–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
04.03.13 19:26 √ость

ƒата –ейс ќткуда  уда ѕримечани€ 2013-01-21 1700 ћосква(SVO) ¬ладивосток(VVO) Ќомер билета содержит некорректный код авиакомпании че за лажа??ј!!!!!долбанные бонусники,нахер такой спектакль разводить?

ќтветить
04.03.13 19:19 Bomshankar

√ость : Ћетал в прошлом году в ѕекин ими - всЄ супер! »з подлокотника можно было выт€нуть дисплей, на котором крутили кино + много радиоканалов. » вот полет в этом году, в частности, обратно в ћоскву: кресла в самолете настолько просиженные (кожа), что невозможно долго усидеть в эдакой €ме . ѕосле полета копчик аж натЄр!) ѕледы были не в упаковках - видимо от прошлого рейса остались.  ино показывали на подвешенных допотопных мониторах ("ќбыкновенное чудо" и "Ћюбовь и голуби" с английскими титрами:)), причем наушники не выдавали. ѕерсонал был любезен. Ќо вот юзать на дальн€к такие самолеты - не айс дл€ такой компании. “еперь о начислении бонусов. ѕри перелете в ѕекин делал онлайн бронирование, распечатал электронный билет и при попытке регистрации милей на сайте аэрофлота, ну ни разу на билете не нашел номеров, начинающихс€ на "555", как впрочем и на обратном посадочном талоне. ѕри попытке отправить данные по дате и номеру рейса - выдает данные рейса SU200 откуда и куда, но плюс к этому: "Ќомер билета содержит некорректный код авиакомпании ". «воню в јэрофлот (бонусный отдел) - ѕришлите на на мейл ваш эл.билет. ¬ыслал по рекомендации консультанта "бонусов" все данные несколько дней назад - ответа ЌќЋ№! ¬ общем налицо полный совок и деградаци€! ћонополизм поощр€ет пофигизм в отношении клиентов. “ака€ же ерунда)развод по русски!

ќтветить
04.03.13 14:40 Dashustik

јэрофлот сама€ лучша€ компани€ в –оссии и все это знают!

ќтветить
04.03.13 11:58 √ость

≈лена : Ћетаю часто, но обычно иностранными авиакомпани€ми и всегда все было в пор€дке. ƒве недели назад вот полетела "јэрофлотом", при посадке, видимо, пилот резко сбросил давление в кабине самолета. ¬озникла ужасна€ невыносима€ боль в ухе, это было что-то кошмарное. »тог - две недели глухоты на одно ухо, ежедневные походы в больницу и куча денег, отданных за лечение. Ќеужели нельз€ позаботитьс€ о пассажирах и сделать посадку более комфортной? Ћеночка, у вас просто проблемы с ушками,ну не на истребителе ведь летели,право слово.

ќтветить
04.03.13 11:27 ≈лена

Ћетаю часто, но обычно иностранными авиакомпани€ми и всегда все было в пор€дке. ƒве недели назад вот полетела "јэрофлотом", при посадке, видимо, пилот резко сбросил давление в кабине самолета. ¬озникла ужасна€ невыносима€ боль в ухе, это было что-то кошмарное. »тог - две недели глухоты на одно ухо, ежедневные походы в больницу и куча денег, отданных за лечение. Ќеужели нельз€ позаботитьс€ о пассажирах и сделать посадку более комфортной?

ќтветить
04.03.13 9:57 √ость

ќльга : ¬сегда летаем јэрофлотом,нет никаких претензий. —егодн€ первый раз убедилась,что человеческий фактор есть везде, независимо от названи€ компании,имею в виду сервизное обслуживание в аэропорту.√ород ќмск.ћуж приехал на регистрацию за 15 мин до ее окончани€-был сильный буран,служебный автобус ехал почти 2 часа 40 км.≈го рейс был до ћосквы,транзитом,оттуда до —ербии.ѕроцедура регистрации всегда занимала 5 мин,билет в электронном виде,в этот раз все 15 мин сотрудница т€нула врем€,ждите, чего?—истема работает,багаж- один маленький чемодан,ждите.ѕо истечении времени,она объ€вила,что муж все равно уже не успеет,с ним был шок.ј что же вы делали тогда все эти 15 мин?Ќа нервной почве у него отказали пальцы руки,на что она за€вила,что он пь€н,вон даже рукой не может достать чемодан!» после сама же спокойно отправилась сопровождать пассажиров на рейс.¬се последующие 2 часа муж бегал то к местному представителю јэрофлота, то к начальнику смены,по ходу один сваливал на другого,это тот виноват,нет мне так вон он сказал и т.п.—мена уже сменилась.¬ итоге,чтобы не опоздать на рейс из ћосквы и не потер€ть весь билет муж вынужден был купить другой билет на последующшй рейс,благо он был через 2 часа и в тот же аэропорт - цена превзошла все ожидани€ - 890 евро !Ёто в один конец до ћосквы!Ѕеспредел!„то заставило эту сотрудницу т€нуть абсолютно целенаправлено с регистрацией,при наличии времени?Ќа ум приходит только одно-возможна€ продажа билета другому лицу,а вы,родимые,уж как хотите - а то регистрируютс€ тут за 15 мин до окончани€,а вота вам!”важаемые граждане,јэрофлот тут не причем,везде есть подобные работники,только очень уж непри€тно,когда так вот безпредельно,мордой об стол.¬от такие времена. Ќи в коем случае не оправдываю действи€ сотрудницы в аэропорту...но народ подготовтесь к поездке нормально! «арегистрируйтесь он-лайн и приезжайте в аэропорт заранее! “ем более когда рейс с пересадкой и заграницу. Ёто ¬ам нужно улететь этим рейсом и воврем€!

ќтветить
02.03.13 19:11 √ость

√ость : Ќаша бабушка в ужасном ужасе!!! «абыла во врем€ сегодн€шнего (19.02) рейса из ћосквы в Ѕарселону забыла в самолете очки за 5 00 рублей!!!! (практически размер ее пенсии) в специальном футл€ре. “еперь в полном трансе... Ќе можем найти куда обращатьс€, есть ли шансы найти... –ейс —” 2628 19 феврал€ в 9 10 из ћосквы в барселону ћогли упасть куда под кресла и укатитс€Е Ќужно узнавать у представител€ јэрофлота ¬ Ѕарселоне...“ам есть камера забытых вещей!!

