–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
19.12.13 19:37 √ость

¬оспользовались компанией јэрофлот, рейс ћосква - Ѕангкок. ѕоразил подход бортпроводников их не желание помогать пассажирам, Ќќ 100% готовность угрожать и запугивать! —итуаци€ была сама€ обычна€: ребенок плакал весь перелет, родители никак не могли его успокоить. ѕосле 3-х часов беспрерывного крика, народ начал проситьс€ пересесть, на что бортпроводники вежливо но категорично ответили отказом. ≈ще через час стали просить пересадить ребенка с родителем в передний отсек (классом выше), “≈ћ ЅќЋ≈≈ „“ќ он ЅџЋ ѕ”—“!!!! Ќам прочитали лекцию о том, что это запрещено, это класс выше, и т.д и т.п., резонное предложение пересадить родителей на врем€, дабы дать возможность малышу заснуть, было так же отклонено!!!  огда же одурев от крика пассажиры попытались, хоть на врем€ переместитьс€ в передний отсек - главна€ борт проводница, моментально по€вивша€с€ (дл€ решени€ вышеописанной проблемы ее вызвать было не возможно!) - от увещеваний очень быстро перешла к угрозам вызвать охрану и составить акт по прилету в Ѕангкок. ќчень хочетс€ пон€ть, неужели у столь большой компании нет протокола (инструкций) дл€ решени€ данной проблемы, Ќ≈ ѕ–»Ѕ≈√јя   ”√–ќ«јћ?

ќтветить
19.12.13 16:15 вас€

из сочи ‘актическое врем€ вылета из пункта отправлени€ 20:33, 18 декабр€ 2013 “ип воздушного судна ј-321 ¬рем€ прибыти 22:55, 18 декабр€ 2013 аэропорт шереметьево терминал D ѕлановый маршрут рейса —очи(јдлер) → ћосква(Ўереметьево) ѕлановое врем€ прилета 23:00, 18 декабр€ 2013 јвиакомпани€ јэрофлот Ч –оссийские авиалинии  од авиакомпании SU Ќомер рейса 1127 “ерминал D ѕросьба скажите как фамили€ стеардесы зовут кат€ и подруга у неЄ в очках блондинка пожалуйст€ влюбилс€.... «аранее спасибо.

ќтветить
19.12.13 10:30 јэрофлот Elite+

Ёмма: ѕростите, а зачем вы все это здесь пишите, причем уже не первый раз? ≈сли вы сами не знаете что 01-20 это ночью, а 13-20 это днем причем тут јэрофлот!  стати, в маршрутных квитанци€х при покупке на сайте аэрофлота прописываетс€ 01-20 и 13-20.

ќтветить
18.12.13 18:07 √ость

Ёмма : ƒобрый день! ќтвратительна€ авиакомпани€, еще себ€ как главный перевозчик, которому наплевать, что происходит с пассажиром, главное продать билеты.... ƒовожу до вашего сведени€, что 25.11.2013г. мы семьей из 4-х человек должны были вылететь из “ель-јвива обратно в ћоскву. Ќами были куплены через ќзон “ревел авиабилеты авиакомпани€ "јэрофлот" ћосква-“ель-јвив-ћосква вылет 18.11.2013г.( врем€ вылета 10.10 мск, аэропорт Ўереметьево, терминал D.,) обратно 25.11.2013г.(врем€ вылета 1.20 аэропорт Ѕен √урион). 25.11.2013г. мы прибыли в аэропорт Ѕен-√урион к 18.00. –егистраци€ на рейс должна была начатьс€ в 22.00. ¬ 21.30 пассажиров на рейс SU 505 стали пропускать на досмотр багажа, который мы благополучно прошли. ƒалее подошли к стойке регистрации, где сотрудник авиакомпании нам сообщил, что наш самолет улетел вчера, то есть 25.11.2013г. в 1ч.20мин., то есть нам нужно было прибыть в аэропорт вечером 24.11.2013г. ѕроизошла путаница, так как рейс ночной и в электронном билете стоит дата 25.11.2013г. Ќи смс, ни сообщени€ по электронной почте не было, о том что 4 человека не €вились на свой рейс. ƒл€ чего тогда мы предоставл€ем информацию о своих контактах при бронировании и покупке авиабилетов? Ёто был дл€ нас шок!!! ƒалее мы стали спрашивать у сотрудника, что делать, какой есть выход из ситуации, можно ли нас посадить на этот рейс или на следующий, ведь на руках у нас билеты туда-обратно. ¬ ответ получили категорическое "нет", "идите снова покупайте билеты". ƒальше еще "интереснее". ћы бегом побежали к кассе "јэрофлота", а там сотрудница не нашла ничего лучше, как начала предлагать нам билеты в бизнес-класс ( стоимость 4-х билетов 86 тыс€ч рублей), это после того как мы вкратце описали все случившеес€ и что мы очень ограничены в средствах. ƒалее она стала смотреть эконом-класс, но цены по-прежнему были очень высоки и рейсы предлагались уже на следующий день. √де и как мы должны были переждать такое количество времени, тем более с нами мама, человек пожилого возраста ( 1940г. рождени€)? ¬ итоге, нам ничего не оставалось ,как обратитьс€ в представительство авиакомпании "“рансаэро", где цены на билеты оказались значительно ниже тех, что предлагали в кассе "јэрофлота". ¬ итоге мы приобрели 4 билета эконом класса общей стоимостью 46 тыс€ч рублей на рейс авиакомпании "“рансаэро" по времени рейс был в 00.55. Ѕыстро снова прошли службу безопасности, регистрацию и прилетели в ћоскву. —пасибо авиакомпании и представителю авиакомпании "“рансаэро" в аэропорту Ѕен √урион, он не стал над нами издеватьс€, а сразу предложил билеты в эконом класс. ќстаетс€ непон€тным: почему же тогда в авиакомпании" јэрофлот "не было билетов, и почему представитель авиакомпании "јэрофлот" вместо того, чтобы подыскать билеты и отправить пассажиров, дает рекомендации мне в глубокую ночь по ћоскве звонить родственникам и просить их прислать мне денег на билеты. јвиакомпани€ јэрофлот не выполнила свои об€зательства передо мной. Ќа мою претензию в авиакомпанию "јэрофлот" ответил мне по электронной почте, что готовы вернуть мне таксы и сборы. »звините, но это копейки. јвиакомпани€ "јэрофлот" по два раза продает билеты получает прибыль, имеет сговор с агентами ( иначе почему у ќ«ќЌ “–≈¬≈Ћ на сайте нет примечание обратить внимание, что рейс ночной). ¬ такую ситуацию попал еще один пассажир, но как он решил свою проблему нам неизвестно, он был гражданин »зраил€ € видела у него в руках паспорт израильский. -- ƒура, она и есть дура.

