Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Hainan Airlines (Хайнаньские авиалинии)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Hainan Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Hainan Airlines

23.09.16 1:20

Гость

Здравствуйте, у меня жва вопроса: 1) лечу в сямень их москвы, но пересадка в Пекине 22 ч, будет ли предоставлен отель? 2) нормы провоза багажа действуют для каждого рейса отдельно или они сквозные? билет был куплен один, и я правильно понимаю, что 23 кг для полета москва -пекин, и в том числе 23 кг для пекин - сямень? Спасибо за понимание!

Ответить

19.09.16 11:28

Гость : Привет!!!! Подскажите при перелёте с Иркутска в Бангкок пересадка в Пекине 2 часа, могут ли зарегистрировать в Иркутске на рейс из Пекина, до Бангкока ? Летим вашей авиакомпанией оба рейса. Нужно ли получать багаж в Пекине или его перегрузят с рейса на рейс? Добрый день! Если маршрут оформлен на одном бланке (билете), то Вы сможете зарегистрироваться на оба рейса в Иркутске и багаж забрать сразу в Бангкоке. С уважением, Хайнаньская авиакомпания

Ответить

17.09.16 9:34

Гость

Гость : Привет!!!! Подскажите при перелёте с Иркутска в Бангкок пересадка в Пекине 2 часа, могут ли зарегистрировать в Иркутске на рейс из Пекина, до Бангкока ? Летим вашей авиакомпанией оба рейса. Нужно ли получать багаж в Пекине или его перегрузят с рейса на рейс? www.hainanairlines.com/HUPortal/dyn/port...

Ответить

17.09.16 7:05

Гость

Привет!!!! Подскажите при перелёте с Иркутска в Бангкок пересадка в Пекине 2 часа, могут ли зарегистрировать в Иркутске на рейс из Пекина, до Бангкока ? Летим вашей авиакомпанией оба рейса. Нужно ли получать багаж в Пекине или его перегрузят с рейса на рейс?

Ответить

06.09.16 9:42

Гость

: : : Здравствуйте! Купила билет Алматы-Ханчжоу с пересадкой в Пекине. Стыковка в Пекине 2 часа. Этого времени мне хватит, чтобы пройти все необходимые процедуры? Также подскажите норму багажа. Прочитала на сайте, что для рейсов с Алматы - 32 кг багажа и 10 кг ручной клади. Однако потом я пересаживаюсь на рейс Пекин - Ханчжоу. Там для меня будут действовать те же нормы или уже 20 кг багажа и 5 ручной клади? Спасибо. Добрый день! Если перевозка оформлена одним бланком (один сквозной билет), то норма провоза багажа распространяется целиком на весь маршрут до пункта назначения. Если сообщите нам номер билета на адрес moscow2@hnair.com, мы проверим и сообщим. С уважением Михаил А 2 часов мне для стыковки хватит? Нужно ли мне забирать багаж при этом и снова его сдавать? Добрый день! По всем нормативам - да, хватит. Багаж надо получать и сдавать, к сожалению. В случае задержки предыдущего рейса, обратитесь, пожалуйста, к сотрудникам авиакомпании (в зале прилёта, где багаж выдают, обычно дежурит сотрудник).

Ответить

06.09.16 9:34

Гость

: : Здравствуйте! Купила билет Алматы-Ханчжоу с пересадкой в Пекине. Стыковка в Пекине 2 часа. Этого времени мне хватит, чтобы пройти все необходимые процедуры? Также подскажите норму багажа. Прочитала на сайте, что для рейсов с Алматы - 32 кг багажа и 10 кг ручной клади. Однако потом я пересаживаюсь на рейс Пекин - Ханчжоу. Там для меня будут действовать те же нормы или уже 20 кг багажа и 5 ручной клади? Спасибо. Добрый день! Если перевозка оформлена одним бланком (один сквозной билет), то норма провоза багажа распространяется целиком на весь маршрут до пункта назначения. Если сообщите нам номер билета на адрес moscow2@hnair.com, мы проверим и сообщим. С уважением Михаил А 2 часов мне для стыковки хватит? Нужно ли мне забирать багаж при этом и снова его сдавать?