ќтветить
02.03.13 18:13 √ость

јндрей : ’очу оставить отзыв от полета рейсом 1703 ¬ладивосток ћосква 23 феврал€ 2013г. Ѕизнес класс, регистраци€ на отдельной стойке очень быстро и с улыбкой) –ейсом летели транзитом в мин.воды багаж оформили до конечного пункта все объ€снили и дали приглашение в кафе. ¬ кафе на выбор прохладительные напитки, спиртное на выбор легкие закуски, пирожные, чай и кофе. ¬ самолет по телетрапу, сразу предложили индивидуальный набор и наушники, а так же шампанское и соки. —оседи по р€ду попросили сразу кофе и чай - принесли без прикословно и все с улыбкой от души, это очень при€тно. »нформаци€ старшего бортпроводника было в салоне и без бумашки, что очень удивило, обычно они пр€чутс€, а тут вышел в салон и все очень вн€тно сначало на русском потом на английском. ѕосле взлета апперетив, ужин, спиртное на выбор и без ограничени€. ќчень вкусный тыквенный суп, даже добавку попросил и не отказали. ѕравда основное блюдо можно было и по больше положить). «атем сон, но в полете попросил орешки с водкой принесли с улыбкой на лице. —кучно было - поговорил с персоналом, очень активные и разговорчивые, чувствуетс€, что не проходимцы работают в компании как это в “рансаэро. ѕеред посадкой ужин и оп€ть без замечаний. ќгромное спасибо за прекрасный перелет и действительно мой комфорт был на ¬џ—ќ“≈. Ќе стыдно за ведущего авиаперевозчика. ƒа “рансаэро еще учитьс€ и учитьс€ у аэрофлота. ќбратно полечу в их день рождени€ 17 марта, сравним. ¬ придуманный день рождени€)))). ƒ.р. јэрофлота 89 лет лет отмечали в феврале. Ќынешние руководители решили ¬—® помен€ть! ƒо страшного дошло!

ќтветить
01.03.13 20:34 ќльга

¬сегда летаем јэрофлотом,нет никаких претензий. —егодн€ первый раз убедилась,что человеческий фактор есть везде, независимо от названи€ компании,имею в виду сервизное обслуживание в аэропорту.√ород ќмск.ћуж приехал на регистрацию за 15 мин до ее окончани€-был сильный буран,служебный автобус ехал почти 2 часа 40 км.≈го рейс был до ћосквы,транзитом,оттуда до —ербии.ѕроцедура регистрации всегда занимала 5 мин,билет в электронном виде,в этот раз все 15 мин сотрудница т€нула врем€,ждите, чего?—истема работает,багаж- один маленький чемодан,ждите.ѕо истечении времени,она объ€вила,что муж все равно уже не успеет,с ним был шок.ј что же вы делали тогда все эти 15 мин?Ќа нервной почве у него отказали пальцы руки,на что она за€вила,что он пь€н,вон даже рукой не может достать чемодан!» после сама же спокойно отправилась сопровождать пассажиров на рейс.¬се последующие 2 часа муж бегал то к местному представителю јэрофлота, то к начальнику смены,по ходу один сваливал на другого,это тот виноват,нет мне так вон он сказал и т.п.—мена уже сменилась.¬ итоге,чтобы не опоздать на рейс из ћосквы и не потер€ть весь билет муж вынужден был купить другой билет на последующшй рейс,благо он был через 2 часа и в тот же аэропорт - цена превзошла все ожидани€ - 890 евро !Ёто в один конец до ћосквы!Ѕеспредел!„то заставило эту сотрудницу т€нуть абсолютно целенаправлено с регистрацией,при наличии времени?Ќа ум приходит только одно-возможна€ продажа билета другому лицу,а вы,родимые,уж как хотите - а то регистрируютс€ тут за 15 мин до окончани€,а вота вам!”важаемые граждане,јэрофлот тут не причем,везде есть подобные работники,только очень уж непри€тно,когда так вот безпредельно,мордой об стол.¬от такие времена.

ќтветить
01.03.13 17:45 “егола- азань

очень не корректно дают информацию в офисах "јэрофлота" г.  азани. Ќам необходимо было помен€ть врем€ вылета дл€ нашего руководител€ (счет уже был оплачен), позвонила в офис, молодой человек ответил, что если все уже проплачено (как в нашем случае), то лицо, на кого оформлен билет, должен лично подъехать в офис, чтобы переоформить документы. ƒиректор лично поехал в офис 28.02, где ему ответили, что приезжать не было надобности. ¬ итоге все решилось обычным письмо по электронной почте. ƒиректор осталс€ очень недоволен, что пришлось тратить свое врем€ на бессмысленную поездку. ’отелось бы, чтобы перед тем, как отвечать на вопросы клиентов, менеджеры все же вы€вили сначала потребности клиента в полном объеме и адекватно давали консультацию!

ќтветить
01.03.13 9:51 √ость

јрнольд :  упил онлайн билеты аэрофлота за 4 мес€ца до полета.ѕосмотрел сегодн€ - стоимость этих билетов за 1 мес€ц до полета - дешевле на 30%!!!! ∆улики,да и только! ¬ гробу € видал ваш аэрохлот! Ќасмешили. Ќадо понимать в какое врем€ покупаете и на какое, так крутит не один аэрофлот, скажу так, набирайтесь опыта в анализе покупки билетов.

ќтветить
01.03.13 8:20 јрнольд

 упил онлайн билеты аэрофлота за 4 мес€ца до полета.ѕосмотрел сегодн€ - стоимость этих билетов за 1 мес€ц до полета - дешевле на 30%!!!! ∆улики,да и только! ¬ гробу € видал ваш аэрохлот!

ќтветить
28.02.13 20:40 √ость

можно ли стать бортпроводником име€ временную регистрацию? видела на сайте что прописка или регистраци€ об€зательна, но на посто€нную пока нет возможности.

ќтветить
28.02.13 12:41 √ость

√ость : Ћетел 4 феврал€ √авана-ћосква,из-за погодных условий вместо Ўереметьево посадили в ƒомодедово до стыковки в Ўереметьево 7 часов,багаж получал 5 „ј—ќ¬!!!!!!!!!!,никого из представителей јэрофлота в ƒомодедово нет,естественно на самолЄт опоздал.Ѕилет помен€ли,но питани€ а тем более гостинницы никто не предоставил,сутки сидел, хорошо что еще деньги оставались. ј вот гостиницу были об€заны предоставить!

ќтветить
28.02.13 12:40 √ость

√ость : добрый день,у мен€ билет ред вингса на 7 ое.марта,мен€ пересадили на аэрофлот также на 7ое число,но обсто€тельства изменились,могу ли € так как билет от ред вингса обмен€ть на более ранний по дате? ¬ зависимости от наличи€ мест, т.к у јэрофлота еще есть свои пассажиры, а пассажиры –¬ идут на подсадку на свободные места!

