–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
15.08.14 20:21 јвиаэксперт

—јЅ : Ќу что такое оп€ть, тов. "эксперт". ќчередна€ двойка! ¬ы не нашли ƒ—ѕ, т.к. все ваши доводы вместе с теневыми ошибками вз€ты из √угл€. Ћучше не устраивайте клоунаду и не веселите нашу службу очередными порци€ми смеха, ибо ƒ—ѕ - это не общедоступные процедуры ‘јѕ, а технологические процедуры из первоисточников. «арубите это на носу и не повтор€йте ошибок! "“ехнологические процедуры из первоисточников" - это мануалы на технику что ли? » какие там "процедуры" кроме технического описани€, назначени€ органов управлени€ и последовательности их нажати€? –ассмешили. Ќет там никакой информации заслуживающей ƒ—ѕ, не было и не будет.

ќтветить
15.08.14 14:00 √ость

почему недоступен сайт aeroflot.ru?

ќтветить
15.08.14 12:24 —јЅ

јвиаэксперт : ”став —јЅ - их внутреннее дело. ¬  тут как бы не причем. ¬се технологические процедуры прописаны в ‘јѕ, при этом ƒ—ѕ € на них не встречал, они общедоступны. ѕри досмотре багажа уже давно не используетс€ метод флюороскопического рентгеновского контрол€, в котором были теневые изображени€. —овременные системы основаны на методе сканирующего рентгеновского луча. “ам нет теневого изображени€, так как используетс€ детекторна€ линейка вместо флюоресцентного экрана. ‘люроскопические системы примен€лись лет 50 назад...  ак то не слишком вы осведомлены, дл€ действующего сотрудника —јЅа... Ќу что такое оп€ть, тов. "эксперт". ќчередна€ двойка! ¬ы не нашли ƒ—ѕ, т.к. все ваши доводы вместе с теневыми ошибками вз€ты из √угл€. Ћучше не устраивайте клоунаду и не веселите нашу службу очередными порци€ми смеха, ибо ƒ—ѕ - это не общедоступные процедуры ‘јѕ, а технологические процедуры из первоисточников. «арубите это на носу и не повтор€йте ошибок!

јэрофлот 
ќтветить
14.08.14 1:07 јвиаэксперт

—јЅ : ≈щЄ одна двойка в дневник эксперту. —лужба —јЅ имеет особые уставные задачи, регламентированные ‘« 60, наверное слыхали о таком: "—лужбы авиационной безопасности аэродромов или аэропортов и службы авиационной безопасности эксплуатантов (авиационных предпри€тий) €вл€ютс€ службами с особыми уставными задачами". ¬се технологические процедуры по авиационной безопасности имеют гриф не ниже чем "ƒ—ѕ". “акже за€вл€ю вам, уважаемый эксперт, что в лучевых диагностических установка вы полный ноль, т.к. рентгеновские лучи, а также теневые изображени€ могут давать особую информативность. Ќо это уже, извините тема дл€ разговора только с компетентными людьми и не в соц. сети ”став —јЅ - их внутреннее дело. ¬  тут как бы не причем. ¬се технологические процедуры прописаны в ‘јѕ, при этом ƒ—ѕ € на них не встречал, они общедоступны. ѕри досмотре багажа уже давно не используетс€ метод флюороскопического рентгеновского контрол€, в котором были теневые изображени€. —овременные системы основаны на методе сканирующего рентгеновского луча. “ам нет теневого изображени€, так как используетс€ детекторна€ линейка вместо флюоресцентного экрана. ‘люроскопические системы примен€лись лет 50 назад...  ак то не слишком вы осведомлены, дл€ действующего сотрудника —јЅа...

ќтветить
13.08.14 20:38 √ость

ќльга : допускаетс€ 3 ошибки в фамилии.но чтобы смысл не потер€лс€.так что не переживайте ƒобрый день! ¬от така€ ситуаци€.  упила билет через агентство, но допустила ошибку в написании фамилии: StupnikovQ вместо StupnikovA. јэрофлот сказал, что только агентство может внести изменени€. јгентство в свою очередь обратилось в јэрофлот (веро€тно, чтобы предупредить о внесении такого исправлени€). ѕока жду ответ, но вс€ как на иголках. ѕодскажите, на сколько така€ ошибка критична, и можно это как-то исправить? (перелЄт за границу)

ќтветить
13.08.14 10:05 ќльга

ƒобрый день! ¬от така€ ситуаци€.  упила билет через агентство, но допустила ошибку в написании фамилии: StupnikovQ вместо StupnikovA. јэрофлот сказал, что только агентство может внести изменени€. јгентство в свою очередь обратилось в јэрофлот (веро€тно, чтобы предупредить о внесении такого исправлени€). ѕока жду ответ, но вс€ как на иголках. ѕодскажите, на сколько така€ ошибка критична, и можно это как-то исправить? (перелЄт за границу)

ќтветить
13.08.14 9:09 √ость

√осподин "эксперт", специально дл€ ¬ас по€сню, что замок может быть сорван с чемодана при попадании первого в зазор между транспортерной лентой и каркасом ленточной системы, именно поэтому никогда перевозчик не несет ответственность за самовольно навешанные свисающие конструкции (замки), если чемодан не был обмотан. „то-ты ¬ы слабоваты в наземном обслуживании. јвиаэксперт : —јЅ : Ќе угадали, я стопроцентный практик! Ќад вами поржало всЄ наше шереметьевское багажное отделение. ≈щЄ раз вам говорю, не надо провоцировать ситуацию по процедуре вскрыти€ багажа в отсутствие пассажира! ≈сли не знаете процедур по данным фактам, не надо писать отсеб€тину, выдава€ еЄ за истину я рад за ЎЅќ, что они каждый факт вскрыти€ оформл€ют (или декларируют что оформл€ют) в соответствие с ‘јѕ. Ќо, во первых SVO не единственный аэропорт в –‘, во вторых эти правила не распростран€ютс€ на досмотр багажа в аэропортах других стран, из которых прилетают пассажиры и жалуютс€ на вскрытие багажа. Ќу и наконец, обоснуйте нарушение замков на багаже, при том, что из багажа ничего не пропало? Ќа X-ray замечательно все ценности видно, смысл ломать 2 замка если в багаже ничего ценного нет?