Ответить

02.09.16 9:44

Гость

: Здравствуйте! Купила билет Алматы-Ханчжоу с пересадкой в Пекине. Стыковка в Пекине 2 часа. Этого времени мне хватит, чтобы пройти все необходимые процедуры? Также подскажите норму багажа. Прочитала на сайте, что для рейсов с Алматы - 32 кг багажа и 10 кг ручной клади. Однако потом я пересаживаюсь на рейс Пекин - Ханчжоу. Там для меня будут действовать те же нормы или уже 20 кг багажа и 5 ручной клади? Спасибо. Добрый день! Если перевозка оформлена одним бланком (один сквозной билет), то норма провоза багажа распространяется целиком на весь маршрут до пункта назначения. Если сообщите нам номер билета на адрес moscow2@hnair.com, мы проверим и сообщим. С уважением Михаил

Ответить

02.09.16 8:16

Дана

Здравствуйте! Купила билет Алматы-Ханчжоу с пересадкой в Пекине. Стыковка в Пекине 2 часа. Этого времени мне хватит, чтобы пройти все необходимые процедуры? Также подскажите норму багажа. Прочитала на сайте, что для рейсов с Алматы - 32 кг багажа и 10 кг ручной клади. Однако потом я пересаживаюсь на рейс Пекин - Ханчжоу. Там для меня будут действовать те же нормы или уже 20 кг багажа и 5 ручной клади? Спасибо.

Ответить

31.08.16 17:07

: Здравствуйте! Лечу с Нинбо до Пекина, подскажите, пожалуйста, максимальный вес багажа и ручной клади. Заранее, спасибо. Добрый день! Для точного ответа на Ваш вопрос нам необходимы данные Вашего авиабилета. Обратитесь, пожалуйста, в наш офис по адресу moscow2@hnair.com или по тел. 84956600555. Как правило на данном направлении норма провоза багажа - 1 место до 20 кг и 1 место ручной клади до 5 кг. С уважением, Хайнаньская авиакомпания

Ответить

31.08.16 16:55

: Здравствуйте ! Почему я не могу зарегистрироваться на рейс ? Уважаемый пассажир, в связи с тем, что в настоящее время сайт Хайнаньской авиакомпании находится в процессе обновления, могут возникнуть технические неполадки. Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства. Обязательно проинформируем соответствующий департамент о проблеме и постараемся как можно скорее решить ее. С уважением, Хайнаньская авиакомпания

Ответить

31.08.16 16:51

Арина

Здравствуйте! Лечу с Нинбо до Пекина, подскажите, пожалуйста, максимальный вес багажа и ручной клади. Заранее, спасибо.

Ответить

31.08.16 14:02

Гость

Здравствуйте ! Почему я не могу зарегистрироваться на рейс ?

Ответить

29.08.16 13:05

: Подскажите пожалуйста, есть ли ограничения(интересует кол-во) на провоз медикаментов в багаже? Добрый день! По данному вопросу Вам необходимо обратиться в таможенную службу. Со стороны авиакомпании подобных ограничений нет. С уважением, Хайнаньская авиакомпания

Ответить

29.08.16 13:01

: Добрый день!Напишите, пожалуйста, предоставляется ли гостиница для транзитных пассажиров: рейс Санкт-Петербург - Далянь через Пекин. Время ожидания между рейсами в аэропорту Пекина 21 час 25 минут, общее время в пути 30 часов 30 минут. : Марина, добрый день! Для предоставления информации нам необходимы данные Вашего авиабилета. Пожалуйста, обратитесь к нам по тел 84956600555 или по адресу moscow2@hnair.com и мы сообщим Вам всю необходимую информацию. В уважением, Хайнаньская авиакомпания

Ответить

27.08.16 11:27

Гость

Подскажите пожалуйста, есть ли ограничения(интересует кол-во) на провоз медикаментов в багаже?