ќтветить
18.12.13 17:08 Ёмма

ƒобрый день! ќтвратительна€ авиакомпани€, еще себ€ как главный перевозчик, которому наплевать, что происходит с пассажиром, главное продать билеты.... ƒовожу до вашего сведени€, что 25.11.2013г. мы семьей из 4-х человек должны были вылететь из “ель-јвива обратно в ћоскву. Ќами были куплены через ќзон “ревел авиабилеты авиакомпани€ "јэрофлот" ћосква-“ель-јвив-ћосква вылет 18.11.2013г.( врем€ вылета 10.10 мск, аэропорт Ўереметьево, терминал D.,) обратно 25.11.2013г.(врем€ вылета 1.20 аэропорт Ѕен √урион). 25.11.2013г. мы прибыли в аэропорт Ѕен-√урион к 18.00. –егистраци€ на рейс должна была начатьс€ в 22.00. ¬ 21.30 пассажиров на рейс SU 505 стали пропускать на досмотр багажа, который мы благополучно прошли. ƒалее подошли к стойке регистрации, где сотрудник авиакомпании нам сообщил, что наш самолет улетел вчера, то есть 25.11.2013г. в 1ч.20мин., то есть нам нужно было прибыть в аэропорт вечером 24.11.2013г. ѕроизошла путаница, так как рейс ночной и в электронном билете стоит дата 25.11.2013г. Ќи смс, ни сообщени€ по электронной почте не было, о том что 4 человека не €вились на свой рейс. ƒл€ чего тогда мы предоставл€ем информацию о своих контактах при бронировании и покупке авиабилетов? Ёто был дл€ нас шок!!! ƒалее мы стали спрашивать у сотрудника, что делать, какой есть выход из ситуации, можно ли нас посадить на этот рейс или на следующий, ведь на руках у нас билеты туда-обратно. ¬ ответ получили категорическое "нет", "идите снова покупайте билеты". ƒальше еще "интереснее". ћы бегом побежали к кассе "јэрофлота", а там сотрудница не нашла ничего лучше, как начала предлагать нам билеты в бизнес-класс ( стоимость 4-х билетов 86 тыс€ч рублей), это после того как мы вкратце описали все случившеес€ и что мы очень ограничены в средствах. ƒалее она стала смотреть эконом-класс, но цены по-прежнему были очень высоки и рейсы предлагались уже на следующий день. √де и как мы должны были переждать такое количество времени, тем более с нами мама, человек пожилого возраста ( 1940г. рождени€)? ¬ итоге, нам ничего не оставалось ,как обратитьс€ в представительство авиакомпании "“рансаэро", где цены на билеты оказались значительно ниже тех, что предлагали в кассе "јэрофлота". ¬ итоге мы приобрели 4 билета эконом класса общей стоимостью 46 тыс€ч рублей на рейс авиакомпании "“рансаэро" по времени рейс был в 00.55. Ѕыстро снова прошли службу безопасности, регистрацию и прилетели в ћоскву. —пасибо авиакомпании и представителю авиакомпании "“рансаэро" в аэропорту Ѕен √урион, он не стал над нами издеватьс€, а сразу предложил билеты в эконом класс. ќстаетс€ непон€тным: почему же тогда в авиакомпании" јэрофлот "не было билетов, и почему представитель авиакомпании "јэрофлот" вместо того, чтобы подыскать билеты и отправить пассажиров, дает рекомендации мне в глубокую ночь по ћоскве звонить родственникам и просить их прислать мне денег на билеты. јвиакомпани€ јэрофлот не выполнила свои об€зательства передо мной. Ќа мою претензию в авиакомпанию "јэрофлот" ответил мне по электронной почте, что готовы вернуть мне таксы и сборы. »звините, но это копейки. јвиакомпани€ "јэрофлот" по два раза продает билеты получает прибыль, имеет сговор с агентами ( иначе почему у ќ«ќЌ “–≈¬≈Ћ на сайте нет примечание обратить внимание, что рейс ночной). ¬ такую ситуацию попал еще один пассажир, но как он решил свою проблему нам неизвестно, он был гражданин »зраил€ € видела у него в руках паспорт израильский. --

ќтветить
18.12.13 16:21 ANDREI1111

vskrili chemodan v sheremet'evo.ukrali cennie veshci i fotoaparat.vozmestili tol'ko 10% ot stoimosti(((( po obsluzivanii voprosov net. no bezopasnost' u aeroflota nize plintysa!!!!esli kompaniia ne mozet kontrolirovat' svoih rabotnikov ,to pyst, togda platit za nih v polnom ob'eme a ne smeshnie summi!!!!rabotnik policii mne skazal ctov sheremet'evo u aeroflota eto obichnoe delo... i nichego so vremenem ne menietsia !!neuzele slozno ustanovit' kameri na vsem pyti dvizeniia bogaza? i nakazivat' vorov?net navernoe proshce otkypit'sia 20$ za kilogram a vori pust' rabotaiut i zarabativaiyt na pasazirah!!! o reputacii ne dumaiyt!!! naverno tak proshce? VPECETLENIE ISPORCENO NAVSEGDA!!!! passaziri vibor za vami . no s vorami delo imet' bol'she mne ne hochitsia!!!!

ќтветить
18.12.13 11:35 јэрофлот Elite+

¬италий : √ость : √ость : Ћили€ ћороз : Ќадоело наблюдать за попустительством со стороны сотрудников јэрофлота выпиванию на борту самолетов компании, каждый полет наблюдаю такое.... —тыдно за соотечественников и непон€тно, зачем тогда существуют запреты на употребление алкогол€ на борту... Ќедавно летели рейсом јэрофлот в ћюнхен 20 но€бр€. ѕри согласии кокетничающих бортпроводниц пассажиры распивали спиртные напитки на борту. Ќекоторые вели себ€ громко, но не агрессивно, слава богу. Ќо покурить в туалете пытались. 10-ти часовой рейс из √онконга прошлой зимой был мукой дл€ половины салона из-за пары неадекватов, которые еще на взлете достали запасы виски и оп€ть-таки борт-проводники никак не отреагировали и даже приносили им стаканы и воду. ѕотом, правда, сами бедлоаги отмывали тулаеты и сидень€.. «ачем надо было изначально разрешать выпивать спиртное??? » это повтор€етс€ практически на каждом рейсе... јвиакомпани€, допуска€ такое поведение пассажиров, позорит свое им€ и страну, лицом которой €вл€етс€.  ак ¬ы думаете почему было согласие бортпроводников? ƒа потому,что они сами же это спиртное и продают на борту. ѕри том что раньше во врем€ обеда на борту всегда предлагали 100 грамм сухого вина, что было просто символично. “еперь этот ритуал отменили, теперь продают на борту виски, конь€к и другие крепкие напитки, а потом сами же получают по лицу. —амое страшное в том,что ладно пока бьют лицо проводникам, но потом может случитс€ насто€щее „ѕ с жертвами среди пассажиров.ј наше государство все рассусоливает.  ак же, среди этих дебоширов больша€ часть госслужащих или бывших,или действующих. я даже не удивлюсь если сегодн€ в Ќовосибирске не арестуют и отпуст€т под подписку “реть€кова, который бывший зам.главы „ел€бинской обл. ¬ы давно летали аэрофлотом фантазер? — августа 2013г. продажа алкогол€ на рейсах аэрофлота «јѕ–≈ў≈Ќј! ¬ бизнес-классе наливают..но не продают! —кажу честно, самим јэрофлотом не летаю уже лет 14 точно, хот€ с 1994 года практически каждый год летаю в ћинеральные воды, а иногда и два раза получалось. ѕоследний раз в 2002 летел его дочкой авиакомпанией "јэрофлот- ƒон" из ћосквы в ћинеральные воды,помнитс€ это был старый потрепанный Ѕоинг. Ќа фоне всего этого старь€ единственное до сих пор помню вкуснейшую рыбу с пюре, которую € тогда вз€л вместо курицы (проводник посоветовал). ј в основном была "—ибирь", “рансаэро. ѕочему-то у мен€ какое-то внутреннее отторжение от нее. ћожет оттого, что хорошую действительно брэндовую советскую авиа гордость превратили в подобие авиакомпании, зарабатыва€ имидж за чужой счет. Ћично дл€ мен€ другие авиакомпании не хуже и даже в финансовом плане дл€ мен€ дешевле.ј возвраща€сь к алкоголю, до августа 2013 года ( с ¬аших слов) все же алкоголь был на борту јэрофлота. ¬ы бы сначала полетали с компанией јэрофлот, а потом выводы делали(как в анекдоте: € не доктор, но посмотреть могу!) «аниматьс€ на форуме ностальгией(летал 14 лет назад) и пользоватьс€ непроверенными источниками информации.... моветон

ќтветить
18.12.13 8:56 √ость

¬ ёжно-—ахалинск?

