Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Brussels Airlines (Брюссельские авиалинии)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Brussels Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Brussels Airlines

16.05.13 9:58

Руслан

В мае 2013 забастовали грузчики в Брюссельском авэропорту. Полиция хамы не дали пронести багаж в самолет, хотя аэрофлот был готов погрузить багаж в наш самолет своими силами. Больше в эту дыру европы не поеду.

Ответить

06.05.13 10:23

Sandor RETHI

01.05.2013 не попал на рейс Москва - Брюсель, несмотря на то, что билет был куплен 19.01.2013б имел статус ОК, приехал в аеропорт за 2 часа до вылета. Это явное нарушение действующего российского законодателсьства, а также правила IATA( статус ОК). Буду жаловаться во все возможные российские инстанции и в установленный срок в суд подам. Прошу ответиь по адресу karfagen123@gmail.com С уважением Шандор РЕТИ

Ответить

05.03.13 20:56

Катерина

Видимо, гость от 17.02.2013 не пользуется аэрозольными баллончиками, например... Так, значит, мне еще повезло, что у моего чемодана всего лишь оторвали ручку и подножку, а не потеряли совсем! Гость : А может вам нужно начать думать головой и не сдавать в багаж, а значит не набирать кучу неизвестно чего?

Ответить

17.02.13 18:48

Гость

Гость : Сергей : Прежде чем написать свой комментарий, я прочитал отзывы других пассажиров. Мы также летели 6 октября из Мадрида в Москву с пересадкой в Брюсселе, и также имеем все эти проблемы с багажом, т.е. багаж не прибыл... К сожалению, всё то, что мы пишем, никто не читает и никому это всё "на фиг не нужно"... Любой рядовой менеджер может сделать из всей этой писанины очень простые выводы: время стыковок очень короткое, за 55 минут только успеваешь добежать до до следующего выхода, где уж тут успеть отсортировать и перегрузить багаж. У меня пока есть два предложения: господа высокие управленцы!, может быть Вам стоит начать думать головой и соответствовать вашим высоким европейским зарплатам..? и второе: может быть стоит в каждом случае наказывать компанию рублём, т.е.евро? МОЖЕТ БЫТЬ ЕСТЬ ГРАМОТНЫЕ ЮРИСТЫ. КОТОРЫЕ ПОМОГУТ СОСТАВИТЬ ГРАМОТНЫЕ ИСКИ? ОТЗОВИТЕСЬ! ПЕРЕСТРОЙКА И УСКОРЕНИЕ НУЖНЫ НЕ ТОЛЬКО В РОССИИ!!! Сергей, добрый день. Попала в Вашу ситуацию, когда летела Мадрид-Брюссель-Москва 08.12.12. - едва успела на самолет, не задерживаясь ни на минуту по дороге от ворот прилета до ворот на вылет. Прилетев в Домодедово, обнаружила пропажу чемодана, сданного в багаж в Мадриде. Разрешили ли Вы Вашу ситуацию? Каким образом? Удалось ли найти опытного в этом деле юриста? Буду оч благодарна, коли откликнетесь и поможете советом)) Марина donovna@rambler.ru Спасибо) А может вам нужно начать думать головой и не сдавать в багаж, а значит не набирать кучу неизвестно чего?

Ответить

14.12.12 23:44

Гость

Сергей : Прежде чем написать свой комментарий, я прочитал отзывы других пассажиров. Мы также летели 6 октября из Мадрида в Москву с пересадкой в Брюсселе, и также имеем все эти проблемы с багажом, т.е. багаж не прибыл... К сожалению, всё то, что мы пишем, никто не читает и никому это всё "на фиг не нужно"... Любой рядовой менеджер может сделать из всей этой писанины очень простые выводы: время стыковок очень короткое, за 55 минут только успеваешь добежать до до следующего выхода, где уж тут успеть отсортировать и перегрузить багаж. У меня пока есть два предложения: господа высокие управленцы!, может быть Вам стоит начать думать головой и соответствовать вашим высоким европейским зарплатам..? и второе: может быть стоит в каждом случае наказывать компанию рублём, т.е.евро? МОЖЕТ БЫТЬ ЕСТЬ ГРАМОТНЫЕ ЮРИСТЫ. КОТОРЫЕ ПОМОГУТ СОСТАВИТЬ ГРАМОТНЫЕ ИСКИ? ОТЗОВИТЕСЬ! ПЕРЕСТРОЙКА И УСКОРЕНИЕ НУЖНЫ НЕ ТОЛЬКО В РОССИИ!!! Сергей, добрый день. Попала в Вашу ситуацию, когда летела Мадрид-Брюссель-Москва 08.12.12. - едва успела на самолет, не задерживаясь ни на минуту по дороге от ворот прилета до ворот на вылет. Прилетев в Домодедово, обнаружила пропажу чемодана, сданного в багаж в Мадриде. Разрешили ли Вы Вашу ситуацию? Каким образом? Удалось ли найти опытного в этом деле юриста? Буду оч благодарна, коли откликнетесь и поможете советом)) Марина donovna@rambler.ru Спасибо)

