–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
√лавна€ ⇒ ‘орум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Germanwings (√ерманвингз)

‘орум авиакомпании Germanwings

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
09.09.16 10:07 √ость

летели ћосква-Ѕерлин-ћосква, август 2016. ¬се норм. Ћетели семьей 4 человека. Ќа всех 2 чемодана 15 и 30 кг. Ѕагаж не суммируют (оплачено 23+23кг). ѕришлось в аэропорту Ѕерлина доплачивать за багаж (((

ќтветить
22.07.16 3:53 √ость

Ќатали€ :
 роме приветливого персонала на борту одни минусы. Ќа регистрации и в Ѕерлине, и в ћоскве сид€т отвратительные тетки, которым только работать в местных авиакомпани€х совковского периода.
¬ самолЄте не корм€т и не по€т, багаж платный. «а свой стандартный чемодан в 20 кг. я отдала туда-обратно 60 евро. ѕричЄм в ƒомодедово нужно дл€ оплаты багажа перетьс€ к отдельной стойке( это друга€ сторона аэропорта), отсто€ть там очередь, а потом получить ответ, что оплата только наличными. ј так как наличных уже не было, пришлось идти к банкомату, платить процент за сн€тие наличных, разменивать деньги в кафе, потому что сдачи тоже не было на стойке.
–екомендации и пожелани€ авиакомпании: улучшить сервис обслуживани€ клиентов и обучить тЄток с регистрации немецкому €зыку (они все-таки €вл€ютс€ представител€ми немецкой авиакомпании).
“Єт€ с регистрации долго таращилась в немецкий паспорт моего ребЄнка, не понима€, что там написано. ѕро свой вид на жительство € вообще молчу...тЄт€ не могла прочитать ни слова...
¬ывод: такое ощущение, что € летела из “амбова в “верь местной совковской авиакомпанией, а ни авиакомпанией международного класса.
Ќе полечу больше никогда, потому что такого бардака не видела нигде.
Ќу вот и поползла вс€ эта гр€зь с ветки ѕобеды на другие доукостеры. я летаю Germanwings много лет и никаких нареканий не было. "“етки" в ƒомодедово не в счет - они сотрудницы аэропорта, а не компании.
¬ам следовало сразу вз€ть тариф SMART, а не BASIC, и было бы ¬ам 8кг в салон, 23кг в багаж, напитки с булочкой на борту и свободный выбор места - все в одном флаконе. » стоило бы это €вно дешевле 60 евро. Ћоукостер однако.

ќтветить
10.07.16 14:33 Ќатали€

 роме приветливого персонала на борту одни минусы. Ќа регистрации и в Ѕерлине, и в ћоскве сид€т отвратительные тетки, которым только работать в местных авиакомпани€х совковского периода.
¬ самолЄте не корм€т и не по€т, багаж платный. «а свой стандартный чемодан в 20 кг. я отдала туда-обратно 60 евро. ѕричЄм в ƒомодедово нужно дл€ оплаты багажа перетьс€ к отдельной стойке( это друга€ сторона аэропорта), отсто€ть там очередь, а потом получить ответ, что оплата только наличными. ј так как наличных уже не было, пришлось идти к банкомату, платить процент за сн€тие наличных, разменивать деньги в кафе, потому что сдачи тоже не было на стойке.
–екомендации и пожелани€ авиакомпании: улучшить сервис обслуживани€ клиентов и обучить тЄток с регистрации немецкому €зыку (они все-таки €вл€ютс€ представител€ми немецкой авиакомпании).
“Єт€ с регистрации долго таращилась в немецкий паспорт моего ребЄнка, не понима€, что там написано. ѕро свой вид на жительство € вообще молчу...тЄт€ не могла прочитать ни слова...
¬ывод: такое ощущение, что € летела из “амбова в “верь местной совковской авиакомпанией, а ни авиакомпанией международного класса.
Ќе полечу больше никогда, потому что такого бардака не видела нигде.

