–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти

‘орум авиакомпании Alitalia

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
01.12.16 20:28 √ость

√ость :
значит когда вы провер€ли были дешевые тарифа, их раскупили остались такие. —мотрите на код тарифа, а не на цену. они разные.

ƒа это всЄ €сно. ¬р€д ли на июнь, среди недели, кто-то вз€л и выкупили все билеты на 05:30 и на 16:55, а также на все даты вокруг))) “ариф только Ёкономи ‘лекс, самый дорогой, и по цене в районе бизнеса, а часто и дороже.  ака€-то хрень у италь€нцев происходит €вно.

ќтветить
01.12.16 7:31 √ость

√ость :
„то у јлиталии с ценообразованием из ћосквы? Ѕыли цены по 12000 до Ќеапол€ через –им и обратно.  ак перешли на новую систему бронировани€ - билеты стали по 50000. –им был по 16800, стал по 22-24. јкций тогда не было.
значит когда вы провер€ли были дешевые тарифа, их раскупили остались такие. —мотрите на код тарифа, а не на цену. они разные.

ќтветить
01.12.16 0:21 √ость

„то у јлиталии с ценообразованием из ћосквы? Ѕыли цены по 12000 до Ќеапол€ через –им и обратно.  ак перешли на новую систему бронировани€ - билеты стали по 50000. –им был по 16800, стал по 22-24. јкций тогда не было.

ќтветить
30.11.16 19:26 √ость

ƒобрый день! —кажите пожалуйста удалось ли вернуть деньги? —егодн€ столкнулась с такой же историей - "деньги заморозили, билетов нет, обращайтесь в Ѕанк"... јвиаэксперт :
ƒенис :
 упил 30.10.2016 два билета LED-MXP-LED (01.01.17 - 06.01.17)
јвиакомпани€ деньги заблокировала, но по факту билеты не зарезервировала (номер, €кобы, брони у мен€ есть).
¬ информационной службе отправили писать жалобу на claims.ru@alitalia.it, откуда мне до сих пор не ответили.

¬опрос, когда мне разблокируют деньги и почему вообще, компани€ не смогла оказать мне услугу по покупке билета с официального сайта alitalia.com?
ѕричин может быть множество. –азблокировка обычно происходит в течении 30-40 дней.

ќтветить
22.11.16 18:02 √ость

√ость :
«дравствуйте! —кажите, пожалуйста, есть ли возможность при перелете ћосква.–им--ѕалермо и обратноѕалермо-–им-ћосква сделать стоповер в –име на пару-тройку дней?


ћожно, конечно! покупайте билет на сайте компании, там есть кнопочка "сложный маршрут" или как-то так...и вписывайте все города и даты, как ¬ам угодно smile:) мы так недавно слетали в из —ѕб -–им- Ѕарса- атани€-–им-—пб в каждом городе были по несколько дней,все четко и не дорого получилпсь,дешевле,чем у остальных "флагманов" и вино не кончалось smile:) алитали€ foreva smile:)

ќтветить
14.11.16 12:39 ≈лена

” нас билеты на рейс из –има в “риест эконом, без багажа. ƒействительно ли при этом норма веса ручной клади 8 кг, или оплата багажа 20 евро? ≈сли заранее не регистрироватьс€, не будет ли сама регистраци€ в аэропорту платной как у райанер?

ќтветить
07.11.16 12:47 јлександр

”точните вопрос с перевозом горнолыжного оборудовани€. –азные сотрудники колл центра говор€т диаметрально противоположные вещи

ќтветить
07.11.16 0:05 √ость

√ость :
–ебенок сидел у мен€ на руках. ѕо правилам авиакомпании малолетним дет€м место не полагаетс€. ћалышу на момент полета был всего 1 год. Ќо было без вариантов: либо оплачивать и лететь, либо не лететь . “ак что јлитали€ со всех сторон развлекаетс€ и пытаетс€ получить прибыль любым путем.
—в€зывайтесь по flightright.it. «десь нужны италь€нские юристы.

