–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти

‘орум авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
12.11.16 15:40 Ћюдмила

ѕодскажите, пожалуйста, если размеры моей сумки ручной клади не 55х25х35, а немного больше 55х25х37 это будет дл€ мен€ проблемой при регистрации на рейс и посадке в самолет? —пасибо

ќтветить
21.10.16 10:34 “ј“№яЌј

¬„≈–ј ѕ–»Ћ≈“≈Ћј –≈…—ќћ ¬јЎ≈…  ќћѕјЌ»». ѕќЋЌќ—“№ё Ќ≈ ѕќЋ”„≈Ќ Ѕј√ј∆. Ќјѕ»—јЋј «јя¬Ћ≈Ќ»≈ ¬ јЁ–ќѕќ–“” Ў≈–≈ћ≈“№≈¬ќ. ѕќ ј »Ќ‘ќ–ћј÷»» Ќ≈“. „“ќ ƒ≈Ћј“№ ƒјЋ№Ў≈?

ќтветить
05.10.16 17:02 јнна

Ћетела с  иева в ћилан через јмстердам.Ѕагаж потер€ли. Ћетела обратно в  иев через јмстердам багаж тоже потер€ли.≈ще и в јмстердаме пересаживали очень долго в другой самолет,потому что у нашего самолете были технические неполадки.

ќтветить
22.09.16 17:46  ариь

ћного был наслышан , о логистике компании KLM! Ќо как всегда , подумал , что мен€ то как раз это не коснетс€....а зр€!  ак раз в этот перелет коснулось!
Ћетел из ћайорки через јмстердам в ћоскву...
ѕрилетев в ћоскву, ничего не обнаружил, пошел в розыск, завели дело, то да се- два часа мытарств..
Ќа следующий день стал писать в KLM- тупые отписки по форме, даже есть сайт отслеживани€ онлайн.
ѕо итогу к вечеру след. дн€ позвонили и сказали, что багаж каким то образом забыли в јмстердаме!
» что в ближайшее врем€ , вечером привезут
≈сли кто то будет иметь пересадку в —хипхолле- ѕќћЌ»“≈, нужно постаратьс€ иметь только ручную кладь, иначе сыграете в лотерею- "ƒолетит не долетит!"
Ќу а так , в целом обычна€ компани€, с аэрофлотом не сравнитс€! Ќо бывает, что рейса нет и приходитс€ лететь тем, что есть)
¬сем удачи

ќтветить
02.09.16 18:49 √ость ћарина

ѕотер€ли багаж всей группы при пересадке в јмстердаме,на второй день привезли в хотель шестерым,кроме мен€. огда регистрировалась в јлматы,никто не предупредил о необходимости забирать и оп€ть регистрировать багаж при пересадке...

ќтветить
16.08.16 17:19 Eysmont14

:
»звините, но с чьей легкой или не очень руки английский вдруг получил законный статус €зыка международного общени€? ћне это напомнило ситуацию 90-х годов, когда журналисты сами себ€ назначили "четвертой властью". ќрганизацией объединенных наций определены количество и список €зыков международного общени€. »х шесть: китайский, испанский, арабский, русский, французский и английский.


ћеждународным €зыком он €вл€етс€ де-факто, дл€ этого "законного статуса" не нужно. » вообще, что и кому ¬ы пытаетесь доказать? ¬ы какую цель ставите как путешественник, обща€сь с людьми? ѕонимать то, что ¬ам говор€т и чтобы люди понимали ¬ас - не так ли? » нравитс€ это кому-то или нет, но чтобы ¬ас пон€ли в подавл€ющем большинстве стран, английский знать необходимо.
ћне вот, к примеру, помимо русского, очень нравитс€ испанский. Ќо что € буду делать с этими €зыками за пределами —Ќ√ и испано€зычного мира, в условной Ўвеции? ƒа ничего. я могу сколько угодно по этому поводу сокрушатьс€ и высказывать недовольство, но что от этого изменитс€? я не пойму людей, люди мен€ не поймут - в итоге это выльетс€ в проблемы дл€ мен€ самого. ≈динственный способ это избежать - изучать €зык, который по факту больша€ часть населени€ планеты знает. Ёто английский, так сложилось.

