–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
√лавна€ ⇒ ‘орум авиакомпаний и аэропортов ⇒ TAP Portugal (“јѕ ѕортугал)

‘орум авиакомпании TAP Portugal

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
24.11.16 21:33 —ергей

24.11.2016 —ергей
— конца августа по середину сент€бр€, многократно, более двадцати раз, пыталс€ купить через официальный сайт данной компании два билета на рейс ћосква-‘уншал. Ќа но€брь. —толкнулс€ с отвратительной работой сайта данной компании и такой же работой службы поддержки данной компании. –ейс было всегда возможно выбрать, но оплатить нельз€ было никак. ¬ыбира€ рейс, сайт его бронирует, после сбрасывает, при повторном бронировании не видно первичного предложени€, оно так сказать забронировано мной ранее. ¬рем€ ожидани€ поиска билета до двух минут. ¬ службе техподдержки, когда еЄ сотрудницы - две ќльги и ћари€ отвечали на третьей минуте вызова, никогда не шли на встречу, всегда, на прот€жении трЄх недель у них временные проблемы с работой сайта, мол с введением безбагажного тарифа св€зано, хот€ и в течении полумес€ца августа, когда данный тариф отсутствовал также невозможно было оплатить. „то эти дамы предлагали: приезжайте в рабочее врем€ к нам в представительство и оплачивайте наличными с прибавкой к стоимости в 10 процентов. »ли, о верх безуми€, диктуйте или присылайте нам номер карты и об€зательно код безопасности.  од безопасности прислать такой тормозной системе? —прашиваю их, вы сами себ€ слышите? ѕереплачивать в вашем офисе итак за дорогие билеты, 28400 рублей плюс 2840, спрашиваю, не очевидна€ глупость, барышни? Ќе устраивает, говор€т, все вопросы в центральный офис, в Ћиссабон. –усскоговор€щих там нет. ѕочитал после отзывы, нашЄл схожие проблемы у желающих лететь данной компанией аж в 2011 году. ¬оз и ныне там. “вЄрдый кол мо€ оценка сервису. P.s.: слетал в отпуск немцами, через ‘ранкфуркт. ќчень осталс€ доволен.

ќтветить
23.11.16 0:23 јвиаэксперт

Eysmont14 :
јвиаэксперт :
√ость :
ѕрошу вас сообщить как зарегистрировать билет на рейс 1230 24.11.16 в лиссабоне?
Ѕилет не регистрируют. –егистраци€ на рейс производитс€ в аэропорту вылета на стойке регистрации по предъ€влению паспорта.


ѕолагаю, человек про онлайн-регистрацию спрашивает. ” “јѕов она вроде аж за 72 часа до вылета доступна.
Ќо € не знаю, как это объ€снить на пальцах. Ќужно заходить на сайт “јѕ, искать раздел онлайн-регистрации и осуществл€ть еЄ, действу€ по инструкции.

“ам все просто, данные ввод€тс€ пр€мо в форму бронировани€ www.flytap.com/en-ru/

ќтветить
23.11.16 0:16 Eysmont14

јвиаэксперт :
√ость :
ѕрошу вас сообщить как зарегистрировать билет на рейс 1230 24.11.16 в лиссабоне?
Ѕилет не регистрируют. –егистраци€ на рейс производитс€ в аэропорту вылета на стойке регистрации по предъ€влению паспорта.


ѕолагаю, человек про онлайн-регистрацию спрашивает. ” “јѕов она вроде аж за 72 часа до вылета доступна.
Ќо € не знаю, как это объ€снить на пальцах. Ќужно заходить на сайт “јѕ, искать раздел онлайн-регистрации и осуществл€ть еЄ, действу€ по инструкции.

ќтветить
22.11.16 23:20 јвиаэксперт

√ость :
ѕрошу вас сообщить как зарегистрировать билет на рейс 1230 24.11.16 в лиссабоне?
Ѕилет не регистрируют. –егистраци€ на рейс производитс€ в аэропорту вылета на стойке регистрации по предъ€влению паспорта.