ќтветить
06.11.16 23:40 √ость

–ебенок сидел у мен€ на руках. ѕо правилам авиакомпании малолетним дет€м место не полагаетс€. ћалышу на момент полета был всего 1 год. Ќо было без вариантов: либо оплачивать и лететь, либо не лететь smile:(. “ак что јлитали€ со всех сторон развлекаетс€ и пытаетс€ получить прибыль любым путем.

ќтветить
06.11.16 20:53 јвиаэксперт

јнна :
—пасибо за комментарии. ј как мне найти эти фирмы по выбиванию денег? ћожет у кого есть ссылки или название. Ѕуду очень признательна. Ќе хочетс€ тер€ть деньги за причиненные неудобства со стороны авиакомпании. ƒа, забыла сказать что за годовалого ребенка при покупки билета авиакомпани€ тоже вз€ла деньги как за взрослого ребенка. ’от€ до 2 х лет дети летают бесплатно. » это только на рейсе –им-сицили€-–им. ћосква-–им-ћлсква малышь летел бесплатно. ќчень странно, почему так?
Ќедавно встречал рекламу какой то фирмы русско€зычной, котора€ специализировалась именно на этом. “ам как € пон€л всеравно кака€ из стран евросоюза.
ѕо ребенку, он оплачиваетс€ полностью либо если ему исполнилось 2 года, либо у него отдельное место. ≈сли он сидел у вас на руках, а за него вз€ли как за взрослого - это так же нарушение.

ќтветить
06.11.16 20:49 √ость

√ость :
јнна :
—пасибо за комментарии. ј как мне найти эти фирмы по выбиванию денег? ћожет у кого есть ссылки или название. Ѕуду очень признательна. Ќе хочетс€ тер€ть деньги за причиненные неудобства со стороны авиакомпании. ƒа, забыла сказать что за годовалого ребенка при покупки билета авиакомпани€ тоже вз€ла деньги как за взрослого ребенка. ’от€ до 2 х лет дети летают бесплатно. » это только на рейсе –им-сицили€-–им. ћосква-–им-ћлсква малышь летел бесплатно. ќчень странно, почему так?
јнна :
—пасибо за комментарии. ј как мне найти эти фирмы по выбиванию денег? ћожет у кого есть ссылки или название. Ѕуду очень признательна. Ќе хочетс€ тер€ть деньги за причиненные неудобства со стороны авиакомпании. ƒа, забыла сказать что за годовалого ребенка при покупки билета авиакомпани€ тоже вз€ла деньги как за взрослого ребенка. ’от€ до 2 х лет дети летают бесплатно. » это только на рейсе –им-сицили€-–им. ћосква-–им-ћлсква малышь летел бесплатно. ќчень странно, почему так?
ѕо »талии специалистов мало . ¬водите в поисковик ключевые слова типа "опоздание, самолеты, компенсации" и т.д. на италь€нском €зыке. ¬озможно повезет с английской версией сайта. ј еще попробуйте на английском со ссылкой "»тали€". ћожет повезет.
ѕопробуйте св€затьс€ с русско€зычными турфирмами в »талии, может они чего посоветуют...
¬от нашел сразу на нескольких €зыках: flightright.it. —ловарь ¬ам в руки!

ќтветить
06.11.16 20:40 √ость

јнна :
—пасибо за комментарии. ј как мне найти эти фирмы по выбиванию денег? ћожет у кого есть ссылки или название. Ѕуду очень признательна. Ќе хочетс€ тер€ть деньги за причиненные неудобства со стороны авиакомпании. ƒа, забыла сказать что за годовалого ребенка при покупки билета авиакомпани€ тоже вз€ла деньги как за взрослого ребенка. ’от€ до 2 х лет дети летают бесплатно. » это только на рейсе –им-сицили€-–им. ћосква-–им-ћлсква малышь летел бесплатно. ќчень странно, почему так?
јнна :
—пасибо за комментарии. ј как мне найти эти фирмы по выбиванию денег? ћожет у кого есть ссылки или название. Ѕуду очень признательна. Ќе хочетс€ тер€ть деньги за причиненные неудобства со стороны авиакомпании. ƒа, забыла сказать что за годовалого ребенка при покупки билета авиакомпани€ тоже вз€ла деньги как за взрослого ребенка. ’от€ до 2 х лет дети летают бесплатно. » это только на рейсе –им-сицили€-–им. ћосква-–им-ћлсква малышь летел бесплатно. ќчень странно, почему так?
ѕо »талии специалистов мало smile:(. ¬водите в поисковик ключевые слова типа "опоздание, самолеты, компенсации" и т.д. на италь€нском €зыке. ¬озможно повезет с английской версией сайта. ј еще попробуйте на английском со ссылкой "»тали€". ћожет повезет.
ѕопробуйте св€затьс€ с русско€зычными турфирмами в »талии, может они чего посоветуют...