ќтветить
28.02.13 12:39 √ость

—ергей : ”жасное отношение к люд€м!ќтправил своЄ резюме в компанию "јэрофлот" на вакансию водитель автобуса длинной 12-15 метров и не прошло и суток как получил приглашение на собеседование которое прошЄл поговорив с одним из замов подразделени€ и получив направление на медкомиссию на которую потратил врем€ и деньги на дорогу и получил в итоге отказ от непосредственного как он представилс€ руководител€.ќтказ заключалс€ в том что прописка у мен€ г.ѕенза а на работу нужно ходить в чистой рубашке)))и у мен€ не будет такой мол возможности чтобы соответствовать жив€ непон€тно где на съЄмной квартире. ’от€ только недавно по центральным каналам во всеуслышание было за€влено что в кампанию "јэрофлот"набирают гастарбайтеров из других республик в качестве пилотов а к русским люд€м относ€тс€ как к свинь€м! —огласно требовани€м аэрофлота - прописка или регистраци€ должна быть или ћосква или ћќ!

ќтветить
27.02.13 21:57 √ость

добрый день,у мен€ билет ред вингса на 7 ое.марта,мен€ пересадили на аэрофлот также на 7ое число,но обсто€тельства изменились,могу ли € так как билет от ред вингса обмен€ть на более ранний по дате?

ќтветить
27.02.13 16:00 √ость

я —ергей : Ћучша€ авиакомпани€ –оссии да и в ≈вропе € бы смело включил бы ее в 10-ку лучших. ¬ €нваре летали ћосква-ƒюссельдорф, самолет был самый старый в парке, ј320, взлетали в ћоскве с очень сильную метель, слегка задержались на вылете (очередь о обливание), думал будет сильно тр€сти, взлетели —”ѕ≈–, без единого провала (хот€ метель была така€, что законцовки крыла не было видно) пилот чудо!!! ќбратно из ƒюссельдорфа отменили утренний рейс, благо наш был дневной, за нами прислали ј330-300, абсолютно новый 2012г. выпуска самолет, в салоне запах новой ауди))) кресла чудесные, очень комфортно, мониторы с большим количеством фильмов, игр, музыки и т.д. ќдин минус, почти весь самолет был заполнен русскими, мы сидели на 14 р€ду из 48, на 15 закончились бутылочки с конь€ком и виски и было искренне жаль реб€т с задних р€дов))) ѕолет чудесный, все супер, всем советую летать только јэрофлотом!!!! ј какие чудесные там стюардессы, это чудо!!! я вот удивл€юсь-дл€ него минус наличие на борту русских.¬ы то кто-испанец ? Ќу б......

ќтветить
27.02.13 15:55 —ергей

Ћучша€ авиакомпани€ –оссии да и в ≈вропе € бы смело включил бы ее в 10-ку лучших. ¬ €нваре летали ћосква-ƒюссельдорф, самолет был самый старый в парке, ј320, взлетали в ћоскве с очень сильную метель, слегка задержались на вылете (очередь о обливание), думал будет сильно тр€сти, взлетели —”ѕ≈–, без единого провала (хот€ метель была така€, что законцовки крыла не было видно) пилот чудо!!! ќбратно из ƒюссельдорфа отменили утренний рейс, благо наш был дневной, за нами прислали ј330-300, абсолютно новый 2012г. выпуска самолет, в салоне запах новой ауди))) кресла чудесные, очень комфортно, мониторы с большим количеством фильмов, игр, музыки и т.д. ќдин минус, почти весь самолет был заполнен русскими, мы сидели на 14 р€ду из 48, на 15 закончились бутылочки с конь€ком и виски и было искренне жаль реб€т с задних р€дов))) ѕолет чудесный, все супер, всем советую летать только јэрофлотом!!!! ј какие чудесные там стюардессы, это чудо!!!

ќтветить
27.02.13 15:38 √ость

√ость : Ќигде не могу найти нормы провозимой жидкости в багаже(не в кабине). какие вам нужны нормы перевозимой жидкости?»  ј »≈ ∆»ƒ ќ—“»?

ќтветить
27.02.13 10:22 —ергей

”жасное отношение к люд€м!ќтправил своЄ резюме в компанию "јэрофлот" на вакансию водитель автобуса длинной 12-15 метров и не прошло и суток как получил приглашение на собеседование которое прошЄл поговорив с одним из замов подразделени€ и получив направление на медкомиссию на которую потратил врем€ и деньги на дорогу и получил в итоге отказ от непосредственного как он представилс€ руководител€.ќтказ заключалс€ в том что прописка у мен€ г.ѕенза а на работу нужно ходить в чистой рубашке)))и у мен€ не будет такой мол возможности чтобы соответствовать жив€ непон€тно где на съЄмной квартире. ’от€ только недавно по центральным каналам во всеуслышание было за€влено что в кампанию "јэрофлот"набирают гастарбайтеров из других республик в качестве пилотов а к русским люд€м относ€тс€ как к свинь€м!

ќтветить
26.02.13 23:05 √ость

Ћетел 4 феврал€ √авана-ћосква,из-за погодных условий вместо Ўереметьево посадили в ƒомодедово до стыковки в Ўереметьево 7 часов,багаж получал 5 „ј—ќ¬!!!!!!!!!!,никого из представителей јэрофлота в ƒомодедово нет,естественно на самолЄт опоздал.Ѕилет помен€ли,но питани€ а тем более гостинницы никто не предоставил,сутки сидел, хорошо что еще деньги оставались.

ќтветить
26.02.13 21:35 √ость

√ость : «дравствуйте!  то знает, есть ли способ восстановить маршрут-квитанцию или ссылку на неЄ. ѕерелЄт уже совершил, но неча€нно удалил из компьютера письмо о бронировании. Ќужно отчитатьс€ за командировку, а у мен€ только посадочный талон на руках. јэрофлот предлагает приехать к ним в офис и купить какую-то справку за 500 рублей. «аранее спасибо! код брони можно вз€ть из посадочного талона

ќтветить
26.02.13 21:34 √ость

√ость : «дравствуйте!  то знает, есть ли способ восстановить маршрут-квитанцию или ссылку на неЄ. ѕерелЄт уже совершил, но неча€нно удалил из компьютера письмо о бронировании. Ќужно отчитатьс€ за командировку, а у мен€ только посадочный талон на руках. јэрофлот предлагает приехать к ним в офис и купить какую-то справку за 500 рублей. «аранее спасибо! зайдите на сайт virtuallythere, введите там код брони и фамилию, и оттуда распечатаете квитанцию электронного билета

ќтветить
26.02.13 20:11 Rust2008

√ость : Aeroglot : √ость : «дравствуйте!  то знает, есть ли способ восстановить маршрут-квитанцию или ссылку на неЄ. ѕерелЄт уже совершил, но неча€нно удалил из компьютера письмо о бронировании. Ќужно отчитатьс€ за командировку, а у мен€ только посадочный талон на руках. јэрофлот предлагает приехать к ним в офис и купить какую-то справку за 500 рублей. «аранее спасибо! ћне распечатали бесплатно маршрут-квитанцию в кассе јэрофлота в ѕулково. ѕри аналогичной проблеме Finnair после электронного письма в их адрес прислали маршрут-квитанцию на электронную почту. ј ¬ам до или после перелЄта в ѕулково распечатывали? ћне без проблем дублировали на другой электронный адрес маршрут-квитанции ётэйра и Ѕелавиа, а в моЄм любимом јэрофлоте или не понимают моей просьбы, или просто бюрократией занимаютс€. я понимаю, что справки продавать выгоднее, но ло€льность клиентов тоже должна что-то значить! ¬озможно, они ¬ас не пон€ли, и имели ввиду восстановление посадочного талона, без которого бухгалтери€ также не принимает отчет? Ќа сайтах других авиакомпаний (в частности, S7) можно самосто€тельно по номеру брони или номеру билета распечатать маршрутную квитанцию, посмотрите на сайте јэрофлота, возможно, у них такое тоже есть (должно быть, нацпер ведь!!!).

