Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Alitalia (Алиталия)

Форум авиакомпании Alitalia

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Alitalia

13.03.20 15:08

Гость

Гость : давайте подадим коллективный иск ??? На предмет? Хочу денег, не дают.

Ответить

13.03.20 15:05

Гость

Елена : Как сдать билеты в Италию на Майские праздники? Связаться с продавцом.

Ответить

13.03.20 14:54

Елена

Как сдать билеты в Италию на Майские праздники?

Ответить

13.03.20 14:49

Гость

давайте подадим коллективный иск ???

Ответить

13.03.20 12:14

Гость

Ну-ну. Chargeback не палочка-выручалочка, а инструмент для решения СПОРА в определенных ситуациях. Откуда такая уверенность, что спор будет решён в вашу пользу. Гость : Я подумала сделать charge back, деньги с кредитки еще не ушли можно попробовать как за неоказанную услугу.QOUTE] Гость : Yulia : Пришло оповещение об отмене рейса из Москвы. Как изменить дату вылета, если телефоны Alitalia не отвечают? Как действовать непонятно дозванивайтесь. У меня на 13 раз сегодня получилось, сразу подготовьте номер билета, лучше все данные из билета, чтобы быстро назвать. Вчера ооочень долго дозванивалась, ожидала ответа оператора, попросили номер брони, но видимо там лимит по времени или связь оборвалась, не успела решить вопрос.

Ответить

13.03.20 11:37

Гость

горячая линия по РФ алиталии не фурычит( как грамотно написать отказ по билетам? у меня рейс мск-рим-рио и так же обратно в конце марта. Переживаю, что меня начнут по возвращению морщить роспотребнадзором, хотя у меня транзит и выходить из аэропорта я не планирую, ну и есть шанс, что алиталия отменит обратный рейс из рио и я встряну на покупку билетов!

Ответить

13.03.20 9:53

Гость

Я подумала сделать charge back, деньги с кредитки еще не ушли можно попробовать как за неоказанную услугу.QOUTE] Гость : Yulia : Пришло оповещение об отмене рейса из Москвы. Как изменить дату вылета, если телефоны Alitalia не отвечают? Как действовать непонятно дозванивайтесь. У меня на 13 раз сегодня получилось, сразу подготовьте номер билета, лучше все данные из билета, чтобы быстро назвать. Вчера ооочень долго дозванивалась, ожидала ответа оператора, попросили номер брони, но видимо там лимит по времени или связь оборвалась, не успела решить вопрос.

Ответить

13.03.20 2:09

Анастасия

Гость : Yulia : Пришло оповещение об отмене рейса из Москвы. Как изменить дату вылета, если телефоны Alitalia не отвечают? Как действовать непонятно дозванивайтесь. У меня на 13 раз сегодня получилось, сразу подготовьте номер билета, лучше все данные из билета, чтобы быстро назвать. Вчера ооочень долго дозванивалась, ожидала ответа оператора, попросили номер брони, но видимо там лимит по времени или связь оборвалась, не успела решить вопрос. Александр komrakov1@mail.ru : Есть ли у кого-то информация о подаче коллективного иска пассажиров к Alitalia за невозврат денег за билеты? Я бы присоединился, думаю, нас таких много. У меня билеты из Милана в Петербург на 18 мая - планировал приехать в Мальпенсу на машине. Но теперь очевидно, что чисто физически попасть туда невозможно из-за карантина. А Alitalia не возвращает деньги за билеты. В ситуации с карантином Alitalia ведет себя непорядочно. Аэрофлот, например, без вопросов возвращает деньги, оформляя вынужденный возврат даже по невозвратным тарифам. Alitalia же предлагает только перенос сроков билета или места назначения (с ограничениями). Что, конечно, мало кому подходит - запланированный отпуск трудно перенести. То есть, Alitalia фактически перекладывает форсмажор на своих пассажиров. Поэтому, я думаю, нужно подавать иск - лучше коллективный, чтобы было меньше издержек. Требовать возврата денег надо либо от Alitalia, либо от правительства Италии, закрывшего доступ в страну. Это лучше скажут юристы. У кого-нибудь есть информация о коллективном иске? Или есть знакомые юристы, которые взялись бы за это дело? Таких знакомых нет. Но абсооютно согласна. Маразму нет предела. Я покупала билеты еще до всей этой заварухи и по какому праву они отаазывают в возврате билетов. Даже и не знаю в какой суд подавать, наверно сразу лучше в Брюсель. Если соберётесь, то готова посодействовать, как могу