ќтветить
06.11.16 20:04 јнна

—пасибо за комментарии. ј как мне найти эти фирмы по выбиванию денег? ћожет у кого есть ссылки или название. Ѕуду очень признательна. Ќе хочетс€ тер€ть деньги за причиненные неудобства со стороны авиакомпании. ƒа, забыла сказать что за годовалого ребенка при покупки билета авиакомпани€ тоже вз€ла деньги как за взрослого ребенка. ’от€ до 2 х лет дети летают бесплатно. » это только на рейсе –им-сицили€-–им. ћосква-–им-ћлсква малышь летел бесплатно. ќчень странно, почему так?

ќтветить
06.11.16 19:45 √ость

јвиаэксперт :
√ость :
¬се пон€тно. »зучите –егламент ≈— 261-2004. ¬ы имеете право на компенсацию 250 ≈вро на человека за рейс из —ицилии в –им.  ак выбивать деньги с јлиталии наход€сь в  алининграде € ¬ам не подскажу, обратитесь здесь к более компетентным участникам форума. ќднако есть один интересный ньюанс: "≈сли фактический авиаперевозчик отказывает пассажирам в посадке против их воли, то он немедленно выплачивает им компенсацию в соответствии со статьей 7 и предлагает им содействие в соответствии со стать€ми 8 и 9" (стать€ 4, пункт 3). ќни ¬ам компенсацию не выплатили - в суд на них, пусть еще заплат€т за нарушение регламента!
P.S.: компании охотно плат€т компенсации ваучерами. Ќе соглашайтесь! ѕусть плат€т деньгами! (стать€ 7, пункт 3).
—удитьс€ они могут в суде по месту регистрации авиакомпании. ѕо законам страны регистрации авиакомпании.
¬ данной ситуации более простым и эффективным вариантом €вл€етс€ делегирование своих требований юридическим фирмам в ≈вросоюзе, которые специализируютс€ на подобных делах.
ѕравда с ними придетс€ поделитьс€ процентом с взысканной суммы.
¬се правильно. ј делегировать можно и при помощи интернета. ѕро »талию не скажу, но наверн€ка и там есть специальные адвокатские сайты в интернете по выбиванию денег с авиакомпаний. ѕроцесс происходит дистанционно и бесконтактно. я в свое врем€ так выбивал деньги за опоздание с AirBerlin (сайт euclaim.de). Ќужно было св€затьс€ с ними по почте, затем заполнить высланный опросный лист в электронной форме и все! „ерез неделю деньги пришли как на блюдечке с золотой каемочкой. ѕроблема была в том, что пришлось указывать счет знакомых проживающих в √ермании. Ќа другое они не соглашаютс€. —тоимость услуги составила пор€дка 20%, но это того стоило. ѕожелаем гостье успеха!