ќтветить
26.02.13 19:55 √ость

√оспода! ћожете даже не читать эти отзывы. ¬се отрицателльное они удал€ют. √де ужасный отзыв от 23 феврал€, кеогда человеку за 2 мин задержки на регистрацию ( между прочим, по вине компании) пришлось сто€ть перед выбором доблаты в 27 тыс руб через неделю или за 10 тыс - через 3 недели? “акой сайт не нужен никомуц

ќтветить
26.02.13 18:11 √ость

Aeroglot : √ость : «дравствуйте!  то знает, есть ли способ восстановить маршрут-квитанцию или ссылку на неЄ. ѕерелЄт уже совершил, но неча€нно удалил из компьютера письмо о бронировании. Ќужно отчитатьс€ за командировку, а у мен€ только посадочный талон на руках. јэрофлот предлагает приехать к ним в офис и купить какую-то справку за 500 рублей. «аранее спасибо! ћне распечатали бесплатно маршрут-квитанцию в кассе јэрофлота в ѕулково. ѕри аналогичной проблеме Finnair после электронного письма в их адрес прислали маршрут-квитанцию на электронную почту. ј ¬ам до или после перелЄта в ѕулково распечатывали? ћне без проблем дублировали на другой электронный адрес маршрут-квитанции ётэйра и Ѕелавиа, а в моЄм любимом јэрофлоте или не понимают моей просьбы, или просто бюрократией занимаютс€. я понимаю, что справки продавать выгоднее, но ло€льность клиентов тоже должна что-то значить!

ќтветить
26.02.13 17:58 Aeroglot

¬иктор : ѕочти год не можем получить деньги за возврат авиабилета 555 5529235164 Ќовосибирск-—анкт ѕетербург компании јэрофлот. Ѕилеты покупали в »зраиле. ¬ ќмске, за 3 дн€ до вылета, в агентстве јэрофлота попросили обмен€ть на ќмск-—анкт ѕетербург, тоже компании јэрофлот. ¬ это врем€ там по телевизору шел какой-то сериал, все были увлечены. ¬ результате обмен не разрешили, заставили купить новый, но уже в два раза дороже, а старый сдать. ƒеньги не вернули, сказали получить по месту приобретени€, т.е в »зраиле! ѕо прилету в »зраиль € обратилс€ в агенство, там сказали, что билет пропал, так как его не использовали! ќтправили письмо и документы в јэрофлот, 3 мес€ца не было ответа! „ерез 3 мес€ца снова повторили отправку всех квитанций и копии сданного билета и документа, что билет сдан в агентстве ќмска за 3 дн€ до вылета. „ерез 2 мес€ца позвонили, что полагаетс€ только 1500 рублей, хотите - берите. Ќаписал запрос в openline@aeroflot.ru в претензионный отдел јэрофлота, после переписки и вы€снени€ причин получил ответ от ведущего эксперта ÷»иЅ ƒѕ ќјќ јэрофлот “ать€ны, что "ƒанный билет можно было изменить в офисе ќмска с уплатой штрафа за изменение 2000руб плюс разница в тарифах". ѕолучаетс€, что нас в ќмском агентстве ввели в заблуждение и заставили дважды купить билет по ошибке или недобросовестности представител€ јэрофлота. Ќаписали снова, в надежде, что јэрофлот исправит ошибку своей работницы. ќтвета нет 2 мес€ца. Ќу понимаю, Ќовый год, в јэрофлоте тоже люди, надо подождать. ѕрошел декабрь, €нварь, наступил февраль. ќтправил запрос через твиттер официальному представителю јэрофлота. ѕообещали разобратьс€ в ближайшее врем€ и попросили продублировать запрос снова на openline@aeroflot.ru и sm@aeroflot.ru. —нова круг замкнулс€. ¬ марте 2013 будет ровно год, как это все т€нетс€. ѕока ответа нет. ќп€ть, наверное, праздновали 23 феврал€, а скоро 8 марта. ѕосле 8 марта будем подавать в суд на јэрофлот. ѕосле прочтени€ данного сообщени€ пон€л, что однозначно надо подавать в суд на јэрофлот. —ледите за новост€ми этого процесса в твиттере Aeroglot

ќтветить
26.02.13 17:56 Aeroglot

√ость : «дравствуйте!  то знает, есть ли способ восстановить маршрут-квитанцию или ссылку на неЄ. ѕерелЄт уже совершил, но неча€нно удалил из компьютера письмо о бронировании. Ќужно отчитатьс€ за командировку, а у мен€ только посадочный талон на руках. јэрофлот предлагает приехать к ним в офис и купить какую-то справку за 500 рублей. «аранее спасибо! ћне распечатали бесплатно маршрут-квитанцию в кассе јэрофлота в ѕулково. ѕри аналогичной проблеме Finnair после электронного письма в их адрес прислали маршрут-квитанцию на электронную почту.

ќтветить
26.02.13 17:46 √ость

«дравствуйте!  то знает, есть ли способ восстановить маршрут-квитанцию или ссылку на неЄ. ѕерелЄт уже совершил, но неча€нно удалил из компьютера письмо о бронировании. Ќужно отчитатьс€ за командировку, а у мен€ только посадочный талон на руках. јэрофлот предлагает приехать к ним в офис и купить какую-то справку за 500 рублей. «аранее спасибо!

