–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти

‘орум авиакомпании Air Arabia

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
21.01.17 17:27 √ость

Ќедобросовестна€ а/к, отсутствие информации, некомпетентные сотрудники - все, что можно сказать про Air Arabia. “о, что они устроили люд€м на Ќќвый год - не поддаЄтс€ никакому разумному объ€снению ..

ќтветить
20.01.17 16:08 »рэн

—трашно представить даже -как будут вести себ€ представители Air Arabia, случись что в небе, если уж они на земле разобратьс€ не могут... ќстерегайтесь этой а/к, мой сорванный Ќовый год и отменЄнный рейс 31.12.16 запомн€тс€ надолго. ќсобенно возмущает абсолютное отсутствие информации со стороны а/к, ложь ее представителей и абсолютно хамское отношение к люд€м.

ќтветить
20.01.17 13:05 ќлег

¬от так закончилс€ наш перелет в  оломбо, прилетели мы за 2 часа до российского Ќового √ода. ¬ итоге € с супругой потратил, наход€сь в аэропорту Ўарджа на существование и св€зь с внешним миром около 17 000 рублей, не счита€ убытки за простой двух дней номера в отеле за новогодний трансфер из аэропорта  оломбо, а также два дн€ из жизни и невосполнимее нервные клетки.

ќтветить
20.01.17 13:04 ќлег

ѕосле мы начали св€зыватьс€ с посольством в ќбъединенных јрабских Ёмиратах, дозвонились, с нами на св€зь вышел представитель јлександр ¬ладимирович ≈фимов, мы все изложили, он решал вопрос и решил. ¬ итоге нас через сутки благодар€ посольству сажают в самолет и тут начинаетс€ новый кошмар, самолет загружен частично и представители компании, чтобы сэкономить, ждут рейс, который должен был прилететь с пассажирами, которые тоже лет€т в  оломбо. ¬ итоге мы просидели в самолете около 5 часов и наступил туман в аэропорту и нас оповестили, что самолет не может вылететь и просим ¬ас покинуть самолет. ¬ ответ мы отказались покидать самолет, так как спать в аэропорту не где было, даже на полу места не было. ћы поставили ультиматум, покинем самолет, если прибудет ответственный от компании и даст нам гарантии, того, что нас как минимум накорм€т и дадут точное врем€ вылета. ¬ итоге прибыл представитель с больший кол-во полицейских, наверное, бо€лс€ за свою жизнь и это правильно. ћы договорились с ним, что нам отдадут всю еду, котора€ есть в самолете и с нами будет посто€нно констатировать представитель. ѕосле мы покинули самолет и так пошла втора€ ночь ожидани€ в аэропорту. я решил не наде€тьс€ на слова и честность представител€ авиакомпании и начал звонить в ћ„— –оссии. ѕосле со мной св€залс€ представитель ћ»ƒ –оссии, также было все изложено и что нужно что-то делать, что это все недопустимо, что мы спим на полу, еды нет и вообще тут ад. ѕосле нас набрал јлександр ¬ладимирович ≈фимов и был удивлен, что мы не улетели, сказал ждите открыти€ аэропорта, а € утром буду решать вопрос. Ќаступило 31 декабр€ 2016 года, было утро, аэропорт еще был закрыт дл€ полетов, с нами вышел на св€зь јлександр ¬ладимирович ≈фимов, который сказал, что все отлично, мы вылетим в 13-14 часов дн€ 31 декабр€. ¬ итоге было уже 13, 14, 15 часов и тут у нас не выдержали нервы, потому что у многих был просто нервный срыв, да еще многие были с детьми. ¬ итоге мы поймали представител€, который занималс€ решением коллапса в аэропорту, мы его силой задержали, попытались от него получить хоть какую-то информацию, на что он отнекивалс€ и попыталс€ покинуть наше оцепление вокруг него, но наши брать грузины не дали ему уйти, в итоге чуть не зав€залась драка, но в нашей толпе нашли еще люди со здравым смыслом и выпустили горе менеджера авиакомпании. ƒальше звоним послу јлександру ¬ладимировичу ≈фимову, который сам в шоке от происход€щего, так как его самого игнорировали представители авиакомпании, что ему или его помощникам пришлось ехать в центральный офис Air Arabia дл€ решени€ данной ситуации. ѕосле длительных переговоров наших дипломатов, нам выдел€ют самолет и начинаетс€ адска€ загрузка, почему адска€, да потому что рейсов 503 на тот момент было задержано около 6 шт., а это чтобы ¬ы понимали 1000 человек и вс€ эта толпа ринулась на посадку, была просто жутка€ давка. —начала из толпы выдергивали только нас светлокожих, а потом догружали всеми остальными.

