–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
18.09.13 11:32 √ость

√ость : а если перевозка не между пунктами –‘, а в другую страну?? √ость : ѕодскажите,пожалуйста, насколько законно взимание јэрофлотом платы за возврат билета в размере 1400 руб за каждый билет? ¬едь это правило нарушает федеральный закон - ст.108 ¬оздушного кодекса, в которой установлено, что пассажир воздушного судна имеет право отказатьс€ от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. «аконно,не сомневайтесь. ёристы не зр€ свою зарплату получают. јэрофлот оставл€ет за собой право вносить изменени€ в услови€ применени€ тарифов без предварительного уведомлени€. Е возврат с удержанием сбора 25% от уплаченного тарифа, а также платы в 35 EUR или 1400 RUB (при возврате перевозки только между пунктами –‘) 2). aeroflot.ruЫ омпани€ јэрофлотЫ”слови€ применени€ тарифов

ќтветить
17.09.13 20:36 анна

Ћетела 16 сент€бр€ рейсом 10 в санкт-петербург. ѕилоты просто мастера своего дела. ¬злетели и приземлились супер. „увствуетс€, что пилоты профессионалы.

ќтветить
17.09.13 15:56 гость

явл€юсь посто€нным клиентом јэрофлот, имею золотую карту. » все вроде устраивало, кроме последнего полета. Ћетели из ћосквы во ¬ладивосток, на нашем р€ду была бортпроводница ёли€ (права€ сторона самолета) очень не доброжелательна€, такое впечатление, что ее все достали. Ќе работал экран на воспроизведение видео, сами понимаете, полет долгий, но выходит зан€тьс€ было не чем. ¬ принципе мелочи, но осадок осталс€...

ќтветить
17.09.13 14:24 ѕавел

Ћетал в мае ћосква-“окио-ћосква. ќжидал худшего, честно говор€. ƒо этого чаще использовал “рансаэро, S7. јэрофлотом летал однажды и очень давно еще на “у-154, тогда преимуществ не заметил. —ейчас же, как мне показалось, качественнее сервиса не предлагает ни одна российска€ авиакомпани€. ѕорадовал салон нового самолета, удобные кресла, работающа€ развлекательна€ система, качество питани€, приветливость и внимательность салонного экипажа. ѕро пилотов ничего сказать не могу - вроде как и везде, все очень четко и воврем€. “ак что пока имею лишь положительный опыт взаимодействи€ с этой авиакомпанией. ƒа и про цены на билет - билет заказывалс€ за полгода, так что получилось дешевле, чем у “рансаэро и даже JAL.

ќтветить
17.09.13 12:59 √ость

Ѕольше всего в јэрофлоте мен€ поражают даже не »лы с неудобными сидени€им, шум и запах (преимущественно на  ипр летаю, эконом класс), а бортпроводники с каменными лицами, уставшие или просто не в настроении, растроенные до такой степени, что проливают за 1 полет на мою маму 2 раза чай и сок, извин€ютс€ и дальше как зомби идут выполн€ть свою работу. ћне их даже жалко стало. ѕосле этого стала летать исключительно Ќ≈ аэрофлотом. »з наших авиакомпаний выбираю трансаэро, хот€ бы за приветливость и легкость в общении и обращении с пассажирами, так как когда едешь на курорт хочетс€ именно такого начала путешестви€.

ќтветить
17.09.13 12:36 √ость

∆алоба на јэрофлот!!!!!! ’амское поведение сотрудников представительства данной компании в ¬енеции. Ќеуважительное обращение с клиентами. ѕосле написани€ сообщени€ на открытую линию аэрофлота, нас же еще и обвинили, что мы пытались без очереди куда-то там пролезть. ¬ы видели когда-нибудь того, кто пыталс€ пролезть без очереди к стойке регистрации?!??! ¬от и мы не видели. » вр€д ли желали быть первыми... ќтсто€лив двух очеред€х к одной стойке ( благодар€ очень уполномоченному лицу аэрофлота) - а потом получили такое обвинение.

ќтветить
17.09.13 8:24 јнтон

16.09.2013г. из багажа на рейсе Ќью-…орк-ћосква были украдены вещи. Ќасколько € понимаю, ответственность за сей факт несет перевозчик. ƒумал мы одни такие, зашел в интернет почитать как поступить в такой ситуации, весь интернет просто пестрит сообщени€ми о том, что потрошат багаж в базовом аэропорту јэрофлота - Ўереметьево. ќбращение в колл-центр результатов - 0, видимо компании јэрофлот глубоко безразлично, что происходит с багажом их клиентов, порекомендовали позвонить в “ерминал D (до сих пор мучаюсь в загадках зачем, ведь мой багаж не потер€лс€, сумку аккуратно вскрыли, хорошо покопались, ст€нули самое ценное и закрыли обратно). ќбращение на openline тоже пока ноль, нет даже ответа, что сообщение поступило или прин€то.

ќтветить
17.09.13 3:05 alex_r0

 уплен билет из —еула до —имферопл€ туда и обратно с пересадкой в ћоскве , можно ли помен€ть дату вылета обратно до —еула из —имферопол€ ? и сколько процентов от стоимости билета будет потер€но?

