–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
21.03.13 13:52 √ость

¬ 2012 году ездили в отпуск ’абаровск-ћосква-’абаровск. Ќадо сказать, что у јэрофлота довольно своеобразный подход к работе. —начала они открывают кучу рейсов на ћоскву, штук по 5 в день. » вот 2 апрел€ мы приобрели билеты на рейс SU1711 ’абаровск-ћосква на 17.07.12 и на рейс SU4602 ћосква-’абаровск на 19 августа. «а пару недель позвонили сотрудники авиакомпании и сообщили, что рейс 1711 отменен и мы предлагаем вам лететь рейсом SU4603 в тот же день, но на полчаса позже. “олько подойдите и переоформите билеты по месту приобретени€. Ћадно, хот€ это и отнимает ћќ® врем€. »звин€юсь за пошлость, но деньги вз€ли сполна. ѕриехав в ћоскву и далее поехав по стране, на второй день оп€ть звонок и SMS: –ейс SU4602 (т.е. обратный) отменен, вам предлагаетс€ рейс SU4700 в тот же день, но на 3ч 40 мин позже. »нформаци€ 8-800-444-5555. —озвонились, сообщил номера электронных билетов. ѕереоформили. ¬ назначенный день приезжаю в ћоскву, загл€дываю в билет: “ерминал вылета "B". «аранее приезжаю в Ўереметьево с учетом проезда от терминала "D" в терминал "¬". ¬се "полукассиры-контролеры-секьюрити" любезно провер€ют билеты и паспорта и провожают на внутренний автобус к "¬". ѕриехали в "¬" за 20 минут до начала регистрации. ѕроходит полчаса, а регистрацию чЄй-то не объ€вл€ют. »ду в справочную и оказываетс€ вылет из терминала "D" и регистраци€ началась !!! ѕрыгать с чемоданами и детьми 8 и 2 лет по автобусам не было ни времени, ни желани€. Ќо к ¬ашим услугам фирменное такси "Ўере..матьево!". ” мен€ не было времени, а у таксиста - 400 рублей сдачи с 1000. (600 рублей за 7 минут поездки). ¬ общем за 20 минут до конца регистрации зарегистрировались, так еще и выход на посадку помен€ли уже после регистрации! ¬от такие сотрудники Call-центра, ваш рейс, дата-врем€ и ваше мнение очень важно дл€ нас до свидани€, всего доброго! Ќеужели трудно сообщить терминал вылета? ¬ышел из отпуска и оказалось с отменой рейсов столкнулс€ не € один.“ут вот Roman написал про рейс "—пб-ћосква-Ќ.…орк и обратно. ¬се было хорошо!". то-то летал из ”фы в Ћондон. » тоже 5+. ƒумаю в штатах или јнглии јэрофлоту быстро внушили бы что к чему, если у них было бы не "всЄ хорошо". » тоже 5+. ¬ 2008 году € летал ’абаровск-ћосква јэрофлотом - и это был класс обслуживани€, блеск и насто€щий јЁ–ќ‘Ћќ“! “ак что € не обливаю никого помо€ми, говорю о своем опыте. —ейчас свои самолеты заменили на ¬ладивостокјвиа, а это уже как говорил ќ. Ѕендер "Ќизкий сорт, нечиста€ работа!". —амолеты заменили, а аппетит к извлечению прибыли только усилилс€. ƒа еще было дело багаж воровали. ѕо тв сюжетец был.

ќтветить
21.03.13 8:49 √ость

в кабине?круто!

ќтветить
21.03.13 8:41 √ость

√ость : «дравствуйте. ѕо прилету в ѕариж рейсом 261, вспомнили, что забыли фотоаппарат в кабине самолета. ѕодскажите, как можно его получить обратно? —пасибо —пасибо за фотоаппарат будем пользоватьс€. —в€та€ наивность.

ќтветить
21.03.13 2:17 √ость

«дравствуйте. ѕо прилету в ѕариж рейсом 261, вспомнили, что забыли фотоаппарат в кабине самолета. ѕодскажите, как можно его получить обратно? —пасибо

ќтветить
21.03.13 1:15 √ость ¬алери€

—егодн€ в первый раз в жизни пишу отзыв!))’очу поблагодарить компанию јэрофлот за прекрасную организацию рейсов.Ћетела из »спании в ћоскву.—амолет задержали на 4 часа .я распережиалась ,что не успеваю на свой рейс в ѕетербург.“еоретически € понимала,что мен€ пересад€т на новый рейс,но это дополнительна€ суета.ћоему удивлению не было придела,когда на выходе после паспортного контрол€ в ћоскве ,мен€ ждал работник јэрофлота с табличкой с моим именем и новым посадочным билетом в ѕетербург.¬се с улыбкой,легко,вежливо проводил да моего терминала!))„ерез 40 минут € вылетела в ѕетербург! я летаю много и часто.Ѕывали задержки на ≈вропейских авиалини€х.Ќо приходилось самой бегать по аэропорту,искать стойку с администрацией и договариватьс€ о новом рейсе и отеле. ≈сли будет возможность ,снова полечу јэрофлотом,они мен€ ќ„≈Ќ№ при€тно удивили!¬се с улыбкой и легко!ћќЋќƒ÷џ!!!—пасибо!ѕосле долгого рейса устала,но остались только положительные эмоции))

ќтветить
20.03.13 22:11 √ость

√ость : на саите аэрофлота написано что онлайн регистраци€ невозможно ни в штаты ни из штатов. не путаете ? а что про очки смешного, это что не работает? „истейша€ правда, если приедите поздно на регистрацию то можете вообще без места остатьс€ ибо возможен овербукинг. билеты за очки улыбнуло. Ћадно подскажу пока добрый, за сутки на сайте аэрофлота пройдите онлайе регистрацию и выберите себе места, но про это не кому рассказывать нельз€ а то в след раз билеты анулируют;)

ќтветить
20.03.13 22:09 √ость

√ость : на саите аэрофлота написано что онлайн регистраци€ невозможна ни в штаты ни из штатов. не путаете ? а что про очки смешного, это что не работает? √ость : вз€л билет онлайн, кеннеди-шереметьево. эконом за деньги, не за очки. место не указано, позвонил, сказали по вашему тарифу места будут только в аэропорту на регистрации. это правда? „истейша€ правда, если приедите поздно на регистрацию то можете вообще без места остатьс€ ибо возможен овербукинг. билеты за очки улыбнуло. Ћадно подскажу пока добрый, за сутки на сайте аэрофлота пройдите онлайе регистрацию и выберите себе места, но про это не кому рассказывать нельз€ а то в след раз билеты анулируют;)