ќтветить
06.11.16 18:05 јвиаэксперт

√ость :
¬се пон€тно. »зучите –егламент ≈— 261-2004. ¬ы имеете право на компенсацию 250 ≈вро на человека за рейс из —ицилии в –им.  ак выбивать деньги с јлиталии наход€сь в  алининграде € ¬ам не подскажу, обратитесь здесь к более компетентным участникам форума. ќднако есть один интересный ньюанс: "≈сли фактический авиаперевозчик отказывает пассажирам в посадке против их воли, то он немедленно выплачивает им компенсацию в соответствии со статьей 7 и предлагает им содействие в соответствии со стать€ми 8 и 9" (стать€ 4, пункт 3). ќни ¬ам компенсацию не выплатили - в суд на них, пусть еще заплат€т за нарушение регламента!
P.S.: компании охотно плат€т компенсации ваучерами. Ќе соглашайтесь! ѕусть плат€т деньгами! (стать€ 7, пункт 3).
—удитьс€ они могут в суде по месту регистрации авиакомпании. ѕо законам страны регистрации авиакомпании.
¬ данной ситуации более простым и эффективным вариантом €вл€етс€ делегирование своих требований юридическим фирмам в ≈вросоюзе, которые специализируютс€ на подобных делах.
ѕравда с ними придетс€ поделитьс€ процентом с взысканной суммы.

ќтветить
06.11.16 16:12 √ость

√ость :
√ость :
√ость :
Ћетели из —еракузы в –им. Ќа самолет не посадили по причине отсутстви€ мест. ѕредложили сесть на следующий самолет, который летел через 3 часа. ќбещали за причиненные неудобства компенсацию. Ќо увы, 3 часа мы с двум€ детьми 7лет и 1 год просидели, а компенсации так и не дождались. ќтвета с официального обращени€ на электронную почту нет. ”жас. ј втора€ подлость, когда мен€ и моего 7 летнего ребенка посадили в разные р€ды самолета перелет –им-ћосква. ѕричина все таже, нет мест р€дом. ’уже авиакомпании не встречала.
√ость :
Ћетели из —еракузы в –им. Ќа самолет не посадили по причине отсутстви€ мест. ѕредложили сесть на следующий самолет, который летел через 3 часа. ќбещали за причиненные неудобства компенсацию. Ќо увы, 3 часа мы с двум€ детьми 7лет и 1 год просидели, а компенсации так и не дождались. ќтвета с официального обращени€ на электронную почту нет. ”жас. ј втора€ подлость, когда мен€ и моего 7 летнего ребенка
¬опрос: а у вас какие билеты были: —иракузы-–им-ћосква в одной маршрутной квитанции или два отдельных билета —иракузы-–им и –им-ћосква. » на сколько ¬ы в итоге опоздали в Ўереметьево?
. Ёто были разные билеты. —ицили€-–им и –им-ћосква и далее ћосква- алининград (јэрофлот). ƒело в том, что мы не стали рисковать и вз€ли билеты вылетом из –има на раннее утро следующего дн€. —ложность была в том, что со мной были дети, а прилет вместо 20 часов вечера перенесс€ на 23 часа. ј еще у нас трансфер был. ѕришлось отмен€ть и ехать в отель на такси. ƒети были утавшими. ј еще нам мест не хватило на самолет еще до завершени€ регистрации. ћы не опаздывали и не ожидали такого услышать: не волнуйтесь, но есть недоразумение, мест на вас в самолете нехватает. ѕредлагаем вам компенсацию и вылет следующим рейсом в –им. “ак что мы вылетели и опоздали только в –им и в отель. ј утром второй сюрприз уже в –име, когда места оказались отдельно в разных р€дах от 7 летнего ребенка. ’орошо что она у мен€ общительна€ и не бо€лась лететь отдельно от мен€. » соседи ей попались хорошие. Ќо всегда и везде у большинства авиакомпаний есть приоритет дл€ пассажиров с детьми, а здесь же все ужасно организовано.
¬се пон€тно. »зучите –егламент ≈— 261-2004. ¬ы имеете право на компенсацию 250 ≈вро на человека за рейс из —ицилии в –им.  ак выбивать деньги с јлиталии наход€сь в  алининграде € ¬ам не подскажу, обратитесь здесь к более компетентным участникам форума. ќднако есть один интересный ньюанс: "≈сли фактический авиаперевозчик отказывает пассажирам в посадке против их воли, то он немедленно выплачивает им компенсацию в соответствии со статьей 7 и предлагает им содействие в соответствии со стать€ми 8 и 9" (стать€ 4, пункт 3). ќни ¬ам компенсацию не выплатили - в суд на них, пусть еще заплат€т за нарушение регламента!
P.S.: компании охотно плат€т компенсации ваучерами. Ќе соглашайтесь! ѕусть плат€т деньгами! (стать€ 7, пункт 3).