Ответить

03.11.12 23:23

Гость

Никогда не летайте с этой компанией! При отмене рейса не удосужились даже известить об этом. В итоге потерял большие деньги на покупке других билетов. Просто свинство какое то!

Ответить

30.10.12 11:58

Ирина

Помогите, пожалуйста. Сын летал в августе в Италию с пересадкой в Брюсселе. Билеты туда сохранились, а вот обратно утеряны. Можно ли распечатать обратные билеты. Очень нужно для предоставления в разные организации. Спасибо.

Ответить

29.10.12 21:09

Оксана

хорошая авиакомпания. летели в июне с ними по маршруту Москва-Брюссель-Мадрид и обратно. Взлеты и посадки вовремя. В Москву прилетели даже на 30 минут раньше.Что было для нас неожиданностью. Самолеты новенькие и чистые. Багаж был в порядке и при короткой пересадке туда, и при длинной обратно. Мы очень довольны этой авиакомпанией и обязательно еще будем летать с ними.

Ответить

15.10.12 15:39

Александр

Я просто в шоке ! ! ! Такого я не ожидал. Последний раз я летел из испании в бельгию на lowcost. Стоимость билета 32 euro (со всеми сборами). Естественно на борту не кормят. Кока-кола - 2.50 euro. Чипсы - 2 euro Расстояния между сидениями маленькое и по этому сидень не удобно. Но за такие деньги можно и потерпеть. В пятницу второй раз полетел из Малаги (Испания) в Брюссель (Бельгия). Но на этот раз решил не экономить и провести 2.5 часа в полёте как нормальный человек. Купил билет Brussels Airlines заранее за 170 euro На борту не кормят. Кока-кола - 2.50 euro. Чипсы - 2 euro Расстояния между сидениями маленькое, сидеть было просто не возможно. я просто в шоке. Переплатил 135 euro ни за что. Сиденья грязные, столики залиты кофе. Могли хотя бы вытереть... Это плохая авиакомпания, и никогда в жизни ни копейки не потрачу на их услуги ! ! !

Ответить

08.10.12 17:47

Сергей

Прежде чем написать свой комментарий, я прочитал отзывы других пассажиров. Мы также летели 6 октября из Мадрида в Москву с пересадкой в Брюсселе, и также имеем все эти проблемы с багажом, т.е. багаж не прибыл... К сожалению, всё то, что мы пишем, никто не читает и никому это всё "на фиг не нужно"... Любой рядовой менеджер может сделать из всей этой писанины очень простые выводы: время стыковок очень короткое, за 55 минут только успеваешь добежать до до следующего выхода, где уж тут успеть отсортировать и перегрузить багаж. У меня пока есть два предложения: господа высокие управленцы!, может быть Вам стоит начать думать головой и соответствовать вашим высоким европейским зарплатам..? и второе: может быть стоит в каждом случае наказывать компанию рублём, т.е.евро? МОЖЕТ БЫТЬ ЕСТЬ ГРАМОТНЫЕ ЮРИСТЫ. КОТОРЫЕ ПОМОГУТ СОСТАВИТЬ ГРАМОТНЫЕ ИСКИ? ОТЗОВИТЕСЬ! ПЕРЕСТРОЙКА И УСКОРЕНИЕ НУЖНЫ НЕ ТОЛЬКО В РОССИИ!!!