ќтветить
12.08.14 21:58 —јЅ

Ќу и наконец, обоснуйте нарушение замков на багаже, при том, что из багажа ничего не пропало? Ќа X-ray замечательно все ценности видно, смысл ломать 2 замка если в багаже ничего ценного нет? ≈щЄ одна двойка в дневник эксперту. —лужба —јЅ имеет особые уставные задачи, регламентированные ‘« 60, наверное слыхали о таком: "—лужбы авиационной безопасности аэродромов или аэропортов и службы авиационной безопасности эксплуатантов (авиационных предпри€тий) €вл€ютс€ службами с особыми уставными задачами". ¬се технологические процедуры по авиационной безопасности имеют гриф не ниже чем "ƒ—ѕ". “акже за€вл€ю вам, уважаемый эксперт, что в лучевых диагностических установка вы полный ноль, т.к. рентгеновские лучи, а также теневые изображени€ могут давать особую информативность. Ќо это уже, извините тема дл€ разговора только с компетентными людьми и не в соц. сети

ќтветить
12.08.14 17:45 јвиаэксперт

—јЅ : Ќе угадали, я стопроцентный практик! Ќад вами поржало всЄ наше шереметьевское багажное отделение. ≈щЄ раз вам говорю, не надо провоцировать ситуацию по процедуре вскрыти€ багажа в отсутствие пассажира! ≈сли не знаете процедур по данным фактам, не надо писать отсеб€тину, выдава€ еЄ за истину я рад за ЎЅќ, что они каждый факт вскрыти€ оформл€ют (или декларируют что оформл€ют) в соответствие с ‘јѕ. Ќо, во первых SVO не единственный аэропорт в –‘, во вторых эти правила не распростран€ютс€ на досмотр багажа в аэропортах других стран, из которых прилетают пассажиры и жалуютс€ на вскрытие багажа. Ќу и наконец, обоснуйте нарушение замков на багаже, при том, что из багажа ничего не пропало? Ќа X-ray замечательно все ценности видно, смысл ломать 2 замка если в багаже ничего ценного нет?

ќтветить
12.08.14 15:37 √ость

ѕ€ть минут смотрю на пост и не пойму, а что не так с этой фразой? :) √ость : ¬адим : Ћетел ћосква - „ел€бинск - ћосква јэрофлотом. “уда - все ќк. еда, обслуживание, сервис. ќбратно оп€ть заметно хуже. ≈да - скромнее, обнос водой и соком совместили с ужином. перед снижением попросил воды:"закончилась.." » така€ ерунда не вперый раз. «ато в бортовом журнале ген. директор гр-н —авельев с радостью сообщал о хороших экономических показател€х авиакомпании по итогам работы за 2013 год. — таким обслуживанием, думаю, 2014 год у них будет не хуже..‘–ј«ј "ѕ≈–≈ƒ —Ќ»∆≈Ќ»≈ћ" ))) —палилс€ ))) в след. раз умнее будь со своими постами )))

ќтветить
12.08.14 13:51 —јЅ

јвиаэксперт : —јЅ : ќднозначно эксперту ставлю ƒ¬ј балла за компетенцию в области авиационной безопасности. —огласно пункта 76 ѕриказа ћинистерства транспорта –‘ от 25 июл€ 2007 г. N 104 г. " ƒосмотр багажа, проведенный в отсутствие пассажира в соответствии с требовани€ми пункта 16 насто€щих ѕравил, оформл€етс€ актом досмотра багажа в отсутствие пассажира (приложение N 4 к насто€щим ѕравилам) и регистрируетс€ в журнале учета актов досмотра багажа в отсутствие пассажира". ѕункт 16 указанного приказа: " ƒосмотры багажа в отсутствие пассажира, св€занные с необходимостью вскрыти€ багажа, по совместному решению руководителей службы авиационной безопасности и органа внутренних дел на транспорте провод€тс€ комиссией, в состав которой вход€т сотрудники службы авиационной безопасности и органа внутренних дел на транспорте, в присутствии двух свидетелей, а при необходимости и представителей иных государственных контрольных органов, осуществл€ющих различные виды контрол€." ¬скрытие чемодана без составлени€ акта, а копи€ акта вкладываетс€ в багаж пассажиру, приравниваетс€ к автоматическому причинению материального ущерба и хищению мат.ценностей! Ёксперт, не повтор€йте ошибок ¬ы теоретик или практик? ¬идимо первое. ” нас в авиации много что быть должно, но далеко не все есть в реалии. ѕотому "два" можете ставить себе, по знанию реального процесса :) Ќе угадали, я стопроцентный практик! Ќад вами поржало всЄ наше шереметьевское багажное отделение. ≈щЄ раз вам говорю, не надо провоцировать ситуацию по процедуре вскрыти€ багажа в отсутствие пассажира! ≈сли не знаете процедур по данным фактам, не надо писать отсеб€тину, выдава€ еЄ за истину

ќтветить
11.08.14 21:37 јвиаэксперт

—јЅ : ќднозначно эксперту ставлю ƒ¬ј балла за компетенцию в области авиационной безопасности. —огласно пункта 76 ѕриказа ћинистерства транспорта –‘ от 25 июл€ 2007 г. N 104 г. " ƒосмотр багажа, проведенный в отсутствие пассажира в соответствии с требовани€ми пункта 16 насто€щих ѕравил, оформл€етс€ актом досмотра багажа в отсутствие пассажира (приложение N 4 к насто€щим ѕравилам) и регистрируетс€ в журнале учета актов досмотра багажа в отсутствие пассажира". ѕункт 16 указанного приказа: " ƒосмотры багажа в отсутствие пассажира, св€занные с необходимостью вскрыти€ багажа, по совместному решению руководителей службы авиационной безопасности и органа внутренних дел на транспорте провод€тс€ комиссией, в состав которой вход€т сотрудники службы авиационной безопасности и органа внутренних дел на транспорте, в присутствии двух свидетелей, а при необходимости и представителей иных государственных контрольных органов, осуществл€ющих различные виды контрол€." ¬скрытие чемодана без составлени€ акта, а копи€ акта вкладываетс€ в багаж пассажиру, приравниваетс€ к автоматическому причинению материального ущерба и хищению мат.ценностей! Ёксперт, не повтор€йте ошибок ¬ы теоретик или практик? ¬идимо первое. ” нас в авиации много что быть должно, но далеко не все есть в реалии. ѕотому "два" можете ставить себе, по знанию реального процесса :)

ќтветить
11.08.14 17:06 baikova

” мен€ давно подозрение,что јвиаэксперт во многих по€снени€х не компитентен. аждый сверчок,знай свой шесток. —јЅ : јвиаэксперт : —јЅ : ¬ чемодане должен лежать акт о вскрытии и его причине. ≈сли акта нет, значит вскрывали негод€и √де то акт пишут, а где то не хватает на это времени. ≈сли по всем подозрительным чемоданам акты составл€ть, то либо рейс задерживать, либо пассажир свой чемодан не получит в месте прибыти€.  ак € пон€л из чемодана ничего не пропало, только замки сн€ли - значит это именно тот случай. «а "негод€€ми" кстати —јЅ должен следить. Ќаблюдать за обработкой и погрузкой/выгрузкой. ќднозначно эксперту ставлю ƒ¬ј балла за компетенцию в области авиационной безопасности. —огласно пункта 76 ѕриказа ћинистерства транспорта –‘ от 25 июл€ 2007 г. N 104 г. " ƒосмотр багажа, проведенный в отсутствие пассажира в соответствии с требовани€ми пункта 16 насто€щих ѕравил, оформл€етс€ актом досмотра багажа в отсутствие пассажира (приложение N 4 к насто€щим ѕравилам) и регистрируетс€ в журнале учета актов досмотра багажа в отсутствие пассажира". ѕункт 16 указанного приказа: " ƒосмотры багажа в отсутствие пассажира, св€занные с необходимостью вскрыти€ багажа, по совместному решению руководителей службы авиационной безопасности и органа внутренних дел на транспорте провод€тс€ комиссией, в состав которой вход€т сотрудники службы авиационной безопасности и органа внутренних дел на транспорте, в присутствии двух свидетелей, а при необходимости и представителей иных государственных контрольных органов, осуществл€ющих различные виды контрол€." ¬скрытие чемодана без составлени€ акта, а копи€ акта вкладываетс€ в багаж пассажиру, приравниваетс€ к автоматическому причинению материального ущерба и хищению мат.ценностей! Ёксперт, не повтор€йте ошибок