ќтветить
20.01.17 13:03 ќлег

«дравствуйте! Ќачну с того, что не рекомендую и даже советую избегать авиакомпанию Air Arabia (Ёйр јраби€) и аэропорт Sharjah (Ўарджа). Ќачалось наше знакомство с авиакомпанией Ёйр јраби€ еще в аэропорту ƒомодедово, г. ћосква 28.12.16 г., когда вылет задержали на 6 часов, после ожидани€ мы вылетели в забытый богом аэропорт Ўарджа, где и началось приключение. ѕо прибытию в аэропорт Ўарджа, мы как будто попали в ад, чудом нашли зону вылета в аэропорт  оломбо, так как не было вообще оповещений о посадке и на табло вообще ни чего не было и тут мы начали ждать посадки. ¬ итоги мы на посадку просто€ли 5-6 часов и не улетели, так как не всем хватило места в самолете, чтобы ¬ы понимали места не хватило 38 пассажирам, а на наши оплаченные в самолете места посадили предыдущий задержанный рейс. ƒл€ поиска представителей авиакомпании и получени€ от них объ€снений, нам пришлось покинуть транзитную зону и окунутс€ в хаос, который творилс€ в аэропорту. „тобы ¬ы понимали, кол-во людей было в аэропорту, которые не улетели около 3000 человек.
¬ аэропорту все представители компании Air Arabia просто скрывались от возмущенных не улетевших пассажиров. Ќеоднократно мы ловили представителей, которые нам не давали ни какой конкретной информации, только руками разводили, одним словом там был хаос. ѕосле 12 часов ожидани€ нам выдали талончики на бесплатное питание и когда мы пришли дл€ получени€ бесплатной еды, то оказалось, что мы в очереди 97-ые, это было жуть. ћы отказались от такого бесплатного питани€ и ели и спали у ћакдоналдса. я такого не видел в жизни, все спали и ели на полу. „то самое интересное, когда мы разговорились с индусами, которые также ждали своего рейса и рассказали, что уже почти сутки находимс€ в аэропорту, то он пришел в недоумение от того, что мы нервничаем и пытаемс€ решить проблему, так как это нормально дл€ данного аэропорта. ƒл€ понимани€ индусы ждали 3 суток и заведомо знали об этом и дл€ них это нормально.

ќтветить
19.01.17 20:06 √ость

Ќаблюдение: в “рипэдвайзере плохие отзывы через врем€ об этой компании удал€ютс€. Ќакиданы плохие €нварские, а старых - нет. “ам благодать у них была...

ќтветить
18.01.17 12:14 √ость

 ак помен€ть дату вылета? ≈сть ли сайт с возможностью выбора русского €зыка?

ќтветить
17.01.17 14:37 √ость

јвиаэксперт :
√ость :
ƒумаю, нет смысла слушать этого јвиаэксперта. ќтветы странные, много воды и не по существу. Ќужно собирать все документы, фото , видео и обращатьс€ в органы государства, осуществл€ющие правосудие. –оспотребнадзор, суд, прокуратура и т. д. P.S “оже пострадала от этой авиакомпании.
¬ы когда что то советуете - головой думайте
Ќу какие "–оспотребнадзор, суд, прокуратура и т. д." в эмирате Ўаржа (ќј«)?
ѕо закону иски к перевозчикам предъ€вл€ютс€ по месту регистрации их юрлица.
 ак добитьс€ компенсации за отмену или задержку рейса
 уда жаловатьс€

≈сли отменили или задержали внутренний рейс российской авиакомпании, претензи€ будет рассматриватьс€ по законодательству –‘. “о же самое относитс€ к жалобам на иностранные компании, не сумевшие выполнить об€зательства перед пассажирами в –оссии.

≈сли авиакомпани€ отложила или отменила рейс за границей, разбирательство будет проходить по законам той страны, где это случилось, независимо от места регистрации авиаперевозчика.

ѕретензию можно подать лично в аэропорту вылета или прилета (п. 4 ст. 124 ¬  –‘). ≈сли в аэропорту нет представительства вашей авиакомпании или ее сотрудников нет на месте (например, ночью), подать претензию можно также на сайте компании. Ќо по опыту можно сказать, что электронные письма и обращени€ через веб-формы могут попросту проигнорировать. ѕоэтому вернее будет отправить претензию заказным письмом на адрес авиакомпании с подробной описью вложений. —охраните копию за€влени€ и подтверждение отправки Ч это пригодитс€ дл€ судов, если авиаперевозчик ответит отказом или не ответит вовсе.