ќтветить
17.12.13 22:53 √ость

Ёльвира : » в этот раз јэрофлот подтвердил,что действительно он на высоте.“ак случилось,что по метеуслови€м рейс был задержан в ћоскве на три дн€.јэрофлот очень оперативно предоставил хорошую гостиницу ,кормил нас и поил в течении всех этих дней.≈ще раз удостоверилась в надежности јэрофлота.—пасибо вам! Ѕред€тина! Ќи одна авиакомпани€ не будет оплачивать пассажирам не дешевую гостиницу трое суток и еще кормить- поить его.  огда это в ћоскве три дн€ не летали самолеты? ј может это только јэрофлот не летал? «а трое суток уже на поезде можно добратьс€ до места. Ћибо это фейк, либо такой странный пассажир.

ќтветить
17.12.13 22:44 ¬италий

√ость : √ость : Ћили€ ћороз : Ќадоело наблюдать за попустительством со стороны сотрудников јэрофлота выпиванию на борту самолетов компании, каждый полет наблюдаю такое.... —тыдно за соотечественников и непон€тно, зачем тогда существуют запреты на употребление алкогол€ на борту... Ќедавно летели рейсом јэрофлот в ћюнхен 20 но€бр€. ѕри согласии кокетничающих бортпроводниц пассажиры распивали спиртные напитки на борту. Ќекоторые вели себ€ громко, но не агрессивно, слава богу. Ќо покурить в туалете пытались. 10-ти часовой рейс из √онконга прошлой зимой был мукой дл€ половины салона из-за пары неадекватов, которые еще на взлете достали запасы виски и оп€ть-таки борт-проводники никак не отреагировали и даже приносили им стаканы и воду. ѕотом, правда, сами бедлоаги отмывали тулаеты и сидень€.. «ачем надо было изначально разрешать выпивать спиртное??? » это повтор€етс€ практически на каждом рейсе... јвиакомпани€, допуска€ такое поведение пассажиров, позорит свое им€ и страну, лицом которой €вл€етс€.  ак ¬ы думаете почему было согласие бортпроводников? ƒа потому,что они сами же это спиртное и продают на борту. ѕри том что раньше во врем€ обеда на борту всегда предлагали 100 грамм сухого вина, что было просто символично. “еперь этот ритуал отменили, теперь продают на борту виски, конь€к и другие крепкие напитки, а потом сами же получают по лицу. —амое страшное в том,что ладно пока бьют лицо проводникам, но потом может случитс€ насто€щее „ѕ с жертвами среди пассажиров.ј наше государство все рассусоливает.  ак же, среди этих дебоширов больша€ часть госслужащих или бывших,или действующих. я даже не удивлюсь если сегодн€ в Ќовосибирске не арестуют и отпуст€т под подписку “реть€кова, который бывший зам.главы „ел€бинской обл. ¬ы давно летали аэрофлотом фантазер? — августа 2013г. продажа алкогол€ на рейсах аэрофлота «јѕ–≈ў≈Ќј! ¬ бизнес-классе наливают..но не продают! —кажу честно, самим јэрофлотом не летаю уже лет 14 точно, хот€ с 1994 года практически каждый год летаю в ћинеральные воды, а иногда и два раза получалось. ѕоследний раз в 2002 летел его дочкой авиакомпанией "јэрофлот- ƒон" из ћосквы в ћинеральные воды,помнитс€ это был старый потрепанный Ѕоинг. Ќа фоне всего этого старь€ единственное до сих пор помню вкуснейшую рыбу с пюре, которую € тогда вз€л вместо курицы (проводник посоветовал). ј в основном была "—ибирь", “рансаэро. ѕочему-то у мен€ какое-то внутреннее отторжение от нее. ћожет оттого, что хорошую действительно брэндовую советскую авиа гордость превратили в подобие авиакомпании, зарабатыва€ имидж за чужой счет. Ћично дл€ мен€ другие авиакомпании не хуже и даже в финансовом плане дл€ мен€ дешевле.ј возвраща€сь к алкоголю, до августа 2013 года ( с ¬аших слов) все же алкоголь был на борту јэрофлота.

ќтветить
17.12.13 22:32 Ёльвира

» в этот раз јэрофлот подтвердил,что действительно он на высоте.“ак случилось,что по метеуслови€м рейс был задержан в ћоскве на три дн€.јэрофлот очень оперативно предоставил хорошую гостиницу ,кормил нас и поил в течении всех этих дней.≈ще раз удостоверилась в надежности јэрофлота.—пасибо вам!

ќтветить
17.12.13 13:49 √ость

√ость : Ћили€ ћороз : Ќадоело наблюдать за попустительством со стороны сотрудников јэрофлота выпиванию на борту самолетов компании, каждый полет наблюдаю такое.... —тыдно за соотечественников и непон€тно, зачем тогда существуют запреты на употребление алкогол€ на борту... Ќедавно летели рейсом јэрофлот в ћюнхен 20 но€бр€. ѕри согласии кокетничающих бортпроводниц пассажиры распивали спиртные напитки на борту. Ќекоторые вели себ€ громко, но не агрессивно, слава богу. Ќо покурить в туалете пытались. 10-ти часовой рейс из √онконга прошлой зимой был мукой дл€ половины салона из-за пары неадекватов, которые еще на взлете достали запасы виски и оп€ть-таки борт-проводники никак не отреагировали и даже приносили им стаканы и воду. ѕотом, правда, сами бедлоаги отмывали тулаеты и сидень€.. «ачем надо было изначально разрешать выпивать спиртное??? » это повтор€етс€ практически на каждом рейсе... јвиакомпани€, допуска€ такое поведение пассажиров, позорит свое им€ и страну, лицом которой €вл€етс€.  ак ¬ы думаете почему было согласие бортпроводников? ƒа потому,что они сами же это спиртное и продают на борту. ѕри том что раньше во врем€ обеда на борту всегда предлагали 100 грамм сухого вина, что было просто символично. “еперь этот ритуал отменили, теперь продают на борту виски, конь€к и другие крепкие напитки, а потом сами же получают по лицу. —амое страшное в том,что ладно пока бьют лицо проводникам, но потом может случитс€ насто€щее „ѕ с жертвами среди пассажиров.ј наше государство все рассусоливает.  ак же, среди этих дебоширов больша€ часть госслужащих или бывших,или действующих. я даже не удивлюсь если сегодн€ в Ќовосибирске не арестуют и отпуст€т под подписку “реть€кова, который бывший зам.главы „ел€бинской обл. ¬ы давно летали аэрофлотом фантазер? — августа 2013г. продажа алкогол€ на рейсах аэрофлота «јѕ–≈ў≈Ќј! ¬ бизнес-классе наливают..но не продают!

ќтветить
17.12.13 9:37 √ость

√ость : ƒл€ начала необходимо провести прокурорскую проверку де€тельности јэрофлота! Ќеужели ¬ы думаете что прокурора туда пуст€т с проверкой? Ќе забывайте что это госструктура в которой кормитс€ определенный круг приближенных   —јћ»ћ. “ак что им ничего не грозит. ј вот любую частную или региональную авиакомпанию в случае малейшего сожрут и не подав€тс€, замучают проверками и если не получат откаты, то просто лишат летного сертификата. јэрофлоту ничего не грозит! Ёто Ќ≈ѕ–» ј—ј≈ћџ≈!

ќтветить
17.12.13 9:28 √ость

»саева ќльга : ƒобрый день, уважаемый јэрофлот Ѕонус! ѕрилетев в ћоскву 12 декабр€ 2013, € превысила 25,000 квалификационных бонусных миль в этом календарном году. ¬ св€зи с чем прошу изготовить серебр€нную карту которую удобнее всего мне получить в офисе јэрофлота на ‘рунзенской наб 4 ќчень скоро планирую новое путешествие, поэтому буду весьма благодарна за возможную оперативность! ћой номер карты јэрофлот бонус 93601701 — наступающим! ¬ам здесь јэрофлот ничего не изготовит. Ёто форум дл€ пассажиров.