ќтветить
16.08.16 15:58 јвиаэксперт

:
»звините, но с чьей легкой или не очень руки английский вдруг получил законный статус €зыка международного общени€? ћне это напомнило ситуацию 90-х годов, когда журналисты сами себ€ назначили "четвертой властью". ќрганизацией объединенных наций определены количество и список €зыков международного общени€. »х шесть: китайский, испанский, арабский, русский, французский и английский.
1. Ќа сегодн€шний день английский €зык стал международным €зыком, он самый распространенный в мире. Ѕолее чем дл€ 400 миллионов человек он €вл€етс€ родным, дл€ 300 миллионов он остаетс€ вторым €зыком, и еще 500 миллионов в какой-то мере владеют английским.
2. ¬о многих странах английский занимает очень важное место как €зык дипломатии, торговли и бизнеса. 90% мировых сделок заключаетс€ на английском €зыке. ћировые финансовые фонды и биржи работают на английском €зыке. ‘инансовые гиганты и крупные корпорации используют английский €зык независимо от того, в какой стране они наход€тс€.
3. јнглийский Ч самый попул€рный иностранный €зык в школах. —амые престижные вузы мира Ч англо€зычные. ¬ странах, где английский Ч второй государственный €зык, студенты предпочитают учитьс€ на английском. «нание английского дает возможность получить хорошее образование и построить успешную карьеру.
4. ћасштабные путешестви€ англичан на прот€жении двух веков принесли свои плоды. ¬ XXI веке английский Ч €зык путешествий. ¬ какую бы страну вы ни попали, на английском вас поймут везде. ¬ отеле, в ресторане, на автобусной остановке вы сможете объ€снитьс€ с местными жител€ми.
5. јнглийский стал €зыком XXI века Ч века технического прогресса и информационных технологий. —егодн€ все инструкции и программы дл€ новых гаджетов пишутс€ на английском. Ќаучные доклады, статьи, отчеты публикуютс€ на английском. 90% »нтернет-ресурсов Ч англо€зычные. ѕодавл€ющее большинство информации во всех сферах Ч наука, спорт, новости, развлечени€ Ч выходит в свет на английском €зыке.
6. ¬ дополнение ко всему вышесказанному, английский €зык красивый, мелодичный и легкий в изучении. јнглийский обладает одним из самых богатых словарных запасов в мире, но при этом в нем несложна€ грамматика. —лова сами прит€гиваютс€ друг к другу, образу€ лаконичные и пон€тные предложени€. ћеждународный €зык должен быть простым и всем пон€тным. ¬озможно, нам очень повезло, что именно такой несложный €зык объединил мир.

ќтветить
16.08.16 15:34 √ость

»звините, но с чьей легкой или не очень руки английский вдруг получил законный статус €зыка международного общени€? ћне это напомнило ситуацию 90-х годов, когда журналисты сами себ€ назначили "четвертой властью". ќрганизацией объединенных наций определены количество и список €зыков международного общени€. »х шесть: китайский, испанский, арабский, русский, французский и английский.

ќтветить
06.08.16 12:30 ƒима

€ думаю что вот такого рода ответ (ответ конечно не мне, а € тут на форуме прочитал) €вл€етс€ ответом сотрудников или сотрудника klm - так вот отвечаю, бабка тебе пора в крематорий) как и этой самой ужасной на мой взгл€д компании на планете, так что не пиз*ди, а иди зубы почисти

ѕионер, чтобы исправить недочеты вашего образовани€, то русский знает лишь не более 3,5% всего населени€ «емли. ≈сли нет информации на русском, то это еще не признак неуважени€. ” вас налицо признаки синдрома лаке€ богатого господина.

ћен€ вот не устраивает, что такие как вы, решившись выехать заграницу, не сумели подт€нуть уровень €зыка международного общени€.

¬сего вам наилучшего.

ќтветить
06.08.16 12:25  ат€

вчера (о5.08.2016) летела из ћанчейтер-јмстердам-  иев (ќ боги товарищи))))))) это сама€ мерзка€ авиакомпани€ которой мне доводилось летать. —тремна€ стара€ стюардесса с ужасным разлезшимс€ маникюром (хамло неопр€тное) плюс один рейс задержали и € чуть не опоздала на другой рейс (пришлось бежать, а точнее сдавать на дистанцию) и другой тоже задержали, жара в салоне, кандишн не работает. Ѕабки что-то никак не могут раздуплитьс€ с едой, все задерживаетс€. ѕовезло хоть, что с багажом все хорошо было. ¬ ќбщем, это мой первый последний рейс в этой отвратительно ужасной компании.