ќтветить
06.11.16 14:35 √ость

√ость :
√ость :
Ћетели из —еракузы в –им. Ќа самолет не посадили по причине отсутстви€ мест. ѕредложили сесть на следующий самолет, который летел через 3 часа. ќбещали за причиненные неудобства компенсацию. Ќо увы, 3 часа мы с двум€ детьми 7лет и 1 год просидели, а компенсации так и не дождались. ќтвета с официального обращени€ на электронную почту нет. ”жас. ј втора€ подлость, когда мен€ и моего 7 летнего ребенка посадили в разные р€ды самолета перелет –им-ћосква. ѕричина все таже, нет мест р€дом. ’уже авиакомпании не встречала.
√ость :
Ћетели из —еракузы в –им. Ќа самолет не посадили по причине отсутстви€ мест. ѕредложили сесть на следующий самолет, который летел через 3 часа. ќбещали за причиненные неудобства компенсацию. Ќо увы, 3 часа мы с двум€ детьми 7лет и 1 год просидели, а компенсации так и не дождались. ќтвета с официального обращени€ на электронную почту нет. ”жас. ј втора€ подлость, когда мен€ и моего 7 летнего ребенка
¬опрос: а у вас какие билеты были: —иракузы-–им-ћосква в одной маршрутной квитанции или два отдельных билета —иракузы-–им и –им-ћосква. » на сколько ¬ы в итоге опоздали в Ўереметьево?
. Ёто были разные билеты. —ицили€-–им и –им-ћосква и далее ћосква- алининград (јэрофлот). ƒело в том, что мы не стали рисковать и вз€ли билеты вылетом из –има на раннее утро следующего дн€. —ложность была в том, что со мной были дети, а прилет вместо 20 часов вечера перенесс€ на 23 часа. ј еще у нас трансфер был. ѕришлось отмен€ть и ехать в отель на такси. ƒети были утавшими. ј еще нам мест не хватило на самолет еще до завершени€ регистрации. ћы не опаздывали и не ожидали такого услышать: не волнуйтесь, но есть недоразумение, мест на вас в самолете нехватает. ѕредлагаем вам компенсацию и вылет следующим рейсом в –им. “ак что мы вылетели и опоздали только в –им и в отель. ј утром второй сюрприз уже в –име, когда места оказались отдельно в разных р€дах от 7 летнего ребенка. ’орошо что она у мен€ общительна€ и не бо€лась лететь отдельно от мен€. » соседи ей попались хорошие. Ќо всегда и везде у большинства авиакомпаний есть приоритет дл€ пассажиров с детьми, а здесь же все ужасно организовано.

ќтветить
06.11.16 0:17 √ость

√ость :
Ћетели из —еракузы в –им. Ќа самолет не посадили по причине отсутстви€ мест. ѕредложили сесть на следующий самолет, который летел через 3 часа. ќбещали за причиненные неудобства компенсацию. Ќо увы, 3 часа мы с двум€ детьми 7лет и 1 год просидели, а компенсации так и не дождались. ќтвета с официального обращени€ на электронную почту нет. ”жас. ј втора€ подлость, когда мен€ и моего 7 летнего ребенка посадили в разные р€ды самолета перелет –им-ћосква. ѕричина все таже, нет мест р€дом. ’уже авиакомпании не встречала.
√ость :
Ћетели из —еракузы в –им. Ќа самолет не посадили по причине отсутстви€ мест. ѕредложили сесть на следующий самолет, который летел через 3 часа. ќбещали за причиненные неудобства компенсацию. Ќо увы, 3 часа мы с двум€ детьми 7лет и 1 год просидели, а компенсации так и не дождались. ќтвета с официального обращени€ на электронную почту нет. ”жас. ј втора€ подлость, когда мен€ и моего 7 летнего ребенка посадили в разные р€ды самолета перелет –им-ћосква. ѕричина все таже, нет мест р€дом. ’уже авиакомпании не встречала.
¬опрос: а у вас какие билеты были: —иракузы-–им-ћосква в одной маршрутной квитанции или два отдельных билета —иракузы-–им и –им-ћосква. » на сколько ¬ы в итоге опоздали в Ўереметьево?