Ответить

27.08.16 9:26

Марина

Добрый день!Напишите, пожалуйста, предоставляется ли гостиница для транзитных пассажиров: рейс Санкт-Петербург - Далянь через Пекин. Время ожидания между рейсами в аэропорту Пекина 21 час 25 минут, общее время в пути 30 часов 30 минут.

Ответить

26.08.16 17:54

: Добрый день!Поясните пож-та сколько составит оплата в случае превышения норм веса багажа. В случае превышения веса, где осуществляется оплата: на регистрации на рейс или заранее в другом месте. Рейс Москва - Хайкоу. Заранее благодарна. Добрый день! За перевез багажа с 23 кг до 32 кг будет взиматься 120 евро. Оплата осуществляется на стойке регистрации в аэропорту. С уважением, Хайнаньская авиакомпания

Ответить

26.08.16 17:43

Добрый день! За перевез багажа с 23 кг до 32 кг будет взиматься 120 евро. Оплата осуществляется на стойке регистрации в аэропорту. С уважением, Хайнаньская авиакомпания

Ответить

26.08.16 14:45

Юлия

Добрый день!Поясните пож-та сколько составит оплата в случае превышения норм веса багажа. В случае превышения веса, где осуществляется оплата: на регистрации на рейс или заранее в другом месте. Рейс Москва - Хайкоу. Заранее благодарна.

Ответить

24.08.16 13:38

Добрый день! Свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру 8 495 6600555, нам необходимы данные Вашего авиабилета. С уважением, Оксана

Ответить

24.08.16 6:04

Гость

Пришло смс от авиакомпании, в котором прописано, что ручная кладь на внутренние рейсы 5 кг, считается ли мой рейс из за пересадки в Пекине внутренним??? И сколько все таки я могу взять 5 кг или 10? Рейс Сиань - Пекин, Пекин- Москва : : Здравствуйте, подскажите сколько кг можно взять в ручную кладь? Пропустят ли с маленьким чемоданом и портфелем? И заранее подскажите можно ли оформить дополнительное багажное место? Сколько стоит?[/QOUTE】 Добрый день Ручная кладь -10 кг. Максимальный размер 115 см по сумме трёх измерений. Оплата сверхнормативного багажа возможна только в аэропорту перед вылетом. С уважением Михаил. : : Здравствуйте, подскажите сколько кг можно взять в ручную кладь? Пропустят ли с маленьким чемоданом и портфелем? И заранее подскажите можно ли оформить дополнительное багажное место? Сколько стоит?[/QOUTE】 Добрый день Ручная кладь -10 кг. Максимальный размер 115 см по сумме трёх измерений. Оплата сверхнормативного багажа возможна только в аэропорту перед вылетом. С уважением Михаил.

Ответить

22.08.16 12:59

Авиаэксперт

: : : Добрый день! Устройство перевозить можно (если коробки по сумме трёх измерений не более 158 см.). А вот аккумуляторы, скорее всего придётся в ручную кладь брать - относятся к категории опасных грузов. С уважением Михаил В первом случае придется почти полностью разбирать гироскутер (более 20 винтов). Во втором случае батарея и вовсе несъемная. Тем не менее, правила есть правила. Возможно, данный вид батарей можно перевозить внутри устройства, но определить это можно только на регистрации. С уважением Михаил Правильные действия я уже указал ниже, только согласование с авиакомпанией перевозки опасного груза может уберечь от отправки транспортных средств авиакарго, или и вовсе наземным транспортом.

