Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ KLM

Наверх ▲

Форум авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines

26.01.21 10:54

arealy

Юлия : Здравствуйте, куплен билет флекс. Хочу поменять дату вылета и страну прилёта, не показывает рейсы. Вылет из Великобритании компанией KLM сейчас невозможен в связи с локдауном? Вообще будет ли KLM летать из Великобритании в ближайшее время? Зависит от продления локдауна. Вам в палату общин, лордов и к премьер-министру.

Ответить

26.01.21 3:25

Юлия

Здравствуйте, куплен билет флекс. Хочу поменять дату вылета и страну прилёта, не показывает рейсы. Вылет из Великобритании компанией KLM сейчас невозможен в связи с локдауном? Вообще будет ли KLM летать из Великобритании в ближайшее время?

Ответить

22.01.21 2:59

Гость : Antidruzh : Гость : Здравствуйте! Хочу попасть из Лондона в Италию, а точнее в Сан Марино. У меня туристическая шенгенская виза, нашел самолет с пересадкой во Франкфурте, подскажите, у меня не будет проблем, везде пропустят? Гражданство какое? Гражданство РФ На первый же рейс не посадят. Граждане РФ без резидентства в Шенген не допускаются. Туристическая виза не катит при действующих карантинных ограничениях.

Ответить

21.01.21 18:33

Гость

Antidruzh : Гость : Здравствуйте! Хочу попасть из Лондона в Италию, а точнее в Сан Марино. У меня туристическая шенгенская виза, нашел самолет с пересадкой во Франкфурте, подскажите, у меня не будет проблем, везде пропустят? Гражданство какое? Гражданство РФ

Ответить

21.01.21 14:54

Гость : Здравствуйте! Хочу попасть из Лондона в Италию, а точнее в Сан Марино. У меня туристическая шенгенская виза, нашел самолет с пересадкой во Франкфурте, подскажите, у меня не будет проблем, везде пропустят? Гражданство какое?

Ответить

21.01.21 14:14

Гость

Здравствуйте! Хочу попасть из Лондона в Италию, а точнее в Сан Марино. У меня туристическая шенгенская виза, нашел самолет с пересадкой во Франкфурте, подскажите, у меня не будет проблем, везде пропустят?

Ответить

12.11.20 14:32

Гость

Владимир Рыманов - Ванька свернул вчетверо исписанный лист и вложил его в конверт, купленный накануне за копейку... Подумав немного, он умокнул перо и написал адрес: На деревню дедушке. Потом почесался, подумал и прибавил: «Константину Макарычу». Кому и Куда Вы тут пишите, горе луковое?

Ответить

12.11.20 13:31

Владимир Рыманов

Уважаемые господа,добрый день! 10 ноября 2020 я совершал рейс из Лас Пальмас-Гданськ(UX 9161; KL1704; KL1923).Багаж: 2 чемодана, сдал в Лас Пальмасе ,должен был получить в Гданьске.У меня была транзитная виза с 10.11.2020-12.11.2020.С Гданьска было оплачено такси до границы с Россией,а на границе РФ ,такси до Калининграда.В Гданьске я получил лишь один чемодан. В Гданьске я оформил Property Irregularity Report о не полученном багаже(чемодане).11.11.2020 в 19:00 мне позвонили из аэропорта Гданьска,сообщили ,что мой чемодан найден.На данный момент :из-за СОVID-19,у меня нет действующей Шенгенской визы,и срок действия загранпаспорта заканчивается 06 .01.2021,я не могу забрать свой багаж из Гданьска.Мне бы очень хотелось ,получить его в Калининграде, в ближайшее время,но я не знаю как. Согласитесь, это не моя вина ,что второе место оплаченного багажа, вовремя не погрузили на рейс из Амстердама в Гданьск. С нетерпением буду ждать положительного ответа на решение доставки багажа адресату.,г.Калининград,236039, ул.Эпроновская дом.25 кв.5. Моб.т.+79114690219. С Уважением, Владимир Рыманов.