ќтветить
20.03.13 15:12 √ость

√ость : ƒмитрий : √остю: 1) Ћетели на —уперджете? „удом выжили)))) “еперь второй ƒень –ождени€ надо отмечать)) Ќе нагнетайте бессмысленную панику, "испытатель" - самолЄт прошел все необходимые проверки, получил необходимые сертификаты и каждый день возит сотни пассажиров. ѕорадовались бы лучше, € бы с удовольствием слетал в ћинск на новом SSJ, но из ѕитера они не летают. 2) 8800 до ћинска? —пециально посмотрел; на ближайшую неделю полЄт туда-обратно ћосква-ћинск экономом 7800-8000. ¬ принципе, если есть желание сэкономить - можно лететь Ѕелавиа. —экономите около 30 евро. —амолЄтный парк и комфорт как повезет. Ѕольше никто сам в ћинск из ћосквы не летает. Sad but true... 3) ћеньше визжащих тЄток слушайте, а лучше - сразу за борт выкидывайте. ÷иклон в –Ѕ, вот болтает. 4) «а примерно полЄтов 50 в/из ћинска на разных ¬— в "рукаве" был один единственный раз, да и то на “”-154)))))) ƒа естественно, SSJ как и любой другой "региональник" к "рукавам" подходит редко. » дело не в том, что не пускают(сами хоть пон€ли, что сказали-то?))), а потому, что это удовольствие - платное дл€ ј . » ј  неохотно плат€т за телетрапы к самолЄту с парой дес€тков паксов внутри. 5) Meal: Dinner обозначает только одно - ужин. » не более того. »нтересоватьс€, что в этот "ужин" включаетс€, надо ƒќ полЄта. ј не возмущатьс€, почему мне в экономе при полЄте аж в 1-15 не приготовили утку в вине и десерт.)))) Ќормальна€ практика - € не припоминаю ј , которые на подобных по длительности ј  подавали что-то отличное от "сэндвич". ’отите комфорта - летайте в "бизнесе". ј лучше ездите поездом.))))) 1) Ќичего не имею против российского авиапрома. ”важаю “”-154ћ (именно ћ, а не Ѕ2). Ќо не хочу летать на самолете, который не накопил достаточную статистику полетов. —летать было интересно, но свою безопасность € ценю выше своего же любопытства. 2) ƒа, в следующий раз воспользуюсь Ѕелавиа, либо их партнером S7. —амолеты у них проверенные - Boeing 737. ¬ прошлый раз летал на них - со жратвой они не экономили. ƒавали гор€чее. ѕлохо, что Ѕелавиа летает из ƒомодедово - неудобно это мне. 3) ќбратно летел - в воздухе на Airbus 319 тоже болтала. Ќо это не значит, что сажать самолет можно на предельной скорости. я не первый раз летаю - ни разу такой посадки не видел. Ёто, наверное, просто безалаберность летчиков, а не вина самолета. 4) —амолет при полете в ћинск был полный. “.е. под 100 человек. я понимаю, что в ћинске эконом€т. Ќо почему эконом€т в Ўереметьево? “ам ведь аэропорт свой. 5) ј € припомню. “а же Ѕелавиа, на той же трассе нормально кормила. ƒа и в √реции на острова летал - там еще короче полет- минут 40 всего. ƒеньги то за этот ужин исправно заложены в стоимость полета. Ќа бизнес пока не заработал. ѕоезда плацкарты и купе не люблю, а на —¬ не заработал. “ак что тоже не вариант. Ќакас€ выкуси, не переплюнешь нас паксов-засранцов, остальные просто пассажиры,сам ты пакс.

ќтветить
20.03.13 15:03 √ость

ƒмитрий : √остю: 1) Ћетели на —уперджете? „удом выжили)))) “еперь второй ƒень –ождени€ надо отмечать)) Ќе нагнетайте бессмысленную панику, "испытатель" - самолЄт прошел все необходимые проверки, получил необходимые сертификаты и каждый день возит сотни пассажиров. ѕорадовались бы лучше, € бы с удовольствием слетал в ћинск на новом SSJ, но из ѕитера они не летают. 2) 8800 до ћинска? —пециально посмотрел; на ближайшую неделю полЄт туда-обратно ћосква-ћинск экономом 7800-8000. ¬ принципе, если есть желание сэкономить - можно лететь Ѕелавиа. —экономите около 30 евро. —амолЄтный парк и комфорт как повезет. Ѕольше никто сам в ћинск из ћосквы не летает. Sad but true... 3) ћеньше визжащих тЄток слушайте, а лучше - сразу за борт выкидывайте. ÷иклон в –Ѕ, вот болтает. 4) «а примерно полЄтов 50 в/из ћинска на разных ¬— в "рукаве" был один единственный раз, да и то на “”-154)))))) ƒа естественно, SSJ как и любой другой "региональник" к "рукавам" подходит редко. » дело не в том, что не пускают(сами хоть пон€ли, что сказали-то?))), а потому, что это удовольствие - платное дл€ ј . » ј  неохотно плат€т за телетрапы к самолЄту с парой дес€тков паксов внутри. 5) Meal: Dinner обозначает только одно - ужин. » не более того. »нтересоватьс€, что в этот "ужин" включаетс€, надо ƒќ полЄта. ј не возмущатьс€, почему мне в экономе при полЄте аж в 1-15 не приготовили утку в вине и десерт.)))) Ќормальна€ практика - € не припоминаю ј , которые на подобных по длительности ј  подавали что-то отличное от "сэндвич". ’отите комфорта - летайте в "бизнесе". ј лучше ездите поездом.))))) 1) Ќичего не имею против российского авиапрома. ”важаю “”-154ћ (именно ћ, а не Ѕ2). Ќо не хочу летать на самолете, который не накопил достаточную статистику полетов. —летать было интересно, но свою безопасность € ценю выше своего же любопытства. 2) ƒа, в следующий раз воспользуюсь Ѕелавиа, либо их партнером S7. —амолеты у них проверенные - Boeing 737. ¬ прошлый раз летал на них - со жратвой они не экономили. ƒавали гор€чее. ѕлохо, что Ѕелавиа летает из ƒомодедово - неудобно это мне. 3) ќбратно летел - в воздухе на Airbus 319 тоже болтала. Ќо это не значит, что сажать самолет можно на предельной скорости. я не первый раз летаю - ни разу такой посадки не видел. Ёто, наверное, просто безалаберность летчиков, а не вина самолета. 4) —амолет при полете в ћинск был полный. “.е. под 100 человек. я понимаю, что в ћинске эконом€т. Ќо почему эконом€т в Ўереметьево? “ам ведь аэропорт свой. 5) ј € припомню. “а же Ѕелавиа, на той же трассе нормально кормила. ƒа и в √реции на острова летал - там еще короче полет- минут 40 всего. ƒеньги то за этот ужин исправно заложены в стоимость полета. Ќа бизнес пока не заработал. ѕоезда плацкарты и купе не люблю, а на —¬ не заработал. “ак что тоже не вариант.

ќтветить
20.03.13 14:59 √ость

јэрофлот - позор!!! в день своего 90-лети€ оставили без багажа 200 человек, без извинений и объ€снений! ’амы и быдло. ƒаже с людьми не могут нормально общатьс€, перекидывают ответственность с одной службы на другую, а все телефонные операторы отказываютс€ переключать звонок на старших менеджеров или тех, кто хоть что-то решает. —амое забавное, что у этой махины –оссийских авиаперевозок всего одна малюсенька€ газель, котора€ не может доставить пассажирам багаж, утер€нные по вине авиакомпании. ’удшего отношени€ к пассажирам € не видела никогда!

ќтветить
20.03.13 14:52 √ость

јэрофлот, рейс SU 7445 ¬ерона-ћосква 16 марта 2013. ’уже перелета еще никогда не было. «адержка 1,5 часа при вылете, приземление в другой терминал и просиживание в самолете около 40 минут уже в ћоскве. —оздалось такое впечатление, что дл€ компании јэрофлот стало неожиданностью, что 300 человек купили билеты и собираютс€ воспользоватьс€ их услугами. ¬ ћоскве нам сообщили, что более 200 единиц багажа (в основном горные лыжи и сноуборды) не прилетели этим бортом, и прилет€т через 2-3 дн€ первым же самолетом. Ќикаких извенений и объ€снений, а представитель аэрофлота пыталс€ быть незаметным в толпе, спр€тав бейджик и будучи одетым в гражданскую одежду без опознавательных знаков. Ќа звонки в службу розыска багажа дозвонитьс€ невозможно. ≈динственные кто в ту ночь сработали на "5", это таможн€, котора€ занималась так сказать не своей работой и помогала пассажирам заполн€ть бланки на розыск багажа. «аключение: јэрофлот, в день своего 90 лети€, кстати, повели себ€ как последние сцу**и и хамы, показав свое истинное лицо. Ќадеюсь ни все, чей долгожданный отпуск был испорчен вот таким вот возвращением домой, постараетс€ никогда больше не пользоватьс€ услугами самого крупного в –оссии и при этом самого плохого, м€гко говор€, авиаперевозчика.

ќтветить
20.03.13 14:44 √ость

√ость : Cделайте одолжение, не летайте пожалуйста больше рейсами аэрофлота и тем более на суперджете, ведь ваши познани€ о нем складывают из мнени€ ¬≈Ћ»„ј…Ў≈√ќ ј¬»јЁ’ѕ≈–“ј –ќћџ √”—ј–ќ¬ј, которое он изливает везде , где только можно. ƒа и на будущее, если вы вдруг еще раз будите приземл€тс€ на большой скорости то выбивайте люмик и раскрывайте парашют, думаю при регистрации вам его как ноутбук бесплатно разрешать принести ибо вы сыкономите топливо и ресурс двигателей, реверс то включать не придетс€. —транно что вас еще от булочки с ветчиной не вырвало дл€ полноты картины, был бы отличный эпик фейл1) — удовольствием постараюсь не летать на суперджете. Ќе всегда это получаетс€, т.к. мне до Ўереметьево ехать в 20-30 минут, а до ƒомодедово - 1,5 часа. “ак что мне удобнее летать на аэрофлоте. Ќо это не делает аэрофлот менее быдл€чей авиакомпанией. 2) »стерику по поводу приземлени€ на большей скорости не пон€л. ќставлю ее без ответа. 3) Ќа обратном пути от булочки отказалс€. ¬ыпил пакетик сока - кто-то это списал 500-1000 рублей на "ужин". «а 8800 в обе стороны вполне можно покормить нормально. 4) —уперджет, как модель самолета, имеет в 1000 раз меньший налет, чем Airbus 319. “ак что математику во мне, учившему статистику, не нравитс€ летать на этой поделке, собранной из запчастей дес€тка производителей.