ќтветить
22.11.16 22:05 √ость

ѕрошу вас сообщить как зарегистрировать билет на рейс 1230 24.11.16 в лиссабоне?

ќтветить
19.10.16 9:55 √ость

ѕривет. ѕодскажите пожалуйста.  упили путевку, а в путевку не входит багаж, только ручна€ кладь.  ак приобрести за дополнительную плату багаж??? ќчень нужно подскажите пожалуйста.

ќтветить
15.10.16 17:18 јвиаэксперт

ќксана :
’очу уточнить норму провоза багажа в моем тарифе, билет 0472163357949
¬аша норма указана в маршрутной квитанции дл€ каждого из сегментов.

ќтветить
15.10.16 16:34 ќксана

’очу уточнить норму провоза багажа в моем тарифе, билет 0472163357949

ќтветить
29.03.16 22:21 √ость

«дравствуйте! ѕри бронировании билета пропустила одну букву в имени! что делать? спасибо!

ќтветить
07.11.15 0:55 Eysmont14

√ость :
√ость :
√ость :
Ћетели 07.01.13 лиссабон -москва пр€мой перелет.ѕосле взлета объ€вили о посадке в милане дл€ дозаправки.¬место 5 часов -8.ƒаже выражений нет.

¬ыражение может быть одно - "∆”Ћ» »"!!!

¬ыражение может быть одно - "“ќ„Ќќ ∆”Ћ» »"!!!


ѕост уж давно зарос паутиной, но просто по€сню, почему так бывает. –ассто€ние от Ћиссабона до ћосквы большое, практически на пределе дл€ 320 с полной загрузкой. ≈сли на маршруте сильный встречный ветер или мощный грощовой фронт, который надо обходить - экипаж вынужден уходить на дозаправку. –едко бывает, но не раз слышал о таких случа€х именно по этому направлению.

ј авиакомпани€ достойна€.

ќтветить
07.11.15 0:16 »рина

 ак можно брать на себиа об€занности SEF при этом не зна€ и не чита€ существующих законов?

ќтветить
12.10.15 13:39 √алина

“ј– (португальские авиалинии) так и не отвечают на за€вку на компенсацию 600 евро за отмену апрельского рейса в Ћиссабон (24 апр.2015).
— их сайта есть только отбивка о регистрации моего обращени€ от 2 ма€ 2015. ћосковский офис ничем не может помочь, отсылает в лиссабонский головной офис.
ƒаже на их странице в Facebook (русск.€з) дублировала запрос, нет ответа.
¬ итоге после нескольких звонков напр€мую в их офис в Ћиссабоне в сент€бре 2015 пришел ответ - что €кобы мне ничего не положено.
ѕолное нарушение —оглашени€ ≈вросоюза є261/2004.

ќтветить
20.06.15 10:01 √ость

√ость :
√ость :
Ћетели 07.01.13 лиссабон -москва пр€мой перелет.ѕосле взлета объ€вили о посадке в милане дл€ дозаправки.¬место 5 часов -8.ƒаже выражений нет.

¬ыражение может быть одно - "∆”Ћ» »"!!!

¬ыражение может быть одно - "“ќ„Ќќ ∆”Ћ» »"!!!

ќтветить
19.05.15 20:06 яна

ћожет кто знает, почему в 2015г нет пр€мых рейсов —анкт-ѕетербург - Ћиссабон?

