - то «јЌя“ќ “ќ не б≈–”“!!!!!! ’ќчу узнать что это за свинство такое, и кто ответственен за проволочку и вранье? я приехала в отпуск на две недели, и вынуждена сидеть без вещей!!!—пасибо!

ќтветить
19.08.14 19:25 јвиаэксперт

√остьƒебютант : Ћетела рейсом этой авиакомпании из —т-ѕетербурга в  араганду 09.08.14 , бывало уже порадовалась за услуги и обслуживание , но на выходе оказалось, что моего багажа нет . Ёто просто жуть . ¬се впечатлени€ перечеркнуты . —колько уже денег потрачено на переговоры с ѕитером , можно было слетать туда и обратно . Ќо самое интересное , что ни в ѕитере ни в  араганде моим багажем не занимаютс€. ќтправила запросы по трем электронным адресам , все бестолку. Ќикто ничего конкретного не обещает , говор€т ждите - это часто бывает . “ е € понимаю , это уже норма и на той стороне это не экстренный случай , можно не заниматьс€.... ¬от и сижу , без вещ“ ей с кучей проблем, прошло пол мес€ца.  аждый день на телефоне. ¬рагу не пожелаеш. ѕлевать они хотели на пасажиров , все остальное получаетс€ ѕоказуха- картинка.ѕодскажите что делать? ≈сли вы оформили коммерческий акт - ждите 21 день, после чего получите по 600 рублей за каждый килограмм веса багажа. ≈сли не оформл€ли - ничего не получите, и багаж ваш никто не разыскивает.

ќтветить
19.08.14 17:57 √ость

¬ас абсолютно люба€ авиакомпани€ мира отправит за возвратом к агенту, у которого ¬ы покупали билет. ≈сли ¬ы не знаете таких элементарных вещей, в середине 20 века застр€ли ¬ы. √ость : јэрофлот - компани€ с ретро-советским уровнем сервиса! ’очешь вспомнить совко - купи билет на јэрофлот, может еще и повезет - похорон€т бесплатно! я приобрел авиабилет на 02.07.2014 рейс SU-6117 (код регистрации XYVYDN, код бронировани€ YHNDMO, электронный билет 555-5447580702) по маршруту —анкт-ѕетербург-ћосква через »нтернет-сайт Trip.ru путЄм безналичной оплаты с использованием банковской карты за 3 101 руб. я €вилс€ на регистрацию своевременно, прошел досмотр и совершил посадку в ¬аш самолЄт. — самого начала размещение на борт зат€нулось на врем€ более 30 минут. ѕосле доставки в самолЄт экипажем авиакомпании јэрофлот были совершены все необходимые меропри€ти€, но более часа после размещени€ людей на борту взлЄт не начиналс€, после капитан самолЄта объ€вил, что самолЄт технически не исправен и надо вернутс€ на запасную дорожку дл€ проведени€ необходимых работ. ¬ св€зи с тем, что самолЄт не был надлежащим образом обслужен до полЄта, € попросил экипаж об отказе от полЄта. „ерез 30 минут мне была предоставлена возможность спуститьс€ с борта самолЄта, но удивл€ет тот факт, что никто не сказал, что делать дальше. —оответственно через весь аэропорт € прошел пешком до зоны внетраповой высадки пассажиров из автобусов и прошел в аэропорт сам. ¬с€кое бывает в авиалини€х, € не собираюсь никого винить, но поразила безответсвенность авиакомпании јэрофлот и отсутствие клиентоориентированности. —разу по возвращению в аэропорт € позвонил на гор€чую линию јэрофлота и попросил девушку об отказе от полЄта, а также спросил, что делать дальше. ћне было сказано, что € имел право отказатьс€ от полЄта и правильно сделал, что позвонил сн€л места, теперь € должен был (со слов оператора гор€чей линии јэрофлота) €витьс€ в офис авиакомпании, чтобы написать бумагу об отказе от полЄта, а далее обратитьс€ с этим документом в место покупки билета (т.е. на сайт trip.ru). —оответственно, основыва€сь на данной информации, на следующий день € поехал в офис компании јэрофлот в ѕетербурге, где вз€в талон, € увидел своЄ номер очереди - в талоне было написано, что передо мной 132 человека!!! ѕри работающих только 4 операторах в офисе, данна€ цифра представл€лась не то что невозможной дл€ ожидани€, а просто хамской. —кладываетс€ впечатление, что выросли все - даже –∆ƒ стали работать по-европейски, но только не авиакомпани€ јэрофлот. —уд€ по отношению к клиентам - јэрофлот застр€л в середине 20-го века, в —оветском —оюзе со своим хамством и неуважению к клиентам. ƒалее было интереснее. ”бив на авиакомпанию јэрофлот свой выходной день, 05.07.2014 € приехал утром в офис јэрофлота. ќтсто€в очередь, € обратилс€ к менеджеру с вопросом о сн€тии места и получении документов дл€ возврата денежных средств, затраченных на покупку билета. ћне дали за€вление, € его заполнил, далее после 30 минут консультаций между специалистами јэрофлота мне было сказано, что авиакомпании вообще все-равно и ответственности они не несут, а все претензии € должен предъ€вл€ть »нтернет-сайт, на котором € покупал билеты.  онечно! »менно так! ƒействительно, именно сайт Trip.ru виноват в том, что у јэрофлота не исправны самолЄты, они и должны возвращать деньги. Ќе кажетс€ ли авиакомпании јэрофлот така€ позици€ бредом? —оответственно всЄ это выгл€дит так, что јэрофлот относитс€ к клиентам с пренебрежением и очень халатны к безопасности полетов!  ак были на советском уровне, так и остались!