ќтветить
26.02.13 1:36 ¬иктор

ѕочти год не можем получить деньги за возврат авиабилета 555 5529235164 Ќовосибирск-—анкт ѕетербург компании јэрофлот. Ѕилеты покупали в »зраиле. ¬ ќмске, за 3 дн€ до вылета, в агентстве јэрофлота попросили обмен€ть на ќмск-—анкт ѕетербург, тоже компании јэрофлот. ¬ это врем€ там по телевизору шел какой-то сериал, все были увлечены. ¬ результате обмен не разрешили, заставили купить новый, но уже в два раза дороже, а старый сдать. ƒеньги не вернули, сказали получить по месту приобретени€, т.е в »зраиле! ѕо прилету в »зраиль € обратилс€ в агенство, там сказали, что билет пропал, так как его не использовали! ќтправили письмо и документы в јэрофлот, 3 мес€ца не было ответа! „ерез 3 мес€ца снова повторили отправку всех квитанций и копии сданного билета и документа, что билет сдан в агентстве ќмска за 3 дн€ до вылета. „ерез 2 мес€ца позвонили, что полагаетс€ только 1500 рублей, хотите - берите. Ќаписал запрос в openline@aeroflot.ru в претензионный отдел јэрофлота, после переписки и вы€снени€ причин получил ответ от ведущего эксперта ÷»иЅ ƒѕ ќјќ јэрофлот “ать€ны, что "ƒанный билет можно было изменить в офисе ќмска с уплатой штрафа за изменение 2000руб плюс разница в тарифах". ѕолучаетс€, что нас в ќмском агентстве ввели в заблуждение и заставили дважды купить билет по ошибке или недобросовестности представител€ јэрофлота. Ќаписали снова, в надежде, что јэрофлот исправит ошибку своей работницы. ќтвета нет 2 мес€ца. Ќу понимаю, Ќовый год, в јэрофлоте тоже люди, надо подождать. ѕрошел декабрь, €нварь, наступил февраль. ќтправил запрос через твиттер официальному представителю јэрофлота. ѕообещали разобратьс€ в ближайшее врем€ и попросили продублировать запрос снова на openline@aeroflot.ru и sm@aeroflot.ru. —нова круг замкнулс€. ¬ марте 2013 будет ровно год, как это все т€нетс€. ѕока ответа нет. ќп€ть, наверное, праздновали 23 феврал€, а скоро 8 марта. ѕосле 8 марта будем подавать в суд на јэрофлот.

ќтветить
25.02.13 23:27 Rust2008

√ость : ƒобрый день! я €вл€юсь участником аэрофлот-бонус и купила премиальный билет до Ѕангкока из –остова-на-ƒону. –ейс стыковочный. »нтервал между прилетом в ћоскву и следующим рейсом из ћосквы 2 часа. ѕреми€ оформлена одним билетом. —кажите, пожалуйста, если рейс из –остова опаздывает на стыковочный рейс из ћосквы какую ответсвенность несет јэрофлот? „то предпринимать? ¬ случае нарушени€ стыковки по вине авиакомпании они об€заны пересадить ¬ас на следующий ближайший рейс. ѕравда, так как билет премиальный, ¬ы не можете требовать у них пересадить ¬ас на рейс другой авиакомпании, так что будете ждать ближайший рейс јэрофлота. ≈сли ожидание следующего рейса более двух часов, ¬ам должны предоставить прохладительные напитки, более 4 часов - еда, более 6-8 часов - гостиницу.

ќтветить
25.02.13 22:42 √ость

ƒобрый день! я €вл€юсь участником аэрофлот-бонус и купила премиальный билет до Ѕангкока из –остова-на-ƒону. –ейс стыковочный. »нтервал между прилетом в ћоскву и следующим рейсом из ћосквы 2 часа. ѕреми€ оформлена одним билетом. —кажите, пожалуйста, если рейс из –остова опаздывает на стыковочный рейс из ћосквы какую ответсвенность несет јэрофлот? „то предпринимать?

ќтветить
25.02.13 18:23 Aeroglot

Rust2008 : Aeroglot : —транно. ѕопробовал с другого компьютера - ссылка wp.me/p3di3B-5 успешно открылась. —уть ситуации подробно: 1) 17.01.13 прилетел —анкт-ѕетербург-ћосква с багажом по билету 555-2626449766. Ёлектронный билет и посадочный талон имеютс€. 2) »з-за служебной осталс€ в ћоскве до 21.01.13. ѕо этой причине 17.01.13 обратный билет 555-2626449766 ћосква-—пб совместным рейсом ј  –осси€ и јэрофлот из ƒомодедово не был использован. ѕредставители авиакомпании заверили, что сложностей с вылетом ћосква-Ћондон 21.01.13 не будет и что фиктивное возвращение в —анкт-ѕетербург не потребуетс€. 3) 21.01.2013 сдал багаж и совершил перелет ћосква-Ћондон по билету 555-2626419514. —егмент из —анкт-ѕетербурга не был использован, но об этом было сделано отдельное напоминание представител€м авиакомпании. Ёлектронный билет и посадочный талон имеютс€. .4) 25.01.2013 ѕредставители авиакомпании јэрофлот в Heathrow объ€снили техническую ошибку в системе и что билет 555-2626419514 стал не активным из-за пропущенного сегмента —пб-ћосква. «аставили купить второй фиктивный билет на сегмент Ћондон-ћосква-—анкт-ѕетербург. ѕри этом ни билета, ни чека не дали. ƒалее вы€снилось еще одно глупое дл€ јэрофлота обсто€тельство, что они продали билет в оба конца. Ќовый билет со стоимостью теперь на руках. ¬ частности, сегодн€ 25.02.2013 у мен€ был обратный билет в Ћондон. Ёто нарушение прав потребителей, когда за одну услугу приходитс€ платить дважды. » это все к дополнению к факту, что они готовы бросить своих пассажиров без денег в чужой стране, т.к. под конец поездки на карточке не было денег на повторную покупку билета. ¬аш рассказ немного запутывает читател€, во вс€ком случае, мен€ точно. ”поминание билета є 555-2626449766 по маршруту —анкт-ѕетербург-ћосква-—анкт-ѕетербург совершенно лишнее, так как этот билет к билету є 555-2626419514 по маршруту —анкт-ѕетербург-ћосква-Ћондон-ћосква-—анкт-ѕетербург никакого отношени€ не имеет. ƒалее, ¬ы позвонили (€ так понимаю) в колл-центр авиакомпании и сн€ли место с рейса —анкт-ѕетербург-ћосква по билету 555-2626419514. ƒанное условие позвол€ет ¬ам воспользоватьс€ остальными сегментами билета (более того, јэрофлот должен ¬ам вернуть деньги за неиспользованный сегмент —анкт-ѕетербург-ћосква), что и было сделано (¬ы вылетели без проблем из ћосквы в Ћондон). ƒальнейшие действи€ со стороны јэрофлота неправомерны. —оветую ¬ам посчитать все свои затраты, в том числе по покупке нового авиабилета, оформить материальное требование, приложить копии документов (посадочных талонов и т.д.) и отправить на юридический адрес јэрофлота заказным письмом с уведомлением. ¬ысокопарные выражени€, типа, нарушение прав потребителей и оставление граждан своей страны в чужой стране, оставьте дл€ суда, в материальном требовании оно не нужно. ¬ случае, если јэрофлот не ответит в течение 30 дней с даты доставки письма в их адрес, свободно можете собирать оригиналы документов (посадочных и т.д.) и подавать на них в суд. ¬от тогда можете писать все, что душе угодно. —пасибо.