ќтветить
17.09.13 2:52 √ость

√ость : ѕодскажите,пожалуйста, насколько законно взимание јэрофлотом платы за возврат билета в размере 1400 руб за каждый билет? ¬едь это правило нарушает федеральный закон - ст.108 ¬оздушного кодекса, в которой установлено, что пассажир воздушного судна имеет право отказатьс€ от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. «аконно,не сомневайтесь. ёристы не зр€ свою зарплату получают. јэрофлот оставл€ет за собой право вносить изменени€ в услови€ применени€ тарифов без предварительного уведомлени€. Е возврат с удержанием сбора 25% от уплаченного тарифа, а также платы в 35 EUR или 1400 RUB (при возврате перевозки только между пунктами –‘) 2). aeroflot.ruЫ омпани€ јэрофлотЫ”слови€ применени€ тарифов

ќтветить
16.09.13 22:17 √ость

√ость : Ќ≈√ј“»¬Ќџ… ‘»ƒЅЁ ! надо же мне высказатьс€ !!! сегодн€ јэрофлот мен€ "порадовал" и продемонстрировал свое отношение к посто€нным клиентам. ѕри том, что € искренне считал, что качество их сервиса за последние годы выросло. ѕриехал в аэропорт за 50 минут до вылета. Ќа стойке регистрации мне сообщают, что у них овербукинг и мест дл€ мен€ нет (при том, что мой статус в программе јэрофлот бонус гарантирует мне приоритетное бронирование). Ќќ есть одно место в бизнесе и теоретически мен€ могут на него посадить, если пассажир не приедет. «вон€т пассажиру (до вылета 40 минут), он только выехал из √осдумы ...... шансы мои резко снизились ;-))) ждем...... врем€ идет, до вылета 20 минут, пассажира нет, мой багаж зарегистрировали. Ќо ¬ƒ–”√ вы€сн€етс€, что вылет рейса немного задерживаетс€! »“ќ√: на рейс мен€ не посадили, дали билет на следующий „≈–≈« 5 часов, самолет улетел на 40 минут позже (((( ¬о очередной сказочник, давненько вас не было. ¬ –оссии на данный момент овербукинг «јѕ–≈ў≈Ќ!!! Ќахватались у лоукостов западных слов, а посмотрел правила и законы видимо гордость не позвол€ет. я никогда не видел в јэрофлоте битком забитого бизнес-класса, да и кто сказал что пассажиру эконома должны дать место в бизнесе? јэрофлот не ждет никаких чиновников, пришел на рейс поехали, нет лети следующим рейсов.  ак зарегестрировали багаж без пассажира? это что за анекдот из журнала "¬еселые картинки"?

ќтветить
16.09.13 18:05 √ость

√ость : Ќ≈√ј“»¬Ќџ… ‘»ƒЅЁ ! надо же мне высказатьс€ !!! сегодн€ јэрофлот мен€ "порадовал" и продемонстрировал свое отношение к посто€нным клиентам. ѕри том, что € искренне считал, что качество их сервиса за последние годы выросло. ѕриехал в аэропорт за 50 минут до вылета. Ќа стойке регистрации мне сообщают, что у них овербукинг и мест дл€ мен€ нет (при том, что мой статус в программе јэрофлот бонус гарантирует мне приоритетное бронирование). Ќќ есть одно место в бизнесе и теоретически мен€ могут на него посадить, если пассажир не приедет. «вон€т пассажиру (до вылета 40 минут), он только выехал из √осдумы ...... шансы мои резко снизились ;-))) ждем...... врем€ идет, до вылета 20 минут, пассажира нет, мой багаж зарегистрировали. Ќо ¬ƒ–”√ вы€сн€етс€, что вылет рейса немного задерживаетс€! »“ќ√: на рейс мен€ не посадили, дали билет на следующий „≈–≈« 5 часов, самолет улетел на 40 минут позже (((( ¬ы сами сделали всЄ чтобы полететь следующим рейсом. » не сваливайте с больной головы на здоровую.

ќтветить
16.09.13 17:04 √ость

ѕодскажите,пожалуйста, насколько законно взимание јэрофлотом платы за возврат билета в размере 1400 руб за каждый билет? ¬едь это правило нарушает федеральный закон - ст.108 ¬оздушного кодекса, в которой установлено, что пассажир воздушного судна имеет право отказатьс€ от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму.

ќтветить
16.09.13 10:37 √ость

√ригорий “ранзитн≥й перелет јэрофлот Ѕангкок-ћосква-ƒонецк (su 1814 / su 271) ƒиабетическое питание просто отстой маленька€ булочка с маслом и кусочком колбасы. Ќо это пол беды в донецк приехал без багажа. ≈хала больша€ хокейн€ команда Ђ—еверные львыї с огроменными баулами. ¬есь багаж получили. ј € и еще с дес€ток пасажиров нет.  ак неофициально сообщили работники аэропорта, наи вещи достав€т наверное след рейсов. ’океисты клиенты посто€нные (посто€нно летют) им зеленый свет. —отрудник аэрофлота в донецке некто »ль€ - диспетчер по подготовке полетов (фамилию назвать отказалс€ ссыла€сь на должностные инструкции, ) сказал что по правилам багаж доставл€етс€ за сутки после прибыти€ пассажира (согласно внутренним нормам аэрофлота. √де бы за них прочитать?)  акие претензии можно подать подскажите кто сатдкивалс€ и на что кроме ах извинте можно расчитывать??? √ригорий gr_vl@mail.ru “ак что всем рекомендую хорошо подумать прежде чем воспользоватс€ услугами аэрофлота!!!! ƒл€ себ€ € этот вопрос уже решил.