KLM

Ответить

06.11.20 13:30

Станислав

Планирую лететь в Стамбул из Киева ,с пересадкой в Амстердаме,мне нужно проходить какие-то тесты и тд и тп?

Ответить

19.10.20 17:33

Гость

Гость : Добрый день. Ищу подешевле варианты прилететь и улететь обратно в Германию. На авиасейлс показывает вариант KLM из Дюссельдорфа через Амстердам в Москву. Где подводные камни? Почему все пишут про Фракфурт и варианты через Стамбул? Все упирается в основания для вашего перелета.

Ответить

19.10.20 17:07

Гость

Добрый день. Ищу подешевле варианты прилететь и улететь обратно в Германию. На авиасейлс показывает вариант KLM из Дюссельдорфа через Амстердам в Москву. Где подводные камни? Почему все пишут про Фракфурт и варианты через Стамбул?

Ответить

29.08.20 17:40

Гость

михаил : рейсы KLM Москва -Амстердам осуществляются? Когда последний раз летали? Спасибо Вчера.

Ответить

29.08.20 17:06

михаил

рейсы KLM Москва -Амстердам осуществляются? Когда последний раз летали? Спасибо

Ответить

27.08.20 13:32

Гость

Могу ли я как гражданин РФ лететь авиакомпанией KLM из Москвы в Копенгаген транзитом В Амстердаме, если я имею все разрешительные документы для въезда в Данию в период COVID-19? Если да, то какие дополнительно документы у меня должны быть на руках? Спасибо

Ответить

25.08.20 8:05

Гость

ГостьТатьяна : У меня двойное гражданство (ит-рос).Лечу из Сицилии транзитом через Великобританию(Лутон) пересадка 2 часа в Санкт -Петербург.. Нужна ли транзитная виза?В этом аэропорту нет транзитной зоны, " и самолеты 2-х разных авиакомпаний. Излишняя самоуверенность не лучшая черта человека))) Стамбул ваше всё.

Ответить

24.08.20 23:45

ГостьТатьяна

У меня двойное гражданство (ит-рос).Лечу из Сицилии транзитом через Великобританию(Лутон) пересадка 2 часа в Санкт -Петербург.. Нужна ли транзитная виза?В этом аэропорту нет транзитной зоны, " и самолеты 2-х разных авиакомпаний.

Ответить

24.08.20 20:06

Кулик Роман

Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой. Мне был продан билет на 23.8.2020, время вылета 17.00, из аэропорта Шереметьево , рейс Мумбай- Амстердам- Нью Йорк., сумма 38.000 рублей. Однако на пограничном контроле в аэропорту Шереметьево мне запретили сделать посадку на самолёт, объяснив, что проданный билет был не законным, потому что полёты из Амстердама в Нью-Йорк не осуществляются. Таким образом, ваша компания продаёт билеты на несуществующие рейсы и занимается обманом. Я понёс материальные и психологические издержки, потому что вынужден был срочно выкупать билет в Нью-Йорк у другого перевозчика , а также снимать номер в гостинице. Прошу вернуть мне полную сумму билета , 38 000,00 рублей на мою карту ВТБ. Номер: 4652062085906967 С уважением! Кулик Роман

Ответить

23.08.20 7:56

Гость

Гость : есть ли ограничения для россиян при транзитном перелёте из Москвы через Схипхол в Загреб Да, есть.

Ответить

23.08.20 7:15

Гость

есть ли ограничения для россиян при транзитном перелёте из Москвы через Схипхол в Загреб

Ответить

11.08.20 23:11

Гость

Купила билет, на почту пришёл на русском языке. Как получить билет на английском?

Ответить

13.07.20 10:34

Игорь

Необходима помощь при заполнении бланка компенсации на сайте КЛМ. Есть сертификат EMD выданный в Амстердаме. Мой мобильный 0674886437

Ответить

05.07.20 8:17

Людмила

Доброе утро можно ли поменять билет на другую дату

Ответить

04.04.20 10:58

Гость

ахахахахаха в оон еще напиши....