ќтветить
29.01.16 19:42 јвиаэксперт

√еннадий :
ѕытаюсь купить билеты на сайте www.germanwings.com на 20-ое апрел€ 2016 г. и после занесени€ параметров карточки MasterCard или VISA или пытаюсь оплатить со счЄта в Sparkasse в ответ на клик "ќплатить" выскакивает ответ "занесите параметры карточки".  арточки и счЄт в Sparkasse в валюте ≈¬–ќ
ѕроверьте ваши карты на предмет соответстви€ услови€м платежа. „то они имеют возможность платежей за пределами вашей страны, что у них стандартное количество цифр в номере, что у вас достаточно денег на счету, что вы ввели контрольные цифры итд.

ќтветить
28.01.16 11:07 √еннадий

ѕытаюсь купить билеты на сайте www.germanwings.com на 20-ое апрел€ 2016 г. и после занесени€ параметров карточки MasterCard или VISA или пытаюсь оплатить со счЄта в Sparkasse в ответ на клик "ќплатить" выскакивает ответ "занесите параметры карточки".  арточки и счЄт в Sparkasse в валюте ≈¬–ќ

ќтветить
04.11.15 14:16 Artem

»рина :
 упила на сайте билет, оплата прошла успешно. Ќо электронного билета или вообще хоть какого-то оповещени€ на почту не получила. ƒважды писала в службу поддержки, ответ на данный момент не получен.
ћожет кто подскажет, случалось ли такое же с кем-то?


“ака€ же истори€. ѕодтверждени€ нет, писал - ответа нет. — мобильного дозвонитьс€ не могу, говор€т, что номера не существует. ¬ браузере чудом сохранилась вкладка с номером бронировани€, смотрю бронирование, вроде мой билет есть. вам удалось в итоге улететь?

ќтветить
07.10.15 17:01 »рина

 упила на сайте билет, оплата прошла успешно. Ќо электронного билета или вообще хоть какого-то оповещени€ на почту не получила. ƒважды писала в службу поддержки, ответ на данный момент не получен.
ћожет кто подскажет, случалось ли такое же с кем-то?

ќтветить
03.06.15 22:49 ћарина

—ама€ говена€ компани€!!! Ѕилет в Ѕерлин в оба конца стоит 700 долларов. Ёто Ѕёƒ∆≈“Ќјя  ќћѕјЌ»я!!!??? Ёто без места!
–егистрируешьс€ на рейс за 72 часа и тоже нужно платить за место или не получаешь посадочного. Ћетит из старого терминала ¬нуково. ј там теб€ загон€ют в автобус и маринуют 20-30 минут. ћогу много еще чего про них написать, но просто жаль времени. ¬ общем, народ, по возможности не летайте компанией Germanwings.
Ћетала, кстати, всего 4 раза, и только потому, что мне удобен ¬нуково аэропорт, но этого хватило, чтобы больше ими не летать!!

ќтветить
29.05.15 18:13 √ость

√ость :
“ака€ же проблема, ¬ы еЄ решили?
√ость :
не получаетс€ оплатить билет картой виза дебетова€ сбербанк. форма на сайте просит 20-ти значный номер  ј–“џ. € уже пробовал ввести 20-ти значный —„≈“  ј–“џ - не помогло.  ак оплатить?
ѕричин проблемы может быть очень много. —амые очевидные, которые можно решить в службе поддержки —бербанка, к карте не подключена функци€ 3D-Secure или не сн€ты ограничени€ на трансграничные покупки.

ќтветить
29.05.15 15:27 √ость

“ака€ же проблема, ¬ы еЄ решили?
√ость :
не получаетс€ оплатить билет картой виза дебетова€ сбербанк. форма на сайте просит 20-ти значный номер  ј–“џ. € уже пробовал ввести 20-ти значный —„≈“  ј–“џ - не помогло.  ак оплатить?

ќтветить
23.05.15 22:41 √ость

не получаетс€ оплатить билет картой виза дебетова€ сбербанк. форма на сайте просит 20-ти значный номер  ј–“џ. € уже пробовал ввести 20-ти значный —„≈“  ј–“џ - не помогло.  ак оплатить?

ќтветить
22.04.15 23:14 √ость

 ак у данной авиакомпании может быть рейтинг 4 из 5 после чудовищной авиакатастрофы 24.03.15.