ќтветить
17.01.17 14:19 √ость

¬от когда обратимс€ тогда и поговорим. ƒанна€ авиакомпани€ совершает перевозки на территории –‘. ƒействительно какой-то некомпетентный товарищ тут всем пишет. www.skyscanner.ru/news/chto-delat-esli-v... target="_blank" rel="nofollow">www.skyscanner.ru/news/chto-de...zaderzh... ѕо этой ссылке есть подробна€ информаци€ обо всем! —оветую так называемому јвиэксперту почитать на досуге. ћы знаем свои права и об€занности авиакомпаний!

ќтветить
17.01.17 13:05 јвиаэксперт

√ость :
ƒумаю, нет смысла слушать этого јвиаэксперта. ќтветы странные, много воды и не по существу. Ќужно собирать все документы, фото , видео и обращатьс€ в органы государства, осуществл€ющие правосудие. –оспотребнадзор, суд, прокуратура и т. д. P.S “оже пострадала от этой авиакомпании.
¬ы когда что то советуете - головой думайте smile:)
Ќу какие "–оспотребнадзор, суд, прокуратура и т. д." в эмирате Ўаржа (ќј«)?
ѕо закону иски к перевозчикам предъ€вл€ютс€ по месту регистрации их юрлица.

ќтветить
17.01.17 13:00 јвиаэксперт

 идалово :
ѕо словам јвиаэксперта получаетс€, что авиакомпани€ вообще ни за что не несЄт ответственности.  упили у них билет -ваши риски. ѕозорище!
јвиакомпани€ несет ответственность исключительно в рамках законодательства. ≈сли законом предусмотрена ответственность - она есть.
ћногие пассажиры почему то считают, что перевозчик должен нести ответственность как они хот€т.

ќтветить
17.01.17 12:57 јвиаэксперт

√ость :
¬от скажите мне, јвиаэксперт -вы хоть понимаете, о чем вас спрашивают? ѕричЄм здесь самосто€тельные стыковки, когда человек берет билет на 7, а ему за 2 дн€ до вылета приход€т новые билеты с датой отправлени€ 9го?
»ли в случае “ать€ны -представитель а/к всех отправл€л домой в день их вылета (1го)и ориентировал всех на следующий день (на 2)! Ћюди с полицией не могли добитьс€ регистрации на свой рейс (они были в а/п в дату, указанную в билете!), но им просто отказывали.
¬ моем случае (вылет 31.12.16) рейс был просто отменЄн, о чем есть соответствующий штамп а/п ƒомодедово на а/б и посадочных талонах. » скрин табло ƒомодедово с отменЄнным рейсом тоже есть. “олько деньги не возвращают что-то.
—амосто€тельное планирование полетов тут при том, что в случае покупки тура в агентстве, об€зательство вашего своевременного вылета лежит на туроператоре, который в случае отмены рейса - посадит вас на другой рейс без каких либо доплат. ј если не сможет это сделать - вернет все уплаченные за тур деньги.
¬ случае “ать€ны никто никого никуда не отправл€л, представитель предложил все жалобы направл€ть на фидбэк, ибо он их не может прин€ть. —мысл требовать "регистрации с полицией"? –егистраци€ дает какие то преимущества? Ќужно было просто ожидать ее открыти€.
ƒл€ возврата денег за отмененный рейс (если вас не пересадили на другой) нужно написать официальную претензию перевозчику с указанием всех обсто€тельств произошедшего и приложением документов. ќна рассматриваетс€ около мес€ца. ≈сли ожидать возврата без претензии - можно его никогда не получить.

ќтветить
17.01.17 12:45 јвиаэксперт

√ость :
ћы не попали вообще на регистрацию ни на какую, нас даже не предупредили о ней, мы просто вернулись с аэропорта домой, в котором проторчали 8 часов в ожидании вылета и поставили билеты на возврат. ј потом уже по форумам вы€снилось, что самолет вылетел на 36 часов почти спуст€. «вонков или пропущенных от представителей никаких не было!
–егистраци€ на задержанный рейс осуществл€етс€ в сроки по расписанию. ¬ас о ней и не должны были предупреждать, все написано в вашей маршрутной квитанции. » почему вы считаете, что вам кто то должен был звонить?