ќтветить
19.08.14 14:35 √остьƒебютант

Ћетела рейсом этой авиакомпании из —т-ѕетербурга в  араганду 09.08.14 , бывало уже порадовалась за услуги и обслуживание , но на выходе оказалось, что моего багажа нет . Ёто просто жуть . ¬се впечатлени€ перечеркнуты . —колько уже денег потрачено на переговоры с ѕитером , можно было слетать туда и обратно . Ќо самое интересное , что ни в ѕитере ни в  араганде моим багажем не занимаютс€. ќтправила запросы по трем электронным адресам , все бестолку. Ќикто ничего конкретного не обещает , говор€т ждите - это часто бывает . “ е € понимаю , это уже норма и на той стороне это не экстренный случай , можно не заниматьс€.... ¬от и сижу , без вещ“ ей с кучей проблем, прошло пол мес€ца.  аждый день на телефоне. ¬рагу не пожелаеш. ѕлевать они хотели на пасажиров , все остальное получаетс€ ѕоказуха- картинка.ѕодскажите что делать?

ќтветить
19.08.14 6:08 Ќиконова ≈вгени€

18 августа 2014 года совершала перелет из ѕетропавловска-  амчатского в ћинеральные ¬оды и был "утер€н" мой багаж. —итуаци€ была очень не при€тна€. —казывалась усталость и нервозность после дальнего перелета. ’очу сказать слова благодарности сотрудникам "јэрофлота",сотрудникам аэропортов Ўереметьево и службы розыска багажа аэропорта ћинеральные ¬оды. Ќастолько было всЄ доброжелательно и пон€тно разъ€снено,что делать,как написать за€вление! ј ведь € была не одна така€!—колько надо иметь терпени€ к таким пассажирам со стороны сотрудников!—пасибо!», самое главное, что буквально следующим рейсом, через несколько часов, прибыл мой багаж и € смогла его тут же и забрать!  онечно, кто-то скажет, что багаж не должен пропадать и задерживатьс€! Ќо все мы люди и при таких огромных объемах работы ошибки не исключены! —пасибо, что максимально быстро всЄ исправили! » главное, что отнеслись по- человечески!