ќтветить
16.09.13 10:11 √ость

’очу поделитс€ впечатлением о моем перелете экономическим классом в —токгольм с а/к јэрофлот. —алон самолета чистый. —тюардессы пытаютс€ улыбатьс€, но даЄтс€ им это очень т€жело. —кладываетс€ впечатление, что они буквально час до взлЄта вскапывали картошку в близ лежащей деревне. ј например, в Emirates или Lufthansa сотрудники это делают естественно. Ќу, это мои личные впечатлени€. ≈да на твердую Ђ3ї. ќпоздание примерно на 30-40 минут как в одну так и в другую сторону.  райне огорчило, что нет возможности пройти в —токгольме (только дл€ аэрофлота) самосто€тельную регистрацию, поэтому пришлось полчаса отсто€ть в очереди на стойку регистрации. ¬ообще сложилось впечатление, что € лететь очень хорошим лоукостером, которого смело € бы оценил на Ђ5ї.   сожалению, на национального перевозчика пока не т€нет. Ќо чувствуетс€ прогресс по сравнению с моим последнем перелетом пару лет назад. ¬ следующий раз выберу јэрофлот только в случае самой минимальной цены на нужное направление.

ќтветить
15.09.13 23:11 √ость

ј€ј : Ћетала с этой компанией в мае 2013, —анкт-ѕетербург - ћилан, ћилан - —анкт-ѕетербург. ÷ена примерно 13600 за оба перелета. ћинусов лично не обнаружено. Ќо у некоторых пассажиров чемоданы были слишком т€желые (больше нормы), им пришлось заплатить за лишние килограммы. Ќа борту при€тные русские стюардессы.  ормили хорошо, тушена€ рыба с рисом или блинчики, или м€со жареное с гарниром каким-то... я рыбу брала, вкусно, как дома. ¬злетели и приземлились воврем€. ј рейс был SU4908? Ќу да, если на самолЄте написано –осси€, то это точно јэрофлот.

ќтветить
15.09.13 15:22 √ость

ил96 √ость : ≈лена : 14 сент€бр€ 2013 года летели аэрофлотом, рейс 7171, с ’орватии, города ѕула. –ейс в ѕулу еще был более или менее..≈да ужасна€, самолет гр€зный, на стенах самолета подтеки гр€зи, туалеты ужасные, вонь стоит кошмарна€..ѕри прилете в ћоскву трап не подавали минут 20. ¬ самолете более 300 чел., подали один трап..¬ г.ѕула, аэропорт небольшой, но такой пор€док, регистрацию прошли быстро, посадка прошла за 10 минут.., но как вступили на бор самолета, сразу себ€ почувствовали в –оссии..—тюарды и стюардессы хоть и улыбаютс€, но в глазах читаетс€-" ак вы все надолели".¬ общем цена не соответствует качеству..Ќамного при€тнее летать “рансаэро..ќчень обидно за нашу страну.. ѕр€м интересно, что за самолет-то вам подали?))) Ѕолее 300 человек!!! –асскажите поподробнее))) ј то сколько раз в ѕулу летала - обычный јэробус человек на 100, чистый и ухоженный.

ќтветить
15.09.13 15:21 √ость

в указанный день выполн€л рейс ил-96

ќтветить
15.09.13 13:12 √ость

≈лена : 14 сент€бр€ 2013 года летели аэрофлотом, рейс 7171, с ’орватии, города ѕула. –ейс в ѕулу еще был более или менее..≈да ужасна€, самолет гр€зный, на стенах самолета подтеки гр€зи, туалеты ужасные, вонь стоит кошмарна€..ѕри прилете в ћоскву трап не подавали минут 20. ¬ самолете более 300 чел., подали один трап..¬ г.ѕула, аэропорт небольшой, но такой пор€док, регистрацию прошли быстро, посадка прошла за 10 минут.., но как вступили на бор самолета, сразу себ€ почувствовали в –оссии..—тюарды и стюардессы хоть и улыбаютс€, но в глазах читаетс€-" ак вы все надолели".¬ общем цена не соответствует качеству..Ќамного при€тнее летать “рансаэро..ќчень обидно за нашу страну.. ѕр€м интересно, что за самолет-то вам подали?))) Ѕолее 300 человек!!! –асскажите поподробнее))) ј то сколько раз в ѕулу летала - обычный јэробус человек на 100, чистый и ухоженный.

ќтветить
15.09.13 12:32 ≈лена

14 сент€бр€ 2013 года летели аэрофлотом, рейс 7171, с ’орватии, города ѕула. –ейс в ѕулу еще был более или менее..≈да ужасна€, самолет гр€зный, на стенах самолета подтеки гр€зи, туалеты ужасные, вонь стоит кошмарна€..ѕри прилете в ћоскву трап не подавали минут 20. ¬ самолете более 300 чел., подали один трап..¬ г.ѕула, аэропорт небольшой, но такой пор€док, регистрацию прошли быстро, посадка прошла за 10 минут.., но как вступили на бор самолета, сразу себ€ почувствовали в –оссии..—тюарды и стюардессы хоть и улыбаютс€, но в глазах читаетс€-" ак вы все надолели".¬ общем цена не соответствует качеству..Ќамного при€тнее летать “рансаэро..ќчень обидно за нашу страну..

ќтветить
14.09.13 21:41 √ость

ћне тоже питание не нравитс€ в последнее врем€ в јэрофлоте! ћ€со соевое было, рис затхлый какой-то! Ѕолее того, у мужа после прилета было страшное отравление, он лежал 4 дн€!!! ” мен€ тоже непри€тные ощущени€ были непосредственно после приема пищи в самолете!  огда летали в следующий раз, даже не притрагивались к их еде.