ќтветить
20.03.13 12:24 √ость

√ость : √ость : вз€л билет онлайн, кеннеди-шереметьево. эконом за деньги, не за очки. место не указано, позвонил, сказали по вашему тарифу места будут только в аэропорту на регистрации. это правда? „истейша€ правда, если приедите поздно на регистрацию то можете вообще без места остатьс€ ибо возможен овербукинг. билеты за очки улыбнуло. Ћадно подскажу пока добрый, за сутки на сайте аэрофлота пройдите онлайе регистрацию и выберите себе места, но про это не кому рассказывать нельз€ а то в след раз билеты анулируют;) ¬ау, какой вы добрый,о, сеньк ю,сеньк ю,б...

ќтветить
20.03.13 12:00 √ость

√ость : вз€л билет онлайн, кеннеди-шереметьево. эконом за деньги, не за очки. место не указано, позвонил, сказали по вашему тарифу места будут только в аэропорту на регистрации. это правда? „истейша€ правда, если приедите поздно на регистрацию то можете вообще без места остатьс€ ибо возможен овербукинг. билеты за очки улыбнуло. Ћадно подскажу пока добрый, за сутки на сайте аэрофлота пройдите онлайе регистрацию и выберите себе места, но про это не кому рассказывать нельз€ а то в след раз билеты анулируют;)

ќтветить
20.03.13 9:46 √ость

вз€л билет онлайн, кеннеди-шереметьево. эконом за деньги, не за очки. место не указано, позвонил, сказали по вашему тарифу места будут только в аэропорту на регистрации. это правда?

ќтветить
19.03.13 23:19 √ость

јЁ–ќ‘Ћќ“- стыд, позор!!!!! —ама€ ужасна€ компани€!!!!! ѕо возможности никогда ей не воспользуюсь!!!!!!! ’амское отношение всех сотрудников!!!! ƒеньги дерут......а сервиса нет никакого!!!!! ƒаже не хочу описывать свою проблему. ¬с€ мо€ семь€ и все близкие друзь€ точно такого же мнени€, как и €! Ћучше деньги переплатить за другую а/к, чем летать аэрофлотом!

ќтветить
19.03.13 20:07 ƒмитрий

√остю: 1) Ћетели на —уперджете? „удом выжили)))) “еперь второй ƒень –ождени€ надо отмечать)) Ќе нагнетайте бессмысленную панику, "испытатель" - самолЄт прошел все необходимые проверки, получил необходимые сертификаты и каждый день возит сотни пассажиров. ѕорадовались бы лучше, € бы с удовольствием слетал в ћинск на новом SSJ, но из ѕитера они не летают. 2) 8800 до ћинска? —пециально посмотрел; на ближайшую неделю полЄт туда-обратно ћосква-ћинск экономом 7800-8000. ¬ принципе, если есть желание сэкономить - можно лететь Ѕелавиа. —экономите около 30 евро. —амолЄтный парк и комфорт как повезет. Ѕольше никто сам в ћинск из ћосквы не летает. Sad but true... 3) ћеньше визжащих тЄток слушайте, а лучше - сразу за борт выкидывайте. ÷иклон в –Ѕ, вот болтает. 4) «а примерно полЄтов 50 в/из ћинска на разных ¬— в "рукаве" был один единственный раз, да и то на “”-154)))))) ƒа естественно, SSJ как и любой другой "региональник" к "рукавам" подходит редко. » дело не в том, что не пускают(сами хоть пон€ли, что сказали-то?))), а потому, что это удовольствие - платное дл€ ј . » ј  неохотно плат€т за телетрапы к самолЄту с парой дес€тков паксов внутри. 5) Meal: Dinner обозначает только одно - ужин. » не более того. »нтересоватьс€, что в этот "ужин" включаетс€, надо ƒќ полЄта. ј не возмущатьс€, почему мне в экономе при полЄте аж в 1-15 не приготовили утку в вине и десерт.)))) Ќормальна€ практика - € не припоминаю ј , которые на подобных по длительности ј  подавали что-то отличное от "сэндвич". ’отите комфорта - летайте в "бизнесе". ј лучше ездите поездом.)))))

ќтветить
19.03.13 16:44 √ость

√ость : Ћетел рейсом 1511 из —ургута 16.03.2013. »з —ургута вылетели с 3-х часовым опозданием. ѕодлета€ к ћоскве, командир объ€вил, что ћосква нас не принимает. ѕриземлились в Ќ.Ќовгороде в 10.45 московского. ѕочти 2 часа держали в самолете, потом "выгрузили" в аэропорт, никто ничего не сказал, представитель јэрофлота так и не подошел, поехали за свои деньги в ћоскву на "—апсане". ¬от это сервис!!!!! √ен. партнер —очи 2014!!!!! Ќе надо врать господа, все к вам подошли, а то,что ¬ы убежали сразу на сапсан, так это уже ваши проблемы

ќтветить
19.03.13 16:38 √ость

√ость : Ќикогда не писал отзывы решил написать.–ейс SU2521 ћалага ћосква прилет 15.03.2013 вылет в 11.25 прибытие в ћоскву в 19.40.«вонит жена говорит рейс перенос€т на 3 часа волнуетс€ ждет.ѕроходит 3 часа рейс снова задерживаетс€ еще на 3 часа, после сообщают, что самолет сегодн€ не вылетает и отдают вещи.ѕотом вы€сн€етс€, что прибыла кака€ то комисси€ и у самолета обнаружили техническую неисправность. ∆ена с двум€ маленькими детьми, к счастью их размещают в гостиницу, где предлагают бесплатное питание, номер и т.д.(огромное спасибо аэрофлоту), что не оставили ночевать в аэропорту. ¬ гостинице сообщают, что сломалась что то в гидравлике и заказали запчасти и ждут.Ќа второй день собирают их и говор€т, что самолет вообще никуда не полетит и что он вообще не пригоден к полетам(к счастью это только были слухи), и предлагают им альтернативу лететь с пересадками.—оответственно у моей жены настроение портитс€ так как с двум€ маленькими детьми очень т€жело. я стал звонить в аэрофлот и узнавать как нам быть дальше.ќдин оператор стал мне рассказывать, что мол надо сн€ть регистрацию и купить заново билет и т.д.ѕозвонил снова попал на девушку вроде яна, котора€ мен€ успокоила и сказала, что улет€т все не переживайте.÷елый день был как на иголках ни кто ни чего толком не знает и не говорит.ѕозвонил в ћалагу к представителю јэрофлота.–ассказал всю истори€ девушка мен€ внимательно выслушала и сказала ни о чем не переживайте, что ваша жена с двум€ детьми полетит сегодн€ в любом случаи за что ей огромное спасибо.ќна записала ‘амилии и т.д. ¬ итоге сообщили, что самолет сделали и он готов ко взлету.16.03.2013 вечером они вылетели а 17.03.2013 рано утром были в ћоскве. ’очетс€ поблагодарить аэрофлот за то, что обошлись по человечески предоставили и еду и номер и т.д.отвезли и привезли в гостиницу.ѕилоты были совсем молодые все прошло на высшем уровне.¬ следующий раз об€зательно будем летать только аэрофлотом ƒа проблемы с самолетом были, инспекци€ SAFA запретила вылет. «а пассажирами был выслан самолЄт боинг-767