Ответить

22.08.16 11:25

Гость

: : Добрый день! Устройство перевозить можно (если коробки по сумме трёх измерений не более 158 см.). А вот аккумуляторы, скорее всего придётся в ручную кладь брать - относятся к категории опасных грузов. С уважением Михаил В первом случае придется почти полностью разбирать гироскутер (более 20 винтов). Во втором случае батарея и вовсе несъемная. Тем не менее, правила есть правила. Возможно, данный вид батарей можно перевозить внутри устройства, но определить это можно только на регистрации. С уважением Михаил

Ответить

22.08.16 11:01

Авиаэксперт

: Добрый день! Устройство перевозить можно (если коробки по сумме трёх измерений не более 158 см.). А вот аккумуляторы, скорее всего придётся в ручную кладь брать - относятся к категории опасных грузов. С уважением Михаил В первом случае придется почти полностью разбирать гироскутер (более 20 винтов). Во втором случае батарея и вовсе несъемная.

Ответить

22.08.16 10:58

Авиаэксперт

: У нас с другом вылет из Пекина 24-го августа 2016 года. Вашей авиакомпанией. Мы приобрели гироскутер и маленький складной электро велосипед, фирмы xiaomi. Вес с упаковкой каждого устройства по 15кг. Можем ли мы провезти эти устройсва, Вашей авиакомпаней? Только с разрешения авиакомпании. Ваши устройства с литиевыми аккумуляторами высокой удельной емкости, и относятся к опасным грузам. Авиакомпания имеет право запретить перевозку подобных устройств.

Ответить

22.08.16 9:48

Гость

: У нас с другом вылет из Пекина 24-го августа 2016 года. Вашей авиакомпанией. Мы приобрели гироскутер и маленький складной электро велосипед, фирмы xiaomi. Вес с упаковкой каждого устройства по 15кг. Можем ли мы провезти эти устройсва, Вашей авиакомпаней? Добрый день! Устройство перевозить можно (если коробки по сумме трёх измерений не более 158 см.). А вот аккумуляторы, скорее всего придётся в ручную кладь брать - относятся к категории опасных грузов. С уважением Михаил

Ответить

21.08.16 20:18

Andrei

У нас с другом вылет из Пекина 24-го августа 2016 года. Вашей авиакомпанией. Мы приобрели гироскутер и маленький складной электро велосипед, фирмы xiaomi. Вес с упаковкой каждого устройства по 15кг. Можем ли мы провезти эти устройсва, Вашей авиакомпаней?

Ответить

15.08.16 11:22

Гость

: Здравствуйте, подскажите сколько кг можно взять в ручную кладь? Пропустят ли с маленьким чемоданом и портфелем? И заранее подскажите можно ли оформить дополнительное багажное место? Сколько стоит?[/QOUTE】 Добрый день Ручная кладь -10 кг. Максимальный размер 115 см по сумме трёх измерений. Оплата сверхнормативного багажа возможна только в аэропорту перед вылетом. С уважением Михаил.

Ответить

15.08.16 10:00

Гость

: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если в электронном билете перепутаны имя и фамилия, насколько это критично? Добрый день! Если имя и фамилия европейские и сами по себе напечатаны верно, то ничего страшного. Для китайских, корейских и некоторых других имён это может стать проблемой (не всегда очевидно, где имя, где фамилия, и много повторяющихся имён). С уважением Михаил.

Ответить

15.08.16 4:09

Ксения

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если в электронном билете перепутаны имя и фамилия, насколько это критично?

Ответить

13.08.16 6:53

Гость

: подскажите не требуется ли иметь карту которой оплачивали с собой? Билет был куплен туда обратно из Москвы в Сиань, с пересадкой в Пекине, затем билет обратно меняли и оплатили с карты местного жителя [ : Нужно ли подтверждать покупку билета через кредитную карту для другой особы владельцем карты? Добрый день! Если билет оформлен на сайте авиакомпании, то да, нужно. Более того, если это билет "туда-обратно", то оба раза. С уважением Московское пред-во Хайнаньской авиакомпании Михаил

Ответить

13.08.16 4:10

Yulia

Здравствуйте, подскажите сколько кг можно взять в ручную кладь? Пропустят ли с маленьким чемоданом и портфелем? И заранее подскажите можно ли оформить дополнительное багажное место? Сколько стоит?