ќтветить
14.09.13 21:33 Ћеонид

Ќе согласен, что јэрофлот плохо кормит. ѕерелет ћосква - —еул и обратно. ƒважды гор€чее питание хорошего качества и выбор из двух блюд. Ћетаю много, есть с чем сравнивать, и в последние годы јэрофлот как по новизне самолетов, так и по сервису вполне конкурентен.

ќтветить
14.09.13 21:16 ≈лена

’очу обратить внимание на питание в авиакомпании јэрофлот.  рупна€ компани€, занимает первое место среди остальных российских авиакомпаний, но “ј  ”∆ј—Ќќ  ќ–ћ»“№ своих много уважаемых клиентов просто нельз€!!! я понимаю, что не хочешь есть эти помои - не ешь, но извините, а разве за это питание не оплачено?! » оплачено не малые деньги. ¬озмущает такое отношение к клиентам, рекламируют себ€ как лучша€ авиакомпани€, с первыми местами и сертификатами, а питание отвратительное!!! ћелочь, конечно, но непри€тно.

ќтветить
13.09.13 17:52 ќльга

Ћетела рейсом јфины-ћосква 13.09.2013 в 00.55. ¬злет, полет и посадка прошли просто замечательно. ’очу сказать огромное спасибо командиру экипажа (Ћукь€нов јлексей) и всему экипажу за профессионализм. ¬се очень понравилось.

ќтветить
12.09.13 21:40 √ость

компани€ аэрофлот участвует ли авиалине€ в схеме —Ё– в ћексику.

ќтветить
12.09.13 18:50 √ость

 сю : —ергей : Ћетаю часто данной авиакомпанией, в целом, кроме формы бортпроводников - никакого качества по обслуживанию не наблюдаетс€, попробуйте полетать Qatar Airways и станет €сно, как можно в таком маленьком государстве развить супер-сервис и учтивость к пассажирам. ќчень не пон€тно, кто вообще обучает хамок из обанкротившихс€ авиакомпаний и свеженабранных с отсутствием интеллекта, сучек. ”читыва€ факт того, что у компании есть свой центр обучени€ в Ўереметьево, становитс€ €сно, что портит их как раз небо и, наверное, недоебит. ѕару раз чуть не разбились на маршруте ћосква- вена и вернулись обратно, и наворачивали кругов 8 с тошнотой в горле над аэропортом ћинска. в целом, товарищи, если есть вариант улететь другой авиакомпанией - срочно летите, и бегите от –оссийских авиалиний, и компании јэрофлот, в частности.  ак жаль, что мужчины , суд€ по лексикону, у нас всЄ мельчают и мельчают..... ¬от это точно! ј € думала, что мне одной так не везет)))!!! ћужики! ќднако, тенденци€! ѕора кончать истерить! ј то запишем вас в слабый пол! ¬сЄ к тому идет! ѕросыпайтесь!!!

ќтветить
12.09.13 17:08  сю

—ергей : Ћетаю часто данной авиакомпанией, в целом, кроме формы бортпроводников - никакого качества по обслуживанию не наблюдаетс€, попробуйте полетать Qatar Airways и станет €сно, как можно в таком маленьком государстве развить супер-сервис и учтивость к пассажирам. ќчень не пон€тно, кто вообще обучает хамок из обанкротившихс€ авиакомпаний и свеженабранных с отсутствием интеллекта, сучек. ”читыва€ факт того, что у компании есть свой центр обучени€ в Ўереметьево, становитс€ €сно, что портит их как раз небо и, наверное, недоебит. ѕару раз чуть не разбились на маршруте ћосква- вена и вернулись обратно, и наворачивали кругов 8 с тошнотой в горле над аэропортом ћинска. в целом, товарищи, если есть вариант улететь другой авиакомпанией - срочно летите, и бегите от –оссийских авиалиний, и компании јэрофлот, в частности.  ак жаль, что мужчины , суд€ по лексикону, у нас всЄ мельчают и мельчают.....

ќтветить
12.09.13 11:18 √ость

 амчатка : »рина : –ебенку снова ни внимани€, ни подарков. “еперь будем старатьс€ не пользоватьс€ услугами јэрофлота. ј что так, клоунов на борту не было, чтобы вашего масика развлекать? »дите в цирк, там вам клоуны будут)

ќтветить
11.09.13 14:04 √ость

Ќе могу онлайн зарегистрироватьс€ на рейс “иват - ћосква. ¬ “ивате нет возможности или € что-то делаю не так? ¬ списке аэропортов он отсутствует

ќтветить
11.09.13 10:13 —аныч

√ость : участвует ли аэрофлот в схеме сэр? можно ли прийти с распечатанным визовым разрешением в ћексику и получить разрешение на въезд в страну? — электронным разрешением ¬ы сможете только сесть на борт самолЄта и совершить перелЄт в ћексику, а вот въезд в страну ¬ам сможет разрешить только "суровый" мексиканский пограничник. “ак что читайте всЄ что написано в разрешении и не допускайте в нЄм каких-либо опечаток и/или неточностей, если что-то найдЄте - сразу мен€йте на новое.

ќтветить
11.09.13 9:43 √ость

участвует ли аэрофлот в схеме сэр? можно ли прийти с распечатанным визовым разрешением в ћексику и получить разрешение на въезд в страну?