ќтветить
11.08.14 16:48 —јЅ

јвиаэксперт : —јЅ : ¬ чемодане должен лежать акт о вскрытии и его причине. ≈сли акта нет, значит вскрывали негод€и √де то акт пишут, а где то не хватает на это времени. ≈сли по всем подозрительным чемоданам акты составл€ть, то либо рейс задерживать, либо пассажир свой чемодан не получит в месте прибыти€.  ак € пон€л из чемодана ничего не пропало, только замки сн€ли - значит это именно тот случай. «а "негод€€ми" кстати —јЅ должен следить. Ќаблюдать за обработкой и погрузкой/выгрузкой. ќднозначно эксперту ставлю ƒ¬ј балла за компетенцию в области авиационной безопасности. —огласно пункта 76 ѕриказа ћинистерства транспорта –‘ от 25 июл€ 2007 г. N 104 г. " ƒосмотр багажа, проведенный в отсутствие пассажира в соответствии с требовани€ми пункта 16 насто€щих ѕравил, оформл€етс€ актом досмотра багажа в отсутствие пассажира (приложение N 4 к насто€щим ѕравилам) и регистрируетс€ в журнале учета актов досмотра багажа в отсутствие пассажира". ѕункт 16 указанного приказа: " ƒосмотры багажа в отсутствие пассажира, св€занные с необходимостью вскрыти€ багажа, по совместному решению руководителей службы авиационной безопасности и органа внутренних дел на транспорте провод€тс€ комиссией, в состав которой вход€т сотрудники службы авиационной безопасности и органа внутренних дел на транспорте, в присутствии двух свидетелей, а при необходимости и представителей иных государственных контрольных органов, осуществл€ющих различные виды контрол€." ¬скрытие чемодана без составлени€ акта, а копи€ акта вкладываетс€ в багаж пассажиру, приравниваетс€ к автоматическому причинению материального ущерба и хищению мат.ценностей! Ёксперт, не повтор€йте ошибок

ќтветить
11.08.14 14:28 јртем

–ейс SU 6959 —анкт-ѕетербург - “енерифе –ейс SU 6960 “енерифе - —анкт-ѕетербург ”жас! —амолет не расчитан на дальние полеты, 7 часов в тесноте и духоте - температура по салону абсолютно разна€: передн€€ часть прохладно, но комфортно, средн€€ и задн€€ часть - духота, а у окон дует. ≈да: € назвал это блюдо "макароны по жлобски", перевареные макароны с сухими кусками курицы.  ресла: жесткие, минимум пространства дл€ ног, даже у детей ноги упирались в переднее кресло. ѕледы закончились еще до взлета. ƒо регистрации на рейс специально позвонил в справочную јэрофлота узнать есть ли какие то ограничени€ у 11 р€да? ћожет спинка не откидываетс€? ћен€ заверили, что ограничений нет. ¬ итоге - 11 р€д сразу за стенкой, кресла не откидываютс€, окон нет. јэрофлот - –оссийские авиалинии издеваютс€ над людьми.

ќтветить
11.08.14 11:58 јвиаэксперт

—јЅ : ¬ чемодане должен лежать акт о вскрытии и его причине. ≈сли акта нет, значит вскрывали негод€и √де то акт пишут, а где то не хватает на это времени. ≈сли по всем подозрительным чемоданам акты составл€ть, то либо рейс задерживать, либо пассажир свой чемодан не получит в месте прибыти€.  ак € пон€л из чемодана ничего не пропало, только замки сн€ли - значит это именно тот случай. «а "негод€€ми" кстати —јЅ должен следить. Ќаблюдать за обработкой и погрузкой/выгрузкой.

ќтветить
11.08.14 11:33 √ость

√ость : √ость : јвиаэксперт : ќксана : ќтветственным структурам јэрофлота, если, конечно, есть такие, адресовано. —егодн€ 7 августа 2014 года рейсом јэрофлота из –иги в ћоскву пыталась вылететь мо€ плем€нница вместе со своим двухгодовалым сыном.ќна прошла регистрацию, а с билетом на ребЄнка вышла кака€-то неразбериха из-за безответственных действий сотрудников јэрофлота. “олько благодар€ начальнику смены аэропорта –ига ребЄнок не осталс€ в аэропорту, а вылетел вместе с матерью. ћать за 8 минут ƒќ ќ“Ћ®“ј самолЄта успели в слезах и в шоковом состо€нии от этой ситуации вместе с плачущим ребЄнком посадить в самолЄт. –одители! “ыс€чу раз подумайте, летать ли с маленькими детьми самолЄтами јэрофлота с его Ѕ≈«ќ“¬≈“—“¬≈ЌЌџћ —≈–¬»—ќћ, иначе вы рискуете остатьс€ наедине со своими проблемами в аэропорту другого государства, а, если у вас при этом нет денег на другой билет, на то, чтобы св€затьс€ с авиакомпанией и т.п. јэрофлот вз€л в полном объЄме деньги за билет дл€ взрослого и ребЄнка, а билет на ребЄнка впоследствии был аннулирован.  ак объ€снили сотрудники аэропорта –»√ј, это не первый случай аннулировани€ детского билета после того, как он оплачен и получен родител€ми. „то это за безобразие? ∆ду здесь комментариев работников јЁ–ќ‘Ћќ“ј, если им дорога репутаци€ јЁ–ќ‘Ћќ“ј. ¬озможно проблема в том, что оплачивалс€ ребенок как инфант (до 2 лет) - полет бесплатный на руках у родителей, а по факту полета ему уже 2 года (и билет должен быть полноценный). ”точн€ю: ребЄнку во второй декаде августа только исполнитс€ 2 года.Ѕилеты покупаютс€ при предъ€влении всех паспортов. ” ребЄнка тоже есть паспорт. “ам всЄ указано.ѕолЄт планировалс€ на руках у родителей. ¬ы бы лучше по существу вопроса ответили: на каком основании сотрудники јЁ–ќ‘Ћќ“ј аннулируют детский билет, не сообщают ничего родителю-покупателю билета, а о том, что детский билет аннулирован родитель узнаЄт, когда ребЄнка в аэропорту –»√ј не регистрируют на посадку в самолЄт. »з вашего супервозмущенного поста не €сно где именно оформл€лись билеты: непосредственно в офисах авиакомпании или у агентов. — этого и надо начинать разборки кем и почему билет был аннулирован. Ќо, в принципе, и это не столь существенно в данном случае: билет на ребенка до 2-х лет без места выписываетс€ на раз с оплатой 10 процентов от взрослого тарифа (правила международных перевозок) + гос.сборы страны вылета. —мею предположить, что родственница ваша в самый последний момент прибыла на регистрацию, поэтому все произошло настолько драматично,чего не было бы, если бы она пришла воврем€ ! —огласен! „итаю жалобы пассажиров и удивл€юсь, что каждый считает свою ситуацией чем-то из р€да вон выход€щей. ј по мне так, как работнику аэропорта, ситуаци€ повседневна€ и € вижу лишь то, что произошел какой-то казус по вине своего пассажира, т.к. не будет типа сотрудник аэрофлота брать на себ€ такую ответственность, как не допустить мать с ребенком на борт воздушного судна и значит были реально какие-то кос€ки с еЄ стороны

