Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Saravia (Саратовские авиалинии)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Saravia

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Saravia

12.07.18 10:57

Гость

Гость : Уважаемые клиенты АО «Саратовские авиалинии»! Все претензии и заявления на возврат денежных средств, поступающие в адрес нашей компании, обрабатываются сотрудниками в порядке очередности. Все обязательства выполняются.Объем обрабатываемых заявок колоссален. В обозначенные сроки не успеваем вернуть денежные средства. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и просим с пониманием отнестись к сложившейся ситуации. www.saratovairlines.ru/site_news/newslis... Инфу уже убрали с сайта. Извинения закончились.

Ответить

12.07.18 10:56

Гость

Гость : Гость : Гость : Дозвонилась в СА, сказали что сейчас оплачивают претензии одобренные и обработанные 7 июня, так что все у кого передано в финотдел отсчитывайте месяц на получение Через какие оффшорные зоны вы переводите, если и за претензии от 2 июня денег нет? 2 июня получена претензия по почте???? не путайте получена и обработана, моя получена 8 июня а обработана и передана 28 июня Пыталась посчитать и запуталась. Претензии, которые забрали с почты 9 июня, когда будут переданы к оплате?

Ответить

12.07.18 10:42

Гость

Гость : Гость : Дозвонилась в СА, сказали что сейчас оплачивают претензии одобренные и обработанные 7 июня, так что все у кого передано в финотдел отсчитывайте месяц на получение Через какие оффшорные зоны вы переводите, если и за претензии от 2 июня денег нет? 2 июня получена претензия по почте???? не путайте получена и обработана, моя получена 8 июня а обработана и передана 28 июня

Ответить

12.07.18 10:36

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Здравствуйте! С КАКОГО АДРЕСА У ВАС ЗАБИРАЮТ ПРЕТЕНЗИИ ? Писала на указанный на сайте - почта отправила не в то отделение. Оттуда не забирают уже 9 дней. Не знаю что делать X У меня та же ситуация- отправили в другое отделение, не забирают с 3-го июля. В своём отделении сегодня написала заявление на розыск письма, сказали что будут рассматривать в течение 30 дней. Думаю, что лучше отправить новое письмо, возможно, придёт быстрее, чем искать предыдущее. Вот то же самое. Со 2ого лежит в отделении 410019. И у меня на 410019, на горячей линии Почты ответили, что должно быть на 410010 и предложили написать заявление на розыск письма. Пыталась сама позвонить в отделение 410019-бесполезно, не отвечают. Это что, случайность? И где гарантия, что следующее письмо не окажется в том же ОС? Всё также. Вы из какого города отправляете? моя претензия получена 13.06 в 19 отделении. Отправляла в 10. сейчас с 26.06 лежит второе письмо, все получить не могут. Моя с 27 лежит. А прошлая у вас долго лежала? Не знаю теперь, перенаправлять на 410010 или нет Мою претензию забрали с 19 отделения на след. день Мою претензию забрали 3 июля из отделения 410019 Моя там со 2ого лежит и не забирают

Ответить

12.07.18 10:26

Гость

Гость : Гость : нам тоже помог вернуть деньги наш сбербанк, ситуация анологичная - через 4 дня после обращения в банк, деньги поступили на карту в полном обьеме. У меня заняло больше времени. Онлайн заявку я подала 7.06. Через 2 дня пришло сообщение что заявка принята к рассмотрению, срок окончания проверки 9 июля т.е. ровно 1 месяц. Мне никто не звонил с уточнениями, я тоже не звонила и не бегала никуда с документами. 10 июля упали деньги на карту в полном объеме без штрафа. Думаю что чарджбэк тем кто оплачивал картой - это единственный реальный выход . Просто не все отделения банков с этим сталкивались и не все сотрудники на деле осуществляли этот чарджбэк, только слышали краем уха. А там уже не мое дело как банк будет вытряхивать бабло с Натыкана или банка-эмитента. Я свое вернула. Гость : нам тоже помог вернуть деньги наш сбербанк, ситуация анологичная - через 4 дня после обращения в банк, деньги поступили на карту в полном обьеме. У меня заняло больше времени. Онлайн заявку я подала 7.06. Через 2 дня пришло сообщение что заявка принята к рассмотрению, срок окончания проверки 9 июля т.е. ровно 1 месяц. Мне никто не звонил с уточнениями, я тоже не звонила и не бегала никуда с документами. 10 июля упали деньги на карту в полном объеме без штрафа. Думаю что чарджбэк тем кто оплачивал картой - это единственный реальный выход . Просто не все отделения банков с этим сталкивались и не все сотрудники на деле осуществляли этот чарджбэк, только слышали краем уха. А там уже не мое дело как банк будет вытряхивать бабло с Натыкана или банка-эмитента. Я свое вернула. Это Вам Саравиа деньги вернуло,а не банк! Да мне все равно кто вернул, но в моем случае скорей всего банк, т.к. деньги уже были перечислены, просто сбер тормозил их перевод, потому что карта была маэстро, а на нее очень долго идут возвраты,что и подтвердил специалист, своим заявлением я просто ускорила этот процесс.......а впрочем ничего утверждать не буду - какя теперь разница.