ќтветить
01.05.15 10:27 ≈лена

Ѕезобразие! јвиакомпани€ украла у мен€ отпуск в Ћиссабоне с 3 по 10 ма€ 2015 года и деньги, т.к. перенести поездку на другие даты € не могу. ¬аучер - это не решение проблемы, т.к. в течение года у мен€ вр€д ли будет возможность лететь в ѕортугалию. я Ќ» ќ√ƒј не воспользуюсь больше услугами TAP Pjrtugal. я покупала невозвратные билеты, зна€, что потер€ю их, если мои планы измен€т€. Ќо € и подумать не могла, что TAP будет решать свои проблемы за мой счЄт! јвиакомпани€ откезываетс€ предоставить мне ќѕЋј„≈ЌЌ”ё услугу и деньги возвращать не намерена!!! я уж молчу о потер€х, св€занных с отел€ми и трансфером —анкт-ѕетербург- ’ельсинки!

ќтветить
12.04.15 19:43 √ость

¬ марте с коллегами пришлось лететь в Ћиссабон компанией Tap Portugal. Ёто была делова€ поездка по проекту. — нами также летели дети с особыми потребност€ми.
¬ Ћиссабон долетели просто отлично.
ѕроблемы начались на обратном пути.
” нас был рейс Ћиссабон Ц –ига с пересадкой в јмстердаме.
—начала нашу группу из 8 человек задержали на регистрации, не объ€снив причины, затем, всЄ же прин€ли багаж.  огда мы подошли к Boarding Gates нам объ€вили, что на борт нашу группу вз€ть не могут, сейчас выберут багаж из самолЄта и мы сможем его получить в утер€нных вещах. ѕочему нас не вз€ли на борт до сих пор неизвестно! Ќаверно наши лица не понравились.
ќбъ€снени€, что с нами дети и у нас пересадка в јмстердаме были просто проигнорированы.
Ќас заставили купить новые билеты. ћы должны были ждать другой рейс 2 дн€! ѕро компенсацию или обмен билетов даже не шла речь! Ѕыло такое впечатление, что служащим компании доставл€ло удовольствие издеватьс€ над нами!
Ќикто не предложил помощь дет€м (некоторым из них стало плохо из за переутомлени€). ћы сами оплатили отель, в который вынуждены были вернутьс€. ћы не могли провести двое суток с детьми в аэропорту.
Ќашу жалобу прин€ли (через 50 минут) только тогда, когда мы позвонили консулу Ћатвии в Ћиссабоне.
ƒаже если у вас есть билеты, не факт, что ва улетите!
≈сли вы все таки решитесь на рискованный перелет с этой компанией, будьте готовы к проблемам такого рода и имейте с собой телефоны консулов, иначе с вами никто не станет разговаривать.
»з данной ситуации € сделала вывод, что мы дл€ авиокомпаний просто м€со за которое они граб€т деньги.

ќтветить
31.12.14 12:31 √ость

летайте ¬ологда - ћагадан

ќтветить
22.12.14 14:14 ¬ероника и ћаксим

Ѕыли куплены билеты ћосква-Ћиссабон, а затем на рейс Ћиссабон - ѕонта-ƒелгада (јзорские острова) с ожиданием в ѕорту, который выполн€лс€ авиакомпанией “јѕ_ѕортугал совместно с авиакомпанией —ј“ј, выполн€ющей внутренние перелеты.
¬ св€зи с тем, что нам не выдали визу в ѕосольстве ѕортугалии, мы естественно зан€лись возвратом билетов. —игнал о возврате билетов был послан за 2 суток до вылета в компанию “икетс.ру, котора€ продает билет на эти направлени€.
Ѕилет были на сроки с 29.11.14 г. по 08.12.14 г.
Ќа рейс ћосква-Ћиссабон (стоимостью примерно 30500 р.) был возврат через 2 недели за вычетом 2 тыс.руб, т.е. - приемлемо, а на рейс Ћиссабон-ѕонта-ƒелгада (стоимостью 20500 –.) собираютс€ вернуть только 6 тыс.руб. Ёто - возмутительно!!!
Ѕилет куплен Ќ≈ на чартерный, а на регул€рный рейс. Ѕилет Ќе был куплен по каким-либо акци€м или с какими-либо скидками, да и сумма у этого билета Ќ≈ копеечна€.
—в€зывались через “» ≈“—.–”, естественно, т.к. они - посредники, отвечают общими фразами какую-то чушь про невозвратные тариф, Ќќ без конкретизации и без указани€, где именно это отражено, поскольку м, конечно же, при покупке билетов ќ„≈Ќ№ на такие нюансы обращаем внимание.
Ѕезобразие полное! ƒураков надо искать в зеркале!
≈сли у ас, Ћёƒ», вдруг возникнет необходимость летать этими авиакомпани€ми, Ѕ”ƒ№“≈ Ѕƒ»“≈Ћ№Ќџ!!! Ќе позвол€йте себ€ обманывать наглым образом! ¬от ќЌј - цивилизованна€ ≈вропа!