ќтветить
25.02.13 17:51 √ость

 ак задолбали эти «ќЋќ“џ≈ » —≈–≈Ѕ–яЌЌџ≈ „Ћ≈Ќџ!!!¬сЄ им не так!ј мне простому кожаному все понравилось!!!вчера прилетел из нью-йорка рейс 103.милые бортпроводники.ни в чем нам простым не отказывали-приносили всЄ что просили.конечно было не удобно за соседей которые просили 3 стакана томатного сока с соусом тобаско (в одни руки).соуса не дали конечно,предложили черный перец и лимон!профессионалы!

ќтветить
25.02.13 17:37 Rust2008

Aeroglot : —транно. ѕопробовал с другого компьютера - ссылка wp.me/p3di3B-5 успешно открылась. —уть ситуации подробно: 1) 17.01.13 прилетел —анкт-ѕетербург-ћосква с багажом по билету 555-2626449766. Ёлектронный билет и посадочный талон имеютс€. 2) »з-за служебной осталс€ в ћоскве до 21.01.13. ѕо этой причине 17.01.13 обратный билет 555-2626449766 ћосква-—пб совместным рейсом ј  –осси€ и јэрофлот из ƒомодедово не был использован. ѕредставители авиакомпании заверили, что сложностей с вылетом ћосква-Ћондон 21.01.13 не будет и что фиктивное возвращение в —анкт-ѕетербург не потребуетс€. 3) 21.01.2013 сдал багаж и совершил перелет ћосква-Ћондон по билету 555-2626419514. —егмент из —анкт-ѕетербурга не был использован, но об этом было сделано отдельное напоминание представител€м авиакомпании. Ёлектронный билет и посадочный талон имеютс€. .4) 25.01.2013 ѕредставители авиакомпании јэрофлот в Heathrow объ€снили техническую ошибку в системе и что билет 555-2626419514 стал не активным из-за пропущенного сегмента —пб-ћосква. «аставили купить второй фиктивный билет на сегмент Ћондон-ћосква-—анкт-ѕетербург. ѕри этом ни билета, ни чека не дали. ƒалее вы€снилось еще одно глупое дл€ јэрофлота обсто€тельство, что они продали билет в оба конца. Ќовый билет со стоимостью теперь на руках. ¬ частности, сегодн€ 25.02.2013 у мен€ был обратный билет в Ћондон. Ёто нарушение прав потребителей, когда за одну услугу приходитс€ платить дважды. » это все к дополнению к факту, что они готовы бросить своих пассажиров без денег в чужой стране, т.к. под конец поездки на карточке не было денег на повторную покупку билета. ¬аш рассказ немного запутывает читател€, во вс€ком случае, мен€ точно. ”поминание билета є 555-2626449766 по маршруту —анкт-ѕетербург-ћосква-—анкт-ѕетербург совершенно лишнее, так как этот билет к билету є 555-2626419514 по маршруту —анкт-ѕетербург-ћосква-Ћондон-ћосква-—анкт-ѕетербург никакого отношени€ не имеет. ƒалее, ¬ы позвонили (€ так понимаю) в колл-центр авиакомпании и сн€ли место с рейса —анкт-ѕетербург-ћосква по билету 555-2626419514. ƒанное условие позвол€ет ¬ам воспользоватьс€ остальными сегментами билета (более того, јэрофлот должен ¬ам вернуть деньги за неиспользованный сегмент —анкт-ѕетербург-ћосква), что и было сделано (¬ы вылетели без проблем из ћосквы в Ћондон). ƒальнейшие действи€ со стороны јэрофлота неправомерны. —оветую ¬ам посчитать все свои затраты, в том числе по покупке нового авиабилета, оформить материальное требование, приложить копии документов (посадочных талонов и т.д.) и отправить на юридический адрес јэрофлота заказным письмом с уведомлением. ¬ысокопарные выражени€, типа, нарушение прав потребителей и оставление граждан своей страны в чужой стране, оставьте дл€ суда, в материальном требовании оно не нужно. ¬ случае, если јэрофлот не ответит в течение 30 дней с даты доставки письма в их адрес, свободно можете собирать оригиналы документов (посадочных и т.д.) и подавать на них в суд. ¬от тогда можете писать все, что душе угодно.

ќтветить
25.02.13 16:02 Obama

 рупнейша€ авиакомпани€ –оссии, очень уважаю их услуги, мо€ оченка 5

ќтветить
25.02.13 15:57 Aeroglot

Rust2008 : Alexey : Rust2008 : Alexey : ¬от так јэрофлот может кинуть своих пассажиров без денег в чужой стране. wp.me/p3di3B-5 ќни умудр€ютс€ отказать в посадке из-за непон€тной причины, что пропущен первый сегмент полета. Ќо это насто€щее кидалово и жлобство с желанием получить как можно больше денег на пустом месте. ѕриведенна€ ссылка не открываетс€ почему-то. Ќо по существу могу сказать, что правила перевозок утверждают: если пассажир не воспользуетс€ первым полетным участком (или сегментом "туда") без предварительного отказа от места, то последующие полетные участки (или сегмент "обратно") аннулируютс€ автоматически. ѕри покупке авиабилета ¬ы подтверждаете, что ознакомлены с правилами перевозок, так что делаете выводы сами. ќсобенность ситуации в том, что последующие за пропущенным сегменты (ћосква-Ћондон) были выполнены. “.е. јэрофлот умудрилс€ аннулировать билет после выполнени€ рейсов и €вки пассажира. ¬ этой ситуации отговорки о возможности аннулировать билет кажутс€ очень глупыми. «ачем так подставл€ть своих пассажиров? –азмещенна€ ¬ами ссылка все еще не открываетс€. ¬ы можете описать, что за ситуаци€? —транно. ѕопробовал с другого компьютера - ссылка wp.me/p3di3B-5 успешно открылась. —уть ситуации подробно: 1) 17.01.13 прилетел —анкт-ѕетербург-ћосква с багажом по билету 555-2626449766. Ёлектронный билет и посадочный талон имеютс€. 2) »з-за служебной осталс€ в ћоскве до 21.01.13. ѕо этой причине 17.01.13 обратный билет 555-2626449766 ћосква-—пб совместным рейсом ј  –осси€ и јэрофлот из ƒомодедово не был использован. ѕредставители авиакомпании заверили, что сложностей с вылетом ћосква-Ћондон 21.01.13 не будет и что фиктивное возвращение в —анкт-ѕетербург не потребуетс€. 3) 21.01.2013 сдал багаж и совершил перелет ћосква-Ћондон по билету 555-2626419514. —егмент из —анкт-ѕетербурга не был использован, но об этом было сделано отдельное напоминание представител€м авиакомпании. Ёлектронный билет и посадочный талон имеютс€. .4) 25.01.2013 ѕредставители авиакомпании јэрофлот в Heathrow объ€снили техническую ошибку в системе и что билет 555-2626419514 стал не активным из-за пропущенного сегмента —пб-ћосква. «аставили купить второй фиктивный билет на сегмент Ћондон-ћосква-—анкт-ѕетербург. ѕри этом ни билета, ни чека не дали. ƒалее вы€снилось еще одно глупое дл€ јэрофлота обсто€тельство, что они продали билет в оба конца. Ќовый билет со стоимостью теперь на руках. ¬ частности, сегодн€ 25.02.2013 у мен€ был обратный билет в Ћондон. Ёто нарушение прав потребителей, когда за одну услугу приходитс€ платить дважды. » это все к дополнению к факту, что они готовы бросить своих пассажиров без денег в чужой стране, т.к. под конец поездки на карточке не было денег на повторную покупку билета.