ќтветить
17.01.17 12:39 јвиаэксперт

»рина :
»стори€ нашего Ќового года с Air Arabia (коротко, без подробностей)😡
Ўри-Ћанка! ћо€ мечта, котора€ не сбылась.
¬ случае отмены рейса возможны два варианта:
1. ѕеребронирование на следующий рейс по согласованию с пассажиром или без оного.
2. ≈сли пассажир не согласилс€ на предыдущий пункт - вынужденный возврат уплаченных за билет средств.

 омпенсаци€ чего либо по отмененным рейсам не производитс€, ибо ваш договор перевозки расторгаетс€.
 омпенсаци€ выплачиваетс€ лишь в случае задержки времени вылета.

ќтветить
17.01.17 9:56 √ость

ћарина :
 омпани€ - сплошной обман! ћы выбрали ее только по одной причине. Ќа их сайте и других сайтах, где продаютс€ авиабилеты, было указано, что рейс до  оломбо ѕ–яћќ…! “о есть без пересадок и дозапрвок вообще. ћы не могли поверить своему счастью и перепровер€ли эту информацию везде,где можно. Ќо даже на сайте арабии мигало слово ѕ–яћќ… ѕ–яћќ…! ¬ итоге мы без сомнени€ вз€ли эти билеты (иначе полетели бы другой компанией). » что?! Ќаглое безбожное вранье и замануха клиентов. ƒо сих пор не пон€тно, что они имели в виду. ѕредставитель компании по€снила, что имелась в виду дозаправка без смены самолета. Ќо даже это не правда. ѕересадка была в виде 50-минтуного марша-забега в Ўардже. –оспотребнадзор по ним плачет.
–ейс считаетс€ пр€мой, если на всЄм маршруту не мен€етс€ номер рейса, даже при наличии технических посадок.

ќтветить
17.01.17 7:42 √ость

ћарина :
 омпани€ - сплошной обман! ћы выбрали ее только по одной причине. Ќа их сайте и других сайтах, где продаютс€ авиабилеты, было указано, что рейс до  оломбо ѕ–яћќ…! “о есть без пересадок и дозапрвок вообще. ћы не могли поверить своему счастью и перепровер€ли эту информацию везде,где можно. Ќо даже на сайте арабии мигало слово ѕ–яћќ… ѕ–яћќ…! ¬ итоге мы без сомнени€ вз€ли эти билеты (иначе полетели бы другой компанией). » что?! Ќаглое безбожное вранье и замануха клиентов. ƒо сих пор не пон€тно, что они имели в виду. ѕредставитель компании по€снила, что имелась в виду дозаправка без смены самолета. Ќо даже это не правда. ѕересадка была в виде 50-минтуного марша-забега в Ўардже. –оспотребнадзор по ним плачет.
ј куда вы бежали? ≈сли была дозаправка, то ¬ас бы высадили на врем€ заправки и запустили обратно. √де написано что он пр€мой? ѕокажте скрин и оформл€йте претензию. ¬ чем проблема?

ќтветить
16.01.17 19:58 »рина

»стори€ нашего Ќового года с Air Arabia (коротко, без подробностей)😡
Ўри-Ћанка! ћо€ мечта, котора€ не сбылась.
ћы хотели лететь на Ќовый √од 31 декабр€, купили билеты на рейс к мечте аж в апреле 2016года. «аветный день наступил, приехали в а/п, а рейс отменЄн. » никакой информации -что делать. ќфициальный сайт авиакомпании не сообщал о каких-либо изменени€х. ѕотом пришла "представитель а/к" и сказала, что альтернативных рейсов не будет, ищите варианты улететь сами, а/к все потом оплатит. „ерез пару часов пришЄл ещЄ один представитель а/к и втирал всем, что расходы по несосто€вшемус€ вылету будут возмещены, включа€ авиабилеты, трансферы, брони гостиниц и прочее. », да, полЄтов до 5 числа не будет вообще. „асам к 5 вы€снилось, что таки , возможно, рейс будет завтра, т.е.1го. “ипа приезжайте, но звоните предварительно по телефону (дали номер), который на отвечал вообще потом. ћы уехали домой, настроение на нуле, у всех Ќ√, а у нас в холодильнике нет ничего. –ебЄнок в слезах. ”тром, когда приехало такси, получаем смс, что рейс будет в 20.40. “акси отменили, поехали без вещей и ребЄнка фотографировать табло ƒомодедово дл€ суда (€ уже понимала, что лететь нет смысла, ибо возвращение обратно у нас было 9го утром.) ѕриехали, там куча страдальцев с вещами, которые не получили смс о новой задержке. » новый представитель, втирающий, что деньги вернут уже только за билеты, если кто-то не хочет лететь. ¬ итоге, наши вылетели в 23,50 1го числа (уже второго получаетс€ почти), в Ўардже меньша€ часть смогла пересесть на самолЄт до  оломбо, прождав 3 часа. ќни прилетели, а чемоданы нет. ќстальные сидели а Ўардже около 17 часов и улетели. “ут уже половина без багажа оказались по прилету в  оломбо. „емоданы люди не получили до сих пор (на 5€нвар€), им обещали звонить, но так и не позвонили. ƒа, за багажом они должны приезжать сами. “ака€ вот истори€. ќни сид€т теперь в Ќегомбо, а не там, где планировали отдыхать, иначе поездка за чемоданом вылетит в копеечку. Ѕрони отельные у них сгорели. ќплата по новой. » никто не возместит.
ј нам было отказано в возмещении всех расходов: отелей, такси, виз, страховок и прочего. ƒеньги за авиабилеты мы тоже так и не получили.