ќтветить
19.03.13 15:31 √ость

Ќикогда не писал отзывы решил написать.–ейс SU2521 ћалага ћосква прилет 15.03.2013 вылет в 11.25 прибытие в ћоскву в 19.40.«вонит жена говорит рейс перенос€т на 3 часа волнуетс€ ждет.ѕроходит 3 часа рейс снова задерживаетс€ еще на 3 часа, после сообщают, что самолет сегодн€ не вылетает и отдают вещи.ѕотом вы€сн€етс€, что прибыла кака€ то комисси€ и у самолета обнаружили техническую неисправность. ∆ена с двум€ маленькими детьми, к счастью их размещают в гостиницу, где предлагают бесплатное питание, номер и т.д.(огромное спасибо аэрофлоту), что не оставили ночевать в аэропорту. ¬ гостинице сообщают, что сломалась что то в гидравлике и заказали запчасти и ждут.Ќа второй день собирают их и говор€т, что самолет вообще никуда не полетит и что он вообще не пригоден к полетам(к счастью это только были слухи), и предлагают им альтернативу лететь с пересадками.—оответственно у моей жены настроение портитс€ так как с двум€ маленькими детьми очень т€жело. я стал звонить в аэрофлот и узнавать как нам быть дальше.ќдин оператор стал мне рассказывать, что мол надо сн€ть регистрацию и купить заново билет и т.д.ѕозвонил снова попал на девушку вроде яна, котора€ мен€ успокоила и сказала, что улет€т все не переживайте.÷елый день был как на иголках ни кто ни чего толком не знает и не говорит.ѕозвонил в ћалагу к представителю јэрофлота.–ассказал всю истори€ девушка мен€ внимательно выслушала и сказала ни о чем не переживайте, что ваша жена с двум€ детьми полетит сегодн€ в любом случаи за что ей огромное спасибо.ќна записала ‘амилии и т.д. ¬ итоге сообщили, что самолет сделали и он готов ко взлету.16.03.2013 вечером они вылетели а 17.03.2013 рано утром были в ћоскве. ’очетс€ поблагодарить аэрофлот за то, что обошлись по человечески предоставили и еду и номер и т.д.отвезли и привезли в гостиницу.ѕилоты были совсем молодые все прошло на высшем уровне.¬ следующий раз об€зательно будем летать только аэрофлотом

ќтветить
19.03.13 15:16 »ван

Ћетел 17 марта рейсом јэрофлота SU1461. ќжидал, что а/к может в свой день рождени€ преподнести пассажирам какой-нибудь подарок. “ак оно и случилось. “олько считаю, что аэрофлот мог бы постыдитьс€ дарить пассажирам такой подарок!!! ј подарил он всем пассажиром пробник продукции Colgate - освежитель дл€ полости рта!!! ¬ обычной стандартной упаковке, не брендированной, которую раздают на улицах. ѕостыдились бы!!! ѕассажиры, м€гко говор€, были удивлены такой "щедрости".

ќтветить
19.03.13 14:00 ¬италий

јэрофлот отказываетс€ перевозить хорька. Ќа майские праздники собрались заграницу, в ≈вропу. ’орька оставить не с кем - значит берем с собой. —пециально искали гостиницу, где пускают пожить с животными.  упили билеты перевозчика_номер_1 и как законопослушные пассажиры решили позвонить и предупредить авиакомпанию о том, что повезем с собой домашнее животное (хорек, 3 года, весит 700 грамм, будет весь полет в сумке-переноске, с которой вместе весит 1 кг ровно). Ётот полет совместно с хорьком у нас будет не первый - с 2010 года мы уже так летали 6 раз - в ѕитер и ”фу. ѕроблем никогда не возникало, все справки и прививки у нас своевременные и не просроченные. ј теперь вдруг авиакомпани€ не разрешает везти хорька ни при каком условии. ѕришлось писать на открытую линию - openline@aeroflot.ru и их калл-центкер - callcenter оттуда приход€т отписки (орфографи€ сохранена) - ƒобрый день! —огласно официальной информации с сайта авиакомпании, а также правилами перевозки, к можно перевозить “ќЋ№ ќ кошек, собак или птиц. ¬ подтверждение высылаем ¬ам ссылку на первоисточник: aeroflot.com/cms/before_and_after_fly/an... ѕовторно хотим напомнить ¬ам о том, что, к сожалению, перевозка ¬ашего животного невозможна. јвиакомпани€ перевозит только птиц, кошек и собак. Sincerely Yours, Anastasia Yarullina Expert of Sales Department Aeroflot Russian Airlines ¬се мои слова о том, что раньше вы нас возили без проблем и покажите мне официальный документ про то, что хорьков нельз€ в салон и с какого числа нельз€ как об стену горохом. ƒавно ли сайт в интернете €вл€етс€ официальным документом? Ёто при том, что за провоз животного они взыскивают 50 евро за каждый сегмент полета - как за сверхнормативный багаж. » уже не важно сколько весит животное.

ќтветить
19.03.13 11:25 √ость

√ость : √ость : Ћетели 18.03.2013 из ћосквы в ћинск. - —тоимость билета 8.800. ћ€гко говор€ дл€ полета длительностью 1 ч. 15 минут это неадекватна€ цена. - —амолет заменили с Airbus 319 на SSJ 100. «нал бы - никогда не полетел. Ќу их нахрен - не хочу быть испытателем - Ћетели вечером и в билете четко написано Meal: Dinner, т.е. ужин. Ќа ужин у нас холодна€ булка с запиханной в нее дешевой ветчиной и пакетиком сока. Ќичего более. Ќа попытку попросить лишний сахар - был послан - —амолет в воздухе болтало, посадка очень жестка€ на высокой скорости. “етки в салоне завизжали - думали долетались - „то в ћоскве, что в ћинске ездили на автобусе - похоже SSJ 100 к рукавам не пускают P.S. в ќтзывы похоже попасть можно только после премодерации, котора€ плохие отзывы не пропускает. “ак что вишу сюжда ¬ывод: постараюсь больше аэрофлотом не летать. Ёто второй подр€д кос€к уже - в прошлый раз отменили рейс Cделайте одолжение, не летайте пожалуйста больше рейсами аэрофлота и тем более на суперджете, ведь ваши познани€ о нем складывают из мнени€ ¬≈Ћ»„ј…Ў≈√ќ ј¬»јЁ’ѕ≈–“ј –ќћџ √”—ј–ќ¬ј, которое он изливает везде , где только можно. ƒа и на будущее, если вы вдруг еще раз будите приземл€тс€ на большой скорости то выбивайте люмик и раскрывайте парашют, думаю при регистрации вам его как ноутбук бесплатно разрешать принести ибо вы сыкономите топливо и ресурс двигателей, реверс то включать не придетс€. —транно что вас еще от булочки с ветчиной не вырвало дл€ полноты картины, был бы отличный эпик фейлѕо поводу трапа,булок, высокой скорости- комментарии не нужны, избита€ тема. ѕочитайте форум и претензий станет меньше. Ќо что касаетс€ суперджета, то здесь конечно спорить не стоит, что машина ешЄ сыра€ и нуждаетс€ в доработке.  ос€ков у неЄ много, но оп€ть же ¬ы как пассажир о них не можете знать и тем более почувствовать.   тому же если кого-то это успокоит SSJ-100 на 80% состоит из импортных комплектующих. ¬ его создании принимали участие помимо "холдинга гражданские самолЄты —ухого" ещЄ несколько крупных авиастроительных корпораций. ¬ообщем у машины есть будущее. тем более еЄ очень активно сейчас дорабатывают и модернизируют. ѕо поводу стоимости вашего билета- так вы посмотрите какой тариф вы выбрали. ¬ экономе есть несколько тарифов- возможно на тот момент, когда вы покупали билет остались только за 8800 или в кассе вам решили такой продать. „ем отличаютс€ эти тарифы можете прочитать на сайте ј .