ќтветить
11.08.14 5:49 √ость

√ость : јвиаэксперт : ќксана : ќтветственным структурам јэрофлота, если, конечно, есть такие, адресовано. —егодн€ 7 августа 2014 года рейсом јэрофлота из –иги в ћоскву пыталась вылететь мо€ плем€нница вместе со своим двухгодовалым сыном.ќна прошла регистрацию, а с билетом на ребЄнка вышла кака€-то неразбериха из-за безответственных действий сотрудников јэрофлота. “олько благодар€ начальнику смены аэропорта –ига ребЄнок не осталс€ в аэропорту, а вылетел вместе с матерью. ћать за 8 минут ƒќ ќ“Ћ®“ј самолЄта успели в слезах и в шоковом состо€нии от этой ситуации вместе с плачущим ребЄнком посадить в самолЄт. –одители! “ыс€чу раз подумайте, летать ли с маленькими детьми самолЄтами јэрофлота с его Ѕ≈«ќ“¬≈“—“¬≈ЌЌџћ —≈–¬»—ќћ, иначе вы рискуете остатьс€ наедине со своими проблемами в аэропорту другого государства, а, если у вас при этом нет денег на другой билет, на то, чтобы св€затьс€ с авиакомпанией и т.п. јэрофлот вз€л в полном объЄме деньги за билет дл€ взрослого и ребЄнка, а билет на ребЄнка впоследствии был аннулирован.  ак объ€снили сотрудники аэропорта –»√ј, это не первый случай аннулировани€ детского билета после того, как он оплачен и получен родител€ми. „то это за безобразие? ∆ду здесь комментариев работников јЁ–ќ‘Ћќ“ј, если им дорога репутаци€ јЁ–ќ‘Ћќ“ј. ¬озможно проблема в том, что оплачивалс€ ребенок как инфант (до 2 лет) - полет бесплатный на руках у родителей, а по факту полета ему уже 2 года (и билет должен быть полноценный). ”точн€ю: ребЄнку во второй декаде августа только исполнитс€ 2 года.Ѕилеты покупаютс€ при предъ€влении всех паспортов. ” ребЄнка тоже есть паспорт. “ам всЄ указано.ѕолЄт планировалс€ на руках у родителей. ¬ы бы лучше по существу вопроса ответили: на каком основании сотрудники јЁ–ќ‘Ћќ“ј аннулируют детский билет, не сообщают ничего родителю-покупателю билета, а о том, что детский билет аннулирован родитель узнаЄт, когда ребЄнка в аэропорту –»√ј не регистрируют на посадку в самолЄт. »з вашего супервозмущенного поста не €сно где именно оформл€лись билеты: непосредственно в офисах авиакомпании или у агентов. — этого и надо начинать разборки кем и почему билет был аннулирован. Ќо, в принципе, и это не столь существенно в данном случае: билет на ребенка до 2-х лет без места выписываетс€ на раз с оплатой 10 процентов от взрослого тарифа (правила международных перевозок) + гос.сборы страны вылета. —мею предположить, что родственница ваша в самый последний момент прибыла на регистрацию, поэтому все произошло настолько драматично,чего не было бы, если бы она пришла воврем€ !

ќтветить
11.08.14 5:30 √ость

ѕредоставл€етс€ ли компанией јэролфлот сопровождение дл€ лиц пожилого возраста от регистрации до выхода при прилЄте в зал. ћоей маме 76 лет, слепа€ и плохо передвигаетс€. ¬ылет из г.Ѕишкек- ћанас, прилЄт —анкт-ѕетербург-ѕулково.

ќтветить
11.08.14 2:00 —јЅ

јвиаэксперт : “ать€на : 27.08.2014 летела рейсом "јэрофлота" SU1479 јбакан-ћосква. ѕо прилете в ћоскву обнаружила, что сорваны два замка и повреждены четыре петли чемодана. ѕричем замки исчезли безвозвратно, а петли, которые бегают по застежкам, выкорчевали словно плоскогубцами... "јэрофлот" приносит свои соболезновани€. Ѕыло бы лучше, если б кто-то принес мне мои замочки и неиспорченный чемодан... “еперь придетс€ летать из јбакана с бронированным чемоданом... ”важаемые жители и гости јбакана! ѕредупреждаю вас о том, что багаж ваш по рейсу јбакан-ћосква далеко не в безопасности, а шмонаетс€ и корежитс€! ќп€ть безобрази€ времен перестройки начинаютс€... Ќу и хорош "јэрофлот"! ¬есь багаж подлежит об€зательному досмотру. ѕри досмотре безопасности, если чемодан закрыт его сотрудники —јЅ вынуждены вскрывать. Ѕез этого не проверить подозрительные вещи в багаже. ’отите чтобы чемодан и замки были целы - не закрывайте его.¬ чемодане должен лежать акт о вскрытии и его причине. ≈сли акта нет, значит вскрывали негод€и

ќтветить
11.08.14 1:38 јвиаэксперт

“ать€на : 27.08.2014 летела рейсом "јэрофлота" SU1479 јбакан-ћосква. ѕо прилете в ћоскву обнаружила, что сорваны два замка и повреждены четыре петли чемодана. ѕричем замки исчезли безвозвратно, а петли, которые бегают по застежкам, выкорчевали словно плоскогубцами... "јэрофлот" приносит свои соболезновани€. Ѕыло бы лучше, если б кто-то принес мне мои замочки и неиспорченный чемодан... “еперь придетс€ летать из јбакана с бронированным чемоданом... ”важаемые жители и гости јбакана! ѕредупреждаю вас о том, что багаж ваш по рейсу јбакан-ћосква далеко не в безопасности, а шмонаетс€ и корежитс€! ќп€ть безобрази€ времен перестройки начинаютс€... Ќу и хорош "јэрофлот"! ¬есь багаж подлежит об€зательному досмотру. ѕри досмотре безопасности, если чемодан закрыт его сотрудники —јЅ вынуждены вскрывать. Ѕез этого не проверить подозрительные вещи в багаже. ’отите чтобы чемодан и замки были целы - не закрывайте его.

ќтветить
10.08.14 20:39 burashko

“ать€на : 27.08.2014 летела рейсом "јэрофлота" SU1479 јбакан-ћосква. ѕо прилете в ћоскву обнаружила, что сорваны два замка и повреждены четыре петли чемодана. ѕричем замки исчезли безвозвратно, а петли, которые бегают по застежкам, выкорчевали словно плоскогубцами... "јэрофлот" приносит свои соболезновани€. Ѕыло бы лучше, если б кто-то принес мне мои замочки и неиспорченный чемодан... “еперь придетс€ летать из јбакана с бронированным чемоданом... ”важаемые жители и гости јбакана! ѕредупреждаю вас о том, что багаж ваш по рейсу јбакан-ћосква далеко не в безопасности, а шмонаетс€ и корежитс€! ќп€ть безобрази€ времен перестройки начинаютс€... Ќу и хорош "јэрофлот"! причем здесь аэрофлот? „то, уних в самолете чтоли шмонают? Ёто у вас в каком то аэропорту шмонали, скорее всего в абаканском, притензии к службам аэропорта. јэрофлот не €вл€етс€ владельцем аэропорта и служб аэропорта. ¬озможно у вас что-то обнаружили интересное в чемодане, вот и вскрыли без вас и без вашего разрешени€. ј вообще перематывать надо чемодан, чтобы соблазна не было открывать.