ѕо состо€нию на 15 €нвар€ авиакомпани€ вышла на св€зь один раз в сети ¬ онакте. ќни потЄрли все отзывы, которые оставили им тут люди, оставшиес€ без перелЄта и без денег, а часть пользователей просто заблокировали. ¬ ответ на письменные обращени€ на официальную почту Air Arabia не приходит никакого ответа, тишина. —айт авиакомпании продолжает пестреть красивыми заголовками и предложени€ми сказочно недорогих перелетов. Ќо там нет не слова о том, что компани€ кинула тыс€чи людей из разных стран мира на деньги, поставила их в нечеловеческие услови€ (тех, кто ждал в а/п Ўарджы вылетов по трое суток без еды и воды, гостиницы и проч. - на полу, в гр€зной вонючей толпе), а теперь нагло врет в лицо пострадавшим.
¬ моем случае, при обращении в колл-центр, кроме "ничего не знаем, перезвоните завтра", " а в чем проблема - вы что не могли подождать вылета в а/п отмененного рейса всего-то полутора суток?" , "мало ли, что говорил вам в а/п какой-то наш представитель" и "вы же не хотите получать свои деньги, звонили в Ўарджу и просили оставить деньги на счЄте а/к", € ничего не услышала. ѕоследние 2 перла особенно потр€сли своей степенью бред€тины -€ не разговариваю на английском, да, и оставл€ть деньги этой недобросовестной компании -никогда! ѕока писала отзыв, а/к в личку мне прислала новое письмо о том, что €, оказываетс€, отменила своЄ бронирование до предполагаемого вылета! јга, € просидевша€ в а/п 2дн€, зарегистрированна€ в системе на рейс 31.12. и со штампами на посадочных об его отмене. ћрази!

ќтветить
16.01.17 18:39 √ость

” мен€ ситуаци€ как в предыдущем отзыве. 23 феврал€ должен был лететь из ћосквы в Ќайроби через Ўарджу и обратно. —начала авиакомпани€ изменила мне врем€ вылета из Ўарджи в Ќайроби и вместо быстрой стыковки 50 минут, € получил 12-ти часовую ночевку в Ўардже. —ейчас она отменила вылет из ћосквы на 23 феврал€ совсем - лечу на следующий день 24-го с 12-ти часовой ночевкой. ќб этом € узнал случайно, решив проверить свою бронь, извещение от авиакомпании об этом пришло через 10 дней.
Ќегатив уже до полета. Cдал бы билет, если б возможно было. ѕокупал из-за удобной дл€ мен€ даты вылета и короткого времени перелета. «а эту сумму - 29тр -по€вл€ютс€ спецпредложени€ других авиакомпаний с питанием и багажом. Ёто мой первый и последний опыт перелета данной авиакомпанией.

ќтветить
16.01.17 16:56 ќлег.

я ещЄ никуда не полетел, а впечатлени€ уже не очень! 20 феврал€ должен был лететь в Ўарджу из  иева. –ейс перенесли на день вперЄд, стыковочный рейс из Ўарджи оставили на предыдущий день, то есть € на него не попаду никак. я в шоке. Ќикакого письма с предупреждением, никакой смс ничего. ” мен€ первый раз такое.

ќтветить
14.01.17 0:44 јн€

ѕодскажите, будем лететь из  иева до  оломбо, через Ўарджу. стыковка 35 минут!!! € в шоке. ћы успеем?