ќтветить
17.12.13 7:03 √ость

ƒл€ начала необходимо провести прокурорскую проверку де€тельности јэрофлота!

ќтветить
16.12.13 22:18 »саева ќльга

ƒобрый день, уважаемый јэрофлот Ѕонус! ѕрилетев в ћоскву 12 декабр€ 2013, € превысила 25,000 квалификационных бонусных миль в этом календарном году. ¬ св€зи с чем прошу изготовить серебр€нную карту которую удобнее всего мне получить в офисе јэрофлота на ‘рунзенской наб 4 ќчень скоро планирую новое путешествие, поэтому буду весьма благодарна за возможную оперативность! ћой номер карты јэрофлот бонус 93601701 — наступающим!

ќтветить
16.12.13 22:10 √ость

Ћили€ ћороз : Ќадоело наблюдать за попустительством со стороны сотрудников јэрофлота выпиванию на борту самолетов компании, каждый полет наблюдаю такое.... —тыдно за соотечественников и непон€тно, зачем тогда существуют запреты на употребление алкогол€ на борту... Ќедавно летели рейсом јэрофлот в ћюнхен 20 но€бр€. ѕри согласии кокетничающих бортпроводниц пассажиры распивали спиртные напитки на борту. Ќекоторые вели себ€ громко, но не агрессивно, слава богу. Ќо покурить в туалете пытались. 10-ти часовой рейс из √онконга прошлой зимой был мукой дл€ половины салона из-за пары неадекватов, которые еще на взлете достали запасы виски и оп€ть-таки борт-проводники никак не отреагировали и даже приносили им стаканы и воду. ѕотом, правда, сами бедлоаги отмывали тулаеты и сидень€.. «ачем надо было изначально разрешать выпивать спиртное??? » это повтор€етс€ практически на каждом рейсе... јвиакомпани€, допуска€ такое поведение пассажиров, позорит свое им€ и страну, лицом которой €вл€етс€.  ак ¬ы думаете почему было согласие бортпроводников? ƒа потому,что они сами же это спиртное и продают на борту. ѕри том что раньше во врем€ обеда на борту всегда предлагали 100 грамм сухого вина, что было просто символично. “еперь этот ритуал отменили, теперь продают на борту виски, конь€к и другие крепкие напитки, а потом сами же получают по лицу. —амое страшное в том,что ладно пока бьют лицо проводникам, но потом может случитс€ насто€щее „ѕ с жертвами среди пассажиров.ј наше государство все рассусоливает.  ак же, среди этих дебоширов больша€ часть госслужащих или бывших,или действующих. я даже не удивлюсь если сегодн€ в Ќовосибирске не арестуют и отпуст€т под подписку “реть€кова, который бывший зам.главы „ел€бинской обл.

ќтветить
16.12.13 20:47 √ость

Ћариса ћ€сникова : 14 декабр€ летела из ћосквы в ’арьков со своим отцом 84 лет. ѕредупредила на сайте заранее, что отец имеет ограниченные возможности. ’очу выразить благодарность за отличные слаженные действи€ работников јэрофлота как в јэропорту Ўереметьево так и на борту SU 1838. ƒоставили на борт с максимальным комфортом: инвалидное кресло, спец транспорт, амбулифт - все воврем€. —пасибо за внимание, терпение, доброжелательность!Ќу хоть кто-то понимает,что о таких особенных пассажирах надо сообщать заранее.

ќтветить
16.12.13 20:45 √ость

√ость : Ћетел из Ќижнего Ќовгорода в —очи с трансфером в ћоскве, по прилету обнаружил, что наход€щиес€ в чемодане дорогие духи просто исчезли, мудаки там работают в этой компании, будьте осторожнее с оставленными вещами можете их не обнаружить!!!!¬ещи грузит аэропорт, а не авиакомпани€! —лова плохие научилс€ писать, а с логикой не очень пока.

ќтветить
16.12.13 18:24 Ћили€ ћороз

Ќадоело наблюдать за попустительством со стороны сотрудников јэрофлота выпиванию на борту самолетов компании, каждый полет наблюдаю такое.... —тыдно за соотечественников и непон€тно, зачем тогда существуют запреты на употребление алкогол€ на борту... Ќедавно летели рейсом јэрофлот в ћюнхен 20 но€бр€. ѕри согласии кокетничающих бортпроводниц пассажиры распивали спиртные напитки на борту. Ќекоторые вели себ€ громко, но не агрессивно, слава богу. Ќо покурить в туалете пытались. 10-ти часовой рейс из √онконга прошлой зимой был мукой дл€ половины салона из-за пары неадекватов, которые еще на взлете достали запасы виски и оп€ть-таки борт-проводники никак не отреагировали и даже приносили им стаканы и воду. ѕотом, правда, сами бедлоаги отмывали тулаеты и сидень€.. «ачем надо было изначально разрешать выпивать спиртное??? » это повтор€етс€ практически на каждом рейсе... јвиакомпани€, допуска€ такое поведение пассажиров, позорит свое им€ и страну, лицом которой €вл€етс€.

ќтветить
16.12.13 12:09 √ость

—егодн€ јэрофлот показал свое насто€щее лицо...  омпании наплевать на своих пассажиров, на всех, с золотыми картами программы бонус или нет, бизнес-классом лет€щих или нет.... √овнюки... „то еще сказать? ѕросто отменили рейс в 11.40 из —амары в ћоскву, молча... Ќикому ни слова... Ќаплевать, что у пассажиров стыковки на другие рейсы, что полеты спланированы... ѕогода отлична€, ссылатьс€ не на что... ѕросто говор€т по техническим причинам отменили.... ј как же хваленые подменные самолеты??? ј как же об€занность авиакомпании выполн€ть регул€рные рейсы??? ѕозвонил в авиакомпанию... ”слышал такое - не хотите лететь нашей авиакомпанией - сдавайте билет! » вообще, говорите корректно...! Ќормально???? ќни рейс отменили, никому ничего не сказали - а € должен говорить с ними корректно??? Ќаглецы!!! јЁ–ќ‘Ћќ“ - фу...!!!!!! ѕќ«ќ–!!!!!!!!

ќтветить
16.12.13 1:05 √ость

»ль€ ¬арламов : ƒорогой јэрофлот. “ак вышло, что € твой самый посто€нный клиент.   сожалению, в –оссии ты лучша€ авиакомпани€. ѕочему к сожалению? “ак вышло, что все остальные авиакомпании такое г... , что летать на них можно только от безысходности. Ќа их фоне ты смотришь очень неплохо. ¬ общем, брак у нас скорее Ђпо залетуї, чем по любви. Ќо ничего не поделать, Ёмирейтс не летают в ќмск или Ќовосибирск, а € летаюЕ с тобой. ¬ общем, у мен€ к тебе просьба, как от самого посто€нного пассажира, который терпит все трудности, лишени€ и невзгоды: 1. ¬ведите в меню бородинский хлеб и гречку! Ѕородинский хлеб долго хранитс€, он очень вкусный. ѕочему в вашей хлебной корзинке посто€нно кака€-то суха€ фигн€, которую невозможно есть? √речка вообще традиционный русский гарнир. ѕочему никогда нет гречки? ’очу русское меню на борту.  аши, пирожки, гречку, кулеб€ку и квас. ”же просил об этом, но ничего не мен€етс€. ƒавайте начнем с хлеба.  усочек бородинского - первый шаг к успеху! 2. я слышал у вас много денег, вы даже “ине  анделаки заказываете рекламу на миллиарды рублей. ѕросьба, закажите ей лучше нормальный сайт. ¬ы сами пробовали на вашем сайте билеты покупать? ѕосмотрите на другие ј . 3. ” вас самые плохие залы ожидани€ среди всех членов —кай“им даже в домашнем јэропорту Ўереметьево. ¬ам не стыдно? —делайте уже что-нибудь. 4.  огда у вас закончитс€ контракт в –усским —тандартом? 5. 2014 год наступает на п€тки 2013.  осмические корабли борозд€т просторы вселенной, в —колково изобретают вечный двигатель, а у вас до сих пор запрещено пользоватьс€ электронными устройствами во врем€ взлета и посадки. ƒаже американцы, которые больше всех переживают за безопасность, признали необоснованность таких запретов. ѕросьба разрешить электронные устройства во врем€ всего полета, взлета и посадки. »дите в ногу со временем. 6. ¬ерните пассажирам украденные мили. 7. ≈сли сделаете якубовича лицом рекламной компании, € прощу вам все, что вы у мен€ украли. я даже сам готов приносить на борт бородинский хлеб и гречку. —пасибо. Ћюблю, обнимаю, летаю. ¬аш лучший друг, »ль€ ¬арламов. zyalt.livejournal.com/949798.html#...  расавчик)))!!!