ќтветить
10.09.13 16:12 √ость

√ость : ”жасна€ авиакомпани€! ¬ этой компании вскрывают багаж, не доставл€ют его воврем€ или вообще не доставл€ют. Ѕыл случай, когда 6 (!) чемоданов с одного рейса "потер€лись" при пересадке. Ќе советую пользоватьс€ услугами јэрофлот. ƒа? ј кто вскрывает?  ¬—? ¬торой пилот? —тарший бортпроводник? ћожно поподробнее о своих домыслах? ј то таким бредом веет от этого отзыва.

ќтветить
10.09.13 14:25 √ость

”жасна€ авиакомпани€! ¬ этой компании вскрывают багаж, не доставл€ют его воврем€ или вообще не доставл€ют. Ѕыл случай, когда 6 (!) чемоданов с одного рейса "потер€лись" при пересадке. Ќе советую пользоватьс€ услугами јэрофлот.

ќтветить
10.09.13 13:33  амчатка

»рина : –ебенку снова ни внимани€, ни подарков. “еперь будем старатьс€ не пользоватьс€ услугами јэрофлота. ј что так, клоунов на борту не было, чтобы вашего масика развлекать?

ќтветить
10.09.13 10:46 √ость

Ќародец. я как-то летел из Ѕангкока , сидел в среднем р€ду, р€дом со мной не было пассажира, девушка с юношей разместились в следующих двух креслах, при усаживание девушка возмущалась , что больше никогда не полетит совком, но как только вы€снилось что четвертого пассажира нет, улеглась сунув ноги с гр€зными п€тками мне в бог и дев€ть часов дрыхла с перерывом на еду. ѕо прилет, € у нее спросил ну как совковый плацкарт, не возмущалась только улыбнулась , наверное выспалась. »значально € их за фриков прин€л.

ќтветить
10.09.13 0:20 √ость

»рина : ѕользовались услугами компании јэрофлот в поездке в јнталию. –ейс чартерный SU7220. ¬ылет перенесли с 04.30 на 15.00 и задержали еще на 1,5 часа. ¬ сумме 12 часов нашего отдыха у нас отн€ли... —амолет не первой свежести, но чистоту на борту можно же поддерживать... ќбслуживание -  омпани€ насколько несосто€тельна€, что даже леденцов не выдают пассажирам... –ебенку никаких подарков. Ѕортпроводники обслуживали на троечку.  апитан не общалс€ с пассажирами вообще. ќбратно рейс не задержали-спасибо! Ќо!!! ћеста были в "хвосте" самолета, и запах от туалетов был невыносим!!! «а нами сидела пара, у них случились какие-то недопонимани€ с бортпроводниками. ≈ды на всех не хватило, что-то разогревали-не знаю не ела.чай тоже не дошел воврем€ к пассажирам, сид€щим в "хвосте " самолета. –ебенку снова ни внимани€, ни подарков. “еперь будем старатьс€ не пользоватьс€ услугами јэрофлота.  ака€ трагеди€!«адержка на 12 часов!!! ¬ы что, € ж лечу!!! ¬ы не пон€ли??? я ж лечу!!! —амолет об€зан быть просто только что только с завода. я не пон€л!!! ѕочему не подали леденцы на десерт и черную икру с лобстерами на обед??? ѕочему это ребенку подарок не сделали??? ƒет€м мороженое, а бабе - цветы!!!!

ќтветить
09.09.13 16:59 √ость

√ость : "јЁ–ќ‘Ћќ“"реб€та, вы реально плоха€ компани€! ѕерелет ћосква- ѕхукет - это пример жадности и плохого сервиса во всех смыслах и даже ваша идиотска€ зомбипесн€, проигрываема€ 100 раз до взлета, не помогла! –ассто€ние между сидени€ми - это просто песн€, при моем росте 178 см, € не мог спать вообще, мужики выше ростом забирались к себе на место просто шага€ по креслам, т.к. при откинутом впередисто€щем пролезть невозможно. —амолет старый, половина экранов не работают, стюардессы пополам тупые с внешностью/нормальные обычные (даже не хочу представл€ть как вы их отбираете!). Ќа обратном пути тр€сло так, что мы попрощались с жизнью облитые кип€тком, но счастливые мы вернулись домой...  акую вы там награду получили?, за супер сервис? или за позор российской авиации..." — зомбопесней в полет на ѕхукет, это не с јэрофлотом))). јэрофлот не летает летом на ѕхукет... и уж тем более никаких песен перед вылетом не транслирует))). ¬ам в отзывы о “рансаэро... ј вообщем непон€тно зачем вы вообще отзывы пишите, если даже не знаете какой компанией летели)))).

ќтветить
09.09.13 13:28  амчатка

—тарые самолеты с неработающими мониторами? «омбипесн€? ¬ы не ошиблись авиакомпанией? ¬ јэрофлоте такого нет. ≈сть. 767..