Ответить

28.09.12 13:45

Светлана

При перелете ободрали и сломали чемодан. Пыталась дозвониться, узнать что делать, "дамочки" в колл-центре "все на сайте или звоните в Брюссель, если по английски говорите" Сайт весь на английском, и нужного раздела нет, не срабатывает, звонить в Брюссель удовольствие тоже не бесплатное. Может авиалинии и не виноваты в порче багажа, но на российских клиентов совершенно не ориентированы. Понятно всякое бывает с багажом, но надо уметь с этим разбираться, а не плевать на клиентов. В этой авиакомпании держите багаж при себе

Ответить

20.09.12 23:43

Светлана

Интересно, а почему столько негативных отзывов, написанных как под копирку? Даже грамматические ошибки одинаковые. Наводит на размышления. Может, в реальности всё не так уж и плохо?

Ответить

14.09.12 1:14

Гость

Гость : Здравствуйте ! У меня тоже кража из чемодана .что Вы предприняли? Летели "Brussels Airlines (Брюссельские авиалинии)" Мадрид - Брюссель - Москва 8 сентября 2012 года. У нас вскрыли чемодан - украли сувениры, сломали тонометр, сломали замок у чемодана. Ущерб тысяч на 6-7. Что делать? Теоритически обращаться в аэропорт, авиакомпанию и правоохранительные органы. Но поскольку вы, похоже, до сих пор не удосужились этого сделать - только зализывать ущерб и покупать за свой счёт новый чемодан.

Ответить

13.09.12 14:50

Гость

Здравствуйте ! У меня тоже кража из чемодана .что Вы предприняли? Летели "Brussels Airlines (Брюссельские авиалинии)" Мадрид - Брюссель - Москва 8 сентября 2012 года. У нас вскрыли чемодан - украли сувениры, сломали тонометр, сломали замок у чемодана. Ущерб тысяч на 6-7. Что делать?

Ответить

10.09.12 18:14

Яна

Добрый день! В августе воспользовались услугами этой авиакомпании: летели Москва-Брюссель, Брюссель-Лондон и обратно. Не могу не поделиться положительными впечатлениями. Перед поездкой прочитала несколько негативных отзывов, очень переживала. От поездки остались только самые положительные впечатления. Очень приветливый, обходительный персонал, отличные пилоты, новые самолеты. Никаких опозданий и других проблем. До сих пор с мужем добрым словом вспоминаем эту авиакомпанию. По-возможности буду пользоваться услугами этой авиакомпании и всем рекомендую.

Ответить

08.09.12 22:33

Гость

Летели "Brussels Airlines (Брюссельские авиалинии)" Мадрид - Брюссель - Москва 8 сентября 2012 года. У нас вскрыли чемодан - украли сувениры, сломали тонометр, сломали замок у чемодана. Ущерб тысяч на 6-7. Что делать?

Ответить

29.08.12 12:35

Олеся

Самая ужасная авиакомпания, авиапарк в ужаснейшем состоянии, персонал не пунктуальный и т.д. и т.п... Кошмар!!!!! Задержка рейсов как в порядке вещей, безо всяких разъяснений перекидывают с одного рейса на другой без объяснений.

Ответить

10.08.12 17:05

Мария

та же история произошла с моей сестрой,она летела 10.08.12 из Лондона через Брюссель,в итоге по прилёту оказалось,что чемоданов нет,не прилетели,сказали будут завтра,а она с 5летним ребёнком и ей ещё в другой город добираться,ужас!!!Brussels Airlines не пора ли принимать какие то меры,а?Сколько уже таких жалоб,сколько времени,нервов и денег надо потратить ещё,что бы получить свой багаж!!!

Ответить

03.08.12 13:57

Гость

3 августа 2012. Отвратительная авиакомпания! Мало того, что привыборе рейсов у всех пересадка 50 минут максимум, так еще и он Лайн регистрацию не дают пройти. Фигню какую-то пишут на сайте! Звонишь в представительство в Москве с просьбой прояснить, в чем проблема, так оператор говорит: " Зарегистрируйтесь в аэропорту". Блин, гениальный ответ! Я для того и регистрируюсь на сайте, чтобы не делать этого в аэропорту. А на вопрос, почему я не могу запениться через сайт, оператор отвечает, что не знает :) как мило..! Люфганза своих пассажиров до конца ведет и все может подсказать, а эти чудики-нет. Идиотская авиакомпания. Обслуживание плохое!