Ответить

12.07.18 10:25

Мария Ижевск

Гость : Уважаемые клиенты АО «Саратовские авиалинии»! Все претензии и заявления на возврат денежных средств, поступающие в адрес нашей компании, обрабатываются сотрудниками в порядке очередности. Все обязательства выполняются.Объем обрабатываемых заявок колоссален. В обозначенные сроки не успеваем вернуть денежные средства. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и просим с пониманием отнестись к сложившейся ситуации. www.saratovairlines.ru/site_news/newslis... Может мы бы и относились с пониманием, но с учетом того что, от СА нет никакой обратной связи, все пытаются вернуть свои деньги как могут.

Ответить

12.07.18 10:20

Гость

Гость : Гость : А через промсвязь кто-то делал оспаривание операции. А в чём эксклюзив промсвязьбанка? Такой же член МПС Visa и MasterCard. Гость : ЮляПенза : Гость : ЮляПенза : Гость : ЮляПенза : Кто то писал, что на карточку пришли какие-то деньги, не известно от кого!!!??? И что на возврат за билеты эта сумма не похожа, потому что даже 1/10 части нет? Отзовитесь. Мне сегодня на карточку пришли деньги (всего три тр из 46). Может имеет смысл посмотреть выписку в онлайн банке? Или с паспортом в отделение банка прийти, и тогда они точно скажут, что за сумма и откуда В онлайнбанке только видно, что от юрлица, а от кого и что нет. В некоторых банках могут и по телефону сказать отправителя платежа, если смогут Вас удаленно идентифицировать. Позвонила 900. Подтвердили, что перечислено от юрлица, для идентификации плательщика предложили подойти в офис. Может СА частично возвращает? мне СА вернули. Чарджбэк не работает........ Люди не тупите! Умные люди не столь категоричны. Согласна с вами: у нас именно банк провел "отмену операции", а не СА перевел. Так и написано в назначении платежа

Ответить

12.07.18 10:14

Гость

Гость : А через промсвязь кто-то делал оспаривание операции. А в чём эксклюзив промсвязьбанка? Такой же член МПС Visa и MasterCard. Гость : ЮляПенза : Гость : ЮляПенза : Гость : ЮляПенза : Кто то писал, что на карточку пришли какие-то деньги, не известно от кого!!!??? И что на возврат за билеты эта сумма не похожа, потому что даже 1/10 части нет? Отзовитесь. Мне сегодня на карточку пришли деньги (всего три тр из 46). Может имеет смысл посмотреть выписку в онлайн банке? Или с паспортом в отделение банка прийти, и тогда они точно скажут, что за сумма и откуда В онлайнбанке только видно, что от юрлица, а от кого и что нет. В некоторых банках могут и по телефону сказать отправителя платежа, если смогут Вас удаленно идентифицировать. Позвонила 900. Подтвердили, что перечислено от юрлица, для идентификации плательщика предложили подойти в офис. Может СА частично возвращает? мне СА вернули. Чарджбэк не работает........ Люди не тупите! Умные люди не столь категоричны.

Ответить

12.07.18 10:09

Гость

Уважаемые клиенты АО «Саратовские авиалинии»! Все претензии и заявления на возврат денежных средств, поступающие в адрес нашей компании, обрабатываются сотрудниками в порядке очередности. Все обязательства выполняются.Объем обрабатываемых заявок колоссален. В обозначенные сроки не успеваем вернуть денежные средства. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и просим с пониманием отнестись к сложившейся ситуации. www.saratovairlines.ru/site_news/newslis...

Ответить

12.07.18 9:47

Гость

Анастасия2012 : А тем временем. Страждущих от альфа еще в копилочку официальный ответ: Уважаемый клиент авиакомпании АО «Саратовские авиалинии»! Ответ на Ваше обращение размещен на официальном сайте АО «АльфаСтрахование», для просмотра пройдите по ссылке www.alfastrah.ru/news/8849357/ С уважением, Управление урегулирования убытков Департамента авиационного страхования АО «АльфаСтрахование» 115162, Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б Анастасия2012, можете написать, примерный текст, что вы писали в АО «АльфаСтрахование»?

Ответить

12.07.18 9:45

Гость

Гость : нам тоже помог вернуть деньги наш сбербанк, ситуация анологичная - через 4 дня после обращения в банк, деньги поступили на карту в полном обьеме. У меня заняло больше времени. Онлайн заявку я подала 7.06. Через 2 дня пришло сообщение что заявка принята к рассмотрению, срок окончания проверки 9 июля т.е. ровно 1 месяц. Мне никто не звонил с уточнениями, я тоже не звонила и не бегала никуда с документами. 10 июля упали деньги на карту в полном объеме без штрафа. Думаю что чарджбэк тем кто оплачивал картой - это единственный реальный выход . Просто не все отделения банков с этим сталкивались и не все сотрудники на деле осуществляли этот чарджбэк, только слышали краем уха. А там уже не мое дело как банк будет вытряхивать бабло с Натыкана или банка-эмитента. Я свое вернула. Гость : нам тоже помог вернуть деньги наш сбербанк, ситуация анологичная - через 4 дня после обращения в банк, деньги поступили на карту в полном обьеме. У меня заняло больше времени. Онлайн заявку я подала 7.06. Через 2 дня пришло сообщение что заявка принята к рассмотрению, срок окончания проверки 9 июля т.е. ровно 1 месяц. Мне никто не звонил с уточнениями, я тоже не звонила и не бегала никуда с документами. 10 июля упали деньги на карту в полном объеме без штрафа. Думаю что чарджбэк тем кто оплачивал картой - это единственный реальный выход . Просто не все отделения банков с этим сталкивались и не все сотрудники на деле осуществляли этот чарджбэк, только слышали краем уха. А там уже не мое дело как банк будет вытряхивать бабло с Натыкана или банка-эмитента. Я свое вернула. Это Вам Саравиа деньги вернуло,а не банк!