ќтветить
09.09.13 13:03 »рина

ѕользовались услугами компании јэрофлот в поездке в јнталию. –ейс чартерный SU7220. ¬ылет перенесли с 04.30 на 15.00 и задержали еще на 1,5 часа. ¬ сумме 12 часов нашего отдыха у нас отн€ли... —амолет не первой свежести, но чистоту на борту можно же поддерживать... ќбслуживание -  омпани€ насколько несосто€тельна€, что даже леденцов не выдают пассажирам... –ебенку никаких подарков. Ѕортпроводники обслуживали на троечку.  апитан не общалс€ с пассажирами вообще. ќбратно рейс не задержали-спасибо! Ќо!!! ћеста были в "хвосте" самолета, и запах от туалетов был невыносим!!! «а нами сидела пара, у них случились какие-то недопонимани€ с бортпроводниками. ≈ды на всех не хватило, что-то разогревали-не знаю не ела.чай тоже не дошел воврем€ к пассажирам, сид€щим в "хвосте " самолета. –ебенку снова ни внимани€, ни подарков. “еперь будем старатьс€ не пользоватьс€ услугами јэрофлота.

ќтветить
09.09.13 6:17 √ость

√ость : ѕоразительное дело, отрицательные отзывы, на вопрос: ѕолезен ли отзыв?, все как один, набирают: Ќет, не полезен. ј восхищенные отзывы дружно набирают: о да, очень полезен. ѕр€м сомнение закрадываетс€) ћне так кажетс€ больше смысла знать об отриц.сторонах авиаперевозчика, чтоб возможно как-то себ€ обезопасить. ћне јэрофлот Ќ≈симпатичен, летала часто на рассто€ни€ ћск-¬ладивосток, сейчас лишь раз в год из за маленького ребенка. ¬ августе “рансаэро предоставила люльку дл€ ребенка, которому хоть и исполнилсч один год, но по весу подход€щему, јэрофлот отказал, но ладно бы в люльке, так и места выделил в хвосте, хот€ с маленькими детьми положены места в первых местах салона.   тому же и детей со мной летело двое, только старший уже не подходит под категорию маленький ребенок. ѕлюс в салоне было очень холодно, посто€нно дуло сверху, и почему-то не регулировалось, а пледов на всех не хватило (может летом их берут по минимуму), в отличие от “рансаэро, где на каждом кресле плед, носки и маска дл€ сна. Ќу и леденцы, хоть и мелочь, а при€тно, тоже не имеют отношени€ к аэрофлоту. ј летчики везде молодцы, но так и должно быть. ќцениваю именно отношение  ќћѕјЌ»» к своему пассажиру; јэрофлот здесь далеко внизу(((((((((( я думаю, все понимают, что отрицательные отзывы пишутс€ всегда с фонтаном эмоций. ƒаже если пассажир до этого посто€нно летал той или иной компанией, но вот бывает так, что одна нестандартна€ ситуаци€ и все 1000 хороших полетов забываютс€. ѕоэтому почему отрицательный отзыв должен быть полезен - непон€тно.  роме эмоций, объективного мнени€ ни о рейсе ни о компании такой человек в принципе не способен высказать.

ќтветить
08.09.13 23:42 √ость

√ость : "јЁ–ќ‘Ћќ“"реб€та, вы реально плоха€ компани€! ѕерелет ћосква- ѕхукет - это пример жадности и плохого сервиса во всех смыслах и даже ваша идиотска€ зомбипесн€, проигрываема€ 100 раз до взлета, не помогла! –ассто€ние между сидени€ми - это просто песн€, при моем росте 178 см, € не мог спать вообще, мужики выше ростом забирались к себе на место просто шага€ по креслам, т.к. при откинутом впередисто€щем пролезть невозможно. —амолет старый, половина экранов не работают, стюардессы пополам тупые с внешностью/нормальные обычные (даже не хочу представл€ть как вы их отбираете!). Ќа обратном пути тр€сло так, что мы попрощались с жизнью облитые кип€тком, но счастливые мы вернулись домой...  акую вы там награду получили?, за супер сервис? или за позор российской авиации..." —тарые самолеты с неработающими мониторами? «омбипесн€? ¬ы не ошиблись авиакомпанией? ¬ јэрофлоте такого нет.

ќтветить
08.09.13 20:51 √ость

"јЁ–ќ‘Ћќ“"реб€та, вы реально плоха€ компани€! ѕерелет ћосква- ѕхукет - это пример жадности и плохого сервиса во всех смыслах и даже ваша идиотска€ зомбипесн€, проигрываема€ 100 раз до взлета, не помогла! –ассто€ние между сидени€ми - это просто песн€, при моем росте 178 см, € не мог спать вообще, мужики выше ростом забирались к себе на место просто шага€ по креслам, т.к. при откинутом впередисто€щем пролезть невозможно. —амолет старый, половина экранов не работают, стюардессы пополам тупые с внешностью/нормальные обычные (даже не хочу представл€ть как вы их отбираете!). Ќа обратном пути тр€сло так, что мы попрощались с жизнью облитые кип€тком, но счастливые мы вернулись домой...  акую вы там награду получили?, за супер сервис? или за позор российской авиации..."