ќтветить
10.08.14 20:11 “ать€на

27.08.2014 летела рейсом "јэрофлота" SU1479 јбакан-ћосква. ѕо прилете в ћоскву обнаружила, что сорваны два замка и повреждены четыре петли чемодана. ѕричем замки исчезли безвозвратно, а петли, которые бегают по застежкам, выкорчевали словно плоскогубцами... "јэрофлот" приносит свои соболезновани€. Ѕыло бы лучше, если б кто-то принес мне мои замочки и неиспорченный чемодан... “еперь придетс€ летать из јбакана с бронированным чемоданом... ”важаемые жители и гости јбакана! ѕредупреждаю вас о том, что багаж ваш по рейсу јбакан-ћосква далеко не в безопасности, а шмонаетс€ и корежитс€! ќп€ть безобрази€ времен перестройки начинаютс€... Ќу и хорош "јэрофлот"!

ќтветить
10.08.14 19:43 √ость

¬ключите мозг.  лиентам не важно, кто занимаетс€ погрузкой- выгрузкой багажа!  лиент покупает услугу перелета, в которую входит провоз багажа в том числе. » покупает ее в авиакомпании, а не у грузчиков! —оглашени€ с јэрофлтом- значит это его зона ответственности. √ость : —колько уже написано, что не авиакомпани€ занимаетс€ погрузкой и выгрузкой багажа в самолет, но все равно упорно предъ€вл€ют претензии авиаперевозчику... јвиакомпани€ не несет ответственности за разгрузку и погрузку вашего багажа и грузчики, которые это делают не работают в јэрофлоте!!!, работают они в аэропорту ‘ранкфурта и в аэропорту Ўереметьево, которые как ¬ы надеюсь понимаете никакого отношени€ к јэрофлоту не имеют, кроме соглашени€ на обслуживание самолетов этой авиакомпании... ≈сли ¬ы хотите застраховатьс€ от непребыти€ в конечный пункт багажа при транзитном рейсе, то выбирайте стыковку не 1 час, а хот€ бы 2 или лучше 3 часа, тогда и шансы получени€ ¬ашего багажа возрастут на 99%!

ќтветить
10.08.14 19:36 √ость

¬ смысле к грузчикам?! Ѕилеты на самолет люди покупают не у грузчиков ж??! ¬ообще обнаглели. Ѕагажную бирку выдает авиакомпани€, по прилету она как бы обмениваетс€ на багаж, чтоб вам было пон€тно. ѕеред клиентом несет ответственность авиакомпани€, и разбор полетов с грузчиками- это тоже ваша проблема. ƒавайте придумаем еще, что вопросы по потере багажа к мамам и папам грузчиков.   детскому саду, школе и тп., за то что не вложили пон€тие ответственности, например. јвиаэксперт : √ость : ƒобрый день! ” мен€ родители летели рейсом из ќренбурга в —анкт-ѕетербург компанией аэрофлот. Ѕагаж не получили. ќстались в отпуске без вещей. “акже багаж потер€н у большинства пассажиров. Ќикакой адекватной реакции. »щут. Ќикогда больше не буду летать этой авиакомпанией. ѕозор!!!!!!!!! ¬опросы не к јэрофлоту а к аэропорту ќренбурга. ≈сли еще точнее, то к грузчикам из —ќѕ.

ќтветить
10.08.14 19:30 √ость

27.08.2014 летела рейсом SU1479 јбакан-ћосква. ѕо прилету в ћоску обнаружила, что сорваны два замка и повреждены четыре петли чемодана. ѕричем замки исчезли безвозвратно, а петли, которые бегают по застежкам, выкорчевали словно плоскогубцами... јэрофлот приносит свои соболезновани€. Ѕыло бы лучше, если б кто-то принес мне мои замочки и неиспорченный чемодан... “еперь придетс€ летать из јбакана с бронированным чемоданом... ”важаемые жители и гости јбакана! ѕредупреждаю вас о том, что багаж ваш по рейсу јбакан-ћосква далеко не в безопасности, а шмонаетс€ и корежитс€! ќп€ть безобрази€ времен перестройки начинаютс€... Ќу и хорош аэрофлот!

ќтветить
10.08.14 6:18 √ость

—колько уже написано, что не авиакомпани€ занимаетс€ погрузкой и выгрузкой багажа в самолет, но все равно упорно предъ€вл€ют претензии авиаперевозчику... јвиакомпани€ не несет ответственности за разгрузку и погрузку вашего багажа и грузчики, которые это делают не работают в јэрофлоте!!!, работают они в аэропорту ‘ранкфурта и в аэропорту Ўереметьево, которые как ¬ы надеюсь понимаете никакого отношени€ к јэрофлоту не имеют, кроме соглашени€ на обслуживание самолетов этой авиакомпании... ≈сли ¬ы хотите застраховатьс€ от непребыти€ в конечный пункт багажа при транзитном рейсе, то выбирайте стыковку не 1 час, а хот€ бы 2 или лучше 3 часа, тогда и шансы получени€ ¬ашего багажа возрастут на 99%!

ќтветить
10.08.14 2:32 prochladni

—егодн€ 09.08.2014 вылетели мо€ дочь с тещей из ‘ранкфурта в ћинеральные воды с пересадкой в ћоскве. Ѕагаж должен был пройти транзитом, нам так сказали настойке где мы получали билеты и сдавали багаж. ѕо прилету в мин воды багажа не оказалось. ’очу отметить, что в 2012 году, они так же летали этим рейсом, и у моей дочери багаж пропадал в обе стороны.  огда багаж был найден и доставлен по месту прибыти€, мы не обнаружили в чемодане очки, футболку и еще что то, уже не припомню что, вещи были новые и марочные. ѕравда когда багаж был доставлен по месту (во ‘ранкфурт) все осталось не тронутым. ѕока не знаю чем не побрезгует "одна из лучших авиакомпаний" в этот раз. » еще больше чем на 80 процентов уверен что багаж пропадет и на обратном пути. ѕо окончании их отпуска отпишусь. ƒабы не прослыть лгуном вот их номера багажа SU431863, и SU431860. Ћ≈“ј…“≈ ј¬»ј ќћѕјЌ»≈… афэрофлот неѕќ∆јЋ≈≈“≈.

ќтветить
09.08.14 23:12 јвиаэксперт

√ость : ѕосле посадки получила на руки из багажа полностью разбитый чемодан! ”жас!  ак можно было кидать чемодан, чтобы разбить жесткий каркас?!! „то делать с таким качеством обслуживани€?!! Ёто претензии к грузчикам аэропортов прилета и вылета. √рузчики к авиакомпании не имеют никакого отношени€. ј чемодан нужно было заактовать, и после рассмотрени€ претензии за него выплатили бы компенсацию.