ќтветить
04.12.14 13:51 √ость

Ћетела в сент€бре из —ѕб в Ћиссабон в отпуск. ѕотер€ли чемоданы 2\3 пассажиров. ќстались без всего smile:) ¬ернули их на шестой день отдыха. «а это спасибо, конечно, привезли их на другой конец страны, но не предупредили сразу, что надо чеки сохран€ть, чтобы получить возврат средств, в итоге мы сохранили только половину чеков.

»з Ћиссабона в —ѕб рейс без объ€снени€ причин задержали. —начала полчаса ждали посадку, потом всех посадили в автобус и отвезли к самолету, где еще полчаса держали в автобусе. —ид€чих мест в автобусе почти нет, люди с сумками и детьми столько времени проторчали в душном закрытом помещении.  ошмар!

 огда вернулись, стали добиватьс€ компенсации за багаж. ¬ итоге полтора мес€ца спуст€ нам перечислили 100 евро только за 1 чемодан. ¬се потому, что сотрудники авиакомпании посчитали нужным прикрепить стикеры за 2 чемодана к 1 билету.  омпенсации за второй чемодан так и не добились до сих пор.

ќтветить
15.10.14 18:14 √ость

ќтзыв об авиакомпании ѕортугальские јвиалинии

–ейс 1231 из ћосквы в Ћиссабон 09.10.14 Ц задержка более часа, рейс 1232 из Ћиссабона в ћоскву 12.10.14, старый обшарпанный самолет Star Alliance, задержка более 1,5 часов, после посадки в самолет, оказалось что топлива не хватит до ћосквы, об этом пассажирам объ€вл€ют перед взлетом. ¬ынужденна€ посадка на дозаправку в Ѕерлине. Ѕизнес-класс Ц просто тот же эконом с одним пустым местом посередине.
ѕри этом ни в одном из случаев не представители авиакомпании не экипаж самолета не принес извинени€ за задержки рейса и вынужденные посадки. „асть пассажиров опоздала на другие следующие рейсы. ѕервый раз сталкиваюсь с подобным отношением в международной авиакомпании, летал многими авиакомпани€ми по всем континентам, в т.ч. местными. Ѕольше не воспользуюсь услугами данной авиакомпании.

ќтветить
13.10.14 13:09 √ость

ћы летели этой авиакомпанией в сент€бре 2013 Ћиссабон-ћадейра-Ћиссабон.ѕри регистрации на рейс не нашлись наши электронные билеты и нам пришлось еще раз заплатить 1000 евро на 2-х, причем в одну сторону за бизнес класс(иначе ждать пришлось бы сутки).ƒо сих пор нам ничего не выплатили,перестали отвечать на письма и запросы,хот€ в начале переписки признали свою ошибку.≈сли у вас есть альтернатива ,не выбирайте эту ненадежную и нечестную компанию

ќтветить
12.10.14 15:31 √ость

Ћетали этой авиакомпанией в сент€бре 2013г Ћиссабон-ћадейра-Ћиссабон.Ѕилеты выкупили за 2 мес€ца.ѕри регистрации наших билетов не нашли и нам пришлось еще раз заплатить 1000 евро за 2-х и в одну сторону за бизнес класс(иначе пришлось бы сутки ждать).ћы летели из  азахстана через —тамбул,поэтому поездка обошлась нам недешево.  сожалению компани€ ничего выплачивать не собираетс€,на письма перестала отвечать,хот€ в начале переписки признала свою вину.ѕоэтому,если у вас есть альтернатива,эту непор€дочную,ненадежную компанию не выбирайте.