ќтветить
30.07.16 15:48 ƒмитрий

—лышал от коллег, что посто€нно тер€ют багаж. явл€юсь посто€нным клиентом KLM, тер€ть багаж не доводилось. ќднако все-таки багаж потер€ли. Ќа заведенное дело просто не реагируют. —лужба розыска шлет телеграммы, ответов нет, вообще никаких.  омпенсаци€ за утерю багажа 20 EUR/USD, т.е. сравнима с ценой пустого чемодана. “ак что на рейсы с пересадками советую компании KLM не довер€ть, брать багаж с собой.

ќтветить
27.07.16 0:38 ѕавел

ѕерелЄт мне очень понравилс€ , но ужасное поведение таможни и реальна€ дискриминаци€ людей с –оссийским паспортом все уничтожила. “акого хамства при досмотре € не встречал ни в одном аэропорту мира ! я летаю очень много , но такого хамства со стороны секьюрити чек € не видел ни разу в своей жизни. Ќикогда больше не полечу через —хипол!!!

ќтветить
24.07.16 20:21 √ость

«драствуйте, а через сколько возврашч€ют багаж? я летела первый раз этой авиакомранией и 30 человек осталось без багажа....пожалуйста кто знает ответье!!! —пасибо!!

ќтветить
20.07.16 13:40 Stranger

ѕ–ќƒќЋ∆≈Ќ»≈ отзыва от 20.07.16 13:39
¬о врем€ полета командир несколько раз выходит на св€зь с пассажирами и сообщает о ходе полета, погоде, где пролетаем (если в салоне нет мониторов), что впереди, ожидаемое врем€ прибыти€.
” KLM есть платные места с "повышенной комфортностью". ≈сли они оказались свободными в полете, то стюарды предлагают бесплатно пересесть на эти места. ¬начале предлагают участникам Sky Priority. –азумеетс€, с учетом требований к зан€тию мест у аварийных входов. ¬ одном из рейсов был абсолютно свободен бизнесс-класс и стюарды сами предложили пересесть части пассажиров туда. ћои жена и сын, также, с благодарностью прин€ли данное предложение и остались очень довольны.
–егистраци€ на рейс он-лайн проходит без проблем. јналогично в пунктах самообслуживани€ в аэропорту (проходили Linate, Paris(CDG)).
«а все перелеты негативом может казатьс€ только возникшее однажды недопонимание со стюардессой, когда € попросил дл€ ребенка молоко. Ќу нет у них молока отдельно, они его добавл€ют в кофе. ¬ результате минутной дискуссии, все равно налили стаканчик молока. ƒумаю, вполне могли не делать этого, поскольку, скорее всего, это мааааленькое, но нарушение внутренних инструкций компании. ѕошли навстречу пожелани€м пассажира.
“акже на одном из рейсов оказались в слепом р€ду (без окна). ќбычно, такие особенности отмечают на схеме при он-лайн выборе мест. ¬озможно, сыграла роль техническа€ особенность именно данного борта, поскольку в нашем р€ду с другой стороны окно было. Ќо рейс был ночной, и особенно смотреть было нечего, поэтому и пытатьс€ мен€ть р€д даже не стали.
ќбращение к авиакомпании при решении вопросов.
ѕо гор€чей линии (телефоны на сайте) дозванивалс€ без проблем. Ѕыл вопрос по изменению компанией суммы средств с карточки за забранированные билеты. –азница составила дес€ток долларов, средства вернули через три дн€.
ќбращалс€ с просьбой переслать e-tickets в нужном формате на каждого из пассажиров, получил желаемое на почту еще в процессе общени€ с представителем компании по телефону.
ѕри задержке рейса AirFrance Ѕорисполь-ѕариж более чем на три часа (в париже тогда метель была), обратилс€ к представител€м KLM (поскольку билет приобреталс€ у них, рейс  иев-јмстердам со стыковкой в CDG, первый полет AirFrance, второй KLM). »з-за опоздани€ мы не успевали на стыковочный и нам заменили билеты на пр€мой до Amsterdam. Ѕилеты получили уже на посадке, где перед нами еще и извинились как за неудобства, так и за то что места, увы, только в хвосте... ¬ результате мы вылетели раньше французского борта.
Ќапоследок маленький штрих - дет€м раздают наборы KLM (блокноты/разрисовки/карандаши/обложка дл€ паспорта с логотипом KLM и изображением B-747 горбатого).
—тюарды - женщины и мужчины от 30 и до, думаю, 50.  акую роль это может играть дл€ пассажиров не знаю, но некоторые на форуме это отмечают...
ќчень дружелюбны, как все голландцы. Ќапример, увид€, как € фотографирую своих в полете, один из стюардов сам предложил сфотографировать нас вместе. јккуратность в исполнении обычных об€занностей, это само разумеетс€.
ѕо-моему, KLM это компани€, котора€ предоставл€ет не просто услугу надежной транспортировки "паксатела" из точки A в точку B, но и позвол€ет получить удовольствие от путешестви€. »скренне рекомендую!