Ответить

12.07.18 9:43

Гость

Анастасия2012, можете написать, примерный текст, что вы писали в АО «АльфаСтрахование»?

Ответить

12.07.18 9:17

Гость

Гость : Гость : Гость : Добрый день! Ярославль кто нибудь получил деньги? да 27.06. деньги перевели на карту в полном обьеме. Билеты покупали в феврале в кассе Ярославля Авианик по карте, 31.05. в кассе сделали вынужденный возврат, о чем выдали справки, билеты забрали, через 3 недели подали заявление в сбербанк и после этого через 4 дня деньги поступили, притензий не писали. какое заявление в сбербанк вы подали? Пришли в сбербанк, взяли талон к специалисту по решению сложных ситуаций, обьяснили суть обращения, а именно, показали справки о том , что возврат произведен, сумма для выплаты была прописана. Как специалист обьяснил, что возврат , судя по справке сделан и предложила подать заявление для прояснение ситуации. Сама его составила, приложила копию справки- возврата и паспорта. Сказала, что решение будет принято через 2 недели, о чем нам сообщат эсемеской и если оно будет отрицательным, то нам выдадут об этом документ, который мы сможем представить в суд, но при этом уверила, что решение скорей всего будет положительным и все - через 4 дня деньги перевели. Желаю и вам скорей получить свои деньги, попробуйте - мы обращались в центральное отделение на ул. Кирова. Ну а я прощаюсь с форумом, сегодня в 17-30 отбываем , теперь уже на поезде в Адлер.🌞🌴🌞👙🌞🕶🤗

Ответить

12.07.18 9:17

Гость

Дарья : Спасибо! Еще не могли бы уточнить, кто уже отправил претензию заказным письмом, кроме копий билетов еще что-то нужно прикладывать? Копию паспорта или реквизиты карты? мозги))) и хорошее настроение

Ответить

12.07.18 9:15

Гость

Гость : Гость : Гость : Кто знает, с какой даты в нашем случае считается срок давности подачи на чарджбек? Есть опыт? 1) Оплата на сайте? 2) 30 мая, когда отменили все рейсы? 3) Дата предполагаемого вылета?[/ Гость : Кто знает, с какой даты в нашем случае считается срок давности подачи на чарджбек? Есть опыт? 1) Оплата на сайте? 2) 30 мая, когда отменили все рейсы? 3) Дата предполагаемого вылета? С 30 мая, 140 дней на подачу заявления согласно правилам виза, масиеркард меньшие сроки дает. Вроде так. Вот статейка неплохая про чарджбек msablina.ru/chargeback/ Хорошая статья! Спасибо! Гость : ЮляПенза : Гость : ЮляПенза : Гость : ЮляПенза : Кто то писал, что на карточку пришли какие-то деньги, не известно от кого!!!??? И что на возврат за билеты эта сумма не похожа, потому что даже 1/10 части нет? Отзовитесь. Мне сегодня на карточку пришли деньги (всего три тр из 46). Может имеет смысл посмотреть выписку в онлайн банке? Или с паспортом в отделение банка прийти, и тогда они точно скажут, что за сумма и откуда В онлайнбанке только видно, что от юрлица, а от кого и что нет. В некоторых банках могут и по телефону сказать отправителя платежа, если смогут Вас удаленно идентифицировать. Позвонила 900. Подтвердили, что перечислено от юрлица, для идентификации плательщика предложили подойти в офис. Может СА частично возвращает? мне СА вернули. Чарджбэк не работает........ Люди не тупите! Согласна с вами! Нужно просто подождать!

Ответить

12.07.18 9:12

Гость

Гость : Гость : Гость : Юрист сказал, что подавать иск как защиту прав потребителя надо на кассу, которая вам выписала авиабилет за наличку. Мол неизвестно, кому переведены деньги, может и не Сараю.Ннкачественно сшитую кофту- сдаём в магазин, а не фабрику. Кто то сталкивался с таким иском? Боюсь, как бы дважды не пришлось иск подавать с этим все время сталкиваются специально обученные люди - юристы. а это сказывается ваша экономия на юристе.... Услуги юриста все равно взыскиваются с СА как ваши убытки Расходы на юриста взыскиваются в разумных пределах, как правило часть от суммы, потраченной заявителем и тем не менее клиент в плюсе, моральная компенсация, неустойка, убытки и штраф в размере 50% от суммы присужденной судом!!! И это по мимо стоимости билетов... Так на минуточку. СА платит и не является банкротом. Готовились бы к банкротству выплат вы бы никаких не увидели