ќтветить
17.04.15 22:13 јндрей —анкт-ѕетербург

ѕам€ти рейса є 4U9525 Germanwings


¬ воздух птица подн€лась, кута€сь в облака
—олнце играло на крыль€х и пели турбины слегка

Ћюди дремали в креслах, в мысли свои уйд€
» дума€, что наконец-то можно поспать, хот€Е.
„то-то вдруг изменилось, пол наклонилс€ вперед
„ь€-то недобра€ вол€ выключила автопилот.

—ловно подбита€ птица, лайнер понесс€ к земле,
¬етер свистел на обшивке, словно хотел всеръез
¬се ж задержать падение и капитану помочь.

ѕатрик напрасно старалс€, дверь оказалась крепка.

» до последней секунды уверенно гл€д€ вперед,
ƒжойстик из рук не выпустил самоубийца-пилот

—крежет, удар раздалс€ и замер всеобщий крик,
» фюзел€ж порвалс€ и птицы не стало вмиг!!!!!!

Ёхо по склонам летело и горы кричали о том,
„то разом сгорели люди и что не выжил никто!!!

ѕомните, люди, что в этом лайнер не виноват
¬ерьте, он очень старалс€ предотвратить беду,
 ричал электронный голос Ђя же сейчас умру!!!!!ї
ќн ведь так и не пон€л, что же творит тот,
кто его подн€л в небо, кто выключил автопилот!!!!!!!!!!!

ќтветить
25.03.15 15:55 √ость

—оболезнуем

ќтветить
24.03.15 18:34 јвиаэксперт

—оболезновани€ всем семь€м погибших в катастрофе над французскими альпами.

ќтветить
23.01.15 15:19 √ость

ѕодскажите, пожалуйста, как можно сдать билеты этих немцев? мой пр€мой рейс ћосква-ƒюссельдорф, по цене ѕ–яћќ√ќ рейса (!!) вдруг сделали с пересадкой в Ѕерлине. ћне така€ бод€га не нужна и € хочу сдать билеты, писала на их сайте, но в ответ тишина.

ќтветить
23.01.15 15:16 √ость

√ость :
WTF!!!! —овершенно случайно обнаружили, что наш пр€мой рейс из ƒюссельдорфа 7 €нвар€ был заменен на рейс через Ѕерлин, вылетающий на 2,5 часа раньше. “рагедии особой нет, но вопрос в одном... ”важающа€ себ€ компани€ по нашему мнению так не поступает.
√ость :
WTF!!!! —овершенно случайно обнаружили, что наш пр€мой рейс из ƒюссельдорфа 7 €нвар€ был заменен на рейс через Ѕерлин, вылетающий на 2,5 часа раньше. “рагедии особой нет, но вопрос в одном... ”важающа€ себ€ компани€ по нашему мнению так не поступает.
подскажите, пожалуйста, как решили проблему? мне тоже пришло сообщение что будет пересадка в Ѕерлине. € против, писала претензию, в ответ тишина

ќтветить
19.12.14 0:07 √ость

WTF!!!! —овершенно случайно обнаружили, что наш пр€мой рейс из ƒюссельдорфа 7 €нвар€ был заменен на рейс через Ѕерлин, вылетающий на 2,5 часа раньше. “рагедии особой нет, но вопрос в одном... ”важающа€ себ€ компани€ по нашему мнению так не поступает.

ќтветить
10.11.14 16:22 √ость

здравствуйте! случайно купила билеты на GW, не могу отменить теперь, св€затьс€ не могу с компанией, как поступить?

ќтветить
18.10.14 12:09 √ость

Ћетела авиакомпанией GW из —анкт-ѕетербурга до Ѕазел€ с пересадкой в ƒюссельдорфе-потер€ли мой багаж.¬ итоге € без вещей и отпуск испорчен

ќтветить
19.09.14 21:32 »рина

√оспода, помогите!  то сталкивалс€ с такой проблемой? Ќе могу зарегистрироватьс€ на рейсgermanwings пишет Ќа данный рейс регистраци€ уже закончена.