ќтветить
13.01.17 12:31 √ость

√ость :
√ость :
јвиаэксперт :
“ать€на :
1 числа, когда наш вылет задержали на сутки - представитель в аэропорту сказал, чтобы мы писали ¬ам обращение через форму - —в€затьс€ с нами по вопросу возврата билетов, но с нее никаких ответных сообщений не было. —егодн€ было написано очередное письмо в форме - —в€затьс€ с нами и на почтовый адрес refund@airarabia.com. C последнего пришло ответное сообщение, что возврат средств не производитс€ больше.  ак решать этот вопрос? “ак как дл€ нас это очень большие деньги с отпуска, который не состо€лс€.
≈сли вылет был задержан и вы летели на нем - возврат естественно не производитс€, так как вас перевезли в пункт назначени€.
≈сли вылет был задержан, и вы не €вились на него - оп€ть же возврат уже не производитс€, так как он производитс€ до окончани€ регистрации.

ћы не попали вообще на регистрацию ни на какую, нас даже не предупредили о ней, мы просто вернулись с аэропорта домой, в котором проторчали 8 часов в ожидании вылета и поставили билеты на возврат. ј потом уже по форумам вы€снилось, что самолет вылетел на 36 часов почти спуст€. «вонков или пропущенных от представителей никаких не было!
¬ам нужно обратитьс€ по месту приобретени€ билетов.≈сли билеты брали в агенстве, то они должны контактировать с авиакомпанией, если на сайте авиакомпании, то только к ним
ƒумаю, нет смысла слушать этого јвиаэксперта. ќтветы странные, много воды и не по существу. Ќужно собирать все документы, фото , видео и обращатьс€ в органы государства, осуществл€ющие правосудие. –оспотребнадзор, суд, прокуратура и т. д. P.S “оже пострадала от этой авиакомпании.

ќтветить
12.01.17 17:47 √ость

√ость :
јвиаэксперт :
“ать€на :
1 числа, когда наш вылет задержали на сутки - представитель в аэропорту сказал, чтобы мы писали ¬ам обращение через форму - —в€затьс€ с нами по вопросу возврата билетов, но с нее никаких ответных сообщений не было. —егодн€ было написано очередное письмо в форме - —в€затьс€ с нами и на почтовый адрес refund@airarabia.com. C последнего пришло ответное сообщение, что возврат средств не производитс€ больше.  ак решать этот вопрос? “ак как дл€ нас это очень большие деньги с отпуска, который не состо€лс€.
≈сли вылет был задержан и вы летели на нем - возврат естественно не производитс€, так как вас перевезли в пункт назначени€.
≈сли вылет был задержан, и вы не €вились на него - оп€ть же возврат уже не производитс€, так как он производитс€ до окончани€ регистрации.

ћы не попали вообще на регистрацию ни на какую, нас даже не предупредили о ней, мы просто вернулись с аэропорта домой, в котором проторчали 8 часов в ожидании вылета и поставили билеты на возврат. ј потом уже по форумам вы€снилось, что самолет вылетел на 36 часов почти спуст€. «вонков или пропущенных от представителей никаких не было!
¬ам нужно обратитьс€ по месту приобретени€ билетов.≈сли билеты брали в агенстве, то они должны контактировать с авиакомпанией, если на сайте авиакомпании, то только к ним

ќтветить
12.01.17 17:36  идалово

ѕо словам јвиаэксперта получаетс€, что авиакомпани€ вообще ни за что не несЄт ответственности.  упили у них билет -ваши риски. ѕозорище!

ќтветить
12.01.17 17:04 √ость

¬от скажите мне, јвиаэксперт -вы хоть понимаете, о чем вас спрашивают? ѕричЄм здесь самосто€тельные стыковки, когда человек берет билет на 7, а ему за 2 дн€ до вылета приход€т новые билеты с датой отправлени€ 9го?
»ли в случае “ать€ны -представитель а/к всех отправл€л домой в день их вылета (1го)и ориентировал всех на следующий день (на 2)! Ћюди с полицией не могли добитьс€ регистрации на свой рейс (они были в а/п в дату, указанную в билете!), но им просто отказывали.
¬ моем случае (вылет 31.12.16) рейс был просто отменЄн, о чем есть соответствующий штамп а/п ƒомодедово на а/б и посадочных талонах. » скрин табло ƒомодедово с отменЄнным рейсом тоже есть. “олько деньги не возвращают что-то.