Ответить

12.07.18 9:06

Гость

Гость : Гость : Гость : Мария Ижевск : Гость : МАРИЯ ИЖЕВСК : Гость : Гость : Кто знает, к какому мировому судье относятся СА? Причём тут к какому судье относиться СА. По правам потребителя несёте в тот, что рядом. я относила, сослались на с 30 п 3 ГПК РФ В исковом заявлении предлагаю дополнительно сослаться на ч. 3 п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17, которое гласит: "Суд не вправе возвратить исковое заявление, содержащее требование к перевозчику (за исключением лиц, осуществляющих судоходство на внутренних водных путях) пассажира и (или) багажа, которое подано по правилам подсудности, установленным для исков о защите прав потребителей, в том числе и в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта." Я тоже об этом думала, вот теперь думаю, то ли новый иск писать, то ли этот обжаловать, я просто понятия не имею как грамотно обжалование написать Не тратьте время на обжалование,подавайте в Саратов мировому судье судебного участка N 5 Кировского района г.Саратова. адрес:г.Саратов,пр-т Строителей, д.1, индекс 410080 а я могу представлять там ваши интересы. Интересно, пишите anner2@mail.ru. Желаю удачи! Можно в суд не являться, написать на электронку суда заявление с просьбой рассмотреть без вашего учасьия, о составлении мотивированного решения, нпрравлении исполнительного листа в службу судебных приставов. ну да) можно, но рискованно. Судья может придраться к чему угодно. В т. Ч. Как было у меня к письменным доказательствами! Пришлось дело откладывать два раза. А был бы на месте то все сразу бы решилось. Хорошо что судья не отказал а мог бы!

Ответить

12.07.18 9:05

Гость

Гость : Гость : Юрист сказал, что подавать иск как защиту прав потребителя надо на кассу, которая вам выписала авиабилет за наличку. Мол неизвестно, кому переведены деньги, может и не Сараю.Ннкачественно сшитую кофту- сдаём в магазин, а не фабрику. Кто то сталкивался с таким иском? Боюсь, как бы дважды не пришлось иск подавать с этим все время сталкиваются специально обученные люди - юристы. а это сказывается ваша экономия на юристе.... Услуги юриста все равно взыскиваются с СА как ваши убытки Расходы на юриста взыскиваются в разумных пределах, как правило часть от суммы, потраченной заявителем

Ответить

12.07.18 9:03

Гость

ЮляПенза : Гость : ЮляПенза : Гость : ЮляПенза : Кто то писал, что на карточку пришли какие-то деньги, не известно от кого!!!??? И что на возврат за билеты эта сумма не похожа, потому что даже 1/10 части нет? Отзовитесь. Мне сегодня на карточку пришли деньги (всего три тр из 46). Может имеет смысл посмотреть выписку в онлайн банке? Или с паспортом в отделение банка прийти, и тогда они точно скажут, что за сумма и откуда В онлайнбанке только видно, что от юрлица, а от кого и что нет. В некоторых банках могут и по телефону сказать отправителя платежа, если смогут Вас удаленно идентифицировать. Позвонила 900. Подтвердили, что перечислено от юрлица, для идентификации плательщика предложили подойти в офис. Может СА частично возвращает? мне СА вернули. Чарджбэк не работает........ Люди не тупите!

Ответить

12.07.18 9:02

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Здравствуйте! С КАКОГО АДРЕСА У ВАС ЗАБИРАЮТ ПРЕТЕНЗИИ ? Писала на указанный на сайте - почта отправила не в то отделение. Оттуда не забирают уже 9 дней. Не знаю что делать X У меня та же ситуация- отправили в другое отделение, не забирают с 3-го июля. В своём отделении сегодня написала заявление на розыск письма, сказали что будут рассматривать в течение 30 дней. Думаю, что лучше отправить новое письмо, возможно, придёт быстрее, чем искать предыдущее. Вот то же самое. Со 2ого лежит в отделении 410019. И у меня на 410019, на горячей линии Почты ответили, что должно быть на 410010 и предложили написать заявление на розыск письма. Пыталась сама позвонить в отделение 410019-бесполезно, не отвечают. Это что, случайность? И где гарантия, что следующее письмо не окажется в том же ОС? Всё также. Вы из какого города отправляете? моя претензия получена 13.06 в 19 отделении. Отправляла в 10. сейчас с 26.06 лежит второе письмо, все получить не могут. Моя с 27 лежит. А прошлая у вас долго лежала? Не знаю теперь, перенаправлять на 410010 или нет Мою претензию забрали с 19 отделения на след. день Мою претензию забрали 3 июля из отделения 410019

Ответить

12.07.18 9:01

Гость

Гость : Гость : Мария Ижевск : Гость : МАРИЯ ИЖЕВСК : Гость : Гость : Кто знает, к какому мировому судье относятся СА? Причём тут к какому судье относиться СА. По правам потребителя несёте в тот, что рядом. я относила, сослались на с 30 п 3 ГПК РФ В исковом заявлении предлагаю дополнительно сослаться на ч. 3 п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17, которое гласит: "Суд не вправе возвратить исковое заявление, содержащее требование к перевозчику (за исключением лиц, осуществляющих судоходство на внутренних водных путях) пассажира и (или) багажа, которое подано по правилам подсудности, установленным для исков о защите прав потребителей, в том числе и в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта." Я тоже об этом думала, вот теперь думаю, то ли новый иск писать, то ли этот обжаловать, я просто понятия не имею как грамотно обжалование написать Не тратьте время на обжалование,подавайте в Саратов мировому судье судебного участка N 5 Кировского района г.Саратова. адрес:г.Саратов,пр-т Строителей, д.1, индекс 410080 а я могу представлять там ваши интересы. Интересно, пишите anner2@mail.ru. Желаю удачи! Можно в суд не являться, написать на электронку суда заявление с просьбой рассмотреть без вашего учасьия, о составлении мотивированного решения, нпрравлении исполнительного листа в службу судебных приставов.