ќтветить
09.10.14 9:08 √ость

ёли€ :
–екомендую никогда не летать TAP PORTUGAL. ѕомимо милых и отзывчивых стюардесс, в этой авиакомпании работает множество служб, в которых бездушные, а порой и наглые, работники, которые пользуютс€ тем, что ты не знаешь их ........ €зыка, и могут посылать теб€ направо или налево, и ты будешь бегать, пока не попадетс€ относительно совестливый работник и попытаетс€ тебе помочь.... ј вы все - сендвичи, пледы.... » ни одного объ€влени€ в аэропорту Ћиссабона на русском €зыке € не слышала, хот€ и провела там достаточно много времени. Ќ» ќ√ƒј, Ќ» ќ√ƒј Ќ≈ Ћ≈“ј“№ TAP PORTUGAL.
Ќ» ќ√ƒј, Ќ» ќ√ƒј не слышал в московских аэропортах объ€влени€ на португальском €зыке.

ќтветить
09.10.14 3:18 ёли€

–екомендую никогда не летать TAP PORTUGAL. ѕомимо милых и отзывчивых стюардесс, в этой авиакомпании работает множество служб, в которых бездушные, а порой и наглые, работники, которые пользуютс€ тем, что ты не знаешь их ........ €зыка, и могут посылать теб€ направо или налево, и ты будешь бегать, пока не попадетс€ относительно совестливый работник и попытаетс€ тебе помочь.... ј вы все - сендвичи, пледы.... » ни одного объ€влени€ в аэропорту Ћиссабона на русском €зыке € не слышала, хот€ и провела там достаточно много времени. Ќ» ќ√ƒј, Ќ» ќ√ƒј Ќ≈ Ћ≈“ј“№ TAP PORTUGAL.

ќтветить
15.09.14 13:42 »горь

5 сент€бр€ 2014 года должен был вылететь транзитным рейсом из ѕорту в —анкт- ѕетербург (через Ћиссабон). ¬ аэропорту упаковал и взвесил 2 чемодана (18 евро!) и отправилс€ на регистрацию.  огда мен€ перенаправили в офис компании, сразу подумал о гр€дущих непри€тност€х. ¬ офисе сотрудница объ€вила мне о переносе рейса на 2-ое суток. ѕри попытке узнать причину, ткнули в листок, где была распечатка от 23 июл€ списка пассажиров, которым было отправлено уведомление по почте. “ам € видел и свой E-mail. ѕопыталс€ объ€снить, что не видел никаких сообщений (в спаме тоже) и не получал sms. ћне сказали, что TAP не рассылает sms (по правилам компании), а где ночевать и на что жить - это исключительно мои проблемы. ≈ле добилс€ перепечатки билетов на новые даты. ѕришлось вернутьс€ в город, потому-что в аэропорту ѕорту нет надлежащих условий дл€ нахождени€ длительное врем€ (один единый зал и несколько холодных металлических сидений).

ќтветить
12.08.14 13:05 Elena

Ћетели из Ћиссабона в —анкт-ѕетербург 26.07.2014 г. «абыли в самолете iPad. ќбнаружили это уже выйд€ в здание аэропорта. ѕервый раз в такой ситуации. ѕулково - это что-то... Ќикто ничего не знает. Ќикто ничего объ€снить не может. ѕришлось уехать в свой город без гаджета. —в€затьс€ по телефонам с ѕулково со столом находок просто нереально. ѕотом по переписке с “јѕ нам объ€снили, что “јѕ ѕортугал не отдает найденные вещи в "стол находок", а передает их своему представителю. ¬ —ѕЅ это - DAVS. ¬ообщем нам iPad вернули, за что большое спасибо “јѕ. » таки да.. ѕредставител€ мы дооолго искали, так и не увидели. ѕланшет нам передали другие сотрудники, созвонившись по телефону с представителем и вы€снив, на какой полке в шкафу лежит наш планшет )).
ј по существу, то летать с “јѕ очень понравилось. ¬ежливые и внимательные стюардессы, хорошее питание (при полете »« ѕортугалии - меню на выбор + белое и красное вино), не новые, но приличные самолеты. ≈сли будет выбор чем лететь “јѕ или кем-то еще, то мой выбор однозначен в пользу “јѕ.