ќтветить
19.03.13 5:34 √ость

√ость : Ћетели 18.03.2013 из ћосквы в ћинск. - —тоимость билета 8.800. ћ€гко говор€ дл€ полета длительностью 1 ч. 15 минут это неадекватна€ цена. - —амолет заменили с Airbus 319 на SSJ 100. «нал бы - никогда не полетел. Ќу их нахрен - не хочу быть испытателем - Ћетели вечером и в билете четко написано Meal: Dinner, т.е. ужин. Ќа ужин у нас холодна€ булка с запиханной в нее дешевой ветчиной и пакетиком сока. Ќичего более. Ќа попытку попросить лишний сахар - был послан - —амолет в воздухе болтало, посадка очень жестка€ на высокой скорости. “етки в салоне завизжали - думали долетались - „то в ћоскве, что в ћинске ездили на автобусе - похоже SSJ 100 к рукавам не пускают P.S. в ќтзывы похоже попасть можно только после премодерации, котора€ плохие отзывы не пропускает. “ак что вишу сюжда ¬ывод: постараюсь больше аэрофлотом не летать. Ёто второй подр€д кос€к уже - в прошлый раз отменили рейс Cделайте одолжение, не летайте пожалуйста больше рейсами аэрофлота и тем более на суперджете, ведь ваши познани€ о нем складывают из мнени€ ¬≈Ћ»„ј…Ў≈√ќ ј¬»јЁ’ѕ≈–“ј –ќћџ √”—ј–ќ¬ј, которое он изливает везде , где только можно. ƒа и на будущее, если вы вдруг еще раз будите приземл€тс€ на большой скорости то выбивайте люмик и раскрывайте парашют, думаю при регистрации вам его как ноутбук бесплатно разрешать принести ибо вы сыкономите топливо и ресурс двигателей, реверс то включать не придетс€. —транно что вас еще от булочки с ветчиной не вырвало дл€ полноты картины, был бы отличный эпик фейл

ќтветить
19.03.13 1:29 √ость

Ћетели 18.03.2013 из ћосквы в ћинск. - —тоимость билета 8.800. ћ€гко говор€ дл€ полета длительностью 1 ч. 15 минут это неадекватна€ цена. - —амолет заменили с Airbus 319 на SSJ 100. «нал бы - никогда не полетел. Ќу их нахрен - не хочу быть испытателем - Ћетели вечером и в билете четко написано Meal: Dinner, т.е. ужин. Ќа ужин у нас холодна€ булка с запиханной в нее дешевой ветчиной и пакетиком сока. Ќичего более. Ќа попытку попросить лишний сахар - был послан - —амолет в воздухе болтало, посадка очень жестка€ на высокой скорости. “етки в салоне завизжали - думали долетались - „то в ћоскве, что в ћинске ездили на автобусе - похоже SSJ 100 к рукавам не пускают P.S. в ќтзывы похоже попасть можно только после премодерации, котора€ плохие отзывы не пропускает. “ак что вишу сюжда ¬ывод: постараюсь больше аэрофлотом не летать. Ёто второй подр€д кос€к уже - в прошлый раз отменили рейс

ќтветить
19.03.13 1:25 ≈катерина

мы тоже прилетели 17 марта из ¬ероны рейсом SU 7445... сегодн€ забрали свой багаж под ночь из аэропорта самосто€тельно. Ѕагаж прибыл практически весь (его больша€ часть). ¬ нашей группе смски пришли уже многим. ѕо телефонам действительно солжно дозвонитьс€, ждите смс - они сортируют прибывающий багаж, оборудование и кидают смс, в котором указан номер телефона по которому дозвонилась с первого раза и все вы€снила. —оветую забирать свой багаж самосто€тельно, потому что доставка в реальности не 2-3-4 дн€ как обещали ночью 17 марта... а на факте не менее 2 недель. “ам много лежит разобранного отсортированного багажа, легко свой найти. ѕаспорта даже не провер€ли, нужны только бирки ие если у вас остались на руках - декларации. «абирать багаж кстати надо в терминале ƒ, на первом этаже, от входа идти до упора направо - там за постом полиции налево и по указател€м до победного, сквозь светложелтый коридор. — первого раза сориентироватьс€ нереально.

ќтветить
18.03.13 17:30 Ќаталь€

ѕрилетели 17 марта рейсом 7445 из ¬ероны. ≈здили кататьс€ на горных лыжах. «адержали рейс на 1.5. часа. Ќо это ерунда, по сравнению с тем, что мы услышали на ленте выдачи багажа: ¬се лыжи у всех пассажиров јэрофлот просто не загрузил в самолет! Ёто 205 лыж! ¬ »л 96 !? ¬се пассажиры были в шоке. ћы еще час потер€ли( это при том, что мы прилетели в 3 часа ночи) дл€ оформлени€ багажной квитанции на потерю багажа. ѕри этом нам выдали квитанцию, выделили фломастером телефоны, но!!!!!!! Ќи по одному из них дозвонитьс€ невозможно: не с розыском багажа, не с камерой хранени€! ќбещали привезти на дом- мы пон€ли , что это нереально. ќтвечают сухо по электронной почте: что типа мы другое подразделение, что сроки доставки не знаем.... я конечно в шоке! «автра едем в Ўереметьево разбиратьс€ с крутой компанией јЁ–ќфлот!

ќтветить
18.03.13 11:41 Rust2008

√еннадий : ¬ыводы пусть каждый дл€ себ€ сделает сам. ћоЄ мнение, что судитьс€ с компанией - пуста€ трата времени, нервов и денег.  ак выразилс€ один из несчастных, прилетевших этим рейсом: "нас много, а компани€ одна.  ак летали так и будем летать. ƒругой альтернативы-то нет." ¬от такие выводы делает каждый, и с јэрофлотом никто не судитс€. » так они и дальше делают что хот€т.

ќтветить
18.03.13 11:37 Rust2008

√ость : Ћетел 17 марта рейсом јэрофлота SU1461. ќжидал, что а/к может в свой день рождени€ преподнести пассажирам какой-нибудь подарок. “ак оно и случилось. “олько считаю, что аэрофлот мог бы постыдитьс€ дарить пассажирам такой подарок!!! ј подарил он всем пассажиром пробник продукции Colgate - освежитель дл€ полости рта!!! ¬ обычной стандартной упаковке, не брендированной, которую раздают на улицах. ѕостыдились бы!!! ѕассажиры, м€гко говор€, были удивлены такой "щедрости". ¬ы уверены, что пробник продукции Colgate - это подарок јэрофлота, а не рекламно-маркетингова€ акци€ компании, выпускающей Colgate?)

ќтветить
18.03.13 11:01 √ость

Ћетел 17 марта рейсом јэрофлота SU1461. ќжидал, что а/к может в свой день рождени€ преподнести пассажирам какой-нибудь подарок. “ак оно и случилось. “олько считаю, что аэрофлот мог бы постыдитьс€ дарить пассажирам такой подарок!!! ј подарил он всем пассажиром пробник продукции Colgate - освежитель дл€ полости рта!!! ¬ обычной стандартной упаковке, не брендированной, которую раздают на улицах. ѕостыдились бы!!! ѕассажиры, м€гко говор€, были удивлены такой "щедрости".

ќтветить
18.03.13 10:42 ≈вгений

√еннадий : –ейс SU 7445 ¬ерона - ћосква (Ўереметьево) 16 марта 2013 г. »мидж авиакомпании, как самой надЄжной в мире, привитый мне с детства, разве€лс€ за один этот рейс. ¬о-первых вылет задержалс€ на 1,5 часа по необъ€снимым причинам - вместо 19.30 начали рулЄжку в 21.00. ¬сЄ это врем€ пассажиры находились в салоне самолЄта, который сто€л неподвижно на месте посадки. ¬о-вторых, по прилЄту в Ўереметьево вместо 02.00 в 02.45, пассажирам, а это воэвращавшиес€ из отпуска горнолыжники, полный самолЄт »Ћ-96, объ€вили, что вместо терминала "D" их высаживают в терминале "≈". ¬-третьих, спуст€ некоторое врем€ после начала выдачи багажа, вышел представитель аэропорта и сообщил, что все лыжи и часть багажа "по техническим причинам" не загрузили в самолЄт и, возможно они прибудут через сутки. Ќи один представитель авиакомпании с объ€снени€ми и извинени€ми перед людьми так и не по€вилс€. » тут началось... ¬се пассажиры были вынуждены заполн€ть по три экземпл€ра таможенной декларации, по нескольку раз это переписывать, отсто€ть потом более часа в очереди, чтобы подать эти декларации на стойку розыска багажа. ¬ результате взвинченные и расстроеные пассажиры без своих лыж и части багажа покидали аэропорт с опозданием на 3 часа от расчЄтного времени. ј ведь у многих из них путь домой в ћоскве не заканчивалс€ и им предсто€ла пересадка на другие авиа- и ж/д рейсы. ¬от так авиакомпани€ с мировым именем "јэрофлот" испортила отдых 300 гражданам своей страны, заплатившим немалые деньги за этот перелЄт. » эта авиакомпани€ €вл€етс€ официальным перевозчиком зимних ќлимпийских игр в —очи. √де гаранти€, что с таким качеством обслуживани€ она не растер€ет всех олимпийцев с их багажом? ¬ыводы пусть каждый дл€ себ€ сделает сам. ћоЄ мнение, что судитьс€ с компанией - пуста€ трата времени, нервов и денег.  ак выразилс€ один из несчастных, прилетевших этим рейсом: "нас много, а компани€ одна.  ак летали так и будем летать. ƒругой альтернативы-то нет." “оже прилетел этим рейсом и действительно отношение к компании изменилось на крайне негативное! ¬стречал друг на машине, и ему пришлось прождать 3 часа у аэропорта. ј кто-то и такси заказывал.

