–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
√лавна€ ⇒ ‘орум авиакомпаний и аэропортов ⇒ –о€л ‘лайт (Royal Flight)

‘орум авиакомпании –о€л ‘лайт

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
03.12.16 15:05 јвиаэксперт

√ость :
»« ”‘џ “ќ∆≈ «јƒ≈–∆ ј –≈…—ј!!Ќ≈ ѕ–»Ћ≈“≈Ћ —јћќЋ≈“
Ќу естественно, если где то задержка самолета - то все последующие его рейсы так же задерживаютс€.
” авиакомпании всего 8 самолетов трех разных типов.

ќтветить
03.12.16 14:18 √ость

»« ”‘џ “ќ∆≈ «јƒ≈–∆ ј –≈…—ј!!Ќ≈ ѕ–»Ћ≈“≈Ћ —јћќЋ≈“

ќтветить
03.12.16 14:16 √ость

из ”фы и √оа тоже задержка рейса,от туда не прилетел самолет.

ќтветить
03.12.16 12:07 √ость

ѕр€мо сейчас рейс из ≈катеринбурга в √ќј задерживают уже 17часов.

ќтветить
03.12.16 11:04 јвиаэксперт

√ость :
Ќу что ж, с вами уже все €сно
ѕодведем итог, какие же права имеет пассажир чартерного рейса с точки зрени€ "авиаэксперта":
ѕитание, напитки, отель и тд вы получите исключительно в самолете (ведь только там действуют авиационные правила) и только в пределах бюджета ак, нет бюджета нет питани€.

„то касаетс€ вашего "субъективного" мнени€ по поводу температурного режима в аэропорте... ¬ы были возле выхода 81, 23 но€бр€ 2016, в течение 12 часов? Ќебыли? “ак вот оставьте, пожалуйста, свое субъективное мнение и советы при себе. ѕассажиры неоднократно жаловались администрации, в ответ отказ, мен€ть ничего не будем.  ак видно на фото, "холодно и дует" не одному/двум пассажирам, а гораздо большему количеству.
Ќу зачем бред писать? ¬ы даже не попытались вникнуть в суть взаимоотношений пассажира чартерного рейса и авиакомпании.
ѕитание, напитки и отель на чартерных рейсах предоставл€ютс€ исполнителем, который установлен чартерным договором между туроператором и авиакомпанией (в соответствии статьи 6 ‘јѕ-82). Ёто может быть инкамингова€ компани€ туроператора, местный аэропорт (по отдельному договору) или авиакомпани€. ƒействие ‘јѕ-82 на территорию “аиланда естественно не распростран€етс€, он действует в рамках того самого чартерного договора авиакомпании с туроператором. » именно в соответствии с ним предоставл€ютс€ какие либо услуги (прописанные в договоре фрахта). ѕри этом это могут быть просто "питание" и "отель" без уточнени€ сроков и количества калорий/гор€чести. —умму на которую выполн€ютс€ эти услуги устанавливает так же договор авиакомпании и туроператора. » эта сумма включаетс€ в билеты пассажиров (вне зависимости используетс€ питание либо отель или нет).
Ќа вашем фото не видно "холодно и дует", видно что люди в одежде. Ќе более того.
  слову нет технической возможности установить температуру в помещении ниже +19— (с учетом потерь), это средн€€ температура лета на широте ћосквы, когда ход€т в футболках и никому не приходит в голову кутатьс€ в теплую одежду. ѕо российским санитарным нормам —анѕиЌ 2.2.4.548-96 в производственных помещени€х температура воздуха в теплый период года может колебатьс€ от 18 до 25 градусов, а скорость движени€ воздуха может достигать 0,3 м/с.

ќтветить
03.12.16 10:41 јвиаэксперт

√ость :
”важаемые пассажиры!
≈сли вы столкнулись со значительно задержкой рейса ак RF и были нарушены элементарные права при задержке, обращайтесь в транспортную прокуратуру, –оспотребнадзор, –осавиацию.
¬се жалобы можно подать онлайн на сайте этих организаций, подача жалобы не займет более 5 минут. Ќаши права и дальше будут нарушатьс€, если мы будем слушать подобных "авиаэкспертов".
¬ы думаете что то изменитс€? ¬озникновение неполадок в самолетах не св€зано с какими либо жалобами. ѕогода так же жалобам не подчин€етс€.
ѕотому хоть обжалуйтесь.
¬ случае задержки по метео или по технической неисправности оштрафовать (да и то тыс€ч на 10 рублей) могут лишь за несоблюдение 7 главы ‘јѕ-82, и лишь в российских аэропортах.