ќтветить
18.08.14 20:54 √ость

јэрофлот - компани€ с ретро-советским уровнем сервиса! ’очешь вспомнить совко - купи билет на јэрофлот, может еще и повезет - похорон€т бесплатно! я приобрел авиабилет на 02.07.2014 рейс SU-6117 (код регистрации XYVYDN, код бронировани€ YHNDMO, электронный билет 555-5447580702) по маршруту —анкт-ѕетербург-ћосква через »нтернет-сайт Trip.ru путЄм безналичной оплаты с использованием банковской карты за 3 101 руб. я €вилс€ на регистрацию своевременно, прошел досмотр и совершил посадку в ¬аш самолЄт. — самого начала размещение на борт зат€нулось на врем€ более 30 минут. ѕосле доставки в самолЄт экипажем авиакомпании јэрофлот были совершены все необходимые меропри€ти€, но более часа после размещени€ людей на борту взлЄт не начиналс€, после капитан самолЄта объ€вил, что самолЄт технически не исправен и надо вернутс€ на запасную дорожку дл€ проведени€ необходимых работ. ¬ св€зи с тем, что самолЄт не был надлежащим образом обслужен до полЄта, € попросил экипаж об отказе от полЄта. „ерез 30 минут мне была предоставлена возможность спуститьс€ с борта самолЄта, но удивл€ет тот факт, что никто не сказал, что делать дальше. —оответственно через весь аэропорт € прошел пешком до зоны внетраповой высадки пассажиров из автобусов и прошел в аэропорт сам. ¬с€кое бывает в авиалини€х, € не собираюсь никого винить, но поразила безответсвенность авиакомпании јэрофлот и отсутствие клиентоориентированности. —разу по возвращению в аэропорт € позвонил на гор€чую линию јэрофлота и попросил девушку об отказе от полЄта, а также спросил, что делать дальше. ћне было сказано, что € имел право отказатьс€ от полЄта и правильно сделал, что позвонил сн€л места, теперь € должен был (со слов оператора гор€чей линии јэрофлота) €витьс€ в офис авиакомпании, чтобы написать бумагу об отказе от полЄта, а далее обратитьс€ с этим документом в место покупки билета (т.е. на сайт trip.ru). —оответственно, основыва€сь на данной информации, на следующий день € поехал в офис компании јэрофлот в ѕетербурге, где вз€в талон, € увидел своЄ номер очереди - в талоне было написано, что передо мной 132 человека!!! ѕри работающих только 4 операторах в офисе, данна€ цифра представл€лась не то что невозможной дл€ ожидани€, а просто хамской. —кладываетс€ впечатление, что выросли все - даже –∆ƒ стали работать по-европейски, но только не авиакомпани€ јэрофлот. —уд€ по отношению к клиентам - јэрофлот застр€л в середине 20-го века, в —оветском —оюзе со своим хамством и неуважению к клиентам. ƒалее было интереснее. ”бив на авиакомпанию јэрофлот свой выходной день, 05.07.2014 € приехал утром в офис јэрофлота. ќтсто€в очередь, € обратилс€ к менеджеру с вопросом о сн€тии места и получении документов дл€ возврата денежных средств, затраченных на покупку билета. ћне дали за€вление, € его заполнил, далее после 30 минут консультаций между специалистами јэрофлота мне было сказано, что авиакомпании вообще все-равно и ответственности они не несут, а все претензии € должен предъ€вл€ть »нтернет-сайт, на котором € покупал билеты.  онечно! »менно так! ƒействительно, именно сайт Trip.ru виноват в том, что у јэрофлота не исправны самолЄты, они и должны возвращать деньги. Ќе кажетс€ ли авиакомпании јэрофлот така€ позици€ бредом? —оответственно всЄ это выгл€дит так, что јэрофлот относитс€ к клиентам с пренебрежением и очень халатны к безопасности полетов!  ак были на советском уровне, так и остались!