Ответить

12.03.20 20:56

Гость

Yulia : Пришло оповещение об отмене рейса из Москвы. Как изменить дату вылета, если телефоны Alitalia не отвечают? Как действовать непонятно дозванивайтесь. У меня на 13 раз сегодня получилось, сразу подготовьте номер билета, лучше все данные из билета, чтобы быстро назвать. Вчера ооочень долго дозванивалась, ожидала ответа оператора, попросили номер брони, но видимо там лимит по времени или связь оборвалась, не успела решить вопрос.

Ответить

12.03.20 18:39

Anna

Как вернуть билеты? Рейс отменён, не дозвониться никуда

Ответить

12.03.20 16:48

Yulia

Пришло оповещение об отмене рейса из Москвы. Как изменить дату вылета, если телефоны Alitalia не отвечают? Как действовать непонятно

Ответить

12.03.20 16:21

Гость

Александр komrakov1@mail.ru : Кстати, в дополнение: единственный контактный телефон (495) 221-82-00, который указан на сайте Alitalia, вообще не работает - "временно недоступен" уже как минимум вторые сутки... . У меня получилось дозвониться, но пришлось набраться терпения. Скорее всего перегружены звонками. Летом без проблем дозванивались.

Ответить

12.03.20 16:01

Гость

Александр komrakov1@mail.ru : Что значит раньше думать - я, например, покупал билеты еще до начала всей этой петрушки с вирусом... Гость : Александр komrakov1@mail.ru : Однако, как я смотрю билеты в тот же самый Рим продолжают продавать, следовательно рейсы не отменяют, следовательно и о возврате, в частности невозвратных тарифов, не может идти и речи. Уважаемый Гость, сейчас власти Италии просто сразу же отправляют всех прибывших обратно. То есть услуга по доставке пассажира в место назначения де-факто не исполняется. Поэтому возврат денег за невыполненную услугу был бы логичен. Хотя можно, конечно, денег не отдавать, да еще брать плату за принудительную доставку обратно)) То есть как это? Услуга не оказана? Авиакомпания перевезла вас из пункта А в пункт В? Перевезла! Услуга оказана. То, что власти Италии не пустили вас к себе- уж извините, но это не вина компании. И да! Вам нужно заплатить, что бы авиакомпания увезла вас обратно. Просто надо раньше думать- куда сейчас лететь, а куда не стОит. Без разницы, когда вы купили билет. Я не это имел в виду. Может не так выразился. Я имел в виду , думать надо непосредственно перед вылетом - стОит ли ехать, если такая ситуация. А не так, что приехал туда и оппа - сюрприз, не пускают в страну. Как бы то ни было компания оказала услугу доставки вас до пункта назначения. Поэтому в данном случае возврат денег не логичен ( как вы упомянули)

Ответить

12.03.20 15:48

Александр komrakov1@mail.ru

Что значит раньше думать - я, например, покупал билеты еще до начала всей этой петрушки с вирусом... Гость : Александр komrakov1@mail.ru : Однако, как я смотрю билеты в тот же самый Рим продолжают продавать, следовательно рейсы не отменяют, следовательно и о возврате, в частности невозвратных тарифов, не может идти и речи. Уважаемый Гость, сейчас власти Италии просто сразу же отправляют всех прибывших обратно. То есть услуга по доставке пассажира в место назначения де-факто не исполняется. Поэтому возврат денег за невыполненную услугу был бы логичен. Хотя можно, конечно, денег не отдавать, да еще брать плату за принудительную доставку обратно)) То есть как это? Услуга не оказана? Авиакомпания перевезла вас из пункта А в пункт В? Перевезла! Услуга оказана. То, что власти Италии не пустили вас к себе- уж извините, но это не вина компании. И да! Вам нужно заплатить, что бы авиакомпания увезла вас обратно. Просто надо раньше думать- куда сейчас лететь, а куда не стОит.