ќтветить
03.12.16 10:31 јвиаэксперт

√ость :
јвиаэксперт :
јвиакомпани€ запрашивает питание дл€ ожидающих рейс. ≈сть определенный бюджет, который заложен по контракту. Ќа этот бюджет аэропорт и формирует питание.
 акие из "предусмотренных в подобных случа€х" тайских законов были нарушены? »ли вы соблюдение российских законов в тае решили требовать? “аиланд вообще то в состав –оссии пока не входит.

Ѕюджет может быть любой, Ќќ он должен быть достаточен дл€ исполнени€ авиационных правил.

ѕервое. ѕри чем тут јэропорт? ¬се претензии исключительно к ј .
¬торое, при чем тут тайские законы?

‘едеральные авиационные правила "ќбщие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требовани€ к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"

2. ѕравила примен€ютс€ при осуществлении внутренних и !!!международных воздушных перевозок!!! (далее - перевозки) пассажиров, багажа, грузов рейсами по расписанию движени€ воздушных судов и дополнительными рейсами (далее - регул€рные рейсы) и рейсами по договору фрахтовани€ воздушного судна (воздушному чартеру) (далее - чартерные рейсы).
ѕункт 6 ‘јѕ-82 "ѕеревозчик выполн€ет перевозку пассажиров, багажа, груза чартерными рейсами в соответствии с договором фрахтовани€ воздушного судна (воздушного чартера)".
ѕо первому пункту - авиакомпани€ €вл€етс€ консолидатором услуг с точки зрени€ предъ€влени€ претензий. Ќо при этом она не €вл€етс€ исполнителем этих услуг. » самое главное, на чартерных рейсах отсутствуют договорные отношени€ между пассажиром и авиакомпанией. ѕотому предъ€вл€ть претензии пассажиры таких рейсов могут лишь своему туроператору, который этот рейс фрахтует дл€ перевозки своих клиентов. “уристы покупают авиаперевозку не у авиакомпании, а у туроператора.
ѕо второму пункту - все что происходит на территории “аиланда должно соответствовать законам королевства “аиланд. ≈динственной территорией –‘ в данном случае €вл€етс€ сам борт самолета. ¬се аэропортовое обслуживание производитс€ в соответствии с стандартами и законами королевства “аиланд. ¬ы еще соблюдение √ќ—“а у тайцев потребуйте smile:)

ќтветить
03.12.16 10:16 јвиаэксперт

√ость :
јвиаэксперт :
√ость :
«адержка рейса 8565 Ќовосибирск Ѕангкок уже составл€ет 14 часов.  ошмар
.
—амолет ... не всепогодный.

» что же случилось с погодой в Ѕангкоке
ј причем тут Ѕангкок? —амолет летит по всему маршруту, а не телепортируетс€ из аэропорта вылета в аэропорт прилета. ѕроблема с погодой на любой из частей маршрута может привести к задержке рейса. ƒа и в аэропорт вылета он тоже должен сначала прилететь.

ќтветить
03.12.16 6:20 јлександр

∆аль, рейс RL-8671 ≈катеринбург- √оа от 2 декабр€ 2016 года врем€ вылета 23.2 задержан до 12.00 3 декабр€.
„асть пассажиров размещена в отеле Angelo, другим не досталось мест в отеле, третьи уехали домой.
¬се взвинчены.

ќтветить
02.12.16 23:27 √ость

√ость :
”важаемые пассажиры!
≈сли вы столкнулись со значительно задержкой рейса ак RF и были нарушены элементарные права при задержке, обращайтесь в транспортную прокуратуру, –оспотребнадзор, –осавиацию.
¬се жалобы можно подать онлайн на сайте этих организаций, подача жалобы не займет более 5 минут. Ќаши права и дальше будут нарушатьс€, если мы будем слушать подобных "авиаэкспертов".

–о€л ‘лайт (Royal Flight) 
ќтветить
02.12.16 23:26 √ость

”важаемые пассажиры!
≈сли вы столкнулись со значительно задержкой рейса ак RF и были нарушены элементарные права при задержке, обращайтесь в транспортную прокуратуру, –оспотребнадзор, –осавиацию.
¬се жалобы можно подать онлайн на сайте этих организаций, подача жалобы не займет более 5 минут. Ќаши права и дальше будут нарушатьс€, если мы будем слушать подобных "авиаэкспертов".