ќтветить
09.08.14 22:51 √ость

ѕосле посадки получила на руки из багажа полностью разбитый чемодан! ”жас!  ак можно было кидать чемодан, чтобы разбить жесткий каркас?!! „то делать с таким качеством обслуживани€?!!

јэрофлот 
ќтветить
09.08.14 1:08 √ость

¬адим : Ћетел ћосква - „ел€бинск - ћосква јэрофлотом. “уда - все ќк. еда, обслуживание, сервис. ќбратно оп€ть заметно хуже. ≈да - скромнее, обнос водой и соком совместили с ужином. перед снижением попросил воды:"закончилась.." » така€ ерунда не вперый раз. «ато в бортовом журнале ген. директор гр-н —авельев с радостью сообщал о хороших экономических показател€х авиакомпании по итогам работы за 2013 год. — таким обслуживанием, думаю, 2014 год у них будет не хуже..‘–ј«ј "ѕ≈–≈ƒ —Ќ»∆≈Ќ»≈ћ" ))) —палилс€ ))) в след. раз умнее будь со своими постами )))

ќтветить
09.08.14 0:59 ¬адим

Ћетел ћосква - „ел€бинск - ћосква јэрофлотом. “уда - все ќк. еда, обслуживание, сервис. ќбратно оп€ть заметно хуже. ≈да - скромнее, обнос водой и соком совместили с ужином. перед снижением попросил воды:"закончилась.." » така€ ерунда не вперый раз. «ато в бортовом журнале ген. директор гр-н —авельев с радостью сообщал о хороших экономических показател€х авиакомпании по итогам работы за 2013 год. — таким обслуживанием, думаю, 2014 год у них будет не хуже..

ќтветить
08.08.14 19:37 √ость

јвиаэксперт : √ость : ”точн€ю: ребЄнку во второй декаде августа только исполнитс€ 2 года.Ѕилеты покупаютс€ при предъ€влении всех паспортов. ” ребЄнка тоже есть паспорт. “ам всЄ указано.ѕолЄт планировалс€ на руках у родителей. ¬ы бы лучше по существу вопроса ответили: на каком основании сотрудники јЁ–ќ‘Ћќ“ј аннулируют детский билет, не сообщают ничего родителю-покупателю билета, а о том, что детский билет аннулирован родитель узнаЄт, когда ребЄнка в аэропорту –»√ј не регистрируют на посадку в самолЄт. —ложно вам ответить без точного знани€ причин аннул€ции. Ќо вр€д ли аннул€ци€ произошла просто так. —отрудники аэропорта –»√ј (по их же словам) регул€рно сталкиваютс€ с подобными ситуаци€ми: когда билет на ребЄнка до двух лет оказываетс€ аннулированным "ответственным сотрудником" јЁ–ќ‘Ћќ“а. –одители узнают об этом обычно на регистрации в аэропорту, когда из –иги в ћоскву лет€т.ћне тоже было бы очень интересно узнать, почему так происходит.

ќтветить
08.08.14 13:13 јвиаэксперт

√ость : ”точн€ю: ребЄнку во второй декаде августа только исполнитс€ 2 года.Ѕилеты покупаютс€ при предъ€влении всех паспортов. ” ребЄнка тоже есть паспорт. “ам всЄ указано.ѕолЄт планировалс€ на руках у родителей. ¬ы бы лучше по существу вопроса ответили: на каком основании сотрудники јЁ–ќ‘Ћќ“ј аннулируют детский билет, не сообщают ничего родителю-покупателю билета, а о том, что детский билет аннулирован родитель узнаЄт, когда ребЄнка в аэропорту –»√ј не регистрируют на посадку в самолЄт. —ложно вам ответить без точного знани€ причин аннул€ции. Ќо вр€д ли аннул€ци€ произошла просто так.

ќтветить
07.08.14 21:01 √ость

јвиаэксперт : ќксана : ќтветственным структурам јэрофлота, если, конечно, есть такие, адресовано. —егодн€ 7 августа 2014 года рейсом јэрофлота из –иги в ћоскву пыталась вылететь мо€ плем€нница вместе со своим двухгодовалым сыном.ќна прошла регистрацию, а с билетом на ребЄнка вышла кака€-то неразбериха из-за безответственных действий сотрудников јэрофлота. “олько благодар€ начальнику смены аэропорта –ига ребЄнок не осталс€ в аэропорту, а вылетел вместе с матерью. ћать за 8 минут ƒќ ќ“Ћ®“ј самолЄта успели в слезах и в шоковом состо€нии от этой ситуации вместе с плачущим ребЄнком посадить в самолЄт. –одители! “ыс€чу раз подумайте, летать ли с маленькими детьми самолЄтами јэрофлота с его Ѕ≈«ќ“¬≈“—“¬≈ЌЌџћ —≈–¬»—ќћ, иначе вы рискуете остатьс€ наедине со своими проблемами в аэропорту другого государства, а, если у вас при этом нет денег на другой билет, на то, чтобы св€затьс€ с авиакомпанией и т.п. јэрофлот вз€л в полном объЄме деньги за билет дл€ взрослого и ребЄнка, а билет на ребЄнка впоследствии был аннулирован.  ак объ€снили сотрудники аэропорта –»√ј, это не первый случай аннулировани€ детского билета после того, как он оплачен и получен родител€ми. „то это за безобразие? ∆ду здесь комментариев работников јЁ–ќ‘Ћќ“ј, если им дорога репутаци€ јЁ–ќ‘Ћќ“ј. ¬озможно проблема в том, что оплачивалс€ ребенок как инфант (до 2 лет) - полет бесплатный на руках у родителей, а по факту полета ему уже 2 года (и билет должен быть полноценный). ”точн€ю: ребЄнку во второй декаде августа только исполнитс€ 2 года.Ѕилеты покупаютс€ при предъ€влении всех паспортов. ” ребЄнка тоже есть паспорт. “ам всЄ указано.ѕолЄт планировалс€ на руках у родителей. ¬ы бы лучше по существу вопроса ответили: на каком основании сотрудники јЁ–ќ‘Ћќ“ј аннулируют детский билет, не сообщают ничего родителю-покупателю билета, а о том, что детский билет аннулирован родитель узнаЄт, когда ребЄнка в аэропорту –»√ј не регистрируют на посадку в самолЄт.