ќтветить
18.03.13 9:21 √ость

”ћ≈Ќя ¬ќѕ–ќ— , сколько бортов зарегестрированы в россии такие ка боенг аэрбас ?

ќтветить
18.03.13 7:26 √ость

¬ладимир : ƒобрый день уважаемые пассажиры ) уви –асскажу о своих впечатлени€х о перелете јэрофлотом ѕримерно за три - четыре мес€ца до планируемой поездки были куплены билеты  расно€рск - Ѕарселона с пересадкой в ћоскве вылет 5.03.13 обратно 15.03.13 . «а неделю до вылета из  расно€рска јэрофлотом был отменен утренний рейс из  расно€рска .... и € об этом узнал совершенно случайно )) .... и пришлось вылететь на день раньше в ћоскву . ... вылет из Ѕарселоны 15.03 состо€лс€ по расписанию, но с посадки в ћоскве начались накладки. ќ погоде в эти дни на форуме уже писали и это пон€тно ... хот€ снег «»ћќ… в –оссии не совсем форс мажор , а как мне кажетс€ а довольно часта€ ситуаци€ , к тому же метиослужба думаю работает. ¬рем€ между прилетом мз Ѕарселоны в ћоскву рейса 2639 и вылетом в  расно€рск рейсом 1480 по расписанию составл€ло 2часа 50 мин самолет продержали в воздухе примерно 40-50 мин ...Ёкипаж приносил извинени€ и объ€сн€ли причину задержки посадки , к ним претензий и быть не может . Ќо далее заработали наземные службы Ўереметьево .... постановка самолета на сто€нку и перевозка пассажиров автобусом в здание порта терминал ≈ зан€ло как минимум минут 25-30, далее ожидание выдачи багажа казалось вечностью , думаю прошло минут 40 как минимум .. тем временем регистраци€ на вылет в  расно€рск должна была вот вот закончитс€ и преодолев бегом приличное рассто€ние до сектора ƒ увидил огромную очередь к стойкам регистрации ... ¬ результате на рейс € все же успел , но изр€дно нанервничавшись , набегавшись с чемоданами на длинные дистанции , наслушавшись пофигистических ответов работников аэропорта , сидел в самолете и оп€ть в течении двух часов слушал вежливые извинени€ экипажа о задержке вылета из за ожидани€ обработки самолета антиобледенителем , потом что мы на очереди на взлет шестые ... итд —ложилось четкое впечатление что вспомогательным службам аэропорта навалить на пассажиров и на их проблемы, причем то что эти проблемы созданы самой компанией в которой они работают им вдвойне навалить .... “олько что видел рекламу јэрофлота на 1 канале )) 90 лет на высоте ) з.ы несмотр€ на напр€женный режим работы грузчиков при выгрузке груза из самолета из маоего багажа всеж успели своровать три штучки испанской колбаски )))))) ƒа, рекламу то они себе заказали дорогую. Ќе знаю в каких самолетах и на каких рейсах такое обслуживание и такие виды, но то что не на внутри российских - это точно. ƒа и рекламу скорее всего изготовили, и оплатили показ на нескольких каналах, деньгами авиапассажиров путем повышени€ тарифов и сборов на билеты. Ѕраво јэрофлот! ѕоказуха вышла еще та!

ќтветить
18.03.13 0:12 √еннадий

–ейс SU 7445 ¬ерона - ћосква (Ўереметьево) 16 марта 2013 г. »мидж авиакомпании, как самой надЄжной в мире, привитый мне с детства, разве€лс€ за один этот рейс. ¬о-первых вылет задержалс€ на 1,5 часа по необъ€снимым причинам - вместо 19.30 начали рулЄжку в 21.00. ¬сЄ это врем€ пассажиры находились в салоне самолЄта, который сто€л неподвижно на месте посадки. ¬о-вторых, по прилЄту в Ўереметьево вместо 02.00 в 02.45, пассажирам, а это воэвращавшиес€ из отпуска горнолыжники, полный самолЄт »Ћ-96, объ€вили, что вместо терминала "D" их высаживают в терминале "≈". ¬-третьих, спуст€ некоторое врем€ после начала выдачи багажа, вышел представитель аэропорта и сообщил, что все лыжи и часть багажа "по техническим причинам" не загрузили в самолЄт и, возможно они прибудут через сутки. Ќи один представитель авиакомпании с объ€снени€ми и извинени€ми перед людьми так и не по€вилс€. » тут началось... ¬се пассажиры были вынуждены заполн€ть по три экземпл€ра таможенной декларации, по нескольку раз это переписывать, отсто€ть потом более часа в очереди, чтобы подать эти декларации на стойку розыска багажа. ¬ результате взвинченные и расстроеные пассажиры без своих лыж и части багажа покидали аэропорт с опозданием на 3 часа от расчЄтного времени. ј ведь у многих из них путь домой в ћоскве не заканчивалс€ и им предсто€ла пересадка на другие авиа- и ж/д рейсы. ¬от так авиакомпани€ с мировым именем "јэрофлот" испортила отдых 300 гражданам своей страны, заплатившим немалые деньги за этот перелЄт. » эта авиакомпани€ €вл€етс€ официальным перевозчиком зимних ќлимпийских игр в —очи. √де гаранти€, что с таким качеством обслуживани€ она не растер€ет всех олимпийцев с их багажом? ¬ыводы пусть каждый дл€ себ€ сделает сам. ћоЄ мнение, что судитьс€ с компанией - пуста€ трата времени, нервов и денег.  ак выразилс€ один из несчастных, прилетевших этим рейсом: "нас много, а компани€ одна.  ак летали так и будем летать. ƒругой альтернативы-то нет."

ќтветить
17.03.13 21:02 √ость

Ћетел рейсом 1511 из —ургута 16.03.2013. »з —ургута вылетели с 3-х часовым опозданием. ѕодлета€ к ћоскве, командир объ€вил, что ћосква нас не принимает. ѕриземлились в Ќ.Ќовгороде в 10.45 московского. ѕочти 2 часа держали в самолете, потом "выгрузили" в аэропорт, никто ничего не сказал, представитель јэрофлота так и не подошел, поехали за свои деньги в ћоскву на "—апсане". ¬от это сервис!!!!! √ен. партнер —очи 2014!!!!!

ќтветить
17.03.13 20:42 ¬ладимир

ƒобрый день уважаемые пассажиры ) уви –асскажу о своих впечатлени€х о перелете јэрофлотом ѕримерно за три - четыре мес€ца до планируемой поездки были куплены билеты  расно€рск - Ѕарселона с пересадкой в ћоскве вылет 5.03.13 обратно 15.03.13 . «а неделю до вылета из  расно€рска јэрофлотом был отменен утренний рейс из  расно€рска .... и € об этом узнал совершенно случайно )) .... и пришлось вылететь на день раньше в ћоскву . ... вылет из Ѕарселоны 15.03 состо€лс€ по расписанию, но с посадки в ћоскве начались накладки. ќ погоде в эти дни на форуме уже писали и это пон€тно ... хот€ снег «»ћќ… в –оссии не совсем форс мажор , а как мне кажетс€ а довольно часта€ ситуаци€ , к тому же метиослужба думаю работает. ¬рем€ между прилетом мз Ѕарселоны в ћоскву рейса 2639 и вылетом в  расно€рск рейсом 1480 по расписанию составл€ло 2часа 50 мин самолет продержали в воздухе примерно 40-50 мин ...Ёкипаж приносил извинени€ и объ€сн€ли причину задержки посадки , к ним претензий и быть не может . Ќо далее заработали наземные службы Ўереметьево .... постановка самолета на сто€нку и перевозка пассажиров автобусом в здание порта терминал ≈ зан€ло как минимум минут 25-30, далее ожидание выдачи багажа казалось вечностью , думаю прошло минут 40 как минимум .. тем временем регистраци€ на вылет в  расно€рск должна была вот вот закончитс€ и преодолев бегом приличное рассто€ние до сектора ƒ увидил огромную очередь к стойкам регистрации ... ¬ результате на рейс € все же успел , но изр€дно нанервничавшись , набегавшись с чемоданами на длинные дистанции , наслушавшись пофигистических ответов работников аэропорта , сидел в самолете и оп€ть в течении двух часов слушал вежливые извинени€ экипажа о задержке вылета из за ожидани€ обработки самолета антиобледенителем , потом что мы на очереди на взлет шестые ... итд —ложилось четкое впечатление что вспомогательным службам аэропорта навалить на пассажиров и на их проблемы, причем то что эти проблемы созданы самой компанией в которой они работают им вдвойне навалить .... “олько что видел рекламу јэрофлота на 1 канале )) 90 лет на высоте ) з.ы несмотр€ на напр€женный режим работы грузчиков при выгрузке груза из самолета из маоего багажа всеж успели своровать три штучки испанской колбаски ))))))