ќтветить
02.12.16 23:21 √ость

јвиаэксперт :
¬ ‘јѕ-82 описаны требовани€ к ѕ≈–≈¬ќ«„» јћ. —оответственно они действуют лишь на контролируемой перевозчиком территории (на воздушном судне). јэропорт иностранного государства не имеет отношени€ к перевозчику и не подчин€етс€ законам его страны.
ƒалее смотрим пункт 6 ‘јѕ-82 "ѕеревозчик выполн€ет перевозку пассажиров, багажа, груза чартерными рейсами в соответствии с договором фрахтовани€ воздушного судна (воздушного чартера)", соответственно все обслуживание которое получают пассажиры чартерных рейсов прописано в договоре фрахта (между авиакомпанией и туроператором). ѕассажир чартерного рейса не имеет договора с авиакомпанией и не может предъ€вл€ть к ней каких либо претензий. ¬се претензии предъ€вл€ютс€ к туроператору (его агенту), с которым у пассажира есть договорные отношени€.
ѕо поводу "продуваемого воздухом помещени€" - € уже писал, что все это крайне субъективно. ≈сли действительно температура была ниже комфортной дл€ большинства пассажиров - нужно было обратитьс€ к персоналу аэропорта дл€ увеличени€ температуры.
” мен€ есть товарищ, которому вечно "холодно и дует", при том, что мне жарко. ≈му "дует" и при +24—, а спать при +19— он и вовсе не может, просит третье оде€ло


Ќу что ж, с вами уже все €сно smile:)
ѕодведем итог, какие же права имеет пассажир чартерного рейса с точки зрени€ "авиаэксперта":
ѕитание, напитки, отель и тд вы получите исключительно в самолете (ведь только там действуют авиационные правила) и только в пределах бюджета ак, нет бюджета нет питани€.

„то касаетс€ вашего "субъективного" мнени€ по поводу температурного режима в аэропорте... ¬ы были возле выхода 81, 23 но€бр€ 2016, в течение 12 часов? Ќебыли? “ак вот оставьте, пожалуйста, свое субъективное мнение и советы при себе. ѕассажиры неоднократно жаловались администрации, в ответ отказ, мен€ть ничего не будем.  ак видно на фото, "холодно и дует" не одному/двум пассажирам, а гораздо большему количеству.

я всегда поражаюсь таким люд€м, которые от избытка свободного времени, пишут другим "умные советы" или "учат жизни", когда у последних проблемы или непри€тности.
—ожрать других готовы.  ак в –€зановском "√араже"... "“игр не ест тигра, медведь не пожирает медвед€, а за€ц не убивает зайца. ¬от, вот, к примеру, если кит, если он ранен и не может всплыть на поверхность, чтобы глотнуть воздуха, тогда другие киты как бы подплывают под него и вынос€т его наверх. ћы же, мы... “оварищи, мы же топим друг друга!"

–о€л ‘лайт (Royal Flight) 
ќтветить
02.12.16 22:57 √ость

јвиаэксперт :
јвиакомпани€ запрашивает питание дл€ ожидающих рейс. ≈сть определенный бюджет, который заложен по контракту. Ќа этот бюджет аэропорт и формирует питание.
 акие из "предусмотренных в подобных случа€х" тайских законов были нарушены? »ли вы соблюдение российских законов в тае решили требовать? “аиланд вообще то в состав –оссии пока не входит.

Ѕюджет может быть любой, Ќќ он должен быть достаточен дл€ исполнени€ авиационных правил.

ѕервое. ѕри чем тут јэропорт? ¬се претензии исключительно к ј .
¬торое, при чем тут тайские законы?

‘едеральные авиационные правила "ќбщие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требовани€ к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"

2. ѕравила примен€ютс€ при осуществлении внутренних и !!!международных воздушных перевозок!!! (далее - перевозки) пассажиров, багажа, грузов рейсами по расписанию движени€ воздушных судов и дополнительными рейсами (далее - регул€рные рейсы) и рейсами по договору фрахтовани€ воздушного судна (воздушному чартеру) (далее - чартерные рейсы).

ќтветить
02.12.16 22:49 √ость

√ость :
«адержка рейса 8565 Ќовосибирск Ѕангкок уже составл€ет 14 часов.  ошмар
.

ѕрекрасно вас понимаю.
Ќе забывайте про свои права - требуйте, поменьше слушайте вс€ких "авиаэкспертов".