Ответить

12.03.20 15:45

Гость

Уважаемый Гость, вы молодец, что умудрились дозвониться до Алиталии. Но я должен вас огорчить. Теперь вам предстоит повторить этот подвиг с Трип.Ру. И когда вы повторите - вам вежливо ответят, что они всего лишь посредники, а все вопросы по возврату надо адресовать перевозчику. То есть той самой Алиталии, которая вас технично отфутболила к Трип.Ру. Круг замкнулся, ура! Давайте уже придумаем, как всем вместе вынимать из них деньги. Гость : Читала ранее здесь комментарии, спасибо всем! Сегодня я пытала удачу дозвонится до Алиталии, в течении дня номер был недоступен. после 3 часов вечера по москве гудки стали проходить на "занято", на автомате набирала раз 10 номер и пробилась, в итоге потом еще раз дозвонилась с первого раза. Пробуйте разные временные интервалы. У нас были билеты куплены на группу туда и обратно Москва-Рим-Милан. Сказали, обращаться в агентство через которое была совершена покупка у нас Трип.ру. Девушки все грамотно объясняют и если возможно сразу оформляют возврат

Ответить

12.03.20 15:08

Гость

Читала ранее здесь комментарии, спасибо всем! Сегодня я пытала удачу дозвонится до Алиталии, в течении дня номер был недоступен. после 3 часов вечера по москве гудки стали проходить на "занято", на автомате набирала раз 10 номер и пробилась, в итоге потом еще раз дозвонилась с первого раза. Пробуйте разные временные интервалы. У нас были билеты куплены на группу туда и обратно Москва-Рим-Милан. Сказали, обращаться в агентство через которое была совершена покупка у нас Трип.ру. Девушки все грамотно объясняют и если возможно сразу оформляют возврат

Ответить

12.03.20 14:39

Таиса

Поддерживаю Гость : Александр komrakov1@mail.ru : Есть ли у кого-то информация о подаче коллективного иска пассажиров к Alitalia за невозврат денег за билеты? Я бы присоединился, думаю, нас таких много. У меня билеты из Милана в Петербург на 18 мая - планировал приехать в Мальпенсу на машине. Но теперь очевидно, что чисто физически попасть туда невозможно из-за карантина. А Alitalia не возвращает деньги за билеты. В ситуации с карантином Alitalia ведет себя непорядочно. Аэрофлот, например, без вопросов возвращает деньги, оформляя вынужденный возврат даже по невозвратным тарифам. Alitalia же предлагает только перенос сроков билета или места назначения (с ограничениями). Что, конечно, мало кому подходит - запланированный отпуск трудно перенести. То есть, Alitalia фактически перекладывает форсмажор на своих пассажиров. Поэтому, я думаю, нужно подавать иск - лучше коллективный, чтобы было меньше издержек. Требовать возврата денег надо либо от Alitalia, либо от правительства Италии, закрывшего доступ в страну. Это лучше скажут юристы. У кого-нибудь есть информация о коллективном иске? Или есть знакомые юристы, которые взялись бы за это дело? Очень хороший вопрос. Однако, как я смотрю билеты в тот же самый Рим продолжают продавать, следовательно рейсы не отменяют, следовательно и о возврате, в частности невозвратных тарифов, не может идти и речи.

Ответить

12.03.20 14:31

Гость

Александр komrakov1@mail.ru : Однако, как я смотрю билеты в тот же самый Рим продолжают продавать, следовательно рейсы не отменяют, следовательно и о возврате, в частности невозвратных тарифов, не может идти и речи. Уважаемый Гость, сейчас власти Италии просто сразу же отправляют всех прибывших обратно. То есть услуга по доставке пассажира в место назначения де-факто не исполняется. Поэтому возврат денег за невыполненную услугу был бы логичен. Хотя можно, конечно, денег не отдавать, да еще брать плату за принудительную доставку обратно)) То есть как это? Услуга не оказана? Авиакомпания перевезла вас из пункта А в пункт В? Перевезла! Услуга оказана. То, что власти Италии не пустили вас к себе- уж извините, но это не вина компании. И да! Вам нужно заплатить, что бы авиакомпания увезла вас обратно. Просто надо раньше думать- куда сейчас лететь, а куда не стОит.