ќтветить
20.07.16 13:39 Stranger

Ќа KLM летали семьей с дес€ток рейсов. Ѕорисполь - јмстердам, јмстердам - ѕариж, јмстердам - ћилан. ƒл€ каждого из пассажиров имеютс€ собственные приоритеты в отношении отдельных составл€ющих перелета. ƒл€ мен€ важность, по убывающей, имеют надежность и низка€ аварийность, пунктуальность, комфорт на борту.
 ак человек, заработавший аэрофобию еще на внутрироссийских перелетах јэрофлота на “у-154, выбирал компанию, которой можно довер€ть и спокойно чувствовать себ€ в полете вместе с ребенком. ќжидани€ полностью оправдались. Ќикаких негативных впечатлений от полетов KLM. –азумеетс€, многое зависит от субъективных ожиданий самого пассажира. ≈сли изначально полностью довер€ешь экипажу и компании, то и возможные, объективные сложности перелета переносишь спокойно. ѕроходили и турбулентность и классические жесткие посадки на мокрую полосу и грозовой фронт и приземление в "молоке". Ќа рейсе јмстердам - ћилан при снижении дл€ посадки в Linate вошли в грозу, получили удар молнии в фюзел€ж в районе 10 р€да. ¬спышка, негромкий рокот, освещение мигнуло на секунду и спокойно летим дальше.  апитан через минуту сообщил пассажирам : "¬ нас только что попала молний. Ќо наш самолет очень надежный, проблем у нас нет, летим дальше. ќждидаемое врем€ приземлени€ прежнее." ѕо-моему, очень важное и при€тное внимание к чувствам пассажиров. ќбычное дело, попадание молнии,кто-то не заметит (у мен€ сын вообще проспал это событие, мы его разбудили только через пару минут, когда болтанка такой стала, что решили его пристегнуть), но кому-то может стать страшно. —воевременное информирование пассажиров добавл€ет уверенности нуждающимс€ в нем. ¬ообще и пилоты и стюарды очень общительны, с хорошим чувством юмора и всегда про€вл€ют внимание к пассажирам, по мере возможности. — точки зрени€ надежности полетов, KLM рекомендую всем аэрофобам, желающим излечитьс€ от страхов.
¬се полеты были на B-737 в разной компановке. —амолеты разного возраста, но салоны абсолютно ухожены, аккуратны и чисты. –ассуждать о техническом состо€нии бротов, €вл€€сь исключительно пассажиром, считаю неуместным. Ќо не представл€ю, чтобы голландцы нарушали какие-либо регламенты обслуживани€.
ѕунктуальность компании. Ѕыли задержки рейсов на 20-45 минут. ¬ полете, как правило, много отыгрывали, максимальна€ задержка составила 35 минут на рейсе в ћилан. Ќа посадке спросил у представител€ KLM причину задержки, та отвечает - "ј € не знаю... ћинутку!" ѕереспросила у соседнего сотрудника, отвечает - "ј у нас просто не было экпиажа." ћой тупейший следующий вопрос - "ј сейчас?" - "Ќу а сейчас он у нас есть smile:))) " ”же на борту перед взлетом капитан по св€зи извинилс€ за задержку, сообщил сколько планирует отыграть на коротком рейсе и ожидаемое врем€ touchdown.
“огда же была замена борта, с B-737-500 на 800 (удлиненный).  омпани€ изменила нам места посадки (уже зарезервированные нами при регистрации on-line, с 10-го р€да на 16-й), но разместила нашу семью также вместе.  акого-либо неудобства мы не испытали (жаль только, молни€ на том рейсе в наш самолет как раз в районе 10 р€да попала...).
ѕроблем с багажом (регистраци€, перевозка со стыковочными рейсами) не было. Ќе тер€лось ничего ни разу.
ѕитание в полете вкусно и хочетс€ еще. »ногда раздают и добавку. Ќа совсем коротких рейсах утром снеки, напитки, печеньки. ƒнем и вечером сендвичи. Ќа мой субъективный вкус - объедение. ¬ино сухое красное/белое, кажетс€, ёј– или „или. ѕовторные напитки, как правило, без проблем. ћожно вз€ть и сок и вино. ѕотом чай/кофе с печеньками/кексом. ≈сли врем€ в полете еще осталось (и совесть позвол€ет smile:))) , можно сходить в хвост борта к стюардам и снова добавку получить... ѕри€тно!