Ответить

10.08.16 9:29

Гость

: Добрый день, я хочу забронировать авиабилет на сайте Хайнань Эйрлайнс, но стоимость билета указана в евро, можно ли оплатить билет в рублях? Добрый день! К сожалению, на сайте авиакомпании сумма снимается только в евро (для России). За рубли можно оформить авиабилет в офисе авиакомпании (в Москве или Санкт-Петербурге) или в агентствах (в т.ч. онлайн). Московское пред-во Хайнаньской авиакомпании Михаил

Ответить

10.08.16 9:26

Гость

[ : Нужно ли подтверждать покупку билета через кредитную карту для другой особы владельцем карты? Добрый день! Если билет оформлен на сайте авиакомпании, то да, нужно. Более того, если это билет "туда-обратно", то оба раза. С уважением Московское пред-во Хайнаньской авиакомпании Михаил

Ответить

10.08.16 4:54

nasnas Гость

Нужно ли подтверждать покупку билета через кредитную карту для другой особы владельцем карты?

Ответить

01.08.16 10:19

Гость

Добрый день, я хочу забронировать авиабилет на сайте Хайнань Эйрлайнс, но стоимость билета указана в евро, можно ли оплатить билет в рублях?

Ответить

20.07.16 9:48

Гость

Прошу прощения: moscow2@hnair.com

Ответить

20.07.16 9:43

Гость

Уважаемый Шамиль, добрый день! Не могли бы Вы сообщить номер Вашего авиабилета? Мы проверим и ответим. У Вас, судя по всему превышение веса и превышение размера. С уважением Михаил П.С. для удобства пишите, пожалуйста на mowscow2@hnair.com

Ответить

19.07.16 21:53

Шамиль

Добрый день, представители авиакомпании! Прошу помочь разобраться с расчетом стоимости перевоза сверхнормативного багажа. Я буду везти багаж из Шеньчжэнь в Москву с пересадкой в Пекине. Багаж представляет из себя дрон упакованный в спецбокс размером 60х65х50(см) и весит 30 кг. 1 Вопрос: Нужно ли забирать и сдавать багаж на пересадке? 2 вопрос: Если нужно, требуется ли повторно при сдаче багажа оплачивать вес и габариты сверх нормы? 3 вопрос: На сайте авиакомпании указана стоимость за сверхнормативный багаж 120 евро. И ниже в примечании указано что "Если имеется сверхнормативный багаж хотя бы по одному из параметров - слишком большой вес, слишком большой размер - то плата за провоз такого багажа взимается в двойном размере" Какова стоимость за мой багаж, 120 или 240 евро?

Ответить

12.07.16 2:38

Гость

Добрый день!лечу Борисполь - Прага- Пекин-Шеньчжень. Нужна информация по поводу багажа.

Ответить

10.07.16 15:38

Валерия

Лечу Пекин - Далянь. Могу ли везти багаж 23кг и ручную кладь 10 кг

Ответить

23.06.16 13:13

Гость : Добрый вечер! В августе лечу Москва- Пекин - Шанхай, хочу в ручную кладь взять самокат в чехле, весит он 4.5 кг, как думаете, можно так сделать? Не очень хочется его в багаж сдавать. Заранее спасибо) Добрый день! Это возможно, если самокат по габаритам не превышает размер ручной клади, т.е 115 см в сумме трех измерений. Но, помимо этого, металлический предмет должен будет пройти спецконтроль службы авиационной безопасности аэропорта, которая дает финальную резолюцию на допуск на борт. Напоминаем, что у нас увеличенная норма провоза багажа: 2 места по 23 кг в экономическом классе и 2 места по 32 кг в бизнес-классе.

Ответить

22.06.16 17:56

Гость

Добрый вечер! В августе лечу Москва- Пекин - Шанхай, хочу в ручную кладь взять самокат в чехле, весит он 4.5 кг, как думаете, можно так сделать? Не очень хочется его в багаж сдавать. Заранее спасибо)

Ответить

06.06.16 0:08

Гость

Здравствуйте, рейса Санкт-Петербург-Пекин-Тайбэй. Пересадка в Пекине 23 ч 50 мин. Предусмотрены ли в таком случае услуги по бесплатному размещению в отеле? Заранее большое спасибо!