Ответить

17.07.12 21:59

Ирина

Svetlana : Никогда не летайте этой компанией. Летели 30 июня с Москвы до Лондона ( стыковка в Брюсселе). Я летела с 4 детьми, котоые ехали на учебу в языковую школу. Багаж не прилетел, написали заявление о потерянном багаже. Дети в ужасе и шоке, срываются в слезы. Еле успокоили, сказали, что багаж привезут сразу же. Сутки- багажа нет. Дети бомжуют, купили щетки зубные и пижамы * . Поехала в Хитроу разбираться. Звоню на дежурный телефон, выбежал представитель, нервный, глпза бегают. На мое заявление, что я готова сама забрать багаж ( квитанции на руках) сказал, что багаж уехал в Кент, по домам детям. Время было утром, к ночи так ничего и не приехало. Детишки бомжуют без вещей, приехавшие на 3 недели. Так что не экономьте. Купите билет на нормального перевозчика. Светлана добрый день.сама нахожусь в таком состоянии как Вы.вы богаж то в итоге получили? И если да ,то как посоветуете мне поступить?я звоню в аэропорт,они говорят перезвоните завтра.сама тоже бомжую,а в моем чемодане очень много дорогущего,потому что прилетела в Италию на свадьбу,через этот проклятый Брюссель и естественно взяла много платьев и обуви,и молчу об остальных ценных вещах.заранее спасибо

Ответить

17.07.12 21:51

Ирина

Ужаснее ничего не видела.у меня вылет позавчера был в Рим через Брюссель и именно Брюссельские авиалинии.все началось с того,что рейсы все задерживаются,гоняют с одного терминала в другой,что в Брюссель то и с Брюсселя.но когда в самолете не кормя и воду надо купить за 2€ и чай тоже,мы тут все офигели.ну и конечно последнее самое ужасное наши вещи потерялись.мой чамодан,где куча дорогущего,так и не найден.жду возвращения в Москву и обьязательно подам в суд для возмещения.

Ответить

02.07.12 2:57

Svetlana

Никогда не летайте этой компанией. Летели 30 июня с Москвы до Лондона ( стыковка в Брюсселе). Я летела с 4 детьми, котоые ехали на учебу в языковую школу. Багаж не прилетел, написали заявление о потерянном багаже. Дети в ужасе и шоке, срываются в слезы. Еле успокоили, сказали, что багаж привезут сразу же. Сутки- багажа нет. Дети бомжуют, купили щетки зубные и пижамы * . Поехала в Хитроу разбираться. Звоню на дежурный телефон, выбежал представитель, нервный, глпза бегают. На мое заявление, что я готова сама забрать багаж ( квитанции на руках) сказал, что багаж уехал в Кент, по домам детям. Время было утром, к ночи так ничего и не приехало. Детишки бомжуют без вещей, приехавшие на 3 недели. Так что не экономьте. Купите билет на нормального перевозчика.

Ответить

28.06.12 18:34

Влад

Прилетели 28.06.2012, летели Мадрид-Брюссель-Мосва(Домодедово), у всех, кто летел стыковкой с Мадрида, багаж не пришел, обещают 29.06.12 разослать всем пострадавшем пассажирам по их родным городам( я лично из Самары), непонятно чем кончится, жуть полная!!!!!!!!

Ответить

21.06.12 15:17

Гость

Добрый день. Я давно не встречал такого принебрежительного отношения к пассажирам со стороны авиакомпании. Brussels Airlines становится похожим на наш Аэрофлот 90-х годов. Может это кризис на них так влияет? Я постараюсь больше никогда не летать Brussels Airlines, да и других буду отговаривать. С уважением

Ответить

20.06.12 12:00

Гость

Летали брюссельскими авиалиниями в Барселону, с пересадкой в Брюсселе. Никаких претензий не возникло. Все четыре рейса Аэрбасы отличного качества, 320 и 319. Сдавали чемодан в багаж. До пункта назначения доходил вовремя и без повреждений, у соседа по перелету также. Обслуживание на очень хорошем уровне. Нам все понравилось. Низкая цена особенно радовала, почему прямые рейсы так дороги, я не понимаю.