ќтветить
25.02.13 12:52 subscribe

¬асилий √ладилов : ќчень стыдно!!! ƒес€тилети€ми создавалось »м€ авиакомпании... » на прот€жении последних лет, с приходом в управление команды "антикризисных" менеджеров всЄ это разрушаетс€. Ћюди не могут улететь из Ѕангкока име€ билет купленный за собственные деньги... ѕроисходит это из-за преднамеренного перебронировани€ рейсов. Ќапример, если в самолЄте 300 мест, то продаЄтс€ 350 билетов(или меньше, но точно больше вместимости самолЄта) с расчетом полностью забить самолЄт, если кто-то откажетс€ от поездки по каким-либо причинам. ≈сли же вдруг на регистрацию приезжают все, то јэрофлоту выгодно разместить неулетевших пассажиров в гостиницах, или "рассовать" их по рейсам партнЄров(оп€ть же если у них есть эта возможность). Ќаши планы, стыковки с другими рейсами, поездами и т.д. јэрофлот не интересует... — Ѕангкоком ещЄ интереснее. ƒо марта мес€ца проданы билеты на новый самолет,который вмещает 400 чел. ј он внезапно сломалс€. » вместо него неделю летает самолет вместимостью 300 чел. “.ќ. каждый день не улетает 100 чел... Ѕои на регистрации и у сто…ки ј‘Ћ страшенные, ѕредставителей рвут на части... «а то прибыли-полные карманы. ј на »м€ и имидж авиакомпании коммерсантам попросту наплевать... +1000!

ќтветить
25.02.13 12:50 √ость

Ѕлагодар€ слаженной работе и огромной помощи авиакомпании AirBerlin из этих 14 человек смогло улететь 12, была бы у них возможность посадили бы всех

ќтветить
25.02.13 12:46 subscribe

¬асилий √ладилов : ќчень стыдно!!! ƒес€тилети€ми создавалось »м€ авиакомпании... » на прот€жении последних лет, с приходом в управление команды "антикризисных" менеджеров всЄ это разрушаетс€. Ћюди не могут улететь из Ѕангкока име€ билет купленный за собственные деньги... ѕроисходит это из-за преднамеренного перебронировани€ рейсов. Ќапример, если в самолЄте 300 мест, то продаЄтс€ 350 билетов(или меньше, но точно больше вместимости самолЄта) с расчетом полностью забить самолЄт, если кто-то откажетс€ от поездки по каким-либо причинам. ≈сли же вдруг на регистрацию приезжают все, то јэрофлоту выгодно разместить неулетевших пассажиров в гостиницах, или "рассовать" их по рейсам партнЄров(оп€ть же если у них есть эта возможность). Ќаши планы, стыковки с другими рейсами, поездами и т.д. јэрофлот не интересует... — Ѕангкоком ещЄ интереснее. ƒо марта мес€ца проданы билеты на новый самолет,который вмещает 400 чел. ј он внезапно сломалс€. » вместо него неделю летает самолет вместимостью 300 чел. “.ќ. каждый день не улетает 100 чел... Ѕои на регистрации и у сто…ки ј‘Ћ страшенные, ѕредставителей рвут на части... «а то прибыли-полные карманы. ј на »м€ и имидж авиакомпании коммерсантам попросту наплевать... +1000!

ќтветить
25.02.13 12:41 andrey

Ћюбима€ авиакомпани€!

ќтветить
25.02.13 10:43 √ость

5 литров в родной упаковке.

ќтветить
25.02.13 8:57 √ость

√ость : √ость : Ќигде не могу найти нормы провозимой жидкости в багаже(не в кабине). 23 кг в экономе, 30кг в бизнесе, включа€ чемодан —прашивали про жидкости, а не про багаж!!!

ќтветить
25.02.13 1:51 √ость

ќчень недовольны јэрофлотом!!! Ћетела в Ѕерлин рейсом в 9.20 утра 1.02.2013. ≈го отменили,пришлось мен€ть все планы в √ермании,т.к. € никуда не успевала. Ќо это ещЄ цветочки... „ерез 2 недели летела мо€ мама. “уда прилетела, собралась назад и... рейс из Ѕерлина є2319 в 14.05 отменили и сказали, что сегодн€ вр€дле будут места на другие рейсы , а виза заканчиваетс€ сегодн€, непогоды нет, в чЄм причина??? ќтправили маму и ещЄ 14 человек с ќƒЌќ… Ѕ”ћј√ќ… на 14 человек в “егель на рейс јир Ѕерлин.ѕредставитель от јэрофлота с этими 14 бедолагами не поехал. ¬ “егеле сказали „то их не предупредили и ћ≈—“ нет. «воню в јЁ–ќ‘Ћќ“ в ћоскве, вы€сн€ю, что места на рейс аэрофлота из шЄнефельда в 23.10 ещЄ есть, но не 14, а меньше. ƒают номер представительства аэрофлота в Ѕерлине. «воню в Ѕерлин - не берут трубку. «воню в ћосковский аэрофлот, а они не знают чем нам помочь... ѕ–»≈’јЋ»,,, ј  “ќ «Ќј≈“ ???????? ”же решили, что надо купить маме новый билет и тут сжалилс€ немец с јирЅерлина и посадил маму и ещЄ пару тоже немолодых людей, а те что остались, мне их просто жаль.  ј ќ≈ Ѕ≈«ќЅ–ј«»≈!!! » эта практика , € смотрю, входит в привычку. Ёкононом€т!