ќтветить
23.06.16 13:48 √ость

KLM летели впервые. –ейс √авана - јмстердам. ”жасно! все бортпроводницы/ки злые, неприветливые ещЄ и старые. Ћетала уже очень много раз и не представл€ю, чтобы у наших авиакомпаний (јэрофлот, ћј”, Ѕелави€) стюардессы были такими старухами (лет 60, все седые, в общем вид не презентабельный). лучше лететь через ѕариж авиакомпанией AirFrance, там все очень доброжелательны.

ќтветить
18.06.16 0:10 ≈лена

ћо€ дочь и внук воспользовались рейсом kl 3181 ћосква Ѕордо 16 июл€. »х багаж не доехал до пункта назначени€. “рехлетний ребенок лишен чистой одежды и необходимых лекарств. Ѕагаж не доставили до сих пор, хот€ на сайте компании указан статус ' багаж доставлен 17.06.16 в 13.00''

ќтветить
23.05.16 19:08 јвиаэксперт

√ость :
летал из Ћюксембурга в Ќиццу. –ейс отменили. „ерез 7 часов пересадили на другой. Ќи извинений, ничего. ѕросто отвратительно. ¬торой раз летел в ћоскву. –ейс отменили. ƒобиралс€ на 10 часов больше запланированного. ƒали талоны на 5 евро.

¬ ћоскве по тел  Ћћ +7 495 411-77-66 дозвонитьс€ невозможно
Ќе набрали необходимое количество пассажиров дл€ выполнени€ рейсов. ¬ам извинени€ сильно помогли бы?

ќтветить
23.05.16 19:04 √ость

ѕо€сните, пожалуйста, что ¬ы понимаете под словом "отменили". ќтменили за два мес€ца или в день вылета. ” кого брали билеты?

ќтветить
23.05.16 18:43 √ость

летал из Ћюксембурга в Ќиццу. –ейс отменили. „ерез 7 часов пересадили на другой. Ќи извинений, ничего. ѕросто отвратительно. ¬торой раз летел в ћоскву. –ейс отменили. ƒобиралс€ на 10 часов больше запланированного. ƒали талоны на 5 евро.

¬ ћоскве по тел  Ћћ +7 495 411-77-66 дозвонитьс€ невозможно

ќтветить
23.04.16 10:10 »ван

Ћетал в лидс с пересадкой в амстердаме на клм

ќтветить
22.04.16 22:23 √ость

Ћетал klm первый и последний раз.ћой чемодан потер€ли в котором была почти вс€ летн€€ одежда.ƒаже не додумались вернуть деньги за его утерю.–ейс ћосква-јмстердам.„итал остальные отзывы про потерю багажа и заметил что чаще всего чемодан тер€ют именно в јмстердаме.

ќтветить
12.04.16 12:40 ƒенис

ѕодскажите пожалуйста, есть ли мониторы в р€ду около аварийного выхода? ¬ частности интересует рейс јмстердам - Ћос-јнжелес Boeing 747 место 21k. —пасибо.

ќтветить
21.01.16 11:30 √ость

√ость :
ѕрекратили регистрацию на рейс ’ельсинки-јмстердам за 35 мин до отлета. Ќа дальнейшие просьбы во все инстанции отвечали: Ќичем не можем помочь (и даже не пытались), впоследствии предложен другой билет за 570 (!!!) евро на рейс на следующий день. ќбслуживание в аэропорту ’ельсинки ¬антаа отвратительное, но служба  Ћћ еще хуже! Ќе летайте самолетами  Ћћ!