Ответить

11.05.12 13:32

Rust2008

юлия : Доброе время суток всем!! Летела 8 мая в Тулуз с пересадклй в Брюселе. Ожидания было 2 часа . В общем я загулялась и опоздала на пересадку . Виновата была я . Меня послали в окошко Brussels Airlines ..Там мне бесплатно поменяли билет на вечерний рейс потому что на ближайшем не было мест.Я вся расстроилась потому что ждать мне надо было 12 часов. Я пошла в кафэшку по кушать .. И тут ко мне подошла та женщина которая меняла мне билет..Она меня искала по всему аэропорту чтоб сказать мне что нашли для меня место на след. рейс.))) В общем обслуживание супер.. МЕня посадили на ближайшей рейс до Тулуза .. И багаж мой доставили на вечернем рейсе. В Тулузе меня так же встретили предстовители их компании . Заверили что с багажом всё будет хорошо и предложила его доставить до гостинице моей когда прелетит вечерний рейс. В общем я в восторге !! Отличная компания. Да и самолёты новенькие .Я очень боюсь летать хоть и по работе делаю это часто.Мне всё понравилось..Взлетели через 5 мин разрешили отстегнуть ремни( кстати!по сравнению с Российскими перевозчиками) 30 мин не разрешают вставать только из за того чтоб по салону не шастали и не мешали стюардессам готовиться к раздаче еды) кто жалуеться что плохо кормя. Вопрос? Вы жрать в самолёт пришли ? тем более до брюселя лететь 1.5 часа. Что за бред..Раздали даже очень вкусные бутерброды. Кофе ..чай..соки предлогали. Пледы всем сразу раздали..Персонал милый и улыбчевый. Тут кто то писал что на борту плохие стюардесы??? Совет вам друзья.. Просто надо с людьми хорошо и вежливо общаться. Это европейская компания ..Просто в России привыкли к хамству ...Не раз видела как наши Русские крали с не довольными минами просили чтото (точнее почти в приказном тоне обращались к Персоналу в Европе) Ну чтож друзья мои ..Какой привет такой и ответ. Всем остальным от всего сердца советую эту авиакомпанию!! Летайте и будьте здоровы! Показательный пример! Наши бы хамливо заявили бы - ваши проблемы! И все. Так было со мной один раз.

Ответить

10.05.12 7:54

Гость

Только с самолета. От сумки, сданной в багаж, оторваны пластиковые ручки, сломаная выдвижная. Пилоты, по-моему, намеренно идут в зону турбулентности и прочие летающие порталы в ад. Это какая-то фабрика по производству кирпичей среди пассажиров. Спасает только бесплатная выпивка иначе долететь не возможно. Летел Москва-Брюссель-Венеция-Брюссель-Москва. Итого, четыре раза взлетал и, слава Богу, садился. И все четыре раза летел вцепившись в кресло и зажмурив глаза. Еда, кстати, тоже отвратная. Резюме: Скажи нет этой авиакомпании!

Ответить

22.04.12 20:43

Гость

Летели в Милан и обратно с пересадкой в Брюсселе, люди, кто заботится о багаже , задумайтесь!!!!! По прилету в Милан обнаружили потерю нашего багажа, вернули чемодан через 3 дня, полностью разломанный, и колесики, и ручка, он больше уже не послужит.. ни извинений, ничего, ...ладно, успокоились, купили еще один чемодан, не поверите, по прилету в Москву именно его тоже потеряли!!! Опять!! Спустя 2 недели, из всех чемоданов потеряли наш, да еще новый, старый прибыл))) хотя сдавали оба.. ну как так? два дня уже без чемодана. Благо, вообще его нашли где-то в Брюсселе. Когда оформляла потерю, рядом сидел пассажир с нашего рейса, его багаж вообще не нашли... Никогда, никогда не обращайтесь в эту авиакомпанию!!!!

Ответить

24.03.12 22:21

Гость

Летели Брюсельскими Авиалиниями 20 марта 2012 года из Брюсселя в Москву рейсом на 10 вечера. На подлете к Москве капитан сообщил, что самолет сломался, но так как в Москве нет нужных запчастей, то летим назад в Брюссель. После 6 часового перелета не предложили не то что гостинницу, а хоть какую-нибудь комнату в аэропорту. Из компенсации дали только 2 ваучера по 11 евро на завтрак.