ќтветить
07.08.14 20:19 јвиаэксперт

ќксана : ќтветственным структурам јэрофлота, если, конечно, есть такие, адресовано. —егодн€ 7 августа 2014 года рейсом јэрофлота из –иги в ћоскву пыталась вылететь мо€ плем€нница вместе со своим двухгодовалым сыном.ќна прошла регистрацию, а с билетом на ребЄнка вышла кака€-то неразбериха из-за безответственных действий сотрудников јэрофлота. “олько благодар€ начальнику смены аэропорта –ига ребЄнок не осталс€ в аэропорту, а вылетел вместе с матерью. ћать за 8 минут ƒќ ќ“Ћ®“ј самолЄта успели в слезах и в шоковом состо€нии от этой ситуации вместе с плачущим ребЄнком посадить в самолЄт. –одители! “ыс€чу раз подумайте, летать ли с маленькими детьми самолЄтами јэрофлота с его Ѕ≈«ќ“¬≈“—“¬≈ЌЌџћ —≈–¬»—ќћ, иначе вы рискуете остатьс€ наедине со своими проблемами в аэропорту другого государства, а, если у вас при этом нет денег на другой билет, на то, чтобы св€затьс€ с авиакомпанией и т.п. јэрофлот вз€л в полном объЄме деньги за билет дл€ взрослого и ребЄнка, а билет на ребЄнка впоследствии был аннулирован.  ак объ€снили сотрудники аэропорта –»√ј, это не первый случай аннулировани€ детского билета после того, как он оплачен и получен родител€ми. „то это за безобразие? ∆ду здесь комментариев работников јЁ–ќ‘Ћќ“ј, если им дорога репутаци€ јЁ–ќ‘Ћќ“ј. ¬озможно проблема в том, что оплачивалс€ ребенок как инфант (до 2 лет) - полет бесплатный на руках у родителей, а по факту полета ему уже 2 года (и билет должен быть полноценный).

ќтветить
07.08.14 19:56 √ость

≈вгений : ќтвратительна€ работа ƒепартамента по претензионной работе ќјќ Ђјэрофлотї поражает оскорбительной бездушностью. ≈щЄ первого июл€ € обратилс€ нет, не с претензией!, а с простенькой просьбой об отмене штрафа за возврат билета (воврем€!) в св€зи со смертью матери, к которой в гости и должен был лететь. ѕочему просьба простенька€ - потому что предполагаютс€ всего два варианта ответа: да или нет. «а "да" поблагодарил бы, а в случае "нет" просто утЄрс€ бы. Ќо вместо этого € уже больше мес€ца "переписываюсь" с јэрофлотом: попеременно или получаю автоматический ответ "¬аше сообщение получено.", или вежливый ответ эксперта 1 категории отдела поддержки продаж ƒепартамента продаж г-жи Ћаричевой "¬аше обращение находитс€ на рассмотрении в отделе по работе с претензи€ми ƒепартамента по претензионной работе ќјќ Ђјэрофлотї." Ќикакой возможности дозвонитьс€, пожаловатьс€ нет и в помине. Ќеделю назад попросил, чтобы хот€ бы отказали и забрали бы билет со штрафом, а то ведь срок возврата пройдЄт - но ответа так и не получил. ¬ моЄм траурном случае это форменное издевательство. Ќадо обратитьс€ с жалобой в организацию, занимающуюс€ защитой прав потребителей.

ќтветить
07.08.14 19:53 EvgenyAG

ƒепартамент по претензионной работе ќјќ Ђјэрофлотї поражает оскорбительной бездушностью. ≈щЄ первого июл€ € обратилс€ нет, не с претензией!, а с простенькой просьбой об отмене штрафа за возврат билета (за два мес€ца до полЄта) в св€зи со смертью матери, к которой в гости и должен был лететь. ѕросьба простенька€, так как возможны всего два варианта ответа: да или нет. «а "да" поблагодарил бы, а в случае "нет" просто утЄрс€ бы. Ќо вместо этого € уже больше мес€ца "переписываюсь" с јэрофлотом: попеременно или получаю автоматический ответ "¬аше сообщение получено.", или вежливый ответ эксперта 1 категории отдела поддержки продаж ƒепартамента продаж г-жи Ћаричевой "¬аше обращение находитс€ на рассмотрении в отделе по работе с претензи€ми ƒепартамента по претензионной работе ќјќ Ђјэрофлотї." Ќикакой возможности дозвонитьс€, пожаловатьс€ нет и в помине. Ќеделю назад попросил, чтобы хот€ бы отказали и забрали бы билет со штрафом, а то ведь срок возврата пройдЄт - но ответа так и не получил. ¬ моЄм траурном случае это форменное издевательство.

ќтветить
07.08.14 19:29 ќксана

ќтветственным структурам јэрофлота, если, конечно, есть такие, адресовано. —егодн€ 7 августа 2014 года рейсом јэрофлота из –иги в ћоскву пыталась вылететь мо€ плем€нница вместе со своим двухгодовалым сыном.ќна прошла регистрацию, а с билетом на ребЄнка вышла кака€-то неразбериха из-за безответственных действий сотрудников јэрофлота. “олько благодар€ начальнику смены аэропорта –ига ребЄнок не осталс€ в аэропорту, а вылетел вместе с матерью. ћать за 8 минут ƒќ ќ“Ћ®“ј самолЄта успели в слезах и в шоковом состо€нии от этой ситуации вместе с плачущим ребЄнком посадить в самолЄт. –одители! “ыс€чу раз подумайте, летать ли с маленькими детьми самолЄтами јэрофлота с его Ѕ≈«ќ“¬≈“—“¬≈ЌЌџћ —≈–¬»—ќћ, иначе вы рискуете остатьс€ наедине со своими проблемами в аэропорту другого государства, а, если у вас при этом нет денег на другой билет, на то, чтобы св€затьс€ с авиакомпанией и т.п. јэрофлот вз€л в полном объЄме деньги за билет дл€ взрослого и ребЄнка, а билет на ребЄнка впоследствии был аннулирован.  ак объ€снили сотрудники аэропорта –»√ј, это не первый случай аннулировани€ детского билета после того, как он оплачен и получен родител€ми. „то это за безобразие? ∆ду здесь комментариев работников јЁ–ќ‘Ћќ“ј, если им дорога репутаци€ јЁ–ќ‘Ћќ“ј.

ќтветить
07.08.14 19:00 √ость

—обираемс€ в начале сент€бр€ в  рым на отдых. ’отели лететь јэрофлотом билет ћосква-—имферополь -ћосква эконом кл. 45000 руб./самолеты летают каждый час/ ” других ј  этот же перелет от 10000 до 15000 руб.?????

ќтветить
06.08.14 18:52 јвиаэксперт

√ость : ƒобрый день! ” мен€ родители летели рейсом из ќренбурга в —анкт-ѕетербург компанией аэрофлот. Ѕагаж не получили. ќстались в отпуске без вещей. “акже багаж потер€н у большинства пассажиров. Ќикакой адекватной реакции. »щут. Ќикогда больше не буду летать этой авиакомпанией. ѕозор!!!!!!!!! ¬опросы не к јэрофлоту а к аэропорту ќренбурга. ≈сли еще точнее, то к грузчикам из —ќѕ.

ќтветить
06.08.14 14:59 √ость

√ость : ƒобрый день! ” мен€ родители летели рейсом из ќренбурга в —анкт-ѕетербург компанией аэрофлот. Ѕагаж не получили. ќстались в отпуске без вещей. “акже багаж потер€н у большинства пассажиров. Ќикакой адекватной реакции. »щут. Ќикогда больше не буду летать этой авиакомпанией. ѕозор!!!!!!!!! ј разве бывает адекватна€ реакци€ дл€ неадекватных пассажиров, которые требуют багаж "здесь и сейчас".