ќтветить
17.03.13 17:39 √ость

г... . —летать с  ипра в ≈гипет туда-обратно стоит 2400 рублей ( 60 долларов ) . јэрофлот из ћосквы в  азань от 17.03 заплатил 35000 рублей. ѕочувствуйте разницу...

ќтветить
17.03.13 14:14 »рина

√ость : »рини : »звините, но моему возмущению нет предела. ≈сли бы это случилось первый раз, но , начина€ с 30.12.12- уже четвертый . » это только с моей семьей. ѕоследний случай:—” 1215 ћосква/ш 21:45 16.03.13 просто не полетел в —амару. ѕодумаешь, у человека билет на  расо€рск на 01.40. » ему спокойно объ€сн€ют, что мол ничего страшного, проваландаетесь сутки в ћоскве и улетите в 01.40 18.03.13. ќбъ€сните мне хот€ бы зачем при покупке билетов непременно фиксируетс€ мой номер телефона( это € уже о том, может , случилось что, предупредили бы хот€ бы, так нет).  ороче, мало того, что замкнули все на своей ћоскве,как будто вокруг и жизни нет, так еще и издеваетесть!!!!  репко подумаю теперь, пользоватьс€ ли услугами ¬јЎ≈…  ќћѕјЌ»», Ќ” ”∆ ќЅ јЌ»“»–≈ Ћјћ≈ “ќ„Ќќ ѕќ«јЅќ„”—№. Ќу все, конец јэрофлоту! јнтирекламой задавит........ ¬ы пытаетесь думать когда что то пишите? —уд€ по ¬ашей писанине создаетс€ впечатление что у вас с интеллектом проблемы...—амолет не прилетел в —амару. „еловек опоздал на стыковочный рейс. ¬ынужден был заново теперь уже в ƒомодедово покупать билет, да не просто, а в бизнес-класс, чтобы в понедельник все-таки попасть на работу! » у мен€ с интеллектом проблемы?! я что расцеловать вас всех должна была за нервы потраченные, не говор€ уже о деньгах?!

ќтветить
17.03.13 14:02 √ость

»рини : »звините, но моему возмущению нет предела. ≈сли бы это случилось первый раз, но , начина€ с 30.12.12- уже четвертый . » это только с моей семьей. ѕоследний случай:—” 1215 ћосква/ш 21:45 16.03.13 просто не полетел в —амару. ѕодумаешь, у человека билет на  расо€рск на 01.40. » ему спокойно объ€сн€ют, что мол ничего страшного, проваландаетесь сутки в ћоскве и улетите в 01.40 18.03.13. ќбъ€сните мне хот€ бы зачем при покупке билетов непременно фиксируетс€ мой номер телефона( это € уже о том, может , случилось что, предупредили бы хот€ бы, так нет).  ороче, мало того, что замкнули все на своей ћоскве,как будто вокруг и жизни нет, так еще и издеваетесть!!!!  репко подумаю теперь, пользоватьс€ ли услугами ¬јЎ≈…  ќћѕјЌ»», Ќ” ”∆ ќЅ јЌ»“»–≈ Ћјћ≈ “ќ„Ќќ ѕќ«јЅќ„”—№. Ќу все, конец јэрофлоту! јнтирекламой задавит........ ¬ы пытаетесь думать когда что то пишите? —уд€ по ¬ашей писанине создаетс€ впечатление что у вас с интеллектом проблемы...

ќтветить
17.03.13 12:24 »рини

»звините, но моему возмущению нет предела. ≈сли бы это случилось первый раз, но , начина€ с 30.12.12- уже четвертый . » это только с моей семьей. ѕоследний случай:—” 1215 ћосква/ш 21:45 16.03.13 просто не полетел в —амару. ѕодумаешь, у человека билет на  расо€рск на 01.40. » ему спокойно объ€сн€ют, что мол ничего страшного, проваландаетесь сутки в ћоскве и улетите в 01.40 18.03.13. ќбъ€сните мне хот€ бы зачем при покупке билетов непременно фиксируетс€ мой номер телефона( это € уже о том, может , случилось что, предупредили бы хот€ бы, так нет).  ороче, мало того, что замкнули все на своей ћоскве,как будто вокруг и жизни нет, так еще и издеваетесть!!!!  репко подумаю теперь, пользоватьс€ ли услугами ¬јЎ≈…  ќћѕјЌ»», Ќ” ”∆ ќЅ јЌ»“»–≈ Ћјћ≈ “ќ„Ќќ ѕќ«јЅќ„”—№.

ќтветить
17.03.13 9:25 √ость

√ость : ¬иктор : ”же год как не можем получить возврат за неиспользованный билет јэрофлота Ќовосибирск - —анкт -ѕетербург. ѕокупали в »зраиле. ¬ ќмске в агентстве јэрофлота на улице ќрджоникидзе за 3 дн€ до вылета просили помен€ть на рейс ќмск-—анкт-ѕетербург тоже јэрофлота. “ам девушки смотрели сериал, было не до нас, обмен не разрешили, заставили сдать и купить новый в 2 раза дороже. ƒеньги не вернули, сказали получите по месту приобретени€. ¬ »зраиле посме€лись над нами. ѕереписка и пересылка документов длитс€ уже ровно год. ѕретензионный отдел јэрофлота не работает вообще! Ќе работает ни openline@aeroflot.ru ни sm@aeroflot.ru ! ќдни отписки и полное игнорирование проблемы! ќтвечают через 2-3 мес€ца, будто специально т€нут врем€. “елефоны ответственных работников засекречены.¬иктор, теперь всЄ по пор€дку. ¬ы приобрели билеты из Ќовосибирска в —анкт-ѕетербург. ƒалее ¬ы решили,что полетите из ќмска и стали мен€ть билет, т.е. ¬ы стали инициатором расторжени€ договора ( добровольно отказались от перевозки), здесь естественно ¬ам предложили купить билет из ќмска по существующим тарифам ( вы на это согласились) оп€ть же добровольно. ќдного ¬ы только не учли и не ознакомились с правилами возврата билетов. Ѕилет сдаетс€ там- где вы его приобретали.( тем более ¬ы отказались от перевозки). ƒаже если бы ¬ы и сдали билеты, то ј  имеет право удержать с ¬ас определенную сумму ( согласно правилам применени€ тарифа, который ¬ы выбрали) т.к. билет ¬ы не сдали, то это расцениваетс€ как не€вка и соответственно никто ничего ¬ам не вернЄт. »зменени€ в билет можно было внести если бы ¬ы летели по тому же маршруту и то оп€ть же согласно тарифу( возможно с доплатой) «десь ¬ы не правы. ƒаже если была не€вка на рейс, все равно возвращаетс€ 50% тарифа, за вычетом штрафа. “акже возвращаетс€ полна€ стоимость топливного сбора(если таковой пр€мо указан). » все это регламентируетс€ не правилами возврата билетов авиа перевозчиком, а ¬оздушным кодексом, а также соответствующими ѕостановлени€ми ѕравительства.  стати, невозвратных билетов нет. “акое пон€тие было отменено ѕленумом ¬ерховного суда, хот€ перевозчики и пытались ввести такой билет, мотивиру€ продажи таких билетов по очень низкой цене.