Ответить

20.03.12 15:00

Денис

Наталья : Наташа! При регистрации на рейс в Москве скажите, чтобы вам оформили багаж до конечной точки т.е. до Венеции. Все пройдет без проблем при условии если Вы летитете из Москвы в Брюсель и из Брюселя в Венецию одной авиакомпанией. Если компании разные то могут возникнуть проблемы

Ответить

12.02.12 17:22

Оксана

Ужасно возмущена потеряли багаж вернули через 5 дней вся сумка разворована без извенений.Задумайтесь прежде чем выбирать эту авиакомпанию!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

12.01.12 11:54

Гость

Компания ужасная!!! Мы летели через Брюссель в Мадрид на Новый ГОд. Рейс из Брюсселя в Мадрид был отменен и нас ни кто об этом не предупредил. Мы только в аэропорту узнали о том, что никуда не летим. Спасибо девушке в аэропорту, которая отправила нас в Мадрид через Дюссельдорф другой авиакомпанией. Но каких нервов нам это стоило!! На обратном пути в Мадриде нам дали посадочные талоны на 7-й ряд (первый ряд экономкласса) рейса Брюссель-Москва. При посадке в Брюсселе у нас эти посадочные просто забрали и дали на 24 (предпоследний) ряд. Ни извинений ни объяснений при этом не последовало. При этом на мои дополнительные вопросы девушка, видя, что я без объяснений не уйду, сказала, что подали другой самолет - больше и поэтому наши места заменили. Мой вопрос "А что в большем самолете отсутствует 7-й ряд?" она проигнорировала. В самолете выяснилось, что 7-й ряд по-прежнему эконом. Но видно на него надо было "своих" посадить.

Ответить

09.01.12 15:50

Гость

С ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ ДЕЛА МОЖНО РЕШАТЬ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СУД!!! В СЕНТЯБРЕ БЫЛ УТЕРЯН БАГАЖ. ДО СИХ ПОР НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ И КОМПЕНСАЦИИ. СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ ПРИХОДИЛОСЬ САМОЙ. НА СЕГОДНЯШНИЙ МОМЕНТ НИКАКИХ НОВОСТЕЙ. НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ БРЮССЕЛЬСКИМИ АВИАЛИНИЯМИ. ПОТЕРЯТЬ БАГАЖ МОЖЕТ ЛЮБАЯ АВИКОМПАНИЯ, НО ТАКОГО ПРЕНЕБРЕЖИТЕЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ НИГДЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА!!!

Ответить

07.01.12 14:15

Гость

Сервис авиокомпании оставляет желать лучшего в москве не представительства где можно решить вопрос с потерей багажа Едиственного предстьавителя которого мы нашли это Викулина надежда которая нам ответила подумаешь потерялся найдут привезут а может быть и нет хлопнула перед нами дверью встала и ушла. Другой представитель Дарья пообещав оказать содействие оставила свой сотовый телефон который в последствии не отвечал Вот и делайте выводы НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ

Ответить

04.11.11 10:28

Андрей

Летел в сентябре из Барселоны в Брюссель на боинге-737, был поражен тем что потолок над пассажирами весь в ржавчине, вызывает подозрение что самолет очень старый.

Ответить

04.10.11 13:18

Мурад

Летели в Брюссель и обратно.Уровень Люфтганзы. Самолеты новые ,обслуживание ровное вежливо-сдерженное. Рекомендую.

Ответить

15.09.11 0:53

Анна

Уже несколько дней невозможно дозвониться до московского офиса, автомат говорит что данный номер телефона не существует, хотя на прошлой неделе я по нему успешно дозванивалась. Мне скоро улетать, хочу узнать, подтвердили ли мне перелет собаки на рейс, а дозвониться не могу. Безобразие!

Ответить

09.09.11 19:52

Гость

Самые ужасные отзывы об этой авиакомпании после потери багажа и нежелании его искать сразу, а только через 5 дней. Летела стыковочным рейсом из Ниццы через Брюссель. Багаж в аэропорт Домодедово не пришёл. В нашей авиакомпании "Трансаэро" есть специальная спужба, которая занимается розыском багажа. В брюссельских авиалиниях такого нет. А наш аэропорт Домодедово не заинтересован в розыске багажа. Самое ужасное, что со многими ценными вещами там остались и документы.

Ответить

27.07.11 21:19

Евгений

Ужасная авиакомпания представительство в Москве не компетентно. Не могут толком ничего объяснить. Деньги за доплату билетов при перерегистрации не вернули. Очень не понравилась отношение к клиентам. Во общем летайте Аэрофлотом.