ќтветить
27.08.14 15:41 √ость

√ость :
—н€ли 16000 рублей со счета paypal и не сделали бронь. » все на фоне ужасной работы службы поддержки.
ѕри этом из paypal нам прислали подтверждение, что germanwings получили деньги и предоставили нам код транзакции. ¬ ответ на это служба поддержки germanwings посоветовала нам св€затьс€ с их accounting team, которым, к слову, нельз€ позвонить, а можно только написать e-mail и ждать от недели до двух, когда его рассмотр€т. 2 недели! ј вылетать нужно через мес€ц.
ѕосле данной переписки по почте было прин€то решение звонить им. ј звонки, между прочим, тарифицируютс€ по международным тарифам. Ќа первые два звонка сотрудники после непродолжительного разговора просто клали трубки. ¬ третий раз сотрудник (уже другой) сказал нам то же самое, что нам писали почтой: "” вас нет никакой брони, вы ни за что не платили. Ѕронируйте билеты снова". Ќа все просьбы как-то сохранить билеты ответили отказом.
¬ обоих случа€х (в почтовой переписке и по телефону) служба поддержки не пыталась никак пойти нам навстречу. Ёто при том, что у нас есть подтверждение от PayPal, что germanwings прин€ли наши деньги.
»тог: временно (надеюсь) потер€нные деньги, врем€, нервы и, скорее всего, поездка в Ѕерлин.

¬от, оп€ть самосто€тельное бронирование и ошибки и потер€ денег.
ј не проще ли заказать через генерального агента в –оссии www.olr.ru они и сделают все правильно и объ€сн€т и лишних денег не возьмут. ≈динственно, что не будут делать, так это исправл€ть уже сделанные самосто€тельно брони!

ќтветить
26.08.14 17:53 √ость

—н€ли 16000 рублей со счета paypal и не сделали бронь. » все на фоне ужасной работы службы поддержки.
ѕри этом из paypal нам прислали подтверждение, что germanwings получили деньги и предоставили нам код транзакции. ¬ ответ на это служба поддержки germanwings посоветовала нам св€затьс€ с их accounting team, которым, к слову, нельз€ позвонить, а можно только написать e-mail и ждать от недели до двух, когда его рассмотр€т. 2 недели! ј вылетать нужно через мес€ц.
ѕосле данной переписки по почте было прин€то решение звонить им. ј звонки, между прочим, тарифицируютс€ по международным тарифам. Ќа первые два звонка сотрудники после непродолжительного разговора просто клали трубки. ¬ третий раз сотрудник (уже другой) сказал нам то же самое, что нам писали почтой: "” вас нет никакой брони, вы ни за что не платили. Ѕронируйте билеты снова". Ќа все просьбы как-то сохранить билеты ответили отказом.
¬ обоих случа€х (в почтовой переписке и по телефону) служба поддержки не пыталась никак пойти нам навстречу. Ёто при том, что у нас есть подтверждение от PayPal, что germanwings прин€ли наши деньги.
»тог: временно (надеюсь) потер€нные деньги, врем€, нервы и, скорее всего, поездка в Ѕерлин.

ќтветить
22.08.14 20:43 hrg86

ѕодскажите, пожалуйста, как св€затьс€ с представител€ми Germanwings. Ќа сайт не зайти, телефон заблокирован

ќтветить
07.08.14 12:27 √ость

ќлечка :
ѕодскажите пожалуйста как быть
 упила билет ƒюссельдорф-ћосква, оплата прошла
Ќо ошиблась в указании мейла, следовательно письмо подтверждени€ получить не могу;( как выслать подтверждение на насто€щий адрес?
ћб кто знает, подскажите пожалуйста что делать.
—пасибо господа

ј зачем ¬ам это подтверждение? ≈сли у ¬ас прошел платеж и вы правильно написали свою фамилию и им€ - вы уже на рейсе. ј если сомневаетесь, в следующий раз, выписывайте билеты у генерального агента 495 797 26 88. ќни это делают уже 7 лет

ќтветить
—ообщени€ 1 - 25 из 265
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2016 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Germanwings/