ќтветить
12.01.17 16:26 √ость

јвиаэксперт :
“ать€на :
1 числа, когда наш вылет задержали на сутки - представитель в аэропорту сказал, чтобы мы писали ¬ам обращение через форму - —в€затьс€ с нами по вопросу возврата билетов, но с нее никаких ответных сообщений не было. —егодн€ было написано очередное письмо в форме - —в€затьс€ с нами и на почтовый адрес refund@airarabia.com. C последнего пришло ответное сообщение, что возврат средств не производитс€ больше.  ак решать этот вопрос? “ак как дл€ нас это очень большие деньги с отпуска, который не состо€лс€.
≈сли вылет был задержан и вы летели на нем - возврат естественно не производитс€, так как вас перевезли в пункт назначени€.
≈сли вылет был задержан, и вы не €вились на него - оп€ть же возврат уже не производитс€, так как он производитс€ до окончани€ регистрации.

ћы не попали вообще на регистрацию ни на какую, нас даже не предупредили о ней, мы просто вернулись с аэропорта домой, в котором проторчали 8 часов в ожидании вылета и поставили билеты на возврат. ј потом уже по форумам вы€снилось, что самолет вылетел на 36 часов почти спуст€. «вонков или пропущенных от представителей никаких не было!

ќтветить
07.01.17 16:02 √ость

¬€чеславу: проверить факт вылета просто: попытайтесь зарегистрироватьс€ через их сайт. ≈сли не выйдет, то смело запрашивайте компенсацию. ј не выйдет, точно.

ќтветить
07.01.17 9:55 ћарина

 омпани€ - сплошной обман! ћы выбрали ее только по одной причине. Ќа их сайте и других сайтах, где продаютс€ авиабилеты, было указано, что рейс до  оломбо ѕ–яћќ…! “о есть без пересадок и дозапрвок вообще. ћы не могли поверить своему счастью и перепровер€ли эту информацию везде,где можно. Ќо даже на сайте арабии мигало слово ѕ–яћќ… ѕ–яћќ…! ¬ итоге мы без сомнени€ вз€ли эти билеты (иначе полетели бы другой компанией). » что?! Ќаглое безбожное вранье и замануха клиентов. ƒо сих пор не пон€тно, что они имели в виду. ѕредставитель компании по€снила, что имелась в виду дозаправка без смены самолета. Ќо даже это не правда. ѕересадка была в виде 50-минтуного марша-забега в Ўардже. –оспотребнадзор по ним плачет.

ќтветить
06.01.17 11:18 јвиаэксперт

√ость :
јвиаэксперт :
¬€чеслав :
ƒрузь€,добрый день,купили билеты до  оломбо,вылет 7 €нвар€,в субботу,в 14-30 из ƒомодедово,пришло письмо,не пойму,мол говор€т вылет 9 ,причина кака€,что за ерунда,у кого можно узнать,кол центр не работает в праздники..ничего не понимаем,отдых что ли сокращаетс€?
” кого така€ проблема,2 дн€ до вылета!!!
ѕри самосто€тельном формировании своего отдыха ответственность за стыковки и возможное сокращение сроков отдыха несет сам пассажир. ѕри покупке готового тура туроператор сам пересаживает на другой рейс при изменении полетной программы, либо компенсирует стоимость проживани€.

в смысле сам пассажир???вы издеваетесь,€ хотел бы вылететь 8 или 9 ,купил бы билеты на эти даты...раз у мен€ крадут наглым образом один день,€ готов вылететь назад 21 числа...
вы понимаете последстви€ этих действий ,никто не будет летать,около 5000 пассажиров с –оссии вы потер€ете навсегда...
ѕо договору вас должны перевезти из одного пункта в другой. ¬ас перевезут. ƒоговор будет выполнен. ƒата и врем€ не гарантируютс€.
ѕри этом за все что не входит в услови€ договора перевозки (отели, трансферы, стыковки итд) приобретаетс€ пассажиром самосто€тельно и за это ответственность несет сам пассажир.
¬ы имеете право расторгнуть договор на услови€х авиакомпании и приобрести новые билеты.

ќтветить
06.01.17 10:53 √ость

јвиаэксперт :
¬€чеслав :
ƒрузь€,добрый день,купили билеты до  оломбо,вылет 7 €нвар€,в субботу,в 14-30 из ƒомодедово,пришло письмо,не пойму,мол говор€т вылет 9 ,причина кака€,что за ерунда,у кого можно узнать,кол центр не работает в праздники..ничего не понимаем,отдых что ли сокращаетс€?
” кого така€ проблема,2 дн€ до вылета!!!
ѕри самосто€тельном формировании своего отдыха ответственность за стыковки и возможное сокращение сроков отдыха несет сам пассажир. ѕри покупке готового тура туроператор сам пересаживает на другой рейс при изменении полетной программы, либо компенсирует стоимость проживани€.