Ответить

23.05.16 20:35

Авиаэксперт

Гость : Уважаемый, я тоже в свое время летала авиакомпанией Hainan Airlines и столкнулась с подобной проблемой. Речь тут вовсе не о том, что должны встречать у трапа самолета с красной ковровой дорожкой, а о том, что когда прилетаешь поздно ночью в незнакомый город, хочется, чтобы представители авиакомпании были все-таки на месте и подсказали, куда можно обратиться за ночевкой и т.д., так как время ожидания следующего рейса велико. Плюс ко всему, Вы можете прочитать в самолете информацию о самой компании, в которой говорится, что в случае большого времени ожидания следующего рейса, компания бесплатно предоставляет ночлег, и опять же никто не говорит о роскошных пятизвездочных отелях в центре города. Дело тут в простом пофигизме китайцев, которые плевать хотели, сколько и как ты будешь ожидать следующий рейс. Но когда оплачиваешь билет, который влетает в сотню тысяч рублей, хочется приемлемого отношения к себе, а не: ниче, сама разберешься.У представителя рабочее место в офисе, и его рабочий день не круглосуточный. Бесплатный отель предоставляется не всем и не всегда, а на определенных условиях.

Ответить

23.05.16 12:55

Гость

Гость : Ольга БезолуцкихКакой такой транзитный процесс должен быть сформирован? Я полмира облетел. Сто транзитных рейсов. Куча стыковок. И в первый раз слышу, что кто то, кого то должен встречать, за руку водить по аэропорту. И в Пекине я был. Стыковка. Вылет рейсов из разных терминалов. Никаких встреч и проводин. Сам, на шатле спокойненько добрался. А тут бесплатный сервис ночевки. Это, что было прямо оговорено при покупке билета? Какие именно ваши права были нарушены? Чего вам наобещали и не выполнили? Фразочка ещё такая - транзитный процесс!!! Это ваше пермское изобретение? А компания, кстати нормальная. Летал ими в июле Пекин - Хайкоу, на Дримлайнере. Всё в порядке. А антирекламой этой авиакомпании вы где будете заниматься? У себя в Перми? Судя по всему они к вам туда регулярно летают. Хана, похоже компании. Уважаемый, я тоже в свое время летала авиакомпанией Hainan Airlines и столкнулась с подобной проблемой. Речь тут вовсе не о том, что должны встречать у трапа самолета с красной ковровой дорожкой, а о том, что когда прилетаешь поздно ночью в незнакомый город, хочется, чтобы представители авиакомпании были все-таки на месте и подсказали, куда можно обратиться за ночевкой и т.д., так как время ожидания следующего рейса велико. Плюс ко всему, Вы можете прочитать в самолете информацию о самой компании, в которой говорится, что в случае большого времени ожидания следующего рейса, компания бесплатно предоставляет ночлег, и опять же никто не говорит о роскошных пятизвездочных отелях в центре города. Дело тут в простом пофигизме китайцев, которые плевать хотели, сколько и как ты будешь ожидать следующий рейс. Но когда оплачиваешь билет, который влетает в сотню тысяч рублей, хочется приемлемого отношения к себе, а не: ниче, сама разберешься.