ќтветить
05.11.16 22:32 √ость

Ћетели из —еракузы в –им. Ќа самолет не посадили по причине отсутстви€ мест. ѕредложили сесть на следующий самолет, который летел через 3 часа. ќбещали за причиненные неудобства компенсацию. Ќо увы, 3 часа мы с двум€ детьми 7лет и 1 год просидели, а компенсации так и не дождались. ќтвета с официального обращени€ на электронную почту нет. ”жас. ј втора€ подлость, когда мен€ и моего 7 летнего ребенка посадили в разные р€ды самолета перелет –им-ћосква. ѕричина все таже, нет мест р€дом. ’уже авиакомпании не встречала.

ќтветить
02.11.16 1:20 јвиаэксперт

ƒенис :
 упил 30.10.2016 два билета LED-MXP-LED (01.01.17 - 06.01.17)
јвиакомпани€ деньги заблокировала, но по факту билеты не зарезервировала (номер, €кобы, брони у мен€ есть).
¬ информационной службе отправили писать жалобу на claims.ru@alitalia.it, откуда мне до сих пор не ответили.

¬опрос, когда мне разблокируют деньги и почему вообще, компани€ не смогла оказать мне услугу по покупке билета с официального сайта alitalia.com?
ѕричин может быть множество. –азблокировка обычно происходит в течении 30-40 дней.

ќтветить
01.11.16 12:38 ƒенис

 упил 30.10.2016 два билета LED-MXP-LED (01.01.17 - 06.01.17)
јвиакомпани€ деньги заблокировала, но по факту билеты не зарезервировала (номер, €кобы, брони у мен€ есть).
¬ информационной службе отправили писать жалобу на claims.ru@alitalia.it, откуда мне до сих пор не ответили.

¬опрос, когда мне разблокируют деньги и почему вообще, компани€ не смогла оказать мне услугу по покупке билета с официального сайта alitalia.com?

ќтветить
26.10.16 20:43 яна

ѕодскажите пожалуйста,как долго будут оформл€тьс€ документы дл€ оплаты забронированных авиабилетов,по банковским реквизитам? ѕрошла почти недел€,но документы на электронную почту(продиктованную верно) так и не поступили. » подскажите-бронь и цена за забронированные билеты в данном случае-фиксируютс€ до даты получени€-оплаты?

ќтветить
10.10.16 10:33 √ость

“ать€на :
ѕрилетели в —анкт-ѕетербург 08.10.2016 на alitalia с 3 пересадками Ћамеци€-“ерме -–им -ћосква-—анкт-ѕетербург транзитом,багаж оплачен и застрахован, но он осталс€ в ћоскве, обещают доставить в —ѕб сегодн€ , но требуют оплату 4 евро за кг,как быть и с кого получить возмещение ущерба?
— себ€. —огласно российскому законодательству ¬ы были об€заны получить багаж в ћоскве пройти таможенный контроль и сдать багаж на рейс в —ѕб.

ќтветить
10.10.16 9:52 “ать€на

ѕрилетели в —анкт-ѕетербург 08.10.2016 на alitalia с 3 пересадками Ћамеци€-“ерме -–им -ћосква-—анкт-ѕетербург транзитом,багаж оплачен и застрахован, но он осталс€ в ћоскве, обещают доставить в —ѕб сегодн€ , но требуют оплату 4 евро за кг,как быть и с кого получить возмещение ущерба?

ќтветить
04.10.16 13:17 √ость

как распечатать авиабилет на сайте алиталии на английском €зыке

ќтветить
27.09.16 8:38 √ость

Max :
я хотел бы по мен€ть билеты с 30.09.16 на 29.09.16 как мне это можно сделать
обратитьс€ по месту покупки билета

ќтветить
26.09.16 21:54 Max

я хотел бы по мен€ть билеты с 30.09.16 на 29.09.16 как мне это можно сделать

ќтветить
22.09.16 13:03 јвиаэксперт

јнна :
ѕри перелете јлиталией Ќью-йорк - –им - ћосква из чемодана пропали очень ценные дл€ мен€ вещи. „емодан был обернут пленкой но при регистрации заставили пленку сн€ть. ¬ытащили именно то, чего в –оссии и ≈вропе на данный момент не достать.
 ак возможно получить свои вещи обратно или получить за них компенсацию?
’отелось бы получить ответ тут, но завтра буду звонить в компанию.