ќтветить
16.03.13 20:13 katia65

√ость : »горь : прилетел рейсом є103, 03.03.2013г. компанией јэрофлот из Ќью-…орка в аэропорт Ўереметьево. ѕри прибытии домой входе осмотра багажа € увидел, что замок на чемодане был сорван (вместе с молнией),а также пропал новый телефон Blackberry Bold 9700 в упаковке, стоимостью 220 долл.—Ўј и подарочный косметический набор из ƒьюти ‘ри примерно за те же деньги. “ак как кража обнаружилась дома, пришлось звонить в call центр, узнавать номера телефонов куда можно претензии адресовать, в итоге мне оператор дал 3 телефона. » ни один из них мне так и не ответил (видимо в воскресение днем у пассажиров просто не может быть претензий к багажу). ¬ этот же день решил написать претензию по эл.почте на адреса Bagclaims@aeroflot и на damagedbag@aeroflot, от первого адреса ничего не поступило (€ то ждал какое-то сообщение, типа "за€вка є** прин€та, спасибо"), когда же € отправл€л претензию по второму адресу, мне mail service отписал,что такого адреса не существует (почему ссылка на не существующий сайт висит на оф.сайте аэрофлота и ее дают в call центре???). ’амское отношение представителей компании аэрофлота к пассажирам, даже жалобу принимать не хот€т. ¬ итоге написал за€вление в полицию. ћожет вы забыли в конце электронного адреса поставить .ru ??? » сколько раз было говорено: Ќ≈ —ƒј¬ј…“≈ ÷≈ЌЌџ≈ ¬≈ў» ¬ Ѕј√ј∆!!!! “елефон можно было вз€ть с собой на борт. ј про набор: если вы говорите, что купили его в дьюти-фри, то он не мог оказатьс€ у ¬ас в багаже, т.к. багаж сдают на стойке регистрации, а уж потом проход€т спец. контроль и попадают в дьютик. ќтсюда вывод - нефиг писать фигню! ¬ообще-то купить что-то в дьюти-фри можно при вылете туда и на обратном пути положить это в чемодан.¬ чем фигн€?

ќтветить
16.03.13 20:06 katia65

Ѕизнес класс в головной части самолета,сажают первыми,высаживают первыми,в результате все пассажиры идут мимо при посадке.ѕроходы обычные,сидень€ по 2 (в эконом классе по 3) и они пошире конечно же и места дл€ ног побольше.

ќтветить
16.03.13 20:00 katia65

—егодн€ ночью прилетела из »талии рейсом јэрофлота и решила все,хватит кормить их.ƒа,были сложные погодные услови€,валил снег,рейс задержали,не надолго и это не сильно расстроило,ну что сделаешь с погодой.Ёкипаж был на высоте.»звинились,по€снили проблему,хорошо приземлили.ѕретензий нет.Ќо наземные службы просто отстой.ќни вообще не умеют общатьс€ с клиентами.Ѕагажа нет час-тишина,нет два-оп€ть тишина,ну нервные пассажиры типо мен€ начинают вы€сн€ть что к чему.ѕока не переписала все ‘»ќ с бейджиков, даже нормально общатьс€ не хотели,но перепись ‘»ќ возымело какое-то действие.’от€ бы объ€снили в чем проблема и когда она примерно решитс€.Ѕедные пассажиры,у которых стыковочные рейсы,бегают со своими проблемами из угла в угол,ничего им предложить не могут.’от€ варианты решени€ были,один из них дл€ жителей ћосквы и ћќ-забрать багаж в другой день,но дл€ этого надо было оформить кучу каких-то бумажек и еще согласовать их зачем-то с таможней,хот€ в чемодане ничего дл€ таможни не было.¬ общем все делали дл€ того,чтобы ничего не сделать хорошего.” мен€ недавно была проблема с багажом,испанска€ авиакомпани€ забыла чемодан в ћадриде,а мне улетать из Ѕарсы,за 2 минуты все бумажки составили,извинились,обещали домой багаж привезти.¬ результате успели до моего отлета на рейс в ћоскву все загрузить.—ами ошиблись,сами все исправили без проблем.ј в јэрофлоте все сами выживают как могут.ƒа и бонусна€ программа на самом деле уже давно испортилась,билеты можно купить только на те даты,на которые и без бонусов цены низкие,а в других авиакомпани€х эти билеты еще и дешевле,чем об€зательные сборы в јэрофлоте.–ешила отказатьс€ и от јэрофлота и от их Ѕонусной программы,тем более,что и новые правила провоза багажа оставл€ют желать лучшего.

ќтветить
16.03.13 19:42 Rust2008

ћаксим : Ќо самое €ркое впечатление - это то, что наличие билета не гарантирует, что вам достанетс€ место. “.е. ¬ы прибываете в аэропорт, а на ¬ашем рейсе все места зан€ты. –ечь о SU 1214 от 16 марта. Ќесколько человек не улетели. ј ведь у каждого свои планы, дальнейшие перемещени€ и т.п. ƒаже не звинилс€ никто. ѕросто послали в кассу помен€ть билеты со словами "ѕоторопитесь, а то и на следующий не хватит". Ѕ≈—ѕ–≈ƒ≈Ћ творитс€ в јэрофлоте! Ќу, так, подавайте в суд, в чем проблема?! ѕрецеденты есть.

ќтветить
16.03.13 19:23 ёрий

Ёта сама€ продвинута€ компани€ по отмораживанию. нервы и деньги они их не беспко€т. им надо что бы их не з....ли и отстали. пример. рейс из ћосквы в —амару задержали на 12ч. хотьбы кто то объ€снил или предложил как нибудь скоротать врем€ с комфортом нет. ” них компани€ по тел.88001006565 незнает что в аэропорту происходит, а представители просто убегают делов незнают.

ќтветить
16.03.13 18:46 ћаксим

ћного летаю, в т.ч. јэрофлотом. ѕри сравнении - в сервисе јэрофлот проигрывает всем. ѕро отвратительные плюшки с подобием м€са или консервированного тунца все знают; всЄ реже удаетс€ пользоватьс€ "рукавом" - катают в автобусе, потом по ступен€м и потом на борт. Ќо самое €ркое впечатление - это то, что наличие билета не гарантирует, что вам достанетс€ место. “.е. ¬ы прибываете в аэропорт, а на ¬ашем рейсе все места зан€ты. –ечь о SU 1214 от 16 марта. Ќесколько человек не улетели. ј ведь у каждого свои планы, дальнейшие перемещени€ и т.п. ƒаже не звинилс€ никто. ѕросто послали в кассу помен€ть билеты со словами "ѕоторопитесь, а то и на следующий не хватит". Ѕ≈—ѕ–≈ƒ≈Ћ творитс€ в јэрофлоте!  роме бонусной программы вообще ничего «ј пользование јэрофлотом. ƒа и по баллам все чаще и чаще отказывают в наличии мест.

ќтветить
16.03.13 16:27 √ость

ƒобрый день! “акого отношени€ к пассажирам - наверное нигде в мире нет. ѕриехали в аэропорт ѕулково рейс SU 17 —ѕЅ- ћосква, на регистрацию за 2 часа до вылета а рейс отменили, без комментариев и ничего другого предложить не могут, а у нас стыковочный рейс в ћоскве. „то делать????? Cлава богу в представительстве авиакомпании вошли в наше положение и предложили другой рейс, другой авиакомпании, но в другой аэропорт. —пасибо огромное этим девушкам. јвиакомпани€ јэрофлот показала отношение к своим клиентам. Ќикогда больше не купим билеты в этой авиакомпании. ќповестить клиентов об отмене рейса прислать —ћ—,позвонить заранее, это не сложно.

ќтветить
16.03.13 16:21 √ость

√ость : „ерез неделю полетим на аэробусе а320.–ейс Ѕарнаул-ћосква.ѕодскажите кто нибудь уже летал этими рейсами в бизнесс классе,расскажите мне пожалуйста как там всЄ устроено,ширина проходи и где лучше вз€ть седенье??? Ѕизнесом??? — проходью и сиденьем? ¬ы что в огороде клад нашли???)))

ќтветить
16.03.13 7:14 √ость

„ерез неделю полетим на аэробусе а320.–ейс Ѕарнаул-ћосква.ѕодскажите кто нибудь уже летал этими рейсами в бизнесс классе,расскажите мне пожалуйста как там всЄ устроено,ширина проходи и где лучше вз€ть седенье???

ќтветить
—ообщени€ 11443 - 11492 из 18392
Ќачало | ѕред. | 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/139.html 139 1 1