Ответить

03.04.20 17:16

Гость

Оказание услуг воздушной перевозки регулируется: - Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), - Воздушным кодексом Российской Федерации (далее - ВК РФ), - Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 28.06.2007 № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»» (далее – Правила воздушных перевозок), - Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25.09.2008 № 155 «Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации» (далее - Правила формирования и применения тарифов), - Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон «О защите прав потребителей»). • В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки уплаченная за воздушную перевозку провозная плата возвращается в полном объеме (пункт 2 статьи 108 ВК РФ, пункт 116 главы XVI Правил формирования и применения тарифов). Перечень случаев вынужденного отказа пассажира от перевозки, указанный в пункте 227 Правил воздушных перевозок, не является исчерпывающим, поскольку в нем содержится оговорка о том, что перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях. • В соответствии с п. 227 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (далее по тексту ФАП № 82) в случае отмены рейса отказ пассажира квалифицируется как вынужденный, и на основании пункта 116 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденных Приказом Минтранса России от 25 сентября 2008 года № 155, в случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от перевозки пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена. При этом в случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от всей перевозки сбор за оформление билета, сбор за оформление ордера разных сборов, сбор за оформление электронного многоцелевого документа, сбор за оформление квитанции оплаты сверхнормативного багажа, сборы иностранных государств, топливный сбор, сбор за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования, аэропортовый сбор за обеспечение авиационной безопасности и аэропортовый сбор за предоставление аэровокзального комплекса подлежат возврату пассажиру (пункт 120 Правил формирования и применения тарифов). Я должен был вылететь 02 апреля 2020 года из терминала Е аэропорта Шереметьево (Москва) по направлению в аэропорт имени Бенито Хуареса (Мехико) с пересадкой в аэропорту имени Шарля Де Голля (Париж). Из Мехико в Москву должен был возвращаться 16 апреля 2020 года с пересадкой в аэропорту Скипхолл (Амстердам). 22 марта 2020 г на мою электронную почту пришли уведомления об отмене рейсов Москва-Париж и Париж-Мехико. Дозвониться по телефонам невозможно - общение только через автоответчик. Заполнил форму на сайте на возврат денег - пришло предложение оформить некий ваучер. Дозвониться по телефону российского представительства также не удалось - телефон постоянно занят. Техническая поддержка Вконтакте также навязывает оформление ваучера, никаких контактов уполномоченных лиц не дает. Авиаперевозчик ГРУБО НАРУШАЕТ все вышеуказанные законы, отказываясь возвращать деньги, предлагая вместо денег оформление виртуального ваучера. Написал жалобу в Роспотребнадзор, но чувствую, что после снятия карантина придется идти в суд. Может удастся еще и моральный вред отсудить.

Ответить

10.11.19 15:35

Гость

Не рекомендую летать с этои компанией...Отвратительны сервис . Я летела из Вашингтона в Амстердам у меня была 2 багажа 1ручная кладь и рюкзак с лэптопом .За второй багаж я заплатила пару дней до вылета . Рюкзак и ручная кладь по размерам подходи к их норме . Когда я начала проходить контроль мне сказали что у меня перевес на 4 кг во 2 сумке ,а в 1 у меня было на пару кг меньше ну я предложила чтобы мне вернули 1 багаж чтобы я переложила эти пару кг туда ..Мне отказали и заставили заплатить как за 3багаж .но дело в том что этот мужик очень невоспитанно себя вёл и не шёл на нармальное диалог !!!!

Ответить

07.08.19 20:21

Ирина

Добрый день. У меня билет из Ницца-Киев через Амстердам. Без багажа. До Амстердама- KLM, дальше- МАУ. Хотела добавить багаж, но на сайте пишет, что по моему билету багаж можно добавить только в аэропорту. Почему? Сколько стоит добавить багаж в аэропорту? И нужно ли мне ещё раз оплачивать его на МАУ на вторую часть перелета?