ќтветить
16.12.13 1:03 √ость

 расавчик))))!!!!!!!!

ќтветить
15.12.13 22:34 јлексей

15 декабр€ прилет в „ел€бинск завершилс€ потерей багажа јэрофлотом. —ами пишем на все форумы и службы, они не решают вопрос, отвеча€ ждите неделю. ѕринима€ на борт самолета, компани€ берет ответственность за багаж. √арантий нет! ¬ самолете всем иностранным гражданам подход€т лично и при всех говор€т спасибо, что выбрали их компанию. ћы выбрали и спасибо ¬јћ за то, что у наш Ѕј√ј∆ Ќ≈ Ќ≈≈≈≈≈доставлен!  “ќ –≈Ў»“ ѕ–ќЅЋ≈ћ” - служба претензий, отправки багажа ее не решит

ќтветить
15.12.13 18:34 √ость

ћарина : ¬сем,всем,всем!ѕрилетела 05.12.13 с ѕхукета в аэропорт Ўереметьево (терминал F).SU 275?¬ салоне,место 25f выпал фотоаппарат Ќикон,ѕќ∆јЋ”…—“ј!!!!!!!!¬≈–Ќ»“≈ ≈—Ћ» Ќј…ƒ≈“≈!!¬—≈ ‘ќ“ќ√–ј‘»» ћЌ≈ ¬ј∆Ќ≈≈ —јћќ… ћџЋ№Ќ»÷џ!!!!фотоаппарат в сером чехле ,не помню номер модели . ќбратитесь в камеру хранени€ забытых вещей в терминале ƒ)))если нашли бортпроводники,то он точно там!

ќтветить
15.12.13 13:29 ≈катерина

3 декабр€ этого года летела в √онконг јэрофлотом. ¬ыбор сто€л между Qatar и јэрофлот. » только потому, что јэрофлот прилетает в √онконг утром, вз€ла билеты на российские авиалинии. ¬от только по прибытию в √онконг € пожалела об этом. ¬ылет из ћосквы был назначен в 20.25. в самолет посадили без опозданий. ј вот потом началс€ јƒ! —то€ли минут 20 на сто€нке. Ќикто не предупреждал о задержке. ѕотом объ€вили, что самолет должен пройти незамерзающую обработку. ќтъехали от сто€нки в другое место, где еще минут 40 ждали пока закончат эту обработку. ¬ самолете за это врем€ стало ужасно душно, все дети орали что есть сил, воду даже никто не предложил, встать, естественно, нельз€. —тюардессы спр€тались по углам как мыши. Ќа борту царило раздражение и психоз. ѕотом вдруг объ€вили, что обработка закончилась и через 5 минут самолет взлетит. 5 минут раст€нулись в полчаса - ждали разрешени€ на взлет. », о Ѕоги, в начале 11-ого самолет взлетел. ¬ √онконг прибыли без опоздани€. Ќо, к моему несчастью, € не нашла свой багаж. ќбратилась к реб€там, кто решает этот вопрос. ¬ √онконге эта служба работает на высшем уровне. Ќазвала номер рейса и фамилию. » через несколько минут мне сообщили, что мой багаж осталс€ в ћоскве и доставить его мне смогут только завтра днем. ¬от он "любимый" јэрофлот!! ¬се через одно место.  стати, читала, что у них такое частенько происходит. Ћетала € в ћикронезию. ƒелала 3 пересадки на разные авиалинии. „естное слово, ни у кого не было проблем, задержек и прочее. » только у гребаного јэрофлота все по-другому. Ќа обратном рейсе из √онконга все пассажиры сто€ли в очереди на посадку в самолет и ждали когда все начнетс€. ћинут 30-40 мы потер€ли. „то касаетс€ еды в самолете - это ужас. ƒаже бедные ‘илиппинские авиалинии корм€т куда приличнее. ќбслуживание неплохое. Ќо јэрофлот больше никогда не выберу!!!

ќтветить
15.12.13 12:38 ћакаров ќлег пассажир рейса 2152

’отел бы выразить огромную благодарность руководству јэрофлота, за отличных сотрудников, которые работают в аэропорту Ўереметьево! ’отел бы отметить высокий профессионализм сотрудницы јлександры —оловьевой! ќчень вежлива€, все подробно по€снила, а еще очень симпатична€)))) считаю, что именно такие люди как она, поддерживают отличный имидж јэрофлота. Ќе зр€, € предан јэрофлоту, стараюсь всегда летать с вашей авиакомпанией!!! Ѕерегите себ€! ќтличного дн€!!!

ќтветить
15.12.13 0:35 √ость

√ость : Ћетаем этой компанией не первый раз, но впервые осталс€ непри€тный осадок!!!! –ейс  расно€рск-ћосква-Ќижний Ќовгород!!! » это был какой-то кошмар скажу € вам! ¬о первых рейс задержали из  расно€рска, все издерганые сели в самолет, в салоне така€ жара, что хоть веник бери и парьс€! “.к не по времени вылетали, то соответственно опоздали на следующий самолет. –аботница аэропорта Ўерем-во, сунула, практически в лицо билеты на другой рейс, который через-6 „ј—ќ¬!!!!! » какие-то талоны, чтобы можно было покушать в кафе в " накопителе". “ак вот, € не жалуюсь, но уважаемое, руководство јэрофлота, вы видели какие там цены, в этих кафе?!!! Ёто же, звездец!!! ’орошо когда с собой есть деньги, но ведь есть и такие люди у которых лишних нет, и вот что им тогда делать!!??? ¬общем, решили больше не летать с јэрофлотом и другим советуем!!!!!ј ¬ы видели кака€ аренда в Ўереметьево? ѕричЄм здесь јэрофлот?

ќтветить
14.12.13 23:13 √ость

Ћетаем этой компанией не первый раз, но впервые осталс€ непри€тный осадок!!!! –ейс  расно€рск-ћосква-Ќижний Ќовгород!!! » это был какой-то кошмар скажу € вам! ¬о первых рейс задержали из  расно€рска, все издерганые сели в самолет, в салоне така€ жара, что хоть веник бери и парьс€! “.к не по времени вылетали, то соответственно опоздали на следующий самолет. –аботница аэропорта Ўерем-во, сунула, практически в лицо билеты на другой рейс, который через-6 „ј—ќ¬!!!!! » какие-то талоны, чтобы можно было покушать в кафе в " накопителе". “ак вот, € не жалуюсь, но уважаемое, руководство јэрофлота, вы видели какие там цены, в этих кафе?!!! Ёто же, звездец!!! ’орошо когда с собой есть деньги, но ведь есть и такие люди у которых лишних нет, и вот что им тогда делать!!??? ¬общем, решили больше не летать с јэрофлотом и другим советуем!!!!!