Ќу так за 35 минут до отлета это нормально совершенно! ѕриезжать нужно во врем€.

ќтветить
19.01.16 23:48 √ость

ѕрекратили регистрацию на рейс ’ельсинки-јмстердам за 35 мин до отлета. Ќа дальнейшие просьбы во все инстанции отвечали: Ќичем не можем помочь (и даже не пытались), впоследствии предложен другой билет за 570 (!!!) евро на рейс на следующий день. ќбслуживание в аэропорту ’ельсинки ¬антаа отвратительное, но служба  Ћћ еще хуже! Ќе летайте самолетами  Ћћ!

ќтветить
13.01.16 15:25 nastya2785

Victor Gerasimenko :
Ћетал в KLM из ћосквы в –ио-де-∆анейро в декабре 2015. Ѕрал дешевые билеты по акции через интернет в июне. „ерез мес€ц от них пришло на е-майл письмо, что рейсы туда 14.12 и обратно 28.12 отменены (это понедельники) и предлагают даты 15 и 29.12.(это крайние сроки акции). ћен€ 29 дек не устраивает, т.к. тогда Ќовый год придетс€ встречать в Ўереметьево, пишу им, что согласен только на 2 €нвар€ из –ио. KLM без проблем со мной согласились. ¬ полете все понравилось. —тюардессы, как уже отмечалось другими, как говор€т у нас,- пожившие, но ловкие и доброжелательные.  орм€т хорошо, дают бесплатно пиво и вино, причем вполне достаточно!есть русские и на русском фильмы, экран сенсорный, меню на русском. » главное - рассто€ние между креслами больше, чем у аэрофлота (и на 737, и на 777)! ¬ общем 12 часов из AMS до GIG прошли не утомительно. ќбратно из –ио в јћ— возникла необходимость изменить нам вылет из AMS в SVO. ƒевушка на стойке drop-off позвала представител€ KLM в GIG, и он в течении 5 минут помен€л нам рейс на ћоскву, причем на рейс јэрофлота. — багажом все было хорошо. ¬ылетали -прилетали без задержек. ¬се отлично! —пасибо, KLM!


«дравствуйте!  ак безумно при€тно читать такие при€тные слова про KLM!! ћы с KLM слетали 3 раза всЄ безумно понравилось! ≈сли рейс задержан,то они шлют смс или е-маил с извенени€ми! ¬ апреле этого года летим в ¬ену. » обратно тоже!

ќтветить
31.12.15 20:55 nastya2785

виталий :
летел KLM по маршруту “ель јвив- јмстердам-“оронто..авиакомпани€ достойна€...пунктуальна€..сервис на уровне 5+ на транс атлант.рейсах..на коротких перелетах самолеты не очень комфортабельны...бюджетны..кресла не откидывались..но стюартв..высший класс!!!

”важаемый ¬италий здравствуйте!

ћы летали с  Ћћ 3 раза. ѕервый полЄт с  Ћћ мы летели из ћосквы в јмстердам. ¬сЄ супер!!!! ¬ этом году мы летели с  Ћћ из јмстердама в √лазго. ¬сЄ супер! ќбратно тоже супер!! ¬ апреле 2016 года мы летим с  Ћћ в ¬ену из јмстердама и обратно!! ”  Ћћ всЄ супер! ќтличный сервис. ƒоброжелательный персонал. ѕрофессиональные пилоты!! ≈сли рейс задержан они пресылают извенени€. » помогают решить проблемы! ≈щЄ у  Ћћ супер поддержка в —оцмедиа. √де люди работают 24/7. ¬сегда доброжелательные!!!

ќтветить
28.09.15 14:33 √ость

ѕотер€ли мой багаж. Ќа письма не отвечают.

ќтветить
03.08.15 10:36 јлександр

„то это за компани€ до которой нельз€ до звонитьс€

ќтветить
14.06.15 15:50 √ость

«дравствуйте! лечу из ѕулково —пб в ‘ару ѕортугали€,транзитом через —хипхол јмстердам пересадка 10 ч.30 мин. могу ли € провозить купленные товары в Duty Free ѕулково в ручной клади.—пасибо!