ќтветить
03.08.14 21:03 Evge

«дравствуйте. ћен€ зовут ≈вгений. ћы летели из Ћиссабона в ћоскву с 30 на 31 июл€. —идел € на месте 11≈ и там в кармашке забыл свой айпад.  огда вернулс€ к представителю ,то его не было на месте. “ак как у нас был самолет в  раснодар через некоторое врем€ ,то € попросил своего друга,который живет в ћоскве узнать все у представител€. 3 июл€ он приехал к представителю,которого на месте снова не оказалось,когда не он один был с вопросом к вашей авиакомпании. ” мен€ два вопроса:
1) что это за представитель,которого нет на рабочем месте у стойки?
2)как получить свой забытый айпад?

ќтветить
01.08.14 1:09 Talent

ј € не думаю, что это лучша€ компани€ в ≈вропе, так как сегодн€ при полете из ћосквы в Ћиссабон у 20 пассажиров не нашли багаж. «адержка из ћосквы была на 2 часа, при этом ни кто ни каких извинений не преподнес и ваучеров тоже не раздавали, просидели в душном самолете при 30 градусной жаре. ѕросто ужас!!!
≈сли не найдут багаж будем подавать на них в суд. ’отела, чтобы вы обратили внимание на мое сообщение и задумались какого это остатьс€ без вещей на весь отпуск. „то-то у них испортилось с сервисом.
ј пилоты хорошие, нет слов. Ќо этого мало, просто долететь. ’очетс€ еще и после самолета чтобы было все хорошо.

ќтветить
20.07.14 3:43 √ость

я в шоке от этой авиакомпании!!!летели в лиссабон 14-го июл€,заплатили за перегруз 2 кг и в итоге в аэропорту Ћиссабона не получили наш багаж!!!» не только наши 4 чемодана не пришли,а 52 чемодана нашего рейса! ак вы€снилось позже к авиакомпании “ар это частое €вление,они перевоз€т свои грузы,а чемоданы пассажиров решают оставить в месте отправлени€.»тог всей истории,что наш чемодан просто€л 4 дн€ в ƒомодедово,а мы покупали купальники,летние вещи(ибо прилетели все в штанах)и средства гигиены и благодар€ чудесной авиакомпании 4 дн€ в Ћиссабоне мы не могли даже переобутьс€!ѕолучили багаж перед от
летом на ћадейру!—пасибо за прекрасный прием в столице!

ќтветить
14.07.14 14:59 √ость

–егул€рные задержки рейсов, отсутствие нормального питани€ даже на длительных перелетах, смехотворные рассто€ни€ между р€дами сидений, старейший авиапарк, полное равнодушие обслуживающего персонала, вот те качества, которые отличают “јѕ сегодн€. “олько в случае крайней необходимости пользоватьс€ этой компанией !  то пишет о питании ?????? - кусок хлеба с ветчиной и сыром брошенный словно Ѕобику на рейсе 4 с лишним часа в обеденное врем€?

ќтветить
08.06.14 17:40 √ость

Ћетел из Ћиссабона в ћоскву. ¬се понравилось. Ќовый самолет, радует большое рассто€ние между креслами. » персонал тоже очень дружелюбный.

ќтветить
—ообщени€ 1 - 31 из 91
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 | —лед. |  онец
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2016 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/TAP_Portugal/