ќтветить
02.12.16 22:47 √ость

јвиаэксперт :
√ость :
«адержка рейса 8565 Ќовосибирск Ѕангкок уже составл€ет 14 часов.  ошмар
.
—амолет ... не всепогодный.

» что же случилось с погодой в Ѕангкоке, конкретно в день рейса 8565? —негопад, цунами? Ћишь бы что написать, отметитьс€ под каждым комментом.
ј что было реальной причиной задержки этого же рейса в сент€бре?
19.09.16 10:47
ѕрокуратура провер€ет обсто€тельства задержки на 8 часов вылета чартера в Ѕангкок

—ибирь / ќбщество
Ќовосибирск. 19 сент€бр€. »Ќ“≈–‘ј —-—»Ѕ»–№ - Ќовосибирска€ транспортна€ прокуратура проводит проверку соблюдени€ прав пассажиров задержанного из-за неисправности самолета чартерного рейса в “аиланд, сообщает «ападно-—ибирска€ транспортна€ прокуратура.

ѕо данным прокуратуры, в понедельник авиакомпани€ "–о€л ‘лайт" задержала вылет чартерного рейса N8565 "Ќовосибирск-Ѕангкок" из-за вы€вленной при предполетном осмотре технической неисправности ограничител€ рул€ направлени€ воздушного судна "Ѕоинг 757-200".

Ќа рейс, вылет которого планировалс€ на 04:05 по местному времени, зарегистрировано 229 пассажиров, в том числе шесть детей.

ѕосле полудн€ пассажиры вылетели в пункт назначени€ резервным бортом, до этого они были обеспечены напитками, гор€чим питанием.

ƒл€ проведени€ проверки соблюдени€ компанией "–о€л ‘лайт" лицензионных требований о задержке рейса проинформирована ћосковска€ прокуратура по надзору за исполнением законов на воздушном и водном транспорте, которой поднадзорна авиакомпани€.

ќтветить
02.12.16 14:32 јвиаэксперт

√ость :
«адержка рейса 8565 Ќовосибирск Ѕангкок уже составл€ет 14 часов.  ошмар
.
 огда самолет будет готов к безопасному полету - вас приглас€т на посадку. —амолет не электричка, не всепогодный.

ќтветить
02.12.16 13:47 √ость

ЌасчЄт "дроволет- не дроволет" не вам судить,просто потому что вы не владение знани€ми в области авиации! » делаете выводы только почитав что- то в интернете и на основании своей "заумности" типа мы знаем все!ј как вернуть врем€-как и всегда вы делаете,украсть на работе!

ќтветить
02.12.16 13:37 √ость

02.12.2016 √ость.я так понимаю,что это сотрудник этих дроволетов тут советы раздает. и насчет погоды в курсе. ј может доброхот посоветует как мне вернуть врем€ украденное этими суками? » как насчет настроени€ всей семьи котора€ планировала этот отпуск за несколько мес€цев и согласовывала его с руководством?»ли ты умный и смелый пока инкогнито считаешьс€?

ќтветить
02.12.16 11:58 ольга

–ейс 8565 Ќовосибирск Ѕангкок задерживаетс€ уже на 12 часов.информации нет.

ќтветить
27.11.16 11:55 јвиаэксперт

√ость :
сами придумали сами поверили? ≈сли перелет осуществл€етс€ российской авиакомпанией куда-либо, то мои базовые права как пассажира описаны в ‘едеральных авиационных правилах (‘јѕ-82).  ак € понимаю, вы не сидели с тем рейсом 11 часов в продуваемым холодным воздухом помещении, но больше всех знаете.
¬ ‘јѕ-82 описаны требовани€ к ѕ≈–≈¬ќ«„» јћ. —оответственно они действуют лишь на контролируемой перевозчиком территории (на воздушном судне). јэропорт иностранного государства не имеет отношени€ к перевозчику и не подчин€етс€ законам его страны.
ƒалее смотрим пункт 6 ‘јѕ-82 "ѕеревозчик выполн€ет перевозку пассажиров, багажа, груза чартерными рейсами в соответствии с договором фрахтовани€ воздушного судна (воздушного чартера)", соответственно все обслуживание которое получают пассажиры чартерных рейсов прописано в договоре фрахта (между авиакомпанией и туроператором). ѕассажир чартерного рейса не имеет договора с авиакомпанией и не может предъ€вл€ть к ней каких либо претензий. ¬се претензии предъ€вл€ютс€ к туроператору (его агенту), с которым у пассажира есть договорные отношени€.
ѕо поводу "продуваемого воздухом помещени€" - € уже писал, что все это крайне субъективно. ≈сли действительно температура была ниже комфортной дл€ большинства пассажиров - нужно было обратитьс€ к персоналу аэропорта дл€ увеличени€ температуры.
” мен€ есть товарищ, которому вечно "холодно и дует", при том, что мне жарко. ≈му "дует" и при +24—, а спать при +19— он и вовсе не может, просит третье оде€ло smile:)