Ответить

12.07.18 8:59

Гость

Гость : Юрист сказал, что подавать иск как защиту прав потребителя надо на кассу, которая вам выписала авиабилет за наличку. Мол неизвестно, кому переведены деньги, может и не Сараю.Ннкачественно сшитую кофту- сдаём в магазин, а не фабрику. Кто то сталкивался с таким иском? Боюсь, как бы дважды не пришлось иск подавать с этим все время сталкиваются специально обученные люди - юристы. а это сказывается ваша экономия на юристе.... Услуги юриста все равно взыскиваются с СА как ваши убытки

Ответить

12.07.18 8:50

Гость

Гость : Дозвонилась в СА, сказали что сейчас оплачивают претензии одобренные и обработанные 7 июня, так что все у кого передано в финотдел отсчитывайте месяц на получение Через какие оффшорные зоны вы переводите, если и за претензии от 2 июня денег нет?

Ответить

12.07.18 8:42

Гость

Гость : Мария Ижевск : Гость : МАРИЯ ИЖЕВСК : Гость : Гость : Кто знает, к какому мировому судье относятся СА? Причём тут к какому судье относиться СА. По правам потребителя несёте в тот, что рядом. я относила, сослались на с 30 п 3 ГПК РФ В исковом заявлении предлагаю дополнительно сослаться на ч. 3 п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17, которое гласит: "Суд не вправе возвратить исковое заявление, содержащее требование к перевозчику (за исключением лиц, осуществляющих судоходство на внутренних водных путях) пассажира и (или) багажа, которое подано по правилам подсудности, установленным для исков о защите прав потребителей, в том числе и в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта." Я тоже об этом думала, вот теперь думаю, то ли новый иск писать, то ли этот обжаловать, я просто понятия не имею как грамотно обжалование написать Не тратьте время на обжалование,подавайте в Саратов мировому судье судебного участка N 5 Кировского района г.Саратова. адрес:г.Саратов,пр-т Строителей, д.1, индекс 410080 а я могу представлять там ваши интересы. Интересно, пишите anner2@mail.ru. Желаю удачи!

Ответить

12.07.18 8:25

Гость

Мария Ижевск : Гость : МАРИЯ ИЖЕВСК : Гость : Гость : Кто знает, к какому мировому судье относятся СА? Причём тут к какому судье относиться СА. По правам потребителя несёте в тот, что рядом. я относила, сослались на с 30 п 3 ГПК РФ В исковом заявлении предлагаю дополнительно сослаться на ч. 3 п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17, которое гласит: "Суд не вправе возвратить исковое заявление, содержащее требование к перевозчику (за исключением лиц, осуществляющих судоходство на внутренних водных путях) пассажира и (или) багажа, которое подано по правилам подсудности, установленным для исков о защите прав потребителей, в том числе и в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта." Я тоже об этом думала, вот теперь думаю, то ли новый иск писать, то ли этот обжаловать, я просто понятия не имею как грамотно обжалование написать Не тратьте время на обжалование,подавайте в Саратов мировому судье судебного участка N 5 Кировского района г.Саратова. адрес:г.Саратов,пр-т Строителей, д.1, индекс 410080

Ответить

12.07.18 8:20

Александр Ижевск

Мария Ижевск : Гость : МАРИЯ ИЖЕВСК : Гость : Гость : Кто знает, к какому мировому судье относятся СА? Причём тут к какому судье относиться СА. По правам потребителя несёте в тот, что рядом. я относила, сослались на с 30 п 3 ГПК РФ В исковом заявлении предлагаю дополнительно сослаться на ч. 3 п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17, которое гласит: "Суд не вправе возвратить исковое заявление, содержащее требование к перевозчику (за исключением лиц, осуществляющих судоходство на внутренних водных путях) пассажира и (или) багажа, которое подано по правилам подсудности, установленным для исков о защите прав потребителей, в том числе и в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта." Я тоже об этом думала, вот теперь думаю, то ли новый иск писать, то ли этот обжаловать, я просто понятия не имею как грамотно обжалование написать Мария, я к вам в вайбер добавился. Вы группу там создали?

Ответить

12.07.18 8:13

Мария Ижевск

Гость : МАРИЯ ИЖЕВСК : Гость : Гость : Кто знает, к какому мировому судье относятся СА? Причём тут к какому судье относиться СА. По правам потребителя несёте в тот, что рядом. я относила, сослались на с 30 п 3 ГПК РФ В исковом заявлении предлагаю дополнительно сослаться на ч. 3 п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17, которое гласит: "Суд не вправе возвратить исковое заявление, содержащее требование к перевозчику (за исключением лиц, осуществляющих судоходство на внутренних водных путях) пассажира и (или) багажа, которое подано по правилам подсудности, установленным для исков о защите прав потребителей, в том числе и в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта." Я тоже об этом думала, вот теперь думаю, то ли новый иск писать, то ли этот обжаловать, я просто понятия не имею как грамотно обжалование написать

Ответить

12.07.18 7:59

Гость

Гость : Юрист сказал, что подавать иск как защиту прав потребителя надо на кассу, которая вам выписала авиабилет за наличку. Мол неизвестно, кому переведены деньги, может и не Сараю.Ннкачественно сшитую кофту- сдаём в магазин, а не фабрику. Кто то сталкивался с таким иском? Боюсь, как бы дважды не пришлось иск подавать Мне в Роспотребнадзоре то же самое сказали, только не про иск, а про претензию. Я подала претензию в кассу, У меня приняли 7 июня. А потом, уже после 20 июня, пришёл отказ, аж на 8 страницах. Обращайтесь в СА. Там, среди всяких обоснований было и такое, согласно которому уже в 2016 году был определен порядок возврата денег, именно через претензию в СА. То есть в кассах сознательно 3 недели людям головы морочили какими-то списками, а потом отправили в СА, уже 20 июня. Я бы на них тоже в суд подала на моральный ущерб какой-нибудь.