в смысле сам пассажир???вы издеваетесь,€ хотел бы вылететь 8 или 9 ,купил бы билеты на эти даты...раз у мен€ крадут наглым образом один день,€ готов вылететь назад 21 числа...
вы понимаете последстви€ этих действий ,никто не будет летать,около 5000 пассажиров с –оссии вы потер€ете навсегда...

ќтветить
06.01.17 2:14 јвиаэксперт

¬€чеслав :
ƒрузь€,добрый день,купили билеты до  оломбо,вылет 7 €нвар€,в субботу,в 14-30 из ƒомодедово,пришло письмо,не пойму,мол говор€т вылет 9 ,причина кака€,что за ерунда,у кого можно узнать,кол центр не работает в праздники..ничего не понимаем,отдых что ли сокращаетс€?
” кого така€ проблема,2 дн€ до вылета!!!
ѕри самосто€тельном формировании своего отдыха ответственность за стыковки и возможное сокращение сроков отдыха несет сам пассажир. ѕри покупке готового тура туроператор сам пересаживает на другой рейс при изменении полетной программы, либо компенсирует стоимость проживани€.

ќтветить
05.01.17 22:26 ¬€чеслав

ƒрузь€,добрый день,купили билеты до  оломбо,вылет 7 €нвар€,в субботу,в 14-30 из ƒомодедово,пришло письмо,не пойму,мол говор€т вылет 9 ,причина кака€,что за ерунда,у кого можно узнать,кол центр не работает в праздники..ничего не понимаем,отдых что ли сокращаетс€?
” кого така€ проблема,2 дн€ до вылета!!!
ћне прислали они ответ на мой запрос,мол никаких переносов нет,все нормально и так далее...
 то вылетает в эти даты,тоже самое?

Air Arabia (Ёйр јраби€) 
ќтветить
05.01.17 14:41 јвиаэксперт

“ать€на :
1 числа, когда наш вылет задержали на сутки - представитель в аэропорту сказал, чтобы мы писали ¬ам обращение через форму - —в€затьс€ с нами по вопросу возврата билетов, но с нее никаких ответных сообщений не было. —егодн€ было написано очередное письмо в форме - —в€затьс€ с нами и на почтовый адрес refund@airarabia.com. C последнего пришло ответное сообщение, что возврат средств не производитс€ больше.  ак решать этот вопрос? “ак как дл€ нас это очень большие деньги с отпуска, который не состо€лс€.
≈сли вылет был задержан и вы летели на нем - возврат естественно не производитс€, так как вас перевезли в пункт назначени€.
≈сли вылет был задержан, и вы не €вились на него - оп€ть же возврат уже не производитс€, так как он производитс€ до окончани€ регистрации.

ќтветить
05.01.17 13:59 √ость

ѕосле вчерашнего вы€снени€ отношений с привлечением полиции представители авиакомпании перестали выходить на св€зь. ƒокументально оформлен факт клеветы, что уголовно наказуемо на территории –‘, о чЄм, веро€тно, учредители этой компании не знали.

ќтветить
05.01.17 7:22 “ать€на

1 числа, когда наш вылет задержали на сутки - представитель в аэропорту сказал, чтобы мы писали ¬ам обращение через форму - —в€затьс€ с нами по вопросу возврата билетов, но с нее никаких ответных сообщений не было. —егодн€ было написано очередное письмо в форме - —в€затьс€ с нами и на почтовый адрес refund@airarabia.com. C последнего пришло ответное сообщение, что возврат средств не производитс€ больше.  ак решать этот вопрос? “ак как дл€ нас это очень большие деньги с отпуска, который не состо€лс€. ” кого какие идеи?

ќтветить
05.01.17 7:18 √ость

√ость :
–еб€та, свои деньги нужно возвращать, поэтому € вас организую: пишите на e-mail scbproekt@mail.ru и (или) звоните на mob. +79032284880. ѕодмосковье, јлексей ¬ладимирович.

и много уже присоединилось?

ќтветить
04.01.17 14:53 √ость

я смотрю в Ўардж вылетают самолЄты по расписанию в 13:35.

ќтветить
—ообщени€ 1 - 36 из 436
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Air_Arabia/