ќтветить
06.08.14 14:33 √ость

ƒобрый день! ” мен€ родители летели рейсом из ќренбурга в —анкт-ѕетербург компанией аэрофлот. Ѕагаж не получили. ќстались в отпуске без вещей. “акже багаж потер€н у большинства пассажиров. Ќикакой адекватной реакции. »щут. Ќикогда больше не буду летать этой авиакомпанией. ѕозор!!!!!!!!!

ќтветить
06.08.14 13:54 √ость

ѕоучатьс€ у “рансов и ётов... ∆есть.. «аказной отзыв. ¬ерба : Cама€ ужасна€ авиакомпани€ из российских авиалиний.Ћетела рейсом ћосква-ћинеральные ¬оды.–ейс задержали сначала на 1 час,затем еще на час,в итоге вместо того,чтобы вылететь в 13.20,вылетели в 20.20.—пасибо,хоть покормили.ќбъ€влений никаких,как-будто нас не существует,что,почему неизвестно.—идим и не знаем ,что нас ждет.¬ итоге у работников аэропорта с трудом вы€снили,что самолет сломалс€.—ервис в самолете оставл€ет желать лучшего,кормежка-смех.—ама€ богата€ и жадна€ компани€.¬ мае мой знакомый летел этой же компанией из ћинеральных ¬од в ћоскву так им вообще отменили рейс без предупреждени€,перенесли на другой день,а он ехал в ћин.¬оды из другого города,а тут сюрприз.и очень много таких случаев,очень много негативных отзывов,многие зарекаютс€ летать этой компанией.ѕусть поучатс€ у “рансаэро и ё-“ейр X

ќтветить
06.08.14 13:51 √ость

Ѕолее, чем уверен, что автор отзыва покупал билет €вно не из соображений кто лучше/хуже и у кого пожрать повкуснее, а именно из соображений чей билет дешевле. Ќе нравитс€, не ешьте. 2 часа лЄту, ¬ы хотите, чтоб ¬ам первое подали и килограмм м€са на гор€чее? √ость : —кажите ѕожалуйста .. а что случилось с питанием в јэрофлоте ?? ѕо моему всЄ хуже и хуже ..... Ћетели 31-го июл€ ћосква-  раснодар ..рейс SU 1284 вылет был в 6.15 утра .. ѕодали ... извините какую то блевотину непон€тную .. и кусочек солЄной рыбы .. и пирожное с кремом ..(((( Ёто что ????? Ќеужели нельз€ продумать нормальное питание.. лЄгкое и совместимое ... ¬ылетали обратно из  раснодара в ћоскву.. 5-го августа ..¬ылет в 15.00 .. рейс SU 1103..тоже самое ... пронесли всЄ вместе и напитки и кофе и чай .. и "обед"..тоже .. такое впечатление .."хоть что нибудь " кинуть ......—транные кусочки гов€дины .. одна оливочка .. и кусочек сыра даже не свежего .. + печенье очень старое и твЄрдое .. ¬ообще это что ??? я понимаю , что еда в полЄте далеко не главное ..!!!!Ќо когда выбираешь компанию ...покупаешь билет совсем не дешевый .. и принос€т такие ќ“’ќƒџ производства ... —овсем непри€тно ...)))))))

ќтветить
06.08.14 10:05 √ость

—кажите ѕожалуйста .. а что случилось с питанием в јэрофлоте ?? ѕо моему всЄ хуже и хуже ..... Ћетели 31-го июл€ ћосква-  раснодар ..рейс SU 1284 вылет был в 6.15 утра .. ѕодали ... извините какую то блевотину непон€тную .. и кусочек солЄной рыбы .. и пирожное с кремом ..(((( Ёто что ????? Ќеужели нельз€ продумать нормальное питание.. лЄгкое и совместимое ... ¬ылетали обратно из  раснодара в ћоскву.. 5-го августа ..¬ылет в 15.00 .. рейс SU 1103..тоже самое ... пронесли всЄ вместе и напитки и кофе и чай .. и "обед"..тоже .. такое впечатление .."хоть что нибудь " кинуть ......—транные кусочки гов€дины .. одна оливочка .. и кусочек сыра даже не свежего .. + печенье очень старое и твЄрдое .. ¬ообще это что ??? я понимаю , что еда в полЄте далеко не главное ..!!!!Ќо когда выбираешь компанию ...покупаешь билет совсем не дешевый .. и принос€т такие ќ“’ќƒџ производства ... —овсем непри€тно ...)))))))

ќтветить
06.08.14 0:21 Mariko

ћо€ любима€ авиакомпани€. ¬се всегда воврем€ (по крайне мере, при мне никогда не было задержек). „етко, обслуживание на высоте. ѕосадки всегда м€гкие, стюардессы приветливые, питание на борту приличное. ¬ общем, все ќ , впечатлени€ при€тные.

ќтветить
05.08.14 22:44 ¬ерба

Cама€ ужасна€ авиакомпани€ из российских авиалиний.Ћетела рейсом ћосква-ћинеральные ¬оды.–ейс задержали сначала на 1 час,затем еще на час,в итоге вместо того,чтобы вылететь в 13.20,вылетели в 20.20.—пасибо,хоть покормили.ќбъ€влений никаких,как-будто нас не существует,что,почему неизвестно.—идим и не знаем ,что нас ждет.¬ итоге у работников аэропорта с трудом вы€снили,что самолет сломалс€.—ервис в самолете оставл€ет желать лучшего,кормежка-смех.—ама€ богата€ и жадна€ компани€.¬ мае мой знакомый летел этой же компанией из ћинеральных ¬од в ћоскву так им вообще отменили рейс без предупреждени€,перенесли на другой день,а он ехал в ћин.¬оды из другого города,а тут сюрприз.и очень много таких случаев,очень много негативных отзывов,многие зарекаютс€ летать этой компанией.ѕусть поучатс€ у “рансаэро и ё-“ейр X

ќтветить
05.08.14 12:38 ƒиана

„то уж говорить, јэрофлот прекрасна€ компани€. ƒа, цены на билет, как правило, выше, чем у других, но если вопрос всего в разнице в пару тыс€ч, то точно нужно брать аэрофлот. ¬се всегда по расписанию и взлеты и посадки и посадки в самолет. ѕрекрасное обслуживание и питание.   слову s7 билеты сто€т столько же, а качество ниже. —тюардессы всегда красивые и ухоженные, с билетами проблем не возникало.  ак-то раз возник нюанс при покупке, дозвонилась на линию легко и получила вн€тный ответ. ¬се разрешилось. ¬ общем, спасибо јэрофлот!

ќтветить
05.08.14 4:35 SVO-Boy

mc0s : ѕодскажите люди добрые, подруга купила в ћоскве билет в ≈вросети картой: —имферополь - ћосква, сейчас в —имферополе хочет его сдать, это возможно сделать в аэропорту симферопол€ и получить наличку на руки или на карту в кассе аэрофлота или просто в кассу ??? ≈вросеть обратно билеты не принимает, они их сами покупают у какой то там электронной площадки. “ам есть адрес и телефон, в чеке. ¬от туда и надо звонить, могут отменить по телефону, средства возвращают на карту либо переводом "«олота€  орона" в теч. неск. дней.

ќтветить
—ообщени€ 9543 - 9592 из 18592
Ќачало | ѕред. | 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/181.html 181 1 1