Ответить

12.03.20 14:14

Александр komrakov1@mail.ru

Однако, как я смотрю билеты в тот же самый Рим продолжают продавать, следовательно рейсы не отменяют, следовательно и о возврате, в частности невозвратных тарифов, не может идти и речи. Уважаемый Гость, сейчас власти Италии просто сразу же отправляют всех прибывших обратно. То есть услуга по доставке пассажира в место назначения де-факто не исполняется. Поэтому возврат денег за невыполненную услугу был бы логичен. Хотя можно, конечно, денег не отдавать, да еще брать плату за принудительную доставку обратно))

Ответить

12.03.20 12:33

Гость Оксана

Добрый день! Скажите что нужно сделать, чтобы вернуть билеты? Письма от авиакомпании приходят в ответ с указанным телефоном для связи +74952218200, а он отключен!!

Ответить

12.03.20 11:46

Гость

Гость : Вчера, 11.03., вечером на почту пришло письмо об отмене рейса 22.03. Москва-Милан без информации о возврате оплаты и с предложением связываться по номеру +39 0665649. Т.е. я должен в Италию теперь дозваниваться по вопросу компенсации? Почему нельзя всех уведомить и автоматически вернуть деньги за отмененный рейс? До российского представительства дозвониться невозможно. в Италию тоже не дозвониться, все телефоны отключены

Ответить

12.03.20 11:45

Гость

присоединяюсь

Ответить

12.03.20 11:12

Гость

Александр komrakov1@mail.ru : Есть ли у кого-то информация о подаче коллективного иска пассажиров к Alitalia за невозврат денег за билеты? Я бы присоединился, думаю, нас таких много. У меня билеты из Милана в Петербург на 18 мая - планировал приехать в Мальпенсу на машине. Но теперь очевидно, что чисто физически попасть туда невозможно из-за карантина. А Alitalia не возвращает деньги за билеты. В ситуации с карантином Alitalia ведет себя непорядочно. Аэрофлот, например, без вопросов возвращает деньги, оформляя вынужденный возврат даже по невозвратным тарифам. Alitalia же предлагает только перенос сроков билета или места назначения (с ограничениями). Что, конечно, мало кому подходит - запланированный отпуск трудно перенести. То есть, Alitalia фактически перекладывает форсмажор на своих пассажиров. Поэтому, я думаю, нужно подавать иск - лучше коллективный, чтобы было меньше издержек. Требовать возврата денег надо либо от Alitalia, либо от правительства Италии, закрывшего доступ в страну. Это лучше скажут юристы. У кого-нибудь есть информация о коллективном иске? Или есть знакомые юристы, которые взялись бы за это дело? Очень хороший вопрос. Однако, как я смотрю билеты в тот же самый Рим продолжают продавать, следовательно рейсы не отменяют, следовательно и о возврате, в частности невозвратных тарифов, не может идти и речи.

Ответить

12.03.20 11:10

Гость

Александр komrakov1@mail.ru : Есть ли у кого-то информация о подаче коллективного иска пассажиров к Alitalia за невозврат денег за билеты? Я бы присоединился, думаю, нас таких много. У меня билеты из Милана в Петербург на 18 мая - планировал приехать в Мальпенсу на машине. Но теперь очевидно, что чисто физически попасть туда невозможно из-за карантина. А Alitalia не возвращает деньги за билеты. В ситуации с карантином Alitalia ведет себя непорядочно. Аэрофлот, например, без вопросов возвращает деньги, оформляя вынужденный возврат даже по невозвратным тарифам. Alitalia же предлагает только перенос сроков билета или места назначения (с ограничениями). Что, конечно, мало кому подходит - запланированный отпуск трудно перенести. То есть, Alitalia фактически перекладывает форсмажор на своих пассажиров. Поэтому, я думаю, нужно подавать иск - лучше коллективный, чтобы было меньше издержек. Требовать возврата денег надо либо от Alitalia, либо от правительства Италии, закрывшего доступ в страну. Это лучше скажут юристы. У кого-нибудь есть информация о коллективном иске? Или есть знакомые юристы, которые взялись бы за это дело? Полностью согласна. Я бы присоединилась, мне не нужные другие даты, насчёт другого направления я бы подумала, но на единственный предоставленный номер никто не отвечает!