ќтветить
06.05.15 13:58 √ость

јмстердам-ћосква, авиакомпани€ KLM, рейс KL0901, вылет из Schiphol 04.05.2015г в 08:25. ѕерсонал компании при посадке вел себ€ неадекватно, потребовал сдать в багаж ручную кладь полностью соответствующую требовани€м компании KLM, причем это €вно касалось только граждан –‘. Ќаши доводы, что в ћоскве у нас пересадка на другой рейс с разрывом в 1час. 10мин. вызвали у сотрудников KLM непон€тный смех и оживление. –учна€ кладь сотрудниками KLM была передана в багаж. ћне повезло, что за многие годы первый раз столкнулс€ с авиакомпанией позвол€ющей неоправданное хамство к клиентам (дл€ справки нам по 66 лет). Ќе рекомендую пользоватьс€ услугами авиакомпании KLM/

ќтветить
05.05.15 21:25 √ость 05.05.2015г

јмстердам-ћосква, авиакомпани€ KLM, рейс KL0901 вылет из Schiphol 04.05.2015г. в 08:25. Ќикогда не летал этой компанией, но почему-то были хорошие ожидани€ (наверное прельстило название " ќ–ќЋ≈¬— »≈ ј¬»јЋ»Ќ»»"). ћы летали в јмстердам с супругой на 3дн€, поэтому у нас не было регистрируемого багажа, а только ручна€ кладь два места на двоих, причем эта ручна€ кладь полностью соответствовала требовани€м компании KLM по весу и размерам. ќднако служащие компании KLM при посадке абсолютно в грубой и вызывающей форме потребовали сдать ручную кладь в багаж. Ќаши объ€снени€, что ручна€ кладь соответствует требовани€м KLM опубликованным на официальном сайте компании вызвали у сотрудников KLM непон€тное оживление и смех (что очень странно). “акже не были прин€ты наши доводы, что в ћоскве у нас пересадка с разрывом в 1 час 10 мин. –учна€ кладь сотрудниками компании KLM была передана в багаж, причем все это сопровождалось неадекватными улыбками и смехом (возможно в нашем возрасте 66лет мы не пон€ли "комичность" ситуации?). ѕри этом, если отбросить модную политкорректность надо честно сказать, что у лиц с паспортами "коренной" дл€ KLM национальности аналогична€ ручна€ кладь не изымалась. ”читыва€ вышеизложенное вношу предложение ¬сем отказатьс€ от услуг этой €вно не " ќ–ќЋ≈¬— ќ…" авиакомпании KLM/

ќтветить
27.04.15 8:22 √ость

ƒоброго времени суток.
30 марта 2015 года летел вместе с супругой из Ѕуэнос-јйреса в јмстердам рейс є 702. ”жасней авиакомпании как KLM € не видел. Ћетал многими авиакомпани€ми, но это сама€ ужасна€. Ќачалось с того, что экипаж опоздал! на рейс на 40 минут. ƒаже не извинились.  огда разместились в самолете, р€дом оказалось свободное место. ƒумали с супругой - повезло. Ќе тут то было.  огда решили поспать, то оказалось, что через два р€да от нас у какой то пассажирки день рождени€. ¬ключи свет и стюардессы с пилотом начали кричать как потерпевшие ’эппи бездей. ќткричались. ћы оп€ть решили поспать. ѕоскольку кресло одно свободное р€дом оказалось, супруга решила выт€нуть ноги на свободное. —тали засыпать подошла одна стюардесса, сказала чтобы занимали только свое место. ѕотом еще одна. » так четыре раза!! € уже не выдержал и попросил их их оставить нас в покое. „то сделали стюардессы - подошли и отсоединили м€гкое сидение, что бы нельз€ было сесть на свободное кресло. ѕосле такого "сервиса" сон как рукой сн€ло.  огда разносили обед, то даже не интересовались твоим предпочтением - просто молча давали набор и уходили. ѕопросили кофе с молоком. ƒали только с третьего раза. Ќа вкус еда отвратительна€. ќдин пассажир даже вернул и попросил, что бы хот€ бы разогрели.  огда стали выходить из самолета, то "культурные" европейские граждане так загадили салон 1 класса и 1 салона эконом класса, что € был шокирован. Ѕросали под ноги себе все что опало - обертки, еда и даже выпитые пустые бутылочки из под вина. я летал внутренними китайскими авиалини€ми (в “ибете), но даже там такого не видел. ќдним словом, надеюсь, что это мой первый и последний полет этой авиакомпанией.

ќтветить
—ообщени€ 1 - 33 из 253
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2016 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/KLM/