Ответить

12.07.18 7:48

Гость

Гость : Дозвонилась в СА, сказали что сейчас оплачивают претензии одобренные и обработанные 7 июня, так что все у кого передано в финотдел отсчитывайте месяц на получение По какому номеру вы созванивались?

Ответить

12.07.18 7:47

Гость

МАРИЯ ИЖЕВСК : Гость : Гость : Кто знает, к какому мировому судье относятся СА? Причём тут к какому судье относиться СА. По правам потребителя несёте в тот, что рядом. я относила, сослались на с 30 п 3 ГПК РФ В исковом заявлении предлагаю дополнительно сослаться на ч. 3 п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17, которое гласит: "Суд не вправе возвратить исковое заявление, содержащее требование к перевозчику (за исключением лиц, осуществляющих судоходство на внутренних водных путях) пассажира и (или) багажа, которое подано по правилам подсудности, установленным для исков о защите прав потребителей, в том числе и в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта."

Ответить

12.07.18 7:43

Гость

Киров : Претензия отослана 31 мая и почтой и электронно. Получена 10 июня. Написали , что отправлена в финотдел 28 июня. Дальше по выплате они не знают когда, сроки им не оговорены. Лозунг советских времён: " Спасение утопающих - дело рук самих утопающих!" Как раз актуален А по какому телефону вы связывались? Смогла дозвониться только в их справочную и девушка там мне сказала, что не компетентен в вопросах возврата. Остальные номера либо недоступны, либо не отвечают. Где искать ответы на вопросы непонятно.

Ответить

12.07.18 7:21

Гость

Дозвонилась в СА, сказали что сейчас оплачивают претензии одобренные и обработанные 7 июня, так что все у кого передано в финотдел отсчитывайте месяц на получение

Ответить

12.07.18 6:28

Гость

Гость : Позвонила на горячую линию банка, задала вопрос, мол 31 мая оформлен возврат билета, денег до сих пор нет. Карту после покупки билета переоформили, т.к. истек срок её действия. Но счёт то прежний остался! Задали вопрос, а вы точно в марте покупали? У нас якобы более трёх месяцев назад не видно транзакций. Потом позвонили и уточнили день точного возврата билета на сайте. Третий раз позвонили и попросили НОМЕР той карты( 16- Ти значный на лицевой стороне), по которой я покупала билет и которую у меня в конце марта изъяли и дали новую! Говорю, откуда я знаю . Куча карт, зачем мне помнить их номера? Они якобы не знают, какой ранее у меня был номер! Во банк даёт! И что мне теперь делать? Кто сталкивался с подобной ситуацией? Врут, я в январе покупал билеты, все банк увидел

Ответить

12.07.18 6:15

Гость

Гость : нам тоже помог вернуть деньги наш сбербанк, ситуация анологичная - через 4 дня после обращения в банк, деньги поступили на карту в полном обьеме. У меня заняло больше времени. Онлайн заявку я подала 7.06. Через 2 дня пришло сообщение что заявка принята к рассмотрению, срок окончания проверки 9 июля т.е. ровно 1 месяц. Мне никто не звонил с уточнениями, я тоже не звонила и не бегала никуда с документами. 10 июля упали деньги на карту в полном объеме без штрафа. Думаю что чарджбэк тем кто оплачивал картой - это единственный реальный выход . Просто не все отделения банков с этим сталкивались и не все сотрудники на деле осуществляли этот чарджбэк, только слышали краем уха. А там уже не мое дело как банк будет вытряхивать бабло с Натыкана или банка-эмитента. Я свое вернула. Из ваших показаний следует, что вам вернули через 34 дня))) И вы уверены, что это банк верну??? У половины форума заявления написаны в банк, за 4 дня точно никому не вернули, я отправил 03 июля, дата рассмотрения 22 июля так мне из банка сообщили

Ответить

12.07.18 5:53

Гость

Гость : Гость : Добрый день! Ярославль кто нибудь получил деньги? да 27.06. деньги перевели на карту в полном обьеме. Билеты покупали в феврале в кассе Ярославля Авианик по карте, 31.05. в кассе сделали вынужденный возврат, о чем выдали справки, билеты забрали, через 3 недели подали заявление в сбербанк и после этого через 4 дня деньги поступили, притензий не писали. какое заявление в сбербанк вы подали?

Ответить

12.07.18 5:20

Гость

Позвонила на горячую линию банка, задала вопрос, мол 31 мая оформлен возврат билета, денег до сих пор нет. Карту после покупки билета переоформили, т.к. истек срок её действия. Но счёт то прежний остался! Задали вопрос, а вы точно в марте покупали? У нас якобы более трёх месяцев назад не видно транзакций. Потом позвонили и уточнили день точного возврата билета на сайте. Третий раз позвонили и попросили НОМЕР той карты( 16- Ти значный на лицевой стороне), по которой я покупала билет и которую у меня в конце марта изъяли и дали новую! Говорю, откуда я знаю . Куча карт, зачем мне помнить их номера? Они якобы не знают, какой ранее у меня был номер! Во банк даёт! И что мне теперь делать? Кто сталкивался с подобной ситуацией?