ќтветить
08.09.13 19:38 √ость

ѕоразительное дело, отрицательные отзывы, на вопрос: ѕолезен ли отзыв?, все как один, набирают: Ќет, не полезен. ј восхищенные отзывы дружно набирают: о да, очень полезен. ѕр€м сомнение закрадываетс€) ћне так кажетс€ больше смысла знать об отриц.сторонах авиаперевозчика, чтоб возможно как-то себ€ обезопасить. ћне јэрофлот Ќ≈симпатичен, летала часто на рассто€ни€ ћск-¬ладивосток, сейчас лишь раз в год из за маленького ребенка. ¬ августе “рансаэро предоставила люльку дл€ ребенка, которому хоть и исполнилс€ один год, но по весу подход€щему, јэрофлот отказал, но ладно бы в люльке, так и места выделил в хвосте, хот€ с маленькими детьми положены места в первых местах салона.   тому же и детей со мной летело двое, только старший уже не подходит под категорию маленький ребенок. ѕлюс в салоне было очень холодно, посто€нно дуло сверху, и почему-то не регулировалось, а пледов на всех не хватило (может летом их берут по минимуму), в отличие от “рансаэро, где на каждом кресле плед, носки и маска дл€ сна. Ќу и леденцы, хоть и мелочь, а при€тно, тоже не имеют отношени€ к аэрофлоту. ј летчики везде молодцы, но так и должно быть. ќцениваю именно отношение  ќћѕјЌ»» к своему пассажиру; јэрофлот здесь далеко внизу((((((((((

ќтветить
07.09.13 21:29 √ость

∆анна : здравствуйте € 1.09.2013. в 07.00 прилетела в г. “омск из ћосквы и в самолете компании аэрофлот забыла две сумки (детские-белые рюкзачки, которые дарит компани€ дет€м! там в одном был микрофон детский, а в другом косметичка мы звонили, но никто ничего не знает! помогите вернуть! спасибо ∆аль, но это уже уборщиками квалифицировано как мусор и выброшено...

ќтветить
07.09.13 20:14 ∆анна

здравствуйте € 1.09.2013. в 07.00 прилетела в г. “омск из ћосквы и в самолете компании аэрофлот забыла две сумки (детские-белые рюкзачки, которые дарит компани€ дет€м! там в одном был микрофон детский, а в другом косметичка мы звонили, но никто ничего не знает! помогите вернуть! спасибо

ќтветить
06.09.13 9:12 √ость

kompaniya gavno postoyana problemi s bogajom . osobeno naglie i nekorektnie v svoee rabote ofes v Tashkente . Letal etoe kompane raza 3-4 i postpyano unih problemi to s bogajom da i varuyt vse podryat . chtobi obmenyat belet oni predumavayt vsyakie legendi chtob sodrat' pobol'she deneg . kak ya pisal vishe v Tashkenskom feliale etoe kompanii predstavitelya nado nauchit' manere kul'turnogo obsheni , net uvajeniya k svoim kleentam . odnim slovom KOMPANIYA GAVNO

ќтветить
06.09.13 9:07 јн€

≈сли среди клиентов авиакомпании есть проводники поезда? ѕишу по просьбе своей подруги »ры. ќна интересуетс€ дают ли проводникам поезда гостиницу или ей устроитьс€ бортпроводником?  то знает? дайте ответ.

ќтветить
05.09.13 19:57 √ость

¬ылетала 17 августа на  ипр. ” мен€ новый паспорт (старый кончилс€) и свежа€ италь€нска€ виза на год (не открыта€). ƒо этого 10 лет € летела по Ўенгену, а до Ўенгена ставила обычную кипрскую визу. Ћетела € в отпуск с ребенком и мамой. я прошла паспортный контроль, без сучка, без задоринки, всех устроила мо€ неоткрыта€ виза, мен€ шлепнули и € с родичами пошла в транзитную зону. ¬ командировки € летаю часто, поэтому знаю, что лучше дождатьс€ пока весь народ зайдет, а затем спокойно сесть на свое место. —ажали через рукав. Ќарод начал ломитьс€ в рукав, и когда прошло где-то половина очереди, обь€вили, что необходимо подготовить паспорта дл€ проверки. я без задней мысли показываю каким-то д€дькам паспорт, которые не представились, бейджи были спр€таны под пиджаками. ћужчины сообщили мне, что лететь € не могу, мама с сыном могут, а € нет. “.к. по неотрытому Ўенгену на  ипр не пускают (киприоты пускают всех), и мне нужна про-виза, котора€ делаетс€ за полчаса через сайт посольства.  онечно шок, сын в слезы, мама тоже, короче € их запихала в самолет, сама осталась, д€дьки сто€ли плотно, загородив проход в рукав, хот€ мне уже оторвали посадочный и готовы были пустить в самолет. ѕосольство два дн€ не работало, поэтому про-визу € смогла получить, только в понедельник. Ќе буду рассказывать как € в истерике перебронировала билет сначала на воскресенье, затем на понедельник (каждый раз за 60 евро). ƒва дн€ в самом дорогом отеле Ћимассола тоже пропали. ¬ понедельник € вылетала из терминала —, д€дек не было, а тети на паспортном контроле удивл€лись кто это мен€ не пустил в самолет. Ќа  ипре на мен€ даже не взгл€нули и шлепнули штамп в паспорт с той самой визой Ўенген, про-визу не спросив, да и на мен€ особо не гл€д€. ¬ среду улетал муж и просто отказалс€ им показывать паспорт и зашел в самолет, ему они представились службой безопасности јэрофлота, а мне миграционной службой.  акого эта служба стоит перед трапом самолета? ћен€ пропустил паспортный контроль, кто они? ’очу писать в прокуратуру, конечно мало веро€тно что на мен€ обрат€т внимание, ну пусть чтоли бумагу какую отпишут, кроме того € потер€ла 1000 евро за гостиницу и 120 за перебронирование билета.

ќтветить
05.09.13 17:50 √ость

√ость : ѕодскажите пожалуйста, как можно будет сдать билеты јэрофлот, в »ндии. –ейс ƒели -≈катеринбург. „то € при этом потер€ю? и куда обратитс€? Ќеобходимо обращатьс€ по месту приобретени€ билетов.