Ответить

15.07.19 14:22

Михаил

Приехал в офис на ольховской, передо мной была 1 пара как понял направление одно и то же то есть один сегмент. Ждал 45 минут пока их обслужили, как я понял к моему приходу они уже сидели в офисе около 30 минут. Это конечно уровень сервиса к которому надо стремиться!

Ответить

29.06.19 20:01

Гость

Альбина : Сколько стоит место багажа 23 кг. и надо его повторно оплачивать, если дальше мы летим опять KLM эконом www.klm.com/travel/ru_ru/prepare_for_tra...

Ответить

29.06.19 19:05

Альбина

Сколько стоит место багажа 23 кг. и надо его повторно оплачивать, если дальше мы летим опять KLM эконом

Ответить

29.06.19 19:03

Альбина

Сколько стоит место багажа 23 кг. и надо его повторно оплачивать, если дальше мы летим опять KLM

Ответить

13.05.19 7:37

Татьяна

Хуже сервиса просто нет....вернее его просто нет, если пассажирам ВЫКУПИВШИМ бизнес-класс (а он у них и так очень условный) сказали что у них нет мест и принесли свои извинения, предложив в следующий раз воспользоваться перелетом в течение года(!!!) ИХ компанией со скидкой.

Ответить

03.03.19 14:59

Гость

Это до сегодняшнего дня самая не организованная и не дружелюбная авиакомпания с которой мне приходилось летать. За те деньги которые я заплатила за полёт с этой авиакомпанией, я получила отвратительный сервис.

Ответить

31.01.19 15:57

Гость

Самолет новый из Мумбаи в Амстердам. Отвратительный сервис в самолете. Никакой внятной поддержки клиентов. Персонал хамит. И это при том что у меня ELIT PLUS. Попросил еду не острую и не вегитарианскую. Дали острую и вегитарианскую. Поменять отказались. Есть не возможно. Остался голодным. Ни сока, ни молока не дали чтобы нейтрализовать острую еду не дали. В результате стало плохо.

Ответить

28.12.18 18:57

Гость

Произошла совершенно кафкианская история. Более недели назад через сайт компании были забронированы и тут же на месте оплачены билеты из Гданьска в Амстердам и обратно. Деньги за билеты были списаны со счета в пользу перевозчика. Сегодня при попытке регистрации на рейс выяснилось, что брони больше нет среди живых. В переписке с техподдержкой выяснилось, что бронь была отменена по причине неоплаты, мне было предложено купить другие билеты. Сумма, уплаченная за билеты неделю назад, судя по данным из банка, в сторону перевозчика благополучно ушла и не вернулась, о чем есть выписки со счета. Перевозчик сообщил, что возврата суммы по билету не сделает, так как билет невозвратный. Так мне все-таки продали невозвратные билеты, приняв оплату? Или не продали билеты по причине неоплаты? Если второе, то куда ушла уплаченная сумма? А если первое, то почему отменили бронь?

Ответить

06.09.18 14:00

Гость

Добрый день. Возможен ли выбор мест при покупке билета тарифа "Эконом" ? Спасибо.

Ответить

07.08.18 0:29

Гость

Добрый день, можно ли через вашу авиакомпанию въехать гражданам РФ в Мексику по электронной визе? АвиакомпанияKLM входит в состав членов IATA?

Ответить

06.08.18 17:55

татьяна

Правила - какой вес багажа и ручной клади на транзитных рейсах, например, Амстердам - Лиссабон?