ќтветить
14.12.13 12:00 »ль€ ¬арламов

ƒорогой јэрофлот. “ак вышло, что € твой самый посто€нный клиент.   сожалению, в –оссии ты лучша€ авиакомпани€. ѕочему к сожалению? “ак вышло, что все остальные авиакомпании такое г... , что летать на них можно только от безысходности. Ќа их фоне ты смотришь очень неплохо. ¬ общем, брак у нас скорее Ђпо залетуї, чем по любви. Ќо ничего не поделать, Ёмирейтс не летают в ќмск или Ќовосибирск, а € летаюЕ с тобой. ¬ общем, у мен€ к тебе просьба, как от самого посто€нного пассажира, который терпит все трудности, лишени€ и невзгоды: 1. ¬ведите в меню бородинский хлеб и гречку! Ѕородинский хлеб долго хранитс€, он очень вкусный. ѕочему в вашей хлебной корзинке посто€нно кака€-то суха€ фигн€, которую невозможно есть? √речка вообще традиционный русский гарнир. ѕочему никогда нет гречки? ’очу русское меню на борту.  аши, пирожки, гречку, кулеб€ку и квас. ”же просил об этом, но ничего не мен€етс€. ƒавайте начнем с хлеба.  усочек бородинского - первый шаг к успеху! 2. я слышал у вас много денег, вы даже “ине  анделаки заказываете рекламу на миллиарды рублей. ѕросьба, закажите ей лучше нормальный сайт. ¬ы сами пробовали на вашем сайте билеты покупать? ѕосмотрите на другие ј . 3. ” вас самые плохие залы ожидани€ среди всех членов —кай“им даже в домашнем јэропорту Ўереметьево. ¬ам не стыдно? —делайте уже что-нибудь. 4.  огда у вас закончитс€ контракт в –усским —тандартом? 5. 2014 год наступает на п€тки 2013.  осмические корабли борозд€т просторы вселенной, в —колково изобретают вечный двигатель, а у вас до сих пор запрещено пользоватьс€ электронными устройствами во врем€ взлета и посадки. ƒаже американцы, которые больше всех переживают за безопасность, признали необоснованность таких запретов. ѕросьба разрешить электронные устройства во врем€ всего полета, взлета и посадки. »дите в ногу со временем. 6. ¬ерните пассажирам украденные мили. 7. ≈сли сделаете якубовича лицом рекламной компании, € прощу вам все, что вы у мен€ украли. я даже сам готов приносить на борт бородинский хлеб и гречку. —пасибо. Ћюблю, обнимаю, летаю. ¬аш лучший друг, »ль€ ¬арламов. zyalt.livejournal.com/949798.html#...

ќтветить
13.12.13 12:00 √ость

natalia : я поклонница и обожаю а/к јэрофлот!!! ћои пожелани€ к авиакомпании - хочу чтобы, хот€ бы раз в неделю јэрофлот летал в ¬арадеро, на ямайку, Ѕали, ¬ьетнам, ћаврикий. я понимаю что туда летает “рансаэро, но € не хочу с ними летать. я думаю, что многие пассажиры соглас€тс€ с моим предложением, и многие хот€т путешествовать вместе с а/к јэрофлот))) ¬ернитесь в экзотические страны)))) ѕонимаю что конкурент “рансаэро, ну дни недели поделите хоть))) ¬ам надо в экзотические страны лететь отдыхать или полететь и ощутить воздух самолета именно јэрофлота? ѕо-моему ¬ы аэрофлотовска€ мань€чка, а не поклонница.

ќтветить
13.12.13 7:18 _Sas_

√ость : »ли лыжи не едут , или € .... ! Ќо почему при покупке в ≈вросети не берут агентский сбор , а при покупке в офисе јэрофлота берут ? ¬ офисе “рансаэро например не берут никаких сборов «ато, в случае вынужденного возврата, офис “рансаэро будет мурыжить вас не менее мес€ца и только после потом вы получите деньги.

ќтветить
13.12.13 0:20 √ость

¬ерните рейс в ¬арадеро!!!!!

ќтветить
13.12.13 0:12 natalia

я поклонница и обожаю а/к јэрофлот!!! ћои пожелани€ к авиакомпании - хочу чтобы, хот€ бы раз в неделю јэрофлот летал в ¬арадеро, на ямайку, Ѕали, ¬ьетнам, ћаврикий. я понимаю что туда летает “рансаэро, но € не хочу с ними летать. я думаю, что многие пассажиры соглас€тс€ с моим предложением, и многие хот€т путешествовать вместе с а/к јэрофлот))) ¬ернитесь в экзотические страны)))) ѕонимаю что конкурент “рансаэро, ну дни недели поделите хоть)))

ќтветить
12.12.13 15:38 √ость

√ость : ”жасное отношение главного стюрта ƒмитри€, рейс москва - хабаровск –ейс su 105247822 8.12.2013, самолет полупустой, летаю по 2 раза в мес€ц, летела 10 часов из нью йорка, затем 8 часов в аэропорту, но бронирование по серебр€нной карте не доступно в классе комфорт: все места зан€ты, как сказали в аэропорте нью йорка.. ѕопросила пересадить в салоне на свободные места или сзади самолета, где также были свободные места. ¬мето этого ехидное от ƒмитрия: не могу, у вас нет золотой карты, если € это сделаю, еще 20 человек с золотой картой выстро€тс€ в очередь. —амолет как всегда задерживаетс€ на час, дети плачут, но никто даже не извин€ется, это норма дл€ аэрофлота. ”жасное отношение, он еще поиздевалс€: поищите по самолету свободные места, когда попросила мне помочь, тк плохо чувствую, вы€снилось, что он знает, что места есть, но позднвалс€ и все!!! ≈сли на международных рейсах еще вежливо и уважительно относ€тс€ к клиентам, то местные рейсы- просто хамство!!! «адержка на час - норма. "дети плачут, но никто даже не извин€ется" - вам должны извинитьс€ за плач детей? —овсем уже?

ќтветить
12.12.13 11:56 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : ѕотому что в ≈вросети вам продают билет через интернет, а в офисе через јмадеус. —оответственно и проблем с возвратом/обменом в ≈вросети будет в 300 раз больше чем в офисе. ќни в офисе могут только продать, а сн€ть места, перебронировать - это нужно звонить, обращатьс€ к специально обученному человеку на другом конце ћосквы. »х может быть человек 5 на всю страну. Ќе правда. ѕриходилось сдавать билеты, купленные на сайте ≈вросети. Ќикаких проблем не возникло. ¬озврат был вынужденный, без комиссий. ќплачивал билет наличными, но возвращали безналом. ѕросто дал номер карт-счета и все. „ерез неделю пришли на карту деньги. Ќу целую неделю ждать деньги необходимые дл€ покупки нового билета в св€зи с вынужденным возвратом - не айс, согласитесь. » поэтому если вы придете в офис или в авиакассу и сделаете возврат, то получите сразу же и наличными на руки. ”добнее? ќно конечно удобнее, но цена билета в авиакассе и на сайте может значительно различатьс€.  ассиру выгодней продать билет дороже, и вр€д ли он скажет что есть билеты по минимальному тарифу, а на сайте € вижу все сам и выбираю тот рейс и тариф который хочу.   тому же комисси€ на сайте ( € имею в виду ≈вросеть) как правило в пределах 400 руб. к тарифу, а в кассе она от 300 руб. к каждому сегменту пересадки. я покупал билет из ћинеральных вод в Ќовосибирск,через ƒћƒ. “ак в кассе авиакомпании билет стоил 10800 со сборами, а в ≈вросети € его выкупил за 8248 руб. » если бы не неожиданна€ болезнь, то выиграл бы значительно. Ќу вы можете предварительно посмотреть стоимость билета в интернете, а потом отправитьс€ в кассу.