ќтветить
18.08.14 17:09 —ергей

омпани€ повела себ€ козл€чески, по другому не могу написать. Ѕрал билет за долго до отпуска, в декабре 2013 г., через интернет по банковской карте. ѕланировал свой отпуск, согласовывал на работе. ¬ итоге, јэрофлот вз€л и отменил все рейсы в августе на ќдессу. —сыла€сь на безопасность, тем не менее такие авиакомпании как S7 и “рансавииа продолжают летать. Ќо этого им мало, 27 июл€, после получени€ —ћ—ки о сн€тии последнего рейса. я естественно сн€л заказ и оформил возврат денег. ћне при отмене заказа, было сказано, что деньги јэрофлот вернет в течении 10 дней. —егодн€ 18 августа, денег все нет. Ќа сайте јэрофлота € так и не смог найти информацию по срокам возрата денег клиентам. Ќеоднократно обращалс€ в банк где обслуживаюсь, сегодн€ оп€ть обратилс€, итог деньги не поступили. ѕишу в јэрофлот, от них обещани€, теперь уже просто отписки. »з за этой ситуации сдвигаю свой отпуск, т.к. не могу купить билет на другую авиакомпанию. ѕисал и жалобу на их официалльном сайте, сегодн€ написал еще раз. » в колцентр писал. ¬се безрезультатно. “ак что будьте с јэрофлотом внимательней.  идают ни по детски.

ќтветить
18.08.14 5:39 √ость67

≈катерина : –азочарована авиакомпанией. ¬ июле полетели в –оссию, багаж отправили трансфером- потер€ли в итоге 3 чемодана, обратно полетели через мес€ц- потер€ли через трансфер весь багаж- 4 чемодана. Ёто уже не случайность- это закономерность работы данной компании. ”вы,но несвоевременна€ доставка багажа через Ўереметьево имеет место быть. ѕро утерю всех 4 мест не верю. багаж придет не сомневайтесь.

ќтветить
17.08.14 13:38 јвиаэксперт

≈катерина : –азочарована авиакомпанией. ¬ июле полетели в –оссию, багаж отправили трансфером- потер€ли в итоге 3 чемодана, обратно полетели через мес€ц- потер€ли через трансфер весь багаж- 4 чемодана. Ёто уже не случайность- это закономерность работы данной компании. “рансферную перегрузку багажа осуществл€ет не авиакомпани€ а служба (—ќѕ) аэропорта. ≈динственный выход чтобы избежать потерь - не регистрировать багаж до конечной точки.

ќтветить
17.08.14 10:13 ≈катерина

–азочарована авиакомпанией. ¬ июле полетели в –оссию, багаж отправили трансфером- потер€ли в итоге 3 чемодана, обратно полетели через мес€ц- потер€ли через трансфер весь багаж- 4 чемодана. Ёто уже не случайность- это закономерность работы данной компании.

ќтветить
17.08.14 9:47 √ость

ћо€ родственница прибыла в аэропорт воврем€, прошла регистрацию воврем€, а из-за того, что с детским билетом были проблемы, сотрудники аэропорта в течение часа разбирались, почему детский билет оказалс€ аннулированным (после покупки и оплаты). ¬ам никогда не приходило в голову, что не все сотрудники авиакомпаний, агенств ответственно выполн€ют свои об€занности (потом сотрудникам аэропортов приходитс€ их безответственность расхлЄбывать)? ѕретензи€ в јэрофлот давно написана, но что-то эта лучша€ по сервису компани€ не торопитьс€ на неЄ отвечать. Ќаверное, сама себе не может ответить на вопрос, почему был аннулирован оплаченный детский билет. »звините, еще раз повторюсь, сами авиабилеты оформл€лись непосредственно в офисе или на сайте јэрофлота или в агентстве по продаже авиабилетов, т.е. у посредников? ѕретензии вы сыплете на голову авиакомпании, но каких-то подтверждений, что это были действи€ со стороны авиакомпании нет.  онечно, может иметь место ошибка сотрудника, оформившего билет(оп€ть же, кто это был?) ¬ любом случае, не переживайте-разберутс€ и, при обнаружении ошибки, вернут деньги.