Ответить

23.05.16 12:52

Гость

Гость : Гость Ольга : Более ужасного путешествия, чем с вашей компанией, трудно представить! 14.08.2014 года купила билеты маршрутом: Пермь - Санья. Авиакомпания-перевозчик - Хайнаньские авиалинии. В результате, в Санью прилетели без багажа. Пока мы не начали собственный поиск багажа, ваша компания даже не пошевелилась. Когда багаж вернули через неделю, никто не извинился даже!!! Как так вы ведь претендуете на высокое звание? Получаете какие-то призы. Да, самолеты у вас чудесные, но обслуживание только в них хорошее. В аэропорту ваши представители не работают вообще. На обратном пути из Саньи. Прилетели в аэропорт Пекина ночью, в 1.15. Транзит, ожидание 13,5 часов. Так красиво все расписано в информации о компании (в самолете). Представителей только вашей компании не оказалось в аэропорту ночью. Никто не работал, тем более не встречал транзитных пассажиров. Бесплатный сервис ночевки представлен не был. Никто не формировал транзитный процесс и бесплатный сервис ночевки. Когда выши представители соизволии появиться на рабочем месте, они просто проигнорировали наши права и наши просьбы. В результате поездка на Хайнань из радостной превратилась в ад! В самая ужасная компания! Антиреклама вам обеспечена! Ольга БезолуцкихКакой такой транзитный процесс должен быть сформирован? Я полмира облетел. Сто транзитных рейсов. Куча стыковок. И в первый раз слышу, что кто то, кого то должен встречать, за руку водить по аэропорту. И в Пекине я был. Стыковка. Вылет рейсов из разных терминалов. Никаких встреч и проводин. Сам, на шатле спокойненько добрался. А тут бесплатный сервис ночевки. Это, что было прямо оговорено при покупке билета? Какие именно ваши права были нарушены? Чего вам наобещали и не выполнили? Фразочка ещё такая - транзитный процесс!!! Это ваше пермское изобретение? А компания, кстати нормальная. Летал ими в июле Пекин - Хайкоу, на Дримлайнере. Всё в порядке. А антирекламой этой авиакомпании вы где будете заниматься? У себя в Перми? Судя по всему они к вам туда регулярно летают. Хана, похоже компании. Уважаемый, я тоже в свое время летала авиакомпанией Hainan Airlines и столкнулась с подобной проблемой. Речь тут вовсе не о том, что должны встречать у трапа самолета с красной ковровой дорожкой, а о том, что когда прилетаешь поздно ночью в незнакомый город, хочется, чтобы представители авиакомпании были все-таки на месте и подсказали, куда можно обратиться за ночевкой и т.д., так как время ожидания следующего рейса велико. Плюс ко всему, Вы можете прочитать в самолете информацию о самой компании, в которой говорится, что в случае большого времени ожидания следующего рейса, компания бесплатно предоставляет ночлег, и опять же никто не говорит о роскошных пятизвездочных отелях в центре города. Дело тут в простом пофигизме китайцев, которые плевать хотели, сколько и как ты будешь ожидать следующий рейс. Но когда оплачиваешь билет, который влетает в сотню тысяч рублей, хочется приемлемого отношения к себе, а не: ниче, сама разберешься.

Ответить

23.05.16 3:54

Екатерина

Избегайте услуг этих китайцев! Рейс Хайкоу-Пекин. 21.05.16. Рейсы задерживают всегда! Из-за этого опоздаете куда угодно! Английский стюардессы почти не знают, самолеты старые. На билетах неправильно печатают номер гейта, инвалидные коляски не подают, хотя несколько раз обещали и запрос подтверждён. Номер багажной ленты всегда указан неправильно. Не компания, а мусорный отстойник!

Ответить

03.05.16 20:15

Гость

Здравствуйте! Я слышала о том, что студентам китайских ВУЗов разрешено оформление дополнительного места багажа бесплатно (указывали даже 40кг) Правда ли это? И получается я смогу оформить 40кг багажа бесплатно если я учусь в Китайском вузе и лечу Шанхай-Пекин-Красноярск Хайнаньскими авиалиниями.

Ответить

15.04.16 15:03

Добрый день! Всё зависит от правил применённого тарифа. Мы должны билет проверить прежде чем ответ давать. Вас не затруднит сообщить нам номер билета? П.С. можно писать сразу на moscow2@hnair.com - так мы быстрее увидим:) С уважением Михаил

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 678 9 10 11 12 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/hainan_airlines/6.html 6 1 1