ќтветить
12.12.13 11:36 √ость

√ость : √ость : √ость : ѕотому что в ≈вросети вам продают билет через интернет, а в офисе через јмадеус. —оответственно и проблем с возвратом/обменом в ≈вросети будет в 300 раз больше чем в офисе. ќни в офисе могут только продать, а сн€ть места, перебронировать - это нужно звонить, обращатьс€ к специально обученному человеку на другом конце ћосквы. »х может быть человек 5 на всю страну. Ќе правда. ѕриходилось сдавать билеты, купленные на сайте ≈вросети. Ќикаких проблем не возникло. ¬озврат был вынужденный, без комиссий. ќплачивал билет наличными, но возвращали безналом. ѕросто дал номер карт-счета и все. „ерез неделю пришли на карту деньги. Ќу целую неделю ждать деньги необходимые дл€ покупки нового билета в св€зи с вынужденным возвратом - не айс, согласитесь. » поэтому если вы придете в офис или в авиакассу и сделаете возврат, то получите сразу же и наличными на руки. ”добнее? ќно конечно удобнее, но цена билета в авиакассе и на сайте может значительно различатьс€.  ассиру выгодней продать билет дороже, и вр€д ли он скажет что есть билеты по минимальному тарифу, а на сайте € вижу все сам и выбираю тот рейс и тариф который хочу.   тому же комисси€ на сайте ( € имею в виду ≈вросеть) как правило в пределах 400 руб. к тарифу, а в кассе она от 300 руб. к каждому сегменту пересадки. я покупал билет из ћинеральных вод в Ќовосибирск,через ƒћƒ. “ак в кассе авиакомпании билет стоил 10800 со сборами, а в ≈вросети € его выкупил за 8248 руб. » если бы не неожиданна€ болезнь, то выиграл бы значительно.

ќтветить
12.12.13 10:25 √ость

√ость : √ость : ѕотому что в ≈вросети вам продают билет через интернет, а в офисе через јмадеус. —оответственно и проблем с возвратом/обменом в ≈вросети будет в 300 раз больше чем в офисе. ќни в офисе могут только продать, а сн€ть места, перебронировать - это нужно звонить, обращатьс€ к специально обученному человеку на другом конце ћосквы. »х может быть человек 5 на всю страну. Ќе правда. ѕриходилось сдавать билеты, купленные на сайте ≈вросети. Ќикаких проблем не возникло. ¬озврат был вынужденный, без комиссий. ќплачивал билет наличными, но возвращали безналом. ѕросто дал номер карт-счета и все. „ерез неделю пришли на карту деньги. Ќу целую неделю ждать деньги необходимые дл€ покупки нового билета в св€зи с вынужденным возвратом - не айс, согласитесь. » поэтому если вы придете в офис или в авиакассу и сделаете возврат, то получите сразу же и наличными на руки. ”добнее?

ќтветить
11.12.13 20:32 √ость

√ость : ѕотому что в ≈вросети вам продают билет через интернет, а в офисе через јмадеус. —оответственно и проблем с возвратом/обменом в ≈вросети будет в 300 раз больше чем в офисе. ќни в офисе могут только продать, а сн€ть места, перебронировать - это нужно звонить, обращатьс€ к специально обученному человеку на другом конце ћосквы. »х может быть человек 5 на всю страну. Ќе правда. ѕриходилось сдавать билеты, купленные на сайте ≈вросети. Ќикаких проблем не возникло. ¬озврат был вынужденный, без комиссий. ќплачивал билет наличными, но возвращали безналом. ѕросто дал номер карт-счета и все. „ерез неделю пришли на карту деньги.

ќтветить
11.12.13 11:02 √ость

ѕотому что в ≈вросети вам продают билет через интернет, а в офисе через јмадеус. —оответственно и проблем с возвратом/обменом в ≈вросети будет в 300 раз больше чем в офисе. ќни в офисе могут только продать, а сн€ть места, перебронировать - это нужно звонить, обращатьс€ к специально обученному человеку на другом конце ћосквы. »х может быть человек 5 на всю страну.

ќтветить
11.12.13 10:48 √ость

»ли лыжи не едут , или € .... ! Ќо почему при покупке в ≈вросети не берут агентский сбор , а при покупке в офисе јэрофлота берут ? ¬ офисе “рансаэро например не берут никаких сборов

ќтветить
11.12.13 8:54 √ость

√ость : Ћетать јэрофлотом боюсь меньше, чем другими российскими, так-сказать, авиакомпани€ми))). ј јэрофлот ј¬»ј ќћѕјЌ»я!!! √лупо. „то јэрофлот в другом государстве существует? ¬се пороки российских авиакомпаний присущи ему в полной мере. “ем более обслуживают их самолеты такие же российские человечки как и другие компании, а не инопланет€не без изъ€нов.

ќтветить
11.12.13 6:09 клименко надежда ивановна

утер€н мой багаж рейс 1104 7декабр€ 2013 5555 su 626825 помогите его найти

ќтветить
10.12.13 19:06 √ость

Ћетать јэрофлотом боюсь меньше, чем другими российскими, так-сказать, авиакомпани€ми))).

ќтветить
09.12.13 11:58 √ость

«дравствуйте! ќбращаюсь к –уковод€щему составу "SAT" или "јврора" или "јэрофлот"! ѕрошу дать разъ€снени€ по факту отвратительного отношени€ к пассажирам ¬ашей компании! ќчередной случай произошел сегодн€,09.12.2013 года! »з ёжно-—ахалинска в ёжно- урильск вылетело 2 самолета за 06 и 07 декабр€ сего года. ¬ ёжно-- урильске посадили в один самолет посадили пассажиров только за 06.12.2013 г., хот€ по всем информационным каналам речь шла о посадке пассажиров за два дн€! ¬торой самолет оказалс€ под спецгруз! Ќикакой помощи (ни информационной, ни материальной тем более ) оставшимс€ пассажирам с билетами за 07.12.2013 г. оказано не было!  то должен возмещать расходы на поездки в аэропорт на такси, так как другого транспорта нет (поездка на такси в одно сторону 1000 рублей из ё- )!!! “акое ощущение что ¬аша компани€ издеваетс€ над людьми!!! ѕрошу руководство компании прин€ть меры и по минимуму переносить рейсы!  стати, начина€ с 07.12.2013 г погода была вполне подход€щ€€ дл€ полетов. ¬аши экипажи очень ленивы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! надеюсь ¬ы мен€ услышите! —пасибо!

ќтветить
08.12.13 20:28 седова

ƒва раза летели јэрофлотом ћосква -Ѕангкок ,командир ћанахов-(приветствие пассажиров перед вылетом,наилучшие пожелани€ по прилЄту) и идеальна€ посадка и в ћоскве и в Ѕангкоке.Ѕ–ј¬ќ –ќ——»…— ќћ” ѕ»Ћќ“”!!!!!!!!!!!!может немного ошибаюсь в написании фамилии-так расслышала.–ейс su 270/

ќтветить
08.12.13 10:14 √ость

«дравствуйте! ’очу отметить рейс SU 1143N 06.12.13 г. јнапа - ћосква. ¬о - первых, респект и уважение пилоту - несмотр€ на т€желые погодные услови€, самолет посадил очень хорошо - таких оваций € еще не слышал, аплодировал весь самолет - молодец! “акже, особым образом, хочу отметить профессиональные действи€ стюарда ≈вгени€ в отношении всех пассажиров в целом, и особенно при инциденте с пассажиром с 30 р€да, который пренебрега€ правилами безопасности самолета, обзванивал своих друзей по телефону, когда самолет, практически, только, только коснулс€ земли, а потом на замечание ≈вгени€, и просьбу выключить телефон, в грубой форме объ€сн€л ему как он знает Ё“» правила безопасности на борту. ѕодобное поведение, на мой взгл€д, €вл€етс€ не допустимым, так как вли€ет на безопасность всех людей, которые наход€тс€ в одном самолете с таким человеком, и действи€ стюарда в этот момент были просто на ¬ысоте. “акую сдержанность к подобному хамству € еще не видел (на месте ≈вгени€, € бы этого пассажира уже выкидывал из самолета). ∆енька, надеюсь, данный инцидент вышел с максимальными последстви€ми дл€ этого пассажира. ≈сли будет нужна помощь пиши на почту: jaysun-star@mail.ru ¬сего доброго ¬ам, и всему экипажу - легких взлетов и посадок - и, что называетс€, ни жезла, ни гвозд€.