≈сли вернуть не получитьс€, буду сообщать всем друзь€м-блогерам (–осси€ и —Ўј) о произошедшем и никогда больше не использовать услуги этой компании (јлитали€). ’от€ полет мне очень понравилс€.
¬ соответствии с правилами перевозки, в багаж недопустимо помещать любые ценные вещи. «а такие вещи в багаже авиакомпани€ ответственности Ќ≈ Ќ≈—≈“.

ќтветить
22.09.16 10:42 √ость

јнна :
ѕри перелете јлиталией Ќью-йорк - –им - ћосква из чемодана пропали очень ценные дл€ мен€ вещи. „емодан был обернут пленкой но при регистрации заставили пленку сн€ть. ¬ытащили именно то, чего в –оссии и ≈вропе на данный момент не достать.
 ак возможно получить свои вещи обратно или получить за них компенсацию?
’отелось бы получить ответ тут, но завтра буду звонить в компанию.

≈сли вернуть не получитьс€, буду сообщать всем друзь€м-блогерам (–осси€ и —Ўј) о произошедшем и никогда больше не использовать услуги этой компании (јлитали€). ’от€ полет мне очень понравилс€.
ƒа да пишите блогерам smile:)) Ёто нанесет такой репутационый удар, что компани€ сразу объ€вит себ€ банкротом.

ќтветить
22.09.16 3:30 јнна

ѕри перелете јлиталией Ќью-йорк - –им - ћосква из чемодана пропали очень ценные дл€ мен€ вещи. „емодан был обернут пленкой но при регистрации заставили пленку сн€ть. ¬ытащили именно то, чего в –оссии и ≈вропе на данный момент не достать.
 ак возможно получить свои вещи обратно или получить за них компенсацию?
’отелось бы получить ответ тут, но завтра буду звонить в компанию.

≈сли вернуть не получитьс€, буду сообщать всем друзь€м-блогерам (–осси€ и —Ўј) о произошедшем и никогда больше не использовать услуги этой компании (јлитали€). ’от€ полет мне очень понравилс€.

ќтветить
14.09.16 12:38 √ость “ать€на

«дравствуйте, все кто читает отзывы. ƒумала зарубежна€ компани€-это высший пилотаж. ј оказалось наоборот. ’уже компании не встречала. Ћетала “рансаэро-жаль, что загубили такую компанию, Ћюфтганза,јэрофлот, “урецкие авиалинии.«а 10 лет перелетов с авиакомпанией Ћюфтганза, было два случаю с чемоданами. “ак мне мало того, что новый чемодан привозили с доставкой на дом, еще и подарки были и скидки на билеты. ¬ јл»талии проблема с чемоданом -разбили в хлам,отправила все документы на получение, прислали подтверждение о выплате 5400 руб, вместо предъ€вленных 8000 руб. » как выдумаете, каков вердикт??? ј прошло уже два мес€ца, отправила 7 писем , а деньги так и не поучила, их просто никто не отправл€л. ј вот как за бронирование билета, деньги сн€ли два раза за один и тот же рейс (была сделана первый раз описка вместо 20.06.16, нажали на 20.05.16) ¬ течении 10 минут перебронировали билет, а деньги за тот оплаченный билет не вернули.  уда смотр€т наши наблюдатели по правам человека, ѕочему над нами так издеваютс€. я вот собралась писать письмо президенту компании јл»тали€ и президенту страны.
¬ерните деньги за разбитый чемодан
«дравствуйте. ѕрошу оплатить 5400 (п€ть тыс€ч четыреста) рублей, вместо предъ€вленных 8000 (восемь тыс€ч) рублей за мой разбитый чемодан. ¬се необходимые документы приложены ( паспорт, паспорт италь€нский и деклараци€).