Ответить

12.03.20 11:00

Svetlana

Рейс из Санкт Петербурга в Рим AZ7213, бронь: RRZCUD, QWWQVE от 21.01.2020. Вопрос: можно ли сдать билеты или оформить бронирование на другие даты?

Ответить

12.03.20 9:34

Александр komrakov1@mail.ru

Кстати, в дополнение: единственный контактный телефон (495) 221-82-00, который указан на сайте Alitalia, вообще не работает - "временно недоступен" уже как минимум вторые сутки...

Ответить

12.03.20 9:28

Александр komrakov1@mail.ru

Есть ли у кого-то информация о подаче коллективного иска пассажиров к Alitalia за невозврат денег за билеты? Я бы присоединился, думаю, нас таких много. У меня билеты из Милана в Петербург на 18 мая - планировал приехать в Мальпенсу на машине. Но теперь очевидно, что чисто физически попасть туда невозможно из-за карантина. А Alitalia не возвращает деньги за билеты. В ситуации с карантином Alitalia ведет себя непорядочно. Аэрофлот, например, без вопросов возвращает деньги, оформляя вынужденный возврат даже по невозвратным тарифам. Alitalia же предлагает только перенос сроков билета или места назначения (с ограничениями). Что, конечно, мало кому подходит - запланированный отпуск трудно перенести. То есть, Alitalia фактически перекладывает форсмажор на своих пассажиров. Поэтому, я думаю, нужно подавать иск - лучше коллективный, чтобы было меньше издержек. Требовать возврата денег надо либо от Alitalia, либо от правительства Италии, закрывшего доступ в страну. Это лучше скажут юристы. У кого-нибудь есть информация о коллективном иске? Или есть знакомые юристы, которые взялись бы за это дело?

Ответить

12.03.20 9:21

Гость

Здравствуйте! Хочу вернуть компенсацию за багаж, в связи с отменой рейса, заполняю форму возврата и не удается номер телефона указать. Написано, что формат неверно указан. А как правильно не написано. Я уде и так и так пробовала. Из-за этого не отправить заявление дальше. И багаж куплен в обе стороны, мне на каждый отдельно надо делать возврат?

Ответить

12.03.20 8:19

Гость

Вчера, 11.03., вечером на почту пришло письмо об отмене рейса 22.03. Москва-Милан без информации о возврате оплаты и с предложением связываться по номеру +39 0665649. Т.е. я должен в Италию теперь дозваниваться по вопросу компенсации? Почему нельзя всех уведомить и автоматически вернуть деньги за отмененный рейс? До российского представительства дозвониться невозможно.

Ответить

12.03.20 3:00

Гость

Самое интересное рейс в Рио де Жанейро на 13.03.2020, не отменен, как мне вкладывала операторша_сербка, билеты в бизнес продают, кому то наши билеты отжали.

Ответить

12.03.20 2:29

Antidruzh

Гость : куплены 3 (три) , на 13.03.2020 билета из Москвы в Рио де Жанейро с пересадкой в Риме, авикомания перенесла на 14.03.2020. оказали информацию в СМИ, что рейсы в Рим прекратят осуществлять 13.03.2020 в 24.00. Я не понимаю нам услугу окажут, или все, прощай отпуск, оплаченная гостиница ипрочие оплаченные прелести запланированные на время отдыха? Статусы рейсов смотрите на сайте авиакомпании. Рейсы в Рим не отменены, а ограничены. Ограничения касаются чартеров. Регулярные рейсы, за некоторым исключением, продолжают летать через терминал F. Шереметьево.