ќтветить
08.12.13 1:25 georg195656

ќсобых нареканий на полеты нет. оманды профессиональные.Ќо именно с этой авиакомпанией св€заны проблемы с багажом.¬ общей сложности мне порвали четыре и сломали п€ть чемоданов.¬се попытки получить компенсацию бесполезны, а их отговорки просто смешны.ѕосле по€влени€ других авиакомпаний на том же направлении € перестал пользоватьс€ услугами јэрофлота, что и другим советую.

ќтветить
08.12.13 0:14 √ость

ƒмитрий : √ость : ƒмитрий : Ёмма : Ћетала с семьей аэрофлотом в “ель-јвив, туда 18 но€бр€, обратно 25 но€бр€, € решила, что рейс в 1.20 это вечер 25 но€бр€, приехав в аэропорт Ѕен √урион уже на регистрации нам сказали, что мы опоздали на рейс, наш рейс был в ночь с 24 на 25 число. ¬опрос конечно к посредникам, можно делать пометочку что рейс ночной и переход€щий, с нами в такую же ситуацию попал еще один мужчина, € попросила оказать нам помошь и подсказать как нам быть...вместо этого в грубой форме нас всех отпихнули от стойки регистрации и отправили вернее показали рукой направление куда нам идти, идти нам в сторону представительства авиакомпании. ћы расстроенные на нервах прибежали к авиакомпании јэрофлот на просьбу посадить нас на ближайший рейс до ћосквы представительница јэрофлота, така€ дама 50 лет, сообщила нам, что есть билеты только на бизнес класс и за 4 билета предлагала нам заплатить 89 тыс€ч рублей, мы били в шоке, потому что пон€тное дело потратились и на карточках уже не было такой суммы, звонить в ћоскву в глубокую ночь и просить о помощи было невозможно. —о слезами на глазах и сумками чемоданами побежали дальше в кассу авиакомпании “рансаэро, там молодой мужчина, представитель авиакомпании “рансаэро предложил нам билеты в эконом класс, рейс был через два часа и мы заплатили 42 тыс€чи купили четыре билета, побежали снова прошли службу безопасности, зарегистрировались и прилетели в ћоскву. —пасибо јвиакомпании “рансаэро вошли в положение не издевались над нами. ’амское отношение компании јэрофлот привело нас в ужас....не поставили даже отметки в билетах...нам пришлось платить два раза...да мы допустили ошибку, но ведь можно же поступать более человечно со своими же гражданами, а не издеватьс€ над ними в трудной ситуации. Ќикогда не буду больше пользоватьс€ авиакомпанией јэрофлот.... ќтвратительное отношение к пассажирам. ¬ам к спец. доктору ƒћ»“–»…, к спец.доктору это ¬ам! Ќа ветке –услайн ¬ы написали ахинею не меньше этой, но даже не смогли уложитьс€ в одном сообщении, написали два огромных "бестселлера" от которых даже врачи из  ащенко долго будут устанавливать диагнозы (наверн€ка их будет несколько). ¬ас плохо покатали на самолетах –услайн и ¬ы прошлись по всем веткам ведущих перевозчиков со своими умозаключени€ми. ѕомен€йте ник хот€ бы на "гость" - не смешите. ј кроме того, как стрелки переводить, ничего умного ответить не можем? ” вас совсем крыша поехала? ¬ы опоздали на рейс? ќпоздали. ѕо своей тупости? ѕо своей. — чего бы вам кто-то что-то должен? «а бизнес-класс 89 тыс€ч- божеска€ цена, чего вы хотели? Ќикто над вами не издевалс€. Ћишь недалЄкие люди вал€т свои кос€ки на других, вам "“рансаэро" в ножки клан€тьс€ надо. ’очу ¬ас огорчить. я никакого отношени€ к опоздавшему пассажиру не имею. » полемику насчет "—ухого" € зате€л с ¬ами потому , что кто-то из "гостей" назвал “у-204 "ошибкой природы", а € в свою очередь назвал так SSJ-100, потому что видел эту колотушку на поле.   счастью, хватило ума не покупать билет на рейс выполн€вшийс€ этим типом самолета. ¬ы попытались оспорить мое мнение. я уважаю ¬аше мнение,но все равно останусь на своем. SSJ-100 не заслуживает права на полеты в –оссии. ѕусть он летает в ћексике, в јфрике, в Ќамибии, но только не у нас. ¬ советское врем€ самолеты доводили до полетного состо€ни€ в течении очень короткого времени. ј SSJ просто хороша€ денежна€ качалка бюджетных средств дл€ чиновников. Ќасчет 787 € согласен, что есть недочеты в проектировании, но надо учесть то, что самолет проектировали и выпустили опытные образцы в течении 10 лет! » не надо сравнивать 787, превосход€щий "—ухого" в несколько раз по размерам и вместительности. “ам двигатели и авионика новейшей разработки. "—ухой" - технологии конца 90-х. 11 лет проектировани€ и два года, чтобы худо-бедно начинать что-то собирать. ј "детские болезни" не устран€ютс€ годами. ≈сли бы подобное 787 задумали в –оссии, то понадобилось бы лет 30, не меньше.  стати, "»нтерджет" это мексиканска€, а не италь€нска€ авиакомпани€. SuperJet Internation - это италь€нска€ компани€ в ¬енеции,котора€ на своих производственных мощност€х покрасила, кастомизировала и установила другой интерьер в SSJ-100. «атем этот самолет отправила в ћексику. —амим италь€нцам наш самолет не нужен. ќни его только продвигают на рынок, за что им  Ѕ "—ухой" платит не хилые деньги.

ќтветить
07.12.13 23:47 √ость

”жасное отношение главного стюрта ƒмитри€, рейс москва - хабаровск –ейс su 105247822 8.12.2013, самолет полупустой, летаю по 2 раза в мес€ц, летела 10 часов из нью йорка, затем 8 часов в аэропорту, но бронирование по серебр€нной карте не доступно в классе комфорт: все места зан€ты, как сказали в аэропорте нью йорка.. ѕопросила пересадить в салоне на свободные места или сзади самолета, где также были свободные места. ¬мето этого ехидное от ƒмитрия: не могу, у вас нет золотой карты, если € это сделаю, еще 20 человек с золотой картой выстро€тс€ в очередь. —амолет как всегда задерживаетс€ на час, дети плачут, но никто даже не извин€ется, это норма дл€ аэрофлота. ”жасное отношение, он еще поиздевалс€: поищите по самолету свободные места, когда попросила мне помочь, тк плохо чувствую, вы€снилось, что он знает, что места есть, но позднвалс€ и все!!! ≈сли на международных рейсах еще вежливо и уважительно относ€тс€ к клиентам, то местные рейсы- просто хамство!!!

ќтветить
—ообщени€ 8586 - 8635 из 16985
Ќачало | ѕред. | 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/168.html 168 1 1