Ответить

17.05.11 8:49

Наталья

Подскажите кто нибудь летал с пересадкой москва -брюссель -венеция с пересадкой в 30 мин. как быть с багажом ?

Ответить

22.02.11 16:36

Гость

Сегодня (22.02.2010 где-то около 15.30) я позвонила в Ваше представительство в Москве, попросила сказать проводятся какие либо акции по продаже авиабилетов, но девушке было очень сложно мне ответить, она отослала меня на сайт авиакомпании. Но, к сожалению, я не нашла информацию на сайте на русском языке и воспользоваться вашей авиакомпанией не могу. Очень жаль , что сейчас у Вас работают такие "внимательные и доброжелательные" специалисты. Еще год назад было по другому, внимание клиентам уделялось. Наверное, отношение к клиентам в российских фирмах подействовало и на ваших сотрудников. Татьяна

Ответить

01.02.11 18:54

Гость

Мы с друзьями путешествовали и посетили несколько стран и приехав домой составили рейтинг аэропортов и авиакомпаний которые оказывали нам услуги. В рейтинге участвовало 9 компаний, а в опросе 11человек. Мы учитывали сервис, безопасность, комфорт, питание. Ваша компания в нашем рейтинге заняла первую позицию. Спасибо вам большое в следующем году мы будем стараться пользоваться услугами только вашей компании. Спасибо вам за вашу работу.

Ответить

15.11.10 12:27

Rimma

12 ноября 2010г. летели этой авиакомпанией из Москвы в Тулузу с пересадкой в Брюсселе. Перед посадкой на самолет в Брюсселе обратились к представителю этой компани о состояни нашего багажа (нужно то было только посмотреть по компьютеру, перекинули ли наш багаж из Бюссельского самолета на ТУлузский самолет или нет), но она не захотела этого сделать, сказав , что у них багажи не теряются. А в итоге, в Тулузе мы не смогли получить наш багаж, он просто потерялся и не только у нас одних. Написали запрос, но пока нет ответа. Hе понятно ищут или нет. До компании не дозвониться. Зато бастуют чуть ли не каждый месяц вместо того, чтоб лучше работать.

Ответить

25.10.10 20:29

Гость

К сожалению теперь на рейсе Москва-Брюссель не дают горячее. а в остальном все отлично!

Ответить

25.05.10 15:18

Гость

Сделала отмену билетов 4 марта , сегодня 25 мая , деньги не вернули , раз в две недели звоню в Представительство в Москве , ответ один: Ваша заявка обрабатывается в Брюсселе , сегодня пыталась дозвониться в Брюссель в отдел постпродажи -абсолютно бесполезное занятие ! Отвратительный сервис , полное игнорирование и стандартная отговорка о том,что билет отменен со штрафом , заявка в обработке, мы ничего сделать не можем.

Ответить

19.03.10 11:47

Гость

Пытаемся вернуть билеты и получить деньги, приобретенные через сайт www.brusselsairlines.com. Уже 2 недели прошло после того, как заполнили форму на сайте - ни ответа, ни денег (( А поповоду обмена билета у них уже неделю на сайте не работает эта опция. Я даже не могу выяснить, подлежит мой класс билета обмену или нет. На письма не отвечают (( Боюсь, что потеряем все деньги за все билеты.Русское представительство отвечает, что они никак не связаны с брюссельским представительством и ничем не могут помочь ((

Ответить

20.01.10 17:46

Гость

летела 17.01.10 в туалете даже не было мыла!!! только бумага?!

Ответить

16.01.10 19:46

alechka1810

Летели сегодня утром (16.01.10 ) из Женевы в Брюссель. Сын забыл в самолете PSP в чехле, а внутри чехла лежали деньги (100 долларо и 150 евро). Минут через пятнадцать нам уже выносили забытую вещь, но денег там не было. Стыдно!!!!!

Ответить

26.12.09 20:46

Гость

Компания отвратная! Купили билеты визы не дали пришлось отказаться от билетов.Хотя бителы были приобретены с возможностью возврата для этого была выплачена определенная сумма. Деньги так и не вернули

Ответить

10.08.09 22:16

Гость

Летал в прошлом году.Уровень! Через месяц лечу до Брюсселя и обратно. С нетерпением жду полета. Отличная авиакомпания! Многие могли бы поучиться.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 1011Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/brussels_airlines/1.html 1 1 1