Ответить

12.07.18 5:14

Гость

Гость : Юрист сказал, что подавать иск как защиту прав потребителя надо на кассу, которая вам выписала авиабилет за наличку. Мол неизвестно, кому переведены деньги, может и не Сараю.Ннкачественно сшитую кофту- сдаём в магазин, а не фабрику. Кто то сталкивался с таким иском? Боюсь, как бы дважды не пришлось иск подавать На авиабилетах указан перевозчик СА. Касса свою услугу выполнила, надлежащим ответчиком является СА. Не теряйте время зря,подавайте иск к СА или в одном иске укажите двух соответчиков СА и кассу, суд сам определит с кого взыскать.

Ответить

12.07.18 5:09

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Здравствуйте! С КАКОГО АДРЕСА У ВАС ЗАБИРАЮТ ПРЕТЕНЗИИ ? Писала на указанный на сайте - почта отправила не в то отделение. Оттуда не забирают уже 9 дней. Не знаю что делать X У меня та же ситуация- отправили в другое отделение, не забирают с 3-го июля. В своём отделении сегодня написала заявление на розыск письма, сказали что будут рассматривать в течение 30 дней. Думаю, что лучше отправить новое письмо, возможно, придёт быстрее, чем искать предыдущее. Вот то же самое. Со 2ого лежит в отделении 410019. И у меня на 410019, на горячей линии Почты ответили, что должно быть на 410010 и предложили написать заявление на розыск письма. Пыталась сама позвонить в отделение 410019-бесполезно, не отвечают. Это что, случайность? И где гарантия, что следующее письмо не окажется в том же ОС? Всё также. Вы из какого города отправляете? моя претензия получена 13.06 в 19 отделении. Отправляла в 10. сейчас с 26.06 лежит второе письмо, все получить не могут. Моя с 27 лежит. А прошлая у вас долго лежала? Не знаю теперь, перенаправлять на 410010 или нет Мою претензию забрали с 19 отделения на след. день

Ответить

12.07.18 5:05

Гость

Юрист сказал, что подавать иск как защиту прав потребителя надо на кассу, которая вам выписала авиабилет за наличку. Мол неизвестно, кому переведены деньги, может и не Сараю.Ннкачественно сшитую кофту- сдаём в магазин, а не фабрику. Кто то сталкивался с таким иском? Боюсь, как бы дважды не пришлось иск подавать

Ответить

12.07.18 4:48

Киров

Претензия отослана 31 мая и почтой и электронно. Получена 10 июня. Написали , что отправлена в финотдел 28 июня. Дальше по выплате они не знают когда, сроки им не оговорены. Лозунг советских времён: " Спасение утопающих - дело рук самих утопающих!" Как раз актуален

Ответить

12.07.18 4:47

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Здравствуйте! С КАКОГО АДРЕСА У ВАС ЗАБИРАЮТ ПРЕТЕНЗИИ ? Писала на указанный на сайте - почта отправила не в то отделение. Оттуда не забирают уже 9 дней. Не знаю что делать X У меня та же ситуация- отправили в другое отделение, не забирают с 3-го июля. В своём отделении сегодня написала заявление на розыск письма, сказали что будут рассматривать в течение 30 дней. Думаю, что лучше отправить новое письмо, возможно, придёт быстрее, чем искать предыдущее. Вот то же самое. Со 2ого лежит в отделении 410019. И у меня на 410019, на горячей линии Почты ответили, что должно быть на 410010 и предложили написать заявление на розыск письма. Пыталась сама позвонить в отделение 410019-бесполезно, не отвечают. Это что, случайность? И где гарантия, что следующее письмо не окажется в том же ОС? Всё также. Вы из какого города отправляете? моя претензия получена 13.06 в 19 отделении. Отправляла в 10. сейчас с 26.06 лежит второе письмо, все получить не могут. Моя с 27 лежит. А прошлая у вас долго лежала? Не знаю теперь, перенаправлять на 410010 или нет

Ответить

12.07.18 0:52

Гость

ГостьЯр : Гость : Гость : Добрый день! Ярославль кто нибудь получил деньги? да 27.06. деньги перевели на карту в полном обьеме. Билеты покупали в феврале в кассе Ярославля Авианик по карте, 31.05. в кассе сделали вынужденный возврат, о чем выдали справки, билеты забрали, через 3 недели подали заявление в сбербанк и после этого через 4 дня деньги поступили, притензий не писали. Интересно...какой у Вас банк？ мне сбер уже три недели рассматривает обращение. Видимо ваяют посыльный ответ（ Если в переписке фигурирует мадам Лядова Татьяна - ждите отписки. Эта мамзель вообще не читает обращение,шлет стандартный ответ. С меня требует приложить документы, которые уже дважды приложены. Завтра пойду в сбер нарочно понесу, еще отписка - заказным отправлю

Ответить

12.07.18 0:46

Гость

нам тоже помог вернуть деньги наш сбербанк, ситуация анологичная - через 4 дня после обращения в банк, деньги поступили на карту в полном обьеме. У меня заняло больше времени. Онлайн заявку я подала 7.06. Через 2 дня пришло сообщение что заявка принята к рассмотрению, срок окончания проверки 9 июля т.е. ровно 1 месяц. Мне никто не звонил с уточнениями, я тоже не звонила и не бегала никуда с документами. 10 июля упали деньги на карту в полном объеме без штрафа. Думаю что чарджбэк тем кто оплачивал картой - это единственный реальный выход . Просто не все отделения банков с этим сталкивались и не все сотрудники на деле осуществляли этот чарджбэк, только слышали краем уха. А там уже не мое дело как банк будет вытряхивать бабло с Натыкана или банка-эмитента. Я свое вернула.