ќтветить
17.08.14 2:45 ќксана

√ость : √ость : јвиаэксперт : ќксана : ќтветственным структурам јэрофлота, если, конечно, есть такие, адресовано. —егодн€ 7 августа 2014 года рейсом јэрофлота из –иги в ћоскву пыталась вылететь мо€ плем€нница вместе со своим двухгодовалым сыном.ќна прошла регистрацию, а с билетом на ребЄнка вышла кака€-то неразбериха из-за безответственных действий сотрудников јэрофлота. “олько благодар€ начальнику смены аэропорта –ига ребЄнок не осталс€ в аэропорту, а вылетел вместе с матерью. ћать за 8 минут ƒќ ќ“Ћ®“ј самолЄта успели в слезах и в шоковом состо€нии от этой ситуации вместе с плачущим ребЄнком посадить в самолЄт. –одители! “ыс€чу раз подумайте, летать ли с маленькими детьми самолЄтами јэрофлота с его Ѕ≈«ќ“¬≈“—“¬≈ЌЌџћ —≈–¬»—ќћ, иначе вы рискуете остатьс€ наедине со своими проблемами в аэропорту другого государства, а, если у вас при этом нет денег на другой билет, на то, чтобы св€затьс€ с авиакомпанией и т.п. јэрофлот вз€л в полном объЄме деньги за билет дл€ взрослого и ребЄнка, а билет на ребЄнка впоследствии был аннулирован.  ак объ€снили сотрудники аэропорта –»√ј, это не первый случай аннулировани€ детского билета после того, как он оплачен и получен родител€ми. „то это за безобразие? ∆ду здесь комментариев работников јЁ–ќ‘Ћќ“ј, если им дорога репутаци€ јЁ–ќ‘Ћќ“ј. ¬озможно проблема в том, что оплачивалс€ ребенок как инфант (до 2 лет) - полет бесплатный на руках у родителей, а по факту полета ему уже 2 года (и билет должен быть полноценный). ”точн€ю: ребЄнку во второй декаде августа только исполнитс€ 2 года.Ѕилеты покупаютс€ при предъ€влении всех паспортов. ” ребЄнка тоже есть паспорт. “ам всЄ указано.ѕолЄт планировалс€ на руках у родителей. ¬ы бы лучше по существу вопроса ответили: на каком основании сотрудники јЁ–ќ‘Ћќ“ј аннулируют детский билет, не сообщают ничего родителю-покупателю билета, а о том, что детский билет аннулирован родитель узнаЄт, когда ребЄнка в аэропорту –»√ј не регистрируют на посадку в самолЄт. »з вашего супервозмущенного поста не €сно где именно оформл€лись билеты: непосредственно в офисах авиакомпании или у агентов. — этого и надо начинать разборки кем и почему билет был аннулирован. Ќо, в принципе, и это не столь существенно в данном случае: билет на ребенка до 2-х лет без места выписываетс€ на раз с оплатой 10 процентов от взрослого тарифа (правила международных перевозок) + гос.сборы страны вылета. —мею предположить, что родственница ваша в самый последний момент прибыла на регистрацию, поэтому все произошло настолько драматично,чего не было бы, если бы она пришла воврем€ ! ћо€ родственница прибыла в аэропорт воврем€, прошла регистрацию воврем€, а из-за того, что с детским билетом были проблемы, сотрудники аэропорта в течение часа разбирались, почему детский билет оказалс€ аннулированным (после покупки и оплаты). ¬ам никогда не приходило в голову, что не все сотрудники авиакомпаний, агенств ответственно выполн€ют свои об€занности (потом сотрудникам аэропортов приходитс€ их безответственность расхлЄбывать)? ѕретензи€ в јэрофлот давно написана, но что-то эта лучша€ по сервису компани€ не торопитьс€ на неЄ отвечать. Ќаверное, сама себе не может ответить на вопрос, почему был аннулирован оплаченный детский билет.