ќтветить
27.11.16 10:36 √ость

25.11.2016. из √ќј самолет улетел на 14 минут позже, чем это положено по расписанию. ѕо расписанию вылет запланирован на 6.00. ¬ реальности самолет вылетел в 6.14. “еперь надейтесь только на лучшее и на то, что ее окружают добрые и отзывчивые люди. ≈е опоздание, это ваши проблемы, которыми не надо забивать голову другим люд€м!

ќтветить
27.11.16 10:24 √ость

„то можете посоветовать?

¬оврем€ в аэропорт приезжать.

ќтветить
27.11.16 9:11 √ость

”жас какой сестра не успела сесть в самолет этой авиакомпании, 25.11.16. из √ќј самолет улетел на 30 минут раньше, теперь только наде€тьс€ на лучшее, что ее окружают добрые и отзывчивые люди и следующий пр€мой рейс из √ќј в г.ќмск только 02.12.16. „то можете посоветовать? √ульнара, сестра.

ќтветить
27.11.16 8:39 √ость

јвиакомпани€ запрашивает питание дл€ ожидающих рейс. ≈сть определенный бюджет, который заложен по контракту. Ќа этот бюджет аэропорт и формирует питание.
 акие из "предусмотренных в подобных случа€х" тайских законов были нарушены? »ли вы соблюдение российских законов в тае решили требовать? “аиланд вообще то в состав –оссии пока не входит. сами придумали сами поверили? ≈сли перелет осуществл€етс€ российской авиакомпанией куда-либо, то мои базовые права как пассажира описаны в ‘едеральных авиационных правилах (‘јѕ-82).  ак € понимаю, вы не сидели с тем рейсом 11 часов в продуваемым холодным воздухом помещении, но больше всех знаете.

ќтветить
26.11.16 21:15 јвиаэксперт

√ость :
ѕитание предоставл€ет аэропорт, Ќќ по за€вке авиакомпании. „то запросила ак, то и предоставил аэропорт. ‘актически, за 11 часов задержки ак не выполнила ничего, что предусматривает закон в подобных случа€х. ∆алобы в соответствующие органы уже готов€тс€.
„то касаетс€ температуры, в зале действительно холодно + сильные потоки холодного кондиционированого воздуха. ѕоловина обслуживающего персонала ходит с насморком.
јвиакомпани€ запрашивает питание дл€ ожидающих рейс. ≈сть определенный бюджет, который заложен по контракту. Ќа этот бюджет аэропорт и формирует питание.
 акие из "предусмотренных в подобных случа€х" тайских законов были нарушены? »ли вы соблюдение российских законов в тае решили требовать? “аиланд вообще то в состав –оссии пока не входит.

ќтветить
26.11.16 18:55 √ость

јвиаэксперт :
ѕитание в случае задержки рейса предоставл€ет аэропорт (в вашем случае тайский). »х правила обслуживани€ при задержках могут отличатьс€ от прин€тых в –оссии. –оссийские законы естественно в “аиланде не действуют.
¬ыдача питани€ задержанным рейсам - обычное дело.
«ал ожидани€ кондиционируетс€, нормальна€ температура около 22, дл€ кого то холодно, дл€ кого то жарко.

ѕитание предоставл€ет аэропорт, Ќќ по за€вке авиакомпании. „то запросила ак, то и предоставил аэропорт. ‘актически, за 11 часов задержки ак не выполнила ничего, что предусматривает закон в подобных случа€х. ∆алобы в соответствующие органы уже готов€тс€.
„то касаетс€ температуры, в зале действительно холодно + сильные потоки холодного кондиционированого воздуха. ѕоловина обслуживающего персонала ходит с насморком.

ќтветить
26.11.16 13:52 √ость

ј какой тогда пользоватьс€? —юд€ по вашим здесь истерикам,у всех бывают задержки! » при чем тут –осси€? ќсобенна€ пр€м страна? »ли в ней живут самые лучшие,культурные и воспитанные туристы?

ќтветить
—ообщени€ 1 - 27 из 727
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2016 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Royal_Flight/