ќтветить
24.02.13 21:55 Rust2008

Alexey : Rust2008 : Alexey : ¬от так јэрофлот может кинуть своих пассажиров без денег в чужой стране. wp.me/p3di3B-5 ќни умудр€ютс€ отказать в посадке из-за непон€тной причины, что пропущен первый сегмент полета. Ќо это насто€щее кидалово и жлобство с желанием получить как можно больше денег на пустом месте. ѕриведенна€ ссылка не открываетс€ почему-то. Ќо по существу могу сказать, что правила перевозок утверждают: если пассажир не воспользуетс€ первым полетным участком (или сегментом "туда") без предварительного отказа от места, то последующие полетные участки (или сегмент "обратно") аннулируютс€ автоматически. ѕри покупке авиабилета ¬ы подтверждаете, что ознакомлены с правилами перевозок, так что делаете выводы сами. ќсобенность ситуации в том, что последующие за пропущенным сегменты (ћосква-Ћондон) были выполнены. “.е. јэрофлот умудрилс€ аннулировать билет после выполнени€ рейсов и €вки пассажира. ¬ этой ситуации отговорки о возможности аннулировать билет кажутс€ очень глупыми. «ачем так подставл€ть своих пассажиров? –азмещенна€ ¬ами ссылка все еще не открываетс€. ¬ы можете описать, что за ситуаци€?

ќтветить
24.02.13 21:46 √ость

Alexey : Rust2008 : Alexey : ¬от так јэрофлот может кинуть своих пассажиров без денег в чужой стране. wp.me/p3di3B-5 ќни умудр€ютс€ отказать в посадке из-за непон€тной причины, что пропущен первый сегмент полета. Ќо это насто€щее кидалово и жлобство с желанием получить как можно больше денег на пустом месте. ѕриведенна€ ссылка не открываетс€ почему-то. Ќо по существу могу сказать, что правила перевозок утверждают: если пассажир не воспользуетс€ первым полетным участком (или сегментом "туда") без предварительного отказа от места, то последующие полетные участки (или сегмент "обратно") аннулируютс€ автоматически. ѕри покупке авиабилета ¬ы подтверждаете, что ознакомлены с правилами перевозок, так что делаете выводы сами. ќсобенность ситуации в том, что последующие за пропущенным сегменты (ћосква-Ћондон) были выполнены. “.е. јэрофлот умудрилс€ аннулировать билет после выполнени€ рейсов и €вки пассажира. ¬ этой ситуации отговорки о возможности аннулировать билет кажутс€ очень глупыми. «ачем так подставл€ть своих пассажиров? ѕассажиров? ƒа легко!  то они такие? Ѕизнес дл€ них что ли?  ак ни странно, корень многих проблем в некомпетенции и нежелании работать отдельных сотрудников, но так как компани€ это не контролирует, то, соответственно, вина компании.

ќтветить
24.02.13 20:31 Alexey

Rust2008 : Alexey : ¬от так јэрофлот может кинуть своих пассажиров без денег в чужой стране. wp.me/p3di3B-5 ќни умудр€ютс€ отказать в посадке из-за непон€тной причины, что пропущен первый сегмент полета. Ќо это насто€щее кидалово и жлобство с желанием получить как можно больше денег на пустом месте. ѕриведенна€ ссылка не открываетс€ почему-то. Ќо по существу могу сказать, что правила перевозок утверждают: если пассажир не воспользуетс€ первым полетным участком (или сегментом "туда") без предварительного отказа от места, то последующие полетные участки (или сегмент "обратно") аннулируютс€ автоматически. ѕри покупке авиабилета ¬ы подтверждаете, что ознакомлены с правилами перевозок, так что делаете выводы сами. ќсобенность ситуации в том, что последующие за пропущенным сегменты (ћосква-Ћондон) были выполнены. “.е. јэрофлот умудрилс€ аннулировать билет после выполнени€ рейсов и €вки пассажира. ¬ этой ситуации отговорки о возможности аннулировать билет кажутс€ очень глупыми. «ачем так подставл€ть своих пассажиров?

ќтветить
24.02.13 19:50 √ость

¬асилий √ладилов : ќчень стыдно!!! ƒес€тилети€ми создавалось »м€ авиакомпании... » на прот€жении последних лет, с приходом в управление команды "антикризисных" менеджеров всЄ это разрушаетс€. Ћюди не могут улететь из Ѕангкока име€ билет купленный за собственные деньги... ѕроисходит это из-за преднамеренного перебронировани€ рейсов. Ќапример, если в самолЄте 300 мест, то продаЄтс€ 350 билетов(или меньше, но точно больше вместимости самолЄта) с расчетом полностью забить самолЄт, если кто-то откажетс€ от поездки по каким-либо причинам. ≈сли же вдруг на регистрацию приезжают все, то јэрофлоту выгодно разместить неулетевших пассажиров в гостиницах, или "рассовать" их по рейсам партнЄров(оп€ть же если у них есть эта возможность). Ќаши планы, стыковки с другими рейсами, поездами и т.д. јэрофлот не интересует... — Ѕангкоком ещЄ интереснее. ƒо марта мес€ца проданы билеты на новый самолет,который вмещает 400 чел. ј он внезапно сломалс€. » вместо него неделю летает самолет вместимостью 300 чел. “.ќ. каждый день не улетает 100 чел... Ѕои на регистрации и у сто…ки ј‘Ћ страшенные, ѕредставителей рвут на части... «а то прибыли-полные карманы. ј на »м€ и имидж авиакомпании коммерсантам попросту наплевать...  арманы набъют. ƒенежки в рекламу вложат, что всЄ ќ. ., пропиар€т везде и имидж на высоте.... » вы будете дальше покупать и покупать билеты в резиновые разрекламированные аэрофлотовсие самолеты. ќни уроды, а вас чисто по- человечески жаль....

ќтветить
24.02.13 16:32 ozzy

ќчень стыдно!!! ƒес€тилети€ми создавалось »м€ авиакомпании... » на прот€жении последних лет, с приходом в управление команды "антикризисных" менеджеров всЄ это разрушаетс€. Ћюди не могут улететь из Ѕангкока име€ билет купленный за собственные деньги... ѕроисходит это из-за преднамеренного перебронировани€ рейсов. Ќапример, если в самолЄте 300 мест, то продаЄтс€ 350 билетов(или меньше, но точно больше вместимости самолЄта) с расчетом полностью забить самолЄт, если кто-то откажетс€ от поездки по каким-либо причинам. ≈сли же вдруг на регистрацию приезжают все, то јэрофлоту выгодно разместить неулетевших пассажиров в гостиницах, или "рассовать" их по рейсам партнЄров(оп€ть же если у них есть эта возможность). Ќаши планы, стыковки с другими рейсами, поездами и т.д. јэрофлот не интересует... — Ѕангкоком ещЄ интереснее. ƒо марта мес€ца проданы билеты на новый самолет,который вмещает 400 чел. ј он внезапно сломалс€. » вместо него неделю летает самолет вместимостью 300 чел. “.ќ. каждый день не улетает 100 чел... Ѕои на регистрации и у сто…ки ј‘Ћ страшенные, ѕредставителей рвут на части... «а то прибыли-полные карманы. ј на »м€ и имидж авиакомпании коммерсантам попросту наплевать...

ќтветить
—ообщени€ 11751 - 11800 из 18600
Ќачало | ѕред. | 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/137.html 137 1 1