Ответить

24.07.18 11:02

Элина

Элина : Добрый вечер! Лечу из Москвы в Касабланку с трехчасовой стыковкой в Амстердаме (обратно также). Перевозчик при этом изменяется с KLM на Transavia airlines. В багаж сдавать ничего не буду, только ручная кладь. Нужна ли мне в этом случае транзитная виза? Ни в посольстве, ни в чате с авиакомпанией ответить на данный вопрос не могут. Заранее спасибо за ответ! Прикладываю билет

KLM

Ответить

24.07.18 10:59

Элина

Добрый вечер! Лечу из Москвы в Касабланку с трехчасовой стыковкой в Амстердаме (обратно также). Перевозчик при этом изменяется с KLM на Transavia airlines. В багаж сдавать ничего не буду, только ручная кладь. Нужна ли мне в этом случае транзитная виза? Ни в посольстве, ни в чате с авиакомпанией ответить на данный вопрос не могут. Заранее спасибо за ответ!

Ответить

09.07.18 21:08

Юлия

Мне нужно изменить обратную дату билета или сдать его и вернуть его стоимость

Ответить

11.06.18 2:20

ГостьИнна

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. При полете из Москвы в Касабланка через Амстердам и Париж.для граждан Марокко нужна ли виза. И какая

Ответить

08.06.18 10:56

Гость

Добрый день, запросила пару дней назад инвойс через фб, на рейс осуществленный 20 февраля. На почту прислали только "подтверждение о бронировании билета с моим именем и номером самого билета" - что не является документом пригодным для целей налогообложения. Скажите, как можно получить нормальный инвойс - либо мне для этого необходимо обращаться в какие-либо инстанции с официальным запросом?

Ответить

13.05.18 10:49

SU535

12.05.18 15:39 KL 946 и KL 3178 Билеты Дублин-Амстердам-Москва. Нужно ли оформлять шенгенскую визу для российских граждан? Въезд в Ирландию был осуществлен по ирландской визе Не нужно.

Ответить

12.05.18 15:39

Гость

SU535 : ..Билеты Дублин-Амстердам-Москва... Нужно ли оформлять шенгенскую визу для российских граждан? Въезд в Ирландию был осуществлен по ирландской визе Не видно. Каждый рейс покажите. KL 946 и KL 3178

Ответить

12.05.18 2:39

SU535

..Билеты Дублин-Амстердам-Москва... Нужно ли оформлять шенгенскую визу для российских граждан? Въезд в Ирландию был осуществлен по ирландской визе Не видно. Каждый рейс покажите.

Ответить

11.05.18 22:04

Гость

Добрый день. Билеты Дублин-Амстердам-Москва. Нужно ли оформлять шенгенскую визу для российских граждан? Въезд в Ирландию был осуществлен по ирландской визе

Ответить

06.05.18 15:53

Гость

Информация для Сергея Леонова-все трансатлантические рейсы с вылетом из США загружаются местным питанием. Я перепробовал разные авиакомпании и разные аэропорты и питание местное всегда проигрывает европейской загрузке - это такая специфика видимо. Единственное исключение- питание с вылетом из Лондона практически одинаковое с американским а не с европейским. Так что французы в питании не виноваты. Вы бы питанием также разочаровались если бы летели назад-KLM.

Ответить

22.04.18 17:07

SU535

При регистрации на сайте KLM выдает- Извините, временно невозможно отобразить посадочную карту мест. Пожалуйста, повторите попытку позже!-и произвольно выбирает место. Почему так? И можно ли будет на стойке регистрации сменить место? здесь такой ошибки не было.

Ответить

22.04.18 8:50

Гость

При регистрации на сайте KLM выдает- Извините, временно невозможно отобразить посадочную карту мест. Пожалуйста, повторите попытку позже!-и произвольно выбирает место. Почему так? И можно ли будет на стойке регистрации сменить место?

Ответить

16.04.18 17:43

Гость : Добрый день.Лечу рейсом Москва-Амстердам-Белград.Перевозчик KLM.Возникла необходимость в дополнительном месте багажа,т.е второй чемодан.Где,как и сколько это оплатить?Есть ли возможность сделать это в аэропорту Шереметьево? Здравствуйте. Вот полезная ссылка для Вас! www.klm.com/travel/ru_ru/prepare_for_tra...

Ответить

Смотреть дальше

1 234 5 6 7 8 9 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/klm/7.html 7 1 1