ќтветить
16.08.14 14:33 јвиаэксперт

—јЅ : ƒа что вы посто€нно несЄте какую-то охинею! » это вывод из визуального названи€ только одного толмута? Ћюбой юзер, которые прочитает наши переписки сделает выводы о том, ваша личность абсолютно бездарна и бестолкова в области состо€ни€ авиационной безопасности. ƒетский лепет, детские отговорки как например с мануалом, где вы повелись на название руководства пользовател€. ¬ам дл€ устранени€ безграмотности сообщаю, что там рассмотрены особенности многоуровневой системы досмотра и автоматических станций повторной проверки.  ороче, товарищ эхперт, ваше дело тролить по чек_иннам Ћюбой посетитель сайта сделает вывод, что вы истерично пытаетесь что то доказать, посто€нно пута€сь и оскорбл€€ оппонента. ј это признак слабой позиции. ѕлюс ваш лексикон как то школой отдает, то у вас посто€нно какие то "двойки", то слово ахине€ правильно написать не можете.

ќтветить
16.08.14 13:24 —јЅ

јвиаэксперт : —јЅ : Ќу что такое оп€ть, тов. "эксперт". ќчередна€ двойка! ¬ы не нашли ƒ—ѕ, т.к. все ваши доводы вместе с теневыми ошибками вз€ты из √угл€. Ћучше не устраивайте клоунаду и не веселите нашу службу очередными порци€ми смеха, ибо ƒ—ѕ - это не общедоступные процедуры ‘јѕ, а технологические процедуры из первоисточников. «арубите это на носу и не повтор€йте ошибок! "“ехнологические процедуры из первоисточников" - это мануалы на технику что ли? » какие там "процедуры" кроме технического описани€, назначени€ органов управлени€ и последовательности их нажати€? –ассмешили. Ќет там никакой информации заслуживающей ƒ—ѕ, не было и не будет. ƒа что вы посто€нно несЄте какую-то охинею! » это вывод из визуального названи€ только одного толмута? Ћюбой юзер, которые прочитает наши переписки сделает выводы о том, ваша личность абсолютно бездарна и бестолкова в области состо€ни€ авиационной безопасности. ƒетский лепет, детские отговорки как например с мануалом, где вы повелись на название руководства пользовател€. ¬ам дл€ устранени€ безграмотности сообщаю, что там рассмотрены особенности многоуровневой системы досмотра и автоматических станций повторной проверки.  ороче, товарищ эхперт, ваше дело тролить по чек_иннам

ќтветить
15.08.14 22:57 —јЅ

јвиаэксперт : —јЅ : Ќу что такое оп€ть, тов. "эксперт". ќчередна€ двойка! ¬ы не нашли ƒ—ѕ, т.к. все ваши доводы вместе с теневыми ошибками вз€ты из √угл€. Ћучше не устраивайте клоунаду и не веселите нашу службу очередными порци€ми смеха, ибо ƒ—ѕ - это не общедоступные процедуры ‘јѕ, а технологические процедуры из первоисточников. «арубите это на носу и не повтор€йте ошибок! "“ехнологические процедуры из первоисточников" - это мануалы на технику что ли? » какие там "процедуры" кроме технического описани€, назначени€ органов управлени€ и последовательности их нажати€? –ассмешили. Ќет там никакой информации заслуживающей ƒ—ѕ, не было и не будет. срочно доктора!!!

ќтветить
—ообщени€ 7943 - 7992 из 17042
Ќачало | ѕред. | 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/182.html 182 1 1