Ответить

11.07.18 23:19

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Здравствуйте! С КАКОГО АДРЕСА У ВАС ЗАБИРАЮТ ПРЕТЕНЗИИ ? Писала на указанный на сайте - почта отправила не в то отделение. Оттуда не забирают уже 9 дней. Не знаю что делать X У меня та же ситуация- отправили в другое отделение, не забирают с 3-го июля. В своём отделении сегодня написала заявление на розыск письма, сказали что будут рассматривать в течение 30 дней. Думаю, что лучше отправить новое письмо, возможно, придёт быстрее, чем искать предыдущее. Вот то же самое. Со 2ого лежит в отделении 410019. И у меня на 410019, на горячей линии Почты ответили, что должно быть на 410010 и предложили написать заявление на розыск письма. Пыталась сама позвонить в отделение 410019-бесполезно, не отвечают. Это что, случайность? И где гарантия, что следующее письмо не окажется в том же ОС? Всё также. Вы из какого города отправляете? моя претензия получена 13.06 в 19 отделении. Отправляла в 10. сейчас с 26.06 лежит второе письмо, все получить не могут.

Ответить

11.07.18 23:17

ГостьЯр

Гость : Гость : Добрый день! Ярославль кто нибудь получил деньги? да 27.06. деньги перевели на карту в полном обьеме. Билеты покупали в феврале в кассе Ярославля Авианик по карте, 31.05. в кассе сделали вынужденный возврат, о чем выдали справки, билеты забрали, через 3 недели подали заявление в сбербанк и после этого через 4 дня деньги поступили, притензий не писали. Интересно...какой у Вас банк？ мне сбер уже три недели рассматривает обращение. Видимо ваяют посыльный ответ（

Ответить

11.07.18 23:01

Гость

Гость : Дарья : Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, нужно ли к претензии прикладывать копию билетов, отправляя заказным письмом? Да Где это у СА написано, что к претензии нужно прикладывать копию билетов?

Ответить

11.07.18 22:53

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Здравствуйте! С КАКОГО АДРЕСА У ВАС ЗАБИРАЮТ ПРЕТЕНЗИИ ? Писала на указанный на сайте - почта отправила не в то отделение. Оттуда не забирают уже 9 дней. Не знаю что делать X У меня та же ситуация- отправили в другое отделение, не забирают с 3-го июля. В своём отделении сегодня написала заявление на розыск письма, сказали что будут рассматривать в течение 30 дней. Думаю, что лучше отправить новое письмо, возможно, придёт быстрее, чем искать предыдущее. Вот то же самое. Со 2ого лежит в отделении 410019. И у меня на 410019, на горячей линии Почты ответили, что должно быть на 410010 и предложили написать заявление на розыск письма. Пыталась сама позвонить в отделение 410019-бесполезно, не отвечают. Это что, случайность? И где гарантия, что следующее письмо не окажется в том же ОС? Всё также. Вы из какого города отправляете?. Из Ижевска

Ответить

11.07.18 22:47

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Здравствуйте! С КАКОГО АДРЕСА У ВАС ЗАБИРАЮТ ПРЕТЕНЗИИ ? Писала на указанный на сайте - почта отправила не в то отделение. Оттуда не забирают уже 9 дней. Не знаю что делать X У меня та же ситуация- отправили в другое отделение, не забирают с 3-го июля. В своём отделении сегодня написала заявление на розыск письма, сказали что будут рассматривать в течение 30 дней. Думаю, что лучше отправить новое письмо, возможно, придёт быстрее, чем искать предыдущее. Вот то же самое. Со 2ого лежит в отделении 410019. И у меня на 410019, на горячей линии Почты ответили, что должно быть на 410010 и предложили написать заявление на розыск письма. Пыталась сама позвонить в отделение 410019-бесполезно, не отвечают. Это что, случайность? И где гарантия, что следующее письмо не окажется в том же ОС? Всё также. Вы из какого города отправляете?

Ответить

11.07.18 22:45

Елена

Люди добрые, кто платил по карте ВТБ банка. Пишите заявление на возврат в банке и будет вам счастье! Деньги вернули на карту через неделю после того как было написано заявление!

Ответить

11.07.18 22:36

ЮляПенза

Гость : ЮляПенза : Гость : ЮляПенза : Кто то писал, что на карточку пришли какие-то деньги, не известно от кого!!!??? И что на возврат за билеты эта сумма не похожа, потому что даже 1/10 части нет? Отзовитесь. Мне сегодня на карточку пришли деньги (всего три тр из 46). Может имеет смысл посмотреть выписку в онлайн банке? Или с паспортом в отделение банка прийти, и тогда они точно скажут, что за сумма и откуда В онлайнбанке только видно, что от юрлица, а от кого и что нет. В некоторых банках могут и по телефону сказать отправителя платежа, если смогут Вас удаленно идентифицировать. Позвонила 900. Подтвердили, что перечислено от юрлица, для идентификации плательщика предложили подойти в офис. Может СА частично возвращает?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 555657 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/saravia/182.html 182 1 1