Ответить

12.03.20 2:15

Гость

куплены 3 (три) , на 13.03.2020 билета из Москвы в Рио де Жанейро с пересадкой в Риме, авикомания перенесла на 14.03.2020. оказали информацию в СМИ, что рейсы в Рим прекратят осуществлять 13.03.2020 в 24.00. Я не понимаю нам услугу окажут, или все, прощай отпуск, оплаченная гостиница ипрочие оплаченные прелести запланированные на время отдыха?

Ответить

11.03.20 23:13

Гость

Куплен билет из Москвы в Рио де Жанейро с пересадкой в Риме и обратно также с пересадкой в Риме. Будут ли выполняться рейсы AZ-673 и AZ-548 в период с 15 по 27 марта?

Ответить

11.03.20 23:06

Гость

Гость : НатальяГость : Как же все таки изменить даты вылета,? должны были лететь13.03куда писать? Звонить? Ни откуда нет обратной связи!!! Отвратительная работа авиакомпании! А прямая связь у вас есть? Какая?

Ответить

11.03.20 18:46

Гость

Здравствуйте. Как сдать или переоформить билеты в Италию на Майские праздники?

Ответить

11.03.20 18:17

Гость

Отменили рейс из Рио-де -Жанейро В Рим, в Риме пересадка до Москвы. И никаких вариантов не предложили. На все возможные номера не могу дозвониться (не обслуживаются или временно не обслуживаются и тд). Подскажите, что делать? Куда ещё звонить?

Ответить

11.03.20 16:48

Гость

Никогда не покупайте у них билеты. Отменяют рейсы, деньги не возвращают.

Ответить

11.03.20 15:29

Гость

НатальяГость : Как же все таки изменить даты вылета,? должны были лететь13.03куда писать? Звонить? Ни откуда нет обратной связи!!! Отвратительная работа авиакомпании! А прямая связь у вас есть? Какая?

Ответить

11.03.20 14:00

НатальяГость

Как же все таки изменить даты вылета,? должны были лететь13.03куда писать? Звонить? Ни откуда нет обратной связи!!! Отвратительная работа авиакомпании!

Ответить

11.03.20 13:49

Елена

Куплен билет на 19 марта Спб-Каир с транзитом через Рим, будет ли осуществляться рейс или он тоже будет отменён?

Ответить

11.03.20 13:16

Галина

С29.03 -2.04Спб-Рим,можно переброниравать на сентябрь и как это сделать

Ответить

11.03.20 12:15

Галина

Как сдать билеты на 29.03 в Рим из СПб .В Италии короновирус ,карантин.Лететь не рекомендуется

Ответить

11.03.20 11:18

Гость

Добрый день. Каким образом можно поменять или переоформить билет? Мы должны были лететь с 6-11 мая 2020

Ответить

11.03.20 10:19

Гость

Галина : Вылет в Рим 29.03 назад 2.04 в СПб,как вернуть билеты и получить деньги Если по вашему тариф возврат не предусмотрен, то никак. Только изменение дат или маршрута без штрафов.

Ответить

11.03.20 9:34

Галина

Вылет в Рим 29.03 назад 2.04 в СПб,как вернуть билеты и получить деньги

Ответить

11.03.20 5:32

Гость

Инесса : У нас вылет в Рим 30,04-05,05 назад, как вернуть билеты и получить деньги? Ни один Ваш телефон не отвечает

Ответить

10.03.20 18:02

Гость

Невозможно дозвониться по указанному номеру телефона колцентра в России. Нужно переоформить билет. Как связаться?

Ответить

10.03.20 17:58

Инесса

У нас вылет в Рим 30,04-05,05 назад, как вернуть билеты и получить деньги? Ни один Ваш телефон не отвечает

Ответить

10.03.20 13:32

Ольга

Куплены билеты в Рим 20 03 и обратно 27 03. 10 января .На сайте. Невозвратные. 3 марта пришло сообщение об изменении обратного рейса на 3 час позже.Можно отказаться от билета с возвратом денег?

Ответить

10.03.20 12:54

Нина

Возможно ли вернуть купленные в Вашей авиакомпании билеты или перебронировать без штрафов в связи с коронавирусом?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 345 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.