Ѕольше с ¬ашей компанией не хочу иметь продолжени€. ѕоступаете нечестно и некрасиво. ≈сть другие компании и надежнее, и если они виновны, то принос€т помимо извенений еще и хорошие компенсации, чтобы не потер€ть любимого клиента. ¬идимо вам клиенты недороги.

”дачи вам и подмайте, как не тер€ть своих клинтов, если происходит ошибка при покупке билетов. ƒругое дело, если бы € отказалась покупать билеты, а € купила их дважды из за глупой ошибки в наборе мес€ца 05 вместо нужного 06 мес€ца и подарила вам 10000 (дес€ть) рублей, так еще и за багаж выплачиваете не полную сумму за чемодан.» еще. ѕродали билет и не написали, что в ћилане нужно будет переезжать с одного аэропорта в другой, да еще и вещи самим перевозить и у них бесплатных трансфера всего 4 штуки за день, а то что вы оплачиваете трансфер сами, а он у вас уже, оказываетс€ оплачен (бесплатно), никого это не волнует, что если вы будете ждать бесплатного автобуса, то опоздаете на рейс. ƒеньги никто не возвращает, даже при предъ€влении купленного билета на автобус
¬от ответ.
¬торник, 5 июл€ 2016, 19:20 +10:00 от CLAIMS.RU@ALITALIA.IT:

”важаема€ госпожа ≈фремова, добрый день!

¬ ответ на ¬аше обращение от 30/06/07 и 03/07/07, прежде всего, мы хотим еще раз принести наши искренние извинени€ за неудобства, которые ¬ы испытали, воспользовавшись услугами јлитали€.

ѕо результатам рассмотрени€ ¬ашего обращени€, авиакомпани€ готова предложить ¬ам компенсацию за повреждение ¬ашего багажа в размере: 5400,00 (п€ть тыс€ч четыреста) рублей.

я надеюсь представители јл»тали€ тоже читают отзывы и примут меры к их быстрому устранению. ј может и сохран€т какого клиента, чтобы окончательно народ не перешел в другие авиакомпании.
“ак что как говоритьс€,;Ћетайте самолетами јэрофлота. ¬сем желаю найти свою удобную и комфортную компани€,без переплаты за авиабилеты

ќтветить
06.09.16 18:42 √ость

Ћетим из ћосквы в –им, рейс выполн€ет Alitalia совместно с јэрофлотом, задержка уже два часа без объ€снени€ причин. –азобрали левую турбину самолета, похоже скоро не полетим. ужас.

ќтветить
05.09.16 15:36 ≈лена

Ћетела 29 августа через –им, багажа нет!! –озыск уже неделю, подскажите, кто-нибудь получил багаж?  ак долго ждали? ћо€ почта 1008384@mail.ru
”жасна€ компани€!!

ќтветить
26.08.16 23:38 јвиаэксперт

:
добрый вечер !подскажите пожалуйста хочу купить билет эконом на самом билете при начале бронировании не написано что не возвратный, вернут ли мне деньги если не дадут визу?
Ќет. ѕокупа€ невозвратный билет нужно быть уверенным на 100% что полетишь, и что виза уже получена.

ќтветить
26.08.16 22:53 √ость

добрый вечер !подскажите пожалуйста хочу купить билет эконом на самом билете при начале бронировании не написано что не возвратный, вернут ли мне деньги если не дадут визу?

ќтветить
12.08.16 7:13 ≈лена

ƒобрый день. ѕодскажите пожалуйста как € могу сдать авиабилеты компании Alitalia ћосква-Ќеаполь-ћосква? ƒо вылета два м-ца

ќтветить
04.08.16 0:13 јлександр

ƒобрый день! ѕодскажите процедуру возврата денег за авиабилеты вашей компанией вылетающим через три недели супругам, в виду т€жЄлой и неожиданной болезнью одного из родителей супругов, и невозможностью вылета в св€зи с тем, что больной не может находитьс€ без сопровождени€ и близких родственников .

ќтветить
—ообщени€ 1 - 37 из 697
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2016 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Alitalia/