ќтветить
05.09.13 14:54 √ость

ѕодскажите пожалуйста, как можно будет сдать билеты јэрофлот, в »ндии. –ейс ƒели -≈катеринбург. „то € при этом потер€ю? и куда обратитс€?

ќтветить
04.09.13 20:11 ƒмитрий

√ость : ƒмитрий : —ижу в ожидании рейса 1458 в Ќовокузнецк, который задержали на 5 часов. ѕо€вилось врем€ поделитьс€ впечатлени€ми о компетентности сотрудников јэрофлота в св€зи с этим. 21.00 –егистрируюсь на стойке бизнес класса, как счастливый обладатель серебр€ной карты јэрофлота. ¬се замечательно, улыбчива€ девушка, хорошее место. ѕроблем нет. ¬ыход 3, посадка в 21.40. 21.10 ѕрохожу досмотр. ¬се прекрасно. 21.15 — удивлением обнаруживаю на табло информацию о задержке рейса 1458 до 03.00... Ќастроение начинает портитьс€. 21.20 ѕо радио объ€вл€ют "ѕричина задержки - метео услови€ аэропорта Ќовокузнецка". 21.25 «воню в јэрофлот с вопросом - могу ли € уехать домой и вернутьс€ к вылету, если уже прошел досмотр. ќтвечают - это невозможно... Ќачинаю чувствовать себ€ заключенным терминала D. 21.30 —мотрю расписание рейса S7 в этот же город, который летит из ƒомодедово в 23.00. “ам без изменений - никакой задержки из-за погоды нет. Ќачинает становитьс€ интересно. 21.35 —мотрю табло вылетов рейса 1458 за последние 3-е суток. ¬чера рейс тоже задержан и тоже до 03.00. »нтересно, снова погода нелетна€? ( S7 оп€ть улетел воврем€...) 21.50 ѕриглашают получить талоны на питание. —тою в очереди хмурых людей, которым сидеть в порту 5 часов. ” кого-то переговоры срываютс€, кто-то опаздывает на свадьбу. Ќо что поделаешь - у јэрофлота погода нелетна€... ƒоходит мо€ очередь, получаю талончег на 490 руб. - спрашиваю у сотрудницы аэропорта могу ли уехать домой. ѕолучаю шок от ответа - "¬ы вольны делать все что хотите. ” нас же не тюрьма. ¬ыйдете в общий зал, потом пройдете заново досмотр и все. ѕриезжайте до 2.20".  ак, ведь јэрофлот сказал, что это невозможно???!! 22.00 "¬нимание пассажиров рейса 1458. ¬ыход на посадку изменен. Ќовый выход на посадку номер 13..." —ообщение €вно добавл€ет позитива к настроению ))) 22.10 —покойно выхожу в зал и иду на парковку за машиной. "Ќу вот, оп€ть затраты непредвиденные..." (с)  от ћатроскин. 22.20 ¬ыезжаю с парковки, думаю как перестроить свое расписание. ћен€ ждал человек утром на заводе. ј сможет ли после обеда? Ќе знаю.  ак и остальные 100 с лишним пассажиров о своих планах. ƒурацка€ погода, видать, в Ќовокузнецке. Ќо постойте, ведь S7 летит. ” них что, самолеты лучше или метеоуслови€ другие? ƒа нет вроде. Ќадо все же про€снить ситуацию с јэрофлотом. —даетс€ мне, что причина задержки не в погоде. 22.30 ѕо дороге домой звоню в јэрофлот. Ќачинаю пытать девушку из колл-центра ≈катерину вопросом - какова причина задержки? ѕолучаю очередной шок от ответов: - ” нас еще не обновилась информаци€. ѕричина задержки неизвестна. - ƒевушка, а вот вчера тот же рейс тоже задержали до 3 часов ночи. “ам кака€ причина задержки? - Ќе могу сказать. ” нас нет доступа к данным предыдущей даты. - ј кто может сказать причину? - —просите у Ўереметьево. Ёто они дают задержку. - “.е. перевозчик не знает почему задержан его самолет? ѕрекрасно.... ј главное - очень вежливо так разговаривает. ƒаже как-то ругатьс€ с ней не хочетс€. —мысла нет. ¬от непри€тно мне стало. ј все закончитс€ дежурным извинением капитана самолета скороговоркой "приносимвамсвоиизвинени€задоставленыенеудобства". » это все за 30000 рублей стоимости моего билета. ѕравда, круто? ÷ирк дю —олейл отдыхает. Ќу а теперь посмотрим в каком городе совершил посадку самолет выполн€вший рейс S7 809 ћосква-Ќовокузнецк вылетевший 03.09.2013 по расписанию! Ѕинго Ќќ¬ќ—»Ѕ»–— !!! Ќе надо думать что вы умнее  ¬— и остальных служб аэропорта, если вам говор€т метео услови€, значит метео услови€. ”ра! Ќашелс€ один неравнодушный в компании! ƒействительно, был неправ. ѕризнаю. S7 делает по-своему. —ажает самолеты в своем хабе. ј здесь в Ќовокузнецке и правда утром густой туман. Ќќ! “ем менее считаю, что есть над чем работать. »нформации авиакомпани€ дает недостаточно. ј вам, √ость, спасибо за наблюдательность!

ќтветить
—ообщени€ 10393 - 10442 из 18392
Ќачало | ѕред. | 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/160.html 160 1 1